5 C's para melhorar suas habilidades de comunicação
A Consultoria de Imagem pode ser dividida em 3 áreas: comportamento, comunicação e aparência. No caso da comunicação, meu trabalho como consultora, é auxiliar clientes no aprimoramento da comunicação profissional, seja para o dia a dia corporativo, seja para situações especiais como: apresentações, reuniões internas, ou com clientes e fornecedores, etc.
Melhorar suas habilidades de comunicação, não apenas te proporcioná mais segurança no âmbito profissional, como também, te ajudará a ser melhor compreendido e avaliado por sua equipe.
Durante uma pesquisa, para preparação de um treinamento que ministrarei, me deparei com um artigo escrito por uma empresária americana, chamada Ronne Brown, ela abordou 5 dicas para melhorar as habilidades de comunicação. Segue abaixo, o artigo traduzido para vocês. Boa leitura!
Quando se trata de ser bem sucedido em uma empresa, um dos fatores mais importantes, é a comunicação. Se parar para pensar, você a usa para tudo. Precisa se comunicar bem com clientes, investidores, funcionários, fornecedores, etc. Então, se você é terrível para se comunicar, sua empresa começará a sofrer com isso.
Para ajudá-lo a manter o foco e melhorar suas habilidades, lembre-se desses 5 C's:
É extremamente importante que suas mensagens sejam claras e completamente compreensíveis para seu interlocutor. Não faça rodeios, concentre-se no cerne do que deseja transmitir.
Para que sua comunicação seja efetiva, você deve certificar-se de que sua mensagem é consistente no dia a dia, e que as pessoas podem confiar no que você diz. Não dê motivo para perguntarem se você realmente acredita no que está dizendo.
Credível (Honestidade)
Fale a verdade e seja transparente. Não é fácil criar confiança, e, uma vez perdida, pode não ter volta.
Tenha certeza do que diz - conheça os fatos e apresente-os bem. Não seja tímido. Quanto mais confiança demonstrar, mais pessoas estarão com você.
Conciso (Objetividade)
Concentre-se implacavelmente em sintetizar sua mensagem na verdadeira essência. Não preencha sua comunicação com muitas palavras rebuscadas, quando poucas palavras certas, já serão suficientes.