FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE PRODUÇÃO E SERVIÇOS - kroton
Atualize seus conhecimentos sobre Administração da Produção, veja a evolução das Teorias da Administração e compreenda o fortalecimento do setor de serviços na economia. Saiba quais as diferenças entre os sistemas de produção empurrado e puxado e conheça a aplicabilidade da Teoria das Restrições (TOC).
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Globalização. A evolução das eras industriais e das teorias da administração. O Fenômeno da desindustrialização. A era Pós-Industrial: a sociedade da informação. O fortalecimento do setor de serviços na economia. Fundamentos e conceitos da Administração de produção e operações de serviço. Relação entre produtos e serviços. Aspectos que caracterizam a manufatura e os serviços. Tipos e configurações de operações de produção e serviços. Estratégia da Administração da Produção e objetivos de desempenho. Fundamentos e elementos de sistema de gestão da produção: Sistema empurrado, sistema puxado, gestão de gargalos (T.O.C.).