Voo atrasado? - PGL Advogados - Londrina, Paraná
Voo atrasado?
Os consumidores muitas vezes não recebem nenhuma assistência das companhias aéreas, sendo que o mínimo esperado seria o fornecimento de alimentação, mas nem isso costuma ocorrer. Muitos, por desconhecerem seus direitos, acabam não exigindo das companhias aéreas, em situações de falhas na prestação de serviços.
Dessa forma, a Anac fiscaliza as companhias aéreas para que os consumidores não sejam lesados. No entanto, caso haja descumprimento por parte das companhias aéreas, os consumidores podem buscar os seus direitos no Poder Judiciário.