Ouvidoria-Geral do Município alinha ações e realiza balanço das atividades do ano - Prefeitura de Aracaju
15/12/2021 16h50
Segundo Marcelo, na Ouvidoria nada pode ficar sem resposta. E mais do que isso, "precisa ser respondido com agilidade e resolutividade no menor espaço de tempo possível". "Essa é uma das diretrizes da gestão do Município", enfatizou o ouvidor-geral.
Ouvidora da Secretaria Municipal da Fazenda, Luiza Sampaio classifica como muito importante a unidade e sintonia entre os ouvidores. "Passamos o ano todo trabalhando e temos o momento de uniformizar os procedimentos, colocar quais a dificuldades que cada um tem especificamente em cada secretaria, e trabalhar de maneira conjunta para que consigamos ser um elo entre o cidadão e o serviço público, e oferecer o que nós temos de melhor para o cidadão", pontuou.
Hugo Sidney, ouvidor do Aracaju Previdência (AjuPrev), considera o encontro de alinhamento de importância ímpar para a gestão, porque, explica ele, aperfeiçoando os procedimentos da Ouvidoria é que se consegue melhorar e tornar cada vez mais eficaz esta interface com a população, que é o foco e o objetivo principal dos serviços públicos. "Este é um momento que representa um avanço na gestão, de a gente buscar cada vez mais aperfeiçoar e profissionalizar os canais de ouvidoria disponibilizados pelos diversos entes do Município", afirmou.