Setor em busca de superação – Infor Channel
O segmento de distribuição de produtos, soluções e serviços da indústria de Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC percebe de forma brutal os desafios de 2020, ano que será um marco para toda a humanidade. A Covid-19 pausou o mundo e colocou a economia global em marcha lenta. Os efeitos da retração econômica já provoca danos e as previsões do Banco Central são de que o Produto Interno Bruto – PIB, fechará com uma queda de 6,4%. Porém, TIC é um dos setores que está sofrendo menos com os impactos do Coronavírus, por ser essencial ao oferecer ferramentas e soluções para a superação da crise sanitária, para a manutenção da oferta de serviços e para a retomada das atividades pós-pandemia.
Este cenário sinaliza chances de negócios para cada um dos elos da cadeia de distribuição que entender as necessidades atuais das empresas e apresentar soluções que levem a resultados rápidos. "Os que conseguirem colocar serviço em seus produtos para ajudar os clientes durante essa crise têm maior chance de aproveitar as oportunidades do momento", afirma Mariano Gordinho, presidente da Associação Brasileira da Distribuição de Tecnologia da Informação – Abradisti.
Gordinho, da Abradisti: Crie consórcio com outros pequenos revendedores para entregar ao cliente uma solução grande
Ramos, da IDC: Busque especialização para falar com mais propriedade sobre as dores e necessidades dos seus clientes
É fato que as companhias precisaram se ajustar rapidamente para enfrentar os desafios da pandemia e, com isso, parte do mercado não só se manteve, como alguns segmentos perceberam inclusive, uma alta na demanda. "A adoção do home office e as necessárias e urgentes implementações para a realização do teletrabalho permitiram que em uma semana, algumas empresas mantivessem suas operações", cita Sergio Paulo Gallindo, presidente executivo da Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação – Brasscom.
Gallindo, da Brasscom: O Varejo adotou imediatamente plataformas digitais para atender o consumidor em quarentena
Sukarie, da Abes: TI é sempre a última indústria a entrar em crise e a primeira a sair porque as companhias precisam fazer mais com menos
Meirelles, da FGV: O novo normal vai deixar uma herança que ainda não sabemos o seu tamanho
Já os bancos, que estão entre os segmentos da economia mais digitalizados, precisaram reforçar seus sistemas para atender a grande massa de clientes pelos canais digitais durante a pandemia. Segundo a Federação Brasileira de Bancos – Febraban, as transações financeiras pelos meios digitais cresceram 74% durante a crise sanitária. Ainda de acordo com a entidade, o setor é o segundo maior em investimentos de TIC no País, atrás somente de Governo. Em 2019, o orçamento das instituições financeiras em Tecnologia e Telecomunicações somou R$ 24,6 bilhões, com aumento de 48% em relação a 2018.
"Não queira abraçar o mundo sozinho, crie consórcio com outros pequenos revendedores para entregar ao cliente uma solução grande", orienta Gordinho, ressaltando que no atual mundo dos negócios as empresas competem e colaboram ao mesmo tempo. "Quando somamos forças, entregamos algo melhor", finaliza.