Antes de criar uma conta num determinado casino online, informe-se e faça uma pesquisa prévia. Hoje em dia, ‘googlar’ tornou-se uma prática comum e tudo está online. Inclusivamente, sites especializados na indústria dos casinos online. É essencial que se informe acerca de métodos de pagamento disponíveis, termos e condições, bónus de boas-vindas, apoio ao cliente e jogos disponibilizados por esse mesmo casino online.
Existem também diversos sites especializados que fazem um ranking de casinos com base nos seus desenvolvimentos técnicos, reclamações online, serviço de apoio ao cliente, velocidade e segurança dos métodos de pagamento, etc. Normalmente, a classificação varia entre 1 e 10, sendo 10 a melhor opção. Dê uma espreitadela!
Ter em conta os termos e condições gerais do casino online é também muito importante, já que podem variar bastante, de operador para operador. Além disso, explicam a melhor forma de utilizar os serviços de que disponibilizam. Normalmente, utilizam uma linguagem técnica e tendem a ser extensos. Por isso, quase ninguém os lê e é aí que começam os problemas. Em primeiro lugar, tente perceber se está a ler termos e condições originais e não copiados de outro site. Se, por acaso, ler a certa altura a marca de uma determinado casino que não está de nenhuma forma associado ao operador em cujo site está, é mau sinal! Por outro lado, preste atenção a restrições de levantamentos, por exemplo, ou aos requisitos de jogo de um determinado bónus, antes de poder convertê-lo em dinheiro e levantá-lo.
Também é importante ter em conta o historial do casino online no qual se encontra. Há quantos anos opera? Em que países? Que tipos de licença possui? Neste último caso, basta consultar o rodapé do site para perceber se o casino se encontra a operar legalmente (ou não) no seu país. De forma geral, quanto mais antigo for um determinado casino online, melhor. No entanto, há casinos online que são muito recentes em Portugal, devido à legislação, mas que não deixam de ser fiáveis apenas por esse motivo, antes pelo contrário.
Se tiver a possibilidade de testar a equipa de apoio ao cliente, antes de criar uma conta, não hesite. Há casinos online que têm equipas de apoio ao cliente sempre disponíveis, através de chat, mesmo que não seja cliente registado. Também pode aceder ao separador de “contatos” e perceber de que forma esse determinado casino online atende os seus clientes e através de que meios. Se não encontrar pelo menos uma forma direta de contato, seja ela um número de telefone ou email, desconfie. Quantas mais, melhor. Se tiver essa possibilidade, não hesite em telefonar ou iniciar um chat para saber como se poderá registar, fazer um primeiro depósito e que tipo de recompensa receberá em troca, por exemplo. Dessa forma poderá aperceber-se do serviço de atendimento prestado e se realmente vale a pena investir o seu tempo e dinheiro nesse casino online.
Outro aspeto importante a ter em conta são os métodos de pagamento disponibilizados. Hoje em dia, nenhum português poderia viver sem Multibanco, por exemplo. Certifique-se de que o casino trabalha com métodos de depósito que lhe são familiares, como Multibanco, cartão de crédito e inclusivamente outras carteiras eletrónicas muito populares, atualmente, como Skrill e Neteller. Além disso, confira os períodos de tempo que esse mesmo casino online demora para efetuar um pagamento e também as moedas com as quais trabalha, já que ninguém quer perder dinheiro com taxas de câmbio. Se lhe sair um jackpot de milhões de euros numa determinada slot, por exemplo, quanto tempo terá de esperar para receber o seu dinheiro? O melhor mesmo é conferir tudo isso antes, tendo em conta que esperar até dois dias úteis é considerado um tempo de espera razoável. Além disso, existem casinos online que operam apenas com Bitcoins, por exemplo. Esse é outro tipo de aspeto que deve ter em conta.
Por último, mas não menos importante, tenha também em conta os jogos dos quais poderá desfrutar nesse mesmo casino online que está a pesquisar. Os casinos online trabalham com diversos fornecedores de jogos que podem (ou não) ter uma licença para operar de forma legal no país. Embora os jogos de cartas, a roleta e o póquer estejam entre os jogos de casino online mais populares, as slots, especialmente as de vídeo, também estão a crescer em popularidade. Por outro lado, existe também um número crescente de fornecedores de software que alimentam os casinos online, tais como Microgaming, Playtech, Real Time Gaming, NetEnt, Yggdrasil, entre muitos outros.
Pesquise sobre esse mesmo casino online e descubra se o mesmo detém uma licença para operar de forma legal em Portugal, que tipo de jogos oferece e com que software trabalha
Certifique-se de que receberá um bónus de boas-vindas com o seu primeiro depósito e preste atenção aos termos e condições desse mesmo bónus
Se puder, teste o serviço de apoio ao cliente, antes de criar uma conta, fazendo perguntas para as quais procura uma resposta