A consulta ao SPC, SERASA ou SCPC é gratuita? | Perguntas e Respostas | SOS Consumidor
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Pela Lei, o consumidor tem direito de acessar gratuitamente as informações que constam sobre ele nos órgãos mantenedores dos bancos de dados (SPC, SERASA, SCPC, etc).
Detalhe importante: SPC, SERASA ou SCPC não enviam e-mails ou telefonam informando restrições (cadastros negativos), a forma de comunicação deles sempre é por carta timbrada e devidamente endereçada. Então, não clique em e-mails do tipo "seu nome foi cadastrado em nossos sistemas por uma dívida não paga. Clique aqui para ver o cadastro." Se clicar, possivelmente estará infectando seu computador com um vírus que pode destruir seus arquivos, roubar seus dados, inclusive senhas, etc.
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Comparecendo pessoalmente a uma central de atendimento do SPC, SERASA ou SCPC (principais órgãos mantenedores de bancos de dados) com os seguintes documentos: documento de identidade com foto e CPF (carteira de identidade, carteira de motorista, carteira do trabalho, passaporte, carteira profissional ou outro documento com caráter oficial). A consulta e a certidão devem ser gratuitas.