Dúvidas Frequentes (FAQ) - Probióticos Brasil
Dúvidas Frequentes (FAQ)Probióticos Brasil2020-10-31T07:47:45-03:00
Dúvidas Frequentes (FAQ) + suporte.+ respostas.+ experiência.
TEM DÚVIDAS? Aprenda mais em nosso BLOG ou procure nossa Assessoria de Cultivo, clicando aqui para falar em nosso Whats App!
COMO CONSEGUIR KEFIR, KOMBUCHA OU INFINITOS POR DOAÇÃO?
Temos um Banco de Dados Nacional obtido através do cadastro voluntário dos Doadores em nosso Site. Clique aqui. A partir daí, enviamos as informações do Doador (Contato, Localização e Probióticos para Doação) aos Adotantes que nos procuram em todo o Brasil. O número de Adotantes (Quem quer Doação) é muito maior que o número de Doadores (Quem faz Doações), bem como suas quantidades disponíveis periodicamente. Desse modo, para quem não consegue sua Doação, enviamos pelos Correios, de modo seguro, prático e acessível. Saiba mais: Aguardar Doação ou Adquirir Probióticos – Qual o melhor pra você?
ADQUIRIR NA PROBIÓTICOS BRASIL É CONFIÁVEL? É SEGURO?
Este e-commerce é gerenciado e mantido sob responsabilidade de Probióticos Brasil, situada na cidade de Santo André, sob CNPJ 29.586.857/0001-17.
Prezando por sua prezamos por sua SEGURANÇA E PRIVACIDADE nosso site foi desenvolvido seguindo os padrões internacionais de segurança de dados e todas as informações são transitadas via criptografia SSL 256 bit, um sistema moderno que garante troca confiável de informações confidenciais. Você poderá conferir a idoneidade do nosso certificado clicando no cadeado ao lado da barra de endereços do seu navegador.
Estamos no mercado há 6 anos, exercendo trabalhos de forma transparente, honesta e ética, prezando 100% pelo atendimento à necessidade de todos que nos procuram para obter seu Probiótico Natural.
Temos atendimento via Telefone, Virtual: WhatsApp (Áudio, Fotos e Vídeos) e E-mail com equipe profissional qualificada para resolver qualquer problema Técnico, Operacional e de Cultivo das culturas.
Nossos Créditos: * Mais de 6.000 envios feitos em todo o Brasil * Fácil contato e resolução em nossos Canais de Comunicação * Valores acessíveis * Starters (Mudas) de ótima qualidade e cultivados com matérias-primas orgânicas e naturais * Assessoria e Garantia do Produto
Feito por quem AMA e SABE o que faz! Juntos pelo aumento da cultura probiótica no Brasil!
Aqui no Probióticos Brasil, você conta com a praticidade de 3 sistemas de pagamento, possibilitando a você de completar a sua compra de maneira simples, rápida e segura! É tudo automático no ato da compra.
Para pagamento via Boleto Bancário (Gerado no ato da compra): PAGHIPER
Para pagamento via Cartão de Crédito em até 3x sem Juros: CIELO:
Para pagamento por Transferência / Depósito: Bradesco, Caixa Econômica Federal, Inter, Itaú ou NuBank.
Desde o Cadastro no ato do seu Pedido, prezamos por sua SEGURANÇA E PRIVACIDADE. Todas as transações financeiras e dados pessoais são criptografadas via protocolo TSL/SSL, um sistema moderno que garante troca confiável de informações confidenciais.
Não, fique tranquilo. Nossas culturas iniciais (Starters), seguem para qualquer parte do Brasil e NÃO correm risco de estragar, contaminar ou deteriorar, mantendo suas propriedades probióticas integralmente.
