BLACK FRIDAY 2018 – Dicas para se preparar para vender muito – Desembrulha Presentes Criativos
BLACK FRIDAY 2018 – Dicas para se preparar para vender muito
Segundo o site da Black Friday, a origem exata ninguém sabe dizer ao certo, há quem diga que a expressão "Sexta-feira Negra" (Black Friday) nasceu no final do século XIX após duas instituições financeiras terem quebrado no mesmo dia em plena corrida do ouro. Coincidentemente, em uma sexta-feira.
Outra teoria conhecida é que o termo foi criado por policiais da Filadélfia na década de 60 para se referir ao dia após o feriado do Dia de Ação de Graças em que o trânsito se tornava um caos. Graças a isso, surgiu então uma grande oportunidade de venda para os lojistas que se aproveitavam disso e faziam diversas promoções para atrair quem passasse por lá.
Essa referência ao trânsito logo se expandiu e se tornou uma expressão local às ofertas, se transformando em uma grande tradição de compras e ofertas.
No Brasil, a Black Friday chegou em 2011 com o portal Busca Descontos, e desde então cresce exponencialmente, batendo recorde de vendas ano a ano!
Este ano a Black Friday acontece dia 24 de novembro. Além de aproveitar as promoções para comprar produtos para si, muitos clientes já fazem as compras de Natal, o que deixa essa data ainda mais atrativa. Por isso, já está mais do que na hora de você preparar a sua loja para esta data tão importante para o comércio, separamos algumas dicas, que pegamos lá na revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, para você ter muito sucesso e vender muito nesta data. Confere as dicas abaixo:
Antecedência é fundamental. Todos os departamentos da empresa (marketing, logística, comercial, estoque e tecnologia) devem trabalhar juntos. A Black Friday pode ser seu primeiro contato com muitos clientes e eles só voltarão à loja se ficarem satisfeitos com o que viram.
O e-mail marketing é um dos canais com maior resultado de vendas na Black Friday. No entanto, é importante não enviar promoções para pessoas que não estão interessadas em seus produtos.
Não adianta oferecer produtos que ninguém quer comprar. Ofereça um bom desconto em alguns deles, esse desconto não precisa ser tão grande caso seja algum produto lançamento ou que vende muito da sua loja, mas é importante que alguns itens mais desejados entrem.
Caso tenha um e-commerce, a venda não acaba assim que a compra for aprovada. Se a entrega atrasar, o cliente ficará insatisfeito. O mesmo vale para o frete: se o preço for muito alto, o preço do produto aumenta e o consumidor pode desistir da compra.
Dica também para e-commerce é engajar sua equipe de tecnologia e seus fornecedores para que seu site tenha estabilidade e desempenho.
É importante oferecer suporte aos clientes que tenham dificuldades em fazer suas compras. Tenha uma equipe treinada para oferecer atendimento ágil e eficiente aos clientes.
Ter uma ampla variedade de meios de pagamento e condições de parcelamento diferenciadas é uma excelente estratégia.
Por mais que um objetivo da Black Friday seja a atração de clientes, é recomendável dar uma condição exclusiva, no dia da Black Friday, aos clientes que já efetuaram compras no seu site. Esta é uma boa estratégia de fidelização de quem conhece sua empresa há mais tempo.
10. Divulgue muito!
E por último, mas não menos importante, divulgue em todos os seus canais de comunicação com o cliente, use e abuse das redes sociais, utilize e-mail marketing. Se tiver uma verba maior para investir, analise o investimento em mídia paga.