Apresentação | Ouvidoria
A Ouvidoria é um serviço disponibilizado pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte para garantir a efetiva comunicação entre o/a manifestante e os diversos órgãos da UERN, recepcionando e encaminhando sugestões, reclamações, denúncias, pedidos de informação e elogios da comunidade universitária e da sociedade em geral.
A Ouvidoria auxilia o cidadão em suas relações com a UERN, com vistas a contribuir para o desenvolvimento institucional e para a defesa dos direitos dos usuários. Não são recepcionadas manifestações anônimas, mas é garantido o sigilo do manifestante, caso solicitada.
Os prazos a serem observados pelas áreas administrativas e acadêmicas em cada tipo de resposta são:
denúncia: 30 dias
sugestão: 10 dias
preferencialmente pelo sistema informatizado disponível no link "Fale com a Ouvidoria"
atendimento pessoal realizado pela ouvidoria local: Reitoria – rua Almino Afonso – centro. Telefone: 3315-2146
por meio de carta, endereçada à Ouvidoria da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte na rua Almino Afonso – centro – Mossoró/RN