Como manipular pessoas na Internet? | Meme de Carbono
Como manipular pessoas na Internet?
por Roney Belhassof | 14/08/2009 | Memes | 9 Comentários
A pergunta acima foi feita por alguém na platéia de mais uma excelente palestra sobre Redes Sociais do @ninocarvalho esta semana no Planetário e está no título deste post por dois motivos:
primeiro porque desconfio que essa pergunta é feita frequentemente por assessores de imprensa e de marketing de várias corporações do século XX quando se sentem seguros sozinhos apenas na companhia do Google.
Segundo porque acho que ela sintetiza como se sentem as pessoas que ainda não se dedicaram a tentar entender as mudanças culturais que marcam o início da sociedade do conhecimento
Decidi também responder a pergunta, pois, sim, é possível manipular as pessas na Internet embora não seja barato e as consequências sejam as mais terríveis para a empresa e para o emprego de quem a ajudou a manipular pessoas sem dizer que isso jamais deve ser feito e não só por motivos éticos, coisa que poucas corporações possuem, mas porque serão descobertas.
Esse post não pretende portanto ser um guia para quem quer manipular, mas sim um alerta para nós que somos alvo das manipulações.
As pessoas online são diferentes das offline até mesmo no funcionamento do cérebro, mas ainda são pessoas vítimas dos mesmos instintos e de um sistema límbico que para de se desenvolver antes dos 5 anos transformando-nos a todos em crianças quando nos emocionamos.
Sendo assim a fórmula da manipulação é muito simples:
Assuste a pessoa
Emocione a pessoa
Crie um dispositivo que a mantenha presa aos 90 segundos que duram a reação bioquímica das emoções. Se você falhar nisso a pessoa vai usar o córtex frontal superior para analisar suas emoções, raciocinar e começar a criar um grupo de conceitos capazes de protegê-la da próxima onda dos ítens 1 e 2
Sim, o segredo está no item 3, mas tem gente que usa isso muito bem. Vide Mein Kampf e o filme A Terceira Onda.
Pode-se criar um sistema de retro-alimentação convencendo a pessoa de que ela é portavoz de um poder superior. Pode ser um Deus, a razão no caso de muitos ateus, um líder supremo ou simplesmente uma imagem como a camisa de um time de futebol ou a marca de um refrigerante ou computador.
É claro que isso cria uma sociedade esquisofrenica, mas quem está interessado em manipular mentes está mais próximo das máquinas da Matrix do que de Guy Debord, aliás está no extremo oposto.
Não irei além disso nessa questão. Ficarei no alerta: cuidado com o que fala diretamente ao seu medo, suas emoções e suas crenças, essas são as chaves para capturar sua consciência. Não se trata de não ter medo, emoções ou crenças, mas de aprender a deixar os 90 segundos de reação bioquímica passarem e seu sistema límbico deixar seu córtex frontal superior trabalhar. Para mais informações sobre isso sugiro o excelente livro de Jill Bolte Taylor (compre usado / digital em inglês)
Como disse no início do post a vontade de manipular as pessoas online é uma clara demonstração do que sentem muitas pessoas que ainda não olharam a fundo para a Internet e naturalmente não perceberam que ela é consequência e não causa.
Primeiro vieram mudanças culturais e sociais que temos assistido cada vez mais intensamente desde o fim da segunda guerra mundial quando o fascismo despertou o mais profundo grito de liberdade em reação à sua violenta agressão a ela!
Desde então vimos sindicatos se formarem mais rapidamente, mulheres, negros e outras vítimas de preconceito conquistando direitos iguais, a ficção científica passou a deixar de ver o alienígena como um invasor perigoso para encontrar neles companheiros de jornada no desenvolvimento da consciência. Poderia enumerar por páginas e mais páginas os pequenos e grandes avanços da liberdade em cada uma das áreas das artes e conhecimento humanos, mas creio que dá para pescar a idéia.
O que está acontecendo é que desde que o primeiro humano berrou "AHAYAAA" e os outros entenderam que ele estava dizendo "Agora!!!" desenvolvendo pela primeira vez a fala nossos avanços tem crescido exponencialmente e neste exato momento estamos em um ponto de salto quântico (ideia de que não podemos atingir a velocidade da luz, mas podemos saltar diretamente de uma velocidade próxima a ela para outra centenas de vezes superior – corrigindo, tem a ver com o salto de "órbita" de elétrons).
Quem tem mergulhado no caldeirão da cibercultura tem uma visão do que está acontecendo (tome nota: é entre a geração Net que as a cultura do século XXI está sendo forjada) e quem continua vendo a Internet como mais um meio para se comunicar e atingir clientes tem outra bem diferente, ou na verdade bem igual à visão que marcou os dois últimos séculos.
Quando o primeiro grupo avisa o segundo grupo que tudo está mudando, que é necessário colaborar em vez de notificar, influenciar ou divulgar eles se assustam. Acham que estão diante de revolucionários, mas o primeiro grupo se assemelha mais ao Gandalfo da trilogia Senhor dos Anéis: eles estão avisando o que está a caminho e que o anel do poder será destruído por pessoinhas pequenas e simplórias que se recusam a ser manipuladas.
O inimigo da corporação não é a liberdade de pensamento da humanidade, mas a prisão em que elas, corporações, se trancafiaram e de onde não podem ver que por séculos a humanidade vem contruindo formas que nos possibilitarão agir como uma civilização única apesar das nossas diferenças culturais.
