Como integrar minhas estratégias digitais
Os hábitos de compras mudaram radicalmente nas últimas décadas. Se nossos pais tinham que ir de loja em loja para pesquisar produtos e comparar preços, hoje em dia somos capazes de fazer essa busca em questão de minutos, sem sair de casa.
Mas isso não quer dizer que os estabelecimentos físicos foram deixados de lado: ainda gostamos de ver, tocar e experimentar antes de bater o martelo. A diferença é que agora podemos escolher a maneira mais cômoda de fazer nossas compras, e isso influencia diretamente na maneira com que as empresas oferecem seus produtos – e também como fazem publicidade. Se os consumidores estão em todos os lugares, sua marca também deve estar.
Ou seja, está mais do que na hora de pensar em uma estratégia omnichannel.
Antes de mais nada, é importante esclarecer que omnichannel não é a mesma coisa que uma estratégia multicanal. Mais do que ter diversos meios de contato e vendas, a estratégia omnichannel integra todos esses canais e acompanha o consumidor durante toda a sua jornada de compra, onde quer que ele esteja. Ter loja física, loja virtual, aplicativo e outros pontos de venda é ótimo, mas eles precisam estar conectados e ser capazes de proporcionar uma experiência única para seus clientes.
Marketing Omnichannel: estratégias integradas
Agora que lembramos da importância do omnichannel na sua estratégia de vendas, vamos conversar sobre a integração de diversos canais na estratégia de marketing da sua empresa. O marketing omnichannel não é aquele em que vemos a mesma campanha nas redes sociais, anúncios de display, e-mail marketing, entre outros; é o marketing em que um canal complementa o outro para trazer uma experiência mais imersiva e mais personalizada para cada usuário.
– Tecnologia e uso de dados
No marketing omnichannel toda a inteligência e tecnologia disponíveis são colocadas a favor de uma segmentação e contextualização ainda maior na exibição de publicidade para os usuários. Por exemplo, os dados coletados durante uma sessão de buscas podem ser utilizados na hora de definir os anúncios que serão exibidos nas redes sociais, que por sua vez também levarão em consideração o histórico de compras do usuário. Ou seja, é possível cruzar estratégias e canais de mídia em um único sistema.
– Compreensão do mercado
Ao combinar os dados dos seus clientes e seus hábitos de consumo sob uma mesma estratégia, você elimina possíveis barreiras entre os seus objetivos e o público-alvo, além de provar que possui interesse e domínio nos desejos e da jornada de consumo do da audiência. E ao término de ciclos de campanhas você tem pleno conhecimento do mercado e do público consumidor, e no próximo ciclo é possível antecipar tendências e prever a recepção a qualquer produto ou serviço que a sua empresa venha a lançar.
A/Omnichannel
A Alright possui uma solução que combina as vantagens da mídia programática com a integração dos canais on e offline. Com a nossa ajuda, sua marca estará presente em mídia exterior, TV, rádio e até em aplicativos como o Waze. Dessa maneira, você será capaz de influenciar os consumidores em todas as etapas do fluxo de consumo e, consequentemente, aumentar as conversões e seu faturamento.