por Carlos Pessoa | nov 7, 2019 | O comprador
Estamos convivendo com a chamada 4ª revolução industrial – Indústria 4.0 (não somente na indústria, mas também na prestação de serviços e até na política governamental).
Mas você sabe o que é, exatamente, a Indústria 4.0?
É um conceito proposto recentemente compreendendo a utilização intensa da internet e dos sistemas cyber físicos digitais e englobando as principais inovações tecnológicas nos campos de automação, controle e tecnologia da informação, aplicadas aos processos de manufatura.
Só que isso muda tudo em todos (repetindo, todos) os campos da atividade humana…
E vai afetar igualmente as atividades de compras que, no caso, seria até mais apropriado se fossem denominadas de "Compras 4.0" de agora em diante.
E você acha que está imune a essas transformações?
Posso garantir que quem acha que está imune a essas transformações é possível que esteja alienado e poderá ser vítima de duas consequências:
Ser substituído pela máquina (afinal, os robôs já estão na sua antessala aguardando o momento certo para entrar em ação…)
Tornar-se irrelevante para sua organização
A era das Compras 4.0 vai interferir na vida dos compradores principalmente com relação a:
1º) Evolução dos materiais
2º) Processos
Veja o exemplo de interruptores de parede:
"Um clássico indispensável em toda e qualquer casa, certo?
Sua função é bem simples: acender e apagar a luz. Mas, com o advento da Internet das Coisas, tudo está mudando muito rapidamente. Todas as coisas estão se tornando 'on-line', inclusive as nossas casas.
Isso inclui não somente nossos eletrodomésticos, mas também todas as tomadas e interruptores da nossa casa. Basta dar um comando para seu smartphone: 'Acenda as luzes da sala', e o milagre acontece. Bye, interruptores!…"
Com o desenvolvimento tecnológico/digital e dos novos materiais, os movimentos da disrupção já estão se avizinhando de todos. Apenas para ilustrar, os compradores de empresas de construção civil terão que estar alinhados com o futuro, com sistemas de automação digital e não somente com domínio de aquisição apenas de areia, brita, cimento, bloco de concreto e aço (inclusive, no futuro, até o aço não será mais necessário, tendo em vista o desenvolvimento do grafeno).
Se em segmentos de tecnologia menos sofisticada já estamos percebendo profundas transformações, o que podemos imaginar em outros segmentos de intensa atividade tecnológica?
Existe hoje um alfabeto inteiro de siglas que indicam inúmeras ferramentas digitais e tecnológicas desenvolvidas justamente para facilitar a vida de gestores executivos de compras ao automatizar processos e, consequentemente, deixar as empresas mais ágeis e lucrativas. Algumas delas:
SRM (Supplier Relationship Management): Gerenciamento de interações de uma empresa com as organizações que fornecem os produtos e serviços que ela utiliza.
eSignature: É uma assinatura eletrônica, mas que utiliza o certificado digital.
E-sourcing: Aplicação do processo de compra estratégica com o apoio das ferramentas de compra eletrônica.
Cost modeling (cost break down): Oferece o entendimento necessário para diminuir as margens dos fornecedores ao nível adequado e o mais baixo possível.
IoT/RFID (Radio Frequency Identification): etiqueta microchip que armazena dados e que pode ser editada ao longo do processo
RPA (Robotic Process automation): aumento da produtividade no processo de compras
SLA (Service Level Agreement): cliente especificando quais serviços o fornecedor vai prestar e SLM (Service Level Management), que é a medição da eficiência dos serviços prestados.
Mas, muito além das ferramentas digitais, é a Internet (a mais importante de todas) que oferece definitivas e infinitas possibilidades.
O sucesso retumbante do "Despacito", música espanhola que alcançou 3,8 bilhões de views no Youtube é, sem dúvida, inacreditável.
Seu hit, batido e repetitivo, é o tipo do chiclete clássico: gruda na nossa mente, quer amemos ou odiemos. Mas, nada é mero acaso.
O mindset de seus criadores pode ser verificado por meio de suas palavras: "'Despacito' foi gestado para ir longe…"
No mindset do universo da revolução tecnológica, as ferramentas digitais estão criando, pacito a pacito, um novo mundo dentro do velho mundo, subvertendo o status quo do management e as lógicas da velocidade, do acesso, dos modelos de produção, comercialização e consumo.
Três bilhões de novas mentes da geração pós-internet, os chamados "nativos digitais", se juntarão à economia global nos próximos anos. Millennials não têm ranço. Desenvolvem plataformas que unem quem quer algo e quem oferece esse algo. Não estão presos a planejamentos estratégicos imutáveis, matrizes, modelos e receitas para se fazer as coisas.