Como muitas pessoas, não desejo receber telefonemas / textos / e-mails não solicitados de pessoas que estão tentando me vender algo ou me enganar.
Estou ciente das formas passivas de lidar com o problema, mas estou pedindo aqui idéias para desencorajar ativamente essas chamadas.
Quero desencorajar as mesmas pessoas de me ligarem duas vezes.
Quero desencorajá-los a ligar para outras pessoas. Em outras palavras, quero parar completamente de fazer chamadas a frio. Eu acredito que não tem lugar útil no mundo moderno.
Estou procurando novas maneiras de causar o máximo de inconvenientes e despesas para essas pessoas irritantes. É claro que estou interessado apenas em métodos que respeitam a lei.
Se possível, gostaria que os métodos fossem escaláveis ​​para o status de uma campanha.
Repito, estou ciente das soluções passivas, mas quero idéias para soluções ativas que atinjam essas pessoas com mais força e de preferência em suas carteiras.
Obrigado.
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Sou muito grato pelas respostas até agora. No entanto, são soluções de nível muito baixo. Eu percebo que não estava clara o suficiente. É bastante fácil irritar os grunhidos na linha de frente e de qualquer maneira eles estão acostumados. Estou procurando maneiras de incomodar os tomadores de decisão no mais alto nível possível.
technology pest-control
— casualmente do Reino Unido
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2
Pode ser considerado personificar um oficial hoje em dia, mas conheço alguém que uma vez respondeu com Hello! This is the [city] Police Department, how may we help you?provavelmente mais uma boa história do que conselhos.
— veryRandomMe
2
Basta desligar o telefone imediatamente. Assim como você trocaria de canal na TV. Este é um anúncio e não uma ligação regular, onde você teria que ser educado. Você nem precisa dizer que não está interessado.
— papakias
4
"Olá, chamador, está no ar"
— Old_Fossil
11
Na verdade, eu fiz isso com um operador de telemarketing - "Desculpe, senhora **** não está disponível para receber sua ligação, rapaz, quando ela faleceu ontem à noite". "A família está organizando um funeral neste momento, se você quiser prestar seus respeitos, você pode" "Você parece um jovem tão bom"
— Old_Fossil 4/16/16
11
Gritar com alguém no fundo e fazer algum comentário sobre o uso de água sanitária para limpar todo aquele sangue
— Old_Fossil
Respostas:
102
Quando o interlocutor pedir, diga "Só um momento, eu atendo". e depois coloque o telefone próximo ao aparelho de som e deixe-o tocar, como reter música. De vez em quando, retorne à sua melhor voz na máquina de mensagens e diga "Sua ligação é muito importante para nós, permaneça na linha e sua ligação será atendida na ordem em que foi recebida". Tendo telefonado com frio no passado (estremecimento, pesadelos), posso lhe dizer que, depois de um tempo, eles tomarão nota para não ligar de volta.
— Jared
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8
Isso é muito mau!
— yo '
8
Você acha que isso significa? Eu fiz pior. Eu até ouvi falar de alguém que diz ao interlocutor que ela está colocando uma maldição neles!
— chasly de UK
2
Eu acho que essa é a melhor resposta. As pessoas desligadas custam muito pouco. Manter o chamador em espera custa muito mais.
— Stig Hemmer #
23
Embora não seja exatamente um telefonema frio: um grupo belga de comediantes colocou um contêiner na entrada de uma famosa operadora de telefonia móvel, bloqueando a entrada. No lado, eles colocaram um número de telefone. Quando telefonados, eles respondiam de uma maneira que o serviço de assistência era famoso por (longos tempos de espera, "você tem o número errado", quando finalmente terminou, desconectou e recomeçou, etc.). Sem saber para o serviço de assistência, eles estavam sentados dentro do contêiner. Desfrute de 10 minutos hilariantes (em holandês) .
— Gerrit # 15/15
10
Também inestimável, torná-los parte de uma cena de crime: youtube.com/watch?v=cIVfrBFc5og
— Robau
75
Imprima o contra-código de telemarketing e mantenha-o próximo ao telefone.
Não sei o quanto isso incomoda o interlocutor, mas pode tornar as coisas mais divertidas para você.
— Cefalópode
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11
Eu amo essa ideia. Quase me faz querer receber algumas ligações para que eu possa usá-lo.
— chasly de UK
Isso é bem legal!
— LOSTinNEWYORK
Eu amei o roteiro. Se você mesmo criou, estou impressionado. E um pouco de medo. Principalmente impressionado.
— 21415 Konrad Viltersten
É brilhante, né? Infelizmente, eu não o criei. Por isso não incorporei a imagem, apenas a vinculei. Alex adicionou a foto.
— Cefalópode
48
Bem, isso não se aplica especificamente ao Reino Unido, mas aqui está a minha abordagem:
Nunca atenda chamadas não solicitadas de um número desconhecido. De qualquer um. Sempre. As chamadas de um número que não reconheço vão diretamente para o correio de voz. Se eles não deixarem uma mensagem, nunca receberão notícias minhas. Se for importante, eles deixarão uma mensagem ou encontrarão outra maneira de entrar em contato comigo. Nenhuma comunicação verdadeiramente importante ocorre apenas por telefone.
