Divulgue também nas redes sociais internas da empresa, ou na Intranet. Como dito, a seguir, nos aprofundaremos sobre os possíveis canais de informações que podem ser utilizados.
Muito além do que apenas informar as ações da empresa à equipe, é necessário lembrá-la constantemente do seu funcionamento e procedimentos, assim como reforçar missão, visão e valores do seu negócio.
De que forma o material está sendo desenvolvido para a divulgação do conteúdo? Quais canais estão sendo utilizados para comunicação dentro da sua empresa? Você sabe o quão importante é estimular o diálogo e a troca de informações de maneira simples e prática?
Assim como o marketing para o público externo precisa oferecer conteúdo correto a essas pessoas, o Endomarketing deve direcionar a mensagem ao público interno considerando cada perfil, para que se atinja o alvo com exclusividade, alcançando o objetivo planejado. Afinal, nem todos têm os mesmos interesses, não é verdade? O estagiário tem necessidades diferentes em relação a alguém de hierarquia mais alta, por exemplo.
De acordo com esse conceito, os materiais devem passar por uma espécie de filtro, ser personalizados e estar alinhados aos departamentos e seus respectivos membros. Além disso, há o tom de voz, que deve estar de acordo com o canal escolhido.
A parte visual pode ser explorada em vídeos e em peças que exigem a exploração de imagens, enquanto o e-mail depende de recursos mais textuais, para que a leitura fique clara e objetiva, conforme ressaltamos anteriormente. É fundamental transformar a plataforma adotada em um facilitador para qualquer envolvido dentro da empresa.
O fluxo das informações deve dar transparência a todos os processos internos e promover o orgulho das pessoas em pertencerem àquela equipe. Esses são alguns dos bons benefícios da gestão de conteúdo de uma Comunicação Interna, comprovando a eficiência do investimento em materiais de divulgação apropriados e voltados para os profissionais do seu negócio.
Por aumentar as oportunidades de manter os colaboradores mais próximos, produtivos, engajados e informados sobre qualquer direcionamento da empresa, a Comunicação Interna eficaz influencia diretamente a melhoria dos resultados financeiros do negócio.
O primeiro passo para a gestão de conteúdo corporativo na Comunicação Interna é estudar o seu público. A partir do momento em que você traça o perfil, é possível descobrir como atrair a atenção daquele time para acompanhar tudo que foi produzido, participar das ações e dialogar sobre os acontecimentos e tomadas de decisão.
Novas tecnologias são desenvolvidas a cada dia que passa, enquanto outras são aperfeiçoadas. A partir desse cenário, é importante que o gestor de comunicação empresarial se mantenha sempre atualizado para que haja inovação no âmbito interno.
O importante, porém, é que não abandone canais tradicionais, como os quadros de avisos, newsletters, e-mail, entre outros, mas adote abordagens que os tornarão mais eficientes. Ou seja, é necessário fugir do senso comum para se destacar perante os colaboradores.
Para que você produza bons conteúdos para o seu público interno, é necessário que tenha uma equipe eficiente e disposta a atingir os resultados almejados. Caso contrate uma agência (abordaremos mais adiante), essa equipe ficará responsável por todo o contato com a empresa contratada, sendo a ponte de comunicação entre seu negócio e esses profissionais qualificados.
Engana-se quem pensa que precisa contratar novas pessoas para formar esse time. É possível realocar aquelas que tenham esse perfil, montando um processo seletivo interno com esse objetivo. Esses profissionais transmissão de informações para a produção de conteúdo e por reuniões de pauta com a empresa terceirizada.
As novas tecnologias podem agir como diferenciais, somadas ao que já for utilizado para a comunicação. Entre aquelas que estão transformando a maneira de se comunicar, está o formato audiovisual.
Ele oferece mais do que apenas um texto e as imagens contribuem para fixar a informação. A partir desses vídeos, é possível tornar a comunicação mais humanizada e rápida de ser assimilada, evitando mal-entendidos ou fofocas diante de falsas interpretações.
Está em dúvida sobre quais formatos utilizar? Produza uma “TV interna”, em que colaboradores abordem os mais diversos temas em formato de entrevista. Seria uma forma de engajar profissionais, com a imagem e a credibilidade dos próprios participantes dos projetos: eles mesmos.
Com o objetivo de atrair a audiência interna, você pode adotar a TV corporativa. Um canal rico em imagens e ilustrações, ágil, moderno e integrado, que permite fazer atualizações rápidas. Ou seja, é ideal para gerar valor e prestigiar o público que faz parte da organização.
Para atingir todo o público, é importante escolher estrategicamente os pontos onde os aparelhos estarão instalados. Dê preferência àqueles locais já frequentados diariamente por grande parte dos colaboradores, como refeitórios, salas de descanso e elevadores.
Além de informar, isso estimulará todos da empresa a interagirem e contribuírem com o formato. Inclusive, tais vídeos podem ser inseridos na TV corporativa, intranet ou em aplicativo. Pesquise e opte pela melhor opção!
Não basta ter uma equipe motivada e engajada caso ela não seja capacitada, não é verdade? Para isso, invista no treinamento dos seus colaboradores para que eles tenham bons argumentos nas tomadas de decisão, e, nos casos de contratação de especialistas, saibam o que a agência contratada está oferecendo e tenham bons respaldos nas reuniões de pauta.
Para uma comunicação corporativa adequada, é importante contar com uma equipe capacitada, até mesmo para o constante diálogo com a agência especializada que assumir essa missão. Porém, essas ações de Comunicação Interna não podem acontecer de modo aleatório. É recomendável que se analise a realidade da empresa e sua estrutura, e que se saiba exatamente qual é o perfil do público interno.
Dessa forma, poder contar com o apoio de uma agência é ter mais segurança para delegar essa tarefa para a profissionais com expertise e conhecimento na área. A partir da parceria entre equipe interna e essa empresa, é possível obter uma visão muito mais abrangente de oportunidades e pontos de melhoria.
Com o objetivo de desenvolver todo esse plano de comunicação, a P3K realiza um Diagnóstico completo, para que se compreenda a funcionalidade dos veículos de comunicação disponíveis, o tom de voz a ser utilizado e as principais mensagens que precisam ser trabalhadas. Só a partir daí são propostos os melhores formatos de conteúdo.