Trocas e Devoluções - MSQ Games
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos, desde que comunique seu desejo em um de nossos canais de atendimento dentro deste prazo,desde que o produto NÃO tenha sido entregue e que NÃO tenha feito o download ou resgatado o produto,por ser um produto de ativação digital ,o cancelamento não pode ser solicitado após a entrega do mesmo.
Clientes que eventualmente recebam um produto diferente do produto adquirido devem entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento relatando o ocorrido, no prazo de até 48 horas após o recebimento do produto, para que seja providenciada a substituição pelo produto correto.Confira mais em Política da Emperesa
Neste caso os custos de frete para retorno da mercadoria incorreta até a nossa loja e reenvio da mercadoria correta para o cliente serão de responsabilidade da MSQ Games