5 Dicas para Construção de uma Equipe de Estética de Alto Desemprenho
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5 Dicas para construção de uma equipe de estética de alto desempenho
05/09/2019 21/10/2019 Claudio0 commentsEstética
Cada pessoa que trabalha na sua prática de estética desempenha um papel importante desde um esteticista a tempo inteiro a um estagiário de marketing a tempo parcial.
Aumentar o desempenho é sempre uma prioridade, mas nem sempre é claro como navegar o processo de contratação, Treinamento e construção de equipe para que todos estejam prontos para manter a sua prática funcionando sem problemas e seus clientes se sentindo ótimo.
Se você está se perguntando como construir uma equipe de estética de alto desempenho, então nós temos você coberto com estas cinco dicas para contratar e treinar funcionários de alto desempenho para a sua prática!
1. Começar forte com um plano sólido
Comece seu projeto de construção de equipe avaliando realisticamente o número e o caráter de trabalhos distintos que sua prática precisa para ter sucesso.
Seu objetivo é ter o número certo de pessoas para servir todos os seus clientes sem longos pacientes esperar. Se a prática é do lado menor, a equipe pode ser composta por si mesmo, um provedor de tratamento direto (talvez seja você, talvez seja outra pessoa), possivelmente um esteticista ou injector, e um recepcionista.
Uma prática maior pode adicionar vários esteticistas, um diretor médico, um assistente médico, um gerente de prática, um coordenador de cuidados e um associado de marketing.
2. Fazer uma boa entrevista
Para construir uma equipe de alto Desempenho, ser paciente com o processo de contratação, adicionar um membro fraco para a equipe vai machucar a moral e prejudicar a experiência do paciente.
Pense no tipo de personalidades e credenciais que gostaria de juntar-se à sua equipa. Articular as principais prioridades para uma potencial nova contratação. Estas podem ser habilidades profissionais, estilo de equipe, liderança, serviço ao cliente, ou outras qualidades.
Essas prioridades-chave são o seu guia através do processo de contratação; quando chegar a hora da entrevista, traduzi-las em perguntas, e adaptá-las às responsabilidades de cada papel.
Essas perguntas irão iluminar como as taxas de contratação potenciais nos atributos chave que você identificou, e indicar se eles serão ou não um ativo para a sua equipe.
3. Mantenha-se sempre positivo
A chave para promover uma atmosfera positiva? Lidere pelo exemplo! Cumprimentem todos os funcionários todas as manhãs quando chegarem, e despeçam-se todas as noites antes de saírem.
Chega a horas e mostra empatia. Afinal, este grupo passa cerca de 40 horas juntos por semana. Tornar essas relações significativas irá fortalecer a sua equipa e a sua prática. Se você criar um ambiente de trabalho onde os funcionários são genuinamente felizes, os pacientes também sentirão isso.
4. Comboio durante todo o ano
Outro elemento importante para a construção do profissionalismo e dedicação de sua equipe é o treinamento contínuo, e o treinamento pode acontecer de muitas maneiras diferentes!
Programe uma sessão semanal de meia hora de treino ou uma tarde de treino uma vez por mês. Se você usar dispositivos estéticos, procure por fabricantes que oferecem educação clínica contínua, dê dicas para criar portfólio para que os funcionários possam usar esses dispositivos o melhor de sua capacidade.
A experiência dos funcionários da construção melhora a sua prática em geral, por isso mantenha o seu pessoal atualizado sobre as tendências da indústria e novos procedimentos.
5. Lançar um bom alicerce
Criar e manter uma equipe de alto desempenho para a sua prática estética pode ser simples, mas certamente não é fácil. Requer empenho da tua parte.
É difícil criar ou sustentar um ambiente de equipe saudável se os funcionários não se sentem protegidos ou valorizados em termos de pagamento ou apoio para o seu trabalho.
Comece com fundamentos fortes, como salários justos e benefícios realistas, e certifique-se de que estes são cuidados antes de tudo. Seja consistente e seja equitativo, e certifique-se de que suas bases são cobertas a partir do primeiro dia em termos de salário justo e práticas trabalhistas.
Ainda não sabe por onde começar e como fazer o melhor impacto? Não te preocupes! No Dicas Oficiais, estamos sempre disposto a dar boas dicas sobre clínicas de estética médica de alto desempenho, e desenvolvemos um relatório especialmente concebido para ajudar a sua prática a ter sucesso.