Eletros Saúde - COVID-19: Eletros-Saúde mantêm rotinas e prorroga prazos para atendimento aos beneficiários.
COVID-19: Eletros-Saúde mantêm rotinas e prorroga prazos para atendimento aos beneficiários.
O Eletros-Saúde está trabalhando em operação contingencial, desde que foi decretada a pandemia decorrente do COVID-19. Para enfrentar esse desafio, que afeta toda a sociedade, adotamos diversas medidas tendo como objetivo a segurança e a prevenção, bem como a garantia de manutenção de todos os serviços oferecidos aos nossos beneficiários.
Até o momento, todas as rotinas e processos estão ocorrendo normalmente. E, para que você não perca nenhuma atualização, confira o compilado, com os principais destaques:
Autorizações: nos casos em que houver a necessidade de revalidação de senha, basta que o beneficiário e/ou prestador credenciado envie um e-mail para autorizacaomedica@eletros.com.br, e sua demanda será então avaliada pela Regulação Médica do Eletros-Saúde.
Garantia de continuidade aos tratamentos continuados: nossa rede credenciada, disponível para consulta no Portal e App, está atendendo normalmente aos beneficiários portadores de doenças crônicas, que estão em tratamento continuado, como os de hemodiálise e quimioterapia, por exemplo.
Realização de exames complementares: neste momento, e em caráter excepcional, o Eletros-Saúde aceitará que sejam realizados, até o dia 31/07, exames complementares com pedido médico digitalizado, desde que estejam com dados legíveis, assinados e datados a partir do dia 02/04, conforme publicação da ANS.
Programa OncoVida Quimioterápico Oral: a rotina de entrega da medicação quimioterápica, na residência dos beneficiários inscritos no programa, continua sendo realizada normalmente. Este mês, o Eletros-Saúde realizou uma compra maior que cobrirá, por 2 meses seguidos, os suprimentos necessários aos referidos tratamentos.
Prorrogação dos prazos de receitas de medicamentos: em caráter excepcional, a validade das receitas de medicamentos foi prorrogada, tanto para compras através do programa ePharma, quanto pela rede de livre escolha: