Robson Lopes, autor em Central de Ajuda
Veja abaixo passo a passo de como deixar sua loja virtual em página de manutenção
Para que seus clientes não vejam como está fincando sua loja ou caso precise fazer alguma interrupção e tirar a loja do ar e evitar que pedidos ocorram, você pode habilitar o modo manutenção na plataforma. Veja como:
1 – Clique em Recursos.
2 – Na Barra de Pesquisa Escreva Manutenção.
3 – Clique no módulo.
Ativar modo de Manutenção: Marcar como Habilitado/Desabilitado
Exibir Logo: Caso habilitado, a Logo inserida na loja será exibida na mensagem mostrada para os clientes.
Visível para administradores: Você poderá ver como sua loja virtual está ficando, basta que esteja logado no painel administrativo e abra a loja virtual em uma nova aba do navegador.
Mensagem de Manutenção: Inclua a mensagem, informações de retorno bem como dados de contato, se necessário, no editor para informar seus clientes.
Note, que na nova versão da loja, agora é possível verificar a mensagem, em vermelho, de que a loja está em manutenção diretamente em seu Painel de controle da loja .
Nota.: A mensagem é mostrada somente quando a loja está em modo de manutenção, e nesse caso, ao clicar na mensagem você verá um Popup com a mensagem lhe perguntando se deseja que o módulo seja desabilitado. Caso dê OK a loja sairá do modo de Manutenção.
Como alterar a exibição de produtos em categorias
Quando não estiver aparecendo os produtos na categoria ao selecionar, ou se caso aparecer somente 1 produto desta forma na imagem abaixo, é possível trocar. Veja como!
Acompanhe abaixo na imagem qual caminho acessar para alterar a listagem de produtos e categoria, e exibir os produtos de forma alinhada e correta.
-Acessando em Menu CUSTOMIZAÇÃO > PERSONALIZAR
-Depois em Configurações da Página > e marque a opção desejada de quantidade de colunas.
Entenda como tirar, ou alterar a logo marca do rodapé para inserir a de sua empresa.
Abaixo segue o passo a passo de qual caminho acessar:
Com painel de sua loja aberto clique conforme na imagem abaixo:
Próximo passo procure pelo título > 1° Rodapé Sobre Nós
2° Clique na imagem onde está a logo marca e clique para apagar
3° Depois no ícone de inserir imagem
Espero ter ajudado, qualquer dúvida nos envie um e-mail para suporte@brasilnaweb.com.br
Como acessar a lista de e-mails de assinantes na sua loja virtual
Veja abaixo como conseguir a lista de assinantes em sua loja virtual, com os e-mails de seus clientes ou visitantes. Assim você poderá utilizar para futuros e-mails marketing e etc.
Logo na página que abre, visualize os e-mails dos assinantes na loja.
O recurso de multiloja é uma forma de ter mais de uma loja (domínios) dentro de um único painel para gerenciar todos os pedidos e cliente.
Com isso, é possível definir diferentes conteúdos para cada loja, como produtos, categorias, menu, rodapé, página inicial, etc.
De modo geral, as funções da loja já permitem definir qual conteúdo será exibido em cada loja.
Entretanto, alguns recursos não tem opção de multiloja:
1- Ferramenta de edição de Cores
2- Todos os meios de pagamento, ou seja, os pagamentos que são habilitados pra uma loja, estarão habilitados para todas
3- Todos os meios de entrega, ou seja, os fretes que são habilitados pra uma loja, estarão habilitados para todas
4- Todos os módulos de Finalização do Pedido (Menu > Configurações > Pedidos > Opções dos Pedidos), como por exemplo o módulos de Descontos e Promoções e também Descontos e Parcelamento
5- Ferramenta de banner simples e demais módulos listados em Menu > +Módulos.
