O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial tem como objetivo formar profissionais capazes de desenvolver atitudes coerentes com as expectativas do mercado; comunicar-se de maneira eficaz por meio das diversas formas de linguagem; posicionar-se adequadamente nas várias situações empresariais e ter conhecimentos que permitam gerenciar com sucesso, negócios nos três setores econômicos (primário, secundário e terciário).
O Tecnólogo em Gestão Comercial apresenta as seguintes competências:- Fundamenta e operacionaliza processos comerciais.- Organiza diversos tipos de negócios comerciais (varejo, atacado, representação).- Desenvolve programas de relacionamento com o cliente a partir da análise do comportamento do consumidor considerando a diversidade étnica do ambiente de negócio.- Define estratégias de venda de serviços e produtos, gerenciando a relação custo benefício prezando pela qualidade e sustentabilidade ambiental.- Utiliza a pesquisa como instrumento para a gestão.- Articula e decide sobre as vendas em negócios de representação comercial.- Opera, implementa e atualiza sistemas de informações comerciais para otimizar recursos nos processos comerciais.- Demonstra visão sistêmica e estratégica entre marketing, logística e recursos humanos.- Analisa a viabilidade econômica financeira de uma empresa comercial através do gerenciamento de custos e precificação coerente com seu posicionamento no mercado.- Lidera equipes e gerencia conflitos, estabelecendo um clima organizacional propício ao ambiente de trabalho.- Atua de forma ética, autônoma e proativa, com responsabilidade socioambiental, respeitando a diversidade sociocultural.- Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos organizacionais.
Faculdade Senac Florianópolis (Portaria MEC nº 904, de 06/09/2018) Silvana Bianchi Pereira Thais Hoffman Arnoni Cristine dos Santos Teixeira Almeida Portaria nº 935, de 24/08/2017