— MikeTheLiar
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+1 mesmo que eu tenha o correio de voz desativado no meu celular (história longa, fora de tópico). Em um telefone fixo, qualquer telefone de atendimento decente poderá colocar a chamada recebida no viva-voz, permitindo que você faça a triagem da chamada. Um telefone com boa resposta pode anunciar o número (ou nome, se armazenado em sua memória). Decidi usar a mensagem padrão (para não revelar quem sou no caso de chamadas de robô), mas se eu gravasse uma mensagem personalizada, isso indicaria (para humanos) que examinamos todas as nossas chamadas. Eu costumo atender chamadas locais.
— Chris H
Você não precisa pagar pelos correios de voz?
— chasly de UK
11
Eu não concordo com isso. Se eles não deixarem uma mensagem, é mais um esforço para eu ignorar o toque e não me pergunto quem poderia ter sido. Se eles deixarem um correio de voz, é mais difícil ignorar o toque, verifique o correio de voz e ligue novamente. Demora alguns segundos para atender e desligar se for lixo.
— Charles Clayton
9
Talvez o telefone de um amigo esteja morto e eles estejam ligando de um número desconhecido, talvez seja uma oferta de emprego, talvez uma empresa de entregas verificando se você está em casa. "Nenhuma comunicação realmente importante ocorre apenas por telefone." me parece mais uma justificativa para a ansiedade social do que uma verdade.
— Charles Clayton
6
Uau, psicólogo poltrona muito? Além disso, nenhum desses exemplos é realmente importante. Essas são conveniências / inconvenientes, na melhor das hipóteses. "Talvez seja uma oferta de emprego". Na minha experiência, é mais provável que seja um recrutador que mal se distingue de uma farsa.
— MikeTheLiar
34
Responda em uma língua estrangeira. Para quem faz ligações frias, geralmente não vale a pena tentar se comunicar com alguém que você não compartilha um idioma comum, pois geralmente eles estão no relógio para fazer comissões.
— Aron
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28
Meio ousado para atender qualquer chamada desconhecida com "hole - ah, yo soy josh" e é a chamada de recursos humanos do trabalho em que você se candidatou.
— coburne
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Isso não alcança nada. Se você não quiser falar com eles, não há diferença entre dizer "vá embora" em inglês, dizendo "vá embora" em esperanto ou simplesmente desligar o telefone.
— David Richerby
11
@DavidRicherby você está perdendo o ponto. Pela sua lógica, eu simplesmente não deveria entender. Você ficaria surpreso com a rapidez com que o interlocutor desligará sem uma única palavra quando você responder em chinês, por exemplo.
— Aron
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Essa não é minha "lógica" e você está perdendo meu ponto de vista. Incentivar a outra pessoa a desligar não alcança nada, porque você pode desligar a si mesmo quando quiser . Demora literalmente apenas alguns segundos para identificar que você recebeu uma ligação e desligou. Atender em chinês corre o risco de adiar ligações genuínas.
— David Richerby
Outra coisa que lembro de um emprego antigo que envolvia ligações frias: não conheço as regras de outros países, mas nos EUA, se a pessoa que atendeu nos disse para não ligarmos mais, tivemos que sinalizar o número para não ligar mais. Se eles respondessem em outro idioma, provavelmente desligaríamos e o número deles permaneceria ativo na fila de chamadas para uma ligação de volta outro dia. Portanto, seria uma solução temporária, na melhor das hipóteses.
— Coburne
23
Eu pareço interessado e digo " Espere um momento, tenho que tirar algo do fogão" .
Então vá embora. Eles desligam eventualmente.
(Eu costumava manter um apito de emergência pelo telefone - soprar remove os tímpanos do interlocutor. Mas isso provavelmente não é legal e irrita os vizinhos)
— Chenmunka
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5
Obrigado. O fato é que recentemente recebi várias chamadas automáticas da mesma empresa de PPI. Eles até mudam seu número para tornar menos óbvio quem está ligando. Eu posso ignorá-los. Como GeoffAtkins diz, essas pessoas estão preparadas para perder tempo e dinheiro na esperança de uma venda. O resto de nós é apenas visto como estatística. Eles próprios têm peles grossas. O que eles fazem é legal, mas intensamente irritante. Estou procurando coisas legais, mas intensamente irritantes, para fazer com os chefes, não com os lacaios que realmente operam os telefones.
— chasly de UK
9
Ahh PPI. Relate cada um a actionfraud.police.uk. Eles param imediatamente. Eles são os mais fáceis de se livrar.
— Chenmunka
6
Apito não é útil. Os telefones são limitados à banda abaixo das frequências que você deseja acessar no ouvido da vítima.
— R ..
21
Se você quer uma maneira nova, legal e divertida de desencorajar os operadores de telemarketing, sempre há Lenny.
http://www.toao.net/595-lenny
Se você está realmente comprometido, configure seu número com uma taxa premium para os chamadores. Você começará a realmente apreciar as chamadas, fazendo perguntas e encadeando o operador de telemarketing. Embora seus amigos e familiares possam não achar isso tão divertido quando receberem a próxima fatura.
— Drew Noakes
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2
Eu gosto da ideia de uma linha premium. Dê a seus amigos seu número 'real'. Eu me pergunto se alguém realmente ganhou a vida atraindo ligações frias e fazendo-as seguir adiante. Meu palpite é que as pessoas que ligam de forma automática ou automática nunca discariam nada que parecesse um número premium. Suponho que você poderia pedir que eles ligassem de volta para o seu 'outro número'!
