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Ayrton Nobre Lobo
3 MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Este curso foi projetado segundo as mais recentes demandas do ambiente empresarial, proporcionando uma visão global da empresa. Aborda uma diversidade de conceitos e práticas essenciais para a formação de líderes empresariais e profissionais que aspiram a cargos executivos. O programa visa a desenvolver uma visão estratégica, oferecendo instrumentos que permitam ao participante uma maior eficiência no processo decisório. O curso objetiva o desenvolvimento da capacidade de analisar, estruturar e sintetizar as informações relacionadas à área de gestão, além de desenvolver habilidades pessoais em comunicação, planejamento e liderança, capacitando seus participantes a utilizarem os conceitos e práticas específicas na área de gestão empresarial. PÚBLICO ALVO Profissionais cujo ponto atingido em suas carreiras os obriga a atingir novos níveis de formação acadêmica. Profissionais que sintam necessidade de reciclagem. Profissionais que aspirem a cargos executivos em suas empresas e que demandem, além de experiência profissional, sólidos conhecimentos de economia, gerência, finanças, estratégia, pessoas e marketing. Profissionais que desejem desenvolver sua capacidade empreendedora, por intermédio da condução de um novo negócio - próprio ou projeto em sua empresa COORDENAÇÃO ACADÊMICA Prof. David Menezes Lobato, D.Sc. PROGRAMA Gestão de Pessoas Gestão Contábil Financeira Gestão de Pessoas - Aspectos Funcionais Economia Empresarial Gestão Estratégica Finanças Corporativas Marketing Marketing de Serviços Gestão de Qualidade e Processos Matemática Financeira Gestão Estratégica de Custos Gestão de Projetos Negociação Direito do Consumidor Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação FGV Management Business Simulation (Online) TCC: Ao final do curso o aluno deverá realizar um trabalho de conclusão de Curso. A realização do TCC não está computada na carga horária do curso. Carga horária Total: 432 horas/aula
4 EMENTA DOS MÓDULOS Gestão de Pessoas Mudanças comportamentais. Gestão do autoconhecimento. Tipologia comportamentais e autoconhecimento. Aprendizagem e comportamento organizacional. O líder como educador. Processos de comunicação. Comunicação interpessoal. Canais de comunicação formais e informais. Motivação. Aspectos conceituais e teorias motivacionais. Liderança como essência da gestão. Líder coach versus líder mentor. Competências e desenvolvimento de liderança. Formação e desenvolvimento de equipes. Gestão Contábil Financeira Fundamentos da Contabilidade. Demonstrações Contábeis de acordo com a Lei das S/A: Balanço Patrimonial, Demonstração do Resultado, Mutações do Patrimônio Líquido, Demonstração do Fluxo de Caixa e Demonstração do Valor Adicionado. Participações Societárias e variações do Patrimônio Líquido. Situação financeira x situação econômica. Critérios de análise econômico-financeira: análise vertical, horizontal e indicadores de liquidez, endividamento, lucratividade e rentabilidade. Gestão de Pessoas Aspectos Funcionais Abordagem gerencial dos principais subsistemas da Gestão de Pessoas: estratégias eficazes de recrutamento e seleção; Desenvolvimento de Pessoal (conceitos de treinamento, desenvolvimento e educação corporativa; fontes para diagnóstico de necessidades; elaboração de estratégias e programa; avaliação de resultados). Gestão do desempenho e gestão de cargos e salários (Equilíbrio salarial interno e externo: instrumentos para aferir; remuneração variável; benefícios complementares). Gestão do Conhecimento: estratégias e instrumentos de aplicação. Gestão por Competências. Economia Empresarial Fundamentos da análise econômica: oferta, demanda, equilíbrio de mercado, elasticidade-preço e elasticidade-renda da demanda, elasticidade-preço da oferta. Mensuração da atividade econômica: PIB e PNB, inflação e índices de preço, poupança e investimento, crescimento e flutuações cíclicas. Economia monetária: conceitos de moeda e a atuação do Banco Central. Balanço de pagamentos. Balança comercial, conta de capital e regimes cambiais. Modelos de conjuntura e crescimento. Os mercados competitivos e não competitivos, regulação de mercado, grupos econômicos, atuação do CADE e SDE e papel do governo e blocos econômicos. Gestão Estratégica Conceituação de estratégia. Aspectos da evolução do pensamento estratégico. Administração estratégica e alinhamento estratégico. Definição de missão e visão, valores, política e diretrizes. Análise do ambiente externo: cenários prospectivos, oportunidades, ameaças. Analise competitiva. Análise do ambiente interno: recursos, capacidades e competências. Pontos fortes e fracos. A matriz SWOT e o desenvolvimento de estratégias. Objetivos estratégicos, desenvolvimento de estratégias e planos de ação. Balanced Scorecard (BSC). Finanças Corporativas Visão geral de finanças. Risco e retorno. CAPM (Capital Asset Pricing Model). CMPC (Custo Médio Ponderado de Capital). Fluxo de caixa dos investimentos e capital de giro. Critérios para análise de projetos. Período payback simples e descontado. VPL (Valor presente líquido). TIR (Taxa interna de retorno) e TIR modificada). Índice de lucratividade. Administração da Liquidez. Administração do Capital de Giro. Ciclos Operacional e Financeiro Necessidade de Capital de Giro. Ponto de Equilíbrio. Avaliação de empresas e projetos - Conceitos fundamentais.
