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Estela Philippi Soares
1 Piracicaba, 8 de julho de 2014 Ao Departamento de Recursos Humanos Referente: Programas de Treinamentos Corporativos Curso Mais Pedidos Q11 Treinamentos Palestrante/Consultor Roberto de Mello Sachs Bacharel em Comunicação Social pela ESPM, com Extensão pela UCLA (University of California, Los Angeles, EUA), Pós-Graduado em Marketing Estratégico (UNIMEP) e, atualmente, Mestrando Profissional em Administração (Estudos Organizacionais e Gestão de Pessoas UNIMEP). Iniciou sua carreira como Gerente de Marketing na Indústria de Alimentos, atuando na interface/coordenação de projetos junto a grandes agências de comunicação como F/NAZCA SAATCHI & SAATCHI, Burson Marsteller e Portal Comunicação. Posteriormente coordenou projetos para empresas como Cosan, ArcelorMittal-Manetoni, Senac, Rede Salesiana de Ensino, tornando-se especialista nas áreas de Gestão de Pessoas e Marketing, onde atua como Professor do Ensino Superior e Consultor de Empresas. É Sócio-Diretor da Q11 ( onde também atua nos ramos de Propaganda, Treinamentos e Web. Endereço para acessar o CV Lattes: Objetivos Gerais dos Treinamentos da Q11 Capacitar os participantes com conhecimento, atitudes e técnicas que inspiram e geram resultados, ilustrando o papel do líder e a importância das competências comportamentais e gerenciais para o atingimento das metas organizacionais. Programas e Cursos Mais Pedidos Curso 1: Intraempreendedorismo - Introdução ao tema: energizando a empresa por dentro; Página 1 de 6
2 - Intraempreendedorismo, uma competência comportamental (capacidade de enxergar oportunidades, calcular riscos e implementar plano que criem valor empresarial); - O conceito de empowerment; - Táticas para intraempreender com sucesso; - Dicas práticas para desenvolver uma Cultura Intraempreendedora; - 4 regras essenciais para intraempreender no seu departamento ou empresa (McGinnis e Verney). Curso 2: Os pilares da excelência - Introdução ao tema: Como ser Líder, Gestor, Estrategista e Empreendedor com excelência; - Conceitos: objetivos + os 4 papéis; - Líder: liderança, habilidades e ferramentas; - Gestor: o ciclo, formação de times e habilidades e armadilhas; - Estrategista: coaching e feedforward; - Empreendedor: planos e competências. Curso 3: Lideranças em vendas - Introdução ao tema: atitudes, conhecimentos e técnicas que inspiram e geram resultados + a inteligência por trás da prospecção; - Desenvolvendo a percepção: saber escutar e falar; - Técnicas de Negociação; - As 4 regras essenciais para uma boa venda; - Os vários tipos de clientes: como lidar de forma produtiva (silenciosos, desagradáveis, experimentadores, indecisos, nervosos, de bom senso). Curso 4: Marketing Pessoal Página 2 de 6
3 - Introdução ao tema: Marketing Pessoal - potencial individual construindo o sucesso; - As competências do profissional moderno (CHA/Lidera); - Construindo uma matriz SWOT pessoal (auto-avaliação); - Pontos de alavancagem e pontos de vulnerabilidade da SWOT pessoal; - Técnicas de gestão da marca quando a marca é você; - Iniciativa e Acabativa Tendências em Negócios para o profissional do Séc. XXI. Curso 5: Administração do Tempo e Avaliação de Prioridades - Premissas: Apresentações, O Tempo, Características do tempo, Teste do Uso do Tempo; - Gestão Estratégica: Critérios e Objetivos, Escolhas, Paradigma, A Estratégia, Diretrizes do Planejamento; - Gestão Tática: Tempo, Organização, Atividades, Priorização, Planejamento Semanal, Inventário Projetos, Processos e Atividades; - Gestão Operacional: Ferramentas, Método de Seleção, Agenda, Lista de Tarefas, Anotações, Correspondência, Dizer Não, Os Ladrões de Tempo. Curso 6: Trabalho em Equipe - Introdução: Trabalho em Equipe, uma competência gerencial muito comentada, pouco entendida e quase nunca praticada; - Atributos e Fatores da Competência Trabalho em Equipe ; - Grupo de Pessoas x Equipe; - Equipes Maduras e Equipes de Alto Desempenho; - Revigorando Equipes Maduras; - Características das Equipes de Alto Desempenho; - 12 Mandamentos para participação em uma equipe; - Técnicas Básicas de Comunicação. Curso 7: Básico em Marketing Página 3 de 6
