Desculpe, existe uma entrada de DNS, por favor, exclua-a primeiro (de todos os servidores no cluster de DNS) - WHM – Suporte HostGator
Desculpe, existe uma entrada de DNS, por favor, exclua-a primeiro (de todos os servidores no cluster de DNS) - WHM
Ao tentar adicionar um novo domínio no WHM , você pode obter um erro como o listado abaixo:
Estado de criação de conta: falhou
Desculpe, existe uma entrada DNS para domainname.com, exclua-a primeiro (de todos os servidores no cluster dns)
Isso significa que já existe um arquivo de zona de DNS para este domínio. Para resolver o problema, siga as etapas abaixo.
Etapa 1: encerrar a conta no WHM
Para remover a conta do WHM:
Vá para Funções da conta > Terminar uma conta .
Selecione a conta para encerrar.
Na caixa, digite : eu entendo que isso removerá irrevogavelmente todas as contas que foram verificadas.
Clique em Destruir contas selecionadas .
Quando o WHM removeu completamente a conta, a seguinte mensagem de confirmação aparecerá na parte inferior da tela: todas as terminações de conta serão concluídas!
Em alguns casos, você pode receber uma mensagem de erro como a que está listada abaixo:
Desculpe, o example.com não pode ser removido porque ainda está configurado para uso em uma conta ativa. Remova o domínio da conta excluindo o subdomínio, o domínio do complemento, o domínio estacionado ou a conta ao qual ele está vinculado. Se tudo mais falhar, remova-o do httpd.conf.
Se você precisar de ajuda para remover o domínio do arquivo httpd.conf , entre em contato conosco via telefone ou Chat ao vivo para obter mais assistência.
Etapa 2: Confirmar entrada de DNS para o domínio foi removido
Agora, você quer confirmar que a entrada DNS foi removida. Para fazer isso, vá para Funções DNS > Excluir uma área da Zona DNS no WHM. Se o nome do domínio não estiver listado, você pode voltar a tentar a criação da conta.
Se a zona DNS ainda estiver listada:
Clique no nome de domínio que deseja remover.
Na próxima página, clique em Excluir para confirmar.
Depois de concluir as etapas acima, você pode voltar a tentar a criação da conta.
Se você continuar tendo problemas ao adicionar um novo domínio, isso pode ser um problema com o próprio WHM que requer assistência de administrador. Entre em contato conosco via telefone ou Chat ao vivo e ficaremos felizes em ajudá-lo.