Zox Telecom - Saúde Auditiva
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Info Zox
Dicas para detectar uma perda da audição
Atenção aos brinquedos ruidosos!
Atividades práticas do dia-a-dia para estimular o processamento auditivo
Ações para uma Audição saudável na Melhor Idade
Como lidar com a poluição sonora nas cidades
Considerando o mercado competitivo e baseado no relacionamento com os clientes em que as empresas estão inseridas atualmente, a qualidade do relacionamento é essencial, tornando o profissional e suas respectivas competências indispensáveis e decisivos em qualquer contato.
Neste contexto, a saúde do profissional passa a ser tão valorizada quanto qualquer outra competência, objetivando que este desempenhe a sua função com bem estar e conforto no trabalho.
A promoção da saúde ocupa hoje um grande espaço na vida pessoal e profissional das pessoas sensibilizando, informando e conscientizando-as sobre aspectos de sua saúde, bem como a sua responsabilidade em preservá-la.
A ZOX, preocupada em sempre atender com excelência em qualidade o seu cliente e estar conectada as suas necessidades, seja ele usuário de headset, profissional de saúde ou gestor de equipes, deseja agregar maior valor aos seus produtos fornecendo informações e conhecimento relacionados à prevenção e promoção da saúde da audição e ao uso do equipamento headset com toda a sua potencialidade.
Estes conteúdos possibilitarão conhecer mais sobre a audição saudável, afinal esta é essencial em nossa vida.
Bem vindos a este universo!
Aproveite sua audição ao dirigir
É muito comum, em grandes metrópoles, ouvirmos os mais variados ruídos enquanto estamos dirigindo. Buzinas, alarmes, motores de veículos pesados como ônibus e caminhões, sirenes de ambulância, polícia ou bombeiros, até gritos, nos acompanham a cada viagem.
O ruído ambiental é um perturbador à segurança viária e à qualidade de vida dos indivíduos, ainda pode provocar distúrbios físicos e mentais, insônia e favorecer o estresse no trânsito e na vida pessoal.
A atenção auditiva e a discriminação de sons são extremamente importantes ao conduzir um veículo. Dependendo da intensidade, os sons ou ruídos podem causar desatenção e perturbação aos motoristas, desta forma refletindo nos riscos de acidentes no trânsito.
Alguns cuidados relacionados ao uso da audição tornam-se fundamentais enquanto estiver dirigindo:
Jamais dirija com fones de ouvido, ainda que estiver ouvindo músicas tranqüilas e em volume fraco;
Se quiser ouvir músicas, ouça-as pelo rádio do carro em volume médio;
A atenção auditiva no trânsito é um outro grande motivo para que você dispense o uso do celular nestas situações;
Controle o ruído das crianças no seu carro;
Colabore com o ruído ambiental buzinando apenas em situações necessárias, evitando o uso de buzinas que caracterizam sirenes, controlando alarmes ou músicas divertidas que, na verdade, podem dispersar outros motoristas e favorecer a desatenção;
Aproveite sua audição ao dirigir, pequenos detalhes na sua percepção auditiva podem evitar falhas e, claro, acidentes no trânsito.
Cigarro e a Audição
Atualmente estão comprovados os inúmeros males provocados pelo cigarro. Pesquisas recentes têm mostrado a relação entre o tabagismo e a perda auditiva. Os fumantes apresentam mais queixas auditivas, uma delas é o zumbido por exemplo. A avaliação auditiva destas pessoas mostra uma dificuldade maior para ouvir sons mais agudos.
Os estudos mostram que ocorre disfunção coclear, ou seja, ausência de sons gerados dentro da cóclea (pequeno órgão dentro da orelha responsável pela transformação do som em impulsos nervosos que serão interpretados pelo cérebro), mesmo quando os indivíduos apresentavam limiares auditivos dentro dos padrões de normalidade. Ainda não se sabe ao certo como estas lesões ocorrem, mas acredita-se que seja pelas alterações circulatórias provocadas pelas substâncias contidas no cigarro.
Os malefícios do cigarro já começam antes mesmo do nascimento. Recém-nascidos de mães que fumaram durante a gestação podem apresentar sinais de comprometimento da audição. O monóxido de carbono e a nicotina provocam uma redução no fluxo sangüíneo placentário e na oxigenação fetal. Estas alterações podem ter um efeito negativo na formação do sistema nervoso central. Testes realizados nos recém-nascidos de mães fumantes mostraram uma deficiência nas respostas cerebrais aos estímulos sonoros, quando comparados com filhos de mães não fumantes. Verificou-se ainda, que estas crianças podem apresentar um prejuízo na capacidade cognitiva (compreensão) e atrasos na linguagem.
