Burger King cobra por maionese e irrita consumidores - Mundo do Marketing
Burger King cobra por maionese e irrita consumidores
Clientes da rede de fast food terão que desembolsar R$ 0,25 por cada embalagem com 20 gramas do molho. Empresa alega que medida visa evitar desperdício
O Burger King Brasil passou a cobrar R$ 0,25 pela maionese extra, que antes era distribuída gratuitamente em formato sachê. A venda irritou os clientes da rede de fast food e rendeu centenas de reclamações na Fanpage da marca. Nas postagens, os consumidores alegam que os sanduíches já são suficientemente caros para que se precise cobrar pelo molho.
Em resposta aos comentários negativos dos clientes, o restaurante diz que o posicionamento foi tomado para evitar desperdício de maionese, já que a maioria dos sanduíches contêm o ingrediente, e estimular o consumo consciente. A rede afirma ainda que agora o sachê conta com o dobro do produto, com 20 gramas. O buzz negativo acabou camuflando o resultado da ação realizada pela marca nos EUA, que em parceria com outras quatro empresas, inclusive a brasileira Giraffas, distribuiu 1500 sanduíches desenvolvido em conjunto por conta do Dia da Paz.