Política de Privacidade – Engie Motors
Última Revisão: 31 de Outubro de 2017
A Engie Motors Ltd. ("Engie", "Empresa", "nosso" ou "nós") respeita a privacidade dos usuários ("Usuário" ou "você") de seu aplicativo móvel, de seu aplicativo da Web disponível em: web.engieapp.com e de seu site Engieapp.com ("Aplicativo", "Aplicativo da Web", "Site" e coletivamente – "Serviços") e compromete-se a proteger as informações pessoais que seus usuários compartilham com estes. Acreditamos que você tem o direito de conhecer nossas práticas em relação às informações que podemos coletar e usar quando você usa os Serviços.
Os termos em maiúsculas que não estejam aqui definidos devem ter seu significado atribuído em nossos Termos de Uso em [http://engieapp.com/pt/termos-de-uso/], a que esta Política de Privacidade é incorporada por referência.
Seu Consentimento (LEIA ATENTAMENTE!)
AO ACESSAR OS SERVIÇOS E/OU AO USAR OS SERVIÇOS, ESPECIALMENTE PELA ABERTURA DE CONTA PESSOAL (ASSIM COMO ESSE TERMO É DEFINIDO NO TERMOS DE USO), VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES ESTABELECIDOS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE (A "POLÍTICA DE PRIVACIDADE"), INCLUINDO A COLETA E PROCESSAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS (CONFORME DEFINIDO ABAIXO). SE VOCÊ DISCORDAR DE QUALQUER TERMO AQUI DESCRITO, NÃO UTILIZE OS SERVIÇOS.
Note: você não está obrigado por lei a nos fornecer qualquer informação pessoal. Você reconhece e concorda que está nos fornecendo informações pessoais por sua própria vontade, com o objetivo de lhe fornecermos os Serviços. Você concorda que poderemos reter tais informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e de quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Quais informações nós poderemos coletar de nossos Usuários?
Nós poderemos coletar diversos tipos de informações de nossos Usuários:
O primeiro tipo de informação é informação não identificável e anônima ("Informações não pessoais"). Nós não temos conhecimento da identidade do Usuário do qual recolhemos a Informação Não-Pessoal. A informação não pessoal que está sendo coletada consiste em informações técnicas e informações comportamentais e podem conter, entre outras coisas, o sistema de identidade e operação e navegador, telefone inteligente e versão do sistema operacional, resolução de tela do usuário, duração do uso do aplicativo, 'Clique do usuário' no Site, linguagem do teclado, etc.
Além disso, a empresa coleta informações sobre o veículo e seu uso ("Informação do Veículo "), tais como: número do veículo VIN, endereço IP do veículo, placa do veículo, fabricante,, modelo, ano e tamanho do motor e informações colhidas pelo computador do veículo em relação as suas alterações (temperatura do motor e do óleo, tensão do alternador, tensão da bateria) e as características do veículo e hardware, quilometragem, consumo de combustível, velocidade, reações ao volante, códigos de mau funcionamento, parâmetros do veículo, etc.
Outro tipo de informação é a informação individualmente identificável ("Informações pessoais"). Esta informação pode identificar um indivíduo ou pode ser de natureza privada e/ou sensível.
Os usuários dos Serviços fornecem automaticamente seu endereço IP principalmente para aprimorar a experiência do Usuário e para fins de localização e segurança, conforme detalhado abaixo.
Além disso, as informações pessoais que estão sendo coletadas consistem em detalhes pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário. As informações pessoais são coletadas dos detalhes que os Usuários fornecem no registro da Conta Pessoal que solicita: nome, endereço, número de telefone, senha e endereço de e-mail (que podem ser fornecidos diretamente ou através da conta do Facebook, com base na preferência do Usuário) .
Além disso, sempre que um mau funcionamento for detectado e o Usuário usar os Serviços para tratar esse mau funcionamento, informações são coletadas quanto ao mau funcionamento, bem como ao tratamento dado, tais como: tempo, preço, classificação e revisão na mecânica que tratou o veículo.
Além disso, a Engie coletará informações sobre o ID exclusivo do dispositivo móvel do usuário, o tipo de dispositivo móvel, a localização do dispositivo móvel com base no GPS (sistema de posicionamento global) e no sistema operacional do dispositivo móvel.
Além disso, a Empresa poderá publicar posições abertas na Empresa através do seu site, Linkdin ou página do Facebook. Nesta mesma ocasião, coletamos informações que nos são fornecidas pelos candidatos a emprego ("Candidatos"), quando se candidatam a qualquer posto aberto publicado por nós, por e-mail, via LinkedIn ou de outra forma, e seguindo seus aplicativos.
