Como Comprar - Bivak - Outfitter
Em qualquer página da Bivak tem 3 formas (campos) de seleção de produtos:
Pelas CATEGORIAS: Clicando numa CATEGORIA, abre as Sub-Categorias relacionadas, é só clicar numa que abre uma gama de produtos relacionados. Ao encontrar o produto, é só clicar na imagem, na descrição, ou em "Mais Detalhes" para visualizá-lo detalhadamente. No detalhamento do produto, poderá visualizar: Outras imagens (se houver), as Formas e Condições de Pagamento, Descrição e Especificações do produto. Nesta página você também poderá optar por visualizar outras Cores e/ou Tamanhos, se for o caso. Ao clicar nas combinações, aparecerá "DISPONÍVEL" com opção do botão "COMPRAR", ou "INDISPONÍVEL", nesse caso não aparece o botão "COMPRAR".
Para comprar selecione a quantidade desejada e clique em "COMPRAR", será direcionado para "Meu Carrinho", nesta página você poderá: Alterar a Qtd, cancelar o item, Simular o Frete digitando o CEP de entrega (escolha um dos modos do Correio Nacional: Sedex, PAC ou Sedex 10) e clique em "Calcular Frete", este será calculado automaticamente pelo sistema, em seguida opte por "Comprar mais Produtos", ou "Finalizar Compra". Ao "Finalizar Compra" você será direcionado para página com "Dados de Contato", se você já for cadastrado, é só preencher "usuário", "senha" e clicar em "Minha Conta". Se ainda não for cadastrado, observe o campo "Primeira Compra", neste, clique em "Cadastro", será direcionado ao "Dados de Contato" para preencher seus dados necessários e dar continuidade na finalização. Em seguida aparecerá: 1-"Dados de Contato", 2-"Endereços de "Cobrança / Entrega" e 3-"Formas de Envio". Clique em "Salvar" para prosseguir para "Forma de Pagamento". Selecione um modo de pagamento, se for em cartão de crédito, selecione o cartão, o número de parcelas permitido, e os dados do cartão. Em seguida "Finalizar o Pedido".
Pelas MODALIDADES: Esse modo é facilitado pela sugestão de uso por modalidades esportivas. Ao clicar numa modalidade, abre todos os produtos que pode ter uso relacionados à mesma. O processo de compra após a escolha do produto é o mesmo que "Pelas CATEGORIAS".
Pelas MARCAS: Nesse modo a busca é facilitada caso procure por um produto específico conhecendo a sua marca.
Outra forma de procura é pelo campo "Buscar", basta preencher parcialmente a descrição com modelo ou tipo de produto, exemplo: Casaco, Mochila, Traveller, Trek, etc.
Depósito Bancário (c/ 10% Desc.): Na confirmação da compra, você receberá uma mensagem automática no e-mail cadastrado com os dados necessários p/ efetuar o depósito: N° do Pedido; Dados da Conta Corrente p/ depósito e valor da compra.
- Se efetuado em dinheiro no Caixa do Banco relativo à conta, a identificação é imediata, portanto, o processo de envio é iniciado até o dia útil seguinte. Se possível efetue o Depósito Identificado constando o N° do Pedido.
–Se efetuado em dinheiro no Terminal Eletrônico, a identificação pode ser possível somente no dia seguinte, portanto, o processo de envio é iniciado no dia da identificação.
-Se efetuado em cheque, no caixa ou no Terminal eletrônico, a confirmação só será possível após o processo de compensação que pode demorar até 4 dias úteis.
Efetuado o depósito, confirme enviando o comprovante por Fax ou e-mail ([email protected]) mencionando nome completo, N° do Pedido e telefone de contato.
Transferência Bancária (c/ 10% Desc.):
- Se efetuado entre mesmo banco, a identificação é imediata. Portanto o processo de envio é iniciado até o dia útil seguinte.
- Se efetuado no modo DOC, a confirmação depende da carência bancária dessa modalidade. Portanto o processo de envio será iniciado após a confirmação do mesmo.
Boleto (c/ 10% Desc.):
- O vencimento do boleto é no quinto dia corrido da data de emissão. E se não pago até o vencimento, o mesmo perde a validade.
- Nesse modo a identificação só será possível no dia posterior à data de débito. Sendo o envio processado após a confirmação.
Cartões de Crédito (sem desconto):
Comprar com cartão de crédito na Bivak é seguro, ao optar por pagar sua conta com um dos cartões, a navegação será direcionada para o ambiente seguro da administradora do cartão optado. Lembrando que nenhuns dos dados preenchidos ficam armazenados em nossos bancos de dados.
Informações complementares que não constam em seu cadastro na Bivak, podem ser solicitadas pela administradora do cartão no momento da finalização, para confirmação .
- Cartões: Mastercard, Visa, Diners e (Amex - somente na loja física)
Lembrete: Cartões de Crédito tem limites mensais pessoais de gastos, que contabiliza o total da compra mensal, e não o total das parcelas mensais. Ou seja, o pagamento com o cartão pode ser rejeitado pela administradora se a compra ultrapassar esse limite. E a Bivak como qualquer estabelecimento não tem autonomia para interceder nessa operação.
-A confirmação do pagamento do pedido nesse modo é imediato. Ou seja, logo após a confirmação da transação feita pelo cliente. Confirmada a operação pela administradora do cartão, será iniciado o processo de envio.
- Modos do Correios:
PAC – Para todo o território nacional (dia da postagem +3 à 25 dias úteis) dependendo da localização do Endereço de Entrega
Sedex – Para todo o território nacional (dia da postagem + 1 à 4 dias úteis) dependendo da localização do Endereço de Entrega
Sedex 10 – Somente para cidades restritas determinadas pelo Correios(dia da postagem + até às 10:00 hs do dia seguinte). Caso o endereço de entrega esteja fora da área de cobertura, essa opção não aparecerá liberada no fechamento da compra.
As taxas nos modos PAC, Sedex e Sedex 10 são as taxas praticadas pelo Correios. Sendo o cálculo de frete nesses modos efetuados automaticamente, utilizando as tabelas on line do Correios.
Importante: O prazo de entrega é contado a partir da postagem, e não do momento da compra. Ou seja, a postagem só vai ser realizado quando o pagamento for identificado que pode variar conforme forma e horário de pagamento realizado.
Frete sem custo para compras acima de R$ 300,00 em produtos nos modos PAC , cuja embalagem de despacho da compra não exceda os limites permitidos pelo CORREIOS, para os CEPs constantes nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Distrito Federal e Paraná.
O modo padrão de envio para "Frete Grátis" é PAC.
Nessa opção o pedido poderá ser retirado na loja física durante o horário de funcionamento, após aviso de Status com a confirmação de "Pedido Aprovado" e caso seja retirado por outra pessoa, enviar autorização com identificação da mesma.