KX-TDA100. Guia de funções. PABX-IP Híbrido. Modelo KX-TDA200 - PDF
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Davi Caldas Barreto
1 PABX-IP Híbrido Guia de funções KX-TDA100 Modelo KX-TDA200 Obrigado por ter comprado Panasonic KX-TDA100/KX-TDA200, PABX-IP Híbrido. Por favor, leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura utilização.
2 Introdução Sobre o Guia de funções Este Guia de funções serve como uma referência das funções gerais da PABX-IP Híbrido de Panasonic. Explica o que esta central privada PABX pode fazer, e como obter o melhor rendimento de suas funções e facilidades. Este manual contém as seguintes seções: Seção 1, Funções de administração de chamadas Fornece informação o sobre as funções de administração de chamadas. Seção 2, Funções de configuração e administração do sistema Fornece informação sobre as funções de configuração e administração do sistema. Seção 3, Instruções de programação Fornece instruções para a programação do sistema. Seção 4, Apêndice Dispõe de tabelas que indicam a capacidade dos recursos do sistema, e os tons de chamada. Também dispõe de uma lista de abreviaturas. Índice Apresenta nomes de funções, palavras importantes para ajudar-lhe a acessar facilmente a informação requerida. Termos utilizados neste Guia de funções Referências ao Installation Manual Os títulos de instruções de instalação necessários descritos no Installation Manual são indicados para sua referência. Referências ao Guia de funções Os títulos das funções relacionadas descritos neste Guia de funções constam para a consulta. Referências ao Manual do utilizador A operação necessária para implementar a função descrita no Manual do utilizador é indicada. Abreviaturas Neste manual são utilizadas muitas abreviaturas (ex., "PT" significa telefone proprietário). Consulte a lista neste manual ( 4.3 Lista de abreviaturas) sobre o significado de cada abreviatura. Sobre outros manuais Junto com esta Guia de funções, os seguintes manuais estã o disponíveis para ajudar-lhe a instalar e utilizar esta central privada PABX: 2 Guia de funções
3 Installation Manual Informa sobre a instalação do hardware e a manutenção da central privada PABX. Manual do utilizador Fornece instruções de funcionamento para os usuários finais de PTs, SLTs, PSs ou Consoles DSS. O KX-TDA100E/KX-TDA200E, o KX-TDA100NE/KX-TDA200NE, o KX-TDA100GR/KX-TDA200GR, e o KX-TDA100CE/KX-TDA200CE são destinados a trabalhar em relação com: Rede Pública de Telefones Análogos (PSTN) de um país europeu Rede Digital Pan-Europeia de Serviços Integrados (RDSI) utilizando um acesso básico RDSI Rede Digital Pan-Europeia de Serviços Integrados (RDSI) utilizando um acesso primário RDSI Linhas alugadas (D2048S) estruturadas digitalmente ONP 2048 kbit/s Nós, Panasonic Communications Co., Ltd. /Panasonic Communications Company (U.K.) Ltd., declaramos que este equipamento cumpre os requisitos essenciais e outras previsões essenciais da Directiva 1999/5/EC. Se quer receber uma cópia da Declaração de Conformidade original dos nossos produtos, relacionada com R&TTE, por favor contacte connosco na nossa página web: Marcas Registradas Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas ou marcas comerciais de Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Intel e Pentium são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de Intel Corporation ou suas subsidiárias nos Estados Unidos e em outros países. Todas as marcas registradas que aparecem neste ponto pertencem a seus respectivos proprietários. Display da tela reeditadas com a autorização da Microsoft Corporation. Notas Existem alguns cartões de serviço opcionais, PTs e funções que não estão disponíveis em alguns países. Para maiores informações, consulte com um distribuidor autorizado de Panasonic. Os exemplos de displays aparecem em inglês. Enquanto toda a programação do sistema pode ser executada através da Programação via PC ( Programação via PC), a programação via PT só pode cobrir este subgrupo ( Programação via PT). Na Seção 1 Funções de administração de chamadas e Seção 2 Funções de configuração e administração do sistema, a programação de referência como " Data e hora [000]" indica que a programação do sistema pode ser realizada pela programação via PT. Para mais detalhes, entre em contacto com o serviço de suporte on-line para o KX- TDA Console ( Instalar e iniciar a manutenção do console KX-TDA). Guia de funções 3
