Por contar com parceiros financeiros e atuar com diversos órgãos públicos, o Grupo Sabemi passa constantemente por diversas modificações em suas regras de operações. Para sustentar-se no negócio e planejar novos patamares, a companhia possui necessidades expressas de atualização e realização de ações para conscientização sobre as estratégias de negócio entre seus colaboradores.
Diante desse cenário, a área de Recursos Humanos e a diretoria, estudaram a melhor forma de respeitar o tempo e o espaço dos colaboradores, dando-lhes maior autonomia e agilidade no processo de capacitação e atualização de conhecimentos. Levantou-se a possibilidade de implementar um projeto que objetivasse criar um espaço que promovesse a aprendizagem e permitisse a disseminação do capital intelectual na organização.
Analisando o aspecto de que o Grupo Sabemi fomentava uma cultura digital através do uso da Intranet e dos seus canais de comunicação voltados aos colaboradores, fornecendo e estimulando a pesquisa pela informação e busca de conhecimento, em novembro de 2012 a equipe de T&D realizou uma série de estudos com fornecedores e benchmarking com algumas empresas. Esses estudos despertaram o interesse pelo Grupo Sabemi em modificar sua metodologia de atuação na capacitação do seu pessoal, em que o e-learrning complementaria a modalidade presencial.
Contando com a parceria do fornecedor Senac-RS (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial), a equipe de T&D teve um assessoramento na avaliação e adequações necessárias ao projeto de educação a distância, em que realizaram a aplicação de questionários orientados, entrevistas presenciais e virtuais e reuniões de avaliação e validação do andamento do projeto.
Por se tratar de um projeto piloto e pela estratégia de investimento da área de Recursos Humanos em relação à capacitação do Canal Lojas, optou-se pela utilização da plataforma Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment – Ambiente Modular de Aprendizagem Dinâmica Orientada a Objetos). O Moodle trata-se de uma plataforma de aprendizagem a distância baseada em software livre. Tecnicamente, é uma aplicação Web que necessita de um servidor central em uma rede IP (que abriga os scripts, softwares, diretórios, bancos de dados etc.) e de clientes de acesso a um ambiente virtual (que é visualizado através de qualquer navegador da Web, como Internet Explorer, Google Chrome, Firefox etc.). O Moodle adota o padrão SCORM (Sharable Content Object Reference Model) de interoperacionalidade, o que garante a exportação e importação de conteúdos, e a mudança relativamente fácil para outras plataformas LMS (Learning Management System) ou CMS (Course Management System) que obedeçam ao mesmo padrão.
A Educação a Distância é uma modalidade adequada e desejável para atender às novas demandas educacionais decorrentes das mudanças na ordem econômica mundial, pois tem como características predominantes a flexibilidade, que possibilita ao aluno vivenciar a experiência educativa de acordo com sua disponibilidade de tempo e local; a autonomia do estudante, colocando o processo de ensino e aprendizagem nas mãos do aluno, gerando maior eficiência e flexibilidade na construção do conhecimento; a aproximação entre aluno e professor separados pela distância física em uma nova experiência regida pelo espaço virtual e pela interatividade; e o processo de ensino e aprendizagem mediados pela Web e pelo computador, também denominado E-learning.
Essa modalidade de ensino é vantajosa tanto para os participantes quanto para a organização, haja vista o tempo que o colaborador investe fora do ambiente de trabalho para aprender ser menor se comparado com o treinamento presencial (Anuário E-learning Brasil, 2008). De fato, o e-learning trás impacto direto na produtividade dos colaboradores, com uma significativa redução de custos com treinamento e um melhor gerenciamento de pessoal. A aprendizagem acelerada e a reciclagem contínua do conhecimento aparecem com forte destaque nessa modalidade, uma vez que capacita maior número de colaboradores em períodos mais frequentes. Também proporciona redução de custos de viagens, uso produtivo do tempo e entrega de informações consistentes a toda empresa.