Política de Entregas – A Bela Luxo
Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, Canadá, China, Suécia e Alemanha.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 15 dias úteis. Alguns fatores podem causar pequenas variações no prazo, como greves dos correios, além de fatores que fogem do nosso controle. Apesar de tratar-se de uma remessa internacional, a entrega em território brasileiro tem sido muito rápida e por vezes nossos clientes tem recebido os pedidos em 10 dias corridos.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 03 dias úteis. O pedido pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
Caso o pedido seja de 02 ou mais produtos, poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembramos que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas do pedido efetuado no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação do produto para envio. Também não será possível cancelar a compra após 24 horas.
Por se tratar de encomenda internacional, as informações do rastreamento no site dos Correios podem aparecer em cerca de 03 a 05 dias úteis após a informação do código de rastreamento.
Caso ocorra a devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, será de inteira responsabilidade do cliente.
Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, a mercadoria será devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.
A empresa Bela Luxo se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: contato@belaluxo.com.br
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Bela Luxo.