Por outro lado, há outras despesas ou custos, que crescem conforme aumenta a produção. São os chamados custos variáveis, entre os quais estão:
frete e todas as despesas que são geradas diretamente pela existência da produção e das vendas das mercadorias fabricadas.
Em caso de comércio, tem-se o custo dos produtos revendidos e mais todos os impostos e as despesas de vendas.
Em caso de prestação de serviço, há o custo dos serviços prestados, dos impostos e dos materiais diretamente aplicados nos serviços executados.
Sua empresa deve saber qual o custo variável de cada item vendido, pois somente dessa maneira saberá quanto lucro cada item está trazendo para o caixa.
É até bom fazer esse tipo de exercício com frequência porque, às vezes, você ficará surpreso ao descobrir que alguns dos itens mais reputados de sua produção podem estar gerando prejuízo, enquanto o lucro de itens desprezados está mantendo a empresa em pé.
Muitas empresas fracassam por não achar o melhor canal para escoar seus produtos. Em compensação, muitas outras dão uma grande virada em seus lucros ao descobrirem um canal criativo para escoá-los.
Diversos produtos que hoje são vendidos pela televisão, talvez não tivessem tanto sucesso se fossem comercializados pelo varejo comum. Tudo é uma questão de conhecer as preferências e hábitos de compra dos consumidores.
Porém, tão importante quanto descobrir qual o melhor canal para seu negócio, é descobrir quem decide a compra dentro daquele canal. Digamos que você descubra que seu produto deve ser vendido para indústrias químicas, por exemplo.
Você perderia seu tempo tentando convencer os compradores a solicitarem pedidos a sua empresa, pois, na maioria das vezes, o comprador é apenas um executor de ordens de compras, as quais partem com especificação do que deve ser comprado.
Essa especificação é a verdadeira decisão de compra. A tarefa do comprador é a de procurar, dentro das empresas que cumprem aquelas especificações, qual oferece melhor preço, prazos de pagamento, prazos de entrega, qualidade e coisas assim.
Nos casos de produtos ou serviços eminentemente técnicos é sempre assim que funciona: é preciso descobrir, dentro do canal, quem é que faz as especificações, quem decide a compra.
A diversificação de canais é outra estratégia que deve ser utilizada para que nossa empresa não esteja com todos os ovos na mesa. O Grupo Silvio Santos, por exemplo, vendia seus carnês de porta em porta.
Hoje, além de continuar a vender dessa maneira tradicional, passou a vendê-los nas agências dos Correios e, como há críticas a esse respeito, começou a vendê-los também nas casas lotéricas.
Esse é um modelo bem visível e bem conhecido de competência na diversificação de canais de distribuição, pois está atingindo consumidores típicos por meio de canais adequados ao seu público-alvo.
se você vende, por exemplo, serviços de informática, com toda a certeza não deverá escolher os mesmos canais que o Grupo Silvio Santos optou para vender seus carnês.
Aliás, os canais deverão ser selecionados para colaborar com o status e a imagem que você queira conferir ao seu negócio. Caso contrário poderá haver uma inadequação da imagem.
Suponha que sua empresa esteja investindo na criação de certo cosmético, para o qual está se buscando uma imagem de produto altamente sofisticado. Embora esteja definido que, para tal produto o melhor canal são os salões de cabeleireiro, estar presente em alguns deles poderá trabalhar contra a imagem desejada.
Pode até ser que, se o seu produto estiver presente em todos os salões, seu faturamento, num primeiro momento, seja altíssimo. Mas, com toda a certeza, em pouco tempo as vendas despencarão porque a imagem do produto cairá e ele não suportará o preço que foi planejado para ele.
O fracasso estará decretado pelo simples motivo de que não houve a devida seleção dentro do canal de distribuição que, a princípio, era o melhor.
Uma vez que sua empresa tenha se decidido pelo lançamento de novos produtos ou serviços, não pense que será tudo um mar de rosas.
Nos Estados Unidos, onde há estatísticas para tudo, apenas um em cada dezesseis produtos lançados no mercado chega a obter sucesso. Dos outros quinze, oito chegam a dar prejuízo, antes de serem retirados de linha; sete deles empatam ou obtêm lucro tão pequeno, que é melhor tirá-los de linha.
Portanto, nosso autor oferece dois conselhos valiosos. Primeiro: não há nenhuma garantia de que, ao lançar um novo produto, ele irá fazer sucesso. As grandes empresas costumam fazer os chamados “testes de mercado”.
