Procon Goiás divulga rankings de atendimentos e reclamações de Maio/2019
O Pr ocon Goiás divulga, nesta segunda-feira (03/06), o ranking das 50 empresas que tiveram o maior número de reclamações registradas junto ao órgão durante o mês de Maio/2019. A divulgação é mais um serviço prestado pelo Procon Goiás e objetiva dar conhecimento ao consumidor goiano sobre as empresas mais demandadas junto ao setor de atendimento.
A segunda, denominada "Ranking de Processos Instaurados", é composta SOMENTE pelos processos administrativos instaurados, ou seja, pelas empresas que esgotaram todas as tratativas pré-processuais. (Nota: no total do conglomerado Claro S/A é agregado os totais de telefonia móvel, TV por Assinatura (NET) e telefonia fixa). Percebe-se que a companhia aérea Avianca e suas solidárias lideraram o ranking de processos, devido aos transtornos causados pelo pedido de recuperação judicial da mesma.
Com a publicação mensal dos ranking's, o órgão quer fazer com que os consumidores avaliem os riscos ao contratar os serviços ou adquirir produtos de uma determinada empresa. A partir dos dados é possível levar ao conhecimento de todos quantos atendimentos, quantas reclamações (processos) e qual a representatividade disto na estatística do órgão.