Inteligência Social - Sbcoaching
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A inteligência social foi originalmente definida pelo psicólogo norte-americano Edward Thorndike como a capacidade de compreender e gerir outras pessoas e de se engajar em interações sociais adaptativas (THORNDIKE, 1920). Mais recentemente, na década de 1980, os psicólogos Nancy
Cantor e John Kihlstrom redefiniram a inteligência social para se referir ao conhecimento do indivíduo sobre o mundo social. Já Peterson e Seligman (2004) sugerem que a inteligência social diz respeito às diferenças individuais que refletem a capacidade de processar informações, sentimentos e outros estados psicológicos diretamente relevantes para o bem-estar.
É entendida como a habilidade de processar informação emocional, seja de origem interna ou externa. Diz respeito às capacidades de:
Entender e administrar emoções;
Avaliar de forma cuidadosa seus próprios sentimentos, desempenho e motivos;
Agir de forma sábia em relacionamentos;
Identificar conteúdo emocional nos gestos e nas expressões dos outros para facilitar as interações.
Estudos sobre Inteligência Social
Após dez anos de estudos, identificaram os seguintes comportamentos associados a pessoas com um alto nível de inteligência social:
Demonstrar curiosidade e interesse pelas pessoas, pelo mundo em geral e pelo ambiente imediato;
Ser pontual (o que é visto como sinal de respeito e cortesia para com os outros);
Pensar antes de falar e agir;
Não prejulgar – avaliar a relevância das informações antes de tomar decisões ou formar opiniões;
Ser honesto consigo e com os outros e mostrar-se sensível às necessidades dos demais.
Estudo semelhante realizado pelos pesquisadores Kosmitzki e John define da seguinte forma os indivíduos dotados de inteligência social:
São acolhedores e solidários;
Têm facilidade de lidar com pessoas;?
São capazes de enxergar o ponto de vista dos outros.
Entre os modelos clássicos de inteligência social estão Gandhi, Robert Kennedy e irmã Dulce, por exemplo. A liderança carismática que eles exerceram implica muitas habilidades e muitos pontos fortes, mas a inteligência social é o carro-chefe.