É importante que instituições de saúde criem uma atmosfera acolhedora para os pacientes. Afinal, as pessoas que estão ali muitas vezes estão fragilizadas, passando por um momento difícil.
Portanto, tanto o atendimento quanto o ambiente da clínica em si, devem ser pensados de forma a tornar este momento o mais acolhedor possível para os pacientes.
Confira então algumas dicas que devem ser levadas em consideração durante a montagem da recepção de clínica médica.
O atendimento humanizado deve ser, com certeza, o ponto de maior atenção na sua clínica ou consultório médico. Sem um atendimento de qualidade, de nada vai adiantar você montar a melhor recepção do mundo.
O atendimento ao qual estamos nos referindo aqui vai além da parte técnica que envolve uma consulta médica. Estamos falando sobre a humanização do tratamento ao paciente.
É o cuidado especial com cada um, o olho no olho, um ouvir atento. Ou seja, é o estabelecimento de uma relação menos mecânica e mais humana.
A escolha e disposição dos móveis no ambiente também devem ser estratégicos. É preciso criar um ambiente agradável e funcional no local em que os pacientes aguardam o atendimento.
Os móveis devem ser confortáveis e suficientes para acomodar o fluxo de pacientes que sua clínica costuma receber. É importante também que eles sejam dispostos de modo que não atrapalhe a movimentação na clínica.