°CASA GRANDE HOTEL RESORT & SPA GUARUJA GUARUJÁ 5* (Brasil)
- desde € 163164 | iBOOKED
Hotéis Guarujá ›
Casa Grande Hotel Resort & Spa Guaruja - Guarujá
-23.990016,
-46.242201
Av.Miguel Stefano,1001,
11440-530 mostrar mapa
+ Mais Avaliação Casa Grande Resort & Spa de 5 estrelas oferece quatros luxuriosos perto de Praia das Astúrias, Praia da Enseada e Praia do Mar Casado. E só levará 10 minutos para chegar às populares Pavilhão da Maria Fumaça, Centro Comercial Enseada e Acqua Mundo. Está próximo à praia da areia branca e perto de jardins. Está a 60 minutos do aeroporto de Congonhas/São Paulo.
Quartos Todos os quartos têm Wi-Fi, telefone, frigobar, Tv por cabo e leitor de DVD no hotel .Coma O restaurante serve cozinha Tailandesa.Serviços Casa Grande Hotel Resort & Spa Guaruja oferece instalações de negócios, como computadores, centro de negócios e portáteis e fornece recepção 24 horas, serviço de compras e serviço de engomar.Relaxe Os visitantes podem também beneficiar de piscina em recinto fechado, piscina de lagoa e mini golfe. Minigolfe e ténis são disponiveis.Internet
Possível existência de parque de estacionamento Privado no local por BRL 40 por dia.
Ano de renovação 2011. Número de quartos 268.
Uma criança com menos de 2 anos pode ter gratuitamente um berço. Uma criança pode ficar gratuitamente na cama existente. Quantidade máxima de camas extras num quarto é 1. Animais
Desde $182406
Thai (comida: Tailandêsa)
Dona Eva (comida: Peixes e frutos do mar, Espanhola)
BrazilianHOTEL AWARDSRecommendedGuarujáCasa Grande Hotel Resort & Spa GuarujaDe acordo com os comentários dos visitantes, este hotel foi classificado comoMelhores Hotéis Spa em Brasil
Quarto Twin Premium Tipo de cama: Camas Twin (separadas) ou Cama Dupla ou Triplo
Quarto Triplo Premium Tipo de cama: 1 cama dupla e 1 cama de solteiro
Quarto Duplo Superior Plus Tipo de cama: Camas Twin (separadas) ou Triplo
Quarto Duplo Premium Superior Tipo de cama: Cama Dupla ou Camas Twin (separadas)
Superior Premium Triple Room Tipo de cama: Triplo
TRIPLE PREMIUM-SUPERIOR
Quarto Tipo de cama: Quad ou Camas Twin (separadas) ou Triplo
Quarto Twin Superior Tipo de cama: Camas Twin (separadas) ou Triplo ou 2 camas de solteiro
Quarto Triplo Superior Tipo de cama: 1 cama dupla e 1 cama de solteiro
Suite Master com Dois Dormitórios Ver Preço
Quarto Deluxe Tipo de cama: 2 camas de solteiro ou Cama Dupla
Luxo Balcony
Quarto Triplo Luxuoso Tipo de cama: 1 cama dupla e 1 cama de solteiro
Localização de Casa Grande Hotel Resort & Spa Guaruja
Praia do Mar Casado -
Praia do Tombo -
Praia da Enseada -
Enseada, Guaruja
Praia de Pitangueiras -
Rua República do Equador, 81, Santos
Acqua Mundo -
Av. Miguel Stéfano, 2001, Guarujá
Praia das Astúrias -
30 mMorada: Av. Miguel Stefano, 1001Telefone: (13) 3389-4000
76% gostam, com base em 20 comentáriosComida: Tailandêsa
390 mMorada: Av. Miguel Stefano, 4795Telefone: (13) 3351-5771
62% gostam, com base em 75 comentáriosComida: Peixes e frutos do mar
380 mMorada: Av. D. Pedro I, 398Telefone: (13) 3387-6323
64% gostam, com base em 18 comentáriosComida: Peixes e frutos do mar, Eclética
180 mMorada: Av. Miguel Stefano, 1150Telefone: (13) 3347-2001
70% gostam, com base em 28 comentáriosComida: Peixes e frutos do mar, Espanhola
SPQR Pizzaria -
340 mMorada: Av. Miguel estefano
84% gostam, com base em 26 comentáriosComida: Pizza
Comentários Casa Grande Hotel Resort & Spa Guaruja
Os comentários são colocados pelos nossos clientes após a estadia em Casa Grande Hotel Resort & Spa Guaruja
Fizemos uma viagem de férias com 2 crianças pequenas. A comodidade foi a localização proxima de sp, estar de frente a praia, e com todo o conforto que o hotel oferece tanto para os adultos quanto para as crianças (casa da criança).
Esta é a segunda vez que tivemos no hotel, senti uma diferença razoavel em relação ao atendimento. Senti que havia falta de informação em relação aos funcionários. Ex. Na reserva fui informada que estaria inclusa a papinha do bebe, na recepção do hotel informaram que a comida da criança e do bebe nao estava inclusa, depois mencionaram que estava e no final quiseram cobrar a do bebe. Reclamamos em relacao a isso e algumas informacoes desencontradas.
