Você lida com uma empresa única, que geralmente tem solução para todo tipo de problema. Precisa de um texto bacana? Eles tem um redator e um revisor. Precisa de fotos do produto? Eles tem um fotógrafo. Precisa de material impresso ou digital? Eles tem profissionais com ambas as especialidades.
São empresas sérias, com uma marca a zelar. Agências não desaparecem do dia para noite, e geralmente tem um prédio físico onde você pode ir lá e conhecer todo mundo. Isso é uma segurança extra quando você ainda não conhece a empresa que está contratando.
Como sua própria natureza é de reunir profissionais para cada projeto, as vezes a ligação entre a pessoa que vai executar o trabalho e o cliente acaba ficando um pouco distante. Isso ocorre porque um profissional dentro de uma agência tem um ritmo de trabalho tão frenético, que as vezes ele precisa lidar com diversos projetos ao mesmo tempo. Entregar o seu trabalho o quanto antes vai liberar espaço na fila pra ele pegar o próximo.