— chasly de UK
Observe que o uso de uma linha premium dessa maneira pode violar certas regras de locais sobre números de tarifas premium no Reino Unido e, possivelmente, outras leis em outros países.
— NibblyPig # 16/15
@chaslyfromUK muitas chamadas (não compatíveis) são de discadores automáticos aleatórios / seqüenciais. Se você tiver um número real, ele ligará para ele, independentemente de você ter um número premium mais óbvio. Um número premium pode ser útil para algumas pessoas (se você realmente quiser uma cotação de vidros duplos uma vez).
— Chris H
18
Eu tenho três correções para isso, com resultados diferentes:
Como eu estou nos EUA, meu número de telefone está na lista Não ligue enquanto a lista existir. Eu costumava obter bons resultados relatando pessoas que ligavam, mas acho que todas as centrais de atendimento saíram dos EUA, então isso não é mais eficaz.
Conforme sugerido nas respostas anteriores "Aguarde", desligue o telefone, continue com a vida e desligue cerca de 5 minutos depois. Razoavelmente eficaz.
Aquele que poderia resolver completamente o problema se mais pessoas o usassem: eu mantenho uma lista de empresas que estou boicotando. Qualquer empresa cujos produtos ou serviços sejam anunciados durante uma ligação fria para mim fica na lista há um ano. Durante esse período, tento muito evitar evitar fazer negócios com eles, mesmo que eu fosse um cliente antes da ligação . Se mais pessoas fizessem isso, a chamada fria resultaria em uma redução nos negócios, e as empresas parariam de fazê-lo.
— Patricia Shanahan
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Uma observação sobre o # 3 - boicotes raramente tem efeito, a menos que você realmente comunique à empresa que está fazendo isso. Um exemplo positivo - alguns anos atrás, comecei a receber mensagens de spam relacionadas a um software de preparação de impostos que utilizo há anos. Enviei uma nota rápida diretamente para a empresa, reclamando sobre isso e afirmando que não usaria mais o software deles se isso continuasse. Eles responderam em dois dias, removeram o remetente de spam da organização de vendas e colocaram proteção adicional para impedir que isso acontecesse novamente.
4
Em outras palavras, eles precisam saber que a redução no negócio é por causa da prática você não concordar com.
3
Estou no Reino Unido. Um dos problemas é a chamada oportunista. Por exemplo. "Estamos ligando sobre a lesão que você sofreu recentemente". Na verdade, não recebi nenhuma lesão - eles estão apenas jogando as probabilidades. Também mais e mais chamadas são automatizadas. Se você colocá-los em espera, a chamada é automaticamente encerrada e eles continuam ligando de volta até você tomar uma ação positiva, como pressionar uma tecla do telefone.
— chasly de UK
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@GalacticCowboy Os boicotes devido a campanhas publicitárias são um pouco diferentes. As empresas tentam proativamente medir os efeitos de várias formas de publicidade para verificar se os custos são justificados. Se um tipo específico de campanha tivesse um efeito negativo líquido nas vendas, eles notariam e parariam de fazê-lo.
— Patricia Shanahan 15/10
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Não foi bem formulado porque estava ficando sem espaço, mas este era um programa de afiliados, não uma campanha publicitária oficial no meu exemplo.
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Uma maneira muito divertida de dispensar ligações frias é colocar sua melhor voz sensual e dizer;
“Teria o maior prazer em responder a todas as suas perguntas, minha querida, mas este é um serviço premium e cobraremos seu número a uma taxa de 15 libras por minuto. Tudo bem, querida?
Eles desligam tão rápido.
— Jekowl
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2
Essa é uma ideia nova. Em vez de se dar ao trabalho de criar uma linha premium, finja que é uma. Você realmente tentou isso?
— chasly de UK
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Sim, apenas uma vez: D, mas foi perfeito, o chamado se desculpou e desligou. Ele parecia realmente envergonhado.
— Jekowl
Você quer dizer algo como "Bem-vindo à linha divertida de telefone da Sexy Suzi, apenas 5 libras por minuto". Mal posso esperar até que alguém toque para tentar fazer isso.
— RedSonja
2
@RedSonja yeh! mas talvez não comece até que você saiba que é um telefonema frio. Seria uma maneira intresting para cumprimentar seus parentes; p
— Jekowl
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Seja assustador. Respiração pesada, perguntando a alguém se eles usam uniforme, e assim por diante vai assustar a maioria dos chamadores frios.
Diga "Informe que estou gravando esta conversa".
Dê o telefone ao seu avô meio surdo com demência, se você tiver um.
Seja ameaçador na fronteira, sem cruzar a fronteira. Diga como se estivesse conversando com outra pessoa na sala: "John Smith, CaldCallers Company. Você rastreia? Oh, nós já o temos? Adicione a marca e o rastreio, quanto tempo vai demorar? Desculpe, estou de volta, o que você estava dizendo Sr. John Smith? " Você sabe, impressão da máfia e tudo.
— Karolina
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... e se eles gostam da respiração pesada, você pode encaminhá-los para sua linha direta de tarifa premium.
— chasly de UK
Ou talvez você possa mandá-los para uma linha direta. Talvez um em Miami? Ouvi dizer que há uma empresa de limpeza muito boa lá.
