LUSH: marca abandona redes sociais e diz que só volta com reforma ética das big techs | Hypeness inovação e criatividade para todos
28 • 11 • 2021 às 21:33
O varejista do Reino Unido desativou suas contas do Facebook, Instagram, TikTok e Snapchat, deixando apenas suas presenças no Twitter e no YouTube como backups enquanto busca "construir melhores canais de comunicação em outros lugares", compartilha a marca em um comunicado à imprensa. No entanto, a empresa está enfatizando que os usuários de mídia social não precisam interagir com as contas restantes. O êxodo de mídia social terá lugar em todos os 48 países que Lush opera, e terminará quando as empresas on-line começarem a criar um "ambiente mais seguro para os seus usuários" e a aplicação de novas leis que respeitem os interesses desses usuários no mundo inteiro.
"Não pediríamos aos nossos clientes que nos encontrassem em um beco escuro e perigoso – mas algumas plataformas de mídia social estão começando a parecer lugares que ninguém deveria ser encorajado a ir. Alguma coisa tem que mudar", expressa a marca. "Esperamos que as plataformas introduzam fortes diretrizes de melhores práticas e esperamos que a regulamentação internacional seja transformada em lei".
Lush reconhece que ficar longe das mídias sociais será uma luta, tendo tentado algo semelhante em 2019 para protestar contra o Facebook e o Instagram como intermediários intrusivos para alcançarem os consumidores. "Como tantos adolescentes experimentaram antes de nós, Lush tentou sair da mídia social, mas nosso FOMO [sigla em inglês que quer dizer fear of missing out, em português medo de perder] é vasto, e nossa compulsão de usar as várias plataformas significa que nos encontramos de volta lá, apesar das nossas melhores intenções ", admite a empresa.
Apesar de suas inclinações, a Lush diz que não quer mais esperar que as mudanças aconteçam. "Agora é o momento certo para encontrar maneiras melhores de se conectar sem colocar nossos clientes em perigo", diz o comunicado.
Diretor digital da Lush Jack Constantine, que também desenvolve produtos para a marca de cosméticos, detalha que para onde as mídias sociais se dirigem contradiz as práticas da empresa para uma vida saudável e bem-estar. "Como um inventor de bombas de banho, dedico todos os meus esforços para criar produtos que ajudem as pessoas a se desligar, relaxar e prestar atenção ao seu bem-estar", diz Constantine. "As plataformas de mídia social se tornaram a antítese desse objetivo, com algoritmos projetados para manter as pessoas rolando a tela e impedindo que desliguem e relaxem."
Ecoando essa declaração, o cofundador e inventor de produtos da Lush, Mark Constantine, compartilha: "Passei toda a minha vida evitando colocar ingredientes prejudiciais em meus produtos … [e] não estou disposto a expor meus clientes a esse dano, então é hora para tirá-lo da mistura. "
Reprodução/ design taxi
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