Mentoria reversa: trabalhando com diferentes gerações – ABRH-SP
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"O primeiro ponto é capacitar os líderes atuais, porque é natural do ser humano ter viés. A gente lê muita coisa, é contaminado e desenvolve viés, do tipo: "aquela pessoa não tem cara de vendedor", mas como é a cara de vendedor? O primeiro passo é pegar a liderança atual e começar a treiná-la para tentar reduzir esse viés. Você pode contratar consultorias especializadas na questão racial, na questão LGBTQI+, na feminina... O segundo ponto é usar dados e números. O meu censo aponta que eu só tenho 10% de mulheres, então vamos criar processos mais especializados para trazer esse público e compensar. Também criar um plano de crescimento para essas pessoas. Aí o BP ou RH tem de promover os ritos contínuos, por exemplo, todo mês ter um rito para conversas difíceis e desenvolver essas características de vulnerabilidade e interação do time para fazer a mentoria reversa funcionar. Outro ponto importante é extrair ações reais dessas conversas. Com um líder preparado e esse rito, tudo vai fluir normalmente" – Emerson