4 - Conceitos Básicos de Marketing; - Modelos de Marketing (Mkt Estratégico; Mkt Integrado; Mkt Operacional); - Orientações de Marketing (Produção, Produto, Vendas, Marketing e Marketing Holístico); - Análise do Ambiente de Marketing (Micro e Macroambiente); - A Matriz SWOT (Forças, Fraqueza, Ameaças e Oportunidades); - Mercado Industrial (B2B) e suas características; - Mercado de Consumo (B2C) e suas características; - Concorrência e Inovação. Curso 8: As Atitudes do Vendedor Vencedor - Introdução ao tema: competências comportamentais em vendas; - O vendedor dinossauro x o vendedor moderno; - A atitude da comunicação: conceitos básicos PNL; - Atitudes essenciais para o bom atendimento a clientes; - Atitudes vencedoras ao longo do processo de vendas (da prospecção ao pósvenda): flexibilidade, equilíbrio emocional, comprometimento, relacionamento interpessoal, ética e empreendedorismo. Curso 9: Visão Estratégica - Introdução ao tema: a visão multidisciplinar da empresa e a compreensão do ambiente para atingimento dos resultados; - Entendendo e Analisando o Ambiente de Negócios (Interno, Operacional e Geral); - A matriz SWOT e suas recomendações; - Definindo Objetivos e Diretrizes (Curto, Médio e Longo Prazos); - Formulação da Visão Estratégica: previsão de cenários (O/R/P) e recomendações estratégicas (escolas da estratégia); - A matriz formulação x implementação de estratégias. Página 4 de 6
5 Curso 10: Coaching - Introdução ao tema: aprimorando pessoas, desempenhos e resultados; - Conceitos básicos: Coaching executivo; - As 16 competências Comportamentais e Gerenciais do Profissional Moderno (Lidera); - Metodologia - Diagnóstico, Planejamento, Implementação e Avaliação; - Avaliação 360º (Lidera); - Ênfases esperadas do Coaching sobre o Coachee. Observações Cursos In Company; Formatos e cargas horárias: Palestra (2h), Workshop (4h/8h/12h/16h) ou Extensão (32h/64h); Inclui PDF com apostila digital do curso e certificado de participação; As despesas com locomoção, infraestrutura, hospedagem e materiais de apoio que se fizerem necessárias para o desenvolvimento do projeto são responsabilidade do cliente. Despesas extras com material, informação ou apoio de qualquer natureza ao projeto em curso serão aprovadas com antecedência; Ao final da capacitação, será aplicado um instrumento de avaliação, em conformidade com as determinações do Depto. de RH/Desenvolvimento de Pessoas do cliente. Investimentos e Prazos (*) A combinar de acordo com briefing, reuniões e demanda. (*) As despesas com locomoção, hospedagem e materiais de apoio que se fizerem necessárias para o desenvolvimento do projeto são responsabilidade do cliente. Despesas extras com material, informação ou apoio de qualquer natureza ao projeto em curso serão aprovadas com antecedência. Página 5 de 6
6 Contatos Roberto Sachs Q11 Treinamentos Cel.: (19) / (19) Página 6 de 6
Q11 Treinamentos Palestrante/Consultor
Piracicaba, 1º Semestre de 2015 A/C: Depto. RH Referente: Palestras, Cursos e Treinamentos Mais Pedidos Q11 Treinamentos Palestrante/Consultor Prof. Me. Roberto de Mello Sachs Bacharel em Comunicação Social