39. Desenvolva processos de comunicação para maximizar a conscientização do usuário sobre possíveis problemas de segurança ou privacidade, notificações de fim de vida útil e possíveis recalls de produtos, incluindo notificações no aplicativo. As comunicações devem ser escritas maximizando a compreensão para o nível geral de leitura do usuário. Considere comunicações multilíngues, reconhecendo que o inglês pode ser o “segundo idioma” dos usuários (veja os princípios relacionados com segurança e integridade de mensagens).