03 de Agosto de 2021 às 17:05
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A Grande Vitória foi a 1ª empresa no segmento de transporte urbano do estado e a 4º do Brasil a ter suas atividades certificadas segundo os modelos prescritos pela norma ISO.
Atualmente a organização tem seu Sistema de Gestão da Qualidade certificada pelo padrão normativo NBR ISO 9001 desde fevereiro de 2001.
O foco em "Atendimento com Qualidade" promove melhoria contínua no desempenho operacional da empresa.
Para atender sua Política da Qualidade, são utilizadas novas tecnologias dos meios de transporte, dos serviços de manutenção e operação, envolvendo os colaboradores mediante treinamentos periódicos e com práticas de conservação do meio ambiente.
Em 1997, através do Programa de Qualidade e Produtividade do "Instituto de Desenvolvimento Assistência Técnica e Qualidade em Transporte" - IDAQ, a empresa ingressa na era da qualidade. Esta iniciativa promoveu mudanças e melhorias nas atividades desenvolvidas, construindo um ambiente favorável a práticas de Gestão da Qualidade.