Politica de Troca e Devolução - Eu Tenho Sonhos
10 de julho de 2019 Por eutenhosonhos Off
1.1. A Loja virtual da Eu Tenho Sonhos efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
1.2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o Cliente comunicar ao e-mail contato@eutenhosonhos.com.br e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
2.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao e-mail contato@eutenhosonhos.com.br no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
2.4. Constatado o cancelamento da compra, a eutenhosonhos.com.br adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra (cláusula 1.5, itens "a" e "b").
3.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela eutenhosonhos.com.br deverá ser comunicada ao e-mail contato@eutenhosonhos.com.br, antes do reenvio dos produtos.
3.3. A eutenhosonhos.com.br somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria.