HRT dobra capacidade de atendimento com reestruturação do pronto-socorro — Portal Política Distrital - Notícias sobre Política e Saúde do DF
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Os números apontam um aumento na quantidade de pacientes que chegam nas ambulâncias do Samu e do Corpo de Bombeiros, que passou de uma média de 17 doentes graves por dia, em 2018, para 40 nos primeiros seis meses de 2019. O hospital também registrou um aumento significativo nas cirurgias, que passaram de 257, no mês de outubro passado, quando iniciou o projeto, para 459 procedimentos somente no Centro Cirúrgico no último mês de junho.
A paciente Gleidys Corrêa Marques, 83 anos, chegou à emergência em estado considerado grave pela classificação de risco, recebendo pulseira vermelha. Sua filha Meire conta que o atendimento "não demorou nada e logo ela já estava internada, porque teve convulsão e caiu. O atendimento está muito bom e os profissionais daqui são muito atenciosos", celebrou a filha de Gleidys.
Entre os servidores, inicialmente, o projeto sofreu certa resistência, mas isso mudou com o passar do tempo. "Há alguns meses, tenho observado que o volume de pacientes no espaço do PS diminuiu, facilitando nosso trabalho. Tudo está muito mais organizado", relata a técnica de enfermagem Monique Machado Maciel.
Para que mais pacientes pudessem ser atendidos, a estratégia adotada pelo hospital foi o redirecionamento dos atendimentos, que, na classificação de risco, não foram identificados como urgência ou emergência. Desta forma, pacientes da pediatria com classificação de risco amarelo, verde ou azul passaram a ser encaminhados para consultas no ambulatório do HRT ou na UBS de referência.
Uma das estratégias para implementar o projeto foi envolver todas as áreas do hospital, não apenas o pronto-socorro. A maneira de aproximar os setores com a troca de informações foi estabelecer uma reunião diária, fazendo-se um check list da situação de cada área, levando os servidores a interagir, conhecer e participar das decisões.
Está sendo implantado no hospital o Encaminhamento Responsável. Com essa medida, ao receber alta da internação, o paciente saberá onde deve fazer o retorno para concluir seu tratamento de saúde, podendo ser no ambulatório do próprio HRT ou na sua UBS de referência, com o médico da família.
O Lean nas Emergências é um projeto conduzido pelo Hospital Sírio Libanês, financiado pelo Ministério da Saúde via Proadi-SUS. É uma filosofia de gestão destinada à melhoria de processos baseada em tempo e em valor, desenhada para assegurar fluxos contínuos e eliminar desperdícios e atividades de baixo valor agregado.