Em seguida, procure formas criativas para resolver esses problemas, antes que eles aconteçam. Outra boa pergunta a fazer é: "Qual é o meu futuro ideal daqui a 10, 15 e até 20 anos, a partir de agora? Quais passos devo tomar para moldar esse futuro agora?"
Quando você antecipa o futuro, desafios e oportunidades, você redefine o seu produto ou serviço, para capitalizar sobre as tendências que observa para entrar em novos mercados e tornar-se o líder. Lembre-se que a mudança vai acontecer quer você queira ou não. Da educação à saúde, da agricultura para a produção de energia, ela vai estourar em todos os setores e todas as instituições, mudando tudo, não deixando nada intacto em sua esteira. Vai atrapalhar catastroficamente cada aspecto de cada setor, em cada aspecto da atividade humana - exceto para aqueles que já perceberam a sua chegada.
Mudar significa fazer essencialmente a mesma coisa, introduzindo alguma variação, ou seja desenvolver um produto maior, menor, mais rápido, mais alto, mais longo. Aumentar o orçamento de marketing, desenvolver um novo slogan. Mas uma empresa não pode ser corrigida fazendo pequenas mudanças pequenas em seus produtos, nem a indústria da música gravada ou redes de televisão podem sobreviver simplesmente modificando. Abraçar a mudança já não é suficiente: é preciso transformar.
E transformar significa fazer algo totalmente e radicalmente diferente. No início de 1990, a livraria Barnes & Noble mudou a forma como compramos livros. Em meados da década de 1990, a Amazon transformou a maneira como compramos livros e em seguida, transformou o modo como fazemos compras. Portanto, pergunte a si mesmo: "Usando tendências rígidas, como posso transformar meu negócio nos próximos anos? "E igualmente importante: "Como posso oferecer aos meus clientes atuais e futuros, a capacidade de fazer o que eles não podem fazer, mas gostariam, sem saber que era possível? "Suas respostas a estas perguntas irão ajudá-lo a elaborar estratégias para transformar a maneira de vender, comercializar, comunicar, colaborar e inovar.
Qual é o maior problema que você está enfrentando agora? Seja o que for, você tem que ter esse problema ... e ignorá-lo. Por quê? Porque ignorar aquele problema que você acabou de identificar? Não é problema seu. Na verdade, a chave para desvendar problemas mais difíceis de suas organizações, muitas vezes encontra-se em reconhecer que o problema enfrentado não é o problema real. O problema real está escondido atrás do que você acha que é o problema. Isto é o que aconteceu com a Eli Lilly. Para resolver o grande quebra-cabeças molecular, criar novos produtos farmacêuticos e melhorar a queda nos preços das ações, precisavam contratar pelo menos mais mil novos Ph.D. e eles não tinha dinheiro. O problema da Lilly era portanto: não há dinheiro.
Ou era? Ao desprezar o problema, eles perceberam que o seu verdadeiro desafio era resolver problemas moleculares. Então, eles criaram um fórum científico online chamado InnoCentive, Inc., onde eles postaram problemas moleculares de química com remuneração para quem pudesse resolvê-los. O site foi aberto para qualquer cientista com conexão de Internet, os problemas foram postados em mais de uma dúzia de idiomas, a empresa criou um pool de talentos globais, que logo encontraram soluções para os problemas. Como resultado, eles criaram novas drogas e a Lilly sobreviveu e prosperou.
Então, o que dizer do maior problema de vocês? Como Eli Lilly, se você mantiver o problema e olhar para ele a partir de ângulos diferentes, você pode muito bem achar que não é o seu verdadeiro problema - e que ao invés de tentar resolvê-lo, você pode se sair muito melhor, ignorando-o inteiramente.