Permitir cliente alterar periodicidade da assinatura – Atendimento Vindi
Permitir cliente alterar periodicidade da assinatura
3 de junho de 2019 15:22
Hoje, o cliente não tem a opção de alterar a periodicidade de sua assinatura, o que é uma opção muito útil e necessária numa plataforma de pagamentos recorrentes.
Muitas vezes, a necessidade do cliente muda e é preciso alterar a periodicidade da assinatura, numa plataforma como a minha, que temos vários planos de periodicidade, o ideal seria que o cliente consiga alterar a periodicidade, por exemplo, de pagamento de 30 dias para 90 dias.
No formato de hoje, é necessário cancelar a assinatura e criar uma nova, com um novo plano, com a periodicidade que atenda a necessidade do cliente. É um processo chato e feio, que gera registro de assinaturas canceladas por conta de solicitação de alteração de periodicidade.
Seria interessante se a API permitisse a alteração dos planos de recorrência das assinaturas.
24 de junho de 2019 13:32
Muito obrigado pela sua sugestão. Faz bastante sentido e conseguimos entender o valor dessa funcionalidade. Estou encaminhando para análise do time de produto, enquanto isso vamos deixar o tópico aberto para mais comentários e votos, ok?