Marketing da felicidade: o segredo é vender o prazer associado aos produtos e serviços - SEBRAE MERCADOS
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Um dia desses, numa turma de pós-graduação, um amigo advogado me ofereceu uns perfumes de uma franquia brasileira famosa. Aquilo me surpreendeu e eu perguntei: "Você é uma cara no mínimo diferente… É advogado e vende perfumes". E ele me respondeu: "não vendo perfumes, eu vendo FELICIDADE".
Achei engraçado, e realmente me surpreendi: ele conseguiu vender seus produtos a diversos colegas, principalmente mulheres, com um discurso sobre como o uso daqueles cosméticos as tornariam felizes. Esse comportamento do meu amigo pode ser um bom exemplo para o marketing das empresas. Qual negócio não gostaria de associar seus produtos e serviços à FELICIDADE de seus clientes?
Segundo uma pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV), o brasileiro é considerado o povo mais feliz do mundo. O desafio é, portanto, descobrir o que tornam as pessoas felizes e associar os seus negócios a esses elementos.
Confira recomendações de estudos recentes sobre felicidades de crianças, adolescentes e adultos:
A pedido da Sociedade Brasileira de Pediatria, o instituto de pesquisas Datafolha ouviu 1.525 crianças, de 4 a 10 anos, de 131 municípios com a finalidade de entender o que as tornam felizes. Não há notícias no Brasil sobre estudos anteriores que investigassem esses sentimentos. O estudo divulgado em junho de 2012 obteve cinco importantes conclusões:
1. O que faz a criança feliz não é o brinquedo, é brincar, é conviver com a família e amigos;
2. 87% dos entrevistados se definem como "alegres" ou muito alegres" quando estão com os avós, na mesa com a família e quando pensam na mãe ou no pai;
3. 47% dos entrevistados informaram que ficam "tristes" ou "muito tristes" quando brincam sozinhos. A convivência deve ser incentivada;
4. Há forte presença da TV e dos eletrônicos em geral nas brincadeiras;
5. A maioria fica alegre quando vê uma fotografia sua (86% alegria) e quando se imagina adulta: 87% das crianças de 6 a 10 anos ficam "alegres" ou "muito alegres" quando pensam em si mesmos como pessoas grandes.
Levantamento recente de uma doutora em psicologia, que entrevistou 416 adolescentes, obteve os seguintes itens relacionados à felicidade:
1. Saúde, paz e harmonia interior;
2. Deus;
3. Família;
4. Bem-estar no meio em que se vive;
5. Namorar;
6. Ter amizades;
7. Desenvolver meu objetivo profissional;
8. Cantar;
9. Praticar esportes;
10. Ter animais de estimação;
11. Humor e Música.
Pesquisa realizada nos Estados Unidos identifica o que gera felicidade em adultos. Para levantar os dados, entrevistadores pediram que as pessoas relatassem a frequência com que se sentiram felizes ou sorridentes recentemente. Perguntaram o mesmo com relação ao estresse. Pediram também que, em uma escala de zero a dez, dissessem o quanto estavam satisfeitas com as suas vidas, e a "nota" média dada pelos entrevistados foi de 6,76.
Confira outros resultados do estudo:
Há uma relação forte com o aumento de consumo, pois os entrevistados desejam ganhar mais para gastarem mais. Por outro lado, os adultos norte-americanos demostram ter preocupação com a solidão, o ambiente familiar, casamento e filhos e a sua saúde.
Não venda o produto, venda o prazer de utilizá-lo
Dentre as crianças, adolescentes e adultos, é possível perceber tendências de comportamentos comuns que afetam a felicidade, como a experiência em família e amigos e a preocupação com a saúde e o espiritual. A atividade de se divertir é também percebida como felicidade entre os mais novos.
Portanto, possibilitar experiências familiares e de amizades nas compras é um caminho para o seu marketing. Entre as possibilidades, uma empresa poderia sortear conjuntos de ingressos para promover diversão entre familiares, namorados ou amigos; ou uma loja poderia fazer um arranjo que permitisse adultos, adolescentes e crianças a terem, simultaneamente, experiências de compra prazerosa – pode ser com inserções de ambientes de música ou jogos para adolescentes e parquinhos para crianças.
Em cada faixa etária há um comportamento específico, e saber aliar esses fatores a seus produtos e serviços é uma vantagem competitiva, pois potencializará a satisfação e a fidelização de seus clientes.
Outra análise sobre o que tornam as pessoas atraentes estão:
Espero que, com base nestas informações, você já esteja pensando em ideias de tornar seu cliente feliz em sua experiência de consumo. VENDA FELICIDADE
Consumidor estratégia de mercado Estratégia Empresarial Vendas
4 thoughts on "Marketing da felicidade: o segredo é vender o prazer associado aos produtos e serviços"
Também já levo felicidade as pessoas,
Com a "hinode" mudando sua vida.
Com perfumes, cosméticos e bem estar.
E ainda a hinode leva uma oportunidade de mudar sua vida com lucros de 100% nas vendas diretas. Quer saber como? Mande um e-mail e saiba como mudar de vida e ser mais, muito mais feliz com a hinode.
http://www.hinodeonline.net/459832
10/07/2015 at 16:36
Equipe UAMSF excelente a iniciativa e esse texto sobre Marketing da Felicidade é muito verdadeiro.
O consumo envolve a satisfação de várias necessidades de status, auto afirmação, segurança e aceitação pelo grupo ao qual pertencemos ou queremos pertencer.
24/08/2012 at 19:56
MARKETING DA FELICIDADE: A TENDÊNCIA É VENDER O "PRAZER" QUE OS PRODUTOS GERAM | equipatudo
[…] FONTE: http://186.202.116.178TwitterFacebookGostar disso:GosteiSeja o primeiro a gostar disso. Esta entrada foi publicada em Uncategorized. Adicione o link permanente aos seus favoritos. […]
13/08/2012 at 14:42
Realmente a associação sempre é necessária em tudo, não é mesmo? Tem gente que associa com status, com poder, com praticidade, mas e por que não a felicidade?
Muito interessante, também, o relato das crianças de quando se sentem felizes. Acho que são os relatos mais seguros, na verdade. Criança, por vezes, passa a tarde brincando com um copo de plástico, enquanto deixa de lado o caro brinquedo que acabou de ganhar. Elas gostam é de brincar!
06/08/2012 at 22:11
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