Diretor do Procon apresenta reformulações da Fundação
13/08/2019 18:38 | Defesa dos Direitos do Consumidor | Fabio Donato - Fotos: Marco Antonio Cardelino
Na reunião desta terça-feira (13/8) da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor da Alesp, realizada no Plenário Tiradentes, o atual diretor executivo da Fundação Procon/SP, o ex-deputado Fernando Capez, apresentou aos parlamentares o andamento da gestão desde que assumiu, no início do ano. "A finalidade do Procon é defender o consumidor e isso é feito, em primeiro lugar, dando a ele um canal imediato de reclamação e obrigando o fornecedor a imediatamente responder essa demanda, para tudo se resolver em até 10 dias", explicou.
Capez mostrou diversas mudanças nos sistemas e recursos da entidade que representa a defesa dos consumidores no Estado. Foram anunciados uma nova identidade visual, um novo site e a criação de uma TV digital para divulgação dos trabalhos, a TV Procon.
Os parlamentares fizeram questionamentos sobre processos do Procon em andamento, além de prospecções do futuro da entidade em relação ao atendimento de reclamações dos clientes e punições e sanções às empresas denunciadas.
Fernando Capez comentou sobre um projeto de lei apresentado na Alesp que sugere diminuir em 50% o valor de multas de empresas autuadas pelo Procon, tendo a opção de parcelar o pagamento. O valor arrecadado será revertido em melhorias de estrutura e tecnologia para a própria instituição.
O presidente da Comissão, deputado Jorge Wilson Xerife do Consumidor (PRB), comentou a explanação do diretor. "Todo cidadão que tem um problema na relação de consumo procura o Procon. A reunião de hoje foi importante para o diretor colocar suas ações durante este semestre. Ações que facilitam a vida do consumidor".
Estiveram presentes na reunião os deputados Alex de Madureira, Aprígio, Dr. Jorge do Carmo, Itamar Borges, Jorge Caruso, Leticia Aguiar, Paulo Fiorilo e Thiago Auricchio.