VP TALENTOS - O que é um Serviço de Portaria?
O que é um Serviço de Portaria?
Um serviço de portaria é algo importante para condomínios, empresas, prédios, entre outros lugares que precisam deste tipo de serviço. Porém, nem sempre é bem executado e deixa lacunas no atendimento. Para deixarmos tudo mais esclarecido, iremos mostrar o que é um serviço de portaria ideal.
O porteiro é a primeira pessoa com quem temos contato quando chegamos a um prédio, então, ele deve sempre ser o espelho de onde ele trabalha. Portanto, há uma série de regras que devem ser respeitadas por todo porteiro para não deixar passar uma má impressão do local. É algo que nem sempre é considerado e alguns acabam realizando um serviço sem qualidade, apenas por obrigação, como é costume no modo popular.
Mas, se for até por obrigação, é dever de cada porteiro seguir tais regras. Pois, essas regras foram criadas com o propósito atrelado ao da criação da profissão de porteiro, então, devem ser respeitadas.
O problema é que nem sempre as empresas treinam adequadamente os seus profissionais, fazendo com que eles comecem os serviços despreparados e realizando atividades inadequadas. O porteiro é essencial para criar o clima que será encontrado posteriormente já dentro do local, então, ele deve ser especializado em exercer sua profissão da melhor maneira possível.
Quais são as regras de todo porteiro eficiente?
Todo porteiro deve seguir tais regras que o tornam eficiente e cordial no seu trabalho
• Cumprimentar qualquer pessoa que for atendida, não importando qual o serviço requerido pela pessoa.
• Manter uma boa aparência e se vestir bem. Uma boa apresentação é essencial no seu trabalho.
• Cumprir todas as regras de segurança determinadas sem exceção. O não cumprimento destas podem colocar vidas de pessoas em perigo.
• Ser extremamente polido em todas as abordagens que forem feitas.
• Permanecer de olho no que acontece nos arredores do local, se prevenindo de um possível acontecimento oriundo da parte externa.
• Outro ponto importante para a segurança é ser discreto sobre o funcionamento do trabalho, não se deve dar informações a respeito da administração interna.
• Quando errar, não omitir e sim, assumir. Todo erro deve ser comunicado ao superior.
• Não permitir que estranhos permaneçam próximo às guaritas ou portarias.
São duas coisas difíceis de serem obtidas, mas há a possibilidade se houver o treinamento certo ou então, se for contratada uma boa empresa terceirizada. Uma empresa como a Delta Fox City, que prima pela cordialidade, por um serviço prestativo e claro, e acima de tudo pela segurança do local.
É uma empresa especializada em serviços terceirizados, que trabalha com seriedade e faz o possível para que o trabalho seja realizado da melhor maneira. São atributos imprescindíveis, mas que parecem andar em falta por aí. A segurança é importante, mas outros atributos também não devem ser esquecidos e isso a Delta Fox City não faz. Contrate um serviço que pense em tudo e que faça mais que o satisfatório.