9 dicas de treinamento para melhorar a estratégia de Custumer Service | Blog Televendas & Cobrança
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9 dicas de treinamento para melhorar a estratégia de Custumer Service
09 de janeiro de 2019 - 18:09
Não foque apenas no sucesso ou falhas – uma cultura forte de atendimento ao cliente depende do equilíbrio entre esses fatores. O ideal é tratar o erro como oportunidade de aprendizado e celebrar e compartilhar conquistas. Os melhores treinamentos mostram para a equipe tudo o que pode ser feito a partir de boas e más situações.