O envio de mensagens é uma parte importante no gerenciamento das vendas, pois mantém os compradores informados sobre o andamento do pedido. Veja abaixo algumas funções relativas ao envio de e-mails e mensagens.
Situações em que as mensagens são enviadas
Envia quando a venda é capturada, quando ocorre alteração no status do pagamento no MercadoPago, quando envio é detectado no MercadoEnvios.
Monitora os envio nos Correios e sempre que ocorrer alteração no andamento da entrega, e envia a mesagem informando ao comprador.
Permite associar uma mensagem a cada status, que será disparada quando o pedido for colocado no status. Também permite enviar manualmente para um pedido ou vários de uma só vez.
Envia mensagens direto na venda (chat do MercadoLivre) e e-mail
As mensagens são enviadas diretamente via API do MercadoLivre e não precisam de uma conta de e-mail para serem enviadas.
Também pode enviar e-mail em formato texto e HTML.
Permite o envio de anexos/links tanto via e-mail como via Mensagem.
Com a possibilidade de incluir os anexos/links automaticamente de acordo com o produto vendido. Recurso ideal para envio de produtos digitais, ou manuais associados ao produto vendido.
Permite enviar uma mensagem ou e-mail manualmente a qualquer momento.
Envio de mensagem em massa bastando selecionar vários pedidos para enviar para todos de uma só vez. Exemplo, notificar os compradores de determinado produto que ocorrerá um atraso no envio.
Conteúdo e Layout separados para facilitar a troca do cabeçalho e rodapé das mensagens sem a necessidade de alterar um por um.