De um lado está o professor com seu conhecimento, ideais e valores. Do outro, está o aluno com seu saber empírico, modo de falar próprio de seu ambiente cultural e valores de seu grupo social e faixa etária. Para uma boa educação, o ideal é que esse encontro represente, através do diálogo, um intercâmbio útil para a construção do conhecimento ou, ao contrário, poderá se transformar num verdadeiro duelo.
Alguns alunos sentem que não têm uma abertura com os professores, seja porque o método de ensino ainda é muito tradicional (e fechado) ou seja por timidez. Por um motivo e outro, a falta de diálogo entre os alunos e seus professores nasce, sobretudo, da distância que existe entre eles.
Muitos professores confundem respeito com essa tal distância, mantendo uma ideia retrógrada de que o aluno nunca tem razão ou que o professor deve ser tratado como alguém que está num nível superior. Da mesma forma, alguns estudantes acabam confundindo a linha tênue entre questionar construtivamente ou apenas “importunar”.