DIFUNDIR - Release: Telefónica Tech e IBM lançam soluções empresariais de nuvem híbrida baseadas em inteligência artificial e blockchain
Telefónica Tech e IBM lançam soluções empresariais de nuvem híbrida baseadas em inteligência artificial e blockchain
• Assistente virtual com tecnologia IBM Watson, na plataforma Cloud Garden da Telefónica, melhora o atendimento ao cliente
• Nova plataforma de blockchain otimizará o gerenciamento da cadeia de suprimentos e permitirá a rastreabilidade dos ativos empresariais
Madri, 28 de junho de 2021 - A Telefónica Tech, uma holding de negócios digitais da Telefónica, e a IBM anunciaram hoje novas soluções de nuvem híbrida que ajudarão as empresas a impulsionar sua transformação digital utilizando inteligência artificial (IA) e a tecnologia blockchain. Essas soluções, um assistente virtual com inteligência artificial e uma plataforma blockchain para o gerenciamento de ativos empresariais, são parte do trabalho contínuo da Telefónica Tech e da IBM para lançar plataformas de nuvem híbrida que possam acelerar a inovação nas empresas e responder às novas necessidades dos clientes.
\"Esses acordos reforçam nossa estratégia de ser os melhores parceiros para que as empresas encarem a transformação digital com garantias, complementando as soluções baseadas em nossa própria tecnologia com os melhores serviços de nossos parceiros\", afirmou Gonzalo Martín-Villa, CEO de IoT & Big Data na Telefónica Tech.
\"A IBM e a Telefónica compartilham a visão de oferecer aos clientes soluções empresariais de última geração que respondam às suas necessidades únicas de transformação digital. As novas ofertas que anunciamos hoje são chave para acelerar o valor que a Telefónica pode obter ao adotar uma estratégia de nuvem híbrida aberta que pode acelerar a entrega dessas soluções ao mercado. Ao aproveitar tecnologias como inteligência artificial e blockchain através de uma plataforma que permite uma implementação flexível - nas instalações do cliente ou em qualquer nuvem - os clientes podem aproveitar e adaptar essas novas soluções para apoiar suas estratégias específicas de inovação\", assegurou Steve Canepa, Diretor Geral do setor de Telecomunicações da IBM.
A Telefónica Tech e a IBM criaram uma solução de Assistente Virtual com inteligência artificial para agilizar os serviços de atendimento ao cliente das empresas e entidades públicas. Uma equipe de IBM Global Business Services (GBS) treinou e implementou a solução utilizando o IBM Watson Assistant e está disponível na Cloud Garden da Telefónica Tech, uma plataforma de nuvem híbrida que usa Red Hat OpenShift. As empresas agora podem dispor de um serviço de atendimento ao cliente 24x7, adaptável aos diversos casos de uso e pode ser integrado com segurança em um ambiente omnicanal.