Suporte Oi: Saiba tudo o que você precisa!
Ter um suporte Oi sempre ao alcance é bastante simples. Afinal de contas, a operadora tem muitos canais de atendimento à disposição dos seus clientes.
Agora, se você não sabe quais são e, principalmente, o que a operadora pode fazer para resolver prontamente as suas demandas, siga com esta leitura! Nos tópicos abaixo, vamos explicar tudo o que você precisa para ter um suporte Oi ágil e eficiente!
Conheça o Oi Atendimento
A central de atendimento Oi possui um canal de comunicação que tem tudo a ver com você!
Afinal de contas, além do atendimento presencial a operadora conta com assistente virtual, atendimento via e-mail ou WhatsApp, contatos telefônicos… A lista é extensa, o que oferece a você múltiplas possibilidades para entrar em contato e ter um suporte Oi de excelência. Veja a seguir os principais!
Resolver problemas ou contratar um serviço via app está se tornando algo corriqueiro na vida de muita gente. Por isso, a Oi não ficou para trás e tratou de desenvolver um serviço à altura das suas demandas.
Com o Minha Oi é possível:
assinar planos da operadora;
adicionar canais ao seu pacote de TV;
ter pontos adicionais;
conferir ofertas;
emitir 2ª via da fatura Oi;
acompanhar consumo de internet e saldo de serviços.
Para quem procura por um suporte técnico Oi, basta analisar no próprio site da operadora essa seção.
Nela, existem situações ilustrativas que podem ser acessadas a qualquer hora, para que você tenha um contato com soluções simples e que, muitas vezes, nem precisaria de uma visita técnica presencial.
No geral, esses são os problemas que esse canal de suporte Oi oferece soluções:
conexão da rede perdida;
TV sem sinal;
diagnósticos de manutenção;
problemas no modem, na TV ou no aparelho fixo.
Existe também um suporte da Oi para resolver pendências relacionadas à sua fatura.
Um deles ocorre caso você precise emitir a 2ª via da fatura Oi, que pode ser feita tanto pelo contato telefônico da operadora quanto pelo aplicativo Minha Oi ou pela internet.
Os canais para faze ruma reclamação com a Oi também existem. São os meios para registrar uma queixa, por exemplo, caso os atendimentos anteriores não tenham sido satisfatórios ou mesmo se o problema em questão não foi resolvido.
Para fazer uma reclamação Oi, aqui vai uma lista de telefones que podem ter a ver com a situação que você deseja prestar uma queixa:
reclamação Oi Combo — *144 (do seu celular Oi) ou 10331 (de qualquer telefone);
reclamação Oi fixo — 10331 (de qualquer telefone);
reclamação Oi celular — *144 (do seu celular Oi) ou 1057 (de qualquer telefone);
reclamação Oi TV — 10631;
reclamação Oi Internet — 10331.
Você sempre pode ficar por dentro de todas as novidades a respeito do suporte Oi e de outros recursos da operadora em nosso blog, sabia? Basta acessar a nossa seção de celular e ficar pode dentro de todas as nossas dicas!