oferta de trabalho - Customer Care Manager (m/f) - Porto, Porto | Randstad Portugal
home / empregos / engenharia empregos / customer care manager (m/f)
customer care manager (m/f) em porto
RP-2019-58923
O nosso cliente é um grupo empresarial de referência no setor industrial que se encontra a recrutar um Customer Care Manager (m/f).
A reportar ao Diretor de Logística, este profissional terá como principal responsabilidade a gestão da áreas logística de contacto com o cliente, nomeadamente, a coordenação da equipa e dos recursos, participar na aprovação do plano diário de logística (registo de encomendas , reposições, prazos de entrega), monitorizar e assegurar as entregas às diferentes sales companies, a interacção com o Dep. De Planeamento Operacional das várias unidades, monitorizar kpi's de níveis de serviço ao cliente, e otimização de processos e a criação de novos processos.