Floriano Moreira Advocacia | Jusbrasil
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Advogadas Isadora Cristina Moreira Borges 448.567 OAB/SP e Maria Luiza Floriano 433.792 OAB/SP
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Floriano Moreira Advocacia · ano passado
Exatamente Mario. É aquele ditado o que os olhos não veem, o coração não sente rs. Ou seja, se está incluso no valor do produto o consumidor não vai deixar de comprar.
Ao contrário de quando o fornecedor acrescenta custos extras por causa da embalagem que muitas vezes é ainda mais abusiva como o colega comentou que pagou R$5 cada embalagem. Nesse caso o consumidor deixa de comprar porque como você disse ninguém gosta de acumular taxas ao longo da compra.
Realmente Rogério muitas vezes vale do bom senso do consumidor, mas existem estabelecimentos que cobram até R$2,00 por embalagem, no caso, se a pessoa comprar 5 produtos ele cobrará por cada embalagem o que aumentará no valor da compra final do consumidor, sendo uma vantagem manifestamente excessiva. Nos tempos de hoje R$10 faz muita falta. Sendo assim, também vale do bom senso do estabelecimento. Essa postagem é para assegurar que pessoas que muitas vezes deixam de comprar ou fazer sua vontade por este abuso que é vedado pelo CDC.
Como mencionado no caso de "delivery" é vedado o estabelecimento passar o custo da embalagem ao cliente.⠀
Acredito que apesar do intuito genuíno de proteção, a proibição em si não gera o efeito desejado, como o que ocorre com a maior parte de nossas leis.
A tendência é que o estabelecimento simplesmente inclua no valor do produto esse custo e aumente o valor final do mesmo, nos casos onde a cobrança avulsa é proibida.
Veja, também concordo que se a modalidade é delivery, o preço já deveria vir incluído no valor do produto, afinal, ninguém gosta de ir acumulando taxas ao longo da compra. É mais uma questão de comodidade do que qualquer outra coisa.
Fui cobrado em R$ 5,00 todas as vezes que fui ao Spoleto.
Concordo com os dois. Dr. Rogério está certo no tocante ao valor. Muitas vezes, 50 centavos podem ter o poder de gerar um conflito, um desgaste, uma discussão e estragar um bom momento. Mas, por outro lado, conforme Dr. Floriano, em um universo de centenas, milhares, de clientes, isso faz uma diferença considerável.