A SAPHYR ADMINISTRADORA DE CENTROS COMERCIAIS LTDA., localizada na Avenida dos Autonomistas, 1828, 3º piso, parte, Vila Yara – Osasco/SP, CEP 06.020-010, em seu sítio eletrônico disponível no endereço Grupo Saphyr, tem como valor a proteção da privacidade e garante que os dados pessoais tratados por ele somente sejam utilizados de acordo com a presente Política de Privacidade e com a legislação de privacidade e proteção de dados aplicável, especificamente a Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados LGPD.
A SAPHYR HOLDCO SERVICOS DE SHOPPING CENTERS S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 40.248.650/0001-75, por si, suas subsidiárias, empresas ou entidades que administra e shopping centers nos quais possui ou detém participação é a controladora dos dados pessoais tratados para fins da presente política de privacidade.
Esta Política de Privacidade estará disponível para consulta, em formato digital, na seção "Política de Privacidade" na parte final sítio eletrônico www.shoppingparalela.com.br.
De modo que é fundamental para nós, através desta Política de Privacidade, explicarmos de forma clara e transparente, como, quando e onde tratamos os dados de nossos usuários durante e após o seu relacionamento conosco. .
Além disso, esta política tem como intuito informar os direitos dos usuários e esclarecer quando e como poderá exercê-los. .
Sugerimos que leia nossa Política de Privacidade, e caso restem dúvidas, sinta-se à vontade para esclarecê-las através do seguinte e-mail: dpo@saphyr.com.br.
1. O que são dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais?
São aqueles que permitem identificar uma pessoa natural, tais como: nome, data de nascimento, CPF, e-mail, RG, dados de localização e outros.
2.Dados que podemos coletar sobre você:
Na sua experiência em nosso shopping online podemos coletar alguns tipos de dados pessoais, dentro os quais destacamos as seguintes hipóteses:
2.1Dados que você pode fornecer diretamente para nós:
Nome completo, endereço de e-mail, endereço, números de telefone e dados do cartão de crédito;
Em situações excepcionais poderá fornecer alguns dados relativos à documentos como, por exemplo, número de RG, CPF;
Outros tipos de dados pessoais que não foram exemplificados, mas que você pode compartilhar de forma livre, expressa e consentida conosco;
2.2. Qual a finalidade de uso dos seus dados pessoais?
Podemos usar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Registro de sugestões, reclamações ou elogios em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou sistema de FALE CONOSCO;
Gestão e controle dos pedidos realizados através de nossa plataforma de e-commerce;
Personalizar a experiência no uso do site, sugerindo produtos e similares com base na usabilidade do site pelo titular dos dados;
Melhorar a sua experiência na visita ou uso de nosso Shopping, oferecendo informações de produtos e de nossos serviços;
Cadastro para trabalhar conosco;
Envio de e-mails e comunicações relacionadas à transação realizada em nossa plataforma e referentes ao pedido, informando o status da compra e entrega;
Participação em eventos promovidos pelo Shopping;
2.4 Dados sensíveis.
Em regra não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural, porém caso seja necessário, informaremos na atualização da presente Política de Privacidade ou entrando em contato direto com o titular.
A única hipótese de tratamento de dados pessoais sensíveis que poderá ocorrer é a relacionada ao atendimento pré-hospitalar nos casos de alguma ocorrência que envolva esse tipo de atendimento prestado por um de nossos colaboradores ou por empresa contratada pelo Shopping, mas garantimos que o tratamento é realizado dentro do que é previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.
Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.
b. Gestão de cookies.
O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:
4. Coleta de dados não previstos expressamente.
Nós compartilhamos alguns dos dados pessoais mencionados nesta seção com terceiros.
Empresas integrantes da SAPHYR: As empresas do grupo, caso existam, podem compartilhar entre si os dados pessoais tratados a partir da prestação dos Serviços a fim de operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte, desenvolver estratégias, exercer direitos e prevenir fraudes.
Prestadores de serviço terceirizados: Trabalhamos com prestadores de serviço terceirizados para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte aos nossos Serviços. Quando compartilhamos dados com prestadores de serviço terceirizados, exigimos que eles utilizem seus dados de acordo com nossas instruções e termos ou mediante seu consentimento expresso, quando aplicável.
Parceiros de negócio: Nesses casos, garantiremos que você tenha conhecimento do compartilhamento e, quando necessário, coletaremos seu consentimento para tanto.
Em qualquer caso, o compartilhamento de dados pessoais observará todas as leis e regras aplicáveis, buscando sempre garantir a segurança dos dados de nosso usuários, observados os padrões técnicos empregados no mercado.
6. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados.
Armazenamos e mantemos suas informações: (i) pelo tempo específico exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse do Shopping (como, por exemplo, durante prazos prescricionais aplicáveis ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória).
Uma manifestação do Titular nesse sentido, quando do término da relação entre o Shopping e o Titular; ou Determinação legal
Uma base legal para o tratamento de dados pessoais é um fundamento jurídico, previsto em lei, que justifica o tratamento. Assim, cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal a ela correspondente.
- para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro;
7.1 Consentimento.
7.2 Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.
7.3 Legítimo interesse.
8. Direitos do usuário.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei no 13.709/18), no art. 18, elenca os direitos dos titulares dos dados pessoais, os quais passamos a detalhar abaixo:
Direitos do Titular: O Titular tem direito a obter do Controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei no 13.709;
V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;
VI - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VII - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei no 13.709;
VIII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
IX - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
X - revogação do consentimento, nos termos do § 5o do art. 8o da Lei no 13.709/2018.
9.Como o titular pode exercer seus direitos.
10. Medidas de segurança no tratamento dos dados pessoais.
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais art.53, Lei.13.709/2018.
11. Reclamação à AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS - ANPD.
12. Alterações nesta política.
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 24/03/2022.
Nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.