Machine Learning – extrai conhecimento e padrões de uma série de observações. Essa tecnologia também é utilizada pela indústria, entre outros ramos, para automatizar processos e identificar padrões. Ela é uma tecnologia cuja evolução tem sido rápida, oferecendo, por exemplo, digitalização – melhoria da eficiência via automatização de tarefas – e otimização de função de negócios, incluindo detecção de fraudes e identificação de padrões de comportamento do consumidor. Contudo, o sucesso ou o fracasso dela está ligado à qualidade dos dados e à manutenção contínua do sistema.