e-book - A Experiência Zappos
A Experiência Zappos (Cód: 8872160)
Livro Digital R$ 48,80 Livro Físico R$ 46,90
Cartão Saraiva R$ 48,80 ou em até 2x de R$ 24,40 sem juros
Este livro apresenta a Zappos.com, uma das empresas mais inovadoras da atualidade, capaz de fazer qualquer gestor repensar sua forma de liderar. Com uma cultura revolucionária, cuja premissa é adotar a felicidade como um modelo comercial, a Zappos.com viu seu faturamento passar de zero para US$ 1 bilhão em vendas brutas anuais em um período de 10 anos.
Neste livro, o consultor organizacional norte-americano Joseph A. Michelli divide com o leitor tudo que ele extraiu da sua fantástica análise sobre a empresa, tornando esse livro interessante a gestores de todas as áreas.