Na Arbol It sabemos que o suporte a clientes é tão importante como um bom levantamento de necessidades e uma boa implementação. Por isso o nosso suporte técnico é desenvolvido por consultores certificados pelos nossos parceiros nas mais diversas áreas de actuação.
Estes serviços podem ser efectuados presencialmente ou remotamente onde são debitados em função do tempo despendido ou debitados num contrato de assistência caso o mesmo exista.
Estamos sempre disponíveis para ajudar clientes que, não tendo tido ainda um histórico de relação connosco, nos contactam para resolver uma questão técnica mais complicada.
Plano de Suporte
Obtenha ganhos em termos de poupança de custos com este plano que lhe dá acesso a todos os serviços prestados pela Arbol IT.
Caso não conheça os nossos serviços de suporte, oferecemos-lhe um período de experiência gratuito durante 30 dias, para que nos possa escolher com confiança.
O que está Incluído?
Suporte ao Software de Gestão
Primavera, Wintouch e Zonesoft
Horário Alargado
Das 08:00h ás 20:00h - Dias úteis
Service Level Agreement (SLA)
Tempo de resposta até 4h
Utilização
Contrato Manutenção de modo preventivo, correctivo e evolutivo
Consultor
Associação de Consultor Sénior
Disponibilidade
Site, E-mail, Telemóvel, Whatsapp e presencial
Ver Brochura
Segunda a SextaDas 08:00h ás 20:00h
Pedido de Suporte Técnico
Assistência TécnicaPrimaveraWintouchZonesoftOutros
+351 962 505 014
suporte@arbol.pt
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Comunicações de Marketing
Comunicar Informações sobre os nossos Produtos, Serviços, Eventos ou para Outras Finalidades Promocionais: quando consinta, enviar-lhe-emos comunicações de marketing e notícias sobre produtos, serviços, eventos e outras promoções. Após ter dado o seu consentimento, poderá opor-se a este envio em qualquer momento. Se já é um cliente, potencial cliente, fornecedor, colaborador ou parceiro (por exemplo, se fez um pedido connosco), podemos usar as coordenadas de contacto por si fornecidas para lhe enviar comunicações de marketing sobre produtos ou serviços semelhantes, quando permitido pela lei aplicável (exceto caso se tenha oposto a essa opção). Noutros casos, solicitamos o seu consentimento para enviar-lhe informações de marketing. Poderemos utilizar as informações que nos forneceu, bem como informações de outros produtos ou serviços para personalizar as comunicações sobre produtos e serviços que possam ser interessantes para si.
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