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Recuperar HD - RAID - Recuperar Dados
Quanto custa uma Recuperação de Dados ?
Em primeiro lugar gostaríamos de esclarecer que o trabalho de recuperação de hd que realizamos é altamente especializado requerendo altos investimentos e inclusive buscando tecnologia, equipamentos e treinamento no exterior. Consequentemente devido aos altos custos envolvidos, nosso objetivo principal não é a recuperação de HD e sim recuperar dados do mesmo. Na maioria das vezes não compensa o conserto de HDs danificados com o objetivo de simplesmente se reaproveitar a peça danificada.
Se não existirem informações importantes a serem resgatadas, não compensa recuperar hd. Sugerimos que o HD defeituoso seja descartado, adquirida uma nova peça e que os programas sejam reinstalados. Um trabalho de recuperação de dados somente é viável se o seu objetivo for recuperar dados perdidos que realmente sejam importantes. Recuperar HD não é o objetivo.
Temos constatado que varias pessoas físicas ou supostas empresas não especializadas em recuperar dados tentam nos imitar inclusive copiando trechos de nosso site e cobram valores bem mais baixos para recuperar dados do que os cobrados por nossa empresa para fazer uma recuperação de hd. Infelizmente boa parte dos serviços que recebemos já passaram pelas mãos desses curiosos e com danos adicionais devido a tentativas sem sucesso em recuperar hd. Algumas vezes esses danos são irreversíveis e não é mais possível recuperar hd. Cabe ao cliente avaliar a importância de seus dados e a decisão de para onde seu HD deve ser enviado.
Voltando aos valores, isso depende de vários fatores tais como tipo do problema (lógico = software, físico = hardware), tamanho do HD, tipo do HD (SATA, IDE, SSD, SAS ou SCSI), Sistema Operacional, ferramentas utilizadas no processo, peças utilizadas no processo (cabeças de leitura, motor, placa, etc) mas é principalmente o nível de dificuldade que vai determinar o valor a ser cobrado.
Obs: Em HDs com os lacres previamente rompidos, o custo de recuperação de hd é bem maior devido a maior dificuldade encontrada. Além disso, por esse mesmo motivo, o índice de recuperação é menor.
No caso de HDs com problemas lógicos (software) é importante saber se foram gravados ou instalados programas após o problema ter acontecido e se tentativas de recuperação de hd anteriores já tenham sido feitas. É necessário um diagnostico.
O valor do serviço para recuperar hd é informado após o diagnóstico inicial (normalmente em 48 hs). Após isso o cliente deve aprovar o orçamento para prosseguirmos com o trabalho de recuperação de dados. O cliente é sempre informado por telefone ou e-mail sobre o andamento do serviço para recuperar dados. E qualquer dúvida, basta nos consultar! Devido a isso é que cobramos a taxa de desistência caso o cliente não queira mais os dados, pois o mesmo não pode alegar que não sabia quanto iria custar o serviço para recuperar dados. Isso evita perda de tempo para ambas as partes.
De uma maneira geral o custo de recuperação de dados em um HD IDE ou SATA com sistema operacional (ou partição) Windows na opção Standard e que NÃO esteja com os lacres violados varia entre R$ 390 a R$ 3.180 podendo ser mais em alguns casos especiais (HDs previamente abertos).
Consulte-nos para um orçamento de seu caso. Faça um diagnóstico!
Sobre a quantidade de dados desejados, isso não influencia no valor do serviço de recuperação de dados. Apenas o tempo para se executar a cópia dos dados (após os mesmos já terem sido recuperados) é que será menor. Se o cliente quiser recuperar poucos arquivos, ele poderá escolher as pastas ou arquivos desejados (até 10 pastas ou arquivos) e se forem poucos arquivos ou pastas não há a necessidade de se adquirir um novo HD e os dados podem ser gravados em DVD.
Devido a esses motivos é que não podemos trabalhar com orçamento sem compromisso. O diagnóstico é parte integrante do processo de recuperação de dados.
Lembramos que HDs com Nível de Dificuldade 3 (ver seção Dicas), podem ser enviados para nossos parceiros no exterior - CANADA (com prévia aprovação do cliente). Consulte-nos para maiores detalhes sobre envio e valores.
Obs: Em caso de recuperação negativa somente o diagnostico é cobrado. HDs que estejam com os lacres intactos (HD fechado) e que não tenham "sofrido" nenhuma tentativa de recuperação de dados anterior possuem maiores chances de recuperação. HDs encriptados, sistemas RAID são bem mais complexos!
** Obs: Os valores podem ser facilitados ou ter um bom desconto a vista. Consulte-nos e negocie a melhor forma de pagamento.
Estimativa de Preços para Recuperação de HD (Dados):
Memory Card / Pen Drive: (Problemas Lógicos)
Serviço de Diagnóstico = R$ 50 (será abatido)
Se for recuperado: Consulte !
Memory Card / Pen Drive: (Problemas Físicos)
HARD DISK IDE, SATA, SCSI, SAS, SSD (Problemas Lógicos):
HARD DISK IDE, SATA (Problemas Físicos - lacres não violados):
HARD DISK SCSI, SAS, SSD (Problemas Físicos - lacres não violados):
HARD DISK IDE, SATA (com lacres violados):
Serviço de Diagnóstico = R$ 100
HARD DISK SCSI, SAS, SSD (com lacres violados):
HARD DISK IDE, SATA com WINDOWS, MAC, Linux (no CANADA):
Desistência = Não é possível a desistência em serviços no CANADA!