Serviço no restaurante e qualidade dos alimentos péssima, academia com equipamentos quebrados e pessoal desqualificado, atendimento na praia ruim, copos velhos de acrílico riscados, entorno do hotel em péssimas condições, o hotel não estava lotado, como sou hóspede frequente poderiam dar um up grade de quarto já que estava com uma criança e o quarto era muito distante da sede. O hotel aparentemente não registra os hóspedes que são habituais, pois quando vc chega perguntam se é sua primeira vez. Deveriam separar pessoal de eventos de hóspedes de turismo, misturam tudo inclusive a região dos quartos, os participantes de eventos tem suas comemorações noturnas e fazem muito barulho quando retornam aos quartos.A Expectativa de um quarto premium é que era de alguma forma previlegiado e na verdade era o quanto mais standard e mal localizado de todos.
Apoio da gerência para atendimento médico emergencial foi excelente.
Relaxar do stress de São Paulo.
O Hotel precisa de uma boa reforma e o jantar não estava muito bom.
Muitas areas de lazer colocadas como estrutura do hotel fazempaete do spa e nao sao disponibizadas para os hospedes. Alem disso, a sauna nao estava funcionando.
Muito bom o atendimento, tanto no quarto, como nos restaurantes e a´reas
Talvez o preço não fosse compativel com o periodo de estadia.
Funcionarios educados, atenciosos, parabéns para a gerencia de treinamento. Ambiente confortável e relaxante.
A simpatia e atenção de seviços,a tosto gentileza e prontidão dos serviços de quarto e o spa que nos atendeu muitíssimo bem.Valeu a pena.
A alimentação no jantar ,estava muito ruim.Sortimento fraco,sabor médio,muita gordura,poucas saladas,não havia nada light ,sobremesas muito artificiais.O Café da manha também fraco.Pouco atraente e poucas frutas.Infelizmente ficou muito a desejar.Acredito que não voltaremos .
1- reparei que tem estrutura para crianças; 2- bem localizado; 3- área de piscina é bom;
1-Funcionários em numero suficiente, porem não tem a atenção devida ao cliente; seja você senta em um dos restaurantes e fica esperando alguem te atender, e simplesmente, quando vç se cansa e pede para ser atendido o mesmo responde que pensou que vç já tinha sido atendido?; 2-Recepção não retorna as queixas que clientes colocam, no meu caso, suite premium, me destinaram um quarto reduzido, junto de uma rua ruidosa, com cheiro de mofo, banho com ducha que não funciona, ar condicionado sem manutenção, não gela,, 3-café da manhã, para um 5* deixou a desejar; 4- ruidoso, pois não existe respeito ao silencio, principalmente no inicio de dia e noite adentro; 5-recepção fica conversando enquanto você espera..., Não obedece a ordem de chegada, te chamam e quando vç vai trata de seu assunto, te diz imediatamente para vç esperar, que esta acabando o assunto anterior...?; Por que chamou?, Se tinha outra funcionaria disponível? 6-Estacionamento, vç chega ao funcionario e pede seu carro, o mesmo pergunta se esta cadastrado??, O carro já estava estacionado!, Vç esta com sua esposa com jantar agendado, e o mesmo te pede para iniciar um cadastro na recepção?!, é um abuso, pois preenchi informações na chegada e pela internet??, Meia hora de burocracia!! Vamos lá é um desabafo de cliente insatisfeito, se serve para vocês melhorarem, vamos em frente, pelo menos outras pessoas podem se beneficiar, por enquanto vocês são bonitos de fachada, desculpe mas é a visão do cliente; abraços,
Achei o quarto do hotel muito distante da entrada e parte de lazer. Estava com um bebê de colo e ficou difícil a locomoção, inclusive com um andar de escadas, sem acesso por elevador. Talvez colocar quartos com crianças em outro local de mais fácil acesso. Foi sinalizado na reserva que estava com criança de 11 meses.
Localização e serviço de praia.
Teto do banheiro com infiltração e bolor. Funcionários colocando a culpa uns nos outros por falhas em atendimento. Dois monitores de crianças com vísível problema de relacionamento interpessoal. Objetos caindo do primeiro andar durante o jantar no restaurante do térreo. Garçons falando mal da cozinha. Governança reclamando da recepção. Serviço em todos os restaurantes precário, apesar do esforço individual de alguns funcionários. Não sei se foi azar, mas não gostamos do que vimos.
Todos os garçons, funcionarios, monitores são muito prestativos , educados, alegres a familia inteira adorou
O ar condicionado do meu quarto estava muito fraco, estava no mais frio 16º e mesmo assim não refsriava o suficiente para dias de calor intenso. quarto 388 e parece que aquele corredor esta todo assim, conversando com outros hospedes.
hotel muito caro para pouquíssimo luxo, cobra R$ 800 para dormir em quarto básico (nem o ar condicionado é digital, secador de cabelo péssimo, não tem escova de dente, nem pasta de dente, nem um copo para beber água, a garrafinha de 250ml de água custa R$ 5,00). De lazer por esse preço só tem a piscina O jantar é de bandejão o Café da manhã não é ruim, nem especial até o ibis tem o mesmo conforto e cobra R$ 250
hotel bom, no entanto instalaÇÕes antigas. refeiÇÕes honestas.
pouca iluminaÇÃO no quarto e banheira pequena.
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