Recife | Turismo Criativo
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Informações para o curso "Qualificação em Gestão do Turismo Criativo - Recife-PE"
Descrição: O Curso de Qualificação em Gestão do Turismo Criativo tem como objetivo desenvolver nos participantes competências que conduzam à mudança nos processos de atendimento, formatação e entrega de produtos e experiências turísticas que tornem suas práticas mais criativas.
Essa formação faz parte das ações do Plano de Turismo Criativo do Recife e foi concebido para qualificar moradores das comunidades do Recife, sejam empreendedores, trabalhadores do turismo ou produtos associados à atividade ou pessoas em geral que se interessem pelo curso e possam desenvolver ações do turismo criativo em suas comunidades.
A opção de realizar o curso na modalidade de Educação à Distância (EAD) visa atingir a um público amplo, aproveitando o tempo disponível em casa para qualificação profissional.
O curso tem uma carga horária total de 140 horas de Ensino à Distância, distribuídas em 7 módulos:
1. Fundamentos do Turismo Criativo;
2. Hospitalidade: Introdução à hospitalidade;
3. Noções Básicas de Marketing Digital;
4. Empreendedorismo e Inovação: postura empreendedora e inovação em empreendimentos criativos;
5. Atendimento ao Turista: qualidade no atendimento ao turista criativo;
6. Inglês Instrumental: termos técnicos usados no turismo;
7. Acessibilidade para o Turismo.
O curso terá início no dia 27 de abril e ficará aberto até o dia 30 de junho de 2020, de forma gratuita.
Essa é mais uma ação de qualificação ofertada para o mercado e profissionais do turismo disponibilizada pela Secretaria de Turismo, Esportes e Lazer (SETUREL) da Prefeitura do Recife.
Objetivos: A ação formativa tem como objetivo qualificar pessoas residentes no Recife, notadamente das comunidades que possuem potencial para desenvolver e formatar produtos turísticos a partir de iniciativas comunitárias, culturais e inovadoras, assim como, estimular o surgimento de novas oportunidades de trabalho e renda,
no segmento do turismo e hospitalidade.
O curso inicia em: 27/04/2020 00:01
O curso termina em: 30/06/2020 23:59
Módulos do curso: GUIA DE ORIENTAÇÃO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM, Módulo 01 – Fundamentos do Turismo Criativo, Módulo 02 – Introdução à Hospitalidade, Módulo 03 – Noções Básicas de Marketing Digital, Módulo 04 – Empreendedorismo e Inovação, Módulo 05 – Atendimento ao Turista: Qualidade no atendimento ao turista criativo, Módulo 06 – Inglês Instrumental: Termos técnicos usados no turismo, Módulo 07 – Acessibilidade para o Turismo
GUIA DE ORIENTAÇÃO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM
Descrição: O guia apresenta uma visão geral de como o curso está estruturado, a metodologia de ensino adotada, as formas de acesso, participação e avaliação, para que você aproveite da melhor forma as ferramentas e conteúdos disponíveis.
Professores: Equipe Pedagógica Tutoria
Guia Orientação
Módulo 01 – Fundamentos do Turismo Criativo
Objetivos: Introduzir o público-alvo desta formação no campo da criatividade e da inovação com interfaces diretas entre essas categorias e a atividade turística, com vistas à construção do conceito de Turismo Criativo.
Unidades: 43, Testes: 1
Fundamentos do Turismo Criativo - Capítulo 01
Apresentação do módulo 01
Fundamentos do Turismo Criativo
Cidades criativas no Brasil
Que tipo de turismo oferecer?
Turismo Criativo - Capítulo 2
Expressões de turismo criativo
Características do turismo criativo
Destinos com turismo criativo
Turismo tradicional x turismo criativo
Turismo criativo e Desenvolvimento territorial
Redes de Turismo Criativo
Para desenvolver o turismo criativo
Ferramentas do Turismo Criativo
Desenvolver turismo criativo
Ponto a ponto do roteiro
Ciclo do turismo criativo
Teste - Módulo 01
Módulo 02 – Introdução à Hospitalidade
Objetivos: Possibilitar aos participantes uma visão abrangente e holística sobre a Hospitalidade no contexto social. Posicionar a Hospitalidade no contexto turístico, permitindo ao aluno entender a importância da hospitalidade para o desenvolvimento sustentável do turismo. Além disso, o aluno poderá compreender valores de convivência, respeito, tolerância, acolhimento e condições para a hospitalidade.
