Como Fazer os Clientes Voltarem a sua Loja Virtual? – Loja Profissional
Como Fazer os Clientes Voltarem a sua Loja Virtual?
By felipels – On fevereiro 27, 2018
Você há de concordar comigo, em tempos de crise, está cada vez mais difícil conseguir a cada dia novos clientes. Uma forma inteligente de escapar das dificuldades é por fidelizá-los. Pensando nisso, reunimos algumas dicas úteis de Como Fazer os Clientes Voltarem a sua Loja Virtual, para que funcione é necessário que leia com atenção até o final.
E o que você faz para que seus clientes permaneçam na sua loja virtual? Como é o pós venda e a sua relação com seus clientes? Pode parecer sem importância, mas, saber responder estes questionamentos, poderá influenciar diretamente no seu faturamento no final do mês.
Você precisa entender que mais importante de que atrair um cliente é conseguir mantê-lo na sua loja virtual. Isso fica ainda mais evidente quando você descobre que para atrair um cliente, você acaba por gastar bem mais do que apenas mantê-lo.
Dessa forma, começa a surgir outro tipo de pergunta Como Fazer os Clientes Voltarem?
Como Fazer os Clientes Voltarem Sempre?
O mundo virtual é um meio que está ganhando cada vez mais adeptos, ou seja, cada vez mais pessoas fazem uso da internet ou e-commerce para buscar produtos sem precisar ter que deslocar até uma loja física.
Muito se busca em relação a clientes que passem cada vez mais tempo em uma loja virtual, clientes esses que em conseqüência, com certeza, vão trazer mais clientes de forma natural.
Para que você mantenha clientes na loja virtual, você precisa dessas dicas:
– Design diferenciado – ser diferente não estranho, ou seja, ter design diferenciado dos demais é muito importante, já que assim que o cliente entra na sua loja, a primeira impressão é a que fica. Portanto, é preciso que ele fique impressionado com o que vê não se assustar, surpreenda-o.
Você precisa fazer com que ele se identifique com o tipo de conteúdo da sua loja, assim, o mesmo permanecerá mais tempo e certamente, comprará mais.
– Ofereça links internos – geralmente você conseguirá prender mais o cliente com opções de links que o mesmo possa navegar nos principais setores da sua loja, ou seja, setores esses onde, por exemplo, tenham comentários positivos e mostre como outros clientes se mostram satisfeitos.
– Faça interação multimídia – quando um cliente está a procura do produto desejado, o mesmo poderá ter a opção de um vídeo explicativo e detalhado sobre cada produto. Assim, quando o cliente fizer a escolha do produto, poderá assistir ao vídeo e ver os detalhes e imagens do produto, passando mais tempo na loja virtual.
Essas são dicas que mostram Como Fazer os Clientes Voltarem a sua loja virtual, ao mesmo tempo em que o mesmo faz suas escolhas. Cabe a você empreendedor, procurar suprir as necessidades de cada cliente.
O Pós Venda.
Essa é uma das horas mais importantes dicas de Como Fazer os Clientes Voltarem a uma loja virtual, já que é justamente na pós venda que você consegue ou não fisgar mais um cliente e fazê-lo um cliente fiel.
Você precisa ficar muito atento na pós venda, já que é bastante notório que grande parte dos clientes não está sendo mais fiéis a marcas e lojas.
Hoje em dia, o cliente busca satisfação total nas suas compras, ou seja, que a empresa esteja cada vez mais presente no processo de compra, que a mesma tenha um comportamento totalmente ético e que possa proporcionar total satisfação.
E um dos principais papéis e objetivos do pós venda é justamente a fidelização de clientes, com isso, os custos são bem menores do que a busca por novos clientes.
Manter uma boa relação com o cliente vem se mostrando a grande jogada das lojas virtuais, fazendo com que os mesmos não só voltem a comprar como também, façam a propaganda gratuita das lojas virtuais e tragam sempre mais alguns outros futuros clientes.
Um bom caminho a seguir é o uso de uma poderosa plataforma para sua loja virtual, ou seja, você precisa ter uma loja Profissional que consiga colocar em prática as melhores estratégias para fidelizar e trazer seus clientes de volta, sempre.
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