Políticas e Termos de Uso - Visite Guapi
POLÍTICAS DO PORTAL VISITE GUAPIMIRIM
Respeitamos a proteção dos dados pessoais de clientes e contatos com extrema cautela e seriedade, com integral cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 ou "LGPD"). Esta política tem o papel de informar acerca do tratamento de dados por parte do Visite Guapi, estabelecendo como, para quê e quando são usados.
Ao entrar em contato com a gente em busca de informações sobre a cidade, você concorda em nos encaminhar alguns dados essenciais para que a sua experiência com a gente seja a melhor possível.
Na nossa área de contato, solicitamos os seguintes dados: nome completo, e-mail e telefone. Tudo fica armazenado em um banco de dados especialmente protegido a fim de conferir a maior segurança a você. A confidencialidade dos seus dados fica garantida pela ferramenta contratada por nós e é um compromisso do nosso portal.
Com base no seu cadastro, podemos encaminhar via e-mail e aplicativo WhastApp informações e ofertas. Caso não queira mais receber as ofertas em qualquer momento, bastará cancelar a assinatura em link contido no próprio corpo do e-mail ou informar pelo próprio WhatsApp ou qualquer outro canal de atendimento. Caso precise alterar ou excluir um dado no cadastro, bastará acessar a ferramenta específica para tal em sua área de usuário na nossa plataforma, ou seja, tudo visualmente simples e rápido. O mesmo poderá ser solicitado em nossos canais de atendimento ou via mensagens privadas em nossas redes sociais.
Não alugamos, disponibilizamos ou comercializamos quaisquer dados de terceiros, em conformidade com o princípio da adequação e finalidade previstas na LGPD.
Apesar de estarmos presentes nas redes sociais, não coletamos nenhum dado por meio de nossos perfis oficiais, cujos links podem ser acessados por meio de nossa plataforma. Por isso, e por impossibilidade técnica, não se responsabiliza pelas informações transmitidas ou dados que sejam coletados dos usuários pelas respectivas empresas proprietárias de tais redes sociais, como Instagram, Facebook, WhastApp, Pinterest, Twitter, YouTube, TripAdvisor, Google Meu Negócio e YouTube. A responsabilidade é exclusiva das administradoras desses meios utilizados por nós como meros usuários – assim como nossos clientes.
Declaramos que adota todas as medidas de segurança técnicas e administrativas, inclusive com a adoção de uma plataforma profissional para a gestão segura e eficiente de possíveis dados, como nome, e-mail e telefone, nos termos da LGPD. Não obstante tais medidas de prevenção, e na eventual hipótese de um ataque cibernético de nosso conhecimento, informaremos que adotará as atividades imediatas previstas no art. 48 da LGDP, exemplificativamente, mas não limitada a comunicação às autoridades competentes e os riscos relacionados ao incidente.
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento e sempre para garantir a maior segurança na relação entre o Visite Guapimirim e você. Quando ocorrer uma mudança mais importante, ela poderá ser reforçada por e-mail ou em destaque na página inicial da nossa plataforma.
Última atualização: 12 de março de 2022.
Em caso de dúvida, envie um e-mail para: contato@visiteguapimirim.com
I – Caso a sua reserva seja cancelada por você com até 48 horas de antecedência, a quantia paga ficará como crédito na GuapimirimTur por um prazo de 60 dias. Em atividades específicas, este tempo para o cancelamento poderá ser alterada, sendo o cliente informado por e-mail no ato da confirmação da reserva.
II – No caso de não comparecimento (no show), o valor pago não será devolvido.
III – Havendo a necessidade de reagendar o passeio devido a possíveis mudanças climáticas e/ou não atingimento do número mínimo de pessoas para realização da atividade, a atração será remarcada de acordo com a sua disponibilidade e a de nossos parceiros, estando o valor pago resguardado como crédito para ser utilizado pelo cliente em um prazo de até 365 dias (um ano).
IV – O tempo de tolerância para possíveis atrasos é de exatos 15 minutos, estando o cliente consciente de que, havendo ele chegado após este horário, a GuapimirimTur não tem a obrigação de aguardá-lo em respeito aos demais clientes e parceiros, além da realização segura da atividade proposta. Além disso, a chegada após o horário combinado e o tempo de tolerância será considerado não comparecimento, não tendo o cliente direito a reembolso ou manutenção do crédito.
I – O valor pago só poderá ser reembolsado caso o passeio seja desmarcado por nós por motivos diferentes aos citados na política de cancelamento.
Última atualização: 21 de junho de 2020.
