Azul é heptacampeã como melhor aérea low-cost da América do Sul e bicampeã por melhor atendimento ao Cliente pelo Skytrax Awards ...
São Paulo, junho de 2017 – A Azul Linhas Aéreas foi eleita a melhor companhia aérea low-cost da América do Sul pela sétima vez consecutiva no Skytrax World Airline Awards. O anúncio foi feito nesta terça-feira (20/06) durante o Paris Airshow, evento que ocorre em Le Bourget, na França. A premiação é uma das mais reconhecidas do mundo e um referencial de excelência no setor. Também no Skytrax World Airline Awards, a empresa foi premiada pela segunda vez seguida como melhor equipe de atendimento ao Cliente da América do Sul, o que reforça sua Cultura focada em Pessoas e missão de Servir.
“Esses prêmios colocam em evidência o resultado de um trabalho focado em fazer da Azul a melhor empresa da vida de nossos Tripulantes e a melhor experiência de viagem da vida de nossos Clientes. Agradeço a todos os nossos Tripulantes pela incondicional dedicação, que foi essencial para sermos mais uma vez reconhecidos, e aos nossos Clientes pela escolha de voar com a Azul”, comemora Antonoaldo Neves, presidente da Azul.
Sami Foguel, vice-presidente de Clientes da Azul, esteve presente no evento para receber os prêmios e reforçou que essa conquista só foi possível com o esforço conjunto de todo o time de Tripulantes da companhia. "Foi um enorme orgulho e uma honra representar nossos Tripulantes na cerimônia de entrega desses prêmios. Essas conquistas são de todo o time de mais de 10 mil Tripulantes da Azul", disse o executivo.
A consultoria ouviu passageiros de mais de 160 países em uma pesquisa de satisfação sobre a experiência de viagem em companhias aéreas de pequeno e grande porte de dezenas de países. Aspectos como atendimento no aeroporto e a bordo foram avaliados. A pesquisa tem como base a satisfação pela experiência do Cliente, tanto no aeroporto quanto a bordo, o que inclui check-in, embarque, conforto dos assentos, limpeza de cabine, alimentos e bebidas, entretenimento e serviço prestado pelos colaboradores.