— Hugo Zink
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Observo que você está no Reino Unido, onde, muito recentemente, uma alteração importante foi feita na lei escrita para proteger os consumidores desse tipo de assédio. Link abaixo para um relatório da BBC, mas você precisa descobrir o nome da empresa que está ligando e dizer a eles que vai denunciá-los ao Gabinete do Comissário da Informação - tenho certeza de que eles estarão cientes da multa massiva emitida recentemente a uma empresa em particular que assedia pessoas sobre reivindicações de PPI.
http://www.bbc.co.uk/news/uk-31616523
Como alternativa, faça o que faço - sou muito, muito rude e fico furioso. Assim que percebo do que se trata, eu os cruzo e digo de onde você conseguiu meu número e continuo com algo como (com um tom sarcástico e seco) eu não tive nenhum PPI nem eu sofreu um acidente, mas, se você ligar para esse número novamente, remova-o da sua lista imediatamente. Eu até acredito que eles tiveram a temeridade de atrapalhar meu jantar e como eles se atrevem (eu os ouvi pedir desculpas enquanto eu ainda estou reclamando). Por educação no site, deixei de fora os palavrões; estes podem ser nenhum, muito poucos ou muitos e variados, dependendo de como estou entediado / irritado, geralmente terminando com duas pequenas palavras usadas em todo o mundo e interrompendo a ligação. Curiosamente, eles não ligam de volta ... não sabem ao certo por que,
— Bambu
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4
Infelizmente, a maioria das chamadas é retida por número. Os que não são são de call centers na Índia: /
— DavidPostill
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O David Postill apenas conversa com eles até que eles lhe digam quem são. Eles não podem vender nada sem dizer o que vendem.
— Josef
3
Sim, descubra qual empresa eles são - você não precisa extrair o número deles, o nome e o endereço que puder obter deles.
— Bamboo
2
@ Josef a maioria deles afirma ser do "suporte do Windows".
— Chris H
2
@ Chrish ah, eu assumo que esses são os caras amigáveis ​​que lhe dirão como o vírus está infectado pelo seu PC e, por apenas US $ 150, eles instalam o melhor antivírus para você. Se for esse o caso, elas certamente não são empresas do Reino Unido (ou mesmo da UE) e simplesmente não se importam se têm permissão para ligar para você. Quero dizer, eles estão enganando as pessoas com dinheiro. A legalidade da ligação não é mais importante. aqui está um post em que eles conversaram 3h com o cara. Suponho que ele nunca ligou novamente.
— 1911 Josef
8
Triplamente a ligação com
seu ex
outro negócio
Uma máquina de fax
um amigo que adora trollar
o telefonema anterior
ou se você precisar de resultados imediatos:
"911, qual é a sua emergência?" (ou qualquer número que você usar)
8
Meus exs sabem muito sobre mim para colocá-los em contato com alguém de quem estou tentando me livrar ...
— Adam Zuckerman
9
Se você vai atender o telefone com "911, qual é a sua emergência?", Essa deve ser a primeira coisa que você diz, imediatamente quando atende o telefone. Em particular, você deve dizer isso antes de saber se está lidando com uma chamada indesejada ou não.
— David Richerby
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Por favor, não três vias chamada com os serviços de emergência - eles têm lixo o bastante para lidar com
— Matt Wilko
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@ MattWilko Isso não é o que diz para fazer.
6
Suspeito que a representação de um número de serviços de emergência seja provavelmente ilegal na maioria das jurisdições.
— JBentley
8
Pessoalmente, eu concordo com isso, mas conto-lhes histórias falsas.
É uma ligação sobre o acidente que tive? Eu paro por horas, começo a chorar, explicando como isso me dá pesadelos, fecho os olhos e tudo o que vejo são os faróis vindo em minha direção.
É PPI ? Foi assim que minha querida esposa se matou devido a preocupações financeiras, se o PPI tivesse pago.
É a "Microsoft" ligando sobre os problemas do meu computador? De repente, me torno o operador de computador mais inepto que você já conheceu; digitando com um dedo, não sendo capaz de seguir instruções simples, lendo tudo na tela, exceto o que eles querem
etc etc. Às vezes, eles percebem rapidamente. O mais longo que tive foi o PC, onde mantive um cara no telefone por 45 minutos. Quanto mais eles não estão me enganando, mais eles não estão enganando alguém.
— Azul imortal
fonte
2
Boa resposta; você se importaria de mencionar o que é "PPI", por favor? A Wikipedia oferece várias opções , mas não tenho certeza de qual delas se destina aqui.
— OR Mapper
11
A Microsoft é divertida e comum para mim. Eu mantenho várias VMs por aí com configurações personalizadas, como fontes que são todas caixas, substituindo iexplore.exe por programas de piada aleatória, substituindo o log de eventos por um com absolutamente nenhum erro (o que contradiz o script deles) e assim por diante. (Eu simplesmente não consigo postar uma resposta, já que não ganhei 10 representantes aqui e a resposta é muito específica) #
— 18/15
7
Histórias falsas podem ser muito divertidas - eu tive uma chamada de "Suporte do Windows", onde não só fui o usuário inapto por cerca de 20 minutos, mas finalmente comecei a entrar em pânico e disse ao cara que havia fumaça saindo do caso - e culpei ele pelo que ele me fez fazer. Ele disse: "Afaste-se do PC, senhor, afaste-se do PC!" com alarme de montagem em sua voz. Para completar, o gerente dele me telefonou de volta e respondi com "Sargento Williams do Serviço de Bombeiros da Grande Manchester - fomos chamados para um incêndio em casa que parece ter começado em um computador ..."