I – Para garantir 50% de desconto na contratação de um ou mais passeios é necessário que o/a aniversariante realize a compra juntamente com um grupo de três a seis pessoas.
II – Para garantir a gratuidade de um ou mais passeios, o número de acompanhantes precisa ser igual ou superior a sete.
III – O desconto ou gratuidade é válida somente para um (a) aniversariante por grupo.
IV – Todos os passeios oferecidos pela GuapimirimTur participam desta promoção (clique aqui para visualizá-los).
V – A realização dos passeios está sujeita à disponibilidade de nossos parceiros e a condições climáticas favoráveis.
VI – O valor referente ao grupo deverá ser pago somente à vista (dinheiro, transferência, boleto e depósito).
VII – A promoção é válida durante todo o mês de aniversário do participante, que solicitará a gratuidade mediante apresentação de documento válido com foto (CNH ou RG).
VIII – Passeios eventualmente divulgados com preços promocionais não poderão ser adquiridos de forma cumulativa nesta ação, sendo considerado apenas seus valores normais, sem outros descontos, conforme consta em nosso site.
Moradores de Guapimirim
A GuapimirimTur oferece 10% de desconto na contratação de qualquer passeio, de acordo com o seguinte regulamento:
I – Para garantir 10% de desconto na contratação de um ou mais passeios é necessário que o/a participante resida no município de Guapimirim.
II – Para comprovar a moradia em Guapimirim é necessário a apresentação de um comprovante de residência e um documento de identificação com foto (CNH ou RG).
III – O desconto ou gratuidade é limitado a 5 (cinco) pessoas por grupo.
VI – O valor referente aos passeios deverá ser pago somente à vista (dinheiro, transferência, boleto e depósito).
VII – Passeios eventualmente divulgados com preços promocionais não poderão ser adquiridos de forma cumulativa nesta oferta, sendo considerado apenas seus valores normais, sem outros descontos, conforme consta em nosso site.
I – Eventuais valores especiais para crianças e adolescentes estão descritos na página de cada passeio em nosso site, de acordo com as respectivas idades e atrações disponíveis.
Políticas de redes sociais
A GuapimirimTur publica e compartilha informações institucionais, sobre o município de Guapimirim e também sobre os serviços oferecidos pela agência em todos os seus canais nas redes sociais, disponíveis para acesso direto por meio deste site.
Tomamos as devidas precauções na produção e no compartilhamento de informações, pautando-se em princípios éticos e nas boas práticas do jornalismo e da comunicação, buscando sempre a exatidão dos fatos, não se responsabilizando por eventuais danos causados pela utilização indevida destas informações por parte de terceiros.
O conteúdo das contas oficiais da GuapimirimTur conta também com a colaboração de informações de terceiros, assim como do próprio público, principalmente nas redes sociais Facebook e Instagram, por meio das quais compartilhamos as imagens e vídeos identificadas pelo uso da hashtag #visiteguapi. O compartilhamento destas imagens não envolve nenhum tipo de remuneração financeira por parte da agência, estando o público ciente de que se trata de uma prática comum nas redes sociais. A contrapartida para o uso dessas imagens nas redes sociais é tão somente o devido crédito para os (as) autores (as) de tais fotos.
Caso queiramos utilizar alguma dessas imagens em outros meios e canais, faremos uma solicitação de uso por meio de mensagem privada nas redes sociais aos seus respectivos autores (as) – que podem a qualquer momento solicitar a exclusão de suas imagens e vídeos eventualmente compartilhadas em nossos perfis nas redes sociais. Também podem ocorrer, por parte da GuapimirimTur, as exclusões deste conteúdo compartilhado, sem qualquer notificação prévia.
Em relação aos comentários postados por terceiros nas redes sociais da GuapimirimTur, podem ser excluídos sem aviso prévio os seguintes casos:
I – que denigrem a imagem de alguém ou a do próprio município;
II – que violem ou ameacem legislações e/ou regulamentos;
III – que conduzam ou ameacem a conduzir a atos ilícitos;
IV – que utilizem expressões obscenas ou agressões gratuitas;
V – que envolvam fraudes e atos de falsidade ideológica;
VI – que causem danos a direitos alheios, como direitos autorais e de imagem;
VII – que discriminem, insultem ou difamem a terceiros;
VIII – que especifiquem, divulguem ou vazem informações e dados pessoais sem o consentimento de seu proprietário;
IX – que venham a manchar a reputação ou a confiabilidade da GuapimirimTur, parceiros ou terceiros;
X – com atividades políticas, eleitorais e/ou religiosas consideradas inadequadas;
XI – que incluam informações comerciais de apresentação de produtos, lojas e/ou empresas específicas, publicidade etc.;