Como solicitar 2ª via da ELEKTRO pelo site e aplicativo! - Juros Baixos
Emitir uma nova fartura da conta de luz é o meio mais indicado para os clientes que perderam sua conta ou não receberam o demonstrativo mensal em sua casa, ocasionando em uma perda de tempo. Para evitar atraso no pagamento, o mais indicado é optar pelos meios de atendimento que a ELEKTRO disponibiliza para os clientes realizarem a solicitação da nova fatura da conta de luz.
Como efetuar a solicitação da 2ª via da ELEKTRO?
Para emitir uma nova conta de luz, a ELEKTRO possibilita aos seus clientes três canais exclusivos para o atendimento dessa solicitação,
Os solicitantes que não possuem familiaridade com a internet ou não confiam em informar seus dados pessoais no site da empresa, podem ligar na central de atendimento da companhia para emitir a nova via.
Através da Central de Atendimento da instituição, os clientes da ELEKTRO podem emitir a segunda via facilmente, sem a necessidade de sair de casa, utilizar o computador ou baixar o aplicativo da empresa.
Por meio do 0800-701-0102, os clientes que recebem em sua casa eletricidade de baixa tensão, como residências, lojas e pequenas industrias, podem efetuar o pedido.
Já os outros clientes, de média e alta tensão, como o caso de grandes linhas de montagem, o telefone para a emissão da nova via é o 0800-701-0103.
Além dessas vias, a instituição possui um canal próprio para atender os clientes que possuem deficiência auditiva ou de fala, o 0800-701-0155, funcionando 7 dias por semana, realizando atendimentos 24 horas por dia.
Por meio do CPF ou CNPJ do titular, o cliente consegue solicitar 2ª via da ELEKTRO com uma ligação, pedindo pro atendente enviar a nova fatura para seu e-mail ou para ele informar os números do código de barras da conta para o pagamento da conta de luz.
Como pedir uma nova fatura pela internet?
Entretanto, também é possível efetuar a solicitação da 2ª via pelo site e aplicativo da empresa, ambos contando com o auxílio de uma conexão na internet.
Utilizando o site da empresa, é possível efetuar a solicitação em poucos cliques, pois ao acessar a página da instituição o cliente consegue identificar, logo na página inicial, um campo exclusivo para o pedido de 2ª via da fatura.
Ao clicar nele, o cliente será direcionado para outra página, da agência online da companhia, onde ele consegue pedir a nova fatura informando seu documento e senha.
Caso o cliente ainda não possua uma senha cadastrada, ele consegue efetuar o cadastro rapidamente, informando alguns dados essenciais, como nome completo, telefone fixo e móvel, e-mail e uma senha para login.
Também é possível efetuar o pedido de uma nova fatura pela internet, utilizando o site ou o aplicativo da empresa
Outra forma de efetuar o pedido da nova fatura da ELEKTRO é por meio do aplicativo "Elektro Fácil", disponível tanto para os usuários do sistema Android, pela Google Play Store, como para os usuários do sistema iOS, pela Apple Store.
Ao baixar o aplicativo gratuitamente, os clientes devem utilizar o cadastro feito no site para efetuar o login no software ou criar um novo login no app.
Com ajuda do aplicativo, os clientes conseguem efetuar outras solicitações além da emissão de 2ª via da conta, como consultar informações sobre débitos e contas que estão em atraso, cadastrar a conta de luz para ser debitada automaticamente, envio mensal do demonstrativo mensal para o e-mail do contribuinte e reclamações ou informações sobe a falta de luz ou desligamento programado.
Onde pagar a nova fatura?
Independentemente do método utilizado para emitir a nova fatura da conta de luz, os clientes podem efetuar o seu pagamento em qualquer um dos lugares convencionais para o pagamento de qualquer outra conta. É possível pagar a nova conta em qualquer casa lotérica, agência dos Correios com Banco Postal ou por uma instituição bancária ou pela internet banking do seu banco.
É possível pagar a nova fatura em um caixa eletrônico, no guichê ou cadastrar a conta de luz para ser debitada mensalmente, que também pode ser feito pelo aplicativo ou site do banco. Independentemente da opção de pagamento, é importante que ao solicitar 2ª via da ELEKTRO a conta esteja dentro da validade, para contas vencidas o ideal é entrar em contato com a empresa.