Obs: A peça defeituosa não retorna ao Brasil, somente os dados.
HARD DISK SCSI, SAS, SSD ou com UNIX, NOVELL, SCO, Sun ... (no CANADA):
Sistema RAID IDE, SATA Todos os sistemas operacionais:
Obs: Todos os HDs do conjunto devem ser enviados.
Obs: A placa controladora deve ser enviada também.
Sistema RAID SCSI, SAS, SSD Todos os sistemas operacionais:
com 6 HDs ou mais: Consulte.
Frete de ida Brasil-USA: Consulte-nos ! (antecipados) até 1Kg
Frete de volta USA-Brasil: Consulte-nos ! até 1Kg
Obs01: Após o diagnóstico inicial informamos aos clientes o valor da recuperação de dados e antes da continuação dos trabalhos. é necessário que o cliente aprove o orçamento para prosseguirmos com o trabalho para recuperar dados. O diagnóstico é parte integrante da recuperação.
Obs02: O serviço de diagnóstico é abatido do valor total. Esse custo cobre horas técnicas empregadas no diagnóstico. O diagnóstico é uma fase importante na recuperação dos dados. Atenção: Em HDs com lacres não violados o diagnóstico não esta sendo cobrado caso o resultado seja negativo. Consulte-nos.
Obs03: Após o inicio dos trabalhos caso o cliente desista do serviço, a taxa de desistência correspondente será cobrada referente a horas técnicas utilizadas.
Obs04: O valor opcional de Urgência é cobrado antecipadamente e mesmo em casos com resultado negativo. Esse custo é devido ao esquema especial de atendimento.
Obs05: HDs em RAID: A controladora, cabos e/ou servidor as vezes podem ser necessários.
Obs06: Em casos considerados "gravíssimos" ou seja com poucas chances de êxito (Nível 4), a Doctor Byte pode sugerir a inviabilidade de se enviar o HD para os CANADA. Se o cliente fizer questão do envio do HD para o CANADA nesses casos, a taxa de diagnóstico americana será cobrada. O mesmo é válido para HDs que já chegaram com lacres violados aqui na Doctor Byte.
Obs07: Após o envio do material para o CANADA, não é possível o cliente desistir do trabalho, pois ao final do trabalho o valor será cobrado de nossa empresa. A exceção é se o resultado final vier a ser considerado negativo.
Obs08:Em HDs encriptados o custo é 30% maior devido a maior dificuldade no trabalho de recuperar hd.
Obs09: Gravação de dados em Pen Drive (~ 32GB) = R$ 100,00. Mídia incluída.
Obs10: Gravação de dados em DVD (~4.0 GB) = R$ 40,00. Mídia incluída
Obs11: Valores para opção STANDARD onde o prazo estimado é de 14 dias úteis.
Opção de URGÊNCIA: Retorno ao cliente ESTIMADO em 7 dias. O trabalho é iniciado imediatamente e se necessário utilizamos horas além do expediente normal de trabalho com TOTAL PRIORIDADE até o termino do serviço. Acrescentar +R$ 500 ao valor da recuperação. Esse valor deve ser pago antecipadamente e é cobrado mesmo em casos de resultado negativo.
Obs12: Principalmente em sistemas RAID mesmo com opção de urgência, o prazo estimado de 7 dias pode ser maior devido a dificuldade encontrada.
Obs13: Os fretes sempre são por conta do cliente.
Obs14: Caso o cliente deseje, é possível a separação de pastas ou arquivos a serem recuperados porém até um limite de 10 nomes. Mais que isso, todo o conteúdo será copiado.
Obs15: Grande parte dos HDs com problemas que chegam aqui na Dr Byte precisam ser desmontados e seus mídias são removidas para outro HD ou então é colocado em nossa maquina para uma possível extração dos dados. Se o cliente quiser que o HD seja novamente montado cobramos um valor de +R$ 100 pois é necessário uma hora técnica adicional. Se o cliente quiser descartar o HD defeituoso, essa taxa não é cobrada. Garantimos que as mídias são devidamente destruídas e não há possibilidade dos dados saírem daqui.
Obs16: Para HDs que já chegarem abertos na Dr Byte não cobraremos o valor de remontagem pois o cliente já tem a despesa com o diagnóstico para recuperar dados.
Obs17: Para HDs que estiverem na garantia também não será cobrado o valor de remontagem através de acordo que temos com os fabricantes de HDs. Porém o cliente precisa nos comprovar a existência da garantia. Atenção: Muitos HDs não possuem a garantia e nesses casos a taxa de remontagem será cobrada.
Banco Itaú agencia 3099 conta 04241-2
agencia 2189 operação 003 conta 19-0
As formas de pagamento podem ser: Deposito em conta corrente, Cheques da Cidade de São Paulo, Boleto Bancário (Pessoa Jurídica de São Paulo) ou cartão de crédito. Todos mediante cadastro, consulta e sujeito a aprovação.