5 DICAS PARA VENDER NA BLACK FRIDAY E DEPOIS DELA | Associação Comercial e Empresarial de Holambra
5 DICAS PARA VENDER NA BLACK FRIDAY E DEPOIS DELA
Não espere a semana da Black Friday para divulgar suas ofertas. Comece já. Na semana que antecede o evento reforce a comunicação com seus clientes.
TENHA OFERTAS REAIS
O cliente está cada vez mais informado sobre preços e produtos. Além disso, é um direito do consumidor pagar um preço justo e usufruir de ofertas honestas, uma vez que a empresa decidiu fazer promoção. Então, ao realizar uma campanha de descontos, tenha ofertas reais, de bons produtos. Isso vai valorizar muito sua empresa aos olhos do consumidor e sua loja vai vender não apenas na Black Friday, mas sempre.
OFEREÇA UM BÔNUS PARA A PRÓXIMA COMPRA
Prospecte a próxima compra. Cliente comprou na Black Friday ganha um bônus para sua próxima aquisição. Assim, quando ele for às compras, irá direto com você.
Tudo aquilo que for decidido na empresa que envolva o cliente, o atendimento ao público, precisa ser muito bem discutido com a equipe antes. É inadmissível, por exemplo, o vendedor desconhecer sobre o bônus e sobre quais produtos estão com desconto. Converse com sua equipe sobre outro assunto importante: o período de vendas de Natal já está aí. Cliente bem atendido agora, cuja expectativa/problema foi resolvido, vai voltar em dezembro.
PENSE: QUAL FOI A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA MINHA EMPRESA?
Sugestão para você, proprietário, e também para os vendedores: ao terminar o atendimento, faça um exercício mental. Pergunte-se: como foi a experiência do cliente com meu atendimento? Ele sentiu-se bem? Gostou de como foi tratado? Sua expectativa foi atendida? E mais importante: o cliente volta?