8 características para uma melhor gestão de escritórios de advocacia - Migalhas
Sabemos que não existe uma fórmula mágica única para o sucesso de cada escritório. É claro que há diferenças nas ofertas de serviços e mercados podem variar muito. Mas, dito isso, parece haver princípios primordiais que, quando colocados em prática na gestão de escritórios de advocacia, produzem resultados.
1 - Estratégia de negócios clara para gestão de escritórios de advocacia
Esta é provavelmente a característica mais crítica. Preparado com uma proposta de serviço e um nicho de mercado claramente definidos que você deseja servir, como gestor do seu escritório, você está no meio do caminho.
Uma vez que estes pontos estão decididos, não há espaço para distrações em áreas que possam diluir seu objetivo principal.
2 - Diferencie sua prática
Com uma estratégia claramente definida estabelecida e comunicada, sua atuação deve ter como foto te diferenciar no mercado tão concorrido como o jurídico. Como qualquer bom profissional de marketing dirá, você deve fazer com que os valores de seu escritório atraiam seus clientes. Essa talvez seja uma das mais importantes características para gestão de escritórios de advocacia bem sucedidos.
Ofereça atendimento personalizado e adapte a linguagem utilizada ao seu cliente;
Tenha alguém para receber e atender os clientes, os instrua sobre como conversar e fazer com que eles se sintam o mais confortável possível;
Então lembre-se: seu cliente deve ser valorizado acima de tudo. Sistematize seu trabalho, organize o ambiente, aumente sua produtividade e evite estes erros que podem prejudicar seu escritório!
3 - Tecnologia gestão de escritórios de advocacia
Ainda existem milhares de advogados adeptos ao mundo do papel e das planilhas do excel. Mas assim como as relações sociais se transformaram dentro do atual mundo virtual, a advocacia também evoluiu. E quem busca ser reconhecido pelo seu diferencial competitivo na advocacia precisa sair do tradicional e andar de braços dados com a tecnologia na gestão do seu negócio.
Não estou dizendo para aposentar de vez a papelada do seu escritório, nada disso. Mas entenda que implementar ferramentas tecnológicas na gestão da advocacia, enquanto negócio, vão te dar maior controle e segurança para o seu ofício, bem como permitir a melhor organização do tempo e otimizar a aplicação dos dois pilares anteriores: a qualidade na comunicação com seus clientes e o compartilhamento de conhecimento e resultados.
4 - Utilize ferramentas de controle para gestão de escritórios de advocacia
Para facilitar na gestão do seu escritório, escolha uma ferramenta para ter todas as rotinas e processos mapeados e controlados.
Muitas destas ferramentas dispõem a unificação de informações e permite a padronização de procedimentos, e também dispõe de relatórios importantes para o escritório.
5 - Os indicadores de desempenho
Ao adquirir o software jurídico com relatórios gerenciais integrados, significa não ter a necessidade de outras ferramentas. Suas informações mais valiosas podem ser processadas, analisadas e comparadas e então mostradas nos painéis de controle do sistema, sem nenhuma dificuldade.
O termo "Big Data" refere-se a esses grandes conjuntos de dados, bem como ao conceito de analisá-los computacionalmente nas dashboard e compreender as vastas resmas da informação digital.
Esses indicadores, contudo, precisam estar relacionados à cultura organizacional do escritório, e o gestor deve acompanhá-los (de preferência, semanalmente) para confirmar se as metas e objetivos estão sendo cumpridos.
6 - Seja o melhor lugar para trabalhar
Organizações que desenvolvem seus funcionários, investem nelas e criam uma cultura agradável no local de trabalho superam aquelas que não o fazem. Não é ciência de foguetes. Funcionários engajados e comprometidos têm um desempenho melhor e a síndrome da porta giratória é evitada. O recrutamento perpétuo de substitutos é um hobby caro.
Isso se aplica igualmente aos advogados e aos membros de suporte e gerenciamento da equipe. Se sua equipe se sentir engajada, será mais produtiva e inveterada. Quando você tem uma equipe altamente motivada e bem treinada, você tem a oportunidade de uma maior delegação e isso só serve para capacitá-los a alcançar metas maiores.