Sua equipe de musicólogos e historiadores presta serviços de consultoria e pesquisa em Música Popular Brasileira, e está capacitada a avaliar acervos dedicados a esse tema, bem com a organizar cursos e treinamentos na área.
A organização de acervos, desde os processos de identificação e o restauro, passando pela catalogação e pelos procedimentos de conservação, também são serviços prestados pelo ICCA, através do seu núcleo de restauração e catalogação.
O ICCA, tanto em sua sede social, com exposições permanentes e temporárias, quanto em seu acervo instalado em 6 salas, recebe constantemente visitantes, sejam grupos de estudantes de escolas públicas e/ou particulares, sejam grupos da terceira idade, sejam turistas internacionais, sejam pesquisadores ligados ao nosso tema.
O Instituto vem realizando, desde a sua abertura em 2001, encontros musicais que remetem a datas importantes e/ou às exposições no salão de mostras temporárias. Estes encontros, chamados habitualmente de Saraus Musicais, vêm cumprindo uma tradição de preservar a memória de gêneros musicais e de obras de compositores e grandes intérpretes. Entre os saraus, estão o Sarau da Pedra (homenageando os grandes vultos da Bossa Nova até à atualidade), Chorando com Joel, encontros conduzidos pelo bandolinista Joel Nascimento, recuperando toda a magia e importância do choro carioca.
Também as exposições temáticas no nosso salão de mostras temporárias, são sempre abertas por espetáculos que remetem aos temas das exposições. O ICCA também já realizou muitos encontros literários, palestras as mais variadas, jantares e almoços em homenagem à grandes vultos da vida pública brasileira, além de algumas exposições de artes plásticas em seu salão da cobertura do prédio do Instituto.