Tanto o Facebook como o Instagram são importantes para a Mango. “O social media é muito relevante nas nossas campanhas de marketing porque permite-nos direcionar muito bem os nossos mercados, não só no que respeita à idade e género, mas também ao interesse pela moda.” O cliente principal da marca interessa-se sobretudo por novidades acabando por pagar por produtos mais caros, como por exemplo, as edições limitadas e confecionadas com requisitos específicos. “Estamos focados no nosso negócio e vendemos já online em 80 países de todo o mundo. No entanto, adaptamos os nossos serviços – pagamento, entregas e devoluções – a cada país para garantir que oferecemos um serviço competitivo. Acreditamos que o consumidor deve ter ao seu dispor, todo o tipo de funcionalidades que o levem a ter a melhor experiência de compra. Temos equipas especializadas para fazer ajustes de forma contínua em toda as secções do nosso website e para melhor as nossas App.