— peterG
2
Perfeito, outra perda de tempo. Estou pensando que a única maneira de realmente se livrar desse tipo de coisa é fazer com que não valha a pena. Se todos nós perdemos seu tempo por 6 meses, poderíamos realmente causar algum dano à indústria. Talvez então houvesse mais anúncios na internet coxos com o tipo de tema "um truque simples para ________".
— coblr
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Às vezes eles disfarçam isso como um questionário, e eu invento mais 5 crianças e falências iminentes. Ou eu me torno um vegano ou alérgico ao álcool. É realmente divertido.
— RedSonja
7
Existem algumas idéias excelentes aqui. Eles me levaram a uma idéia própria, então responderei minha própria pergunta.
Descubra o número privado das pessoas que administram essas empresas. Em seguida, passe esse número para todos os golpes que você puder imaginar. Coloque-os em todas as listas de correspondência do mundo. Quando chegarem em casa, enfrentarão um fluxo interminável de outras pessoas tentando vender algo que não desejam. Justiça poética!
Tudo o que preciso fazer agora é descobrir quem são essas pessoas e descobrir seus números e / ou endereços residenciais. Hmm ... não é tão fácil. Se for uma empresa bem conhecida, o número do trabalho será suficiente. Imagine-os passando o dia todo pegando o telefone com outros idiotas que são tão irritantes quanto eles.
O que as pessoas pensam? Isso é viável? Nesse caso, posso até criar um site de nome e vergonha. Coloque-os um no outro e deixe-os seguir em frente!
— casualmente do Reino Unido
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Isso pode ser bom. Além disso, colocá-los em uma situação (microfone e alto-falante) com um aplicativo básico de "IA" também funcionaria. Por exemplo, o vídeo do youtube em que eles colocaram dois "AI's" um ao lado do outro e acabaram ficando com raiva e chamando um ao outro de unicórnios ou algo assim. Deixe-os falar com um computador que pensa que é uma pessoa.
— coblr
11
Você tem mais detalhes desse vídeo?
— chasly de UK
4
"descobrir seus números de casa e / ou endereços" - Eu estou supondo que este empurra os limites de sua condição "legal" ...
— colmde
2
Acabei de receber um telefonema. Como um experimento, eu fingi estar velho e confuso. Mantive o agente conversando por um longo tempo e disse que meus filhos haviam sido aconselhados a não dar detalhes por telefone. Eu disse que iria levá-los a ligar de volta. Ela tentou repetidamente fazer com que eu desse meu nome e endereço e não aceitou o não como resposta. Claro que não contei nada a ela. Se essas pessoas podem tentar obter meu nome e endereço e muito mais, não vejo por que não deveria tentar obter o deles.
— chasly de UK
@ Colmde: E se isso não acontecer, é provável que a parte "passe esse número" seja.
— OR Mapper
7
A solução técnica:
Existem roteadores mais caros disponíveis que podem se conectar a uma linha telefônica (como o AVM Fritz! Box ). Após a instalação você pode filtrar todas as chamadas que suprime o número (que é quase sempre o caso porque os chamadores frios não sabem que eles são ilegais) e você tem duas opções:
a) Bloqueio. As chamadas nunca são conectadas.
b) Secretária eletrônica (a secretária eletrônica é completamente silenciosa, você nem percebe se alguém na secretária eletrônica é indicado apenas piscando). Configurei a voz da secretária eletrônica para silenciar (ou, se você quiser, use respiração pesada ...) e o funcionário do call center não percebe que está em uma secretária eletrônica> :-).
Essa também é uma ferramenta maravilhosa contra perseguidores e assédio telefônico: basta configurar todas as chamadas desconhecidas na secretária eletrônica e permitir apenas que pessoas de confiança liguem para você pessoalmente. Em caso de assédio, é melhor usar a gravação para obter evidências, a interface do usuário do roteador fornece o número e a hora exata da chamada.
@chasley: Eu gostaria de dar um jeito de incomodar os chefes, mas isso não é possível. Um jornalista investigativo da Alemanha, Günter Wallraff (o mesmo famoso por sua briga com a Bild ), trabalhava disfarçado em um call center. Eles estão contratando trabalhadores desempregados ou com baixa renda, em parte com o apoio do centro oficial de emprego (ei, as pessoas estão trabalhando, viva). Eles obtêm contratos não apenas de empresas obscuras, mas também de grandes empresas respeitáveis ​​( British Telecom ). Eles simplesmente não se importam nem um pouco, e você não pode incomodá-los legalmente.
— Thorsten S.
fonte
6
Se você não se importa com o destino tentador, diga a eles que Seu Nome Aqui já passou.
Isso funciona bem para mim, eu raramente recebo pessoas ligando duas vezes.
Fonte: Eu costumava trabalhar em TI para um call center que fazia ligações a frio, quando alguém morria, removíamos o número deles dos nossos dados
— JMK
fonte
3
Isso não leva apenas mais ligações frias sobre serviços funerários e serviços legais de herança?
— jazmit
6
JRR Tolkien (ou melhor, o irmão de seu amigo CS Lewis, Warren) tem a resposta!
Muito obrigado por suas sugestões sobre o meu número de telefone, que considerarei. Remover o número da lista parece melhor do que o método adotado pelo major WH Lewis para proteger seu irmão, que era levantar o receptor e dizer 'Unidade de disposição de esgoto de Oxford' e continuar repetindo até que eles desaparecessem.
