Se fosse possível um qualquer algoritmo apurar as palavras que mais vezes são recitadas pelos professores do meu curso, a primeira do ranking seria estratégia, com um impressionantíssimo registo de, nada mais nada menos, trezentas e catorze mil duzentas e quarenta e oito menções. Já era de esperar que soubesse definir o conceito assim como quem diz o abecedário, mas não foi isso que se verificou quando o tentei fazer ao discutir com uma amiga o tema do post do blog desta semana. Creio que faz parte da extensa lista de termos que sei o que significam, mas tenho dificuldade em explicar (sim, sei que há quem defenda que se não conseguimos clarificar, não compreendemos, mas eu posso asseverar-vos que sei, sou só terrível a expressar-me oralmente).
Enfim, sem mais demoras, estratégia é a trajetória escolhida por uma organização para alcançar os intentos a que se propõe, que deve estar em sintonia com os seus valores e a sua identidade e ter em conta o meio envolvente. Tem um carácter subtractivo, na medida em que é mais meritório perceber o que não deve ser feito ao invés daquilo que se vai fazer e é invisível aos olhos de entidades extrínsecas à empresa, contrariamente às tácticas e ao procedimento operacional que a materializam. A sua principal finalidade é a criação de valor – não só para a empresa, mas também para a sociedade em que actua – e consequentemente, o alcance de uma posição privilegiada perante a concorrência. A estratégia consiste, portanto e segundo Michael Porter, em actuar de forma diferenciadora, permitindo o desenvolvimento de variáveis únicas e valiosas que destaquem as empresas dos seus oponentes. É, assim, absolutamente primordial que todas as organizações tenham uma estratégia, isto é, uma bússola que oriente e norteei a sua actividade, um trilho para operacionalizar os objectivos estabelecidos e a meta estipulada. Caso contrário sucumbirão num mercado cada vez mais competitivo.