Já são comuns desde, pelo menos, o final do século passado, quando os caixas eletrônicos, ou ATMs, se popularizaram como meio padrão para se consultar informações básicas das movimentações bancárias, sacar dinheiro, realizar depósitos, entre outras operações simples e independentes de análise de um operador financeiro.
Em todos estes casos, o atendimento é através de uma interface homem-máquina, na qual o cliente, muitas vezes sem qualquer conhecimento em tecnologia de informação, precisa interagir como uma tela e determinados dispositivos (sensores biométricos, câmeras, slots de cartão, etc.) a fim de realizar as operações desejadas.