Administradora de empresas recupera R$ 60 mil através do Procon após transferências fraudulentas online
A atuação do órgão foi decisiva para que o valor fosse recuperado
A história aconteceu com a administradora de empresas de Patos de Minas. No dia 28 de maio, ela descobriu que quase R$60 mil tinham sido transferidos de sua conta bancária. Segundo ela, o aplicativo do banco do qual é cliente estava bloqueado, mas, mesmo assim, foram realizadas três transações quase simultâneas. A administradora de empresas procurou a agência e, apesar de comprovar que as transferências não tinham sido realizadas por ela, o problema não foi resolvido.
O resultado de tudo isso foi a restituição do valor total transferido da conta, quase R$ 60 mil. "Sou muito grata ao Procon, pois o apoio prestado a mim e a intervenção do órgão na minha demanda foi fundamental para a solução do problema", declarou a consumidora.
OB....SERVADOR
É golpe por telefone e as pessoas inocentemente passam todas informações da conta, ( senhas, CPF, data nascimento, nome completo). E orienta a pessoa a ir no caixa eletronico para finalizar o bloqueio cancelamento do cartão. Só que na realidade ela está é liberando o dispositivo ( celular/computador) dos meliantes para acesso à conta da pessoa lesada. Além de cadastrar senhas que permitem transferências de valores. No 1o. semestre passou na TV num programa domingo a noite detalhando esse " golpe". Portanto: JAMAIS PASSE DADOS POR TELEFONE, BANCOS NÃO LIGAM PEDINDO TAIS INFORMAÇÕES. A RESPONSABILIDADE PELO USO CORRETO DOS DADOS PESSOAIS É DO CLIENTE. Ao receber ligações dessa espécie DESLIGUE O TELEFONE !!
Tá. E quando o "solicitante" antes informa todos os seus dados pessoais incluso o número do cartão completo antes de tudo? Depois quando vc conclui o processo, te ligam pra confirmar e o número remetente é o mesmo da agencia? Como vc vai acreditar que é um golpe? Vc não tem nenhum tipo de aplicativo bancário, nunca fez nenhum tipo de operação internet banking e na primeira operação online limpam sua conta e o banco aprova sem nenhuma pré-confirmação, a culpa é do cliente? Faça apenas um depósito com valor ou frequência muito acima do seu habitual pra ver se não bloqueiam sua conta na hora para averiguação da procedência do dinheiro. Toda agencia tem controle pessoal de cada perfil de usuário com o tipo de movimentação mais frequente. Se for um cliente que faz muitas transações e quase sempre de alto valor, é mais complicado mesmo, mas o cliente faz movimentação esporádica e sempre de baixo valor e em apenas uma movimentação, o solicitante transfere todo o valor de uma só vez para outra conta/agencia, o banco deveria averiguar com o cliente a veracidade da transação e dar um prazo de contestação antes de aprovar, não precisa muito, uns 10 minutos já é o suficiente para ele constatar se é golpe ou não. E ninguém tem tanta pressa assim que não pode esperar. Se tem limite de saque ou depósito, as vezes até necessário agendamento prévio para ambos, porque transferência via aplicativo não tem esse tipo de segurança?
04/09/2021 15:36
Aquela secretária trans do PROCON é muito gata.
A conta estava bloqueada e o banco alega que a cliente "deu abertura para os estelionatários invadirem sua conta." Gostaria que explicasse melhor como é possível essa hipótese se a conta estava bloqueada? De repente estou dando abertura e não percebo!
Que bom que conseguiu recuperar o dinheiro esse povo da ficando forte no fraude em aplicativo bancário