ADPERJ - Novo aplicativo da Defensoria do Rio oferece serviços jurídicos para a população
Novo aplicativo da Defensoria do Rio oferece serviços jurídicos para a população
A Defensoria Pública do Rio de Janeiro (DPRJ) lançou nesta quarta-feira (14/10), o aplicativo "Defensoria RJ", mais uma ferramenta de acesso à justiça digital à população fluminense.
Já disponível na Play Store, o aplicativo possibilita agendamento de atendimentos tanto remotos quanto presenciais; encaminhamento de documentações; consulta, remarcação e cancelamento de agendamentos; interação entre os usuários e a Defensoria; e informação sobre processos. Somente atendimentos urgentes ainda precisarão ser feitos presencialmente.
Com o aplicativo instalado, é necessário se cadastrar com nome, e-mail, CPF e endereço, além da criação de sua senha de acesso. Caso já tenha sido atendido pela Defensoria, parte dessas informações serão preenchidas automaticamente pelo banco de dados da instituição. Depois, é necessário fazer a verificação de identidade enviando uma foto sua e um documento de identificação como RG ou CNH.
Depois da validação, o sistema pede confirmação para saber se o assistido é dono do celular, se tem acesso à internet e se pode receber o atendimento remoto. Após as respostas, o assistido poderá ser atendido diretamente pelo app. Para o primeiro contato entre a pessoa e a Defensoria basta clicar na aba "marcar atendimento", onde haverá um campo solicitando a descrição do caso. As informações serão analisadas por inteligência artificial preparada para compreender a forma que o assistido se expressa, ou seja, "sem juridiquês".
Fonte: http://www.defensoria.rj.def.br/noticia/detalhes/10764-Aplicativo-da-DPRJ-vai-oferecer-servicos-juri...