Negócios Archives - Harmis - Sistemas, integrações e aplicativos para celular
Publicado em: 29/06/2018Categorias: NegóciosDeixe um comentário em Controle de Estoque: aprenda na prática como fazer
Publicado em: 26/06/2018Categorias: NegóciosDeixe um comentário em Como reduzir custos na empresa: 11 maneiras eficientes
Gerar melhores resultados e aumentar os índices de lucro são sonhos de todo negócio que deseja prosperar em seu mercado de atuação.
Não existe fórmula mágica, mas, sim, muito trabalho. E, quando esse trabalho é pautado em estratégias que realmente funcionam, o sucesso é atingido mais rapidamente.
Estudar e planejar o seu empreendimento é o primeiro passo. Mas, mesmo no meio do caminho, é possível fazer ajustes para atrair clientes e se manter competitivo.
Hoje em dia, qualquer empresa, independentemente do seu porte, pode expandir o seu alcance e competir com grandes organizações, se investir em estratégias e ações de marketing assertivas. Afinal, não adianta ter o melhor produto/serviço se ninguém conhece o seu negócio, não é mesmo?
Por isso trazemos aqui 3 estratégias para te ajudar a decolar com seu negócio de uma vez por todas.
→ 10 motivos para criar um aplicativo para o seu negócio
→ Sistema de gestão: o que é e como ele ajuda sua empresa a crescer
#1 – Invista no Marketing Digital
É isso mesmo! Já não é mais possível ser tão competitivo sem estar presente no mundo virtual. E, uma empresa que faz uma boa gestão de sua marca – Branding e possui uma presença digital estratégica está, certamente, a frente de seus concorrentes que não fazem uso dessa ferramenta.
Mas, como fazer o Marketing digital?
Existem várias formas de investir e ter resultados rápidos e concretos. Veja:
Dentre as estratégias indicadas e com resultados mais imediatos, estão os links patrocinados. Eles trazem um retorno mais rápido, pois basta ativar as campanhas de anúncios para que seu público alvo seja "atingido" por suas ofertas e convertido em vendas.
Mas, como anunciar na internet?
Você pode anunciar em plataformas de busca como o Google, por exemplo, utilizando ferramentas de gerenciamento de anúncios, como o Google AdWords.
As redes sociais – também – são ótimos canais de publicidade. Você pode utilizar o Facebook Ads, por exemplo e criar campanhas para divulgar seus produtos/serviços.
Outra opção seria negociar com os administradores de sites e blogs.
Certamente, seus consumidores e clientes estão presentes nas mídias sociais. E, elas são, sem dúvida, um poderoso canal de comunicação com eles.
Por isso, hoje em dia, é quase uma obrigação estar presente nas redes sociais, principalmente, naquelas em que o seu público alvo está mais presente.
Para fazer marketing nessas plataformas, será preciso existir um alinhamento entre o conteúdo que você publica com o que o seu público alvo deseja. Além disso, é importante estar atento ao que seu público fala, interagir com ele e fornecer respostas em tempo hábil. Você pode trabalhar com influenciadores digitais e investir em anúncios.
Divulgação de Conteúdo Relevante
Os consumidores, mais do que nunca, têm poder sobre o que consomem, seja na TV ou mais ainda online. Por isso, propagandas que não tenham relação com as suas preferências não fazem mais sentido.
O marketing de conteúdo é uma estratégia do Marketing digital em que a ideia é produzir e entregar conteúdo de interesse do seu público alvo, visando atrair, educar, informar e converter potenciais consumidores em clientes.
Os conteúdos devem conter assuntos para auxiliar seu público na resolução de problemas e podem ser divulgados em diversos formatos como posts de blog, vídeos, e-books, etc.
Tudo isso transforma a maneira como as pessoas veem a empresa, criando uma relação de confiança com sua marca. Essa confiança interfere, diretamente, no momento de decisão de compra.
Ao gerar valor e aumentar o engajamento dos seus potenciais clientes com a sua marca, você melhora a sua visibilidade online e ainda aumenta as possibilidades de conversão em vendas.
Lembre-se que o mercado está saturado e os seus clientes são constantemente bombardeados com informações sobre produtos da concorrência, dificultando sua capacidade de tomar uma decisão a respeito de qual é a melhor solução para seu problema.