5 Marketing Conceitos e definições básicas de marketing. Introdução ao marketing estratégico. O marketing estratégico como recurso de competitividade de organizações no atual cenário econômico. Ambiente de marketing. Segmentação de mercado. O mix de marketing frente ao mercado. Produto. Preço. Distribuição. Comunicação e promoção. Criação de valor de mercado. Influência da tecnologia nas estratégias de marketing. Planejamento de marketing e ferramentas de controle. Marketing de Serviços Características e classificação dos serviços. Estratégias de marketing de serviços. Caráter estratégico do marketing de serviço. Organização orientada para o mercado. Gestão do marketing de serviços. Modelos de compreensão dos serviços. Expansão do composto de marketing de serviços. Comportamento do consumidor de serviços. Expectativas dos clientes acerca dos serviços, satisfação do consumidor e qualidade de serviços. Marketing de relacionamento. Implementação do marketing de serviços. Avaliação e controle em marketing de serviços. Gestão de Qualidade e Processos Evolução do processo da qualidade. Ciclo PDCA. Ferramentas de gerenciamento. Visão, mapeamento, definição, melhoria e avaliação de processos. Indicadores de qualidade e produtividade. Ambiente Seis Sigma. Ciclo DMAIC e suas variações. Certificações ISO. Documentação da qualidade: controle, procedimentos e registros. Sistemas integrados de gestão. Métodos específicos de gestão. Modelo de gestão do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Metodologia para desenvolvimento e implementação do modelo de gestão pela qualidade. Fatores críticos de sucesso. Matemática Financeira Conceitos financeiros fundamentais. Juros Simples e Juros Compostos. Tipos de Taxas de Juros. Operações de Desconto. Equivalência de taxas e capitais. Calculo do valor presente e valor futuro. Séries de Pagamentos - Séries Uniformes Antecipadas, Postecipadas e Diferidas. Sistemas de amortização: tabela price e sistema de amortização constante. Método de análise de fluxos de caixa. Desconto racional composto e desconto comercial. Gestão Estratégica de Custos As estratégias mercadológicas de preço. O significado das informações do demonstrativo de resultado. Custeio por contribuição versus por absorção. Análise custo-volume-lucro: ponto de equilíbrio, metas de vendas com objetivo de lucro. Decisão de preço quando varia o preço do insumo. Decisão de aceitar ou rejeitar uma proposta. Decisão de preço considerando o retorno sobre o investimento. Retirar ou adicionar um produto de linha. Decisão de comprar ou fazer. Gestão de Projetos Fundamentos de gerenciamento de projetos. Evolução dos Conceitos. PMI PMBOK. As certificações em gerenciamento de projetos. Técnicas e ferramentas para gerenciamento. Elaboração de project charter; Criação de EAP - WBS (work breakdown structure). Diagrama de Gantt. Sequenciamento de Atividades e o método do caminho crítico (CPM). Análise, interpretação e resposta aos riscos do projeto; Cronogramas físico-financeiro e o controle do projeto. Plano de Ação. Indicadores de desempenho e o Earned Value.(valor agregado). Negociação Importância da negociação. Conceitos fundamentais de negociação. O objeto da negociação. O conflito na empresa e a negociação gerencial. Comunicação Interpessoal como componente primordial para o processo de negociação. Linguagem corporal na negociação. Assertividade. Estratégias e estilos de Negociação. Teoria de estilos a sua argumentação. Negociação com pessoas de diferentes estilos. O
6 perfil do gestor como negociador. O processo da negociação: elementos e fases. Principais modelos de negociação. Negociação em diferentes culturas. Direito do Consumidor Código de Defesa do Consumidor. Conceitos e relação entre consumidor e fornecedor. Equiparados ao consumidor. Empresa consumidora. Política nacional das relações de consumo. Publicidade abusiva e enganosa. Prevenção e reparação de danos. Dano material e moral. Responsabilidade civil, penal e administrativa. Responsabilidade por vício do produto e serviço. Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação TI nas Organizações Estratégia e Conceitos. Fazendo negócios na economia digital. Tendências em Tecnologia da Informação. Planejamento e estratégia de TI. Modelo de forças competitivas. O impacto da tecnologia no Modelo de Porter. Modelo da cadeia de valor. Infraestrutura de TI. A revolução da Internet - E-business e E-commerce; B2C; B2B; Outros modelos; Mobile e-commerce. Aplicações nas Organizações - Sistemas de Informação, Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI), Governança de TI. FGV Management Business Simulation on line A simulação de negócios apresentada no FGV Mgm BS é complexa, uma vez que envolve o participante em uma série de situações encontradas no mundo executivo de empresas de grande porte. Como diretor de uma empresa montadora de automóveis, o participante terá de tomar decisões em áreas que abrangem produção, finanças, marketing, recursos humanos, entre outras. O processo decisório não é individual - mas sim de grupo. O consenso terá de ser procurado a todo o momento. Decisões da equipe se confrontarão com as das demais equipes concorrentes. Definições quanto a preços, mercados, logística, investimentos em propaganda, pesquisa e desenvolvimento, capacidade fabril, participação dos empregados nos lucros, entre tantas outras decisões da equipe podem fazer daquela empresa um sucesso ou um fracasso. As equipes se comunicam com a administração do FGV Mgm BS sempre pela internet. Serão simulados cerca de três anos e meio de atividade, divididos em períodos equivalentes a trimestres. Os quatro primeiros trimestres simulados servem para testes das equipes e não influenciam o resultado final da disciplina. Carga Horária Total: 432 horas/aula CERTIFICADO Os alunos que atenderem aos critérios de aprovação receberão o Certificado de Pós-Graduação Lato Sensu, MBA em Gestão Empresarial, nível especialização. Os que optarem em fazer o Módulo Internacional converterão seus certificados em MBA Executivo Internacional. Os cursos da FGV estão regulamentados pela Resolução N.01/2007 do MEC. CORPO DOCENTE Os professores convidados dos MBAs da FGV são todos do centro do país e possuem os mais elevados níveis profissionais, são titulados pelas melhores escolas nacionais e internacionais e possuem larga experiência profissional em relação ao programa que apresentam. Verifique a relação dos professores no site INFORMAÇÕES ADICIONAIS Aulas Encontros Mensais. Segunda, Terça, Quarta e Quinta-feira; das 18h às 22h20min. As provas serão aplicadas em dias diferentes das aulas.
7 Previsão de Início: Março de 2014 Local das Aulas Centro de Ensino Empresarial Rua Mal. Deodoro, 331/202 Santa Cruz Documentação necessária - Ficha de Inscrição. - Currículo - máximo duas páginas. - Diploma de Ensino Superior, com carga-horária mínima de 1600 horas, reconhecido pelo MEC, sendo que, na falta do mesmo será aceito, temporariamente, o Atestado/Declaração de Conclusão de Curso emitido pela Instituição, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma. - Carteira de Identidade e CPF. - Foto digital ou 3x4. - Comprovante de Endereço. - Comprovante de pagamento da taxa de inscrição de R$ 150,00 (em caso de desistência não haverá devolução). Observações: Para validação das cópias simples deverão ser apresentados os documentos originais. Realização do curso mediante preenchimento de um número mínimo de vagas. Processo seletivo e Matrícula 1) Preenchimento da Ficha de Inscrição no site e envio do Curriculum Vitae. 2) Análise do Currículo e da Ficha de Inscrição. 3) Apresentação dos documentos na efetivação da matrícula. 4) Definição da forma de pagamento e assinatura do contrato. Política de descontos para grupos Será concedido desconto, nas parcelas, para grupos: 5% para dois a quatro matriculados, ou 10% para cinco ou mais matriculados. Observações: Os grupos devem ser informados no momento da inscrição e os integrantes não precisam ser da mesma empresa e nem realizar o mesmo curso. *** Consulte empresas e associações de classes conveniadas. *** PROGRAMAS INTERNACIONAIS Com o objetivo de oferecer uma educação de caráter global, e por acreditar na importância do intercambio de saberes e culturas para a formação de profissionais preparados para os desafios de um mercado em transformação, a FGV mantêm parcerias com instituições internacionais de renome, da Europa, da Ásia e dos Estados Unidos. Os módulos internacionais são opcionais e exclusivos para os alunos da FGV. Os que optarem por fazer, poderão converter seus certificados em MBA Executivo Internacional. Confira alguns dos programas oferecidos: Informações (51) ou