TIM Brasil divulga oportunidade(s) para Consultor(a) Tecnológico(a) de Vendas - Lojas Próprias TIM - v2266689 - NH TV
Responder pelo atendimento tecnológico de devices e acessórios ao cliente;
Auxiliar a venda da loja e ser referência em aparelhos e acessórios, atuando também como multiplicador dentro do PDV;
Garantir a melhor experiência do cliente, fazendo que ele tenha uma jornada completa;
Atender o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, garantindo a melhor experiência para o cliente;
Apoiar, treinar e atualizar a equipe da loja quanto à tecnologia e utilização de produtos/ sistemas operativos;
Prestar informação e apoio ao cliente sobre produtos e serviços inovadores, tecnologias da internet, ilustrando vantagens e benefícios, promovendo a sua venda;
Organizar e gerenciar demonstrações de produtos / serviços, estimulando a experiência do cliente por meio da utilização dos dispositivos disponíveis;
Apoiar o "pós-venda" cuidando das necessidades tecnológicas dos clientes, também através de focus groups e workshops, atuando como multiplicador de fabricantes de acordo com o cronograma definido pelo canal.
Conhecimentos sobre Ecossistema (uso simultâneo de smartphone, smart watch e fone de ouvido, outros), fabricantes de devices (Motorola, Samsung e Apple, por exemplo);
Conhecimento de Features, aparelhos, acessórios, Serviço de Valor Agregado e Aplicativo;
Tecnologia e Inovação de Telecom (Giga, Mega, Frequências de rede, IOT);
Brasília – DF/Curitiba – PR/Joinville- SC/ Maceió – AL/ São José do Rio Preto – SP/ São José – SC/ Salvador – BA