HR Hunter - Consultoria de Recursos Humanos | Como Desenvolver um Treinamento Aplicável e Conectado
Publicado por Marketing HR Hunter em 25 de fevereiro de 2014 .
Trabalhando há quase 10 anos nas áreas de educação, treinamento e desenvolvimento ainda me deparo com consultores que possuem grande dificuldade em elaborar treinamentos que entreguem as necessidades do cliente e estejam conectados à realidade dos participantes, tornando-se, assim, aplicáveis e garantido resultados.
Em treinamento de técnicas de apresentação ou de formação de multiplicadores são escassos os tópicos que tratam da elaboração do treinamento, indo além da metodologia clássica.
Validação do Diagnóstico: antes de considerar o que foi observado como uma verdade absoluta é importante fazer um check com o cliente para verificar se o diagnóstico realizado reflete a realidade do grupo. Nesse momento, é importante revisar objetivos e, diante da carga horária definida, calibrar expectativa
Eleição de temas chave:é comum que os clientes desejem que muitos temas sejam tratados ao longo do treinamento. Para evitar desconfortos futuros, é preciso eleger os temas centrais do treinamento (se possível, dividir em blocos), bem como os temas transversais que o nortearão. O tempo precisa ser rateado de acordo com a necessidade de cada tema. Alguns consultores insistem em "puxar a brasa para sua sardinha" e acabam direcionando a discussão dos temas para os assuntos que mais conhecem. Aqui é importante lembrar: o foco do treinamento é o desenvolvimento do treinando e não somente a performance do consultor.
Preparação dos slides: há quem ainda acredite que bons power points são apenas um detalhe. Ledo engano. O apoio visual é muito importante, ou melhor, considerar que as pessoas aprendem de maneiras diferentes é muito importante num treinamento.
Material de treinamento: além do material que é fornecido para os participantes, como apostilas e handouts, é importante que o consultor elabore o seu material de treinamento.
Utilização de Vitalizadores: em treinamentos, sejam eles de curta ou longa duração, vitalizadores se fazem necessários. Porém cuidado com a utilização de atividades como "espreguiçar", "bater palminhas", dentre outras, que num primeiro momento podem parecer adequadas, mas que, inconscientemente, vão de encontro a premissa da andragogia e tornam a abordagem "boba".
Check List de Treinamento: para evitar surpresas, todo consultor deve ter seu check list básico (com materiais usuais que costuma precisar como: fita crepe, apontador, passador de slides, tesoura, cola, canetões etc), bem como o check list do treinamento que deve conter, em detalhes, todos os recursos necessários ao bom andamento do treinamento.
Reação: algumas empresas optam apenas pela avaliação de reação, que mede a percepção do grupo sobre os diversos aspectos relacionados ao treinamento, como local, alimentação, instrutor, conteúdo, carga horária etc.
Aprendizado: O segundo nível de avaliação, que é o de aprendizado, consiste em aplicação de pré e pós teste que objetivam medir o nível de conhecimento do grupo antes e depois do treinamento.