Da Santa Casa de Pelotas caracteriza-se por ter caráter público, atendendo em torno de 3,5 mil pessoas por mês. Conta com a colaboração de profissionais da área médica, enfermagem e nutrição, visando melhor acesso à procura por consultas.
Central de Fichas
A central de fichas presta atendimento à população de segunda à sexta-feira das 07:00hs às 11:30hs e das 13:30hs às 16:00hs.
Para médicos clínicos, pediatra, ginecologista e nutrição: fichas todos os dias a partir das 07:00hs
Para médicos especialistas: será fornecido fichas somente mediante a apresentação do formulário de encaminhamento de um clinico. A marcação é feita pelos Postos de Saúde e pela central de fichas diretamente com a Secretária de Saúde. As centrais que efetuam o agendamento, ficam encarregadas de comunicar seus respectivos clientes sobre dia, hora e local da consulta, devendo o cliente dirigir-se ao seu novo local de consulta munido de documento de identidade e do encaminhamento para efetuar o atendimento.
Pacientes de outros municípios: as fichas serão somente agendadas na Secretária de Saúde de Pelotas, mediante encaminhamento do município de origem.
Pacientes com consulta de retorno: haverá marcação de consultas de retorno diretamente na central de fichas, mediante apresentação do formulário de retorno. Este deve ser fornecido ao paciente durante as consultas com especialistas. O retorno terá validade de 30 dias, dentro dos quais o paciente deverá retornar para a consulta. Revisões que ultrapassem este período deverão ser encaminhadas novamente pelo clínico geral.
Exames: Após a consulta, o paciente retorna à central de fichas onde serão agendados os exames solicitados por seu médico.
Observação: todas as F..A..A. (fichas de atendimento ambulatorial) devem ser feitas na central de fichas, incluindo-se as agendadas pela Secretaria de Saúde, pois, somente através da central será fornecida etiqueta com código do atendimento o que possibilitará a marcação dos exames solicitados durante as consultas.