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Thais Henriques Carvalho
1 General Management Program Escola associada:
2 «Hoje mais do que nunca, os dirigentes devem olhar para a sociedade de uma forma positiva porque o seu trabalho é um trabalho com os outros e um trabalho para os outros, tornou-se cada vez mais um fazer qualquer coisa para alguém, uma vez que são permanentes as necessidades a satisfazer seja do cliente atual, seja do futuro. Este foco no serviço é um exercício consciente da responsabilidade que tem como líder, que abre caminhos, e como gestor dos recursos que lhe estão confiados. A partir da sua estrutura, de uma metodologia de aprendizagem própria e de ambiente agradável mas exigente, os programas da AESE oferecem aos seus participantes uma oportunidade sistemática de reflexão sobre a sua atividade, uma análise da forma como gerem as potencialidades criativas das suas equipas e, simultaneamente, meios para ler profundamente as necessidades dos clientes que a empresa serve. A riqueza e profundidade do paradigma antropológico cristão subjacente facilita a criação de relações de colaboração com os outros participantes, com os colegas e com outras empresas dando origem a redes de cooperação que são mais eficazes na criação sustentável de valor para a sociedade, para cada uma das empresas e base de um verdadeiro enriquecimento pessoal.» José Ramalho Fontes, Diretor-Geral da AESE
3 MENSAGEM DO DIRETOR Ao incrementar as suas competências técnicas e de gestão, os participantes no PDE têm vindo a transformar as suas empresas em verdadeiros organismos eficientes, direcionadas para atingir os melhores resultados. Aliás, todos os nossos Alumni confirmam: aprender e reaprender a gestão com o Método do Caso seguido na nossa Escola tem-se revelado, ao longo de mais de 34 anos, um excelente método de formação para todos os que pretendem ir mais longe e enfrentar, com eficácia, os desafios que lhes são continuamente colocados. A experiência bem sucedida de 25 anos de PDE não poderia, pois, deixar de adaptar-se à conjuntura cada vez mais exigente que vivemos e na qual cada gestor é chamado a reinventar a sua forma de trabalhar. O GMP nasce, assim, para verter o conteúdo académico de um programa de sucesso num novo calendário. Com aulas apenas uma vez por mês e oferta do alojamento em Lisboa durante os dias de aulas, procuramos com este Programa ir ao encontro daqueles executivos com uma agenda intensa e viagens frequentes, para quem seria impossível a frequência de um Programa AESE com uma cadência de aulas semanal. Já na 2.ª edição, esperamos poder mostrar-lhe que se trata de uma combinação adequada da qualidade de sempre com um novo ritmo, que certamente lhe abre a janela de oportunidade formativa que procurava. Aceite este nosso desafio e invista no seu desenvolvimento profissional. Espero por si, para lhe dar pessoalmente as boas-vindas a mais esta etapa da sua carreira. Ricardo Marcelo Diretor do GMP 3
4 MIGUEL SILVA SANCHES Administrador, CASCAIS PRÓXIMA Paloma Cabañas Diretora de Recursos Humanos, HUF Miguel Valente Key Account Director, Oracle Acima de tudo considero que a experiência do GMP permitiu- -me consolidar uma visão mais abrangente das diferentes áreas de gestão da empresa. A utilização do método do caso através da discussão participada e aprofundada de casos reais e concretos assim como os modelos teóricos adoptados, permitiram que hoje olhe para os desafios que se colocam de forma diferente, que decida melhor informado e que, em última análise, decida melhor. Antes de começar o programa as minhas expectativas eram muito altas, mas depois do programa ter terminado posso garantir que foram largamente ultrapassadas. O método de ensino, o método do caso, faz-nos sair da nossa zona de conforto, de