SCHWARTZ: Há um processo de humildade necessário aqui. Seria uma adaptação da ideia dos 12 passos de admitir a impotência diante de um vício. No caso, o vício é o e-mail e a informação. O problema é que nossa força de vontade e autodisciplina são muitíssimo superestimadas. Achamos que a saída para mudar é fazer um esforço maior: resistir ao biscoito de chocolate, acordar cedo e ir à academia. Não funciona. É uma lição de humildade descobrir que somos criaturas do hábito, e que o que fizemos ontem é o que vamos fazer hoje. É preciso cooptar o processo pelo qual hábitos negativos surgem sem sua intenção, e substituí-los por aquilo que chamamos de “rituais positivos”, ou práticas deliberadas.