Isto é, lançam o novo produto numa área restrita para ajustarem eventuais falhas de planejamento e, assim, terem menores prejuízos em caso de fracasso. Mas os micro e pequenos empresários não possuem as condições necessárias para realizar testes de mercado.
É preciso ir, praticamente, na certeza, afinal, sua capacidade financeira não permite erros, por isso o planejamento tem que ser mais cuidadoso do que o das grandes empresas.
O segundo conselho é para que um eventual fracasso ou um lançamento que não “emplaque” não faça a empresa desistir de diversificar.
Uma vez que foi tomada a decisão de partir para a diversificação, é porque você e os demais sócios fizeram um monte de estudos e análises e chegaram a uma decisão pensada e madura.
Não será um fracasso a alterar as condições que os levaram a decidir pela ampliação da linha ou pela diversificação.
Aprenda com o fracasso. Descubra o quê e por quê deu errado. Conserte as falhas e parta para outra, dessa vez com mais chance de acertar.
Muita gente quer fazer propaganda de seu produto ou serviço, mas não definiu claramente, em sua própria cabeça, o que quer anunciar. Então, faz um anúncio que é uma verdadeira salada de assuntos, gasta dinheiro e o consumidor não entende nada.
É evidente que seu produto ou serviço tem uma série de características. Todos têm. No entanto, você lançou seu produto no mercado porque ele é o único ou o melhor, leva alguma vantagem sobre os concorrentes e algum benefício ao consumidor; benefício esse que os concorrentes não fazem.
Às vezes seu produto, serviço ou empresa vem enfrentando alguns problemas devido à má utilização, problemas de boatos, ou outros quaisquer e, nesse caso, a propaganda será usada para esclarecimento de dúvidas ao consumidor.
Mas esse não é o uso principal da propaganda, que deve, primordialmente, resolver um problema do consumidor, e não do fabricante.
Quantas vezes você já viu um esquema de anúncio onde o consumidor aparece às voltas com um desagradável problema, em seguida, surge a solução que ele necessita e, por fim, a recompensa do consumidor por ter usado o produto.
Nesse esquema de anúncios fica bem claro o que o produto faz pelo consumidor: resolve um problema. Há milhares de comerciais que seguem esse esquema, claro, direto e didático.
Em outros casos, a propaganda pode servir para divulgar alguma promoção específica, que não decolaria sem a ajuda da publicidade. Assim, o “o que” passa a ser não o produto e seus benefícios, mas a promoção feita com ele e sua respectiva mecânica.
Sendo assim, nunca tente comunicar mais de uma única mensagem no mesmo anúncio. Várias mensagens, juntas na mesma peça, dividem a atenção do consumidor, de tal modo que nenhuma delas torna-se suficientemente importante para ser lembrada.
Pelo menos, é assim que vai pensar e agir o consumidor. Ele imaginará que nenhuma das mensagens era digna de ter seu próprio anúncio. Além de tudo, o anúncio correrá o risco de ficar com excesso de texto, com poluição visual.
E nós sabemos que, se o anúncio fica com excesso de texto, o consumidor nem lê ou nem ouve ele todo. O quanto possível, a linguagem deve ser telegráfica. Curta e grossa.
Se o seu comércio tem um anúncio na lista telefônica, ou o número do telefone nos cartões de visita, ou o número de telefone na tabuleta da porta, é porque espera que clientes liguem para esse número.
Logo, quem atende telefonemas de clientes deverá estar perfeitamente preparado para dar ao cliente o melhor atendimento: conhecer a empresa, conhecer os produtos e serviços, dar informações e, principalmente, vender.
Algumas empresas ainda não se deram conta da importância de receber uma ligação de seu cliente e, simplesmente, tratam-no como se ele fosse um chato, que está perturbando sua paz.
Por exemplo, ao passar aí no seu bairro, veja umas casas com tabuletas de “Vende-se” com o telefone de alguma imobiliária. Faça o teste: ligue para a imobiliária, a fim de saber detalhes das acomodações e do preço da casa.
Em primeiro lugar, se a moça que atender não tiver o mínimo preparo, não vai lhe dar nenhuma informação. Vai pedir que deixe seu nome e número de telefone, que depois um corretor irá ligar.
Geralmente, os corretores nunca ligam de volta. Eles desconfiam que você seja de alguma imobiliária concorrente, que está querendo bisbilhotar. Ora, então por que puseram aquela tabuleta no imóvel, com número de telefone? Vai entender...
Se você tiver uma imobiliária, por favor, treine a pessoa que atende o telefone. Não é assim tão impossível.
