As pessoas compram benefícios e não características. Não adianta falar das excelentes características técnicas se o cliente não conhece tecnicamente e nem estudou engenharia eletrônica ou mecatrônica. Mostre, demonstre e encante o cliente demonstrando os benefícios que ele poderá obter com o produto. Se, eventualmente o cliente fizer alguma pergunta técnica, responda, depois feche a boca, veja e ouça a reação do cliente.