DICA: Em meio ao projeto é preciso valorizar soluções com uma boa experiência, intuitivos, mas se identificado pelo perfil da solução ou dos clientes ser preciso antecipar-se, criar e liberar tutoriais, vídeo-tutoriais, podcasts, até mesmo manuais se for o caso … é importante fazê-lo em algum nível, estas peças e materiais as vezes fazem parte da solução e devem ser liberados conjuntamente.
A TEMPO: Chamar algo de MVP, uma versão mínima com o objetivo de validar hipóteses e não obter feedbacks é um desperdício que pode confundir e gerar stress desnecessário se na prática ela for apenas uma versão comercial liberada. Um MVP pressupõe um grande interesse no monitoramento, porque não é uma versão comercial, mas uma versão excepcional com foco em validação de hipóteses.
É quando colocamos alguém ao lado o usuário para visualizar a operação, anotando de forma isenta tudo o que acontece. Chamado de shadowing, pode ser usada em diferentes momentos e com diferentes objetivos, mas pode ser útil quando do lançamento para acompanhamento das impressões, dificuldades e insights de clientes-chave.