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por metalcava | nov 8, 2019 | DICAS, LOJA DE MOTO
Atrair clientes: ofereça serviços especializados em sua empresa!
por metalcava | nov 16, 2018 | DICAS, LOJA DE MOTO, OFICINA DE MOTO
Conquistar e fidelizar o público certo exige esforço e boas estratégias. Então, como atrair clientes para sua loja ou oficina de moto? Você deve ter em mente que não basta oferecer um bom atendimento. É preciso investir na divulgação da sua empresa, lançar promoções e proporcionar algo a mais.
E é aí que entram os serviços especializados. Eles mostram que sua empresa oferece mais do que produtos. Portanto, neste post, listamos alguns desses serviços para você oferecer na sua oficina ou loja de motos. Ficou interessado em saber quais são eles e como ofertá-los? Então, veja agora mesmo em nosso artigo!
Ofereça uma revisão completa
Quem precisa levar a moto para arrumar sabe o quanto é cansativo trocar os pneus em uma loja de motos e fazer a revisão dos freios em uma oficina mecânica.
Ofereça serviços variados em sua empresa. Você pode concentrar uma boa oferta de serviços, fazer promoções e ainda atrair clientes. Torne sua empresa uma verdadeira central para motocicletas e oferte uma revisão completa!
Inove com a higienização do capacete
Você já sabe que manter o capacete limpo é importante para o motociclista. Entretanto, essa tarefa pode ocupar muito o tempo de quem precisa da moto para trabalhar.
Por isso, você pode oferecer um serviço de higienização do capacete. Faça isso gratuitamente. Com certeza, você vai atrair clientes para sua loja ou oficina, pois a partir desta cortesia, o motociclista poderá se interessar por outros produtos.
Limpe a moto do cliente
A limpeza da moto também é uma necessidade para quem é dono. Neste caso, você pode oferecê-la com base em outros serviços. Um exemplo: o cliente solicitou a manutenção completa.
Então, você pode acrescentar uma lavação detalhada. Se ele pagou por um pequeno reparo, ofereça uma limpeza mais rápida. Use sua criatividade para atrair o cliente!
Faça a revisão periódica
Preencha os dados do cliente em uma ficha, liste todos os reparos, trocas e manutenções que ele fez na motocicleta, no seu estabelecimento.
Com essas informações nas mãos, você pode antecipar a revisão periódica da moto. Entre em contato com o cliente quando o reparo estiver próximo.
Isso demonstra o cuidado que você tem com cada um dos seus clientes e também é uma maneira de fidelizar o público.
Tenha um suporte mecânico
Outra dica importante é você ter um suporte mecânico 24 horas. Ofereça serviços como troca de bateria, borracharia, reparo de peças mais simples, pequenas manutenções, mesmo após o horário comercial. Tudo isso pode trazer um grande diferencial ao seu negócio e atrair clientes para sua oficina ou loja de motos.
Você também pode acrescentar ao suporte, o agendamento de serviços. Isso é válido para os reparos, as trocas de peças e manutenções em geral. Assim, o cliente pode escolher o melhor horário de acordo com sua rotina, o que conta pontos e gera movimento para seu empreendimento.
Conte com um serviço de "leva e traz"
Muitos imprevistos podem acontecer com o motociclista. Mas a moto não pode estragar e ficar parada em casa ou no meio do caminho.
Então, essa é uma ótima oportunidade de você sair na frente da concorrência e atrair clientes. Conte com um serviço de leva e traz do conserto. Dessa forma, sua marca terá mais chances de ser lembrada.
Invista em campanhas e promoções
Uma boa ideia para atrair clientes é você investir em campanhas e promoções. Elas são ótimas oportunidades para você combinar anúncios com atração de público.
Realize algumas ofertas, monte kits para motociclistas e faça campanhas de venda. Observe como esse tipo de ação pode ser um excelente marketing para você sempre ter clientes em sua loja ou oficina.
Treine sua equipe de profissionais
Treinar sua equipe de profissionais é importante para oferecer um atendimento de qualidade aos clientes. Lembre-se que a primeira impressão é a que fica. E se você tiver profissionais dedicados e educados estará dando um grande passo para atrair cada vez mais clientes que serão fiéis.
Atrair clientes é o desejo de qualquer empreendedor. Agora que você já sabe como fazer isso, que tal colocar nossas dicas em prática?
Quer mais dicas como esta? Acesse o nosso próximo post e leia mais sobre como atrair clientes para sua loja de motos!
