Como usar as redes sociais para vender mais? ~ BLOG INNOVA Comunicação e Marketing
Innova Comunicação e Marketing fevereiro 11, 2019 Marketing digital Nenhum comentário
Você conhece alguém que não tenha acesso a internet? Essa ferramenta que mudou completamente as nossas vidas ao longo dos últimos anos serve, principalmente, para aproximar as pessoas entre si e facilitar o acesso às mais variadas informações, produtos e serviços. Por conta desse fenômeno, as redes sociais acabaram virando um grande local para reunir diversas pessoas dos mais variados interesses na internet! Seja compartilhando informações, opiniões ou até mesmo as famosas selfies, é notável que o comportamento das pessoas mudou e, consequentemente, o do consumidor também.
Em busca da adaptação à nova realidade virtual, as empresas começaram a entender que precisavam estar mais presentes onde seus clientes estão: nas redes sociais. O que muita gente não sabe é que muito mais do que presença, likes e compartilhamentos, as mídias sociais podem servir como um verdadeiro canal de fortalecimento de marca, divulgação de produtos e aquisição de novos clientes.
Mas apesar de parecer simples estar presente na rede, surge um questionamento: como utilizar as redes sociais para, além de tráfego e conseguir likes, gerar engajamento e vendas? É o que você vai descobrir lendo este artigo. Vamos lá?
As redes sociais na sua estratégia de marketing digital
Antes de mais nada, você sabe onde as redes sociais se encaixam na sua estratégia de marketing digital? Principalmente na etapa da atração. Encaixe? Etapa? Atração? É isso mesmo. Uma estratégia de marketing digital possui etapas que vão da atração até a venda, passando também pelas etapas de conversão e relacionamento, que estão no meio do processo formado pelo que chamamos de funil de marketing.
As redes sociais são utilizadas para atrair e se relacionar com seus clientes em potencial e é sobre essa estratégia que vamos falar. É importante que cada etapa seja cumprida para garantir o processo. Isso porque, em primeiro lugar, ela vai aumentar a visibilidade da sua marca, que estará presente nas principais mídias acessadas pelo seu público, gerando tráfego e engajamento se o conteúdo for direcionado, interessante e de qualidade.
Com as redes sociais é possível fazer o que antes não era: construir um relacionamento direto com o seu público, de forma descontraída e bastante presente, através dos comentários, mensagens curtidas e compartilhamentos, por exemplo. As redes sociais também influenciam no processo de compra, já que os seus clientes podem expor opiniões sobre os produtos e serviços que sua empresa oferece. Ou seja, atualmente o seu público é ativo, servindo como um porta voz e juiz da sua marca. Por isso a importância de se pensar numa estratégia bem traçada e feita com esmero.
O engajamento com as suas postagens pode aumentar o tráfego no seu site, fomentar a geração de novos contatos e até mesmo guiá-los às outras fases do funil em direção ao objetivo principal: vender mais!
Como atrair para vender nas redes sociais?
Agora que você já sabe que sim, é possível transformar engajamento em vendas nas redes sociais, descubra como fazer isso!
Como você já viu, a primeira coisa a fazer para avançar no funil de vendas através das redes sociais, é estar presente. Descubra quem é a sua persona, em quais redes sociais ela se faz presente e crie uma conta para o seu negócio nesses ambientes, pois ela fará sentido dentro da sua estratégia. Se a sua persona não acessa o Pinterest, por exemplo, não tem por que a sua marca estar presente nesta rede, certo?
No entanto, para alcançar vendas com as suas redes sociais não basta apenas estar presente. Você tem que definir uma estratégia clara para chegar ao seu objetivo. Por exemplo, você pode criar postagens legais no Facebook que levarão o seu visitante para uma postagem no seu blog, ou até mesmo para uma landing page específica, como: um teste ferramental ou uma demo de produto. Dessa forma, fica mais fácil construir vínculos de atração para fazer o lead em potencial avançar no funil.
Não há uma fórmula mágica para fazer o seu público engajar com a sua página, mas o caminho mais certeiro para isso é a criação de conteúdo relevante. Se uma pessoa tem interesse em sapatos, ela vai querer seguir páginas que falem de sapato de uma forma interessante e atrativa, se destacando da concorrência, não apenas tentando empurrar sapatos a todo custo. O ponto-chave é falar dos interesses do seu cliente e não apenas do seu produto em si.
Você pode divulgar notícias, criar conteúdo próprio em textos, vídeos, imagens, infográficos e até mesmo gifs, que fazem o maior sucesso! As opções são inúmeras e quanto mais atrativo e mais interessante, melhor! As pessoas vão se interessar e desejar compartilhar com seus amigos em suas redes sociais, podendo levar até mesmo a viralização!
Mas não espere que pouco conteúdo viralize e faça mágica. Produza e publique com ritmo e frequência, não deixando seu público muito tempo sem ter o que consumir. Cada rede social tem um perfil de frequência ideal e melhores horários para postagens, mas todas elas precisam ser alimentadas frequentemente para não caírem no esquecimento, principalmente aquelas que contam com algoritmos sofisticadíssimos como o Facebook.
Dentro de toda essa estratégia de atração de leads, você não pode deixar de observar o que a concorrência está fazendo. O que está dando certo? Como posso me inspirar? O que gera e não gera engajamento? Não tenha medo de stalkear (espiar) o concorrente e fazer uma pesquisa de mercado.
Existe uma infinidade de ferramentas de gestão para as suas redes sociais. Através delas, é possível programar postagens, analisar métricas, descobrir quem parou de seguir o seu perfil, monitorar as menções à sua marca e criar respostas automáticas. Algumas dessas ferramentas são gratuitas, inclusive. Use-as para facilitar e profissionalizar as suas ações nas redes sociais!
Redes sociais como Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter já possuem plataformas onde é possível criar anúncios com segmentação de público. Dessa forma, você pode anunciar exatamente para a sua persona, fazendo as suas campanhas terem uma taxa de sucesso muito maior. Vale a pena fazer um estudo de persona e criar anúncios em mídias pagas segmentado corretamente e direcionando para o estágio do funil que você deseja alcançar!
O social commerce permite que você utilize as suas redes sociais como uma verdadeira loja. A novidade legal que você não deve deixar de utilizar é o Shopping do Instagram. Com ele é possível adicionar um botão em suas fotos que irão direcionar o cliente para a página de compra do produto. O processo fica rápido, simples e sem a necessidade de intermediários!
Em qualquer estratégia de marketing digital é necessário estar sempre monitorando o resultado das suas ações, para analisar o que faz sentido ou não ser feito. Nas redes sociais é possível analisar os resultados através das plataformas e você deve explorar ao máximo essa possibilidade.
Descubra se está no caminho certo
Agora que você já sabe da importância de utilizar as redes sociais para o seu negócio, que tal conversar com nosso especialista de social media? Solicite agora o seu diagnóstico e saiba como aproveitar melhor as redes sociais para vender mais!