O Palácio Pet tem compromisso com a privacidade e a segurança dos seus clientes e segue a legislação sobre Internet e Proteção de Dados (Lei nº 12.965/14).
​
Não divulgamos nem comercializamos os dados de nossos clientes e, para sua maior segurança, solicitamos que você jamais realize a divulgação de sua senha a terceiros, nem mesmo a amigos e parentes. Suas informações e seus pedidos serão protegidos por uma senha que você mesmo informa ao site.
​
As informações que você nos confia são utilizadas, exclusivamente, para facilitar o seu atendimento e concretizar as compras.
​
Se você se inscreveu para receber nossos e-mails promocionais, a qualquer momento você poderá optar pelo cancelamento deste serviço. Para isso basta que você envie uma mensagem solicitando o cancelamento para palacio.pet@hotmail.com, que cancelaremos imediatamente o recebimento dos e-mails.
​
O Palácio Pet, em nenhum momento, tem acesso aos seus dados bancários ou de cartão de crédito. Os dados são enviados diretamente a operadora do cartão e NÃO ficam armazenados em nossos servidores em hipótese alguma.