Para evitar dúvidas, qualquer Informação Não-Pessoal conectada ou vinculada a qualquer Informação Pessoal será considerada como Informações Pessoais desde que exista tal conexão ou ligação.
Nós não coletamos nenhuma Informação Pessoal sua ou relacionada a você sem sua aprovação, que é obtida, a propósito, através da sua aceitação expressa dos Termos e da Política de Privacidade.
Como nós coletamos informações dos nossos Usuários?
Há dois principais métodos que nós usamos:
Nós coletamos informações através do uso dos Serviços. Em outras palavras, quando você está usando os Serviços, inclusive para buscar fornecedores de serviços de terceiros, estamos cientes dessa operação e podemos juntar, coletar e registrar as informações relacionadas a esse uso, seja independentemente de terceiros ou através dos serviços destes, conforme detalhado abaixo
Nós coletamos informações que você nos forneceu voluntariamente. Por exemplo, nós coletamos Informações pessoais que você fornece voluntariamente quando usa nossos Serviços e quando inicia um diagnóstico. Nós armazenamos os resultados de informações pessoais e diagnósticos de forma independente ou através da ajuda de nossos provedores de serviços terceirizados autorizados conforme detalhado abaixo
Quais os objetivos da coleta de informações?
Informações não pessoais, informações pessoais e informações do veículo são coletadas para:
Fornecer e operar nossos Serviços e serviços relacionados aos nossos Serviços, na área de manutenção e uso de automóveis, inclusive por nossos parceiros de negócios e de acordo com seu consentimento.
Verificar a identidade do nosso usuário.
Ser capaz de entregar e aprimorar os Serviços, fornecer aos Usuários assistência técnica e suporte e fornecer aos Usuários atualizações sobre os desenvolvimentos da Empresa, etc.
Usá-las para criar dados estatísticos cumulativos e outras informações cumulativas e/ou outras informações conclusivas que não sejam pessoais, nas quais nós e/ou nossos parceiros comerciais possam usar para operar e melhorar nossos Serviços e fornecer serviços relacionados na área de manutenção e uso dos automóveis.
Gerenciar e fazer avaliações de risco, melhorar nossas habilidades de segurança cibernética, prevenir e defender de fraudes, falhas ou qualquer outra atividade ilegal ou proibida.
Atuar de acordo com a lei e obedecer todas as exigências judiciais ou regulamentares.
Envolver-se em outras atividades que possam exigir o uso das Informações Pessoais do Usuário, para o qual solicitaremos seu consentimento prévio.
Onde nós armazenamos as Informações Pessoais?
As informações relativas aos Usuários serão mantidas, processadas e armazenadas pela Empresa e pelos nossos afiliados autorizados e prestadores de serviços nos Estados Unidos e em Israel e, se necessário, em armazenamento protegido em nuvem, fornecido por nosso provedor de serviços terceirizados.
Embora as leis de proteção de dados nas jurisdições acima possam ser diferentes das leis de sua residência ou localização, saiba que a Empresa, suas afiliadas e prestadores de serviços que armazenam ou processam suas Informações Pessoais em nome da Empresa estão comprometidas para mantê-las protegidas e garantidas, de acordo com esta Política de Privacidade e padrões da indústria, independentemente de quaisquer requisitos legais que possam ser aplicáveis em sua jurisdição.
Você expressamente aceita o local de armazenamento e a transferência de informações conforme descrito acima.
A Empresa convida a todos os Candidatos qualificados para se candidatar a qualquer posto aberto postado em jobs@engieapp.com, Facebook ou LinkedIn, enviando-nos seus detalhes de contato e CV ("Informação de Candidatos"). Considerando que a privacidade e a discrição são muito importantes para os nossos Candidatos, estamos empenhados em manter as informações dos candidatos privados e utilizá-lo exclusivamente para fins de recrutamento interno (incluindo a identificação dos candidatos, a avaliação dos seus pedidos, a tomada de decisões de contratação e emprego e o contato dos candidatos por telefone ou por escrito).
Note que a Empresa poderá manter Informações de Candidatos mesmo depois que a posição aplicada for preenchida ou fechada. Isso ocorre para que possamos reconsiderar os candidatos para outras posições e oportunidades na Empresa; para que possamos usar sua Informação de Candidatos como referência para futuros pedidos por eles apresentados; e no caso de o Candidato ser contratado, para fins adicionais de emprego e negócios relacionados ao seu trabalho.
Se você já enviou sua Informação de Candidatos para a Empresa, e agora deseja acessá-la, atualizá-la ou excluí-la dos nossos sistemas, entre em contato conosco em jobs@engieapp.com.
