No intuito de ressaltar a importância de investir neste que é o maior capital de uma empresa, o especialista faz uma provocação: “o que você está fazendo para ter uma equipe de alta performance?”
A pergunta parece simples, mas a resposta requer, muitas vezes, mudanças estruturais para se fazer valer.
Para ele, essa cultura contempla boas ações de relacionamento com a liderança, capacitação contínua, plano de carreira e constantes avaliações para alinhamento das expectativas nas duas vias (tanto referentes à remuneração, quanto de resultados).