Empresário e população têm percepções diferentes com relação à velocidade da transformação tecnológica | sicovame
A relação com o tempo também está mudando e isso contribui para elevar o nível de ansiedade: "Quero sempre respostas rápidas e imediatas para e-mails e redes sociais"; "Esperar 15 segundos hoje parece uma eternidade"; e "Tenho cada vez menos paciência para ler textos longos". "Tempos ansiosos e mais velocidade fazem com que se desenvolvam limites cada vez menores", explica Naira Maneo, sócia-diretora da Minds & Hearts, responsável pela pesquisa.
População X Empresários - É inegável um lado totalmente positivo apurado pela pesquisa: no fundo, estamos todos nos sentindo beneficiados e nos transformando com os tempos atuais. Das pessoas ouvidas, 69% sentem-se bem, fazendo várias coisas ao mesmo tempo; 68% consideram que a era da tecnologia e da informação deixou as pessoas mais ágeis, mais fluidas, mais espertas, mais interessantes; e 68% acreditam que quanto mais veloz o mundo está, mais as pessoas estão se tornando criativas e inovadoras. Ou seja, a grande maioria da sociedade entende que a velocidade da transformação propulsionada pela tecnologia é positiva.
Comunicação com usuários e consumidores – Adoção de uma linguagem mais objetiva, mais clara, mais assertiva e que considera a "percepção interior de velocidade/tempo interno" dos indivíduos; entender em maior profundidade, como a velocidade afeta o mecanismo de atenção das pessoas, e quais as ferramentas e ações necessárias para se destacar na infinidade de informações e estímulos atuais.
Relacionamento com consumidores - Visão mais realista e menos "subestimada" dos indivíduos consumidores. Pratica efetiva de agilidade em todos canais de relacionamento com cliente.
"As pessoas estão mais preparadas para a mudança e inovação do que se imagina. Um grande obstáculo é a empresa não acreditar nisso, e não se preparar para acompanhar essas demandas por mudança e inovação (nas empresas/internas e no mercado/externas), que já fazem parte do nosso dia a dia", conclui a diretora da Officina Sophia Minds & Hearts.