Não subestime a importância da experiência do usuário no seu projeto - Jonathas
Não subestime a importância da experiência do usuário no seu projeto
Jonathas Guerra	2 anos ago 769
U$75 Bilhões foi o valor que as empresas norte americanas perderam ano retrasado, por não investirem em Customer Experience, de acordo com a pesquisa realizada pela NewVoiceMedia.
Com isso fica cada vez mais evidente a importância de investir na Experiência do Cliente em qualquer empresa.⁠
Empresas como Apple, Amazon e Nubank possuem times inteiros focados em melhorar a experiência do cliente, desde o momento em que ele encontra sua marca, até o momento em que ele precisa do suporte técnico.⁠
Colocar o cliente no centro de todas as estratégias é o que tem feito essas companhias estarem entre as mais lucrativas do mundo.⁠
Afinal, são líderes, gestores e colaboradores bem sucedidos, e focados em Customer Centric, que irão garantir uma boa experiência para seu consumidor.⁠
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