Dúvidas Frequentes - Century
Aqui você poderá tirar suas dúvidas com relação aos produtos da Century.
Quando o conversor for conectado na energia pela primeira vez, a página de boas-vindas será mostrada como a seguir:
Bem-Vindo Região < Brasil > Idioma < Português > Modo de Tela < 1080i – 60 > Modo de Aspecto < auto > OK
Para selecionar as opções utilize as teclas Ch + / Ch-.
Escolha a opção OK e pressione a tecla OK para iniciar a busca de canais*.
O aparelho está pré programado como a imagem acima.
*A busca de canais trará resultados se a antena estiver apontada.
Como configurar os canais em meu conversor?
A antena de UHF deve estar apontada corretamente por um técnico.
Acesse o Menu, navegue até o terceiro ícone – Instalação, pressione a tecla Vol + e escolha a opção "busca automática de canal". Pressione Ok e escolha a opção "somente FTA – SIM", pois no Brasil só temos canais abertos digitais. Selecione a opção buscar e pressione OK. Aguarde que o procedimento seja concluído.
Qual antena é recomendada para o uso desse conversor?
Antena UHF externa Century. Temos 3 modelos – UHF C16, C28 e C32: http://www.centurybr.com.br/produtos/antenas
O conversor FitBox funciona com antena de UHF interna?
Pode funcionar, depende da região e localização da antena transmissora, porém nós não recomendamos o uso desse conversor com a antena interna. A antena externa possui um alcance maior e, proporcionalmente, traz mais qualidade na imagem e som no seu televisor, principalmente tratando-se de canais digitais.
Como faço busca automática no FitBox?
Acesse o Menu > Instalação > pressione OK. Escolha opção "busca automática de canal", pressione OK e escolha entre entre as opções "somente FTA* sim/não", selecione a opção Buscar e pressione ok.
FTA*: Canais abertos
Como faço busca manual no FitBox?
Acesse o Menu > Instalação > pressione OK. Escolha opção "busca manual". Há duas opções dentro desse menu: Buscar por canal ou buscar por frequência.
Por canal: escolha a opção "por canal" e no item "No do canal" digite o número do canal desejado, vá até a opção buscar e pressione Ok.
Por frequência: escolha a opção "por frequência" e digite a frequência do canal. Vá até opção buscar e pressione Ok.
Como faço para escutar música em meu televisor/meu conversor?
O FitBox possui entrada USB. Pode se conectar um pen drive com música, no formato MP3. Acesse o Menu > Media Player. Use a tecla Vol para acessar as opções: vídeo, música e imagem. Escolha música e aproveite!
Como faço para assistir filmes em meu televisor/meu conversor?
O FitBox possui entrada USB. Pode se conectar um pen drive com filmes. Acesse o Menu > Media Player. Use a tecla Vol para acessar as opções: vídeo, música e imagem. Escolha filme e aproveite!
Como faço para ver fotos em meu televisor/meu conversor?
O FitBox possui entrada USB. Pode se conectar um pen drive com fotos. Acesse o Menu > Media Player. Use a tecla Vol para acessar as opções: vídeo, música e imagem. Escolha a foto e aproveite!
Como faço para gravar um programa utilizando o FitBox?
Para gravar um programa, primeiro coloque um dispositivo USB com espaço suficiente para gravação. Escolha o canal que deseja gravar e pressione a tecla REC. Para parar a gravação, pressione a tecla STOP ( ). Para reproduzir o programa gravado, acesse o Menu > Media Player > Reprodução Gravação e pressione a tecla OK. Irá aparecer uma lista com o nome da emissora e a data de gravação. Escolha o conteúdo que deseja reproduzir e pressione OK.
Como posso bloquear um canal?
Acesse Menu > Lista dos canais de TV > pressione Ok. Selecione o canal que deseja bloquear, utilizando as teclas Ch-/Ch+. Ao escolher o canal, pressione a tecla vermelha e depois OK, solicitará uma senha (0000). Aparecerá um cadeado ao lado do canal. Pressione a tecla Exit para salvar todas as edições feitas na lista de canais.
*Essa função é útil para bloqueio de canais impróprios para determinadas idades, por exemplo.
Como posso apagar um canal?
