Você pode usar a página de Restauração de Itens para restaurar itens vendidos, destruídos ou desencantados. Os itens restaurados serão enviados para a caixa de correio do seu personagem.
Itens que não puderem ser restaurados serão perdidos permanentemente. O Atendimento ao Cliente não recupera itens de World of Warcraft.
Antes de restaurar itens:
Se você também excluiu o personagem que tinha o(s) item(ns), recupere o personagem primeiro
Se você desencantou ou desmanchou o(s) item(ns), mantenha os materiais de criação obtidos com o personagem – nós ficaremos com eles em troca do item restaurado. Equipamentos desencantados por engano em um grupo de raide não terão a opção de troca, mesmo se restaurados em até duas horas
Se você perdeu uma mascote, montaria ou herança, confira primeiro sua aba Coleções ou entre no jogo com o personagem que obteve o item originalmente
Limitações
Você pode restaurar itens uma vez a cada 7 dias. A recarga do serviço é compartilhada entre World of Warcraft e WoW Classic.
Não é possível restaurar itens se:
Você não tiver tempo de jogo ou uma assinatura ativa
Sua conta estiver suspensa ou banida
Não é possível restaurar:
Itens destruídos na sua sessão de jogo atual, até você se desconectar – fale com qualquer comerciante e confira a aba Recomprar. Você pode recomprar os últimos 12 itens que vendeu desde que se conectou
Materiais de ofício empilháveis
Consumíveis (reagentes, poções, comida)
Colecionáveis (mascotes, montarias e heranças) adicionados à aba Coleções
Itens temporários, como itens de feriados
Itens trocados ou enviados para outro personagem, bem como itens vendidos na Casa de Leilões
Itens destruídos antes de uma Transferência de Personagem ou Mudança de Facção
Já tentou tudo isso?
Se você já conferiu tudo acima e continua não conseguindo restaurar seu item, isso significa que ele foi eliminado da nossa base de dados.
Geralmente, quanto melhor a qualidade e quanto mais alto o nível de item, mais tempo o item é mantido. Por exemplo, um item Comum (branco) só pode ser recuperado em um dia, já um Épico pode ser recuperado em até 30 dias.