Trocas e Devoluções - ThaiBali - Arte e Boas Vibrações
Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Para isso, é necessário enviar um e-mail para contato@thaibali.com.br explicando o motivo do mesmo. Em seguida a ThaiBali retornará com orientações para envio dos produtos de volta. Solicitações recebidas após esse período serão desconsideradas. Em caso de devolução por desistência, os fretes da devolução e de reenvio ocorrerão por conta do cliente.
Cupom de Troca: você poderá optar por um cupom de troca, que permite o uso do valor reembolsado para efetuar novas compras na ThaiBali - inclusive diretamente na loja física.
Estorno em Cartão: exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas dependendo da data de vencimento de sua fatura
Reembolso em Conta Corrente: para pedidos pagos em boleto ou depósito bancário o valor poderá ser reembolsado em uma conta corrente, de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico). Caso o solicitante não possua conta corrente em nenhum banco, deverá informar conta de um parente próximo e comprovar parentesco.