Importância da comunicação nos negócios – Beezu
Os donos de empresas geralmente ficam atolados nos detalhes de administrar um negócio no lado operacional. Afinal, sem criar, vender e entregar produtos ou serviços, não há receita para sustentar os negócios. Possuir ou desenvolver excelentes habilidades de comunicação ajudará os líderes e suas equipes em todas as facetas do negócios.
Mensagens de marca eficazes
Quando você olha para o seu público-alvo, precisa considerar como eles falam. Um grupo de jovens usará linguagem e palavreado diferentes, misturando muitas gírias que as pessoas do grupo de idosos nunca usariam. A maneira como você divulga sua marca na publicidade e na literatura promocional o colocará a favor de seu mercado ou o manterá à margem.
Relacionamento positivo de equipe
Ajudar os membros da equipe a aprender a se comunicar de maneira profissional e respeitosa, cria uma atmosfera positiva. As amizades são construídas porque as pessoas estão mais propensas a se comunicar sobre atividades de trabalho e fins de semana. À medida que sua equipe se conhece melhor, ela se fortalece como uma unidade, ajudando a construir o moral da equipe. O moral positivo da equipe é bom para a produtividade do departamento.
Prevenir conflito
Se as pessoas são boas comunicadoras, elas ouvem bem e não reagem exageradamente. Isso ajuda a reduzir e prevenir conflitos no local de trabalho, o que, de outra forma, poderia criar problemas. Os colegas de trabalho podem resolver um desentendimento e ainda ser respeitosos, permanecendo amigos. Evitar o surgimento de conflitos vai além de seus colegas de trabalho. Os funcionários que são capazes de ouvir os problemas dos clientes e comunicar soluções sem se tornarem defensivos, acusatórios ou negativos, são bons embaixadores da empresa. Quando os conflitos do consumidor são resolvidos positivamente, a lealdade do consumidor aumenta.
O mundo dos negócios de hoje depende de relacionamentos de muitas maneiras. Se você está recrutando um novo gerente talentoso ou negociando um novo contrato com um fornecedor, os relacionamentos são a base do sucesso. A comunicação é a base de relacionamentos fortes. Um exemplo de criação de uma base para o sucesso poderia ser enviar uma perspectiva a uma nota em seu aniversário sem tentar vender nada a ele. O teor do texto em um e-mail para um fornecedor, que aumentou os preços, pode fazer com que o mesmo inicie uma negociação ou se afaste do negócio.
Ambientes de comunicação positivos proporcionam segurança para as pessoas compartilharem ideias, sem serem julgadas. Ao oferecer aos funcionários uma plataforma na qual eles podem compartilhar ideias, a criatividade e a inovação emergem. Nesse cenário, é mais provável que os funcionários compartilhem o que não está funcionando em um procedimento operacional ou discutam novas ideias para o aumento de vendas. Tudo isso começa quando alguém se sente como se fosse capaz de comunicar ideias para colegas de trabalho ou liderança, e que sua voz é valiosa.