Bom desempenho em vendas, seja para autoanálise ou para avaliar sua equipe comercial, é importante saber que fatores levam a um desempenho acima da média em vendas.
Após conhecer milhares de vendedores ao longo da minha carreira executiva e como consultor, identifiquei características comuns àqueles que se destacavam. Quase todo mundo conhece algum vendedor que alcança resultados de bom desempenho em vendas. Afinal, o que eles têm em comum? E o que podemos aprender com eles?
Se você for um esportista, por exemplo, deveria procurar aprender com os melhores do seu ramo, certo? Melhor usar Pelé, Messi ou Neymar como modelos do que algum jogador mediano. Afinal, o melhor indicador de qualquer ação é o resultado que ela gera.
Para ajudá-los nesta tarefa, coloco abaixo 8 características que levam a um desempenho excelente em vendas. Você não precisa ser perfeito, afinal ninguém é. E, se fizer uma análise sincera de si mesmo, vai descobrir provavelmente que, das características abaixo, tem algumas, mas faltam outras. O importante é identificar o que está faltando, qual o “gargalo” que atrapalha suas vendas. Assim, vai saber onde focar seu desenvolvimento pessoal, ou de sua equipe,
Para ilustrar esse ponto costumo contar a história de uma vovó que uma vez pediu a um executivo um emprego para seu netinho: “Moço, arruma um emprego para o meu netinho, ele está desesperado. Pode ser até de vendedor”. Veja bem: “até de vendedor”!
Ou seja, vendas era a última opção para essa senhora. Costumo dizer que existem dois tipos de vendedor: o vendedor por opção e o vendedor por falta de opção (como o caso do neto dessa senhora, certo?)