Caixa tira dúvidas sobre o auxílio de R$ 600 | A Gazeta
Instituição financeira auxilia usuários em temas como benefício, poupança digital, saque e navegação no aplicativo; confira
Publicado em 23/04/2020 às 14h42
A Caixa Econômica Federal creditou mais de R$ 16 bilhões do auxílio emergencial para mais de 24 milhões de brasileiros. Segundo a instituição, foram feitos mais de 44 milhões de cadastros e 10 milhões de contas abertas. Mesmo assim, ainda há muitas dúvidas sobre como se cadastrar, receber o benefício, usar o aplicativo, movimentar a Poupança Digital e saque dos valores creditados.
Os beneficiários terão cartão de débito virtual que poderá ser usado em lojas habilitadas. A Caixa informou que são mais de 700 empresas habilitadas ou que estão em fase de implementação, como supermercados, farmácias, empresas do ramo alimentício e de transporte. Para que o comércio possa aceitar o débito virtual da Caixa, é necessário entrar em contato com a adquirente que o atende solicitando a habilitação.
Para utilizar o aplicativo, o usuário deve se cadastrar utilizando o CPF. Além de movimentar a poupança digital, será possível consultar FGTS, PIS, Bolsa Família, entre outros serviços. Mas também é possível realizar saques em espécie, de acordo com o cronograma divulgado.
A Caixa explica que não é necessária corrida às agências ou às lotéricas para realizar os saques em espécie. Na data prevista para início do saque, o cliente terá esta opção habilitada no aplicativo Caixa Tem. Será preciso informar o valor a ser retirado e será gerado um código autorizador para saque nos caixas eletrônicos e casas lotéricas.
Para evitar aglomerações nas agências e unidades lotéricas, expondo empregados, parceiros e clientes ao risco de contágio, a Caixa disponibilizou o calendário de saque. É bom lembrar que os recursos creditados na Poupança digital podem ser utilizados por meio do app Caixa Tem para pagamentos e transferências, entre outros serviços.
O saque em espécie da poupança digital sem cartão nos canais de autoatendimento e lotéricas nas seguinte datas:
As operadoras de telefonia móvel estão disponibilizando os aplicativos Caixa Auxilio Emergencial e Caixa Tem com navegação gratuita, ou seja, todo brasileiro pode navegar no seu telefone gratuitamente nestes aplicativos até o fim de maio.
SE O PEDIDO DO AUXÍLIO FOR NEGADO, É POSSÍVEL RECORRER?
PARA SOLICITAÇÃO DO AUXÍLIO EMERGENCIAL FEITA DEPOIS DO PRAZO DE PAGAMENTO DA PARCELA DE ABRIL, QUANTAS PARCELAS O CIDADÃO TERÁ DIREITO?
É POSSÍVEL FAZER A SOLICITAÇÃO PRESENCIAL DO AUXÍLIO NAS AGÊNCIAS DA CAIXA OU UNIDADES LOTÉRICAS?
Não. Quem atende às regras do auxílio e já está no Cadastro Único ou recebe o benefício Bolsa Família, receberá o auxílio emergencial automaticamente, sem precisar solicitar. Se não estiver inscrito no Cadastro Único, deve solicitar o auxílio no site auxilio.caixa.gov.br ou no aplicativo Caixa Auxílio Emergencial.