Trocas e Devolução - Watch System
Trocas e Devoluções Válidas Somente para Compra de Relógios
Voce poderá nos contatar através da Central de Atendimento (11) 2872-3981
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado dos manuais, acessórios e nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade Watch System no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis . O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.
É possível fazer a desistência ou troca do produto caso você se sinta insatisfeito. No caso de desistência, nós restituíremos o valor da compra. Nós receberemos o relógio, e em 30 (TRINTA) dias do recebimento verificamos se o mesmo encontra-se de acordo com as condições necessárias.
- Pagamento com Cartão de Crédito : o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão.
- Pagamento com Boleto Bancário : o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias úteis após a conclusão da devolução. Caso o titular do pedido não possua conta em banco, faremos uma Ordem de Pagamento, pois o reembolso não será efetuado em conta de terceiros.
Em caso de pessoa Jurídica
Para clientes em nome de Pessoa Jurídica, para devolução ou troca de produto, será necessário a confirmação da empresa, se é isenta ou contribuinte de ICMS.
A devolução da mercadoria, será feita por Pessoa Jurídica contribuinte do ICMS (inscrito na Secretaria da Fazenda), e deverá ser acompanhada da sua devida nota fiscal de devolução.
• Empresa contribuinte de ICMS: deverá enviar junto com o produto uma nota fiscal de devolução. É necessário o registro de alguns dados nesta nota fiscal, estes dados serão encaminhados por e-mail no momento da solicitação de troca ou devolução do produto.
• Empresa isenta de ICMS: Ao enviar o produto, deverá enviar junto, uma carta de devolução em papel Timbrado.
• Não aprovação da compra pela administradora do cartão de crédito: A Watch System entrará em contato por e-mail ou telefone oferecendo outra opção de pagamento, antes do cancelamento.
• Não pagamento do boleto bancário: Caso o boleto não seja pago até o dia do vencimento, a compra será automaticamente cancelada. Caso queira poderá refazer seu pedido com nova data para pagamento.
• Dados não conferem ou ausência de dados: Caso os dados fornecidos pelo cliente caso não sejam confirmados, o cliente receberá um aviso via e-mail e poderá entrar em contato para fornecer novos dados ou mesmo alterar os já enviados. Caso o cliente não retorne o contato e confirme as informações, a compra será cancelada.