Ouvidoria do CRCPB | CRC-PB
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Ouvidoria do CRCPB
promover a participação do usuário na gestão do CFC, em cooperação com outras entidades de defesa do usuário;
receber, analisar e encaminhar às unidades competentes as manifestações, acompanhando o tratamento, a coerência das respostas com as informações constantes na Carta de Serviços do CFC e a efetiva conclusão das manifestações dos usuários;
estabelecer e manter um canal de comunicação permanente, imparcial e transparente com os cidadãos que buscam os serviços do CFC;
Como atua a Ouvidoria do CRC
A Ouvidoria recebe e analisa as informações; encaminha as consultas aos setores competentes do CRC; acompanha o andamento do atendimento solicitado; e emite resposta ao cidadão.