são vendedores
Como Assumir Riscos e Levantar Verba Para Sanar Problemas de Pobreza
Muhammad Yunus, especialista em economia popular, Prêmio Nobel e fundador do Grameen Bank, fala sobre como conseguiu melhorar a situação de famílias a sair da miséria na Índia e quais riscos que assumiu.
Estratégia e Execução Chris Zook
Chris Zook, especialista em estratégia e sócio da Bain&Company e Co-diretor da Global Strategy Practice, destaca que a complexidade é o vilão do crescimento. Ele acredita que estratégias mais simples estão tornando os negócios mais...
Marketing e Vendas Andreas Weigend
Marketing e Vendas na Web 2.0
Andreas Weigend, professor da Universidade de Stanford, compartilha sua experiência como executivo na Amazon.com e das estratégias da maior empresa de comércio eletrônico do mundo.
Técnicas de Negociação Baseadas no Comportamento
Michael Gibbs, especialista em negociação e CEO do Silicon Valley Project on Negotiation, apresenta uma série de técnicas de negociação fundamentadas nas emoções, as quais são ativadas pelo lado direito do cérebro. Segundo Gibbs, essas...
Tecnologia e Inovação Chris Anderson
A Evolução do Mercado Digital
Chris Anderson, físico, autor de best sellers e editor-chefe da Wired Magazine, explica os conceitos
Especial Business Insights – Estratégia: Novos Paradigmas
Ram Charan, fala sobre sua trajetória quando ainda trabalhava numa loja de sapatos na India. Para ele, o início da sua carreira trouxe uma noção básica dos negócios, como as questões de vendas, preços e...
Negociação Andris Zoltners
Uma boa negociação se resulta em vendas
FÓRUM HSM NEGOCIAÇÃO E GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS - 2015
Estratégia e Execução Frank Cespedes
Alinhando estratégia e vendas
Conheça e desenvolva sua força de vendas
O professor emérito de Marketing da Kellogg School of Management, Andris Zoltners, fala da importância de uma sólida força de vendas, como identificar suas virtudes e quais as características necessárias para estabelecer uma boa equipe...
Fidelidade nos Negócios
Frederick F. Reichheld, especialista em Marketing de fidelização, bacharel da faculdade de Harvard e possui MBA pela Harvard Business School, fala por que o conceito da fidelidade nas empresas é mal compreendida nas suas relações...
Neil Rackham, reconhecido mundialmente por sua atuação em empresas como IBM, AT&T e Citicorp, destaca nesta entrevista: as diferenças e necessidades das áreas de marketing e vendas; o perfil do novo consumidor; as novas tecnologias...
A Arte de Liderar Pessoas Como Uma Orquestra
Benjamim Zander, Maestro da Orquestra Filarmônica de Boston, fala sobre liderança, a arte de possibilidades e a capacidade de fazer pessoas poderosas. Ele explica que a arte de possiblidades deve eliminar as comparações e focar...
Liderança e Pessoas BIll George
Especial Liderança do século XXI - Parte 1 de 5
Bill George, especialista em Liderança, professor da Harvard Business School e ex-CEO da Medtronic, fala sobre as chaves da liderança em um mundo de constante mudança e qual o perfil dos novos líderes para o...
Marketing e Vendas Andris Zoltners
O Desafio de Manter os Melhores Clientes e os Melhores Vendedores – Sessão 1 de 2
Se você deseja alcançar resultados maiores e fazer algo diferente com a força de vendas, a primeira coisa a ser feita é montar uma visão de onde se quer chegar. Andris Zolterns, professor de Marketing...
Estratégias Para Reinventar a Empresa
Brian Goldner, CEO da Hasbro, fala como foi na prática as estratégias adotadas para tirar a empresa da crise e torná-la a segunda maior do setor de brinquedos no mundo.
Negócios exponenciais e disruptivos
Salim Ismail comenta sobre os desafios de inovar em ambientes empresariais, naturalmente hostis a mudanças profundas. Ele também fala dos três componentes para se construir empresas exponenciais e como grandes disrupções geram grandes oportunidades.
Habilidades Desenvolvidas Pelo Cérebro – Parte 1 de 2
Daniel Pink, especialista em comportamento, autor de best sellers e palestrante renomado, explica as habilidades desenvolvidas pelo cérebro e destaca as habilidades emocionais importantes no ambiente de negócios.