Unidades: 38, Testes: 1
papel dos atores sociais
Primeiras menções à hospitalidade
Estudos sobre hospitalidade
Categorias de hospitalidade
Hospitalidade, inospitalidade e hostilidade
hospitalidade e destino receptor
Mudanças na hospitalidade
Hospitalidade e fluxo turístico
Anfitriões e turistas
Exclusão da comunidade
Criatividade na hospitalidade
Reflexão para o Fórum 02
Teste - Módulo 02
Módulo 03 – Noções Básicas de Marketing Digital
Objetivos: Possibilitar aos participantes uma visão abrangente do Marketing Digital. Instrumentalizar o aluno para utilizar as ferramentas do Marketing Digital no planejamento e desenvolvimento de ações na atividade turística. Favorecer o uso criativo das possibilidades oferecidas pelo Marketing Digital.
Unidades: 41, Testes: 1
Pontos centrais do Marketing
Vendas e Branding
Conceitos do Branding
Comunicação digital e em rede
Briefing e estruturação de ações
Objetivos e metas no Marketing digital
Discurso, persona e personalidade on-line
Planejamento da campanha digital
As campanhas de Marketing digital
Teste - Módulo 03
Módulo 04 – Empreendedorismo e Inovação
Objetivos: Despertar nos alunos uma postura empreendedora que os motive a desenvolver projetos e/ou negócios com foco na inovação em turismo criativo. Oferecer aos alunos instrumentos para geração de ideias e identificação de oportunidades de negócios em turismo criativo, bem como apresentar modelos de negócios, a estrutura de plano de negócios e as etapas necessárias para a sua implementação.
Unidades: 36, Testes: 1
Módulo 04 - Empreendedorismo e Inovação
Case Air BNB
Inovação + Criatividade
Criatividade e pluralidade
Pensar com as pessoas
Teste - Módulo 04
Módulo 05 – Atendimento ao Turista: Qualidade no atendimento ao turista criativo
Objetivos: Desenvolver competências para prestação de serviços turísticos de qualidade, com foco no atendimento ao turista de experiência. Criar oportunidades para que o aluno vivencie diferentes situações no intuito de desenvolver suas habilidades de comunicação e sua capacidade de relacionamento interpessoal.
Importância do profissional do turismo
Avaliar pontos de contato com o turista
Pontos de contato com o turista
Conectividade e interação social
Consumidor no turismo
Perspectivas do turista
Teste do Módulo 05
Módulo 06 – Inglês Instrumental: Termos técnicos usados no turismo
Objetivos: Permitir aos participantes compreender e produzir mensagens orais e escritas na língua inglesa em nível básico, direcionada ao setor turístico, na perspectiva de atender às demandas e expectativas dos turistas estrangeiros.
O curso busca apresentar aos participantes estratégias de leitura e produção de textos técnicos no idioma inglês, apropriando-se dos vocabulários universais utilizados na atividade turística.
Unidades: 42, Testes: 1
Inglês Instrumental: termos técnicos usados no turismo
Leitura de textos e termos técnicos
Leitura de texto - skimming
Leitura de texto - scanning
Informações verbais e não-verbais
Termos técnicos aplicados ao turismo
Glossário do turismo criativo
Recife, new creative friendly destination
What e When
Where e Why
How e How much
How many e How far
Produção de textos: advérbios de frequência
Produção de textos: mensagem
Teste - Módulo 06
Módulo 07 – Acessibilidade para o Turismo
Objetivos: Apresentar aos participantes noções básicas sobre inclusão e acessibilidade nos espaços e equipamentos turísticos, conhecer as terminologias e símbolos da acessibilidade, identificar as principais barreiras que dificultam a acessibilidade de pessoas com deficiência, bem como conhecer as principais legislações que orientam os espaços e as práticas acessíveis.