Editorial V. 20, N. 4, 2019
Fonte: Revista Pretexto, v. 20, n. 4, p. 3-3, Outubro-Dezembro, 2019. 1 página(s).
Significados de Planos de Saúde para Consumidores de Baixa Renda
Autoria: Luiz Felipe Feltrim Julio, Marcus Wilcox Hemais.
Fonte: Revista Pretexto, v. 20, n. 4, p. 60-74, Outubro-Dezembro, 2019. 15 página(s).
Palavras-chave: Consumidor de baixa renda	, Cultura e consumo	, Plano de saúde	, Significados
A partir dos anos 2000, cresceu o número de consumidores de baixa renda com planos de saúde. Para esse público, além do acesso a hospitais, clínicas e médicos privados, tais planos apresentam significados de consumo que perpassam seus benefícios funcionais. Todavia, o entendimento desses significados ainda é pouco explorado em marketing. O presente estudo busca, portanto, analisar os significados associados por consumidores de baixa renda a planos de saúde. Para isso, foram realizadas 18 entrevistas em profundidade com esses consumidores que possuem ou possuíram tais planos. É possível perceber que o acesso a planos de saúde causa melhora na qualidade de vida desses consumidores, embora exista uma fragilidade da posse desse serviço, por ser oferecido como um benefício a empregados. Além disso, o plano lhes oferece um sentimento de dignidade. Conclui-se que, para consumidores de baixa renda, planos de saúde apresentam significados de inclusão social e maior aprendizado sobre como ser um consumidor.