Acesse Menu > Lista dos canais de TV > pressione Ok. Pressione a tecla Azul - editar. Selecione o canal que deseja apagar utilizando as teclas Ch-/Ch+. Ao escolher o canal pressione a tecla Azul, pressione Ok e ele ficará marcado com um X. Pressione a tecla Exit para salvar as edições feitas na lista de canais, o canal será apagado.
Como ajusto a hora do FitBox?
Acesse Menu > Configuração do Sistema e navegue até a opção "Ajuste de horário local", pressione ok para acessar as opções.
Região: navegue entre as opções utilizando as tecla Vol -/Vol+. (Aconselhamos a opção "Brasil").
GMT Uso: navegue entre as opções utilizando as tecla Vol -/Vol+. (Aconselhamos a configuração por região).
Data: é programada automaticamente, conforme dados do GMT Uso. Ou pode ser configurado manualmente, se o a opção GMT estiver desligada.
Tempo: pode ser programada manualmente quando o campo GMT Uso estiver " desligada".
Alguns canais estão com o áudio atrasado, o que é isso? Como arrumar?
Um erro de lip-sync ocorre quando o vídeo de uma pessoa falando não corresponde com o som emitido. Parece uma "dublagem mal sucedida".
Erro na transmissão da emissora;
TV com software desatualizado (tvs de tubo não possuem atualizações);
Uso de home theather;
Má ligação/conexão dos cabos;
O conversor possui filtro 4G?
Sim, o conversor possui o filtro 4G. O filtro 4G é necessário para regiões que possuem sinal 4G de internet (pois interfere na frequência dos canais).
O FitBox recebe sinal de internet?
Tenho uma TV de tubo, como descubro se ela recebe sinal digital?
As TVs de tubo são analógicas, não recebem os canais digitais terrestres. No entanto, existem algumas soluções, como comprar um conversor digital terrestre (FitBox) e uma antena que seja adequada. Ou um receptor de canais via satélite (MidiaBox HDTV) e uma antena parabólica.
Tenho uma TV de tela fina, mas não sei se é digital. Como descubro?
Se a sua televisão de LED, LCD ou Plasma tiver o selo DTV, ela é digital. Se a sua TV não tiver esse selo, provavelmente ela não é digital. Os aparelhos fabricados a partir de 2010 têm mais chances de serem digitais. Nesse caso, para ter certeza, o ideal é consultar o manual do aparelho ou entrar em contato com o fabricante.
Minha TV não é compatível com o sinal digital. O que posso fazer?
A Century oferece duas alternativas:
Adquirir o FITBOX, nosso conversor terrestre e uma antena de UHF externa. Conheça mais sobre o aparelho aqui: http://www.centurybr.com.br/produto/receptor-conversor/fitbox
Adquirir um receptor de canais digitais via satélite, como o MidiaBox HDTV e uma antena parabólica. Conheça mais sobre o aparelho aqui: http://www.centurybr.com.br/produto/midiabox/midiabox-hdtv
O que é necessário, além do conversor para receber o sinal digital em minha TV?
É necessário possuir uma antena de UHF externa, como essas: http://www.centurybr.com.br/produtos/antenas
Que antena devo comprar?
A opção ideal é uma antena de UHF externa ou uma antena combinada VHF+ UHF. Antenas que só pegam o sinal VHF não são ideias para receber o sinal digital.
Moro em apartamento, como posso receber o sinal digital de minha cidade?
Verifique, junto ao responsável, se existe uma antena UHF externa instalada no prédio. Se houver a antena, um cabo chegará até seu apartamento e é só conecta-lo no conversor. Caso não haja, consulte um técnico e o responsável do condomínio para instalação da mesma, pois não recomendamos o uso de antenas internas para o conversor FitBox.
Quais canais irão funcionar no meu conversor?
A lista de canais varia de acordo com a localização e disponibilidade de canais na sua região. Nós indicamos o site http://www.dtv.org.br/index.php/cobertura que é possível fazer uma busca por cidade. O conteúdo e informações compartilhadas no site, não são de responsabilidade da Century.
Como sintonizar os canais via satélite (parabólica)?
Após a antena apontada por um técnico antenista para o satélite StarOne C2, faça configuração do LNBF:
Acesse o Menu do receptor, navegue até SAT, selecione Lista de Satélite, coloque a senha 0000;
Selecione o satélite StarOne C2 e pressione a tecla verde e depois a vermelha do controle remoto (o receptor irá identificar o tipo do LNBF automaticamente).