comodidade, tentando resolver problemas, fazendo-nos pensar e tomar decisões com base em dados, abrindo os nossos horizontes. Durante os meses do programa passámos por um percurso difícil, conciliando programa, trabalho e família. Após o programa senti que fiquei mais enriquecida, quer em termos de reconhecimento na empresa, quer em termos de amizades. A experiência do programa foi altamente positiva. Sobre vários pontos de vista: dos casos e do plano pedagógico tivemos acesso a uma metodologia que nos permite olhar para os problemas de uma maneira diferente e muito estruturada. Recomendo o programa, pela abordagem, ferramentas e visão que me permitem hoje olhar para a organização de uma maneira fundamentalmente diferente. 4
5 OBJETIVOS DO PROGRAMA O General Management Program foi preparado para gestores com mais de 5 anos de experiência de direção, empresários e gestores de PME s com um ritmo profissional exigente, formulado para quem não pode estar muito tempo longe da empresa ou para quem se torna mais fácil uma formatação intensa, mas mais espaçada no tempo. É uma formação ímpar, graças ao desenvolvimento de competências de gestão, permitindo aos participantes: Adquirir uma perspetiva integrada da empresa, melhorando a sua eficácia como gestor, através da discussão de cerca de 100 casos e da aprendizagem pelo testemunho de gestores com carreiras relevantes nos mercados nacional e internacional; Aperfeiçoar a sua capacidade de análise e resolução de problemas complexos e uma melhor utilização das ferramentas básicas de gestão; Confrontar, na franca interação com os outros participantes, as suas práticas de gestão e desenvolver planos rigorosos e realistas; Desenvolver uma melhor compreensão da própria organização, no confronto com estratégias e modelos de negócio; Ampliar a possibilidade e espaço de troca de impressões, tendo por base a experiência e o envolvimento dos Professores e do Diretor do Programa. 5
6 Jorge Resina Santos Business Unit Director NDD & Rheumatology, Merck Serono PEDRO SOEIRO Project Manager, Aon Portugal Pedro Miguel Nicolau Partner, Everis O programa permitiu-me contactar com outras realidades, com outras formas de encarar e analisar os problemas discutidos, ofereceu-me uma panorâmica sobre matérias tão diversas que vão desde as Finanças ao Marketing. Cresci como pessoa e como profissional, é uma experiência e um programa que me orgulho de ter vivenciado e que recomendo a todos aqueles que, tal como eu, exercem funções de direção. Parti para o GMP com expetativas elevadas. Tinha como objetivo alargar o meu conhecimento acerca dos problemas/ soluções das empresas e adicionalmente melhorar-me como homem na forma como interajo com todos os que comigo vivem e trabalham. Se tivesse que sintetizar a experiencia do GMP na AESE em poucas palavras descreveria a mesma como um Caso de sucesso. E este sucesso explica-se pela metodologia do Caso que nos coloca em contacto direto com os problemas e o processo de tomada de decisão a eles inerente; explica-se pela forma como o programa está estruturado na justa medida do crítico e simultaneamente inovador; e por último explica-se pelo intercâmbio, incessantemente promovido pela escola, de experiencias e know-how entre os participantes. Tenho uma vida profissional intensa. Os desafios que se me deparam são exigentes. É necessário ter uma visão clara do caminho a percorrer, ser persistente, crítico e ter espírito inovador. Na minha perspetiva, o programa aborda os temas essenciais, e utiliza uma metodologia que nos envolve, exigindo-nos dedicação, mas ao mesmo tempo, conferindo- -nos um prazer imenso pelas amizades que fazemos e pelo que aprendemos. 6