4 Funções de destaque Funções de rede Esta central privada PABX é compatível com as seguintes funções de rede: Serviço de linha TIE Uma linha TIE é uma linha de comunicação privada entre duas ou mais centrais privadas PABX, que proporciona comunicações de baixo custo entre membros da companhia que se encontram em lugares diferentes. ( Serviço de linha TIE) Rede privada virtual (VPN) VPN é um serviço que oferecido pela companhia telefônica. Utiliza uma linha existente como se fosse uma linha privada. ( Rede privada virtual (VPN)) Rede QSIG QSIG é um protocolo baseado em RDSI (Q.931), e oferece funções avançadas da central privada PABX na rede privada. ( Rede QSIG) Rede de voz sobre IP (VoIP) O central privada PABX pode ser conectado com outro central privada PABX via rede privada do tipo IP. Neste caso, os sinais de voz são convertidos a pacotes IP e enviados através da rede. ( Rede de voz sobre IP (VoIP)) Funções de Call Center de pequeno porte Um grupo de distribuição de chamadas de entrada ( Funções de grupo de distribuição de chamadas de entrada) pode ser utilizado como Call Center de pequeno porte com as seguintes funções: Função de espera Quando um número pré-programado de ramais em um grupo de distribuição de chamadas de entrada está ocupado, as chamadas de entrada adicionais podem esperar em uma fila. Enquanto as chamadas esperam na fila, estas podem ser administradas na planificação de filas, que pode ser configurada para cada modo horário (dia/almoço/ pausa/noite). ( Função de espera) Login/Logout Os membros do grupo de distribuição de chamadas de entrada podem entrar (Login) ou sair (Logout) dos grupos manualmente. Enquanto estiver logado, um ramal membro pode ter um período de tempo pré-programado automaticamente para rejeitar chamadas, depois de completar a última chamada (Wrap-Up). ( Login/Logout) Chamada VIP É possível configurar uma prioridade a grupos de distribuição de chamadas de entrada. Se um ramal pertence a vários grupos e o ramal fica livre, as chamadas na fila dos grupos, serão distribuídas ao ramal por ordem de prioridade. ( Chamada VIP) Funções de integração de telefonia em computador (CTI) Conectar um computador pessoal (PC) a esta central privada PABX (através de um DPT, ou através de um PC servidor ou de uma LAN) permite que os usuários de ramal tirem proveito das funções avançadas, utilizando a informação armazenada no PC ou no PC servidor. ( Integração de telefonia em computador (CTI)) Funções do correio de voz Esta central privada PABX é compatível com Sistemas de Processamento de Voz (VPS) com integração de DTMF além de integração DPT (Digital). ( 1.22 Funções do correio de voz) 4 Guia de funções
5 Funções de estação portátil (PS) As PSs (ex., KX-TD7690) podem ser conectadas a esta central privada PABX. É possível utilizar a função central privada PABX, utilizando a PS como um PT. Uma PS também pode ser utilizada em paralelo com um telefone com cabo (Modo paralelo XDP para aparelhos sem flo). Neste caso, o telefone com cabo é o telefone principal e a PS é o telefone secundário. ( 1.23 Funções de estação portátil (PS)) Funções Telefone PC/Console PC Esta central privada PABX pode ser conectada a um Telefone PC e a um Console PC. A central privada PABX dispõe de funções avançadas utilizando um Telefone PC e um Console PC. Guia de funções 5
