Loja Kea Calcados - TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nosso objetivo é a sua satisfação nas compras realizadas na Loja Virtual LOJAKEA.COM.BR.
Se você não estiver completamente satisfeito com a compra realizada, poderá trocar ou devolver o produto.
O processo é simples. Após ler os procedimentos a seguir, entre em contato pelo email robson@kmkboutique.com.br solicitando a Troca ou Devolução do seu produto Informando o Número do seu pedido e o seu nome Completo. Um de nossos consultores entrará em contato em até 2 dias úteis, através de e-mail ou telefone, para agendar a coleta ou postagem de seu(s) produto(s), orientando os demais procedimentos a serem adotados.
-Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria. Caso contrário, a Loja Online se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.
-Os produtos devolvidos sem a utilização do contato via e-mail ou telefone, serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.
-A loja online não realiza trocas e devoluções de produtos adquiridos em lojas físicas ou representantes multimarcas e vice-versa.
-Para troca de produto por tamanho, cor ou modelo a loja online se responsabiliza pelo envio sem custo ao cliente.
-Para Devolução do produto com estorno/devolução do dinheiro, o envio é por conta do cliente.
ATENÇÃO: Os produtos devolvidos sem o contato via e-mail, ou sem qualquer comunicação com nosso atendimento, fora do prazo ou com ausência de aplicações (como, fivelas, ilhós, etiquetas cadarços e afins) que o acompanhem, serão reenviados sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos por produtos enviados ao nosso Centro de Distribuição por conta própria.
Em casos de troca ou devolução por motivos de Insatisfação, Defeito, Tamanho ou Divergência de produto, faremos uma análise de qualidade, e caso haja indícios de uso, devolveremos ao remetente sem aviso prévio.