Para sua total satisfação das compras efetuadas na NEDO EXPRESS e visando uma parceria de respeito e confiança, desenvolvemos nossa política de trocas e devoluções com a finalidade de sempre manter uma boa relação mesmo diante de possíveis falhas que possam ocorrer, e nosso objetivo maior é a transparência e respeito ao relacionamento comercial com nossos clientes.
Vendas através de site NEDO EXPRESS
O Site da NEDO EXPRESS é exclusivamente destinado para compras no atacado com CNPJ, para lojistas e revendedores.
Nossa empresa se reserva do direito de alterações de preços e formas de pagamento sem prévio aviso. As fotos dos produtos anunciados, são meramente ilustrativas podendo ter alterações de estampas, cores e medidas. Os produtos só serão separados, mediante a confirmação de pagamento.
Alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa, podendo ter alteração nas estampas, cores e medidas.
Os custos de envio de TROCA é por conta do CLIENTE.
Todas as ocorrências que envolvam troca e devolução devem ser feitas no prazo de até 7 dias úteis a contar da data de recebimento da mercadoria, e devem ser comunicadas à NEDO EXPRESS através do e-mail: [email protected]
a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto através do e-mail: [email protected]
b) a mercadoria seja devolvida A NEDO EXPRESS, em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via do documento fiscal de venda.
Importante: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, o Extra.com.br ou fornecedor não estarão obrigados a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.
O frete de troca de mercadorias com defeito de fabricação é pago pela NEDO EXPRESS.
Após análise do produto e constatando defeito de fabricação, efetuaremos a troca e reenviaremos um novo produto ao remetente. Caso não tenha outro produto disponivel em estoque, será gerado um crédito no mesmo valor, para abatimento em uma próxima compra.