metas - Blog da Qualidade
6 de outubro de 2015|3 min. de leitura
Qual o conceito de liderança você pratica na sua empresa?
Por Marina Beffa | Em Cultura organizacional
No dia 30 de setembro foi o aniversário do consultor e escritor brasileiro Vicente Falconi, e eu estava em busca de uma frase que melhor retratasse sua contrib...
25 de fevereiro de 2014|5 min. de leitura
Algum tempo atrás, escrevi aqui no blog sobre as 5 Forças de Porter e disse que iria falar mais sobre o assunto com uma abordagem mais estratégica, cumprindo...
11 de fevereiro de 2014|2 min. de leitura
O que é Balanced Scorecard (BSC)
O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de mensuração de desempenho, que busca traduzir a visão da empresa em um conjunto coerente de medidas de desempenho. Muitas empresas possuem missão inspiradora, que ...
10.58K Leituras
13 de junho de 2013|2 min. de leitura
Por Jeison | Em Ferramentas da qualidade
Os indicadores de desempenho são poderosas ferramentas de gestão. A partir da revisão da norma em 2000 a ISO 9000 passou a considerar a medição de desempenho como parte integrante do sistema de gestão da ...