janeiro 2018 – Lumi Software
Fazer a conciliação bancária consiste em comparar os registros internos da empresa com os valores indicados no extrato de sua conta bancária. Ou seja, é uma conferência que avalia se estão corretamente refletidos no extrato bancário da empresa todos os valores que deveriam ser registrados como entradas, indicados em seu relatório de vendas, notas ou tickets emitidos após cada compra, bem como todas as saídas geradas com pagamentos a colaboradores, fornecedores e tributos ao governo.
Conheça o controle total de estoque desde a entrada até o lançamento de quebras identificadas e trocas.
Gerencie as perdas totais do seu estoque e saiba exatamente o seu CMV.
Conheça o processo de recebimento de mercadoria, data de validade e quantidades fora do combinado mínimo;
Administre seu recebimento e sua expedição com segurança, conferindo entregas e apurando o custo de frete a pagar
Identifique perdas e rupturas.
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– Experiência em atendimento na execução de atividades técnicas referentes ao auxílio na operação de sistemas e na instalação e manutenção dos equipamentos;
– Experiência em manutenção de padrões de configuração de equipamentos e softwares segundo normas estabelecidas pelo departamento;
– Experiência em atividades referentes à operação de sistemas e à instalação e à manutenção de equipamentos de informática;
– Experiência em funcionamento de programas básicos e aplicativos, e orientação a usuários quanto à sua utilização;
– Conhecimentos em sistemas operacionais (Linux e Windows) e operações básicas de administração.
Boa comunicação, proatividade, comprometimento, espírito de equipe e vontade de aprender
Disponibilidade de segunda à sexta de 8:15 – 12:00 e 13:00 – 18:00
Plano de Saúde Amil 400 (após experiência), Vale Refeição e Vale Transporte
Diferencial a ser considerado: Experiência com sistemas ERPs no mínimo 2 anos no varejo
Salário compatível com a função, passível de negociação.
Enviar currículo para recrutamento@lumisoftware.com.br até 24/01
Todo mundo já ouviu, em algum momento, a frase que diz "tempo é dinheiro". Se você possui uma loja de varejo, sabe que o tempo de permanência dos clientes pode influenciar no total gasto por eles. Por trás dessa constatação, existe uma ciência muito interessante para a rentabilidade do seu negócio.
A empresa inglesa Path Intelligence publicou um estudo que descreve uma série de cálculos que mostram os resultados da relação entre o tempo de permanência dos clientes na loja e o volume gasto. O estudo indica, ainda, que se a visita do cliente puder ser ampliada em 1%, isso provoca um aumento de 1,3% nas vendas. Obviamente que você não pode obrigar o cliente a permanecer na loja.
Para isso, usará fatores capazes de influenciar nessa decisão. Continue a leitura e saiba como aumentar o tempo de permanência dos clientes na sua loja.
Crie uma ambientação com som
A música tem um poder estimulante nas pessoas. O volume e o tempo dela podem afetar significativamente o fluxo de consumidores dentro de uma loja. Músicas com ritmo rápido e batidas fortes, por exemplo, fazem com que as pessoas sintam a adrenalina e se movimentem com mais rapidez.
Estude o perfil dos seus clientes e crie uma playlist com as músicas que mais combinam com o perfil identificado e a proposta da loja. Quando ouvem uma canção da qual gostam, as pessoas adquirem uma percepção de tempo mais curta em relação às compras, ou seja, não sentem que os minutos e horas estão passando.
Incremente o seu com outros serviços
Você já percebeu como as grandes lojas estão recorrendo aos serviços-satélites para atrair e aumentar o tempo de permanência dos próprios clientes? Uma rápida ida ao supermercado pode comprovar isto. Nele, você encontra chaveiro, floricultura, casa lotérica, conserto de relógios, lanchonete e outros serviços.
Se você consegue incrementar o seu serviço com outros, nem que seja facilitando o acesso a eles, os clientes tenderão a passar mais tempo dentro da sua loja. Essa integração é convidativa sob o olhar do consumidor. Ao se ver diante dela, ele deseja aproveitar melhor o tempo e dedica atenção às outras necessidades e expectativas.
Melhore o atendimento da sua loja
Ninguém gosta de ser mal atendido, por isso, invista na melhoria do atendimento prestado em sua loja. Promova treinamentos para que os atendentes saibam quais são os diferenciais de cada produto, escutem o que o cliente tem a dizer e apontem as melhores soluções de acordo com as necessidades e expectativas identificadas.
O comportamento do consumidor mudou. Ele não costuma chegar à loja desinformado sobre os produtos e serviços que deseja. Por esse motivo, a sua equipe de atendimento deve estar bem-preparada para esclarecer dúvidas, apresentar soluções e, principalmente, negociar.