Afinal, as empresas especializadas em telemarketing, que terceirizam seus serviços, treinam suas equipes para dar informações e vender centenas de produtos tão diferentes quanto medicamentos, facas milagrosas, aparelhos de ginástica, máquinas fotográficas e uma infinidade de quinquilharias.
Vender um imóvel para quem ligou interessado em comprar, não deve ser muito mais difícil, não é? Por que uma imobiliária não treina suas telefonistas? Por que o corretor nunca liga de volta? É, com efeito, um verdadeiro mistério.
Como sua empresa é pequena, não dá para você ter especialistas em teleatendimento. Mas numa empresa pequena cada um tem que desempenhar várias funções, até mesmo atender clientes pelo telefone.
Não considere essa uma tarefa menos importante do que qualquer outra. Dê a essa tarefa a importância que seu cliente merece, e verá que o telefone se transformará numa arma de marketing a seu favor, ajudando a desenvolver seu negócio, e não ao contrário, espantando clientes.
As melhores armas de seu serviço ao consumidor não lhe custam um único centavo: cumpra prazos de entrega, entregue o que foi prometido e não anuncie mentiras. Há uma série de outras armas que também são de graça.
Sua telefonista e a recepcionista devem ser instruídas em relação ao atendimento. Acabou o tempo de colocar na recepção uma garota “sociável” de belas pernas – de preferência à mostra – e completamente ignorante ao que acontece dentro da empresa.
Custa a mesma coisa ter ali uma pessoa – independente de ser homem ou mulher, jovem ou não – que saiba atender ao público e que saiba dar as informações que lhe forem pedidas.
Acabou o tempo de ter como telefonista uma garota que responde “Quem gostaria?”, “Ele não se encontra” e outras frases do estilo, e que deixam o interlocutor dependurado do outro lado da linha, enquanto ela se preocupa em fazer charme para o motoboy que veio entregar um envelope.
Custa a mesma coisa ter uma pessoa que saiba atender com respeito e esteja interessada em ajudar quem está do outro lado da linha.
Quantas vezes você já não ficou louco da vida ao ser mal atendido por algum balconista ou caixa de banco? No entanto, tal banco possui uma sofisticadíssima estrutura de serviço ao cliente, com gerente, subgerente, secretárias, auxiliares, assistentes etc.
Verifique na sua empresa, se essas pequenas grandes coisas estão funcionando a contento. Se não estiverem, conserte logo. Entre as vantagens de uma micro ou pequena empresa está a agilidade.
Esse PVC é fundido e moldado em nossa fábrica. Vendemos para supermercados, atacadistas de miudezas e lojas de departamento nas regiões sudeste e sul do país. Temos vendedores próprios, mas também trabalhamos com representantes autônomos nas áreas em que não compensa manter vendedores exclusivos.
Nossa linha de produtos é constituída de 18 diferentes modelos de cabides. Teremos que fazer um plano de marketing para cada um deles e cuidar para que tais planos não sejam colidentes ou conflitantes.
Por exemplo, se, para um dos modelos, eu pretendo fazer uma promoção de vendas em janeiro, nenhum outro modelo poderá ter uma atividade semelhante no mesmo período, para não desviar a atenção dos clientes, dos vendedores e, mesmo, do pessoal da fábrica.
Isso significa que o seu plano de marketing deve priorizar um trabalho de consolidação, que vise harmonizar todos os planos num único “planão”, o plano de marketing da empresa.
Nas grandes empresas, onde existe uma estrutura mais sofisticada de marketing, há profissionais com o cargo de gerentes de produtos. Eles são, geralmente, responsáveis pelo marketing de um produto ou de uma linha de produtos, e elaboram os planos dos produtos sob sua tutela.
Quando todos terminam seus planos, estes são discutidos durante alguns dias para que se consiga a harmonização entre todos.
O gerente de marketing, que é o chefe desses gerentes de produtos, mais o gerente de vendas, o de promoções e demais envolvidos, participam dessas discussões para que o plano de marketing final da empresa seja fruto de um consenso.
Em nossa micro ou pequena empresa as coisas são mais simples e mais ágeis. O próprio dono da empresa senta-se com o gerente de vendas e, com os dados históricos, preenchem duas ou três páginas para cada um dos itens da linha de produtos ou serviços.
A grande diferença entre o ser humano e os animais irracionais é que o ser humano aprende com as experiências dos outros, ao passo que os animais precisam “se queimar” para aprender.
