» #FAQ 49
#1 01-09-2021, às 05h35
#2 04-09-2021, às 18h15
Boa noite! Eu notei que tem algumas vezes que meu mascote quando volta da exploração, o jogo não diz o que ele trouxe... nem o popup do "Seu mascote não encontrou nada" aparece.
Também eu eclodi meu mascote e era para demorar 720 minutos, mas eclodiu em menos de 2 segundos. É alguma atualização que eu não percebi? Grata.
O suporte já esta ciente quanto aos bugs e esta trabalhando para resolvê-los
#3 04-09-2021, às 18h20
https://i.postimg.cc/HWZXLJpC/Barty-BBC.png
ღ Olá! Tenho uma dúvida sobre a atualização dos títulos do fórum. Segundo a tabela do tópico, meu título deveria ser Treinadora de quimera (6.500 a 7.776 mensagens) e ter mudado para Dançarina de fogo, mas meu título não é nenhum desses dois. ღ
https://i.postimg.cc/BbLQDhQR/Barty-BBC-img-2-2.png
Muito obrigada pelo aviso, já estamos verificando qual pode ser o problema
#4 04-09-2021, às 18h23
Gabi1Gaby escreveu:
Oi, estou com um problema com meu mascote.
Não consigo enviá-lo para exploração.
Ele está ativo há 41 dias, com energia cheia, está bem alimentado, com afeto 100%.
Nos primeiros dias consegui enviá-lo para exploração, mas agora não consigo mais.
Quando aperto nos locais de exploração, o ícone com as patinhas está com a cor apagada, um pouco cinza e não vai quando aperto nos ícones.
Não é a primeira vez que isso acontece, mas das outras vezes durava no máximo dias, dessa vez já faz semanas que não consigo enviá-lo.
Isso geralmente significa que ele já esta em exploração, por favor limpe o cache de cookies e logue novamente na sua conta.
Caso o problema continue, contate diretamente o suporte pelo e-mail abaixo:
#5 04-09-2021, às 18h25
Boa noite! Tive um problema com o alimento do meu mascote. Eu possuía 12 alimentos disponíveis para o mascote e 30 no estoque. Acontece que, fui remover alguns alimentos disponíveis e acabei perdendo 11 alimentos (coração de Odyh)do meu estoque. Gostaria de saber se isso foi um bug ou algo do tipo, pois me esqueci que o estoque tem um limite de alimentos, mas o site não me impediu de tentar guardar os alimentos, apenas os tirou do meu estoque e da disponibilidade. O que posso fazer nesse caso?
Geralmente existe uma trava que te impede de mandar alimentos para o estoque caso lá já tenha o máximo disponível. Por favor contate diretamente o suporte pelo e-mail abaixo:
#6 04-09-2021, às 18h28
Boa tarde! É possível que a Loja Ancestral volte algum dia? Já que me sobrou algumas moedas e a parte das moedas ancestrais continua na minha conta, não sumiu.
Infelizmente a moderação não tem nenhuma informação a respeito
#7 04-09-2021, às 18h30
https://media.discordapp.net/attachments/873029887051563068/883743999863717908/1338002b-caf2-4ec6-9c89-1691437fbd30.png
┊░░░ Olá! Boa tarde!
Gostaria de fazer uma pequena sugestão sobre uma "ferramenta" do fórum.
Quando você está fazendo uma postagem no fórum
existem suas opções para serem assinaladas caso queira
(nunca exibir smilws como ícones nesta mensagem é fazer uma inscrição no tópico).
Gostaria de saber se existe alguma possibilidade de colocar nas
configurações de conta a opção não
exibir smiles, realmente me atrapalha
muito pois não gosto de usá-los e as vezes
coloco uma reação e esqueço que ks smiles estão ativados.
Estou dando essa sugestão para ser colocada na configuração de contas
pois não existe uma ala no jogo apenas para configurações do Fórum
(coisa que seria muito boa de colocar também).
https://media.discordapp.net/attachments/873029887051563068/883744000564142100/Untitled71_20210904125756.png
A moderação não tem o poder de fazer este tipo de mudança, porém irei passar a sua sugestão para o suporte
#8 09-09-2021, às 20h40
Oi! Desejo um dia legal procê e agradeço pela ajuda, antes de tudo. x)
Eu capturei um Lezigow em exploração e ele não é leiloável. @,@ É assim mesmo?
E ainda relacionado ao Lezigow, ele não possui uma ficha na biblioteca. o,o Isso seria um bug ou não foi planejado?
Se tratava de um bug que já foi resolvido. ^^
#9 09-09-2021, às 20h42
→ Olá, queria saber se no episódio 7 é normal cobrar novamente pelo traje quando se faz replay (no meu caso o livre)? Pois não faz sentido cobrarem por um traje que eu já paguei e já tenho no guarda-roupas.
De fato se trata de um bug, o traje não deveria ser cobrado duas vezes.
#10 09-09-2021, às 20h44
Gostaria de saber se a loja com os itens de sacola irá aparecer novamente.
A loja purro'shop aparece de forma aleatória, portanto não é possível prever quando ela virá novamente.
Mas fique de olho, pois ela virá sim novamente e pode ser a qualquer momento.