DESIDRATADAS (Kefir de Leite, Kefir de Água e Iogurtes Infinitos), acondicionadas e fechadas em sacos plásticos adequados , validade de até 60 dias fora de refrigeração
HIDRATADAS (Scoby Kombucha 8 cm), embalado à vácuo, com alta tecnologia em Nylon, seguindo padrões de qualidade internacional, livres de Bisfenol A, validade de até 90 dias fora de refrigeração.
QUAIS AS CONDIÇÕES HIGIÊNICO-SANITÁRIAS DE PRODUÇÃO DOS PROBIÓTICOS?
Todas as nossas culturas são desenvolvidas pela Probióticos Brasil seguindo às normas de biossegurança em ambiente regulamentado pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e MAPA (Ministério de Agricultura, Pecuária e Abastecimento), com cuidados de manipulação e contaminação garantindo organismos viáveis para a melhor fermentação. Os organismos presentes são procedentes de uma seleção própria onde não há a presença de patógenos ou organismos indesejáveis.
COMO CONSEGUIR UM DESCONTO NA HORA DA COMPRA?
Quem não gosta de um Desconto né? rs. Temos algumas opções pra te ajudar.
BOLETO ou TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: Desconto de 5% ao finalizar sua compra no Boleto. Para Transferência, pode fazer o valor menor , nos enviar o Comprovante e faremos a liberação.
COMBOS PROMOCIONAIS: Acesse esse link e adquira 2 ou mais produtos ou culturas probióticas com descontos de mais de 10%.
COMPRAS ACIMA DE R$ 150,00 (Apenas para Transferência NUBANK): Clique aqui e peça o Cupom de Desconto via WhatsApp para nossa Equipe Comercial.
COMPRAS ACIMA DE R$ 200,00: Insira o Cupom: DESCONTOLEGAL e ganhe 10% de Desconto.
QUAL A QUANTIDADE DE KEFIR, KOMBUCHA OU INFINITOS ENVIADA?
KEFIR DE LEITE, KEFIR DE ÁGUA ou IOGURTES INFINITOS: Quantidade suficiente para fazer 200 ml iniciais. Cerca de 1 a 2g desidratados.
KOMBUCHA (Scoby 8cm): Segue com 100 ml de líquido Starter suficiente para fazer 1 litro de Kombucha inicial. Já será possível consumir Kombucha no primeiro ciclo.
Sim. Caso você não consiga ativar seus Probióticos, mesmo após todas as alternativas propostas por nossa Equipe, enviaremos gratuitamente outro produto para você. Atenção: Para se encaixar nos quesitos da Garantia, é preciso 1) Seguir à risca o Manual de Cultivo enviado 2) Em caso de Dúvidas, procurar nossa Assessoria para os devidos ajustes / necessidades, enviar feedbacks e caso seja constatado alguma irregularidade, procederemos o envio. NÃO enviamos apenas por 'achar' que não está dando certo ou simplesmente porque 'jogou a cultura fora'.
A quantidade enviada (Kefir e Iogurtes Infinitos) é suficiente para fazer, INICIALMENTE, durante as primeiras semanas, 1 porção média de 200 a 250 ml de Iogurte ou Bebida Fermentada OU 1000 ml (1 litro) no caso de Kombucha (Bebidas fermentadas). Com a continuidade do cultivo, será possível produzir infinitamente a quantidade que desejar, de acordo com o aumento dos grãos (Kefir de Leite ou Água) ou duplicação da colônia-mãe (Kombucha).
OS PRODUTOS TEM DATA DE VALIDADE?
Sim. A Data de Validade impressa na Etiqueta de todos os Produtos é no máximo 90 dias após a data de envio.
Em até 10 dias ÚTEIS e não corridos, após a Confirmação do Pagamento no sistema. Eventuais atrasos dos Correios isentam a nossa responsabilidade. Todas as postagens são feitas às 3as feiras, independente se PAC ou SEDEX, baseado nos pagamentos confirmados pelo sistema até o Domingo anterior. Saiba mais sobre essa Política na Página: Envio, Prazos e Rastreio
Sim, infelizmente alertamos para essa triste realidade. Os sites a seguir são da mesma propriedade (Provenientes do Paraná – PR), mas apenas com endereços diferentes e já lesaram muitos consumidores: kefirdeleite.com, kefirdeagua.com.br, tibicos.com.br, probioticoseprebioticos.com, kefirbr.com.br, amigosdokefir.com, lojinhadokefir.com.br, kefiralimentoprobiotico.com.br, ivox.com.br, lojinhadokefir.minestore.com.br, kefirdeleite.blogs.sapo.pt, probioticosbrasil.com (Utilizam o nosso nome sem o ".BR" para obter vantagem). Vendedores de Mercado Livre também podem ter valores baixo, mas com qualidade duvidosa e sem Suporte de Cultivo. Alertamos para envios de Kefir de Leite ou Iogurtes Infinitos em leite fresco in natura, leite em pó, envoltos em gaze, dentro de tubos, entre outros. Outra modalidade tem sido o envio de Scobys pequenos, sem líquido ou com líquido insuficiente. O barato pode custar caro e colocar em risco a sua saúde.
KEFIR DE LEITE: * Leite Pasteurizado ou Leite UHT/Caixinha, * Pote de vidro com boca larga 500ml (Nunca de plástico, alumínio ou reutilizados), * Tecido fino , Voal, TNT ou Papel Toalha (Deve permitir a passagem de ar) ou nossa Redinha para Pote, , * Colher de plástico, aço inoxidável ou silicone (Evite madeira, metal ou alumínio), * Elásticos (Para prender na borda do recipiente) * Peneira de plástico ou alumínio (Deve ser de malha mais fina possível), * Recipientes com tampa para armazenar o leite fermentado (vidro ou plástico).
KEFIR DE ÁGUA: * Água Mineral ou Filtrada * Açúcar Mascavo, Melado, Rapadura ou Demerara (Apenas após 1 mês de Ativação) * Pote de vidro com boca larga 500ml (Nunca de plástico alumínio ou reutilizados), * Tecido fino , Voal, TNT ou Papel Toalha (Deve permitir a passagem de ar) ou nossa Redinha para Pote, * Colher de plástico, aço inoxidável ou silicone (Evite madeira, metal ou ferro), * Elásticos (Para prender na borda do recipiente), * Peneira de plástico (Deve ser de malha mais fina possível), * Recipiente de vidro com Tampa ou Jarra para armazenar o fermentado. * Garrafas PET com Tampa (Opcional).
KOMBUCHA (Scoby): * Água Filtrada ou Mineral, * Açúcar Cristal, Refinado ou Demerara, * Chá Verde, Chá Preto, ou Chá Branco, * Copo Medidor ou Copo Graduado * Pote de vidro com boca larga 1 ou 3 litros (Nunca de plástico ou reutilizados), * Tecido fino , voal, TNT ou papel toalha (Deve permitir a passagem de ar) ou nossa Redinha para Pote * Colher de plástico, aço inoxidável ou silicone (Evite madeira, metal ou ferro), * Elásticos (Para prender na borda do recipiente), * Peneira de plástico ou alumínio, Garrafas PET com Tampa (Opcional). MATERIAIS EXTRAS (Para o Scoby Hotel) – Leia mais aqui
IOGURTES INFINITOS: * Leite Pasteurizado ou Leite UHT/Caixinha, * Pote de vidro com boca larga 500ml (Nunca de plástico, alumínio ou reutilizados), * Tecido fino , voal, TNT ou papel toalha (Deve permitir a passagem de ar) ou nossa Redinha para Pote, * Colher de plástico, aço inoxidável ou silicone (Evite madeira, metal ou alumínio), * Elásticos (Para prender na borda do recipiente) * Porta Filtro + Filtro para Café (Opcional; Para fazer o Dessoramento e obtenção de Iogurte Grego ou Cream Chesse)* Recipientes com tampa para armazenar o leite fermentado (vidro ou plástico).
