A verdade sobre o velho iPhone Slaydown Fiasco – Agatetepê
Por algumas semanas agora, eu queria escrever um artigo sobre o abrandamento dos antigos iPhones. Esse desejo começou quando eu estava conversando online sobre isso. Nessas conversas, muitas pessoas não entenderam claramente o que estava acontecendo.
Então eu fui à Apple Store para obter o meu MacBook Pro corrigido. No caminho, descobri que meu driver Lyft incompreendeu totalmente o problema. O pingo final foi que o técnico da Apple no Genius Bar também não entendia o problema.
Então a Apple anunciou que estava oferecendo um desconto de $ 50 na substituição da bateria para iPhones antigos, e eu supus que esse era o fim do assunto e que este artigo seria redundante.
Mas não, as pessoas ainda diziam: "A Apple retardou os antigos iPhones para nos fazer comprar novos iPhones!"
A Apple não escreveu o código iOS que é executado intencionalmente mais devagar em iPhones mais antigos para que as pessoas sejam forçadas a comprar iPhones mais recentes. A Apple também não foi pego em flagrante por pessoas que descobriram que a substituição de sua bateria acelerava seus antigos iPhones.
Nos lançamentos mais recentes do iOS, a Apple adicionou um algoritmo destinado a aumentar a vida útil da bateria e reduzir os desligamentos relacionados a apagamentos em telefones que contenham baterias antigas. Um apagão é uma súbita perda de poder. A intenção disso foi melhorar a experiência do usuário em telefones mais antigos.
Um resultado infeliz, mas um pouco antecipado, foi que os telefones antigos diminuíram a velocidade. Essa desaceleração foi notada por alguns usuários que depois o relataram nas mídias sociais. Eles descobriram que a substituição das baterias por novas resolveu o problema da desaceleração.
A Apple então informou que adicionou este novo mecanismo para gerenciar baterias antigas. A afirmação da Apple foi suportada pelos relatórios de novas baterias corrigindo o problema. Também substituí minha bateria no meu iPhone 6 Plus e meu telefone funcionou novamente a uma velocidade normal.
Todas as evidências apontam para o fato de a Apple estar tentando honestamente melhorar a experiência dos usuários de telefones antigos que contenham baterias antigas. Eu imagino que é muito difícil testar beta esses algoritmos de gerenciamento de bateria, porque exigiria muitos telefones antigos contendo baterias envelhecidas. Então, a Apple fez uma chamada de julgamento pobre e determinou que a liberação de um iOS que prolongava a vida útil da bateria e os cortes reduzidos em baterias mais antigas compensavam o efeito de desaceleração do potencial, e talvez não quantificado.
A Apple cometeu um erro, e quando descobriu que cometeu um erro, foi aberto e transparente e ofereceu uma solução: substituir as baterias por um grande desconto (US $ 50). A Apple não precisava fazer isso. A Apple não fez nada de errado. As baterias antigas são velhas e também não funcionam, e a Apple tentou melhorar o desempenho dessas baterias antigas.
Se a intenção da Apple tivesse sido simplesmente desacelerar os modelos mais antigos, teria sido muito mais fácil tornar as novas versões do iOS executadas mais lentamente nos modelos mais antigos, independentemente da saúde da bateria. Determinar a saúde da bateria e desacelerar com base nisso teria sido um esforço completamente desnecessário.
A Apple atuou com transparência e integridade. A Apple estava claramente tentando melhorar a experiência em iPhones antigos e cometeu um erro. No entanto, a maioria das pessoas parece ter ouvido a mensagem da Apple e descontado quase tudo. Muitas pessoas optam por ouvir apenas, "Desaceleramos os antigos iPhones" e, em seguida, inserem uma falsa mensagem adicional de "porque queremos que as pessoas compram os novos modelos".
Não há evidências que sugeram que a Apple desacelerou intencionalmente modelos antigos para que as pessoas compram novos modelos. Também é extremamente improvável que a Apple empregasse essa falta de mentalidade para os negócios. A Apple cria e amplia tortas; A Apple não se aperta desesperadamente das tortas existentes. Tenho certeza de que a Apple quer que nós compremos os novos modelos, mas está focado em tornar os novos modelos mais rápidos e mais ricos.
Empresas como a Apple sabem que não vale a pena se comportar de forma não ética, porque em algum momento esses comportamentos não éticos perderão e prejudicarão a marca.