2clix e Happy Work firmam parceria - Clientesa
Início Callcenter Players 2clix e Happy Work firmam parceria
Acordo estratégico tem como foco a atuação no mercado europeu
A Happy Work desenvolve consultoria ems temas relevantes para a experiência do cliente, como estratégia, tecnologia, qualidade e liderança. A metodologia da consultoria tem como foco principal transmitir os conhecimentos técnicos e promover a mudança de cultura necessária à empresa, de forma customizada. "A 2clix como plataforma de qualidade permitirá às empresas a excelência na gestão, com base em informações em tempo real e constante melhoria de processos", complementa Alçada.
As soluções SaaS low cost da 2clix são customizáveis e de utilização intuitiva, e estão adaptadas a empresas de qualquer dimensão e segmento. "A fácil navegabilidade combinada com as personalizações possíveis tornam a solução única para cada operação e necessidade. O resultado é um elevado envolvimento de todos os utilizadores e fortalecer os resultados através dos diagnósticos e insights gerados pelas nossas soluções", afirma Vagner Conte, Head de Inteligência da 2clix. "As expectativas são as melhores possíveis, uma vez que o mercado europeu, em particular o de Portugal, apresenta iniciativas interessantes relacionadas com a experiência do cliente. Os consumidores já não compram produtos ou serviços, eles procuram experiências", complementa.