Um dos mecanismos de fortalecimento das parcerias é a aproximação efetiva com os departamentos de Recursos Humanos das empresas. Isso permite adaptar os convênios e torná-los exclusivos em função das necessidades de cada empresa. Assim, cada curso é uma experiência única e 100% satisfatória para todos os atores envolvidos.
Outro ponto forte do IFESP é a recorrência e a perenidade dos contatos com as empresas parceiras, para demonstrar sua importância e valorizar empresários e colaboradores. “A fidelização é a chave de tudo, pois empresas são mais estáveis e menos mutáveis do que indivíduos. É por isso que os negócios B2B tendem a seguir duas características: a constância e a reciprocidade da confiança”, enfatiza Alexandrine.
A diretora do IFESP acredita que a necessidade de integração cultural tem levado muitas empresas a procurarem o instituto à procura de convênios para formar seus funcionários na língua de Molière.
Um caso típico é o de grandes grupos franceses com filiais no Brasil, como SYSTRA, DANONE e AXA, que precisam capacitar seus colaboradores brasileiros no idioma francês. Mas os fatores são variados: desde a necessidade de se comunicar com experts francófonos, como nos casos da TIMAC AGRO e da ALBIOMA, até o sonho de subir na carreira por meio de missões profissionais na França, como ocorre entre colaboradores de grupos como GPA e CLUB MED.
Outro exemplo é o aprimoramento da relação com clientes estrangeiros, como no caso da ACCOR HOTELS “As razões para aprender francês no meio empresarial são inúmeras. Temos muitas empresas que também nos procuram porque almejam uma comunicação produtiva entre seus colaboradores brasileiros e expatriados franceses”, acrescenta.
Esse ganho de visibilidade do IFESP no ramo B2B tem muito a ver com o sucesso do instituto em suas redes sociais e páginas de internet, com destaque para o canal que possui no youtube, com centenas de videoaulas de francês gratuitas. “Esse investimento nos levou ao conhecimento de muitas empresas e nos deu o ímpeto de desenvolver programas de capacitação voltados para multinacionais”, conta Alexandrine