O sucesso dos smartphones como uma plataforma multifuncional se deve a inúmeras características favoráveis que a TV não possui — o tamanho, contexto de uso e interação por meio de um segundo dispositivo a dois metros de distância da tela impõem sérias restrições. Por isso, os aplicativos realmente úteis nas Smart TVs ou set-top-boxes se limitam a um único segmento: contar histórias. Filmes, séries, documentários, notícias, esportes.
É isso que aquela tela gigante que culturalmente colocamos na sala de estar faz de melhor. Ela é uma janela para novos estímulos nos quais o entretenimento não é o foco principal, mas sim o resultado de uma experiência imersiva, com uma história sendo contada.
Atualmente, a forma de se buscar entretenimento através da TV é mal concebida e projetada. Ao longo de décadas, a televisão evoluiu para ser melhor em reproduzir um vídeo com espectadores sentados confortavelmente num sofá. Imagem colorida, telas maiores, alta resolução e som de melhor definição tornaram esse estágio de interação com o produto mais agradável.
Mas escolher uma TV dentre centenas de modelos bastante similares, comprar produtos complementares como set-top-boxes para superar suas deficiências, escolher entre pacotes caros de TV a cabo e contratar um que pouco se adequa a nossas necessidades (além de futuramente ainda ser incentivado a também assinar um serviço de streaming) são alguns dos problemas mais comuns que enfrentamos.
Sem falar do uso: sofremos tendo que gerenciar diversos produtos e aplicações, lidar com interfaces e ferramentas de interação terríveis e um serviço cujo sistema de canais prejudica a descoberta de conteúdo e data da origem da televisão no fim dos anos 20.
As atuais fabricantes de Smart TVs se desviam da responsabilidade de entregar elas mesmas um serviço próprio de conteúdo, que poderia oferecer uma boa experiência do começo ao fim. O sistema de “múltiplas entradas” que elas adotam é um meio de terceirizar essa entrega, lançando sobre outros produtos e serviços a obrigação de oferecer conteúdo de qualidade de forma atraente.