Ice Green - Garantia
A fim de se garantir a confiabilidade ao plano de Manutenção, a ICE GREEN desenvolve uma estrutura individualizada para cada CLIENTE, analisando suas particularidades e reais necessidades, se adequando técnicas e procedimentos visando com isso o perfeito atendimento ao contrato.
Para tanto, a ICE GREEN, preza pelos seguintes tópicos:
· Qualificação de pessoal, utilizando técnicos de bom nível, selecionando com base nos pré-requisitos mínimos exigidos pela empresa e de acordo com a política de recursos humanos existentes.
· Promover também treinamentos periódicos dentro da própria empresa bem como cursos específicos ministrados pelos próprios fabricantes e entidades conceituadas no segmento de HVACR, a fim de garantir o aperfeiçoamento e a constante atualização de tecnologias e procedimentos.
· Ferramental e instrumentação adequados em números e espécies, para a prestação de serviços, mantidos em bom estado de conservação e substituídos quando necessário.
· Manutenção de estoque de materiais de consumo mais comumente usado, para agilizar e dar suporte técnico às equipes de manutenção.
A ICE GREEN disponibilizará, a documentação técnica necessária para a execução dos serviços, bem como a de seu funcionários, sempre que solicitado ou especificado em contrato.
A ICE GREEN, como empresa credenciada ao CREA-SP, quando solicitado, disponibiliza para todos os contratos de Prestação de Serviço, seja ela de Manutenção, de Instalação ou de Projeto, um Atestado de Responsabilidade Técnica ( A.R.T. ).
Com base no cadastramento e ficha de acompanhamento de serviços para cada CLIENTE e de cada equipamento e sistema, serão feitas análises dos dados registrados, a fim de evitar-se a ocorrência de futuros problemas.
No caso de constatação de tais falhas é possível, usando esses dados, detectar-se rapidamente as suas causas e assim agilizar a sua solução.
Torna-se conveniente salientar que, além de exposto acima e, elaborando um plano de atendimento entre o supervisor e a equipe volante ou do site, sempre visando o pronto atendimento em quaisquer casos, contado com uma infra-estrutura de transportes, pessoal e comunicação.
Garantia sobre Serviços realizados
A ICE GREEN dispõe de pessoal especializado, executando manutenções e instalações dentro dos padrões adequados, desenvolvidos através das orientações dos fabricantes e em sua longa experiência na área de HVACR, junto a equipamentos e sistemas em áreas residenciais, comerciais e industriais e, podendo ser ainda ambientes agressivos ou convencionais, executa planos de manutenção com padrões e freqüências adequadas, que garantem qualidade nos serviços realizados.
Em função do alto padrão de qualidade nos serviços prestados, a ICE GREEN oferece garantia, sobre produtos e serviços, especificados em contrato.