Quando se procura o conceito de modernização na Wikipédia se obtém a resposta de que "é um conceito no âmbito das ciências sociais que refere-se ao processo pelo qual uma sociedade, através da industrialização, urbanização e outras mudanças sociais torna-se moderna em aparência ou comportamento, transformando completamente a vida dos indivíduos que a constituem".
Algoritmos podem enviesar internet
Apps dominaram as ruas em 2017
Podemos tomar como um exemplo uma de modernização do estilo de comunicação, de solução de conflitos e problemas dentro de uma organização. O modo de solucionar utilizando o talento de todos os integrantes, a maneira de compartilhar as informações, os conhecimentos, as vivências podem ser muito mais úteis no processo de modernização do que qualquer equipamento de altíssima tecnologia. Não que a tecnologia não seja importante, ela é sim e muito, mas para a solução e o bem estar não para criar conflitos e gerar "aprisionamentos" tecnológicos. Um exemplo pode esclarecer. Um restaurante implanta um sistema de inteligência artificial para utilizar no lugar do garçom. O cliente entra no restaurante é atendido pelo robô com inteligência artificial, senta à mesa e na hora de tirar o pedido uma pane, hipotética -gerada por uma descarga energética muito acima do esperado interrompe - interrompe o atendimento e alguém vem até o cliente e diz: "sinto muito senhor mas não vamos poder atendê-lo mais, nosso robô de inteligência artificial teve uma pane e infelizmente temos que fechar o restaurante. O senhor entende né, é o sistema." Certamente o cliente continuará com fome e não vai conseguir entender como um restaurante que tem comida e equipamentos para cozinhar não consegue fazer um prato de comida e colocá-lo na sua mesa à sua disposição. Nesse caso a modernização deveria pensar em uma maneira de atender ao cliente em uma situação como essa, pois o principal objetivo do restaurante é fazer e servir pratos e não dar desculpas.