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O prazo para solicitações de trocas ou devoluções do produto é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, e deverá ser efetuado através de nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) enviando e-mail para sac@impressoquadros.com.br
Será necessário informar no email:
O produto deverá ser encaminhado nas mesmas condições que foram enviadas ao cliente:
– cantoneiras;
ONDE SE APLICAM A POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Nossa empresa deseja que você sinta-se muito confortável e confiante em comprar conosco sem qualquer tipo de preocupação, por isso criamos uma Política de Trocas e Devolução para atendê-lo(a) caso algo não fique alinhado à sua expectativa.
Produtos com algum tipo de avarias:
– Será solicitado a devolução do produto avariado e assim que recebermos e analisarmos o material devolvido, um novo produto igual ao solicitado no pedido original será enviado.
– Será solicitado a devolução do produto e, assim que recebermos o material devolvido e constatarmos o desacordo, enviaremos um novo produto em conformidade com pedido.
– Será solicitado a devolução do produto ou recusa da entrega (em casos de produtos em trânsito). Assim que recebermos e analisarmos o material devolvido, estornaremos o valor pago.
– Assim que a Transportadora, dentro do prazo estipulado por eles, confirmarem o extravio/roubo no status do rastreamento do objeto, o cliente poderá optar pelo envio de um novo produto ou estorno do valor pago.
ONDE NÃO SE APLICA A POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
– Não será possível efetuar troca, devolução ou cancelamento de pedidos em trânsito (em posse dos Transportadores);
– Nós fazemos o acompanhamento de todas as nossas postagens e assim que nosso sistema constata algum atraso, nós acionamos a transportadora responsável;
– Para qualquer tipo de providência é preciso aguardar um posicionamento conclusivo dos Transportadores;
– Para mais informações acesse nossa página de "Política de Entrega".
– Quadros personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos pois trata-se de um produto onde a imagem destina-se somente ao seu comprador. Atente-se no momento da compra, lendo com atenção a descrição do produto.