A metodologia SMART define quais são as características de objetivos e metas que fazem sentido para o contexto, e assim, orientam nosso trabalho. Além disso, apresenta a vantagem de ser acessível e de fácil aplicação. Alguns objetivos dessa estratégia são: reduzir...
Interação humana + RPA: poderosa união pode garantir alta performance ao seu negócio
Os consumidores, quando precisam de atendimento, almejam ter uma interação humana e geralmente assumem que os agentes passam o dia inteiro no telefone, ligando para clientes ou atendendo chamadas. Espera-se que os colaboradores de atendimento cumpram muitas funções,...
Robbi9: aumente a produtividade de sua equipe e torne sua empresa escalável
O Robbi9 é a solução de automação para resolver o problema das tarefas repetitivas, que geram grande volume de trabalho para equipes. Assim, a empresa direciona os esforços do time para o que realmente importa: contribuir com a sobrevivência e crescimento do negócio....
Por que investir em IoT é essencial para eficiência operacional?
A Internet das Coisas (IoT) está mudando a forma como vivemos, trabalhamos, viajamos e fazemos negócios. É a base de uma nova transformação industrial, conhecida como Indústria 4.0 e chave na mudança digital de organizações, de cidades e da sociedade em geral. Além...
Sistema de gestão integrada: 7 benefícios para sua empresa
A automação de processos é essencial para que as empresas atinjam níveis elevados de eficiência e produtividade. Por isso, muitos gestores buscam o sistema de gestão integrada para promover essa digitalização. O conceito de um sistema de gestão integrada é a...
Sobrecarga de trabalho: como ela está afetando a produtividade do seu time?
Na busca pelos objetivos de negócios, as empresas perseguem resultados e exigem o comprometimento dos colaboradores. Porém, se a corrida por desempenho conviver com processos mal definidos ou ausentes, as equipes podem vivenciar um quadro de sobrecarga de trabalho. E...