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Chasqu O e mail da UFRGS
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Pedro Lucas Sacramento Costa
1 Chasqu O e mail da UFRGS Alexandre Marchi, Everton Foscarini, Rui Ribeiro Universidade Federal do Rio Grande do Sul Centro de Processamento de Dados Rua Ramiro Barcelos, 2574 Portao K Porto Alegre RS Resumo. Este artigo apresenta o serviço Chasqu , que tem por objetivo proporcionar infraestrutura para troca de mensagens eletrônicas na UFRGS. O trabalho mostra informações sobre a arquitetura atual do serviço bem o arranjo de softwares que foi utilizado para sua elaboração. 1.Introdução O serviço de e mail tem sua origem na ARPANET e teve sua primeira transmissão inter institucional no inicio da década de 70 [PETER 2014]. Ao longo destas quase cinco décadas de funcionamento do e mail, a comunidade acadêmica se beneficiou significativamente com a melhoria de interatividade apresentada por tal ferramenta. Os mais diversos projetos acadêmicos tiveram seu desenvolvimento fortemente apoiado pelo serviço de e mail uma vez que o tempo para troca de informações entre grupos de pesquisa foi diminuído. Na UFRGS o e mail surgiu em 1989, com a aquisição do primeiro computador para o sistema de bibliotecas, e desde 1993 é um serviço mantido pelo CPD da UFRGS para toda a comunidade acadêmica [MARCHI 2005]. Em 2003 nasceu o Chasqu , a partir da migração do sistema de e mail para ferramentas de Software Livre, permitindo que a Universidade tivesse total controle da arquitetura da sua solução de e mail. Com o passar dos anos o Chasqu teve sua arquitetura modificada, de forma a acompanhar a evolução do serviço de e mail. Neste artigo serão apresentados os pontos principais da estrutura do serviço atual, focando nos diferenciais implementados na arquitetura da UFRGS. 2. Arquitetura do Serviço A arquitetura do Chasqu foi planejada em 2003 já pensando na escalabilidade necessária para permitir o crescimento da demanda de usuários. As características que foram mantidas desde o projeto inicial foram a utilização do diretório OpenLDAP para manter o cadastro dos usuários e separação dos serviços em servidores (MTA, anti spam, MDA, MAA). O Chasqu já nascia com uma arquitetura distribuida em 8 servidores físicos. Apesar disso, a arquitetura do serviço de e mail tem se transformado com o passar dos anos, impulsionado pela virtualização dos servidores e pela possibilidade de criar máquinas virtuais com perfil dedicado a uma atividade especifica. Em 2014 o Chasqu conta com 18 servidores que desempenham funções diversas, sendo 17 GNU/Linux e 1 Windows 2008R2 [MICROSOFT 2010]. A Figura 1 apresenta uma topologia resumida do Chasqu , apresentando os principais serviços e
2 seus relacionamentos Recebimento de Figura 1. Arquitetura do Chasqu em 2014 O recebimento de e mails do Chasqu é tratado por um conjunto de servidores postfix [POSTFIX 2014] configurados com o perfil MailMX. Esses servidores são totalmente independentes, e o balanceamento é feito pelo anúncio no DNS conforme pode ser visto na Figura 2. ~$ dig mx ufrgs.br +short 10 shemp.ufrgs.br. 20 moe.ufrgs.br. 20 larry.ufrgs.br. 20 curlyjoe.ufrgs.br. 20 joe.ufrgs.br. Figura 2. Consulta DNS relativa aos servidores MX da UFRGS
3 O cluster MailMX emprega diversas técnicas para diminuir a incidência de Spam (mensagens não solicitadas) nas caixas de entrada dos usuários. Exemplos: FakeMX MX de maior prioridade que rejeita conexões RBL Listas de bloqueio de IPs Greylist Bloqueio temporário de IPs Checagem SPF Verificação de existência de domínio remetente ClamAV utilizando SpamAssassin, pyzor, razor Regras personalizadas para SpamAssassin A maioria das técnicas empregadas para recebimento de e mail no Cluster MailMX são amplamente divulgadas nos fórums, sites de documentação e listas de discussão sobre o assunto, mas algumas delas foram personalizadas para o nosso ambiente. FakeMX O servidor MX falso recebe as mensagens enviadas pelos servidores de e mail da rede interna da Universidade. Dessa forma o tráfego interno é sempre priorizado, contando com um servidor dedicado. Regras personalizadas para SpamAssassin Garantir que mensagens geradas na rede da UFRGS não sejam marcadas como Spam Definição de regras locais de bloqueio/marcação como Spam a partir de análise estatística das mensagens recebidas Bloqueio de mensagens de Phishing bancário ou para roubo de senhas A partir do recebimento das mensagens pelo cluster MailMX, elas são verificadas pelo antivirus, anti spam e são entregues para um dos servidores de caixas postais Servidores de caixa postal Na configuração atual, o software Postfix dos servidores MailMX está configurado para verificar em uma consulta ao OpenLDAP se o destinatário de uma mensagem é uma conta válida. O OpenLDAP também pode informar ao Postfix que o destinatário ou domínio está vinculado ao Exchange corporativo da UFRGS, repassando a consulta para o ActiveDirectory. As caracteristicas atuais dos serviços de caixa postal são: Chasqu dovecot 2.2 Contas pessoais e departamentais Toda a comunidade acadêmica e administrativa Vinculadas às pessoas ou unidades acadêmicas/administrativas Entre 2GB e 20GB de armazenamento, crescimento sob demanda Acesso IMAP, POP3 e Webmail Roundcube Microsoft Exchange 2010 Contas corporativas pessoais ou impessoais Reitoria, CPD e outros órgãos administrativos Vinculadas à atividade profissional executadas nos órgãos 2GB de armazenamento Acesso via Outlook e OWA
