Quando viajei pela Iberia, o processo de compra pelo site não funcionava. Cada vez que eu consultava os vôos para emissão apareciam valores diferentes, e quando tentava confirmar dava a mensagem de que não existiam tarifas para o vôo (!!!). Ligando pra central em SP, a atendente falou que era falha no sistema mesmo. Tirei as passagens por essa central, mandando por fax (!!!) a autorização do cartão assinada e cópia do RG e do cartão. Por isso não me foram exigidos no aeroporto esses documentos.
Marquei os assentos com a mesma central, mas tanto na ida quanto na volta, ao fazer o check in no aeroporto vieram os assentos errados. Como estava com minha mãe fiz confusão ainda em Guarulhos e a atendente (não a do check in, mas de uma sala de controle da Iberia) trocou na marra. Na volta, não percebi isso até entrar no avião. Aí a aeromoça tirou na marra (!!!) a moça desacompanhada que estava ao lado da minha mãe pra me dar o lugar. A moça ficou lá, no meio do avião, com as coisas na mão sem entender nada.
De resto os vôos foram normais. Nem uma Air France, mas também nenhuma Gol. Mas, com tantas opções, no final das contas não achei a diferença de preço tão significativa que merecesse uma segunda chance.
fabteixeira, em geral eu sou uma pessoa tranquila, mas se algo me deixa bravo e hostil (não que eu vá xingar, mas com boa vontade zero, e mantendo minha posição) é alguém querer pedir que eu saia do meu assento para deixar outras pessoas viajarem juntas. Eu tenho tolerância abaixo de zero para casos assim (e quase sempre viajo sozinho). Eu faço um esforço grande para pegar assentos que quero, e não troco a pedido de passageiro algum. Só abro exceção para caso hipotético de alguém doente (não uma dorzinha de cabeça) ou com alguma deficiência física/mental séria. Criança, família, namorado(a)/marido(espora)... não troco de lugar mesmo.