Procon faz mutirão online para negociação de dívidas no Paraná
Começa, nesta quarta-feira (11), um mutirão online para a negociação de dívidas no Paraná. A ação do Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR) segue até o dia 30 de setembro.
Mais de 90 bancos e instituições financeiras participam do mutirão, que ocorre exclusivamente pela internet.
O consumidor que quiser participar deve fazer o registro na plataforma de solução de conflitos e esperar pelo login e senha. Então, poderá relatar o problema e informar que quer participar da negociação de débitos.
Depois que o consumidor terminar o registro, o banco ou a instituição financeira tem dez dias para apresentar uma proposta ou uma resposta. Por isso, é necessário colocar corretamente os telefones e e-mail para contato.
Quando o prazo de resposta do fornecedor encerrar, o consumidor pode – em 20 dias – avaliar o retorno prestado, de acordo com o governo estadual.