Procon Assembleia realiza ação educativa em óticas da Capital – ALE-RR | Assembleia Legislativa de Roraima
Procon Assembleia realiza ação educativa em óticas da Capital
Óticas de Boa Vista foram alvo de um trabalho educativo realizado pelo Procon Assembleia, que aconteceu na tarde desta quinta-feira, 12. Foram visitados sete estabelecimentos, das zonas Oeste e Centro da Capital, onde empresários e funcionários receberam orientações sobre as leis consumeristas. O objetivo dessa ação é afixar adesivos com os endereços e contatos do Procon Assembleia e deixar tanto os lojistas quanto os clientes bem informados sobre os direitos e deveres, além de aproximar a população da legislação prevista no Código de Defesa de Consumidor (CDC),
A advogada do Procon Assembleia, Angria Kartiê, explicou que as visitas as óticas são principalmente para conscientizar os proprietários, funcionários e clientes sobre as relações de consumo. "Tentamos ficar mais perto da sociedade para que em caso de problemas o próprio estabelecimento possa resolver, para que não sejam geradas demandas negativas tanto no Procon, quanto no Judiciário. Quando as partes se entendem de maneira amigável, é um resultado positivo e evita problemas", ressaltou.
Para a gerente de uma das lojas visitadas no bairro Silvio Botelho, Kássia Regina Sousa, o trabalho do Procon viabiliza informação tanto para os clientes quanto para quem está por trás do balcão, como vendedores e demais funcionários. "Nos últimos dias não enfrentamos nenhum problema, pois sempre buscamos resolver da melhor forma possível, pois colocamos o consumidor em primeiro lugar. E uma das melhores opções é ter sempre o Código de Defesa do Consumidor em mãos, para tirar e sanar todas as dúvidas", comentou.
No momento da ação, a dona de casa Luziane Medeiros, 41 anos, fazia uma pesquisa de preço e modelo de óculos de grau e conversou com a reportagem. Ela disse que considera importante este acompanhamento. "Inciativa que transmite tranquilidade para nós consumidores. É mais segurança na hora comprar", afirmou.
Palestras – Segundo a advogada Angria Kartiê, o Procon Assembleia também disponibiliza uma programação de palestras para aqueles fornecedores que solicitarem. "Caso os estabelecimentos tenham interesse nós ministramos as palestras e tiramos todas as dúvidas sobre as relações de consumo tendo como base a legislação prevista no Código de Defesa do Consumidor", reforçou.
Para mais informações, atendimentos ou solicitação das palestras, o Procon Assembleia funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30, na rua Agnelo Bittencourt, número 232, Centro.
Denúncias e orientações podem ser feitas pelos telefones 4009-4820/4822/4823/4824 ou 4826 e ainda pelo e-mail proconassembleia@al.rr.leg.br. A Assembleia Legislativa de Roraima disponibiliza ainda o 0800 095 0047.
Para que o atendimento presencial seja agilizado, os consumidores e fornecedores devem apresentar cópia de documentos que comprovem a transação comercial, como nota ou cupom fiscal, recibos, contratos, extratos ou faturas e cópia de documentação pessoal.