Condições Gerais de Venda | Ourivesaria Tavares
Todos os produtos comercializados pela OURIVESARIA TAVARES são novos, genuínos e acompanhados do Certificado de Garantia de Autenticidade da respectiva marca.
Todos os produtos comercializados pela OURIVESARIA TAVARES estão em conformidade com a legislação portuguesa.
A OURIVESARIA TAVARES declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde os produtos são entregues. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.
A OURIVESARIA TAVARES não é responsável por prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de Internet decorrentes de interferências, intrusões externas, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema informático ou qualquer outro caso de força maior.
3. A facultar dados pessoais e moradas correctas de forma a que a OURIVESARIA TAVARES possa processar devidamente as encomendas.
O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à OURIVESARIA TAVARES e compromete-se a comunicar qualquer alteração aos mesmos.
A OURIVESARIA TAVARES declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados OURIVESARIA TAVARES poderá exercer este direito através dos seguintes meios:
• Email: info@ourivesariatavares.pt
• Carta: Virgílio Aristides Tavares, Hdos, Lda. Rua da Junqueira, 54, 4490-519 Póvoa de Varzim, Portugal
• Telefone: 252 29 80 10 - Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9:30h às 13h e das 15h às 19h30; Sábado, das 9:30h às 13:00 e das 15h às 18h.
• Site: www.ourivesariatavares.pt
O Cliente autoriza expressamente a OURIVESARIA TAVARES a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A OURIVESARIA TAVARES não comercializará nem partilhará a sua base de dados de Clientes com terceiros.
Para a realização de compras através da Loja Online da OURIVESARIA TAVARES http://loja.ourivesariatavares.pt/ é necessário efectuar o seu registo.
A OURIVESARIA TAVARES informa que os preços praticados na Loja Online são exclusivos da OURIVESARIA TAVARES e que poderão variar dos preços na loja física OURIVESARIA TAVARES.
Os dados registados pela OURIVESARIA TAVARES constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre a OURIVESARIA TAVARES e o Cliente. É da responsabilidade da OURIVESARIA TAVARES arquivar o documento electrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível.
A OURIVESARIA TAVARES disponibiliza 3 formas de pagamento para as encomendas online:
A OURIVESARIA TAVARES apenas processa as encomendas após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a OURIVESARIA TAVARES não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.
A OURIVESARIA TAVARES só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.
No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e nos termos legais aplicáveis, a OURIVESARIA TAVARES possibilita a troca ou devolução (resolução do contrato) de produtos, no prazo de 30 dias a contar da data da sua recepção pelo Cliente, sem pagamento e sem necessidade de indicar o motivo.
Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail ou carta, à OURIVESARIA TAVARES. Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias após a sua recepção acompanhados da respectiva factura.
• Restituição dos produtos em bom estado sem qualquer sinal de uso, com embalagem original e completa e demais elementos que acompanham o produto nomeadamente certificados de garantia, películas de protecção etiquetas de segurança e acompanhados da respectiva factura;
• Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente (anéis e alianças executadas à medida do cliente, gravações, etc...);
Após contacto com a OURIVESARIA TAVARES e lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o produto para a nossa morada:
• Serão debitadas despesas de envio
A OURIVESARIA TAVARES reserva-se no direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.
Todos os produtos comercializados pela OURIVESARIA TAVARES estão abrangidos por uma garantia contra qualquer deficiência de fabrico, nunca sendo este inferior a 2 anos.
A garantia é internacional e válida em qualquer Agente Autorizado da respectiva marca em Portugal. No caso do produto adquirido apresentar defeito, deverá comunicar o mesmo à OURIVESARIA TAVARES, informando o número da sua encomenda e a descrição da anomalia. Os custos com o envio de produtos no âmbito e dentro do período da Garantia, serão suportados pela OURIVESARIA TAVARES.
Após a recepção do produto nas instalações da OURIVESARIA TAVARES faremos a verificação técnica e, em caso de comprovarmos qualquer falta de conformidade no âmbito da garantia, o produto será enviado para a Assistência Técnica da marca. Será posteriormente enviado ao Cliente para a sua morada sem qualquer custo adicional.
Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso (por ex: queda, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedamos à reparação do produto remetendo o mesmo para a Assistência Técnica da marca, cujos custos de reparação e envio decorrerão por conta do Cliente.
1. A legislação aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através da Loja Online da OURIVESARIA TAVARES é a lei portuguesa.
2. Para dirimir todo e qualquer conflito emergente de qualquer contrato celebrado nos termos destas Condições Gerais de Venda será competente o Tribunal da comarca da Póvoa de Varzim com expressa renúncia de qualquer outro.