CMNET: referência em sistema para hotéis - TOTVS
Entenda como a CMNET se tornou uma referência em sistemas para hotéis no Brasil e no exterior
A CMNET
CMNET AGORA É TOTVS
TOTVS HOSPITALIDADE: TECNOLOGIA COMPLETA PARA O SETOR HOTELEIRO
A CMNET Soluções tem o DNA do mercado de hotelaria e hospitalidade. Seu nome completo já indicava: CMNET Soluções em Informática e Agência de Viagens e Turismo Ltda. Fundada no Rio de Janeiro, em 1993, a empresa nasceu com um objetivo: tornar-se referência no mercado de distribuição hoteleira, para vendas de reservas em hotéis. Inicialmente, a CMNET começou oferecendo serviço de interligação entre centrais de reservas e escritórios de hotéis, automatizando todo o gerenciamento, envio de dados e recebimento das reservas.
Com o tempo, a oferta da companhia evoluiu. Com sistemas para hotéis cada vez mais completos, a CMNET ganhava espaço no crescente mercado de softwares de gestão hoteleira. Da automação de reservas, a empresa passou a oferecer sistemas corporativos 100% integrados e abrangentes, cobrindo de ponta a ponta as necessidades da indústria hoteleira: do backoffice aos pontos de venda, passando pelo front office, controle de eventos, telefonia, entre outros setores da operação.
Pouco a pouco, a CMNET avançava, conquistando clientes. Os sistemas para hotéis, por sua vez, tornavam-se mais sofisticados, aderentes aos padrões internacionais de distribuição eletrônica da hotelaria e acompanhando a evolução e as transformações digitais do setor.
Com isso, a CMNET conquistou a liderança no mercado brasileiro de sistemas para hotéis. Ao mesmo tempo, a empresa se lançava no mercado externo, com unidades no Chile, Portugal e Argentina, e presença em 15 países, acabando por liderar o segmento também no Mercosul.
Em 2007, a empresa possuía uma carteira de mais de mil clientes, que incluía grandes marcas da indústria de hotelaria, como Accor, Bluetree e Meliá, e hotéis de grife como Fasano e o Copacabana Palace. O sucesso chamou a atenção do mercado de tecnologia, e a paranaense Bematech acabou comprando 51% da CMNET em 2008, concluindo o restante da aquisição em 2012.
Sob o controle da Bematech, a CMNET continuaria a se desenvolver nos anos seguintes, mas a empresa passaria por mais uma mudança importante. Em 2015, a TOTVS, maior player de tecnologia do mercado brasileiro compraria a Bematech, incorporando, dessa forma, as soluções da CMNET a seu portfólio de produtos.
A incorporação da CMNET abriu um novo mercado para a TOTVS, que passou a oferecer sistemas para hoteis, com um leque completo de sistemas, e dando origem a uma nova linha de produtos, todos eles capazes de atender desde pequenas pousadas a grandes operações de redes hoteleiras.
Esse rico legado inclui o TOTVS Hospitalidade Distribuição, sistema de controle de reservas robusto e flexível, que administra todo o processo de reserva do hóspede antes mesmo da chegada ao hotel, e que é integrado aos principais sites e serviços de reservas do mercado.
Outro sistema do legado CMNET é o TOTVS Hospitalidade PMS (Linha Hotal), uma solução especialista que gerencia todos as rotinas operacionais do hotel, desde o check in até o check out do hóspede, passando por controle de governança, eventos, spa e telefonia, entre outras funcionalidades.
O TOTVS Hospitalidade PDV (Linha Hotal), por sua vez, responde pela gestão completa de ponto-de-venda na operação hoteleira, enquanto o TOTVS Backoffice (Linha CMNET) oferece um sistema completo para atender todas as necessidades específicas de retaguarda administrativa dos hotéis.
Esses produtos são um importante legado, mas a TOTVS leva adiante a inovação, e conta com uma nova geração de sistemas voltados para a hotelaria. O TOTVS Hospitalidade PMS e o TOTVS Hospitalidade PDV, são soluções contratadas por subscrição, com acesso 100% web e interfaces modernas e que representam o futuro da tecnologia para o setor hoteleiro.