Claro, os métodos para verificar a identidade são necessários para manter níveis de fraude equilibrados, além de alguns deles serem obrigatórios segundo regulamentações do Bacen nos processos de KYC. No entanto é importante, mesmo atendendo os critérios de compliance e mantendo segurança, buscar manter o mínimo de fricção possível. Por isso, vamos neste artigo apresentar o Índice de Fricção no Onboarding a fim de analisar quanta fricção é imposta para os usuários com os principais métodos de verificação de identidade nos principais bancos digitais, sem levar em conta aspectos de segurança, assunto para outro artigo.