Acontece que muitos conflitos surgem quando pessoas se excluem, ou são excluídas do sistema, ou quando estão fora do seu lugar, exercendo um papel que não é seu.
Um exemplo disso é um gestor de empresa que não assume, de fato, a sua posição, abrindo espaço para que outra pessoa tome as rédeas do negócio. Outro exemplo é quando dois irmãos são sócios e um deles permite ser excluído das decisões mais importantes do negócio e depois acaba boicotando aquilo que foi decidido pelo irmão. É preciso saber se posicionar.
Ainda para exemplificar, imagine um filho recém chegado na empresa, onde o pai já possui um sócio, e começa a dar ordens para esse sócio sem ter sido lhe dada essa atribuição. Certamente aí haverá um conflito. É necessário respeitar a ordem e o posicionamento de cada um. Tenha muito claro qual é o seu lugar.
É muito comum que conflitos aconteçam por questões corriqueiras, do dia a dia. Porém, nunca é demais lembrar do propósito da empresa nesses momentos. Recordar-se de que há um propósito maior para a empresa coloca todos dentro do mesmo barco, remando para a mesma direção, na mesma intensidade.
Por outro lado, quando quando não há um propósito claro, é bastante comum que cada um imagine que a direção na qual está remando é a correta e que a do outro está errada. Porém, por não haver esse propósito bem definido, o outro também imagina que está na direção certa.
Por isso, é fundamental que a empresa tenha seu propósito comunicado para todos para evitar que isso aconteça. O propósito é a “estrela-guia”, que norteia a direção e possibilita colocar todos no mesmo barco, remando para a mesma direção e na mesma intensidade.