Bem-vindo à PLATAFORMA MEU TUDO.
A seguir apresentamos a você os Termos e Condições de Uso, documento que relaciona as principais regras que devem ser observadas por todos que acessam a PLATAFORMA MEU TUDO ou utilizam suas funcionalidades.
Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas da PLATAFORMA MEU TUDO, sobretudo a contratação dos serviços oferecidos, o USUÁRIO declara que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e de sua Política de Privacidade, estando plenamente ciente e de acordo com elas.
1. FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA MEU TUDO
1.1. Para utilizar as funcionalidades da PLATAFORMA MEU TUDO, o USUÁRIO deverá criar uma Conta de Acesso e ser maior de 18 (dezoito) anos e juridicamente capaz.
1.2. A TUDO Serviços poderá alterar os critérios de elegibilidade de acesso e utilização da PLATAFORMA MEU TUDO a qualquer momento, sem que para isso tenha de fazer qualquer tipo de comunicação ou aviso prévio aos USUÁRIOS.
1.3. A TUDO Serviços possui a faculdade de se recusar a conceder ou cancelar a Conta de Acesso de qualquer USUÁRIO que a utilizar de forma fraudulenta, violar ou tentar violar os presentes Termos e Condições de Uso, a Política de Privacidade, outras políticas ou qualquer documento legal na PLATAFORMA MEU TUDO.
1.4. Para criar uma Conta de Acesso na PLATAFORMA MEU TUDO é necessário que o USUÁRIO envie seus dados, documentos e registre sua biometria facial por meio da câmera de seu dispositivo móvel.
1.5. A PLATAFORMA MEU TUDO permite realizar simulações de crédito, de acordo com o perfil do USUÁRIO.
1.5.1. Para contratar um produto ou serviço bancário disponibilizado na PLATAFORMA MEU TUDO, o USUÁRIO deverá firmar contrato específico com a Instituição Financeira responsável pelo produto/serviço de interesse, que estará disponível na própria PLATAFORMA MEU TUDO.
1.6. O serviço de Registro de Ponto Eletrônico disponibilizado na PLATAFORMA MEU TUDO é exclusivo dos USUÁRIOS Servidores do Estado de Santa Catarina, cujas regras poderão ser encontradas no Termo de utilização de Registro de Ponto Eletrônico.
1.7. Ao contratar produtos por meio da PLATAFORMA MEU TUDO o USUÁRIO poderá, à critério da TUDO Serviços, acumular pontos que futuramente poderão ser convertidos em benefícios
2.1.1. Utilizar com retidão e de forma ética a PLATAFORMA MEU TUDO, respeitando as condições que regem a sua utilização e finalidade.
2.1.7. Deixar seus sistemas de anti-spam, filtros similares ou configurações de redirecionamento de mensagens ajustados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da PLATAFORMA MEU TUDO, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados. A TUDO Serviços não envia e-mails, SMS ou outros tipos de comunicação com links que não sejam do domínio meutudo.com.br ou tudo.one, desta forma, caso o USUÁRIO receba alguma mensagem desse tipo, deve estar ciente dos riscos ao clicar no link, pois pode ser tentativa de fraude conhecida como phishing.
2.1.8. Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual de titularidade da TUDO Serviços, incluindo todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma ali disponíveis. Da mesma forma, os USUÁRIOS somente poderão reproduzir os conteúdos disponíveis na PLATAFORMA MEU TUDO, em especial suas marcas e layout do ambiente, caso tenham sido expressamente autorizados pela TUDO Serviços neste sentido.
2.1.10. Não realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades da PLATAFORMA MEU TUDO.
2.2. As funcionalidades que compõem a PLATAFORMA MEU TUDO são oferecidas na forma de prestação de serviço, não conferindo ao USUÁRIO nenhum direito sobre o software utilizado pela TUDO Serviços ou sobre suas estruturas de informática que sustentam a PLATAFORMA MEU TUDO.
