Para qualificar sua empresa e prepará-la para uma certificação, é necessário padronizar os processos e corrigir não conformidades que podem afetar o funcionamento interno e seus clientes. Mas para realmente oferecer um produto ou serviço de qualidade, é preciso ter o controle de todo o …
Com a concorrência crescente no mercado global, as organizações estão cada vez mais em busca de um diferencial. Com isso, a qualidade vem sendo um fator determinante para definir o sucesso perante o mercado e não pode ser visto como um custo adicional. Diferentes iniciativas …