Por isso, educar o mercado, pode ser o melhor caminho para mostrar que o que sua empresa tem a oferecer é o que consumidor precisa.
Empreendimentos bem-sucedidos costumam engajar o público e educar o mercado, lançando tendências, pois se posicionam como verdadeiros líderes de mercado. Quando uma empresa sabe se colocar no papel de influenciadora, a tendência é que o reconhecimento da marca seja implementado na mentalidade dos consumidores potenciais, aumentando a demanda e obtendo melhores resultados.
Mais uma vez: Invista na produção de conteúdo!
Dentro do Marketing de conteúdo, as Newsletters têm um papel estratégico, com o objetivo de levar informações relevantes ao público e conduzir clientes em potencial até a fase de compra. O que na prática, consiste no envio de e-mails com conteúdos planejados de acordo com cada etapa do funil de vendas. Assim, você educa os leads até que eles estejam prontos para receber sua oferta.
Além disso, o público tende a valorizar esse tipo de comunicação. Afinal, ela não chega para pessoas aleatórias. Em geral, ela é entregue apenas para as pessoas que optaram por receber esse conteúdo da empresa, que preencheram um formulário online.
E, com isso, você aumenta as chances de converter possíveis clientes.
#2 – Aposte no Marketing de pós-venda
O pós-venda é muito importante para reter clientes. Além de melhorar a relação da empresa com os consumidores, uma estratégia bem estruturada de pós-venda ajuda a economizar.
As ações podem ser realizadas com o intuito de fidelizar seus clientes, engajando o público com sua empresa. Você pode apostar na criação de programas de fidelidade, estimular indicações com descontos ou prêmios, etc. Assim, você mantém sempre uma demanda ativa!
#3 – Utilize sistemas de gestão como CRM
O CRM (Costumer Relationship Management) ou Sistema de Relacionamento com Clientes organiza informações sobre a base de clientes facilitando o relacionamento da empresa com seus leads/ clientes. Com esse sistema coleta-se dados e cria-se um histórico de contatos com os clientes, organizando todo o processo comercial através de um funil de vendas para aumentar o controle e a produtividade da equipe de vendas.
Essas plataformas são usadas para servir de suporte aos times de marketing e de vendas para aprimorar o relacionamento e as demais estratégias com os clientes.
Dentre muitas vantagens, o CRM permite:
Acompanhar o cliente de perto, com o armazenamento do histórico de interações e de compras
Realizar um atendimento personalizado
Monitorar o funil de vendas.
Além disso, o CRM é uma ferramenta de gestão que auxilia numa visão ampla sobre a relação do público com o seu negócio, melhorando o controle sobre suas estratégias de marketing e de vendas.
A Prezzo – uma startup mineira – saiu de 03 para mais de 50 funcionários depois que implantar um sistema de gestão. Clique aqui para ver esse case de sucesso.
Bom, como vimos, é possível fazer sua empresa crescer mesmo em um mercado tão competitivo e num panorama econômico tão delicado.
Existe uma variedade de estratégias. Mas, desenvolver uma presença online estratégica e investir em ações de Marketing digital (investindo em Links patrocinados, Marketing nas Mídias Sociais e Envio de Newsletter) permite monitorar suas campanhas em tempo real, auxiliando na tomada de decisões mais assertivas e proporcionando melhores resultados.
Além disso, apostar em ferramentas de gestão como CRM podem oferecer um mapeamento completo sobre os perfis de leads e clientes, facilitando a conquista e fidelização de clientes.
Lembre-se que muitos consumidores buscam por uma solução e cabe à sua empresa educar o mercado em que atua. Estando presente e interagindo com seu público alvo, fica mais fácil apresentar as soluções que o seu negócio tem a oferecer e os motivos que tornam o seu produto/serviço indispensável!
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Publicado em: 21/05/2018Categorias: NegóciosDeixe um comentário em As 3 melhores estratégias para sua empresa crescer rápido
É inegável que os avanços tecnológicos trouxeram inúmeros benefícios para a humanidade que, com a criação de softwares, aplicativos e muitas outras inovações, tem sentido as mudanças em sua rotina, desde novas formas de comunicação até a simplificação de tarefas como serviços de banco, por exemplo.
E, obviamente, o ambiente corporativo não estaria isento de tais modificações. No cenário atual, o investimento em tecnologias e na automação empresarial pode impulsionar o sucesso de uma empresa, independentemente de seu ramo de atuação.