7 aplicativos que podem melhorar sua oficina de moto
por metalcava | mar 30, 2018 | DICAS
A grande maioria dos brasileiros acessa a internet pelos dispositivos móveis, como tablets e smartphones. Com tanta popularidade desses dispositivos, muitos aplicativos surgiram para melhorar ainda mais sua oficina de moto, pois esses apps não são apenas para diversão, mas agregam valor ao seu negócio e permitem que o motociclista tenha um canal de contato rápido e prático com a oficina.
No entanto, você conhece alguns desses aplicativos? Neste post, vamos mostrar 7 deles. Separamos alguns apps para que sua oficina de moto possa sugerir ao cliente que gosta de usar o celular, saber as melhores rotas e se comunicar com a equipe de profissionais da oficina. Ficou curioso para saber de tudo isso? Então, leia nosso post!
O Waze é um aplicativo em que cada usuário contribui com informações sobre o trânsito. Com ele, você sabe os locais em que há acidentes, vias interditadas, congestionamentos, entre outras situações que dificultam o tráfego. Também é possível calcular rotas, saber onde estão os serviços como postos de gasolina, mecânicos e estimar o tempo de percurso do seu trajeto.
Esse é um software que serve para controlar os custos relacionados à moto. Além de auxiliar no cálculo do consumo de combustível, o aplicativo ajuda o motociclista deixar a manutenção em dia e alerta o proprietário para o tempo certo das trocas e revisões. É excelente para quem gosta de viajar e não quer ficar no meio do caminho.
O Moto Connect é um aplicativo que você, proprietário de oficina de moto, pode indicar ao motociclista para acompanhar o desempenho da moto. O app atua como um sistema de telemetria diretamente no celular do piloto. É um dos aplicativos mais completos para os motociclistas.
Com ele, dá para cadastrar motos e suas rotas, tem dados como velocidade média, máxima e tempo de percurso. O app também permite gravar fotos de trechos, pontos de interesse, eventos e outras informações relevantes que possam interessar ao piloto.
Além de controlar os dados da pilotagem, o Moto Connect conta com um sistema de diagnóstico que monitora diversos sensores da motocicleta. Assim, com o app, dá para saber em tempo real se o funcionamento dos componentes da motocicleta está correto. Você pode indicar o Moto Connect para o cliente que deseja saber a necessidade de revisões e manutenções preventivas.
Com o Gazo, seu cliente não terá mais problemas para abastecer, pois o aplicativo apresenta os postos de gasolina mais próximos e o melhor, mais baratos. O app apresenta os preços e traça até o posto através do GPS instalado no smartphone. Também é possível filtrar se o posto possui caixa eletrônico, horário de atendimento, loja de conveniência, banheiro e classificação de outros usuários. O Gazo está disponível para Android e iOS.
5. Eat Sleep Ride
Se você tem clientes em sua oficina de moto que gostam de viajar e registrar seus momentos, você deve indicar este aplicativo. O Eat Sleep Ride permite que o piloto registre todo o passeio e compartilhe depois suas melhores viagens e o trajeto percorrido com os amigos.
6. GetHelp
O GetHelp é para o cliente da sua oficina de moto que tem problemas em trechos urbanos e rodoviários. Este app mostra os detalhes das concessionárias, das rodovias, dos locais com serviços de hospitais, das farmácias, dos borracheiros, dos estacionamentos, do combustível e dos serviços de emergência, além das alterações sobre os problemas da pista. O GetHelp está disponível para Android e iOS.
Este aplicativo é um dos melhores para os viajantes. O TripAdvisor apresenta os melhores hotéis, restaurantes e as atividades em diversos destinos em que o motociclista pretende estar. Com este aplicativo, seu cliente planeja a viagem e verifica o que há de mais interessante que tem para fazer.
O app também conta com avaliações de mais de 225 milhões de pessoas que deixaram suas sugestões, opiniões sobre os lugares e até imagens. Outra vantagem deste aplicativo é que ele oferece dados sobre a inclinação da moto, duração do percurso, velocidade, entre outros recursos. Vale a pena conferir o app. O TripAdvisor está disponível para Android e iOS.
Agora que você conhece esses 7 aplicativos que melhoram o relacionamento da sua oficina de moto com seus clientes, que tal começar a orientá-los para usar esses apps? Com certeza, sua oficina vai construir uma boa imagem diante dos motociclistas.
Quer ler mais dicas como esta? Acesse o nosso próximo post e saiba por que ter a tecnologia mobile em sua loja de motos!