Arquivos Feedback - Pacto RH
É bem comum encontrar, hoje em dia, profissionais e coaches falando sobre a tal técnica sanduíche. Talvez você mesmo já tenha passado por isso, oferecendo ou recebendo um feedback do tipo, mesmo sem saber.
Ela recebe esse nome por se assemelhar ao lanche. Primeiro uma fatia de pão, depois o recheio e depois outra fatia de pão, onde cada fatia de pão seria um elogio e o recheio o conteúdo do feedback, geralmente negativo.
Alguns líderes acreditam que, ao ouvir um feedback positivo, a pessoa aceita com mais facilidade um feedback negativo. Porém, não há nenhum estudo científico que comprove a eficácia dessa técnica. Além disso, estudos e pesquisas (como os conduzidos por Roger Schwarz) mostram que os liderados geralmente preferem receber apenas o recheio, ou seja, ir direto ao ponto.
A técnica sanduíche, por melhor que seja sua intenção de aliviar o impacto do feedback negativo, acaba sendo muito ineficiente por confundir mais ainda o liderado. Ele não vai entender se ele está acertando ou errando.
O feedback, seja positivo ou negativo, deve ser sempre visto como uma grande ferramenta e oportunidade de auto aprimoramento e não algo a ser temido. Quando bem conduzido, todos ganham com o feedback. O liderado entende com exatidão quais são seus gaps, onde e como ele pode melhorá-los e o líder sabe que vai obter melhores resultados a partir daí. Porém, isso só será atingido se o feedback for conduzido da forma correta e se o líder souber o que está fazendo.
Não se iluda: Um bom feedback sempre começa indo direto ao ponto, já nas primeiras frases. Faça com que a pessoa entenda e memorize o assunto principal do feedback.
Quer saber como oferecer feedbacks com perfeição? Conheça o ebook "Feedback Passo a Passo", escrito por Maurício Vieira, onde ele descreve o processo completo de sua metodologia própria para que você saiba como emitir feedbacks com o máximo de eficiência.
Palestra de Feedback no Conatred 2015
No dia 14 de julho de 2015, Maurício Vieira, coach e fundador da PactoRH palestrou no evento RH Congresso, o maior congresso online de Recursos Humanos do Brasil.
O congresso reuniu mais de 30 especialistas para debater temas de necessidade e interesse dos profissionais de RH e Gestão de Pessoas, para potencializar suas carreiras e a gestão nas empresas.
Maurício Vieira realizou a palestra "Como o líder deve utilizar o Feedback para desenvolver equipes", que você pode conferir no vídeo abaixo.
Palestra de Feedback no RH Congresso 2014
No dia 14 de julho de 2014, Maurício Vieira, coach e fundador da PactoRH palestrou no evento RH Congresso, o maior congresso online de Recursos Humanos do Brasil.