Diante disso, você deve estar se perguntando: por que, mesmo sabendo da importância das informações fornecidas pela análise de dados, os gestores as ignoram?
A resposta é simples e está revelada na mesma pesquisa: 44% dos varejistas não se sentem preparados para interpretar e analisar esses dados, ou seja, mais de um terço tem resistência por parte da equipe interna e 29% dos participantes dizem que a culpa está nos processos.
No entanto, a tendência é que os varejistas adaptem-se a essa evolução, pois, aquele modelo antigo de varejo que está preocupado apenas em ter uma vitrine atrativa, prateleiras repletas de produtos e ambiente organizado, além de um vendedor sempre pronto para ajudar o cliente, está ultrapassado.
Hoje, as empresas precisam investir em soluções inteligentes como o Business Analytics que são capazes de reunir e organizar os dados necessários para planejar estratégias com base na quantidade e qualidade das informações.
Para você entender melhor por que investir em Analytics para o seu negócio, listamos a seguir 4 motivos para aplicar essa tecnologia no seu negócio.
Muitas vezes, o que falta para aumentar as vendas no varejo está na motivação dos colaboradores. Com o uso do Analytics, pode-se analisar o comportamento do consumidor, conhecer melhor seus hábitos e, assim, informar os vendedores, possibilitando que eles melhorem os processos de venda.
A supervisão de lojas realizada pelo Analytics permite a criação de uma visão geral das praças, que facilita a tomada de decisões e segmentações de mercado. Relatórios podem ser emitidos e utilizados para intercâmbio de informações e ações.
Algumas ferramentas analíticas permitem mensurar o que chama atenção do público, o que preferem comprar e o que não sai da prateleira. Isso faz com que o gestor saiba exatamente o que deixar diante dos olhos dos clientes e o que pode ficar mais no fundo da loja.
Independente de ser loja física ou e-commerce, algumas campanhas costumam atrair mais o público justamente por atingir o canal certo de comunicação. Com o Analytics é possível saber qual canal seu público alvo deseja receber informações e acertar na hora de informar sobre seus principais produtos e serviços.
De acordo com um relatório produzido pelo Instituto de Pesquisa Forrester, em levantamento solicitado pelo Google, até 2021, o e-commerce deve dobrar a sua presença no varejo mundial e ter uma média de crescimento acima de 12% ao ano.
Segundo os dados apurados, é previsto que o faturamento do setor chegue a quase 85 bilhões de reais em 2021 e conquiste 4,6% do mercado.
Com o e-commerce em expansão em todo o mundo, o varejo brasileiro também está de olho no comércio eletrônico e vem aderindo a inteligência de negócios para coletar dados em grandes quantidades, analisar as informações de forma ágil e garantir precisão nas tomadas de decisão.