Marketing digital fundamental para o crescimento corporativo em 2022. Um especialista dá conselhos sobre como usar a tecnologia para atingir metas no novo ano.
O marketing, como qualquer outro departamento dentro de uma empresa, como vendas, operações ou finanças, precisa de planos e estratégias alinhados com os objetivos da empresa.
Além disso, a importância do mundo digital no crescimento corporativo cresceu tanto que não está mais limitado a um único campo.
Caio Cunha, presidente da WSI Master Brasil, maior franquia de marketing digital do mundo, traz algumas ideias vitais para aumentar a produtividade das ferramentas virtuais nas empresas, com base em sua considerável expertise na área:
Defina sua estratégia. Marketing digital fundamental
A primeira etapa no desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital é definir o perfil da empresa, como ela vai contribuir com o mercado e para onde quer chegar. Os campos de vendas, bens, operações, tecnologia e marketing são críticos nesta pesquisa.
"Questões como público-alvo, concorrência, diferenciais de negócios e data de lançamento devem ficar evidentes para que os caminhos sejam devidamente planejados", explica o especialista. "Muitos negócios desejam imitar o que os outros fazem, mas para que uma estratégia seja consistente e eficiente, ela deve ir além de estar de acordo com a missão e os valores distintos de cada organização." Não será eficaz a menos que seja direcionado e tenha uma mensagem clara focada nos requisitos desse público."
Escolha as soluções e ferramentas ideais. Marketing digital fundamental
Quando se trata de marketing digital, a mídia social é frequentemente a primeira coisa que vem à mente. No entanto, existem várias outras soluções ou tecnologias importantes que podem ser usadas para impulsionar o sucesso de uma empresa no mundo virtual. Usar um CRM para gerenciar oportunidades é um exemplo.
"Mais do que ter um banco de dados de clientes, é preciso saber gerenciá-lo e investir em ações de marketing e vendas para fidelizar os contatos, alimentando-os e cultivando-os até o momento certo para sua tomada de decisão", diz Caio, que acrescenta que uma diferença para muitos setores da economia, bem como para pequenas, médias e grandes empresas.
Outro método popular hoje em dia é a escuta social, que envolve ouvir o que os consumidores e futuros clientes estão dizendo na mídia. "O profissional de marketing digital está sempre informado das novas abordagens e serviços disponíveis e pode incorporar – ou omitir – o que for necessário para o planejamento perfeito de cada empresa", diz.
Acompanhe métricas e indicadores e analise os resultados
O incrível benefício do marketing na internet é que tudo pode ser medido. Todas as tecnologias digitais permitem que você meça imediatamente os resultados de seus esforços. Serviços como Google Analytics, SEMRush, HootSuite e Hubspot, entre outros, fornecem números e estatísticas que ajudam a determinar se a abordagem está no caminho certo, fornecendo resultados ou precisando de um redirecionamento.
"Por isso, destaco a necessidade de ter um consultor de marketing digital que saiba identificar as melhores plataformas e soluções, avaliar esses dados e aplicá-los em benefício do negócio", afirma o presidente da WSI Brasil.
O que funcionou há alguns meses pode não ser a melhor opção agora. Como resultado, avaliações frequentes são outro elemento importante a ser considerado na definição de medidas de marketing digital. O ano de 2020 é uma excelente ilustração disso.
"Muitas empresas foram obrigadas a se reinventar por conta da quarentena e do isolamento social. Restaurantes que antes atendiam apenas no local foram obrigados a investir no delivery. De qualquer forma, a epidemia alterou tudo, até o comportamento do cliente. Por isso, a abordagem digital deve permanecer a mesma de antes do coronavírus", alerta Caio.
Segundo ele, os esforços de marketing devem estudar regularmente novas preocupações, hábitos e interesses, sempre tendo em mente o perfil de cada empresa. Agilidade no planejamento e testes.
É verdade que muitos canais estão abertos a todos, como redes sociais, ações de mídia patrocinada, dispositivos móveis e sistemas automatizados. Como resultado, há uma percepção errônea generalizada de que todos podem não apenas selecionar, mas também administrar esses recursos.
Não, não exatamente. Existem vários caminhos a serem percorridos, todos eles devem ser conectados e planejados. Vale a pena investir em atendimento especializado para esse fim. Além disso, foi demonstrado que o retorno desses investimentos, quando devidamente especificados, é bastante representativo.
"Cada ação tem um efeito no resultado. É vital avaliar se vale a pena investir em um CRM, se a empresa deve se concentrar nas principais atividades ou apenas no fundo do funil, o que considerar em uma análise das estatísticas do Google dados, quanto investir em marketing pago e em quais canais se engajar. as estratégias de maior sucesso ", explica Caio.