Fato é que com tantos avanços tecnológicos a automação empresarial está cada vez mais presente em todo tipo de negócio. Ela pode ser empregada nas mais diversas áreas e tem reinventado completamente os ambientes de trabalho.
Além de ser a maneira mais eficiente para eliminar erros que impedem o crescimento de um negócio, a automação empresarial ajuda na otimização de processos, maior controle das informações, planejamento de estratégias e na redução de custos.
Neste artigo, vamos te ajudar a entender o que é automação empresarial e como aproveitar suas vantagens. Você lerá sobre:
O que é a automação empresarial
Quais as vantagens da automação empresarial
Como implantar a automação empresarial
Porque investir na automação pode ajudar sua empresa?
→ ERP: entenda o que é e o que ele pode fazer pela sua empresa
Automação Empresarial: O que é?
A automação empresarial consiste na aplicação de tecnologias, métodos e ferramentas para automatizar funções e processos dentro de uma organização.
Tendo como objetivo principal gerar maior eficiência nos negócios. E, isso é feito com base na simplificação, na aceleração e na melhoria contínua das tarefas.
A inserção da tecnologia no dia a dia dos negócios é cada vez mais comum no cotidiano das empresas. E, hoje, já é possível automatizar desde as atividades mais simples até as mais complexas.
Ao promover a substituição de algumas tarefas manuais por automáticas, a automação empresarial também aumenta a eficiência na realização de atividades internas, diminuindo os erros e o desgaste da equipe e economizando recursos.
Além disso, ao facilitar a captação e compartilhamento de informações em tempo real, a automação ajuda não apenas os colaboradores que executam processos de rotina como também gestores e líderes na tomada de decisões mais assertivas para o sucesso do negócio.
Automatizar os processos de uma empresa traz uma série de vantagens. Veja a seguir:
Ao automatizar processos arcaicos e atividades manuais, a automação empresarial promove uma grande economia de tempo. Afinal, muitas atividades podem ser muito mais trabalhosas sem o auxílio da tecnologia, demandando muito tempo em sua execução.
De imediato, o fator mais visível observado por empresas que investiram em automação é a melhoria na eficiência de execução de várias atividades, economizando tempo e aumentando a produtividade.
Ao facilitar determinados processos, as atividades podem ser otimizadas e, consequentemente, há uma melhoria da produtividade. Além disso, os colaboradores percebem essa melhoria e facilidade na execução de tarefas (antes exaustivas) e podem se tornar ainda mais eficientes.
Por exemplo, um aplicativo para celular pode ajudar a otimizar algum processo dentro da sua empresa e assim, aumentar a produtividade.
Nós, inclusive, temos um post falando sobre como um aplicativo pode aumentar a produtividade dentro de uma empresa. Clique aqui para ler.
Ao abandonar a opção manual de algumas atividades, a segurança das informações aumenta e as decisões são tomadas sempre com base em dados corretos.
Ao economizar tempo, recursos e diminuir erros, os custos operacionais irão diminuir. Havendo, assim, aumento da lucratividade da empresa.
– Colaboradores mais engajados e satisfeitos
Ao adotar a automação, os profissionais da empresa percebem melhora na realização de suas atividades e, com isso, o nível de satisfação com seus trabalhos também pode aumentar, e acabam se tornando colaboradores mais eficientes.
Além disso, ferramentas que auxiliem na comunicação interna e compartilhamento de dados também complementam essa vantagem.
– Melhor consistência nas informaçõe
Ao investir em automação empresarial como um sistema de gestão, por exemplo, há redução da necessidade de retrabalhos, diminuindo o índice de informações incorretas na manipulação e análise de dados. Além disso, aumenta a segurança das informações e decisões baseadas em dados corretos.
– Melhora na tomada de decisão
Com a automação empresarial de processos, os dados e indicadores são captados automaticamente, proporcionando maior controle das informações. Com isso, a análise dessas informações é mais eficaz e a tomada de decisão pode ser mais rápida e assertiva.
Ao implantar novas tecnologias, a imagem da empresa pode ser favorecida no mercado. Processos automatizados, promovem serviços mais ágeis e de qualidade, sendo um diferencial perante a concorrência.
