O terminal curitibano conquistou nota de 4,68 em uma escala onde a pontuação máxima é 5. A pesquisa avalia trimestralmente os 20 aeroportos com maior movimentação no Brasil. Juntos, eles são responsáveis por 87% do fluxo de passageiros no País.
O Afonso Pena foi avaliado em 18 indicadores, sendo 17 de processos e serviços de infraestrutura aeroportuária e um de satisfação geral. Todos os indicadores estão acima da meta de 4 pontos estabelecida pelo Governo Federal e podem ser acessados através do link
“Mesmo em meio à pandemia do Covid-19, temos aprimorado e implementado diariamente ações no aeroporto voltadas ao passageiro. Utilizamos os indicadores da pesquisa como uma ferramenta de gestão para melhorias no terminal, o que torna o Afonso Pena referência nacional, após ter ocupado por 17 vezes a primeira posição desde o início da pesquisa, em 2013”, afirma o superintendente do aeroporto, Antonio Pallu.