Eu já tive o privilegio de me hospedar com o W Hotel em outras cidades, e ate já falei em mais detalhes sobre o programa e “filosofia” de concierge e servico de atendimento que eles empregam: o “Whatever, Whenever”, que se traduz como “qualquer coisa, qualquer lugar”.
Quando me hospedei no W de Paris, estava gravida e morrendo de fome (o tempo todo, eh claro!). Um dia a noite pedi uma pizza de room sevice e falei brincando que a pizza era pequena demais pra suprir minha fome de “comendo por dois” – na mesma hora o garcon ofereceu pra levar a pizza de volta e pedir pro chef preparar uma num tamanho maior!
Tive que esperar um pouco mais pra finalmente comer a pizza, mas em compensacao, não fui dormir com fome!
Ou quando nos hospedamos no W de Seoul, na Coreia. Apesar de não ser uma hotel “de familia” no sentido de não ser a rede classica em que as pessoas pensam em viajar com filhos pequenos, resolvemos nos hospedar la assim mesmo, e eles se desdobraram pra nos fazer sentir em casa, e praticamente se “transformaram” num hotel para fmailias so para nos atender.
Como um kit higiene e brinquedos para a Isabella já nos esperando no quarto, cadeirao de bebe na nossa mesa no café da manha, e ate mesmo a sugestao de agencias de baby sitters treinadas pelo W hotel, com Ingles fluente caso precisassemos de uma ajuda (e ate ofereceram encontrar alguma baba em Seoul que falasse Portugues! Não sei se eles iam encontrar, mas se essa pessoa existe na Coreia, tenho certeza que a equipo do W encontraria!).
Entao quando planejamos a viagem para a Sao Petersburgo, na Russia, o W hotel foi a escolha obvia (e na verdade foi o catalizador da viagem, depois que eu achei uma promocao do W St Petersbug on line bem na semana da pascoa!).
O W St Petersburgo segue a imagem da rede, bem moderno, porem aconchegante; funcionarios de ingles perfeito e muito, muito simpaticos.
Alem disso, a localizacao no poderia ser melhor – a 3 quarteiroes do Hermitage e Palacio de inverno, 2 quarteiroes da Nevisky Prophet (avenida principal da cidade), e a 1 quarteira da Catdetral St Isaac.
Confesso que um dos meus receios era usar o transporte publico por la – apesar de que o metro de St Petersburgo tem a mesma fama de ser lindo, tanto quanto o metro de Moscou, justamente por já conhecer o metro de Moscou, não estava a fim de ter que enfrentar as escadarias sem fim e trens apertadinhos com um carrinho de bebe.
E se não pudessemos usar o transporte publico, entao provavelmente teriamos ter que pegar taxis, e eu so tive pessimas experiencias ao tentar pegar taxi de rua na Russia, entao seria a ultima, ultima opcao. (os taxistas não falam NADA de Ingles nem nenhum outra lingua, não conseguem ler enderecos que não estejam em Cirilico, entao eh bem dificil conseguir se comunicar numa situacao espontanea de “pega um taxi” e vamos, sabe?).
Entao estar TAO bem localizada foi essencial, pois não usamos nenhum transporte publico na viagem toda, e so usamos taxi para ir e voltar do aeroporto, e quando fomos ao Palacio Peterhof, cujo taxista foi organizado pelo W Hotel, tanto na ida quanto na volta, e uma das recepcionistas do hotel ainda ficou com a gente no telefone o tempo todo enquanto esperavamos o taxista que foi nos buscar na volta pra cidade, ara servir de tradutora e mediadora!
Outra coisa que adorei no hotel foi o restaurante, que não so servia um café da manha maravilhoso, mas ainda serve almoco e jantar com uma comida Russa (ou internacional) maravilhosa!
Mas como comer em hotel eh sempre mais caro, na parte da manha eles tambem oferecem um servico gratuito de “take away”, e caso voce não queira comer o buffet completo, pode passar no bar da recepcao se servir na maquina de café (pra viagem), com opcoes de frutas, iogurtes e croissants, totalmente gratuitos!
E para completar, o W St ptersburgo ainda tem um bar na cobertura com uma vista maravilhosa da cidade!
Demos azar de não ter pego o bar aberto, por ser baixa temporada e por temos pego um tempinho bem ruim por la, mas como queriamos conhecer mesmo assim e tirar umas fotos la de cima, uma das gerentes do hotel abriu o bar pra gente um dia a tarde, e tivemos o terraco todo pra uma secao particular!
Entao pra quem for a Sao Petersburgo numa epoca de clima bom e verao, o bar da cobertura do W eh parade obrigatorai, mesmo se voce nao estiver hospedado por la! Deve ser o maximo!

É professor assistente em Gestão da School of Business Camden, Rutgers University - Camden, USA, desde 2005. Tem experiência como professor visitante do Instituto de Pós-graduação e Pesquisa em Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro (COPPEAD/UFRJ), Brasil, (2008); Professor assistente e instrutor em Gestão da Franklin P. Perdue School of Business, Salisbury University, USA. Foi Coordenador Acadêmico dos Cursos de Graduação da Universidade Estadual do Ceará, Brasil (1994-1996). É membro do corpo editorial e revisor do Global Strategy Journal, Journal of International Business Studies e Journal of International Management.

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