BPO - Transformando o jurídico com motores de inteligência artificial e automações
o jurídico com motores de inteligência artificial e automações
Uma ferramenta para transformação digital
Conduzir operações de grande volume no mercado jurídico continua sendo um grande desafio. Nossa solução de BPO (Business Process Outsourcing) representa uma alternativa em um cenário onde as empresas desejam que seus Departamentos Jurídicos tenham foco em seu core business, mantendo uma vertical capaz de realizar tarefas de uma esteira operacional para disponibilização de informações aos escritórios que atuam na tutela das ações.
A disponibilidade do ecossistema da Impacta Lawtech integrado ao BPO apresenta solução end to end que abrange todas as etapas desde a coleta de dados, cadastro, tratamento dos dados, segurança da informação e entrega de reports, insights e provisionamento. Descubra como o BPO alçará sua operação jurídica a resultados ainda mais expressivos.
Eleve a performance do seu Departamento Jurídico
Automação de Acordo
Automação de Subsídios
Através de RPA é realizado monitoramento e captura de todos os processos distribuídos em território nacional. O cadastro do processo inicia com a captura das ações judiciais, antes da citação, o que é essencial para agilidade na definição da estratégia processual e controle dos prazos. Todos os dados de processos, sejam eles enviados pelos clientes, ou capturados através do nosso RPA de distribuição, são inseridos numa plataforma própria, totalmente customizável, que gerencia as informações processuais para entrega dos dados que foram refinados através de integrações entre softwares.
Como os nossos RPAs identificam os processos antes mesmo das citações, essa tecnologia permite que a equipe de negociação antecipe sua atuação e consiga equilibrar a pretensão autoral ao que está sendo ofertado pelo departamento jurídico do cliente, trazendo resultados expressivos para economia processual e diminuição do passivo judicial.
A tecnologia BPO, através de RPA, proporciona integração com o sistema do cliente. Com isso, automatiza grande parte da elaboração dos subsídios, pois se utiliza de inteligência artificial com Machine Learning para coletar os dados necessários que permitem etapas quase sem interação humana. Cerca de 80% da preparação vem pronta para o departamento atuar. A atuação da equipe consiste em confirmar os dados, checar os documentos, com objetivo de padronizar as informações por produto e entregar um subsídio robusto para elaboração de uma defesa com todas as informações pertinentes ao caso.
Através de tecnologia, o BPO Impacta pode acompanhar o processo do início ao fim e impedir que os departamentos jurídicos percam prazos e se desviem do que realmente interessa, o jurídico, o controle e a gestão dos processos.
Nossa equipe é altamente treinada e capacitada para ter acesso ao sistema do cliente e cumprir as obrigações, de forma ágil e assertiva, conforme são determinadas no processo, antecipando o cumprimento de prazos e respeitando SLA's operacionais fixados por cada cliente.
Todas as etapas de automação oferecidas pelo BPO Impacta são passíveis de acompanhamento através da ferramenta POWER BI, customizável de acordo com os KPI's e SLA's de cada cliente.
BPO Impacta
No BPO Jurídico, integramos ferramentas, processos e pessoas provendo assim uma solução completa do fluxo de trabalho dos departamentos jurídicos, realizando o cadastro de processos, levantamento de dados, elaboração de subsídios, respostas a órgãos de defesa do consumidor entre outras operações fundamentais para um back office jurídico eficiente e eficaz.
E o jurídico do Banco Cetelem, um dos nossos clientes de BPO teve a solução premiada como case mundial de inovação jurídica – veja o vídeo ao lado para mais detalhes.