Fidelização para salvar hospitais - Jornal dos Vales
De forma simplificada, quando um consumidor compra um produto em uma loja participante ? os chamados ?parceiros solidários lojistas? ?, ele ganha pontos, ou Solis. Uma parte do valor recebido na venda irá para a Associação dos Hospitais Filantrópicos de Belo Horizonte (AHF-BH), que repassará os recursos às unidades de saúde cadastradas.
Depois que o consumidor alcança determinada pontuação, ele pode trocar por vouchers para participar de atividades ligadas a lazer e cultura, como clubes, teatros e boliche, entre outros. ?O nosso objetivo é despertar a atenção das pessoas sobre a causa dos hospitais que estão precisando de ajuda. É notório que estão enfrentando uma crise, que mais pessoas estão deixando de ter planos de saúde e necessitando de atendimento, ao mesmo tempo em que as fontes de doação estão também se reduzindo em função da crise?, explica o diretor do Solis, Edward Loures.
?Nós fizemos reuniões com representantes de todos os hospitais, mas, por enquanto, só esses três aderiram. Estamos abertos para aceitar a participação de todos?, afirma. Em médio prazo, o programa deverá ser implantado também no interior, mas com a rede de parceiros locais. Por enquanto, o foco está na prospecção dos lojistas solidários em Belo Horizonte.
A iniciativa é comemorada nos hospitais participantes. ?Já estamos no limite e não conseguimos aumentar os atendimentos. Mas o Solis vai nos dar um respiro e a possibilidade de melhorar o atendimento aos pacientes carentes?, afirma a gerente geral do Hospital São Francisco, Adriana de Souza Melo. Segundo ela, a instituição tem uma dívida acumulada de cerca de R$ 10 milhões.
A situação é parecida com a vivida pelo Hospital Evangélico, que atua com um déficit mensal de cerca de R$ 800 mil, segundo a diretora administrativa, Mara Christina Pimentel. ?O Solis vai nos ajudar a buscar forças junto com a população?, afirma.
No Hospital São Francisco, a expectativa é a mesma. ?O Solis, quando for abraçado pela população de BH, permitirá que possamos ter uma sustentabilidade do nosso negócio, situação que hoje não possuímos?, diz o diretor administrativo da unidade, Roberto Otto.