Storytelling é a arte de comunicar uma ideia, por meio de palavras e recursos visuais em uma narrativa com começo, meio e fim. Essa técnica é utilizada mais frequentemente na TV, na publicidade e, claro, no marketing.
Na prática o storytelling vai muito além dessa definição, convertendo-se em uma ferramenta poderosa para estabelecer um relacionamento duradouro com seus leitores e potenciais clientes, desde que seja empregado da maneira correta.
Mas você deve estar se perguntando agora: “Mas por que eu preciso contar uma história para as pessoas comprarem o meu produto?”. E a resposta para esse questionamento é muito simples: o cérebro humano tem mais facilidade para reter histórias do que para reter dados.
Contar histórias ativa partes do cérebro associadas à visão, som, gosto e movimento, que podem influenciar uma pessoa a escolher um produto em vez de outro, embora ambos prometam solucionar o mesmo problema.
Se você pesquisar por produtos para insônia, é provável que se identifique mais com a história de alguém que compartilha o mesmo problema do que com dados demográficos sobre o assunto.
A diferença entre os anúncios está na abordagem: enquanto os dados demográficos chamam a atenção para números alarmantes, a história humaniza o produto/serviço, e aproxima marca e consumidor.
Em poucas palavras, quanto mais cedo você dominar a arte de contar histórias para sua audiência, melhores serão os resultados de seu negócio, seja em vendas ou em engajamento.
Contar boas histórias por meio do storytelling não é importante apenas para aumentar a retenção da mensagem pelo público. Ao colocar essa estratégia em prática, você estará produzindo um material muito mais atraente, único e com mais chances de conversão.
Como dissemos, as emoções influenciam os processos cognitivos. Nesse sentido, o storytelling permite cativar o público com muito mais facilidade.
É muito mais fácil a gente se sentir conectado com uma marca ou produto quando a mensagem é contada por meio de uma história envolvente e emocionante.
Isso gera empatia e identificação com o produto ou serviço que está sendo oferecido, ajudando a conquistar e fidelizar clientes.
Vamos ser sinceros, ninguém gosta de propagandas invasivas e que tentam vender alguma coisa de maneira insistente. Ainda mais hoje em dia, onde somos bombardeados com conteúdo a todo instante.
Nesse sentido, o storytelling é uma estratégia mais sutil de promoção, já que o objetivo é gerar uma conexão emocional com as pessoas.
Como vimos, as boas histórias geram identificação e empatia no público. Quando isso acontece, as pessoas se sentem mais dispostas a engajar com esses conteúdos, seja por meio de comentários, curtidas ou compartilhamento.
E quanto mais engajamento, mais reconhecimento sua marca e seus produtos e serviços terão no mercado, algo conhecido como brand awareness. Isso pode, inclusive, ajudar em suas ações de marketing viral.
Desde os primórdios, o ser humano é um contador de histórias nato. Um exemplo disso são as pinturas rupestres em cavernas, que permitiam que as pessoas registrassem seu cotidiano antes da invenção da escrita.