Como criar uma loja virtual de sucesso? | Codificar
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agosto 28, 2017 - by Raphael Canguçu
Você já pensou em expandir seu negócio para outras cidades ou estados, mas sem abrir lojas físicas? Criar um e-commerce pode ser a solução ideal para levar o seu produto para o máximo de pessoas possível e aumentar os lucros.
Pode não ser com apenas um clique que você crie um aplicativo perfeito, por isso reunimos algumas informações e dicas para ajudá-lo a fazer parte desse mercado em expansão.
Os principais passos para entender como criar uma loja virtual de sucesso
A jornada da criação de um site de vendas pode ser extensa. É natural que, ao iniciar a inserção de sua marca no mercado virtual, você possa se sentir perdido. Mas não se preocupe. Estamos no mercado digital desde 2007, oferecendo soluções inovadoras. Pensando em você, a Codificar trouxe os principais passos para que você entenda como criar uma loja virtual de sucesso:
Passo 1: Crie sua marca
Sua loja virtual tem o potencial de se tornar a maior fonte de renda de seu negócio. Portanto, ela deve transparecer seus valores. Sua marca deve ser criada em volta dos produtos que você comercializa.
O ambiente digital é um lugar extremamente visual. Portanto, ter uma marca bem estabelecida é importante. Trabalhe seu material visual, e sua identidade. Assim, sua loja virtual sempre estará em destaque, e será reconhecida. Isso também pode ajudar sua marca em futuras campanhas.
Trabalhe sua marca da melhor forma e você irá colher os resultados.
Passo 2: Escolha o melhor parceiro
Para criar uma loja virtual, você precisa começar com a criação de um site. Se você é um empreendedor da área comercial, você precisará encontrar um desenvolvedor que possa lhe ajudar.
Encontrar o melhor parceiro pode ser a chave para uma loja virtual de sucesso. Ele será responsável por criar tudo o que seu cliente terá contato. Afinal, escolher o seu domínio e suas cores é apenas um dos passos.
O desenvolvedor de escolha deve ter uma boa reputação. Procure empresas que têm o costume de produzir projetos de sucesso. Sempre visite os portfólios, e entenda se os valores destes desenvolvedores se encaixam com os seus.
Muitas vezes os empreendedores têm certa apreensão de investir nos projetos, mas é importante entender que uma loja virtual de sucesso precisa atender as expectativas de seus clientes. Seus site deve cumprir sua promessa, e permitir que seus clientes façam suas buscas e compras da melhor forma possível.
Se você encontra o melhor parceiro, você consegue oferecer a seus clientes a melhor experiência possível. Isso pode definir o sucesso da sua loja, e afetar diretamente seus resultados.
Passo 3: Organize suas prioridades técnicas
Para trabalhar da melhor forma com uma loja virtual, você precisa ter em ordem suas principais funções técnicas, para ter certeza que seus clientes tenham a melhor experiência. Além de criar um site de vendas com um ótimo design e que represente sua marca, você também precisa cumprir sua parte da negociação. Portanto, você tem a responsabilidade principal de organizar duas coisas:
Formas de Pagamento: embutido ao seu site, você precisa estabelecer as formas de pagamento que irá aceitar, e como você vai trabalhar sua renda. Encontre as melhores formas de atender seu público. Ele vai lhe agradecer se puder utilizar a forma de pagamento que os ofereça maior praticidade.
Entregas: a última etapa de vendas em seu site é a entrega. Seus clientes vão preferir um sistema que respeite suas expectativas, e ofereça uma entrega simples e organizada. Entenda os serviços de entrega disponíveis, e escolha aqueles que aliem um serviço de qualidade e um preço acessível.
Passo 4: Não subestime a segurança
As compras online já foram muito criticadas pelo modo que eram levadas. Todos sabem que compras envolvem informações sensíveis e sigilosas, como documentação pessoal e cartões de crédito, algo que não inspira confiança. O ambiente virtual já tem mais adeptos, mas é sempre importante reforçar a segurança dessas informações. Ofereça a seus clientes um ambiente seguro, e mostre que você respeita todas as informações que eles lhe fornecem. Reafirme seu papel coma segurança dos dados, e terá clientes que acreditam em seu trabalho, e são fiéis a sua marca.
Passo 5: Ouça e entenda seu público
Até aqui, você já entendeu como criar uma loja virtual. Agora, você precisa focar no sucesso. Depois de montar seu site de vendas, você deve sempre melhorar. A fonte de melhoras assertivas sempre esteve com você: seus clientes. A medida que você oferece seus serviços, as pessoas que comprar em sua loja virtual serão responsáveis pelos feedbacks mais importantes. Escute essas pessoas com atenção. Conhecer seu público é entender quem eles são e o que eles procuram. Desse modo, você pode adaptar seu serviço para oferecê-lo da melhor forma, e criar consumidores satisfeitos. Além disso, todas as críticas que possam surgir sobre seu site de vendas também deve ser levado em consideração. Eles vão indicar onde seu portal pode melhorar, e serão os principais responsáveis por inspirar mudanças que vão fazer com que seu serviço se destaque entre os outros. A chave de seu sucesso está em seus clientes, e seu maior desafio é satisfazê-los.
Passo 5: Invista em seu marketing
Para que sua loja seja reconhecida, ela precisará de um esforço da publicidade. A internet oferece dezenas de formas para que você possa divulgar seu site. Aproveite ao máximo essas formas para que seu serviço seja reconhecido, e para que as pessoas sejam atraídas a ele. Se você também possui uma loja física, você pode oferecer seu site a sua base fiéis de cliente como uma nova forma de compras. Assim, eles saberão que não precisam se dirigir a sua loja para adquirir os produtos que eles já conhecem. Nesse momento, os produtos que você oferece vão fazer a diferença em como você divulga sua marca. Mas uma coisa é certa: você precisa estar presente nas redes sociais. Redes como o Facebook agregam todos os tipos de público, e no caso de uma loja virtual, pode ser uma forma muito utilizada para checar a seriedade do que é oferecido. Além disso, anunciar nas redes e estar em contato com seu público é uma forma certeira de estar presente na vida de seus consumidores.
Passo 6: Manutenção e crescimento
Uma loja virtual, assim como qualquer portal, precisa de manutenção constante. A medida que novas tecnologias e novas tendências de design surgem, você precisa atualizar seu site de vendas. É normal que as parcerias na área de desenvolvimento se mantenham por muito tempo. Portanto, depois de montar sua loja virtual, não jogue o cartão de seu desenvolvedor no lixo. Você ainda precisará dele. Por fim, você precisa crescer. É o caminho esperado para qualquer marca de sucesso. Se você seguir os passos anteriores, você terá uma base fixa de clientes e será apenas natural que você queira crescer. Pense em quais âmbitos de sua empresa podem crescer. Você pode oferecer novos produtos, conseguir novas parcerias, ou atualizar aquilo que já oferece. Dessa forma, além de conhecida, sua loja virtual será capaz de oferecer serviços a um público ainda maior.
Criar um site de vendas é uma tarefa que irá exigir muito esforço. Mas, assim como qualquer empreendimento no ambiente digital, pode ser facilitado com as parcerias corretas. Encontrar um bom desenvolvedor para trabalhar seu portal de vendas é importante, e nós podemos te ajudar. A Codificar está no mercado digital desde 2007 oferecendo soluções inovadoras para empreendedores. Conheça o nosso serviço de Desenvolvimento de Portais e descubra como a Codificar pode te ajudar na jornada de criação de sua loja virtual: