É como viver em um Palácio. - Dicas e avaliações dos hóspedes - Pestana Palace Lisboa - TripAdvisor
Hotéis próximos a: Pestana Palace Lisboa
Hotéis próximos a: Nep-Thai Therapeutic Massage Center
Hotéis próximos a: Lisbon Foodies
O que fazer perto de Pestana Palace Lisboa
É como viver em um Palácio. - Pestana Palace Lisboa
Pestana Hotel GroupUS$ 231
cesarleal2018
É como viver em um Palácio.
Avaliação sobre Pestana Palace Lisboa
Excelente! Adorei a experiencia de viver, ainda que por poucos dias, em uma Palácio. O jardim é maravilhoso, e o hotel possui Atrativos para agradar aos mais exigentes hospedes. Adorei também, conhecer a LX Factory e a Docas de Alcântara, onde se pode ir a pé, em uma agradável caminhada de pouco mais de 1 km.Mais
Peça informações para cesarleal2018 sobre Pestana Palace Lisboa.
1 Obrigado, cesarleal2018
Joana S, General Manager do(a) Pestana Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de maio de 2018
Estimado Sr. Cesar Leal,
Apreciamos os seus comentários relativamente à sua estadia no Pestana Palace Lisboa - Hotel & National Monument. É sempre com muita satisfação que recebemos feedback positivo dos nossos clientes.
Partilharei com a equipa os seus comentários e estou certa que serão palavras de coragem para todos. Como membros da Leading Hotels of the World, o hotel e a equipa continuará a trabalhar continua e arduamente para satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos clientes.
33 a 38 de 2.238 avaliações
Um palácio extremamente bem conservado, com ótimas acomodações, jardins maravilhosos, um ótimo bar, enfim tudo que um ótimo hotel precisa, o Spa é excelente, pena que não podemos aproveita-lo muito, em função do que queríamos passear na cidade. Esta é minha segunda estadia neste hotel, e posso assegurar que toda a equipe é excelente, e muito bem treinada para lhe servir. Vale a visita.
Dica de quarto: Acho os voltados para o jardim mais românticos.
Peça informações para Adriano P sobre Pestana Palace Lisboa.
Caro Adriano P.,
Mais uma vez esta rede de hoteis Pestana , pousadas de Portugal nos surpreende !
Um palacio lindamente decorado , salas lindas e aconchegantes
Os funcionarios sao super educados e atenciosos
Vale muito a pena ficar hospedado em um local amplo com jardins e vista lindas
Peça informações para Denise A sobre Pestana Palace Lisboa.
Joana S, General Manager do(a) Pestana Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 19 de maio de 2018
muito confortável e requintado
muito confortável e requintado, staff muito atencioso, simpático e prestável. O staff do restaurante prestável e atento. Quartos confortáveis e relaxantes. O Espaço da piscina e spa muito agradáveis e relaxante.
Peça informações para Rita B sobre Pestana Palace Lisboa.
Hotel com jardins bens cuidados, o prédio central é muito bonito e histórico, arquitetura notável, bonita piscina e spa. E é só isso, pois todo o restante decepciona muito.
1) O hotel está visivelmente com problemas de conservação. Em pleno inverno rigoroso recebemos um quarto sem calefação, a solução (depois de muito reclamar): enviar um mecânico para consertar. Vou repetir: Num hotel que se diz um "Palácio" você tem que conviver com a manutenção DURANTE sua permanência no quarto. Depois de algum tempo o senhor mecânico constatou que não havia conserto. Nos levaram a outro quarto, que, também não tinha calefação funcionando. Mais uma vez convivemos com os reparos, para novamente ser constatado que não havia conserto. A "solução" foi emprestar um aquecedor elétrico (que ainda tentaram levar embora antes da nossa saída)! Situação vergonhosa, que o Hotel tentou minimizar nos oferecendo um jantar.
2) O "breakfast", ou "café da manhã", é servido em um local sem calefação. Resultado: tudo está gelado, inclusive as xícaras e o próprio café. Na chegada, os garçons correm para servir o café morno na xícara gelada, e se você avisa que está frio, eles se limitam a falar o famoso "Peço desculpas" e tudo fica por isso mesmo. Até as comidas preparadas na hora são servidas frias, e no dia seguinte tudo se repete da mesma maneira. Fora os longos corredores entre o prédio principal e os quartos, todos exigem o uso de casacos.
3) Outros erros básicos no quarto: Há uma caixa de som no banheiro, que reproduz o som da TV, o problema é que ela está quebrada, e só transmite ruido em alto volume. Alguém consertou? Não foi por falta de solicitação...
4) Para concluir, os quartos são acanhados, o que não se justifica em se tratando de um local afastado do centro da cidade. A "parte modernizada" baixou o padrão do Hotel.
Peça informações para Marcos R sobre Pestana Palace Lisboa.
Joana S, General Manager do(a) Pestana Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 9 de junho de 2018
Estimado Senhor Marcos R.,
Agradecemos o tempo que dispensou para nos deixar o seu comentário acerca da estadia no Pestana Palace Lisboa - Hotel & National Monument. Pedimos desculpa pelo facto da sua estadia não ter superado as suas expectativas; Permita-nos mais uma vez lamentar o sucedido.
No Pestana Palace Lisboa - Hotel & National Monument, membro da Leading Hotels of the World, trabalhamos continua e arduamente para satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos clientes; para isto o seu feedback é muito importante para nós. Garantimos que tomámos as medidas adequadas para a resolução do sucedido e evitar futuras ocorrências.
Uma breve viagem ao
Uma surpreendente viagem no tempo à Belle Époque, no âmbito do Palácio Vale-Flôr em Lisboa.
Oásis de tranquilidade, sofisticação e beleza no centro da capital com vistas privilegiadas para o Tejo.
Para viver cada segundo da sua estadia,...
Peça informações para Carlos V sobre Pestana Palace Lisboa.
Joana S, Diretor-Geral do(a) Pestana Palace Lisboa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 19 de abril de 2018