6 Tabela de Conteúdo 1 Funções de administração de chamadas Funções de chamadas de entrada Funções de chamadas em tronco de entrada Funções de chamadas em tronco de entrada SUMÁRIO Linha direta de entrada (DIL) Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI) Serviço de toque de número múltiplo de assinante (MSN) Configuração da identificação do número chamador (CLI) Interceptação de rota Interceptação de rota Sem destino Funções de chamadas internas Funções de chamadas internas SUMÁRIO Bloqueio de chamada interna Funções de indicação de chamadas de entrada Funções de indicação de chamadas de entrada SUMÁRIO Seleção de tipo de toque Chamada em espera Funções de grupo receptivo Busca ramal livre Funções de grupo de distribuição de chamadas de entrada Funções de grupo de distribuição de chamadas de entrada SUMÁRIO Distribuição de chamadas por grupo Função de espera Chamada VIP Função de transbordo Login/Logout Função de supervisão Funções para Desvio de chamadas (DC)/Não Incomodar (NI) Desvio de chamadas (DC)/Não Incomodar (NI) Desvio de chamadas (DC)/Não Incomodar (NI) SUMÁRIO Desvio de chamadas (DC) Não Incomodar (NI) Funções de atendimento Funções de atendimento Funções de atendimento SUMÁRIO Linha preferencial Entrada Captura de ligações Resposta em mãos-livres Funções de realização de chamadas Pré-discagem Liberação automática de ramal Chamada interna Funções de chamadas em tronco Funções de chamadas em tronco SUMÁRIO Chamada de emergência Entrada de código de conta Seleção do tipo de discagem Circuito inverso Inserção de pausa Código de acesso ao PABX principal (Código de acesso à companhia telefônica desde um PABX principal) Código de acesso a operadora especial Funções de conexão de linha Guia de funções
7 Funções de conexão de linha SUMÁRIO Linha preferencial Saída Acesso a tronco Funções de discagem pela memória Funções de discagem pela memória Funções de discagem pela memória SUMÁRIO Discagem a um só toque Rediscagem do último número Discagem abreviada Pessoal/Sistema Discagem rápida Hot line Funções de linha ocupada/interlocutor ocupado Rechamada automática em ocupado (Camp-On) Intercalação Monitoração de chamada Notificação de segunda chamada em ramal ocupado Notificação de segunda chamada em ramal ocupado SUMÁRIO Tom de chamada em espera Aviso de chamada com telefone fora do gancho (OHCA) Sussurro OHCA Funções de restrição de chamada (TRS)/excetuar chamadas Restrição de chamada (TRS)/excetuar chamadas Administração do orçamento Bloqueio de ramal Transferência do tom de discar Caminhando COS Entrada de código verificado Funções de Seleção automática de rota Seleção automática de rota (ARS) Funções de conversação Funcionamento mãos-livres Monitoração sem o fone no gancho Mudo Operações com fone de cabeça Segurança para linha de dados Flash/Rechamada/Término Acesso a funções externas (EFA) Limitação de chamada em tronco Telefone paralelo Detecção do sinal de controle do chamador (CPC) Funções de transferência Transferência de chamadas Funções de retenção Retenção de chamadas Estacionamento de chamadas Alternância de chamadas Música de retenção Funções de conferência Funções de conferência Funções de conferência SUMÁRIO Conferência Liberar conversação privada Funções de paging Guia de funções 7
8 Paging Funções de equipamentos opcionais Chamada do interfone Abertura de porta Atendimento de tronco por qualquer ramal (TAFAS) Música de fundo (BGM) Mensagem de saída (OGM) Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) Funções de Identificação do chamador Identificação do chamador Registro de chamadas de entrada Funções de mensagem Mensagem em espera Mensagem de ausência Funções de telefones proprietários (PT) Teclas fixas Teclas flexíveis Indicação de LED Informações de display Funções de serviço de Rede Digital de Serviços Integrados (RDSI) Rede Digital de Serviços Integrados (RDSI) Rede Digital de Serviços Integrados (RDSI) SUMÁRIO Apresentação da identificação do número chamador/conectado (CLIP/COLP) Aviso de cobrança (AOC) Desvio de chamadas (CF) por RDSI (P-MP) Desvio de chamadas (CF) por RDSI (P-P) Retenção de chamadas (ESPERA) por RDSI Transferência de chamadas (CT) por RDSI Identificação de chamada maliciosa (MCID) Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS) Ramais RDSI Acesso ao serviço RDSI por protocolo de teclado Funções de serviço de linha E Serviço de linha E Funções de serviço de linha T Serviço de linha T Funções do correio de voz Grupo de correio de voz (CV) Integração DTMF do correio de voz Integração digital (DPT) do correio de voz Funções de estação portátil (PS) Conexão de estação portátil (PS) Grupo de toque de PS Diretório de PS Teclas de função em PS Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio Funções para emissão de informações administrativas Registro detalhado de comunicação dos ramais (REDCE) Medidor de conta Funções controladas por ramal Número de identificação pessoal (PIN) de ramal Apagar programação pessoal Guia de funções
