Veja o telefone do Rappi logo abaixo e ainda confira outros jeitos que tem de entrar em contato com essa empresa. Neste artigo também vamos mostrar algumas curiosidades sobre o Rappi e tirar algumas dúvidas.
Rappi foi criado em 2015 e é uma startup de entrega sob demanda que tem sede em Bogotá, na Colômbia. O Rappi é um dos aplicativos mais conhecidos atualmente por fazer entregas de restaurantes, farmácias e supermercados.
Como ligar para o Rappi?
Quando falamos de serviço de entrega por delivery logo lembramos de grandes empresas, como o Rappi por exemplo. O Rappi já é considerado um dos maiores aplicativos nessa área de entregas e a cada dia que passa mais usuários utilizam essa plataforma.
Se precisa entrar em contato com o Rappi, então saiba que logo abaixo vamos mostrar as maneiras que tem de entrar em contato com essa startup. Mas, já adiantamos que infelizmente o Rappi não disponibiliza muitas opções de contato. Inclusive, não é possível ligar para o Rappi, pois essa empresa não possui telefone para atendimento.
1- Qual é o Telefone Rappi?
O Rappi não tem telefone de atendimento. Enquanto tem algumas empresas que disponibilizam diversos meios para os cliente entrarem em contato, tem outras que não contam com muitas opções. Mas, a seguir vamos mostrar outros jeitos que tem de falar com o Rappi.
O Rappi é uma plataforma totalmente online e por isso não tem atendimento através de ligação. Por isso, o recomendado é que caso o cliente queira tirar dúvidas relacionadas ao pedido, então o Rappi recomenda que ele entre em contato com o estabelecimento onde a compra foi realizada.
2- Qual é o SAC 0800 Rappi?
SAC significa Serviço de Atendimento ao Consumidor, essa é a forma direta de comunicação entre o cliente e a empresa para tirar dúvidas, resolver problemas, enviar sugestões, entre outros. Todo cliente precisa entrar em contato com o SAC da empresa primeiro para tratar de qualquer assunto que seja, só depois que ele deve recorrer a outros meios, caso haja necessidade.
O Rappi não disponibiliza nenhum telefone de contato para os clientes. Portanto, saiba que não existe nenhum contato 0800 que você possa ligar para falar com o Rappi. Infelizmente os canais de atendimento que esse aplicativo disponibiliza aos clientes não são tão eficazes.
3- Qual é a ouvidoria Rappi?
A ouvidoria é um meio de comunicação entre o cliente e a empresa que funciona como a última tentativa de contato. O cliente deve acionar esse meio quando já tentou encontrar uma resposta para o seu problema pelos outros meios de comunicação que a empresa disponibiliza, mas não conseguiu uma solução eficiente.
A ouvidoria é a última tentativa do cliente tentar resolver a sua situação diretamente com a empresa, antes de recorrer a métodos superiores, como a justiça, órgãos de defesa do consumidor, entre outros. A ouvidoria é a última instância que deve ser acionada. Mas, saiba que o Rappi não conta com o serviço de ouvidoria em seu atendimento.
4- Qual o WhatsApp Rappi?
Atualmente o WhatsApp se tornou o principal meio de comunicação entre as pessoas. Isso porque esse aplicativo é muito eficiente e disponibiliza diversas funções para os usuários, como o envio de mensagens de texto, imagens, vídeos, tem como fazer ligações gratuitamente e muito mais.
O Rappi não conta com atendimento pelo WhatsApp. Mas, não se preocupe que existem outros jeitos de se comunicar com essa empresa, inclusive uma delas é através do e-mail. Então, saiba que o e-mail do Rappi para contato é: servicoaocliente@rappi.com
5- Como entrar no chat Rappi?
O Rappi não conta com chat para atendimento. Mas, saiba que você pode tentar entrar em contato com essa empresa por meio das redes sociais oficiais. Saiba que o Rappi está presente nas principais que são: Instagram, Facebook e Twitter.
Mas, é importante ressaltar que os perfis dessa empresa nas redes sociais não são voltados ao atendimento dos clientes. Porém, geralmente os funcionários responsáveis por essas plataformas conseguem auxiliar as pessoas através do direct e dos comentários. O interessante é que através das redes sociais os clientes conseguem ficar por dentro das principais ofertas e novidades disponibilizadas pelo Rappi.
Como reclamar da entrega?
É muito difícil entrar em contato com o Rappi, isso porque essa empresa tem uma central de atendimento não muito eficiente. Mas, se precisa reclamar em relação a entrega do seu pedido, entregador, entre outros, você pode fazer isso através do e-mail, que é: servicoaocliente@rappi.com
Além disso, outra forma de reclamar no Rappi é enviando mensagens nas redes sociais dessa empresa. Mas, se mesmo recorrendo a esses meios você não conseguir uma solução eficiente, então você deve recorrer a outros jeitos, como o site Reclame Aqui, o Procon ou até mesmo a justiça, se o caso for mais grave.
Se o seu pedido não chegou, então você pode entrar em contato com o estabelecimento onde realizou o pedido e se informar sobre o que aconteceu. Além disso, no aplicativo do Rappi tem uma sessão de Ajuda onde você pode tentar resolver a sua situação e tirar dúvidas. Normalmente quando isso acontece, só do cliente entrar em contato com o estabelecimento onde ele realizou o pedido ele já consegue resolver a situação.
Qual o CNPJ e endereço Rappi?
O CNPJ do Rappi é: 26.900.161/0001-25. O endereço é: Av. Lins de Vasconcelos, 1894 – Cambuci. O Rappi é um aplicativo que entrega tudo o que o cliente precisa na porta de casa, de forma prática e com muita comodidade. Essa empresa está presente em mais de 140 municípios brasileiros.
O Rappi é um sistema de delivery diferenciado, pois possui entregadores que buscam pedidos nos mais variados estabelecimentos. Nesse aplicativo é possível fazer compras e pedidos de restaurantes, supermercados, farmácias, entre outros estabelecimentos. Ao selecionar o item que deseja comprar, em pouco tempo um dos entregadores dessa empresa chega até o local.
Para usar o Rappi é muito rápido e prático e qualquer pessoa com celular de sistema Android ou iOS consegue fazer o download do aplicativo. Após instalar o aplicativo é só fazer o cadastro e começar a usar os recursos oferecidos.