“É preciso levar em conta o lado humano para tirar insights valiosos desse mundo de informações. Importante salientar que o Big Data pode ter pontos cegos e correlações sem qualquer significado. Por isso, o estudo desses dados preciso do olhar apurado de especialistas, que saberão indicar como aplicá-los de forma mais estratégica”, defendeu Carol Leslie, estrategista de experiência do usuário e sócia da Zoly. A mediação ficou por conta de Fabio Sayeg, CEO da mesma companhia.
A diretora científica da Nielsen Brasil, Janaína Brizante, explicou que a emoção é uma variável importante na tomada de decisão. Neurocientista por formação, ela destacou que a área ganhou espaço por conseguir trazer dados acerca da emoção. A empresa utiliza métricas da neurociência, como engajamento emocional, memória e atenção, bem como metrificações próprias, como efetividade geral (combinação das três primeiras) e intenção e ação.
Janaína Brizante citou exemplos como estudos para marcas como Mentos, em sugestões de propagandas, e Fruit-Tella, para lançamento de nova embalagem e logo. “Quanto mais experiência, conhecimento de ciência e de mercado, melhor se consegue gerar insights e sugerir ajustes que podem ser essenciais na comunicação com o público”, explicou.
Para Ana Gabriela Bonfim, sênior analytics do Serasa Experian, os dados estão a disposição, o importante é fazer as perguntas certas. “As respostas não surgem de uma hora para a outra. Necessário trabalhar em conjunto para conectar os pontos todos”, ressaltou. Ele citou como exemplo a loja da Nike em Nova York, na qual o cliente tem a oportunidade de customizar o tênis.
No Brasil, ela enxerga uma grande oportunidade de mercado por conta de medidas como a lei de proteção de dados e novo cadastro positivo. “Uma vez que temos informações sobre as operações de risco, podemos tomar decisões mais assertivas para cada consumidor”, disse. Bonfim defendeu que os líderes precisam entender que os dados estão à disposição para poder prover serviços e soluções para que o cliente seja melhor atendido.
Já Eduardo Takeshi, gerente Sênior Marketing de TI da Oi Soluções enfatizou a importância do Big Data para entender o cliente, ajudar na prevenção de fraudes e no desenvolvimento de novos negócios. Segundo pesquisa da OI em parceria com IDC Brasil, o digital está na cabeça dos varejistas. O desafio é entender como essa transformação se aplica nas diversas áreas e para as diversas personas da empresa.
O Oi Soluções, por exemplo, oferece serviço de analytics integrado no potencial da loja física. Por meio do geomarketing de franquias, é possível antecipar a visão a partir de fluxos de movimento, trabalhar em conjunto com as marcas e até embasar estratégia para a expansão.

No quarto trimestre do ano passado a Vale concluiu o perímetro de uma área de um pouco mais de 20.000 hectares, que inclui áreas de fazendas por ela compradas, áreas públicas por ela apropriada, em torno de 40 lotes do projeto de assentamento Carajás II, áreas de titulação duvidosa feita pelo Terra Legal, e área ocupada há mais de dez anos por mais de trinta famílias de posseiros.(ver mapa).
Esta área é parte dos 81.580,03 hectares que o ICMBIO está propondo para criação do Parque Nacional Campos Ferruginosos de Carajás, que atende ao cumprimento de condicionante determinada pelo IBAMA à mineradora Vale como compensação ambiental para instalação do Projeto Ferro Carajás S11D. A Vale implantou o projeto sem cumprir a condicionante, só no final do ano de 2016, para obter a Licença de Operação é que fez este arranjo. Será que compensa pelo menos as 35 cavernas de alta relevância que serão destruídas pelo projeto?
O comentário do momento na cidade de Canaã dos Carajás, é que, a Vale recentemente fez mais uma doação(do que não lhe pertence) por uma grata compensação. Doou à prefeitura de Canaã dos Carajás uma área pública de 1.392 hectares, ocupada por pouco mais de cinquenta famílias de trabalhadores(as) sem terra. É tanto que o secretário municipal de indústria e comércio divulgou através de uma emissora de rádio local, que a área será destinada para implantação do distrito industrial. Para industrializar o que? Rejeito? Lama tóxica?