Políticas do Site | LUNÁTIKA
O sistema dos correios sempre irá calcular o frete com base na tabela E­Sedex, SEDEX e PAC. Preencha seu CEP e o valor do frete será calculado e adicionado ao total de sua compra.
O prazo de entrega é sempre contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema. Assim que este for confirmado será feito o serviço via SEDEX ou PAC dos Correios, conforme escolha do cliente no fechamento do pedido.
Para obter o código de rastreamento do seu pedido, acesse a opção "Minha Conta" – "Meus Pedidos".
Torcemos muito que você fique feliz com sua compra!
Caso isso não aconteça, não se preocupe, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).
No caso de devolução por Arrependimento/Desistência:
Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, você deve enviar um email para lunatika.co@gmail.com com o assunto Troca/Devolução informando o número do pedido e seus dados pessoais (Nome Completo/CPF/Endereço) que iremos te encaminhar o código de rastreio para devolução.
Lembre-se de fazer isso dentro do prazo máximo de 07 dias do recebimento que estará indicado no código de rastreio.
Só serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores e que não tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
O produto deve estar intacto com a etiqueta afixada à peça;
No caso de troca por outro Modelo/Peça/Tamanho
Para efetuar a troca de um produto por outro modelo, peça ou tamanho, você deve enviar um email para lunatika.co@gmail.com informando o número do pedido e seus dados pessoais (Nome Completo/CPF/Endereço).