Vaga de Analista de Suporte Júnior na C&A Modas em Barueri, SP (#3549130) | Love Mondays
Desculpe, mas a vaga de Analista de Suporte Júnior na C&A Modas não está mais disponível
Responsável pelo gerenciamento técnico da infraestrutura de hardware, software e aplicativos de TI para todas as áreas da companhia, atuando no suporte técnico de terceiro nível, na implementação de projetos, homologações de novas soluções de TI para atendimento das necessidades da empresa, no Brasil e Exterior (México), visando contribuir ativamente para o alcance das metas estabelecidas para os negócios da C&A.
1. GESTÃO TECNICA DE FORNECEDORES – Gerir as entregas e fornecedores e parceiros de TI, assegurando a qualidade dos entregáveis e cumprimento dos SLAs contratados.
2. GESTÃO DE CLIENTES – Atender e orientar os clientes internos referentes às analises técnicas e projetos de TI, buscando sempre as melhores soluções para o negócio (visão de valor para o negócio). Identificar necessidades e atuar no desenvolvimento das ações de melhorias dos processos e gestão de projetos na área.
3. GESTÃO DE DISPONIBILIDADE E CAPACIDADE DE INFRAESTRUTURA – Gerenciar a disponibilidade e planejamento da capacidade da Infraestrutura de hardware e software de TI, através do acompanhamento continuo da disponibilidade, desempenho e qualidade das aplicações e sistemas disponibilizados.
* Assegurar o suporte técnico de infraestrutura (3º Nível) de hardware e software para toda a corporação por meio de implementação de processos, procedimentos e novas tecnologias de informação a fim de prover os recursos necessários para a corporação atingir os objetivos do negócio. Qualificar as equipes de primeiro e segundo nível nas tecnologias homologadas para utilização na empresa.
* Assegurar a entrega de projetos de sua responsabilidade e/ou participação para todas às áreas da corporação (lojas, Centro de Distribuição, Escritório Central) dentro do prazo, com qualidade, escopo e custo acordado, provendo as tecnologias necessárias para atingir os objetivos do negócio.