Maria Laura Álvaro Cesário
2 ÍNDICE COMUNICAÇÃO EM MÍDIAS SOCIAIS SP - SEDE... 3 OBJETIVOS DOS TEMAS... 5 INFORMAÇÕES GERAIS... 6 PRODUTOS EDUCACIONAIS FAAP-PÓS... 7 ÁREAS ABRANGIDAS PELOS CURSOS... 8 CAMPI FAAP... 9 A concepção de projetos pedagógicos de cursos apropriados às necessidades de formação dos alunos e alinhados às demandas do mercado, associada à escolha diligente dos melhores professores, culminando com os trabalhos de conclusão (monografias) e sua avaliação, dentro da área de produção científica, são o cerne de nossas atividades. Por conta disso, estamos constantemente pesquisando e estudando, à luz dos cenários e tendências competitivas, a figura fugidia do profissional do futuro. O profissional tecnológico, o competente, o talentoso, o humanista e o artista/culto. Prof. Victor Mirshawka Junior Diretor da FAAP Pós-Graduação FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 2
3 COMUNICAÇÃO EM MÍDIAS SOCIAIS SP - SEDE Vinculação: Coordenação: Área: Campus: Objetivo: Faculdade de Comunicação e Marketing Prof. Eric Eroi Messa / Prof. Thiago Costa Comunicação e Marketing São Paulo /Sede Analisar a nova dinâmica da publicidade nas mídias sociais, os formatos emergentes de comunicação e novas estratégias adotadas na construção do relacionamento com o consumidor nas redes sociais, divulgação e construção da imagem de uma marca nesses canais. A quem se destina: Metodologia: Profissionais que já atuam na área da comunicação digital e estão em busca de repertório e novas práticas. Aulas expositivas, presenciais e exercícios/atividades Programa: O curso de extensão é composto por uma disciplina que contempla os seguintes tópicos: - Comportamentos Contemporâneos de Consumo - Conceitos Fundamentais dos Meios Digitais - Cultura da Convergência - Gestão de Conteúdo - Monitoramento e Métricas - Planejamento e Estratégias em Mídias Sociais - Publicidade e Amplificação de Posts - Relações Públicas 2.0 e Gerenciamento de Crise - Tendências e Inovação - Teoria das Redes Para abordar cada tópico serão convidados diferentes professores com referência tanto no mercado profissional quanto no ambiente acadêmico. Obs.: disciplinas em ordem alfabética. A FAAP poderá alterar o conteúdo ou cancelar o curso sem aviso prévio. Corpo docente: Prof. Eric Messa Professor da Faculdade de Comunicação e Marketing - FAAP/SP e coordenador do Núcleo de Mídias Sociais da FAAP. É mestre em Comunicação e Semiótica (PUC/SP), especialista em Tecnologia Educacional (FAAP/SP) e graduado em Comunicação Social (FAAP/SP). Tem mais de 10 anos de experiência profissional na área de publicidade digital e marketing interativo. Prof. Thiago Costa É professor da FAAP Pós-Graduação e sócio-diretor de projetos da agência EVCOM. Jornalista, Mestre em Tecnologias da Inteligência e Design Digital, Especialista em Marketing. Trabalha com comunicação e internet desde Prof. Dr. Tim Lucas Trabalhou os últimos 20 anos no Brasil, Europa e os EUA como consultor, pesquisador e professor nas áreas de comunicação, novas mídias, sociologia e antropologia. Trabalhou como professor na área de Antropologia Cultural e Comunicações nos Universidades de Sheffield e East London (UEL) e depois entrou na área de pesquisa comercial. Na área digital, trabalhou com companhias como Microsoft, Rede Globo, GRPCOM, Grupo Estado de São Paulo e Banco do Brasil na identificação de oportunidades para as marcas se conectarem com os consumidores. Caso haja necessidade, por motivo de força maior, a FAAP reserva-se o direito de substituir os professores indicados no programa do curso, sem prévio aviso ou anuência dos alunos. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 3
4 Documentos necessários para o processo seletivo: Local do curso e endereço para envio dos documentos para o processo seletivo: - Duas fotos 3x4 recentes iguais. - CPF uma cópia simples. - RG uma cópia simples. - Curriculum vitae (para análise). - Comprovante de residência com CEP uma cópia simples. Ficha de inscrição entregar preenchida. FAAP Pós-Graduação Campus São Paulo Sede Rua Alagoas, Prédio 4 - subsolo Higienópolis - São Paulo/SP (11) Enviar a documentação à Central de Atendimento ao Aluno FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 4