Manter sistemas e processos antigos funcionando – em vez de substituí-los – pode sair muito caro a longo prazo. Por isso, investir em ferramentas de automação é cada vez mais essencial para a eficiência das empresas.
Entretanto, para definir esse tipo de estratégia é preciso, inevitavelmente, informação. Conhecer e adotar com segurança as melhores tecnologias auxiliará no sucesso do negócio.
E, como já dissemos, já é possível automatizar atividades e processos em todos os setores e segmentos da estrutura empresarial.
Mas, quando é preciso implantar a automação na minha empresa?
A empresa acaba dando alguns sinais da necessidade de investir em uma automação.
Fatores como perdas de eficiência no processo; má qualidade do produto/ serviços prestados; degradação do ambiente de trabalho, entre outros, são indicadores claros de que os sistemas de automação precisam ser parte de sua análise de investimento.
Uma maneira ágil e prática de iniciar o processo de automação na sua empresa é por meio de softwares, sistemas de gestão, gerenciadores de tarefas e plataformas online.
A demanda cresce e exige mais e mais a cada dia e está cada vez mais difícil ser competitivo.
Por isso, oferecer qualidade e agilidade pode ser o diferencial que sua empresa precisa para se destacar no mercado.
Os investimentos em automação, muitas vezes, não são prioridade nas tomadas de decisão de muitos negócios.
Mas, ao manter os processos arcaicos e defasados, as empresas estão ignorando a importância da automação como um investimento empresarial estratégico. E, assim, acabam abrindo mão de toda a contribuição que a automação empresarial pode trazer para a empresa como um todo.
Por isso, o investimento constante em inovação e na automação empresarial precisa ser uma parte essencial da estratégia do negócio. Afinal, uma empresa com processos automatizados ganha em produtividade, em tecnologia e em valor agregado. Além disso, é ferramenta fundamental para torna-la ainda mais competitiva.
Como dito, as ferramentas de automação empresarial têm como foco maior a busca pela eficiência de processos.
Aplicando a automação, a empresa logo notará uma significativa redução no tempo de execução de procedimentos burocráticos, diminuição de erros e o desgaste da equipe, economizando recursos.
Por isso, o importante é que as empresas entendam esse novo cenário e a importância das ferramentas de automação para a melhoria dos processos.
Portanto, investimentos em avanços tecnológicos devem ser considerados seriamente como um objetivo estratégico de alto nível, visando manter a empresa competitiva no mercado. E, por outro lado, é de igual importância o investimento em capacitação das equipes.
A automação empresarial simplifica e automatiza atividades e é uma grande ferramenta das empresas, independentemente do seu porte ou segmento de atuação. Trata-se de uma poderosa aliada no desafio de inspirar colaboradores, assim como fidelizar clientes e aumentar as chances de sucesso.
E, aí? A automação empresarial já faz parte da sua empresa? Deixe um comentário e compartilhe suas experiências!
Publicado em: 02/05/2018Categorias: NegóciosDeixe um comentário em Automação Empresarial: entenda o que é e quais são as vantagens para sua empresa
Gestão de Estoque: 8 estratégias para otimizar o controle de estoque e garantir melhores resultados para a sua empresa
A gestão de estoque de uma empresa está diretamente ligado ao sucesso e ao lucro das operações. Afinal, estoque também é dinheiro e precisa ser preservado adequadamente visando sua conversão em lucro.
Por isso, uma boa gestão de estoque permite muito mais do que evitar problemas como esses. Manter o estoque da sua empresa em dia, permite minimizar e prevenir possíveis erros, gerando resultados positivos e lucratividade para o negócio.
A seguir, você verá 8 estratégias para otimizar o controle de estoque e garantir melhores resultados para a sua empresa:
SISTEMA DE GESTÃO: Entenda o que é e como ele ajuda sua empresa crescer!
PROCESSOS INTERNOS: Descubra porque eles são tão importantes dentro de uma empresa!
1- Implante um sistema de gestão de controle de estoque
A primeira e mais indicada estratégia deve ser a adoção de um sistema de gestão que permita o melhor controle possível de toda a organização, bem como de todos os processos operacionais e administrativos envolvidos. Afinal, a automação de processos é uma realidade e, se você deseja que sua empresa seja ainda mais competitiva no mercado, não dá para continuar fazendo o controle de estoque manualmente.
