Política de combos - Seller Central da Amazon
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Política de combos
Vendedores podem criar combos com diferentes produtos para formar um novo produto. Combos bem elaborados são mais práticos e valiosos para os clientes. Seguir as políticas desta página ajudará clientes da Amazon a localizar combos com mais facilidade e a evitar publicações duplicadas ou quase duplicadas.
Política geral de combos
A comissão da categoria de produtos primários (a mesma usada para publicar o produto) se aplica a todo o combo.
Todos os produtos nos combos devem estar de acordo com as políticas de vendas da Amazon. Mais especificamente, todos os produtos nos combos devem aderir às diretrizes de cada categoria.
Imagens, recursos e descrições dos combos também devem estar de acordo com as políticas de oferta da Amazon.
O não cumprimento da política de combos, incluindo as Diretrizes detalhadas sobre combos a seguir, poderá resultar na remoção, sem notificação, das ofertas de combos, suspensão da conta ou ambos. À Amazon se reserva o direito de modificar ou revogar esta política a qualquer momento.
Diretrizes detalhadas sobre combos
Publicação e categorização de combos:
Combos devem ter itens altamente complementares, ou seja, que possibilitem ou melhorem o uso dos outros itens do combo, ou que ofereçam praticidade ao cliente pela compra conjunta.
Combos consistem em diversos itens individuais que podem ser identificados por um código ASIN/UPC exclusivo e vendidos juntos como oferta única. Um kit ou pacote pré-elaborado com diversos itens que seja identificado por um único código ASIN/UPC não é considerado um combo.
Um combo pode ser publicado somente em uma categoria, mesmo que os produtos dentro dele pertençam a diversas categorias. Se um combo incluir produtos de diversas categorias, ele poderá ser publicado apenas na categoria do item que tiver o valor mais alto no conjunto. A única exceção a essa regra é no caso de o item de valor mais alto ser de mídia ou videogames (pois combos não podem ser publicados nessas categorias). Nesses casos, o combo deverá ser publicado na categoria com o segundo item de valor mais alto, que não seja de mídia nem videogames.
O combo deve ter seu próprio identificador de produto padrão ou número de peça do fabricante. A ID de um produto individual do combo não serve como identificador do combo como um todo. Usar o código UPC de um produto individual do combo para identificá-lo pode levar à exclusão imediata da oferta. Você é responsável por obter um código UPC para cada combo que criar (acesse Como publicar produtos que não têm código GTIN [UPC, EAN ou ISBN]).
Não inclua produtos genéricos em um combo, pois os clientes podem pensar que eles pertencem à mesma marca dos outros produtos de marca do combo. Os produtos genéricos são identificados como itens sem marca alguma no produto ou embalagem (e não com marcas pouco reconhecidas).
Se você associar o combo a uma oferta de um combo existente, os produtos contidos nele deverão ser exatamente iguais aos do combo existente, em todos os aspectos. Se o combo for diferente, crie uma nova oferta de combo. Não altere a oferta existente para se ajustar às especificações do novo combo.
Depois de criar um combo, não será possível modificar seus componentes. Para adicionar ou excluir produtos do combo, crie uma nova oferta de combo com um código UPC exclusivo ou os associe a uma oferta de combo existente que seja idêntica ao combo revisado.
Garantias e devoluções de combos:
Se você publicar um combo, deverá aceitá-lo inteiramente como devolução e reembolsá-lo como uma única unidade.
Um combo não pode conter produtos com garantias separadas nem planos de serviço estendidos.
Títulos dos combos:
O tamanho do título do combo deve seguir as regras presentes na política de oferta da Amazon. Segundo essa política, a oferta deve ter até 200 caracteres (incluindo espaços) em todas as categorias dos EUA.
Inclua a palavra "Combo" e a quantidade de itens que ele contém no título do produto. Por exemplo:
Combo – 3 itens: Sacola, cachecol de tricô e luvas - Azul
Se o combo incluir poucos itens, enumere-os no título. Por exemplo:
FORMATO [Título do produto principal] + "Combo com" + [Título(s) dos produtos que compõem o pacote] EXEMPLOS "Combo de câmera digital Kodak EasyShare C143 12 MP com baterias recarregáveis e estojo – Azul"
Se o combo tiver muitos itens, publique os itens primário e secundário no título, juntamente com o total de itens do combo. Nesses casos, as informações dos componentes do combo todo devem aparecer na lista com marcadores, dentro dos detalhes do combo.
FORMATO [Título do produto principal] + "Combo com" + [Resumo de componentes do combo] + "(Quant. itens)" EXEMPLOS "Combo de guitarra Sunburst Yamaha PAC112J com mala, suporte e acessórios (11 itens)"