Na medida em que os meios digitais se popularizavam e as pessoas se tornavam cada vez mais adeptas à eles, foi preciso encontrar novas formas de dialogar com as pessoas utilizando a tecnologia. É aí que o Inbound se apresenta como uma estratégia valiosa nessa nova era.
Em definição, o Inbound Marketing (ou Marketing de atração, como é conhecido aqui no Brasil) é uma estratégia que visa atrair os usuários e conquistar o direito de se comunicar com eles diretamente. Dessa forma, a empresa consegue compartilhar conteúdos com seu público, guiando-o na jornada de compra.
A personalização é um dos pilares da transformação digital, com a permissão do usuário e seu perfil construído no meio digital. Assim, as empresas conseguem utilizar do Inbound de maneira muito mais inteligente, distribuindo o conteúdo certo, no momento certo e no canal certo.
Além disso, com a tecnologia, foi possível automatizar essa conversa, escalando o diálogo entre cliente/empresa, mas mantendo a individualidade de cada conversa.
Dentro do tema da transformação digital, algumas tecnologias já se destacam no mercado por causarem uma imensa disrupção nos mercados e empresas que atuam. Muito provavelmente você já ouviu falar em algum desses temas, mas vale ficar de olho nas oportunidades que eles podem trazer:
Lembra que no início deste texto eu disse que nos últimos 2 anos produzimos mais informações do que em toda a história da humanidade? Cada interação nossa hoje, seja em redes sociais, no celular, em um e-commerce ou qualquer outra gera dados, que somados culminam em um grande montante de informações disponibilizadas a serem processadas pelas empresas.
Dessa forma, centralizar e organizar estas informações difundidas por aí para obter insights valiosos de negócio é fundamental para o trabalho de qualquer profissional de Marketing.
Se você trabalha com marketing digital certamente lida com uma base de contatos. Já imaginou enviar emails para cada um de seus contatos um a um? Inviável, não é mesmo?
A automação é utilizada justamente para otimizar processos e permitir o gerenciamento e relacionamento com os leads de forma escalável. Tarefas como disparo de emails, nutrição de leads, organização de contatos e gerenciamento de informações de marketing são completamente dependentes de ferramentas deste tipo.