"Em termos de privacidade, sabemos que o Facebook não é a empresa fiável que diz ser", começa por dizer Ana Santos, referindo-se aos escândalos em que a rede social se tem visto envolvida nos últimos anos. "Sendo o WhatsApp uma empresa do Facebook, que vende os dados dos utilizadores para fins publicitários, nada nos garante que isso não seja feito nas conversas do WhatsApp. Mas isso não quer dizer que a aplicação passe, automaticamente, a ser má, uma vez que continua a servir o mesmo propósito de sempre", continua.
No que toca a funcionalidades que preservem a privacidade dos utilizadores, no entanto, a especialista diz à MAGG que as atuais alternativas no mercado são mais completas do que o WhatsApp. "Numa das empresas em que trabalhei, tudo o que fosse considerado material sensível e confidencial tinha de ser passado única e exclusivamente pelo Signal".
A explicação é simples: "No Signal é possível definir a destruição automática das mensagens ou sermos alertados quando, durante uma conversa, o destinatário de uma qualquer mensagem faz uma captura de ecrã da conversa. São coisas que não fazem parte do WhatsApp e que alertam os utilizadores caso aquilo que está a ser conversado no Signal corra o risco de sair daquele serviço para outros."
Apesar das possíveis vantagens que estas alternativas possam comportar nas suas aplicações, Ana Santos reconhece que é "muito difícil explicar isto ao utilizador comum" e baseia-se no feedback que, regra geral, costuma receber durante as suas formações a propósito da segurança informática. "Quando falamos da importância da segurança no digital, é muito comum recebermos comentários de pessoas que dizem ser um livro aberto e que, por isso, não têm nada a esconder. Isso dificulta a interiorização da mensagem e até da perceção dos principais perigos que existem na internet", lamenta.
A popularidade de serviços como o Signal ou o Telegram manter-se-á consoante aquele que for o interesse geral. E se em Portugal é cada vez mais comum que a maioria das conversas aconteçam em contexto de WhatsApp, nas outras aplicações talvez seja um processo mais demorado porque para que isso aconteça é fundamental que quem utiliza o WhatsApp decida migrar para lá e levar consigo toda a sua rede de contactos — tarefa que pode ou não ser mais difícil consoante o tipo de utilizadores.