Os moradores do município também puderam solicitar vários serviços, como segunda via de conta, troca de titularidade e parcelamentos de dívidas, por meio de uma unidade móvel de atendimento da Enel Distribuição Rio. Essa unidade móvel, que percorreu alguns pontos de diversos bairros ao longo da semana, tem por objetivo facilitar o acesso dos clientes aos serviços, além de garantir que o atendimento seja realizado respeitando as medidas de higiene e de distanciamento, diante do cenário de pandemia da Covid-19. A operação Energia Legal também levou aos clientes orientações para o combate ao Coronavírus. (leia mais abaixo)
Com objetivo de combater irregularidades e furtos, a operação realizou sua décima edição e, até o momento, já identificou furto de energia em 5.755 clientes, sendo 5.258 residências e 497 comércios nas nove cidades por onde passou desde o fim de 2019. No total, cerca de 70 colaboradores da empresa participaram da ação. "O trabalho integrado entre as diversas áreas da empresa, em conjunto com a Policia Civil, gera resultados muito relevantes no combate ao furto de energia. Minimizar este tipo de ocorrência em nossa área de concessão, assim como os bons resultados operacionais, geram benefícios tanto para a companhia quanto para os clientes”, afirmou Emanuel Rocha Santos, Responsável por Operações de Perdas da Enel Rio.