- Comodidade: o usuário não precisa se preocupar com a infraestrutura para executar a aplicação (hardware, procedimentos de backup, controle de segurança, manutenção, entre outros) ou com problemas de compatibilidade entre hardware e software, por exemplo;
- Trabalho colaborativo: o compartilhamento de informações e o trabalho em equipe se tornam mais fáceis, pois todos os usuários acessam as mesmas aplicações;
- Alta disponibilidade: dependendo do fornecedor, o usuário pode contar com garantia de alta disponibilidade — se um servidor parar de funcionar, por exemplo, os demais que fazem parte da estrutura do serviço mantêm a operação;
- Controle de gastos: muitas aplicações em cloud computing são gratuitas e, quando é necessário pagar, o usuário só o faz sobre os recursos que usar ou sobre o tempo de utilização. Ao contrário do modelo tradicional de fornecimento de software, não é necessário pagar por uma licença de uso integral, por exemplo;
- Atualizações regulares: o fornecedor do serviço nas nuvens se encarrega de aperfeiçoar, corrigir falhas e aumentar o desempenho da aplicação, sempre que necessário;
- Armazenamento ilimitado ou generoso de dados: não é necessário guardar arquivos em cartões SD, HDs externos ou em seu próprio computador; muitos serviços nas nuvens oferecem capacidade de armazenamento de dados ilimitada ou generosa.
Note que, independentemente da aplicação, com a computação nas nuvens o usuário não precisa conhecer a estrutura existente nos bastidores, quantos servidores executam determinada tarefa, quais as configurações de hardware utilizadas, como o escalonamento é feito, onde está a localização física do datacenter, enfim. O que importa, essencialmente, é saber como acessar a aplicação.
Intimamente ligado à cloud computing está o conceito de Software as a Service (SaaS) ou, em bom português, Software como Serviço. Trata-se de uma forma de trabalho em que o software é oferecido como serviço, assim, o usuário não precisa adquirir licenças de instalação ou computadores específicos (como servidores) para executá-lo.