Uma pessoa vê coisas bonitas no site, chega a loja de Viseu. Só as vossas marcas e caro..
Exmo Bruno,
Obrigado pelo seu comentário que mereceu a nossa especial atenção.
Através do conhecimento das nossas equipas e do feedback dos nossos clientes, tentamos todos os dias adaptar a nossa melhor oferta local para satisfazer o maior número de Viseenses. Desta forma, ficamos limitados em disponibilizar de forma fisica algumas gamas de produtos apesar de estarmos a trabalhar nesse sentido. Não obstante, tudo que consta no site pode ser encomendado diretamente na nossa loja ou em casa através do site, e pode sempre escolher a opção de entrega na sua morada.
A nossa grande prioridade são os nossos clientes, e por isso garantimos a melhor qualidade aos preços sempre mais baixos o ano todo.
Por forma a satisfazer todas as suas necessidades, diga-nos qual o artigo que necessita para averiguar com as equipas a disponibilidade.
Diretor Decathlon Viseu,
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A vossa colaboradora que inicialmente me ajudou era imppreprada estava com a pressa e foi embora deixou-nos alia escolher sozinho tive que chamar outra vossa colaboradora
O nosso principal foco é satisfazer todos os nossos clientes e para isso trabalhamos com equipas praticantes e formadas que estão 100% disponíveis para satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
Lamento a experiência menos positiva. Se necessitar pode colocar todas as questões ou dúvidas que serão respondidas de forma imediata.
Diretor de loja,
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O atendimento na caixa foi medíocre, a funcionária da caixa não conseguia validar um vale que eu tinha de desconto e inclusive desconfiou da credebilidade do mesmo.
Trabalhamos todos os dias com as melhores equipas formadas por forma a dar a todos os nossos clientes o melhor atendimento.
Tenho conhecimento que a situação foi resolvida prontamente, no entanto pedimos desculpa pelo inconveniente gerado.
Sempre que necessitar de ajuda, temos 100% das nossas equipas para satisfazer todas as suas necessidades desportivas.
Bruno DecathlonUnSatisfiedUserBrandResponse
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Serviço de qualidade. A vossa eficiência salva e garante as nossas necessidades, reflectesse na nossa felicidade !!
Deviam melhorar as pessoas que estão nas caixas
Boa tarde Cara Elsa Lopes,
Agradeço desde já o seu feedback, que nos permite melhorar o nosso serviço em prol dos nossos clientes.
Tal como falado via telefone, informo iremos investir ainda mais na formação de todos os nossos colaboradores que realizam trabalho nas caixas para que a experiência de compra seja cada vez mais rápida e eficaz.
Obrigado e aguardamos por si numa próxima visita à nossa loja.
Diretor de Loja Decathlon Viseu
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Pedro Manuel Marques (Portugal)
Façam instruções aos funcionários. Pelo menos para saberem o que é cola de pneu tubular.
Boa tarde Caro Pedro Vicente,
Agradecemos, desde já, o seu feedback que mereceu a nossa melhor atenção.
O produto que lhe foi aconselhado pela nossa equipa trata-se do líquido selante para pneu tubeless que, lamentamos não ter sido mais aconselhado à utilização que pretendia.
Mais informo que temos na nossa oferta de ciclismo o produto "Cola Boyau Professional 30g" que poderá ter a finalidade desejada.
Deixo o link do nosso site para que possa visualizar os detalhes do produto.
https://www.decathlon.pt/cola-boyau-professional-30g-id_8330448.html
Pedimos desculpa por qualquer transtorno causado e esperamos por si numa próxima visita à nossa loja.
Diretor de Loja Decathlon Viseu.
Falta de vontade dos funcionários de srem simpaticos.
gabhh b
Jose Antonio Santos Matos (Portugal)
pesssimo atendimento pelos funcionários prudotos de pouca qualidade
Pedi a impressão de 1 nome em mochila. Ficou super mal feito e tive de ficar no prejuízo. Funcionária super antipática.
Boa Tarde, Exma Sra Fátima!
Antes de mais gostava de novamente lhe endereçar as nossas desculpas pela experiência menos positiva aquando da sua última visita à nossa loja.
Solicito que na próxima visita se faça acompanhar da mochila com a estampagem mal efectuada para procedermos à correcção do serviço prestado.