Réseau: Maio 2011
Não é novidade que a internet é o espaço mais democrático para aqueles que desejam abrir o seu próprio negócio. Seja pela facilidade de criação de páginas, seja pela diversidade de públicos que podem ser atendidos sem a necessidade de grandes investimentos. O grande problema dos empreendedores ainda é a falta de experiência de negócios, inclusive no mundo virtual.
Se as dúvidas ganham uma nova roupagem neste processo de diversificação de mercados, as soluções também vêm de maneira inovadora: tanto para pessoas físicas, quanto para pessoas jurídicas, as redes sociais têm crescido nos últimos anos e aberto novas formas de comunicação. No caso do empreendedor, especialmente o pequeno e o micro, a maioria desses canais possibilita comunicação rápida e gratuita, quebrando as fronteiras impostas pela falta de capital.
É fato que a diversidade de públicos nas redes sociais é bastante variada. As mais conhecidas, como o Facebook, Orkut, Twitter e MySpace, por exemplo, focam públicos com perfis distintos e permitem ações como postagem de fotos, vídeos, links, criação de anúncios e interação com amigos e seguidores de forma segmentada, por meio da criação de grupos e listas de envios. Há os casos que, de tão curiosos, beiram o absurdo[1]: a rede social Ashley Madison, que já possui quase 9,5 milhões de seguidores, estimula os associados simplesmente a terem casos extra-conjugais!
Mas, voltando ao nosso foco, há redes sociais especificamente voltadas carreiras, cujo exemplo mais famoso é o Linked In; ou redes especializadas no compartilhamento de vídeos, como o Youtube. No caso das redes sociais voltadas para empreendedores, há dezenas delas espalhadas pelo mundo, reunindo pequenos e médios empresários que buscam novas formas de comunicação. No Brasil, temos conhecimento da rede Empreendemia e da Business Brasil, voltadas especificamente para empreendedores. Além da rede Mulher Empreendedora, voltada para o público feminino que deseja empreender. Neste tipo de rede, o empreendedor pode fazer contatos e conhecer melhor concorrentes, ou possíveis parceiros. Além disso, pode partilhar experiências e descobrir soluções para problema em seu setor de atividades.
E como eu posso usar isso tudo a meu favor?
Diante desse novo cenário, os pequenos empreendedores têm a chance de divulgar seus trabalhos, conquistar clientes e fazer parcerias, por meio de perfis criados na Internet. A vantagem disso é o baixo custo e o alcance que este tipo de ação proporciona. Uma ótima relação custo-benefício!
No fim das contas, socializar é preciso!
[1] Para outros exemplos curiosos de redes sociais, clique aqui.
O software era lindo: ótima apresentação e facílimo de usar. Até alimentar os dados era simples! Tabelas coloridas e dinâmicas, painéis com diversos tipos de informações e o que mais a área estratégica imaginasse ser sua necessidade sairiam do computador. Com apenas um clique tudo isso estaria semanalmente, diariamente no seu e-mail.
Mas você ainda se questiona: "Onde eu estava com a cabeça quando resolvi cair na conversa daquele consultor sobre o sistema informatizado para monitorar meus empregados, as vendas, meus clientes?" É, Empreendedor, o sistema não deu certo, e você ainda descobriu que a incômoda quantidade de papel e de pessoas na sua empresa, seu suposto maior problema, na verdade era um sintoma. Uma forma física de manifestação da carência de racionalidade nos processos correntes da sua empresa.
E o que você fez? Modernizou seu problema, claro! Deu um novo formato (ou shape, se quiser seguir a tendência) e acabou precisando de mais pessoas, e até de mais papel, para tentar fazer funcionar aquilo que antes funcionava, mas não do modo ideal.
Sentiu-se iludido, ludibriado. O caso do dito popular mesmo, de comprar gato por lebre. Você acreditou que a outra parte da conversa do consultor sobre racionalização de processos era balela. Inferiu que, se todas as empresas estavam se informatizando, a solução para a sua era fazer o mesmo. Foi direto pro salto duplo sem nem fazer cambalhota...
Mas isso é normal. Ficamos endurecidos para as soluções tradicionais, achando que são retrógradas, difíceis de implantar e antieconômicas. Como diz o escritor, o óbvio é difícil de enxergar. Um fluxograma, um procedimento operacional padrão documentado, uma conversa face a face em vez de um e-mail para aquele senhorzinho que faz a mesma coisa há quase 30 anos, essas coisas simples que resolvem mais que três telas e dois cliques.
Mas nós insistimos em começar pelo avançado, e não pelo básico. E aí fica fácil dizer que a culpa é do sistema. Sua (des)organização, seus funcionários, seus clientes e a papelada não são funcionais porque falta mais uma ferramenta para o sistema, que não é tão bem feito como o vendedor te fez acreditar.
Bem, vê-se que, às vezes, ou talvez na maioria das vezes, não sabemos o que queremos. Partimos do diagnóstico errado e culpamos a cor da folha da árvore quando o problema na verdade está na raiz.
No fim das contas, reestruturar é preciso!
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Análise Estratégica: Calcanhar de Aquiles do Aspirante a Hércules.
Abrir um negócio não é uma tarefa fácil, ainda por cima num país repleto de dificuldades institucionais como o nosso. Exige competências quase hercúleas daqueles que aspiram se livrar dos patrões e almejam trilhar seus próprios caminhos na cada vez mais perigosa selva dos negócios. Para esses desbravadores, sem dúvidas, o plano de negócios é, ao mesmo tempo, uma poderosa arma e uma competente armadura.
Composta de várias partes inter-relacionadas, esta ferramenta costuma ser negligenciada pela maioria dos empreendedores, principalmente devido ao seu nível de complexidade. Nem todos os aspirantes a empresários estão devidamente familiarizados com termos como "análise de mercado", "custos marginais" ou "índices de depreciação", muito menos com questões fundamentais como o planejamento financeiro ou a análise estratégica. A esta última, daremos uma atenção especial, por se tratar de um dos pontos mais importantes, e que deve se perpetuar por toda a existência da empresa (se ela realmente for montada). Infelizmente, na maioria dos casos, a análise estratégica é deixada em segundo plano, ou mesmo esquecida, em detrimento de questões mais tangíveis como "quanto de recursos financeiros precisaremos para o negócio realmente funcionar".
Para aqueles que ainda não conhecem o termo a fundo, a análise estratégica é a materialização do pensamento sistêmico, que contempla não só as competências internas das pessoas envolvidas no projeto, mas também um olhar sobre o ambiente externo, focado nas habilidades da concorrência, nos desejos e aspirações dos consumidores, a fim de que sejam identificadas possibilidades de inovação e oportunidades de negócios. Dentre as metodologias mais utilizadas com esta finalidade, está a "Análise SWOT" (que alguns autores brasileiros carinhosamente batizaram de FOFA), que apresenta visualmente em uma matriz aspectos como Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Como a tecnologia ajuda neste processo?
Na era da informação e da economia digital, torna-se cada vez mais importante uma análise estratégica bem fundamentada, que permita aos indivíduos acompanhar a dinâmica do mercado e agir de forma rápida e eficaz... E isso só se faz com informação de qualidade, obtida nos meios certos e na hora certa.
Existem ferramentas disponíveis na internet que auxiliam no monitoramento do que se comenta nas redes sociais. Aspirantes a empresários podem compreender o cenário dos negócios de determinado setor a partir do que se discute nas redes, bem como analisar os potenciais concorrentes e descobrir as carências dos clientes. Empresas já constituídas, por sua vez, podem monitorar a própria marca, acompanhando a percepção sobre a própria imagem e percebendo tendências do mercado.
De fato, é uma tarefa trabalhosa, ainda que facilitada pela tecnologia. Caso você ou sua empresa não se sintam confortáveis o suficiente com a tecnologia disponível ou com a metodologia em si, a busca por profissionais qualificados é sempre uma alternativa possível.