Ao preencher o formulário abaixo você receberá no seu e-mail um link para o acesso aos primeiros slides do curso. Qualquer dúvida adicional que você tiver, poderá entrar em contato conosco através do e-mail cont[email protected]
(Dólar $ 18.09)
A realização de auditorias internas é fundamental para a manutenção de um sistema de gestão, seja ele de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, responsabilidade social, tecnologia da informação, 5S - Housekeeping enfim. Quando se implementa o sistema ele passa a funcionar como um dente de serra, sua eficiência já começa a cair depois da auditoria de certificação. Na certificação consegue-se o máximo das pessoas, elas estão preocupadas, não querem receber não conformidades e serem culpadas pela não certificação da empresa, mas, assim que a empresa obtém o certificado, as pessoas começam a reduzir suas atividades relacionadas ao sistema de gestão, a não ser que estas atividades impactem diretamente nos resultados dos seus processos de trabalho. Neste momento entra a auditoria, seja ela interna ou realizada pelo órgao certificador. A cada auditoria programada os profissionais começam a se preocupar e se ocupar em corrigir seus processos para garantir o atendimento aos requisitos da norma em questao e aos requisitos da organização, e o sistema começa a retornar ao patamar anterior. Durante e depois da auditoria, devido as não conformidades e oportunidades de melhoria identificadas, os responsaveis pelas áreas auditadas iniciam um processo de melhoria ao implantar ações corretivas e preventivas, o qual pode levar a qualidade do sistema a um pico superior ao ocorrido na auditoria de certificação.
Pode-se utilizar varios formatos para a equipe de auditores. Caso sejam utilizados profissionais da própria organização, é muito importante a realização de treinamentos para sua formação como auditor, e eles têm uma grande vantagem: já conhecem a operação e terao facilidade em avaliar os procedimentos e registros de trabalho de cada processo. A organização também pode trabalhar com auditores terceirizados, e estes também têm sua vantagem: experiência pratica na realização de auditorias. Uma terceira opção é a organização formar auditores e utilizar auditores terceirizados, normalmente consultores do mercado de trabalho, para o treinamento pratico dos primeiros. Seja qual for a decisao da organização, sobre o formato da equipe de auditores é preciso garantir que haja um procedimento documentado para a realização de auditorias e formação de auditores, porque a auditoria tem um grande impacto sobre os profissionais da organização que estão sendo auditados, e, deve ser realizada de forma adequada em termos de investigação, postura, relatórios, controle de tempo, linguagem etc., pelos auditores.
A auditoria tem por objetivos, entre outros, determinar conformidades e não conformidades dos processos de trabalho em relação aos critérios estabelecidos, por exemplo, pelo Programa 5S - Housekeeping;determinar a eficacia do Programa, se este atende as necessidades e expectativas da organização;indicar oportunidades para melhoria;servir como base para a relação contratual entre organizações e seus fornecedores;favorecer melhoria contínua dos processos;promover aidentificação e redução de não conformidades que estejam ocorrendo na organização;prevenir não conformidades potenciais;ser fonte de dados para a analise de desempenho da organização.
O Programa 5S teve origem no Japao pós-guerra (1950). Idealizado por Kaoru Ishikawa, tem como objetivo preparar uma empresa ou qualquer espaço físico para melhoria no ambiente. Representa cinco atividades: Seiri (organização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (asseio) e Shitsuke (disciplina). Em inglês, a tradução usualmente utilizada é: Sorting,Systematising, Sweeping, Sanitizing e Self-disciplining. Depois de ocidentalizado, o Programa 5S ficou conhecido como Housekeeping.
5S Housekeeping é um programa de melhoria comportamental, cuja principal característica é a simplicidade. Seus conceitos são bastante profundos e podem ser aplicados tanto na vida profissional como na vida pessoal. Pessoas que praticam estes conceitos tornam-se gerentes de si mesmas, proporcionando uma melhora para a organização e para o mercado de trabalho. Somente quando os empregados se sentirem orgulhosos por terem construído um local de trabalho digno e se dispuserem a melhora-lo continuamente ter-se-a compreendido a verdadeira essência do 5S. A essência do 5S é a autodisciplina, a iniciativa, a busca do conhecimento de si mesmo e do outro, o espírito de equipe, o autodidatismo e a melhoria contínua em nível pessoal e organizacional.
Antigamente, no Japao, as fabricas eram muito sujas. A administração e os operarios não percebiam e conviviam com a situação, e, devido ao programa 5S, isto mudou. Quando outros países começaram a se interessar pelo Total Quality Control (TQC), logo se perguntavam: Como iniciar a implantação?, ao que o professor Ishikawa respondia: ?Sempre pela limpeza. Em ambientes sujos jamais havera qualidade?. O caminho pratico é a implantação dos 5S, cinco passos integrados que buscam fortalecer 5 sensos, formando um todo único e simples que ajuda a encarar o ambiente de trabalho de uma maneira totalmente nova.
Este curso online de auditor do Programa 5S - Housekeeping é dirigido a todos os profissionais que querem conhecer a metodologia para auditorias de sistemas de gestão conforme NBR ISO 19011:2018 e adquirir os conhecimentos necessarios para realizar auditorias de forma adequada e eficaz no Programa 5S.
Para realizar este curso, é necessario já ter realizado um curso de 5S - Housekeeping.
Nao é necessario ter a norma NBR ISO 19011:2018 para realizar este curso, mas caso você deseje pode adquirir a norma no site da ABNT.
É boa pratica ter feito um curso sobre o Programa 5S antes de realizar este curso.
Auditor 5S Housekeeping. Auditor da Qualidade ISO 9001;Formação de auditores Internos de Sistema de Gestão da Qualidade. Visao geral sobre a norma NBR ISO 19011:2018. Introdução. 1 - Escopo. 2 - Referências normativas. 3 - Termos e definições. 4 - Princípios de auditoria. Exercícios.
O curso online de auditor 5S Housekeeping é composto por aproximadamente 180 slides com audio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos praticos e experiências da instrutora, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 12 e 18 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas varias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussao, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que respondera em até 24 horas.