Armadilhas e o que não é um MVP | iMasters
Em meu último artigo de empreendedorismo e agilidade, eu tentei ao máximo desmistificar e esclarecer de maneira clara e didática o que é um MVP. No entanto, mesmo esse mindset tão poderoso pode nos fazer cair em algumas armadilhas bem comuns quando estamos construindo nossos produtos.
Armadilha #1: MVP é aquilo que dá pra fazer no tempo que temos
Armadilha #2: MVP é a primeira versão do produto que tem tudo que os clientes precisam
Ambas as armadilhas podem ser solucionadas se olharmos o diagrama abaixo, que mostra quais características (e qual a proporção) que nossos MVPs devem possuir:
Um MVP que tenha 100% de todas características não é um MVP, é um produto completo.
Note que o raciocínio aqui está impecável: na primeira versão temos uma tesoura, pra entender se de fato os Early Adopters cortariam suas próprias gramas, na segunda versão temos um cortador mais prático para as costas, até chegar no MVP 8, onde poderíamos cortar a grama de um campo de futebol facilmente.
Qual a armadilha, então?
O Lean Startup não possui o Lean no nome ao acaso, ele veio dessa linha de pensamento japonesa de melhoria contínua, aprendizado, e redução de desperdício, assim como os Métodos Ágeis de desenvolvimento de software. Estes últimos têm como base o Manifesto Ágil, cujo quarto item nos diz que "responder a mudanças é mais importante que seguir um plano".
Lembre-se que o ciclo Construir-Medir-Aprender pode nos levar ao pivot e, com isso, nosso roadmap deve ser revisto. Ou seja, a armadilha aqui é focar em seguir o roadmap desenhado, ao invés de aprender com as medições.
Há quem diga que isso não é um MVP de Ponte, uma vez que não atende aos critérios do diagrama inicial deste artigo (temos algum "fator uau" aí?), mas se considerarmos que estas pessoas tentavam pular este rio antes da ponte ou andavam quilômetros a mais para contornar o rio, ele pode ser considerado um bem para os ribeirinhos, certo?
Qual é o mercado de uma ponte? Todo mundo que precisa atravessar um rio? Mas será que especificamente um MVP de ponte construído com tábuas é o mesmo mercado? Quem são os Early Adopters deste MVP de ponte?
É muito importante oferecer o MVP e em alguns casos até restringir o acesso a somente os Early Adopters que você entender que de fato vão perceber as características de seu produto como valiosas, e que a falta de algumas não os impeça de pagar pelo seu uso (ok, na ponte não há cobrança, mas você entendeu a analogia).
Pode queimar sua imagem no mercado com um "produto ruim" (nem todo cliente tem o mesmo mindset de um Early Adopter), uma vez que sua empresa já possua uma marca a zelar; imagine uma construtora inaugurando aquele MVP de ponte.
Pode lhe trazer sérios problemas legais e de segurança, caso clientes tenham experiências péssimas com um produto que pagaram para usar; imagine seu MVP de ponte sendo usado por um carro.
Dentro dos segmentos de mercado, temos sempre aquelas pessoas que são mais propensas a adotar novas tecnologias e aquelas que só vão fazê-lo em último caso. Tipo meu sogro que ainda usava telefones de flip (estilo clamshell, de "abrir") até pouco tempo, e só trocou por um touch porque o dele estragou e não vendem mais o outro modelo.
Os Early Adopters são uma fatia do seu mercado – algo menor que 25% – que gostam de ser os primeiros a testar um novo produto, a usar uma nova funcionalidade. Sentem-se valorizados quando as marcas pedem seu feedback e são críticos de maneira construtiva, colaborando com a evolução de produtos.
Eles gostam de entrar em filas de espera de devices, de testar demos de jogos, se orgulham de usar softwares antes dos outros, mesmo que isso tudo incorra em estar sujeito a falhas ocasionais, falta de funcionalidades, etc.
Você sabia que o primeiro iPhone tinha a pior qualidade de ligação do mercado? Que ele não permitia copiar e colar texto entre apps? E que a Apple poderia ter lançado ele melhor do que lançou, mas que queria justamente testar o mercado? Isso não o impediu de ser um sucesso de vendas entre os early adopters da empresa.
Não definir antecipadamente quem são os seus Earl Adopters, e restringir o acesso ao seu MVP para eles pode gerar problemas enormes, principalmente se seu produto for um MVP de ponte.
Muitas vezes, quando queremos que as pessoas entendam um conceito, precisamos mostrar a elas o que não é aquele conceito.
Um MVP não é a versão 1.0 de um produto. Ele está mais para uma versão 0.1. Se você chama suas v1.0 de MVP, ou você está criando MVPs grandes demais, ou sua v1.0 é muito pequena. De qualquer maneira, você está errado.