O relatório final confirma que a Universidade Aberta reúne as condições necessárias à manutenção da certificação de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008. No relatório é relevado que a UAb demonstrou a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade e forneceu evidências do seu planeamento, execução, monitorização e melhoria contínua. Foi sublinhada, igualmente, a boa participação dos CLA e da delegação de Coimbra no sistema. Os auditores destacaram ainda que a organização pretende alargar o âmbito do SGQ e certificar a sua plataforma de elearning no âmbito da norma ISO 27001.
Com esta certificação, a UAb reforçou a eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade e consequentemente dos processos da organização, dando desta forma seguimento ao trabalho estruturado e contínuo que tem vindo a ser desenvolvido, com vista a aumentar a satisfação dos seus estudantes, candidatos, docentes e não docentes.
A UAb está de parabéns e ciente do longo trabalho que tem pela frente assume a responsabilidade de um caminho de prossecução de melhoria contínua.