A política de Troca e Devolução da Florenza Life + Beauty possui como base a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990).
Os contatos deverão ser realizados EXCLUSIVAMENTE através do e-mail atendimento@florenza.com.br.
O resultado da troca ou devolução, será informado ao cliente em até 2 dias úteis após o recebimento do produto nas dependências da Florenza Life + Beauty.