Com o objetivo de valorizar sempre mais o precioso tempo do cliente, o Terca utiliza métodos de trabalho voltados para atividades que agregam valor, eliminam perdas e conferem melhoria contínua e otimização do fluxo. Este modelo de trabalho permite atender com maior agilidade, confiabilidade e excelência os processos de expedição.
Para o Terca, o cliente é o responsável pela entrada do processo, ou seja, o produto-expedição nasce com a chegada das cargas no terminal. Assim busca-se criar mecanismos que facilitem a operação em busca da fidelização de seus parceiros comerciais. Sempre focado em oferecer o melhor para o cliente, o Terca oferece:
Desde a chegada das cargas no porto, elas são acompanhadas pelos profissionais da equipe do Terca. Neste momento já se inicia o planejamento de recebimento da mercadoria. Quando chegam ao terminal as cargas são endereçadas no pátio e posicionadas conforme as características das mesmas para que sejam desestufadas.