No pedido, você pode dar detalhes do seu projeto e escolher as características, além de anexar a arte ou referências.
Conhecendo melhor o seu projeto e com todas as informações necessárias, enviaremos o seu orçamento em até 02 dias úteis.
2. PAGAMENTO INICIAL
Depois que você aprova o orçamento, é necessário o pagamento de 50% do valor do projeto. O restante é pago antes da entrega, quanto entramos em contato informando sobre a finalização da produção.
O pagamento pode ser feito via depósito ou transferência para nossa conta no Banco do Brasil.
Você também pode optar pelo pagamento via boleto bancário ou com cartão de crédito.
No cartão tem acréscimo de 5% no valor total pedido. Caso seja parcelado, também são acrescentados os juros de parcelamento do Mercado Pago, que é o sistema que utilizamos.
Com a confirmação do pagamento, iniciamos a criação da pré-arte.
3. PRÉ-ARTE
Na pré-arte, vamos reunir suas ideias, referências, símbolos, fotos, textos e criar algo único.
Arquivos vetorizados, nos formatos .ai, .eps, .cdr ou .pdf são bem-vindos, já que aceleram o processo de criação.
Caso você só tenha arquivos em .jpg, teremos que vetorizar os desenhos, o que aumenta o prazo de criação.
Com a pré-arte aprovada, seguimos para a arte-final.
IMPORTANTE!
• É muito importante que todos os ajustes e alterações de arte (textos, símbolos, imagens) sejam observadas nessa etapa.
• Projetos muito complexos, que exigem a criação original de desenhos ou composições, será necessária a contratação de um designer externo para ilustrações. Este trabalho será cobrado à parte.
4. ARTE-FINAL
Na etapa de arte-final, nossa equipe de produção revisa a pré-arte aprovada anteriormente e verifica possíveis limitações, contornos, preenchimentos e faz a modelagem 3D, validando a arte para produção dos moldes.
É possível que a arte-final apresente pequenas alterações em relação à pré-arte aprovada, mas são apenas alterações necessárias para a produção, visto o trabalho em metal requer alguns cuidados e apresenta algumas limitações. Você será avisado sobre qualquer alteração.
IMPORTANTE!
• Só seguiremos para a próxima etapa, que é a produção dos moldes, depois que você aprovar a arte-final.
• Também é na aprovação da arte-final que o prazo de 45 a 60 dias para produção e entrega do pedido começa a ser contado.
• Os moldes serão fiéis à arte-final. Por isso, se você desejar alguma alteração na arte, informe nessa etapa, pois caso a alteração seja solicitada depois que os moldes estiverem prontos, será necessário produzí-los novamente, o que terá novos custos.
5. MOLDES
Os moldes ficam prontos em 10 dias após a aprovação da arte-final.
Assim que eles estiverem prontos, você receberá as fotos para aprovação por e-mail.
Essa é a última etapa antes da produção, que começa em 10 dias após a aprovação dos moldes.
Nós guardamos os moldes por 03 anos e durante esse período você não terá o custo dos moldes em um novo pedido do mesmo projeto.
IMPORTANTE!
• Qualquer alteração na arte solicitada depois que os moldes estiverem prontos, gera novos custos e faz com que o projeto retorne para a etapa de arte-final, alterando o prazo de entrega estipulado no início do projeto, por isso, é realmente importante que tudo seja verificado antes da produção dos moldes, preferencialmente, ainda na etapa da pré-arte.
6. PRODUÇÃO
Iniciada a produção, precisaremos de 35 a 50 dias para finalizá-la, alcançando o alto padrão de acabamento e a riqueza de detalhes.
Independente da quantidade de itens do pedido, o prazo é o mesmo para todos os projetos.
Durante o processo de produção ocorre o corte do metal, a cunhagem, a aplicação do banho, o polimento e a pintura com esmaltes, que são aquecidos em forno para fixação.
Por fim, fazemos a inspeção de acabamentos e o empacotamento para envio. A última etapa será a entrega.
7. PAGAMENTO FINAL
Finalizada a produção, é necessário o pagamento do saldo do pedido, antes da realização do envio.
8. ENTREGA
Buscando segurança e agilidade, o transporte do seu projeto é feito pela LATAM CARGO.
Em algumas regiões, onde a entrega a domicílio não é realizada, a encomenda ficará disponível para retirada no aeroporto mais próximo do seu endereço.
Quando necessário, também utilizamos o envio via Sedex dos Correios.
O prazo de entrega varia de acordo com a região.
AGORA QUE VOCÊ CONHECE O NOSSO PROCESSO,
QUAL PROJETO VOCÊ GOSTARIA DE REALIZAR?
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Sobre a Tocoin
Criamos moedas e medalhas para pessoas e momentos especiais. Sofisticadas e com alto padrão de acabamento, elas são nacionalmente conhecidas como símbolo de reconhecimento, lembrança e comemoração