A desconfiança do público em relação às notícias veiculadas pelo monopólio dos meios de comunicação incide diretamente sobre sua credibilidade. Em lugar da auto-apregoada imparcialidade, fica cada vez mais evidente que a imprensa privada busca satisfazer os interesses dos patrões imperialistas — e os seus próprios — antes do interesse público. Para o jornalista e coordenador do curso de Comunicação da PUC-SP, Hamilton Octávio de Souza, essa perda de confiança do público nos meios de comunicação é um processo que vem se aprofundando há bastante tempo:
— A credibilidade da imprensa brasileira tem sido — há muitos anos — muito baixa, às vezes inspira menos confiança do que o Congresso Nacional, os partidos políticos e os políticos. Na verdade, a imprensa brasileira deixou de expressar as demandas da sociedade e do povo há muito tempo, expressa principalmente os interesses das corporações e das correntes ligadas ao neoliberalismo. Por isso mesmo é que a imprensa brasileira tem sido colocada no mesmo balaio das demais instituições desmoralizadas. Só raramente, em momentos específicos, a imprensa ganha alguma simpatia mais forte quando denuncia os desmandos dos poderosos, quando expressa o sentimento do povão. Fora desses momentos, a imprensa brasileira é vista com desconfiança, apenas como mais um braço do sistema político-econômico dominante.
O professor Dênis de Moraes — do programa de mestrado em Comunicação da Universidade Federal Fluminense — concorda com esta avaliação, mas ressalta que essa percepção pode estar mais presente nas classes sociais com maior acesso à educação e à cultura: