'Como ganhei iPhone novo da Apple após acionar Procon por dano por líquido' | InfoPost
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'Como ganhei iPhone novo da Apple após acionar Procon por dano por líquido'
"Tinha comprado vários cabos e todos queimaram muito rápido. Percebi então que uns pinos dourados próximos ao conector estavam ficando pretos, além de demorar para o carregamento ser iniciado. Achei que tinha algo estranho e então fui na autorizada da Apple para que fosse feito um diagnóstico do aparelho", explica Gonzaga.
No documento da assistência técnica ao qual o UOL Tecnologia teve acesso, datado de 4 de julho de 2017, é apontado que o aparelho estava com "danos de oxidação no conector de carga", o que tirava o produto da garantia.
"Comprei um iPhone resistente à água. Eu vivo próximo à água, moro na praia, tenho lagoa perto. Nunca submergi o telefone, mas com certeza respingou água em algum momento. No caso do meu aparelho, nem foi dano interno, mas fora", diz o consumidor.
"É algo absurdo. Ele diz que 'o aparelho é resistente à água, mas não resiste ao contato com líquidos e não é a prova d'água'", conta.
"O advogado disse que ficou surpreso, que a Apple não costuma fazer isso. Na primeira audiência, já chegaram oferecendo para assinar o acordo e receber o aparelho novo, mesmo aparelho, preto, na caixa, cabo original", aponta o catarinense.
"É meu dever não deixar que a marca que eu gosto tanto faça isso com os consumidores. Deve ter muita gente que passou pela mesma coisa e ficou indignado sem solução. Na hora de fazer propaganda que o iPhone é resistente à água, fazem. Tinha propaganda que o cara estava em temporal com raios e ele sai para caminhar com o iPhone", reclama.