Nosso prazo de entrega é de 1 a 7 dias úteis para postagem nos correios e/ou transportadora. A partir desse prazo, corre o prazo fornecido pelos correios, em razão da localidade escolhida.
Caso tenha dúvida com relação ao prazo de entrega de um produto específico, envie um email: vendas@macinfotec.com.br ou ligue para: (11) 3464-5077 .
A Mac Infotec, está plenamente ciente na confiança que seu cliente transfere ao comprar em nosso site, portanto temos e dever e a responsabilidade de proteger a sua privacidade. Como parte dessa responsabilidade, informamos quais informações coletamos quando você adquire um de nossos produtos e serviços.
A Mac Infotec desde já agradece a sua confiança e a sua preferência!
A Mac Infotec oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.
02. Se a Mac Infotec tiver o mesmo produto em estoque, este será trocado num prazo máximo de 10 dias. Caso não tenha à pronta entrega, será verificado junto aos nossos fornecedores qual a disponibilidade de entrega deste produto.
04. Nesse caso, todo ônus de envio, reenvio é por conta do cliente. Nos casos de erro da Mac Infotec, a troca será feita sem causar ônus de envio ao cliente. Este deverá proceder da seguinte forma:
a. Entrar em contato com a Mac Infotece, enviar o produto incorreto para Mac Infotec e assim que recebermos o produto, contataremos o cliente para comunicar sobre o envio do item correto.
05. A Mac Infotec tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada pelo cliente à nossa Central de Atendimento.
06. A Mac Infotec preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
08. A Mac Infotec isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou seja, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, intempéries da natureza, de acordo com o laudo técnico que nos é fornecido por um técnico ou pela Assistência Técnica.
A Mac Infotec poderá alterar a presente política a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a Mac Infotec e seus clientes e/ou terceiros.
Atenção: Toda ocorrência deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento dentro do prazo estabelecido. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado ao cliente sem consulta prévia e sem ônus para a Mac Infotec.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, informe imediatamente à Central de Atendimento ao Cliente enviando uma mensagem ou através do telefone (11) 3464-5077, no prazo máximo de até sete dias corridos após o recebimento.