oferta de trabalho - Analista Administrativo de Serviços Jr - Jundiaí | Randstad
Home / empregos / administrativo & secretariado vagas / analista administrativo de serviços jr - jundiaí
mirella decresci leinat, randstad
eTalent_JP-80386
Responsável por realizar atividades administrativas como suporte às Gerências de Serviços, incluindo atividades de cotação, compras de ferramentas e insumos, controle de faturas, notas fiscais, pagamentos, análise e desenvolvimento de indicadores. Responsável ainda por atender clientes por e-mail e telefone, agendar e orientar técnicos de empilhadeiras quanto às necessidades de manutenção. Esta posição se reporta ao Gerente de Departamento – Serviços.
Atendimento ao Cliente e Agendamento de Serviços
Atendimento aos clientes quanto a necessidades relacionadas a serviços e peças, agendando serviços com base em localização geográfica, nível de experiência, conhecimento do técnico e facilidade de resposta, conforme prazos, melhor atendimento ao cliente visando a melhor produtividade.
Programação de Manutenção de Máquinas
Planejamento e agendamento de serviços de manutenção preventiva, conforme necessidade do cliente e possibilidades internas. Assegurar completa realização das tarefas agendadas através de orientação, acompanhamento e formalização, por meio de formulários e relatórios a Gerência.Garantir que as classificações das manutenções em garantia sejam reportadas os Gerentes e Supervisores.Controlar a efetividade dos serviços realizados e em caso de recorrência reportar aos Gerentes e Supervisores.
Realizar suporte administrativo a área de Serviços, garantindo que os formulários estejam digitados pelos assistentes de serviços, atendimento pessoal e telefônico, cotação e compra de materiais e insumos, acompanhamento de serviços, controle de ferramentas e instrumentos de trabalho, confecção de relatórios, análise e desenvolvimento de indicadores, políticas e processos da área de Serviços.
Esta posição requer formação superior, preferencialmente Administração de Empresas. Necessário conhecer rotinas administrativas, preferencialmente de serviços de manutenção e armazém.
É requerido que o profissional tenha fluência em português e inglês intermediário. Necessário ser organizado, ter foco no cliente, habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Experiência mínima de 3 anos como analista de serviços em empresas de maquinário ou prestadora de serviços de manutenção.