DIADEMA 10: A Loja Multicoisas esta chegando no Shopping Praça da Moça
A Loja Multicoisas esta chegando no Shopping Praça da Moça
A rede Multicoisas foi criada em 1984 por Lindolfo Martin e sua esposa Elza. O início dos trabalhos do casal no ramo da construção e reforma foi em 1978, com a abertura da primeira unidade da Multicasa, em Campo Grande - MS. A loja foi aberta com um diferencial, no qual a principal filosofia de trabalho seria "Uma organização que valorizasse o conhecimento e o ser humano".
Com a experiência adquirida no mercado de materiais elétricos, hidráulicos e ferragens para a construção civil em geral, o casal percebeu que a maioria dos clientes também buscava produtos para "pequenos reparos". Para suprir essa necessidade foi criada a Multicoisas - Maior rede de lojas especializada em soluções para as necessidades do dia a dia. Através do conceito de conveniência, oferece uma grande variedade de produtos. Com o conceito testado, Lindolfo decidiu expandir a marca Multicoisas por todo Brasil.
Para não perder o foco, já que as lojas seriam instaladas em várias localidades do país, em 1990 o casal optou pelo sistema de franchising e a empresa tornou-se uma das pioneiras no Brasil a optar pela expansão profissional e planejada, nos moldes das redes americanas de franchising. No primeiro ano de funcionamento, a Multicoisas abriu lojas, sendo a primeira em Apucarana, no interior do Paraná, pelos irmãos Marcio e Celso Fabian Iwankiw.
Poucos meses depois é montada a segunda unidade da franquia em Londrina-PR. Novas unidades próprias também foram abertas em São Paulo e Campo Grande. Em 1999, a Multicoisas chegou a 23 unidades. Em 2001 alcançou a marca de 30 lojas e, hoje 2010 são mais de 80 lojas localizadas em diversos estados: Alagoas, Bahia, Ceará, Góias, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, São Paulo e o Distrito Federal. Muitos dos franqueados já renovaram o contrato de franquia, que varia entre 5 a 12 anos.
A filosofia de trabalho com a valorização do ser humano ainda é preservada e aperfeiçoada na rede Multicoisas. Os principais conceitos, como: conveniência (estar perto das necessidades); Bom atendimento (sorriso / clima de trabalho); Acessibilidade aos produtos (auto-serviço); Orientação técnica (ensina-se a fazer / usar); Dinâmico clima promocional (vitalidade comercial) e Garantida satisfação dos clientes (mesmo depois do produto estar pago e entregue) já estão inseridos na rotina das lojas. Assim, a rede contribui de forma positiva na formação de pessoas, da cidadania e da economia de nosso país, franqueando o seu conceito de negócio com empreendedores dispostos a compartilhar na construção e multiplicação deste conceito e seus princípios e valores, no objetivo de alcançar o próprio sucesso.