Se for cliente, conservaremos os seus dados pessoais enquanto a nossa relação contratual esteja em vigor e não tenha solicitado a sua anulação. Após a rescisão do contrato, a CTI manterá os seus dados pessoais bloqueados durante o período máximo de obrigação legal de 6 anos, sendo aplicável por motivos contabilísticos e fiscais, em conformidade com o art. 30.º do Código Comercial. Após esse período, os seus dados serão destruídos.
Os dados facultados pelo utilizador em formulários ou pedidos de serviços serão conservados durante 1 ano a partir da última confirmação de interesse realizada pelo utilizador, sendo renovado esse prazo sempre que haja um novo contacto ou relação com a CTI. Salvo se o utilizador indicar que quer receber comunicações comerciais, sendo, nesse caso, conservados os dados até que se oponha ao mesmo.
-Prestadores de serviço fora do Espaço Económico Europeu (Transferências Internacionais de Dados - TID). Nestes casos, a CTI exige que sejam respeitadas as medidas concebidas para proteger os dados pessoais e, para isso, baseia-se em mecanismos aprovados pela UE que permitem essas transferências.