Seu projeto de desenvolvimento pode demandar o outsourcing de profissionais de TI. Quando isso acontecer, preocupações de menor porte precisam ser eliminadas, como a adaptação dessas pessoas ao time, processos e projeto. Para que isso seja possível, é necessário fazer um onboarding com os profissionais remotos.
Um processo de seleção qualificado vai garantir que sejam captadas apenas as pessoas que têm o perfil desejado para o projeto em questão. No entanto, isso não basta para que a adaptação e alinhamento aos processos aconteça. Dar atenção a esses profissionais por meio de um bom onboarding garante o sucesso do entrosamento com o time.
Neste conteúdo, mostraremos os motivos pelos quais fazer um bom onboarding e detalharemos os principais passos para colocar o seu em prática. Confira!
Entenda a necessidade e os benefícios de um bom onboarding
O onboarding é o processo de integração de uma pessoa a um novo time e ambiente de trabalho. Comumente, essa prática acontece quando um profissional é contratado por uma empresa, afinal, é importante que conheça os processos, as rotinas e as pessoas.
O que poucas empresas entendem, no entanto, é que isso precisa ser feito também em outsourcing para projetos de desenvolvimento de software. Afinal, freelancers passarão semanas e, muitas vezes, meses em contato com o time, o que demanda alinhamento. Portanto, vale muito a pena realizar um bom onboarding, mesmo com profissionais remotos freelancers.
É comum também que se contrate não só uma pessoa, mas equipes remotas inteiras, principalmente em um modelo chamado Squad as a Service. Nesses casos, é necessário integrar não só essas pessoas entre si, mas também à cultura da empresa, aos processos e também ao time in-house.
Executar esse trabalho de onboarding de profissionais remotos da maneira certa traz alguns benefícios muito importantes para a empresa no curto, médio e longo prazo. Confira os principais e como trazem bons frutos.
Redução do turnover
O turnover não é um problema apenas das empresas que têm profissionais contratados em modelos fixos. Em alguns projetos, pode acontecer de os freelancers desistirem de continuar simplesmente porque não se adaptaram aos processos e rotina de trabalho.
Aqui, a ideia não é indicar culpados, mas sim, evitar que isso aconteça. Um bom onboarding é fundamental para introduzir práticas, cultura e expectativas. É fundamental preparar e ambientar esse freelancer para que a pessoa consiga desempenhar seu papel da maneira que se espera.
Economia de custos
Turnover leva a um outro problema: custos elevados. Se toda vez for necessário contratar uma nova pessoa, há despesas aumentadas para a empresa. Logo, se um onboarding de qualidade é feito, então há retenção de talentos, ainda que freelancers, e economia de custos como consequência positiva.
O processo de captação e contratação geram custos para a empresa, então é importante considerar esse investimento na hora de montar times remotos. Por isso, o onboarding deve ser um processo de suporte a esses investimentos, fazendo com que sejam o mais precisos possíveis e gerem bom retorno.
Aumento da produtividade
Profissionais precisam ter à disposição tudo que precisam para entregarem produtividade e resultados. É comum que esse dinamismo de trabalho nem sempre aconteça com profissionais remotos, mas só quando não há um onboarding realmente qualificado.
A adaptação a processos, às pessoas e práticas ligadas à cultura da empresa não vão acontecer naturalmente. É realmente importante que a contratante conduza esses pontos para que haja uma adaptação com uma boa base. Do contrário, o freelancer pode ficar um tanto quanto perdido, o que afetará sua produtividade.
Criar boa relação com freelancers
Freelancers não precisam ser contratados apenas para projetos pontuais. Manter pessoas qualificadas por perto é fundamental para contar com parceiros que sempre estarão à disposição da sua empresa para novos trabalhos.
Isso depende também da disponibilidade do freelancer, o que vai estar naturalmente ligado à satisfação com sua empresa. Para gerar essa impressão positiva e criar uma boa relação com esses profissionais, o onboarding é de grande ajuda.
Fortalecimento de marca
Contar sempre com pessoas experientes e com alta capacidade técnica é algo que depende também do nome da sua empresa no mercado. Isso se constrói durante a relação com freelancers que já trabalharam com seu negócio.
O bom e velho marketing boca a boca vai ajudar a criar uma imagem positiva da sua empresa, reforçando a marca. Assim, a companhia vai ganhar a fama de boa contratante e, cada vez mais, profissionais de ponta vão querer trabalhar nos seus projetos.
