La bureaucratie et la sabotage | À quatre pas d'ici
Duas palavras francesas e por um bom motivo. A primeira, impregnada na culutura do pais explica o excesso de papéis, carimbos e filas, que os franceses suportam para qualquer evento cotidiano, de ir ao correio à comprar um aparelho de telefone celular. A segunda, não sei bem ao certo se é aplicável somente aos estrangeiros no país, mas a verdade é que parece haver uma verdadeira conspiração francesa muitas vezes.
Esses dias foi a vez do meu banco. Fazer um depósito deveria ser algo muita simples, afinal de contas você está colocando dinheiro na instituição. Está dando seu dinheiro para eles ganharem mais dinheiro. Porém na França, as coisas não acontecem sem um pouco mais de burocracia que o normal.
Para fazer um simples depósito eu preciso do respectivo formulário de depósito bancário. Um para dinheiro, o outro para cheque. Nada surpreendente. Como também não foi surpreendente a fila que eu peguei para informar ao caixa que o meu papel de depósito (eles tinham me enviado 2 folhas pelo correio) tinha acabado e eu precisava fazer o depósito em cheque. Cara de espanto eu fiz quando me informaram que o papel de depósito não podia ser dado assim na agência, eles eram personalizados e demorariam uma semana para serem feitos e enviados.
Foi então que eu tive o surreal diálogo com o caixa do estabelecimento :
– O senhor não está entendendo. Eu sei, eu não falo bem francês. Eu quero fazer um depósito, quero colocar o meu dinheiro no seu banco.
– Sim senhora, eu compreendo. Para fazer um depósito a senhora precisa de um papel de depósitos.
– Pois bem, onde eu posso conseguir um papel de depósitos ?
– Não, a senhora tem o papel de depósitos na sua casa.
– Não tenho não, o senhor não está me entendendo. Os meus papéis acabaram.
– Então a senhora não pode fazer o depósito.
– Mas eu preciso do dinheiro. Tenho contas para pagar. Posso pegar o dinheiro ?
– Não. (nota da tradutora : os cheques na frança só são endossáveis para estabelecimentos bancários ou financeiros e não podem ser sacados em dinheiro)
– Tá. E como eu faço o depósito ?
– A senhora pode pedir o nosso papel personalizado de depósito.
– Quero o papel então.
– Ok, eu vou fazer o pedido e vai ser entregue na sua residência dentro de uma semana.
E lá vou eu resignada, vencida pela burocracia francesa, esperar uma semana.
E qual não foi minha surpresa, ao acessar minha conta on-line, descobrir que eu posso fazer um empréstimo bancário, assim, via internet. Porque faz muito sentido né ? Já que eu não posso por dinheiro no banco, caso eu precise, eu posso emprestá-lo facilmente.
Update: Eu finalmente recebi o papel do banco, com uma semana de atraso. Consegui depositar o dinheiro e nem peguei fila no banco.
Un commentaire pour La bureaucratie et la sabotage
novembre 9, 2007 à 5:06
às vezes eu não acredito nas coisas que vcs escrevem… Tudo tão complicado… Porque eles não têm um papel simples e padrão pra depósito (diga-se de passagem igual todos os bancos???)