Além disso, ao passo que são pertinentes as preocupações indicadas, é importante ressaltar ainda que as seguradoras devem respeitar os contratos firmados e agir em linha com os princípios de boas práticas de conduta, nos termos da Resolução CNSP nº 382/2020.
Por fim, informamos que, no âmbito de suas atividades de supervisão, compete à Susep fazer com que as empresas supervisionadas estabeleçam os seus processos de regulação de sinistro e pagamento de indenizações de forma célere, em conformidade com as normas em vigor, e que está atenta a eventuais condutas inadequadas."