A Primundo teve início em 1993 e é uma agência idealizada a partir de um padrão totalmente diferenciado, procurando estar sempre a frente, pensando e agindo como uma empresa de Primeiro Mundo.
Buscando manter-se sempre em contínua atualização afim de melhor atendê-los, a Primundo constantemente procura aumentar sua rede de fornecedores e áreas de especializações. Com uma estrutura operacional dinâmica e uma equipe motivada e inovadora, oferece todo o suporte, bem como um atendimento diferenciado e uma assessoria de viagens a disposição dos clientes para encontrar as melhores soluções.
A Primundo está localizada em Blumenau e possui também duas filiais, sendo elas em Florianópolis e Orlando – Flórida. Desta forma, você pode contar com os serviços sempre, pois, acima de tudo, buscamos sempre ir além para estar o mais perto de você.
Com o melhor que podem oferecer, disponibilizam serviços personalizados de viagens a lazer e negócios com o máximo de confiabilidade. Tendo como missão todo esse atendimento personalizado aos seus clientes, a Primundo está sempre atenta a suas necessidades e desejos, garantindo o máximo de conforto e bem-estar para a viagem dos sonhos, sem preocupações. Visando tornar-se referência no segmento de agências de turismo, o objetivo principal da empresa é ser sempre bem vista e recomendada por prestar um serviço e atendimento de primeira qualidade e excelência.
Um grande diferencial da Primundo é a flexibilidade, a personalização e a seriedade. Estando junto com o cliente do começo ao fim da viagem. Se a escolha foi a Primundo, damos o máximo para tornar sua viagem ainda mais especial. É nosso dever e missão ajudar o cliente sempre. Em caso de emergências a Primundo oferece um plantão 24 horas no qual o cliente pode contatar, e o problema será resolvido não importa onde o cliente estiver. Nosso intuito, ao vender uma viagem, é vender um sonho confortável.
Responsabilizamo-nos por cada detalhe para que o cliente desfrute dos momentos da melhor forma possível, não importando se o mesmo está em férias, lua de mel, passeio ou trabalho. Somos flexíveis para personalizar conforme o cliente quer.
Possuímos horários alternativos e a domicílio. O horário de funcionamento padrão se dá das 8 horas as 19 horas de segunda a sexta, e aos sábados abertos até às 12 horas. Caso agendado for, este horário não é levado em conta. Pode-se marcar horário com um de nossos agentes para atendimento conforme sua necessidade. Temos ainda a opção de atendimento a domicilio, quando se trata de viagens maiores e mais elaboradas. É muito comum este fato quando se trata de viagens com crianças ou em família e também com clientes de outras cidades e estados. A Primundo está sempre à frente quando se trata de tecnologia, investindo com frequência em equipamentos e infraestrutura física para melhor atender seus clientes. A credibilidade no mercado adquirida após mais de 20 anos no ramo de viagens garante o respeito na sociedade onde atua e é mais um dos diferenciais.
Há algum tempo atrás, a Primundo possuía um comportamento semelhante ao de todas as agências do mercado, vendia apenas passagens aéreas e pacotes nacionais, tinha como diferencial os grupos de adolescentes para Disney bem como de mulheres para compras em Nova Iorque. Com algumas mudanças, tecnologias e a globalização, a Primundo sofreu uma mudança, uma remodelação. Em 2010 expandiu sua área de atuação, mudou sua logomarca, nome fantasia e até sua sede de local.
A procura pela organização e assessoria em eventos acabou levando-os a se especializarem nesta aérea. Devido ainda a facilidade de compras pela internet a Primundo teve de se adaptar no mercado para melhor atender seus clientes. Com isto foi criado o grupo de viagem para Nova Iorque com foco na visitação da maior feira de varejo do mundo, National Retail Federation, que ocorre uma vez por ano na cidade. Missões Empresariais, Eventos Nacionais e Internacionais, Grupos para o exterior, Simpósios, Feiras Nacionais e Internacionais entre outros agora também são de especialidade da Primundo.