O cross-selling é a técnica que estimula o cliente a complementar a compra inicial. Se ele chega à loja em busca de um smartphone novo, por que não oferecer também itens complementares como película e case protetora? Já que ele necessitará desses outros produtos em algum momento, o ideal é oferecê-los no ato da primeira compra.
Essa técnica é muito conhecida nas lojas on-line. Nos pontos de venda ela pode ser aplicada por meio da reestruturação do seu mix de produtos. Mantenha os itens complementares próximos aos respectivos produtos principais, aqueles que geram uma maior conversão nas vendas.
Se você deseja aumentar o tempo de permanência dos clientes na sua loja, invista nas ações citadas acima e prepare-se para desfrutar do impacto positivo que elas trarão no faturamento do negócio.
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Conheça as tendências tecnológicas para máquinas de transação
O dinheiro vem sendo cada vez mais substituído por outros meios de pagamento, como cartões de crédito e débito, transferência on-line etc. Isso acontece, principalmente, devido à comodidade e segurança proporcionadas aos consumidores e lojistas. Não é à toa que o avanço das tecnologias nas máquinas de transação é tão considerado.
Já nos próximos anos, muitos processos de cobrança automática serão impactados com a adaptação de novas tecnologias. Interessante, não é? Então, descubra a partir de agora o que são as máquinas de transação em PoS, por que elas são importante e as principais tendências tecnológicas.
O que são as máquinas de transação em PoS?
Primeiro, você deve saber o que é PoS. A sigla é uma abreviação das palavras Point-of-Sales ou Point-of-Services, em inglês. Em português, significa ponto de venda.
Então, uma máquina de transação em PoS é um sistema que combina software, hardware e operadores de caixa que têm a função de auxiliar o cliente a realizar o pagamento via processos automatizados.
Sendo mais específico, são as maquinetas de cartões que você usa para inserir o cartão, digitar a senha e confirmar o pagamento das suas compras no caixa.
Por que as máquinas de transação em PoS são tão importantes?
Um cartão é mais fácil de ser transportado do que um punhado de moedas e cédulas, e, quando a sua loja disponibiliza o pagamento por meio de maquinetas, oferece comodidade ao cliente. Isso facilita muito as vendas, podendo até estimular a compra de um volume maior de produtos.
A sua loja também deixa de acumular dinheiro nas máquinas registradoras e passa a acumular apenas registros de créditos de recebimentos eletrônicos. Isso economiza tempo com o fechamento do caixa, uma vez que não há mais a necessidade de contagem de tanto dinheiro.
Como os valores são transferidos diretamente da conta do cliente para a conta do seu estabelecimento, o dinheiro não passa pelas máquinas registradoras. Isso evita chamar a atenção de bandidos e reduz os riscos de prejuízos com assaltos ou furtos feitos pelos próprios colaboradores.
Quais são as tendências tecnológicas para as máquinas de transação em PoS?
Com o intuito de aumentar a segurança das transações financeiras eletrônicas e proporcionar maior comodidade a clientes e empresários, as tecnologias seguem sendo aprimoradas no setor. Veja agora o que vem por aí:
Os pagamentos poderão ser realizados via confirmação por impressão digital, íris e até por reconhecimento de voz. Isso deve eliminar a necessidade de senhas em poucos anos.
O bitcoin é uma moeda virtual e utilizada mundialmente para a concretização de operações financeiras on-line. Por ser única em todo o mundo, anula as taxas de câmbio comumente cobradas em conversões de moeda. Por isso, em breve, as máquinas de transação serão atualizadas para receberem também esse tipo de moeda.
A tecnologia NFC (Near Field Communication) usa um mecanismo de identificação por radiofrequência (RFID). Um chip NFC funciona como parte de um link sem fio. Uma vez que é ativado por outro chip, pequenas quantidades de dados entre os dois dispositivos podem ser trocadas quando mantidos a alguns centímetros um do outro.
A NFC atua no sentido de identificar cartões e dispositivos móveis habilitados que são aproximados do equipamento, estabelecendo uma conexão direta com a sua conta bancária e obtendo outras informações pessoais, caso necessário para concluir a operação.
A IoT (Internet of Things) visa conectar tudo o que for possível à internet, criando uma comunicação autônoma entre máquinas, aparelhos eletrônicos, casas, veículos etc.
Essa integração on-line entre os objetos proporcionará um controle amplo e de forma remota, tudo centralizado em um único painel de controle (Dashboard).
Com isso, espera-se que roupas, alimentos e outros produtos recebam sensores para gerar esse tipo de conexão, facilitando ações de consulta de preço, disponibilidade de estoque e realização de compras na própria prateleira onde são expostos.
Com todas essas tecnologias sendo incorporadas às máquinas de transação, a sua loja precisa dedicar atenção especial à atualização constante. Afinal, quanto mais seguro e fácil for o pagamento, maiores serão as chances de vender.