7 Experiência Internacional O conjunto de sessões no IESE, em Madrid, permite que cada participante conheça diferentes culturas organizacionais, novas formas de fazer e pensar os negócios e novos modos de abordar os problemas. Para além de abrir novos horizontes, pretende-se que o contacto com contextos empresariais paradigmáticos diferentes e as conferências dadas por professores do IESE, proporcionem aos participantes do GMP um enquadramento macroeconómico mais completo. No preço total do programa, encontra-se incluída a viagem e estadia na semana internacional. O IESE Business School é a escola de pós-graduação em gestão de empresas da Universidad de Navarra. Fundado em 1958, o IESE tem durante estas 5 décadas consolidado o seu prestígio e reconhecimento como uma das escolas de direção mais respeitadas a nível internacional. A base de sucesso dos seus programas de formação de executivos é a dedicação do IESE ao desenvolvimento e enriquecimento do indivíduo, comprovada pelos seus mais de Alumni, espalhados por mais de 122 países, reconhecidos pela sua excelência profissional, integridade e visão. IESE #2 in the World in Executive Education, Financial Times, May
8 ESTRUTURA DO PROGRAMA O GMP é uma formação em gestão que tem como ponto de partida a visão da empresa na perspetiva da Direção-Geral. Com uma clara definição da responsabilidade do dirigente para com as pessoas que consigo trabalham e para os stakeholders, o GMP é o programa certo para aperfeiçoar as aptidões diretivas do participante, de forma a adequá-las aos objetivos e às políticas gerais da empresa. Política de Empresa Responsável: Prof. Adrián Caldart Desenvolve o ponto de vista da Alta Direção, integrando as atividades que constituem a dinâmica empresarial, como um todo harmónico para conseguir resultados justos e eficazes. Aprofunda as decisões de governo da empresa, contemplando: A escolha e a realização do negócio; A estrutura executiva e os sistemas de convivência na organização; A configuração institucional dos poderes e das iniciativas pessoais; Desenvolve as capacidades do dirigente e as dos seus colaboradores imediatos. Política Comercial e Marketing Responsável: Prof. Ramiro Martins Dedica-se ao conhecimento dos clientes ou potenciais clientes e da concorrência e, a partir deste conhecimento, ao desenvolvimento de uma estratégia e estabelecimento de políticas comerciais, tão inovadoras quanto possível no âmbito de cada organização. Estuda, depois, as variáveis do marketing mix, procurando elaborar planos comerciais que definam uma oferta diferenciada das da concorrência, isto é, acrescentando mais valor na satisfação das necessidades dos clientes. Economia, Finanças, Controlo e Contabilidade Responsável: Prof. Pedro Pimentel Dedica-se à análise e diagnóstico financeiro da gestão do circulante e do financiamento a curto prazo, do estudo de investimentos e do estabelecimento de políticas financeiras a longo prazo (dívida, dividendos e autofinanciamento, etc.), sem esquecer os elementos que acrescentaram novas dimensões à gestão financeira. No Controlo e na Contabilidade, são desenvolvidas as competências dos participantes no que toca aos processos de obtenção, análise e utilização de dados quantificáveis na empresa, do ponto de vista da Direção. Comportamento Humano na Organização e Ética Responsável: Prof.