3.1. Os atendimentos serão realizados através da plataforma web hospedada sob o domínio www.psicologiaviva.com.br e respectivos subdomínios, certificada pelo Conselho Federal de Psicologia e criptografada, garantindo total sigilo das informações dos usuários .
3.2. O acesso à plataforma será realizado pelo ADERENTE através de CPF e código de acesso disponibilizado pela PSICOLOGIA VIVA LTDA., sendo este de uso pessoal e intransferível.
3.3. Os atendimentos ocorrerão nos dias e horários estabelecidos previamente entre as partes, agendados pelo cliente diretamante na plataforma, após ter recebido email com as orientações de login e uso da ferramenta.
3.4. Fica o ADERENTE responsável pelo gerenciamento do agendamento de suas consultas na plataforma online, sendo o acordo da frequência destes e das consultas estabelecidos entre este e o profissional.
3.5. Ao realizar a busca pelos serviços na plataforma, o ADERENTE terá acesso às informações de todos os profissionais psicólogos selecionados para os atendimentos, ficando a exclusivo critério deste a escolha do profissional que irá atendê-lo.
3.6. O ADERENTE, após agendamento do atendimento online, receberá um e-mail de confirmação, ficando ciente de que deverá realizar seu login na plataforma com 5 (cinco) minutos de antecedência à consulta.