Em administração costuma-se dizer que conquistar um novo cliente é muito mais caro que manter um cliente atual. O mesmo vale em relação a um produto. Há um custo em desenvolver um novo produto (bem ou serviço) e o faturamento […]
Um número crescente de pessoas trabalha em contextos virtuais, em que indivíduos geograficamente dispersos se comunicam e colaboram entre si por meios eletrônicos. Em equipes virtuais, os profissionais trabalham em coordenação, apesar de estarem geograficamente, organizacionalmente e culturalmente dispersos. As […]
A pesquisa em SI tem se envolvido com esta pergunta desde a década de 1970 e vários modelos que explicam a adoção de sistemas de informação foram desenvolvidos: Theory of Reasoned Action (TRA), Technology Acceptance Model (TAM e TAM2), Motivational […]