Como usar o WhatsApp Business para trabalhar em casa?
Um conjunto de funcionalidades de comunicação em um único aplicativo é como podemos descrever o WhatsApp. E toda essa praticidade se adaptou para também atender a demanda de contato entre empresa e cliente.
A vantagem de ter conhecimento sobre como usar o WhatsApp Business é utilizar o aplicativo para trabalhar em casa e alavancar vendas.
Ficou mais fácil usar o WhatsApp como ferramenta para trabalhar em casa pois foi lançada a extensão WhatsApp Business, especialmente como um novo canal de comunicação corporativa.
Se você tem um loja, e principalmente, umaloja virtual,O WhatsApp Business com certeza será muito útil para o dia a dia do seu negócio. Também pode trazer mais profissionalismo, uma vez que esse aplicativo possibilita a criação de um perfil comercial, onde você pode exibir informações importantes, como o endereço, o email e o site da empresa. Além de incluir estatísticas sobre quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.
Caso queira, você pode continuar usando o WhatsApp Messenger e baixar o WhatsApp Business no seu celular. Mas, é recomendado que você separe os números de telefone pessoais e comerciais para poder trabalhar em casa de modo mais profissional.
Além de todos os recursos do WhatsApp Messenger, o WhatsApp Business também conta com:
A sua empresa pode disponibilizar no perfil do WhatsApp informações importantes, como o link para o site ouloja virtual, a localização da loja física, informações de contato, endereço de e-mail e até horário de funcionamento para trabalhar em casa.
É uma ferramenta de mensagens para negócios que fornece um meio de comunicação mais eficiente com os clientes, as mensagens automáticas podem ser de ausência, que indica quando você não está online no momento, quando o negócio não está no horário de funcionamento ou para saudar um consumidor que entrou em contato com a sua empresa pela primeira vez.
Elas possibilitam salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência para responder a perguntas comuns de maneira rápida, prática e eficiente ao trabalhar em casa.
Outra possibilidade é utilizar um aparelho celular especificamente para uso profissional. Assim é possível reduzir os riscos de engano de envio de mensagem e será mais fácil deixar claro qual o período de funcionamento do seu negócio mesmo ao trabalhar em casa, sem comprometer suas relações pessoais.
Se deseja saber como usar o WhatsApp Business e muito mais, leia nosso post: "Tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Business"!
Dicas para usar o WhatsApp Business para trabalhar em casa
Toda mídia da sua empresa deve ter um objetivo, inclusive o WhatsApp. Para usar o WhatsApp Business para trabalhar em casa preciso determinar como será a abordagem da empresa pelo aplicativo, o que poderá ser solucionado e definir o objetivo do aplicativo para o negócio.
Grupo da empresa para processos internos
Criar um grupo da empresa para que os colaboradores de uma mesma equipe possam se comunicar é uma das formas mais efetivas de como trabalhar em casa com WhatsApp.
Grupos e listas de transmissão para clientes
Todos aqueles com seu contato adicionado no telefone receberão sua mensagem. Porém, não terão acesso às informações de outros contatos da lista. Quando responderem, as mensagens também serão enviadas somente para você.
Divulgação de ofertas e promoções
A divulgação de ofertas e promoções pelo WhatsApp é mais uma forma simples de comunicar uma ação ao trabalhar em casa.
Vendas diretas no WhatsApp Business
A princípio, é importante que o WhatsApp sirva como um canal de comunicação entre a empresa e os clientes. O propósito inicial é aproveitar mais esta possibilidade de contato para esclarecer dúvidas e melhorar o atendimento.
Seja prestativo, paciente e claro ao atender seus clientes. Apresente sempre apenas informações pertinentes, responda de forma a resolver todas as dores e dúvidas de seus clientes.
Desse modo, sua marca se tornará conhecida pelo ótimo atendimento e, com certeza, realizará mais vendas mesmo ao trabalhar em casa!