ETEC ARUJÁ - PROFESSORA LUZIA MARIA MACHADO: Novembro 2013
Tecnologia como solução para os problemas das grandes cidades
Quando a série "Os Jetsons" estreou na tevê, no início dos anos 60, começamos a acreditar que o século 21 seria dominado pelas máquinas. O tempo passou, o mundo mudou e algumas previsões se concretizaram. Só que, em vez de carros que mais parecem astronaves e robôs executando os afazeres doméstico, a tecnologia é essencial para inovar e resolver os problemas das cidades – das pequenas às metrópoles.
Para entender como isso funciona, basta identificar os pontos mais críticos do lugar onde moramos. Trânsito, energia, distribuição de água, segurança? Para todos eles já existe, pelo menos, uma solução criada com a ajuda de uma ferramenta de TI. Mas as mudanças não podem parar aí. É preciso integrá-las em um sistema mais amplo e que envolve diferentes esferas da administração e os próprios moradores.
Um bom exemplo é a cidade de Chesapeake, no estado na Vírgina, nos Estados Unidos. Antes de implantar o programa Maximo for Utilities (da IBM), a região era conhecida por possuir quilômetros de canais navegáveis, incluindo o Canal Intercostal do Atlântico. No entanto, o que mais chamava a atenção era a incapacidade do governo municipal de gerir essa complexa infraestrutura. A saída foi contar com a ajuda da tecnologia.
Desde que o Maximo for Utilities foi inaugurado, as secretarias passaram a trabalhar juntas. Tudo isso graças a um sistema de comunicação eficiente que detecta os problemas, transmite as informações para todos os órgãos da prefeitura e direciona os dados para os setores responsáveis.
Assim, a cidade tem noção de tudo o que acontece a qualquer hora, qual serviço está sendo realizado e onde. Sejam as obras de recapeamento da avenida mais movimentada ou a falta de energia em uma escola da periferia. Dessa forma, qualquer questão é resolvida antes que se torne mais séria e comprometa o desenvolvimento de toda uma comunidade.
Fonte http://planetamaisinteligente.ig.com.br/cidades-mais-inteligentes/2012-10-15/cidades-inteligentes.html
Fonte http://www.transportabrasil.com.br/2013/11/trecho-leste-do-rodoanel-deve-ser-entregue-faltando-conexao-com-via-dutra/
Talvez a palavras-chave que pode responder estas duas perguntas é uma só:engajamento.
Engajamento tem sua origem na palavra francesa engagement, no sentido de uma garantia através de um documento ou dinheiro, como nos ensinam Houaiss & Villar. Originalmente o sentido era de "contrato para prestação de serviços" visto que gagesignifica caução (garantia).
Fonte http://favaconsulting.com.br/produtividade-engajamento/?utm_source=Rede+O+Gerente&utm_campaign=e3a8975d70-Fava_Consulting_18_11_2013_Grupo_OG&utm_medium=email&utm_term=0_651183821a-e3a8975d70-106172596
Associação Brasileira dos Armadores de Cabotagem afirma que movimentação de bens de consumo será o principal motivador do resultado anual
Segundo dados da Abac (Associação Brasileira dos Armadores de Cabotagem), o transporte de cargas em contêineres entre dois portos do País (cabotagem) crescerá acima de 20% em 2013. A movimentação de bens de consumo como eletrônicos, alimentos e produtos de higiene será o principal motivador da alta.
Será o segundo ano consecutivo de crescimento. De acordo com a Antaq (Agência Naciona de Transportes Aquaviários), em 2012, o volume de toneladas transportadas em contêineres avançou 24,97%.
Apesar do desempenho, o setor enfrenta dois gargalos que impedem um resultado mais robusto. O primeiro deles é a assimetria no custo do combustível em relação ao diesel que abastece os caminhões. O outro ponto é a burocracia. "Embora o transporte seja uma carga doméstica, de porto a porto, o setor é tratado como se fosse de comércio exterior, com inspeções da Anvisa e da Polícia Federal", comenta Cleber Lucas, presidente da Abac.