9 Ramal portátil Aviso temporizado Controle de ramal remoto por usuário Funções para tons audíveis Tom de discar Tom de confirmação Funções de rede Serviço de linha TIE Rede privada virtual (VPN) Rede QSIG Rede QSIG SUMÁRIO Apresentação da identificação do número chamador/conectado (CLIP/COLP) e Apresentação de identificação do nome chamador/conectado (CNIP/CONP) por QSIG Desvio de chamadas (CF) por QSIG Transferência de chamadas (CT) por QSIG Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS) por QSIG Rede de voz sobre IP (VoIP) Funções de integração de telefonia em computador (CTI) Integração de telefonia em computador (CTI) Funções de configuração e administração do sistema Configuração do sistema Hardware Configuração de porta de ramal Configuração do sistema Software Classe de serviço (COS) Grupo Serviço de empresa que compartilha o sistema Serviço temporizado Funções de operadora Funções de gerente Controle dos dados do sistema Programação via PC Programação via PT Configuração rápida Configuração automática Numeração flexível/numeração fixa Ramal flutuante Atualização de software Diagnósticos/correção de falhas Transferência da falha de energia Inicialização por falha de energia Informação de alarme local Instruções de programação Introdução Introdução Programação via PC Instalar e iniciar a manutenção do console KX-TDA Programação via PT Instruções de programação Programação básica Data e hora [000] Guia de funções 9
10 Número de Discagem abreviada do sistema [001] Nome da Discagem abreviada do sistema [002] Número do ramal [003] Nome do ramal [004] Número de identificação pessoal (PIN) de ramal [005] Configuração de operadora [006] Telefone emparelhado de console [007] Mensagem de ausência [008] Margem de tarifa [010] Taxa de tarifa [011] Tarifa por unidade [012] Programação do sistema Numeração flexível [100] Modo de comutação do serviço temporizado [101] Hora de início do serviço temporizado [102] Acesso à linha livre (acesso local) [103] Senha do sistema para o administrador para a programação via PT [110] Senha do sistema para o usuário para a programação via PT [111] Senha do gerente [112] Código verificado [120] Nome de código verificado [121] Número de identificação pessoal (PIN) de código verificado [122] Número de COS de código verificado [123] Posição do ponto decimal para a moeda [130] Moeda [131] Referência de software do processador principal (MPR) [190] Programação da hora Tempo de retorno de retenção [200] Tempo de retorno de transferência [201] Tempo de interceptação [203] Tempo de espera da Hot line [204] Número de repetições de rediscagem automática [205] Intervalo de rediscagem automática [206] Tempo de duração da abertura de porta [207] Tempo de início do contador de duração de chamadas para LCOT [208] Tempo de resposta com atraso DISA [209] Tempo de prolongação de chamada DISA tronco-a-tronco [210] Tempo de interceptação DISA [211] Programação TRS/excetuar/ARS Cancelamento de TRS/excetuar pela Discagem abreviada do sistema [300] Código proibido de TRS/excetuar [301] Código de exceção de TRS/excetuar [302] Código de acesso a operadora especial [303] Número de emergência [304] Modo ARS [320] Número de início ARS [321] Tabela de números de plano de rota ARS [322] Número de exceção ARS [325] Horário de plano de rota ARS [330] Tabela de plano de rota ARS (1 16) [ ] Nome de operador ARS [350] Grupo de troncos ARS para acesso de operador [351] Número de dígitos apagados ARS para o acesso de operador [352] Código de acesso a operadora ARS [353] Programação da tronco Conexão de tronco LCOT/BRI [400] Nome de tronco LCOT/BRI [401] Número de grupo de troncos LCOT/BRI [402] Referência de número de tronco LCOT/BRI [409] Guia de funções