Se um ser humano vê outro enfiar o dedo na tomada e levar um choque, com certeza ele já aprendeu que não se deve enfiar o dedo lá. O peixe vê os outros peixes morderem a isca e morrerem, mas, ainda assim, vai lá e morde a próxima isca.
Entre os seres humanos, o conhecimento é comunicado de uns para os outros e acumula-se, passando de geração a geração. Por isso, a humanidade progride, enquanto os animais continuam fazendo as mesmas coisas há milhões de anos.
A aranha faz sua teia do mesmo modo, desde antes de Adão passear nu pelo Paraíso. Desde Adão, o ser humano já modificou e adaptou milhares de vezes a maneira de se vestir e de construir sua casa.
A maioria dos conceitos e dicas que trouxemos neste microbook, você já sabia e, até mesmo, já utilizava no seu dia a dia. Provavelmente você não tinha a certeza de que estivesse agindo corretamente.
Agora, porém, você já sabe que marketing não é nenhum bicho de sete cabeças. Ao contrário, é apenas a aplicação do bom senso, do equilíbrio, da percepção e do conhecimento que você tem de seu próprio negócio.
O filósofo Descartes, fundador do sistema cartesiano que originou a Filosofia Moderna, afirmou que todos nós temos o bom senso de que precisamos. Esperamos, de algum modo, ter contribuído para que você saiba como aplicar mais essa dose de bom senso em sua empresa.
Leia também “As 22 Consagradas Leis do Marketing” e tenha acesso a um compêndio das melhores práticas para o sucesso definitivo do profissional de marketing moderno.
O autor aqui é o Sérgio Cides, que em seu texto "Marketing para Negócios de Sucesso", mostra como o serviço ao consumidor, o lançamento de produtos, entre outros passos são mais que essenciais. Com mais de 20 anos... (Leia mais)
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Flirting with forty film streaming live 2017 season - Domingo de eleição terá passe livre e reforço no transporte coletivo em Porto Alegre

O nosso país foi vítima de um assalto à vista desarmada por três caras destapadas que, por enquanto, dizem que deixam a garantia de uns tantos mil milhões que virão de tempos a tempos. Mas, o que eles levam já, sem serem perseguidos pelas nossas autoridades é a faculdade de proferirem o sermão que ninguém lhes encomendou.
É mais que sabido que o produto desse assalto se vai cifrar numas centenas de milhões a cobrar lá mais para diante, quando os nossos bolsos não escorrerem mais que uns míseros cêntimos. Como a minha inteligência não é muito arguta, tenho alguma dificuldade em prognosticar de onde irão eles tirar essa massa toda.
Já não nos bastam os constantes assaltos com caçadeiras curtas, com pistolas a sério ou a fingir, com carapuços ou com lenços na cara, ainda temos de levar com estes engravatados que até têm cara de quem não faz mal a ninguém. Ao contrário dos outros, estes têm a vantagem de nos assaltarem com a nossa concordância, melhor, a pedido dos de cá.
Mas, nem tudo são vantagens, bastando atender ao tempo que duram esses assaltos. Aqueles a que já estávamos habituados não duram mais que um minuto e toca a cavar que se faz tarde. Os assaltantes que vêm de fora demoram uma eternidade a fazer um só assalto, em várias voltas, mas muito mais agressivo, apesar de mais lento no tempo.
Tenho a certeza que há muita gente que, como eu, preferia aquela vidinha de há uns tempos atrás, em que lá tínhamos um assalto ou outro, de vez em quando, sem nos irem ao fundo dos bolsos. Mas deixavam-nos pensar pela nossa cabeça e até não se importavam mesmo nada que andássemos a fazer figuras tristes. Mas era a nossa vontade.
Abro aqui um parêntese para salvaguardar a hipótese remota dos tais clientes ou donos do BPN serem forçados a entregar o que lá foram buscar à socapa. Para isso, teriam que nacionalizar parte de Cabo Verde, além de várias propriedades privadas em muitos locais de todo o país. Mas isso é muito difícil, por constituir um monstro de mega processo.
Depois, trata-se de gente que soube dar o salto para um escalão social que não está ao alcance de quem pretende deitar-lhe a mão. Com a agravante de que, quem tinha possibilidade de lhes deitar a mão, já apertou essa mesma mão muito amistosamente, se é que não teve mesmo a honra e o privilégio de já lhe ter ido ao beija-mão.
De qualquer forma, os assaltantes à vista desarmada não vão ficar de mãos a abanar depois de concluído o trabalhinho trimestral que, se for preciso, passará a mensal, ou mesmo quinzenal, se os saltos se forem revelando curtos demais. Mas isso depende apenas da sua incomensurável sabedoria em visar cheques.
