Grandes lojas "escondem" taxa de compras a prazo | EXAME
Grandes lojas "escondem" taxa de compras a prazo
É a conclusão de estudo da Proteste, que visitou lojas e sites para avaliar o cumprimento da norma que diz que o Custo Efetivo Total precisa estar explícito
access_time 14 nov 2016, 09h59
Consumidores: a Proteste visitou a Casas Bahia, Fast Shop, Ponto Frio, Ricardo Eletro e os hipermercados Carrefour e Walmart (Francois Durand/Getty Images/)
São Paulo – A maioria das grandes lojas de eletrônicos e eletrodomésticos não expõe de forma clara as despesas para adquirir um produto a prazo.
A Proteste visitou a Casas Bahia, Fast Shop, Ponto Frio, Ricardo Eletro e os hipermercados Carrefour e Walmart. Também acessou os sites de Americanas.com, Shoptime e Submarino e analisou materiais publicitários.
Nas visitas, a associação verificou se os produtos continham informações sobre o CET, se os lojistas tinham conhecimento da norma e se sabiam como calculá-lo.
Na consulta, apenas a rede de supermercados Walmart e os sites Americanas.com, Carrefour, Shoptime e Submarino informam de forma clara e legível o CET em todos os produtos que podem ser parcelados.
Já as lojas físicas de Ponto Frio e Casas Bahia divulgam a taxa, mas em letras minúsculas. A Fast Shop destaca os encargos financeiros em porcentuais anuais, sem deixar claro que se referem ao CET, enquanto as lojas físicas do Carrefour divulgam apenas as taxas do cartão da marca.
Na avaliação do advogado e técnico da Proteste Weberth Costa, não é razoável que as lojas deixem de informar esse dado.
"Quando não tem acesso ao CET, o consumidor não sabe ao certo os custos do que ele está contratando e não tem como fazer comparações", diz.
Especialista em Direito do Consumidor, o advogado Carlos Alberto Leite afirma que muitos só se dão conta do valor total da compra quando a conta chega.
"O argumento mais usado é que o vendedor se aproveitou da falta de conhecimento do consumidor", diz.
No entanto, as decisões na Justiça consideram que as condições do parcelamento foram aceitas quando houve o primeiro pagamento.
Professora da Faculdade de Direito de São Bernardo do Campo (FDSBC), Bianca Richter diz que já precisou acionar órgãos fiscalizadores por causa da falta de informação nas compras.
"Como essas empresas zelam por sua reputação, a resposta costuma ser mais rápida", diz. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.
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Cleiton Oliveira 14 nov 2016 - 10h34
Muitas empresas querem obter vantagem em cima do consumidor, é muito importante saber calcular os valores sobre uma compra efetuada a vista e a prazo. No livro 12 meses para enriquecer do grande Marcos Silvestre, é apresentado o cálculo correto sobre uma compra efetuada a prazo.