Política de privacidade - Estância Solazer
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As informações pessoais que nos forem fornecidas serão coletadas por meios legais. Essa coleta terá o propósito de comunicação comercial para que possamos oferecer nossos serviços, produtos, prestar suporte e atendimento sobre eles.
O acesso as informações coletadas está restrito apenas aos gestores da Estância Solazer e manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas.
Colocamos à disposição de nossos usuários, canais de atendimento ao cliente para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir referente aos seus dados. Estes canais podem ser acionados através do e-mail contato@estanciasolazer.com.br ou do nosso Formulário de contato.
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Pixel do Facebook: Monitora as ações realizadas pelo visitante em nosso site. Como por exemplo; quando você adiciona um item ao carrinho, isso gera um relatório para nós. Seus dados pessoais não serão capturados, apenas suas ações como dados anônimos.
Gateways de Pagamento: Vendemos em nosso site produtos e serviços que podem ser pagos on-line através de Gateways de Pagamento. Este serviço de pagamento necessita coletar seus dados pessoais para que possa ser possível executar uma transação financeira de forma segura em nosso site, isenta de fraudes e roubo de dados. Nenhum dado referente ao cartão de crédito ou dados bancários serão armazenados em nosso site. Estas informações são solicitadas apenas pelo Gateway de Pagamento.
Chat de Atendimento on-Line: Usamos ferramentas de atendimento on-line para disponibilizar um chat ao vivo com nossos atendentes. Para que possamos dar continuidade no seu atendimento é necessário coletar seu nome, e-mail e telefone. Estas informações permanecerão gravadas como um histórico e são removidas caso o cliente solicite ou depois de 1 ano de armazenamento. Todas as conversas registradas em nosso chat serão enviadas em cópia para o seu e-mail, contendo, quando necessário, o número de protocolo do atendimento.
WhatsApp: O visitante ao acionar o botão do WhatsApp disponibilizado em nosso site, deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu nome e número de celular, podendo a Estância Solazer armazenar estas informações para contatos comerciais futuros. Você poderá bloquear nosso contato caso não julgue conveniente e/ou solicitar a remoção de nossa lista de contatos do WhatsApp.
Chat do Facebook: O visitante ao acionar o botão de chat do Facebook disponibilizado em nosso site deverá ter ciência de que teremos acesso ao seu nome e e-mail, podendo a Estância Solazer armazenar estas informações para contatos comerciais futuros. Você poderá bloquear nosso contato caso não julgue conveniente ou solicitar a remoção de nossa lista de contatos.
Google Forms: Eventualmente podemos coletar dados referente aos nossos serviços e realizar pesquisas através do serviço de coleta de dados por formulários do Google Forms. Durante a coleta dos dados poderão ser solicitados nome completo, telefone, e-mail e informações triviais sobre o seu negócio.
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