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Caso você deseje efetuar a troca de mercadoria siga os seguintes passos
1- Envie um email para
contato@tripleunder.com.br
solicitando a troca da mercadoria
2- Sinalize: a referência, tamanho da mercadoria e o motivo da devolução
3- Sinalize o produto pelo qual deseja efetuar a troca
- Para pedidos realizados com descontos promocionais e/ou bônus o valor a ser reembolsado/indenizado na devolução será o valor efetivamente pago pelo produto. Em casos de troca por outros produtos deverá ser considerado também o valor efetivamente pago. O valor do bônus concedido na compra não será reembolsado pelo Posthaus em caso de devolução ou desistência da compra.
- No caso de devolução de produtos adquiridos com frete pago pelo consumidor, o valor a ser indenizado/reembolsado pelo Triple Under será o valor efetivamente pago pelo produto acrescido do valor proporcional do frete.
A Triple Under respeita o Código de Defesa do Consumidor, principalmente quando se trata de devolução conforme