Aguarde o processo finalizar. Pressione a tecla Voltar para retornar a tela inicial.
Atenção: o receptor sai de fábrica com os canais salvos, portanto não é necessário fazer uma busca de canais, após configurar o LNBF.
Com os canais instalados, entre no site: https://www.sathdregional.com/#/ative-seu-receptor com os números CAID e SCUA, para ativação da Globo HD. Coloque no site a cidade e estado que reside, para receber o sinal local ou nacional*.
Como instalar os canais terrestre (antena UHF)?
Após a antena conectada no receptor e apontada por um técnico antenista, siga os passos:
Acesse Menu, navegue até UHF, coloque a senha 0000 e selecione busca automática.
A disponibilidade dos canais digitais via terrestre depende da localização e das emissoras. Confira no link a seguir as emissoras disponíveis com sinal digital em sua região: http://www.dtv.org.br/index.php/cobertura
Atenção: ressaltamos que, as informações e conteúdo no site, não é de responsabilidade da Century.
Como fazer a ATIVAÇÃO do canal da Globo?
1) Com todos os canais sintonizados, ou seja, com o cabo da antena conectado no aparelho e a configuração finalizada no seu MidiaBox HDTV, vá para o canal 01;
2) Acesse: http://www.sathdregional.com/ative-seu-receptor e preencha os dados SCUA e CAID impressos no cartão;
3) Agora coloque o seu Estado, Cidade e o código de segurança;
4) Clique em "Ativar meu receptor" e aguarde! Em alguns minutos o seu aparelho estará com o sinal HD da Rede Globo, desde que o receptor esteja recebendo sinal da antena.
Para mais informações, consulte: http://www.sathdregional.com/
Acesse o link e saiba mais:http://on.fb.me/1sN8aGV
Quanto tempo leva para Globo ser ativada?
Desde que o receptor esteja configurado e recebendo boa qualidade de sinal, a ativação acontece após alguns minutos do cadastro no site. Caso tenha sido ativado com o aparelho desligado ou não conectado na antena e configurado, a ativação pode demorar algumas horas. Nesses casos, pode-se repetir o procedimento, com o aparelho em condições ideais de ativação.
Qual modelo de antena é compatível com esse aparelho?
Parabólica: a partir de 1.70m de tela e 1.50m de chapa.
UHF externa Century.
Conheça as antenas Century: http://www.centurybr.com.br/produtos/antenas
Posso utilizar antena de UHF interna?
A Century não recomenda o uso de antena de UHF interna, pois algumas regiões o sinal pode ser mais crítico, prejudicando a recepção dos canais com qualidade.
Qual o tipo de LNBF que devo usar para utilizar o MidiaBox?
Pode-se utilizar LNBF Monoponto – para um ponto de receptor e TV ou
LNBF Multiponto – para mais de um ponto de receptor e TV.
Recomendamos o uso do LNBF Super Digital.
Conheça as opções da Century: http://www.centurybr.com.br/produtos/lnbf
É possível instalar mais de uma antena parabólica em meu receptor?
Sim, é possível. Para essa instalação, um técnico especializado deve ser consultado.
Apaguei a minha lista de canais, o que fazer?
Será necessário efetuar a busca dos canais novamente.
Canais via satélite: acesse Menu > lista de satélite (senha 0000) > verifique se o satélite selecionado é o que a antena está apontada e se o LNBF está configurado corretamente > pressione a tecla AZUL e escolha a opção "todos os canais".
Canais terrestres (UHF): Para buscar os canais digitais terrestres, acesse Menu > UHF > coloque a senha 0000 > Busca automática. Aguarde a varredura de canais.
Dei o padrão de fábrica no meu aparelho e os canais sumiram, o que fazer?
Canais Via satélite (parabólica): Será necessário refazer a configuração do LNBF e busca de canais:
Acesse Menu > SAT (senha 0000) > Lista de satélite > selecione StarOne C2 > tecla verde > tecla vermelha – o LNBF será configurado. Aguarde.
Após a configuração, pressione a tecla Azul para buscar os canais. Escolha a opção "todos os canais" e aguarde a varredura de canais.
Por que não consigo sintonizar o sinal da Record HD pela parabólica?
A emissora não possui sinal digital aberto via satélite. Como o MidiaBox HDTV e demais produtos Century são aparelhos receptores de canais abertos via satélite, não é possível sintonizar o canal.
