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Meios de Pagamentos;
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São disponibilizados atualmente 3 ( três ) formas de você pagar sua reserva que são elas:
Boleto Bancário - Validação de seu pedido se dará em até 3 dias úteis.
Caso tenha necessidade de agilizar seu pedido, deverá enviar comprovante de pagamento através dos meios de comunicação disponíveis.
Cartão de Crédito - Validação de pedido imediata!
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Casas Lotéricas - Validação de seu pedido em até 1 hora.
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Políticas de Cancelamentos;
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Caso aconteça qualquer imprevisto no planejamento de suas contas, inserimos alguns itens que deverão serem considerados, a fim de eliminar quaisquer divergências entre contratante ( você ) e contratada ( Farol Virtual ).
Em caso de cancelamento do seu pedido, o Farol Virtual, deverá ser comunicado, com o mínimo 24h após seu pagamento e se acaso esse prazo não for respeitado, você arcará com 50% do valor já pago.
O cancelamento por conta de desagrado do produto, deverá ser relatado no ato de entrega com período de 12 horas no máximo. Caso este prazo não seja respeitado, o serviço será considerado finalizado e sem direito a devolução e/ou troca.
Este relato e pedido de cancelamento deverá ser realizado diretamente ao agente de vandas que lhe atendeu, dando a oportunidade ao mesmo de assanar a insatisfação.
Este empasse por sua vez e se ocorrer, deverá ser esclarecido entre Departamento de Vendas e Cliente, buscando com isso uma solução plausível para ambas as partes, desde que a negociação não fuja do âmbito legal de acordo com o C.D.C. vigente no estado base da empresa Farol Virtual.
Desconsiderando as possibilidades acima citadas, o cliente poderá cancelar seu pedido a qualquer momento, desde que seja respeitado o período de 24h após completar sua compra, conforme já citado. Caso contrario, o valor pago de seu pedido ficará impossibilitado de ser restituído se por ventura ocorra um cancelamento por sua parte
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Prazo para cancelamento de seu pedido;
O prazo para que possa ser realizado o cancelamento de pedido e devolução total do seu dinheiro, caso já tenha efetuado o pagamento por um dos meios disponíveis no site é de 24 horas após da sua data de sua compra.
Caso este prazo não seja respeitado, o Farol Virtual, se da o direito de reter seu pagamento para fins de indenização.
Exceções;
São consideradas exceções sobre a restituição mediante o cancelamento, caso seu pedido ainda não tenha sido remetido à produção e com aval prévio de nosso departamento financeiro.
Nestes casos acima, o valor pago de seu pedido ficará impossibilitado de ser restituído caso ocorra um cancelamento por sua parte sem que seja remetido a aprovação prévia.
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Danos ao material após a entrega;
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Se por ventura você venha reclamar qualquer dano, defeito, diferenças de cor, qualidade não equivalente ao ofertado, quantidade inferior ao solicitado, esta reclamação deverá ser feita no ato da entrega, caso contrário, entenderemos a sua satisfação em receber nosso produto e daremos como concluído seu pedido.
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Impostos e Taxas;
De acordo com as normas legais vigentes em nosso pais e estado, toda a empresa legalmente registrada deve pagar impostos de tributação sobre serviços prestados.
Em regra, as empresas prestadoras de serviços estão sujeitas ao recolhimento dos seguintes tributos: (i) PIS, (ii) COFINS, (iii) IRPJ, (iv) CSLL, (v) contribuições previdenciárias, (vi) ICMS (sobre atividade de transporte intermunicipal e telecomunicações) e, obviamente, (vii) ISS. Sobre os tributos federais (PIS, COFINS, IRPJ e CSLL), recomendamos a leitura de nossa coluna anterior:
O ISS é o imposto típico das empresas prestadoras de serviços. Ele incide sobre os serviços listados na Lei Complementar nº 116, de 2003. Suas alíquotas podem variar entre 2% e 12,5%, a depender do tipo de serviço e do município em que a empresa estiver estabelecida ou prestar o serviço. Alguns municípios cobram o ISS com base no regime de caixa (à medida do recebimento da receita); outros, sob o regime de competência (à medida da realização do faturamento).
O Farol Virtual irá taxar seu pedido em 6% do valor total por você contratado e este valor será pago por você diretamente ao site no ato de seu check-out.
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Limitação de responsabilidade;
A EMPRESA FAROL VIRTUAL, SUAS FILIAIS, AFILIADOS, LICENCIANTES, PROVEDORES DE SERVIÇO, PROVEDORES DE CONTEÚDO, EMPREGADOS, AGENTES, ADMINISTRADORES E DIRETORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO EVENTUAL, DIRETO, INDIRETO, PUNITIVO, REAL, CONSEQUENTE, ESPECIAL, EXEMPLAR OU DE QUALQUER OUTRO TIPO, INCLUINDO PERDA DE RECEITA OU RENDA, DOR E SOFRIMENTO, ESTRESSE EMOCIONAL OU SIMILARES MESMO QUE A EMPRESA TENHA ACONSELHADO SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. DE NENHUMA FORMA A RESPONSABILIDADE COLETIVA DA EMPRESA E SUAS FILIAIS, AFILIADOS, LICENCIANTES, PROVEDORES DE SERVIÇO, PROVEDORES DE CONTEÚDO, EMPREGADOS, AGENTES, ADMINISTRADORES E DIRETORES EM RELAÇÃO A TERCEIROS (INDEPENDENTE DO TIPO DE AÇÃO, SEJA POR CONTRATO OU QUALQUER OUTRO) EXCEDERÁ A QUANTIA DE R$100,00 OU O VALOR PAGO À EMPRESA POR TAL CONTEÚDO, PRODUTO OU SERVIÇO DO QUAL A QUESTÃO TENHA SIDO LEVANTADA.
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