Um exemplo de uma metodologia complementar, que funciona de maneira similar ao Design Thinking, é o Double Diamond. Ele é uma metodologia que consiste em divergir e convergir ideias, adaptando-se a qualquer área e necessidade. O Double Diamond também é um exemplo de metodologia que pode ser aplicada tanto ao desenvolvimento de projetos como à resolução de problemas de rotatividade em empresas.
O Double Diamond pode ser usado em conjunto com outras metodologias — é muito comum ele ser utilizado junto com o Design Thinking, mas pode ser combinado a outros métodos de trabalho — e também pode ser usado sozinho. Por isso, é preciso coletar dados para entender o problema, organizar esses dados para gerar informações relevantes e, por fim, construir uma solução que resolve problemas reais de forma criativa ou inovadora.
Por isso, uma consultoria em Design Thinking acaba resultando em inovação — pois produtos, serviços ou relacionamentos ganham novos significados nesse processo, identificando problemas e trazendo soluções. O design é sobre lidar com significados.
Resumindo, o Design Thinking é sobre como o designer pode ajudar, de maneira abdutiva, a resolver um problema, seja ele dentro do Design ou em outras áreas ­— como gestão de projetos (com metodologias Scrum, Agile, entre outras), desenvolvimento de novos negócios e até mesmo problemas de recursos humanos. Quando essas metodologias trabalham em conjunto, é possível ter resultados mais rápidos e efetivos, por exemplo.
O Design Thinking é divido em 3 fases. A primeira fase, denominada Imersão, tem o objetivo de aproximar a equipe ao contexto do projeto. Para tanto, a equipe de projeto analisa o ponto de vista da empresa (cliente) e do usuário final (público que deve ser alcançado).