text_home text_separatorPolítica de Entrega
Oferecemos aos nossos clientes 2 (dois) tipos de entrega através dos Correios: PAC e Sedex. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido.
SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis, podendo variar para mais ou para menos dependendo da localidade do cliente.
PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 8 (oito) dias úteis, podendo variar para mais ou para menos dependendo da localidade do cliente.
Buscar na Loja: Você também pode buscar o seu pedido aqui na Romaf. Nosso horário de entrega é de 10h as 16h, de 2ª a 5ªfeira. O prazo médio para montagem do pedido é de até 2 dias úteis.
Nosso endereço: Rua Líbero Badaró, 716 – Vila Paulicéia, São Bernardo do Campo – SP / CEP: 09691-350.
Os pedidos serão processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras. Neste caso, a Romaf não arcará com qualquer custo de frete, ficando o mesmo por responsabilidade do cliente. O pedido ficará armazenado em nosso estabelecimento aguardando a retirada do comprador.
Importante: Entregas para o Amazonas podem demorar até 10 (dez) dias úteis para o PAC e 6 (seis) dias úteis para o SEDEX em função dos Correios.
Embalagem: Os pedidos são embalados e enviados em filme strech e caixas de papelão reforçadas, protegendo o produto para o transporte.
Importante: Após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para envio do produto. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do e-mail sac@romaf.com.br e informe o número e a data do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega.
Não há cobrança adicional pela embalagem, a mesma é por conta da Romaf.
Importante: Recomendamos agrupar os produtos em um pedido único. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles.
A opção de frete grátis é uma cortesia da Romaf, sendo válido apenas para compras de valor igual ou superior a R$500,00 (quinhentos reais), para CEPs das regiões Sul e Sudeste do Brasil. Os pedidos com frete grátis serão entregues via Transportadora ou Correios, com prazo máximo de entrega de até 10 dias úteis, podendo variar para mais ou menos dependendo da localidade do cliente. Caso a Transportadora ou Correios não consiga entregar o pedido devido a ausência do cliente/recebedor no local, endereço de entrega incorreto /incompleto ou mudança de endereço de entrega sem prévio aviso, o pedido retornará para a Romaf e o cliente perderá o bônus de frete grátis.
No caso de insucesso na entrega o frete para envio posterior ficará por conta do cliente. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato através do e-mail sac@romaf.com.br e informe o número e a data do seu pedido.