Com informações do jornal Folha de São Paulo e http://www.transportabrasil.com.br/2013/11/cabotagem-no-brasil-crescera-mais-de-20-em-2013/
Pesquise o motivo de saída de funcionários
"Habilidade é o que você é capaz de fazer. Motivação determina o que você faz. Atitude determina o quão bem você faz isso". Lou Holtz
O cliente Charles pergunta: Eu tenho um problema real com atrito. Pergunto a minha equipe se há alguma coisa errada e todos eles dizem que está tudo bem. Mas, em seguida, eles se demitem e vão para outro emprego. O custo de formação de novas contratações está me matando. Eu tenho que descobrir como manter os meus funcionários. Você pode me ajudar?
O coach Joel responde: Charles, eu estou contente porque você está me dizendo isto. É um bom sinal. Você está consciente do elevado custo de substituição de bons trabalhadores. Não apenas o custo de contratação e treinamento, mas também o custo da perda de produtividade, enquanto os novos funcionários aprendem. E mais, você está à procura de uma solução real para o problema de retenção de funcionários.
É frequentemente difícil para os funcionários se sentirem livres para se abrirem sobre um problema. Aqui estão algumas razões pelas quais os trabalhadores podem não ser livres para compartilhar preocupações ou problemas com a empresa.
A cultura da empresa não incentiva o discurso livre. Pode ser que qualquer crítica à empresa seja recebida com repressão.
O patrão pode realmente não incentivar crítica ou negatividade. Se os funcionários têm um problema com o estilo de liderança do patrão, é improvável que eles dirão as razões pelas quais estão saindo.
Colegas de trabalho ou outros líderes podem ser cáusticos e insalubres para os trabalhadores, e é mais fácil ir embora que tentar mudar o sistema.
Coach Joel: Charles, já que você não teve sucesso em pedir a seus funcionários um feedback honesto, tente pedir àqueles que estão saindo. Muitas empresas têm sucesso com uma pesquisa sobre a opinião de funcionários após a sua demissão.
1. Crie uma pesquisa escrita. Em primeiro lugar, você tem que definir um programa. Você não pode simplesmente dizer: "Luiz, você quer me dizer por que você está indo embora?" Fale com o RH. Faça uma lista de perguntas que você gostaria que fossem respondidas. Suas perguntas devem ser fáceis de responder e encorajar uma resposta honesta. Elas podem ser algo como isto.
O que o motivou a buscar um trabalho diferente?
Quais elementos de nossa empresa ou equipe poderiam ser melhorados?
Que mudanças poderiam tê-lo encorajado a ficar?
Se você fosse o gerente, o que você teria feito de diferente?
Que três (ou mais) coisas você recomendaria implantar ou fazer para deixar os funcionários mais felizes?
2. Faça uma entrevista final: Mesmo tendo feito o questionário, é interessante ter uma conversa final para aprofundar as coisas. Sugiro que antes desta conversa você analise o questionário para saber o que gostaria de aprofundar.
E atenção: A crítica é sempre difícil de engolir. Sua reação inicial provavelmente será defensiva. Tome cuidado e converse abertamente.
Suponha que Luiz diga no questionário: "Todo mundo estava tão negativo". Isto é uma informação vaga demais.
Você não gostaria de saber que "todo mundo" e como esta a negatividade foi demonstrada? Isto pode ser feito na conversa.
3. Compare os resultados obtidos. Só porque Luiz diz algo, não significa que seja verdade. Mas, se vários dos seus funcionários partindo mencionarem um problema, você terá algumas respostas para o seu problema de retenção.
Responda: Você já usou uma pesquisa para os funcionários após a sua demissão? Como tem ajudado a manter os seus trabalhadores?
Autor: Joel Garfinkle
Fonte http://recursosehumanos.com.br/artigo/saida-de-funcionarios-retencao/?utm_source=Rede+O+Gerente&utm_campaign=d561b6e291-Recursos_E_Humanos_12_11_2013&utm_medium=email&utm_term=0_651183821a-d561b6e291-106172596
Fonte http://www.transportabrasil.com.br/2013/11/wilson-sons-recebe-embarcacao-de-apoio-offshore-no-guaruja-sp/
Como me tornei consultor – Parte 2
Continuando com o segundo post do artigo como me tornei consultor *se não leu o primeiro post vejaaqui
Ouvir o cliente não pode ser realidade apenas no papel. Praticar a profissão de ouvinte é fundamental para entendermos cada vez mais as necessidades de nossos clientes Afinal, temos dois ouvidos para serem usados com inteligência, o que nos ajuda a falar somente o necessário.
