Portabilidade Oi 2018: Mude para a Oi e mantenha o mesmo número
Portabilidade Oi 2018: Venha para a Oi e mantenha o mesmo número – Tire suas dúvidas
Quer fazer a portabilidade Oi móvel e fixo (mudar para o Oi e manter seu número atual)?
Quer saber se é possível fazer a portabilidade Oi via SMS, internet ou através da loja Oi?
Tem dúvidas sobre o processo de portabilidade?
Então você está no lugar certo e vamos ajudá-lo a trocar de operadora e manter o mesmo número de celular com um passo a passo simples e rápido.
Vamos explicar tudo sobre a portabilidade Oi para que você não tenha mais dúvidas.
Portabilidade TIM para Oi
Portabilidade Vivo para Oi
Portabilidade Claro para Oi
Portabilidade NET para Oi
Portabilidade Nextel para Oi
Como fazer a portabilidade Oi para um plano pré pago e controle?
Como fazer a portabilidade Oi para um plano pós pago ou combo?
Como fazer portabilidade Oi fixo?
Vejo o que fazer se você teve algum problema com a portabilidade
Portabilidade numérica é uma facilidade disponibilizada aos clientes de serviços de telefonia móvel e fixa onde o cliente pode mudar de operadora e manter o mesmo número de celular, ou seja, o número passa a pertencer ao cliente e não a operadora.
Veja abaixo o passo a passo mostrando como fazer a portabilidade Oi para diversos tipos serviços.
Se você possui um chip da TIM, da Vivo, da Claro ou da Nextel, saiba que é possível migrar para Oi e fazer a portabilidade Oi mesmo sendo de qualquer uma destas operadoras.
O melhor é que você não apenas pode mudar de operadora, mas também conhecer os pacotes pré pago, plano controle ou plano pré de cada uma delas e descobrir qual a melhor operadora e serviços para você!
A portabilidade pode ser feita entre as seguintes operadoras:
Portabilidade da TIM para Oi
Se você possui um chip da TIM e deseja migrar para Oi é muito simples. Basta visitar uma loja Oi, com seu RG, CPF e chip atual e pedir portabilidade para Oi.
Veja qual a loja Oi mais próxima de você clicando aqui.
Caso desejar migrar para Oi em um dos planos pós pago ou combo você pode ligar para a central de televendas Oi no número 0800 031 0001.
Os mesmos documentos citados acima serão requeridos. (Tenha também um comprovante de residencia em mãos)
Portabilidade da Vivo para Oi
Se você possui um chip da Vivo e deseja migrar para Oi você deverá ir até uma loja Oi (caso queira manter seu chip nas categorias pré pago ou controle) ou entrar em contato com o telefone da Oi portabilidade (se desejar ativar um plano pós pago da Oi ou o Combo Oi Total)
Procedimento Loja Oi: Vá até uma loja Oi com o chip da Vivo, seu RG e CPF e junto ao atendente realize a portabilidade da Vivo para oi.
Procedimento Telefone Oi portabilidade: Ligue para 0800 031 0001 e entre em contato com o telefone da Oi
Portabilidade da Claro para Oi
Se você possui um chip da Claro e deseja migrar para Oi, você tem duas opções. Migrar para Oi e manter o chip nas categorias pré pago ou assinar um plano controle. Além disso, existem os planos pós pagos e o Combo Total da Oi que você pode ativar em sua linha na hora da troca.
Se quiser manter seu chip no pré pago ou controle vá até uma loja Oi, no shopping, ou em alguns pontos da cidade (veja no artigo Loja Oi) e levar seu RG, CPF e o seu chip atual da Claro. Então você deverá apresentar ao atendente e ele irá migrar seu chip para Oi.
Mas se preferir ligue para 0800 031 0001 e entre em contato com o telefone da Oi. (Aqui está uma lista de números da Oi para falar com atendente e conhecer cada plano)
Vale lembrar que assim como a Claro, a Oi tem muitas ofertas de pacotes de internet e minutos em cada uma das categorias, dentre elas o Oi Controle se destaca por oferecer controle de gastos e custo fixo mensal.
O plano custa R$ 39,90 mês e oferece 4GB de internet (bônus incluído) + minutos ilimitados para qualquer celular e operadora do Brasil e 1000 SMS por mês pra qualquer número. Se quiser contratar o Oi Controle clique aqui.
Portabilidade da NET para Oi
Se você possui um plano NET Claro e deseja migrar para Oi o procedimento é o mesmo apresentado mais acima, isso por que a NET e a Claro são parceiras e quem oferece o serviço de telefonia móvel é a Claro.
Portabilidade da Nextel para Oi
Se você possui um chip da Nextel e deseja migrar para Oi, o procedimento de portabilidade é o mesmo:
Ligue para para 0800 031 0001 e entre em contato com o atendente da Oi. (Importante estar com seu CPF, RG e comprovante de residencia em mãos).
Se quiser manter seu número como pré pago ou controle, você deverá ir até uma loja da Oi e levar seu RG e CPF, além do chip da Nextel para validação)
A única maneira para mudar para os planos Oi pré pago e Oi controle é indo até uma loja com RG, CPF e seu chip antigo e solicitar a portabilidade.
Não é possível fazer a portabilidade Oi por SMS.
