a year ago by midiaria.com • 5 min read
A plataforma, que foi lançada pela empresa no início da pandemia e acabou ganhando força com o cenário de crise, permite a digitalização de muitos processos que antes exigiam ações manuais e até a presença física do cliente. Com o uso da plataforma é possível digitalizar todo processo de postergação de contratos de financiamento, formalização de novos contratos, aberturas de contas, receitas e prontuários médicos para o setor de telemedicina, contratação de colaboradores, aquisição de novos produtos e emissão de seguros/garantias. E tudo em apenas três passos simples - smile, see and iGree.
Fernanda Grolla, diretora de novos negócios e marketing da Neobpo: "iGree garante mais assertividade e menos ações manuais"
"Além de reduzir o risco de fraude, o iGree garante mais assertividade e menos ações manuais. Trata-se de uma plataforma inovadora para empresas e organizações que buscam praticidade, segurança e agilidade para seus processos de onboarding, formalização e backoffice", declara Fernanda Grolla, diretora de novos negócios e marketing da Neobpo. A solução é adaptável e pode ser facilmente plugada a um aplicativo mobile da empresa, site, portal, whatsapp e qualquer outro canal de entrada do cliente.
iGree: Sistema é dotado de inteligência artificial integrada, que interpreta os sentimentos do usuário no momento da gravação
Sobre a Neobpo
Somos especializados na oferta de soluções, tecnologia e serviço de BPO, aliando consultoria CX, UX e Design Thinking. Apoiamos nossos clientes na transformação digital e na criação de novas jornadas de atendimento, redefinindo a forma como consumidores e empresas se relacionam e reduzindo custos. Com mais de 16 mil colaboradores em 11 unidades espalhadas pelo Brasil, estamos entre as cinco maiores empresas do setor e atendemos as 50 maiores empresas do país, tendo como acionistas Luiz Mattar e Sharpen Capital. Nossa plataforma digital oferece soluções para evolução do negócio de nossos clientes, com inteligência para Backoffice, Engajamento Digital, Atendimento ao Cliente, Centro de Serviços Compartilhados, Cobrança, Infraestrutura para atendimento e Gestão e Monitoramento de Mídias Sociais, além de soluções de Chat, Chatbot, Agente virtual, URA visual, URA inteligente, Facebook Messenger, Robôs de automação de processos (RPA), e suíte de CRM Omichannel. Para mais informações, acesse www.neobpo.com.br.