A capacitação é fundamental, e capacitar a equipe de colaboradores com o que realmente importa vai fazer com que o atendimento de sua clínica tenha uma qualidade muito maior e mais satisfatória. Mas o que é que “realmente importa”? O paciente. Portanto, é recomendável que a capacitação dos atendentes, secretários e outros seja sempre voltada a quem realmente faz a empresa funcionar e crescer.
Isso quer dizer que não se deve perder tempo em capacitar os colaboradores a como utilizar o software de gestão da clínica, por exemplo. Este programa deve ser intuitivo, fácil de usar, fácil de se aprender e principalmente, contar com um suporte de alta qualidade e eficiência. Utilizar um programa eficaz dá mais tempo e recursos para que se invista no atendimento de sua clínica, que é a principal finalidade do seu trabalho.