a) O consumidor poderá resolver o contrato até 15 dias após o recebimento da encomenda sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, através de carta registada com aviso de recepção para a morada:
b) Quando o direito de livre resolução tiver sido exercido, o consumidor compromete-se a conservar e a restituir às suas custas, os produtos à Autobrinca nas suas devidas condições de utilização, ou seja em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na sua embalagem de origem.
c) A Autobrinca compromete-se a reembolsar qualquer montante entretanto pago pelo consumidor no prazo máximo de 30 dias por transferência bancária, após a recepção dos produtos devolvidos e desde que cumpridas as condições descritas no ponto 3 alínea b), excepto as despesas directamente decorrentes da sua devolução, abdicando o consumidor desde já destas.
Rua de Santana, Pavilhão A, Nº 167 , Pias, 4620-510 Lousada ou pelo endereço de correio electrónico: [email protected]
b) Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:
a) Quaisquer questões relacionadas com o serviço pós-venda deverão ser dirigidas para o endereço de correio electrónico [email protected] ou para o número de telefone 255 913 351.
a) Após a nossa confirmação de existência em stock, as encomendas serão entregues na morada de entrega indicada pelo consumidor nos 5 dias úteis seguintes entre as 9h00 e as 18h00 (em Portugal continental, para outros destinos será informado caso a caso).
b) Deverá ser indicada uma morada de entrega onde esteja sempre alguém presente para receber a encomenda entre as 9H00 e as 18H00 em dias úteis.
c) Se a entrega não for concretizada, será deixada a informação da data e hora em que a transportadora esteve presente. Depois deverá ligar para o contacto do aviso deixado, para agendar uma nova entrega. À segunda tentativa de entrega sem sucesso, o contrato é considerado sem efeito.
d) A factura poderá acompanhar a encomenda ou será enviada por correio, até 5 dias úteis após a entrega da encomenda.
a) A Autobrinca informa que as fotografias podem não corresponder com exactidão ao produto fornecido caso haja erros de digitação ou haja ligeiras alterações do fabricante do produto, as descrições referências, códigos e preços dos produtos são os indicados salvo erro tipográfico.
a) Este Site foi criado e está em funcionamento de acordo com as leis portuguesas. Qualquer litígio relativo ao site Autobrinca será regulado pela legislação em vigor, sendo competentes unicamente os tribunais portugueses.
Geralmente, todos os produtos têm uma garantia legal de 2 anos contados a partir da receção do produto. Tenha em conta que o mau uso do produto implica a perda da garantia. Para solicitar a garantia é imprescindível a apresentação do comprovativo de compra.