- Cartas de Tolkien , Carta 287
— Rand al'Thor
fonte
5
Esta resposta se aplica apenas a chamadas de um agente humano real:
Até agora, várias respostas sugeriram que os interlocutores esperassem um momento e desligassem o telefone (indefinidamente).
Sugiro uma versão estendida: peça que expliquem os detalhes de sua oferta. Você não precisa ouvir o que eles dizem, apenas saiba que eles finalmente param de falar. Então, digamos, você não entendeu direito ou teve que sair por um momento, ou algo assim, e pedir que eles expliquem novamente 1 . Repita o procedimento até o interlocutor desconectar.
Sim, chamar pessoas a frio é o seu trabalho. Quero que eles trabalhem pelo dinheiro que recebem, não ociosos. Um trabalho em que você pode ficar ocioso a maior parte do tempo é atraente. Um trabalho em que você tem que trabalhar sem parar e ter a sensação de que seu trabalho é em vão não é atraente. Um trabalho pouco atraente tem a chance de exigir pagamento mais alto em algum momento ou pelo menos uma frequência mais alta de pessoas que param de trabalhar. Além disso, ocupar mais tempo com aqueles que fazem ligações frias também parece bom. Esses são provavelmente os únicos efeitos sobre os tomadores de decisão que podem ser alcançados diretamente através da própria chamada fria.
1 : Certifique-se de não usar nenhuma palavra que possa ser remisturada para indicar um acordo para comprar qualquer coisa. Os detalhes são específicos do idioma, mas, por exemplo, quando perguntado se você deseja obter mais informações, não responda "Sim, eu aceito.", Mas algo como "Explique, por favor".
— OR Mapper
fonte
5
Meu provedor de serviços de Internet estava me ligando pelo menos quatro vezes por dia em casa e no celular para oferecer uma atualização no meu plano. Eu não estou interessado e toda vez que eles ligavam eu lhes dizia isso. Não sei se é ilegal, mas depois de dez dias dessas ligações, minha paciência acabou e eu disse a eles: "Ricardo está morto. Ele faleceu esta manhã". Não recebi outra ligação nos últimos dois dias! Por enquanto, tudo bem!
— ricardomenzer
fonte
2
Isso não causou uma mudança no plano (como cancelamento)?
— 27516 Peter Mortensen
As ligações telefônicas não devem ser confiáveis, certo?
— Sarge Borsch
@PeterMortensen Acho que não. Na verdade, não é a empresa do provedor que faz as ligações. Eles pagam uma empresa de telemarketing para fazer isso, que eu acredito que não tem poder para cancelar meu plano. Enfim, eu realmente duvido que eles cancelariam minha linha tão fácil assim. Além disso, não me identifiquei na ligação, então posso dizer que eles chegaram a um telefone desconhecido e não têm idéia do que estão falando. ;)
— ricardomenzer
O seu ISP (ou seus agentes autorizados) não pode "ligar para você"; você deu a eles seu número de telefone ... Ligue para o seu provedor e peça que parem.
— Mazura
5
O que funcionou para mim no passado é realmente desperdiçar seu tempo. Quando os operadores de telemarketing ligam, eu o uso como uma oportunidade para conhecer um estranho. Pergunte a eles sobre sua vida, o clima, onde estão etc. Se você realmente se sente meio feliz e genuinamente interessado em que tipo de pessoas faz esse trabalho e como eles vivem, ou o que os levou a fazer isso, você pode facilmente desperdiçar 30 minutos do seu tempo.
Uma vez perguntei a esse cara por telefone sobre que horas eram, onde ele estava e que tipo de lugar era, sobre sua família, ou namoradas, etc. "tipo de pergunta. Eu realmente tentei construir uma amizade com o cara, e ele se sentiu muito confortável me dizendo todos os tipos de coisas. Então ele disse: "Bem, meu amigo, deixe-me perguntar sobre ...", e eu simplesmente desliguei. Perdi muito tempo com o dinheiro da empresa e aprendi algo interessante sobre a vida fora da minha bolha. Se você tiver pessoas suficientes para gastar 30 minutos no telefone para não fazer uma venda, você afetará os lucros.
Obviamente, isso não funciona com chamadas de robô, mas você deve ter um identificador de chamadas agora e nunca responder a "Chamador desconhecido" ou números suspeitos.
De qualquer maneira ... sim, também pode perder seu tempo - se você realmente tem algo a fazer - e pode haver soluções melhores por aí, mas acho que você está fazendo duas coisas: você está crescendo como pessoa e ser um bosta no punchbowl "The Man". Não é muito, mas mesmo pequenas gotas de água podem cortar pedras ao longo do tempo.
— coblr
fonte
11
Um dos truques mais recentes é deixar uma mensagem de correio de voz automática se você não responder. Isso me custa ouvir minhas mensagens de voz - e excluí-las. Eles não são chamadores desconhecidos ou número retido. Alguns deles deixam o número e pedem para ligar novamente. Eles até usam um número de telefone que pode ser um número privado.
— chasly de UK
@ Peter Mortensen, obrigado pela edição. Isso foi muito atroz.
— coblr
@chaslyfromUK, sim, se custa escutar correio de voz, ignorar as chamadas se torna um incômodo totalmente diferente. Parece um serviço telefônico de merda, também para cobrar por isso. Eu tenho família na Irlanda, e isso soa como um exemplo perfeito de empresas naquela parte do mundo tão ruins quanto os operadores de telemarketing. Talvez eles estejam em conflito, de modo que é uma situação do tipo "plano b". "Claro, você não fez a venda, mas está tudo bem, cobraremos esse cara por ouvir sua mensagem de voz e lhe daremos uma porcentagem disso". ganha-ganha para eles.
