A Wisecars tem um compromisso com a satisfação do cliente. Por isso, se tiver um problema ou um litígio, tentaremos resolver as suas preocupações em relação ao nosso serviço. Se de alguma forma não estiver satisfeito com o seu serviço de aluguer, informe diretamente a Empresa de Aluguer logo que possível.
Em caso de problemas técnicos com o veículo, será necessário informar a Empresa de Aluguer imediatamente. O número de telefone está no Contrato de Aluguer do Veículo. A Empresa de Aluguer precisa de dar o seu consentimento para reparações e substituições. Caso o Locatário se envolva num acidente, deverá entrar em contacto com a polícia local e com a Empresa de Aluguer. Mantenha cópias de toda a documentação relevante que precise preencher. Elas podem ser necessárias se desejar apresentar uma reclamação.
Em caso de avaria ou acidente deve entrar imediatamente em contacto com a Empresa de Aluguer para obter instruções e assistência. É altamente recomendável chamar a polícia, mesmo que os danos sejam muito pequenos. Toda a documentação relacionada deve ser mantida caso seja apresentado um pedido de indemnização. Se não agir adequadamente, a Empresa de Aluguer poderá cobrar-lhe o prejuízo resultante.
Num acidente causado por sua negligência ou em quaisquer outras circunstâncias em que não haja cobertura da seguradora, o locatário será considerado responsável por todo o prejuízo causado à Empresa de Aluguer.
A Wisecars acredita na proteção da sua privacidade. Respeitamos e levamos muito a sério a privacidade dos nossos clientes, motivo pelo qual NÃO vendemos nem alugamos a terceiros nenhuma informação recolhida no nosso site.
Os dados confidenciais que recebemos dos clientes, como detalhes pessoais e informações de cartão de crédito, são criptografados e protegidos para uso na Internet. Devido a essa proteção, eles não podem ser lidos por ninguém. A Wisecars não armazena detalhes de cartões de crédito. Se optar por pagar o serviço usando o cartão de crédito, os detalhes do seu cartão não serão armazenados por nós.