O tabagismo intensifica os efeitos nocivos da exposição prolongada a ruídos intensos sobre a audição. Alguns estudos avaliaram pessoas que além de fumar, sofreram exposição prolongada a ruídos intensos. Observou-se que estas pessoas possuíam um comprometimento maior da audição quando comparado àquelas que não fumavam. O cigarro também pode comprometer o sucesso de algumas cirurgias otológicas (no ouvido), como a timpanoplastia, cirurgia que reconstitui a membrana timpânica nos casos de perfuração. O contato com fumantes (tabagismo passivo) aumenta o risco de desenvolvimento de otites em crianças.
Devemos ficar atentos a sintomas como zumbido, sensação de ouvido tampado e dificuldade para entender. Prevenir e evitar o tabagismo são as melhores maneiras de manter-se saudável e ainda com uma boa audição.
Dr. Thiago Carvalho (CRM:113075)
Otorrinolaringologista – Santa Casa de Misericórdia de São Paulo
carvalho.thiago@terra.com.br
Assumir qualquer tipo de deficiência é algo muito difícil para a maior parte das pessoas. Assumir uma deficiência auditiva não é diferente.
As pessoas, na maioria das vezes, não possuem as orientações necessárias a respeito da perda de audição e acabam dando credibilidade ao que elas gostariam que fosse a realidade, ou seja, elas acabam buscando nos outros culpados para sua dificuldade de compreensão, pois para elas é o falante que fala muito baixo, ou muito rápido. Claro que essas questões interferem na compreensão da fala, mas na maior parte das vezes elas estão associadas a alguma perda auditiva.
A perda de audição pode vir acompanhada de outros sintomas, como por exemplo: otorréia (saída anormal de secreção pelo ouvido) ou mesmo algum tipo de zumbido, seja um apito constante nas orelhas, ou uma "zuada" atormentadora na cabeça. Quando isso ocorre às pessoas acabam procurando um otorrinolaringologista, na expectativa de fazer algum tratamento medicamentoso e o zumbido passar, mas sempre que isso ocorre o médico acaba solicitando um exame audiológico e neste momento, podemos nos deparar, na maior parte dos casos, com uma perda de audição.
A partir do recebimento do diagnóstico e de apresentadas às devidas alternativas para uma melhora em sua qualidade de vida, o paciente acaba tomando conhecimento dos benefícios da protetização, ou seja, do uso do aparelho de amplificação sonora individual.
O uso adequado de próteses auditivas pode resultar na estabilização da perda de audição, nos casos em que a maior parte dos idosos se enquadram, ou seja, na perda auditiva ocasionada pelo desgaste natural das células responsáveis pela audição, diagnóstico mais conhecido como presbiacusia.
Antigamente, muitos pacientes não se adaptavam ao uso dessas próteses, devido, principalmente, ao desconforto para os ruídos ambientais. Atualmente, com o avanço da tecnologia, as próteses auditivas possuem vários recursos para atingir uma melhor adaptação e proporcionar uma melhora na compreensão e conforto auditivo. Os avanços tecnológicos ainda ultrapassam os ajustes internos, se estendendo a modelos cada vez mais diversos, quanto à cor, tamanho e acessórios que podem facilitar o manuseio das próteses auditivas.
Além disso, os pacientes podem experimentá-las antes de adquiri-las, nos consultórios e empresas de aparelhos auditivos, através do atendimento prestado sempre por fonoaudiólogas especializadas. O trabalho de protetização também é realizado em instituições públicas, possibilitando muitos pacientes que não possuem condições financeiras adquirir uma prótese auditiva.
Ouvir é estar vivo e poder aproveitar a vida em todas as situações, sem se incomodar com o uso de próteses auditivas, e se beneficiar de uma boa orientação e intervenção.
Por Evellyn de Oliveira Nagasse (CRFa 14.675)
evellyn_nagasse@yahoo.com.br
Parceria COMUNIK e ZOX
A COMUNIK, em parceira com a ZOX, desenvolveu um Estudo sobre Headset com um grupo de atendentes e supervisores de uma central de call center, para compreender a utilização do headset, manuseio, cuidados e manutenção.
O headset utilizado pelos operadores participantes dessa pesquisa é o monoauricular, ou seja, a entrada de som é apenas em um dos lados, possibilitando assim a troca do lado de uso do headset. A troca de lado durante o trabalho é essencial, pois faz com que um dos ouvidos descanse e ventile, periodicamente, enquanto o outro é utilizado. Dessa maneira, evitam-se queixas e sintomas auditivos como zumbido, coceira, sensação de ouvido tampado, dor e irritabilidade aos sons, preservando a saúde da audição
Neste estudo, foi possível estudar as razões pelas quais os atendentes não trocam o lado do headset. Encontramos como principal razão a falta de costume em trocar, que correspondeu a 31% dos indivíduos pesquisados. No gráfico abaixo é possível observar detalhadamente as razões.
