Linha Criativa por Lunzayiladio Hervé Maimona PORTFOLIO - PDF
Download "Linha Criativa por Lunzayiladio Hervé Maimona PORTFOLIO"
Bianca Farinha Valgueiro
3 Missão Optimizar o tempo e o investimento de TI de nossos clientes através da gestão pró-activa e planeada da informática e da construção e implantação de soluções de informática que diferenciem nossos clientes dentro de seus mercados. Visão Tornar-se num dos principais fornecedores de soluções de software e de infraestructura de informática evoluindo continuamente suas metodologias e seus processos de informática, agilizando, melhorando e automatizando processos de negócio de nossos clientes. Valores Todas as nossas operações são baseadas em valores sustentados por quatro pilares: valorização do tempo do cliente; Transparência nos processos; Metodologia de trabalho baseadas o respeito ao investimento do cliente; Ética
4 Principais servicos prestados: Assistência técnica de Informática, (Workstations, Notebooks e Servidores IBM, HP, Sistemas Operativos Microsoft Windows, Linux e Mac); Contractos de manutenção de computadores por hora ou por posto de trabalho; Consultoria e desenvolvimento de projectos; Desenvolvimento de Planos de Recuperação de Desastres; Gerenciamento da segurança (Lógica); Suporte e monitoramento 15hs do ambiente de TI; Administração de backup local e armazenamento remoto; Instalação de Redes Wireless; Criação de Cybers Cafes e Lan Houses; Internet Marketing e Optimização SEO; Webdesign & Webmail; Registos de Dominios e s Coorporativos; Migração de Sistemas de Informação; Segurança informática (Antivirus, Politicas de seguranca, Firewalls, VPN) Controlo de trafegos de Websites; Testes de Invasão; Licenciamentos de Softwares & Vendas Suporte a Pequenas Empresas Se busca soluções de infraestrutura que encaixam no seu orçamento, está no lugar certo. Oferecemos suporte em TI e helpdesk para pequenas empresas, seja ela um simples escritório com apenas duas máquinas ou uma empresa de pequeno porte, com vinte máquinas. Nossa localização privilegiada e equipe multidisciplinar nos permitem atender a todas as empresas do nosso portfólio com a devida rapidez e qualidade essenciais para operação do seu negócio. Contamos com uma equipe qualificada, formada por profissionais com mais de 10 anos de experiência. E você pode contar com o know-how do nosso corpo técnico nas mais diversas tecnologias em suporte de TI e informática, como: helpdesk, suporte a desktops, plataforma Microsoft, Linux e Mac, a servidores Windows; suporte Linux (servidores web, , Firewall/Proxy, Samba etc.); suporte a softwares e hardwares: computadores, monitores, impressoras. Caracterísicas do Serviço: 4 Garantia de Serviço: obrigação de atendimento remoto e deslocamento de profissional de acordo com o contrato. Podemos adoptar diferentes Níveis de serviço para cada tipo de falha no seu ambiente (ex. falha de servidores, serviços de rede, problemas com estações de trabalho etc.).
5 Checklists preventivos: de acordo com periodicidades especificadas, e sempre que algum problema é encontrado em alguma estação de trabalho ou servidor, as configurações de software e o hardware são verificadas de forma a evitar falhas subseqüentes. Suporte Telefônico: com o ambiente de hardware e software mapeado e documentado, grande parte dos problemas é resolvida através de telefone, de forma ágil e evitando perda de tempo de funcionários internos do cliente. cução com fornecedores: a Linha Criativa indica e supervisiona o trabalho de outros fornecedores de informática e afins: como provedores de acesso à internet, fornecedores de softwares e hardwares, de forma que a solução completa de TI funcione conforme o esperado. Alocação Parcial de diferentes tipos especializados de mão de obra: conforme a necessidade do cliente, é possível alocar mão-de-obra de gerência ou especialistas em base de dados, comunicação de dados, desenvolvimento de sistemas e etc. Monitoramento de backup diário: configuramos e acompanhamos diariamente a execução com sucesso do seu backup. Suporte aos sócios da empresa: em sua residência ou em qualquer outro escritório que seja necessário. Se a sua empresa se encaixa nesse perfil, consulte já nossos profissionais, temos a solução certa para você. E melhor: que cabe no seu orçamento. Soluções Web A web (Internet) é hoje ferramenta fundamental para o relacionamento com clientes, prospects, fornecedores e funcionários. Algumas das ferramentas disponíveis para esse fim possuem custo de licenciamento outras não, mas o mais importante é que a sua implantação aconteça de maneira alinhada aos objetivos do negócio e facilitando o trabalho dos funcionários. Infraestrutura A Linha Criativa, está habilitada a implantar uma série de soluções de infraestrutura em forma de projeto ou oferecendo como diferenciais aos clientes com os quais possui contrato de Gestão de TI. Essas soluções são desenvolvidas usando software livre (sem custo de licenciamento) ou plataforma Microsoft. Algumas delas:
6 Outros Serviços Recuperação de Dados (Pendrives, Hd's e Cartões de Memória) Vários motivos podem acarretar a perda de dados em unidades de disco ou pendrives, dentre eles vírus, formatações, perdas acidentais, ou oscilações na rede elétrica. Se o seu HD, pendrive ou cartão de memória está apresentando problemas e se você não consegue mais acessar os seus dados perdidos, oferecemos um serviço de recuperação de dados. Não esqueça, é extremamente recomendável, nos casos de perda de dados, não tentar recuperá-los em momentos de pânico ou continuar trabalhando com o equipamento. A maior parte dos procedimentos realizados sem orientação técnica ou por profissionais não especializados diminui as possibilidades de recuperação efectiva. Recupere já seus arquivos até então dados como perdidos. Garantimos o sigilo absoluto de seus dados i! Prestação Avulsa de Serviços de Suporte Técnico em Infraestrutura de TI Compreendendo que uma boa política de informatização precisa ir além das acções Break & Fix (Quebra-Conserta) e levando em conta, também, as várias limitações encontradas no mercado local e a existência de empreendimentos temporários, desenvolvemos uma política de prestação de serviços avulsos visando viabilizar serviços em informática para esse público. Esta é a solução para empresas que procuram parceiros na área de suporte técnico de nível básico ou avançado para actuação esporádica, que sejam confiáveis e tenham qualidade. A Linha Criativa atende a esses clientes mediante a abertura de chamado avulso, além de atender diretamente em nossa sede, dando apoio nas seguintes atividades: 6 Atualizações de software; Serviços na rede (compartilhamento de arquivos, compartilhamento e
7 configuração de impressoras, configuração da estação de trabalho em rede); Instalação / configuração em aplicativos de uso geral; Cópia de segurança de arquivos e configurações; Correção em aplicativos de uso geral; Execução de procedimentos básicos para o restabelecimento do funcionamento; Instalação de antivírus; Remoção de vírus; Orientação ao usuário; Realocação de equipamentos; Verificações / notificações; Inventário de hardware e software. Alguns de nossos Programas ASTRE: Sistema Integrado de Gestão Escolar. Obtenha o controle de sua escola e seus alunos. REVO: Seus computadores estão ligados em Rede? Remova programas de seus computadores sem sair do escritorio. Alguns Parceiros
8 Alguns Clientes: i Nosso serviço de recuperação está limitado às ações de recuperação em casos de perda lógica dos dados (formatações, apagamentos acidentais, falhas lógicas ocasionadas por disfunções de hardware, etc...) e ações de recuperação em casos de danos físicos moderados. 8