A aprendizagem organizacional e sua relação com a gestão do conhecimento
Essencial para exercer o domínio do cargo, a aprendizagem contínua em uma organização competitiva deve ser de responsabilidade de cada membro, que, especializado, agrega valor à discussão num processo de aprendizagem coletiva
Essencial para exercer o domínio do cargo, a aprendizagem contínua em uma organização competitiva deve ser de responsabilidade de cada membro, que, especializado, agrega valor à discussão num processo de aprendizagem coletiva. Dubrin (2003) aponta que, para que uma organização de aprendizagem transforme o conhecimento em ação, é necessário uma mudança no comportamento organizacional e a que experimentação, de forma sistemática, é uma abordagem pela qual a empresa procura novas oportunidades e aprendizagem. Percebe-se a partir daí, que, quanto mais eficaz for a aprendizagem mais ela impulsionará a empresa e evitará problemas substanciais. O autor pensa ainda que a capacidade de aprendizagem é demonstrada apenas se as ideias impactarem ou acrescentarem valor, por um longo tempo para os stakeholders da empresa. Uma consequência de uma organização que leva a sério seus processos de aprendizagem é que a gestão do conhecimento é mais eficaz, uma vez que propicia a transmissão sistemática de informações, facilita o processo de inovação e gera vantagem competitiva. Isso se justifica pelo fato de o capital intelectual ser um recurso que permite a sobrevivência e a vantagem competitiva.
Visando entender a relação entre a aprendizagem organizacional e a gestão do conhecimento, Antonello (2005) preceitua que estes são conceitos paralelos e recorrem um ao outro na tentativa de explicar suas definições e práticas. O entendimento da AO e a conexão com a gestão do conhecimento organizacional ainda não está esclarecida, especialmente porque, as teorias sobre AO não contemplam o desenvolvimento do conhecimento como fator determinante para a aprendizagem. O conhecimento atualmente é considerado o principal ativo da estratégia que uma organização possui e é função desta administrar esse ativo com vistas a otimização do desempenho organizacional. Sob esse aspecto, Grant (apud OLIVEIRA JR, 2001) conceitua que a emergente visão baseada no conhecimento não é ainda uma teoria da empresa na medida em que trata o conhecimento como o recurso da empresa mais importante estrategicamente, é um desenvolvimento a partir da visão da empresa baseada em recursos. Ao mesmo tempo, o conhecimento é central para várias tradições de pesquisas distintas entre si, notavelmente aprendizagem organizacional, administração da tecnologia e cognição empresarial (GRANT, 1996).
A abordagem baseada no conhecimento é fortemente influenciada por essas pesquisas que revelam que a teoria em aprendizagem organizacional dá considerável atenção ao modo como as organizações aprendem, mas não dão muita importância para o fato de que organizações "já sabem" bastante (KOGUT E ZANDER apud, OLIVEIRA JR, 2001). Apesar disso, a compreensão de aprendizagem como o processo que muda o estado do conhecimento de um indivíduo ou organização tornam ambas as abordagens inseparáveis. Desta forma, uma organização deve ser vista como um estoque de conhecimento disponibilizado para a aplicação e coordenação das ações nela mesma. O que define o sucesso da estratégia é a eficiência nesse processo de transformação de conhecimento no plano das ideias para o plano das ações. Essa visão da organização como agente de criação e transformação do conhecimento remonta à necessidade de uma teoria mais abrangente, que permeie as abordagens do conhecimento individual e do conhecimento coletivo visando o desempenho esperado pelos estrategistas.
Sobre isto, Sanchez e Heene (apud OLIVEIRA JR, 2001) concordam que os objetivos acerca dessas definições devem explicar que o conhecimento de forma estratégico deve ser engessado ou absoluto, mas existe também na forma de crenças e pode ser reaprendido. Os autores também afirmam que esse conhecimento é originado na mente de cada indivíduo componente da organização e que esta pode possuir várias formas de conhecimento que podem ser compreendidas por mais de um indivíduo.
Conforme Drucker (apud OLIVEIRA JR, 2001) conceituou, o conhecimento pode ser considerado como a informação capaz de transformar algo ou alguém a fim de realizar ações ou em função de capacitar o indivíduo ou instituição para agir de maneira diferente ou, pelo menos mais eficiente.Desta forma, os processos de aprendizagem devem ser orientados para o desenvolvimento de competências e a aprendizagem pode ser vista como a movimentação do conhecimento e de suas transformações no ambiente de trabalho ou fora dele. Antonello (2005) enfatiza que a aprendizagem é descrita como um processo onde os conceitos se formam através da experiência e continuamente são modificados por ela. Assim sendo, os conhecimentos resultam e estão continuamente a ser testados pela experiência do aprendiz. A aprendizagem é um processo contínuo alimentado pela experiência, o que implica interação entre o aprendiz e o meio que o envolve.
Pós graduada em Gestão de Pessoas pela Estratego João Pessoa (2014) e graduada em Administração pelo Centro Universitário de João Pessoa - Unipê (2009). Atualmente cursa segunda Graduação em Ciências Contábeis na Universidade Federal da Paraíba – UFPB e Especialização em Gestão Bancária pela Unileya. Atualmente desempenha atividades como Assistente na área de Gestão de Pessoas de uma grande Instituição Financeira. Antes disso, atuou como Assistente de Negócios em uma gência bancária, realizando atendimento a Pessoas Jurídicas, prospecção de novos clientes, operações de crédito e produtos e serviços bancários. Possui Certificação Profissional ANBIMA - Série 20, bem como atua como professora em cursos preparatórios para a Certificação Profissional ANBIMA (CPA 10 e CPA 20) e para concursos públicos da área bancária, ministrando aulas de Conhecimentos Bancários, Atendimento e Atualidades do Mercado Financeiro.