O Procon-RJ tem como principal objetivo assegurar ao consumidor ampla transparência nas negociações de compra, sendo rápido e eficaz na aplicação das leis que regulamentam o mercado. Como Autarquia de Proteção e Defesa do Consumidor, o órgão existe para garantir que esses direitos sejam respeitados pelos fornecedores de serviços e produtos, mantendo assim o equilíbrio nas relações e promover o bem comum
“Uma das incumbências da direção regional do Procon-RJ é levar a implantação para os municípios. Apresentamos a prefeita Fátima Pacheco, que sinalizou positivamente. Vamos iniciar o primeiro passo, que é a abertura do processo, que é digitalizado, feito junto a sede do Procon-RJ. Na conversa ficou visto que já se tem a estrutura física para a implantação do serviço, o que facilita muito. Serão ofertados serviços na área de defesa do consumidor, principalmente junto às empresas de energia elétrica, fornecimento de gás, água, TV a cabo, o que for necessário para fazer essa intercessão, para que não haja problema na justiça, e que possa ser resolvido dentro das unidades do Procon, respeitando sempre o consumidor, que em regra é a parte mais dificultada com as grandes empresas”, disse Cláudio Andrade.