MR – Proximidade e apoio aos varejistas foram nossos principais focos no ano. Alinhados com as demais empresas do setor, colocamos em prática diversas ações para ajudar-nos mutuamente (shoppings e varejistas) a passar pelo pior momento da crise, como suspensão dos aluguéis no período de fechamento, redução do condomínio, cobrança proporcional do aluguel durante os horários restritivos, convênios com empresas para a liberação de créditos, entre outras. Acreditamos que o aspecto principal tenha sido o espírito de parceria de ambos os lados para atravessar juntos esse difícil período. Estendemos a mão para manter os lojistas ativos. Até hoje, os cinemas estão com os aluguéis reduzidos porque o fluxo dessas operações ainda é muito inferior ao que tinham antes da pandemia.
RSC – A Terral Shopping Centers foi eleita mais de uma vez como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place to Work. Ter um time comprometido ajudou no enfrentamento da crise?
MR – Faz parte da nossa cultura o respeito, a valorização e o desenvolvimento das pessoas. O GPTW é o resultado da prática dos nossos valores no dia a dia e da evolução contínua do clima entre colaboradores na empresa. Ter nosso time engajado com a cultura da companhia, juntamente com objetivos e ações sempre claras e transparentes, nos ajudou muito a enfrentar a crise unidos. Acredito que esse é o nosso maior diferencial: somos uma empresa humanizada há 25 anos.
RSC – Recentemente, abriram o Programa de Estágio 2021. Desde quando existe o programa e qual é a importância de inserir esses novos talentos nos negócios da companhia?
MR – O programa de estágio existe há 5 anos na empresa, com objetivo de atrair e desenvolver jovens que possam se tornar futuros líderes, além de promover inclusão social. Uma parte dos estagiários deve ter estudado em escola pública, assim conseguimos trazer esses jovens com bons potenciais e de classes sociais mais baixas. Atualmente, temos 30 estagiários. Em nossa visão, o programa tem atingido esses objetivos com excelência. Também já temos a primeira turma do programa de trainee da companhia.
RSC – A Terral Shopping Centers gera quantos empregos diretos e indiretos? Foi necessário ajustar o quadro de colaboradores durante a crise?