Brechó com Afeto - Trocas e Devoluções
Cadastramos nossos produtos com informações detalhadas para que não haja dúvidas na hora da compra, porém se alguma dúvida surgir, estamos disponíveis através do Whats App para maiores informações.
Se ainda assim você precisar realizar troca ou devolução do produto comprado via site, realizaremos desde que o mesmo se encontre exatamente como foi enviado para você, com etiqueta, sem odores e manchas, e sem alterações de cortes e costuras feitas pelo cliente.
O prazo para solicitação de troca/devolução dos produtos comprados via site é de 7 dias corridos a partir do recebimento dos produtos e deverá ser realizada através do e-mail sac@brechocomafeto.com.br, informando o número do pedido, o item e o motivo da solicitação.
Após análise e aprovação que será realizada em até 3 dias úteis, o valor do produto comprado via site será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Se o cliente preferir, pode optar por um cupom de desconto com o valor do produto devolvido para usar em sua próxima compra.
Os custos de frete para troca ou devolução serão de responsabilidade do cliente.
Para compras diretas (Não realizadas via site) o prazo de troca permanece (7 dias), porém poderá ser realizada apenas troca por outros produtos ou vale compras. Nesta modalidade de compras não devolvemos o dinheiro.
Atenção, as tonalidades dos produtos podem sofrer variações de acordo com o monitor.
Cuidado ao retirar a etiqueta, ela não pode ser puxada pois poderá danificar o produto, ela deverá ser cortada com tesoura. Produtos danificados pela retirada da etiqueta não serão trocados ou devolvidos.