"Todas as vagas da Hepta são abertas à Pessoas Com Deficiência (PCDs), candidate-se!"
[221] Técnico de Suporte N2
Responsável por realizar o tratamento presencial e/ou encaminhamento de demandas de suporte técnico dos usuários dos contratos da Hepta.
[175] Técnico de Suporte N2
-Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI); -Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente; -Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado; -Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato; -Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente; -Executar outras atividades de mesma natureza e grau de complexidade.
[206] Técnico de Suporte N2
[207] Técnico de Suporte N2
[211] Técnico de Suporte N2
[212] Técnico de Suporte N2
[219] Administrador de Banco de Dados Sênior
Responsável por planejar, implantar, implementar, administrar e monitorar os diversos sistemas gerenciadores de Banco de Dados (SGBDs) para garantir a disponibilidade, segurança e confiabilidade dos dados para os clientes da Hepta.
[192] Analista de Infraestrutura Sênior
Responsável por planejar, implantar, implementar, monitorar e administrar a infraestrutura de TI do cliente para garantir níveis adequados de serviços e recursos.
[181] Assistente Administrativo Financeiro
Apoiar o processo de contas a pagar e contas a receber da Hepta.
[187] Analista de Treinamento, Desenvolvimento, Educação
Desenvolver programas de treinamento, desenvolvimento e educação profissional para os colaboradores, propondo e avaliando resultados através de indicadores.