Para mudanças de atitude em nossa rotina, precisamos saber o que fazer, como fazer e, mais do que isso, querer fazer. Após compreender a importância desta fundamental e simples ação no seu dia-a-dia de trabalho, saber como fazer a troca de lado do headset, você precisa valorizar e praticar esta ação.
Faz-se necessário, portanto, criar estratégias diárias para lembrar-se, inicialmente, e acostumar-se com o uso do equipamento bilateralmente. Bilhetes colocados próximos a você, algum colega de trabalho lhe avisando sobre a troca, marcar horários para tal, enfim, qualquer dispositivo que lhe ajude a lembrar desta ação mostrará que você está agindo de maneira responsável com a sua saúde.
Aliás, refletir sobre o que fazer para mudarmos hábitos e costumes, se faz necessário durante toda a vida. Muitas vezes sabemos o que deve ser feito, mas pouco refletimos sobre a importância de realmente fazermos e sobre a importância de nossas mudanças de atitude.
Simples ações com grande impacto em sua saúde.
Alguns talvez já tenham escutado falar desta patologia que acomete a audição humana. A Surdez Súbita se instala repentinamente, em minutos, horas ou até mesmo em um curto período de dias. Geralmente acontece em apenas um dos ouvidos e, na maioria dos casos, vem acompanhada pela presença de zumbido ("barulho no ouvido"), ou ainda acompanhada por tontura. Acontece, principalmente, em indivíduos na faixa dos 40 anos de idade, mas pode ocorrer também nas outras faixas etárias, inclusive em crianças.
A causa deste tipo de surdez é ainda desconhecida, no entanto, estudos apontam como principais causas distúrbios vasculares, infecções virais e doenças auto-imunes, além da interação de vários fatores. Por esta razão, em casos de surdez súbita pesquisam-se também outras doenças as quais esta possa estar associada. O tratamento desta patologia é geralmente realizado com drogas vasodilatadoras e corticóides e mostra que quanto mais intensa a perda auditiva no início de seu aparecimento, mais difícil será a recuperação da audição. Sabe-se, também, que o quanto antes tiver início o tratamento, maiores serão as chances de recuperação da audição.
A perda auditiva pode se tornar permanente, mas pode haver recuperação total ou parcial da mesma.
Fonoaudióloga; Coordenadora da área de Audiologia Ocupacional da COMUNIK; Doutora em Ciências pela Faculdade de Medicina da USP na área de Fisiopatologia Experimental; Mestre em Distúrbios da Comunicação (PUC-SP); Professora do CEFAC.
Efeitos do Álcool na Audição
Estudos recentes, realizados em diferentes centros de otorrinolaringologia em todo o mundo, têm demonstrado que o consumo de álcool pode causar conseqüências de diferentes ordens sobre o sistema auditivo humano (vestíbulo-coclear).
Nosso equilíbrio depende da integridade e do bom funcionamento do sistema vestíbulo-coclear. Alguns autores relatam que o principal sintoma do efeito do álcool sobre o equilíbrio manifesta-se pela presença de tontura.
Pesquisadores alemães, por sua vez, mencionam que o uso prolongado de álcool afeta não somente os níveis de audição humana, mas também prejudica as fibras nervosas do sistema auditivo o que reflete também em danos ao sistema auditivo central.
Um estudo realizado no Reino Unido e publicado no mês passado (setembro de 2007) conclui que a chamada "surdez de festas" não parece ser decorrente apenas da exposição a elevados níveis de ruído, podendo ser decorrente de um efeito cumulativo de vários fatores, inclusive do consumo de bebidas alcoólicas. Os níveis de audição de um grupo de adultos saudáveis com idade entre 20 e 40 anos, sem antecedentes de problemas auditivos, foram comparados antes e após o consumo de álcool pré-determinado em laboratório. Os resultados mostraram que um maior consumo de álcool estava associado a uma piora maior nos níveis de audição, principalmente nas freqüências mais envolvidas com a compreensão da fala. A piora na audição tendia, ainda, a ser mais acentuada em indivíduos com idade mais avançada e com antecedentes de alcoolismo. Apesar destes efeitos terem sido temporários, os autores alertam que o consumo regular de álcool pode alterar de vez a audição.
ALESSANDRA CELANI EJNISMANFonoaudióloga; Coordenadora da área de Audiologia Ocupacional da COMUNIK; Doutora em Ciências pela Faculdade de Medicina da USP na área de Fisiopatologia Experimental; Mestre em Distúrbios da Comunicação (PUC-SP); Professora do CEFAC.
