Para se fazer uma pergunta é natural haver necessidade de interromper o seu Cliente. Saber qual o melhor momento para interromper é uma arte. O segredo é ter a habilidade de perceber qual o momento de fazer uma pausa natural na conversa, utilizando uma palavra ou um pensamento que permita usar a palavra ou frase certa.
Um último passo para ser mais fácil ouvir é tomar notas. Tomar notas breves, palavras chave que o Cliente diga. Ao tomar notas, quando chegar o momento para fazer perguntas, terá uma série de pistas para dar seguimento à conversa.
Quais é que pode começar a praticar? O que pode fazer para se lembrar de praticar na sua próxima reunião?