2.3. A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer conteúdo ou funcionalidade da PLATAFORMA MEU TUDO em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais, como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pela TUDO Serviços a direito de terceiro.
3.1. A PLATAFORMA MEU TUDO e suas funcionalidades são apresentadas aos USUÁRIOS na maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, obrigando-se a TUDO Serviços a:
3.2. A TUDO Serviços envida seus esforços para a manutenção da disponibilidade contínua e permanente da PLATAFORMA MEU TUDO que, no entanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas de comunicação e acesso à Internet ou fatos de terceiro que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.
3.2.1. Se isso ocorrer, a TUDO Serviços fará o que estiver ao seu alcance para restabelecer o acesso à PLATAFORMA MEU TUDO o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais depende para ficar online.
3.2.2. Eventuais procedimentos de manutenção que acarretem a indisponibilidade da PLATAFORMA MEU TUDO por longos períodos serão informados por meio dos canais oficiais de comunicação, como e-mails, perfis oficiais em mídias sociais ou telefone de atendimento.
3.3. O USUÁRIO não possui qualquer direito para exigir a disponibilidade da PLATAFORMA MEU TUDO tampouco poderá pleitear indenização ou reparação de danos em caso da PLATAFORMA MEU TUDO permanecer fora do ar, independente da motivação.
3.4.1. Por quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos dispositivos e equipamentos dos USUÁRIOS e sejam resultantes direta ou indiretamente do uso regular da PLATAFORMA MEU TUDO.
3.4.3. Pela navegação dos USUÁRIOS nos links externos disponibilizados na PLATAFORMA MEU TUDO, sendo seus deveres a leitura dos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade do recurso acessado e agir conforme o determinado.
4.1. A TUDO Serviços possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dos dados coletados na PLATAFORMA MEU TUDO, sendo parte integrante e inseparável dos presentes Termos e Condições de Uso e pode ser acessada pelo link encontrado em seu rodapé.
5.1. O atendimento aos USUÁRIOS poderá ser realizado por meio do canal de atendimento disponibilizado conforme a seguir, cujo horário de funcionamento é das 09:00 às 13:00 horas, das 14:00 às 18:00 horas, exceto feriados nacionais:
5.2. Os USUÁRIOS poderão se valer dos canais de atendimento toda vez que presenciarem ou verificarem conteúdo impróprio na PLATAFORMA MEU TUDO, seja ele notadamente ilícito ou contrário às regras de uso aqui estipuladas.
5.3. Os presentes Termos e Condições de Uso estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a TUDO Serviços se reserva o direito de modificá-los a qualquer momento, conforme sua finalidade ou conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo aos USUÁRIOS verificá-lo sempre que efetuar o acesso na PLATAFORMA MEU TUDO.
5.3.1. Ocorrendo atualizações neste documento ou na Política de Privacidade, a TUDO Serviços notificará o USUÁRIO mediante as ferramentas disponíveis na PLATAFORMA MEU TUDO ou pelos meios de contato fornecidos pelo USUÁRIO.
5.4. Ao navegar pela PLATAFORMA MEU TUDO e utilizar suas funcionalidades, o USUÁRIO aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso e pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na data de acesso. Por isso, é recomendável que o USUÁRIO se mantenha atualizado.
5.6. Caso alguma disposição destes Termos e Condições de Uso ou da Política de Privacidade publicadas na PLATAFORMA MEU TUDO for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante de ambos os documentos continuam a viger, sem a necessidade de medida judicial que declare tal assertiva.
5.8. A PLATAFORMA MEU TUDO tem como base a data e horários oficiais de Brasília.
Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos da PLATAFORMA MEU TUDO.
PLATAFORMA: Designa a PLATAFORMA da TUDO Serviços, denominada MEU TUDO.
USUÁRIO: Pessoa Física que acessa ou interage com as atividades oferecidas pela PLATAFORMA MEU TUDO.