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Software o que esperar para 2013. Maior oferta de ERP na nuvem, escalada de banco de dados open source e grandes aquisições na área de mobilidade e Big Data por fornecedores tradicionais como SAP, Oracle e HP são alguns dos movimentos esperados. Leia mais
https://avantts.com.br/wp-content/uploads/2016/07/logo_av-300x138.png 0 0 Software Gestão https://avantts.com.br/wp-content/uploads/2016/07/logo_av-300x138.png Software Gestão2012-12-19 23:01:322012-12-19 23:01:32Software o que esperar para 2013
Os departamentos de tecnologia cercam de cuidados seus sistemas contra ameaças internas e externas em relação ao acesso da informação, mas frequentemente negligenciam uma das aplicações-chave da corporação: o CRM.
Os maiores sinais de falta de cuidado vêm em algumas políticas de usuários, que podem ter sérias consequências se não forem observadas. Mas há alguns erros mais comuns, que também podem trazer os maiores problemas.
Um deles é usar a função do usuário, e não seu nome, na definição das credenciais para o login. O padrão normal de login para usuários de CRM é o nome ou endereço de e-mail. Mas pode ser tentador definir o login com a função da pessoa. Embora em alguns casos essa prática possa oferecer uma informação contextual relacionada à área de onde vem os acessos, a prática despersonaliza os usuários, o que pode prejudicar controles de adoção de usuário e do departamento de RH.
O segundo erro, ainda mais grave, é reciclar identidades ligadas às licenças. Isso costuma acontecer em razão da alta rotatividade nas posições da base da pirâmide dos profissionais de marketing. Em alguns casos, a média de permanência de um usuário de CRM na empresa é de pouco mais de um ano.
Quando se registra um usuário em um sistema de CRM como Salesforce.com, ele entra em um slot. Uma vez deletado, esse slot fica eternamente inválido e o nome de usuário sequer pode ser reaproveitado. O que pode gerar certa tentação da empresa para os novos usuários. E se a companhia cair na tentação, pode gerar problemas.
Potencialmente pior são as cargas de trabalho sem coordenação. As de integração externa de sistemas operam de forma não sincronizada e podem exigir atualização de dados em alta velocidade. Ao manter integrações múltiplas sob a mesma licença pode causar disputa por recursos dentro do sistema CRM, levando a alterações de performance e problemas de funcionamento difíceis de serem identificados.
Sistemas CRM – Software CRM – Gestão de Relacionamento Cliente
https://avantts.com.br/wp-content/uploads/2016/07/logo_av-300x138.png 0 0 Software Gestão https://avantts.com.br/wp-content/uploads/2016/07/logo_av-300x138.png Software Gestão2011-03-24 18:06:522011-03-24 18:06:52Sistemas CRM – Os erros mais comuns no uso
ma saída seria criar uma entidade independente para controlar o desenvolvimento de soluções baseadas nessa linguagem de programação.
https://avantts.com.br/wp-content/uploads/2016/07/logo_av-300x138.png 0 0 Software Gestão https://avantts.com.br/wp-content/uploads/2016/07/logo_av-300x138.png Software Gestão2011-02-14 17:37:582011-02-14 17:37:58Pressão pode fazer Oracle mudar
Um grupo tímido de empresas apresenta tecnologias que permitem às corporações tirar proveito máximo da computação em nuvem sem correr o risco de expor dados sigilosos. Entre elas, a CipherCloud, com sede na Califórnia, apresentou, na quinta-feira passada (10/2) uma plataforma de critografia que roda a partir de um servidor local e mascara dados antes que cheguem aos computadores da nuvem.
https://avantts.com.br/wp-content/uploads/2016/07/logo_av-300x138.png 0 0 Software Gestão https://avantts.com.br/wp-content/uploads/2016/07/logo_av-300x138.png Software Gestão2011-02-14 08:19:422011-02-14 08:19:42Criptografia impulsiona computação em nuvem