A segunda proposta é melhorar a regulação em saúde para acabar com as filas nos locais de atendimento. Sendo o principal fator de insatisfação dos usuários do SUS, as longas filas podem ser extintas com boas práticas de gestão e melhora de processos. Em terceiro lugar está o aumento da cobertura de atenção básica, em especial a ampliação do Programa Saúde da Família. Reconhecidamente eficiente, o programa tem resultados muito positivos para a saúde materna e infantil e o acompanhamento de doenças crônicas.
Em seguida, estão propostas voltadas diretamente para a gestão pública, como contratação de insumos e de profissionais orientada a resultados; organização e profissionalização de serviços, medicamentos e práticas na atenção básica; monitoramento efetivo da saúde pelos gestores; treinamento e capacitação da força de trabalho da área de saúde. O documento lembra uma realidade fundamental, praticada com sucesso em muitos países e tantas vezes esquecida por aqui: “O aumento do escopo de práticas da enfermagem amplia a produção de serviços de saúde”.
A Agenda Saúde na Cidade propõe também aumentar a capacidade epidemiológica para o enfrentamento das principais causas de morbidade e aumentar a equidade no acesso ao direito à saúde. A décima proposta refere-se à necessidade de uma política de promoção de saúde, possibilitando cuidar da saúde, e não da doença. Medidas de promoção de saúde garantem uma população mais saudável, com menos incidência de fatores de risco e de doenças.