2- Coloque-se no lugar de seus clientes para entender suas motivações e experiencias. Peça a opinião deles e olhe para os problemas como uma pessoa de fora, sem emoções.
3- Saiba o que os seus concorrentes estão fazendo e seja cuidadoso ao expandir o negócio onde possa competir com clientes.
5- Inclua seus colaboradores na jornada de crescimento. Eles precisam acreditar na sua proposta e se sentirem parte do processo para abraçarem a mudança.
“Enquanto boa parte da discussão é sobre estrategias e operações, o elemento humano é fundamental para o crescimento de uma Scale-up, seja para clientes, colaboradores, lideranças ou stakeholders”. Rob Samuel, sócio, Grant Thornton.