Gympass: Telefone SAC 0800, RECLAMAÇÃO, Ouvidoria, Chat
Telefone Gympass 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp
Posted on 18/12/2020 18/12/2020 by baratodecelular.com.br Posted in Academida
Procurando pelo contato da Gympass para falar no atendimento? Sabemos que o canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como canal telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. No caso da Gympass, o horário de atendimento é de segunda à sexta: das 9h às 20h e sábado: das 9h às 14h, exceto feriados. Você pode acessar o chat através da central de ajuda do site, o ícone estará no rodapé da página. Se você for usuário e caso prefira, você poderá encaminhar um e-mail para contato@gympass.com. Lembrando que o telefone de contato da Gympass é (11) 4003-6191.
Contato Gympass
Telefone de SAC da Gympass (11) 4003-6191
WhatsApp da Gympass Não tem
Chat Gympass para Suporte Acesse a página de ajuda e clique no botão "Como posso te ajudar"
Email Gympass de Atendimento contato@gympass.com
Ouvidoria Gympass para Reclamações Não tem
Fale Conosco Gympass help.gympass.com/contato
Ajuda Gympass help.gympass.com/ajuda
Como Entrar em Contato com o Gympass?
Qual é o Fale Conosco Gympass?
O telefone de contato da Gympass é (11) 4003-6191. O horário de atendimento da Gympass é de segunda à sexta: das 6h às 21h e sábado: das 6h às 15h, exceto feriados. Você pode acessar o chat através da Central de Ajuda no site, o ícone estará no rodapé da página. Se você for usuário e caso prefira, você poderá encaminhar um e-mail para contato@gympass.com. Para outras áreas:
E-mail para academias: relacionamento@gympass.com
E-mail para imprensa: assessoria@gympass.com
Contratar para sua empresa: corporate.br@gympass.com
E-mail para marketing: marketing@gympass.com
Qual é a Ouvidoria Gympass?
Infelizmente a Gympass não possui um canal específico de Ouvidoria. Reclamações deve ser realizadas nos canais de atendimento elencados acima. Confira a seguir alguns problemas mais frequentes:
Por que fui cobrado um valor maior do que o valor do meu plano Gympass?
Caso você tenha o benefício corporativo e suspeita que tenha sido cobrado a mais do que o valor contratado, é provável que se trate de uma cobrança proporcional. Algumas empresas estipulam uma data fixa de cobrança para todos os colaboradores. Quando o usuário faz a adesão ou alteração de um plano, fora da data definida, é cobrado o proporcional em relação aos dias em que serão utilizados até o início de seu período de cobrança (data estabelecida pela empresa).
Por que não consigo incluir meu dependente na Gympass?
Seu plano ainda não está ativo
Você já atingiu o limite de 3 dependentes cadastrados
Você acessou o site com um cadastro corporativo
Sua empresa não permite a inclusão de dependentes no plano
O dependente que você está tentando incluir já possui um pré-cadastro
Fui na academia e não consegui fazer o meu check-in Gympass. O que aconteceu?
Seu check-in pode não ter sido validado por algum dos motivos abaixo:
Seu plano pode não estar ativo;
A academia pode não estar dentro do seu plano de diárias ilimitadas;
Você pode não estar no raio de 200 metros da academia;
Você pode ter ultrapassado o prazo de 20 minutos para apresentação do check-in;
Confira na sua conta se já não houve o check-in hoje;
Confira se você está logado na conta correta;
Confirme o endereço da academia no aplicativo com a academia em que tentou fazer o check-in;
Você tinha uma exceção de cortesia para treinar nessa academia e ela expirou.
Não consigo trocar a minha senha Gympass, e agora?
Confira a sua caixa de spam ou lixo eletrônico;
Algumas empresas bloqueiam o recebimento de e-mails automáticos externos;
Você pode ter solicitado mais de uma vez o reset de senha e não está acessando pelo e-mail enviado mais recentemente (o anterior é invalidado a cada nova solicitação);
A validade do link é de 2h e pode ter expirado;
Você pode não ter tentado cadastrar uma senha com mais de 8 caracteres, com números e dígitos.
Não consigo criar o meu cadastro Gympass, e agora?
Seu cadastro pode não ter sido criado por um dos motivos abaixo:
Certifique-se de que você já não possui um cadastro no site;
Caso seja cadastro corporativo, verifique no e-mail de boas-vindas se a sua empresa possui um acesso específico. Algumas empresas pedem número de matrícula, CPF e outros dados para poder seguir com a inclusão corretamente;
Confira se o e-mail que está sendo inserido está correto e é um e-mail válido;
Caso a sua contratação na empresa tenha menos de 30 dias, é provável que os seus dados ainda estejam em processo de cadastro;
Certifique-se de que leu e concorda com os termos de uso.
Não consigo visualizar o preço das academias, o que devo fazer?
O valor de diárias ilimitadas das academias aparecerá assim que criar a sua conta no site. Para planos corporativos, o valor do plano que atenderá aquela unidade estará disponível como "incluído no seu plano" na página da academia. Para planos particulares, o valor estará na página inicial.
Por que não consigo mudar o meu plano Gympass?
Caso não esteja conseguindo mudar o seu plano, pode ser por alguma das opções abaixo:
Certifique-se de que sua empresa permite alteração de plano;
Se for um plano personalizado, confira se há cartão cadastrado na sua conta;
Se você for dependente, verifique se o seu plano está gerenciado pelo titular, nesse caso não é possível fazer a alteração pela sua conta.
