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Curso Avançado de Mediação e Gestão de Conflitos
PORQUE FAZER UM CURSO DE MEDIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS?
Em todo o mundo, neste momento, estão ocorrendo profundas mudanças nas questões relativas à resolução de conflitos, com a substituição do modo conflitual pelo modo consensual. São mudanças qualitativas que permitem sair do modelo do "ganha-perde" para um novo modelo, onde o "ganha-ganha" surge com um maior leque de possibilidades de solução. Neste modelo se incluem a negociação, a conciliação, a mediação e a arbitragem.
Negociar é inevitável. Onde houver duas ou mais pessoas em uma atividade conjunta, haverá negociação, pois toda atividade humana se baseia em contratos explícitos ou implícitos que envolvem expectativas recíprocas de colaboração e solidariedade.
Se todo mundo está sempre negociando com todo mundo, infelizmente isso não quer dizer que todos saibam negociar em todas as circunstâncias. Muitas vezes, deixam-se envolver por emoções que impedem de atingir objetivos aparentemente fáceis.
Um bom negociador não nasce pronto. Um negociador bem-sucedido pode ter desenvolvido intuitivamente suas habilidades e, diante de sua atuação elegante e fluida, aparentemente tão fácil e espontânea, pode-se pensar que ele tem um "dom" com o qual se nasce ou não se nasce e que não há o que fazer a respeito.
Ora, sabe-se que em todas as áreas do fazer humano, sempre se pode crescer e fazer ainda melhor aquilo que já se faz bem. E o que não se sabe, sempre se pode aprender.
Neste caso específico, um bom treinamento pode transformar um negociador medíocre em um especialista. Para tanto, há que aprender os passos do processo de negociação como um jogo, onde se trabalha com a inteligência, reduzindo a incerteza e a ambiguidade e onde se desenvolvem as habilidades comunicacionais de receber e enviar mensagens com precisão e operatividade.
Quando acontece das partes envolvidas em um conflito esgotarem a negociação direta, sem chegar ao entendimento, necessitam de um terceiro como facilitador. Ocorre então a Mediação, onde por meio de uma série de procedimentos próprios, o Mediador identifica os interesses das partes, constrói em conjunto e ajuda a criar alternativas que levem à solução. Assim como o Negociador, o Mediador pode desenvolver suas habilidades através de uma preparação específica. Os Cursos de Negociação e de Mediação desenvolvem a visão sistêmica dos conflitos, a ampliação da percepção, as habilidades da boa comunicação e o reconhecimento das próprias emoções e das outras pessoas envolvidas.
Este curso apresenta novos conceitos no entendimento dos conflitos e, através de uma abordagem teórico/vivencial, onde os conhecimentos são desenvolvidos a partir de experiências práticas, propõe-se a desenvolver competências relacionais na solução dos mesmos.
O programa é multidisciplinar, apresentando processos de negociação e de mediação em diferentes cenários, propiciando estudos sobre o indivíduo e o grupo. Com isso oferece ao participante a possibilidade de desenvolver vários olhares sobre a solução dos conflitos e escolher suas melhores estratégias para obter os resultados desejados.
Capacitar o aluno a tornar-se um SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS.
Estimular a troca de experiências de todos os integrantes do grupo para integrá-las com o conjunto dos aportes teóricos oferecidos.
Todas as pessoas que lidam com conflitos no cotidiano pessoal ou profissional - Advogados, administradores, psicólogos, assistentes sociais, professores, diretores, gerentes, homens e mulheres de negócios, contadores, consultores e executivos de empresas, profissionais de compras e vendas e negociadores em geral, cujas atividades tenham um conteúdo de interdependência interna e externa com: Clientes, Parceiros e Fornecedores.
Exposição dialogada, estudos de casos, negociações simuladas, filmagem, e exercícios.
120 horas, em 3 módulos de 40 horas.
O processo da negociação integrativa
Solução dos conflitos em diferentes contextos
Augusto Mamede F. de Lima
Tenente Coronel da Brigada Militar. Especializado em gerenciamento de crises e negociação para operações especiais. Fundador do GATE (grupo de ações táticas especiais da BM - 1989). Exerceu as funções de Sub Diretor do Presídio Central de Porto Alegre, Chefe do EM do Comando Ambiental da BM, (2010). Comandante do 11º Batalhão de Policia Militar, (2011 e 2012) Diretor Adjunto do Departamento de Inteligência da Secretaria de Segurança do Estado do Rio Grande do Sul e Assessor Superior da Secretaria de Segurança Pública (2012-2013).
Psicólogo, Psicodramatista, Especialista em Psicologia Sistêmica, Diretor da ONG Projeto Camaleão – Autoestima contra o Câncer, Professor no SINDHA (Sindicato de Hotelaria e Alimentação) e na FACTUM (Graduação e Tecnólogo) de Comunicação Não Violenta, Gestão de Conflitos e Metodologias Ativas na Educação. Palestrante e consultor empresarial na solução de conflitos, treinamento e desenvolvimento de colaboradores.
Psicóloga clínica, com prática com crianças, adolescentes e adultos em terapia individual e grupal; Artista plástica e arte terapeuta; Psicodramatista, pelo Instituto de Desenvolvimento Humano, pelo Instituto de Psicodrama J.L. Moreno e pela Federação Brasileira de Psicodrama; Licenciada Pratictitioner em Programação Neurolinguística por Richard Bandler; Professora em cursos de Negociação e Mediação em empresas e sindicatos, integrando a Equipe Interdisciplinar de Negociação Avançada; Pós-Graduanda em Curso Transformação de Conflitos e Estudos de Paz com Ênfase no Equilíbrio Emocional, pelo Instituto Paz & Mente,em parceria com a Cátedra de Paz da UNESCO, pela Universiade de Innsbruck.
Psicóloga, Filósofa, Especialista em Psicologia Clínica e Organizacional. Psicodramatista, docente/supervisora da Federação Brasileira de Psicodrama; Trainer Internacional em Programação Neurolinguística pela Society of Neuro Linguistic Programing, Co-autora dos livros "Poder e Amor - A micro-política das relações" e "Laços Amorosos". Participante do Seminário Internacional "New Negotiation Strategies" com o Prof. Roger Fisher, coordenador do Projeto de Negociação da Law School - Harvard University - USA. Professora em cursos de Negociação e Mediação em universidades, empresas e sindicatos, integrando a Equipe Interdisciplinar de Mediação e Negociação Avançada.
Aulas às quartas-feiras, das 19 às 22h.
Início: 04 de setembro de 2019.
Serão conferidos certificados aos alunos com frequência mínima de 75%.
Porto Alegre RS (51) 3332 8525
Todas as segundas segundas-feiras de cada mês, das 19:30h às 21:30h.
Sessão aberta de Psicodrama, demonstração ao vivo de como se desenvolve o Psicodrama e/ou o Sociodrama. Podem ser trabalhados enredos individuais e/ou grupais, histórias pessoais, relações e conflitos interpessoais, promovendo a troca de idéias, valores e experiências de vida. As pessoas presentes podem trazer questões e situações institucionais, grupais, familiares, da cidade e de seus moradores, vividas no dia-a-dia.