Case Examedic - UNILAB Software para Laboratório
"É muito importante estreitar os laços com os clientes e fortalecer o relacionamento. Esse foi um dos principais fatores que pesaram na decisão da contratação do Unilab."
Mozar Gonçalves de Morais Júnior
Sócio-proprietário da Examedic
Com ajuda do Unilab, a Examedic alcançou:
Diminuição dos custos estabelecendo um diferencial competitivo pelo fator preço e tornando-se líder na cidade onde atua.
Reconhecimento diante da concorrência, gerando aumento na cartela de clientes e grande confiabilidade.
Total controle da gestão financeira, integrando áreas e facilitando processos fiscais.
da Examedic
Definir e otimizar processos
Era muito trabalhoso recolher os resultados da parte técnica anotados no papel e depois digitar todos os documentos e gerar laudos.
Na forma como trabalhava haviam erros e retrabalho, além disso não havia rastreabilidade nos processos.
A gestão era confusa. Planilhas e mais planilhas, contas a pagar, contas a receber, emissão de notas, as emissões se tornavam confusas.
Como a Examedic virou o jogo com Unilab
Cadastro, impressão de etiquetas, agilidade na coleta e interface com os equipamentos de análise agilizaram o processo. Sem contar a facilidade de integração com sistemas de convênios e sistema contábil e fiscal.
A integração do sistema faz toda a diferença! Contas a pagar e a receber, entrada e saída de notas fiscais, relatórios em tempo real. Isso sem contar o controle total dos custos dos exames.
Laudos online, envios de SMS e e-mails tudo automatizado! O cliente fica encantado! Foi um dos itens que mais pesou na contratação do Unilab. Éramos novos, precisavamos criar vínculos.
O software é simples e possui uma base de conhecimento estabelecida com vídeo-aulas e treinamento presencial
Não se pode deixar de destacar a qualidade do suporte técnico, pois é excelente. O horário de atendimento é estendido e sem intervalos.
As solicitações e sugestões de recursos são sempre analisadas, se ela se aprova interessante, eles implementam o recurso para todos os outros usuários.