Como posso coletar dados sensíveis no formulário de inscrição personalizado? – Sympla - Central de Ajuda
Como posso coletar dados sensíveis no formulário de inscrição personalizado?
23 de junho de 2022 20:08
O objetivo desse artigo é meramente informativo, pois, nos preocupamos com os organizadores que utilizam nossa plataforma. Para maiores dúvidas, sugerimos que você procure uma consultoria jurídica para verificar a melhor possibilidade para seu evento.
Antes de entender o que são dados sensíveis e quais são as boas práticas recomendadas para a coleta dessas informações, é muito importante lembrar que esses conceitos são oriundos da LGPD, sigla para Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
A legislação foi criada com o objetivo de regulamentar a coleta e o tratamento de dados pessoais. As novas regras são claras e a lei propõe um padrão mais elevado de proteção de dados no país. É fundamental entendê-la para evitar danos à sua imagem ou até punições legais.
O Que são Dados Pessoais? E Dados Sensíveis?
Como a LGPD provoca mudanças na coleta de dados pessoais, precisamos entender com clareza o que exatamente são esses dados, até porque você poderá solicitar essas informações, por exemplo, no formulário de inscrição do seu evento. Entenda mais logo abaixo:
Dado Sensível: Qualquer informação que pode causar dano direto ao titular, como por exemplo: orientação sexual, gênero, etnia, religião, opinião política, saúde e etc.
Preciso coletar o Consentimento?
Para coletar e processar dados sensíveis nos formulários de inscrição, precisamos do consentimento expresso dos usuários, ou seja, o comprador ou participante deve conhecer e concordar livremente com a coleta, utilização ou compartilhamento dos seus dados, sem que isso o impeça de acessar um evento.
Assim sendo, se você optar por coletar dados sensíveis no formulário, é fundamental que seja em um campo opcional, assim o usuário pode decidir fornecer ou não essas informações.
Para isso, ao adicionar o campo customizado no qual você coletará algum dado sensível, é necessário deixar desmarcada a opção "Campo de preenchimento obrigatório", como é possível verificar logo abaixo:
O que é uma Declaração de Privacidade? Quando devo utilizá-la?
Além do consentimento, é muito importante incluir uma "Declaração de Privacidade" no "Termo de Responsabilidade" do seu evento. Esse documento é fundamental para aumentar a transparência sobre a utilização dos dados pessoais dos compradores ou participantes, principalmente dados sensíveis.
Por isso, vamos te ajudar com algumas dicas importantes para construir a sua Declaração de Privacidade. Confira:
Indique para quais finalidades você está coletando esses dados.
Avise se você compartilha essas informações com terceiros (ex.: patrocinadores, fornecedores, parceiros comerciais, agências de marketing, etc.), assim como o nome deles e o motivo desse compartilhamento.
Ofereça meios para que os compradores entrem em contato com você em caso de dúvidas.
Existem outras informações que também são muito importantes incluir na sua Declaração, como por exemplo: período de armazenamento dos dados, medidas de segurança adotados, meios para exercício de direitos, link para a política de privacidade de parceiros, entre outros.
Lembre-se que quanto mais transparência você oferece na sua Declaração de Privacidade, mais confiança você passa para os compradores ou participantes, e isso é muito valioso para o sucesso dos seus eventos.
Para tanto, sugerimos incluir um "Termo de Responsabilidade" na descrição do evento com todas essas dicas e informações. Você pode fazer isso através do próprio painel de customização do formulário de inscrição, adicionado o campo "Termo de Responsabilidade", como destacado logo abaixo:
Espero que você tenha gostado de conhecer um pouco mais sobre a importância de se adotar certos cuidados ao coletar dados sensíveis.
#DicaSympla: Saiba como criar um formulário de inscrição/ compra personalizado e não se esqueça de conferir a nossa Política de Privacidade.