Uma CI eficiente traz diversos benefícios para as organizações e é uma das principais estratégias para evitar o turnover e garantir a retenção de grandes talentos. Apesar disso, muitas instituições ainda encontram dificuldade em criar um processo de CI adequado para seus objetivos. Quer saber dicas de como melhorar a comunicação interna de sua empresa? Então continue conosco, pois é isto que falaremos no artigo de hoje.
Antes de falarmos sobre passos simples, que farão com que sua CI melhore, é importante entendermos exatamente o que é Comunicação Interna. Trata-se de um conjunto de ações, geralmente comandadas pelas equipes de RH, que visam facilitar a transmissão de informações importantes dentro de uma empresa para o público interno, ou seja, para seus funcionários. Além disso, a prática tem como objetivo facilitar a colaboração entre os colaboradores. Isto é, ela contempla todo o fluxo de conhecimento dentro de uma empresa. Por isso, é fundamental que a companhia valorize-a e tenha um bom processo de CI.
Vivemos na era da informação e do conhecimento, e isto por si só já impõe às empresas a necessidade de olharem de forma mais estratégica para a CI. Logo, o setor deve ser encarado como prioridade nas companhias que prezam pela eficiência e pela entrega de resultados. Além disso, a comunicação interna é um setor essencial para motivar e garantir a produtividade de sua equipe. Abaixo, listamos alguns dos principais benefícios que uma comunicação interna traz para sua empresa.
Alinhamento com as visões, missões e valores da empresa;
Alto nível de motivação;
Minimização dos efeitos de crise.
Dicas de como melhorar a Comunicação Interna
Agora que explicamos o que, de fato, representa a comunicação interna e sua evidente sua importância para as empresas, fica claro que os responsáveis pela CI precisam de um planejamento estratégico que enriqueça a experiência do público com a comunicação interna. Contudo, o caminho para isso, muitas vezes, não está muito claro. Por isso, listamos algumas ações que a organização pode adotar para melhorar o processo de comunicação e assim tornar a prática mais eficiente. Confira!
Disponibilize canais oficiais de comunicação interna:
Um dos grandes problemas enfrentados pelas empresas que não possuem uma comunicação interna estruturada, é a perda de informações. Isso acontece, muitas vezes, pela inexistência de um canal oficial de CI, que centralize e armazene essas informações. Portanto, para construir um método de comunicação eficiente é fundamental que a empresa ofereça meios onde seja possível a disseminação e a troca de conhecimento entre os funcionários. É importante ressaltar que a companhia pode possuir diversos canais de comunicação, e utilizar suas características específicas para atender a determinada demanda. Porém, é essencial que a organização tenha um canal oficial, onde todos os colaboradores sabem que encontrarão as informações que precisam.
Tenha um setor responsável pelas ações:
Apesar de muitas empresas adotarem estratégias de comunicação interna descentralizadas, porém é importante que exista uma equipe, ainda que pequena, dedicada a planejar e coordenar as ações de CI. O processo de comunicação é algo sério e precisa ser feito por profissionais que realmente entendem sobre a área. Portanto, um passo essencial para garantir uma boa CI é setorizar e valorizar os profissionais responsáveis por essas práticas.
Permita a colaboração dos funcionários:
Oferecer um meio onde exista a possibilidade de colaboração e interação dos funcionários, é uma estratégia que deve ser valorizada pelas empresas. Neste sentido, a tecnologia pode ser uma grande aliada de sua companhia. Adotar canais como intranets sociais e redes sociais corporativas, são maneiras de tornar a CI da sua empresa mais efetiva. Isso por que, os profissionais sentem-se felizes e motivados quando percebem que podem participar do processo de comunicação interna e que suas opiniões são valorizadas pela organização.
Elimine os ruídos:
Ruídos e conversas informais são juntos, um dos principais motivos para falhas na CI. Fornecer ferramentas para garantir que as informações sejam difundidas corretamente e assegurar que os colaboradores entendam o conteúdo das mensagens transmitidas é essencial, pois evitará que especulações se espalhem. É importante que se perceba se houve algum tipo de ruído na comunicação feita. Caso informações imprecisas estejam começando a circular, é fundamental reunir os funcionários para resolver possíveis mal-entendidos, esclarecendo os rumores que possam ter surgido.
Fomente uma cultura de amizade:
Uma das maneiras de valorizar a comunicação interna de sua empresa é investindo na formação de uma cultura de amizade entre os colaboradores. Realizar eventos internos e externos, encontros e festas, integração dos novos funcionários, proximidade dos líderes com os funcionários, e entre outras medidas, são atitudes que ajudam a criar um clima organizacional saudável na companhia. Todas essas ações irão contribuir para uma CI harmoniosa e eficiente, onde todos respeitam as opiniões dos colegas, se estabelecendo assim uma relação de empatia entre todos os profissionais da equipe.
Como notamos, a comunicação interna é um conjunto de ações que demanda planejamento e estratégia, já falamos aqui no blog, como é fundamental que a prática seja entendida como um investimento e não um custo. Como todo investimento, é necessário que ela gere resultados para companhia, por isso é essencial que também exista um acompanhamento das ações praticadas. Mas para que ela, realmente, seja efetiva e traga frutos para sua companhia é importante que ela seja encarada de maneira empenhada. Como vimos, colocar em prática pequenas atitudes pode fazer grande diferença na comunicação com sua equipe. Mas e na sua empresa, como anda a comunicação interna? Conte para gente nos comentários!
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