Tendências de transformação digital: fique por dentro! | Visa
Como efeito da pandemia e dos tempos de isolamento social, a transformação digital, que já vinha acontecendo, deu um salto em 2020, sendo vista como necessidade também entre os pequenos empreendimentos. As empresas utilizam ferramentas tecnológicas para melhorar o desempenho, diminuir custos e garantir melhores resultados.
Os consumidores, muito mais conectados e exigentes, estão cada vez mais focados em sua experiência de compra e as empresas precisam se adaptar à nova realidade para garantirem seu espaço no mercado.
Você entende desse assunto? Sabe o que tem sido feito em termos de transformação digital? Aqui listamos dez tendências de ferramentas tecnológicas, para mostrar como existem diferentes aplicações e possibilidades. Confira!
Drones: são veículos aéreos não tripulados controlados remotamente. Criados primordialmente para guerra, esses veículos já são conhecidos pelo seu uso no audiovisual, pela coleta de materiais perigosos ou até mesmo pela tentativa de transformá-los em entregadores de mercadorias, e o próximo passo é o transporte de passageiros.
Agricultura Inteligente (Smart Agriculture): sistema que unifica dados meteorológicos e de máquinas inteligentes para monitorar plantações, fornecendo dados em tempo real e analisando o crescimento de plantações para minimizar perdas na produção.
Internet das Coisas (IoT – Internet of Things) - rede de objetos físicos com sensores e conexão à internet, que são capazes de coletar e transmitir dados. Essa conexão permite não apenas controlar dispositivos remotamente, como também compartilhar dados, que podem ser analisados e usados para melhorar produtos e tornar serviços mais eficientes. Na indústria, por exemplo, pode automatizar a produção, medir a produtividade real de cada equipamento, distribuir e otimizar suprimentos, monitorar equipamentos que precisam de manutenção, tanto entre máquinas quanto entre fábricas diferentes.
Lojas inteligentes: estabelecimentos comerciais que fazem uso de tecnologia para aprimorar a experiência de compra para o consumidor, tornar a gestão mais eficaz e reduzir custos por meio do uso de tecnologia. Chips, radiofrequência em produtos, espelhos interativos, reconhecimento facial, realidade virtual, código de barras e biometria são apenas algumas das ferramentas já disponíveis no mercado. Cada vez será mais comum entrar em uma loja e ver espelhos digitais que sugerem produtos ao reconhecer o consumidor e analisar dados de seu histórico de compras.
Inteligência Artificial: ramo da ciência da computação que busca criar dispositivos que realizem capacidades humanas, como raciocinar, observar e tomar decisões para resolver problemas. Está presente em games, programas de computador, aplicativos, robótica e ferramentas de diagnóstico médico. Essa ferramenta é amplamente usada, por exemplo, no e-commerce, em que dados de compras anteriores são utilizados pelas lojas, para sugerir produtos.
Biometria: analisa formas físicas e comportamentais para identificar um indivíduo unicamente. Utilizados como ferramenta de segurança, os sistemas biométricos são capazes de identificar uma pessoa pelos olhos, digitais, retina, veias, face, íris dos olhos e palmas das mãos.
Omnichannel: tendência de convergência de todos os canais de comunicação de uma empresa, para que o consumidor não perceba diferenças entre o online e o offline. Dessa forma, é possível explorar qualquer tipo de interação.
Big Data: termo que descreve o imenso volume de dados que as interações digitais geram. Ao analisar esses dados, é possível criar correlações entre comportamentos padrões e, com eles, gerar insights que podem reduzir custos, tempo, desenvolvimento de novos produtos e auxiliar nas tomadas de decisões.
Chatbots: programas de computador criados para simular uma conversação humana. A ferramenta busca responder perguntas em linguagem natural, evitando a percepção de que se trata de uma máquina. Os chatbots são usados para uma infinidade de tarefas: gerar leads pela retenção do visitante por meio do diálogo, como captador de informações no marketing, em pesquisas de opinião ou como SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).
Cloud Computing: armazenamento de dados na nuvem, via internet, que dispensa o investimento em servidores físicos e manutenção de hardware. O serviço inclui sistemas operacionais e programas que auxiliam e otimizam a gestão, com a vantagem de poderem ser acessados remotamente de qualquer dispositivo ligado à internet. Com essa ferramenta, as empresas podem reduzir custos com hardware, já que arquivos e sistemas operam na nuvem. Além disso, é possível acessar todo o sistema por meio de qualquer dispositivo conectado à internet.