MOBILE TIME - WhatsApp e Facebook entram no ranking dos apps mais usados para compras pelo brasileiro
Comércio móvel26/04/2018 às 15h39
A aparição de WhatsApp e Facebook reflete o esforço das empresas de Mark Zuckerberg em atrair marcas para dentro de suas plataformas, assim como seu estímulo ao chamado "comércio conversacional", com uma API para bots no Facebook Messenger, seguindo tendência vinda da Ásia. Além disso, inúmeros estabelecimentos comerciais de pequeno porte e profissionais liberais já usavam as duas plataformas de mensageria para a oferta de seus produtos e serviços antes mesmo da disponibilização de ferramentas oficiais para tanto.
Para complementar, foi perguntado aos entrevistados se já encomendaram algum produto ou serviço especificamente através do WhatsApp e/ou do Facebook Messenger. O resultado indica que o uso desses dois aplicativos de mensageria para compras no Brasil é maior do que se imaginava: 57% dos internautas brasileiros com smartphone afirmam que já encomendaram produtos ou serviços através do WhatsApp e 42% já o fizeram pelo Facebook Messenger.