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Plano de certificação do destino turístico do território Naturtejo no Alto Alentejo
O Modelo de Certificação do Destino Turístico Naturtejo tem como objectivo ajudar/apoiar os vários actores da região que operam no turismo de forma directa ou indirecta, a melhorar a qualidade dos produtos e serviços que são postos à disposição do turista/visitante. Nomeadamente nas áreas do:
- Produtos Tradicionais
Pretende-se que este Modelo seja um instrumento de apoio na gestão empresarial, permitindo melhorar a performance das actividades associadas ao turismo no Território Naturtejo. O Modelo tem também como objectivo sensibilizar os diferentes actores que operam no sector do turismo para a importância da Gestão de Processos como contributo fundamental para uma melhor rentabilização do seu negócio. Ou seja, melhorar a qualidade, a satisfação dos turistas/visitantes, a inovação, a rapidez de resposta bem como a sua eficácia e eficiência, reflectindo o estádio de evolução de uma organização e a sua perspectiva de crescimento de um modo mais completo e sustentável.
Estão envolvidos neste projecto na fase de investimento, além da Naturtejo e sua equipa multidisciplinar, um conjunto de especialistas que respondem aos diversos problemas colocados por este projecto. Foi efectuada uma análise de benchmarking que permitiu aferir as melhores práticas disponíveis no contexto da certificação dos destinos turisticos (em termos internacionais, pois não existe qualquer modelo de certificação de destino turístico em Portugal), de forma a se poderem adaptar os procedimentos que se revelaram mais eficazes em contextos semelhantes ao da Naturtejo.