Criado em: 04/07/2008 08:09:56
Categorias: Assuntos jurídicos, Banda Larga, Empresas, Governo, Internet, Segurança pública, Servidores, Telefonia
Multa à Telefônica pode superar R$ 3 milhões, diz Procon-SP
Ainda segundo o diretor, os consumidores poderão ser indenizados. O Procon-SP orienta os consumidores a, primeiro, tentar solucionar o problema com a empresa. Caso não seja solucionado, o consumidor deve procurar o Procon-SP. "O consumidor faz jus a indenização dos danos que ele comprovar ter sofrido. O valor é calculado de acordo com cada caso", afirmou o diretor.
"A situação vivida hoje nos mostra, em primeiro lugar, a fragilidade de uma das maiores empresas de telecomunicações, quando, por um problema em seu servidor, não dispõe de uma alternativa para solucionar, ainda que temporariamente, o problema causado. Essa situação também nos faz refletir que uma cidade como São Paulo não pode depender de somente duas ou três empresas que prestam um serviço tão importante como é o da internet banda larga. É de extrema urgência que se pense em formas alternativas de acesso à Internet, e que se concretize, de uma vez por todas, a concorrência e a competição que deve existir, com a inserção e atuação significativa de novos agentes no mercado. Assunto também para o Ministério das Comunicações e para a Anatel", diz a nota do Idec.