Ferramenta para melhoria - SIPOC 2/2 | Escola EDTI
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6 dezembro. 2019 /0 Comentários/em Ferramentas /por Marcelo Petenate
O nome do processo não deverá definir seu desempenho e nem seus objetivos de melhoria Use a declaração de propósitos do processo para definir o porque ele existe. Isto irá ajuda-lo a identificar os objetivos de melhoria e as métricas de desempenho Colocar palavras que definem o objetivo do processo. Ex: Contratar pessoas rápido, Melhorar os relatórios
As saídas devem especificar o que o processo entrega, não o que ele alcança As saídas são "coisas". Elas podem estar corretas ou com erros. Podem atender as necessidades do cliente ou não Saídas que ou são vagas, como "clientes satisfeitos" ou que contém especificações, como "relatórios entregues a tempo"
Entradas devem ser especificar os "gatilhos" do processo e o que será trabalhado pelo processo Entradas são "coisas" supridas pelos fornecedores do processo Mão de obra e outros recursos não consumidos no processo. Eles não disparam o processo e não sofrem transformação.
https://www.escolaedti.com.br/wp-content/uploads/2012/11/formulario-sipoc.png 343 518 Marcelo Petenate https://www.escolaedti.com.br/wp-content/uploads/2020/02/logo-edti-pagina-inical-1.png Marcelo Petenate2012-11-03 08:30:042019-12-06 13:36:36Ferramenta para melhoria - SIPOC 2/2