Arakin Monteiro	no 14/08/2009 a partir do 2:57 pm
Brilhante reflexão…de fato, a idéia de manipulação contradiz a própria estrutura material-organizacional-social sob a qual se constituiu a rede. Contudo, não podemos deixar de observar que a lógica social contemporânea (que se constituiu ao longo dos 5 séculos da modernidade), a qual coloca a lógica da lucratividade acima de todos os demais valores, tem constituído novas e eficazes formas de controle. Mas é aí que mora a questão…há uma diferença entre controle e manipulação…em muitos sentidos, o controle dá ao usuário final a liberdade (ou ilusão?) da escolha… talvez, o que as corporações que buscam o "sucesso" (econômico, obviamente), tenham dificuldade de observar, é a própria mudança das motivações trazidas pelas novas gerações…daí sua tentativa de aproximação contemporânea com as Redes Sociais…uma tentativa de "humanizar o capitalismo".
Roney	no 15/08/2009 a partir do 8:39 pm
Sempre que penso em "lucratividade acima de todos os demais valores" lembro do Guy Debord apesar de não ter tanto a ver, mas a questão é que esse modelo pode não funcionar mais, pelo menos é o que tenho observado e que gostaria que acontecesse, mas é cedo para dizer qq coisa a esse respeito.
Uma outra coisa a pensar é que o poder está com quem controla a mídia e a cada dia esse controle passa mais para as mãos da coletividade Internauta.
O problema é que coletividades acabam criando um tipo de mente coletiva que não é fácil prever observando pequenos grupos individuais.
Creio que o capitalismo está se humanizado pois nesse momento essa inteligência coletiva da geração que vem sendo chamada de N (de Net) exige uma forma de capitalismo onde o gênero humano tenha mais destaque e, principalmente (e aqui é suposição minha), a propriedade intelectual seja abolida o que ocorre em função do crescimento da influência dos Memes…
Em todo caso, como já disse, estou apenas supondo, são muitas variáveis em uma estrutura ainda muito nova para que eu me sinta seguro para arriscar uma opinião sobre para onde estamos indo ou mesmo onde estamos 😉
Fábio Carvalho	no 15/08/2009 a partir do 7:14 pm
realmente, muito interessante o texto. Parabéns. Dizem que o pior cego é aquele que não quer ver. As pessoas analógicas, com diz o Nino, ainda não perceberam que a mudança já chegou. A colaboração tem um valor muito maior para a comunidade do que o velho mindset comercial. E nesse contexto é inserida questão da relevância e das fontes que escolhemos, e não nos são impostas. Parece que eles ainda não conhecem as palavras de Bob Marley: "Você pode enganar as pessoas por algum tempo. Mas, você não pode enganar todas as pessoas por todo o tempo".
Roney	no 15/08/2009 a partir do 8:32 pm
Creio que o maior problema é que é preciso participar de uma cultura para entendê-la e a Internet ainda é vista como algo virtual e isolado do mundo real e, portanto, porquê participar destes ambientes?
Até que percebam que a Internet é apenas o posto avançado de diversas mudanças culturais que vem ocorrendo, talvez, desde o final da segunda guerra mundial passará um bom tempo…
mattoso	no 15/08/2009 a partir do 8:13 pm
Excelente post. Aliás… vc tem o e-mail da assessora pra passar o link?
Roney	no 15/08/2009 a partir do 8:27 pm
Hehehe! Não precisa… Ela vai entrar no Google e procurar por: Como Manipular pessoas na Internet?
Aqui já aparece na primeira página 🙂
Thales Carneiro	no 21/08/2009 a partir do 8:21 pm
Uma boa reflexão é inspirada pelo texto. Enxerguei alguns pontos de discussão, mas a falta de tempo vai reduzi-los a um único: o item 3. Você expôs a possibilidade de as pessoas serem induzidas pelos sentimentos iniciais, pelo menos, através de "campanhas" veiculadas na internet, ambiente em que os canais íntimos (sem trocadilhos, ok! rs) estão mais abertos.
Sem querer entrar em um papo demagógico, não seria a internet (com essas características que vc comentou) o veículo adequado para estimular as mudanças de comportamento necessárias para uma melhor convivência real entre as pessoas? Estou deixando de lado o aspecto comercial ($$) dos negócios, ok? Meu comentário está atrelado apenas ao aspecto social.
Roney	no 21/08/2009 a partir do 10:10 pm
Isso é assunto para outro post, mas vou tentar resumir a minha opinião.
A Internet não é agente de mudança, é instrumento de um movimento que começou há muito tempo. Pelo menos é o que eu acho.
E sim, ela hoje é ou pelo menos contém as mais poderosas ferramentas para desenvolvermos senso crítico, integração social e mudanças culturais.
Além disso a minha experiência mostra que o cibernauta, desde os tempos pré-internet dos BBS, são mais sociáveis que os não cibernautas. Portanto com certeza ela melhora a convivência real.
A propósito não vejo nada de virtual nos relacionamentos que existem online: o ambiente é virtual, mas as relações são extremamente reais e geralmente transitam entre online e offline.
Dificuldade de relacionamento tem os que só conseguem manter relacões offline que, via de regra, são mais superficiais e monodimensionais.
Thales Carneiro	no 22/08/2009 a partir do 1:30 pm
Concordo contigo. O que me levou a escrever o comentário anterior foi um papo offline que rolava sobre respeito às leis, atitudes éticas…
Foi impossível não fazer um paralelo com o teu post. Comentei no blog e o repassei para os amigos que faziam parte da conversa.
Agora, o blog está no favoritos e fico aguardando novos post para trocar ideias.
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