A Ferramenta 5W - 2H - 1R
Uma boa ferramenta organizacional muito prática originou-se há décadas nos Estados Unidos e no Japão e ficou conhecida com 5W-2H devido às sete palavras por ela representadas: Why (Por quê), What (O quê), Where (Quando), Who (Quem), When (Onde), How (Como) e How-much (Quanto). A essas sete questões eu criei e acrescentei, há anos, mais uma: o R de Result (Resultado), que trata exatamente de explicitar as condições ou requisitos finais desejados, ou seja, definir qual é o produto esperado.
Você pode utilizar essa poderosa ferramenta para verificar se o tema está completo, se o assunto todo foi abordado ou se algo foi esquecido; atente-se para os oito quesitos do 5W?2H?1R. Há vezes em que uma ou mais das oito questões não são pertinentes ao assunto – então você não a considera por ser desnecessária, e não por esquecimento.
O 5W?2H?1R é o caminho ideal em diversas situações: na elaboração de um plano de ação, na redação de um procedimento, para garantir boa comunicação, para elaborar uma solicitação, para delegar uma tarefa, numa descrição de cargo, para definir um projeto e até para vender uma idéia.
Ponha em prática imediatamente o 5W?2H?1R: uma ferramenta simples e poderosa para seu dia-a-dia ser mais eficaz e mais produtivo.