A formação e sensibilização estão subdivididas em uma campanha de sensibilização turística e em formação dos setores de conexão turística. A primeira foi dirigida tanto residentes individuais quanto para coletivos da cidade com o intuito de fomentar a participação no turismo e simultaneamente apresentar os benefícios dessa atividade, por meio de um programa denominado Vivir Compostela, no qual os residentes realizam diversas atividades culturais de forma gratuita (Id Ibid). Primeiro o programa foi realizado entre outubro de 2002 a março de 2003, tendo uma segunda edição em 2006. Quanto à campanha de formação dos setores é importante acordar que foram dados cursos de inglês aos diferentes atores (taxistas, polícia local, aos comerciantes no centro histórico, aos funcionários de hotéis, etc ) (Id Ibid).