Captação e Fidelização | FNPartners - Potencialização de Resultados
Você é Resposável Por Seu Sucesso
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Captação | Fidelização
Desenvolver | Equipe
AJUDAR SUA EMPRESA CRESCER MAIS
Com estratégias de captação e fidelização de clientes e desenvolvimento de alta performance para você e sua equipe
"O maior benefício de treinamento não vem de se aprender algo novo, mas de se fazer melhor aquilo que já fazemos bem". Peter Drucker
tem de fidelizar seus clientes e captar mais para sua carteira.
Oferecemos serviços de planejamento, execução, treinamento,
monitoramento e análise de desempenho visando a alavancagem de resultados
Estratégias de Captação e Fidelização
Estamos vivendo em meio à quarta revolução industrial, a Revolução Tecnológica, e precisamos muito nos adaptar rapidamente às mudanças resultantes no mercado.
No que diz respeito à captação e fidelização de clientes, o comportamento do consumidor mudou. O modelo mental dos novos consumidores é diferente dos que viveram os efeitos da Revolução Industrial. Com isso, serviços e produtos novos apareceram fazendo com que os clientes em potencial mudassem a percepção de necessidade, bem como a maneira de procurar pelo que deseja.
A Tecnologia é nossa maior aliada
Muitos tentam empregar ações contra a tecnologia e gastam energia à toa. Vimos isso recentemente entre os aplicativos de transporte pessoal e os taxistas. O fato é que todos nós precisamos nos adaptar à tecnologia para obtermos sucesso em nossos projetos. Mais do que isso, é necessário utilizar a tecnologia para que isso aconteça. E nós podemos ajudar
A tecnologia é nossa maior aliada quando o assunto é fidelizar e captar novos clientes. Como ela, temos escalabilidade, o que significa alcançar mais do que antes.
Mas precisamos nos preparar para que isso aconteça e o caminho é conhecer o mercado, saber como ele se comporta e onde encontrar seu cliente em potencial. Além disso, é preciso saber como atrair sua atenção, trazê-lo para perto da empresa, iniciar um relacionamento com ele e prepará-lo para a compra de seu serviço ou produto. E as possibilidades digitais para isso são incalculáveis.
FNPartners | Potencialização de Resultados
São responsáveis pela equipe e parceiros. São especialistas em captação, fidelização, treinamento e desenvolvimento.
Uma empresa que deseja crescer, precisa investir em estratégias para captação e fidelização de clientes. Além disso, deve se preocupar com o desenvolvimento da equipe, afinal de contas, se não houver conversão em vendas, fechamento de pedido, qualquer investimento se tornará caro.
Treinar para Alavancar
Toda decisão sobre investimento deve ser tomada depois da avaliação das respostas dadas às seguintes perguntas: quanto de resultado esse investimento me trará? Como posso medir esse resultado?
"O que não é medido não é gerenciado", já diziam Robert Kaplan e David Norton, autores da metodologia que revolucionou o modelo de gestão estratégica, BSC Balanced Scorecard. Precisamos medir, avaliar para novos planejamentos e ações.
Avaliar para Planejar
Este é o primeiro passo para qualquer ação de captação, fidelização, treinamento e desenvolvimento. No entanto, ele também é o último item do processo. Toda campanha precisa ter início e fim determinado. A avaliação no início considerará informações sobre aderência e dinâmica de mercado, além de serviços e produtos. No final, o resultado obtido.