Devolução de produtos comprados no Natal baterá recorde - Link - Estadão
Devolução de produtos comprados no Natal baterá recorde
Após recordes nas vendas de fim de ano, varejistas terão que dar conta de milhares de devoluções
03/01/2012 | 16h51
Consumidores em loja dos Estados Unidos. FOTO: Jae C. Hong/AP
Após as festas de fim de ano vem a ressaca para as varejistas: lidar com milhares de devoluções de produtos nesta semana. Com o fim da temporada de Natal, quando houve vendas recordes no comércio eletrônico, as taxas de devolução devem atingir máximas históricas na terça-feira para a United Parcel Service (UPS).
A companhia de entregas espera ter de gerenciar mais de 550 mil devoluções nesta terça-feira, 3, um volume recorde, alta de quase 8% em relação a um ano antes. Vários outros dias durante a primeira semana de 2012 também terão mais de meio milhão de devoluções, disse a UPS.
Burkeen disse que a UPS espera que a taxa de devolução avance 7,7%, o que significa que a porcentagem de devoluções sobre as vendas totais recuou, apesar de regras mais favoráveis ao consumidor.