Bancos criam seguros para recuperar valores de transações indevidas; entenda - Montanhas Capixabas
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O "Seguro Proteção Digital", anunciado pelo Bradesco na segunda-feira (25), foi pensado para indenizar os clientes que sofreram transações bancárias indevidas por meio do aplicativo do banco após caso de perda, roubo, furto, pagamento não autorizados e coação. Além disso, cobre transferências feitas via Pix, TED ou DOC.
"A primeira orientação é que o segurado entre em contato com o Fone Fácil Bradesco, imediatamente, após perda, furto simples, furto qualificado, roubo do dispositivo móvel (celular, smartphone ou tablet) no qual o aplicativo do banco esteja instalado, ou caso o segurado tenha sido vítima de coação, para a realização de todos os cancelamentos necessários e orientações das documentações requeridas para seguir com o processo de indenização", declarou Raquel.
"Para transferências realizadas sob coação, será necessário registrar um boletim de ocorrência. Golpes e fraudes não serão cobertos pelo novo Seguro Transações Santander. Criamos o produto para dar ainda mais segurança a esses clientes e levar um pouco de tranquilidade a quem eventualmente passar por situações de risco, insegurança ou coação, como um assalto ou sequestro-relâmpago. No caso de fraudes e golpes, a orientação é que o cliente se certifique, antes de realizar suas movimentações, sobre a idoneidade do destinatário dos recursos", informou o banco.
Procurado, o Itaú afirmou que ainda não oferece este tipo de seguro, mas "uma nova solução com proteção e cobertura para transações digitais realizadas sob coação deve ser disponibilizada aos clientes em breve".