Ouvidoria: Saiba como funciona o canal de comunicação entre Governo e sociedade – Ouvidoria: Saiba como funciona o canal de comunicação entre Governo e sociedade
Ouvidoria: Saiba como funciona o canal de comunicação entre Governo e sociedade
Categoria: Transparência	| Publicado: quinta-feira, janeiro 3, 2019 as 09:17	| Voltar
Para acessá-lo basta entrar no site da Controladoria-Geral do Estado e clicar no banner do sistema, ou no Portal da Transparência, ou em qualquer site oficial do Governo de Mato Grosso do Sul, e encontrar o banner do e-OUV. Qualquer pessoa física ou jurídica pode realizar uma manifestação, sendo possível optar por cadastrar-se ou não. No site da Agepen, o canal está disponível no botal Ouvidoria.
Para o cidadão que deseja enviar uma manifestação com textos longos, Renata explica que é prudente fazê-lo antes em uma ferramenta de edição de textos como o Word ou Bloco de Notas, por exemplo. Quando se passam 30 minutos do início do acesso, a sessão expira e, por isso, o sistema cai. Se o cidadão tiver muitas informações e acreditar que vai levar um tempo maior para digitá-las, nós orientamos que ele escreva o que desejar em um documento e depois o inclua como anexo. É importante salientar que não é possível alterar a manifestação após o envio.