Mesmo que a questão seja um pouco mais abrangente e subjetiva, como a dificuldade de um colaborador em se organizar, sempre é possível estabelecer metas e traçar um plano para alcançar esse objetivo. Essa pessoa pode começar a usar uma agenda e segui-la à risca durante o trabalho, minimizando os conflitos com organização.
O feedback negativo é necessário para aprimorar sua equipe, mesmo que você não goste. Sendo assim, é muito importante que você, enquanto líder, esteja preparado para ter equilíbrio em todas as situações e não fazer uma crítica sem querer.
Como já dissemos, bons feedbacks são voltados para ações concretas do dia a dia, não para características subjetivas. A forma como alguém trabalha ou o seu tom de voz durante as conversas são atitudes que podem ser mudadas com um pouco de reflexão.
Se for necessário, utilize números para reforçar suas conclusões. Afirmar que alguém tem um desempenho abaixo da média não significa nada se você não for capaz de apontar precisamente esse desempenho e a média em questão.
Uma das melhores formas de iniciar um feedback é perguntar “você percebeu que…” e completar com o foco da conversa. Isso faz com que o colaborador comece a refletir sobre suas atitudes, o que ajuda a tirá-lo da defensiva.