Que ao delegar tarefas deve explicar com clareza, a importância da sua execução, porque o liderado está fazendo aquilo, e qual o impacto da atividade solicitada no resultado organizacional. Assim o liderado não vai apenas até o cartório tirar uma simples cópia autenticada do contrato. Ele vai até o cartório tirar uma cópia do melhor contrato da empresa, este contrato representa 40% dos objetivos descritos no planejamento estratégico, ele está indo ao cartório com foco no resultado organizacional da empresa: satisfazer a necessidade de seus clientes, e para isso precisa enviar a cópia do contrato para um fornecedor com sede na Europa.
Ele vai carregar a bolsa como se estivesse 1 milhão de Reais dentro dela, com o peito aberto, coluna ereta, ele respira fundo chega até ao balcão do cartório e diz: “Eu quero uma cópia autenticada deste contrato, por favor não amasse o original”.
Agora se o líder agisse assim: “O estagiário aproveita que você não ESTA FAZENDO nada mesmo, está ai a toa no facebook da um pulo ali no cartório e tira uma cópia autenticada destes papeis ai”.
Esse estagiário não está preocupado com o resultado organizacional, ele está preocupado em passar na pastelaria, enrolar um pouco comer uns 10 pasteis (porque estagiário come pra caramba), e ainda levar uns pasteis dentro da mochila junto com o contrato, para o amigo da informática que liberou o face no computador dele. Esse é o resultado que ele quer, é o resultado que ele elaborou. Este só interessa a ele e a ninguém mais. Ele foi e voltou do cartório com um prazo até razoável, trouxe a copia dos papeis. Porém toda amassada e engordurada.
Tudo. Várias pessoas que estão lendo esse texto, se não está, em breve estará liderando alguém, ou alguma equipe, até em casa com os filhos. Por isso tenha clareza dos objetivos organizacionais, sempre explique a importância da tarefa por mais que ela seja simples, assim no dia a dia todos serão disciplinados agir de acordo com os resultados organizacionais.
Estou fazendo este exercício com minha equipe, e estou tendo ótimos resultados, e pessoas 100% envolvidas com as metas e os objetivos do nosso departamento, que trabalha única e exclusivamente para atingir o RESULTADO ORGANIZACIONAL.
muito bom o seu texto. Temos que lembrar que vários profissionais possuem a mesma atitude que o exemplificado pelo estagiário, que em muitas empresas é muito mais competente que muitos profissionais que estão na Organização há anos.