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Tags: consumidor pós-COVID 19, coronavírus, covid, criação de valor, crise do COVID, JB Vilhena, métodos ágeis, novo cenário competitivo, possibilidades x probabilidades, sobrevivência, sobrevivência em vendas
Existe uma gigantesca probabilidade de acontecerem enormes mudanças nos produtos, nos mercados e no comportamento dos clientes após COVID-19. Você está preparado? Por JB Vilhena Se há algo que me chama a atenção – já faz algum tempo – é a dificuldade que as pessoas têm de conviver com situações diferentes. Um exemplo icônico desta dificuldade é a pessoa que, mesmo jamais tendo dirigido um carro automático, afirma categoricamente que jamais compraria um. Outro caso clássico é dos que, sem jamais terem ido ao exterior, afirmam peremptoriamente que tudo no Brasil é muito mais bonito do que "lá fora". Há ... Read more