Solucionado: Re: Mensagem "A rede está muito lenta" - Forum Vodafone
Re: Mensagem "A rede está muito lenta"
Mensagem "A rede está muito lenta"
‎26-02-2017 07:30 PM
Boa noite. Ultimamente tenho tido alguns problemas com a TV da Vodafone. Além de considerar o software extremamente lento, quando vou ver gravações ou programas que já passaram há algum tempo, a imagem fica parada ou com muita pixelização. Agradecia uma solução para tal. Obrigado.
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‎26-02-2017 08:04 PM
Editámos o teu comentário por conter dados confidenciais.
Sugerimos o contacto para o 16913, para uma ajuda imediata. Em alternativa, podemos encaminhar a situação internamente para a àrea técnica.
‎26-02-2017 08:14 PM
Agradecia que encaminhassem a situação internamente para a àrea técnica, por favor. Cumprimentos.
‎26-02-2017 08:47 PM
Encaminhámos a situação para o nosso suporte técnico, aguarda um contacto com a maior brevidade possível.
‎02-03-2017 09:50 AM
Também me aparecia essa mensagem de erro e era o router avariado. Trocaram e ficou 5 estrelas. Até a velocidade de wifi no telemóvel se notou, passou de 1.2 mbits para 40 mbits.
‎24-03-2017 05:05 PM
Também tou a ter esse problema ,mais que uma vez por dia, quando quro ver as gravações automatica,o que tenho de fazer?
‎24-03-2017 06:02 PM
Aqui anda igual e por vezes fico sem internet.
‎24-03-2017 06:19 PM
Encaminhámos a situação internamente, aguarda um contacto assim que possível.
- Já tenho esse problema à meses... já reclamei com a Vodafone, já cá vieram, trocaram o router, trocaram a box... fizeram teste de velocidade, tudo normal, wifi a funcionar direito (tem dias), mas o facto é que cada vez que quero ver gravações, seja as automáticas ou as que eu agendei aparece essa mensagem... o problema não pode estar no router nem tão pouco na box, a não ser que os equipamentos que a Vodafone colocaram cá em casa também vieram já com esse problema.
- Além desse problema, também a box não grava por temporada... nem vejo o fim desse problema à vista.
- Além desses problemas também o comando da box é um devorador de pilhas... optei por comprar pilhas recarregaveis, fica mais barato... gasto 6 pilhas por mês. (Em 6 anos de cliente Meo, NUNCA troquei de pilhas do comando).
A sorte no meio disto tudo é que depois de tanto reclamar... faltam 5 meses para a Vodafone terminar em minha casa!!
Na Vodafone reclamar de nada vale, pois os problemas mantêm-se... e as faturas continuam a ter que ser pagas.
‎05-04-2017 11:48 PM
Olá @fernandoramalho,
A situação foi encaminhada internamente junto do apoio técnico e assim que possível serás contactado.