A Engie não compartilhará informações pessoais coletadas com terceiros. Não obstante, a Engie poderá divulgar informações pessoais nos seguintes casos: (a) para satisfazer qualquer lei, regulamento, processo legal, intimação ou pedido governamental aplicável, sempre que a Empresa entenda de boa fé que legalmente é obrigada a compartilhar essas informações; (b) fazer cumprir esta Política de Privacidade e/ou o TOU, incluindo a investigação de possíveis violações; (c) detectar, prevenir ou de qualquer outra forma lidar com fraude, segurança ou questões técnicas; (d) para responder às solicitações de suporte do usuário; (e) responder às alegações de que qualquer conteúdo disponível nos Serviços da Engie viola os direitos de terceiros; (f) para responder às alegações de que as informações de contato (por exemplo, nome, endereço de e-mail, etc.) de um terceiro foram postadas ou transmitidas sem o seu consentimento ou como forma de assédio; (g) para proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Engie, seus usuários ou o público em geral; (h) quando a Engie estiver sofrendo qualquer alteração no controle, inclusive por meio de fusão, aquisição ou compra de todos ou substancialmente todos os seus ativos; (i) para coletar, manter e/ou gerenciar suas Informações Pessoais através dos fornecedores de serviços terceirizados autorizados da Engie, como medida razoável para fins comerciais, que possam estar localizados fora de Israel, incluindo, entre outros, EUA (por exemplo: armazenamento de dados em Amazon Cloud Services) conforme descrito abaixo; (j) de acordo com sua aprovação expressa antes da divulgação; ou (k) cooperar com terceiros com o objetivo de aprimorar a experiência do Usuário, ou com outros prestadores de serviços no campo da manutenção e uso de veículos.
Para evitar dúvidas, a Engie poderá transferir e divulgar informações não pessoais a terceiros a seu exclusivo critério.
Exclusão ou alteração de Informações Pessoais
Se por algum motivo, você desejar modificar ou excluir suas Informações Pessoais, envie-nos um e-mail para support@engieapp.com ou modifique suas Informações Pessoais através do nosso Aplicativo, e faremos esforços razoáveis para modificar ou excluir tais Informações Pessoais de acordo com quaisquer leis de privacidade aplicáveis. Note que, a menos que você nos instrua de outra forma, poderemos manter suas Informações Pessoais pelo período mínimo necessário para lhe fornecer nossos Serviços, ou de acordo com qualquer lei aplicável.
Note que, mediante pedido para excluir sua conta, a Engie poderá despersonalizar (e tornar não identificável) seu histórico de atividades do Serviço com o objetivo de melhorar nossos Serviços.
Para usar nossos Serviços, você deve ser maior que dezesseis (16) anos. Portanto, a Engie não coleta conscientemente informações pessoais de menores de dezesseis (16) anos de idade e não deseja fazê-lo. Reservamo-nos o direito de solicitar uma prova de idade em qualquer fase, para que possamos verificar que os menores de dezesseis (16) anos não estão usando os Serviços.
Nós tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança dos Serviços da Engie e das Informações Pessoais do Usuário. A Engie emprega procedimentos e políticas padronizadas da indústria para garantir a segurança das Informações Pessoais de seus Usuários e impedir o uso não autorizado de tais informações. No entanto, não garantimos que um acesso não autorizado nunca ocorrerá.
Software de Terceiros/Serviços
Ao usar nossos Serviços, poderemos usar software e/ou serviços de terceiros para várias necessidades, inter alia, para coletar e/ou processar as informações aqui detalhadas (o "Serviço de Terceiros"). Serviços de terceiros incluem os seguintes serviços:
Google Analytics, cuja política de privacidade está disponível em:
Google, cuja política de privacidade está disponível em: https://www.google.com/policies/privacy/
FOMO, cuja política de privacidade está disponível em: https://www.usefomo.com/privacy
Payplus, cuja política de privacidade está disponível em: http://www.payplus.co.il/
Mixpanel, cuja política de privacidade está disponível em: https://mixpanel.com/privacy
Crashalitits, cuja política de privacidade está disponível em: http://try.crashlytics.com/terms/
Appsflyer, cuja política de privacidade está disponível em: https://www.appsflyer.com/privacy-policy/
Redash, cuja política de privacidade está disponível em: https://redash.io/privacy.html
Compreifique, cuja política de privacidade está disponível em: https://www.shopify.com/legal/privacy
Zendesk, cuja política de privacidade está disponível em: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
UXCam, cuja política de privacidade está disponível em: https://uxcam.com/privacy
Hotjar, cuja política de privacidade está disponível em: https://uxcam.com/privacy
Apple (iTunes connect), cuja política de privacidade está disponível em:
Facebook, cuja política de privacidade está disponível em:
Kibanna, cuja política de privacidade está disponível em: https://www.elastic.co/legal/privacy-policy
Powerlink, cuja política de privacidade está disponível em: http://www.powerlink.co.il/termsofservice
Maskyoo, cuja política de privacidade está disponível em: http://www.maskyoo.co.il/privacy_policy.html
Nexmo, cuja política de privacidade está disponível em: http://www.maskyoo.co.il/privacy_policy.html
Panoply, cuja política de privacidade está disponível em: https://panoply.io/privacy-policy/
Amazon Web Services, cuja política de privacidade está disponível em:
James & James, cuja política de privacidade está disponível em:
https://www.ecommercefulfilment.com/en/privacy/
Mailchimp, cuja política de privacidade está disponível em: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Serviços de entrega postal e de pacotes.
