Opção boa na ilha - Dicas e avaliações dos hóspedes - Hotel Torres da Cachoeira - Tripadvisor
Opção boa na ilha - Hotel Torres da Cachoeira
Lisandramacedo
Opção boa na ilha
Avaliação sobre Hotel Torres da Cachoeira
Publicada 14 de setembro de 2021
A localização é ótima! Ficamos no apto de frente ao mar e fomos privilegiados com a vista da praia de Cachoeira. Café da manhã bom! As áreas externas do hotel, sofás e piscina poderiam ser melhor higienizadas... A limpeza do quarto era satisfatória e o preço estava de acordo com a temporada. Tivemos um pequeno problema no checkin, com a data errada da estadia, mas logo foi resolvido e não estragou nossa hospedagem. Pessoal da recepção e restaurante bem simpáticos!Mais
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1 Obrigado, Lisandramacedo
Eduardo Gonçalves, Gerente geral do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 29 de outubro de 2021
Prezada Sra, Lisandra
Agradecemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe.
Nossa localização e estrutura são excelentes, porém, nosso maior diferencial é, sem dúvida, nosso time de colaboradores.
Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços.
Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-la em breve.
2,9 km de Hotel Torres da Cachoeira
11,4 km de Hotel Torres da Cachoeira
31,2 km de Hotel Torres da Cachoeira
6,9 km de Hotel Torres da Cachoeira
21,8 km de Hotel Torres da Cachoeira
24,4 km de Hotel Torres da Cachoeira
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31,7 km de Hotel Torres da Cachoeira
3 a 8 de 508 avaliações
222rafaels
Barulho insuportável de rocadeira
Em plena 14 horas uma roçadeira do hotel perturbando os hóspedes ao lado do restaurante. Uma falta de respeito por parte do hotel. Reclamei e disseram que era assim mesmo. No mínimo deveriam cortar as gramas em um horário que não há gente no restaurante. Uma total falta de respeito, vai se a um hotel para descansar, não ouvir um zunido ensurdecedor de máquina de cortar grama a gasolina.
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1 Obrigado, 222rafaels
Eduardo Gonçalves, Diretor-Geral do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de julho de 2021
Pedimos desculpas pelo transtorno!! Realmente uma ação equivocada de nossa equipe, lhe garanto que isso não mais irá acontecer! Nosso hotel se destaca justamente pela tranquilidade e vamos cuidar para que isso não aconteça mais! Obrigado pelo comentário.
azaacc
Experiência em família, feriado tranquilo, estrutura de lazer equivalente ao das fotos, boa localização e acesso a praia. Restaurante com um bom atendimento e bons funcionários, em relacão ao custo, compreensível por ser anexado ao hotel, porém a qualidade não corresponde tão bem ao valor cobrado, como por exemplo as pizzas e tamanhos das porções servidas. Mas vale ressaltar a satisfação com o café da manhã, variado, fresco e com atenção na reposição. Gostamos da limpeza da UH e paisagem proporcionada pela varanda do quarto. Recepção formada por uma ótima equipe de anfitriões, atenciosos, prestativos e educados, sendo eles Erick, Jeferson e João. Obrigada a toda equipe pela experiência!
Dica de quarto: de preferência andar alto e com varanda
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1 Obrigado, azaacc
Ficamos felizes que tenham gostado, esperamos que retornem em breve!!
Maicon André P
Experiência negativa pra péssima. Frustrante infelizmente. Parece mas não é.
Infelizmente não estávamos com
Sorte. Nossa estadia durou pouco mais de duas horas.
O hotel em si é bonito . Escolhi a suite master, a "melhor" do hotel. Recepcionistas e funcionários ok.
Mas quando entramos no quarto foi pura decepção. O chão estava bem úmido e "sujo". Tinha cabelo no chão, cabelo no frigobar, cabelo no cobertor.
Tinha uma cadeira dentro do nosso quarto que estava tão enferrujada, que dava risco de tétano a quem sentasse.
A banheira estava imprópria, não tivemos coragem nem de pensar em
Entrar. Algumas coisas deve se a falta de manutenção , ar condicionado irrespirável, odor no ar de mofo. Outras realmente a limpeza.
Tinha uma cama logo na entrada do quarto com
Rodinhas, que parecia aquelas camas se hospital.
Entramos ficamos pouco mais se duas horas e fomos embora. Não recebi nenhuma ligação do hotel pra saber o que ocorreu, apenas uma ligação do comercial citando um pertence que havia esquecido. Um
Tom sarcástico me disse que sentia por não ter atingido minhas expectativas.
Eu sai dali e fui pro centro de Florianópolis e me hospedei no Blue Tree com à excelência deles de sempre. Espetáculo.
Um hotel bonito como esse, pecou em situações
Mínimas, não sei se fui uma das exceções, sim
Porque eu li feedback negativo antes de fechar hospedagem mas não acreditei que seria como descrito e a pessoa estava certa. Exatamente o feedback dela eu reposto aqui.
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Obrigado, Maicon André P
Sr. Maicon, realmente ficamos tristes com o seu relato!! Não costumamos a ter um feedback assim de nosso hotel, como pode observar nos relatos por aqui! Sua experiência foi motivo de reunião geral com nossa equipe e fique certo que discutimos cada ponto mencionado. Com certeza isso será resolvido e não mais acontecerá. Por favor, aceite nosso sincero pedido de desculpas.
AnaPaulaParanagua
Hotel com acesso ao mar, uma prainha calma e com um por do sol lindo. Fornece cadeira e guarda sol para uso. Possui piscina ao ar livre e aquecida. Possui estacionamento. O quarto era muito bom , com banheira . Café da manhã excelente. Atendimento muito gentil.
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Obrigado, AnaPaulaParanagua
Muito obrigado pela avaliação Ana Paula, esperamos recebe los novamente em breve!!
Faz tempo que queria conhecer o hotel. E não me arrependo. O atendimento é bom. O quarto limpo e cheiroso. Muito bonito e de fácil acesso. Experimente o lanche com hambúrguer de cordeiro, só que demorou muito para servir. Gostaria de sugerir uma limpeza nas janelas da piscina térmica.
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2 Obrigado, Q8774NUjames
Obrigado pelo comentário, ficamos felizes que tenham curtido nosso hotel!! Com relação a sugestão, estamos viabilizando a troca dos vidros, pois, na verdade se trata de calcificação e não sai, ja tentamos de tudo!! Obrigado mais uma vez "toque".