6- O código de analytics será o mesmo para todas as lojas
7- Os códigos de conversão serão os mesmos para todas as lojas
8- O Blog não é compatível com Multiloja
Passo a passo de como configurar Multiloja
No painel da loja acesse conforme abaixo:
Menu > Configurações > Opções da Loja > Cancelar > Inserir
>Logo defina as informações abaixo para salvar:
1. Definir os campos de URL da loja (com e sem SSL). NÃO esquecer a '/' no final da URL.
2. Definir demais campos da aba Geral
3. Definir campos da aba Loja
4. Definir campos da aba Localização
5. Definir campos da aba Opções, especialmente os dois abaixo:
6. Utilizar Endereço da Loja para Cálculo de Impostos > Endereço de Envio
7. Utilizar Endereço do Cliente para Cálculo de Impostos: Endereço de Envio
8. Definir campos da aba Imagem
9. Habilitar SSL na aba Servidor
Por fim, verifique os módulos para ver os conteúdos que precisam ser habilitados ou modificados para cada loja. Abaixo alguns dos módulos principais que precisam ser analisados:
Categoria Contas de e-mail
Para criar uma auto-resposta, siga os passos abaixo:
– Acesse o webmail em www.seudominio.com.br/webmail
– Clique no ícone Ferramentas de Gerenciamento de E-mails > Respondentes Automáticos
– Clique no botão "Adicionar Resposta Automática"
– Preencha os seguintes campos:
E-mail: insira a conta de e-mail que deseja criar a auto-resposta, sem @dominio.com.br
De: e-mail completo do remetente da mensagem que foi enviada para a auto-resposta. Geralmente utiliza-se o mesmo que foi informado no campo "E-mail"
Assunto: insira o assunto da mensagem de resposta automática
Corpo: digite o corpo da mensagem de resposta automática
– Clique no botão "Criar/Modificar
Entenda como alterar informações na descrição da empresa, politica de troca, termos e condições do seu negocio.
Veja a abaixo passo a passo para saber qual caminho e como alterar.
Escolha o que deseja alterar e clique em EDITAR para abrir a página de informação.
Aqui você descreve tudo sobre sua empresa, história, ou até mesmo colocar imagens e etc. Assim ao terminar clique em salvar.
>Caso queira saber como fazer metas descrições ou técnicas de SEO veja neste tutorial CLICANDO AQUI
Editar mapa da página de contato da loja
Entenda como acessar o painel da loja para inserir um post e publicar no blog da loja
Ao acessar o painel de sua loja confira o passo a passo abaixo:
1 Passo: Menu clique em > Blog > Incluir Post
2 Passo: Abrirá as configurações para inserir o seu post, veja na imagem abaixo a opção GERAL onde você fara toda criação do blog e informações para publicação. Na segunda aba aparece a opção para você inserir a imagem para o blog. E na Terceira parte será para informar as metas tag e SEO para ranqueamento do blog.
3 Passo: Clique em Salvar e Criar Novo asism você poderá fazer outros posts para publicar.
Veja como é fácil e simples para fazer um post em seu blog!
Se possui alguma dúvida informe ao departamento de suporte.
Caso queira Remover o blog de sua loja, acompanhe este tutorial CLICANDO AQUI
Veja abaixo como acessar a loja de teste de forma rápida e fácil:
Primeiro acesse nosso site www.brasilnaweb.com.br
Clique em Acessar Loja no botão azul conforme na imagem abaixo;
Logo em seguida insira o seu e-mail de cadastro da loja de teste para acessar o painel administrativo e clique em ACESSAR LOJA DE TESTE.
Caso não consiga acessar a loja de teste por esta página, confira se o e-mail está correto ou se o prazo de 30 dias de avaliação foi encerrado.
Caso seu prazo esteja expirado você pode ATIVAR sua loja contratando um de nossos planos acessando > www.brasilnaweb.com.br/ativar
Passo a passo de como acessar área do cliente
A Brasil na Web disponibiliza um local para que possa gerenciar a suas contas de e-mails, informações referente ao seu serviço contratado, tickets de solicitações e suporte.
>>> Acesse: www.brasilnaweb.com.br/cliente
Clique 1° em conta e 2° login.
