Você está procurando fazer parte de um time com pessoas sensacionais com liberdade para propor novas ideias e ter grandes desafios?
Além disso, você gosta de lidar com pessoas diferentes todos os dias e entender suas necessidades?
É um bom ouvinte e se considera dinâmico?
Estamos procurando uma pessoa para atuar em nossa equipe de Sucesso do cliente e suporte. Além disso, é esperado que o candidato proponha melhorias em nossa ferramenta e participe na estruturação de projetos e processos.
Quem somos:
Somos uma empresa especializada em soluções de arrecadação e pagamentos. Nós estamos entre as empresas adquirentes e o cliente final, a ideia é facilitar para os estabelecimentos comerciais a cobrança de seus clientes, independente do meio de pagamento escolhido, seja ele crédito, débito, boleto.
A principal atividade é auxiliar os clientes a utilizar da melhor forma possível as nossas ferramentas. De forma mais detalhada, o candidato à vaga deverá:
– Sanar todas as dúvidas dos usuários referente as funcionalidades dos sistemas.
– Propor soluções bacanas para os problemas levantados pelos clientes, muitas das vezes será necessário ter um entendimento um pouco melhor sobre os problemas enfrentados pelos clientes e sugerir formas diferentes para melhorar a aderência entre as duas partes.
– Preparar material didático (escrito ou visual, vai do problema a ser solucionado) que será disponibilizado para uso dos clientes externos.