A causa do incidente teria sido uma oscilação na energia. O Kamikaze faz giros de 360 graus no sentido vertical, mas não faz paradas longas no ar, o que gerou estranhamento de pessoas próximas a ele. "Ele deu as voltas que dá e ficou parado lá em cima. Eu já tinha acompanhado o brinquedo outras vezes e sabia que ele não deveria ter ficado parado", contou ao G1 uma das testemunhas.
Em meio a gritos de desespero das pessoas que estavam no brinquedo, um funcionário tentou empurrar parte do brinquedo que estava embaixo para tentar descer manualmente as pessoas. Pouco depois, no entanto, o brinquedo voltou a funcionar e todos puderam ser retirados.