Aumento de preço a 01/12/2016
Boa noite, Contratualizei o tarifário Unlimited L no passado mês de julho, com a garantia que seria por 12 meses, com o preço fixo de € 20,49 (com IVA). Hoje recebi a factura do mês de dezembro e verifico que aumentaram € 1, ou seja, € 21, 49. Gostaria de saber qual o motivo, uma vez que, em mom...
Boa tarde,Submeti na área de cliente, há cerca de 2 semanas, um pedido de cancelamento do serviço Meo (TV+Net+Telefone), uma vez que nas lojas me encaminhavam para a linha de apoio, dizendo que não podiam cancelar presencialmente, e na linha de apoio quando o tema é questões contratuais o tempo de e...
troca de pontos por um smartphone
Boa tarde,preciso de ajuda urgente!Tenho pontos para trocar por um smartphone que pertencem a uma internet móve. Como não sei o pin inicial não consigo aceder no site para fazer a troca dos pontos. Como posso fazê-lo em alternativa?
morada no Meo Drive
A morada da minha empresa está errada no Meo Drive. Como posso alterar?
2ª via factura
Comprei um iPhone 6 na MEO no dia 24 de Abril de 2015. Preciso de o colocar a arranjar numa loja autorizada da Apple mas, como já passou o ano de garantia da Apple, preciso da factura da compra da MEO para ativar a garantia de 2 anos. Perdi-a em mudanças, será que consigo ter acesso a uma 2ª via por...
Jogos Mania Burla
Bom dia. Tentei contactar o serviço de apoio ao cliente MEO mas, além da chamada ser paga (o que é ridiculo), ainda referem que não é possível atender a mesma no espaço de 5 minutos. Optei entao por desligar ficando a ressalva de me voltarem a contactar até ao prazo de 48 horas. Espero agora que não...
Área Cliente Indisponível
Boa tarde.Não consigo aceder à área de cliente através da televisão. Aparece-me a mensagem que está em constante atualização.Como ainda sou cliente no primeiro mês, não possuo fatura para consultar o meu número de Conta, que é necessário para o registo da minha conta.Agradeço resposta. Obrigado.
Alteração da caixa 15C2.
Boa noite. Adquiri há poucos dias um terreno onde irei concluir a construção de uma moradia. A primeira fase será a construção do muro de vedação. No entanto, e por não existir muro ainda, quando a zona foi urbanizada, foi construido um murete onde foi instalada uma caixa do tipo 15C2, p...
Facturas detalhadas dos telemóveis
Boas, Dado que por vezes me aparecem consumos extra (insólitos), necessito de informação pormenorizada para aceder às facturas detalhadas dos meus telefones: dois telemóveis e um telefone fixo, na área do cliente. Contacto:916402386 Nif. :169746844 Sem mais agradece atentamente Maria Manuela Monteir...
Alteração de tarifário para Datamovel Global Emp
Boa tarde, Recebi este SMS no meu hotspot móvel, podem-me informar o que significa? E claro que tarifário é este.Obrigado,
Cobrança de "dividas"
A história é simples... Em Julho recebi uma SMS da Meo que dizia algo como "A partir de dia 1 de Agosto o seu tarifário vai ser alterado.Para mais info contacte-nos". Para já acho que as condições contratuais não devem ser comunicadas desta forma, muito menos sem dizer o que vai ser alterado. Depois...
App meo cliente
Qual a razão da app da área de cliente não estar disponível para download.
Aumento de 5€ em relação ao mês anterior
Gostava de saber como justificam o aumento de 5€ no meu pacote M4O, que passou de cerca de 60€ para 66.986€, sem aviso prévio. Questiono a legalidade da operação estando eu ainda sobre contrato com valores acordados mutuamente, e exijo uma resposta em tempo útil e uma resolução rápida deste pr...
Tempo infinito à espera no 1696
Pretendia falar com um assistente e fiquei sem exagero quase 30 minutos à espera e desliguei, sem que alguém tivesse falado comigo. Marquei novamente umas 2 ou 3 vezes e nada. Chamadas pagas... Isso é algum serviço? Pago 60 eur por mês para ter este atendimento? Se têm um volume assim tã...
Boa noite, tenho uma nota de credito da MEo que verifiquei no site, como faço para associa-la para desconto na fatura do mes que vem? Obrigado
Aprovação do pagamento a prestações
Boa tarde! Gostaria de saber qando é que vou receber a aprovação do pagamento a prestação do meu equipamento Os documentos foram enviados na sexta! Sera q recebo o nib antes do feriado?
Serviços canse lados!
Boa tarde!por razões pessoais tive de estar ausente do país por uns meses,ao qual não me foi possível efectuar o pagamento das facturas em atraso. Hoje como voltei a Portugal efectuei logo o pagamento das dívidas. Mas ao entrar na pagina reparo que o valor em causa ainda continua em aberto e os serv...
Registo email inválido, sem acesso ao detalhe de faturacao
O meu pacote está associado ao meu email avelnunes@hotmail mas na área de cliente está associado a outro email sem acesso. Já efetuei vários pedidos para alterar mas sem resposta
Boa noite, o mês passado registei um produto na área cliente, uma internet móvel. Gostaria de saber se este mês a fatura vem por carta como sempre ou vem para a área cliente. Eu não gostaria que viesse para a área cliente. Obrigado
Boa tarde, Hoje por volta das 15h recebi esta mensagem, "INFO: Subscricao do servico Zigzagfone concluida. Preco 2,99 Eur/sem (IVA incl). + Info: 800819228, info.pt@zigzagfone.com ou http://m.pt.wa.zz.fun-clix.com/" Já procedi ao cancelamento da mesma mas gostaria que fosse possível a devolução do...
morada ou e-mail da direção da empresa MEO?
Boa noite, Gostaria de saber para qual morada ou e-mail posso enviar correspondencia de modo que seja lida pela direção da MEO?
Pedido de ajuda - Aceder ao email
Boa tarde a todos, Isto para mim é novidade!! É o seguinte, tenho um email que já não utilizo há mto tempo, e ontem tentei aceder ao email, pedindo uma palavra-passe nova, porque já não me lembrava da outra.Tudo muito bem, ao pedir uma palavra-passe nova, recebo um código de segurança pelo telem...
Boa tarde, no início deste mês adquiri um Samsung galaxy s7 edge e gostava de saber se tem algum prazo para fazer a activação dos 15gb. e telemóvel e para oferecer no dia 5 de Dezembro.