Não quero que haja renovação do meu pacote Gympass, o que devo fazer?
Se você não quiser que seu o plano seja renovado, é preciso solicitar o seu cancelamento. Você poderá fazer essa solicitação acessando a sua conta no site com seus dados ou acione um Gympasser em um dos canais de atendimento.
Quais são as Reclamações da Gympass?
As principais reclamações da Gympass são estorno do valor pago, qualidade do serviço prestado e mau atendimento. Os produtos mais reclamados são canais de atendimento, equipe de atendimento, administrativo e piscinas. Os problemas mais comuns são problemas com atendimento, academias e cartões de crédito.
É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a Gympass não seria diferente. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Aconselhamos fazer sua reclamação nos canais listados acima. Não obtendo resposta da Gympass, sugerimos usar o site ReclameAqui.
Quais são os Contatos Gympass nas Redes Sociais?
O Gympass é um aplicativo que dá acesso a academias no Brasil como a Smartfit e no mundo por meio de uma assinatura mensal ou do pagamento de diárias. São mais de 18 mil academias no Brasil, espalhadas por mais de 1,2 mil cidades. No mundo todo, somam-se quase 36 mil academias em 14 países, incluindo Estados Unidos, Portugal, Argentina e Chile. A proposta do app é oferecer acesso a diversas academias por meio do pagamento de uma única mensalidade. Assim, uma pessoa pode malhar tanto perto de casa quanto perto do trabalho, por exemplo, usando os serviços de diferentes academias, sem pagar a mais por isso. Para ter acesso aos estabelecimentos é preciso fazer uma assinatura mensal ou pagar diárias. Escolhido o plano, basta usar o aplicativo para fazer check-in no local escolhido. Vale lembrar que é preciso ter acesso à internet para usar o app. Também não há carência, basta assinar para já poder malhar.
Telefone Defensoria Pública 0800: Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp
20 thoughts on "Telefone Gympass 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp"
16/06/2022 às 18:12
boa tarde, como faço pra pararem de me ligar, são vários telefonemas por dia,começamcomomesmo numero e vai mudando o final. 91000 13 71(72,73,74)
PAULO HENRIQUE MENDONCA SAMPAIO disse:
19/05/2022 às 20:44
A cobrança foi debitada na fatura do meu cartão de crédito dia 04-05-2022 e quando abro o app para fazer o check-in, me mostra as opções para fazer planos e não o check -in.
Andreia Dias de Souza Moraes. disse:
Bom Dia! tento falar com Gympass sobre um valor indevido descontado na minha primeira mensalidade deveria ser a metade do meu plano e foi descontado valor a mais. Um descaso tentar falar com vocês e não ter acesso e nem respostas.
Ana Letícia Paim disse:
25/01/2022 às 12:15
Boa tarde, solicito informações a cerca do aumento por duas vezes do meu plano básico.
Em nenhum momento o A Empresa Gympass me comunicou que haveria aumento e o motivo.
04/01/2022 às 14:34
Boa tarde, gostaria de conversar com o atendente. Estou precisando resolver um problema sério.
16/03/2022 às 07:19
Queria saber por que n consigo entrar no meu gympass sendo que ja sou cadastrado
Jesse Alves Ramos disse:
18/03/2022 às 16:46
Não estou conseguindo mudar meu mail
Fabricio Mendes de souza disse:
Gostaria do rebolso fui cobrando por 3 meses após cancelamento
Luciana Martins de Oliveira da Silva disse:
Já passei o meu novo número e o meu e-mail pessoal,
28/09/2021 às 21:55
Preciso de ajuda, não estou conseguindo cadastrar a nova senha
Isabele Vitoria de britto disse:
03/09/2021 às 09:37
Olá bom dia, eu troquei de celular e perdi o meu acesso a Gympass, quando eu tento recuperar a senha eles enviam um e-mail para o meu e-mail da empresa, porem o sistema da empresa não me deixa abrir o link para redefinir a senha. Preciso de ajuda, porque não tem cabimento eu pagar o Gympass se não consigo utilizar.
01/09/2021 às 09:23
Sem a possibilidade de conversar pelo telefone, continuam descontando meu dinheiro, sendo que já cancelei. Absurdo, vocês têm que receber uma chuva de processos pra aprender a parar de roupar os outros
Inglis Alves disse:
Boa tarde Prezados,Tudo bem?
Como faço para entra no app Gympass,pois tinha desativado troquei a senha,quando coloco a nova senha não tenho o acesso, é como se eu nunca tivesse o acesso, vou para fazer o cadastro e não consigo.
07/05/2021 às 12:14
Boa tarde eu já fiz o cancelamento do planos 2 vezes e ainda está sendo descontado da minha folga de pagamento em eu usar .
Preciso mudar o nome da empresa como faço?
jaciara bispo souza disse:
Gostaria de conversar pelo chat com atendente
preciso de uma ajuda urgente preciso mudar o nome da empresa pq não estou mais trabalhando na antiga estou em outra
Paloma da silva ramos disse:
18/03/2021 às 04:26
Preciso resilver o problema do plano do meu esposo que é meu dependente, nao estamos conseguindo renovar o plano ta dando erro, ja e a quarta vez que falo com o chat me pedem de 5 a 7 dias para resolver e nada eu e meu esposo estamos perdendo aula por conta disso. Necessito de reativar o plano dele.
04/01/2021 às 14:59
estou a 2 semanas pois estão me cobrando um valor errado mas mesmo mostrando faturas tudo eles não me dão retorno