Descrição: Esse curso é indicado para você que quer se preparar para um dos concursos que mais oferecem vagas na área financeira de nível médio. O cargo de escriturário é a principal porta de entrada do Banco do Brasil e abre a oportunidade para grande crescimento profissional na empresa. A remuneração inicial é de mais de R$ 2.000,00. O Banco do Brasil promove concursos com alta frequência para todas as regiões do país com alto aproveitamento do cadastro de aprovados durante a validade do concurso. Além do mais quando você se prepara para esse concurso está se preparando também para o concurso de técnico bancário da Caixa Econômica Federal, são poucas as diferenças de conteúdo programático entre os dois concursos. Esse curso é destinado a orientar e treinar o candidato nas disciplinas cobradas no último concurso que abrangeu outros Estados do Brasil. Venha estudar na Academia e seja mais um aprovado.
Disciplinas: PORTUGUÊS (56h), MAT. (32h), ESTATÍSTICA (20h), ADMINISTRAÇÃO (24h), MAT. FINANCEIRA (32h), INFORMÁTICA (40h), REDAÇÃO (8h), CONH. BANC. (44h), INGLÊS (20h), ATENDIMENTO AO CLIEN (16h), RLM (8h), CDC (16h), TÉCNICAS DE VENDAS (12h), ATUALID.MERC.FINANC (20h), ÉTICA PÚBLICA (8h)
Inicio: 10/04
12× R$ 158,73
Total R$ 1.904,76
Banco do Brasil prevê
novo concurso para 2017
Publicado em Bancária em 01/11/2016
Paulo Estrella escreve a
respeito do concurso do
Publicado em Bancária em 09/09/2016
Sindicato continua cobrando
por novo concurso do Banco
Publicado em Bancária em 28/04/2016
ADMINISTRAÇÃO GERAL: Conceito de Cultura Organizacional.
Preceitos da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional.
Cultura Empresarial. Gestão da Sustentabilidade.
ATENDIMENTO AO CLIENTE (16h)
ATENDIMENTO (focado em vendas): Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).] . Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10 -Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS-
ESTATÍSTICA descritiva; distribuição de probabilidade discreta. ÉTICA PÚBLICA (8h)
Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Código de conduta da alta administração pública..Essência BB: Crença, Missão, Valores e Visão. Estatuto Social do Banco
LÍNGUA INGLESA: -
Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três;.
porcentagem e problemas. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.
LÍNGUA PORTUGUESA: Ortografia oficial. Pontuação. Emprego das classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Construção frasal. Emprego de conectores. Interpretação de Textos
Lógica matemática de uma planilha eletrônica. Interpretação de informações de natureza matemática em textos de jornais, revistas e manuais.
TÉCNICAS DE VENDAS: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas; Produto, Preço, Praça, Promoção; Vantagem competitiva; Como lidar com a concorrência; Noções de Imaterialidade ou intangibilidade,Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento.