Entramos em contato com o suporte da WebLink por esse sistema, para testar o tempo de resposta e a qualidade de atendimento. Para isso, fizemos uma pergunta simples: questionamos onde estão localizados os servidores da WebLink e se seria possível optar por um servidor específico.
O tempo que esperamos até receber uma resposta por e-mail foi surpreendente: 9 minutos. É claro que nossa pergunta não foi a mais complexa, mas isso mostra que o sistema de tickets da WebLink está bem calibrado.
A Equipe de Sucesso do Cliente (como eles chamam seu time de suporte) respondeu em português, de forma clara, ambas as dúvidas. Toda a explicação foi em um tom amigável, demonstrando interesse pelo cliente e deixando em aberto o atendimento para o caso de mais dúvidas.
Outro recurso com o qual você pode contar sempre que tiver alguma dúvida mais pontual sobre o serviço da WebLink é a base de conhecimento da empresa. No caso, eles contam com algumas dezenas de guias e tutoriais (em geral, todos bem explicados). Essa base de conhecimento, aliás, é a mesma da Hostinger, ou seja, acaba contemplando serviços e recursos comuns às duas empresas.
Se os preços da WebLink parecem bons em um primeiro momento, a coisa fica melhor ainda quando vemos tudo o que eles oferecem de forma gratuita em cada plano. Em qualquer plano que você assinar, você tem direito a itens como:
A WebLink oferece SSL grátis em todos os seus planos. Embora isso não fique claro na tabela de preços, o recurso já aparece no carrinho de compras. Portanto, você não precisará pagar a mais para ter SSL mesmo que assine o plano mais barato da WebLink.