AUTOR Antônio Carlos Estender
Antônio Carlos Estender (8)
Andreia de Torres (1)
Mônica Monninger Fernandes de Góes Vaz de Lima (1)
Autoria: Paulo Bruno Rodrigues da Silva, Antônio Carlos Estender.
Fonte: Revista Inovação, Projetos e Tecnologias, v. 6, n. 1, p. 19-35, Janeiro-Junho, 2018. 17 página(s).
Palavras-chave: Comunicação	, Endomarketing	, Estratégia	, Integração
Este trabalho se propõe a compreender as percepções dos stakeholders sobre marketing e recursos humanos para a aplicação prática de endomarketing, o trabalho visa também solucionar problemas específicos, no caso, o impacto do endomarketing nas organizações. O objetivo é discutir os impactos e demonstrar os benefícios do endomarketing nas organizações. O trabalho foi realizado por meio de estudo de caso único, em uma empresa do setor de pesquisa clínica, onde foram realizadas 20 entrevistas de natureza qualitativa e exploratória, sendo a coleta de dados efetuada por meio de questionários destinados aos stakeholders. Observou-se que os principais resultados foram uma menor taxa de rotatividade, acesso fácil as informações técnicas, redução de custos em cursos e a tentativa de implementação de uma ferramenta que permitisse o fácil acesso as informações técnicas. Diante do exposto as implicações mais relevantes foram que por motivos de ser uma empresa multinacional, a estrutura ainda tem certas inflexibilidades ao implantar estratégias como o endomarketing, ou simplesmente elaborar uma ferramenta que permita o acesso e compartilhamento do conhecimento e informações técnicas, algumas outras implicações puderam ser vistas no que se diz respeito a falta de integração da área de Recursos Humanos e para com os colaboradores e outras áreas.
Autoria: Antônio Carlos Estender, Galbert Gabriel Freitas Mendes, Daniela Luiza de Macedo.
Fonte: Revista Inovação, Projetos e Tecnologias, v. 3, n. 1, p. 34-50, Janeiro-Junho, 2015. 17 página(s).
Palavras-chave: clientes	, inovação	, Marketing	, relacionamento
Com o mundo sendo tão resumida em tais coisas, a competitividade chega num nível em que copiar outra empresa não é mais feio, mas sim necessário, o fato é que a inovação precisa continuar a buscar por seus clientes, mantendo um relacionamento firme com eles pelo tempo que puderem ao máximo manter. Com o marketing, tudo se torna mais fácil, ou deveria, a firmar um bom relacionamento com seus clientes e a buscar os clientes de seus concorrentes, com produtos e serviços mais favoráveis. A inovação tecnológica é a chave mais próxima de uma satisfação do consumidor a se tornar um cliente fiel, e sempre buscar ser atendido da mesma forma e sair com satisfação pelo serviço prestado. Haverá sempre vantagens, mas aí que entra a carta para se fidelizar os clientes, com o marketing, as estratégias mudam para melhor. No mercado a competitividade é tensa, mas sai na frente àquele que com inovação consegue mostrar os bons resultados de suas pesquisas, é importante o marketing de relacionamento, que vem tentar a romper uma barreira entre a empresa e cliente.
Autoria: Antônio Carlos Estender.
Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 15, n. 3, p. 18-32, Setembro-Dezembro, 2013. 15 página(s).
Palavras-chave: Administração	, Marketing esportivo	, Planejamento estratégico
executam para viabilizar a formação de times vencedores, procurando diversificar seus produtos, fortalecendo a marca e gerando aumento de receita. O Sport Clube Corinthians é um modelo real de um clube que por longos anos sofreu com a má administração e problemas internos, com o passar dos anos modificou sua gestão do futebol, adaptando-se as necessidades dos atletas e com visão tecnológica modernizada pode contratar jogadores de alto nível, formando parcerias com grandes empresas e até mesmo com órgãos públicos para a construção de seu novo estádio, o qual será palco da abertura da Copa do Mundo no Brasil em 2014. Os clubes sentem a necessidade de diversificar suas atividades em novas modalidades de esportes em crescimento, a fim de conquistar novos torcedores, expandindo a marca, criando parcerias conceituadas e mantendo o nome do clube em evidência na mídia esportiva.
Posicionamento de marcas para o topo da pirâmide social
Autoria: Francisco Antonio Serralvo, Antônio Carlos Estender.
Fonte: Revista Administração em Diálogo, v. 10, n. 2, p. 118-143, Julho-Dezembro, 2008. 26 página(s).
Palavras-chave: Marcas Próprias	, Posicionamento	, Varejo
As marcas próprias têm sido lançadas com a finalidade de (i) atrair a baixa renda, (ii) permitir maiores margens e (iii) aumentar o poder de barganha do varejista com seus fornecedores. Diante do tradicional posicionamento premium do Pão de Açúcar, tem-se que o posicionamento para as classes C e D não seria adequado. Entretanto, os resultados desta pesquisa apontam para o posicionamento da marca Taeq em uma faixa "subpremium", pois esta ficou, em 80% dos casos, abaixo da mais cara disponível. O tempo de mercado da Taeq aponta para a presença das private labels para o topo da pirâmide social.