Aéreas investem em tecnologia para personalizar atendimento – Duque Estrada
Aéreas investem em tecnologia para personalizar atendimento
Posted 03/08/2016 às 20:43
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Danielle Nogueira / Glauce Cavalcanti
02/08/2016 4:30
RIO – Apesar dos prejuízos bilionários acumulados nos últimos anos, as companhias aéreas brasileiras estão investindo cada vez mais em soluções tecnológicas para aumentar a eficiência operacional e prestar serviços personalizados aos passageiros. A Gol, por exemplo, anuncia nesta terça-feira o uso de tablets por sua tripulação. Com eles, os chefes de cabine terão o mapa dos assentos nas mãos, com nome e perfil de cada cliente a bordo. A Latam já utiliza sistema similar e, desde junho, conta ainda com um sistema de monitoramento de crianças viajando desacompanhadas. A Azul, por sua vez, está testando aplicativo usado por gerentes de aeroportos, com todas as informações relativas a passageiros, bagagem e voos.