ª Maria de Fátima Carioca Enriquece a Direção de Recursos Humanos com a elaboração de um esquema conceptual da organização, fundado na análise das motivações humanas, no estudo de alguns problemas habituais, como os relativos à comunicação, autoridade, delegação, conflitos interpessoais, etc., e nas diferentes estratégias que os podem solucionar. Finalmente, analisa a figura do dirigente e suas dimensões, nomeadamente, a da liderança e os aspetos deontológicos da sua tarefa. Aborda a ética como parte nuclear da ação empresarial que se fundamenta numa perspetiva realista, destacando o primado da pessoa sobre as coisas. OPERAÇÕES, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO Responsável: Prof. Jorge Ribeirinho Machado As Operações apresentadas na perspetiva da Direção são vistas como a materialização da Promessa que a empresa faz aos seus Clientes. Em concreto, serão abordados os seguintes temas: As variáveis das Operações que permitem aumentarem a eficácia da organização; A gestão de projetos; A gestão da cadeia de abastecimento; A gestão do serviço. Ao longo do programa estudam-se matérias que potenciam o desenvolvimento de competências técnicas e de gestão, potenciadas pelo processo interativo do Método do Caso. A visão abrangente e atual da realidade empresarial e social é conferida também por conferências-colóquio, apresentadas por líderes empresariais nacionais. 8
9 MÉTODO DO CASO O Método do Caso, criado e utilizado na Harvard Business School desde 1924 é, na AESE, a base do processo formativo. Chris Christensen, um dos professores mais conceituados da HBS, definia o método como A Arte de Gerir a Incerteza. A necessidade de agir, as ferramentas para essa tomada de decisão e a troca de experiências são os fatores-chave deste processo. Os casos são elaborados com base num problema real, semelhante ao que um executivo ou dirigente encontra na sua vida profissional, com complexidade, altos riscos e desafios, através do qual, as capacidades de liderança dos participantes são desenvolvidas de uma forma prática, real e inestimável. A análise dos casos tem três fases: Estudo individual Leitura de cada caso, de modo a analisar os factos, alternativas e decisões que nele se desenrolam. Trabalho de grupo A riqueza deste passo reside no facto de cada um dos participantes apresentar abordagens e soluções com base na sua formação, experiência profissional, etc. As diferentes abordagens são também uma excelente oportunidade para examinar os diferentes critérios de direção. Sessão geral Na sessão geral, com uma visão mais ampla e já fruto do exame efetuado nas duas fases anteriores, o professor dirige e coordena o debate, sintetiza os aspetos principais do caso, relaciona com as teorias mais significativas, e realça os valores e opções relevantes, atendendo às várias alternativas e aos possíveis critérios de decisão. 9
10 AESE BUSINESS SCHOOL A AESE, a mais antiga Escola de Negócios em Portugal, dedica-se, desde 1980, à formação e ao aperfeiçoamento dos líderes empresariais, segundo uma perspetiva cristã do Homem e da Sociedade. O reconhecimento da sua atividade no mundo empresarial é resultado de quatro princípios essenciais que tornam a AESE uma escola de negócios única: mais de 33 anos a ensinar com o Método do Caso, a cultura de aprendizagem participativa, a rede de Alumni e a responsabilidade social e corporativa. A estreita colaboração entre a AESE e o IESE, que se iniciou em 1980, traduz-se no intercâmbio de professores, na elaboração de casos e programas conjuntos de investigação, bem como, em deslocações no âmbito dos programas de formação de Executivos. 10
11 ALUMNI AESE Uma rede de contactos que perdura e evolui com cada novo participante. Os participantes nos programas de longa duração constituem o Agrupamento dos Alumni da AESE. A relação da Escola com os seus Alumni, e destes entre si, gera uma fonte inesgotável de conhecimento, experiência e contactos para o aperfeiçoamento profissional e pessoal de todos. Para manter vivos os laços criados entre os participantes e destes com a Escola, a AESE promove atividades destinadas a manter os vínculos atualizados, nos mais diversos aspetos da vida empresarial e social. Estas atividades dos Alumni da AESE estabelecem uma plataforma de aprendizagem continuada e de transformação permanente. Estas conferências de fim de tarde são momentos em que personalidades de reconhecido mérito académico e profissional falam sobre temas pertinentes da área da gestão, servindo e facilitando a aprendizagem em cada uma das áreas funcionais da empresa ou na empresa como um todo, inserida na sociedade. Em 2012/2013, concretizaram-se em Lisboa e no Porto mais de três dezenas de Sessões de Continuidade com uma participação global superior a Alumni. Os participantes do GMP poderão assim aceder ao networking, eventos e serviços promovidos pela vasta rede de Alumni da AESE. 11
