Procon-BA realiza mutirão virtual de renegociação de dívidas; saiba como participar – LF News
Procon-BA realiza mutirão virtual de renegociação de dívidas; saiba como participar
A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia Procon-BA) realizará, entre os dias 15 e 31 de março de 2021, um mutirão online de renegociação de dívidas. A ação, de iniciativa da PROCONSBRASIL – Associação Brasileira de Procons, conta com a participação do Procon-BA, e da Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN), acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos Consumidor.GOV (www.consumidor.gov.br).
De acordo com Filipe Vieira, superintendente do Procon-BA, muitos consumidores que estão em débito deixam de procurar o Procon ou até mesmo seu banco por se sentirem constrangidos com a situação.
"Acreditamos que esse mutirão pela internet vai incentivar as pessoas a negociar suas dívidas e sair dessa situação que causa diversos transtornos na vida de qualquer cidadão, muitas vezes motivada por fatores como uma doença na família ou desemprego", avalia.
O Procon-BA orienta ainda que o consumidor, no seu relato, informe que está participando do mutirão, com a hashtag: #MutiraoProconsBrasil. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.