Processo de formação e expansão de cluster: o caso do aglomerado de Ceres, GO
Autoria: Flávio Manoel Coelho Borges Cardoso, Liliane de Oliveira Guimarães.
Fonte: Revista de Gestão, v. 18, n. 4, p. 549-568, Outubro-Dezembro, 2011. 20 página(s).
Palavras-chave: Cluster	, Formação e Expansão de Cluster	, Organizações de Saúde
Este trabalho discute os fatores que favoreceram a formação e a expansão do aglomerado de organizações de saúde no município de Ceres, Goiás. A despeito de sua pequena população, cerca de 19.000 habitantes, Ceres é reconhecida como uma cidade-polo na prestação de serviços de saúde. Neste trabalho, analisamos a formação e expansão do cluster de saúde de Ceres sob duas perspectivas. A primeira considera a existência dos chamados fatores econômicos, como a demanda, a infraestrutura, a presença de mão de obra especializada, as políticas de governo, o convite de empresários a profissionais especializados e a dependência da trajetória. A segunda leva em conta a existência de fatores sociológicos, destacando as redes sociais, os vínculos profissionais e familiares, a confiança, os valores, regras e tradições como responsáveis pela multiplicação de empresas de um mesmo setor em determinada localidade. Por meio de um estudo exploratório a partir de entrevistas com 20 dos 65 médicos da cidade, conclui-se que, para o caso de Ceres, a grande demanda por serviços médicos, as ações do governo para povoar a Região Centro-Oeste e as atividades dos pioneiros, incentivando o empreendedorismo dos médicos, foram fatores determinantes da formação e da expansão do cluster de saúde.
Fonte: Revista de Gestão, v. 18, n. 4, p. 639-658, Outubro-Dezembro, 2011. 20 página(s).
Palavras-chave: Gestão da Qualidade	, Programas de Qualidade	, Programa Seis Sigma
Este artigo apresenta um estudo sobre os fatores que influenciam a descontinuidade de programas de qualidade Seis Sigma e como estes agem no contexto organizacional. A pesquisa está baseada em um estudo multicaso realizado em uma empresa do setor de manufatura de aparelhos eletrônicos e em outra do setor de serviços de call center. Foram realizadas análises intracaso e intercaso a partir dos dados provenientes de entrevistas; como resultado, foram identificados onze fatores que interferem, em diferentes graus, na descontinuidade do programa Seis Sigma. Dentre eles, quatro tiveram maior relevância: 1) falta de alinhamento do programa Seis Sigma com os objetivos estratégicos da companhia; 2) resultados e qualidade dos projetos e do programa abaixo da expectativa da alta administração; 3) fraco envolvimento dos líderes da empresa com o programa; 4) momento da empresa inadequado para a adoção do Seis Sigma. Conclui-se, da pesquisa, que os resultados dos projetos Seis Sigma são mais influenciados pelos fatores ligados à gestão e à liderança (soft factors) do que pelos fatores técnicos, metodológicos ou de infraestrutura (hard factors). Este artigo também apresenta uma proposta de modelo conceitual que procura explicar como esses fatores agem e se inter-relacionam, até provocarem a completa descontinuidade do programa Seis Sigma na organização.
Gestão de relacionamento comprador–fornecedor em ambientes com contratos estruturados: o caso de uma grande multinaciona
Autoria: Felipe Pagiola de Oliveira, Hélio Zanquetto Filho.
Fonte: Revista de Gestão, v. 18, n. 4, p. 659-674, Outubro-Dezembro, 2011. 16 página(s).
Palavras-chave: Contratos	, Poder	, Relacionamentos Interorganizacionais
O objetivo da presente pesquisa é analisar relacionamentos entre contratante e contratados em ambientes que utilizam contratos estruturados, mais especificamente o emprego desses contratos para tratar dos aspectos relacionais desses relacionamentos. Assim, o foco principal da presente pesquisa são os relacionamentos entre uma grande multinacional e seus fornecedores de produtos e serviços. Como estratégia de pesquisa, realizou-se, primeiramente, um levantamento de 94 contratos estabelecidos pela contratante. A partir desse levantamento, tendo como referência seis parâmetros identificados na revisão da literatura, realizou-se a escolha dos cinco casos (contratos) a serem estudados. Esses mesmos parâmetros foram utilizados para a definição do roteiro de entrevista. Uma vez definidos os casos, foram selecionados onze gestores (sujeitos da pesquisa) da contratante e dos contratados, para a realização das entrevistas. Como conclusão, observa-se que em contratos com fornecimento de pouca tecnologia existe maior dependência da contratada, mas essa dependência diminui à medida que se incorpora mais tecnologia no fornecimento de produtos e serviços. Quanto à governança relacional, não existe formalização dos elementos relacionais, o que pode criar problemas relativos ao uso do oportunismo por parte dos contratados. O último aspecto remete aos mecanismos isomórficos, uma vez que contratos distintos entre as mesmas organizações são vistos pelas partes como únicos, por estarem sujeitos às mesmas condições e pressões e por terem gestões similares.
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Variáveis dos custos de produção versus preço de venda da cultura do café no segundo ano da lavoura
Autoria: Sérgio Lemos Duarte, Carlos Antônio Pereira, Marcelo Tavares, Ernando Antônio dos Reis.
Fonte: Revista de Gestão, v. 18, n. 4, p. 675-690, Outubro-Dezembro, 2011. 16 página(s).
Palavras-chave: Agronegócio	, Café	, Custo
O segundo ano da lavoura do café é marcado por seu replantio, em substituição às plantas que tiveram algum problema de desenvolvimento. O objetivo deste trabalho foi investigar de que forma se deu esse comportamento, na cultura em questão, em relação ao preço de venda. Para isso, utilizaram-se os dados do Agrianual – o anuário da agricultura brasileira – de custos e preços de venda do período de 1999 a 2008. Foi aplicado nas variáveis de custos o teste de Kolmogorov-smirnov (Lilliefors), para verificar a normalidade dos dados. Posteriormente, calculou-se o coeficiente de correlação de Spearman e o coeficiente de correlação de Pearson, para analisar se eles estavam correlacionados linearmente. Finalizou-se com o cálculo do coeficiente de determinação, que define quanto de uma variável de custos é explicado pela variável preço de venda; além disso, obteve-se a equação de regressão linear para averiguar a dependência entre as variáveis, juntamente com o erro-padrão de estimativa. O resultado obtido evidenciou que, no segundo ano do plantio do café, das doze variáveis do custo, conseguiu-se traçar um comportamento semelhante de nove variáveis de custo com o preço de venda. Pode-se assim, fornecer ao produtor rural subsídios para o planejamento de seus orçamentos e um método para análises dos custos.