Adotar sistemas que permitam o gerenciamento dos itens em estoque minimiza as possibilidades de erro, reforça a segurança no armazenamento dos dados e facilita o compartilhamento interno de informações.
Um bom sistema de gestão de estoque permitirá uma visão completa do estoque mensal, o que te ajudará a saber quantos produtos precisam ser comprados, cotações, entradas, retiradas, orçamentos com fornecedores e até mesmo uma visão mais dinâmica sobre os valores, produtos mais comprados e o nível de estoque.
Por isso, investir em um sistema informatizado, garante uma maior eficácia na gestão de estoque, além de colaborar com as tarefas administrativas e financeiras, como controle financeiro e emissão de recibos, por exemplo.
2 – Saiba o que tem no seu estoque
É essencial que você tenha um excelente entendimento do que tem no seu estoque. Além de fazer um planejamento, com uma boa gestão das mercadorias, é imprescindível identificar a sazonalidade de cada tipo de produto, fazer a contabilização correta de tudo o que entra e tudo o que sai do acervo e entender toda a movimentação dentro do depósito.
Tudo isto ajuda a promover mais vendas e a movimentar o estoque, evitando encalhes e perdas de mercadorias
3- Faça um bom planejamento e determine o estoque mínimo
Para garantir o volume adequado de vendas, evitando desabastecimento ou perda de mercadorias, é preciso realizar um bom planejamento de estoque. O grande erro de muitos gestores é apostar em um controle imediatista, que se concentra em comprar, armazenar e vender, num curto espaço de tempo.
É preciso planejar as aquisições com antecedência, baseando-se em pontos essenciais como análise de mercado, sazonalidade e demanda. Além disso, ter muito bem definido o estoque mínimo a ser mantido de cada produto, bem como sua periodicidade de compras, rotatividade, prazo de vencimento, etc.
Contar com um software de gestão de estoque possibilita um aumento significativo da margem de acerto nesses quesitos. E, associá-lo a um planejamento antecipado, bem elaborado, pensado a médio e longo prazo é possível reduzir muito os prejuízos.
4 – Crie processos para movimentações do estoque
Para evitar desvios, perdas e descontroles de estoque é imprescindível criar processos para controlar as movimentações: realizar sempre lançamentos periódicos e corretos de mercadorias, vendas, trocas, etc, identificar corretamente todos os detalhes de cada um dos itens do estoque, além de monitorar a circulação de pessoal farão toda a diferença para uma gestão mais eficaz. Para isso, é preciso contar com um sistema que facilite este controle, onde possam ser lançados os dados referentes a produtos e respectivos responsáveis, permitindo que você tenha mais precisão na análise.
5 – Faça inventários periódicos
Atualize sempre o inventário! É de extrema importância fazer uma contagem dos itens que ainda restam nas gôndolas e no estoque com uma certa frequência. Assim, essas informações devem ser adicionadas ao sistema de gestão para que os responsáveis pelas compras possam definir se as quantidades estão corretas ou se há a necessidade de fazer adequações. Manter o inventário desatualizado pode trazer grandes problemas de gestão.
6 – Integre o setor de estoque com o setor de compras
Aqui estão dois setores que são fundamentais para uma empresa. Mas, para que se tenha sucesso com os resultados, eles precisam estar integrados, de forma que tenham acesso às informações e saibam o que o outro setor está fazendo. Para isso, vale a pena apostar em ferramentas de controle de estoque integradas. E, ambos setores precisam alimentar o sistema realizando o registro de todas as mercadorias, bem como entrada e saída, e demais informações necessárias, reforçando, assim, a segurança e confiabilidade dos dados e facilitando o compartilhamento interno de informações.
7 – Observe a sazonalidade
Os gastos com estoque e armazenagem (infraestrutura, pessoal, embalagens, etc) são altos e ficar com estoque parado é perder dinheiro. Logo, esteja atento a sazonalidade – épocas do ano em que as vendas estão em alta ou em baixa, pois, assim, você investe em produtos realmente necessários para cada época e evita o excesso de produtos o que resulta em itens obsoletos, o desperdício de mercadorias ou até mesmo a falta delas (comprometendo a venda).
