SMS gera maior ROI para anunciantes em Marketing Digital
19/06/2018	 André Yamaniha
O SMS vem crescendo ao longo dos anos e se tornado uma escolha popular graças ao aumento de smartphones no Brasil e a facilidade de acesso à internet mobile. Segundo dados da Anatel o Brasil conta com 242,3 milhões de celulares ativos em 2017. A fatia dos consumidores brasileiros que usam smartphones cresceu mais de quatro vezes nos últimos cinco anos. Enquanto em 2012, 33% dos consumidores possuíam um smartphone, o percentual em 2016 passou para 70%. O resultado faz parte do estudo "Google Consumer Barometer" (ferramenta que ajuda a entender como as pessoas usam a internet ao redor do mundo), que apontou também que 59% dos brasileiros usam os smartphones como meio mais frequente de acesso à rede.
Luis Marcelo Teixeira, fundador e CEO da empresa Comtele (www.comtele.com.br), especializada em marketing digital há mais de 10 anos no mercado, comenta: "A razão para a crescente popularidade do SMS na publicidade são as imensas possibilidades de envios. Ao invés de simples textos limitados a poucos caracteres, hoje já é possível enviar mensagens mais personalizadas e completas devido a inserção de links de sites ou landing page, por exemplo, de forma a proporcionar uma maior assertividade na conversão de campanhas de marketing. Outro grande diferencial, são as várias formas de mensuração do resultado, com os mais diversos tipos de indicadores", explica.
"A utilização desta ferramenta para uma conversão de resultados aumentou de forma significativa. Notamos que o SMS recuperou a forma de conversar com nossos clientes, permitindo uma comunicação mais descontraída e informal, além de fazer nossos clientes se sentirem únicos." segundo Rafaela Lima, gerente de marketing da Vivacy Semi Jóias. "Na Vivacy, dos contatos iniciados via SMS, até 39,6% evoluem para WhatsApp, chat de atendimentos e outras plataformas, como o Facebook Messenger", Rafaela acrescenta.