Sem tempo para pensar - Isto é grave! - Simon Franco
Quem um médico deveria atender primeiro: um ladrão baleado, um executivo com infarto ou uma criança com queimaduras, todos com igual risco de vida?
De forma similar, decisões complexas fazem parte do mundo corporativo e suas consequências, não raro, acabam se refletindo nos resultados!
Para agravar o que já é crítico, a escassez de definições externas, de recursos e principalmente de TEMPO está gerando ambientes empresariais profundamente tensos e estressantes onde a única coisa comum a todos é a incerteza.
Ter um tempo – e saber usá-lo para PENSAR – pode significar uma vantagem competitiva.
Isto porque o que se observa como comportamento comum é que premidos por tempo (quase) todos farão o mesmo que sempre fizeram esperando (mas cada vez menos obtendo) os mesmos resultados anteriores. Em contraste, os que souberem criar e usar um tempo para pensar, para se reinventar, para se reposicionar, certamente poderão se distinguir.
Esta fórmula, por mais óbvia que pareça, não é simples, nem fácil de aplicar. Requer, antes de tudo, coragem para exercer autocrítica, inteligência para definir novos paradigmas e determinação para colocá-los em prática.
O mais difícil é sempre descobrir como fazer.
Para realizar este exercício recomendo ás empresas que considerem adotar uma prática muito comum em determinados esportes: o time out ou "pedido de tempo" cujo objetivo é precisamente tirar os jogadores da quadro (gestores do ambiente profissional), alterar o estado de espírito com esta interrupção, impedir a repetição de jogadas que não estão dando certo (revisar procedimentos, decisões), ouvir observações racionais de gente de fora da quadra (técnicos, conselheiros, críticos, consultores …) e retornar com uma nova estratégia e atitude capazes de virar o jogo.
Mas é viável
Vemos nas quadras, todos os dias, derrotas transformadas em vitorias, desmotivação substituída por engajamento, esforço físico trocado por ideias.
Poucos percebem que o mesmo pode perfeitamente acontecer na empresa desde que se dedique um tempo específico – não apenas em reuniões rotineiras e entrepares – para fomentar a discussão direta e objetiva das inúmeras questões críticas frequentemente evitadas sob a alegação da falta de tempo, do momento certo, do fórum adequado e de outras tantas desculpas para evitar possíveis conflitos de ideias, de hierarquias ou de agendas pessoais.
Fazer como todos fazem pode parecer seguro. Mas é sempre bom lembrar que omissão e zonas de conforto são mais propensas a gerar mediocridade do que diferenciais positivos.