12 REDE DE ESCOLAS ASSOCIADAS E PARCEIRAS AESE/IESE MICHIGAN NOVA IORQUE LISBOA MADRID PARIS BARCELONA CAIRO CIDADE DO MÉXICO GUATEMALA AHMEDABAD BOGOTÁ GUAYAQUIL LIMA ABIDJAN LUANDA LAGOS NAIROBI SANTIAGO BUENOS AIRES SÃO PAULO MONTEVIDEU 12
13 XANGAI Rede de Escolas Associadas ASM - Angola School of Management, Luanda, Angola. CEIBS - China Europe International Business School, Xangai, China. ESE - Escuela de Negocios. Universidad de Los Andes, Santiago do Chile, Chile. IAE - Escuela de Dirección y Negocios, Universidad Austral, Buenos Aires, Argentina. IDE - Instituto de Desarrollo Empresarial, Guayaquil, Equador. IEEM - Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo, Universidad de Montevideo, Montevideo, Uruguai. IESE Business School, Universidad de Navarra, Madrid e Barcelona, Espanha. IESE NY, New York, EUA. IHE-Afrique - MDE Business School, Abidjan, Costa do Marfim. INALDE - Instituto de Alta Dirección Empresarial, Universidad de la Sabana, Bogota, Colômbia. IPADE - Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa, Universidad Pan-Americana, Cidade do México, México. ISE - Instituto Superior da Empresa, São Paulo, Brasil. LBS - Lagos Business School, Pan-African University, Lagos, Nigéria. NTU - Nile Tech University, School of Business, Cairo, Egito. PAD - Escuela de Dirección de la Universidad de Piura, Lima, Peru. SBS - Strathmore Business School, Strathmore University, Nairobi, Quénia. UNIS - Business School, Universidad del Istmo, Cidade da Guatemala, Guatemala. Rede de Parcerias e Alianças académicas IAE de Paris - Sorbonne Graduate Business School, Paris, França. IIMA - Indian Institute of Management de Ahmedabad, Índia. Michigan - Stephen M. Ross School of Business at the University of Michigan, Ann Arbor, Michigan, EUA. 13
14 PROGRAMAS DE FORMAÇÃO DA AESE PADE Programa de Alta Direção de Empresas PDE/GMP Programa Direção de Empresas PGL Programa de Gestão e Liderança PADIS Programa de Alta Direção de Instituições de Saúde Executive MBA AESE/IESE Executive LL.M GAEM Gestão Avançada da Economia do Mar Duração: 21 semanas, em Lisboa. O PADE inclui uma estadia em Xangai, com a duração de quatro dias úteis, e um programa de sessões na CEIBS China Europe International Business School, que ocupa o 10º lugar no ranking mundial do Financial Times. Participantes: Empresários e Dirigentes com um mínimo de 10 anos de experiência de Alta Direção, ocupando posições de Alta Direção e Direção-Geral. Duração: PDE Lisboa e Porto: 24 semanas distribuídos por 7 meses. GMP (Lisboa): 13 semanas de formação distribuídas por 11 meses. Participantes: Gestores com mais de 5 anos de experiência de direção, empresários e gestores de PME s com um ritmo profissional exigente. Duração: 16 semanas, no Porto e em Lisboa. Com conteúdo programático igual nas duas cidades. Participantes: Profissionais com mais de 5 anos de experiência, que são gestores de equipas ou de projetos em grandes empresas, especialistas funcionais com perspetiva e vontade de aceder a cargos de chefia, gestores de pequenas empresas, diretores ou chefes de loja. Duração: 12 semanas, em Lisboa, no Porto e em Coimbra. Participantes: O PADIS destina-se a Altos Dirigentes de Instituições de Saúde (Cuidados