9º No caso da embalagem se encontrar aberta ou danificada, deve o cliente conferir a encomenda na presença do funcionário da CTT-Expresso, ou no balcão dos ctt, conforme o modo de entrega, e no caso de se verificar alguma falha, proceder à respetiva e imediata reclamação. Caso contrário, se a reclamação for feita à posterior, poderá a transportadora não acionar o seguro. Em caso de dúvidas contacte-nos através dos meios disponíveis.