Política de Entrega - ICEA | Sofás, Colchões e Camas Box
Nossas entregas ocorrerão em data, turno e prazo previamente informados.
Caso o pedido contenha mais de um tipo de produto, o prazo de entrega máximo a ser considerado é do produto que possua o maior prazo de entrega.
Para que possamos efetuar a entrega em sua residência, você (ou seu representante) deve estar presente para receber o pedido. No ato da entrega o entregador fornecerá a nota fiscal e colherá a sua assinatura (ou do seu representante) no canhoto da nota, dando a entrega como correta e completa.
A verificação do estado do produto no ato da entrega é de responsabilidade do cliente. Não serão aceitas reclamações posteriores.
A loja não se responsabiliza nos casos em que ocorram dificuldades no ato da entrega dos produtos como escadas, elevadores e outros, sendo de responsabilidade do cliente providências para adequar o produto no local com içamento, marceneiros e outros. Nos casos de necessidades especiais será de inteira responsabilidade do cliente a contratação e pagamento de empresa especializada para executar o serviço, bem como de quaisquer danos causados ao produto e/ou a terceiros. A entrega não inclui a subida de escada ou o içamento dos produtos
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento e leia com atenção as informações básicas e características do produto. Lembre-se que as fotos são meramente ilustrativas e objetos decorativos não acompanham o produto.
Os conjuntos Box são bipartidos para as medidas Queen e King, a fim de facilitar o acesso por portas, escadas, elevadores, etc…
Antes de comprar o seu produto verifique as medidas, o local onde pretende instalar e se é necessário contratar o serviço de um profissional qualificado. Nossos móveis são entregues desmontados (Exceto Sofás e conjuntos Box para Curitiba e Região metropolitana), todos os produtos acompanham manual de montagem.
Caso você ou seu representante não estejam presentes, como combinado, para receber o produto, outra tentativa será feita. Se, mesmo assim, não for possível concluir a entrega, o produto voltará à ICEA. Para sua segurança, o pedido será automaticamente cancelado e o valor será disponibilizado em seu CPF como vale crédito.
A entrega agendada é um serviço disponível para o site ICEA em cumprimento à lei 13.747/2009 e demais legislações similares, que permite aos clientes agendar a entrega de suas mercadorias adquiridas no site, com data e turno.
A ICEA disponibiliza a entrega agendada na data e período escolhidos pelo cliente. Os períodos de entrega disponíveis, após a escolha da data, são: