Tudo na porta: de café a produtos eróticos, delivery ganha cada vez mais espaço em BH - Primeiro Plano - Hoje em Dia
Tudo na porta: de café a produtos eróticos, delivery ganha cada vez mais espaço em BH
15/12/2018 - 07h00 - Atualizado 07h34
Café torrado e moído da empresa Campos Altos é entregue direto na casa ou no escritório do cliente, sem passar por um revendedor
A correria da vida moderna e o trânsito caótico da cidade grande levam cada dia mais pessoas a optar por produtos e serviços que cheguem até elas. Não é à toa que sistemas de delivery, clubes de assinatura e outros formatos de entrega movimentaram R$ 1 bilhão no último ano, somente no setor alimentício, segundo pesquisa da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel). Além das refeições, há de tudo para entrega em Belo Horizonte: de cesta de frutas exóticas e cervejas a cafés especiais e produtos eróticos.
O analista da unidade de Comércio e Serviços do Sebrae Minas, Victor Mota Ferreira, afirma que o modelo ganhou mais espaço na capital mineira de 2015 para cá, com a multiplicação dos canais de venda.
"O cliente busca cada vez mais comodidade, quer resolver a vida no tempo que ele tem e de onde estiver, por isso o e-commerce está roubando o espaço do varejo físico", afirma.
A contadora Luísa Toscano, de 32 anos, é fã do delivery. Assinante de um clube de assinaturas de vinhos e de um de xampus, ela opta pelo conforto da entrega em casa e pela diversidade de itens oferecidos.
"É uma ótima forma de experimentar produtos novos, que eu dificilmente compraria se não fosse assinante dos clubes", diz. Luísa também recorre diariamente a aplicativos para pedir almoço no trabalho e transportar documentos até os Correios ou cartório. "É mais prático e fica até mais barato, porque não preciso me deslocar e gastar com estacionamento", afirma.
Foi pensando em clientes assim que o fundador da marca de café Campos Altos, José Maria de Oliveira Marimbondo, decidiu, há quatro meses, expandir a atuação por meio de entregas domiciliares. "Nos últimos cinco anos, trabalhávamos somente com o café para exportação. Agora que optamos por oferecer também a opção do café moído e torrado, decidimos entregar direto para o cliente, sem ter que passar por um revendedor", explica. Recém-lançado pela marca, o produto agradou. "Era um serviço que não existia em BH. Então já estamos fazendo entre 50 e 60 entregas por dia", diz.
Delivery é discreto e caixas com produtos eróticos vão sem identificação
Outro que oferece o sistema é Vladimar Dias, diretor do sexshop Delirius, no Lourdes. Segundo ele, as vendas em domicílio são especialmente positivas no segmento, já que o tabu que ronda os produtos eróticos leva muitas pessoas a sentir vergonha de comprar diretamente na loja. "O delivery é extremamente discreto. As caixas vão sem identificação e os nossos entregadores são orientados a não dizer do que se trata", conta.
Para o analista da unidade de Comércio e Serviços do Sebrae Minas, Victor Mota Ferreira, os números positivos também estão ligados à multiplicação dos canais de venda, que hoje incluem sites e aplicativos de entrega, além do telefone.
"A tecnologia possibilitou a criação de aplicativos, como o iFood e o Uber Eats, que facilitam a vida do fornecedor e também do cliente. Sem essas plataformas, era preciso buscar um catálogo ou panfleto para escolher onde pedir. Hoje, a pessoa tem uma praça de alimentação na tela do celular", explica.
"Vários bares e restaurantes que ainda não tinham aderido às entregas se viram obrigados a oferecer o serviço para não perder clientela. Quem ganha é o consumidor, que tem muito mais opções", afirma Ricardo Rodrigues, presidente da Abrasel-MG.