FAQ - Perguntas Frequentes - Roupas de bebê e criança importadas. Produtos Carter's no Brasil
A escolha de qual destas empresas será responsável pelo transporte de seu pedido caberá exclusivamente à Layette Miami, não tendo o Cliente nenhuma influência sobre tal decisão. Neste momento, trabalhamos com os Correios. É possível que, no futuro, a Layette Miami decida trabalhar com outras transportadoras, além dessas, ou que decida parar de trabalhar com essas transportadoras.
Entre em contato com o Atendimento da Layette Miami por WhatsApp (19) 98193-3820 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
Sim. Ao efetuar uma Compra pelo Site, você terá a opção de escolher o frete ou retirar o produto na loja. A respeito, vide a Política de Entrega.
A Layette Miami faz entrega parcial?
Sim, mas somente antes de concluir a Compra no Site. Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato com o Atendimento da Layette Miami pelos meios de atendimento disponibilizados.
O Site aceita pagamentos através dos sistemas de Cartões de Crédito, PagSeguro® e Boleto bancário. No futuro, a Layette Miami pretende adotar outros meios de pagamento. Essas mudanças serão divulgadas em nosso Site e refletidas em nossa Política de Pagamentos.
Você pode entrar em contato a Central de Atendimento da Layette Miami pelos meios de atendimento disponibilizados. Neste contato, você poderá solicitar o cancelamento do pagamento duplicado. Após análise, a Layette Miami requererá à operadora do cartão que faça o estorno, se devido.
Basta entrar em contato com a Central de Atendimento da Layette Miami pelos meios de atendimento disponibilizados.
A fim de manter um alto nível no atendimento aos seus Clientes, a Layette Miami disponibilizará no Site apenas determinados produtos.
O Site da Layette Miami pratica ofertas relâmpago?
Sim, você pode ver o item Promoções dos nossos Termos e Condições de Uso. Além disso, essas promoções serão sempre anunciadas em nosso Site com destaque, indicando o tempo e as condições de validade, por e-mail para todos os cadastrados para receber essas informações, e também através das redes sociais. Fique atento às ofertas disponíveis no Site fora do horário comercial, cadastre seu e-mail para receber estas notificações e siga-nos nas redes sociais.
4.CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para trocar um produto adquirido no Site, entre em contato com a Central de Atendimento Layette Miami, pelos de contato disponibilizados. Se preferir, pode também realizar a troca na loja física. Para mais informações, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
Para fazer a devolução de um produto, basta ir a uma de nossas lojas físicas ou entrar em contato para obter um código de postagem para que você possa entregar o produto em uma agência dos Correios. Caso haja qualquer dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento Layette Miami, por WhatsApp (19) 98193-3820, ou pelos outros meios de contato disponíveis. O procedimento será o mesmo para devolução de produtos com defeito e para devolução por arrependimento ou desistência. Nesses casos, o prazo será de, no máximo, 7 (sete) dias. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Inicialmente, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento Layette Miami, pelo WhatsApp (19) 98193-3820, ou pelos outros meios de contato disponíveis, e informar os motivos da devolução. Dependendo do caso, a Layette Miami fornecerá um código de autorização de postagem, com o qual você poderá enviar o produto à Layette Miami, de qualquer Agência de Correios Própria AC ou Agência Franqueada AGF, sem qualquer custo. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Se você quiser cancelar sua compra, pode entrar em contato com a Central de Atendimento Layette Miami, pelos meios de contato disponibilizados, e solicitar o cancelamento. Nossos atendentes orientarão o Cliente com relação ao processo por completo.
Você deve entrar em contato direto com o fabricante. Caso tenha algum problema, entre em contato com a Central de Atendimento Layette Miami pelo WhatsApp (19) 98193-3820 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
Normalmente quando não há liberação do crédito por parte da administradora do cartão. Em caso de dúvidas, consulte a Central de Atendimento Layette Miami pelo WhatsApp (19) 98193-3820 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
Os preços são válidos também na loja física?
Não. Os preços são fixados de forma diferente para o Site e para a loja física e a Layette Miami não reembolsa nenhuma diferença de preço verificada entre suas diversas formas de atuação.
6.CADASTRO DE CLIENTE
Você pode se cadastrar clicando no link "identifique-se" no topo da página ou em "Minha Conta" no canto superior direito da página e preenchendo o cadastro de Cliente. A criação de uma Conta de Acesso vai facilitar sua navegação no site, permitindo, por exemplo, que você faça listas de desejos e simplificando o processo de Compra.
Como faço para receber as Ofertas da Layette Miami?
Você pode criar uma Conta de Acesso, como indicado na questão anterior, ou simplesmente cadastrar seu e-mail em nossa "newsletter" no canto inferior esquerdo da página.