Diagnóstico de Comunicação como Ferramenta Estratégica de CI Diagnóstico de Comunicação como Ferramenta Estratégica de CI
Identificar espaços para melhoria, conhecer o comportamento de consumo de informação por parte de todos os níveis de colaborador, mapeamento da relevância sobre o conteúdo gerado nos canais de CI, avaliação a respeito do nível de confiança em tudo aquilo que é comunicado pela liderança. São estas algumas das respostas que estão por trás da inteligência de dados extraídos de um diagnóstico – quali e quantitativo – de comunicação.
Neste podcast, Ester Serragiotto, coordenadora de comunicação interna BR da Univar Solutions, empresa global do setor químico, nosso cliente do núcleo de Comunicação Interna, compartilha sua experiência com o tema e a maneira que interpretou tais indicadores para a criação de um planejamento estratégico da área ainda mais eficiente, que fez a filial brasileira tornar-se benchmark mundial.
Outro convidado, Kalil Blanco, gerente de estratégias digitais do Grupo, esclarece a metodologia e pilares que compreendem as etapas de um diagnóstico de comunicação.