SAP e Novell alargam opções de suporte a clientes empresariais - Computadores - SAPO Tek
SAP e Novell alargam opções de suporte a clientes empresariais
15 mai 2007 14:39
As duas empresas anunciaram hoje que vão trabalhar juntas na optimização de novas condições de suporte a clientes que utilizem as aplicações SAP em sistemas SUSE Linux Enterprise Server. O objectivo é integrar diversos tipos de suporte num único canal.
A SAP e a Novell anunciaram hoje que vão alargar a sua aliança para permitir a oferta de um novo suporte conjunto a clientes que utilizem aplicações SAP em sistemas SUSE Linux Enterprise Server.
Com esta estratégia os utilizadores podem usufruir de suporte ao sistema operativo, às aplicações, em caso de incidentes e em outras situações. Tudo através de um único canal, o SUSE Linux Enterprise Server Priority Support para aplicações SAP.
Disponível a partir de hoje, a oferta será fornecida pela Novell que irá integrar o pacote de suporte através do SAP Solution Manager para toda a rede de suporte global SAP.
O SUSE Linux Enterprise Server Priority Support para aplicações SAP permite aos clientes gerir os preços das missões críticas das suas empresas e inclui diversos descontos em função das configurações seleccionadas. As duas companhias salientam ainda que quem adquirir este pacote nos próximos 90 dias terá direito a um desconto durante um ano.
Em comunicado, a SAP explica que através deste acordo "continua a fornecer ofertas de valor aos clientes que escolhem trabalhar em open-source e em software comercial baseado em standards abertos".
As duas empresas revelam ainda que pretendem trabalhar juntas na optimização do SUSE Linux Enterprise Server para as aplicações SAP NetWeaver e SAP Business Suite.