Marketing e Vendas Neil Rackham
Spin selling e as mudanças no relacionamento com o consumidor
Neil Rackham conversa com a HSM sobre a ainda grande relevância do Spin Selling nos dias de hoje; qual o perfil do consumidores contemporâneos; como as empresas podem aumentar seus resultados utilizando novos conceitos (como...
O novo perfil de vendas no mercado contemporâneo
Neil Rackham analisa como a globalização alterou o mercado e a relação das empresas com seus clientes e concorrentes; como os produtos, outrora únicos, se tornaram commodities. Ele aborda a relação de "como você vende"...
Estratégia e Execução Tom Peters
Excelência sem meias palavras
Tom Peters fala sobre a adoção da excelência como uma atitude a ser tomada imediatamente. Aprenda que excelência está longe de ser um plano de curto, médio ou longo prazo, mas sim o seu próximo...
A Nova Gestão de Vendas: Como Transformar Sua Estratégia de Mercado em Resultados de Vendas
Neil Rackham comenta como no mundo das vendas a execução é mais difícil do que o planejamento e o que significa ter sucesso em vendas.
As Negociações Globais
Jeanne Brett, especialista em negociação e professora de resolução de conflitos e negociações globais na Kellogg School of Management, fala como utilizar técnicas para aumentar o poder das estratégias de uma negociação global. Questões culturais...
Onde Está o Marketing e Qual o Seu Futuro?
Onde está o marketing e para onde está indo? Philip Kotler, maior autoridade em Marketing fala sobre a trajetória desde a criação do conceito de Marketing até a forma que o conhecemos hoje. Do Marketing...
Julian Birkinshaw, professor da London Business School, em palestra realizada no HSM Summit Leadership & Innovation 2017, fala sobre como as empresas precisam se adaptar às mudanças de um mundo extremamente acelerado. Por que as...
Liderança e Pessoas Jennifer Riel
Bob Brett: o talento é único
Treinador do célebre tenista alemão Boris Becker e dos campeões croatas Goran Ivanisevic e Marin Cilic, o australiano Bob Brett afirma, nesta entrevista conjunta com Roger Martin, da Rotman School, que a chave do sucesso...
Você deveria prestar atenção aos microempreendedores
Seus heróis atuais podem ser os empreendedores por oportunidade, mas é preciso voltar a levar a sério quem empreende para sobreviver. Os professores Rajesh Chandy, da London Business School, e Om Narasimhan, da Carlson School,...
É preciso pagar a conta
O varejo já está de pernas para o ar por culpa da empresa de Jeff Bezos, mas ele insiste que ainda está no primeiro dia de uma longa jornada. O que vem depois? Segundo esta...
Estratégia e Execução Steve Arneson
Você será produtivo trabalhando em casa?
Recentemente a presidente-executiva do Yahoo!, Marissa Mayer, aboliu a prática do home office e abriu uma acalorada discussão nas empresas sobre o que é ser produtivo nas novas formas de trabalho, como mostra esta reportagem
Para aprender a negociar (tudo)
As 100 melhores empresas para trabalhar na América Latina – 2013
Quer encontrar um novo empregador, no Brasil ou na América Latina? Leia o estudo Great Place to Work e saiba onde os funcionários são mais valorizados
Um novo olhar sobre a busca de capital
Estudo Wharton examina o caminho tradicional das empresas para levantar fundos e lembra: a venda de ativos não essenciais também pode significar dinheiro em caixa
Feitas para servir
Tecnologia e Inovação Laura Babini
A união com a máquina
Para os seres humanos pararem de disputar trabalho com os recursos tecnológicos, devem adquirir novas competências; as organizações têm de ajudá-los
Parceria com as mulheres
Você quer um negócio da Índia?
Nirmalya Kumar, especialista da London Business School, compartilha quais são as práticas predominantes para quem quer comprar e vender nesse país
O futuro está nas novas mídias
O evangelho segundo Kawasaki
Em entrevista exclusiva, o empreendedor dos empreendedores, Guy Kawasaki, afirma que é preciso evangelizar investidores e consumidores quando se tem um negócio a fim de construir um relacionamento encantado; eles precisam crer para ver
A mulher que aposta alto
Angela Ahrendts levou a Burberry das capas de chuva glamourosas ao cume do mercado de luxo orientando seu negócio para o público jovem, capitalizando o poder do mundo digital sem seR infiel à história da...
