Esses tipos de e-mail geralmente recomendam os itens que foram deixados no carrinho, bem como itens semelhantes que o consumidor pode gostar:
Os consumidores querem que você vá direto ao ponto com sua mensagem – transmitindo os benefícios do produto e apelando para suas emoções.
Páginas de produtos, descrições, e-mails, mensagens SMS e outras comunicações que são curtas, agradáveis ​​e diretas funcionam bem para converter em B2C.
A automação de marketing é crítica para o marketing B2C e ajuda a chegar aos consumidores certos para maiores taxas de conversão e aumento da receita.
Uma vez que o público total endereçável para a maioria dos fornecedores B2C é maior do que um mercado B2B, alcançar a personalização em escala não é possível na ausência de uma solução de automação poderosa.
Tentar entregar mensagens verdadeiramente 1 para 1 manualmente ao seu público-alvo seria uma tarefa árdua, frustrante e inviável.
“O ótimo marketing B2C parece, sente e cheira hiperpersonalizado e relevante. Mas, o público para a maioria dos programas B2C é grande e amplo o suficiente para não ser prático tentar campanhas verdadeiramente micro-direcionadas como o B2B pode enfrentar. Automação – bem feita – oferece a amplitude de que você precisa, MAIS a ressonância com os consumidores. É 1 + 1 = 3. ” Jay Baer • Fundador, Convince & Convert • @jaybaer
Portanto, os requisitos entre a maioria das marcas B2C são diferentes dos do B2B. As empresas B2C, hoje, estão focadas em três áreas: aquisição, retenção de clientes e CLV. A automação ajuda a dimensionar, simplificar e estender cada um.
► Aquisição. A automação de marketing pode ajudar sua empresa B2C em várias áreas quando os clientes em potencial estão pensando em comprar:
Enviar mensagens no momento em que um contato tem maior probabilidade de se envolver. Este conteúdo na hora certa incentiva o envolvimento e a ação.