"As redes sociais deixaram de ser apenas o "ponto de encontro" de amigos ou um local para se fazer novas amizades. Claro que essas funções continuam presentes mas essas mídias passaram a serem usadas para diversas outras coisas como organização de protestos e manifestações, mídia para a realização de marketing por pequenas, médias e principalmente grandes empresas, lojas virtuais e até mesmo meio de contratação..."
"Redes sociais já não são somente ambientes para conectar amigos ou pessoas que moram longe. Indivíduos usam-nas para criar lojas virtuais, divulgar campanhas de crowdfunding e atrair investidores, realizar campanhas políticas, aproximar candidato eleitoral dos eleitores ou, simplesmente, para obter informações. Desde a criação até hoje, as redes sociais evoluíram imensamente, sempre se apresentando útil e, dependendo da situação, rentável para quem as utilizam."
A eMarketer fez uma estimativa de que a receita das redes sociais provenientes de publicidade deve crescer cerca de 50% em 2012, atingindo a marca de US$ 7,72 bilhões em investimentos das empresas na divulgação de suas marcas. O crescimento deste ano foi menor do que o de 2011 e a tendência é que diminua nos anos de 2013 e 2014. Cerca de metade do total investido nas redes sociais será proveniente dos Estados Unidos e o Facebook é a rede que arrecada a maior parte da receita proveniente da comercialização de espaços publicitários, recebendo aproximadamente US$ 7 de cada US$ 10 investidos pelos americanos no ano de 2012, segundo estimativas da eMarketer.
"A Campalyst, empresa de monitoramento de marketing em mídias sociais, fez uma pesquisa para saber o desempenho das 250 maiores varejistas online nas principais redes: Facebook, Twitter, YouTube, Google+ e Pinterest. Pesquisa apontou que cerca de 100 não tem perfil no Pinterest. Google+ também não desponta."
"Enquanto o Facebook é apontado como grande alternativa de propaganda online e planeja abrir capital com um IPO (Initial Public Offering) avaliado em US$ 100 bilhões, a General Motors anunciou que irá “realocar” toda a verba aplicada em espaços publicitários da rede social - cerca de US$ 10 milhões."
Ao contrário do que se imagina existem empresas que devem ficar longe das redes sociais, caso contrário tudo que ela vai conseguir é perder clientes ou tempo. Um dos principais problemas de empresas que possuem redes sociais é que um único cliente insatisfeito pode causar sérios problemas de imagem. Por tanto, serviços executados de forma inadequada são um perigo para a reputação. Obviamente todas as empresas têm dias ruins. O problema é quando se atinge níveis como os da Telefônica, líder do top 10 de reclamações no Procom em 2010. Para essas empresas possuir uma página no facebook não é uma boa opção.
Informações negativas ou fotos inadequadas no Facebook, Twitter e Orkut podem determinar a avaliação...
"O uso competente das ferramentas ajuda empresas a crescer, popularizar-se e firmar o lugar no mercado. Há um benefício bastante grande em usar esse tipo de tecnologia porque agiliza os processos de negócios."
Cada vez mais profissionais são contratados pelo LinkedIn. Grandes empresas, como Vivo, AmBev, Oi, SAP, Vale, Ernst & Young Terco e GVT, renderam-se às redes sociais. Elas foram transformadas em grandes aliadas não só para agilizar os processos de seleção como para encontrar candidatos, até mesmo para cargos estratégicos.
"Você não precisa tuitar. O principal é ficar sabendo do que está acontecendo no seu mundo, em tempo real"
A LikeStore começa a explorar o serviço de comércio social no Brasil. É um serviço que permite a criação de lojas no Facebook, também chamado de F-Commerce. O widget "Moip" será responsável por intermediar o pagamento da compra.
A ferramenta PowerPoint Twitter Tools habilita a integração PowerPoint - Twitter e todos os tweets que possuem uma determinada hashtag serão apresentados nos slides.
Transição da rede social para uma empresa de capital aberto revela detalhes financeiros interessantes sobre o site criado por Mark Zuckerberg.
"A utilização das redes sociais para realização de atividades relacionadas ao marketing, à publicidade e à oferta de produtos ou serviços online vem crescendo a cada dia no Brasil e no mundo.
