Troca e devolução | crisfaelacessorios
Caso o produto adquirido não sirva ou agrade, o prazo de solicitação de troca é de até 7 (sete) dias após o recebimento da compra. Neste caso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente antes do envio de devolução .
Produtos devolvidos sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e acessórios integrantes, serão reenviados ao cliente, com custo de envio por conta do mesmo. Produtos em promoção são venda final e não tem direito a troca.
Em caso de defeito de fabricação do produto, no prazo de até 30(trinta) dias, a nossa central de atendimento deve ser imediatamente acionada através do telefone (11) 96174-5490 de segunda a sexta das 8h às 18h (exceto em feriados nacionais) ou através do e-mail: crisfaelonline@gmail.com
As solicitações de troca ou devolução precisam ocorre em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
A devolução por arrependimento ou desistência deverá se alinhar as seguintes condições:
-O prazo para desistência da compra do produto é de até 07(sete) dias corridos, a contar da data de recebimento.
-O produto deverá ser encaminhado acompanhado de nota fiscal, na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, com o manual e todos os seus acessórios.
-Os custos de frete, nestes casos, correm por conta do comprador.
-Troca por decisão em substituir o item comprado
Para proceder a troca ou devolução de um produto, entre em contato com o nosso serviço de atendimento por e-mail ou telefone.