ESTUDO MERCER | EXECUTIVOS INDICAM A TECNOLOGIA NO LOCAL DE TRABALHO COMO A TENDÊNCIA DOS PRÓXIMOS DOIS ANOS – Press Releases
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ESTUDO MERCER – GLOBAL TALENT TRENDS 2017
MAIORIA DOS EXECUTIVOS INDICA A TECNOLOGIA NO LOCAL DE TRABALHO COMO A TENDÊNCIA
COM MAIOR IMPACTO NOS PRÓXIMOS DOIS ANOS
Planos de redesenho das organizações para competir na era digital não estão a envolver devidamente a área de RH no seu planeamento estratégico
É necessário equilibrar e gerir o fosso que existe entre as exigências da gestão de topo e as expetativas dos colaboradores, num cenário de mudança acelerada
"Numa altura em que a digitalização, a robótica e a Inteligência Artificial estão a provocar alterações nos modelos de negócio tradicionais, é tentador para gestores executivos focarem-se na tecnologia enquanto solução que garanta a competitividade das suas organizações, remetendo para segundo plano a componente humana", refere Tiago Borges, Business Leader de Career da Mercer Portugal. "O crescimento assenta no compromisso e na atribuição de maior responsabilidade da força de trabalho atual, com recurso a metodologias que estamos agora a descobrir. São necessários colaboradores que possuam as competências certas para o desenvolvimento de soluções inovadoras que potenciam não só o desenvolvimento da empresa, mas também o próprio desenvolvimento pessoal."
Um dos aspetos mais relevantes, apesar da existência de planos de transformação em curso nas organizações, é o facto de a maior parte dos responsáveis de RH não considerarem prioritário para 2017 a reorganização de funções e da estrutura funcional da sua organização. Na verdade, as principais prioridades para os líderes de RH são: a atração de talento no mercado para funções de topo; o desenvolvimento das futuras lideranças; a identificação de recursos com elevado potencial e o reforço das competências da sua força de trabalho. Pode-se pois concluir que os RH estão mais focados no desenvolvimento das capacidades dos colaboradores, enquanto que os objetivos dos executivos de topo privilegiam a mudança dos ambientes de trabalho (ver Figura 1).
Adicionalmente, apesar dos líderes de RH mostrarem confiança nos processos de gestão de talentos que têm em curso (70%), os colaboradores continuam à procura de novas oportunidades noutras organizações. Mais de um terço (34%) dos colaboradores admitem que planeiam abandonar, nos próximos 12 meses, a empresa onde trabalham atualmente, apesar de estarem satisfeitos com a mesma. Os dados são igualmente preocupantes no caso dos colaboradores que não planeiam abandonar o seu atual cargo e que indicam que se sentem menos "motivados" e, como tal, menos propensos a desenvolverem a sua carreira num ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Destaque ainda para o facto de 43% dos executivos entrevistados verem esta escassez de talento e o aumento da concorrência pelo talento como uma forte preocupação, comparativamente com apenas 34% dos responsáveis de RH.
"As organizações precisam de colocar como prioritária a cultura da agilidade para se manterem sempre na linha da frente das tendências de mercado, que estão permanentemente em rápida mudança", refere Tiago Borges. "As empresas que fortalecerem e incentivarem as suas pessoas – preparando-as para o desconhecido, reduzindo os riscos e ajudando-as a crescer no trabalho – serão mais bem-sucedidos na criação de uma empresa ágil e de sucesso."
Saúde em primeiro lugar. Dinheiro depois – Apesar de 61% dos colaboradores indicarem que a saúde é mais importante que o dinheiro ou a carreira, e 47% revelarem que esperam que a empresa onde trabalham dê mais atenção à saúde dos funcionários nos próximos anos, a verdade é que a saúde e bem-estar surge em penúltimo lugar na tabela das principais prioridades para gestão de talento dos líderes de RH. "A satisfação das necessidades dos talentos, através da reestruturação dos cargos futuros e do apoio das necessidades de saúde e financeiras dos colaboradores, está já a tornar-se um diferenciador de mercado", comenta Tiago Borges.
