1.TROCA E DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para contato@garimppo.com informando quais itens do seu peido você deseja devolver, é preciso justificar o motivo da devolução. O prazo para solicitação de devolução é de no máximo 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo pedido após solicitação de devolução, você receberá um e-mail com o código da postagem. anota aí as condições pra devolução na Garimppo: • só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores; • não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.); • observe se sua peça está intacta, com a etiqueta de troca afixada nela; • não serão aceitos produtos fora do prazo de troca; • caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente. Se liga:: os produtos adquiridos no e-garimppo podem ser trocados nas lojas físicas da garimppo. lembrando que o prazo de troca é de 30 dias, a partir da data de emissão da danfe (nota fiscal que acompanha seu pedido). Pra efetuar essa troca, é extremamente obrigatório a apresentação da nota fiscal, tá?! Importante: produtos Garimppo adquiridos em lojas multimarcas não são de responsabilidade nossa. se seu produto apresentar algum defeito ou você desejar fazer a troca, é só dar uma passadinha na loja em que comprou a peça! Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto!
Dados da compra Os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. SSL - Dados de Pagamento Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados. Dados Cadastrais Os dados que você preencher no seu cadastro (tanto no site quanto nas campanhas de cadastro dentro do Facebook) serão utilizados apenas para pesquisas internas e direcionamento de informações relevantes. Mas como assim? Esses dados que você preenche como e-mail, data de nascimento e gostos pessoais servirão para que a gente possa entender melhor você, nosso cliente, entender seus gostos e sempre desenvolver produtos que mais te interessem e te representem. Também podemos utilizar para te enviar conteúdo relevante como novidades, promoções exclusivas e personalizadas, cupom de desconto ou frete grátis e outras ações de marketing que somente as pessoas cadastradas no site terão acesso Jamais ficaremos enchendo seu e-mail de spam, ok? E caso você não queira mais receber nossas notícias você pode seguir as indicações para sair do nosso mailing: todos os e-mails vem com um link "descadastre-se aqui" no rodapé, porque sempre respeitaremos a sua vontade.
O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é informado na modalidade de entrega escolhida na hora da compra e passa a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento. A Garimppo fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos. Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte das transportadoras, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis. As entregas são feitas durante o horário comercial, de segunda a sexta, de 8h as 18h, podendo se estender até às 19h. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não podemos agendar horário para entrega.