Para Cassio Bobsin, presidente executivo da Zenvia, a união é uma combinação de plataformas para evoluir o serviço entregue aos clientes. "A plataforma que a D1 traz, que agora se agrega à Zenvia, oferece uma oportunidade de ajudar as empresas a não só se comunicarem com o consumidor, mas criar uma experiência completa", afirma ele, em entrevista ao Estadão.
Do lado da D1, a parceria também fez sentido pela junção das bases de clientes. "Focamos em grandes empresas e não atingimos tanto clientes menores como a Zenvia faz. Existirá um movimento de puxarmos a Zenvia para os clientes maiores e a Zenvia nos puxar para os clientes menores", diz Steler. Entre os clientes da D1 estão empresas como Via Varejo e Porto Seguro.
A Zenvia é uma das startups apontadas como candidata a unicórnio em 2021, segundo relatório da empresa de inovação Distrito divulgado em fevereiro. A empresa, porém, não revela seu valor de mercado e, assim como outras startups aspirantes a unicórnio, não mostra sede pelo título: "O que perseguimos na Zenvia é gerar o máximo de impacto para as pessoas e para as empresas, consequência disso é o valor da empresa", disse Bobsin, quando questionado sobre o tema.
A startup gaúcha iniciou no ano passado um processo de internacionalização: em julho comprou a startup argentina Sirena, que atua no mesmo ramo, e, em novembro, anunciou a abertura de operação no México. O objetivo de longo prazo é levar a operação para todos os países da América Latina. "Nos próximos três anos, pretendemos ter presença em pelo menos mais três países", diz o presidente executivo da Zenvia.