Chamadas do nº. 219016994
Tenho recebido inumeras chamadas deste nº. Da primeira vez identificaram-se como sendo da NOS. Inclusive ligam para varios numeros de telefone do contrato, nomeadamente a minha filha que é menor!!!! Já fiz QUEIXA na PGR e na ANACOM.
Como cancelar a BTV na Box ?
Como cancelar as sms de valor acrescentado?
Vi muito aqui pelo fórum que para cancelar estas sms de valor acrescentado (1 sms- 2,10€ / 2 sms- 4,20€ semanalmente :S) bastava enviar SAIR ou CANCELAR. Errado! Liguei para a Nós em que o senhor foi muito prestável e que me disse que para cancelar tinha de enviar STOP (letras maiúsculas) para o mes...
Como mudar tarifário WTF
Eu gostava de trocar o meu tarifário da WTF, ouvi dizer que posso mudar através do *111# mas gostava que me explicassem como funciona ou o que tenho de escrever lá. Obrigada
Tenho neste momento uma avaria e não tenho acesso a nenhum serviço do pacote contratado. As questões que quero colocar são as seguintes: 1. Só posso reportar a Avarua pelo 16990? (Não vejo na area de cliente forma de o fazer) 2. Uma vez que estou ser serviço, tenho de fazer a chamada pela rede móv...
Erro 2 router
Boa tarde. Neste momento estou sem serviço, quando tento aceder à Internet aparece um tal de erro 2.alguem sabe ao que se deve e qual a resolução? Não tenho Internet, nem telefone nem TV.
SMS - Erro envio mensagem - Erro 38
Não consigo enviar SMS, recebo sempre resposta de mensagem não enviada ... Erro 38, como posso resolver ??? Obrigado
Como é feita a instalação da rede fibra num apartamento?
Boas Depois de ler gostaria de obter uma confirmação. Estou a pensar em colocar um pacote fibra em casa. Li que os cabos fibra apenas são colocados até à entrada do Prédio e depois utilizam os cabos que existem, isso é verdade? Como é que os técnicos fazem a ligação? Mudam o cabo coaxial antigo (d...
Alterar Pin da Box
Boa noite , gostaria de saber como apago o PIN de aluguer para poder aceder a minha gestão de conta uma vez que não me lembro deste e já repus os parâmetros originais mas mesmo assim não consegui com que esse código desaparece-se . Cumprimentos.
Bom dia, Após sucessivas tentativas de resolução do meu problema via a linha de atendimento NOS (16990) sem sucesso sou obrigada a expor a minha situação por escrito. Não encontrei email de apoio ao cliente e portanto optei por usar a unica alternativa existente: o forum. Especificamente: - No pas...
Sou cliente da NOS desde Julho deste ano. Ao celebrar o contracto, tive o cuidado de salientar que só aderia a este serviço de Satélite, até à ligação do cabo FIBRA. Tinha mudado de residência há pouco tempo e as outras operadoras ainda estavam a fazer as respectivas instalações do cabo. .A NOS tinh...
Para que não fique o ónus do meu lado, faço nota prévia que não devo nada à NOS e foi engano Infelizmente, não existe opção correta na área de Cliente para a minha situação. Por isso peço a V. Exas. que reencaminhem o email para o departamento respetivo. Na passada 4ª feira, dia 8/3/2017, o meu Filh...