Elas são criadas com o objetivo de ajudar as empresas a conhecerem melhor o seu público e compreenderem suas dores e necessidades para então, poderem fornecer soluções adequadas.
Muitas pessoas pensam que persona e público-alvo são sinônimos, mas isso não é verdade. Apesar de estarem diretamente conectados, possuem conceitos diferentes.
Público-alvo é aquela parcela abrangente da sociedade que você escolhe como clientes principais. O público-alvo não se refere a uma pessoa específica, mas a um conjunto de pessoas que podem querer comprar seus produtos ou serviços.
Já a persona é a materialização do seu público-alvo, ou seja, é a representação do seu cliente ideal, de forma mais personalizada.