E-Commerce é Principal foco das Redes Varejistas | DOM Strategy Partners
7 maio, 2014 Por: DOM Strategy Partners Em: Na Mídia Sem Comentário
Portal Varejista – Maio, 2014
A DOM Strategy Partners realizou uma pesquisa com as 500 maiores empresas de varejo do Brasil para entender como elas se adequam para incluir a gestão multicanal (ou omnichannel) dentro das suas estratégias de fidelização com o cliente.
Já as categorias que têm a web como principal canal, como é o caso do varejo online e do personal exchange (C2C), direcionam os seus esforços nas rede sociais com a pretensão de crescerem nesse nicho cerca de 82% e 97%, respectivamente. O sistema door to door também aparece na lista como foco de 41% das lojas entrevistadas de livros e CDs.