Primários, Hospitalares, Cuidados Continuados, Organismos de Tutela, Organismos de Supervisão Técnica, Deontológica e Operacional) dos setores público, privado e social, nomeadamente: Membros dos Conselhos Executivos e dos Conselhos Clínicos dos ACES, Membros do Conselho de Administração dos Hospitais, Diretores de Serviço, Chefes de Serviço ou equiparados. Duração: 76 semanas, em Lisboa. Semanas internacionais intensivas nos EUA e Índia. Participantes: Licenciados com mais de 5 anos de experiência profissional, com capacidade de trabalho e ambição, que queiram gerir empresas, ou progredir na carreira profissional. Duração: 35 semanas, em Lisboa. Inclui semana intensiva na Universidad de Navarra. Participantes: Advogados e juristas, com experiência profissional, que desejem valorizar a sua formação, acrescentando conhecimentos de gestão, economia e do direito dos negócios às suas competências jurídicas. Duração: 14 semanas, em Lisboa. Visita à Universidade de Aveiro. Participantes: Empresários e Alta Direção dos vários setores da Economia do Mar que pretendam aperfeiçoar competências e conhecimentos em Direção e Gestão de Empresas e partilhar experiências de desenvolvimento de negócios e de internacionalização. GAIN Direção de Empresas Agrícolas e Agroindustriais GOS Gestão das Organizações Sociais Incompanies Intensivos Incompanies CustomizADOS Duração: 10 semanas, em Lisboa. Em colaboração com o Instituto San Telmo. Participantes: Empresários e Dirigentes do setor agroalimentar, incluindo Dirigentes Associativos, que pretendam atualizar conhecimentos, consolidar competências, aprofundar e partilhar experiências de negócios. Duração: 16 semanas, em Lisboa e no Porto. Participantes: Dirigentes de topo de instituições da Economia Social, com sentido de responsabilidade social e experiência. Os Programas Intensivos de Formação de Executivos são a nova oferta de programas intra empresa de curta duração, criados a partir de programas pré-concebidos. Os Programas Customizados da AESE são elaborados, caso a caso, para apoiar as empresas na formação dos seus quadros. São soluções feitas à medida da estrutura, da cultura e das ambições da empresa. 14
15 CALENDÁRIO INFORMAÇÕES Terça-feira à tarde, quarta dia inteiro e quinta de manhã, uma vez por mês. 13 semanas de formação distribuídas por 11 meses Setembro 24* Outubro 14/15/16 Novembro 11/12/13 Dezembro 09/10/ Janeiro 13/14/15 Fevereiro 10/11/12 Março 10/11/12 Abril 07/08/09 Maio 05/06/07 26/27/28 Junho 16/17/18 Julho 07/08/09 22* * Dias completos O Programa é compatível com o trabalho profissional, requerendo a presença do participante em semanas não consecutivas. O GMP realiza-se no edifício sede da AESE. O programa contempla a oferta de estadia no Hotel Marriott* na Avenida dos Combatentes, Lisboa, para quem reside fora da área metropolitana de Lisboa. * Sujeito a alterações para hotel de qualidade equivalente. Preço inclui quarto para 2 noites por módulo e pequeno-almoço. PREÇO TOTAL: euros + IVA Com a inscrição: Euros + IVA Início do Programa: euros + IVA No custo está incluído: documentação, material de apoio, catering e estacionamento no Edifício AESE. GABINETE DE ADMISSÕES: Eliana Lucas Telefone [+351] processo de admissão PRÉ-INSCRIÇÃO ENTREVISTA PESSOAL COM O DIRETOR DO PROGRAMA ADMISSÃO E CONFIRMAÇÃO AO PARTICIPANTE Edição AESE 2014 Fotografias arquivo fotográfico da AESE Design Gráfico atelier adão paranhos
16 O General Management Program foi preparado para gestores com mais de 5 anos de experiência de direção, empresários e gestores de PME s com um ritmo profissional exigente AESE Lisboa Edifício AESE, Calçada de Palma de Baixo n.º 12, Lisboa Telefone [+351] Fax [+351] AESE Porto Rua do Pinheiro Manso n.º 662, 1.12, Porto Telefone [+351] Fax [+351] EMPRESAS PATROCINADORAS DA AESE: