Cancelar serviço Net Combo
Se você acessar o site do Reclame Aqui, você encontrará centenas de reclamações a respeito dos serviços oferecidos pela NET, nesse caso em especial o NET Combo, pacote que inclui serviço de internet Banda Larga, TV Digital e serviço de telefonia FIXA.
Outra instituição que está com o alerta ligado em respeito aos serviços da Net Combo é a Anatel, empresa que vem recebendo centenas de reclamações todos os dias pelos serviços oferecidos e que muitas vezes entram em contato para o cancelamento e não conseguem fazer o que queriam.
Após estar com todos os documentos do titular em mãos, número do CPF, RG e número do contrato NET, além de outras informações que podem ser requisitadas, ligue para o telefone gratuito 106 21. Ao ser atendido explique o motivo do seu cancelamento para o atendente e aguarde alguns momentos para obter uma resposta, provavelmente a primeira coisa a ser oferecida será um desconto no valor total do plano, se estiver de acordo com o novo valor e desejar continuar com a NET, basta aceitar, mas lembre-se de perguntar qual a fidelidade desse novo acordo, pois eles nunca te oferecerão vantagens sem estar com vantagens.
Agora se o seu plano é realmente desligar o telefone sem ser um cliente NET, recomendamos que você seja firme e não aceite as propostas oferecidas pelo atendente e que você realmente deseja se desgarrar dos serviços oferecidos.
É importante lembrar que o contrato deve ser cumprido até o seu final para que não exista multas por rescisão, ou seja, caso você ainda esteja em um plano de fidelidade, o valor restante será cobrado em uma próxima e última fatura.
Se depois de tudo isso você não conseguir efetuar o cancelamento, fique a vontade para entrar em contato com a Anatel no telefone 133 e registrar uma queixa contra os serviços da empresa.