4 2.3. Saída de A saída de e mails na UFRGS é composta por diversos níveis de filtragem. Tal abordagem foi implementada para permitir o controle de fluxo de e mails e diminuir a incidência uso não legítimo da infraestrutura, como para envio de Spam ou phishing após o roubo de credenciais de nossos usuários. O descontrole acerca do uso indevido pode fazer com que os servidores de e mail passem a compor listas de bloqueios que são amplamente utilizadas, por exemplo SpamCop, Spamhaus, entre outras. A UFRGS possui diversos sistemas de informação que demandam o envio não autenticado de envio de mensagens, como Moodle, Portal de Serviços, sistema de matrícula, sistema de tickets, entre outros. O serviço relay.ufrgs.br foi criado com o objetivo de permitir o envio de mensagens sem autenticação, com forte controle de fluxo e alertas para coibir abusos e/ou tentativas de falsificação de remetentes. O serviço relay.ufrgs.br é baseado no software Postfix, e utiliza o postfwd [KESSLET 2014] para efetuar controle de taxa de mensagens enviadas por remetente e endereço IP de origem. postfwd analisa a taxa de envio de e mails em função do IP de origem. clamsmtpd verifica a presença de virus nas mensagens. postfix verifica se a mensagem não é uma resposta a um phishing. opendkim assinatura criptográfica de headers da mensagem. Para os usuários do serviço de e mail bem como para os sistema que não possuem restrição quanto a autenticação, a UFRGS possui o serviço de relay autenticado. Este serviço é sub dividido em dois outros serviços: smtp.ufrgs.br e delivery.ufrgs.br. Ao enviar uma mensagem de e mail, o usuário a submete ao smtp.ufrgs.br. Este serviço, diferentemente do relay.ufrgs.br, exige que o usuário esteja autenticado, alem disso implementa o controle de taxa de mensagens enviadas por remetente e exige que os endereços que constam na mensagem estejam bem formados. Após fazer tais verificações o smtp.ufrgs.br encaminha as mensagens ao delivery.ufrgs.br. Ao receber uma mensagem, o delivery.ufrgs.br verifica o controle de taxa de mensagens enviadas em função do endereço de e mail do remetente autenticado. Esse controle permite criar um ponto de retenção das mensagens caso ocorra o roubo de uma senha de usuário. Na sequência é verificada a presença de vírus na mensagem (clamsmtpd), que é seguida pela verificação de resolução de DNS (postfix) e por fim um filtro de respostas a phishings (postfix). Percorridas as verificações, a mensagem é então assinada (DKIM) e enviada ao destino. Na Figura 3 é possível ver com maior riqueza de detalhes o sub sistema de envio de e mails e as aplicações que são responsáveis pelo processamento das mensagens. A esquerda está representado o relay não autenticado (relay.ufrgs.br) e a direita o relay autenticado (smtp.ufrgs.br e delivery.ufrgs.br).
5 Figura 3. Sub sistema de saída de e mails 2.4. ChasqueWebmail O ChasqueWebmail é a interface webmail recomendada para os usuários do Chaqu . Para implementar o ChasqueWebmail foi utilizado o software livre RoundCube, com algumas personalizações para adequar ao ambiente da Universidade: Verificação de débitos no sistema de bibliotecas Gera aviso aos usuários Criação de identidades de e mail vinculadas aos endereços válidos para cada usuário Autenticação por nome de login, e mail ou apelido Geração de listas de bloqueios de remetentes (blacklist) integradas ao dovecot/caixa Postal Configuração de mensagem de ausência (vacation) integrada ao dovecot/caixa Postal Essas funcionalidades foram implementadas através de plugins do RoundCube, que permitem a extensão de funcionalidades sem a necessidade de intereferir no código da aplicação, o que facilita a atualização do Roundcube. A figura 4 exibe a página de configuração da mensagem de ausência, que foi implementada a partir de uma extensão do plugin ManageSieve que é distribuído juntamente ao código fonte do RoundCube. Algumas caracteristícas do RoundCube foram cruciais para a escolha por este software para implementar o Chaque Webmail: Interface limpa e intuitiva Configurações simplificadas Ativamente desenvolvido pela comunidade API bem definida Biblioteca de plugins bem estabelecida
6 Figura 4: Configuração da mensagem de ausência 3. Considerações finais O sistema de e mail da UFRGS vem evoluindo ao longo dos anos buscando atender as demandas de funcionalidade, segurança, qualidade do anti spam e espaço de armazenamento dos usuários. A cada iteração temos buscado criar uma arquitetura cada vez mais escalável e resiliente, de forma a permitir o crescimento da infraestrutura de acordo com o aumento do número de usuários e de mensagens armazenadas. Apesar disso a evolução dos softwares e protocolos pressiona os administradores do serviço a buscar melhorar ainda mais a infraestrutura, e algumas das tecnologias que precisam ser implementadas nas próximas atualizações do serviço são o uso de TLS/DANE para transporte de e mail, DMARC para filtrar/rejeitar mensagens e a replicação completa dos servidores de caixas postais do Chasque via dsync (dovecot). O Chasqu é uma marca consolidada entre os usuários da UFRGS, e a manutenção da qualidade desse serviço é um dos pontos focais da administração do CPD da UFRGS. Referências KESSLER, Jan Peter (2013) Acesso em 11 de junho de MARCHI, Alexandre et al. Chasque: o correio eletrônico da UFRGS migrando para o software livre. Fórum Internacional do Software Livre, Porto Alegre. Disponível em
7 Microsoft (2010) Acesso em 11 de junho de PETER, Ian (2014) Acesso em 11 de junho de Postfix Project (2014) thttp:// Acesso em 11 de junho de 2014.
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