Para começar eu gostei muito do sistema on-line, onde podemos adicionar bagagens, transporte de grandes volumes, marcar assentos, solicitar alimentação diferenciada, etc.
O sistema de embarque é dividido por grupos, e é muito bem organizado. As poltronas são divididas no sistema 3-3. A aeronave que eu voei foi a A-320. Ela é muito confortável e possui um sistema audiovisual para cada passageiro. Esse sistema possui conteúdo adulto e infantil, com jogos, música, desenhos, filmes, séries e variedades, além do itinerário do avião.
O serviço de bordo é bem interessante, pois eles servem sanduíche quente, acompanhado de bebida (suco, refri ou água).
Os comissários são muito educados e eu adorei a minha experiência com a Avianca. Com certeza nas minhas próximas férias eu voarei novamente com eles.