— coblr
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Você já discou errado um número e foi recebido por um som agudo de dois tons seguido de uma mensagem gravada "o número que você alcançou ..."? Anos atrás, eu tinha um dispositivo (acho que era chamado de Tele Zapper) conectado ao meu telefone que fazia a mesma coisa e fazia maravilhas. Assim que o fone foi atendido, emitiu o mesmo som de dois tons, dizendo ao chamador que meu número não estava em serviço. As pessoas ficavam por aqui, mas os chamadores de chamadas desconectavam-se imediatamente - e expulsavam meu número do sistema deles.
— Michael J.
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Esses tons são conhecidos como tons de informações especiais . Em particular, os tons de interceptação são usados ​​para indicar um número que está desconectado.
— Michael Hampton
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Como na maioria das coisas, a melhor resposta possível para essa pergunta é encontrada em uma história em quadrinhos xkcd .
— HopelessN00b
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Ouvi falar de pessoas que apitavam ao lado do telefone para esse tipo de objetivo. No entanto, estou sempre em dúvida se você realmente pode enviar um som muito alto através de um telefone. A linha telefônica não limita a intensidade do sinal? Suponho que você possa primeiro falar em voz baixa para fazer a pessoa manter o ouvido fechado ou até aumentar o volume. Depois, exploda-os quando menos esperarem.
— chasly de UK
@chaslyfromUK Esse é absolutamente o caso, e qualquer fone de ouvido até a metade decente terá um limitador de volume absoluto que impedirá ruídos altos o suficiente para causar danos à audição ou dores físicas. Mas ainda é uma surpresa alta e desagradável ... o equivalente em áudio de um dedo do meio. E não sei quanto a você, mas isso me dá uma risada, e isso me parece a coisa mais importante aqui.
— HopelessN00b
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Uma solução é (e isso depende se os operadores de telemarketing de seu país segmentam números particulares ou comerciais) para informar aos chamadores que você não é um número privado (ou comercial), no que eles não estiverem interessados . Os operadores de telemarketing estão interessados ​​em pessoas que podem ouvir suas conversas (automatizadas ou pessoalmente); portanto, se isso não for possível, eles o excluirão da lista em breve.
Outra maneira é configurar o telefone no modo de máquina de fax (real ou falsificado) enquanto você não espera nenhuma ligação. Certamente, os chamadores frios têm sistemas para parar rapidamente de tentar números que parecem impossíveis de atrair as pessoas.
— user1306322
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Eu tive o oposto. Aqui na Austrália, eles precisam removê-lo da lista de números, se você solicitar. Então eu disse: "Por favor, remova minha casa da sua lista, não ligue aqui novamente" e o cara ficou realmente se desculpando "Eu não percebi que isso era residencial". Isso foi estranho.
— Lyndon White
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Dizer ao chamador que você não é um número privado é quase certamente a coisa errada a se fazer. As leis sobre chamadas telefônicas não solicitadas geralmente se aplicam apenas a números residenciais. Assim, ao afirmar ser um número comercial, você pode estar dizendo a eles que eles podem ligar para você quantas vezes quiserem.
— David Richerby
ok eu não sabia que havia mesmo qualquer leis sobre isso em qualquer lugar no mundo, e não há onde eu moro, então eu não especificou não é onde quer que seja
— user1306322
isso não funciona no Reino Unido, lamento dizer. no meu local de trabalho, recebemos chamadas regularmente para um indivíduo e, ao saber que é um número comercial, geralmente a resposta é desligar. então eles ligam de volta. recebemos dezenas deles por semana. :(
— jammypeach 15/10
Isto é o que eu faço. Descobri isso quando estava recebendo ligações enquanto estava no trabalho. @DavidRicherby As regras só se aplicam se eles estiverem ligando de dentro do Reino Unido, se estiverem fora, eles realmente não se importam.
— Terry
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No meu país, quando você recebe esse tipo de ligação, eles geralmente perguntam à sua ocupação desde o início, se você está empregado e tudo, e então decidem se é realmente viável continuar a ligação.
Se for esse o caso, acho mais eficaz dizer que você está desempregado, sem nenhum tipo de renda. Isso parece funcionar muito bem, pelo menos comigo, porque eles geralmente têm um banco de dados em que tentam rastrear seu perfil para ver se você é um cliente em potencial, quais serviços chamariam sua atenção ...
Mas se você não puder pagar pelos serviços deles, é um desperdício total do tempo deles ligar para você, pelo menos em um futuro próximo. Raramente recebo esse tipo de ligação agora.
— Jon Koala
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Embora isso, juntamente com a resposta da JMK, possa funcionar, você provavelmente não deseja alimentar essas empresas obscuras com mais dados para coletar do que o necessário.
— LiveWireBT
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Depende do seu país, mas temos uma lista de não chamadas. Coloque seu número de telefone nessa lista, se eles ligarem para você, diga que você irá denunciá-los. Infelizmente, isso não cobre algumas coisas, de memória são chamadas de caridade e religiosas.
