Desempenho Em Vendas: Como Melhorar Os Resultados Da área Comerc - RH Portal
Desempenho Em Vendas: Como Melhorar Os Resultados Da área Comerc
14 e 15 de dezembro de 2011
Manter alta performance em vendas requer um equipe motivada e uma estrutura comercial ágil e eficaz. A carteira de clientes e as condições de mercado são dinâmicas. A equipe de vendas precisa ser motivada e voltada para onde há demanda. Deve estar preparada para saber fidelizar clientes.
Relacionamento, fontes de pesquisas, fidelização do cliente e disponibilidade são atividades e competências que devem ser aprimoradas para a otimização dos resultados comerciais corporativos.
Participe deste evento de Capacitação InterNews para colocar no mercado profissionais da área comercial preparados e motivados para melhorar o faturamento da sua empresa. Saiba como melhorar a performance do Departamento de Vendas.
Ricardo Farah Bucater
Sócio da Bucater & Associados, especializado em formação de Profissionais e Vendas, com ênfase em relacionamento interpessoal e administração de conflitos em negociações, formação de equipes e gerenciamento e planejamento. Possui 41 anos de experiência em áreas comerciais e 21 anos como consultor em vendas. Especialização na Fundação Brasileira de Marketing.
Metodologia de desenvolvimento e acompanhamento de vendas
Como conquistar novos clientes com maior assertividade
Estabelecendo relações comerciais mais duradouras e lucrativas com novos e antigos clientes
Conceitos, princípios e como realizá-lo
A função do CRM (Customer Relationship Management)
LEADS: Etapa de Triagem
Onde encontrá-los: fontes oficiais e fontes oficiosas
Como identificar toda e qualquer organização com características para utilização de produtos ou serviços da empresa
Importância e como usá-la
Primeira Ação: Agendamento
Segunda Ação: Apresentação
Terceira Ação: Negociação – 9 etapas (do planejamento ao controle)
Quarta Ação: Pós-Venda
Exercícios e simulações individuais
Círculo de vendas
Da triagem e Prospecção ao Pós-Venda.
Toda empresa "vende", saiba fidelizar
Perfil de habilidades e competências
Desenvolvimento de capacidade empreendedora, planejamento, organização, orientação estratégica, percepção e