PRECISO ESTERILIZAR MATERIAIS PARA O PREPARO DE KEFIR, KOMBUCHA OU INFINITOS?
Não há necessidade desse procedimento. Faça uma boa higiene básica com água e detergente, secagem com pano seco e retorne o cultivo normalmente.
O SCOBY (Kombucha) DE VOCÊS É DE QUAL PROCEDÊNCIA?
Nossos SCOBYS são Nacionais, já adaptados ao nosso clima, bactérias selvagens naturais e matérias primas nacionais. Foram adquiridos de um Especialista em Fermentação de Alimentos: Mestre Lucas Montanari, em um de seus Cursos Presenciais e a partir de então, cultivados rigorosamente com insumos de alta qualidade (Água, Açúcar, Chá, Starter).
PORQUE VOCÊS NÃO VENDEM SCOBYS IMPORTADOS?
Porque na verdade, eles passam a se tornar nacionais a partir do contato com nosso clima, bactérias do ambiente e insumos regionais, alterando a composição microbiológica do Scoby, tornando-se um 'Scoby Brasileiro' e não mais o de sua origem: Alemã, Gringa Canadense, White Labs, entre outros. Essa alegação é mais uma questão mercadológica para vender Scobys Importados, (avaliação de contagem de bactérias e leveduras, isenção de patógenos), sabor diferenciado, entre outros.
NO MANUAL DE KOMBUCHA, ENSINA SABORIZAR / GASEIFICAR? E PRODUZIR VINAGRE?
Sim, além de Ilustrado, o Manual explica detalhadamente como fazer esse tipo de processo, de forma equilibrada, segura e para obtenção dos melhores resultados de sabor, acidez, leveza e refrescância. Ensinamos também como produzir seu próprio Vinagre caseiro, vivo e probiótico e como utilizar esse líquido em Conservas.
QUAIS OS TIPOS DE AÇÚCAR E AGUA PODEM SER UTILIZADOS? (Probióticos à Base de Água)
INTOLERANTES A LACTOSE PODEM CONSUMIR KEFIR DE LEITE?
Apesar da redução no teor de lactose por meio da fermentação, os probióticos NÃO estão isentos do açúcar do leite (lactose), substância não digerida por intolerantes à lactose. Para reduzir o teor de lactose, são necessárias fermentações acima de 72h, sendo que muitas vezes o fermentado já está impróprio para consumo devido ao seu alto índice de acidez.
Numa fermentação normal de 24h ainda existirá lactose na composição, podendo causar algum tipo de reação em determinadas pessoas, de acordo com seu grau de sensibilidade. É possível fazer testes de tempo de fermentação até encontrar o seu grau tolerável, sem reação adversa. Para consumo seguro, consulte seu Nutricionista ou Médico.
PORTADORES DE DIABETES / DIABÉTICOS PODEM CONSUMIR KEFIR OU OUTROS?
O consumo não tem contraindicações para portadores de Diabetes, no entanto, aqueles cultivados com açúcar mascavo (Kefir de Água, Kombuchá), precisam de moderação no consumo. Sugerimos no máximo 500ml ao dia, fracionado e junto a refeições ricas em fibras, visando menor impacto glicêmico. Para os demais à Base de Leite, consumir puro, com frutas, adoçante de sua preferência. Procure sempre o seu Nutricionista ou Médico em caso de dúvida.
GESTANTES E NUTRIZES PODEM CONSUMIR KEFIR ?
Não há contraindicações, mas consulte sempre o seu Nutricionista ou Pediatra em caso de dúvida. Prefira alternativas mais naturais, já que muitos Médicos preferem prescrever medicamentos alopáticos para prisão de ventre, aumento de imunidade, entre outros. Indique nosso Site a ele e converse sobre seu interesse.