Quando você acessa ou usa nossos Serviços, a Empresa poderá usar tecnologias da indústria como "cookies" (ou tecnologias similares), que armazenam certas informações em seu computador ("Armazenamento Local") e que nos permitirão habilitar a ativação automática de certos recursos e tornar a sua experiência de serviço muito mais conveniente e sem esforço. Por exemplo, os cookies ajudarão a empresa a habilitar a conexão automática ao aplicativo. É fácil proibir o armazenamento local, apagar cookies do disco rígido do seu computador, bloquear a aceitação de cookies ou receber um aviso antes de um cookie seja armazenado. No entanto, se você bloquear ou apagar os cookies, sua experiência online pode ser limitada.
Marketing Direto: Você concorda que podemos usar seus dados de contato fornecidos durante o registro, com a finalidade de informá-lo sobre nossos produtos e serviços que possam interessá-lo e enviar-lhe materiais de marketing. Você poderá retirar seu consentimento por meio de um aviso por escrito para a Engie por e-mail para o seguinte endereço: support@engieapp.com ou pressionando o botão "Cancelar inscrição" no e-mail.
Note que a Empresa também poderá contatá-lo com informações importantes sobre nossos Serviços. Por exemplo, podemos notificá-lo (através de qualquer meio disponível) sobre mudanças ou atualizações de nossos Serviços, problemas de pagamento, manutenção de serviços, etc. Você não poderá cancelar a recepção de tais mensagens de serviço.
Os termos desta Política de Privacidade são parte inseparável dos Serviços e regerão o uso dos Serviços e de qualquer Informação coletada nele, a Política de Privacidade não deverá ser separada de nenhuma maneira dos Termos de Uso da Engie. A Engie reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, por isso retorne freqüentemente a esta página. Nós o notificaremos sobre mudanças substanciais desta Política de Privacidade, alterando o link para a Política de Privacidade no Serviço e/ou enviando-lhe um e-mail sobre essas alterações ao endereço de e-mail que você fornecer durante o registro. Tais mudanças substanciais terão efeito sete (7) dias após tal aviso ter sido fornecido em nossos Serviços ou enviado por e-mail. Caso contrário, todas as outras alterações a esta Política de Privacidade serão efetivas na data declarada como "Última revisão" e a continuação de seu uso dos Serviços após a Última Data de Revisão constituirá sua aceitação para que essas mudanças sejam vinculantes.
Esta Política de Privacidade, sua interpretação e quaisquer reclamações e disputas relacionadas com ela, serão regidas pelas leis do Estado de Israel, sem prejuízo aos seus princípios de direito penal. Todas e quaisquer reivindicações e disputas devem ser trazidas e, por meio deste, você consente que tais reivindicações sejam processadas e decididas exclusivamente por um tribunal de jurisdição competente localizado em Tel Aviv, Israel.
Esta Política de Privacidade foi escrita em inglês e poderá ser traduzida para outras línguas para sua conveniência. Se uma versão traduzida (não inglesa) desta Política de Privacidade conflitar de qualquer maneira com a versão em inglês, prevalecerão as disposições da versão em inglês.
Se você tiver alguma dúvida (ou comentários) sobre esta Política de Privacidade, você poderá nos enviar um e-mail para: support@engieapp.com e faremos esforços para responder dentro de um prazo razoável.
Ao entrar em contato com a Empresa, você garante e concorda que você é livre para fazê-lo e que não fornece informações à Engie que violem direitos de terceiros (a "Informação"). Sem prejuízo ao supra referenciado, todos os direitos, incluindo a propriedade intelectual, decorrentes da comunicação serão de propriedade da Empresa e serão considerados como material confidencial da Engie. Fica registrado que qualquer uso da Informação, será feito a critério exclusivo da Empresa, e a Empresa não será obrigada a usar esta Informação, total ou parcialmente.