Na qualidade de país assaltado resta-nos apenas implorar a misericórdia divina para que os assaltantes não sejam demasiado cruéis, sujeitando-nos à condição de assaltados permanentes e, cumulativamente, à submissão a todos os assaltantes internos que, com os de fora, mantenham uma estreita cooperação.
Este parece ser o maior perigo que nos espera. Não porque nos vejamos privados de mais ou menos dinheiro que, de qualquer modo, deixaremos de ter. Mas corremos o risco real e mais que provável, de ter-mos de nos sujeitar a transformarmo-nos em assaltantes de baixo valor para podermos manter a pele em cima dos ossos.
Há por aí quem fale em dar o salto, como forma de fugir a esta triste sina de ser assaltado permanentemente ou, em alternativa, andar por aí promiscuamente a assaltarem-se uns aos outros. É bastante claro que isso de dar o salto já foi chão que deu uvas. Ninguém é capaz de arranjar um lugarzinho seguro para onde se possa ir descansado.
Provavelmente, a grande maioria dos portugueses até aceitam que não temos outro caminho, agora, que não seja sujeitarmo-nos a este salto de cavalo para burro. O que muitos não compreendem é a razão porque não se toca nos bolsos dos que voam ou voaram muito de avião, ou se deslocam por terra em máquinas voadores sobre rodas, tudo saído do OE.
Portanto, a única hipótese que nos resta, aqui ou em qualquer lado, é aceitar esta vida de sobressaltos. Mas aqueles que nos meteram nisto, também não escapam a essa hipótese, com a agravante de que esses vão estranhar muito mais a situação.

As debilidades estruturais pesam sobre as perspetivas de crescimento sustentável da Rússia a médio prazo
Quatro fatores explicam a razão pela qual o impacto da pandemia no comércio mundial em 2020 foi significativamente menor do que na crise de 2008.
Nos setores automóvel, siderurgia e metalurgia, os incumprimentos aumentaram devido à crescente pressão sobre os fluxos de caixa das empresas.
Os setores automóvel, alimentação, bens de consumo duradouro, metalurgia, serviços e siderurgia apresentam um elevado risco de incumprimento em Taiwan.
Os setores automóvel, bens de consumos duradouro, construção, metalurgia, serviços, siderurgia e têxtil apresentam um elevado risco de incumprimento.
Os setores automóvel, metalurgia, siderurgia e têxtil apresentam um elevado risco de incumprimento na Indonésia.

Apesar de andar a comemorar o final do ano desde sexta-feira, ontem tive MESMO a noite de fim de 2007 (como as outras pessoas todas!!!). E correu bem, da maneira que deve ser a noite de passagem de ano, com o champanhe e as passas e essas coisas todas.
E assim chegou o 2008, um número mais redondo, e esperemos que mais simples. Tenho a perfeita noção que uma noite não muda em nada o que sinto, quero e penso. Como tal, continuo a querer estar sozinha e com alguém. A querer e não querer uma data de coisas impossíveis de conviverem entre si. A loucura percorre-me... E não sei muito bem como resolver isto, mas lá chegarei. Hoje é só o primeiro dia do ano!
O J. voltou a entrar na minha vida, agora que tinha decidido que não havia espaço para ele. As palavras são extremamente fáceis de pronunciar, tomar atitudes é que é bem mais difícil . Vamos ver como é que ele se porta. Desde que perceba que o que procura eu não lhe posso dar, estamos bem. Apenas quero estar com ele, bem e tranquila. Conversas difíceis e sentimentos fortes e bem definidos não são possíveis agora. Amar actualmente, só os amigos, pois são eles que dão alguma normalidade à minha loucura! Se perguntarem, porém, se gosto dele a resposta é afirmativa. Gosto muito. Mesmo muito.
Nesta noite de final de ano, tive a frase de engate mais elaborada (!!?!?!!) que alguém pode pensar... e dizer. O elemento chegou junto a mim e disse: "Posso conhecer-te?", ao que apenas respondi "Podes saber o meu nome, mas nunca me irás conhecer!!!". Claro que do outro lado recebi um olhar de confusão e nenhuma resposta. Tenho que me concentrar para não perder a esperança nos homens...:) Eu tento... eles é que não estão a ajudar...

Curso de formação para procuradores institucionais (PI) das IES Católicas(virtual) 1º Módulo 06/04/2021
Curso de formação para procuradores institucionais (PI) das IES Católicas(virtual) 2º Módulo 13/04/2021