Procon faz mutirão no Rio para comemorar Dia do Consumidor - Notícias - UOL Notícias
15/03/201611h17
"O foco é ajudar o consumidor. Sempre existe a possibilidade de negociação e o caminho que todos aqui buscam é um consenso. Por mais que tenhamos 14 grandes empresas presentes, é claro que pode acontecer de algumas pessoas não encontrarem representantes daquelas com as quais tiveram problemas. Mas, ainda assim, a gente convida a vir, pois, por mais que determinada loja, marca, etc, não esteja por aqui, os problemas podem ser resolvidos", disse.
A comerciante Maria da Penha da Silva contratou um serviço de internet e telefone, porém, segundo ela, apenas o segundo foi instalado, sendo que a quantia cobrada segue referente aos dois serviços. "E o pior é que nem o telefone tem funcionado mais. É uma quantia cara que eu pago, e já paguei, por um serviço que nunca tive. Eles marcam uma visita em minha casa, mas nunca aparecem. É uma pouca vergonha! Mas tenho certeza que vou conseguir cancelar e pegar meu dinheiro de volta através dessa ação de hoje", afirmou.
"Muitos locais acabam lesando a manutenção dos botijões. Por isso, estamos aqui recomendando que os consumidores nunca, em hipótese nenhuma, comprem quando o objeto estiver amassado ou, especialmente, com o lacre de segurança violado. A mangueira que transporta o gás também é importantíssima, pois ela tem validade, e estando fora dela, causa vazamento, o que proporcionaria um acidente gravíssimo dentro de casa. Caso a população constate algumas dessas situações em determinadas lojas, deve nos procurar pelo telefone 0800 970 0267 que iremos até o local", acrescentou.