Congresso Brasileiro do Calçado reúne lojistas em SP - Notícias : industrie (#305755)
O tradicional Congresso Brasileiro do Calçado, que é realizado anualmente na véspera da Couromoda, aconteceu nesse domingo, 13, e reuniu lojistas interessados em conhecer mais sobre o mercado varejista e as principais tendências da temporada. Três palestras fizeram parte da programação. O encerramento do evento ficou a cargo da diretora de pesquisa da UseFashion, Patrícia Souza Rodrigues, que apresentou as melhores compras para o inverno 2013 para os lojistas. Veja abaixo um resumo de todas as apresentações.
Fundador e presidente das lojas Mephisto e Comfort One Shoes nos Estados Unidos, Maurice Breton contou como sua empresa conquistou o posto e se mantém como o maior grupo de varejista de calçados das regiões de Washington D.C., Maryland e Virginia. Quando iniciou o negócio, ele afirma ter percebido o que faltava no mercado norte-americano: "Eram centenas de lojistas tentando tirar dinheiro de quem não tinha. Por isso, investi em uma área não explorada: o conforto. Todos os nossos produtos são no tamanho e no formato europeu", diz. A média de preço dos calçados que são vendidos em suas lojas é de US$ 166.
Ele também credita à política de treinamento e o investimento nos funcionários o sucesso da empresa. Suas redes de lojas têm um programa de cursos que incluem os valores da empresa, as vendas, conhecimento sobre produtos e fornecedores, saúde dos pés e operações. A remuneração pode variar mensalmente de acordo com as vendas e as metas batidas pelos funcionários.
O relacionamento com o cliente é algo essencial para o empresário: "Fidelização do consumidor é algo 100% necessário". Para valorizar seu público, eles apostam em um clube de fidelização, além do bom atendimento. "Tivemos um cliente que gastou US$ 200 mil em nossa loja durante o ano passado", diz.
Uma pesquisa inédita realizada pela Couromoda foi apresentada por Airton Manoel Dias, diretor do fórum do evento. No total, 426 empresas foram questionadas, representando 3.331 pontos de venda em todas as regiões do Brasil. Como destaque, Airton citou a média do markup brasileiro no setor de bolsas e calçados, que é de 111%.
A questão do estoque também foi ressaltada: "Estamos em um país sem inverno rigoroso, e a renovação constante do varejo tem feito haver pontas de estoque. Por isso é importante achar equilíbrio". A média do estoque nas lojas brasileiras ficou em torno de 3,6 pares de calçados para cada par vendido.
Melhores compras do inverno 2013
Apresentada pela diretora de pesquisa do Grupo UseFashion, Patrícia Souza Rodrigues, a palestra de encerramento foi dividida em duas partes. A primeira mostrou aos lojistas presentes o quanto é importante a inovação para conquistar e fidelizar clientes. "É preciso criar valor para que o consumidor perceba por que precisa ir à loja. É possível inovar o modelo de negócio, a comunicação, a forma das compras e o atendimento e serviço", explica.
Patrícia citou alguns exemplos do que tem sido apresentado ao redor do mundo. Como uma ação da Hugo Boss que trouxe um jogo na vitrine, onde os clientes podiam interagir e ganhar descontos de acordo com sua pontuação. Investir em lojas que ofereçam outras experiências também é interessante. A LN-CC, em Londres, reúne em seu ambiente moda, arte e música. "Para isso, é preciso conhecer bem seu público e saber que experiências ele quer ter".
Para o inverno 2013, Patrícia apresentou os temas propostos para os públicos masculino, feminino e infantil. Para o feminino, os temas são Mixed (misturas, uma grande colagem), Novo Militar (militarismo, metais, fivelas), Tradição Modificada (clássico com um toque de modernidade), Vintage (muito feminino, com fortes referências de 1940 e 1950) e Dark (fetichista, preto total). No masculino, as tendências estão divididas em Conforto (apelo esportivo), Raízes (aspecto de usado), Avant Garde (propostas mais clássicas com releituras) e Urban Army (militarismo despojado). Já para as crianças, os temas de destaque são Lúdico (inspiração nos brinquedos), Moderninho (mistura de cores, padrões e texturas), Natural (rústico) e Retrô Sofisticado (vintage transformado para as crianças).