Telefone Nubank ▷ WhatsApp e SAC 0800 ▷ Ouvidoria
Confira o telefone Nubank, como entrar em contato com essa empresa, o SAC, ouvidoria, como fazer reclamações, cancelamentos, tudo isso e muito mais você confere neste artigo que vai estar disponível logo abaixo com muitas informações interessantes.
A Nubank é uma empresa startup brasileira que foi criada por David Vélez, no dia 6 de maio de 2013, na cidade de São Paulo onde fica a matriz da empresa, sede em SP. Essa empresa é pioneira no segmento de serviços financeiros, e atua como operadora de cartões de crédito e fintech, sendo a maior do Brasil.
Como entrar em contato com Nubank
2- Telefone Nubank (0800)
3- WhatsApp do Nubank
4- E-mail do Nubank
Como fazer cancelamento de cartão
Como fazer reclamações do Nubank
Reclamações de roubo de cartão
Reclamação de fatura atrasada
A Nubank é uma grande empresa, e o atendimento ao cliente não seria diferente, a Nubank oferece uma ótima central de relacionamento ao cliente, buscando atende-los da melhor maneira possível para que todos fiquem satisfeitos.
O canal de atendimento ao cliente varia de acordo com cada empresa, mas normalmente é implementado através de canal telefônico, e-mail, redes sociais, telefone fixo, chat online e outros. É importante ressaltar que todo consumidor tem o direito de ser bem atendido, não importa qual seja o serviço ou produto envolvido.
0800 887 0463 – Telefone da ouvidoria Nubank, atendimento em dias úteis das 9h às 18h
ouvidoria@nubank.com.br – E-mail da ouvidoria do Nubank
Muitas pessoas confundem o SAC com a ouvidoria, portanto, é importante saber a diferença deles. O SAC é o serviço de atendimento ao consumidor, e é a forma direta de comunicação entre o consumidor e a empresa para tentar resolver algum problema ou tirar dúvidas. E, no caso da ouvidoria, é um canal de comunicação mais amplo, a ouvidoria deve ser acionada só quando o cliente não conseguiu solucionar o seu problema pelo SAC.
Para entrar em contato com a ouvidoria é necessário já ter tentado solucionar o seu problema através dos outros meios de comunicação no caso pelo SAC, e se não tiver satisfeito com a solução ou se fez uma consulta com a empresa e não recebeu retorno em até cinco dias, nesse caso pode ser feito a solicitação na ouvidoria.
O cliente deve entrar em contato com a ouvidoria de uma empresa como última tentativa para resolver o seu problema, antes de começar um processo judicial. E, antes de passar pela ouvidoria, o consumidor precisa ter tentado solucionar o seu problema pelo SAC.
0800 608 6236 – Ligação gratuita, atendimento 24 horas por dia, todos os dias
Através desse número de telefone você pode falar com atendente de forma gratuita, em qualquer dia da semana, incluindo sábado e domingo e até mesmo em feriados. O atendimento da Nubank é diferenciado, e pode ser feito através de vários meios de comunicação.
A Nubank por enquanto ainda não possui atendimento através do WhatsApp. Mas, em breve talvez essa questão possa ser avaliada. Mas, o importante é que eles disponibilizam outros meios de comunicação como telefone, e-mail, redes sociais, chat online e outros.
Também é possível entrar em contato com o Nubank através do e-mail. E, por meio dele é possível tirar dúvidas, enviar sugestões, mandar criticas, elogios, solucionar problemas e muito mais. O e-mail do Nubank é: meajuda@nubank.com.br
O Nubank disponibiliza aos seus clientes um ótimo atendimento via chat online por meio do aplicativo. Portanto, para entrar em contato com a Nubank através do chat online é só pelo aplicativo, pelo site não tem chat online, e pelo aplicativo precisa ser cliente.
As redes sociais também fazem parte do Serviço de Atendimento ao Consumidor, pois através delas os clientes podem entrar em contato com o Nubank e solucionar problemas, mandar críticas, elogios e outros, assim como fazem por outros meios de comunicação, como por telefone por exemplo.
Fazer cancelamento do cartão de crédito do Nubank é muito simples, para isso é só entrar em contato com a equipe dessa empresa, e o contato pode ser feito pelo chat do aplicativo, pelo e-mail: meajuda@nubank.com.br, ou pelo telefone de forma gratuita pelo número 0800 608 6236.