8 – Esteja atento aos seus fornecedores
Contar com bons fornecedores, permite que você mantenha níveis de estoque enxutos com a certeza de reposição em tempo hábil. Além disso, fornecedores que não cumprem com o calendário ou cometam erros na quantidade ou na qualidade do que foi encomendado pode trazer prejuízos enormes ao seu negócio. Por isso, acompanhe sempre as atividades dos fornecedores e faça parcerias com aqueles que sejam confiáveis.
Como vimos, otimizar a gestão de estoque da sua empresa é indispensável para alcançar melhores resultados.
O controle de estoque, quando feito de forma eficiente, auxilia na redução de perdas financeiras e materiais, refletindo em ganhos e lucratividade. Por isso, toda empresa que investe na otimização contínua dos resultados do negócio, deve focar numa gestão de estoque de qualidade, buscando planejar melhor e aprimorar os processos.
Como está a gestão de estoque na sua empresa?
Se você tem observado alguns problemas relacionados a dificuldade de controle de estoque como perda de produtos ou até mesmo falta de mercadoria, este é o momento de rever sua gestão e adotar medidas para otimizar processos e garantir bons resultados.
O uso de ferramentas de automação tem se tornado grande aliado das organizações quando o assunto é otimizar a rotina e melhorar o desempenho da empresa. Um sistema de gestão possibilita informações organizadas, auxiliando no corte de processos manuais e evitando perda de tempo e dinheiro.
Quer saber mais como um sistema de gestão de estoque pode ajudar sua empresa? Clique aqui para falar com dos nossos especialistas e entender cada detalhe.
Publicado em: 24/04/2018Categorias: NegóciosDeixe um comentário em Gestão de Estoque: 8 estratégias para otimizar o controle de estoque e garantir melhores resultados para a sua empresa
Você quer potencializar o sucesso da sua empresa, melhorar a produtividade, gerar mais vendas e aumentar o ganho? Então, o primeiro passo é conhecer bem a "engrenagem da organização", como ela tem funcionado. E, para isso, é preciso entender minuciosamente os processos internos, pois, é necessário que eles sejam eficazes e bem definidos para ajudar no controle de gastos, aumentar a produtividade e, consequentemente, melhorar a competitividade e conseguir melhores resultados. E, é sobre isso que queremos falar com você.
O papel dos Processos Internos em uma empresa de sucesso
Como um bom gerenciamento de processos internos pode se tornar um diferencial competitivo
Como definir processos internos na sua empresa
Como otimizar os processos internos dentro da sua empresa
Como a melhoria de processos pode te ajudar a vender mais
O Papel da TI na melhoria de processos nas empresas
Como a Harmis ajudou uma startup sair de 03 para 50 funcionários com a melhoria de processos internos
Processos Internos: O que é?
Os processos internos são o conjunto de atividades sequenciais realizadas na empresa com o intuito de chegar a um objetivo final comum. Esse objetivo pode ser a produção de um produto, a prestação de um serviço ou, até mesmo, efetuar uma venda.
Eles são imprescindíveis para o sucesso da empresa, pois, uma organização que possui processos internos eficazes consegue maximizar os resultados, pois, além de melhorar o desempenho, possui parâmetros mais concretos para acompanhamento dos resultados. E, sabemos que acompanhar os resultados de forma eficaz nos permite a tomada de decisões mais assertivas, não é mesmo?
Se a empresa não possui processos eficientes, pode perder muito tempo e dinheiro
O sucesso de uma organização depende dos seus processos internos, que são os responsáveis pelo produto ou serviço oferecido.
Se a empresa não possui processos eficientes, pode perder muito tempo e dinheiro tentando encontrar soluções. Afinal de contas, processos de trabalho bem detalhados criam rotinas bem definidas e uniformes. E, ao padronizar esses processos, ganha-se pontos em produtividade e eficiência.
Quando os processos internos estão funcionando bem, você sabe exatamente "onde, como e quais" são as falhas e o que é preciso fazer para realizar as mudanças necessárias. Por isso, é preciso ter atenção, conhecer bem os seus processos internos e buscar sempre maneiras de otimizá-los.
A criação de tarefas, rotinas e atividades bem definidas são fatores cruciais na melhoria do desempenho e podem contribuir para o aumento da produtividade de profissionais, equipes e organizações e, certamente, geram melhores resultados. Por isso, os processos são essenciais para criar uma rotina de atividades que funcione!
