Alain Afflelou implementa tecnologia de Blockchain no seu processo de compra - Ecommercenews.pt
By Samuel Rodríguez / 20 febrero, 2020
ALAIN AFFLELOU no seu compromisso com a inovação e transformação digital, desenvolveu e ativou o projeto de envio de garantias e compromissos associados às suas compras certificadas com a tecnologia blockchain. Um novo marco que garante o compromisso associado às compras efectuadas em qualquer estabelecimento da marca, bem como no seu website.
O uso da tecnologia blockchain posiciona a ALAIN AFFLELOU como uma marca pioneira no setor retalhista, comprometida com este novo avanço tecnológico, colocando-a como uma empresa líder dentro do ecossistema digital. Um novo passo para a digitalização na loja com o objectivo de pôr um fim ao papel, gerando um ambiente interactivo de transacção.
A experiência de compra através desta tecnologia oferece um grau único de confiança e transparência, sem precedentes no sector óptico, e é extremamente simples de utilizar, proporcionando aos clientes acesso imediato às suas garantias e aos compromissos assumidos pela ALAIN AFFLELOU, facilitando a gestão e melhorando o desempenho operacional.
O funcionamento do blockchain será refletido quando o consumidor comprar um par de óculos de sol ou óculos de prescrição, recebendo uma comunicação via e-mail com as informações sobre as garantias e compromissos associados à sua compra, tendo acesso ao status das suas garantias e compromissos de forma segura. Certificar que esta informação não pode ser modificada por terceiros, nem perdida, nem eliminada, sendo uma garantia tanto para o cliente como para a ALAIN AFFLELOU.
Este é um novo passo no projecto de transformação digital que a empresa quis integrar nos processos que estão intimamente ligados à relação com os seus clientes e que têm um elevado potencial de automatização. O uso da cadeia de bloqueio permite articular uma abordagem mais próxima dos clientes e oferecer serviços de alto valor agregado que aproximam a ALAIN AFFLELOU cada vez mais de ser uma empresa totalmente digital.
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