Os pedidos serão despachados em 2 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento. Tenha em conta que, pagamentos via boleto bancário tomam até 48h úteis para serem processados. O prazo de envío conta a partir da data da confirmação do pagamento do boleto e não a partir da data em que foi feito o pedido de venda.
Trabalhamos automaticamente com envios via Correios e Jadlog. Caso o cliente tenha alguma demanda específica para envio via outra transportadora, favor entrar em contato através do e-mail sac@joyobrasil.com.br ou via whatsapp em (31) 3181-0779.
Os envios são processados e realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, de acordo com disponibilidade dos Correios ou transportadora.
Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato conosco através do email sac@joyobrasil.com.br e informe os dados que faltaram.
Recomendamos ao cliente que mantenha seus dados cadastrais e endereço atualizados. Os pedidos serão automaticamente enviados ao endereço cadastrado no perfil do comprador, sendo que falhas na entrega e retorno de mercadorias devido a inconsistências ou erros cadastrais, não são reembolsáveis.