A Ética do Expediente – MAXTA
Pasme, mas expediente já foi sinônimo de tempo empregado para trabalhar. Originalmente, expediente implica no esforço para facilitar, ou ainda, meio para se obter êxito em algo, esforço canalizado para a obtenção de um resultado. Incrível mesmo, é a insistência de algumas empresas de que o expediente seja o indicador de produtividade. Já foi. Passou.
Mas o que significa dizer atualmente que uma pessoa cumpriu o expediente? Podemos dizer que esta pessoa está presente?
A cultura industrial nasce num contexto cultural em que era possível comprar o tempo do empregado. Ora, sabemos que não é mais possível fazê-lo em pleno século XXI. Com a cultura tradicionalista o máximo que se consegue, é monitorar quanto tempo que o empregado esteve fisicamente dentro e fora da empresa. Estar presente é muito mais do que estar ali fisicamente. Não que aconteça conosco, mas certamente você conhece um amigo que faz de tudo durante o expediente, menos trabalhar. Na era do conhecimento, o capital intelectual é o principal insumo do trabalho. Como o professor Zygmunt Bauman aborda em suas obras, a cultura líquida moderna é marcada por uma facilidade de se abster rapidamente do ambiente presente, e se projetar no mundo virtual, desejado e fantasioso. É fácil perder o foco, se distrair, se perder nos "cliques" e "zaps". E isso tudo pode acontecer durante uma reunião ou durante o tempo que deveria ser destinado a preparar o relatório.
Portanto, a presença física não é suficiente, é preciso estar mentalmente focado no trabalho, caso contrário a empresa não terá o capital intelectual aplicado e entregue pelo colaborador. Certamente uma quebra de contrato.
Você sabe quantas horas você realmente trabalha por dia? Qual é o objeto do contrato entre você e sua empresa? Será que você está entregando o combinado?
Por outro lado, existem aqueles que nem enquanto estão dormindo deixam de cumprir o expediente, por sonharem com o trabalho e com as demandas da empresa. Seja no sagrado horário de almoço, no trajeto do trabalho para casa, no final de semana, a tecnologia nos mantém a um clique do chefe. Nestes casos, o colaborador entrega muito mais do que o combinado, embora raramente seja remunerado de forma correta e justa pelas horas extras, que são altamente complexas para serem comprovadas.
De um lado trabalhadores que enrolam, buscando entregar o mínimo e serem remunerados pelo tempo que permanecem na empresa, não pelo trabalho em si. Por outro lado, colaboradores altamente comprometidos, entregando muito mais do que o combinado, chegando a trabalhar quinze horas por dia. E em meio a isso tudo, a nossa CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), relações entre duas pessoas jurídicas, cooperados, etc. Diversas formas jurídicas de relacionamento comercial. As leis possuem papel fundamental para regular tais relações, entretanto, é fato que a CLT carece de ajustes, pois ainda concebe o expediente, como apontamos no início deste artigo.
A ética é o esforço racional para que seja possível a convivência. De um lado colaboradores dando esmolas de tempo para a empresa, de outro a empresa buscando obter dedicação além do tempo combinado. A falta de harmonia e equilíbrio das relações trabalhistas vem gerando um aumento exponencial na justiça do trabalho e afetando diretamente a produtividade de muitas empresas.
A partir das lentes da ética, no contexto corporativo, é possível entender que, atualmente, o expediente é o tempo dedicado integralmente para o alcance dos objetivos propostos. Consiste no esforço braçal e intelectual, cujo tempo e remuneração estejam combinados entre as partes. O expediente precisa ser tangível, e tal tangibilidade implica na capacidade de mensurar o trabalho individual. E o trabalho individual, é o resultado do esforço, do tempo, do conhecimento e comportamento do colaborador. Sim, a depender do tipo de atividade, estamos em terreno arenoso, com desafios gigantescos.
É fato que as relações de trabalho merecem ser refletidas não somente no âmbito legal, mas no âmbito cultural, da porta da empresa para dentro. Entre liderança e liderados. Criticando e buscando uma forma mais honesta, equilibrada e sustentável para que as partes cumpram o acordo. De um lado as leis orientam a conduta por meio da coerção, do medo. Mas, a reflexão interna, por parte dos líderes e liderados, tem o poder de gerar uma consciência ética e responsável. E quando temos uma consciência ética do expediente, podemos dizer que há engajamento.
Que as leis sejam revistas, mas que nunca deixemos de exercitar aquilo que vem sendo considerado o maior dom dos seres humanos: o poder da inteligência, do raciocínio da deliberação racional.
Aí na sua empresa como funciona a ética do expediente?
Robson Vitorino é CEO da Maxta, especialista em Gestão de Pessoas e Liderança. É professor do IBMEC.