5 OBJETIVOS DOS TEMAS Conceitos Fundamentais dos Meios Digitais Relações Públicas 2.0 e Gerenciamento de Crises Comportamentos Contemporâneos de Consumo Gestão de Conteúdo Monitoramento e Métricas Cultura da Convergência Teoria das Redes Tendências e Inovação Planejamento e estratégias em Mídias Sociais Publicidade e Amplificação de Posts Avaliação Apresentar os conceitos base para a análise do cenário atual dos meios digitais, combinando a análise e discussão teórica com a aplicação mercadológica dessas ideias; apresentar e conceitualizar os termos utilizados nessa indústria, preparando o aluno para as demais disciplinas; apresentar as plataformas de mídias sociais e o discurso no ambiente 2.0. Expor as mudanças surgidas na área de Relações Públicas com o desenvolvimento dos meios digitais; entender a nova forma de interação entre marcas e consumidores nas redes sociais; apresentar estratégias de construção de imagem e gerenciamento de crise no ambiente digital. Expor as mudanças comportamentais com o advento das mídias digitais, seu desenvolvimento e impactos gerados nas práticas de consumo; entender o comportamento do consumidor participativo e sua movimentação nas mídias sociais. Apresentar as características da gestão do conteúdo no ambiente digital; entender os conceitos de relevância, interação e viralização de conteúdo; trabalhar modelos de gerenciamento de conteúdo de forma prática. Entender as diferentes metodologias de mensuração de resultados em ações nas redes sociais, bem como as ferramentas de monitoramento e suas aplicações. Analisar a convergência entre diferentes mídias (em especial entre a mídia tradicional e a mídia digital), as relações estabelecidas entre elas e de que forma essa interação tem impactado a produção de conteúdo; apresentar o conceito de transmídia e narrativa multimídia. Analisar a aplicação da Teoria das Redes, seus conceitos e modelos no ambiente de redes sociais do meio digital. Apresentar as tendências de marketing originadas das mudanças no processo criativo em função do advento das mídias digitais; identificar conceitos de grande relevância no ambiente 2.0; investigar o impacto do meio digital no futuro da Comunicação Mercadológica. Identificar e discutir as técnicas de planejamento possíveis de serem aplicadas no ambiente das mídias sociais. Comparar as diferenças e semelhanças entre o Plano de Marketing e o Plano de Comunicação, sob o prisma das redes sociais. Apresentar as ferramentas de amplificação de postagens em mídias sociais, indicando aos alunos as melhores práticas nesse tipo de ação, em uma abordagem teóricoprática. Oferecer a oportunidade de vivenciar na prática os conceitos apresentados em aula, por meio da criação de projeto com briefing real de mercado. Avaliar a compreensão das ideias apresentadas durante o curso. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 5
6 INFORMAÇÕES GERAIS Coordenação técnica: Prof. Eric Eroi Messa Professor da Faculdade de Comunicação e Marketing da FAAP. Também é orientador dos trabalhos de conclusão do curso de Publicidade e Propaganda. É mestre em Comunicação e Semiótica (PUC/SP), especialista em Tecnologia Educacional (FAAP/SP) e graduado em Comunicação Social (FAAP/SP). Tem mais de 10 anos de experiência profissional na área de publicidade digital e marketing interativo. É responsável pela implantação e atual gestor do Núcleo de Inovação em Mídia Digital da FAAP. Prof. Thiago Costa É professor da FAAP Pós-Graduação e sócio-diretor de projetos da agência EVCOM. Jornalista e Mestre em Tecnologias da Inteligência e Design Digital (PUC/SP), Especialista em Marketing (FAAP/SP). Trabalha com comunicação e internet desde 2000, em projetos B2C e B2B. Diferenciais do curso: Pré-requisitos para a inscrição: Critérios de avaliação: Duração carga horária: Trata de um assunto emergente que inclusive é tema constante de mídias reconhecidas pelo mercado. Por ser um curso oriundo de experiências anteriores, já sabemos que os tópicos abordados e a metologia utilizada pelos professores foram bem avaliados e contamos com a propagação espontânea gerada por ex-alunos. Atividade profissional relacionada à área da comunicação ou ser graduado em jornalismo, relações públicas, publicidade e marketing. Ao final do curso o estudante será avaliado através da elaboração de projeto com briefing real de mercado para avaliar a compreensão das ideias apresentadas durante o curso. A duração é de 120 horas. Aos aprovados será fornecido certificado de conclusão, nos moldes da estruturação do curso. Observação: É facultado à FAAP o cancelamento ou o adiamento do curso no prazo de até oito dias antes da data prevista para seu início, hipótese em que será restituído ao candidato o valor pago, no prazo de oito dias úteis a contar da data em que o candidato informar, por escrito, os dados de conta corrente bancária para a restituição. Nos cursos ministrados em mais de um módulo, é facultado também a alteração dos dias e horários de aulas do(s) módulo(s) subsequente(s), caso seja necessária a reorganização de turmas. FAAP Pós-Graduação Manual do Candidato 6