Política de Reembolso e/ou devolução e diretrizes
Nossa empresa respeita nossos clientes e mesmo quando não está satisfeito(a), garantimos o reembolso em até 30 dias, após o pagamento e ou entrega do site.
Nosso objetivo é proporcionar sites TEMPLATES de forma rápida e de qualidade, ou seja, são formatos que já existem, por isso, facilita o processo de adaptação, alteração ou apenas troca de informações enviadas pelo contratante/pagador, assim permitindo, sua rápida publicação.
Domínio do site, é criado um login e senha no Registro.br em nome do comprador, por isso, após 2 meses, quando solicitado pelo cliente, receberá o login e senha, para usar conforme desejar. Atenção: quando o cliente não efetuar o pagamento da manutenção mensal, o domínio poderá se desconectar e nós não seremos responsabilizados por falhas ou mal funcionamento do site.
Ao passar o domínio, o contratante, deverá tornar-se responsável por quaisquer erros, provenientes a falhas no site em geral.
A hospedagem do site, é feita na Plataforma Wix, assim, não é possível transferir para nenhuma outra Plataforma externa. Esta política é própria desta empresa, do qual é construído os sites.
Manutenção do site, é pago, um valor mensal de R$ 49,90 para os pacotes promocionais - site básico, site essencial e site Premium. Nós cuidaremos para que o site do pagante esteja funcionando mensalmente, desde que este valor esteja em dia. Contudo, o valor pago, por mês cobre o serviço hospedagem, domínio, uma atualização de conteúdo por mês, quando solicitada, e por fim suporte on line, quando o cliente desejar, em dias úteis.
Tempo de resposta para atender solicitações, pode variar entre 2 a 5 dias úteis.
As PROMOÇÃO DESTES PACOTES de site são válidas por tempo indeterminado, ou seja, ele poderá mudar a qualquer momento sem aviso prévio, e todos os contratantes, serão avisados com antecedência.
O valor do serviço para PRODUÇÃO/ADAPTAÇÃO do site, é único cobrindo parte das despesas com o pagamento do Registro do Site e Hospedagem. A única cobrança que terá após 30 dias, serão o valor único de R$ 49,90 por mês. Após um ano, poderá manter o valor ou ter um pequeno acréscimo pelo serviço. Nós avisaremos com no mínimo de 30 dias de antecedência.
Caso o CONTRATANTE tenha interesse em aumentar o número de atualização mensal ou queira realizar mudanças no layout do site, esse valor poderá ter taxa extra a combinar entre as partes.
Supondo que o cliente não efetue o pagamento mensal do valor de R$ 49,90, o site será cancelado automaticamente sem cobrança de juros. Porém, caso queira retomar, ele poderá reabrir e pagar uma pequena taxa administrativa de R$ 150, para reativar o site. As mensalidades voltarão a ficar adimplentes e as cobranças retornará a ativa.
O pagador ou contratante, pode optar em adquirir total acesso ao site, ou seja, ele mesmo poderá assumir todas as responsabilidades de mantê-lo ativo, atualizá-lo etc. Nesta condição, ele pagará o valor total de R$ 600 do site. Assim, não será necessário pagar nenhuma manutenção e caso precise de um suporte técnico, ele poderá contratar a parte, para qualquer orientação.
Nossa empresa, tem o direito em não aceitar determinados tipos de sites, principalmente sites com conteúdo adulto, drogas, conteúdo ilícito, entre outros. Caso o pagamento seja feito, devolveremos o valor pago ao pagador e avisaremos o motivo da desistência.