Como Liderar Grupos com Eficácia: 6 Passos (com Imagens)
Como Liderar Grupos com Eficácia
Liderar um grupo de pessoas muitas vezes pode ser uma tarefa ingrata e cansativa (como pastorear gatos); ainda assim, muitos a consideram uma experiência completamente gratificante. A satisfação é diretamente proporcional ao bom funcionamento do grupo. Fazer as pessoas trabalharem em conjunto é simultaneamente uma arte e uma ciência. Existem publicações de inúmeras teorias sobre como tornar grupos mais eficazes, mas principalmente no contexto dos negócios.
Fora da vida profissional, os grupos constituem uma parte importante da vida de quase todo mundo. As pessoas fazem parte de diversos grupos, que incluem uma ampla diversidade de interesses, como equipes de esportes recreativos, grupos de hobbies, grupos de adoração religiosa, organizações de voluntariado e caridade, creches, etc.. Os grupos se formam desde que haja um interesse em comum. Muitas vezes não há um chefe para forçar as pessoas a participar de um grupo, permitindo que o líder use mais métodos de recompensa do que de punição. Este artigo apresenta alguns dos melhores conselhos sobre como fazer os grupos da sua própria vida funcionarem melhor.
Entenda as motivações. Não presuma que sabe o que as pessoas querem. Você realmente tem de entender por que elas estão participando e o que elas esperam obter. Se houver um bom alinhamento entre os membros, eles ficarão motivados a participar. Por exemplo, talvez existam algumas pessoas em uma equipe esportiva que queiram ganhar o campeonato e outras que apenas queiram aprender. A melhor coisa a fazer é passar tempo com cada um dos membros, fazer perguntas abertas (aquelas que não podem ser respondidas com um simples sim ou não) e ouvir as respostas.
Estabeleça um bom conjunto de metas. Depois de entender o que as pessoas querem obter da própria experiência no grupo, o ideal é definir as metas com as quais a maioria dos integrantes concorde. Quando as metas estiverem estabelecidas, você poderá definir um conjunto de atividades para concretizá-las. Por exemplo, uma creche pode ter muitas metas possíveis diferentes – talvez a intenção dela seja de que as crianças se concentrem apenas em socializar. Algumas instituições podem ter mais interesse em fornecer uma instrução com base religiosa, enquanto outras podem focar em ensinar uma segunda língua. Você pode ficar surpreso ao saber como essas questões podem ser complexas. Trabalhe com os seus colegas e defina um conjunto de metas objetivas em comum acordo.
Planeje boas atividades. Quando as metas forem aprovadas, reflita com o grupo para encontrar um bom conjunto de atividades para concretizar as metas. As melhores ideias raramente vêm de um único indivíduo – solicite opiniões dos membros do grupo, de pessoas de grupos semelhantes e na internet. Seja criativo e independente, mas também aprenda com a experiência alheia. Definir um bom cronograma de atividades ajudará a deixar o grupo animado e empenhado.
Mantenha todos em sintonia. Os grupos podem dissolver-se rapidamente por falta de atividade e comunicação. Quando se trata de agendas cada vez mais ocupadas, as vidas pessoais dos indivíduos assumem um papel secundário em relação àquele compromisso urgente que sempre aparece. A comunicação direta e indireta é fundamental para manter a coesão do grupo, principalmente porque todos têm um ritmo próprio. Confraternizações e reuniões frequentes podem ajudar a fortalecer os laços emocionais dentro do grupo. Criar um website e um grupo de e-mails é uma ótima maneira de ajudar a fornecer coesão indireta geográfica e temporalmente. Por exemplo, usar soluções como o Qlubb permite que as pessoas verifiquem o calendário do grupo e voluntariem-se na planilha de inscrição a qualquer momento. Além disso, criar um website central e um grupo de e-mails ajuda a fornecer a infraestrutura necessária para a comunicação direta e indireta do grupo.
Delegue atividades. Nada faz com que os membros se sintam mais envolvidos no grupo do que quando eles assumem responsabilidades. Quando os líderes delegam atividades, eles não só reduzem a própria carga de trabalho, como também recebem o comprometimento necessário das pessoas envolvidas no processo. Quando houver problemas, não pense que você precisará resolvê-los sozinho. Às vezes, os críticos são as melhores pessoas para resolver os problemas que eles mesmos apontaram. Sempre que possível, nomeie voluntários e deixe-os assumir a responsabilidade por coisas importantes que façam diferença.
Lidere pelo exemplo. Novamente, há diversas publicações sobre liderança e nenhum artigo pode resumir o que é preciso para ser um líder. Escolha o estilo de liderança que funcione melhor para o grupo. Cada grupo é diferente e tem necessidades diferentes de liderança. Evite ser o microgerente que precisa controlar tudo. Por outro lado, evite ser tão ausente a ponto de ser considerado irresponsável ou preguiçoso. Quase universalmente falando, os bons líderes lideram pelo exemplo, solicitam ideias de todos, escutam cuidadosamente antes de agir, investem tempo para pensar alguns passos à frente e, o mais importante, confiam nos membros.
Seja um ditador benevolente – tome decisões executivas quando ocorrerem impasses, mas sempre ouça vários pontos de vista. Torne o seu processo de tomada de decisão o mais transparente possível.
Mantenha uma comunicação transparente – seja organizado. Não há nada pior do que um líder confuso. Mantenha o website do grupo atualizado com as datas, eventos, expectativas e as tarefas delegadas.
Delegue responsabilidades às pessoas – e não as microgerencie. Encarregue-as de tarefas, mas deixe margem para que possam assumi-las. Não seja tão minucioso; por exemplo, a cor de um guardanapo realmente não importa no fim das contas.
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English: Effectively Lead Groups, Español: liderar un grupo con eficacia, Русский: эффективно руководить группой