Questão 7 GPS - Parte 2 Categoria: Dúvidas Gerais - Módulo: Módulo 2 - Gerenciamento de portfólio de serviço (GPS) - Parte 2
Enviado em 16/05/2019 17:25
Durante o quiz, nesta questão, me peguei em uma situação dúbia, na qual as opções B e C fariam sentido para o serviço 3.
Entretanto, após consultar minhas anotações da apostila e rever o slide referido na apresentação, optei pela substituição, vide que na apostila é especificado a opção de substituição quando é analisado um serviço existente, mediante aprovação.
A resposta está errada pelo fato da adiação ser atrelada antes da aprovação de investimento e pelo serviço ERP ter a função de substituição daquela função em específico?
Re: Questão 7 GPS - Parte 2 Categoria: Dúvidas Gerais - Módulo: Módulo 2 - Gerenciamento de portfólio de serviço (GPS) - Parte 2
Enviado em 16/05/2019 17:33
No momento atual (veja, momento atual), o serviço 3 não pode ainda ser substituído por outra serviço. Porque já existe um projeto de ERP (serviço 4) em andamento e no futuro esse ERP vai conter as funcionalidades do serviço 3.
Então a melhor opção é a C que diz que recomenda Adiar a decisão até que o novo ERP esteja implantado Serviço 4. Somente depois de implantado, poderá ser decidido pela substituição.