Atualmente, existem mais de 3 bilhões de usuários ativos nas redes sociais. E o número só tende a crescer, ainda mais com a dinâmica cada vez mais ágil desses recursos, o aprimoramento das plataformas e o surgimento de novas opções de aplicativos. Por isso, as empresas não podem ignorar as potencialidades das redes sociais, especialmente, porque elas são o principal canal de comunicação e conexão das pessoas com o mundo virtual.
Assim, recomenda-se que toda e qualquer empresa tenha, pelo menos, uma página no Facebook (a rede mais famosa do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários). No entanto, também é possível focar em outros aplicativos, como Instagram, Twitter e LinkedIN. Tudo irá depender da estratégia de marketing da empresa, bem como do perfil do público.