#11 09-09-2021, às 20h46
ItalaLove escreveu:
Eu tenho uma dúvida referente ao episódio 7 da New Era. No final do episódio 6 a guardiã revela que está se interessando pelo rapaz com maior loveô, no meu caso, o Lance. Porém no episódio 7 há um diálogo com a Karenn onde a guardiã pensa em um dos rapazes, e muito provavelmente é o diálogo que define qual imagem você vai conseguir. Porém, dito que no episódio 6 ela havia confessado a si mesma um sentimento pelo Lance, é possível no episódio 7 mudar essa trajetória para a rota do Nevra, sem fazer um replay para o episódio anterior e seguir com ele?
Ainda não tenho essa informação, mas assim que tiver edito esta postagem com a resposta para sua dúvida.
#12 13-09-2021, às 17h39
Gostaria de saber se existe alguma forma de salvar o png da guardiã do site pelo celular.
Já sei que existe como salvar via PC mas fui ver outros tutoriais e não encontrei uma maneira.
⛦Olá, KhristaLenz!
É possível, sim, conseguir o PNG da guardiã pelo celular. Foi um método descoberto pelo jogador @Navi e em breve teremos um tutorial com esse método. Mas eu vou te ensinar ele aqui, desde já:
1-Tenha o traje que você quer salvar como PNG na sua aba de trajes favoritos do guarda-roupa.
2-Pelo navegador do celular, abra o site do jogo (não funciona pelo app) e vá para a aba de favoritos.
3-Pressione a imagem de pré-visualização do traje que você quer até que apareça a opção "abrir imagem em uma nova guia". Aperte essa opção. A imagem aparecerá em HD, porém com o cenário.
4-Na url da aba com a imagem, é preciso procurar o trecho em que está escrito "with-bg" e substituir por "no-bg"; procurar os últimos 3 números da sequência numérica da url e subtrair -1; e substituir o ".jpg" no final da url por ".png". Ex:
url original: https://www.eldarya.com.br/assets/outfit/with-bg/br/da68740dd5e97873a5d1667dcb4d2a9c~1630799883.jpg
url alterado para o png: https://www.eldarya.com.br/assets/outfit/no-bg/br/da68740dd5e97873a5d1667dcb4d2a9c~1630799882.png
E pronto! Você terá um png da sua guardiã para ser salvo no seu celular ^^
#13 16-09-2021, às 19h23
oi, boa tarde novamente! eu coloco meu mascote na exploração porém parece que se eu fico muito tempo parada na página o tempo acelera....??
tipo, exemplo: coloquei meu mascote agora pra um local de 45 minutos, falta 37 minutos para ele voltar, porém eu reinicio a página e o tempo diminui para 31.
☪ Olá, Becky! Boa noite!
Entre em contato com o Suporte (support@beemoov.com) pois ele é o único que pode verificar se há algum bug em relação a isso n_n
✔ Seu nickname/nome da sua conta.
✔ Seu e-mail utilizado na conta.
✔ O jogo em questão (Eldarya Brasil).
✔ O Suporte lida com várias jogadoras por dia.
✔ O Suporte trabalha de segunda à sexta, somente.
#14 27-09-2021, às 13h35
Olá, boa noite! Espero que esteja bem.
Minha dúvida é referente aos trajes dos episódios da New Era, no lançamento do episódio 7 ouvi dizerem que quando se faz um replay, você ainda paga pelo traje, mesmo se já o tiver no guarda-roupa. Dito isso, gostaria de saber se esse bug já foi resolvido e se no episódio 5 também não será necessário pagar pela roupa no replay ^^
⛦Olá, Itala! Espero que esteja bem, também ^^
Infelizmente nós não temos informação sobre isso. Quem poderá lhe responder é o suporte (support@beemoov.com). Por favor, contate-o para que ele possa esclarecer a sua dúvida.
#15 27-09-2021, às 13h39
Estou com um problema com meu mascote, ele está ativo há 6 dias.
Desde que ele eclodiu não aparece para eu comprar alimento pra ele, e nem sempre tem disponível no leilão para comprar.
Já limpei os cookies do site e já saí e entrei novamente na conta, mas não resolveu.
Ele é um bebê boltue.
⛦Olá, Gabi1Gaby! Boa tarde
O alimento do Boltue não está disponível na loja de mascotes. Ele só pode ser encontrado em exploração ou no leilão ^^
#16 12-10-2021, às 15h43
Auranne escreveu:
Gostaria de saber se é normal ou um bug, não conseguir capturar outros mascotes.
> Meu mascote(jipinku) encontrou um jipinku e um corko, coloquei as iscas corretas(pirulito pegajoso e nadadeiras) mas eles fugiram, teria relação com os dois ovos que tenho em estoque(o meu primeiro mascote e outro que consegui em exploração)?
Não há limites, por hora, para os ovos de mascote no estoque.
A captura é influenciada pela sorte do seu mascote, portanto quanto menor a sorte, menores as chances.
#17 12-10-2021, às 15h43
#18 17-10-2021, às 00h58
Queria reportar um bug no guarda-roupa. Percebi que se a gente deixar o campo da busca de itens em branco e pressionar enter, a página atualiza e você acaba perdendo o look que estava montando, pois ele reinicia (o que não ocorre caso digitemos alguma palavra na busca por exemplo, e ela encontre itens).