Secretaria de Saúde de Atibaia aponta alto índice de ausências em consultas no AME – Atibaia.com.br
Secretaria de Saúde de Atibaia aponta alto índice de ausências em consultas no AME
Consequência das faltas injustificadas será a diminuição de oferta de atendimentos à população da cidade.
Os números recolhidos pela Secretaria de Saúde de Atibaia, em relação ao absenteísmo – pacientes faltosos as consultas médicas e exames – no Ambulatório Médico de Especialidades (AME), continua gerando preocupação à Prefeitura. Além de comprometer a capacidade de marcação de consultas, dificultar o acesso de outros usuários ao sistema de saúde, aumentar o prazo de espera para a realização de consultas e procedimentos, pode reduzir o número de vagas disponibilizadas para Atibaia.
Ambulatório Médico de Especialidades (AME) (Foto: Prefeitura de Atibaia)
A unidade do AME Atibaia atende 18 cidades da região e a nova determinação do governo do Estado é que a disponibilidade de vagas por cidade seja feita por meio da média entre o número da população e o número de atendimentos desperdiçados. A média em Atibaia gira em torno dos 20% de absenteísmo mensais, ou seja, a cada 100 consultas marcadas, 20 pessoas não comparecem ao atendimento.
A Secretaria de Saúde de Atibaia, por meio da Rede Básica e Central de Vagas, realiza um trabalho para diminuir estes números há mais de 3 anos. Entre as ações adotadas está a assinatura pelo paciente de um termo de responsabilidade de comparecimento, contato telefônico prévio com todos os pacientes agendados e contato posterior para averiguação dos fatores que motivaram a ausência. Apesar de todo empenho e estratégias adotadas, os números que surgem a cada final de mês continuam preocupantes.
Como mais uma tentativa de diminuir o número de faltosos, a Secretaria de Saúde colocou em uso um número para mensagens de aplicativo WhatsApp. Por meio do número (11) 93000-4076 é possível desmarcar a consulta. Importante ressaltar que quanto antes a consulta for desmarcada maior o sucesso no reagendamento de outro paciente. Para desmarcar a consulta através do WhatsApp o paciente deverá enviar a foto do comprovante de marcação de consulta, pois nele estão todos os dados necessários para o cancelamento, abrindo a oportunidade para outro munícipe ser atendido.
* No Posto de Saúde presencialmente;
* Por ligação telefônica no número da Unidade de Saúde;
* Por WhatsApp, pelo número (11) 93000-4076, com o envio da foto do comprovante de marcação de consultas.