Da cenoura à autonomia
Se os velhos incentivos já não geram bom desempenho e as empresas precisam experimentar novas técnicas de motivação, o que fazer? nesta entrevista exclusiva, Daniel Pink, especialista em desenvolvimento de habilidades pessoais e no universo...
A precificação baseada em valor (PBV) já conseguiu unanimidade conceitual como ferramenta para aumentar a lucratividade e mantê-la. porém ainda enfrenta muitos obstáculos práticos, como mostram os especialistas Andreas Hinterhuber e Marco Bertini, respectivamente, da...
Como a matemática mudou o call center
Nesta entrevista, Cameron Hurst conta como a Assurant Solutions recorreu ao trabalho de matemáticos para encontrar a melhor combinação possível entre potenciais clientes e vendedores e quase triplicou a taxa de sucesso do telemarketing
Que cavalo você deve seguir?
Neste artigo, o consultor João Cordeiro, especialista em liderança e accountability, discute o caso Eike Batista e a responsabilidade de um líder
O business case e o board
Em entrevista, o primeiro executivo-chefe de sustentabilidade da SAP, Peter Graf, conta como conseguiu verba para investir em sustentabilidade em uma reunião de 20 minutos com o conselho de administração
O cockpit de Santo André
Em entrevista exclusiva, Marcos de Marchi, presidente da Rhodia América Latina, conta como a unidade Rhodia Fibras está se reorganizando por processos com alto grau de engajamento dos funcionários trabalhando três agendas: intelectual, comportamental e...
Como não perder funcionários-chave
Muitas empresas dão incentivos financeiros a executivos seniores e aos melhores funcionários em tempos de mudança, mas um conjunto de três iniciativas é melhor e mais barato, segundo estudo McKinsey
Em entrevista exclusiva, a expert Mary Lou Quinlan ensina como desvendar os segredos que as mulheres tendem a esconder para interpretar suas intenções e descobrir suas aspirações
O mercado de luxo no Brasil
Estudo MCF/GfK mostra que setor vem resistindo bem à crise no País e mais investimentos das marcas confirmam que mercados emergentes como este são maior aposta que os mercados maduros
Elas influenciam as escolhas dos consumidores bem mais do que se imagina. e é possível identificá-las, mensurá-las e gerenciá-las mais do que se imagina também –com a metodologia "emotion mining". É o que mostra reportagem...
Metamorfose na web
As empresas já conseguiram personalizar as informações que levam para as pessoas na internet. Agora é chegada a hora do "morphing". espécie de metamorfose da web, o sistema customiza automaticamente o site, levando ao usuário...
O neoconsumidor e os canais de venda
Estudo coordenado por Marcos Gouvêa de Souza analisa o comportamento do consumidor digital, multicanal e global no mundo e no Brasil, com base em sua relação com o varejo
Valor -> Preço
Pesquisa identifica seis obstáculos que levam mais de 80% das empresas a resistir às estratégias de precificação de maior êxito, que são as baseadas no valor percebido pelo cliente. Andreas Hinterhuber, especialista europeu no assunto,...
Finalmente a área passou a ser um caminho para o cargo mais alto das organizações, que agora procuram CEOs com experiência de vendedor, como escreve o especialista em vendas Neil Rackham
Em entrevista exclusiva, o especialista Chetan Sharma discorre sobre as melhores estratégias para as empresas chegarem aos consumidores e lhes venderem pelo celular
Bacardi moderniza gestão, com mais mulheres
A operação brasileira da fabricante de bebidas não recebia muita atenção da matriz, porém uma história de mudança começou a ser escrita em 2012 –e incluiu um programa de liderança feminina
O novo testamento do marketing
Os dez mandamentos do paradigma de marketing ainda abraçado pela maioria das empresas precisam ser trocados por seis novos mandamentos, segundo Jerry "Yoram" Wind, professor da Wharton School
O site Estante Virtual, maior livraria em língua portuguesa do mundo, reúne mais de 1 milhão de títulos e 1.300 sebos e livreiros de todo o Brasil em uma única plataforma online. Nesta entrevista exclusiva,...
