O Clusterwall, para além de oferecer aos seus clientes ou colaboradores uma plataforma que agrega conteúdos multimédia e informações úteis, este fornece um serviço de gestão de avarias personalizado e eficaz.
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Funcionalidades
Comunicação de avarias de forma
simplificada.
Optimização da comunicação entre os
clientes, fornecedores ou colaboradores.
Acesso a atendimento
personalizado.
Registo de avarias no software
Com o software Clusterwall, na presença de alguma avaria, basta apenas que o cliente comunique a mesma através através de um registo de avaria no próprio software.
Esta funcionalidade irá proporcionar uma experiência mais personalizada e rápida a todos os clientes ou colaboradores.
Registo de avarias com
QR CODE
Em todos os equipamentos com o software Clusterwall, é-lhes atribuído um QR CODE que, em caso de avaria, irá automatizar o processo de identificação do equipamento, facilitando o registo da avaria.
Pedido de assistência eficaz
Com um pedido de assistência a avarias no próprio software, ou mesmo através de um QR CODE associado ao equipamento, a assistência por parte de qualquer técnico ocorrerá de forma mais eficiente, evitando assim deslocações e perdas de tempo desnecessárias.
Vantagens
Providenciar assistência remota personalizada quando os clientes ou colaboradores precisam é o grande objectivo do Clusterwall da PARTTEAM & OEMKIOSKS.
Fidelização dos
clientes/colaboradores
Reduzida necessidade de
deslocações
Atendimento personalizado
Comodidade para os
clientes/colaboradores
Confiança e transparência
Sistema de fácil acesso
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informações
Se tem dúvidas e está interessado nesta solução, não hesite em contactar. Temos uma equipa de comerciais prontos a responder às suas questões.