O Procon-SP notificou a Apple para que essa medida fosse melhor explicada e, agora, determinou que os carregadores deverão ser oferecidos pela empresa aos consumidores que pedirem. Os consumidores que não forem atendidos devem entrar em contato com o órgão. A medida vale para o estado de São Paulo, segundo a assessoria de imprensa do Procon-SP.
Procurada pela reportagem, a Apple não quis comentar o caso. Em resposta ao Procon-SP, a empresa informou que a venda separada do carregador auxilia na redução de emissão de carbono e na quantidade de lixo eletrônico, já que usuários de iPhone são fiéis à marca e, normalmente, têm mais de um carregador. Um carregador original da marca aqui no Brasil pode custar em torno de R$ 149.