Suporte ao programa. A automação ágil requer uma profunda mudança organizacional, pois exige que as empresas submetam as atividades essenciais de negócios a tecnologias desconhecidas e a novos métodos de trabalho – tudo ao mesmo tempo. Especialmente nos estágios iniciais, esses esforços exigem um apoio significativo. Para a maioria das organizações, é útil implementar um escritório de programa dedicado a fornecer expertise, estabelecer boas práticas e monitorar o progresso do esforço geral de automação.