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A Artsoli tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Agente de tratamento dos dados: Artsoli
Papel da Artsoli no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
Tipo de informações pessoais coletadas: A Artsoli coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e se torna cliente em nosso site, aplicativo, e/ou quando faz uma compra ou troca produtos nas lojas físicas.
Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a Artsoli seja ainda mais relevante em seu dia a dia;
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a Artsoli, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Artsoli;
Aplica-se a todos os clientes da Artsoli, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
A Artsoli coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: A Artsoli coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF ou CNPJ para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos pelas lojas físicas, site ou aplicativo; faz um pedido em nosso site ou aplicativo; retira um produto que comprou pelo site ou aplicativo nas lojas físicas; participa do sorteio mensal; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, endereço, números de telefone.
Informações coletadas automaticamente pela Artsoli: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
Melhorar a experiência de compra dos clientes na Artsoli;
A Artsoli utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Artsoli, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A Artsoli terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
8. Crianças podem comprar na Artsoli?
A Artsoli utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
12. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Artsoli?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Artsoli para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para nosso e-mail disponibilizado na página de contato.
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