O primeiro passo é relatar a seu advogado o que aconteceu da maneira mais detalhada possível. Tente fazer um relato que contenha as seguintes informações:
Aqui, você deve tentar abordar em que esse problema te afetou e quais foram as consequências, de modo que possam ser facilmente identificadas as questões que precisam ser resolvidas e que não podem ser ignoradas, com destaque aos pontos de mais urgência da situação.
Você deve levar ao seu advogado o máximo de elementos e documentos possíveis que comprovem sua versão dos fatos, incluindo pessoas dispostas a testemunhar por você. Quanto mais completas essas informações, mais chances de ter êxito você terá!
Essa informação pode ser muito útil, uma vez que permitirá a seu advogado preparar uma estratégia de acordo e negociação personalizada de acordo com o seu caso.