Incluindo boletins de atendimento e de ocorrências, a Guarda Municipal de Dourados realizou em 2012 3.577 atendimentos, dos quais, 1.695 foram ligados a órgãos públicos. Das solicitações recebidas para reprimir algum tipo de ilícito ou infração penal, 410 se concretizaram como ocorrência policial com encaminhamento ao Distrito Policial.
De acordo com o comando da corporação, isso significa que só 11,47% dos atendimentos resultaram em boletins de ocorrência e que o restante é de trabalho social ou prestação de serviços, como fiscalização e ordenamento de trânsito, preservação e vigilância do patrimônio público e nas questões sociais, de Defesa Civil e de segurança.
Ainda desse total de atendimentos, 545 boletins foram feitos nas escolas através do Programa Ronda Escolar. A Guarda ainda prestou assistência em termos de transporte nas viaturas a 286 pessoas necessitadas, que solicitaram encaminhamento a hospitais, PAM (Pronto Atendimento Médico), Casa da Acolhida, Conselho Tutelar, residências e ao Viva Mulher.
Foram registrados também 186 atendimentos em acidentes de trânsito, proporcionando segurança para as equipes de resgate do SAMU, do Corpo de Bombeiros e Polícia Militar, sem contar o trabalho educativo no trânsito, em 444 ações. A Guarda deu apoio ainda a outras instituições, como a Polícia Civil, Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal e Exército.