Com facilidades e novos serviços para o passageiro a Concessionária Novo Rio Lança seu portal - Transportal
A Concessionária Novo Rio lançou dia 12/8, sua mais nova plataforma oficial on-line, que apresenta maior interatividade, facilitando assim a sua navegação. O portal www.novorio.com.br contempla as informações oficiais das principais rodoviárias administradas pelo grupo no Estado do Rio (rodoviárias Novo Rio- RJ e Roberto Silveira – Niterói), permitindo agora o seu acesso em três idiomas (português, inglês e espanhol) buscando atender os mais de 250 mil passageiros de outros países durante e depois da Rio 2016 que devem utilizar os serviços da Novo Rio.
Dentre as novidades do novo portal, temos as abas mais visíveis de "Utilidades" e "Serviços" que contam com informações e recomendações importantes como documentos exigidos para viagens, concessão de gratuidade a idosos e deficientes, regras para trocas e cancelamentos passagens. Foi adicionado também o "Tour Virtual", que possui imagens atualizadas da rodoviária em 360°, além do FAQ para esclarecimento de dúvidas mais frequentes e dúvidas sobre a compra on-line. Em cerca de 75 empresas de ônibus presentes no site, agora é possível pesquisar e comprar destinos, valores, trajetos e disponibilidade de horários, devido à ferramenta de busca e compra on-line que foi totalmente otimizada. Em parceria com a Clickbus, o sistema de compras on-line criado em 2003, registrou nestes 13 anos um aumento de cerca de 70% na procura de bilhetes no ambiente virtual que oferece a opção de parcelamento em até 12x e a escolha de assentos de modo antecipado, evitando que o passageiro enfrente filas.
Com o objetivo de garantir uma maior comodidade ao turista, o novo sistema ainda possui a aba "Turismo" no qual, em parceria com a TransPortal Turismo, o passageiro pode escolher pacotes turísticos e hospedagem de forma fácil e rápida. Com as Olimpíadas, a busca de passagens rodoviárias no site da Novo Rio, teve um aumento de 35% na venda de bilhetes para destinos turísticos como as regiões dos Lagos, Serrana e Costa Verde do Rio e um aumento de 40% nas passagens com destino ao Rio de Janeiro.
Devido à diferença de preço entre passagens de ônibus e passagem aérea, 15,9% dos brasileiros pretendem viajar de ônibus, contra um índice de 7,2% que ocorreu em 2015. Essa mudança significativa é decorrente da diferença de preços. Com a oferta de mais de 1.000 destinos nacionais, o site, em breve, possibilitará a compra de passagens on-line para estrangeiros pela opção de pagamento via pay-pal além de uma nova área onde será possível acompanhar os status dos pedidos realizados. A Concessionária Novo Rio possui uma meta de implantar essas novas funcionalidades até setembro de 2016. O site da Concessionaria tem um registro de cerca de 170 mil acessos mensais (média em 2016) e desde a sua criação em 2005, até hoje, já foram mais de 23 milhões de internautas utilizando seus serviços de interação virtual como comora de passagens e canis de relacionamento como "Fale Conosco" e as redes sociais.