Procon-SP lança novas cartilhas e serviço para ampliar a defesa do consumidor – PROCON.SP
Procon-SP lança novas cartilhas e serviço para ampliar a defesa do consumidor
Cartilhas Procon-SP Racial, Longevidade e Diversidade, Selos Eficiência e Empresa Verificada e entrega simbólica de viaturas aos Procons municipais, são algumas das iniciativas para incrementar a proteção do consumidor no Estado
O Procon-SP lança nesta quinta-feira (24/3) no Memorial da América Latina três cartilhas: Procon-SP Racial, Longevidade e Diversidade e os Selos Eficiência e Empresa Verificada; na ocasião também será feita entrega simbólica de chaves de viaturas a Procons de cidades do interior do Estado. A cerimônia contará com a participação do diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez.
Cartilha criada pelo Procon-SP com o apoio da Fecomercio, APAS – Associação Paulista de Supermercados, IDV – Instituto para Desenvolvimento do Varejo e Universidade Zumbi dos Palmares, apresenta os dez princípios de Enfrentamento ao Racismo nas Relações de Consumo.
O Procon-SP Racial, fruto de uma parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares, tem como objetivo de fortalecer ações de prevenção da discriminação por motivo racial nas relações de consumo.
A publicação aborda os abusos sofridos pelos idosos tais como: empréstimos não solicitados cujos débitos aparecem em sua aposentadoria; troca de cartão nas agências por pessoas que se aproximam no caixa para "auxiliar"; venda de produtos ou serviços por meio de ligações telefônicas, dentre outras situações que ocorrem contra o hipervulnerável.
O Selo Eficiência será concedido às grandes empresas que resolverem mais de 85% das reclamações registradas contra elas no Procon-SP. O fornecedor, que terá o índice de resolutividade reavaliado a cada trimestre, poderá usar o selo em seu site, redes sociais e material publicitário.
Na cerimônia, o Procon-SP complementará, simbolicamente, a entrega das chaves de viaturas oficiais a Procons municipais, cuja primeira etapa foi em setembro do ano passado. Os novos veículos, um total de 115 carros, serão utilizados para o desenvolvimento de atividades de fiscalização do mercado e de orientação e atendimento ao consumidor.
A solenidade será transmitida ao vivo pelas redes sociais da instituição: Youtube, Instagram, Facebook e Twitter
Serviço Lançamento cartilhas: Procon-SP Racial, Longevidade e Diversidade, Selos Eficiência e Empresa Verificada e entrega simbólica de viaturas aos Procons municipais
Data: 24 de março, quinta-feira, 14h30
Local: Memorial da América Latina (Senadinho)
Endereço: Av. Mário de Andrade, 664, Barra Funda, São Paulo/SP – entrada e estacionamento portão 15.