Segundo Guilherme Oenning, os dependentes dos serviços da Previdência precisam estar atentos aos agendamentos e os horários de atendimento. Afirma que o objetivo é melhoras dos serviços ao cidadão. Ele fala também, sobre as mudanças no encaminhamento dos documentos para a aposentaria por tempo de serviço, tanto para os moradores da área rural quanto da urbana. Entrevista: Pedro Ramon.