— Programmdude
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Eu tentei isso também, a Wikipedia está arquivada na lista Robinson , mas na Alemanha isso aparentemente não exclui as pesquisas do "reconhecido" - desculpe-me por usar o instituto alemão Meinungsforschungs . Engraçado o suficiente, eles aparentemente ainda chamam apenas telefones fixos, o que confirma a suspeita de que eles não fazem uma pesquisa adequada. Veja também a resposta de Patricia que foi publicada um pouco mais tarde.
— LiveWireBT
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A maioria das empresas de telefonia possui procedimentos para identificar o status do equipamento.
Um é uma série automatizada de tons para identificar uma linha que não está em serviço .
A maioria dos operadores de telemarketing usa discagem automática que conecta o chamador ao receptor depois que a conexão é feita, verificada, discada, tocando e respondida.
Baixar e gravar os tons de uma linha que não está em serviço no início da sua mensagem telefônica redirecionará imediatamente os operadores de telemarketing que estão chamando o equipamento.
Você pode procurar os tons específicos da sua companhia telefônica online.
Na maioria dos casos, um número fora de serviço é imediatamente retirado da lista de números ativos do operador de telemarketing e colocado em um banco de dados secundário para ser tentado no futuro após um atraso fixo. Os números de telefone nunca são retirados da lista de números válidos para uma zona específica.
— Stan
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O meu favorito é realmente responder a maioria das perguntas afirmativamente até que desliguem. Na verdade, isso oferece o maior valor; portanto, para reivindicações de PPI, você sofreu um acidente, por que sim, estou feliz por você ter tocado, quando foi, apenas recentemente, você foi ferido, sim, mas não foi nada; Eu só estava fora do trabalho por algumas semanas e as dores estão mais claras agora depois de seis meses etc.
Você entendeu a foto. Se você disser a eles que todos os seis da transportadora perderam as pernas, eles normalmente detectam o vento. Freqüentemente, você ultrapassa o vendedor de vendas e obtém alguém um pouco mais qualificado. 25 minutos é o meu melhor até agora :)
Outra é: Não, isso não combina, mas meu colega no escritório tem / precisa de x ou y. Em seguida, escolha um número de telefone do alto-falante que todos possam reunir :) Faça com que esperem um pouco para que você possa tomar um café e alguns blocos de notas para dar sugestões :)
— derek
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Eu gosto disso, mas é claro que você tem que ter tempo, energia e inclinação. Às vezes, quando eles chamam, é absolutamente inconveniente e você está ocupado fazendo outra coisa. Suponho que você poderia pedir para eles ligarem de volta!
— chasly de UK
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Se você repreende a pessoa com obscenidades, na maioria das vezes a pessoa do outro lado o tira da lista. Um ex-ex-funcionário costumava trabalhar em um call center e essa era uma das únicas maneiras de sair - desde que, se o empregador não permitisse que a pessoa marcada, os funcionários pudessem processar por um ambiente de trabalho hostil.
Isso é perfeitamente legal e permite que você sopre vapor, se você é moralmente capaz de fazer isso.
— blankip
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Eu trabalhei como operador de telemarketing, para uma empresa muito grande, e esse é um conselho horrível. Era estritamente contra as regras e a lei, mas as pessoas que faziam um trabalho especialmente bom irritar um operador de telemarketing frequentemente se viam recebendo dezenas de ligações por dia em retaliação. De um modo geral, um número de telefone seria removido da nossa lista após não mais do que 5 chamadas, e havia muitas maneiras de contar para ser removido da nossa lista de chamadas mediante solicitação / após a primeira chamada.
— HopelessN00b
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Toda a resposta parece ser torturante, distante ou anormal.
Aqui estão algumas respostas legais e normais:
Se eles estão tentando vender algo, basta dizer a eles que você já possui. Eles parariam de tentar vender essa coisa específica.
Além disso, o que também funciona é dizer a você o que eles estão fazendo. Dizendo "Eu sei que você está tentando me enganar, eu não sou um idiota, mas você está tentando me enganar. Nunca ligue de volta." e desligar provavelmente os manterá longe de você. (chamar alguém de idiota pode ser considerado crime de ódio, de acordo com o chamador, remover o ", mas você está tentando me enganar" ajudará você a se proteger)
Dar uma palestra de vida também funciona bem: "Você realmente quer ser um golpista? É na prisão onde você quer acabar com sua vida? [...]" Eles costumam ficar atentos a isso e não ligam mais para você.
— Ave
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Eles podem fazer o truque uma ou duas vezes e não são realmente "normais" ... Além disso, essas maneiras não os impedem de ligar para mais ninguém. Manter alguém por 30 minutos, se ele trabalhar 8 horas por dia, fará com que ele atenda apenas algumas chamadas. Se cada chamada demorar entre 5 e 10 minutos, isso significa cerca de 96 chamadas por dia (se cada uma demorar 5 minutos). Manter alguém por 30 minutos reduzirá isso para 16 chamadas.
— Ismael Miguel
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Apenas diga que você não está interessado. Diga como "Olá, pessoa aleatória! Eu não ligo para as suas ofertas, por isso, não me ligue de novo!" depois desligue. Você também pode fazer uma mensagem gravada que poderá reproduzir quando receber uma chamada fria. Faça parecer estranho e robótico. Você também pode usar este site conveniente Reino Unido por 10 maneiras de ajudar a parar esses chamadores frios: http://www.which.co.uk/technology/phones/guides/ten-tips-to-stop-cold-calls/ (Este não é spam)
— Anthony Pham
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