Metas de marketing na pandemia: saiba como readequar | Agência Kryp
Diante da crise causada pelo novo coronavírus em praticamente todos os países do mundo, muitos gestores e profissionais da área têm se perguntado: como readequar as metas de marketing na pandemia?
Essa é uma dúvida natural e completamente compreensível. Afinal, a COVID-19 trouxe diversos novos desafios não apenas para a área da saúde, mas também para o mundo dos negócios como um todo. E o setor de publicidade dentro de uma empresa não foge a essa regra.
Pensando nisso, a Kryp separou algumas dicas para facilitar o processo de readequação metas de marketing aí no seu negócio. Continue lendo nosso texto e confira!
Avalie o impacto no negócio
O primeiro passo para quem está buscando readequar as metas de marketing na pandemia é analisar quais são os impactos da crise no seu negócio. Isso porque os desdobramentos econômicos da COVID-19 podem se refletir de maneiras diferentes em cada empresa. Ou seja, isso irá depender muito de sua área de atuação e do seu planejamento estratégico.
De acordo com o estudo "COVID-19 Impact Consumer Spending Tracker for Measured Channels", das consultoras IRI e BCG, o setor de produtos e serviços essenciais apresenta uma tendência positiva para os próximos meses. Assim, farmácias e lojas de produtos de higiene, por exemplo, não sofreriam um impacto tão forte diante da crise.
Já a pesquisa "Coronavirus COVID-19: Facts & Insights", da McKinsey & Company, indica que as empresas que trabalham com produtos que não são de primeira necessidade (como produtos de beleza, roupas, calçados, artigos de luxo, móveis e eletrodomésticos) podem ser mais afetadas pela recessão.
Por isso, antes de tomar qualquer atitude mais drástica, avalie quais serão os possíveis efeitos da crise no seu negócio. A partir daí, será possível traçar metas de marketing mais claras para a sua empresa. E consequentemente, fica mais fácil alcançar os melhores resultados sem a necessidade de grandes mudanças.
Revise as metas de marketing e também os objetivos
É claro que as vendas são um dos pilares mais importantes de qualquer negócio. Mas em um momento delicado como o que estamos enfrentando, os objetivos da sua empresa precisam ser repensados.
Por exemplo: se a sua marca não produz itens de primeira necessidade, talvez seja uma boa ideia deixar um pouco de lado um discurso direto de vendas. É preciso ser sensível ao momento que estamos passando e pensar em estratégias de relacionamento com os consumidores. Mostre que a sua marca se preocupa com as pessoas e o que ela tem feito para minimizar os efeitos do coronavírus.
Além disso, uma outra boa ideia pode ser focar nos clientes que já são fiéis, ao invés de investir na captação de novos leads. Marque presença nas mídias sociais, em estratégias de e-mail marketing e newsletters, sempre priorizando o relacionamento e não as vendas.
Agora, se a sua empresa trabalha com os chamados "produtos e serviços essenciais", como remédios, itens médicos e de higiene, é possível aliar um discurso de vendas a uma linguagem e um tom de voz mais empáticos. Ofereça fretes grátis ou cupons de desconto na compra de itens de prevenção a COVID-19, por exemplo. O importante é evitar ser insensível em relação à pandemia e buscar alternativas saudáveis para o seu negócio.
– Marketing durante a pandemia: 5 cuidados que você precisa tomar
Houve uma redução na verba de mídia paga?
Como nós dissemos anteriormente, o marketing na pandemia precisa superar muitos desafios. E um deles é a redução de investimentos na mídia paga.
O que fazer caso isso aconteça na sua empresa? Bem, a primeira ideia é deixar de lado os anúncios pagos e investir mais em estratégias de SEO. Com isso, o seu negócio ganha em termos de indexação e posicionamento nas buscas orgânicas dos usuários. Tudo bem, tudo bem: essa é uma estratégia cujo retorno não vem de um dia para o outro. Mas os resultados a longo prazo não têm preço!
Além disso, também é possível direcionar um pouco da verba de mídia paga para o inbound marketing, principalmente para conteúdos de meio e topo de funil. Isso faz com que você "acelere" a jornada do seu consumidor. Ou seja, você faz com que ele atinja as últimas etapas do funil com mais facilidade. Essa é uma maneira inteligente de se relacionar com os clientes fazendo um bom uso da verba.
Aposte nas estratégias com histórico de melhor resultado
Em tempos de marketing na pandemia, nada de ficar pensando em estratégias mirabolantes e difíceis de atingirem bons resultados. Aposte na fórmula que você sabe que dá certo!
Analise os principais cases da sua marca e pense em como você poderia usá-los como base para novas campanhas. Isso é muito importante para evitar que aconteçam os famosos tiros no escuro e garantir que esse investimento não vá por água abaixo.
Mas lembre-se: dar um CTRL C / CTRL V em uma estratégia que deu certo no ano passado não é o caminho. O ideal é que você utilize as estratégias com histórico de melhor resultado como base, mas adequando a linguagem e o direcionamento da campanha para o atual momento.
Não tenha medo de diminuir as metas de marketing
Você já ouviu aquela frase que diz que "é preciso dar um passo atrás para depois dar dois à frente"? Então, ela nunca fez tanto sentido quanto agora!
A crise do coronavírus e a recessão econômica são uma realidade para praticamente qualquer empresa do Brasil e do mundo. Por isso, não fique com medo de diminuir as suas metas de marketing. A longo prazo, você vai notar como foi essencial ter diminuído um pouco o ritmo para poder sair ainda mais forte da crise.
De qualquer forma, é muito importante contar com uma agência parceira que saiba identificar quais são as principais necessidades do seu negócio para poder propor as melhores soluções e estratégias. Venha bater um papo com a gente e entender como a Kryp pode ajudar você a enfrentar todos os desafios do marketing na pandemia.