Minha OI: Reclamação
Revisão em janeiro de 2021 às 14h59 Revisão em janeiro de 2021 às 09h15 Por Equipe Fica
Acesse o site da Minha OI para consultar boleto, baixar o app, atendimento online, consultar conta, saldo e fazer recarga.
Loja da OI no shopping com clientes comprando.
Minha OI / Reclamação
Das várias operadoras de telefonia que existem no Brasil, a OI é uma das maiores.
E isso significa que ela possui grande quantidade de clientes espalhados pelo país que utilizam os inúmeros serviços disponibilizados por essa operadora.
Mas, quando surgem alguns problemas em pacotes de serviços, vários clientes sempre ficam insatisfeitos.
Neste artigo, você vai encontrar diversas maneiras de como reclamar na Minha OI.
É interessante ressaltar que as ligações para todos os números de telefones de como reclamar na Minha OI são gratuitas.
A única exceção é feita para o número 4002-3131 que é referente ao provedor da OI para as capitais do país.
Tenhas os números de como reclamar na OI anotados para quando precisar de algo, você não perder tempo procurando.
E analise também qual é o canal de contato mais interessante para você.
Como você viu, existem variadas formas e canais para quem precisa saber como reclamar na Minha OI.
Pela diversidade de serviços e grande número de clientes, é comum que surjam problemas e queixas.
Mas, como a empresa está sempre buscando melhorias e excelência no serviço, está sempre disposta a tender feedbacks.
Diferente de outras empresas, a Oi não possui acesso direto a ouvidoria.
Sendo assim, você pode contar com outras ferramentas para expor suas reclamações, e então ser direcionado ao serviço.
Apesar de ser uma forma de comunicação em desuso, ela pode ser utilizada para reclamar na Minha Oi.
A queixa também poderá ser feita em lojas de atendimento Oi, com um dos atendentes.
Se este não puder resolver o seu problema, deverá lhe orientar nos próximos passos.
Para isso, descreva detalhadamente a situação e envie para o seguinte endereço: [email protected]
Depois de realizada a queixa, e recebida a orientação, você partirá para a ouvidoria.
Saiba todos os passos a serem seguidos, a seguir.
O que ocorre na maioria dos casos, é a entrada em um processo de negociação entre atendente e cliente.
Geralmente, isso será feito com alguns prazos e condições, que se não forem cumpridos, resultam em pontos ao cliente.