Liderar ou chefiar: eis a questão | Exame
access_time Publicado em: 12/07/2013 às 10h00
(Geração de Valor/Site Exame)
A discussão que ronda ultimamente a liderança parece sem fim. Novos perfis de líderes apareceram no front nas últimas décadas impactando a forma de enxergarmos aquele que está no degrau acima. Líderes mais carismáticos, envolventes, "chegados" ou visionários recheiam o mercado trazendo novos ares e novas perspectivas. Mas, afinal, por que o "jeitão" da liderança impacta tanto nosso dia a dia? Que tipo de gestor você quer ser hoje ou, em quem você vai se inspirar para liderar no futuro?
Parafraseando o filósofo Mario Sergio Cortella: "O que é liderar? É ser capaz de inspirar. Inspirar pessoas, ideias, projetos, situações. O líder é aquele que infla vitalidade. Eu não estou usando a palavra 'inspirar' à toa. A noção de inspirar é dar vitalidade. É animar. O líder é capaz de animar, palavra que vem do latim anima e que significa alma… de anima vem 'animal', 'animação', 'animado'. A tarefa fundamental que desenvolve a liderança é ser capaz de inspirar as pessoas. Muita gente não é capaz de inspirar, só é capaz de expirar. Tirar animação, tirar vitalidade. Se alguém só expira, talvez não consiga ser líder, só consiga ser chefe. Mas chefe está ancorado em uma hierarquia." (do livro: Qual é a tua obra? Inquietações propositivas sobre gestão, liderança e ética.)
O parágrafo acima já explica muita coisa, principalmente algumas das razões pelas quais as empresas comandadas por líderes inspiradores geram bons resultados para seus colaboradores e, por tabela, em seus negócios. Sempre dizemos em nossos textos que ninguém motiva ninguém, mas somos capazes de inspirar e gestores imbuídos dessa energia acabam sendo admirados e seguidos.
Um dia desses, num evento de Excelência nos Negócios que mediei na Harvard Business Review Brasil, escutei inúmeras vezes de grandes líderes que a gestão de pessoas é pilar fundamental para a excelência da liderança. Um líder tem de buscar compreender o que de fato motiva e inspira seus colaboradores. A nova métrica diz que a motivação não é mais algo pasteurizado. Jaime Szulc, presidente para América Latina da Goodyear disse: "A liderança tem de ser humanista, é preciso ativar pessoas para que façam seu melhor. No fundo, todos querem contribuir para o mundo que vivem". E completa afirmando ser um líder que acredita em motivar pessoas, "mas como pessoas são únicas para cada uma delas o impulso será diferente".
No mesmo evento, o professor Soumitra Dutta, reitor da Escola de Gestão da Universidade de Cornell (Estados Unidos), fez algumas observações interessantes: "Temos de pensar realmente fora da caixa. A excelência dos negócios se baseia em dois pilares: inovação e gestão de pessoas". Em relação à gestão, ele disse: "Quanto mais tentarmos mudar o comportamento das pessoas, menos motivadas elas estarão. Muitas vezes, líderes impõem seu jeito e suas intenções no outro. Pessoas são diferentes e temos de perguntar o que as motiva, entender o que é importante para cada uma delas", afirmou.
"As empresas que buscam pela alta performance tem de saber cuidar da felicidade de seus colaboradores e entender o que os faz acordar todos os dias e seguir para o trabalho. A busca por um contexto e um ambiente em que pessoas possam se desenvolver sentindo-se úteis e reconhecidas é um dos grandes desafios dos dias de hoje. A verdade é que todos nós queremos nos sentir competentes no que fazemos", complementou o professor Soumitra.
Acho que é exatamente isso que torna o estudo mais complexo e, ao mesmo tempo, mais interessante. Pessoas se motivam por fatores absolutamente diversos e a compreensão desses fatores é o que está alterando as bases e ferramentas de motivação. Pessoas querem mais do que remuneração. As pessoas saíram da caixa. Não somos mais os laranjas mecânicas da Revolução Industrial. O padrão comportamental passou por grandes mudanças, dando espaço para que cada um pudesse assumir sua anima; cada qual vibrando com impulsos diferentes.
A banda Titãs, no final dos anos 1980, foi visionária no que proclamou – de forma simples, no sucesso "Comida":
A gente não quer só dinheiro a gente quer inteiro e não pela metade…
Afinal, a gente tem fome de que? Tem sede de que?"
A música "Comida" ilustra bem o novo cenário lotado de pessoas que não querem mais apenas o dinheiro. Querem se sentir inteiras, buscar seu propósito e muitos anseiam deixar um legado. Querem existir além do café da manhã e do jantar, preencher o vácuo e fazer valer a existência.
Para esses, o verdadeiro líder vai muito além da "chefia", aquela figura de chefe dos seriados antigos e desenhos animados. Aquele que ainda não mudou e olhou para os olhos de seus colaboradores não vai assegurar por muito tempo seu lugar ao sol. Os verdadeiros líderes inspiram, são personas que de algum modo queremos seguir, continuar seus feitos e os acompanhar.