Uma boa estratégia de Brand Publishing, necessariamente, deve contemplar esforços na área de SEO. Afinal de contas, por mais que o impulsionamento seja fundamental para a distribuição de conteúdos no início de qualquer projeto, o jogo realmente começa a ficar interessante quando a brasa dos acessos orgânicos aquece e os resultados começam a aparecer. E uma vez que a grande maioria das pessoas recorrem ao Google e aos demais mecanismos de busca para solucionarem dúvidas, nada melhor do que investir na otimização de uma boa página de perguntas e respostas. Ou seja, a famosa página de FAQ.
Em um artigo publicado recentemente, o Content Marketing Institute (CMI) preparou um tutorial com os 5 passos essenciais para a criação de uma página de FAQ bem otimizada. De acordo com o portal, nas páginas de resultados de pesquisa, o Google trabalha muito para fornecer aos usuários as perguntas e as respostas. Ou os links para as respostas.
E esse tipo de integração entre perguntas e respostas, normalmente, aparecem em duas funcionalidades do Google:
“As pessoas também perguntam”: recurso que aparece na primeira página na maioria dos resultados, com temas relacionados à busca do usuário;
“Featured snippets” ou “rich snippets”: resumo e link do conteúdo que o Google entende como o melhor para satisfazer a busca do usuário. Aparece em destaque no topo da página, numa espécie de “posição 0”. Ou seja, antes dos primeiros resultados da busca.
Como destaca o artigo do CMI, as páginas de perguntas frequentes “têm como objetivo tornar mais fácil encontrar respostas concisas para questões de nicho”. E para quem tem um projeto de Brand Publishing, esse espaço nos mecanismos de buscas devem estar sempre entre as métricas mais almejadas.
E ao construir uma boa página de FAQ sobre determinado assunto, você consegue alcançar alguns objetivos importantes, como:
Fazer com que o usuário se mantenha navegando em seu portal, em vez de ir a outro lugar para encontrar respostas;
Evitar que seu visitante interrompa uma jornada de compra, por exemplo, para entrar em contato com o suporte ao cliente;
Veja os cinco passos listados pelo CMI para você montar uma página de FAQ otimizada e pronta para receber muitos acessos via Google:
Saber identificar tendências de pesquisa é um ponto fundamental em qualquer estratégia de SEO. E isso vale especialmente para a construção de uma página de FAQ. Para isso, você precisa conhecer as necessidades do público da sua marca e, principalmente, saber quais perguntas sobre o assunto que você domina estão sendo feitas. E a forma como estão sendo feitas.