Evite esses 3 erros na hora de vender online - Sebrae Respostas
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De: setembro 30, 2020 Postado em Vendas	Comentário0	Visualizações: 288
Diante do cenário atual de pandemia enfrentado no país, muitos brasileiros, sejam eles empreendedores, profissionais liberais ou até mesmo colaboradores, têm investido no mercado on-line como opção para manter o negócio, aumentar a fonte de renda ou como uma alternativa para o desemprego.
E só para se ter uma ideia, também desde o início da quarentena, o comportamento do consumidor mudou e o varejo on-line registou alta da demanda – crescendo 47% só neste primeiro semestre do ano, de acordo com relatório Ebit/Nielsen – o que também contribuiu para que muitos se arriscassem no comércio eletrônico.
Isso significa que esse é um momento positivo para o mercado on-line e ainda mais promissor para quem ainda não migrou seus negócios para o digital e, aproveitar essa alta do mercado pode ser uma excelente oportunidade.
Pensando nisso e para que você possa aproveitar a alta do mercado e enfim dar um start nas vendas on-line, trago aqui três erros comuns. Anote as dicas e fique atento para não cometer nenhum deles!
1º erro: 'empurrar' produtos nos consumidores
O primeiro passo que você deve tomar é entender que o empreendedorismo on-line vai além das vendas. Digo isso pois muitos ainda dirigem seus negócios digitais, da mesma forma que dirigem seus negócios físicos e por isso, muitos ficam sem vender na internet e não conseguem entender porque estão errando no negócio digital. Mesmo que pareça óbvio, ainda existem muitos empreendedores cometendo esse deslize.
Por isso, você precisa entender que, na internet, o negócio está além de produtos e de serviços. Não há um contato direto e físico com o consumidor e por isso é importante atrair o cliente para que então, ele decida por si só, se irá ou não comprar de você. Ou seja, vender on-line, precisa de um processo de educação no cliente e não só entregar e empurrar o produto/serviço.
Começar a vender on-line no início, pode até parecer fácil, mas também você também precisa entender que, assim como em todo e qualquer negócio, é preciso analisar bem o nicho de atuação no mercado antes de sair vendendo qualquer coisa na internet ou então, o que estão todos vendendo.
Vejo muitos empreendedores querendo repetir o sucesso de outros e esse é mais um grande erro. Para ter sucesso no universo digital, é preciso ter um bom produto – seja ele físico, um serviço ou um produto digital – cursos online, por exemplo.
E para sair na frente no negócio, sugiro você fazer duas perguntas básicas sobre o que você está vendendo. A primeira, é perguntar: qual a transformação que estou gerando na vida do meu comprador ideal e, a segunda, o que a minha empresa entrega para o cliente.
As respostas dessas duas perguntas devem, de alguma forma, levar a vida do comprador para melhor. E claro, nunca pode ser um produto que engane e que gere frustração no cliente.
Outro erro básico e recorrente que vejo muitos empresários de e-commerce comente é esperar que os clientes apareçam.
É também muito comum no mercado ver que existem excelentes profissionais, com bons produtos, mas que não sabem se comunicar com o público comprador. Uma coisa que sempre digo é: não adianta ter uma Ferrari se você vende uma Brasília Amarela para o seu cliente, é preciso mostrar o quanto é bom o seu produto e quais são os seus diferenciais, sempre lembrando que você também precisará fazer com que essa comunicação e seus diferenciais cheguem até ao seu público consumidor.
Em resumo, se você se mantiver atento a estes erros e procurar ao máximo evita-los, conseguirá ter bons resultados nas vendas on-line.
Fred Ribas é especialista em marketing digital e vendas on-line. Possui mais de 15 anos de experiência na área comercial e é o único Copywriter Profissional com ênfase em neurociência e engenharia memética. Ele também é CEO e Head de Copy da EmpreendERA, a 1ª agência de marketing que usa a fusão do Copywriting e Neurociência.