VBox 4K+ / Samsung - O mistério do som "lento" - Forum Vodafone
VBox 4K+ / Samsung - O mistério do som "lento"
Fdecarvalho
Venho aqui tentar arranjar uma solução para o meu problema pois na linha de apoio está complicado.
Sou cliente muito recente, optei pela VBox 4K+ com a qual estou satisfeito.
O problema é que se estiver fora de casa por mais de 24h a box desliga-se, apesar de estar com o modo de poupança de energia desligado, e quando volto a ligar a TV e a Box fico com imagem perfeita mas sem qualquer Som da Box.
Os sons da interface interna da Samsung funcionam perfeitamente, mas da Box não sai um pio...
Para ajudar à festa este problema parece resolver-se aleatoriamente e de modo autónomo. Passado alguns minutos, volto a ter som. Fazendo a mudança no "source" de HDMI para TV e de volta para HDMI também resolve, mas não sempre.
O regresso do som parece ser mesmo totalmente aleatório.
Alguém tem um problema semelhante?
Para vossa referência tenho uma Samsung 55" cujo modelo desconheço, mas é das mais recentes.
Re: VBox 4K+ / Samsung - O mistério do som "lento"
Olá @Fdecarvalho,
Compreendemos o exposto contudo, este tipo de situações apenas podem ser verificados junto do nosso Suporte Técnico - 16913, desta forma, sugerimos o contacto para que possam ser realizados despistes em linha.