Marketing e Vendas Sandra Regina da Silva
Os maiores desafios dos próximos anos
Confira os highlights dos eventos da HSM que discutiram os desafios-chave das empresas nas áreas de marketing, negociação e vendas, com um público de mais de 4,5 mil pessoas em quatro cidades brasileiras
Liderança e Pessoas Sílvio Anaz
People analytics, a fronteira tech na gestão de RH
Análises da massa de dados referentes aos comportamentos dos funcionários no ambiente de trabalho começam a mudar os processos de contratação e retenção de profissionais e têm impactado também nas formas de liderança e na...
Para diferenciar vendedores
O boom de ferramentas móveis de apoio às vendas, para que o profissional da área garanta a vantagem competitiva da empresa, também acontece no Brasil
Nosso varejo e o dilema da inovação
Especialista da pwc, Ana Hubert afirma que as fusões e aquisições e a busca de menores custos restringem o investimento em tecnologia
Estudo McKinsey desenha o futuro do líder empresarial em um mundo em que a inteligência artificial ganha poderes crescentes, projetando que seu papel será ainda mais importante
Eles criam ambientes colaborativos
Para a especialista Tamara Erickson, o papel do líder atualmente tem muito mais a ver com criar um ambiente propício para que uma empresa cresça e seus colaboradores se desenvolvam, como ela conta nesta entrevista...
Quatro razões para o brainstorming ser odiado
Marketing e Vendas David Bell
Uma noite como outra qualquer em casa pode revelar os diferentes modos em que o lugar onde se está define o uso que se faz da internet; a localização ainda é tudo | por David...
Metas: veja o que você está fazendo errado
A maioria das empresas brasileiras ainda falha, e feio, no estabelecimento de metas para suas equipes alcançarem, gerando estresse e frustração desnecessários; uma abordagem para fixar metas deve levar seis fatores em conta
Empresas que se mobilizam e inspiram
Organizações de todos os tipos e lugares do Brasil contam o que estão fazendo para enfrentar a crise e sair prontas para crescer
Autoatendimento: por que dá errado
Pesquisa explica por que as empresas continuam a tropeçar nas tecnologias de self-service: estão desalinhadas com o que querem os clientes | por Sheryl Kimes e Joel Collier
CRM na velocidade da luz
Não é permitido ficar para trás na nova economia do século XXI. Ser retardatário agora significa clientes perdidos e sérios arranhões nos lucros –para não dizer prejuízos. Mas como não se atrasar quando os clientes...
O que os e-mails dizem sobre sua organização
Estudos do MIT Center for Collective Intelligence revelam como os e-mails e outras formas eletrônicas de comunicação impactam os negócios e geram padrões que podem ser gerenciados para aumentar o desempenho das equipes e os...
Empreendedorismo Matt Montenegro
Você é um Uber ou um táxi?
A atuação da startup no Brasil pode fazer mais do que nos ajudar a implementar a economia compartilhada; talvez destrua um aspecto da cultura nacional que émuito danoso para os negócios
Imponha-se uma meta ambiciosa e venda!
O consultor especializado em vendas Grant Cardone, autor de Sell or Be Sold: How to Get Your Way in Business and in Life, convoca os profissionais de negócios a se mexerem e diz, em seu ...
Boris Groysberg questiona o mito do talentoe a portabilidade do desempenho superior
Tecnologia e Inovação Osvaldo Barbosa de Oliveira
O fenômeno começará a se materializar quando sua empresa desenvolver seis competências-chave| Estudo Boston Consulting Group
Está na hora de investir na venda pela internet?
Sim. Com consumidores cada vez mais conectados, contar com lojas virtuais aumenta o alcance de seu negócio e incrementa as vendas
82% das visitas aos shoppings aos domingos resultam em compras
Para atrair os clientes à sua loja, invista em uma vitrine chamativa, ofereça brindes e feche parcerias com outras empresas
O líder deve focar lucros e custos
Em entrevista exclusiva, o consultor Bob Fifer, autor do best-seller Dobre Seus Lucros, compartilha sua receita para a maior produtividade possível; para ele, a liderança focada e firme é peça fundamental para a maximização dos...
Comece já: 4 estratégias para vender mais no Natal
Treinamento de vendedores, ambientação da loja, promoções diferenciadas e parcerias com outras empresas são algumas delas
Você sabe diferenciar um bom vendedor de um líder?
