Não consigo importar SMS (Android) – Central de Ajuda - Mobills
Como rejeitar um SMS (Android)
Não consigo importar SMS (Android)
Importar SMS (Android)
7 de novembro de 2018 12:33
Se você está enfrentando alguma dificuldade com a leitura de seus SMS esse artigo vai te ajudar.
Caso seu dispositivo Android não esteja importando os SMS's, verifique cada uma das possibilidades abaixo:
Você não concedeu permissões para a leitura de SMS no Mobills:
Em seu smartphone/tablet acesse Configurações > Aplicativos > Mobills Educação Financeira > Permissões > Habilite a leitura de SMS
Evento não criado pelo Android:
Ao receber um SMS, o sistema Android cria um evento e o Mobills reconhece esse evento, e assim ele faz a leitura do SMS para que a notificação de importação apareça. As vezes acontece de o Android não criar esse evento o que impossibilita a leitura da SMS pelo o Mobills. Tente reiniciar o celular e tente novamente.
Bloqueio de leitura de SMS por outros aplicativos:
Para proteger você de aplicações maldosas, alguns aplicativos não permitem que outros aplicativos tenham acesso aos SMS que você recebe. Verifique se algum aplicativo instalado está bloqueando o Mobills por engano (normalmente são aplicativos de proteção).
Após realizar esses testes, espere receber um SMS ou tente importar seus SMS pendentes.
Caso continue sem conseguir utilizar a importação por SMS nos envie as mensagens que você não consegue importar para que possamos analisar e atualizarmos o quanto antes. É importante que copie o texto e nos envie exatamente como você o recebe. Não precisa enviar possíveis imagens que constem no SMS.