Assessoria de Desenvolvimento Organizacional - Universidade de Santa Cruz do Sul
O conceito de Desenvolvimento Organizacional na Apesc está ligado aos conceitos de mudança e da capacidade adaptativa da instituição à mudança.
A Assessoria de DO busca promover a transformação e a qualificação dos processos institucionais. Utiliza um método participativo, que agrega segurança, confiabilidade e resultado aos funcionários e clientes da APESC.
Contribuir para o desenvolvimento organizacional por meio de projetos de melhoria e de transformação de processos de acordo com a estratégia institucional, além de propor soluções inovadoras com o objetivo de promover a qualificação constante da instituição.
Ser referência institucional no desenvolvimento de projetos de melhoria e de transformação de processos e na atuação como agentes de mudança.
Papel do Analista de Processos
O Analista de Processo é quem lidera as iniciativas de transformação de processos, conduzindo os trabalhos de descoberta e de definição de processos. O analista de processo possui grande habilidade em documentação e entendimento de desenho de processos, realizando análises e avaliações dos processos atuais, identificando oportunidades melhorias. Este profissional deve possuir ampla visão estratégica e foco no negócio da Instituição, sendo o facilitador da comunicação entre as partes.
Gerenciar Projetos de modelagem de Processos com base na metodologia PMI:
- Planejar e conduzir a realização de reuniões;
- Monitorar a execução dos planos de ação para cumprimento dos projetos;
- Registrar os encaminhamentos e definições das reuniões, vinculados à pauta;
Realizar a modelagem dos processos (identificação, mapeamento, análise e redesenho) com base na notação BPMN;