Os millennials e seu impacto no turismo compartilhado | Panorama do Turismo - Sua viagem pela informação.
out 02, 2018 editorial Destaques, Opinião 0
Lorena Peretti*
Com isso, novas demandas surgem desse público. Afinal quanto mais garimpamos, mais encontramos opções e nos tornamos mais exigentes quanto aos serviços que custeamos. Assim, esses jovens – adultos, têm mais condições financeiras de gastar em viagens do que as gerações anteriores, mas se tornaram mais analíticos no momento da escolha.
De acordo com um estudo da Future Foundation feito em oito países (Austrália, Alemanha, Brasil, China, Coreia do Sul, Estados Unidos, França e Reino Unido) essa geração millennials usa boa parte dos seus recursos financeiros para viajar. Não são pessoas preocupadas no acúmulo de capitais e/ou imóvel. O que a maioria desses indivíduos buscam são experiências únicas. Ou seja, as operadoras de turismo, redes hoteleiras, serviços de A & B (alimentos e bebidas), companhias aéreas, entre outras precisam adaptar as suas ofertas e entregá-las de forma personalizada. Além, claro, de terem a responsabilidade de "lerem"esse perfil millennials.
Uma das ferramentas que tem ajudado muito o setor turístico a compreender essa geração é o Big data. Além dele temos também a análise de dados e outros mecanismos digitais. Isso porque essa geração não se importa em fornecer as suas informações em troca de promoções realmente boas, dicas de destinos, e ofertas relevantes. De acordo com o estudo promovido pela Future Foundation, 40% dos millennials disponibilizam os dados de imediato a sites/portais confiáveis de turismo/serviços turísticos.
Que é um mercado aquecido, em potencial, e já existente sabemos. O ponto é: estamos preparados(s) para eles? Nós da Minds Travel entendemos esse desafio e buscamos nos superar todos os dias.