Poderá ser determinado que o time de marketing fique com certas responsabilidades. Por exemplo: captação de leads (dados como nome, e-mail, telefone), indicação de quais leads têm maior potencial de conversão e estabelecimento de um número mínimo de leads que será repassado ao time de vendas.
A equipe de vendas, por sua vez, poderá ficar responsável por estabelecer contado com os leads repassados pelo marketing em no máximo 50 minutos e tentar pelo menos 4 contatos antes de abandonar um lead.
Fazer um glossário com a definição de alguns conceitos-chave em comum poderá ser bastante vantajoso. Por exemplo, o próprio termo “lead” pode significar coisas diferentes para cada setor, bem como SQL – Sales Qualified Lead (Leads Qualificados de Vendas) ou MQL – Marketing Qualified Lead (Lead de Marketing Qualificado), entre muitos outros termos.
Fazer reunião periódicas com ambos os setores é fundamental para garantir o sucesso dessa estratégia. Além disso, as reuniões permitem verificar se os objetivos foram alcançados, bem como estabelecer mais ações para que a ajuda mútua entre os dois times seja aumentada.