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Novidades na área "Fale Conosco" do PagSeguro
17 de fevereiro de 2012 Guilherme Ceciliano	37 Comentários
O PagSeguro tem novidades em nossa área do Fale Conosco. Essas mudanças visam a melhoria no momento da abertura do atendimento, para resolver algum problema ou solucionar alguma dúvida em nosso site. Vamos às principais novidades:
Para enviar uma mensagem, é necessário informar o e-mail, caso já seja cadastrado, é necessário informar a senha.
Você deverá informar o assunto da mensagem. O PagSeguro irá mostrar uma lista de dúvidas relacionadas; caso não tenha uma dúvida parecida, você poderá enviar a mensagem.
É importante que ao abrir um atendimento na área do "Fale Conosco" filtre os campos certos referentes ao seu problema, para que assim ele seja direcionado a área responsável e o tratamento seja feito de forma direta e rápida.
É o PagSeguro pensando na sua comodidade e facilitando seu contato conosco
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[Dica do PagSeguro] Cuidados na hora de enviar o produto!
26 de agosto de 2011 Guilherme Ceciliano
O PagSeguro vem dar algumas dicas importantes na hora de enviar a mercadoria ao comprador. Este é um momento de cuidado para que você se previna e evite um possível chargeback que um comprador possa realizar, alegando que não o recebeu. Veja abaixo dois pontos importantes a seguir:
– Antes de enviar o produto, sempre considere o endereço cadastrado pelo comprador no PagSeguro;
– Não entregue seus produtos em um endereço que o comprador informou após a compra, e que seja diferente do cadastrado;
Em caso de dúvida, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
O PagSeguro quer ajudar os vendedores para que a transação seja satisfatória para todos.
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Vendedor, saiba como administrar os e-mails de sua conta
27 de junho de 2011 Guilherme Ceciliano	4 Comentários
O PagSeguro tem um novo recurso para você. Agora é possível definir permissões a e-mails secundários em seu cadastro no PagSeguro. Mais conforto para você que não quer ou não pode utilizar o e-mail principal em sua conta tanto quanto gostaria. E ainda pode utilizar o e-mail secundário para que outro usuário tenha acesso à sua conta, porém restrito a algumas áreas, basta personalizar as permissões. Veja como é fácil.
Em seu painel de controle, acesse Meus Dados > E-mails> selecione o e-mail e clique em definir permissões. Veja abaixo:
Você pode definir se este e-mail se torna o principal (administração) ou apenas o adicional, tendo funções restritas, podendo realizar movimentações financeiras (saques) e visualização de dados financeiros (ver saldo e extrato de transações). Veja abaixo:
Com esse novo recurso, você tem mais flexibilidade na hora de manusear sua conta, podendo escolher diferentes funções para e-mails secundários.