Já não é segredo que para uma empresa conseguir se destacar, precisa conhecer bem o cenário no qual está inserida. O que significa que deve conhecer bem o mercado de atuação, o perfil de seus clientes e a concorrência. Mas, muito além disso, é preciso ter inteligência competitiva, ou seja, saber onde você quer chegar e traçar estratégias para tal.
E, se você já tem uma ideia clara de onde quer estar em um, três e cinco anos, os processos internos são grandes aliados para conseguir atingir esse objetivo. Pois, como já sabemos, ao criar processos bem definidos, a rotina fica mais clara e a sequência das atividades flui mais facilmente. E, a consequência? Aumento da produtividade e melhores resultados.
Grandes organizações sabem da importância de investir em um bom gerenciamento de processos internos. E, existem alguns fatores que são importantes para que ele seja eficaz:
1- Criar tarefas, rotinas e atividades bem definidas.
2- Conhecer e controlar seus processos internos.
3- Revisar os processos internos da empresa continuamente.
4- Estimular inovações na organização, bem como aprendizado e crescimento dos colaboradores.
5- Buscar melhoria contínua e a satisfação do cliente em todos os pontos de contato.
Quando você entende que, muito além das informações de mercado, concorrência, etc – é imprescindível ter um bom gerenciamento de processos internos – esse pode se tornar o seu diferencial competitivo. Pois, tem nas mãos todo o conhecimento para realizar um bom projeto de melhoria na empresa, adotando as medidas necessárias para ganhar em agilidade e boa prestação de serviços.
A definição dos processos internos nem sempre é uma tarefa simples e rápida. Mas, ela é imprescindível para que a empresa alcance resultados cada vez melhores.
E como fazer isso? Primeiramente, é preciso ter um objetivo muito bem definido que lhe dê a base para desenvolver os processos internos de forma a atingi-lo. Para isso, é preciso que a estruturação seja feita de forma mais organizada e sistêmica:
Determine, com clareza, quais são os pontos referentes a cada processo — discriminando todas as informações e recursos necessários, além dos resultados que eles promovem.
Elimine processos arcaicos, pois eles podem reduzir a eficiência e o desempenho.
Defina quais serão as etapas (como, quando e o que será preciso para desenvolver cada uma – equipamentos, equipe, materiais, etc).
Otimizar os processos internos é mais do que simplesmente encontrar falhas
Otimizar os processos internos é mais do que simplesmente encontrar falhas e superá-las. É preciso encontrar novas formas de fazer com que sua empresa cresça de maneira sustentável e, para isso, é muito importante fazer uma análise minuciosa de todo o funcionamento para poder criar um projeto de melhoria na empresa:
1)Mapear os processos
Esse é o primeiro passo. Aqui, você irá identificar os processos internos da sua empresa para, depois, avaliar seu funcionamento. Então, é preciso fazer um levantamento de tudo o que a sua empresa faz, detalhando cada processo. Detecte qual o objetivo final de cada um, onde se inicia, onde se encerra, quais departamentos estão envolvidos e o resultado esperado ao final de cada um dos processos.
2)Investigar cada passo
Com todos os processos mapeados, é preciso, agora, acompanhar cada etapa e avaliar se estão sendo executadas da maneira correta, identificando quais são as etapas que estão funcionando adequadamente e quais são as que precisam de modificações e melhorias. Ao encontrar os erros, é preciso encontrar uma solução estratégica para corrigi-los.
3)Aperfeiçoar os processos internos
Com a solução para a melhoria do processo em mãos, esse é o momento em que você irá implantá-la. E, não basta apenas implantar e se esquecer de acompanhar para verificar se foi eficaz ou não. Muitas vezes, será preciso reavaliar o processo e ir adequando até encontrar a melhor maneira. Bom, mas, para ter sucesso na otimização dos processos internos é importante – também – possuir uma equipe disposta a colaborar com a mudança. Por isso, o time precisa estar engajado e motivado. Mostre a eles como a adotar as modificações pode facilitar o trabalho, envolva os colaboradores. E, faça, desse, um momento de crescimento e aprendizado para todos.
4)Adotar a otimização como cultura da empresa
Ao reformular um processo interno, você pode encontrar outros processos que também precisam de melhorias. Isso é muito comum. Por isso, é importante repensar seus processos continuamente, a fim de se obter bons resultados.
