Grupo Elo Seguros e Benefícios | Reembolso
Siga as orientações para solicitar reembolso junto à sua operadora.
Nos tratamentos de Fisioterapia, Acupuntura, Fonoaudióloga e Psicoterapia, anexar Relatório Médico, datas das sessões e CID; Nos exames de Ressonância, Tomografia, Cintilografia, Hemodinâmica, Mapeamento Cerebral, ou outros procedimentos de alta complexidade, anexar Relatório Médico contendo diagnóstico e código AMB, para análise médica;
Para solicitação: o reembolso poderá ser solicitado no período de 12 meses a contar da data da emissão da NF;
Para recebimento: o pagamento do reembolso deverá ocorrer em até 30 dias após o recebimento da solicitação por parte da operadora, desde que não contenha nenhuma pendência. Caso o processo possua pendência, está para a contagem dos dias até sua regularização. Em caso de pendência a Operadora retornará diretamente ao beneficiário, que fica responsável pela resolução e/ou envio dos documentos complementares solicitados.