Segundo os pesquisadores que fizeram este levantamento, esta habilidade se acentuou de tal maneira que os cães passaram a ter uma real necessidade de se comunicar com o ser humano, logo que este assumiu o papel de mediador e provedor dos desejos e necessidades básicas desses animais, como alimento, proteção e cuidados, tornando uma fonte de motivação para que os cães estabeleçam este contato.
Em troca, os seres humanos ganham companhia que proporciona um grande bem estar psíquico, refletindo positivamente em reações fisiológicas e ligadas à saúde – sem contar a atuação desses animais como farejadores, cães-guias, cães de guarda, cães militares, entre outras tarefas.
“O gesto de apontar é considerado um dos gestos não-verbais mais usados pelo ser humano para indicar objetos e eventos. Os cães interpretam as dicas mais evidentes com facilidade – como apontar com o braço, mão, dedos, direção corporal – e aos mais sutis – como inclinação da cabeça ou simplesmente direção do olhar – à medida que são submetidos a poucas repetições”, afirma a pesquisadora Carine Savalli Redígolo, um dos membros do grupo.
A especialista confirma que esta habilidade já foi descrita em várias pesquisas que situavam os cães entre dois potes, ambos apresentando cheiro de comida, entretanto apenas um contendo um pedaço de carne. O objetivo desses trabalhos confirmaram-se ao constatar que os cães são capazes de escolher o pote correto com base somente nos gestos de apontar do ser humano. Esta possibilidade de compreensão, pode ser útil na hora de domesticar ou adestrar o animal.
Outra característica que chama atenção dos pesquisadores é a habilidade de mostrar para seus donos o local de brinquedos ou alimentos escondidos, simplesmente alternando olhares entre o esconderijo e o dono, vocalizando. A especialista explica ainda que a estrutura acústica dos latidos dos cães pode diferir-se de um contexto para outro, como por exemplo, quando o dono chega em casa, quando uma pessoa estranha toca a campainha e quando o cão tem um encontro.
Os cães desenvolveram ainda muitas outras características cognitivas para viver ao lado do ser humano, uma delas é a capacidade de associar a voz do dono à sua imagem, além da capacidade de se comunicar por meio de símbolos. De acordo com a pesquisadora Maria Mascarenhas Brandão, o grupo de pesquisa da USP treinou uma cadela para usar um teclado com símbolos arbitrários para pedir água, comida, brinquedo, carinho, etc.
“Após o período de treino, a cadela passou a usar o teclado espontaneamente, e, a concordância entre a direção do seu olhar antes de usar o teclado e o símbolo pressionado indicava o uso coerente desse dispositivo. Além disso, ela foi filmada por longos períodos sozinha com o teclado e, observou-se que, sem a presença de uma audiência para seus pedidos, ela não o utilizava, confirmando a função comunicativa do teclado”, acrescenta.
“O estudo da comunicação entre cão e ser humano é de grande relevância para ambas as espécies, já que o cão foi o primeiro animal a ser domesticado pelo homem e é, certamente, o mais próximo – alcançando muitas vezes o status de membro da família. A convivência diária favorece a aprendizagem para ambas as espécies, e cão e dono estabelecem seus próprios rituais de comunicação que normalmente funcionam muito bem. Quando o dono não reconhece que está diante de uma espécie diferente, com funcionamento e necessidades distintas, a relação entre cão e dono pode ser ameaçada. Conhecer as necessidades dos cães e respeitá-las é a chave para uma relação saudável e de confiança mútua. A eficiente comunicação estabelecida entre o cão e ser humano é, de fato, a razão do sucesso dessa afinidade entre duas espécies tão diferentes e ao mesmo tempo tão próximas”, conclui Maria.

Evento trará a análise de dois dos fatores que contribuem para o desequilíbrio do resultado financeiro do seguro de automóvel no âmbito do mercado segurador: a falta de conhecimento do segurado sobre as regras do seguro e as condições que dificultam o ressarcimento contra o causador do dano.
Dia 26 de novembro, a APTS promoverá um debate para discutir o equilíbrio contratual e financeiro do seguro de automóvel sob enfoques pontuais: o consumidor e o ressarcimento. De acordo com a coordenadora do evento, a diretora de Novos Projetos da APTS, Maria Helena Gurgel Prado, ambos os elementos são capazes de desequilibrar o seguro automóvel.
Ela explica que a falta de conhecimento do segurado sobre as regras do seguro é uma das razões para o desequilíbrio do contrato de seguro. “À medida que o segurado não entende o produto que está comprando aumentam as chances de reclamar à justiça e, às vezes, até por situações em que não tem direito”, diz, acrescentando que “o custo interno das seguradoras para a defesa, agrava o resultado”.
Este será um dos assuntos analisados pelo advogado Fernando Martins Chaves, que atua nas áreas de ressarcimento e jurídica da Alfa Seguradora. Ele tratará, ainda, de outras questões, como o problema das cláusulas mal escritas que originam pedido judicial de nulidade e de outros aspectos relacionados ao segurado-consumidor.
Segundo a coordenadora, é certo que o êxito da seguradora no ressarcimento é benéfico tanto para a própria empresa como para o segurado, que volta a ter sua sinistralidade no mesmo patamar anterior ao sinistro. “Será que o segurado sabe, por exemplo, que se colaborar na identificação do causador do sinistro ganhará seus bônus de volta?”.
O tema ressarcimento será analisado pela advogada Darli Polvani Bechara, responsável pela equipe de ressarcimento da HDI Seguros. Em sua palestra, ela abordará o detalhando do procedimento interno, documentos essenciais ao ressarcimento, testemunhas, boletim de ocorrência, prazo de prescrição e a colaboração do corretor de seguros nesse processo.
Dia 26 de novembro, das 9h às 11h, na sede da APTS, no Largo do Paissandú, nº 72, 17º andar, conj. 1704, S. Paulo, SP.
Coordenação: Maria Helena Gurgel Prado, diretora de Novos Projetos da APTS e sócia da Prado e Saraiva Advogados