Prefere procurar ajuda no seu PC? Visite docs.player.fm de qualquer navegador da Web.
O Player FM ajuda a descobrir, baixar e reproduzir podcasts. Adoramos podcasts porque são uma ótima maneira de as pessoas aprenderem, se divertirem e se manterem informadas enquanto estão em movimento. Começamos com o aplicativo da web Player FM, que funciona em computadores, telefones e tablets. E agora, temos o Android e o iOS aplicativos também. Ao fazer login, você pode sincronizar suas assinaturas e apreciar seus podcasts favoritos em todos os dispositivos, onde e quando quiser.
Como o Player FM funciona?
Usar o Player FM é tão simples quanto instalá-lo no Google Play (para usuários do Android) ou na App Store (para usuários do iOS). Se você quiser usá-lo em um navegador da web, acesse diretamente o nosso aplicativo da web. Ao abrir o aplicativo, você será solicitado a selecionar tópicos de interesse para recomendar podcasts adequados ao seu gosto. A inscrição em uma conta do Player FM é opcional, mas recomendamos especialmente se você deseja sincronizar suas assinaturas entre dispositivos. Depois disso, você estará livre para pesquisar, assinar ou baixar qualquer podcasts que adora. Você também pode personalizar o aplicativo acessando Configurações e utilizando os vários recursos do aplicativo para uma melhor experiência de audição de podcast.
Como cancelo meu Player FM?
"Cancelar o Player FM" pode significar três coisas:
desinstalar o aplicativo Player FM do seu dispositivo;
excluindo sua conta do Player FM; e
cancelando sua assinatura premium.
Você pode consultar estas perguntas frequentes a seguir para saber mais sobre cada uma dessas preocupações:
Como faço para excluir o aplicativo do meu dispositivo?
Como obtenho meu podcast no Player FM?
Qual é o melhor podcast da NFL?
Se você estiver usando nosso aplicativo para Android ou iOS, basta acessar a tela Descobrir para ver os melhores podcasts com base nos tópicos e atividades de escuta escolhidos.
Se você deseja descobrir os melhores podcasts por categoria, pode acessar "Tópicos" para explorar nosso catálogo que contém milhares de podcasts categorizados em centenas de tópicos de nicho. Você também pode acessar isso em nosso aplicativo da web através da guia Discover.
Também fizemos melhorias significativas no recurso de pesquisa do nosso aplicativo, para que você também obtenha os melhores podcasts por meio dele.
Enquanto isso, em nosso aplicativo da web, você pode usar o padrão de URL https://player.fm/podcasts/(qualquer palavra-chave aqui). Por exemplo, se você quiser conferir os melhores podcasts da NFL ou podcasts de beisebol de fantasia, basta usar os links https://player.fm/podcasts/nfl e https://player.fm/podcasts/fantasy-baseball, respectivamente.
Onde posso avaliar meus podcasts favoritos?
Embora você possa encontrar classificações em muitos dos podcasts de nossa biblioteca, esses dados estão sendo importados de um parceiro para ajudá-lo a descobrir novos conteúdos. No momento, não oferecemos suporte a classificações geradas por usuários em nossa plataforma.
Qual a ideia por trás das associações premium?
Um objetivo chave para o Player FM é fazer o melhor app de podcast sem compromisso. Isso significa um interface elegante, sincronização na nuvem e controle total, tudo sem dificultar as coisas. Para fazer isso de maneira tão sustentável, acreditamos que um modelo de assinaturas recorrentes seja o caminho a seguir. Os custos do servidor e de desenvolvimento são substanciais, então uma taxa de "desbloqueio" única é uma falsa economia e simplesmente significa que as atualizações em algum momento serão interrompidas, assim como o fardo de manter o serviço para usuários existentes que não estão mais pagando sobrecarregaria os esforços de seguir aprimorando o app.
Ao fazer as assinaturas alocadas na nuvem, também podemos dar aos membros a melhor experiência em todas as plataformas suportadas enquanto continuamos a evoluir o app gratuito. Lançamos nosso [iPhone app] (https://itunes.apple.com/us/app/podcast-app-by-player-fm/id940568467?mt=8), o que significa que os usuários podem perfeitamente fazer trocas entra todas as três plataformas, e em todas as futuras plataformas, sem pagar uma nova taxa a cada vez. A longo prazo, também temos o objetivo de trabalhar com publicadores para trazer conteúdo premium para os membros. Ao fazer isso, também podemos usar esses planos para financiar publicadores a produzirem mais conteúdos excelentes.
