Parceria Topaz e Woopi inclui acesso a serviços financeiros via aplicativo de mensagens - ABC da Comunicação
Assistente virtual Sophie vai interagir com cliente simulando atendente do banco
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Segurança é fundamental em quaisquer transações financeiras, mas a praticidade também é fator importante para muitos consumidores. E para descomplicar essa rotina, a Topaz, empresa que lidera a área de Banking do Grupo Stefanini, amplia sua plataforma de Onbording Digital e inclui o acesso via aplicativo de mensagens por meio do chatbot. A parceria foi estabelecida com a Woopi, outra empresa do Grupo focada em Inteligência Artificial (IA) e criadora da conhecida assistente virtual Sophie.
"Essa parceria insere ainda mais agilidade aos serviços bancários e incorpora a transformação digital na rotina dos consumidores. A Sophie gerencia mais de 40 milhões de interações em texto e voz por mês e poderá realizar interações em conversas rápidas, efetivas e inteligentes", afirma Alex Winetzki, CEO da Woopi e diretor de P&D da Stefanini.