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2. Diferentes significados da Inovação no setor público A palavra inovação pode ser empregada de várias maneiras: • desde estar implicito uso da tecnologia • nova forma de pensar o setor público como um todo: de processos (gestão) a como fazer novos serviços públicos • como incentivar o servidores a inovarem • como a engajar o cidadão na resolução de problemas públicos. A implementação da inovação também pode se dar através de uma parceria mais ativa e colaborativa entre o setor público e privado, tanto como empresas parceiras em consultoria de inovação até resolução de grandes problemas de ordem complexa como eletricidade sustentável e etc..Conclusão: Existe um padrão ainda que variado sobre a definição de inovação em governo. E traz uma "pista"de que o foco no cidadão e o incentivo a participação ativa na resolução de problemas públicos, é umatendência. + Inovação Pública | GBM | Fase Preparar | 4/06/2012 Instituto Tellus 2
3. O que falam sobre inovação As palavras/termos que mais aparecem são: Participação Tecnologia Demanda e ativa do cidadão (transparência de envolvimento do na resolução de dados) usuário problemas Editais Cultura de Ferramentas e inovadores e Inovação Colaboração eficientesConclusão: Cada palavra traz um tema constante > na tecnologia, estamos falando de open government –abrir os dados do governo para o cidadão criar serviços e melhorias. Na cultura de inovação, são governosque estão internalizando escritórios governamentais para pensar a inovação. Em editais, mais aparece é aflexibilização dos editais para incentivar a participação de mais pessoas, e torna-los mais ágeis. Há tambémuma forte tendência em ferramentas, com o uso de guias que possam orientar o gestor público a aplicar ainovação na ponta. A maioria das vezes esses guias se referem a uma metodologia focada no cidadão, e háuma grande tendência ao uso de Design Thinking.+ Inovação Pública | GBM | Fase Preparar | 4/06/2012 Instituto Tellus 3
4. Países que mais falam de inovação no setor público Conclusão: Basicamente, cada país trata a inovação de maneira diferente. Da esquerda para direita: EUA: focados em open government – concurso para desenvolvimento de aplicativos e resolução de desafios públicos online. Austrália: uso de Redes Sociais e melhoria de serviços públicos, e cultura da inovação Finlândia: serviços públicos focado no cidadão Singapura: desafios públicos de alta complexidade são oferecidos a sociedade para ajuda-los a resolver. Foco em open government UK: serviços públicos e cultura da inovação Dinamarca: serviços públicos e cultura da inovação+ Canadá: open government4/06/2012 Inovação Pública | GBM | Fase Preparar | e melhoria da gestão Instituto Tellus 4 Alemanha: open government e melhoria da gestão