Cone Communications dá às empresas uma lição sobre como prender Gen Z
Crédito da imagem: Cone Communications
Oitenta e um por cento da Gen Z acredita que podem desfrutar um impacto sobre questões sociais e ambientais usando a mídia social, de conciliação com Cone Communcations novo relatório ] 2017 Cone Gen Z CSR Study: Como prender Z . O estudo, pesquisando adolescentes dos EUA de 13 a 19 anos, examinou a suficiência e as tremenho de Gen Z em relação ao envolvimento da empresa em questões sociais e ambientais – e como eles estão dispostos a defender as causas que lhes interessam.
Criado em uma era de educação de reciclagem e diversidade, Gen Zers está muito ciente dos desafios sociais e ambientais que o mundo hoje em dia enfrenta. Noventa e dois por cento dizem que se preocupam com essas questões e expressam preocupação pelo futuro e oitenta e nove por cento indicam que estão preocupados com a saúde do nosso planeta. Gen Zers idem vê as empresas como desempenhando um papel crítico na resolução desses problemas.
Muito parecido com Millennials o Gen Zers reconhece seu poder de compra como uma maneira importante de suportar empresas responsáveis. cerca de 98% dizem que preferem comprar de uma empresa que aborda problemas sociais ou ambientais do que um que não é e 92% dizem que trocarão de marcas associadas a uma jibóia causa, com preços e qualidade semelhantes.
No entanto, só dois terços do Gen Zers dizem que prestam consideração aos esforços de CSR de uma empresa ao decidir o que comprar.
díspar das coortes mais antigas, quando perguntado sobre quais as questões específicas que as empresas deveriam abordar, a Gen Z foi a única geração a priorizar a pobreza e a fome sobre o desenvolvimento econômico. Outras questões importantes incluíram o meio espaço, direitos humanos, saúde e doenças e educação.
A pesquisa identificou as mídias sociais como o método preferido na direção de essa geração se envolver com empresas em torno de iniciativas de RSE. Oitenta e dois por cento do Gen Zers usam as redes sociais na direção de prender sobre questões que lhes interessam e 87 por cento provavelmente compartilharão sua opinião positiva sobre as empresas que lidam com questões sociais e ambientais. na direção de longe destas questões mais amplas, a Gen Z idem acredita que as empresas precisam enfrentar questões que estão a ocupar um lugar central na mídia hoje, como a mudança climática a igualdade racial, os direitos das mulheres e a imigração .
"Embora a Gen Z possa ser colada em seus telefones – não confunda isso como um desrespeito pelos problemas urgentes que o mundo enfrenta hoje", disse Alison DaSilva vice-presidente executivo de Cone Communications. "Esta geração está interessada e comprometida – e eles estão procurando empresas na direção de ajudá-los a elaborar um movimento de mudanças positivas".
"Esta geração sempre está a consumir notícias e conteúdos a uma taxa quase instantânea – de modo que Gen Z é muitas vezes o primeiro a saber das injustiças sociais que acontecem ao redor do mundo. Esta maior conscientização significa que eles estão pressionando já então mais as empresas a intensificar e resolver esses problemas de hot-button ".
Mais do que uma plataforma na direção de discutir questões urgentes, a Gen Z vê as mídias sociais como uma ferramenta poderosa na direção de impulsionar a mudança. Mais da metade sente que suportar questões sociais ou ambientais on-line é realmente mais eficaz na direção de instituir a diferença do que instituir um pouco em suas próprias comunidades. Nome de trinta e oito por cento motivando os outros a se preocuparem com uma questão como a principal motivação na direção de compartilhar conteúdo online relacionado a esforços de RSE .
As principais obra de engajamento on-line com as empresas em torno dos esforços de RSE incluem compartilhar a opinião positiva de uma empresa que aborda questões sociais e ambientais (87 por cento) ou instruir o que podem instituir na direção de instituir a diferença. Outras obra on-line incluem a votação na direção de escolher uma instituição de caridade na direção de receber uma doação (86 por cento), presenciar a um vídeo sobre uma questão social ou ambiental (83 por cento) ou "Curtar" ou seguir um programa CSR sem fins lucrativos ou de empresa (79 por cento). Youtube e Snapchat foram nomeados como as redes sociais mais utilizadas na direção de defender e instruir sobre tópicos importantes.
Offline, este grupo é menos propenso a tomar mais obra prontas ou contenciosas contra empresas, como prender contra uma empresa (68 por cento) ou pesquisar se uma empresa está ajudando ou prejudicando a sociedade ou o espaço (69 por cento). Isso contrasta com a coorte milenial, que é mais provável que boicotagem ou se envolva em diálogos francos com marcas .
"Esta geração viu a viralidade do conteúdo social e sinceramente acredita que suas vozes em linha podem ser uma fonte de inspiração e encorajamento na direção de envolver os outros", disse DaSilva. "As empresas podem recorrer esse sentimento de capacitação, dando ao Gen Zers o conteúdo e as ferramentas na direção de compartilhar mensagens de CSR – seja isso, crachás, vídeos curtos ou mensagens de exemplo".
"Quando a capacidade de consideração de um Gen Zer pode ser tão curta quanto o tempo de carregamento em um site, é importante que as empresas atinjam essa geração com conteúdo que vai travar – manter – seu vantagem", disse Whitney Dailey Diretor de Marketing / Pesquisa e Insights da Cone Communications. "A segmentação desta geração em só um canal não vai cortá-lo. Seu conteúdo deve estar em várias plataformas e tão diversificado e envolvente quanto capaz. "
O estudo idem mostra como Gen Z define o que significa ser uma empresa responsável – e é mais multifacetado e sofisticado do que se poderia esperar. Nintey – sete por cento acreditam que a responsabilidade é principalmente sobre sendo um caritativo empregador enquanto idem realiza produtos que são bons na direção de indivíduos e famílias (95 por cento). No entanto, mais de três quartos idem acreditam as empresas devem proteger as pessoas e o meio espaço ; doar na direção de causas nas comunidades locais e em todo o mundo; e suportar importantes questões sociais.
Os pais e unido idem foram revelados como sendo os mais propensos a influenciar as decisões de compra da Gen Zers em oposição a empresas ou celebridades. Alinhados com a crescente importância das mídias sociais nas vidas desta geração, o Gen Zers idem é igualmente influenciado pelas pessoas nas mídias sociais e nas notícias.
"Gen Z não quer sentir como estar sendo comercializado por uma empresa", disse Dailey. "Este grupo está procurando os mais próximos deles na direção de conseguir informações confiáveis. E com seus telefones sempre por seus lados, eles consideram as mídias sociais tão influentes quanto as novidades. Os profissionais de marketing terão que eleger uma proximidade mais pessoal e social primeira na direção de conciliar esta nova geração ".
O estudo 2017 Cone Gen Z CSR: How to Speak Z stud apresenta os resultados de uma pesquisa on-line realizada de 9 a 15 de março de 2017 por M / A / R / C Research entre uma modelo aleatória de 1.003 cidadãos dos EUA, compreendendo 500 homens e 503 mulheres, com idades entre 13 e 19 anos.
Fonte: http://www.sustainablebrands.com/news_and_views/marketing_comms/sustainable_brands/cone_communications_gives_companies_lesson_how_spe