SNN Serviços de Gestão Aplicada - Apoio pós-implementação
O apoio pós-implementação é um serviço complementar à implementação de sistemas de informação de gestão PRIMAVERA que permite às organizações atingirem os seguintes objectivos:
Manutenção do sistema de informação de gestão actualizado e funcional;
Adaptação do sistema face à dinâmica da actividade e às exigências das entidades externas;
Fortificação da confiança dos Utilizadores;
Ajuda na gestão da mudança de processos;
Usufruto de apoio em matérias de natureza técnica e funcional.
O serviço tem por base um plano de intervenções diárias no posto de trabalho, tendo em conta o processamento de vencimentos, o encerramento de períodos contabilísticos e a prestação de informação periódica.
Trata-se de um serviço que permite maximizar a utilização e exploração do sistema, garantindo ao mesmo tempo uma maior confiança no tratamento das operações e nos apuramentos de informação, bem como a qualidade e a disponibilidade desta.
Os benefícios do serviço de apoio pós-implementação são os seguintes:
Consolidação da utilização e exploração do sistema;
Maior confiança dos Utilizadores na utilização do sistema;
Redução da extensão temporal da aprendizagem;
Optimização da produtividade dos utilizadores;
Apoio personalizado e experimentado no posto de trabalho;
Maximização da rentabilidade do investimento;
Rigor no tratamento e registo de operações;
Análise, controlo financeiro e reporting;
Adopção das melhores práticas nas áreas funcionais;
Implementação de mecanismos de controlo e validação;
Obtenção de informação mais rica e atempada de apoio à decisão;
Manutenção do sistema face a alterações na actividade;
Apoio na gestão da mudança provocada pela adopção do sistema.
Estes benefícios ajudam a avalancar a exploração do sistema e a acelerar o retorno do investimento.
A quem se dirige e actividades
Adaptação a alterações na actividade
Fortificação da confiança
Ajuda na gestão da mudança
Maximização da exploração
Qualidade e rigor da informação
Rapidez do retorno do investimento
""O sucesso de um sistema de informação de gestão depende muito do apoio pós-implementação, designadamente da assistência técnica e do apoio em matéria de consultoria funcional.
Dada a sua forte vocação para a prestação de serviços aplicados à gestão, depois da implementação, o apoio da SNN tem sido precioso para a consolidação e exploração do nosso sistema de informação e consequentemente para o retorno do investimento."