Devolver Dinheiro Mercado Pago
Devolver dinheiro através da plataforma Mercado Pago é muito simples. Mas para isto você deverá observar o local onde foi feita a transação.
Se a transação ainda está no prazo de 21 dias desde a data da compra, qualifique a negociação relatando o que ocorreu com a venda e peça ao comprador para fazer o mesmo. O Mercado Pago irá devolver o dinheiro automaticamente e estornará a tarifa de venda.
Para transações realizadas fora do Mercado Livre, você poderá devolver o dinheiro diretamente pela sua conta do Mercado Pago. Para isto, acesse a página Operações e localize o recebimento. Em seguida clique em "Devolver dinheiro". Você poderá escolher se quer devolver o valor total ou apenas uma parte.
O dinheiro será devolvido automaticamente à conta do Mercado Pago, conta bancária ou ao cartão de crédito da sua contraparte e não será gerado custo pelo pagamento que você recebeu. Lembrando que você tem 180 dias para devolver os pagamentos com cartão de crédito e 24 horas para os pagamentos com cartão de débito.
Como o Comprador Receberá o Dinheiro Devolvido no Mercado Pago?
Se você pagou com o dinheiro da sua conta do Mercado Pago, automaticamente, o encontrará de novo como disponível na conta.
Se pagou com um meio de pagamento à vista (boleto por exemplo), tão logo o pagamento seja devolvido, o dinheiro ficará disponível na sua conta.
Se você pagou com cartão de crédito, assim que o vendedor devolver o pagamento, o Mercado Pago irá solicitar o cancelamento dos valores junto à administradora do cartão.
Se você pagou parcelado, considere que cada administradora cancela os valores de forma diferente. É comum devolverem o dinheiro da parcela já paga e cancelarem as demais.