Desafios de um Gerente de Produto Educacional - Blog da Future Education
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Veja, a seguir, os principais desafios de um Gerente de Produto Educacional.
Mas, afinal de contas, quais são os principais desafios de um Gerente de Produto Educacional? Esta profissão, ainda que bastante nova no mercado brasileiro, tem recebido grande destaque nos últimos meses, devido à evolução do processo de transformação digital e à necessidade de diferenciação competitiva, sentida pelas grandes instituições de ensino, durante a crise pandêmica.
A seguir, entenda mais sobre os principais desafios enfrentados por um Gerente de Produto Educacional.
Um Gerente de Produto Educacional é responsável por pensar, criar, gerenciar e acompanhar um Produto Educacional, de ponta a ponta. É um profissional que integra, de modo geral, as áreas técnicas, as áreas de negócio e as áreas acadêmicas, juntando, assim, todos os aspectos que constituem um bom Produto Educacional.
6 desafios de um Gerente de Produto Educacional
A figura do Gerente de Produto Educacional é imprescindível para a garantia de integração entre as áreas técnicas, tecnológicas, de negócios e acadêmicas de uma instituição que busca, ao longo de sua trajetória, construir um bom produto educacional.
Entenda, a seguir, um pouco sobre os principais desafios de um Gerente de Produto Educacional no mercado atual.
1. Mudanças recorrentes de escopo
Quando o assunto é a construção de novos produtos educacionais, é comum ocorrerem mudanças constantes, bem como inúmeras variações de escopo de trabalho. Isto porque, durante os meses iniciais do projeto, as alterações são necessárias e corriqueiras, uma vez que o produto ainda não está desenhado e precisa ser convertido em algo que, no final das contas, possa atender a demanda proposta e o público-alvo em questão.
Então, como as informações necessárias ao início do projeto não são transmitidas no momento certo, o Gerente de Produto Educacional acaba tendo que lidar com as recorrentes mudanças de escopo conforme o projeto é desenvolvido, ajustando, assim, o produto às expectativas do cliente.
Mais do que apenas gerir uma equipe e acompanhar os processos, o Gerente de Produto Educacional também deve ter como um dos seus principais objetivos, a análise constante do modelo de negócio da empresa. Este profissional deve buscar, inclusive, informações e diferentes metodologias de trabalho para, então, gerar os melhores resultados e construir um produto final que esteja de acordo com os princípios e valores vendidos pela marca.
A coleta de dados confiáveis, relevantes e disponíveis, bem como a análise destes indicadores é o que permitirá uma melhor tomada de decisões, de acordo com o objetivo de cada setor.
3. Gestão da qualidade do produto
A percepção de qualidade dentro do universo de produtos educacionais está diretamente ligada ao atendimento dos requisitos estabelecidos. Afinal, de nada adiantam os esforços empregados, se o produto entregue no final da etapa não estiver de acordo com as expectativas da instituição em questão.
Por isso, entender as expectativas envolvidas e realizar um planejamento relevante para atender o padrão de qualidade do produto final, é de extrema importância. Esse é um fator imprescindível, aliás, para o desenvolvimento de produtos educacionais digitais, uma vez que estudos realizados incorretamente, ou de modo equivocado, podem provocar resultados negativos imediatos.
4. Preocupar-se com a satisfação do cliente
Preocupar-se com os clientes não é apenas um trabalho destinado ao setor de vendas, após o produto educacional pronto. O Gerente de Produto Educacional precisa pensar em todos os possíveis imprevistos que podem vir a alterar o resultado final – o que envolve disponibilidade de estoque, alterações de demanda, liberação de pedidos, falta de informações, atraso no transporte, construção de plataforma digital, estratégia de divulgação e inúmeros outros aspectos.
Este profissional tem como grande desafio, nesta etapa, também, tentar reduzir ao máximo as incertezas e oferecer uma previsibilidade aos clientes, de modo que o produto os atenda com o máximo de assertividade.
5. Administração do budget
Sem dúvidas, o orçamento restrito está entre os principais desafios enfrentados pelo Gerente de Produto Educacional. Afinal, planejar e produzir um bom produto educacional envolve inúmeros investimentos e que nem sempre estão disponíveis ou totalmente previstos pela empresa.
Assim, muitas vezes o budget destinado para o desenvolvimento do projeto não é suficiente e é necessário que ele saiba administrá-lo muito bem, de modo que atenda a proposta final.
6. Gerenciar as equipes para extrair seu melhor potencial
Este é, sem dúvidas, um dos maiores desafios de um Gerente de Produto Educacional. Afinal, mais do que simplesmente montar ou desenvolver uma equipe, ele deve fazer com que os colaboradores de seu time operem em sua capacidade máxima. É fundamental, portanto, que ele acompanhe os processos, delegue tarefas e esteja atento para minimizar os erros que possam vir a ocorrer durante a construção do produto.
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