Case Laboratório Diniz - UNILAB Software para Laboratório
Uma parceria de sucesso! Veja como o Unilab e o Laboratório Diniz cresceram juntos e hoje são referência de mercado!
Para superar os desafios e crescer na sua área de atuação é preciso escolher a dedo parcerias que agregam valor à gestão, alavancando os resultados da organização.
"Na medida em que a gente evoluiu e precisava que melhorassem algumas funções do sistema, ela sempre nos acompanhou."
Diretor Técnico do Laboratório Diniz
Com ajuda do Unilab, o Laboratório Diniz alcançou:
O servidor da empresa também é administrado pelo Unilab, reduzindo custos de manutenção.
Por estar com o Unilab desde a década de 1990 o Laboratório Diniz se posicionou na vanguarda
O Unilab hoje controla todo o fluxo de trabalho da empresa, evitando erros e retrabalhos.
Comunicação ágil com os clientes, que recebem e-mail ou SMS informando que o laudo está pronto.
quais eram os desafios
do Laboratório Diniz
Automação incompleta
O software anterior não era especializado em laboratórios, o que não garantia a automação dos processos laboratoriais.
Na forma como trabalhava haviam erros e retrabalho, era necessário revisões constantes e não havia rastreabilidade nos processos.
Não havia comunicação direta e personalizada com o cliente. Para desenvolver um relacionamento com o cliente precisaria ser tudo manual.
Como o Laboratório Diniz virou o jogo com Unilab
Cadastro, impressão de etiquetas, agilidade na coleta e interface com os equipamentos de análise agilizaram o processo. A cada nova demanda encontrada no laboratório a Uniware estava sempre pronta para apresentar uma nova solução.
As estatísticas completas sobre exames, pacientes, caracteristicas dos atendimentos, aliado a cadastros sempre atualizados dos clientes nos permitiu entender o público e melhorar nossos serviços.
Laudos online, envios de SMS e e-mails tudo automatizado! O cliente ganha agilidade e praticidade pois nem precisam retornar ao laboratório para buscar resultados.
O que o faz indicar o
Unilab a outros
Estão sempre dispostos a ouvir nossas sugestões e implementar melhorias no sistema. Sempre buscam inovar, fornecer uma ferramenta de ponta aos clientes.
O Unilab sempre busca atender nossas demandas da melhor forma! Eles indicam realmente o que é melhor para os clientes. Pode confiar.
Informações detalhadas e personalizadas
Cadastros de pacientes é facilmente atualizado, os dados estatísticos sobre exames também é excelente.