Como políticos são atropelados por fatos, explica Hamilton Carvalho | Poder360
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Líderes não veem a bolha engrossar
O político se cerca de apoiadores
As 5 (ou 6) camadas da cebola
Quando presidente, Fernando Collor conclamou seus apoiadores a vestir verde e amarelo em demonstrações públicas de apoio. Foi surpreendido por uma maré de gente vestida de preto Sérgio Lima/Poder360
atualizado: 14.jul.2019 (domingo) - 6h33
Em episódio que se tornou histórico, o ex-presidente Fernando Collor conclamou seus apoiadores a vestir verde e amarelo em demonstrações públicas de apoio. Como sabido, foi surpreendido por uma maré de gente vestida de preto, movimento que culminaria em seu impeachment. O que o levou a interpretar de forma tão errada o cenário da época? Bolsonaro, diga-se, recentemente correu risco parecido.
O ponto deste artigo é claro: todo ocupante de cargo elevado, como presidente e governadores, vai necessariamente enxergar a realidade por meio de bolhas e filtros de informação, que aumentam as chances de que problemas sérios sejam ignorados ou decisões erradas sejam tomadas.
Antes de falar sobre os filtros, vamos tratar de como bolhas são criadas pela dinâmica do poder. A literatura sobre efeitos do poder é clara: quem ascende a cargos de gestão se torna automaticamente mais "engraçado" e bem tratado. As piadas são seguidas por risadas efusivas.
Faz parte do script mental das pessoas querer agradar o chefe. Como em uma live do presidente Bolsonaro, o importante nessa relação é produzir notícias boas.
Também é fato que somos atraídos por pessoas que pensam parecido conosco. Grupos assim formados têm tudo para dar origem a bolhas. Na esfera política, a esses grupos vão se somar correligionários, apoiadores sinceros e gente com interesses diversos.
É desse leite, então, que vai sair a nata que cerca o político no dia a dia, em inaugurações, ações de governo e reuniões diversas. Aonde vai, o político só encontra aplausos e sorrisos. Quem não gosta? É o sentimento de ser Pelé ou Marta em Maracanã lotado. Não é à toa que Bolsonaro já tenha flertado com a reeleição.
Cercados por gente parecida e que só diz sim, os líderes políticos não percebem que sua bolha só engrossa. Nela, ninguém se sente à vontade para discordar ou trazer pontos de vista alternativos.
É natural, assim, que se perca aquilo que os economistas comportamentais chamam de visão de fora (outside view). A visão de dentro é confortável e faz sentido. Ainda que, a qualquer momento, os fatos possam atropelar o conto de fadas.
Como quebrar essa maldição? Entre outros caminhos, uma alternativa promissora é redesenhar os filtros por onde chega a informação ao líder político. Por conta dos filtros, as informações tendem a chegar não só enviesadas, mas também incompletas e atrasadas.
Gosto do chamado modelo dos cinco filtros, que podem ser visualizados como se fossem camadas de uma cebola.
O primeiro e mais básico filtro é aquele relacionado com as limitações cognitivas individuais. Vivemos em um mundo que nos bombardeia o tempo todo com e-mails, mensagens de Whatsapp, telefonemas e relatórios. Na vida real, nossa capacidade de processar efetivamente essas informações está mais para um Homer Simpson depois da feijoada do que para uma sofisticada planilha Excel.
O segundo e o terceiro filtros estão relacionados com a organização na qual está inserida o governante. São os ministérios e o grupo decisório que ocupa o centro da bolha, cuja dinâmica influencia no que as pessoas prestam atenção de fato. Aqui há muito potencial para distorção. Por exemplo, apagadores de incêndio costumam ser recompensados com reconhecimento, mas quem previne problemas, não.
Da mesma forma, toda organização tende a ter sistemas de captação e disseminação de informações. O desenho desses sistemas determina que tipo de informação importa e com qual periodicidade ela é coletada. Tudo são escolhas: nós, brasileiros, medimos o PIB anual, mas não o bem-estar da população, como fazem alguns países desenvolvidos.
O quarto filtro reflete a estrutura geográfica da organização. O volume de informação que chega a Brasília é necessariamente menor do que o disponível no interior do país, e certamente é truncado.
O quinto filtro é poderoso: é aquele das culturas profissionais e organizacionais. A burocracia brasileira, por exemplo, gera organizações rígidas e pouco focadas em resultado. Nesse contexto, o tipo de informação produzida tende mais ao ruído do que ao sinal.
Finalmente, acredito que faz falta uma sexta camada a essa cebola. É aquela em que todas as informações que já passaram pelos outros filtros são então processadas pela bolha em que está inserido o líder político. Se você acredita que há uma conspiração ideológica contra o seu grupo, as informações recebidas serão necessariamente vistas sob esse ângulo.
Bolhas e filtros são armadilhas que drenam a capacidade de enxergar a mudança social. Com o tempo, o risco do governante é passar a exalar não o cheiro de cebola, mas sim o incômodo mau hálito do status quo.