Nos planos pós pago Oi e no combo você tem 2 maneiras de realizar a portabilidade:
1. Vá até uma loja com os seguintes documentos e solicite a portabilidade:
Veja qual a loja Oi mais próxima clicando aqui.
2. Ligue para a central de televendas Oi no número 0800 031 0001 com horário de atendimento de segunda a domingo, das 8h às 22h.
Você vai precisar dos seguintes documentos para solicitar a portabilidade:
A portabilidade para o serviço Oi fixo pode ser feita através do chat de vendas da Oi, solicitando que a Oi ligue para você ou preenchendo os dados nesse link e marcando a opção Quero trazer meu fixo atual para a Oi.
Você deverá usar um dos métodos acima para contratar o plano de telefone fixo que você desejar (confira se há disponibilidade do fixo da Oi para sua cidade) e quando estiver falando com o atendente diga que quer fazer a portabilidade.
Mas atenção: a portabilidade não pode ocorrer de uma linha fixa para uma linha móvel.
Veja o artigo que publicamos sobre os todos os planos Claro fixo e nosso ranking com os melhores planos de telefone fixo com internet.
Teve algum problema com a portabilidade Oi?
Se teve algum problema e não faz ideia de onde reclamar ou o que fazer, vamos dar algumas opções para que seu problema seja resolvido o mais rápido possível:
Fale com a ouvidoria Oi
Claro Combo: Conheça as melhores combinações de TV, internet e telefone
Veja abaixo algumas dúvidas que você pode ter no processo de portabilidade Oi e a resposta para cada uma delas.
Se precisar, use o espaço para comentários no final do artigo e faremos o possível para ajudá-lo.
Em quais casos a portabilidade pode ocorrer?
Na telefonia fixa e móvel, os clientes podem fazer a portabilidade ao:
Fazer a mudança de endereço, sem mudar de operadora, desde que seja na área com o mesmo DDD
Fazer a mudança de operadora sem mudar de endereço
Fazer a mudança de endereço e de operadora, desde que seja na área com o mesmo DDD
Fazer a mudança de plano para pré, controle e pós pago sem mudar de operadora
Fazer a mudança de plano para pré, controle e pós pago e mudar de operadora
Em todos os casos citados acima você não precisará mudar seu número, e também não é preciso cancelar sua linha para realizar a portabilidade Oi.
Seu plano com a operadora antiga será cancelado automaticamente ao fazer a portabilidade.
Em quais casos a portabilidade pode ser negada?
O pedido de portabilidade só pode ser recusado nas seguintes situações:
quando os dados enviados pelo cliente estiverem incorretos ou incompletos
se houver outra solicitação de portabilidade para o mesmo número
se o número do telefone for inexistente
Se o número do telefone for de uma operadora fixa e a portabilidade for para uma operadora móvel e vice versa
Vale ressaltar que as operadoras podem fazer análise de crédito dependendo do plano solicitado.
Você ainda pode ver todas as regras sobre portabilidade no site da Anatel clicando aqui.
Quais as vantagens de ser cliente Oi ?
A Oi tem planos pré, controle e pós que se adequam a todos os tipos de usuários.
Você também pode fazer muitas coisas através do Minha Oi como receber a 2ª via da fatura, saber o consumo de sua internet, além de poder se cadastrar no programa Oi Pontos, mas isso se você for cliente do Combo com pós pago, ou tem um plano pós pago ou um cartão de crédito Oi.
O tempo máximo permitido pela Anatel é de 5 dias úteis para completar o processo de portabilidade.
No dia agendado para acontecer a portabilidade sua linha poderá ficar até 2 horas sem funcionar para que operação seja concluída.
Mas não se preocupe, sua linha antiga continuará funcionando normalmente até o dia agendado para a sua portabilidade.
Como consultar o status de minha portabilidade?
Infelizmente a Oi não oferece nenhum serviço de consulta de portabilidade online, mas você pode consultar indo até a loja Oi mais próxima de você.
Como cancelar meu pedido de portabilidade?
Você pode cancelar seu pedido de portabilidade em até 2 dias úteis após a solicitação, para isso basta ir até uma loja Oi e pedir o cancelamento.
Quanto custa a portabilidade na Oi?
A Oi não cobrará a portabilidade, mas a Anatel permite que as operadoras cobrem até R$ 4 realizar o processo.
Somente a operadora que recebe o cliente poderá cobrar essa taxa.
Quer saber se um número é Oi?
Para saber se um número é Oi você precisa acessar o site da ABR Telecom clicando aqui, informar o número que deseja saber a operadora, digitar os caracteres da imagem e clicar em consultar.
Pronto, você já vai poder ver a qual operadora pertence.
Para saber se um número já fez portabilidade para alguma operadora acesse o site da ABR Telecom clicando aqui e informe o período de tempo que deseja consultar, o número do telefone, digite os caracteres da imagem e clique em consultar.
E aí, conseguiu fazer a portabilidade TIM? Teve algum problema?
Conte pra gente nos comentários se você conseguiu fazer a portabilidade ou se teve algum problema ou dúvida e faremos o possível para ajudá-lo.
Você pode ajudar muita gente compartilhando esse artigo nas redes sociais e isso também irá nos ajudar.