Os lojistas parceiros da Texas Shop atuam com os três modos de garantias disponíveis. Legal, contratual e estendida. Garantias excepcionais devem ser comunicadas e cobradas na descrição das ofertas.
A garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de comunicação de reclamação por parte do comprador em um prazo de 30 dias para um artigo não durável e até 90 dias para um artigo durável.
Para os casos de defeitos após inicio de uso, estes prazos são contados à partir da apresentação das falhas.
Garantias contratuais ou adicionais são expedidas junto as notas fiscais e possuem sua descrição contratual bem como sua cobertura para análise do comprador.