Finalmente os CMOs têm ferramentas para medir precisamente o ROI do marketing - MIT Technology Review
by Marcelo Tripoli julho 19, 2021 julho 21, 2021
Um pouco mais complexo, o modelo de atribuição multitoque W se concentra em dar peso maior para pontos de contato da comunicação com o consumidor: o primeiro toque, o toque de criação do  lead  e o toque de criação de oportunidade. As três etapas recebem 90% do crédito de atribuição (30%) cada. Os outros 10% são atribuídos aos demais pontos de contato. No caso da compra do Nike, os maiores créditos iriam para o anúncio de search, o cadastro do site para newsletter e a peça no Instagram.
O modelo de  mix  marketing é ideal, por exemplo, para saber o quanto um comercial de TV influenciou na compra de um produto, já que envolve  a análise de variáveis macroeconômicas e algoritmos que analisam as preferências do consumidor e as tendências de consumo.
Testes A/B, inclusive entre cidades, facilitam a compreensão de como o crédito das vendas poderão acontecer. Na TV, por exemplo, esses testes já são realizados: veicula-se uma campanha em uma cidade e não na outra  e, a partir das diferenças no resultado, é possível medir e comparar o  lift  de vendas.
Este artigo foi produzido por Marcelo Tripoli, palestrante, CEO e Fundador da Zmes Marketing, Autor do livro Marketing Significativo e colunista da MIT Technology Review Brasil.