Saber gerenciar um negócio não é uma tarefa fácil.
Administrar as finanças, atender bem os clientes, controlar estoques e elaborar estratégias para impulsionar as vendas são atividades que fazem parte da rotina de todos os empreendedores.
E foi pensando em auxiliá-los nessas tarefas que o Sebrae preparou para o mês de fevereiro uma vasta programação de capacitações voltadas aos empresários de todos os segmentos.
São cursos, oficinas e palestras gerenciais em áreas como atendimento ao cliente, planejamento, gestão, marketing e empreendedorismo.
As ações começam no dia 10, com o curso 'Como atender melhor seu cliente', que busca auxiliar os empreendedores a identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em uma empresa e o planejamento de ações que garantam a satisfação e possam gerar um impacto positivo nos seus resultados.
No dia 12 as capacitações são voltadas para quem deseja planejar a abertura de um negócio e quer aprofundar o conhecimento sobre licitações.
Para quem busca avaliar a viabilidade de um negócio, uma boa pedida é o curso 'Análise de mercado', que terá início do dia 17.
Aqui os candidatos a empresário terão a oportunidade de conhecer os fatores que influenciam o mercado no qual deseja atuar, entendendo sobre aspectos da concorrência, fornecedores, consumidores e fatores que venham a influenciar direta ou indiretamente a ideia de negócio.
Capacitações abordam diversos temas da gestão empresarial (Foto: UMC Sebrae)
Em parceria com o Instituto Nacional de Propriedade Intelectual (INPI), será promovida no próximo dia 19 a palestra 'Como registrar a marca de sua empresa'.
Para quem busca conhecer os benefícios do programa Microempreendedor Individual (MEI), o Sebrae realiza semanalmente palestras gratuitas sobre o tema.
A ideia é orientar o candidato a MEI sobre os requisitos, deveres, responsabilidades e direitos inerentes a abertura de uma empresa.
"As pesquisas que avaliam a taxa de sobrevivência das empresas mostram que os empresários que investiram na capacitação de seus sócios e na mão de obra e aperfeiçoaram seus produtos e processos às necessidades dos clientes foram aquelas que conseguiram se manter no mercado nos últimos cinco anos.
Investir em conhecimento é algo essencial para quem deseja se destacar em um ambiente tão competitivo", ressalta o superintendente do Sebrae em Sergipe, Paulo do Eirado.