Em qualquer situação de pressão e estresse, nunca deixe a emoção tomar conta da razão, pare, respire, pense, conte até 100 (se necessário), assuma o controle da situação. Com certeza quando os ânimos acalmarem a busca pela solução será mais eficiente.
Infelizmente, nem sempre, vamos lidar com pessoas que gostam de se relacionar com outras pessoas. Ainda assim, precisamos atuar de forma profissional com todos ao nosso redor. Mas isso não significa que porque gosto de determinadas pessoas, que vamos agir no ambiente profissional como se estivéssemos em uma roda de amigos.
Isso me fez lembrar o nome de um livro incrível "Faça o que tem que ser feito" e acrescento, faça você, porque senão alguém fará no seu lugar e sua credibilidade poderá ser afetada por algo que você tinha o controle e acabou deixando de fazer. Para terminar este tópico, acrescento a frase de um headhunter (caçador de talentos) com quem tive o privilégio de trabalhar e que usa o seguinte slogan na sua consultoria "Saber Fazer não é mais suficiente. É preciso Saber Ser!". Portanto, saibamos ser pessoas e profissionais melhores a cada dia.
É muito bom e de valor incalculável trabalhar com pessoas que são referência naquilo que fazem, desde que não deixem o "estrelismo" falar mais alto que o respeito pela equipe. Faça sua parte, seja humilde e ajude aqueles que solicitarem sua ajuda, só assim o verdadeiro espírito de equipe irá surgir e, sem dúvida alguma, todos ganharão com isso.
Ter o conhecimento técnico necessário para atender as demandas do cliente é imprescindível, pois apontar problemas e sugestões de melhoria, "todo mundo faz". Mas colocar a mão na massa e construir uma solução, mesmo que simples, "nem todo mundo".
Para terminar quero citar outra frase do Guru Peter Drucker que diz: "Nunca tivemos tantas opções para decidir nosso destino. Nenhuma escolha será boa, porém, se não soubermos quem somos".
Fonte http://recursosehumanos.com.br/artigo/consultor-comunicacao-competencias/?utm_source=Rede+O+Gerente&utm_campaign=d561b6e291-Recursos_E_Humanos_12_11_2013&utm_medium=email&utm_term=0_651183821a-d561b6e291-106172596
Fonte http://www.transportabrasil.com.br/2013/11/porto-de-sao-francisco-do-sul-sc-ganha-novo-berco/
Como me tornei consultor – Parte 1
"Nunca tivemos tantas opções para decidir nosso destino. Nenhuma escolha será boa, porém, se não soubermos quem somos". Peter Drucker
No conceito do que hoje chamamos de emprego sim. Mas calma, deixe-me explicar. No mundo de hoje, com a famosa globalização, vivemos um modelo bastante distinto do conhecido no passado, onde as empresas e os profissionais permaneciam juntos por longos anos. O famoso Guru da Administração Peter Drucker disse: "Prevê-se que dentro dos próximos 25 anos a maioria das pessoas que trabalham hoje ainda estará trabalhando. Talvez não em tempo integral ou como empregados em uma companhia, mas como temporários ou em tempo parcial. Ainda assim estarão trabalhando, até os 70 anos".
O emprego formal com carteira assinada, apesar de ter crescido não é a única forma de trabalho a ser considerada, pois ainda tem muita gente desempregada buscando empregar-se no formato CLT (carteira assinada). Existem também aqueles que já identificaram a nova tendência e estão partindo para a forma de trabalho PJ (Pessoa Jurídica). Porém, para ambas as formas de trabalho não existem mais "o emprego para vida toda". Portanto, temos que estar preparados para atender as demandas com maior rapidez e competência.
De bate pronto, confesso que não sabia explicar com profundidade, mas respondi que não virei e sim estou consultor, porque não somos o cargo que ocupamos e sim estamos nele, amanhã podemos estar em outro. Disse também que nunca tinha ficado desempregado, mas tomei a decisão de mudar de rumo quando percebi que estava acomodado e sem desafios num emprego CLT. A vida de consultor veio por paixão à área de RH e de Tecnologia.
No próximo post vamos contar quais são as competências comportamentais. Até logo.
Fonte http://recursosehumanos.com.br/artigo/consultor-carreira-competencias/?utm_source=Rede+O+Gerente&utm_campaign=d561b6e291-Recursos_E_Humanos_12_11_2013&utm_medium=email&utm_term=0_651183821a-d561b6e291-106172596