"Os governos deveriam assegurar uma supervisão parlamentar destes serviços [de segurança], e também deveriam garantir um controle judicial efetivo onde os direitos humanos não estão sendo respeitados", afirmou.
O comissário expressou também sua "mais sincera simpatia" às famílias das vítimas do 11 de setembro, assim como a "todos os que sofreram de forma direta os ataques do terrorismo".
Hammarberg enfatizou que as vítimas do terrorismo necessitam de "uma assistência a longo prazo, incluindo apoio psicológico; um acesso franco, sem barreiras, de forma efetiva, à Justiça, à informação e à proteção da vida familiar e a sua privacidade".