Na minha opinião, 2020 será o ano em que o gerenciamento e a governança da informação não são mais conceitos abstratos, mas elementos críticos das estratégias e programas do setor jurídico. Nos últimos anos, vimos líderes legais expandindo seus papéis nas áreas de privacidade, segurança e governança de informações. Com as mudanças regulatórias e a proteção da privacidade de dados em ascensão, prevejo que essa tendência continuará. Além disso, espero uma maior erosão do atual ecossistema de serviços jurídicos e maiores esforços para alavancar a tecnologia para reduzir custos, aumentar a produtividade e reter talentos.
Contents
1 O gerenciamento de privacidade de dados será uma prioridade
2 A descoberta eletrônica e a privacidade estão convergindo
3 Os escritórios de advocacia farão grandes avanços para melhorar a segurança dos dados
4 Os prestadores de serviços jurídicos continuam ganhando impulso
5 Nova combinação de habilidades e papéis emergentes
6 Maior uso de IA e análise para melhorar a estratégia e a produtividade do caso
7 A crescente necessidade de retenção e flexibilidade da força de trabalho
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O gerenciamento de privacidade de dados será uma prioridade
2020 dará início a uma nova era de privacidade de dados nos Estados Unidos. O impacto da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) será enorme, colocando maior ênfase nos direitos do consumidor e no tipo de informação pessoal coletada e usada. Os profissionais do direito precisarão mitigar os riscos da CCPA e sair diante de outras regulamentações de privacidade existentes ou potenciais e do tsunami de litígios que provavelmente ocorrerá. Espere que equipes multifuncionais de líderes legais, de conformidade e privacidade dediquem um tempo significativo à operacionalização de programas de privacidade, automatizando fluxos de trabalho e aproveitando a tecnologia para localizar dados e informações pessoais cobertos pelas leis de privacidade.
A descoberta eletrônica e a privacidade estão convergindo
Em 2020, os departamentos jurídicos continuarão adotando uma abordagem mais centralizada para gerenciar a descoberta eletrônica e incorporá-la a uma estratégia mais ampla de gerenciamento e governança de dados. Poderosas ferramentas de pesquisa e análise serão usadas para identificar e classificar os dados e entender o que eles significam, como são usados ​​e por que devem ser retidos. Espere que as equipes multifuncionais adotem fluxos de trabalho e usem a tecnologia eDiscovery além dos propósitos tradicionais para oferecer suporte a casos de uso novos ou diferentes (por exemplo, otimizando os processos de Solicitação de acesso ao titular de dados para requisitos de privacidade de dados).
Os escritórios de advocacia farão grandes avanços para melhorar a segurança dos dados
Os escritórios de advocacia continuam a ser alvos atraentes para os criminosos cibernéticos devido às informações confidenciais dos clientes que possuem e à sua reputação de retardatárias em segurança cibernética. Este será o ano em que os escritórios de advocacia tomarão medidas agressivas para revisar políticas de segurança, atualizar planos de resposta a incidentes e implementar tecnologia para proteger, monitorar e controlar melhor o acesso a dados. Com medidas de segurança aprimoradas, os escritórios de advocacia estarão melhor equipados para satisfazer auditorias de tecnologia direcionadas ao cliente, cumprir obrigações éticas e reduzir o risco de violação de dados.
Os prestadores de serviços jurídicos continuam ganhando impulso
Os dias dos escritórios de advocacia com controle exclusivo sobre a prática da lei terminaram. Em 2020, a reformulação do modelo de prestação de serviços jurídicos continuará à medida que os escritórios de advocacia enfrentarem uma concorrência ainda maior das quatro grandes empresas de contabilidade pública e de outros provedores alternativos de serviços jurídicos (ALSPs). De acordo com Relatório do Fornecedor Alternativo de Serviços Jurídicos (ALSP) da Thomson Reuters 2019, apenas no ano passado, 23% dos grandes escritórios de advocacia disseram ter competido e perdido negócios para um dos quatro grandes. E enquanto alguns escritórios de advocacia inovadores estão criando subsidiárias para desenvolver ou alavancar tecnologias existentes para se diferenciar, a maioria continuará para trás.
Nova combinação de habilidades e papéis emergentes
Nos últimos anos, o setor jurídico registrou um aumento nos profissionais de operações jurídicas que gerenciam os negócios jurídicos. Altman Weil, em sua pesquisa com o diretor jurídico de 2019, relataram que 46% dos departamentos jurídicos pesquisados ​​têm gerentes de operações em período integral ou em período parcial, contra 39% no ano anterior. Houve um influxo de papéis adicionais focados em processos e tecnologia legais. Espere um aumento de funções não tradicionais, como o Diretor Jurídico de Inovação e o Diretor de Estratégia e Dados que apóiam o envolvimento do cliente, a otimização de processos e a inovação tecnológica. Outras contratações incluirão analistas de negócios, cientistas de dados e desenvolvedores de software com uma ampla gama de habilidades para avançar na inovação.
Maior uso de IA e análise para melhorar a estratégia e a produtividade do caso
O setor jurídico ainda não adotou completamente a IA, mas aumentará o uso da tecnologia este ano. Em 2020, esperamos ver maiores esforços para testar e implementar a IA / análise utilizando dados históricos para identificar padrões para prever resultados, bem como melhorar a tomada de decisões na estratégia de litígio. Veremos mais departamentos jurídicos e escritórios de advocacia implementando IA e mineração de texto inteligente para melhorar a preparação de casos. A IA será usada para automatizar ou acelerar atividades como revisão de contratos, gerenciamento de casos e descoberta eletrônica com maior precisão e eficiência, para que as equipes possam se concentrar no trabalho de maior valor.
A crescente necessidade de retenção e flexibilidade da força de trabalho
Os escritórios de advocacia de hoje estão sentindo pressão para melhorar a agilidade não apenas para conquistar mais negócios dos clientes, mas também para reter os melhores talentos. Com uma força de trabalho mais jovem, a indústria está enfrentando uma mudança cultural em direção ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Em 2020, o setor verá investimentos crescentes em tecnologias que aumentam a flexibilidade. Espere mais recursos de mobilidade, SaaS e tecnologias seguras baseadas na Web, permitindo que os profissionais trabalhem onde e quando quiserem. Também veremos um impulso para a automação da carga de trabalho, uma vez que esses millennials avançados em tecnologia estarão executando departamentos jurídicos e empresas em um futuro não tão distante.
Então, aqui está: minhas previsões para um setor que enfrenta um cenário regulatório complexo e a necessidade de permanecer competitivo no mercado.
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