Analista de suporte TJSP recebe a premiação de melhor do Brasil
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O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) é o maior do mundo, e na semana passada, entre os dias 20 e 22, ganhou mais um reconhecimento, mas dessa vez com relação à equipe de analistas da Softplan que presta suporte ao sistema utilizado por ele. Renata Bitencourt de Almeida Nunes foi premiada com o troféu HDI como a melhor analista de suporte do Brasil durante a 8a edição da Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2015, que ocorreu no Centro Fecomércio de Eventos, em São Paulo.
"Foi indescritível, a realização de um sonho, um reconhecimento muito grande", rememora a analista. Ela acha muito importante esse reconhecimento por toda a dedicação e pelo bom trabalho prestado ao TJSP.O desempenho da equipe de analistas que dá suporte ao Sistema de Automação da Justiça para Tribunais (SAJ Tribunais), ferramenta desenvolvida pela Softplan e utilizada pelo TJSP, também foi reconhecido na conferência. Os 38 residentes ficaram entre as três melhores equipes externas do Brasil.
Residentes da Softplan no TJSP se classificam entre as três melhores equipes externas do Brasil
"O fato de nossa empresa ter sido finalista em duas categorias importantes desse evento foi gratificante e motivador para nós. A Renata sendo considerada a melhor analista de suporte e a nossa equipe de suporte externo se classificando entre as três melhores do país demonstra o alinhamento de nossos valores, norteando a busca de melhores resultados", declara o coordenador de Equipes Residentes, Kleber Teixeira.
A Conferência & Expo Internacional HDI Brasil é o maior evento da América Latina voltado para o ITSM (sigla em inglês que significa Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação), suporte a clientes internos e externos, service desk, field support e Central de Serviços Compartilhados (CSC).