11 Modo de discagem de LCOT [410] Freqüência de toques de LCOT [411] Duração mínima de DTMF do LCOT [412] Tempo de detecção do sinal CPC do LCOT Saída [413] Tempo de detecção do sinal CPC do LCOT Entrada [414] Circuito inverso do LCOT [415] Tempo de pausa do LCOT [416] Tempo de flash/rechamada LCOT [417] Tempo de desconexão do LCOT [418] Tipo de rede da BRI [420] Seleção de BRI DIL/DDI/MSN [421] Número de subscritor da BRI [422] Modo ativo da capa 1 BRI [424] Modo ativo da capa 2 BRI [425] Configuração BRI [426] Modo BRI TEI [427] Destino DIL 1:1 [450] Número DDR [451] Nome DDR [452] Destino DDR [453] Destino de interceptação de grupo de troncos [470] Código de acesso ao PABX principal [471] Duração de chamada ramal-tronco [472] Duração de chamada tronco-a-tronco [473] Detecção do silêncio DISA [475] Detecção do sinal contínua DISA [476] Detecção do sinal cíclica DISA [477] Tipo de sinal de Identificação do chamador [490] Tipo de sinal de tarifa [491] Programação de COS Número de grupo de troncos [500] Nível de TRS/excetuar [501] Limitação da duração da chamada em tronco [502] Transferência de chamadas a tronco [503] Desvio de chamadas a tronco [504] Intercalação [505] Proibir intercalação [506] Cancelamento NI [507] Modo de código de conta [508] Nível de TRS/excetuar para a Discagem abreviada do sistema [509] Nível de TRS/excetuar para o bloqueio de ramal [510] Distribuição de gerente [511] Licença para o acesso à abertura de porta [512] Modo de comutação do serviço temporizado [514] Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio para um telefone emparelhado [515] Limitação do modo de programação [516] Programação do ramal Modo da porta para ramal extra (XDP) [600] Distribuição do dispositivo de terminal [601] Classe de serviço [602] Grupo de usuário [603] Destino de interceptação do ramal [604] Desvio de chamadas Tempo não atende [605] Número CLIP/COLP [606] Membro do grupo de distribuição de chamadas de entrada [620] Toque atrasado (defasado) de grupo de distribuição de chamadas de entrada [621] Número de ramal flutuante do grupo de distribuição de chamadas de entrada [622] Nome do grupo de distribuição de chamadas de entrada [623] Método de distribuição do grupo de distribuição de chamadas de entrada [624] Guia de funções 11
12 Destino de transbordo de tempo de espera [625] Tempo de transbordo [626] Destino quando todo está ocupado [627] Capacidade de chamadas na fila [628] Colocar em fila o nível rápido [629] Planificação de filas [630] Seqüências na planificação de filas [631] Número máximo de agentes [632] Grupos de usuário de um grupo de paging [640] Pager externo do grupo de paging [641] Grupos de usuário de um grupo de captura [650] Número de ramal flutuante do grupo CV [660] Tipo de busca ramal livre [680] Membro do grupo de busca ramal livre [681] Registro PS [690] Terminação PS [691] Número de identificação pessoal (PIN) para o registro PS [692] Programação de recursos/interface Número de ramal flutuante do pager externo [700] Seleção da fonte musical para BGM2 [710] Música de retenção [711] Música para transferência [712] Destino de chamada do interfone [720] Referência do número de interfone [729] Número de ramal flutuante da mensagem de saída (OGM) [730] Nome do mensagem de saída (OGM) [731] Modo de segurança DISA [732] Programação do REDCE e manutenção Parâmetro RS-232C Código de linha novo [800] Parâmetro RS-232C Velocidade em baud [800] Parâmetro RS-232C Longitude de palavras [800] Parâmetro RS-232C Bit de paridade [800] Parâmetro RS-232C Bit de parada [800] Controle de modem externo [801] Longitude da página REDCE [802] Número de salto de página REDCE [803] Impressão de chamada saída REDCE [804] Impressão de chamada entrante REDCE [805] Programação remota [810] Número de ramal flutuante do modem [811] Número de ramal flutuante remoto RDSI [812] Programação do cartão Referência do tipo de cartão de ranhura [900] Apagado o cartão de ranhura [901] Reiniciar o cartão de ranhura [902] Referência do tipo de cartão opcional OPB3 [910] Apagado cartão opcional OPB3 [911] Apêndice Capacidade dos recursos do sistema Capacidade dos recursos do sistema Tons/Tons de Chamada Tons/Tons de Chamada Lista de abreviaturas Lista de abreviaturas Índice Guia de funções
