Alugue Seu Dress. Política de troca e devolução
Regras para a realização de trocas e cancelamentos de produtos comprados ou alugados na plataforma ALUGUE SEU DRESS
A troca de produtos comprados na plataforma da ALUGUE SEU DRESS devem ser solicitadas dentro do prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento das peças.
A devolução de produtos comprados na plataforma da ALUGUE SEU DRESS devem ser solicitadas dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Caso a solicitação seja feita após estes períodos a ALUGUE SEU DRESS fica no direito de não aceitar o pedido de troca ou devolução.
Para solicitar a Troca ou Devolução do produto, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para receber as intruções necessárias para a efetivação da troca. O contato pode ser feito via chat online, e-mail: contato@alugueseudress.com.br, telefone ou Whatsapp (67) 99934-2665.
Caso o produto retorne danificado ou apresente sinais de uso a ALUGUE SEU DRESS pode recusar a Troca/Devolução e fazer o retorno do produto para o cliente.
A troca do(s) Produto(s) locado(s), poderá ser realizada uma única vez. Caso haja a necessidade de realizar uma segunda troca, a LOCATÁRIA terá que cancelar o pedido e realizar uma nova locação.
(i) E o produto locado for um vestido longo, haverá a cobrança do ajuste previamente realizado no valor de R$ 50,00 mais frete de coleta e nova entrega caso o produto tenha sido despachado, o valor do frete varia de acordo com a cidade da locatária.
Crédito na Alugue seu Dress (validade: 12 meses)
Caso a solicitação de cancelamento da Locação seja realizada pela LOCATÁRIA em prazo inferior a 7 (sete) dias corridos da data de locação, a solicitação deverá ser realizada através do telefone/whats (67) 99934-3665 ou e-mail contato@alugueseudress.com.br.
Caso a solicitação de cancelamento da Locação seja realizada pela LOCATÁRIA após 7 (sete) dias corridos da data da locação, a solicitação deverá ser realizada através do telefone/whats (67) 99934-3665 ou e-mail contato@alugueseudress.com.br.
Nos casos em que caibam o estorno, o mesmo poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. O tempo de processamento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado, não tendo a ALUGUE SEU DRESS assim, qualquer influência/relação com a operadora utilizada.