Zoho CRM é um sistema de CRM desenhado específicamente para Small Business. Ele ajuda a encontrar, atrair e conquistar novos clientes. Além disso, permite também o apoio e retenção dos clientes existentes.
Com ele você consegue controlar condutas, perspectivas, oportunidades de negócio, planejar atividades de marketing eficazes e suas interações com os clientes.
A ferramenta é paga, mas o Zoho CRM permite que você tenha até 3 usuários grátis.
Características do Zoho CRM
O Zoho CRM trabalha integrado ao Gmail, adicionando tarefas e criando um líder ou um contato. Isso pode ser visualizado diretamente do seu email.
Automação de Força de Vendas
Identifica potenciais oportunidades de negócios. Usa os dados dos clientes existentes para futuros up-selling (Crescimento da relação com o cliente mediante uma maior venda do mesmo produto ou serviço, ou de versões mais avançadas dos mesmos).
Automação de Marketing
Melhora a qualidade das ligações e processos de constituição. Mede a eficácia das campanhas.
Gestão de Suporte ao Cliente
Acompanha todos os casos relatados pelo cliente e gerencia soluções num local facilmente acessível e centralizado para uma melhor resolução.
CRM Analtyics
Visualiza o Pipeline de Vendas (Do momento em que você identifica um potencial cliente até o fechamento da venda, existem diferentes etapas que merecem atenção e posturas diferenciadas. Este conjunto de etapas também é chamado de “Funil de Vendas”), business performance e tendências, gerando relatórios avançados.
Os benefícios do Zoho CRM
Fluxos de trabalho
O Zoho CRM automatiza vendas, marketing e processos de suporte, impulsionando sua eficiência e produtividade dos negócios.
Facilidade de personalização
Personalize facilmente o Zoho CRM de acordo com suas necessidades específicas.
Go Mobile
Acesse os seus dados de CRM a partir de iPhones e Androids, tendo acesso instantâneo aos módulos
Mais do que só um CRM
Acesse mais de 20 aplicativos de classe mundial – Office Suite, aplicativos de produtividade e aplicativos de negócios desenvolvidos pelo Zoho.
Para adicionar o Zoho CRM ao seu Google Apps, clique aqui. Para descobrir que sistema de CRM do Google Apps Marketplace combina mais com o seu modelo de negócio, entre em contato conosco!
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