Toda e qualquer solicitação que esteja relacionada a troca ou devolução deve ser comunicada ao Atendimento Melhor Para Você. Se o Produto for devolvido sem essa comunicação, fora do prazo de 7 dias corridos após entrega ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pelo Melhor Para Você.
Entre em contato com ao Atendimento Melhor Para Você para comunicar. O prazo para devolver é de até 7 dias corridos a partir da data da entrega. Somente serão aceitas trocas por insatisfação se não houver violação do lacre original do fabricante. O produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso, com nota fiscal e todos os acessórios. O cliente é responsável pelo pagamento do frete de postagem do produto ao Melhor Para Você. Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual e/ou acessórios e 1ª via da nota fiscal a solicitação de devolução não será aceita, o produto recebido será devolvido ao endereço de entrega sem a devida restituição de valores e todo o processo de devolução será cancelado.
Para solicitar troca entre em contato com o Atendimento Melhor Para Você no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega. O produto deve ser encaminhado dentro da embalagem original, sem indícios de uso, com nota fiscal e todos os acessórios. O produto será reenviado ao cliente se não for constatado qualquer avaria, ou se descumprida as condições acima descritas.
Se a forma de pagamento escolhida for boleto e não tenha sido efetuado, o cancelamento ocorrerá automaticamente após 3 dias úteis sem cobrança adicional. Caso já tenha pago boleto ou cartão de créditoé necessário aguardar a confirmação do agamento, para então solicitar o cancelamento. Para solicitar cancelamento entre em contato com o Atendimento Melhor Para Você.
A troca somente poderá ser realizada se estiver dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato com o Atendimento Melhor Para Você para receber instrução para devolução do aparelho recebido. Informe ao atendente por qual produto será trocado (modelo e descrição) e o motivo da troca. Caso tenha diferença de valor será necessário o pagamento da diferença via depósito bancário e o envio do comprovante por e-mail. O cliente é responsável pelo pagamento do frete de postagem do produto para o Melhor Para Você e pelo frete de reenvio do produto trocado.
O prazo para realizar a troca é de até 30 (trinta) dias corridos, após a o produto devolvido chegar ao estoque do Melhor Para Você.
O Melhor Para Você restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Os pagamento realizados via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá de (1) uma a (2) duas faturas. Pagamento via boleto bancário ou débito (depósito) em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 7 (sete) dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido. Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) recebido(s) no estoque. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete. Cupom de desconto: O cliente poderá solicitar um cupom no valor de seu cancelamento para a compra de qualquer outro produto no site daMelhor Para Você. O Cupom será liberado após a validação do recebimento do produto devolvido de acordo com as condições de troca e cancelamento. AMelhor Para Você isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
A Melhor Para Você pratica a boa relação com seus clientes. Para visualizar o CDC (Código de Defesa do Consumidor) basta acessar o link: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm