Data: 01/04/2019 15:22 / Autor: Redação / Fonte: Softplan
Com cerca de 830 mil habitantes, além de possuir o 16º PIB do Brasil, São Bernardo apostou na transformação digital para reduzir a burocracia dos serviços, além de agilizar o trabalho
A Softplan, uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do Brasil, ganhou a licitação para iniciar a digitalização de serviços e processos ofertados ao público interno e externo. Hoje, a Secretaria de Obras Particulares, um dos órgãos em que mais circulava papel, já é 100% digital. Cerca de 70% de todos os procedimentos para o atendimento interno de setores e do público externo são digitais. Além de garantir mais economia e sustentabilidade com o meio ambiente, através da redução de papel, o uso da tecnologia também otimiza o tempo empregado pelos cidadãos, que não necessitam se deslocar e enfrentar filas para receber atendimento.
Preparando o servidor para a transformação digital — Além de desenvolver os sistemas de acordo com as necessidades específicas da prefeitura de São Bernardo do Campo, a equipe da Softplan ouve e orienta os usuários internos e externos dos serviços, desenhando um fluxo mais simples e sem burocracia. "A Softplan, desde o início, atuou junto conosco. Primeiro, com os treinamentos para o formato digital: havia formatos novos para introduzir as informações, que ninguém sabia. Houve, também, workshops de conscientização dos funcionários dessa mudança de procedimento. Eles nos ajudaram bastante no sentido de conscientizar os funcionários dessa mudança toda", diz Regiane Padeti, chefe de Seção dos Sistemas Administrativos do Departamento de Tecnologia da Informação, da Prefeitura de São Bernardo do Campo