Diferente do público alvo, são arquétipos de clientes reais que ajudam profissionais de marketing a elaborar estratégias para promover seus produtos e serviços.
Através delas podemos entender os desejos e desafios que motivam esse cliente, comportamentos tanto online quanto offline, linguagem utilizada, meios de comunicação que consomem, etc.
Com base nessas informações é possível tomar uma série de decisões, assim como desenvolver inúmeras estratégias de marketing digital.
Como por exemplo, sugerir pautas e produzir conteúdo adequados a local onde essa persona se encontra dentro do funil de vendas, levando aos serviços e produto oferecidos pela empresa.
Para exemplificar, vamos imaginar que o conteúdo a ser criado é referente a uma empresa de dedetização e usar um exemplo de persona:
Mídias: Troca muitas mensagens por grupos de WhatsApp, usa o Facebook e um pouco do Instagram. Ainda é consumidora de veículos mais tradicionais, assistindo a TV aberta e ouvindo o rádio quando está no trânsito. Tem assinatura em uma revista mensal sobre educação.