agosto 2018 | Conelly Master Media - Agência de Publicidade em Curitiba e Ponta Grossa
5 lições que podemos tirar da reestruturação da Editora Abril
por blog | ago 31, 2018 | Sem categoria
Provavelmente você deve ter acompanhado as notícias relacionadas à reestruturação da Editora Abril divulgadas na imprensa de todo o país.
O Grupo Abril, que iniciou suas atividades nos anos 50, passou por uma série de reformulações há cerca de um ano. A reestruturação consistiu no encerramento das atividades de algumas revistas impressas publicadas pela editora. Entre os títulos, alguns nomes popularmente conhecidos estão na lista das edições que deixarão de circular, como "Casa Claudia", "Arquitetura", "Boa Forma" e "Guia do Estudante".
Apesar de investirem em conteúdo on-line, as maiores publicações da editora ainda eram impressas, e o faturamento dependia de anúncios e assinaturas. Já existiam alguns rumores sobre o destino da empresa, como a venda dos direitos de publicações como a "National Geographic" e "Aventuras na História", por exemplo. Ao observar como fato isolado, poderia não ter um significado tão considerável.
Mas analisando de forma estratégica e com pensamento na antecipação de possíveis crises, ao menor sinal de problemas: aja.
E então, em agosto de 2018 aconteceu a triste notícia do pedido de recuperação judicial da marca.
Quais são as lições que podemos retirar das medidas tomadas pelo Grupo Abril?
Antecipar as tendências de mercado
As transformações tecnológicas são pautas entre os setores das empresas desde os anos 2000, quando estima-se que aproximadamente 304 milhões de computadores se conectaram à internet no mundo todo.
Adaptar-se às mudanças do mercado é um desafio que apenas empresas com olho no futuro conseguem transpassar. Ao observar o cenário do início da primeira década século XXI era possível observar que os avanços tecnológicos trariam revoluções ao mercado , principalmente para as empresas com foco off-line.
Gerir a mudança de forma estratégica é antecipar ações para se manter estável no mercado e adaptar-se a ele.
Planejar é criar formas e estratégias para otimizar ações e alcançar objetivos. O planejamento estratégico auxilia na tomada de decisões, no gerenciamento de crises, na cultura empresarial, na determinação de objetivos, entre vários outros fatores.
O Grupo Abril, ao suspender grandes publicações impressas, demonstra estar submerso no oceano do novo mercado. Ter um bom planejamento ajuda a evitar que empresas coloquem a corda no pescoço por não conseguir se adaptar ao novo cenário proporcionado pelas novas tecnologias e inovações.
Cultura organizacional alinhada
Quando todos caminham na mesma direção, a empresa cresce. Empresas que crescem exponencialmente ou que possuem um quadro de funcionários naturalmente grande, precisam constantemente de um modelo de gestão de pessoas inovador, que lidere, capacite, motive e alinhe os objetivos do funcionário com os da empresa.
Independente do porte da empresa é necessário compreender que a principal matéria-prima é o ser humano. Desenvolvê-lo para potencializar suas qualidades e ajustar as falhas são primordiais para a estabilização da empresa.
Adaptação ao universo digital
Nós acreditamos na importância das mídias off-line nas estratégias atuais. Contudo, com o avanço da tecnologia, principalmente no setor mobile, é preciso que as empresas acompanhem esse desenvolvimento.
De acordo com Gustavo Bereza, nosso diretor de criação que nos acompanha desde o início das atividades da Conelly, comenta sobre as mudanças e evoluções percebidas ao longo de 20 anos de mercado: "Quando iniciei na publicidade, a mídia online era limitada basicamente ao website do cliente e envio de malas direta por e-mail. Em 20 anos as mudanças foram radicais e hoje é quase impossível não estar conectado de alguma forma e até as próprias agências tiveram que se adequar. O ideal é criar um link de uma mídia off para a on, ou seja, convergência midiática.", afirma.
Ter posicionamento e presença digitais definidos alinham as estratégias da empresa com o mercado atual. Limitar-se às mídias off-line é condenar a empresa ao naufrágio do mesmo navio da Editora Abril.
Coffee Business: como melhorar o relacionamento com o cliente?
Utilizar dados ao seu favor
Ao colocar na Análise SWOT, ou seja, as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, a evolução tecnológica e o mundo cada vez mais conectado podem ser uma ameaça ou uma oportunidade para a empresa.
A tecnologia nos fornece dados qualitativos e mensuráveis, que norteiam a tomada de decisão dentro das empresas, além de definir estratégias e planejamentos.
É importante observar os dados do mercado atual para determinar ações. Priorizar os clientes em suas particularidades, dentro das suas respectivas realidades, proporcionam às empresas a possibilidade de manter um relacionamento próximo e duradouro com seu target.
As estratégias sugeridas pela Conelly aos seus clientes sempre consideram o mercado de forma estratégica. Estudamos todo o contexto para que nossos clientes atinjam seus objetivos.
Coffee Business: como melhorar o relacionamento com o cliente
por blog | ago 3, 2018 | Sem categoria
A confiança é a base de qualquer relacionamento. Investir nisso é uma forma de abrir portas para obter excelentes resultados. E como buscar alternativas para melhorar a relação é um desafio para empresas de todos os setores, não seria diferente entre cliente e agência.
Sabendo que sem confiança é impossível conseguir resultados satisfatórios, desenvolvemos em 2015 o Coffee Business. A iniciativa fazia parte, a princípio, de um plano de expansão na relação com os clientes e colaboradores.
Nós criamos um café da tarde despretensioso com o objetivo de trazer os nossos clientes próximos de nossa rotina e processo criativo. Durante o encontro, conversávamos sobre assuntos diversos que interessavam ao cliente.
Através do café, podemos aproximá-lo para descobrirmos suas projeções, expectativas e anseios em relação a empresa. Dessa forma, transformamos todo esse material em novas ideias e propostas para alcançar sempre uma maior satisfação.
Esse continua sendo nosso objetivo.
Assim, a troca acontece e o cliente entende um pouco mais do nosso trabalho e processo criativo, enquanto nós compreendemos ainda mais suas perspectivas.
A partir dessas reuniões, notamos que as ideias surgiam com maior facilidade. Pois o Coffee Business nos permitia conhecer mais sobre o cliente, suas necessidades e expectativas. Isso nos possibilitou entender mais sobre o esperado e corresponder à altura.
Com isso, conseguimos propor ideias e campanhas cujo foco estava em trazer os melhores resultados aos nossos clientes. Afinal, nosso objetivo é buscar o melhor retorno.
Esse contato direto também facilita na hora de antecipar problemas, resolvê-los em um tempo hábil e oferecer soluções e ideias.
Essa foi a forma que desenvolvemos para criar uma relação mais estreita e de confiança com nossos clientes. Acreditamos que o diálogo é o melhor meio de conseguirmos realizar grandes conquistas.