Plataforma de Lançamento no ar, sendo monitorada e observada, é possível compreender o real comportamento dos seus visitantes através de diversas ferramentas, como:
De posse desses dados, abre-se espaço para trabalhar em melhorias e novas funcionalidades com confiança e embasamento técnico, isso tudo ao mesmo tempo que CTAs engatilhados e formulários otimizados dão o pontapé inicial na sua nova máquina de leads.
O princípio fundamental é de que usuários definem quais mudanças serão realizadas no site, deve-se começar pensando qual mudança pode gerar que tipo de resultado. Feita essa estimativa, é criada uma hipótese para guiar esse processo individual de testes, por exemplo, “Com base nas estimativas X, Y, Z, acredita-se que mudar o posicionamento do botão Download pode aumentar o CTR em 4%”.
Um jeito bom de iniciar os testes de usuário é oferecendo algum botão ou pequena feature (definida na hipótese) com a qual o usuário possa reagir.Feito isso, o acompanhamento dessas interações/reações deve ser feito com ferramentas de Heatmap, User Recording e/ou Funnel (presentes no já mencionado HotJar).
Como podemos fazer para melhorar essa performance? (Quais recursos técnicos podemos empregar para atender às demandas do usuário?)