Reagendamentos - Recuperador CRM | Documentação
O formulário de registro de follow-up contém um campo chamado Reagendamento. Quando marcado como Sim, serão exibidos campos para registro do responsável pela ligação (consultor ou grupo do consultor), data da nova ligação e horário da nova ligação.
Formulário de registro de follow-up com destaque para o reagendamento
Uma vez que o consultor salvar o follow-up, a tela inicial do sistema exibirá o ícone de reagendamento em vermelho indicando que há ligações reagendadas pendentes, conforme ilustrado na imagem abaixo.
Tela inicial dos consultores com destaque para o ícone de reagendamentos indicando que há reagendamentos pendentes
A lista de reagendamentos pendentes possui um ícone Vis. que posiciona a tela na ficha do devedor, facilitando o registro de um novo follow-up, novo acordo etc. Além disso, é possível alterar o follow-up de reagendamento para mudar sua situação para concluído por meio do ícone Vis. > Marcar como Respondido em frente ao follow-up de reagendamento em vermelho.