O plano é muito mais do que o plano típico "pagar para remover anúncios". Investimos muito tempo em um pacote de recursos genuinamente úteis e continuaremos a fazê-lo. Sabemos que eles são realmente úteis porque a comunidade de usuários solicita esses recursos desde o primeiro dia. Arregaçamos as mangas e as construímos para você, e achamos que valem o preço para quem usa o aplicativo regularmente.
Membros premium - oferecem histórico de reprodução sincronizado na nuvem, temas personalizados, compactação de áudio do Space Saver, listas de reprodução, favoritos e muito mais. Eles também incluem recursos intensivos em nuvem, direcionados a pessoas que levam seus podcasts mais a sério - crie automaticamente backups pessoais de todo o áudio em suas listas de reprodução, pesquise notas completas de shows em suas assinaturas e listas de reprodução e obtenha atualizações de feeds prioritárias, cortesia dos nossos servidores de busca (normalmente dentro de 15 minutos para a maioria das suas assinaturas). Você pode obter detalhes completos e capturas de tela no aplicativo, na opção "Atualizar" em Configurações.
Você vai exibir anúncios? Ele diz que um dos recursos premium é "Sem anúncios".
Primeiro, nosso principal objetivo aqui é financiar serviços e desenvolvimento contínuos. Dito isto, este é um aplicativo sincronizado em nuvem com uma equipe de suporte, o que significa que todos os usuários - pagando ou não - impõem um custo incremental. Para ajudar a cobrir esse custo, veiculamos banners publicitários. Nosso objetivo é fazer isso de maneira discreta. Os planos premium removerão esses anúncios.
O FAQ sempre indicou que consideraríamos a publicidade se pudéssemos fazê-lo de maneira discreta. Temos orgulho em receber críticas regulares, indicando que o aplicativo é o aplicativo favorito deles no telefone, e continuaremos a torná-lo ótimo para todos. Faz parte do nosso objetivo abrir o podcasting e torná-lo o mais acessível possível, independentemente da plataforma em que você esteja.
Quais dados são sincronizados na nuvem pelos planos premium?
Como usuário regular, suas assinaturas, tópicos assinalados, categorias de assinatura e a lista de Mais Tarde são sincronizadas na nuvem. Quando fizer a atualização para o premium, os seguintes dados também serão sincronizados na nuvem:
listas de reprodução personalizadas
histórico de reprodução, incluindo a posição do episódio e status de reproduzido/não reproduzido
status das séries como "maracada como reproduzido" e "marcada como reproduzido até esse episódio"
coonfirgurações das assinatuas como preferência de velocidade da série
configurações do usuário (aquelas com um ícone de sincronização)
A sincronização de reprodução atualiza os downloads em outros dispositivos?
Sim! Todos os planos premium vão sincronizar as configurações de posição da reprodução, reproduzido/não reproduzido e "marcar como reproduzido até esse episódio" das séries entre o Android, iPhone e o app da web. Isso significa que se você reproduzir um episódio no telefone 1 e ele também está no telefone 2, o arquivo de fato será deletado do telefone 2 de acordo com as configurações do seu limite de download e "auto deletar episódios reproduzidos". Seria apenas como se tivesse o tivesse reproduzido no telefone 2. Essencialmente, você sempre terá os mesmo itens offline em ambos os telefones, supondo que eles tenham as mesmas configurações, o que é claro fica a seu critério. Isso é geralmente um comportamento desejado. Você ainda pode optar por manter um episódio permanentemente em seu dispositivo através do download manual. Além disso, os planos premium apresentam uma opção melhor para downloads permanentes, Agora existem listas de reprodução personalizadas e elas vêm com seu próprio limite de download. Por exemplo, você poderia fazer uma lista de reprodução dos "melhores" com um limite de 100 downloads para manter todos os seus favoritos offline, mesmo se eles tiverem sido reproduzidos.
Qual a diferença entre um plano gratuito e o plano Premium?
O plano premium pago é uma maneira de os entusiastas apoiarem a plataforma. Existem várias vantagens oferecidas no plano premium, como recomendações humanas para tópicos de seu interesse, suporte de maior prioridade e acesso privilegiado a novos recursos.
Como posso aproveitar a avaliação gratuita?
Ao configurar o aplicativo pela primeira vez, as seguintes opções são mostradas durante a integração:
Inicie uma avaliação gratuita no Premium
Fique no modo livre
Depois de selecionar qualquer uma das opções de avaliação gratuita, você verá um pop-up que inclui as seguintes informações:
O seu plano Premium de assinatura está em teste gratuito
O fim do período de avaliação gratuita
Quanto seria após o teste gratuito
Informação de pagamento
Onde cancelar se você mudar de idéia antes do final do teste gratuito
E, claro, o botão Inscrever-se
Se você já possui uma conta gratuita e deseja experimentar a versão de avaliação, pode ir para Configurações > Atualização, que fornecerá as diferentes assinaturas, e você pode selecionar [Atualização - Versão de avaliação gratuita].
