Relatório aponta investimentos em transformação digital de empresas no Brasil - Canaltech
Por Wagner Wakka | 18 de Fevereiro de 2019 às 10h50
A Information Services Group (ISG) lançou no último dia 15 de fevereiro seu relatório Digital Business Transformation Brazil 2019, documento que levanta dados e análises do mercado sobre transformação digital. O estudo aponta que empresas nacionais estão buscando companhias do setor de transformação digital para criar sistemas e melhorar experiências de seus usuários.
O relatório aponta que este mercado está mudando aspectos de negócios tradicionais em todos os quesitos pesquisados no Brasil. Empresas estão procurando fornecedores para ajudá-los a melhorar seus processos de vendas, design de produto, cadeia de suprimentos e gerenciamento de recursos humanos e outras funções principais.
O documento também mostra que, no geral, empresas estão em busca de soluções para tornar processos de carga de trabalho para nuvem mais eficientes, passando cada vez mais cargas de trabalho para sistemas deste tipo.
O relatório aponta que o setor de jornada do cliente é um dos principais para o mercado brasileiro. Empresas estão buscando acoplar ferramentas de design thinking em seus processos. Também, outros pontos importantes neste caminho são automação de ações que podem ser feitas por robôs, além de investimentos em inteligência artificial. A proposta, segundo o estudo, não é diminuir custos diminuindo o quadro de funcionários, mas permitir que as ferramentas aumentem a produtividade deles.
"A agilidade corporativa vai muito além do desenvolvimento de software. As empresas precisam endereçar expectativas individuais dos clientes de forma rápida e eficiente, com mínima variação de custo, esforço ou ruptura nos negócios. Elas precisam de entregas contínuas para permanecerem competitivas", diz Herrera, que aponta a agilidade como um foco das companhias.