A atendente do meu provedor de internet não me passa protocolo de atendimento, o que eu devo fazer? - Redes e Internet - Clube do Hardware
A atendente do meu provedor de internet não me passa protocolo de atendimento, o que eu devo fazer?
Por MonitorDePc, 22 de março de 2016 em Redes e Internet
Seguinte, eu simplesmente não fico um dia se quer sem que essa maldita internet banda larga caia, ela cai todos os dias sem exceção...e eu quero fazer uma reclamação formal no procon ou na anatel mas pra isso eu preciso ter o protocolo de atendimento...mas a maldita atendente diz que eles não trabalham com isso e não quer me passar
Abra a reclamação no portal da Anatel informando que a empresa não fornece o protocolo. Se a Anatel exigir um nímero, coloque um número qualquer. Você pode também gravar a chamada e anexar a gravação.