A Campalyst, empresa de monitoramento de marketing em mídias sociais, fez uma pesquisa para saber o comportamento das 250 maiores varejistas online (como a Amazon.com, por exemplo) nas principais redes e constatou que 97% (242) dessas empresas estão Facebook, 96% (239) estão no Twitter, 90% (224) estão no YouTube, 67% (167) estão no Google+ e 61% (152) estão no Pinterest. Esses dados expressivos indicam a importância da divulgação das marcas nas redes sociais."
"Levando em conta todos os recursos e aplicativos, é possível saber por que o número de usuários e redes sociais têm crescido muito nos últimos anos. E é possível prever que esse número continuará a crescer muito ainda."
A imobiliária Lopes criou o aplicativo “Espaço do Corretor” no Facebook com o objetivo de facilitar o acesso dos clientes às informações sobre imóveis. O aplicativo permite que cada corretor da empresa possa divulgar o seu portifólio de empreendimentos em uma página individualizada na rede social, contendo informações importantes sobre os imóveis a serem negociados. Por outro lado, o consumidor pode acessar as páginas de diversos profissionais e entrar em contato com aquele que mais se identificar. Dessa forma, a Lopes pretende estreitar o relacionamento dos clientes com os colaboradores e atingir o número significativo de 12 mil lojas online.
"A Domino’s Pizza agora aposta na plataforma online para conquistar mais público. A rede de pizzarias estreia seu trabalho com a Artplan focando nas mídias sociais, em especial o Twitter e o Facebook, e visa ganhar em interatividade de marca."
Notícia sobre um grupo de pessoas de Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, que por meio de redes sociais se mobilizaram para pressionar os vereadores da cidade contra um reajuste salarial considerado abusivo. O Facebook foi utilizado para marcar encontros, organizar protestos e discutir assuntos relevantes para a população da cidade.
Empresas podem mudar a forma de fazer negócios por meio das redes sociais. O Facebook é a rede mais importante para ações de marketing e publicidade devido ao volume e à profundidade de suas informações. Aplicativos para FB podem motivar uma aproximação e interação entre o consumidor/usuário e a marca, despertando o interesse, atraindo fãs e promovendo a marca.
Por meio do aplicativo "Mobilize" idealizadores podem obter recursos para seus projetos através da página pessoal no Facebook. A página se transforma em uma campanha de crowdfunding (financiamento coletivo) e as contribuições dos apoiadores são feitas diretamente nesta página do projeto no FB.
O Facebook pode ser uma alternativa aos sites tradicionais pelo fato de ser rápido, fácil e gratuito. Para pequenas empresas, usar o FB ao invés de construir um site é coerente já que é uma forma de divulgação eficiente para empresas com pouca verba. O mais conveniente é integrar o Facebook ao site corporativo, tendo o FB apenas como um intermediário.
Os Perfis de Halls, Trident, L'Oréal e Chiclets no Brasil são os que cresceram mais rápido no Facebook, de acordo com um estudo do Socialbakers, que abrange marcas do mundo inteiro. Dentre os motivos que justificam a popularidade das fan pages brasileiras podemos citar a penetração da rede social no Brasil, que apresentou um crescimento de 16,5 milhões de usuários nos últimos 6 meses, já ultrapassando a marca dos 47 milhões de usuários no país. Além disso, há predominância de usuários jovens e ativos sendo que cerca de 32% têm entre 18 e 24 anos. Outra razão do sucesso é a estratégia de marketing dessas empresas, que são focadas no público jovem.
Grandes empresas como IBM, TOTVS e Marítima Seguros usufruem de redes sociais no ambiente corporativo para aumento da produtividade e redução de custos. A IBM possui a plataforma colaborativa "developerWorks", agregando desenvolvedores de todo o mundo e auxiliando na economia com suporte técnico. A TOTVS criou uma rede social corporativa que proporciona aumento da colaboração entre os funcionários e elevação da produtividade. Já a Marítima Seguros monitora a marca nas redes sociais e ao visualizar publicações de dúvidas ou comentários negativos associados à empresa, soluções são apresentadas.
Um aplicativo para facilitar a vida dos noivos, o Weduary, agrega tudo o que é necessário para um "casamento feliz". Ele é responsável por criar uma rede social agregando amigos, textos e fotos do Facebook. Nele o casal consegue gerenciar várias coisas para o dia do casamento; relatar histórias, expectativas e lista de presentes e também pode haver uma interação entre os convidados, criando assim uma comunidade em prol dos noivos.