CONFLITOS INTERPESSOAIS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL | Souza | REVISTA FOCO
Gabriela Paganini de Souza
Faculdade Novo Milênio, Espírito Santo.
Graduada em Administração pela Faculdade Novo Milênio, Espírito Santo, (Brasil).
Karoliny Zordan dos Santos
Novo Milênio, Espírito Santo.
Mayckel Oakes Vasconcellos
Graduado em Administração pela Faculdade Novo Milênio, Espírito Santo, (Brasil).
CONFLITOS INTERPESSOAIS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Gabriela Paganini de Souza, Karoliny Zordan dos Santos, Mayckel Oakes Vasconcellos
O presente artigo analisa e confirma a existência de impactos ocasionados pelos conflitos em um ambiente organizacional, através de pesquisa de campo realizada a partir de um estudo de caso e a comparação com a literatura adotada. A empresa escolhida foi abordada a partir de questionários, que foram respondidos pelos colaboradores e também pelo gestor. Percebeu-se que esses impactos são de complexa mensuração, principalmente os financeiros, os quais normalmente ficam ocultos por muito tempo. Entretanto, não se pode negar sua existência, pois estes tendem à serem piores quando não considerados. Foi observado que a conduta adotada para intermediar os conflitos está diretamente ligada ao sucesso de impedir impactos negativos aos indivíduos e à organização como um todo. Essas condutas, quando bem aplicadas, podem reverter conflitos, levando-os a se transformar em
motivadores de mudanças e estímulos para que os colaboradores maximizem suas potencialidades.
Ambiente Organizacional; Conflitos; Gestão de Pessoas; Indivíduo; Relações Interpessoais.
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