AIDA: a estratégia baseada no comportamento do consumidor
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Esses conceitos tratam de estratégias de marketing que estão intimamente ligadas ao ato de entender quem é o seu consumidor, o que ele deseja e quais as suas dores.
Por isso, nesse post vamos explicar cada um dos conceitos da AIDA e como aplicá-la pode te ajudar a vendar mais.
O termo AIDA nada mais é do que o acrônimo das palavras Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Que são justamente as fases dessa estratégia.
Com o tempo, o método evolui e, a cada ano, continua ganhando novas adaptações e interpretações.
Para entender o que a AIDA significa é preciso entender o conceito de cada uma dessas fases e é isso que vamos te mostrar agora.
A estratégia AIDA está divida em 4 fases. Essas fases conversam com as fases do clássico funil de vendas, começando na parte mais larga com a fase de Atenção e caminhando até a etapa da Ação.
Sabe aquela máxima de que a primeira impressão é a que fica? Bom, nessa etapa, tome cuidado com isso.
De maneira geral, sua maior preocupação, é claro, estará nas ações que você pode controlar. Contudo, aqui, é preciso estar atento também à feedbacks, avaliações e recomendações, principalmente as negativas, que podem acabar manchando a imagem do seu negócio para quem ainda não te conheçe.
Para poder trabalhar essa fase da melhor maneira possível, você precisa, é claro, conhecer o seu público. Aqui você já deve ter todos os dados sobre sua persona, conhecer todas as suas dores e desejos, para saber como se comunicar com ela para provar que a sua solução é o que ela procura.
Depois de chamar a atenção e despertar o interesse em seu público, é chegado o momento de trabalhar para despertar nele o Desejo de se tornar seu cliente.
Sim, as fases de Interesse e Desejo podem ser muito parecidas. Justamente por isso, é possível que em questão de segundos o seu cliente passe de uma para a outra.
Considere que nessa etapa o seu cliente está no meio do funil. Aqui ele já reconhece o problema ou oportunidade que tem e já sabe quais são os produtos ou serviços que podem atendê-lo.
Diante disso, o seu objetivo aqui é mostrar para ele que você tem a melhor solução. Que o seu produto ou serviço é o melhor e é aquele que ele realmente precisa consumir.
Isso pode ser feito por meio de provas sociais, mostrando por meio de depoimentos de outros clientes, como você pode ser uma ótima opção para aquele consumidor.
É importante ressaltar que essa estratégia não precisa ser aplicada apenas com o objetivo de venda, ok? Pode ser, por exemplo, que o objetivo da sua campanha de marketing digital seja fazer o cliente se cadastrar em uma lista. E está tudo bem, tudo funciona da mesma maneira.
O fato é que, nesse ponto, basta um pequeno incentivo para levar o cliente ao fundo do funil. Aqui, você irá ganhar esse consumir com um cupom de desconto, um período de teste gratuito, frete grátis, garantia estendida ou qualquer outro bônus ou vantagem que faça sentido para a sua persona.
Com isso, você tem certo controle sobre a jornada de compra do seu cliente e ainda consegue se comunicar com ele forma mais assertiva, se baseando na etapa que ele se encontra.
Na próxima semana farei mais um review com depoimento e resenha sobre AIDA: a estratégia baseada no comportamento do consumidor. Espero ter ajudado a esclarecer o que é, como usar, se funciona e se vale a pena mesmo. Se você tiver alguma dúvida ou quiser adicionar algum comentário deixe abaixo.
AIDA: a estratégia baseada no comportamento do consumidor Reviewed by Natalie Hiratsuka on novembro 20, 2020 Rating: 5