É indicado que o cálculo do CAC seja mensal, porém, podem ocorrer eventualidades inesperadas: contratação de vendedores, por exemplo, o que tende a aumentar o CAC, visto que funcionários novos não costumam conseguir clientela no primeiro mês, mas não se preocupe, o CAC se estabiliza com o passar do tempo em meio a contratações de funcionários.
Você sabe como calcular o Custo de Aquisição de Clientes? Ou seja, você sabe o valor preciso que despende para ganhar 1 cliente?
Fácil, não? Mas não necessariamente simples. Essa mensuração exige investimentos em atração de clientes, sem que seus lucros sejam significativamente comprometidos.
Como dissemos, Custo de Aquisição de Cliente e marketing andam juntos, e uma das dicas é investir em marketing digital, que costuma ser mais em conta e atinge um público maior. Portanto, investir na diminuição de CAC é investir em divulgação e em aumentar o valor da sua marca e dos produtos do seu restaurante ou bar.
Todos estes gastos devem ser reunidos e divididos pela quantidade de clientes que você conseguiu em certo período.
Com o CAC, você poderá saber se as suas estratégias de captação de clientes estão chegando aos objetivos da empresa. Em termos de restaurantes e bares, o ideal é que o Custo de Aquisição de Clientes não se eleve conforme o empreendimento ganhe novos clientes.
O CAC é uma métrica para avaliar a saúde financeira da sua empresa. Se o seu CAC estiver diminuindo progressivamente, parabéns, você está fazendo certo!
Esperamos que você tenha gostado do nosso conteúdo sobre Custo de Aquisição de Clientes para restaurantes e bares. Eles estão entre os nichos mais concorridos, mas, se bem geridos, podem proporcionar lucros imensos – comer e beber (não necessariamente alcoólicos) é vital para todas as pessoas.
Se gostou, compartilhe em suas redes sociais, e não se esqueça: foque no cliente, não só na conquista, mas na fidelização.
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O tetracampeão da Fórmula Truck Wellington Cirino está visitando Joinville, em Santa Catarina. Ontem e hoje (quinta e sexta-feira) ele cumpriu compromissos promocionais com seu patrocinador pessoal.