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Equipamento à prestações
Boa NoiteFiz uma compra de um equipamento Huawei P20 Pro Dual SIM - Preto com número de encomenda o número 1015885286, desde o dia 30/09/2018, realizei o pagamento da entrada no dia 02/10/2018 e até o momento não recebi nenhuma informação sobre quando receberei o equipamento, no site da ME...
SEGURO DE TELEMOVEL
para usar o seguro de telemovel que preciso levar para servicio técnico? tehno que fazer pagamento de qualquer outra coisa ? ou com o pagamento do seguro esta pronto?
Registo chamadas recebidas
Boa noite, Já sei como aceder ao registo de chamadas efectuadas. A minha dúvida é como aceder às chamadas recebidas, se é que é possivel? Obrigado.
Impossibilidade de Abertura de Pedido de Ajuda dentro da propria área de cliente
Como é possivel que ao querer obter uma explicação por parte da Meo dentro área de cliente, não o consiga fazer, e me veja obrigado a ligar e aguardar com o telefone pendurado, obrigado a ouvir musica e publicidade que dispenso, e ainda por cima a pagar. Depois de colocar um comentário nos dados do...
Portabilidade
Bom dia, Foi-me oferecido na rua um cartão MOCHE Legend, com várias ofertas, entre elas 15 dias de internet grátis. Eu gostaria de saber se posso ficar com este cartão mas mantendo o meu nº de telemóvel, 968129994 Obrigado pela atenção dispensada Com os melhores cumprimentos Norberto Paulo
Como desactivar SMS estando em Roaming??
Bom dia, Quero desactivar o recebimento de SMS enquanto estou em roaming, como faço???
Meo A66 - Videochamada
Boa tarde, Tenho um Meo A66 em que ha uns tempos atrás efetuavada chamadas de video, como uma chamada normal sem usar outras aplicações. Acontece que agora ao clicar para fazer chamada de video diz que não é possível, por que raio isto acontece? Obrigado.
Internet Móvel Uzo
Alguém sabe se é possível desativar o plano móvel dos 200MB da UZO, e continuar a ter internet móvel? Como faço carregamentos de 7,50 € por mês e tenho a App Net and More activa, não tenho necessidade de gastar os 2,99 € pelos 200MB. Coim isto tenh quase 5GB para gastar de net móvel.
COMPRA DE NOVO EQUIPAMENTO NUMA LOJA MEO
Boa tarde! Gostaria de pedir esclarecimento relativamente a seguite situação: Na semana passada dirigi-me a uma loja MEO para comprar um equipamento. No momento da compra e ja com tudo finalizado, a lojista solicita-me o valor do mesmo e mais 10€ pelo cartão que vinha a acompanhar o equipamento....
Falta de informação sobre a entrega do Iphone XS Max
Dia 20 de Setembro efectuei uma compra do Iphone XS Max numa loja fisica em Faro. Fiz o pagemento inicial e mais 15 euros para despesas administrativas. Garantiram que o telemovel chegaria, o mais tardar, em cinco dias úteis. Hoje foi o 7! Do apoio ao cliente não tenho in...
Não envio de sms
boa noite, o meu equipamento (iphne se) deixou de enviar sms. como resolver? obrigado
Samsung Galaxy Watch 46 mm
Boa Tarde, tenho um Smartwatch Samsung, o novo Galaxy 46 mm, com reserva paga a vocês, aguardando que o mesmo esteja disponível. A Samsung diz que o têm disponível e para vereficar stock com a loja onde tenho a reserva.No vosso Site dà como esgotado e na loja n hà disponível a nível nacion...
Meo Kids completamente inutilizável
Boa tardeEstou cada vez mais repugnado pelo mau serviço que a Meo presta aos seus clientes e a piorar dia após dia, a olhos vistos.Mudei o tarifário do telemóvel do meu filho para o Meo Kids. Efectuei o carregamento mínimo (que embora diga que a mensalidade do serviço é de 5,5€ , obrigou-me a fazer...
Resolvido.
Router / Telemóvel
Adiro ao aluguer de um router para usar o meu cartao Meo. Arrependo-me devolvo e continuam a cobrar-me. Vou à loja fazer crer que já o tinha devolvido daí terem que me devolver a quantia que me cobraram. Ligam-me e resolvem o assunto fazendo a devolução do mesmo dinheiro e cancelamento agora o númer...
iPhone X
Alguém me consegue dizer se nas lojas Meo do GaiaShopping, ArrabidaShopping, NorteShopping, Parque Nascente existe algum iPhone X de 64 gb para venda?
Voucher meo
Tenho um voucher com um determinado valor para aquisição de um novo equipamento. Posso utilizar esse voucher na loja online para comprar o equipamento pretendido e descontar o valor do voucher? obg.
Cedência de Titularidade
Boa tarde Pretencia saber que impressos são necessarios para adicionar um numero de uma conta empresarial que já foi cancelada, a minha conta particular. O numero em questão tambem é MEO. Obrigado.
Pedido de informação
Ola boa noite gostava de saber se saber se posso adquirir um telemóvel a prestações tendo um acordo de pagamento a decorrer, alguém se sabe dizer se é possível? tenho pacote empresarial,
Mensagem apagada(?)
Bom dia! Escrevo aqui porque não encontrei forma de entrar em contacto por escrito com os serviços do meo ( o que é lamentável... ) Passou-se o seguinte: ontem à noite, dia 12, o meu pai, pegou no telemóvel depois de ouvir o aviso de nova mensagem ( na expectativa de ser algo que ele estava à espe...
Falha no envio de Resposta a SMS - adiçao de 351
Bom dia, frequentemente quando recebo mensagens de numeros não registados na lista de contatos, quando vou ler a mensagem o telemovel acrescente 351 ao numero em questão, o que me impossibilita de responder a partir daí a essas mensagens. Alguem sabe como resolver ou se foi alguma definiçao que alte...
telemóvel Alcatel 2008G - compra - desbloqueado
bom dia quero comprar pelo site o telemóvel alcatel 2008G. esse telemóvel vem desbloqueado? se não vier, como posso pedir desbloqueado e qual o custo?
Custo de manutenção serviço
Ex.mos Srs. Venho por este meio mostrar o meu descontentamento pela forma como começaram a cobrar 1 € por cada um dos 4 cartões que possuo. Para quem como eu, é cliente mobile à mais de 20 anos e estar plenamente consciente de que os donos não são os mesmos, não deixa de ser uma enorme falta de co...
Reencaminhamento de chamadas
Bom dia,Existe alguma possibilidade nos serviços da MEO para fazer reencaminhamento de chamadas de um número móvel português para um número móvel estrangeiro? Obrigado
Não foi possível adicionar o produto na área de cliente MEO.
Bom dia, tentei adicionar o meu numero de telemovel na secção de redisto de produtos da area de cliente MEO, mas não foi possivel. Apareceu uma mensagem com seguinte texto: "Não é possivel registar este produto. O produto já foi registado no my MEO por outro utilizador." Que...
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