Já ouviu a expressão “gentileza gera gentileza”? Ela resume bem como é possível ensinar a empatia e disseminá-la no dia a dia. Assim, além de estar contribuindo para a construção de uma sociedade justa e igualitária, a sua marca atrai mais talentos e, ainda, consegue impactar positivamente o cliente durante a experiência.
Os seus colaboradores têm locais para fazer denúncias de casos de preconceito e hostilidade? É importante desenvolver meios seguros para eles informarem esse tipo de ocorrência. Muitas pessoas sequer sabem o significado de “discriminação no serviço”. Por isso, é preciso consolidar um código de ética empresarial e treinar os colaboradores para identificar essas circunstâncias.
Infelizmente, o Brasil ainda é atrasado em relação ao assunto. “Todo esse preconceito no país composto predominantemente pela raça negra é um paradoxo. Afinal, 55,8% da população se declara preta ou parda ao IBGE (a soma das duas raças resulta nos negros)”, analisa a CEO da Rainha Seguros, Regina Lacerda, de Brasília (DF).
Portanto, é hora de mudar de pensamento e valorizar o ser humano! Acompanhe também nosso blog e as redes sociais, pois publicamos conteúdos diários com a participação de grandes especialistas. Conte com o Nube!

As Aventuras de Pinóquio é um romance escrito pelo italiano Carlo Collodi em Florença no ano de 1881 e publicado dois anos depois com ilustrações de Enrico Mazzanti. Trata-se de um clássico da literatura infanto-juvenil.