Vaga Clinical Analyst - Align Technology
Junte-se a um a equipe que está mudando milhões de vidas
Sua missão é oferecer aos clientes o melhor suporte clínico.
Esta posição é principalmente responsável pela comunicação clínica e apoio aos clientes externos e internos. O processo inclui interação e comunicação com os doutores relacionados a questões específicas do caso, revisão do plano de tratamento ClinCheck, qualidade e solução de problemas.
Além disso, outras funções incluirão o trabalho em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir que as metas de vendas e lucros em toda a empresa sejam atingidas, atividades e eventos educacionais gerando a confiança clínica do doutor e visando a melhoria da receita nos negócios Invisalign e iTero.
Fornecer suporte clínico para dentistas nas áreas de avaliação de casos, suporte ClinCheck, bem como solução de problemas clínicos para doutores da região por meio de ligações e eventualmente visitas presenciais.
Investigar e realizar análise clínica de dúvidas, reclamações e eventos adversos feitas pelos clientes.
Garantir a resolução o mais rápido o possível para o problema do cliente.
Auxiliar na capacitação dos clientes em relação aos protocolos clínicos corretos de uso dos produtos da Align
Prover capacitação ao time de vendas de acordo com a necessidade
Participar de eventos educacionais online e ao vivo;
Participar de projetos especiais e / ou treinamento quando solicitado, bem como de equipes proativas e esforços individuais para atingir as metas do departamento e da empresa.
Responsabilidades adicionais :
Seguir todos os procedimentos departamentais e da empresa, conforme indicado em sistemas de qualidade, administrativos ou outros
Cumprir todas as políticas, práticas e procedimentos de segurança. Relate todas as atividades inseguras ao gestor e / ou Recursos Humanos.
Participar dos esforços da equipe proativa para atingir as metas da área e da empresa.
Bacharel em odontologia é necessário.Mestrado ou especialização em Ortodontia é desejável / jovens profissionais também são bem-vindos para se inscrever.
Experiência em relacionamento com clientes em áreas relacionadas a odontologia é desejável.
Bons conhecimentos de operações básicas do computador e ferramentas do Microsoft Office.
Trabalhar em uma posição de tempo integral, de segunda a sexta-feira, em horárioregularde trabalho.
Oferecemos alinhadores transparentes Invisalign, scanners iTero Intraoral e os serviços digitaisOrthoCAD, que ajudam os profissionais de odontologia a alcançar os resultados clínicos que esperam e oferecem opções odontológicas eficazes e de ponta para seus pacientes.
A Align é uma empresa de oportunidades iguais. Todos os candidatos são considerados para o processo seletivo sem discriminação por raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou deficiência.
Também respeitamos sua privacidade. Nossas políticas de privacidade dos candidatos podem serencontradasaqui : http : / / jobs.
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