A empolgação inicial com Doria não estava visível nas quase duas dezenas de relatos escutados pelo EL PAÍS na última terça-feira. A última pesquisa Datafolha também apontou uma queda, nos últimos quatro meses, de nove pontos na aprovação do prefeito, de 41% para 32%. Já os que consideram sua gestão regular aumentaram de 34% para 40%, enquanto os que a consideram ruim ou péssima foram de 22% para 26%. Esta piora foi puxada sobretudo pelos bairros da periferia da capital. Enquanto na nobre zona oeste da cidade 47% consideram a atual administração municipal boa ou ótima, nas zonas norte, leste e sul da cidade este índice varia de 26% a 32%. Além disso, entre os que ganham até dois salários mínimos, 34% consideram a gestão tucana ruim ou péssima, segundo o estudo. O prefeito atribuiu esta queda de popularidade à falta de recursos, que limita a capacidade de investimentos, devido a um déficit de 7,5 bilhões de reais nas contas públicas. "Herança do PT, que nos deixou este rombo", disse.
Outros dados podem ajudar a entender a volta da insatisfação dos paulistanos com a Prefeitura. Por exemplo, a avaliação da população sobre os vários aspectos da mobilidade urbana na capital — como transporte público, situação do trânsito, tempo de travessia para pedestres, entre outros — piorou em 2017, segundo a Pesquisa de Mobilidade Urbana, feita pelo Ibope a pedido da Rede Nossa São Paulo e da ONG Cidade dos Sonhos. Já segundo um levantamento do jornal Estado de S. Paulo, oito de nove serviços de zeladoria recuaram neste ano — apesar dos muitos mutirões de zeladoria feitos pelo Cidade Linda, uma das bandeiras da gestão tucana. Os reparos de calçada, por exemplo, tiveram uma queda de 36% com relação a 2016. Já a limpeza de pichações caiu 24,5%. E a varrição de ruas recuou 6%.
Maria das Dores, 56 anos, não tem dúvidas sobre os motivos desta repentina queda de popularidade. "Assim que ele chegou, já que ele se diz tão empreendedor, ele tinha que ter melhorado a saúde. E o que ele fez? Foi se meter com pichador e com gente que está se drogando porque quer!", conta esta costureira — "das boas", ela garante. Em meio ao constante vaivém na rua Luís Mateus, que concentra boa parte dos comércios de José Bonifácio, ela reclama que falta médicos e remédios no posto de saúde. Também que falta policiamento nas ruas da região. "Se Doria se candidatasse para limpar a frente da minha casa, eu não iria querer não", diz.
A área de saúde é também uma das maiores preocupações de Marco Vinícius, 51 anos. Ele explica que marcar uma consulta médica continua sendo uma epopeia de meses. Enquanto levanta camisa e mostra um enorme caroço no lado esquerdo de seu abdome, conta que tinha uma cirurgia marcada desde o ano passado para o dia 7 de maio. Naquele dia, porém, sua mãe faleceu e ele não pôde comparecer. Desde então, vem tentando sem sucesso remarcar. Por estas e outras, diz que "esperava algo melhor" da gestão Doria. "A gente sabe que na teoria parece fácil, mas na prática o negocio é mais complicado. Sei que ele tem pouco tempo de governo, mas a periferia precisa mais. E com a questão de saúde, eu brigo mesmo", diz o homem, que trabalha consertando televisões. "Para mim, continua a mesma coisa. Votei no Haddad em 2012, ele deixou a desejar, e agora votei no Doria. Vamos aguardar até o final. Mas se ele se candidatar a presidência, acho que a periferia não vai com ele não", completa.
Givalner de Araújo Lima, 51 anos, destoa da opinião majoritária e, entre os moradores ouvidos pelo EL PAÍS, foi o único que disse estar muito satisfeito com a atual gestão tucana. Tem a certeza de que tanto ele como toda a sua família votariam em Doria caso ele tentasse a Presidência. "Para mim, ele não tem ambição para dinheiro. Ele tem ambição no trabalho dele, de mostrar serviço. Ele tá indo, tá andando. Aos poucos vamos vendo", argumenta este agente de escolta armada. Ele conta, por exemplo, que "têm mais ônibus circulando", que eles estão "passando no horário certo" e estão mais "limpinhos". Admite que "a saúde não está 100%", mas que "o atendimento nos postos de saúde melhorou". Também elogia a atuação da Prefeitura da Cracolândia e diz que o tucano está fazendo coisas que "deveriam ter sido feitas há 25 anos".