Taxa de entrega | Vinho Fácil
O Vinho Fácil oferece frete grátis?
O Vinho Fácil contempla frete subsidiado para diversas localidades do Brasil, podendo a oferecer frete grátis em casos específicos.
Sim. É importante que você se certifique que haverá alguém autorizado, no endereço que você indicou, para receber o seu pedido. Na ausência de pessoas autorizadas, a transportadora realizará mais duas tentativas de entrega. Persistindo a ausência, os produtos retornarão para o Centro de Distribuição Vinho Fácil. Haverá nova cobrança da taxa de entrega para o reenvio. As entregas em condomínios são realizadas, prioritariamente, na portaria. Por questões de segurança, os mensageiros não estão autorizados a acessar o interior de condomínios.
A análise de recebedor é um processo para apurar a entrega de um pedido, caso ele tenha sido entregue em um endereço diferente do informado pelo cliente ou quando o recebedor não é reconhecido. Caso o cliente não reconheça a pessoa que recebeu a caixa do Vinho Fácil, será acordado com o parceiro logístico o retorno ao endereço de entrega para averiguação. Se o recebedor for, de fato, desconhecido, faremos a reposição do pedido. Esse processo pode levar até 7 dias úteis, para as capitais, e até 12 dias úteis, para as demais localidades.
As empresas que prestam serviço para o Vinho Fácil são escolhidas após um rigoroso processo de análise. Os pedidos são transportados por via aérea ou por via terrestre. As transportadoras parceiras possuem estrutura adequada para garantir uma entrega rápida e dentro dos padrões necessários para manter a qualidade de nossos produtos. Como são empresas contratadas, recomendamos que você peça a identificação pessoal do entregador antes de receber os pedidos. A sua segurança também é uma preocupação nossa.