Políticas - Via da Arte
(46) 99909-7117
Central de atendimento: (46) 3025-5323
Email: contato@viadaarte.com.br
Apliques Coroas Frases Palavras
3D Laser Mini Móveis
Caixas Especiais Caixas Tampa de Sapato
Bandejas Bandejas Acrílico Banheiro Cabides Cozinha Farmacinha
Festa Luminárias Recortes Decorativos Vasos Pérola
Molduras Placas Decorativas Porta Retratos Quadros
Mdf Colorido Religiosos
O procedimento de compra no Web Site Via da Arte será regulado por meio deste documento. Por isso, é indispensável seu conhecimento antes de um visitante finalizar seu pedido para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste website..
1. Funcionamento da loja virtual Via Da Arte
1.1. O Web Site Via da Arte oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencher o cadastro em www.viadaarte.com.br ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.
1.4. Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.
2.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual Via da Arte através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo Web Site no momento do fechamento do carrinho virtual.
a) Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido nos sistemas Via da Arte;
b) Pedido em Análise: A Via da Arte realizará a checagem dos dados cadastrais do Cliente e analisará o pagamento efetuado.
2.2.1. Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a Via da Arte fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.
a) Pelo telefone (046) 3224-6585 de segunda a sexta, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h30 e aos sábados das 8h as 12h.
b) Pelo whats app (046) 99909-7117
c) Pelo e-mail contato@viadaarte.com.br
Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Via da Arte poderá exercer este direito através do email contato@viadaarte.com.br, fazendo o seu pedido.
O cliente autoriza expressamente a Via da Arte a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrônico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Via da Arte não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.
A Via da Arte utiliza cookies para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o seu site. Usamos a informação para criar relatórios e para nos ajudar a melhorar o site. Os cookies recolhem informações de forma anônima, incluindo o número de visitantes, os sites de onde provem e as páginas que visitaram.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas através dos telefones (46) 3224-6585 ou (46) 99909-7117 (whatsapp) de segunda à sexta feira, das 08h30 às 18h e aos sábados das 08h às 12h, ou através do email: contato@viadaarte.com.br.
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo) ou outro produto da empresa, de acordo com a preferência do cliente, devendo haver comunicação do motivo da troca ao pessoal de atendimento. Entre em contato conosco que indicaremos a maneira mais rápida e eficaz para a troca.
Para a troca, o produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e de todos os acessórios que acompanham a peça.
A devolução poderá ser através dos Correios ou de Transportadora. Entre em contato com a central de atendimento, que será indicada a maneira mais rápida e eficaz para a troca. Após a devolução dos produtos haverá reembolso do numerário pago.
O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar de seu recebimento. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de sua nota fiscal e de todos os acessórios que possui.
Para cancelamento de uma compra, é necessário entrar em contato com a central de atendimento, comunicando que não mais deseja adquirir o produto escolhido anteriormente.
Na impossibilidade de coleta da mercadoria, o dinheiro do consumidor será devolvido imediatamente.
O interesse da empresa é manter uma relação comercial cordial, satisfatória e duradoura com o consumidor.
Dessa forma, nos colocamos à disposição para resolver qualquer questão advinda da relação comercial que não esteja prevista nos tópicos anteriores, bastando para tanto o contato com a central de atendimento: telefones (46) 3224-6585 ou (46) 99909-7117 (whatsapp) de segunda à sexta feira, das 08h30 às 18h e aos sábados das 08h às 12h, ou através do email: contato@viadaarte.com.br.