Sistema de Ouvidorias registra recorde histórico em manifestações
O sistema de Ouvidorias (e-OUV) da Transparência do Governo do Maranhão bateu recorde de demandas em 2016. Nesta quarta-feira (21), o e-OUV chegou ao número de 5 mil manifestações registradas. Com isso, o sistema teve um aumento de 1.597,44% em relação a 2015, quando a Ouvidoria Geral do Estado (OGE/STC) registrou 313 manifestações.
Para o Ouvidor-Geral do Estado, Marcos Caminha, esse aumento significativo no número de manifestações se deve aos esforços da Transparência direcionados ao setor de ouvidorias. "Primeiro, precisamos agradecer a SEATRAN/STC que atualizou o e-OUV em tempo recorde. Em relação ao crescimento no número de manifestações, penso que se deve a uniformização da política de ouvidorias, além do sistema ser único a todas as ouvidorias, ser de fácil manuseio na web e estar disponível 24 horas", comentou o Ouvidor-Geral.
Cláudio Nunes, servidor público, foi um dos cidadãos atendidos pelo serviço de ouvidoria do Governo do Maranhão. "Foi por meio do serviço de ouvidoria do DETRAN que tive os direcionamentos necessários para conseguir resolver meu problema com este órgão. Lá, o atendimento foi satisfatório e hoje recomendo a todos que procurem as ouvidorias para achar o melhor caminho para solucionar os problemas", recomendou o Cláudio Nunes. Isso mostra que o objetivo do sistema de ouvidorias de fortalecer o controle social e servir como instrumento de avaliação e gestão no Governo do Maranhão tem sido cumprido.