Saiba como fazer o onboarding de profissionais remotos
Muitas empresas ainda não sabem como fazer o onboarding de profissionais remotos ou simplesmente acreditam que é um processo muito complexo. A verdade é que são etapas definidas de maneira clara e que, se executadas corretamente, vão gerar os resultados certos. Por isso, confira como fazer!
Prepare o onboarding com antecedência
Um bom onboarding precisa ser preparado com antecedência, o que pressupõe uma padronização desse processo. Isso é fundamental para que o novo freelancer já entre em uma sequência de ações bem estruturadas no primeiro dia. Assim, fica mais fácil passar pelas etapas de entendimento do negócio para já chegar à ação devidamente pronto.
Um dos pontos importantes desse onboarding é a documentação relacionada à contratação. É fundamental que tudo seja devidamente checado e assinado antes. Assim, o primeiro dia será concentrado em apresentações, alinhamento do freelancer com as outras pessoas do projeto e apresentação de ferramentas, processos de trabalho e outras questões essenciais.
Estruture o onboarding em três níveis
Um bom onboarding para profissionais remotos precisa ter uma estrutura de apresentação e alinhamento. Considerando as questões fundamentais que são transmitidas a esse profissional, esse onboarding deve ter três níveis:
Onboarding com a empresa – Nesta primeira fase, a ideia é fazer a adaptação do profissional com empresa. Assim, é possível conhecer a cultura, as diferentes áreas e o que esperar a nível organizacional.
Onboarding com o time – Etapa fundamental, neste momento é hora de alinhar o novo time remoto, ou o freelancer, com as pessoas que irão trabalhar. É importante oferecer um ambiente amigável para o entrosamento das pessoas, o que vai garantir bons resultados do projeto em questão.
Onboarding individual – Por fim, a terceira etapa é uma abordagem mais individual, com apresentações, direcionamentos e esclarecimentos individuais. O freelancer pode tirar dúvidas e ser guiado de maneira mais cuidadosa nesta etapa.
Crie um manual de processos simplificado
Um pequeno manual pode ser imensamente útil para freelancers remotos que, ao menos nos primeiros dias, ainda estão em processo de adaptação à empresa e processos. A ideia é ser uma espécie de guia de bolso com as principais dúvidas que podem surgir. Isso vai ajudar a manter a produtividade dentro do projeto.
Quanto mais simples a nível de informações, melhor! Não deixe de indicar também neste guia quais pessoas precisam ser contatadas em cada caso, seja uma dúvida, seja para tratar algo sobre o projeto. Isso vai gerar ganho de tempo, adaptação facilitada e avaliação positiva por parte do freelancer.
Desenvolva um plano para a primeira semana do projeto
A primeira semana pode ser a mais decisiva na capacidade desse profissional em se adaptar às novas demandas e práticas que vivenciará nos próximos dias. Por isso, é importante que o onboarding tenha um plano sólido cobrindo esses sete primeiros dias. Assim, há maiores garantias de que as próximas semanas e meses serão de produtividade.
Um freelancer ou um squad deve ser integrado não só ao projeto e às expectativas, mas também as pequenas práticas do dia a dia, assim como pessoas do time fixo da empresa. O alinhamento adequado nesse início vai trazer a tranquilidade e a adaptação que se espera.
Colete feedbacks depois do onboarding
Lembre-se de que a contratação de freelancers remotos é sempre uma excelente opção, sobretudo quando feita com ajuda de uma empresa intermediária, como a Growyx. Assim, você consegue ter o custo certo e o nível técnico adequado. Portanto, é importante ter a preocupação se sua empresa está fazendo o onboarding da maneira certa.
Para se certificar disso, colete feedbacks dessas pessoas. Busque entender o que elas acharam do processo de onboarding como um todo, além de avaliar algumas questões pontuais. Assim, é possível saber se o trabalho realizado ficou dentro das expectativas ou precisa de ajustes. A ideia é otimizar esse onboarding continuamente para oferecer sempre a melhor experiência de contratação com profissionais remotos.
Um bom onboarding vai garantir o sucesso do seu projeto. Mas antes, você precisa se certificar de que está captando as pessoas certas para o desenvolvimento.
Saiba como a Growyx pode ajudar na hora de montar times remotos ou contratar freelancers!
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Kelisson Ferreira
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