Isso pode fazer com que a marca “fique” na cabeça do consumidor, como àquela que sabe do que ele gosta, facilitando o engajamento dele não só com as suas ofertas, mas também com seus informativos, inclusive em outros canais de comunicações.
Se a marca mostra o que o consumidor quer ver, precisa comprar ou tem interesse, inevitavelmente, ele clicará entrará em contato. Trabalhe com conteúdos atrativos, bonitos e bem pensados, lembre-se que não basta ele querer determinado produto, é preciso que o anúncio chame a atenção do usuário e destaque-se dentre as outras marcas.
Com a segmentação comportamental, as marcas podem ser cada vez mais assertivas em suas comunicações, logo, existem possibilidades maiores de converter aquele usuário. Direcionando um anúncio baseado no perfil do cliente e que mapeia inclusive seus hábitos de consumo, você terá um aumento considerável na chance de convertê-lo.
Lembre-se que é importante trabalhar com cada etapa do funil de marketing, tendo em vista que cada usuário está em um estágio e, a partir disso, está mais ou menos próximo da conversão. Então, siga uma estratégia de funil para trabalhar no percurso que esse usuário deve fazer junto à marca.
Cerca de 71% dos consumidores preferem anúncios personalizados, conforme indica essa pesquisa, ou seja, é a sua chance de conquistar esse público e ampliar suas oportunidades de vendas. Lembre-se que utilizando o behavioral targeting marketing você tem diversas informações sobre os usuários, então consegue criar comunicações extremamente personalizadas.
Levando em consideração que você será mais assertivo em seus anúncios e como falamos acima, a sua taxa de conversão tem altas chances de aumentar, o ROI também aumentará, diminuindo o desperdício de recursos.
Se o objetivo é que seus clientes aproximem-se da marca, a estratégia behavioral targeting é uma boa opção.
Agora que você já conhece alguns dos benefícios de implementar o behavioral targeting marketing em sua estratégia digital, vamos entender melhor como o método funciona.
Vale a pena lembrar que trabalhar com o behavioral targeting não fere a segurança de dados dos consumidores, isso porque a abordagem não invade a privacidade dos internautas, os dados são armazenados anonimamente, ou seja, coleta-se um perfil do usuário e não a identificação literal dele.
Esse é o passo inicial para implementar o behavioral targeting, colete cookies. Esses arquivos – cookies – ficam armazenados temporariamente na memória local ou mais permanentemente no disco rígido do dispositivo e são responsáveis por armazenar as informações da navegação do usuário. Dessa forma, o behavioral, automaticamente, vai criar um hash UUID e salvar em um cookie referenciando ao Site/Navegador/Dispositivo para identificar o comportamento do usuário.
Ou seja, todas as informações que ele oferece na navegação ficam armazenadas através dos cookies, o que é extremamente útil para entender o perfil e comportamento daquele usuário.
Analise os dados que são coletados através dos cookies e entenda aspectos como os produtores de interesse dos usuários, por exemplo.
Tente identificar quais são os padrões da navegação, faça essa análise até conseguir mapear um perfil do usuário. Assim, conseguirá entender melhor o comportamento do consumidor e seus hábitos de compra e pesquisa.
Vamos imaginar que analisando os padrões de navegação do usuário, você identificou consumidores de três grupos diferentes:
Você precisa separar esses grupos e trabalhar com cada um de forma individual, não necessariamente o que se interessou por sapato social, não deseja receber anúncios de tênis de corrida ou ao contrário, por exemplo. Por isso, a importância de entender o comportamento e o perfil do consumidor, durante a navegação.
Além dos interesses, gostos e desgostos serem diferentes, também é preciso levar em consideração o momento da jornada de compra que cada um está. Separando esses grupos, quando for trabalhar a sua segmentação comportamental ativamente, conseguirá fazer anúncios distintos e ainda mais assertivos para cada perfil, de acordo com o momento em que o consumidor encontra-se.
Lembre-se que ele pode querer comprar dois dos seus produtos, mas este pode não ser o momento ideal para ele, por exemplo, então é preciso entender, detalhadamente, o perfil e o momento de compra deste usuário.
Como em toda estratégia, os testes são fundamentais. Eles ajudarão você a entender se o seu mapeamento de perfil está correto, se os hábitos de compra, daquele usuário, são padronizados, se os grupos estão separados adequadamente e se a sua comunicação está personalizada o suficiente.