Total IP Reduza custos com o atendimento digital - Total IP
Atendimento digital traz economia
Essa ferramenta promove uma melhora significativa na qualidade do auxílio oferecido ao consumidor. Dessa maneira, ela agiliza o serviço, direcionando o interlocutor para o ramal específico da demanda. O usuário poderá escolher entre múltiplas opções de acordo com a sua necessidade.
Por isso, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers oferece diversos tipos com diferentes funções: ativo, receptivo, de pesquisa, entre outros. "Ele agiliza os processos. Algumas modalidades conseguem realizar todo um serviço sozinhas, deixando para o operador tarefas mais complexas. É uma forma prática de aumentar a produtividade", explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP.