1 Natuur Online Cadastre-se Cadastre-se Tipo de Usuário Consultor - PDF Free Download
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Maria de Belem Cipriano Gesser
1 1 Essa é a tela de acesso do Natuur Online, clique aqui para acessar o site e siga o passo-apasso abaixo. Se esse é o seu primeiro acesso, clique em Cadastre-se. 2 Caso ainda não possua nenhum tipo de cadastro, clique em Cadastre-se como é mostrado na figura abaixo. Em seguida selecione o Tipo de Usuário, que nesse caso será Consultor.
2 3 - Preencha os campos solicitados com o Nome, Login e . Não esqueça de colocar as letras de segurança logo abaixo. Em seguida clique em Cadastrar. OBS: Nome: É o nome da pessoa (no caso de Pessoa Física) ou da Empresa (no caso de Pessoa Jurídica). Login: Será usado na hora de acessar o sistema. Procure colocar letras e/ou número minúsculos, sem nenhum tipo de assento ou espaço. de contato entre a SEMACE e o Interessado. Lembre-se que esse é muito importante pois a senha inicial será mandado para ele. Captcha: letras e número de segurança obrigatórios para confirmar o cadastro. Procure respeitar as letras maiúsculas e minúsculas. OBS²: Caso o cadastro tenha sido efetuado sem problemas, vá para o item Se já tiver algum cadastro e por algum motivo tiver esquecido ou perdido sua senha de acesso, clique em Esqueci a senha.
3 5 - Ao clicar em Esqueci a senha a tela abaixo será mostrada pedindo o e Login cadastrado anteriormente. Clique em Enviar Solicitação, um novo será enviado para o do usuário cadastrado informando uma nova senha provisória para que o usuário possa dar continuidade ao seu agendamento. 6 Ao logar no sistema pela primeira vez, o sistema solicitará uma mudança de Login e/ou Senha (a alteração de Login não é obrigatório, mas a da senha sim). Escolha uma senha de sua preferência e clique em alterar senha. 7 A próxima tela será a tela de Boas Vindas, caso não tenha ainda nenhum cadastro, clique em Cadastrar Dados.
4 8 Escolha o tipo de Consultoria, se é Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. 9 Coloque os dados do tipo de Consultoria que você escolheu anteriormente (Se foi Pessoa Física ou Jurídica). Procure preencher os campos que tem o asterisco (*) ao lado, pois esses campos são obrigatórios, o exemplo abaixo mostra uma Consultoria do tipo Pessoa Jurídica Digite o CEP e clique no botão Localizar. Confirme se todos os dados do endereço estão corretos, em seguida clique em Selecionar. Caso o endereço informado pelo sistema não esteja correto, clique em Novo Endereço para adicionar um endereço manualmente.
5 11 Após clicar no botão Novo Endereço, preencha os campos necessários com os dados corretos e clique em Adicionar. (Repare que o sistema disponibilizou todos os campos para serem cadastrados manualmente pelo usuário). 12 Escolha o tipo de Telefone (Celular, Residencial, Comercial ou Fax), digite o DDD e o número do telefone e clique em Adicionar. 13 Informe os dados do Contato (O Contato é a pessoa responsável na ausência do Consultor ou representante da consultoria). 14 Após cadastrar os dados da Consultoria, o painel com os campos Meus Dados e Meus Clientes ficarão disponíveis. No menu Meus Dados a consultoria poderá criar os seus próprios empreendimentos e requerimentos caso ela mesma deseje (Não confunda a área Meus Dados com Meus Clientes ). Em Meus Clientes a consultoria poderá gerenciar todos os seus clientes (Interessados), tais como seus empreendimentos e agendamentos (É nessa área que a consultoria deverá cadastrar todos os dados dos seus clientes, assim como marcar agendamentos e imprimir requerimentos).
6 15 Ao clicar em Meus Clientes o sistema irá listar todos os seus clientes (Interessados), caso não possua nenhum interessado cadastrado clique no botão Novo. (Caso possua vários interessados cadastrados e precise procurar por um especifico, informe o nome/razão social ou CPF/CNPJ do interessado e clique no botão Buscar. 16 Coloque os dados do tipo de Interessado que você escolheu anteriormente (Se foi Pessoa Física ou Jurídica). Procure preencher os campos que tem o asterisco (*) ao lado, pois esses campos são obrigatórios. Informe um válido do Interessado, pois o mesmo será informado sobre o cadastro efetuado e tomará ciência de todo os processos do agendamento. O exemplo abaixo mostra um Interessado do tipo Pessoa Jurídica. OBS¹: Caso apareça uma mensagem informando que o documento já possui Interessado, o consultor deve se dirigir a SEMACE mais próxima em posse da Autorização/Procuração referente aquele Interessado para que possa ser feito o vínculo no sistema entre as partes. OBS²: Caso seja necessário o modelo de autorização o próprio sistema já disponibiliza um para as consultorias, acesse o menu como é mostrado na figura e selecione o item Modelo de Autorização. ATENÇÂO: Esse modelo de autorização não substitui a procuração ou qualquer outro tipo de documento assinado pelo Interessado e entregue a consultoria.
7 17 - Digite o CEP e clique no botão Localizar. Confirme se todos os dados do endereço estão corretos, em seguida clique em Selecionar. Caso o endereço informado pelo sistema não esteja correto, clique em Novo Endereço para adicionar um endereço manualmente. 18 Após clicar no botão Novo Endereço, preencha os campos necessários com os dados corretos e clique em Adicionar. (Repare que o sistema disponibilizou todos os campos para serem cadastrados manualmente pelo usuário). 19 Escolha o tipo de Telefone (Celular, Residencial, Comercial ou Fax), digite o DDD e o número do telefone e clique em Adicionar. 20 Informe os dados do Contato do Interessado (O Contato é a pessoa responsável na ausência do Interessado).
8 21 A data de validade da autorização ou procuração só será preenchido caso o Interessado tenha estipulado algum prazo para a mesma, caso contrário clique no botão salvar sem preencher o campo Data de Validade. 22 Ao finalizar o cadastro do Interessado você será redirecionado para onde estão cadastrados todos os seus clientes (Interessados). 23 Clicando no botão Opções você pode gerenciar os empreendimentos e agendamentos dos seus clientes (Interessados), assim como alterar e exibir os dados daquele Interessado. OBS: Para cada Interessado cadastrado o sistema mostrará um botão opções.
9 24 Dependendo do seu tipo de processo, o próximo passo será cadastrar um Empreendimento, caso ainda não tenha nenhum cadastrado clique no botão Novo. OBS¹: Empreendimento não é a empresa a ser cadastrada, e sim a AREA, LOCAL OU OBRA a ser licenciada. OBS²: Clicando no botão opções, será possível exibir, alterar ou excluir um empreendimento. 25 Informe os dados do Empreendimento. (Procure informar um ponto de referência válido). 26 Caso seja necessário informe os campos das Coordenadas. Procure preencher os campos somente com números, sem nenhum tipo de ponto, virgula ou acentuação. (O Campo Coordenadas não é obrigatório).
10 27 Selecione o Grupo Atividade e em seguida selecione a Atividade. Depois de preencher os campos clique em Adicionar, por último clique em Salvar. 28 O próximo passo é fazer um Agendamento, caso ainda não possua nenhum Agendamento cadastrado clique no botão Novo. OBS: Caso o usuário necessite criar um Requerimento de Análise, vá para o item Repare que os campos são sequenciais, a cada campo selecionado o seguinte fica disponível para preenchimento, é importante que seja informado todos os campos principalmente os campos com (*) ao lado que são campos obrigatórios.
11 30 Dependendo do Tipo de Processo escolhido os campos Modalidade e Subtipo de Processo estarão disponíveis para que o usuário escolha. O campo Modalidade se resume a Renovação e/ou Regularização. Já o campo Subtipo de Processo pode-se escolher opções como Restauração de Licença, Mudança de Titularidade, Licenças Vencidas e etc. 31 Escolha uma data para que possa ser efetuado o seu agendamento junto a SEMACE. Escolha uma data posterior depois da data atual. (Exemplo: Na figura abaixo o dia atual é 22 de Outubro de 2013, então só será possível escolher uma data para agendamento a partir do dia 23 de Outubro de 2013 em diante). 32 Escolha entre um dos Horários Disponíveis.
12 OBS: Nesse campo só serão visualizados os horários realmente disponíveis, os horários que já tiverem sido preenchidos não serão visualizados. 33 Confira se a Data e a Hora escolhida está correta, selecione se deseja receber a documentação na SEMACE ou via Correios, em seguida clique em Salvar. OBS: Caso exista a necessidade de alterar alguma informação, clique em Alterar Horário. 34 Após clicar em Salvar, irá aparecer uma pequena janela informando que o Requerimento foi gerado, escolha em Abrir com o: para abrir o documento na tela ou em Download para salvar o documento em seu computador, e em seguida clique em OK.
13 35 Ao clicar em Agendamentos na tela de lista de interessados é possível visualizar/imprimir tanto os Requerimentos como o Checklist's. Também será possível alterar ou excluir os mesmo. 36 Caso o usuário necessite solicitar uma análise da SEMACE, o mesmo já pode fazê-lo através do Natuur Online. No menu Meus Clientes, clique no botão opções referente ao seu cliente (Interessado) e selecione Análises. A tela com a lista das analise será visualizada. Clique no botão Novo para gerar o seu requerimento de análise.
14 37 Preencha os campos necessário solicitados pelo sistema, escolha a data e hora para o seu agendamento e em seguida clique no botão Salvar. 38 Após o usuário dar entrada na sua solicitação, e a mesma ser protocolada na SEMACE, o usuário pode acompanhar o(s) seu(s) processo(s) em tempo real, atráves do sistema Natuur Online. No menu Meus Clientes, clique no botão opções referente ao seu cliente (Interessado) e selecione Processos. A tela com a lista dos seus processos será visualizada. OBS: Clique na seta para que os detalhes do acompanhamento sejam visualizados por completo.
15 39 A Declaração de Conformidade é um documento que beneficia o empreendedor ao se licenciar, dependendo do porte da empresa, ou da atividade a ser licenciada o usuário deverá criar uma Declaração de Conformidade em vez de um Requerimento, com isso ele se isenta de taxa. Clique no menu Meus Clientes, depois em Opções, e em seguida em Declaração de Conformidade. A tela com a lista será exibida.
16 Qualquer dúvida entre em contato com o Atendimento da SEMACE. Tel.: (85) (Call Center) Tel.: (85) (Recepção) Versão 2.2