Fui fazer um passo a passo PARA TORNAR O MEU SITE SEGURO, mas a pessoa falou para 1° trocar de HTTP para HTTPS, quando cliquei em salvar alterações, meu site foi bloqueado, e agora não consigo mais entrar no site para finalizar o passo a passo, e nem para corrigir o problema. POR FAVOR preciso de ajuda, já tentei de tudo, estou desesperada!!! Obrigada!!!﻿
Antes de fazer qualquer alteração no site, é necessário ter um certificado SSL instalado no domínio do seu site. Pelas informações que forneceu, é possível que haja um loop entre o navegador e o WordPress. O WordPress tenta redirecionar a página para a versão HTTPS e o navegador, por sua vez, impede a navegação por não encontrar um certificado válido. Esta é apenas uma possibilidade, para ter certeza seria necessário analisar o seu ambiente de hospedagem.
Ao salvar a informação de que o site possui HTTPS, essa informação pode ter sido gravada no banco de dados, o que causa o problema de redirecionamento. Para resolver isso, você precisa ter acesso ao bando de dados do WordPress. Você pode tentar duas coisas:
Acesse o painel da sua hospedagem e procure uma maneira de acessar o banco de dados. Muitas hospedagens disponibilizam o PHPMyAdmin, que é um gerenciador de banco de dados online.
Dentro do PHPMyAdmin, acesse o banco de dados do seu WordPress (caso tenha mais de um) e localize a tabela wp_options. Ao abrir esta tabela, localize a linha que contém o valor site_url, na coluna option_name. Na coluna ao lado, option_value, atualize a URL base do site para a versão HTTP (ex.: http://meusite.com).
Após realizar esta alteração, pode ser que o navegador ainda continue com o redirecionamento salvo em cache. Limpe então os cookies do seu site e tente acessar o painel. Se preferir, tente o acesso em outro navegador.
Você pode tentar atualizar o banco de dados usando o script Database Search and Replace Script in PHP. Fizemos um artigo sobre migração do WordPress com mudança de domínio que contém um passo a passo para usar este script. Veja aqui, no passo 7.
Há ainda a possibilidade de abrir um chamado na sua empresa de hospedagem. É bem provável que eles possam resolver isso.