Chave Windows 8 Original - Acer Brasil - Reclame Aqui
Chave Windows 8 Original
12/03/2015 às 09:42
ID: 12237967
Tenho um Notebook Acer E1-571, pedi para um técnico formatar o computador porque estava muito lento e travando o mesmo reinstalou o Windows 8, mas não adicionou a Chave do Windows porque não vem mais na etiqueta em baixo do micro.
Entrei em contato com a Acer os mesmos dizem que não possuem o número da chave, que a microsoft não fornece. No suporte da Acer falaram para eu levar o Notebook na autorizada que eles fazem a reinstalação por R$ 250,00 reais!!! Mas eu só quero a minha chave do Win8!! Que paguei por ela!!!
Entrei em contato com a Microsoft, falaram que a Acer tem que fornecer o número da chave.
Logo um empurra para o outro, e eu que comprei um Notebook da Acer, paguei mais caro para ter o Windows 8 Original agora estou com um Windows sem chave irregular!!!
12/03/2015 às 09:58
Entendemos sua insatisfação, porém, realmente, não conseguiremos ajudá-lo por aqui pois, como possuímos o canal de suporte, o 0800 762-2237 (segunda a domingo, das 8h às 22h), somente por lá nossa equipe de técnicos poderão orientá-lo da melhor forma. Assim, caso deseje, ligue e converse com eles novamente. Obrigado desde já.
Hoje entrei em contato novamente com a Acer e o suporte informou que não é possível informar o número da chave. Que esse número esta na BIOS e não tem como recuperar. Após desligou o telefone !! A pessoa do Suporte chamava Claudia! Nem passou o número de chamado.
Como comprei com o Windows Original tenho o direito de ter a chave!!!
Entrei em contato no canal de suporte! Não forneceram a chave e a analista desligou o telefone na minha cara!