Marin Brasil, com sede na Rua Natal Jõao Cesca, 77 - Cruzeiro, Farroupilha/RS, CEP 95176-308, CNPJ: 10888700/00061-18, Inscrição Estadual: 0450087603, e, de outro lado, o cliente da Marin Brasil, qualificado no momento da compra dos produtos Marin Brasil, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Marin Brasil realiza venda de produtos e serviços nacionais pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos e/ou serviços oferecidos pela Marin Brasil em seus canais de venda pela internet ("Produtos");
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços pelo Cliente por meio do site Marin Brasil (www.marinbrasil.com.br) ("Websites").
É de responsabilidade da Marin Brasil a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.
O Cliente, por sua vez, se compromete a não disponibilizar suas senhas de acesso aos Websites a terceiros, bem como a tomar providências razoáveis para manter suas informações sob sigilo. Caso o Cliente identifique e/ou desconfie que terceiros tiveram acesso às suas senhas, este se compromete a comunicar a Marin Brasil que as devidas providências sejam tomadas.
O Cliente expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pela Marin Brasil com as demais empresas integrantes do grupo econômico e autoridades, conforme necessário para o processo de compra e o cumprimento da legislação em vigor.
O Cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado nos Websites. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, formulário do Website ou envio de e-mail para atendimento@marinbrasil.com.br.
Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado pelo Cliente, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o Cliente entende e aceita que o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Marin Brasil.
O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do Produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Marin Brasil envia, automaticamente, emails de alerta para o Cliente.
A Marin Brasil não autoriza a transportadora a:
Entrar no domicílio onde será entregue o Produto
Marin Brasil não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na Secretaria da Fazenda - SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário o comparecimento deste no posto fiscal para que a mercadoria seja devidamente liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: O prazo de desistência da compra do Produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; · Em caso de desistência da compra, o Produto deverá ser devolvido à Marin Brasil na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios
O Cliente deverá solicitar a devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no email atendimento@marinbrasil.com.br. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Marin Brasil.
Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a Marin Brasil verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Marin Brasil, é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, uma vez que a Marin Brasil, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
A Marin Brasil isenta-se da obrigação de cancelar qualquer Produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no email atendimento@marinbrasil.com.br. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Marin Brasil.
O Produto deverá ser devolvido à Marin Brasil na embalagem original, acompanhado da nota fiscal (invoice), do manual e de todos os seus acessórios.
Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a Marin Brasil verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.
A Marin Brasil isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer Produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao Cliente seja comunicado, ou fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.
Pagamento à vista: Boleto bancário; PIX; Cartão de crédito.
Pagamento parcelado: Cartão de crédito, PIX Parcelado
O Cliente poderá adquirir o vale após o cancelamento de um pedido feito no site marinbrasil.com.br, ou também ao ser presenteado. O vale terá seu valor convertido em compras no próprio Website.
O Cliente aceita e reconhece que o vale expira um ano após a data de recebimento e é identificado pelo CPF do comprador, o que impede o uso por terceiros.
Se o valor do vale for menor que o da compra, o Cliente poderá pagar a diferença somente com cartão de crédito. Se o valor do vale for maior que o da compra, o Cliente poderá utilizar a diferença em outras compras na marinbrasil.com.br
Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até dois dias corridos, sendo que em caso de divergência cadastral, a Marin Brasil entrará em contato com o comprador.
Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias úteis, a partir do pagamento.
Compras pagas por meio de vale: se o valor do vale for maior ou igual ao valor da compra, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento que ocorre em até 72 horas; se o valor do vale for menor que o valor da compra, a diferença somente poderá ser paga por meio de cartão de crédito e o prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão.
As ofertas podem ser encontradas na página principal do site da Marin Brasil e na lista de departamentos. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os Produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores e/ou Parceiros.