O efeito jabuticaba | Reino Editorial
Almir Gabardo
Ana Beatriz Honda
Davi Nicoletti
Emílio Gahma
Esly de Carvalho
Fábio Roratto
Haroldo Tôrres Alves
Jonas Obadia
K. Stalden
Marcos Bardagi
Mª Lúcia Rodovalho
Nivaldo Grande
O efeito jabuticaba
O efeito jabuticaba pode transformar sua maneira de atender e entender pessoas por sua simplicidade e profundidade.
Esse "efeito" é um sentimento legítimo, verdadeiro, que bate lá dentro da gente. Provoca alegria, um contentamento, um bem-estar em quem o recebe. Chega a ser uma espécie de feedback de reconhecimento.
Realizá-lo com sentimento torna-se uma ferramenta extremamente útil a quem lidera equipes, realiza vendas, atende clientes – internos e externos – e é atento aos recursos humanos.
Via de regra, emociona o destinatário e também o remetente.
"Quem ler este livro vai perceber pedaços da vida colocados no papel com coragem, trazendo ensinamentos de forma delicada e sutil. É um trabalho excelente, que dá valor à comunicação, à integração entre as partes e à obtenção de resultados, achando o Efeito Jabuticaba em cada um dos temas abordados, em cada uma das histórias, tão saborosas e inteligentemente apresentadas.
- Dra. Walkyria Moraes, presidente da OSCIP Ambiental, Instituto IBIETÁ.
"Histórias do cotidiano demonstram as verdadeiras lições de marketing e relações humanas, baseadas na atenção e pequenas atitudes, que desencadeiam o Efeito Jabuticaba, tornando determinados momentos inesquecíveis às partes envolvidas e que representam o maior desafio e desejo em qualquer relação cliente-fornecedor. De leitura leve e agradável, o livro facilita o entendimento de alguns conceitos, pois há uma relação direta destes com as histórias."
- Otávio Tescari, gerente financeiro da Natura Cosméticos.
"Muitas pessoas passam a vida procurando soluções financeiras para poder viver melhor, mas acabam perdendo a essência das coisas, ficando cegos ou insensíveis a fundamentos básicos da vida. Gilberto Cavicchioli é o sumo do Efeito Jabuticaba, trazendo em cada gesto e cada palavra algo que nos faz voltar a ser mais humanos, junto a uma sensação de bem-estar, quase que uma perfeita harmonia."
- Luís Fernando Saad, presidente da FS Advisors.
"Em 'O Efeito Jabuticaba', Gilberto Cavicchioli não se restringe a investigar fenômenos tecnicamente, mas cogita do conhecimento de infinitos potenciais humanos a serem aplicados a serviço do bem em geral. Os capítulos deste livro demonstram a mesma qualidade, moral, ética e profissionalismo que o autor passa nos cursos que ministra, sempre voltados para o bom atendimento, para o conforto do usuário, respeitando as pessoas que necessitam de nossos serviços."