O VeriSM™ Professional possui as competências e a capacidade de aplicar o VeriSM™, mitigando o impacto da transformação digital nas pessoas e nas organizações.
VeriSM ™ é uma abordagem de gerenciamento de serviço corporativa para a era digital, com foco na visão fim a fim integrada de gerenciamento de serviço. O modelo VeriSM™ possibilita que as organizações produzam e entreguem o produto ou serviço certo no momento certo para os consumidores, além de permitir a customização e alinhamento ao tipo de negócio, ao tamanho da organização, às prioridades do negócio, à cultura organizacional e até mesmo à natureza de cada projeto ou serviço.
No modelo VeriSM™, a governança e os princípios de gerenciamento de serviço são elementos relativamente estáveis, mudando apenas quando as necessidades da organização também mudam. A malha de Gerenciamento é flexível e se necessário, ela se adequa aos produtos e serviços, por exemplo, para integrar uma nova prática de gerenciamento ou uma nova tecnologia. Em quatro fases, o produto ou serviço é definido, produzido, provido e suportado.
O VeriSM™ Professional testa as competências e a capacidade de aplicar os conhecimentos de VeriSM™ em uma organização, compreendendo o impacto da transformação digital nas organizações e nas pessoas, sejam elas consumidores ou funcionários. Este profissional é capaz de converter diretrizes estratégicas em um ambiente operacional de sucesso. Um VeriSM™ Professional já demonstrou sua capacidade para criar e utilizar uma Malha de Gerenciamento com base no portfólio, princípios e necessidades de governança de uma organização. Após criar ou adaptar a malha de Gerenciamento com base em novos requisitos, um VeriSM™ Professional é capaz de gerenciar o produto ou serviço ao longo das fases de Definir, Produzir, Prover e Responder.