admin, Autor em Condlink Portaria Remota
Portaria remota? Condlink responde!
Tags : portaria remota
Category : portaria remota
Qualquer condomínio pode implantar a portaria remota?
Sim. Embora o sistema seja mais recomendado para condomínios com até 60 unidades. Mais unidades vai depender de uma análise prévia análise do fornecedor do serviço.
Como é o suporte/manutenção caso haja algum problema?
O suporte técnico que funciona 24h. O tempo de atendimento também pode ser previamente acordado no contrato.
Em caso de falta energia elétrica ou falha na internet, como a central faz a gestão?
A gestão tem continuidade através do uso de geradores, instalação prévia de 2 fornecedores de internet que garantirão o serviço.
Qual é o custo para implantação da portaria remota?
A variação pode ser grande e depende da estrutura de cada condomínio, como a solução Condlink pode ser montada com equipamentos que o próprio condomínio já utiliza, o projeto de instalação pode variar bastante.
Existe custo mensal para manter o serviço funcionando?
Sim. Normalmente os fornecedores fazem a gestão de atendimento entre R$ 6.000 a R$ 9.000 por mês, o que seria quase 50% mais barato que o custo de uma portaria 24h.
Todos os condôminos, funcionários do condomínio e da unidade recebem um dispositivo de acesso, que pode ser via biometria, tags ou cartão de acesso. Todos esses dispositivos são controlados pela central que poderá liberar ou bloquear em caso de perda e também receber eventos de "pânico".
Como o condômino deve proceder caso o TAG ou a biometria não funcionem?
Como todos os moradores são previamente cadastrados e, caso o dispositivo não funcione, o contato é feito diretamente com a central via interfone. Na a central, eles pedirão alguns dados como RG e irão fazer a consulta da foto do morador, o chamado "cara-crachá" e assim farão a liberação. Lembrando que a foto pode ser atualizada via APP baixado pelo próprio condômino.
O zelador é acionado para fazer o recebimento em horário comercial, podendo cadastra-la no sistema Condlink que por sua vez irá enviar uma notificação no APP para avisa-lo.
O entregador fala com a central via interfone, que aciona o morador para retirar a encomenda na portaria, e esse tramite é todo monitorado!
Como o prestador de serviço/funcionário faz o acesso?
Os condôminos tem a função via APP de fazer um pré cadastro de quem irá em sua unidade, definindo dias e horários de acesso para cada um. Caso essa pessoa ja esteja cadastrada, o sistema informará essa pré-autorização. Quando se trata de funcionários do dia a dia, eles podem receber um dispositivo de acesso. Todos esses acessos podem ser verificados em tempo real pelo software e APP Condlink.
O visitante irá se identificar para a central e fazer o cadastro, após a liberação o morador recebe uma notificação via APP que a pessoa entrou no condomínio.
As crianças também são cadastradas e o procedimento padrão é que recebam credencial a partir dos 12 anos de idade. Os menores não poderão sair do prédio sem autorização, já que é necessária essa credencial também para a saída.