14 1.1 Funções de chamadas de entrada 1.1 Funções de chamadas de entrada Funções de chamadas em tronco de entrada Funções de chamadas em tronco de entrada SUMÁRIO As chamadas de entradas através de um tronco, (linha pública), são distribuídas ao seu destino, utilizando-se uma função de distribuição adequada. 1. Tipo de rede disponível para cada tipo de cartão de tronco opcional Cada porta de tronco de um cartão de tronco opcional pode ser configurada conforme seu tipo de rede: Public, Private, ou VPN (Rede privada virtual). Tipo de cartão de tronco LCOT Tipo de rede Tipo de canal Public (DIL/DDR/ DDI/MSN) * Private (TIE)* 1 Rede privada virtual (VPN)* 2 T1 E1 LCOT GCOT DID TIE (E & M) OPX (EXTN.) DR2 E & M-C E & M-P * * * * * * * E&M * BRI/PRI CO EXTN. QSIG-Master QSIG-Slave * * * IP-GW * Nota: *: Ativado (por definição), : Ativado *1 : Serviço de linha TIE *2 : Rede privada virtual (VPN) 14 Guia de funções
15 1.1 Funções de chamadas de entrada 2. Função de distribuição Uma das seguintes funções pode ser configurada para cada porta de tronco: Função Informação em Linha direta de entrada (DIL) Discagem direta a ramal (DDR) Serviço de toque de número múltiplo de assinante (MSN) Dirige uma chamada, a um único destino préprogramado, (ex., operadora). Dirige uma chamada com um número DDR a partir de uma linha DDR em um destino préprogramado. DDR também é conhecida como DDR para RDSI (DDI). Dirige uma chamada com um MSN a partir de uma linha RDSI em um destino préprogramado Linha direta de entrada (DIL) Discagem direta a ramal (DDR)/ DDR para RDSI (DDI) Serviço de toque de número múltiplo de assinante (MSN) 3. Mudança de destino, com o número de identificação de quem chama. Configuração da identificação do número chamador (CLI) funciona junto com as funções DIL/DDR/DDI/MSN. Função Informação em Configuração da identificação do número chamador (CLI) Dirige uma chamada a um destino CLI, caso o número de identificação do chamador, tenha sido configurado na tabela de Identificação do chamador Configuração da identificação do número chamador (CLI) 4. Função de distribuição disponível para cada tipo de cartão de tronco opcional Tipo de cartão de tronco LCOT T1 E1 E&M Função Tipo de canal LCOT GCOT DID TIE (E & M) DR2 E & M-C E & M-P DIL * * * * * * * DDR/DDI * * MSN BRI PRI CO CO * * Nota: *: Ativado (por definição), : Ativado Guia de funções 15
16 1.1 Funções de chamadas de entrada 5. Destino disponível Destino Disponibilidade Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1-OPX) PS Grupo de distribuição de chamadas de entrada Grupo de toque de PS Grupo CV (DTMF/DPT) Pager externo (TAFAS) DISA Manutenção remota analógica/rdsi N de acesso à linha livre + N de telefone N de acesso a grupo de troncos + N de grupo de troncos + N de telefone Ramal de outro PABX (TIE sem código de central privada PABX) Ramal de outro PABX (TIE com código de central privada PABX) 6. Interceptação de rota Depois da distribuição, podem ser requeridas as seguintes funções. Função Informação em Intercept ação de rota Não atende (IRNA) Quando um interlocutor chamado não responde dentro de um peróodo, préprogramado, de tempo (Tempo de interceptação), redireciona-se ao destino pré-programado Interceptação de rota Ocupado/NI Ocupado/NI Caso um interlocutor chamado esteja ocupado ou se encontre em modo NI, a chamada se redireciona ao destino préprogramado. Sem destino Quando não for distribuída a nenhum destino, a chamada será redirecionada à operadora Interceptação de rota Sem destino 16 Guia de funções
17 1.1 Funções de chamadas de entrada Linha direta de entrada (DIL) Fornece a direção automática de uma chamada em tronco de entrada a um destino préprogramado. Cada tronco tem um destino para cada modo horário (dia/almoço/pausa/noite). [Diagrama de fluxo do método] Se recebe uma chamada em tronco. A chamada tem a informação CLI* e o modo CLI ativado para a tronco e o modo horário? Não Sim CLI funciona. Sim O destino CLI está configurado? Não O destino DIL do modo horário está configurado? Não A chamada se direciona ao destino CLI. Sim A chamada se direciona ao destino DIL. A chamada se direciona à operadora (Interceptação de rota Sem destino). *: Configuração da identificação do número chamador (CLI): Se o direcionamento CLI se ativa e o número de identificação do chamador é distribuído na tabela de Identificação do chamador, a chamada não será direcionada ao destino DIL, ou então, se direcionará ao destino CLI. Guia de funções 17
