Neste artigo, queremos ajudá-lo a refletir sobre como você, gestor de tecnologia, tem um papel definidor neste movimento.
Ela cria novos hábitos e necessidades da vida diária; privada e profissional. Também impulsiona a criação de tecnologias disruptivas.
Exemplos de Transformação Digital incluem mídias sociais, Big Data, serviços em nuvem, dispositivos inteligentes, Internet das Coisas, Inteligência Artificial e Blockchains que não apenas acompanham nossas vidas, mas também as influenciam e alteram.
Como parte da Transformação Digital, as expectativas dos clientes em potencial também estão mudando.
Assim, as empresas são forçadas a adaptar os processos existentes e/ou substituí-los por processos digitais muito mais eficientes — o cliente se torna o "rei com extrema velocidade de ação".
A Transformação Digital cria modelos de negócios inovadores que atendem aos novos desejos da sociedade e também podem fazer com que empresas de longa data fiquem cambaleantes.
Ela é uma cultura sempre em evolução; ou seja, modifica permanentemente a maneira como as organizações adotam e exploram recursos tecnológicos digitais.
Como praticamente todos os processos de negócio hoje são amparados pela tecnologia, é fundamental focar no digital.
A Cloud Computing foi um divisor de águas neste movimento. Ela proporcionou virtualização de praticamente tudo no ambiente corporativo, além de mobilidade e flexibilidade (para incrementar ou reduzir os recursos sempre que necessário, em pouco tempo, uma vez que não é necessário investir muito em infraestrutura interna).
Outro ponto importante: há um mar de ferramentas e serviços digitais hoje no mercado.Os gestores de TI estão na dianteira da Transformação Digital quando são mediadores entre os fornecedores e os executivos de negócios.
É papel deles entender o planejamento estratégico de suas organizações — e cada vez mais, colaborar com sua elaboração —, encontrar as melhores soluções e "traduzi-las" à direção.
É isso que se espera, embora nem sempre essa demanda seja verbalizada. É importante lembrar que a Transformação Digital está acontecendo independentemente da vontade das empresas. O que faz a diferença, portanto, é o grau de consciência e atuação ativa neste processo.
Logo, cabe a você, gestor de tecnologia, ajudar seu negócio se transformar digitalmente.
Isso perpassa a disseminação de uma nova mentalidade. Você pode, e deve, inaugurar uma nova visão de como a tecnologia digital pode transformar seu negócio.
Busque ferramentas, práticas, métodos inovadores e verifique o quanto elas são aderentes à ambição mercadológica da sua empresa, por exemplo. Assuma seu protagonismo.
Que tal, nós te ajudamos a entender o papel dos gestores de TI na Transformação Digital? Deixe seu comentário!