IVAucher. Consumidores queixam-se de falhas no reembolso – NO Revista
IVAucher. Consumidores queixam-se de falhas no reembolso
O Portal da Queixa tem recebido várias reclamações denunciando falhas no reembolso do saldo e falta de informação. A SaltPay é a entidade mais reclamada.
Os consumidores começaram, este mês, a usufruir do saldo do programa IVAucher. Contudo, a medida que previa beneficiar os contribuintes, está afinal a transformar-se numa "dor de cabeça" para os consumidores que aderiram ao programa. Desde a fase de arranque de utilização do IVAucher, o Portal da Queixa já foi inundado com várias reclamações. O principal motivo reportado é a falta de reembolso do saldo acumulado. A operadora do programa, a SaltPay, é das entidades mais reclamadas.
De acordo com os dados do Ministério das Finanças, entre 01 de junho e 31 de agosto, período que correspondeu à primeira fase do programa IVAucher, os consumidores acumularam 82 milhões de euros nos consumos efetuados nos setores em causa: restauração, alojamento e cultura. Este montante começou a ser devolvido, a partir de 01 de outubro, sob a forma de desconto em compras nos mesmos setores. Para começar a descontar o saldo – com prazo até 31 de dezembro —, o único requisito necessário é adesão ao programa que pode ser feita através do site oficial. No entanto, o saldo do IVA acumulado nas faturas de restaurantes, alojamentos, livrarias ou eventos culturais, parece não estar a chegar a todos os contribuintes aderentes ao programa.