Coloque o seu e-mail e senha conforme abaixo.
Assim através deste painel possui as informações para verificar faturas pagas ou em aberto, e também como visualizar tickets recebidos e enviados. Veja abaixo como verificar:
Para alterar a senha de seu email acesse o Webmail de sua conta da seguinte forma:
seudominio.com.br/webmail
Ex: www.brasilnaweb.com/webmail
Insira o seu email completo que deseja acessar e a senha que lhe foi fornecida.
Ao acessar o Webmail, 1° clique na seta e 2° procure a opção "Password & Security" ou "Senha e Segurança".
Insira a nova senha, repita novamente e pronto! A senha estará alterada.
Observação: verifique no campo verde se a senha está adequada para alterar.
Categoria Cadastro de Produtos, Vendas
Como inserir opcionais de produto para a opção de envio de arquivo no produto, ao enviar uma arte ou um arquivo.
Veja abaixo passo a passo de como criar um opcional no produto.
Acesse MENU > Cadastro > Opcionais de produto
Escreva o nome do opcional e escolha o tipo e clique em salvar abaixo conforme na imagem:
Vá no produto que permitirá o envio do arquivo, em seguida clique em Opções , insira o nome e clique para adicionar, e em seguida salve , exemplo abaixo:
Veja como ficou no produto da loja virtual abaixo!
Observação: Caso queira colocar outros opcionais junto ao produto basta realizar o mesmo procedimento e altere o TIPO do opcional que pretende.
Olá pessoal neste artigo você vai conferir o vídeo completo para criar atributos e como colocar ele vinculado a seus produtos.
Mencionamos no vídeo, para que de um plus na sua loja, adquira o módulo de Filtros Avançados, confira mais clicando neste link.
Como editar produtos em promoção em massa
Na plataforma de loja virtual da Brasil na Web você pode colocar produtos em promoção e até manter históricos de cada promoção feita. Mas quando você deseja editar muitos produtos de uma só vez essa tarefa pode ficar bem demorada.
Temos vários recursos de Descontos como:
Mas se você quer usar o formato de PROMOÇÃO nos produtos e precisa editar em massa, então separamos a dica desse módulo adicional que pode facilitar a sua gestão de promoções!
O módulo edita o recurso de promoções convencional da loja virtual mantendo o visual e funcionalidades já existentes.
Como criar cupom de desconto na loja virtual
Hoje em dia os cupons de descontos são inseparáveis do público, pois diversas vezes nos deparamos com clientes tomando iniciativa para realizar a compra através do cupom de desconto.
Separamos este post para você criar o seu cupom de desconto em sua loja virtual com a Brasil na Web, realizando assim a diferenciação em seu negócio fazendo com que o público compre mais através do cupom de desconto.
Ensinaremos como gerenciar e criar cupom de desconto em sua loja virtual. Confira passo a passo e instruções para gerar seu cupom de desconto e alavancar nas vendas. Com o Login e a senha
Acesse a área do administrador da loja virtual com seu login e senha.
Entre no menu Vendas e clique na categoria CUPONS.
Ao abrir a página clique no botão INSERIR.
Crie o seu cupom de desconto, mostraremos um exemplo para entenderem melhor.
Passo a passo sobre como configurar o cupom
1° passo: descreva o nome do cupom;
2° passo: insira um código que o cliente utilizará no final da compra;
3° passo: escolha se você quer aplicação por porcentagem sobre o total da compra ou um valor fixo;
4° passo: insira a porcentagem ou o valor do desconto que aplicará;
5° passo: defina qual será o valor necessário em compras para ganhar o cupom;
6° passo: marque a opção se é para cliente autenticado (logado na loja) ou não;
7° passo: marque se quer utilizar frete grátis ou não;
8° passo: defina se a sua promoção será para todos os produtos da sua loja virtual, ou para apenas algumas categorias ou produtos. Observação: se deixar o campo em branco o cupom de desconto será aplicado para todos os produtos da loja;