Ecovias | Ouvidoria
A Ouvidoria da Ecovias é responsável por recepcionar e tratar as manifestações de usuários do Sistema Anchieta-Imigrantes (SAI) e partes relacionadas de forma autônoma, imparcial e independente, mantendo a isenção e ética na apuração dos fatos e reivindicando das áreas responsáveis solução para os problemas e conflitos.
A Ouvidoria deve ser acionada para você registrar dúvidas, sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou outros assuntos relacionados aos serviços prestados pela Ecovias.
Você pode registrar sua mensagem nos formulários disponíveis nas praças de pedágio, postos de pesagem e bases operacionais localizadas ao longo do Sistema Anchieta Imigrantes.
0800 197878, opção 3 ou telefone direto 11 4358 8675 (das 8h00 às 17h00, de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados)
ecovias@ecovias.com.br
A carta deverá ser enviada para a sede da Ecovias e estar endereçada à Ouvidoria conforme informações abaixo.
Rodovia dos Imigrantes, Km 28,5, Jardim Represa, São Bernardo do Campo, SP, CEP. 09845-000
Presencial na sede da Ecovias
Você pode agendar um atendimento presencial por meio do telefone 11 4358 8675.
Segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h00 às 17h00.
(Decreto Estadual nº 60.399, de 29 de abril de 2014).
O acompanhamento da manifestação pode ser realizado através do telefone 11 4358 8675 ou pelo e-mail: ecovias@ecovias.com.br. Para tanto, é necessário informar o número de protocolo.