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No seu próprio interesse, procure sempre Sex Shops devidamente identificadas, com morada física para que tenha a garantia do que estará a comprar.
Devoluções
1 - A My Sex Shop garante padrões de qualidade em todos os artigos que comercializa. Ainda assim, se algum dos artigos adquiridos não for do seu inteiro agrado, dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que rececionar a encomenda, para proceder à devolução sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02
1.1 Deverá informar-nos da intenção de efetuar a devolução, indicando quais os produtos que pretende devolver, através de um email para info@mysexshop.pt ou telefone 211 994 210. Não são aceites devoluções sem contacto prévio.
2 - Por razões de higiene não poderemos aceitar devoluções de brinquedos sexuais ou outros artigos:
Cujo saco plástico transparente inviolável que envolve o produto e/ou a embalagem tenha sido aberto ou rasgado.
Usados, danificados por uso indevido ou com embalagens em mau estado.
2.1 - Não são aceites devoluções de peças de vestuário íntimo, nomeadamente slips, tangas, cuecas, jockstraps, meias, collants, catsuits e bodies entre outras.
2.2 - Não são aceites devoluções ou trocas de produtos consumíveis, por exemplo, óleos de massagem, lubrificantes, preservativos, suplementos, cremes, afrodisíacos, líquidos desinfetantes entre outros.
3 - As despesas de devolução ficam a cargo do cliente.
4 - No caso de resolução do contrato, o valor de portes de 4,90€ não será devolvido ou, no caso de ter beneficiado de portes grátis, será deduzido ao valor a reembolsar.
5 - Caso a encomenda tenha sido paga por transferência bancária, referência multibanco, MB Way ou cartão de crédito, seja cancelada antes da expedição pelo cliente e este solicite o reembolso do valor pago, ao valor a devolver será deduzida a quantia de 2,00€ + IVA (2,46€) relativa a serviço de reembolso e cobertura das comissões que são cobradas à nossa empresa pelos bancos e/ou empresas de processamento de pagamentos online.
6 - Em caso de erro no preço, descrição ou foto de determinado produto, será prontamente informado do facto com as informações corretas. Poderá optar manter a encomenda com as especificações corrigidas ou pela anulação sem qualquer encargo para o cliente.
7 - Mantemos sempre o website atualizado apenas com produtos que temos em stock. Eventualmente poderá ser impossível satisfazer a sua encomenda devido a rutura inesperada de stock; em tal situação será prontamente informado do facto bem como do tempo de espera previsto para a reposição do stock.
8 - A My Sex Shop reserva-se no direito de alterar, sem aviso prévio, os preços dos artigos ou qualquer outro conteúdo deste website, estando no entanto salvaguardado o preço anunciado no ato de compra.
9 - Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou rutura de stock incluem IVA e são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados.
10 - Os preços promocionais, salvo indicação expressa em contrário, erro ortográfico, de publicação ou rutura de stock são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados.
11 - O reenvio de encomendas pagas antecipadamente que sejam devolvidas por motivo não imputável à nossa loja, implica o pagamento de €4,90 de portes através de referência multibanco a enviar para o email do destinatário.
12 - O reenvio de encomendas à cobrança que sejam devolvidas por motivo não imputável à nossa loja, implica o pagamento antecipado da totalidade do valor da encomenda devolvida, acrescido de €4,90 de portes através de referência multibanco a enviar para o email do destinatário.
13 - Em cumprimento do artigo 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informa-se que as entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo são aquelas que constam da seguinte lista: clique aqui para mais informações
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