Reforçamos que a Century não possui gestão sobre as emissoras, portanto, a decisão de manter ou não um canal aberto, é da própria emissora.
Apareceu a mensagem: Cartão inserido, mas leitor não consegue leitura. O que fazer?
Essa mensagem pode aparecer nas seguintes situações:
1) Cartão inserido incorreto ou deslocado: o nome SAT HD Regional deve estar para cima, conforme imagem a seguir: http://on.fb.me/1BgYmfv
2) O chip pode estar com alguma sujeira: retire o cartão e passe uma borracha branca no chip e coloque, seguindo instruções do item 1.
3) O leitor do chip, no receptor, pode estar com defeito. Se os passos 1 e 2 não tiverem sucesso, retorne na loja e solicite a assistência técnica.
Ativei meu receptor e não abriu a Globo. O que fazer?
A ativação pode não ocorrer por alguns motivos:
1 - Sinal vindo da antena está fraco - confira se seus canais em HD estão funcionando e a qualidade do canal 1: sintonize o canal 1 e pressione a tecla INFO duas vezes. A qualidade deve estar 70%. Abaixo disso, um técnico deve ser consultado.
2 - O receptor pode ter sido ativado pela loja ou distribuidor. Qual mensagem aparece quando você faz a ativação no site?
3 – Confira se o número que está em Menu > Informações batem com o número da etiqueta (abaixo do aparelho).
Reforçamos que a instalação da antena e receptor deve ser realizada por um técnico antenista.
Os arquivos gravados no MidiaBox podem ser reproduzidos no computador?
Não. As gravações do MidiaBox HDTV são protegidas, afim de evitar a reprodução sem os direitos autorais das emissoras e programações.
Qual PENDRIVE/HD Externo devo utilizar para gravar programas/reproduzir no MidiaBox HDTV?
A velocidade de mídia usada ao gravar a programação do MidiaBox HDTV influencia diretamente na qualidade final da gravação. Por isso, ao utilizar um pen drive e/ou HD externo fique atento aos dados abaixo:
Velocidade acima de de 50MB/s > bom para gravações de canais em HD;
Entre 20 e 50 > regular. Pode travar alguns canais com S/R mais alto;
Abaixo de 20 > serve para reproduzir fotos, músicas e gravas canais com baixo S/R.
No MidiaBox HDTV b3, dentro do Menu USB – Gravador é possível realizar um teste no seu dispositivo USB, para identificar se a velocidade do mesmo é compatível com gravação, reprodução etc.
O MidiaBox HDTV pode 'pegar' vírus?
O MidiaBox HDTV funciona com antenas banda ku?
Sim, o MidiaBox funciona para captar canais da Banda KU. É necessária uma antena e LNBF apropriados para isso. Ressaltamos que na Banda KU a maioria dos canais são fechados, ou seja, são espaços utilizados pelas operadoras de tvs por assinatura e o MidiaBox não abre esses canais.
MidiaBox: 7000, 7050, 7100 (n) e Smart C5
Como sintonizar a nova frequência do canal Canção Nova nos receptores analógicos Century?
No dia 24 de março de 2016 a Canção Nova alterou a frequência do sinal enviado para as antenas parabólicas:
Frequência: 1081 MHz
- Desligue o receptor e ligue novamente digitando o código de acesso "99" para entrar no modo ajuste. Aparecerão no display os caracteres "AJ";
- Pressionando uma vez a tecla "AJUSTE" no controle remoto, aparecerão os caracteres "U-" no display.
- Digite a nova freqüência da Canção Nova (1081) - no visor irá aparecer primeiro 10 e depois 81; Em seguida, pressione a tecla STORE, para memorizar o canal no aparelho.
Recuperação de senha no site da Century:
Caso não tenha recebido a senha por e-mail (do site antigo) ou a tenha esquecido, entre na área restrita e clique em Esqueci Minha Senha. Você receberá um e-mail com um link, é necessário clicar no mesmo. Ele te levará para uma página para validar seu acesso e em breve você receberá sua nova senha. Após esse procedimento, caso queira cadastrar uma nova, é só clicar em Alterar Senha.
Não recebi minha senha no cadastro, o que fazer?
Verifique sua caixa de SPAM, pois alguns emails vão para lá. Caso tenha verificado e realmente não tenha recebido, entre em contato conosco via mensagem (inbox) informando seu endereço de email que verificaremos o cadastro.