01. Posso fazer meu registro via internet?
Para sua maior comodidade o registro poderá ser feito através do site www.havan.com.br.	02. Posso comprar via internet com o Cartão Havan?
No momento não dispomos desta modalidade como forma de pagamento. Para as compras efetuadas em nosso site, os planos de pagamento são através dos principais cartões de crédito: Visa, Master, Diners, Bradesco ou por boleto bancário.	03. A partir de que idade pode ser feito o cartão Havan?
O cartão Havan poderá ser feito a partir dos 18 anos.	04. Até que distância pode residir e obter o cartão Havan, mesmo estando em outra cidade ou estado?
Para obter o cartão Havan é necessário residir num raio de 300 Km de distância entre nossas lojas e a cidade do cliente.	05. Posso parcelar as compras em até quantas vezes?
Com o cartão Havan você poderá parcelar suas compras em até 10 vezes para os produtos eletroeletrônicos e promoções específicas, e demais produtos em até 5 vezes.	06. Posso comprar com cartão Havan em todas as lojas Havan?
Sim. Você pode utilizar seu cartão Havan em qualquer uma de nossas lojas.	07. Posso escolher a data de vencimento do cartão?
Sim, você pode escolher a data mais adequada para o pagamento. As datas disponíveis são: 1-5-8-10-13-15-20-25-28.	08. Quantas pessoas posso autorizar a comprar em meu nome?
Apenas uma pessoa, sendo ela portadora de CPF e RG, preferencialmente com vínculo familiar (cônjuge ou filho maior de 16 anos).	09. Como saber se meu limite de crédito foi aprovado?
Para verificar se seu limite foi aprovado, você deverá se dirigir ao setor de crediário da loja onde você efetuou o cadastro.	10. Qual o custo da aquisição do cartão?
O cartão Havan não possui nenhum custo, anuidade ou taxas administrativas.	11. Quando meu cartão será desbloqueado?
Após a entrega do cartão pelo setor de crediário da loja, mediante a apresentação da carteira de identidade, ou quando o cliente comparecer no setor de crediário com o cartão recebido pelo correio.	12. Em caso de perda ou roubo do cartão Havan qual o procedimento?
Você deve avisar imediatamente o setor de registro de cliente de uma de nossas lojas. É de inteira responsabilidade do cliente as compras efetuadas se não informou a Havan do roubo ou perda.	13. Quando vou receber o Cartão Havan? Você pode retirar seu cartão na seção de crediário da Havan onde você efetuou seu cadastro, no prazo aproximado de 10 dias.	14. Onde pagar meu débito?
O pagamento poderá ser feito nos caixas da loja, ou com boleto bancário impresso no site da Havan e pago em qualquer agência bancária ou lotérica até o vencimento.	15. Como faço para enviar meu currículo para a Havan?
Os currículos devem ser cadastrados através do site www.lojashavan.com.br no item "Trabalhe Conosco".	16. Como faço para consultar a disponibilidade de estoque?
Você deve entrar em contato diretamente com a loja que deseja fazer a compra e lá obterá as informações do produto.	17. Como faço para enviar um projeto de patrocínio ou solicitar uma doação?
Você deve entrar em contato pelo site www.havan.com.br no item "Fale conosco" e cadastrar seu contato, projeto de patrocínio ou solicitação de doação.	18. Como faço para fazer uma reclamação?
Temos um canal direto de comunicação afim de atender nossos clientes e sanar dúvidas, informações e tratar reclamações. Através do site www.havan.com.br clique em Ouvidoria e cadastre sua solicitação.	19. O que é a garantia estendida?
Para garantir ainda mais a tranquilidade aos nossos clientes, a Havan disponibiliza a Garantia Estendida Diferenciada. Ao expandir a garantia do seu produto, o cliente garante a cobertura de gastos com reparos ou a substituição do aparelho danificado por um novo produto.	20. Como funciona a garantia estendida?
Este serviço é oferecido pela Havan e administrado pela Garantec (Banco Itaú). Os seguros são oferecidos nas modalidades de Garantia Estendida e Troca Garantida, por mais 24 ou 12 meses. Sempre após a garantia de fábrica e o seguro é válido em todo o território nacional e acompanha sempre o produto. Para mais informações peça orientação na hora da compra em uma das lojas Havan.	21. Como fazer a minha Lista de Presentes na Havan?
Pode ser feita em uma das lojas físicas da Havan ou através de nosso site. O cadastro é gratuito e é totalmente personalizado, todos os produtos são escolhidos pelos clientes. A lista inclusa no site não é disponibilizada automaticamente nas lojas físicas, por isso caso queira a sua lista disponível também nas lojas físicas, pedimos que nos informem qual a filial mais próxima de sua casa, que em seguida faremos o cadastro.	Seguir @havan