Página de informações sobre a Sapeka
A Sapeka trabalha com várias formas de envio de seu pedido. Confira abaixo quais são os regulamento de cada uma, as descrições de embalagens para transporte e dúvidas sobre como proceder caso a mercadoria seja extraviada ou roubada.
Transportadora ( Disponível apenas para pedidos que ultrapassem 1 kg )
Frete Grátis ( Veja regras abaixo )
Frete Grátis - VIA PAC NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 200,00
SOMENTE PARA OS ESTADOS
Para esses estados, nas compras a partir de R$ 500,00, o pedido será enviado via E-Sedex se disponível para o CEP de destino. frete E-Sedex para o CEP de destino a mercadoria será enviada via PAC, mesmo que a compra ultrapasse R$ 500,00.
PARA SABER SE A MODALIDADE E-SEDEX ESTÁ DISPONÍVEL PARA A SUA CIDADE, CLIQUE AQUI. APÓS CLICAR NO LINK PREENCHA AS SEGUINTES INFORMAÇÕES :
CEP de Origem : 13419-190
CEP de Destino : Preencha com o seu CEP
Serviço : E-SEDEX
Verifique a modalidade E-SEDEX
Frete Grátis - VIA PAC NAS COMPRAS ACIMA DE R$ 400,00
- Caso o cliente deseje uma modalidade diferente das disponibilizadas no "frete grátis", o frete será por conta do mesmo.
- Os pedidos com a opção FRETE GRÁTIS que ultrapassarem o peso autorizado para o envio de UMA caixa através dos Correios, serão enviados por transportadora da nossa confiança.
O que é PAC, SEDEX e E-SEDEX ?
PAC é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios para o envio exclusivo de produtos. Os prazos de entrega são mais longos e variam de acordo com as localidades de origem e destino, entregas feitas de segunda a sexta-feira.
SEDEX é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem de destino, entregas feitas de segunda a sábado.
E-SEDEX é um serviço de entrega dos correios exclusivamente voltado para empresas do segmento de comércio eletrônico, que possui seu prazo de entrega e custo semelhante ao SEDEX. Modalidade disponível apenas para as nas principais cidades do Brasil.
As modalidades citadas acima sofrerão TRÊS tentativas de entrega pelos Correios, no caso do destinatário estar ausente. Caso as TRÊS tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível na agência dos Correios por 7 dias corridos, aguardando retirada. Após este prazo o objeto é devolvido para nossa empresa. No caso de endereço inválido ou mudança de endereço as modalidades citadas sofrem apenas UMA tentativa de entrega e são devolvidas para nossa empresa.
Em algumas regiões, encomendas via E-Sedex e Sedex os Correios tem realizado apenas duas tentativas de entrega, no dia da chegada da mercadoria na agência e no sábado subsequente. Caso não realizada a entrega, a mercadoria será devolvida para nossa Empresa.
A Sapeka Lingerie não se responsabiliza pelo reenvio das mercadorias devolvidas pelos motivos citados acima. Nestes casos o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.
Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado, após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente. Caso não receba o e-mail com o código de rastreamento e o prazo do envio do seu pedido tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco para solicitar este código.
Em caso de atraso na entrega dos Correios entre em contato conosco que abriremos uma reclamação junto ao mesmo.
Para entrega à lojistas e revendedoras, as mercadorias são embaladas em caixas personalizadas com o logotipo da nossa empresa e lacradas com fita adesiva personalizada. Estes procedimentos são realizados para a segurança de nossa empresa e de nossos clientes.
Quero uma embalagem discreta, como proceder?
Para consumidor final este procedimento já é reallizado, mesmo não sendo solilcitado, mas pode realçar seu desejo descrevendo que você quer embalagem discreta no campo "observações" que aparece antes de finalizar a compra. Ou envie-nos um e-mail para: lojavirtual1@sapeka.com.br