Diferente do marketing tradicional ou Outbound Marketing, o Inbound Marketing, ou Marketing de Atração, tem como objetivo fazer com que a empresa seja encontrada pelo cliente, e não o contrário.
O Inbound Marketing é bidirecional, ou seja, vai da empresa para o cliente e vice-versa, criando uma conversa entre ambos e facilitando a nutrição de um relacionamento entre as partes.
O cliente é atraído até sua empresa através de conteúdos personalizados, autorais e relevantes, garantindo leads realmente interessados nos tópicos de seu serviço. Além disso, estes mesmos conteúdos são voltados para educar o público, tornar sua empresa autoridade no mercado e garantir que o problema da suas personas sejam resolvidos.
O Inbound Marketing é todo pautado em manter um relacionamento duradouro com seus clientes.
Etapas do Inbound Marketing
O Inbound Marketing é dividido em quatro partes essenciais e que se complementam para oferecer uma melhor experiência de compra para empresas e clientes. São elas: Atrair, Converter, Realizar, Vender e Analisar.
Atrair
É o momento de transformar desconhecidos em visitantes, pois visitas geram leads!
O seu lead irá buscar solução para seu problema e é aí que entram os posts blogs e mídias sociais da sua empresa!
A principal função dessa etapa é gerar tráfego para os canais de sua empresa e cativar um público genuinamente engajado. Ou seja, com conteúdos específicos e dignos de atenção, você tem mais chance de atrair visitantes realmente interessados. E mais: tudo isso ocorre naturalmente.
Quero atrair mais visitantes
Converter
O visitante precisa tornar-se lead. Através de Landing Pages, obtêm-se os dados do possível lead, em troca de algum benefício como material rico, por exemplo. Com as informações obtidas, você consegue nutrir um relacionamento e gerar mais oportunidades de vendas. O principal objetivo desta etapa é converter o maior número de visitantes em leads, já que muitas visitas e nenhuma conversão não é algo vantajoso.
Quero Gerar Mais Leads
Relacionar
É necessário entender, no entanto, que nem todos os leads estão no momento de compra ou irão fechar negócio com a sua empresa. Sendo assim, é essencial entender em qual etapa da jornada este lead se encontra e oferecer a ajuda que irá acelerar este processo de venda. É aí que entram os e-mail marketings, mais uma ferramenta para se relacionar com o lead.
Quero Gerar Mais Oportunidades
Vender
Chegou o momento de fechar a venda! A partir dos leads nutridos pelo processo de relacionamento, será possível fazer uma análise dos perfis coletados, medir o interesse e finalmente fechar a compra! No entanto, é importante entender que o relacionamento com o cliente não deve acabar aqui. Demonstrar preocupação durante e após o momento da compra faz com que o cliente seja fidelizado, volte a fechar negócio com a sua empresa novamente e indique seus serviço a outros!
Quero mais clientes
Analisar
A análise é um ponto importante no Inbound Marketing. É aqui que serão comprovados, através de números e métricas coletados no decorrer do seu negócio, quais ações e estratégias estão gerando resultados, engajamento e altas taxas e quais não estão trazendo resultados positivos. Assim, não se corre o risco de apostar em ações que não geram resultados, gastando tempos e investimentos, e permite-se focar e melhorar as estratégias que realmente estão contribuindo para o seu negócio.