As automações devem ser acompanhadas e analisadas constantemente. Assim, você poderá mensurar o que funciona ou não para a sua persona. Para manter a nutrição dos leads com qualidade é preciso ter um conteúdo vasto e pertencentes às 3 etapas do funil: topo, meio e fundo para atingir o público em fases diferentes.
Isso faz com que a produção de conteúdo aumente em um determinado período, porém, com o passar do tempo, essa estratégia manterá a nutrição dos leads e você vai ter um conteúdo rico e disponível para os usuários.
A automação permite que você conheça cada lead de forma única. As plataformas oferecem várias possibilidades de segmentação como: nome, profissão, grau de interesse no seu produto, afinidade com a sua marca, quantidade de conteúdos abertos, engajamento, entre outros.
Essas segmentações podem ser combinadas para a criação de um público único. Isso possibilita a você a entregar um conteúdo e a abordar esse lead de acordo com o histórico que ele traçou na jornada de compras.
Esses fatores são apenas alguns dos motivos para implantar a automação nas suas estratégias digitais. É válido pontuar que mesmo que o objetivo seja automatizar algumas ações, você não deve se esquecer da personalização e humanização desse contato com o cliente.
Cada venda será realizada de uma forma e, na maioria das vezes, os clientes necessitam desse contato direto para sentirem confiança no serviço. Portanto, não coloque essa responsabilidade em um processo automático.
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