Todos os nossos produtos são garantidos contra defeitos de fabricação.
A troca, garantia, ou devolução deverá ser solicitada em até 07 dias corridos após recebimento do produto.
O produto deverá retornar em perfeito estado, em sua embalagem original, e com os lacres do fabricante.
Havendo indícios de queda, mau uso, avarias físicas ou caso o produto não retorne em sua embalagem original, a devolução ou troca não será aceita.
Caso o produto enviado não esteja com problema (defeito) o reenvio do produto é por conta do comprador.
Para devolução ou troca o cliente deverá entrar em contato conosco antecipadamente.
A devolução ou troca terá início após a chegada do produto e prévia avaliação, a troca será realizada em até 03 dias úteis.
O prazo para reposição da garantia é de 03 dias úteis e terá início após a chegada do produto e prévia avaliação.
Caso não tenha o produto em estoque para reposição, entraremos em contato com o cliente para devolução do valor referente ao produto + frete, ou para troca por outro produto.
O valor poderá ser utilizado também em compras futuras.
No caso de garantia, todas as despesas com frete são por nossa conta.
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IMPORTANTE: Leia atentamente a política de trocas, devoluções e garantia acima, caso tenha dúvida entre em contato conosco.
Preencha os dados abaixo, necessário informar no campo mensagem:
- Informar o máximo de detalhes possíveis sobre o produto, garantia, devolução ou troca.
Após prévio contato, o prazo de resposta é de até 03 dias úteis.
Como é feito a devolução de valores, estornos e cancelamentos:
- O prazo para devolução de valores é de até 03 (três dias úteis) após recebimento da devolução.
- Pedido ainda não enviado - o prazo de devolução ou cancelamento de valores é de 03 (três dias úteis) e começa a ser contado após prévia solicitação do cliente.
A compra é cancelada e o valor pago é devolvido diretamente na fatura do cartão de crédito, podendo levar o tempo de 01 ou 02 faturas para o crédito ocorrer.
Pagamentos por BOLETO BANCÁRIO ou PIX:
O valor é devolvido através de credito em conta bancária via depósito ou PIX do titular comprador tendo prazo de até 03 dias úteis.