Dinheiro em primeiro lugar. Carreira depois – Apesar de praticamente todos os colaboradores (97%) indicarem que querem ser reconhecidos e recompensados por contribuições e desempenho acima do expectável, pouco mais de metade (51%) admite que a sua empresa assume práticas adequadas nesta matéria. Vale a pena sublinhar ainda que uma remuneração justa e competitiva foi colocada no topo da tabela dos colaboradores, quando questionados sobre o elemento que teria um impacto positivo na sua situação profissional, mas a remuneração foi colocada no fundo da lista de prioridades dos líderes de RH (ver Figura 2).
"Gig Is Big" – Os acordos de trabalho flexível são importantes para os funcionários, com mais de metade a indicar que tanto o seu gestor mais direto como os líderes da empresa apoiam este princípio (61% e 57%, respetivamente). No entanto, 50% dos colaboradores acreditam que o trabalho remoto ou em part-time pode influenciar negativamente as oportunidades de promoção. E apesar de mais de três quartos (77%) dos colaboradores que trabalham a tempo inteiro considerarem trabalhar numa base contingente ou contratual, nem os quadros superiores nem os líderes de RH adotaram esta nova forma de contratação na medida do expectável e desejável. Tanto os executivos de topo como os líderes de RH assumiram que não esperam que a "gig economy" (também conhecida como "freelance economy") tenha um grande impacto nas suas empresas nos próximos dois anos. "É um risco para qualquer empresa ignorar as oportunidades das pessoas trabalharem de uma forma mais independente", comenta Tiago Borges. "As empresas que encontrarem uma forma de promover uma força de trabalho mais fluida vão potenciar o crescimento e ultrapassar os concorrentes."
Uma experiência relevante – Além da flexibilidade, a personalização é igualmente essencial para criar uma experiência única para os colaboradores. Menos de metade (49%) dos colaboradores afirma que a sua empresa é sensível aos seus interesses e às suas competências específicas, e 53% dos inquiridos querem que a sua empresa aumente a aposta na adequação ao indivíduo e ajude os colaboradores a investirem neles mesmos. "As pessoas estão a trazer para o local de trabalho um conjunto de expectativas aproximadas aos dos consumidores, uma vez que é desta forma que eles lidam com praticamente tudo o que acontece no seu dia-a-dia", refere Tiago Borges. "Esta situação cria um ambiente mais autêntico, no qual os colaboradores podem destacar-se. Quando feito da forma correta, não surge como uma personalização – apenas como uma grande experiência."
Fosso Digital – Alguns aspetos tecnológicos mostram ainda que os RH não respondem às expectativas dos quadros superiores e dos próprios colaboradores. Os executivos (61%) acreditam que a tecnologia no local de trabalho, incluindo a automação, a robótica, o machine learning e os wearables, são a tendência adotada pela força de trabalho que maior impacto terá nas suas empresas nos próximos dois anos. Apesar deste valor, menos de metade (49%) dos profissionais de RH concorda com esta previsão. Para os colaboradores, este cenário é ainda mais negativo: apenas uma em cada cinco organizações no estudo da Mercer assegura uma experiência digital de interação com os RH.
"O ambiente de trabalho, a força de trabalho e o próprio futuro do trabalho estão a mudar rapidamente e drasticamente, o que torna totalmente inviável este apego que ainda existe aos métodos tradicionais", comenta Tiago Borges. "Para assegurarem a competitividade das suas empresas, os gestores e os líderes dos RH têm obrigatoriamente que colaborar, e as empresas têm que adotar novas abordagens relativamente à forma como os colaboradores acedem, conhecem e adotam a tecnologia, e ao modo como permitem que os colaboradores giram, comunicam e promovam a sua carreira."
Para mais informações ou fazer o download do estudo total, clique em http://www.mercer.com/our-thinking/global-talent-hr-trends.html.
04052017_Estudo-Mercer_Maioria-dos-Executivos-indica-a-tecnologia-no-local-de-trabalho-como-a-maior-tendência.docx