MARKETING DIGITAL: Como usar o e-mail marketing de maneira estratégica nas pequenas empresas
Mas a ferramenta não é somente para vendas, pode ser um instrumento de relacionamento com o cliente, por exemplo, por meio de newsletter institucional da empresa para manutenção do vínculo com o consumidro. Além do uso para disparos pré-programados de aniversário por exemplo, integrando-a ao CRM – Customer relationship management - da empresa, assim como para informes de serviços e agendamento.
Fonte: http://pensandogrande.com.br/como-usar-o-e-mail-marketing-de-maneira-estrategica-nas-pequenas-empresas/