5)Integrar os departamentos o máximo possível
Mesmo que tenha muitos departamentos ou, no caso de um pequeno negócio, haja divisão das funções entre os poucos funcionários, sua empresa precisa ser vista como um organismo único. Tudo precisa estar inter-relacionado. E, essa integração só é possível por meio da boa comunicação interna e pelo cruzamento de dados e informações. É preciso pensar em adotar métodos que permitam, por exemplo, a integração de planilhas de forma automática.
6)Melhorar a comunicação interna
Uma comunicação informal pode não ser tão eficaz. E, esse é um desafio de muitas empresas: ter a certeza de que todos foram informados adequadamente e que saberão o que é preciso fazer. Mas, só é possível fazer a gestão e certificar-se do conhecimento e participação de todo o corpo de pessoas envolvidas, se houver um sistema central de comunicação e organização. Por isso, investir em tecnologias que facilitem essa gestão pode ser a melhor opção.
7)Definir regras claras e objetivas
Essa é uma atitude que vai ajudar a trazer resultados cada vez melhores, pois a produtividade dos profissionais envolvidos está diretamente relacionada com saber exatamente o que, quando e como fazer.
8)Dar mais autonomia para os times
É função da organização implementar ações que propiciem o aumento da motivação nos colaboradores, já que toda empresa é constituída por pessoas e seus resultados dependem deles. Então, incentivar sua equipe, demonstrando confiança em seu trabalho, trará mais retorno do que imagina.
9)Monitorar os resultados
Nem é preciso dizer o quanto essa análise é um verdadeiro instrumento de apoio às tomadas de decisões, não é mesmo? Pois, somente através desse monitoramento é possível determinar se as mudanças realizadas estão sendo eficazes ou não. Para saber se o resultado foi alcançado, é preciso comparar o antes e depois das modificações do processo. É importante criar uma forma de registrar esses dados para coletar informações para a avaliação do processo. E, um sistema automatizado torna esse monitoramento muito mais fácil.
A melhoria de processos nas empresas é um grande passo para obter sucesso. Aquela velha história de que "sempre foi feito assim" não facilita o desenvolvimento e pode gerar grandes desgastes nos processos e, como consequência, atraso na realização de tarefas, queda no desempenho e, muitas vezes, gasto desnecessário de dinheiro.
Um projeto de melhoria de processos internos é efetivo quando ele produz resultados positivos consistentemente. Inegavelmente, toda melhoria da performance de uma empresa passa pela melhoria de seus processos internos, fazendo com que ela se torne produtiva e lucrativa.
Ao repensar continuamente todos os processos dentro de uma empresa, você modifica sua imagem no mercado, pois consegue entregar produtos/serviços com mais qualidade e em menos tempo. Processos Internos eficazes geram produtos e serviços com qualidade inquestionáveis.
Os atuais cenários dos negócios exigem agilidade das organizações sendo preciso pensar em atualizações e, até mesmo, transformações quanto ao modo de administração e gestão.
Obviamente muitas organizações têm buscado iniciativas para mudanças, mostrando que o foco da qualidade e da melhoria na empresa não parte apenas da competência e da vontade dos profissionais, mas de uma série de fatores estratégicos que contribuem de fato para a mudança.
Acompanhar a evolução do seu setor, estar atento às tendências de consumo, investir em novas tecnologias e estimular inovações na organização são fatores cruciais quando o assunto é crescimento. Não é possível ficar "parado no tempo". Ter a tecnologia da informação (TI) como aliada no dia a dia da sua empresa, facilita muito a melhoria de processos.
Ao investir, por exemplo, em um sistema automatizado que armazene todos os dados, permitindo o cruzamento de informações sobre cada processo, é possível um monitoramento mais fidedigno de resultados, eficácia na comunicação interna e, tudo isso, corrobora para a melhora da produtividade, otimizando tempo e reduzindo as possibilidades de erros e gastos desnecessários.
Conseguiu entender a importância dos processos internos para uma empresa?
Estamos chegando ao fim desse artigo e esperamos ter ajudado a esclarecer a importância que os processos internos têm para sua empresa. E, lembre-se: uma tarefa será eficiente quando for realizada da melhor maneira possível! Melhore os processos internos da sua empresa e se destaque dos seus concorrentes.
Publicado em: 12/02/2018Categorias: NegóciosDeixe um comentário em Processos Internos: o que são e porque são tão importantes para sua empresa