Grupo LDC - Loja do Celular - Assistência Técnica Autorizada Motorola
www.franquiadecelular.com.br
Soluções para clientes e Fabricantes
Atendimento rápido com qualidade e garantia
Agende já seuATENDIMENTO!
Sem filas, só na Loja do Celular!
Trabalhando desde 1996 com pós-venda de celulares, tablets e modens.
Possuímos 2 lojas (Campinas e Sorocaba) para atendimento à cliente final para reparos em celulares, modens e tablets em garantia ou fora de garantia, além de um galpão de 800m² dedicado à logística reversa e reparos em grandes lotes.
Realizamos vendas de peças e acessórios originais de celulares, modens e tablets, para atacado e varejo. Gerenciamos uma rede de vendas com sistema próprio de P.D.V. em que o fabricante possui total acompanhamento das saídas e controle de estoque.
Triagem e Retrabalhos
Temos equipe própria para a realização de inspeção, manutenção e retrabalho em grandes lotes de equipamentos, podendo efetuar essas atividades em sede própria (800m²) ou nos centros de distribuição. Realizamos recuperação em gabinetes plásticos através de pintura especializada.
Efetuamos controles de qualidade (CQTF) em grandes lotes seguindo normas estabelecidas pelos fabricantes. Todas essas atividades são reportadas com relatórios próprios ou determinados pelo cliente.
​Efetuamos reparos no modelo "D.O.A.", seguindo normas estabelecidas pelos fabricantes. Respeitando todos os prazos gerando satisfação para todos os clientes envolvidos (Fabricantes, Operadoras, etc)
Possuímos sede propria (800m²) para atendimento exclusivo aos Correios a nível Brasil. Equipe treinada e dedicada ao processo de logística reversa, com total expertise em recebimento, embalagem, processo dos Correios, etc.
Iniciamos nossas atividades na área de assistência técnica de celulares em 1996 como serviço autorizado Motorola com 04 funcionários.
Em 2000 passamos a atender a seguradora Garantec ainda pertencente a seguradora AIG.
Em 2004 recebemos o credenciamento da LG a qual começamos a atender fortemente a garantia na cidade de Campinas.
Em 2006 realizamos uma grande reforma na estrutura, reformulando também procedimentos de trabalho e contávamos com uma equipe de 10 pessoas.
Em 2008 passamos a atender o fabricante chinês HUAWEI, o qual realizamos o serviço de logística reversa através dos Correios a nível Brasil.
Em 2011 o Grupo começou a crescer e adquirimos outra unidade e passamos atender como serviço autorizado Nokia, além de outras seguradoras como Luizaseg, Mapfre, etc.
Em 2012 começamos a realizar serviços de Retrabalhos e CQTFs para empresas como Claro, Embratel, DLink, ZTE, entre outras com equipe especializada e dedicada. Neste ano também adquirimos outra unidade no centro de Sorocaba atendendo a diversos clientes.
Em 2013 finalizamos a construção de um galpão próprio e movemos a operação de logística reversa (Correios) para essa estrutura de 800m2, a qual atende Garantec, Huawei e BLU a nível Brasil.
Em 2014 montamos uma equipe especializada que trabalha dentro do Centro de Distribuição da Huawei em Sorocaba.
Em 2016 iniciamos nossos trabalhos como reparadora em recuperação de modens da CLARO, efetuando serviços de triagem, reparo elétrico, cosméticos de pintura e embalagem dos equipamentos para serem reutilizados.
Em 2018 iniciamos nosso modelo de FRANQUIAS através da marca CELULAR GOLD, mudamos a LDC Campinas de endereço abrindo uma loja conceito Motorola.
Hoje contamos com uma equipe total de 80 pessoas treinadas e dedicadas em ser o melhor serviço de pós venda no país.
* Rápido atendimento
* Treinamentos contínuos
30.000 Ordens de Serviço/mês
Possuímos 3 lojas físicas para atendimento ao público (Campinas, Sorocaba) e 1 galpão exclusivo para atendimento de logística reversa e trabalho em lotes.
Pra quê aguardar na fila se você pode agendar e ser atendido com hora marcada?
Clique aqui para agendar seu horário para a nossa Unidade em CAMPINAS-SP
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Endereço: Av. Julio Prestes, 632 - Taquaral - Campinas/SP
Tel: (19) 3234.4998
Email: sac.campinas@grupoldc.com.br
Horário de funcionamento: Segunda à Sexta das 08h até 18h e Sábados das 08:30h até 12h. Não abrimos em feriados.