Condições e Contrato | Polvani | Brasil
Os preços publicados neste catálogo não incluem passagens aéreas e são baseados em tarifas fornecidas pelos diversos hotéis e prestadores de serviços. Eles estarão sujeitos a eventuais modificações, que serão comunicadas aos clientes antes da confirmação total da reserva solicitada.
Para a elaboração de orçamento de viagem personalizada, será cobrada uma taxa equivalente a 100 euros, a título de prestação de serviço.
As reservas devem ser solicitadas por escrito, via e-mail. No ato da inscrição ou da aceitação do orçamento, é necessário um sinal de 25% (são descontados os 100 euros de antecipação no caso de viagem personalizada). O sinal será abatido do pagamento final. Na confirmação do tour ou de todos os serviços solicitados, e, no máximo, 20 dias antes da viagem, deverá ser efetuado o pagamento do saldo restante.
Os pagamentos deverão ser realizados em reais, com os valores em euros (€) ou dólares (US$) convertidos pela taxa de venda do câmbio turismo do dia, das 11h30 às 14h30, por meio de depósito ou remessa bancária para:
VIAGGI SPECIALI VIAGENS E TURISMO LTDA
CNPJ 04.865.835/0001-65 . Banco Santander (033) Agência 3409 . Avenida Paulista . C/C 13002236-7
O saldo da parte terrestre (apenas dos programas em grupo) também poderá ser pago em três parcelas sem juros (valores em reais, fixados pelo câmbio do dia do pagamento) exclusivamente com os cartões Mastercard ou Visa.
Todas as reservas confirmadas e sinalizadas estarão sujeitas à cobrança de uma multa de 10% sobre o valor total da parte terrestre em caso de cancelamento da viagem a menos de 30 dias da data de saída do Brasil. Em caso de cancelamento de 20 a 11 dias antes da data de embarque, a multa será de 25%. A menos de 10 dias, a multa por cancelamento está fixada em 50%.
Nos programas em que estão previstos cruzeiros marítimos ou fluviais, prevalecem as condições específicas das empresas de navegação, que serão informadas no ato da inscrição.
Na solicitação da reserva, o cliente deverá preencher um formulário com os seus dados e aderir ao Contrato de Aquisição de Viagem, no qual constam as condições contratuais detalhadas e responsabilidades de ambas as partes. Ele estará à disposição na agência de viagens ou na sede da Polvani Tours e poderá ser verificado e impresso aqui.