Parabéns, passamos o primeiro passo. Da nossa experiência, o passo dois é o mais crítico para fazer todo o fluxo de uma equipe remota funcionar. Na verdade, preferimos embarcar pessoalmente durante dois meses na matriz para construir um relacionamento que dure anos de trabalho remoto. Você precisa obter todas as informações técnicas, bem como as pessoas que cuidam disso durante esse tempo. Quanto mais rápido você conseguir que alguém trabalhe de forma produtiva na agenda dela e na sua, melhor. Compartilhar uma pasta doc no Google Drive com todas as informações técnicas para ajudar os funcionários a responderem sozinhos as perguntas tem sido importante para nós. Nós usamos uma plataforma de bate-papo (que eu vou falar um pouco mais depois) para toda a comunicação relacionada ao trabalho, então a conversa é o mais natural possível e podemos obter respostas e discutir qualquer coisa imediatamente. Como com qualquer posição, há uma curva de aprendizado. O Cloud App é um criador de captura de tela GIF que usamos para fazer pequenos GIFs de como fazer partes técnicas do nosso processo para novos funcionários. Nós os guardamos para enviar a qualquer momento. Desperdício de tempo em comunicação desarticulada e mal-entendido é o beijo do fracasso para qualquer novo acordo de trabalho remoto.
Como já mencionei antes, nossa equipe usa uma plataforma de bate-papo. Na verdade, usamos nossa própria plataforma para trabalho. Hibox é chat, gerenciamento de tarefas e chamadas de vídeo tudo em um. Honestamente, não sei como outras equipes trabalham com funcionários remotos sem isso. Um dos maiores desafios de mover o trabalho para fora do espaço de escritório tradicional é você descentralizar a comunicação e a informação. Há muito mais potencial para erros, falhas de comunicação e múltiplas versões de arquivos. Ao manter o bate-papo, as tarefas e os arquivos no mesmo lugar, eliminamos esses problemas. Outras ferramentas vitais incluem o Google Drive e o Dropbox (nós os integramos na Hibox) que são o mesmo conceito – um espaço central digital.