auditoria interna – Blog Qualidade Simples
19 de August de 2013 29 de March de 2017 Giovana	2 Comentários Gestão, Qualidade
(por Daniela Albuquerque) Entre certificações, não-conformidades e relatórios, há uma infinidade de dúvidas e mitos entre os que utilizam a ISO 9001 no dia a dia. São ideias falsas e muitas vezes fantasiosas que acabam por transformar a certificação em um bicho de sete cabeças. Implementar a ISO 9001 é algo extremamente burocrático e tudo […]
11 de July de 2011 19 de October de 2017 Giovana	8 Comentários Gestão, Qualidade
Seguindo a sequência dos posts anteriores, vamos à prática! O primeiro passo para planejar a auditoria interna é a elaboração do programa anual de auditorias. Obedecendo às diretrizes para auditorias de sistemas de gestão da qualidade ISO 9001 e utilizando informações das áreas (setores), é de responsabilidade da gerência da qualidade (ou representante da direção […]
04 de July de 2011 29 de March de 2017 Giovana	Deixe um comentário Gestão, Qualidade
O primeiro passo é desmistificar a auditoria como um sistema inquisitório e entender que o objetivo é a melhoria contínua dos processos e que, através do registro das não-conformidades, a auditoria permite a implementação de ações corretivas necessárias à manutenção e ao aperfeiçoamento do sistema de gestão da qualidade. No post anterior, a qualidade é […]