Antes de solicitar aferição do hidrômetro, faça todos os testes de vazamento que o SEMAE sugere. Encontra-se disponível nesta página o teste para verificação, clique aqui. Vazamentos internos são de responsabilidade exclusiva do usuário, devendo os mesmos serem consertados por profissionais de sua confiança. Caso contrário o usuário terá que arcar com as despesas da aferição, além de quitar as contas que porventura tenham deixado de ser pagas em face das suspeitas infundadas, de defeito no aparelho. A aferição de hidrômetros deverá ser solicitada no PAC (Prefeitura ou Braz Cubas), munido de uma conta de água.
O usuário poderá acompanhar o processo de aferição. No caso de o hidrômetro não apresentar defeitos, segundo os padrões estabelecidos pelo INMETRO, deverá o interessado arcar com as despesas de retirada, aferição e recolocação do aparelho, sendo o débito lançado em conta na próxima fatura.
Se for constatado erro de medição, com índices superiores aos percentuais estipulados pelo INMETRO, não será cobrado a tarifa de aferição, e as faturas (contas) referentes aos 03 (três) últimos meses de consumo serão refeitas de acordo com o percentual do erro encontrado.
A substituição do hidrômetro deve somente ocorrer após a aferição do mesmo por funcionários da Autarquia ou pessoas devidamente autorizadas pelo SEMAE, que deverá justificar o motivo da substituição, que poderá ser por desgaste natural de seus mecanismos, devido ao tempo de uso (vida útil) ou ainda quebra do mesmo. A troca do hidrômetro por parte do usuário sem este procedimento, acarretará aplicação de multa e ou suspensão do fornecimento de água. Caso haja fornecimento do hidrômetro por parte do SEMAE, o usuário deverá assinar o Termo de Substituição, e haverá a cobrança do hidrômetro em conta posterior.
Mudança de Cavalete ou Substituição do Ramal de ligação de água Há situações em que o ramal de derivação exige ser substituído e ainda há situações que o próprio hidrômetro necessite ser substituído. Isso pode ocorrer em virtude do ramal não ter a profundidade necessária, quebrando com facilidade, ou quando há deterioração do ramal ou seu diâmetro é inferior ao necessário, sendo feita a substituição da ligação. Há casos em que a mudança é necessária para facilitar a leitura.
O pedido de substiuição deverá ser feita no PAC (Prefeitura ou Braz Cubas). Em caso de rompimento do pavimento asfáltico ou calçada para execução do ramal domiciliar de água, o usuário pagará o valor específico do asfalto por m².
Somente após a vistoria ser aprovada, a substituição será liberada para execução. • Individualização
• Contrato de Fidelidade • Tarifas
• Segunda via de conta • Consulta de Débitos • Corte • Ligação e substituição• Aferição de hidrômetro• Lacração• Concurso público• Leitura e Fatura