Se você mudar de idéia, observe que o cancelamento da associação premium deve ser feito dentro do período de avaliação. Depois que o cancelamento for concluído, você poderá continuar ouvindo seus podcasts favoritos com o Player FM em uma versão gratuita.
Oi, meu plano não pôde ser verificado.
Esse problema normalmente é causado por uma demora no processamento de seu pagamento. Você pode tentar resolver isso em Confirugrações > Upgrade. O app automaticamente deve verificar sua assinartura premium quando você fizer isso.
Se o problema continuar, por favor, confira nas Configurações > Conexão se você está logado na conta que usou quando fez o upgrade. Por favor, note que sua assinatura premium está ligada a uma conta específica do Player FM, por isso é importante fazer login na conta correta para que possa aproveitar os recursos premium do app e evitar encontrar problemas na verificação do plano premium.
Se fez o upgrade pelo app Android ou iOS, você pode cancelar sua assinatura premium. Por favor, consulte os links abaixo:
No entanto, se fez o upgrade no app da web, precisará contact us através do e-mail que usou quando comprou sua assinatura premium. Por favor, certifique-se de confirmar isso em sua mensagem e, embora não seja obrigatório, também agraecemos se puder nos dizer os motivos do cacelamento. Cacelaremos sua assinatura assim que recebermos sua confirmação.
Por favor, note que quando sua assinatura premium for cancelada, você perderá todos os recursos premium, incluindo:
Eu sou um assinante pagante, mas ainda estou recebendo anúncios.
O recurso premium "sem anúncios" remove promoções visuais e banners do aplicativo. Mas se você estiver se referindo aos anúncios em áudio que ouve nas gravações de episódios, adoraríamos removê-los para você, se pudéssemos. No entanto, é algo sobre o qual não temos controle e são injetados pelos editores. Se você ainda estiver vendo anúncios e tiver certeza de que está logado com uma assinatura premium válida, entre em contato com o suporte em Configurações > Ajuda > [Entre em contato] e envie registros para que possamos investigar isso por você.
Como mudo minhas informações de pagamento?
Se fez upgrade pelo app Android, você deve update your payment method on Google Play.
Para upgrades feitos pelo app iOS, você deve update your billing info in your device's Settings.
No entanto, se fez o upgrade no app web, você deve mudar sua informação de pagamento fazendo o login em sua conta e depois clicando no ícone de 3 linhas no canto superior direito > Configurações. Depois disso, acesse [Change credit card or upgrade].
Vocês aceitam Paypal como forma de pagamento?
Aqui estão o passos para verrificar se você pode usar o Paypal como forma de pagamento:
Para assinaturas que usam o app Android, métodos diposníveis de pagamento variam de acordo com o país. Você pode conferir em Google Play Store Help Center para ver se o Paypal está incluso nos métodos de pagamento aceitos em seu país.
Para assinaturas em dispositivo iOS, você deve conferir this link para ver se o seu país inclui o Paypal como método aceito de pagamento.
Para assinaturas de plano premium via web, infelizmente não processamos pagamentos usando o Paypal.
Como usar a lista de reprodução Minhas mídias?
A lista de reprodução Minhas mídias está disponível para todos os usuários. É usado para adicionar e organizar arquivos de mídia offline e reproduzi-los com o aplicativo Player FM. Para adicionar um arquivo de áudio ou vídeo ao My Media, basta seguir estas etapas:
Vá para a tela Reproduzir mais tarde (para usuários não premium) ou tela Listas de reprodução (para usuários premium).
Toque em "Minhas mídias" na barra superior.
Na próxima tela, toque em "+ Adicionar mídia pessoal".
Localize o arquivo e selecione-o.
Você pode repetir as etapas acima se desejar adicionar mais arquivos de mídia. Uma vez feito, você pode classificá-los manualmente, arrastando o ícone de 4 linhas (encontrado no lado direito de cada arquivo) para cima ou para baixo.
Para usuários premium, é possível criar várias listas de reprodução personalizadas para seus arquivos de mídia pessoais. Aqui estão as etapas para criar um:
Vá para a tela Playlists no painel de navegação inferior.
Toque no ícone de discagem no canto superior esquerdo.
Selecione "Nova lista de reprodução ...".
Na caixa de diálogo exibida, nomeie a lista de reprodução e verifique "Mídia pessoal".
Depois que a lista de reprodução for criada, acesse-a e sinta-se à vontade para adicionar seus arquivos de mídia da mesma maneira que você os adiciona ao My Media.