18 1.1 Funções de chamadas de entrada [Exemplo de programação de uma tabela DIL] A tabela pode ser programada para cada tronco. Trunk No. CLI Destine * Day Lunch Break Night Day Lunch Break Night 01 Enable Disable Enable Disable Enable Disable Disable Disable : : : : : : : : : * : Destino DIL 1:1 [450] Nota O número de empresa que compartilha o sistema e o número de grupo de troncos VPS, podem ser distribuídos na tabela DIL. O número da empresa que compartilha o sistema fica determinado pelo modo horário (dia/almoço/pausa/noite) para o tronco correspondente. O número de grupo de troncos VPS é utilizada na Integração digital (DPT) do correio de voz ( Integração digital (DPT) do correio de voz). Explicação: Caso receba uma chamada em tronco a partir do tronco 01; Em modo Dia: CLI está ativada. Dirige-se ao destino CLI. Em modo Almoço: CLI está desativado. Dirige-se ao destino DIL, ramal 100. Referências ao Guia de funções Configuração da identificação do número chamador (CLI) Serviço temporizado 18 Guia de funções
19 1.1 Funções de chamadas de entrada Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI) Fornece uma direção automática de uma chamada de entrada com um número DDR/DDI a um destino pré-programado. Cada número DDR/DDI a um destino para cada modo horário (dia/almoço/pausa/noite). [Diagrama de fluxo do método] Se recebe uma chamada em tronco. O número DDR/DDI aparece na tabela DDR/DDI? Sim A chamada tem a informação CLI* e o modo CLI ativado para o modo horário? Não A chamada é direcionada à operadora (Interceptação de rota Sem destino). Não Sim CLI funciona. Sim O destino CLI está configurado? Não O destino DDR/DDI do modo horário está configurado? Não A chamada se direciona ao destino CLI. Sim A chamada se direciona ao destino DDR/DDI. A chamada é direcionada à operadora (Interceptação de rota Sem destino). *: Configuração da identificação do número chamador (CLI): Se o direcionamento CLI se ativa e o número de identificação do chamdor distribui-se na tabela de Identificação do chamador, a chamada não se direcionará ao destino DDR/DDI, e sim, ao destino CLI. Guia de funções 19
20 1.1 Funções de chamadas de entrada [Exemplo de programação de uma tabela DDR/DDI] DDI pode ser programado como DDR. Locat ion DID/DDI No. * John White Enabl e Tom Smith Enabl e DID/DDI CLI DID/DDI Destination *3 Name *2 Day Lunch Break Night Day Lunch Break Night Uma empresa Enabl e Disabl e Disabl e Disabl e Enabl e Disabl e Disabl e Disabl e Disabl e Disabl e : : : : : : : : : : : *1 : Número DDR [451] *2 : Nome DDR [452] *3 : Destino DDR [453] Nota O número de empresa que compartilha o sistema e o número de grupo de linha VPS podem ser distribuídos na tabela DDR/DDI. O número da empresa que compartilha o sistema fica determinado pelo modo horário (dia/almoço/pausa/noite) para o número DDR/DDI correspondente. O número de grupo de troncos VPS é utilizada na Integração digital (DPT) do correio de voz ( Integração digital (DPT) do correio de voz). Explicação: Caso o número DDR/DDI seja " ": 1. Verifique o número na tabela. Coincide com o número na posição Verifique o modo horário. Em modo Dia: CLI está ativado. Dirige-se ao destino CLI. Em modo Almoço: CLI está desativado. Dirige-se ao destino DDR/DDI, ramal 100. Condições Para utilizar esta função, o serviço DDR/DDI deve ser configurado para todos as portas de troncos como método de distribuição ( Seleção de BRI DIL/DDI/MSN [421] *Somente para BRI). Modificação do número DDR/DDI É possível modificar um número DDR/DDI recebido. Isto pode ser conseguido ao programar a tabela DDR/DDI. O método de modificação (número de dígitos apagados/ acrescentados) pode ser programado para cada porta. [Exemplo de modificação] Número de dígitos apagados: 6 Número DDR/DDI modificado: = 1021 Número acrescentado: 10 Número DDR/DDI recebido: ) Elimine os 6 primeiros dígitos. 2) Acrescenta "10". 20 Guia de funções