Depois de tentar resolver os seus problemas com o Nubank através dos meios de comunicação que citamos a cima (SAC e ouvidoria), se mesmo assim não tiver conseguido solucionar o seu problema, então você pode fazer uma reclamação contra essa empresa. E, logo abaixo vamos mostrar todos os jeitos possíveis de fazer uma reclamação contra a Nubank.
Se o seu cartão foi roubado o Nubank com certeza deve fazer o bloqueio do mesmo, e nesse caso é só você entrar em contato com a Nubank através do chat online no aplicativo ou então pelo telefone, que são os meios de comunicação mais rápido dessa empresa.
Provavelmente, entrando em contato com a Nubank e contando o caso do roubo do cartão, provavelmente eles vão resolver da melhor maneira, não vai ser preciso fazer reclamações por outros meios, pois a própria empresa no caso a Nubank irá resolver.
O Nubank não envia na residência de nenhum cliente a fatura do cartão, a mesma é enviada através do e-mail ou então é só copiar o código pelo aplicativo para pagar. Geralmente, eles não atrasam no envio da fatura para o pagamento, mas se acontecer é muito fácil, é só solicitar a fatura pelo chat.
Mas, se preferir você mesmo pode gerar a fatura paga realizar o pagamento, isso pode ser feito dentro do aplicativo, é só clicar no valor da fatura, vai aparecer o código para pagamento, e em baixo vai ter a opção de enviar a fatura pelo e-mail, com isso é só clicar nessa opção.
O Reclame Aqui é um site onde os brasileiros podem fazer reclamações contra empresas sobre compra, venda, atendimento, serviços, produtos e outros. Essa plataforma é totalmente gratuita, e nela os consumidores postam as suas reclamações e se quiser a empresa pode responder as reclamações, tentando solucionar elas.
Para usar o Reclame Aqui é só se cadastrar no site com os seus dados pessoais e depois enviar a reclamação. Esse site não mostra a identidade da pessoa, e a reclamação é analisada primeiro antes de ser publicada, pois o site não permite xingamentos e conteúdo ofensivo.
E a maioria das empresas respondem os clientes que fazem reclamação por esse site, isso porque as reclamações são públicas e se uma empresa tiver muitas reclamações ela não é bem vista, por isso eles procuram sempre resolver da melhor maneira. Com todas as reclamações feitas no site, são gerados rankings e eles também fazem uma avaliação de cada empresa. Uma das vantagens desse site é que quando se está em dúvida sobre uma empresa, se é confiável ou não, é só consultar o site Reclame Aqui e verificar a avaliação dos consumidores.
Se o assunto for mais sério, você pode também recorrer a justiça, o jeito mais simples é entrar com uma reclamação em um juizado especial civil, que são específicos dos tribunais de justiça. Micro e pequenas empresas e organizações, e pessoas físicas maiores de dezoito anos de idade tem acesso a esse recurso.
Provavelmente se você tiver algum problema com o Nubank, a solução vai ser encontrada por meio do SAC, ou então se caso não for, geralmente na ouvidoria os problemas vão ser resolvidos. Mas, caso o consumidor não tenha encontrado solução em nenhum desses meios, ele pode recorrer de outra maneira.
Também é possível fazer reclamações enviando comentários para as redes sociais oficiais do Nubank, como no Facebook, Instagram, Twitter. Além disso, se quiser você também pode deixar a sua reclamação sobre essa empresa nos comentários deste artigo.
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O Nubank é uma empresa que trabalha com a transparência, e surgiu com o objetivo de acabar com a burocracia dos bancos e revolucionar o mercado de serviços financeiros. O Nubank não é um banco, é uma startup criada com o intuito de acabar com a burocracia, taxas abusivas e o péssimo serviço ofertados pelos bancos no Brasil.
O primeiro lançamento do Nubank foi um cartão de crédito gratuito sem nenhuma anuidades e sem taxas, mais conhecido como o Roxinho, com bandeira MasterCard. Depois dele vieram vários lançamentos, como o programa de benefícios de cartão de crédito com pontos que nunca acabam, o chamado Nubank Rewards, a conta digital gratuita que rende mais que a poupança e nela pode ser feita transferências ilimitadas, a NuConta, e também o cartão de débito.
2 comentários em "Telefone Nubank – WhatsApp e SAC 0800 – Ouvidoria"
Carla izabel de souza costa
Como faço pra pedir o cancecancelamento do meu cartão porquê fui roubada é queria pedir outro
8 de fevereiro de 2022 em 20:34
Boa noite fiz um pedido de empréstimo e me direcionaram para o nubank havia o zap eu adicionei e um homem me respondeu perg sobre o valor, parcelas e como seria o pagamentos estão fazendo negociações pelo zap