Não encontrei o produto na loja – Anthor
Todos os produtos estão na gôndola, e agora?
Não consigo sincronizar a missão
13 de julho de 2020 18:48
1. Marque como "Não encontrei na loja" e avise o responsável.
Caso não tenha encontrado o produto durante sua primeira verificação, você consegue marcar no aplicativo a opção de que não encontrou o produto, clicando na lupa, e em seguida é legal perguntar ao gerente ou responsável onde o produto deveria estar.
2. Procure pelo produto no depósito
Continuando o fluxo normal da reposição, quando for ao estoque é importante procurar por todos os produtos (incluindo os que não estavam na loja). Se algum produto não estiver disponível no depósito você consegue sinalizar com o ícone negativo na página de produtos a reabastecer.
3. Fotografe o espaço vazio ou onde o produto deveria estar no planograma.
É importante tirar fotos de tudo que for necessário para comprovar o estado das gôndolas e do depósito, esse passo é essencial para verificação das informações de sua atividade.
Confirmado que não há produtos na gôndola e nem no estoque, mesmo seguindo com sua missão normalmente, lembre-se de adicionar o nome de quem confirmou as informações nas observações finais da missão, pois em casos graves de ruptura pode ser realizada a confirmação das informações com a loja.