Hilab Fideliza Farmácia Com Tecnologia E Laudos • Panorama Farmacêutico
Uma das principais provedoras de testes laboratoriais remotos (TLRs) do país, a Hilab aposta na emissão do laudo e na tecnologia como trunfos para fidelizar pacientes e o varejo farmacêutico. Com essas funcionalidades e 17 exames disponíveis, o laboratório de análises clínicas já marca presença em mais de 4 mil farmácias e drogarias de cerca de 1 mil municípios.
Beta hCG, hemoglobina glicada, glicemia, dengue, zika, HIV, sífilis, hepatites, PSA e influenza são alguns dos TLRs disponíveis. Diferentemente de outros testes rápidos, cujo resultado é avaliado a olho nu, o grande destaque da empresa é a emissão do laudo, que conta com um processo de dupla verificação.
A health tech aproveita os recursos da Internet das Coisas (IoT – Internet of Things) para viabilizar a primeira aferição dos exames. Todos os dados captados pelo dispositivo que processa os testes são criptografados e transferidos para um servidor na nuvem. "As informações estão acessíveis de qualquer lugar, o que agiliza tanto o diagnóstico como a resolução de possíveis problemas", ressalta José Restrepo, diretor comercial e de marketing da Hilab.
A Hilab desenvolveu também uma inteligência artificial própria, a C4iO. O sistema faz uma análise prévia de todos os exames, cujas conclusões estão sujeitas à confirmação de profissionais internos de saúde e análises clínicas. Como todos os dispositivos estão ligados na nuvem e as informações são compartilhadas com um único "cérebro", a revisão dos resultados torna-se mais precisa a cada teste realizado.
Na sequência, os profissionais de saúde e análises clínicas da Hilab emitem e assinam o laudo, enviado ao paciente por SMS ou e-mail em apenas 15 minutos. O documento também pode ser acessado pelo farmacêutico em casos de dúvidas do paciente. O cliente pode acessar o laudo quantas vezes quiser, pois ele fica disponível no cadastro "Hilab Paciente".
Além de ampliarem o acesso em regiões remotas, os equipamentos são de baixo custo, fácil utilização e pouco invasivos. "São características ideais para que os farmacêuticos possam prover um rastreamento em saúde muito mais efetivo", avalia Restrepo.
Para garantir a melhor experiência ao paciente, a Hilab condiciona a realização do teste ao preenchimento de um cadastro rápido. O objetivo é levantar informações que ajudam o farmacêutico na entrevista clínica.
Cada exame apresenta um questionário com algumas perguntas básicas. O preenchimento correto é importante para que a equipe do laboratório central da Hilab, forneça as orientações adequadas ao liberar o laudo. "Também é um momento em que o farmacêutico pode levantar informações importantes sobre o estado de saúde do paciente e, assim, oferecer outros serviços farmacêuticos", acrescenta.
Com a pandemia do novo coronavírus, os TLRs ganharam relevância na medida em que agilizam o diagnóstico médico e apresentam custo menor na comparação com laboratórios convencionais. Além disso, possibilitam ampliar a testagem em massa, uma das ferramentas mais importantes para detectar e isolar as pessoas infectadas pelo SARS-CoV-2.
"Quando um paciente faz um teste rápido de detecção da Covid-19 em uma farmácia e o resultado for reagente, o estabelecimento é responsável por notificar a vigilância sanitária. Com a Hilab, o farmacêutico pode focar no atendimento, sem precisar tratar dessas burocracias", destaca o executivo.
Para mais informações sobre os exames laboratoriais da Hilab, clique aqui.
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