A Jornada para a Empresa Inteligente - Blog InterGATE
Por Rafael Ogeda em Setembro 14, 2018
Em uma economia digital, o espaço de inovação é incessante. A mudança não é sempre rápida, mas nunca será lenta.
As empresas ainda estão longe do estágio de consciência quando são apresentadas às tecnologias digitais. Elas já entendem o poder de tecnologias como IA, IoT, nuvem, robótica e mobilidade, enquanto outras tecnologias como blockchain e realidade aumentada estão apenas aparecendo no radar.
Conversando atualmente com CEOs, eles veem implicações comerciais significativas através de 3 dimensões:
Impulsione a experiência total do cliente – Eleve os processos de ponta a ponta, desde o ponto de interação inicial até o atendimento ao pós-venda. Às vezes, isso exige a digitalização de produtos e serviços, ou a reimaginação completa do modelo de negócios.
Entregue mudança real na produtividade – Através de uma combinação de tecnologias digitais, as empresas podem atingir um ganho de produtividade de 15 a 20%, transformando completamente as estruturas de custos e o modelo de lucro de cadeias de valor em todos os setores.
Transforme a maneira como trabalhamos e envolvemos os funcionários – Sistemas sem toques, processos automatizados e outras tecnologias semelhantes se tornarão a norma. Isso aumentará as capacidades humanas e permitirá que os funcionários se concentrem em trabalhos de valor agregado e gerenciem exceções.
Toda essa inovação será alimentada por dados, desde a inteligência correta até a execução. Estamos entrando na era dos megaprocessos inteligentes, que começam combinando os conjuntos de dados corretos e convertendo-os em insights inteligentes. Esses insights, em seguida, acionam transações automatizadas em todo o processo.
As principais empresas que estão tornando a transformação digital em realidade estão colocando dados e inteligência no centro de seu futuro. Elas estão construindo novas capacidades, habilidades e tecnologia, transferindo sua cultura para se transformar em uma EMPRESA INTELIGENTE e alcançando os resultados acima mencionados.
Essas empresas não apenas entregam valor de curto prazo aos acionistas, mas também estão posicionadas para prosperar e transformar sua indústria.
As primeiras empresas a liderar o movimento terão uma vantagem, pois poderão continuar melhorando seus processos com mais dados e inteligência, enquanto seus concorrentes tentam recuperar o atraso.
A maioria das empresas está adotando a mudança de maneira escalonada, em vez de esperar por soluções de ponta a ponta e pela pilha de tecnologia. A transformação digital é uma longa jornada. Quanto mais cedo você começar, mais cedo poderá competir na economia digital.
Visão, Missão e Estratégia da SAP
O foco da SAP é e continuará sendo o de reunir as tecnologias mais avançadas do mundo para resolver problemas de negócios.
Enquanto olhávamos para o futuro, reconhecemos que o principal pilar da inovação viria dos dados e da inteligência em tempo real, e assim lançamos o SAP HANA. Também sabíamos que a nuvem seria o modelo de consumo dominante no futuro e, por isso, fizemos uma mudança significativa para a nuvem conectando empresas e aprimorando a forma como as empresas gerenciam sua força de trabalho e a experiência do cliente.
Estamos agora em 2018 trazendo tudo isso junto com a estrutura da SAP para a EMPRESA INTELIGENTE. Essa estrutura contempla o mais completo portfólio, incluindo uma Suite Inteligente de aplicativos, uma Plataforma Digital com SAP Cloud Platform e o SAP HANA Data Management Suite e Tecnologias Inteligentes com o SAP Leonardo. Acreditamos que esta é a verdadeiro segredo do sucesso quando se trata de negócios digitais.
Acreditamos realmente que as prioridades de negócios de nossos clientes não podem ser realizadas com os melhores aplicativos de CRM, cadeia de suprimentos ou de RH isoladamente. Eles precisam de um conjunto sólido de aplicativos, uma plataforma centrada em dados e tecnologias como aprendizado de máquina, IoT, analíticos para orquestrar o processo de ponta a ponta.
É aí que entra a Suite Inteligente. Acreditamos firmemente que a Suite Inteligente está centrada no núcleo digital S/4HANA – o sistema ERP mais sofisticado do mundo. O núcleo digital é significativamente aprimorado por outros pilares da suite – experiência do cliente, cadeia de fabricação e de suprimentos, engajamento de pessoas e gerenciamento de rede e gastos – para realmente atender às suas prioridades de negócios.
Com a sala de reuniões da SAP, os executivos podem aproveitar dados de áreas funcionais previamente segregados e gerenciar os negócios em tempo real.
Por que as empresas devem começar agora?
As empresas que planejam embarcar em transformações digitais não devem subestimar os desafios.
EXECUTAR vs INOVAR: Os executivos lutam para encontrar um equilíbrio entre a necessidade de continuar administrando um negócio lucrativo atual e de investir em inovações futuras. Muitas vezes esses dois objetivos entram em conflito, e a maioria dos executivos se concentra erroneamente apenas no primeiro e ignora o segundo.
COLESTEROL CORPORATIVO: Quanto mais velha é a empresa, mais presos eles ficam com políticas, procedimentos, camadas de gerenciamento e aversão ao risco. Seus próprios processos ficam no caminho da mudança.
CULTURA DE INOVAÇÃO: Transformação digital é uma jornada sem destino. As empresas precisam desenvolver os talentos, habilidades e parcerias certos para capitalizar as oportunidades digitais
INFRA-ESTRUTURA DE TI COMPLEXA: Para uma organização média, 70 a 80% do orçamento de TI é gasto para manter as luzes acesas. É difícil gerenciar os dados como um ativo estratégico e impor a governança dos dados principais em um portfólio fragmentado.
Estes são problemas complexos e navegar através deles requer mudança de atitude, mentalidade, bem como tempo. As empresas que começam agora terão mais tempo para enfrentar esses desafios em seu próprio ritmo.
Com múltiplas soluções maduras e uso de design thinking conduzindo a abordagem à inovação, a SAP está fortemente posicionada para ajudar as empresas em sua jornada de transformação digital, para que possam ser uma empresa inteligente.
Com a plataforma SAP HANA e nossos investimentos em tecnologias AI, aumentaremos exponencialmente o número de aplicativos inteligentes incorporados na Suite Inteligente nos próximos anos. Essas inovações podem ser consumidas a qualquer momento por meio da nuvem, mas fornecerão valor muito mais rapidamente se a base moderna estiver em vigor desde já.
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