Enquanto um vendedor de destaque bate metas e tem um perfil mais agressivo, um gestor de vendas é aquele que inspira e sabe repassar conhecimentos
Estratégia e Execução Adriana Salles Gomes
Contagem regressiva com Rodrigo Rocha
Executivo-chefe de marketing do Grupo Amil vai além de sua área e propõe um sistema de gestão adequado para a geração Y, que corta os excessos e valoriza a elegância
Acerte na contratação: 3 características do vendedor de sucesso
Paixão pela venda, otimismo e vontade de aprender valem mais do que um currículo cheio de experiências
É tudo sobre conteúdo
Ante consumidores exigentes, os vendedores têm de diminuir o número de alvos para acertar na mosca mais vezes. E tudo começa na criação do relacionamento – semeado pela oferta de conteúdo e mediado pela tecnologia....
Olimpíadas 2016: como aproveitar o momento para vender mais
Já são 45,4 mil viagens agendadas para o Brasil na época do evento - invista em divulgação e treinamento dos funcionários
A jornada de decisão do cliente corporativo
O processo decisório da compra no mercado B2B está cada vez mais complexo, desafiando a tradicional lógica do funil usada pela área de vendas das empresas; é preciso aceitar a mudança do padrão, esquecer o...
Uma história de treinamento com uma boa reviravolta
Em dois anos, a área de treinamento da rede de lojas Fast Shop fez uma revolução, que incluiu deixar de ser centro de custo para se tornar centro de receita | Por Alessandro Marinho
Retorno sobre Clientes
Criando o máximo de valor sobre o seu recurso mais escasso
A era do atendimento que encanta
Incorporar serviços a produtos, usar a tecnologia e proporcionar um ambiente que mexa com os sentidos dos clientes ajudam a melhorar a experiência de compra.
Entendendo as vendas sociais
O social selling tem mudado a relação comprador-vendedor, o que traz um novo conjunto de desafios para os profissionais de vendas | por Miguel Assaf
O segredo é encantar
O CEO do Grupo Renner explica por que a empresa foi eleita, em pesquisa recente, a varejista brasileira que mais soube entregar valor a seus públicos: "Buscamos superar expectativas o tempo todo" | por Andreas...
Já se sabe que empresas de grande porte como AT&T e Merril Lynch, entre outras, têm investido em e-learning –o tal treinamento eletrônico, o aprendizado a distância. Mas por que e como elas fazem isso?...
4 passos cruciais para contratar o vendedor ideal
Fazer as perguntas certas e observar se o candidato tem as qualidades essenciais para seu negócio aumentam as chances de escolher o melhor
Ainda dá tempo: como se preparar para as vendas de Natal
Treinamento de vendedores, contratação de temporários e ambientação da loja são algumas estratégias para vender mais
Ticket médio: como essa métrica pode ajudar seu negócio?
Mensurá-lo ajuda na criação de estratégias de vendas para melhorar o lucro e na identificação do perfil dos vendedores
Definir o posicionamento mercadológico de uma marca requer muita informação sobre a concorrência, algo frequentemente subestimado; para tomar decisões estratégicas, é preciso usar uma ferramenta que cruze dados quantitativos e qualitativos dos rivais, descobrindo as...
Mudança corporativa com jogos e batalhas
Conheça técnicas inovadoras (e divertidas) que podem aumentar a eficácia de uma transformação organizacional | por Sandra Regina da Silva
Então é Natal… mas o que você tem feito para vender mais?
Utilizar promoções ilusórias só para chamar clientes está fora de moda; invista no atendimento de qualidade e no treinamento de vendedores que atuem como consultores
Robôs nas lojas: os consumidores vão comprar essa ideia?
Varejistas como Lowe's, Target e Best Buy já colocam robôs para lidar com os clientes. Para saber se essa tendência vai ser firmar e chegar ao Brasil, confira prós e contras
Fidelização: 3 dicas imbatíveis para conquistar a confiança do cliente
Inovar e rever processos, e manter-se íntegro e coerente às propostas de seu negócio são duas delas
13 expressões imbatíveis para fechar uma venda
Pesquisa mostra que por trás das negociações de sucesso está o uso de algumas palavras, como fazer, oportunidade e veja
Reorganização com menos sofrimento
Mudanças de cargos e demissões não têm de gerar o caos, mas a maioria delas gera, e por longos períodos;o que falta é um plano com três elementos para se comunicar com os funcionários –...
