Compradores industriais também têm emoção - House Press Propaganda B2B
Benefícios, informações e dados técnicos são alguns dos itens avaliados durante um processo de compra industrial. Ao calcular a média desses fatores, o cliente saberá qual produto é compatível com as necessidades da empresa. No entanto, a compra industrial não é apenas um cálculo matemático. É necessário que a mensagem transmitida pela marca e por seus produtos sejam compatíveis com as emoções do comprador.
Escritor especializado em textos publicitários, Jon Paul Miller defende o branding para marcas do setor Industrial. Segundo ele, compradores B2B também são pessoas, e pessoas têm emoção. Existem pesquisas que indicam que emoções impactam nas decisões econômicas.
Malcom Gladwell, em seu livro "Blink: The Power of Thinking Without Thinking", afirma que os compradores tomam a maioria das decisões nos dois primeiros segundos durante a primeira impressão, com base na memória armazenada, nas imagens e nos sentimentos.
Para Jon Miller, a hipótese é uma ferramenta simples e eficiente utilizada por alguns compradores. Por meio dela, informações e opções são consideradas ou rejeitadas. No entanto, a hipótese pode se sobrepor a uma decisão racional e, por consequência, todas as vantagens do produto comercializado podem não ser percebidas.