Transformação digital é hoje o grande diferencial dos laboratórios - Medicina S/A
Benchmark Shift 2021
Segundo o estudo "Benchmark Shift 2021: Radar da Medicina Diagnóstica", os laboratórios que mais crescem são aqueles com estratégias mais maduras e de uso da tecnologia para aprimorar a experiência do paciente.
O setor de medicina diagnóstica vem passando por profundas transformações, impulsionadas por novas tecnologias e ferramentas que viabilizam o processamento de exames de forma mais eficiente, segura e em maior escala. Ainda segundo o estudo, 49% dos laboratórios já disponibilizam plataforma mobile de atendimento para os pacientes e 37% pretendem implementar a estratégia digital para relacionamento com seus clientes. E a tendência é que isso continue, pois 42% dos respondentes pretendem atuar de alguma forma para melhorar a experiência do paciente em 2021.
Além disso, tecnologia e equipamentos estão entre as áreas apontadas como as mais maduras dentro das organizações do setor de medicina diagnóstica, sendo que a grande maioria dos respondentes, mais de 90% já realizou ou tem projetos desta natureza previstos para serem implementados em 2021; e mais de 40% pretende abrir ou modernizar unidades este ano.