3 motivos para abrir uma loja virtual o quanto antes
Possibilidade de expandir com pouco investimento e de atender centenas de pedidos por dia são dois deles
Quando você pode substituir pessoas por máquinas (e quando não fazer isso)
O ambiente corporativo mudará, e os líderes devem preparar-se para fazer escolhasfundamentais e para redesenhar o trabalho | por David Schatsky e Jeff Schwartz
Book Summary Malcom Gladwell
Um instante fugaz, como um piscar de olhos. O momento em que estamos pela primeira vez diante de uma pessoa ou de alguma situação desconhecida. Temos não mais do que alguns segundos para gerar impressões,...
Como as plataformas vão devorar seu pipeline
Entenda as vantagens econômicas desse novo modelo de negócio sobre o tradicional – e reinvente sua empresa antes que seja tarde
Shoestock: atendimento personalizado em qualquer lugar
A marca, adquirida pelo Grupo Netshoes, volta ao mercado com experiência omnichannel, mistura dos mais diferentes meios de compra em um único contato
Para vender mais : 3 startups que você precisa conhecer
As empresas brasileiras desenvolveram softwares que monitoram desde a movimentação do cliente até seu histórico de compras
Para crescer, Belinda aposta em franquias de venda direta
Criada em 2016, empresa já possui quatro unidades e pretende terminar 2017 com faturamento em torno de R$ 3 milhões
Porque precisamos falar de tecnologia?
Mais de 80% dos consumidores estão dispostos a pagar mais para ter uma experiência melhor de compra; estratégia de omnichannel e ações de cross selling ajudam na fidelização
Como fazer o cliente voltar à loja
Investir em um ambiente agradável e treinar a equipe de vendas são dois pilares; 39% dos brasileiros se incomodam com a presença dos vendedores nas lojas
eBay, o padrinho de todos os marketplaces
Primeiro, Pierre Omidyar transformou o comércio mundial com a plataforma digital eBay; agora, sua nova transformação é no campo da informação
Quer vendedores mais criativos? Aposte em 4 pilares
Reconhecer que as pessoas são diferentes e dar importância ao improviso na hora da venda são dois deles. | Por Sabrina Nunes, CEO da Francisca Jóias
O recrutamento é cada vez mais tech
O RH aumenta o uso de tecnologias em seus processos seletivos; os objetivos são economizar recursos, aumentar as chances de encontrar as pessoas certas e tornar as empresas mais atraentes como empregadoras | por Sandra...
Otimismo: a mola propulsora das vendas
Para obter sucesso nas promoções, é preciso envolver o usuário e manter o bom-humor; 70% do faturamento de uma empresa está atrelado a força de marketing e vendas | Por Lucas Diegues, diretor executivo da...
Boas práticas no e-commerce: saiba o que fazer para aumentar as vendas
Usar as redes sociais e valorizar a opinião do consumidor são alguns dos pilares
Viagem ao futuro: as tendências de mercado e como isso impacta o varejo
O compartilhamento de informações e a conexão com novas tecnologias são algumas delas; as pessoas estão mudando o comportamento de compra
Para mais da metade dos brasileiros, atendimento no varejo é insatisfatório
Pesquisa da PwC aponta as demandas do consumidor e os investimentos necessários para a sobrevivência dos varejistas no mercado
Empreendedor cria aceleradora de franquias e fatura R$ 890 milhões
Com grandes marcas ativas, a SMZTO Holding oferece suporte de marketing, administração, finanças e gestão
Comece pelos quatro Ps
Saiba como cinco categorias de tecnologias de IA podem, na prática, gerar benefícios para sua empresa | Estudo McKinsey Global Institute
Futuro: 6 tendências de mercado para ficar de olho
A conexão com novas tecnologias e o compartilhamento de ideias são algumas delas; o consumidor atual é mais bem informado e empoderado
Retrospectiva 2017: as 5 matérias mais lidas
Entre os destaques, estão os documentários de empreendedores de sucesso, os pilares para um bom atendimento e o uso da tecnologia para treinamentos
Análise preditiva: o que isso tem a ver com o seu negócio?
Com a tecnologia é possível desenvolver produtos baseados nas necessidades dos cliente e fazer ofertas personalizadas ; 70% dos executivos nunca usaram a estratégia
Como transformar o vendedor em um curador?
Incentivar a especialização da equipe e garantir que os profissionais conheçam o público-alvo são alguns dos passos; mudança ajuda a alavancar a vendas
Como treinar o time de vendas?
Aprimorar a comunicação da equipe e atualizá-la sobre o mercado são dois temas importantes; capacitação é essencial para melhorar o atendimento