1. Como funciona o frete grátis?
Nos reservamos o direito de oferecer frete grátis apenas para compras acima de R$ 499,00 reais em mudas.
- Válido SOMENTE para: Estado de São Paulo e as cidades: Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Vitória, Porto Alegre, Curitiba e Florianópolis;
- Válido SOMENTE para plantas menores do que 1,40 metros;
- NÃO É VÁLIDO para: Zonas rurais ou bairros muito afastados da cidade.
Importante: Nos reservamos o direito de cancelar a compra e devolver o dinheiro caso o cliente não atenda os critérios para participar desta oferta.
2. Em quanto tempo receberei meus produtos? É seguro?
3. Como faço o plantio após receber meu pedido?
Preparamos um vídeo explicativo sobre como fazer o plantio de suas mudas frutíferas. Caso ainda tenha alguma dúvida nos envie um email para safarigarden@safarigarden.com.br
4. Todas as frutíferas podem ser plantadas em vasos?
5. Quanto tempo uma muda aguenta dentro da embalagem?
6. Como funciona a garantia de entrega?
Damos garantia contra roubos, extravios e mortalidade das plantas. Caso as plantas cheguem mortas ou gravemente danificadas, basta nos enviar uma foto no dia que abrir a embalagem para o endereço sac@plantadores.com.br que nossa equipe irá analisar o estado da planta e decidimos se damos instruções para recuperar a planta ou fazemos o reenvio de outra planta nova.
7. Recebi minhas mudas com furinhos nas folhas. O que faço?
8. Receberei as mudas com frutos?
9. Para minha região não em forma de envio no site. O que faço?
Caso você tenha inserido seus produtos no carrinho e tenha visto que não há forma de envio para seu endereço você pode mandar um email para sac@plantadores.com.br informando os seus dados de entrega e a lista de produtos que deseja. Desta forma iremos estudar a maneira mais rápida e econômica para enviar seu pedido com segurança.