Vaga de Assistente De Suporte na Grupo Algar em São Paulo, SP (#3418938) | Love Mondays
Desculpe, mas a vaga de Assistente De Suporte na Grupo Algar não está mais disponível
Grupo Algar em São Paulo - SP
Assistente De Suporte - Escala X - Início Ás H
APOIO AOS ANALISTAS PARA GARANTIR O CUMPRIMENTO DOS REQUISITOS DOS CLIENTES (SLA / NÍVEL DE SERVIÇO), REFERENTE A DISPONIBILIDADE DOS RECURSOS DE TELEFONIA, INFORMÁTICA E INFRAESTRUTURA ATRAVÉS DO ATENDIMENTO, REGISTRO, RESOLUÇÃO DAS SOLICITAÇÕES E MONITORAMENTO DAS PLATAFORMAS DE TECNOLOGIA EM OPERAÇÃO.
Conhecimento basico em ambientes de Backups
Conhecimento basico em ambiente UNIX e conhecimento em ambiente WINDOWS e LINUX.
Conhecimento basico em processos de monitoramento de ambiente data center.
Conhecimento basico em redes e controle de acesso e segurança da Informação.
Trabalhar proativamente apoiando no gerenciamento das ferramentas de monitoramento e backup e na trativa dos incidentes, visando o cumprimento das métricas de SLA acordadas com os clientes. Apresentar relatorios gerenciais, sinalizando os pontos de atenção e ações melhorias. Apoiar técnicamente a equipe de Operação de monitoramento e backup.