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Hospital Anchieta Contrata Técnico de Apoio ao Usuário I
julho 16, 2021 Distrito Federal, Informática, Taguatinga, Vagas
Técnico de Apoio ao Usuário I
Descrição: Diagnosticar problemas de hardware e software proprietário e/ou de terceiros, a partir de solicitações recebidas dos usuários, buscando solução para os mesmos ou solicitando apoio ao nível superior.
Participar da implantação e manutenção de sistemas e equipamentos de TI, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes.
Contribuir em treinamentos de usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente e equipamentos.
Fazer pedido ao almoxarifado de peças e/ ou acessórios que sejam necessários para execução das suas atividades.
Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor/departamento.
Gerar relatórios de problemas existentes evidenciados nas solicitações e documentá-los junto às soluções aplicadas.
Apoiar o técnico de redes nas manutenções da rede de dados e voz.
Fazer uso de aplicativos de microinformática para executar tarefas de rotina e oferecer suporte às demandas dos usuários.
Validar junto ao usuário, a solução demandada.
Levantar junto ao usuário sua demanda, analisando todo seu ambiente e garantindo a resolução de suas necessidades.
Cumprir as atribuições comuns descritas no cargo, conforme nível hierárquico.
Informática - Técnico de Apoio ao Usuário
Educação Mínima: Técnico em Manutenção e Suporte ou Técnico em Eletrônica. .
Educação desejável: Técnico em Redes de Computadores.
Experiência Mínima: 6 meses em suporte de sistemas no atendimento ao usuário
Experiência Desejável: 1 ano em suporte de sistemas no atendimento ao usuário no segmento hospitalar.
Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte/Combustível, Estacionamento.
Interessados enviar o currículo por e-mail com o seguinte assunto "Técnico de Apoio ao Usuário I".
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