As políticas de devolução e desistência ficam a critério da empresa brasileira exportadora. As devoluções ao Brasil são raras. Se o exportador desejar, nosso parceiro logístico já cria a etiqueta de devolução ao nosso Centro de Distribuição nos EUA e, de lá, retornamos a mercadoria ao Brasil (por conta da empresa contratante). O processo é semelhante à logística reversa nas cargas domésticas no Brasil, com custos de retorno. Além disso, as partes podem negociar o envio prévio de amostras, sem incidência de tributos.
Nem o exportador brasileiro nem o comprador norte-americano terão riscos. Nosso parceiro logístico integra todas as soluções para que a operação seja coberta por seguro, rastreável via sistema, com a documentação corretamente preenchida e com total previsibilidade de custos. O objetivo é zerar as surpresas de impostos, taxas e despesas que possam encarecer a transação.
O exportador brasileiro é atualizado a cada movimentação da mercadoria, até a chegada na casa do consumidor norte-americano, através da exclusiva plataforma do nosso parceiro logístico, integrada às soluções VTEX.
Caso o lojista VTEX não tenha seu catálogo em inglês, temos parceiros especializados na tradução do catálogo, observando o regionalismo de cada país, melhores práticas de SEO internacional e adequação de métricas como tamanho, dimensão, voltagem e etc.
Sua agência digital parceira VTEX está habilitada a criar um layout em inglês em um ambiente distinto do ambiente Brasil, ou seja, um “account” diferente do seu no Brasil, dado que diferentes interlocutores vão acessar tal ambiente.
Caso sua empresa tenha interesse em exportar para os Estados Unidos, entre em contato conosco para que seu negócio inicie ou amplie a abertura de mercados externos, especialmente o norte-americano.
Neste projeto, o parceiro logístico inclui uma consultoria sem custos às empresas brasileiras VTEX, para se certificarem quanto a possibilidade de exportação e esclarecerem todas as dúvidas.