Diferenças entre loja física e virtual: saiba quais são!
5 de janeiro de 2021 Atualizado em 28 de dezembro de 2020
Se você já tem uma empresa física e quer empreender no mundo digital ou se está em dúvida sobre qual tipo de negócio abrir, é importante conhecer bem quais são as principais diferenças entre loja física e virtual. Afinal, além das distinções óbvias, existem algumas particularidades de cada uma que você precisa conhecer pra fazer o melhor investimento.
Por esse motivo, preparamos este post pra apresentar as principais diferenças existentes entre esses empreendimentos. Aqui, você conhecerá as principais características de cada um e verá quais são as principais vantagens de investir em uma loja virtual.
Ah, e também mostraremos as principais vantagens de vender no Magalu Marketplace. Boa leitura!
As diferenças entre loja física e virtual
A seguir, apresentamos os principais pontos que distinguem os dois tipos de empreendimento. Vamos lá?
Como você sabe, o horário de funcionamento das lojas físicas é limitado. Dependendo do local e do regime de contratação dos colaboradores, elas podem funcionar, em média, 8 horas por dia e, geralmente, em horário comercial. Nos casos das lojas virtuais, o funcionamento é ininterrupto e os consumidores podem visitar o seu espaço em qualquer hora do dia ou da noite, sem nenhuma restrição.
As fraudes costumam acontecer com maior frequência nas lojas virtuais, pois as compras realizadas com cartões não exigem que o consumidor informe a senha, ao contrário do que ocorre nas lojas físicas. Por isso, é muito importante investir em uma plataforma parceira que se preocupe com a segurança das informações fornecidas pelos clientes.
Se você tem uma loja física, precisa investir na contratação de profissionais especializados. Afinal, o cliente sempre deve estar em primeiro lugar e a sua equipe deve estar apta a atendê-lo da melhor maneira possível, promovendo uma excelente experiência de compra.
No entanto, os gastos com a contratação de colaboradores são elevados, o que acaba pesando muito no orçamento do negócio, principalmente se você ainda está começando a empreender. A boa notícia é que, ao investir no mundo virtual, se a sua empresa for pequena, você consegue fazer todo o gerenciamento sozinho.
Além disso, se optar por vender no nosso marketplace, você não precisa se preocupar com essa questão, pois nós, aqui do Magalu, estamos preparados pra ajudar a sua empresa em todo esse processo.
Infelizmente, a preocupação com a segurança não pode ser negligenciada. Afinal, os índices de criminalidade no país são muito elevados e você não quer colocar os seus clientes e a sua loja em risco, não é mesmo?
Por isso, se você tem uma loja física, é essencial fazer um investimento a mais pra garantir que o ambiente esteja seguro. E, pra isso, os lojistas geralmente contratam seguranças ou compram equipamentos, como câmeras e alarmes, o que acaba reduzindo os lucros.
Porém, essa preocupação é menor se você tem um negócio online. Isso porque, na ausência de um espaço físico de livre circulação de pessoas, não existe a necessidade de realizar altos investimentos em segurança pra garantir que tudo permaneça tranquilo. Aqui, você precisa se preocupar em manter o seu estoque seguro e em usar uma boa plataforma pra evitar o vazamento dos dados dos seus clientes e da sua loja.
Custos pra manter o ponto de venda
Os custos com a manutenção dos pontos de venda de lojas físicas, em geral, são os que mais pesam no orçamento das empresas. Isso porque os gastos com aluguel e contas de água ou de energia, por exemplo, costumam ser bastante elevados, principalmente nos grandes centros comercias.
Nas lojas online os gastos são bastante reduzidos, já que você só precisa se preocupar, basicamente, em contratar uma boa plataforma, como a do Magalu, pra hospedar e divulgar o seu estoque.
Uma loja física bem localizada não precisa de tanto investimento para a divulgação dos seus produtos. Isso ocorre porque, geralmente, ficam em lugares de grande circulação e as suas vitrines chamam a atenção do público.
No entanto, apesar da baixa necessidade de gastos com a divulgação da marca, é necessário arcar com um volume considerável de recursos pra ter uma loja chamativa e que desperte o interesse das pessoas.
Já as lojas virtuais precisam de um investimento focado em destacar a marca na imensidão da internet. Pra isso, você deve investir em otimização, de modo que o seu negócio seja encontrado pelos mecanismos de busca. Porém, provavelmente, esses gastos serão menores que os de montar uma vitrine bastante charmosa e atraente.
As lojas virtuais trazem muito mais benefícios. Isso porque, além de ter os custos reduzidos, o alcance é muito maior, o que pode resultar no aumento das suas vendas. No entanto, ao empreender nessa área, é importante garantir que as informações dos clientes estejam seguras pra evitar fraudes ou vazamento de dados.
Pra isso, é importante fechar parcerias com plataformas que tenham credibilidade no mercado. Uma boa alternativa é integrar o marketplace do Magalu, que, além de garantir a segurança das informações, oferece estas vantagens:
melhor experiência de compra do varejo;
plataforma multicanal;
total transparência, em uma relação ganha-ganha;
Magalu a serviço do parceiro (Magalu Entregas, Magalu Pagamentos e Magalu Ads).
Interessante, não é mesmo? Se você tem uma loja física e se interessou em participar do nosso marketplace, é só utilizar um sistema de integração. E se você já tem uma loja virtual, é ainda mais fácil. Basta entrar no nosso site e seguir todas as orientações pra aproveitar de os benefícios.
Como você viu, existem várias diferenças entre loja física e virtual, que vão desde os custos com manutenção até o horário de atendimento. Além disso, as lojas online são muito interessantes, já que os custos são menores e você pode atender os clientes em qualquer horário do dia ou da noite, o que pode impulsionar as suas vendas. E se você quer ter maior visibilidade e sucesso no seu negócio, não fique de fora do nosso marketplace, combinado?
Agora que você já conhece as principais diferenças existentes entre os dois tipos de loja e sabe quais são as vantagens de ter um negócio virtual, que tal entrar em contato com a gente pra aproveitar todas as oportunidades do nosso marketplace?