Política de troca, devolução e arrependiento
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As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem SEMPRE ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), através do e-mail sac@ciadabreja.com.br ou pelo telefone (11) 2382-4544 de segunda a sexta-feira das 09:00 às 12:00 e 13:00 às 17:00, informando o número do pedido realizado na loja e qual produto será devolvido assim como o motivo da devolução.
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência ou produtos cujo valor seja igual ao adquirido, caso tenha diferença a menor um vale compras será gerado, caso seja a maior o cliente deverá pagar a diferença conforme negociação com a empresa.
O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida e após o cliente confirmar os dados bancários para devolução.