06/03/17 09:16 - Atualizado há 2 anos
José Elias de Godoy*
Têm-se observado que os marginais vem utilizando dos mais diversos ardis para entrar nos condomínios com a finalidade de cometerem algum tipo de delito contra seus moradores.
Um exemplo é o que se constatou na cidade de Ribeirão Preto, interior de SP, e que foi veiculado da seguinte maneira pela imprensa:
Após ligação falsa, dupla se passa por parente de morador e furta edifício -
O síndico do condomínio, contou que um homem ligou para o porteiro se passando pelo dono de um apartamento e informando que um sobrinho iria até o local para buscar alguns documentos. Ainda durante a ligação, segundo síndico, o porteiro perguntou como o suposto sobrinho entraria no imóvel e foi informado que o rapaz estava com a chave. A dupla chegou ao local 15 minutos após o telefonema, se identificou como parente do morador e teve a entrada autorizada. Eles entraram no elevador, apertaram o andar determinado daquele morador, fizeram o arrombamento na porta usando uma chave de fenda e levaram alguns objetos. A dupla conhecia o funcionamento do edifício, já que utilizou o elevador correto que leva ao apartamento. Além disso, os suspeitos sabiam que a família não estava no local no momento do crime. Fonte: aqui
Este tipo de delito tem multiplicado grandemente, e, diante do exposto, é importante saber que o porteiro deve ser orientado que antes de tomar atitudes para liberar entrada de estranhos ao prédio, primeiramente, contate a residência do morador pelo interfone.
Caso ninguém atenda, certifique-se que a autorização, via fone, partiu realmente de um morador.
Cabe lembrar que,sem esses cuidados, a comunicação fica vulnerabilizada e sem a devida credibilidade.
Para tanto, a portaria deverá manter um cadastro atualizado de todos condôminos servindo como fonte de consulta para os porteiros. Assim, estes podem se contactar diretamente com os moradores e não, simplesmente, liberando entrada de estranhos por meio de uma ligação telefônica, onde a outra parte se diz morador, sem que haja a devida confirmação e veracidade da chamada.
Fora isso, deve-se tomar algumas precauções nas entradas dos condomínios, iniciando-se pela identificação de toda e qualquer pessoa estranha que queira entrar no prédio.
Essa checagem deve ocorrer do lado de fora dos portões, perguntando-lhe o nome, com quem gostaria de falar além de indagar qual apartamento irá visitar.
Todas estas dificuldades estão intimamente relacionadas com a falta de qualificação destes profissionais uma vez que a única forma de se modificar comportamentos distorcidos é através de um bom treinamento.
Isso não é um gasto, mas sim um excelente investimento, com a certeza que haverá melhoria na prestação de serviço da mão de obra de portaria.
*José Elias de Godoy é especialista de Segurança em Condomínios e autor dos livros "Manual de Segurança em Condomínios'' e "Técnicas de Segurança em Condomínios".