Terceira fase do Marketing Inbound: Fechar negócio » Agência Virtude - Agência de Marketing Digital em Campinas-Otimização de Sites - SEO, Mídias Sociais, Desenvolvimento de Sites
Então, vamos entender como trabalhar nessa fase do Inbound:
Todo o trabalho que você desenvolveu – atrair usuários e transformá-los em leads através de conteúdo educativo – foi para chegar nessa etapa. Você está no caminho certo. Você tem atraído os visitantes certos e convertido os leads certos, mas agora você precisa transformar esses leads em consumidores. Mas como você pode realizar essa etapa de forma efetiva?
Algumas ferramentas de marketing podem ser utilizadas nessa etapa para ter certeza que você está fechando negócio com os leads certos no momento certo:
CRM (Customer Relationship Management, ou Central de Relacionamento do Cliente) – Mantenha registro dos detalhes de todos os contatos, companhias e negócios no seu funil de vendas, e, facilmente, entre em contato com os possíveis compradores na hora certa. Sistema CRM facilita as vendas, já que certifica que você tem a informação certa na ponta dos seus dedos para melhor engajar com seus compradores através do possível canal.
Closed-loop Reporting (em português, Relatório de Marketing Fechado) – Como você sabe quais ações de marketing estão trazendo o melhor resultado? A sua equipe de vendas está transformando os melhores leads em consumidores? A integração com o seu sistema CRM permite que você analise a interação que a sua equipe de marketing e vendas realizam juntas.
Email – O que você faz se um visitante clica em um CTA, preenche uma página de destino, faz o download de um informativo, mas ainda não está pronto para virar um consumidor? Uma série de e-mails focados em conteúdo útil e relevante pode construir confiança com o seu possível consumidor e ajudá-lo a ficar "pronto" para comprar.
Automatização do Marketing – Este processo envolve criar um email marketing e enviar e-mails moldados para a necessidade de cada lead. Por exemplo, se um visitante fez o download de um informativo de certo assunto, você poderia enviar para este lead uma série de e-mails que siga essa temática. Mas se eles seguem você no twitter e visitaram algumas páginas do seu website, você pode mudar o conteúdo para alcançar as necessidades deste lead.
Você conseguiu transformar o lead em consumidor! Mas o seu trabalho não termina por aí, manter esse consumidor é uma das principais ações do Marketing Inbound e vamos te explicar como fazer isso na próxima página.