A WBS – WBS Services
Somos especialistas em conserto bagagens (malas, mochilas, bolsas, pastas, frasqueiras e necessáìre) entre outros serviços!
Por experiência própria dos sócios proprietários, onde um teve alguns problemas de danificação em suas malas durante sua mudança para a Ásia, e outro que já atuava na linha de frente no aeroporto há 12 anos conhecendo profundamente os problemas relacionadas as quebras das bagagens, resolveram não mais reclamar, e sim solucionar uma situação real e recorrente, não só para eles, mas para o público em geral.
Disso surgiu a WBS (Worldwide Baggage Service), uma empresa que começou em 2010 pequena como tantas outras em nosso país, hoje é líder e referência de mercado nesse segmento.
Com visão diferenciada de mercado e trabalhando de forma clara e objetiva, oferecemos desde um atendimento rápido, uma logística eficiente até um reparo quase imperceptível na sua mala.
Princípios que nos tornam únicos e norteiam nosso relacionamento com os clientes.
"Sermos os melhores naquilo que nos propusermos a fazer, com foco absoluto no atendimento, garantindo os melhores resultados, produtos e serviços aos nossos clientes, solidez aos fornecedores, rentabilidade aos sócios e a oportunidade de um futuro melhor a todos os nossos colaboradores".
Sustentabilidade na condução das operações, responsabilidade no uso dos recursos naturais, segurança na execução das tarefas e descarte correto. A adoção de boas práticas de governança e gestão socioambiental proporcionam êxitos no desenvolvimento de iniciativas que agregam valor aos produtos e a empresa.
Comprometido com o resultado, conhecer com profundidade aquilo que fazemos e ter a visão do todo. Agindo com obstinação, disciplina e foco no detalhe.
Entrega de resultados superiores e cumprimento de seus compromissos. Buscar alternativas para os problemas e engajamento das pessoas em prol de um objetivo comum. Ter senso de urgência, com atitude de dono e nunca desistir.
Cumprir o combinado, ser pontual com horário e honrar os compromissos firmados. Executar as tarefas de forma disciplinada. Estar sempre focado, otimizando o tempo, atividades e recursos. Sempre entregar os resultados, sem criar justificativas ou desculpas.
Ser receptivo, acessível, disponível e estar sempre pronto. Estar aberto ao novo, às mudanças e motivado para novos desafios.
Ser direto, sincero, verdadeiro e transparente nas relações com os nossos clientes, sempre com respeito, de forma positiva, agregadora e acolhedora. Não se omitir, expressar as opiniões mesmo quando contrária. Saber dizer não.
Saber ouvir, ser atencioso, considerar a opinião dos outros. Não ter vergonha de perguntar nem de dizer que não sabe. Não ser arrogante nem vaidoso e agir com respeito. Não se preocupar com status nem se achar o dono da verdade. Priorizar o nós e não o eu.
É preciso ter muita paixão para atuar nesse mercado, porque sabemos do problema que é para alguém ter sua bagagem danificada, onde aquela viagem que era para descanso ou trabalho acaba se tornando um estresse a ser resolvido.
Ficaremos felizes em atender você e fazer da sua mala, uma verdadeira companheira de viagens!
Segunda - Quinta 08h00min - 17h00min
Sexta 08h00min - 16h00min
Gostaria de agradecer a você e sua equipe, que nesse inicio de parceria já mostrou toda sua competência, agilidade e comprometimento. Sempre disposta e nos ajudando com os "danos adicionais", onde sua equipe de triagem nos ajuda visualizando danos onde não encontramos, nos possibilitando entregar as bagagens para os clientes em perfeita condições de uso, lhe proporcionando satisfação com a GOL e com vocês que são nossos parceiros.
Serviço maravilhoso. Só procurando (e muito), acha-se o conserto. Já perdi muitas malas, pois o conserto feito em outros lugares, nunca foi pelo menos apresentável.