História | Amil
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• Nova arquitetura de marca composta por Amil e suas submarcas Amil One, Amil Fácil, Amil Dental e Amil Resgate.
• Nova identidade visual, mais moderna e alinhada ao momento da empresa.
• Mudança de posicionamento, reforçando os conceitos de Atenção Primária e Coordenação do Cuidado, também apresentados nas unidades do Amil Espaço Saúde, nos Programas de Saúde e nos canais do Cuidado Remoto.
• Criação do United Health Group Brasil englobando três plataformas de negócios distintas de atuação conjunta. Amil focando em benefícios de saúde, Américas Serviços Médicos em serviços hospitalares e Optum oferecendo tecnologia em serviços de saúde.
• Criação do Vida de Saúde (Plano de Saúde) serviços de manutenção.
• Aquisições do Hospital Samaritano (SP), Grupo Santa Helena (SP) com 2 hospitais e 12 unidades de serviços, Clínicas oftalmológicas Lotten Eyes (SP) com 18 unidades, Hospital das Clínicas de Jacarepaguá (RJ) e Hospital Panamericano (RJ).
• Criação do Amil Life, Next Saúde e Clube Vida de Saúde
• Aquisições do Hospital Santa Joana Recife (Recife – PE), Promater (Natal – RN) e GRUPO COI (RJ).
O ano também é marcado por uma série de aquisições no interior, no litoral e na Grande São Paulo: Instituto Santista de Oncologia (ISO) – atual Hospital Vitória Santos –, Hospital Carlos Chagas (Guarulhos), Hospital AMA (Alto do Tietê) – atual Hospital e Maternidade Ipiranga Arujá.
Hospital Madre Theodora (Campinas) e Hospital Saint Vivant (Sumaré), além das operadoras Next Saúde e Dental Center.
• Em março, a Amil cruza o Oceano Atlântico e adquire o Grupo HPP Saúde, de Portugal, do qual fazem parte seis hospitais e duas clínicas.
• A Amil adquire, em novembro, o Hospital Monte Klinikum, de Fortaleza (CE), consolidando ainda mais a sua presença no Nordeste.
• O RH da Amil entra na lista dos 100 RHs mais admirados do Brasil e classificou-se entre os 10 Mais. A pesquisa foi realizada pela Editora Gestão e RH, da qual participaram 1.000 empresas nacionais e multinacionais atuantes no Brasil.
A Amilpar adquire a Medial Saúde e se torna a maior empresa de saúde do Brasil. Sua participação de mercado atinge mais de 10%
• A companhia adquire a Ampla, a Life System e a Casa de Saúde Santa Lúcia.
• A Amil completa 30 anos;
• A companhia passa por reestruturação societária e realiza sua abertura de capital, passando a se chamar Amil Participações S.A.
• Aquisição da Blue Life, da Med Card e da Clinihauer;
• Em outubro, a Amil lança em seu site um chat para tirar dúvidas e auxiliar a compra on-line.
• A empresa lança o Amilguinho, um ônibus itinerante totalmente preparado para proporcionar cuidado oftalmológico e odontológico às crianças;
• A Amil lança a UCP - Unidade de Correção Postural, que traz novos conceitos na área de prevenção e tratamento das patologias posturais.
• Após uma completa reformulação, é lançado o novo site da Amil;
• Em novembro, promove, pela primeira vez, o Prêmio e a Jornada de Excelência Médica, em parceria com a Academia Nacional de Medicina, instituição que comemorava 175 anos.
• Começa a trabalhar o conceito Gestão de Saúde, em que analisa, mapeia e trata o risco dos beneficiários, atuando preventivamente no controle de doenças com base na tecnologia;
• Para celebrar seus 25 anos, pela primeira vez a Amil patrocinou um espetáculo de dança: Terra Brasilis, uma superprodução de Fernando Bicudo, que foi criado em homenagem à ocasião, tendo sido apresentado no Rio, em São Paulo e em Brasília para mais de 30 mil pessoas.
• É lançado o Projeto VIDA - Voluntários Integrados da Amil, que incentiva a prática do voluntariado entre os colaboradores da empresa;
• Com o lançamento da intranet, a Amil entra na era virtual de sua comunicação interna. Notícias das empresas do grupo em tempo real, consulta de convênios, classificados e informações de saúde e bem-estar ficam disponíveis a um simples toque do mouse.
• Em agosto, foi inaugurada a moderna sede administrativa da Amil no Rio de Janeiro. Localizada no Centro Empresarial BarraShopping, o edifício abriga todas as diretorias da Amil Assistência Médica;
• Em junho, foi inaugurada a nova sede da filial Paraná, um prédio exclusivo, dentro dos padrões Amil de qualidade e atenção a nossos clientes e colaboradores;
• Em um curto espaço de tempo o conceito torna-se um sucesso, melhorando a qualidade de vida de milhares de clientes.
• No ano seguinte, a Amil inaugura a unidade do Total Care de São Paulo;
• Inauguração do primeiro Total Care no Rio de Janeiro, um conceito ousado e inovador de atendimento aos clientes que necessitam de cuidados e acompanhamento médico especiais;
• Da sua sede em Miami ela centraliza as suas operações, sendo a única a oferecer realmente uma medicina sem fronteiras.
• A Amil é a primeira empresa a criar uma estrutura de atendimento no exterior para atender aos seus clientes em qualquer parte do planeta;
• Início do processo de internacionalização da Amil com a conquista da licença para operar no fechado mercado de saúde norte-americano.
• Criação do conceito de Carência Zero;
• Criação do Programa Amil de Medicamentos, uma iniciativa ousada que visa oferecer medicamentos com desconto aos clientes;
• Ao longo dos anos foi incorporado o jato, e modernas bases de atendimento foram inauguradas.
• Modernas ambulâncias e bem equipados helicópteros estão disponíveis para atender às mais complexas situações de emergência;
• Lançamento do Amil Resgate Saúde, a mais completa e bem montada estrutura de resgate aéreo e terrestre da América do Sul;
• Tal postura permitiu que a Amil tivesse os maiores índices de crescimento de todo o mercado de saúde.
• É elaborada uma estratégia de crescimento baseada totalmente num marketing agressivo, que comparava as vantagens e as facilidades da Amil em relação à concorrência;
• Em um curto espaço de tempo, a marca da Amil se consolida também na maior cidade do Brasil.
• Abertura da Amil em São Paulo sob a liderança de Jorge Ferreira da Rocha;
• Pioneira na utilização de um serviço de call center 24 horas, sete dias por semana. O telefone da Amil torna-se o mais conhecido do Rio de Janeiro.
• Instalação de agências de atendimento perto dos clientes;
• Criação do conceito de consultas e exames sem limites;
• Nasce a ideia de criar a Amil Assistência Médica no Rio de Janeiro, que, por meio de ações ousadas e inovadoras, começa a conquistar a confiança dos clientes e fornecedores.