As comunicações de infrações podem ser feitas ainda por meio da Ouvidoria. Pelo canal é possível fazer solicitações, reclamações, pedidos de informação, sugestões, denúncias ou elogios. O ouvidor-geral, Edmundo Assemany garante que toda queixa é encaminhada para apuração. “Fazemos questão de dar um retorno ao cidadão”.