Assistencia Help Desk - MAPFRE
Sem limite de utilização e disponível a partir da efetivação da proposta do seguro, a MAPFRE criou a Assistência Help Desk para segurados (pessoa física) que contratarem as coberturas AutoMais Casa Proteção Plus ou Assistência Casa Proteção Top Plus. Confira os serviços disponíveis dessa assistência:
A MAPFRE disponibiliza técnicos treinados para prestar suporte em:
É possível acessar remotamente o dispositivo do segurado para realizar configurações ou ajustes. O Suporte Técnico Remoto está disponível 24 horas por dia e todos os dias da semana, tendo um técnico à disposição para lhe auxiliar por telefone ou internet.
Com a tecnologia da nuvem, você pode fazer backups de seus arquivos e acessá-los de qualquer lugar e em qualquer canal. A Assistência Help Desk está disponível para lhe auxiliar na escolha e configuração de um sistema de armazenamento que atenda às suas necessidades.
Para saber o que estão falando de você na internet , nossas equipes realizarão uma ampla pesquisa, com direito a um relatório completo, que classificará qualquer menção ao seu nome como positiva, negativa ou neutra.
Para proteger seus arquivos, dispositivos, contas em redes sociais, e-mail, etc., a Assistência Help Desk realiza a instalação do melhor aplicativo gratuito de segurança digital, lhe protegendo contra vírus, malwares, trojans e outras ameaças.
Se excluir algum arquivo importante em um de seus dispositivos, cartões de memória ou HDs externos, a Assistência Help Desk realiza a restauração das informações salvas em: