Boca a boca: o melhor marketing para a clínica médica | iMedicina Blog
Boca a boca: o marketing mais simples em prol da minha clínica médica
Profissionais já experientes e aqueles que estão iniciando carreira sempre precisam de um impulso para que seu trabalho seja visto no mercado. Para muitos, essa pode ser uma tarefa desafiadora, pois demanda um esforço constante e um recurso financeiro generoso. E não poderia ser diferente na sua clínica médica.
Porém, há maneiras bem mais simples e baratas para propagar os serviços oferecidos em seus consultórios. Uma ferramenta bastante eficiente é o famoso marketing boca a boca, que influencia positivamente a reputação de um profissional da saúde e é disponível a todos. Mas como tornar essa ferramenta eficiente em prol da sua clínica médica? Não se trata de algo árduo, mas se feito com a devida atenção, atrai bastante sucesso.
Estímulo: seus consumidores precisam disso
Os comentários informais são passados de pessoa para pessoa e são baseados em algo comprovado. Ao afirmar algo que é bom porque experimentou e tem certeza, ninguém irá contestá-lo. É lógico em qualquer serviço, ainda mais em serviços médicos. Uma das dicas relevantes é saber estimular comentários para o sucesso de sua clínica médica.
Mas nem sempre isso é fácil. As pessoas precisam de disposição. E a tarefa de instigá-los a fazer esses comentários de maneira espontânea começa com um atendimento marcante da clínica.
O que fazer para gerar impulso no marketing boca a boca da clínica?
As pessoas talvez não reparem de imediato os ótimos equipamentos do consultório, a variedade de serviços oferecidos ou a qualidade técnica dos tratamentos, mas notam o bom atendimento. Os profissionais não devem esperar que os comentários positivos venham até eles, é necessário trabalhar ativamente na excelência dos trabalhos ofertados.
Criar vínculos com os pacientes também são uma ótima alternativa para trazer bons resultados, porque as pessoas querem mais do que um bom serviço, elas querem boas experiências que as façam querer mais. Estimule sua equipe a usar da cordialidade e do bom trato com elas.
Destacar-se também pode ser algo interessante. Oferecer serviços que a concorrência não oferta pode atrair a atenção do público que facilmente gera indicações a outros públicos em potencial.
Dentro desses requisitos, outra característica pode ajudar. Seu marketing pessoal será desenvolvido e as pessoas passarão a ter respeito pelo seu trabalho e sua equipe. Portanto, mantenha seu pessoal sempre motivado a trabalhar e participem de eventos sociais na comunidade, disponibilizando auxílio dos seus serviços.
Ao trazê-los à clínica, não os deixe de lado. Lembre-se que o trabalho do vínculo é um ciclo. Agradeça-os por terem procurado sua clínica, procure conhecê-los e como chegaram a descobrir seu serviço. Peça indicações de outras pessoas que também serão beneficiadas. Isso potencializa a efetivação de conseguir novos pacientes.
Embora seja um trabalho de divulgação de médio a longo prazo e que algumas vezes seja necessário usar outras ferramentas, o boca a boca pode persuadir as pessoas a respeitarem e assegurarem a confiabilidade de seus serviços. Por isso, sempre se importe com as pessoas e promova algo inusitado a elas e verá que o resultado será surpreendente.