Saúde da audição nas diferentes fases da vida
Entrevista com Dr. Thiago Carvalho – Médico Otorrinolaringologista Na infância, qual é a principal dificuldade ou problemática enfrentada na saúde auditiva?
A perda auditiva influencia o desenvolvimento da criança, seu aprendizado, sociabilização, enfim em sua evolução global.
E nestes casos, o que você sugere como orientação básica?
Inicialmente, realizar os testes auditivos logo que a criança nasce.
Ao longo de seu desenvolvimento, é importante perceber o comportamento e as reações da criança. Na maioria das vezes ela pode apresentar-se agitada, desatenta e com um atraso no desenvolvimento de fala. Quanto mais cedo o diagnóstico e o início do tratamento melhores são os resultados.
Quais os principais problemas, sintomas e alterações que ocorrem na audição, durante a adolescência?
A exposição a sons intensos, desde fones de ouvido até shows e danceterias é um foco especial que merece atenção nessa fase.
Vale lembrar que dependendo do tempo de exposição, da intensidade do som e da predisposição pessoal, o adolescente pode desenvolver uma perda auditiva.
Basicamente a orientação é evitar essa exposição excessiva.
Na vida adulta, ocorrem problemas na audição, quais as principais situações encontradas?
O problema principal da audição, nesta fase, está relacionado ao trabalho.
Os profissionais que estão expostos ao ruído no trabalho devem fazer uso de protetores auriculares individuais; realizar audiometrias (testes auditivos) com regularidade e procurar o médico do trabalho na empresa e um otorrinolaringologista para as devidas orientações e acompanhamento.
O adulto com deficiência auditiva enfrenta alguma dificuldade, nesta fase?
O adulto que possui uma perda auditiva enfrenta dificuldades para o ingresso no mercado de trabalho.
É importante a reabilitação, inclusive com adaptação de uma prótese auditiva.
Outro detalhe importante é sempre adequar a função à pessoa, ou seja, ele deverá realizar uma atividade na qual sua deficiência não cause limitações, e também não exponha esse profissional a situações inadequadas, por exemplo, o contato com o público traz uma dificuldade maior. Existem muitas funções, que mesmo com prejuízo auditivo a pessoa é capaz de realizar.
E no idoso, o que você observa em relação às questões auditivas?
Esta é uma fase em que ocorre a presbiacusia, ou seja, perda auditiva relacionada ao envelhecimento.
Geralmente, os idosos com perda auditiva têm problemas na sociabilidade, no relacionamento, diminuindo seu interesse em participar das conversas e até do convívio familiar. Na medida em que não ouvem direito o que é falado ou as pessoas precisam repetir o que disseram, sentem-se constrangidos.
É importante a prótese auditiva e, principalmente, a orientação familiar. Estas pessoas requerem cuidados especiais na comunicação. Por exemplo, falar de forma mais clara, olhando para a pessoa, chamar sempre o idoso para as rodas de conversa, repetindo sempre que necessário, sem criticá-lo.
Você poderia nos dizer os cuidados gerais que devemos ter com a audição durante toda a vida? É importante considerar alguns pontos:
Evitar a exposição a ruídos intensos;
Evitar o uso de qualquer medicação sem indicação médica, porque alguns medicamentos podem interferir em sua audição;
Não introduzir ou pingar nada no ouvido sem prescrição médica;
Realizar a limpeza apenas na parte externa da orelha, e não introduzir hastes flexíveis de algodão;
Prestar atenção à presença de zumbido ("barulho no ouvido"), ou qualquer outro sintoma no ouvido.
Em qualquer dúvida, o ideal é buscar o profissional especializado nos cuidados com a audição, o otorrinolaringologista.
Estresse e Ruído no trabalho
O trabalho e as relações modificaram-se significativamente, na medida em que a tecnologia apresentou um grande avanço. Os profissionais vivenciam diariamente tensões excessivas, principalmente, no trabalho, devido à grande competitividade, necessidade de atualizações constantes e grandes responsabilidades. Além disso, o ambiente de trabalho tornou-se muito mais ruidoso, com muitas pessoas trabalhando juntas, reuniões rápidas em ambientes abertos e até mesmo alguns equipamentos ruidosos. Este fator interfere diretamente na qualidade de vida dos colaboradores, bem como na produtividade dos seus trabalhos.
O ruído é uma sensação auditiva desagradável, não muito perceptível às pessoas, e estas muitas vezes não se dão conta que estão sendo agredidas pelo ruído, mantendo uma postura "passiva" à agressão. Vale ressaltar que possíveis agressões dependem do tempo de exposição e do nível de intensidade, mas na maioria das vezes, podem causar prejuízos na concentração, no bem-estar, saúde, podendo muitas vezes desencadear o estresse.
O estresse pode ser entendido como um estado de desequilíbrio físico e mental que se instala quando uma pessoa é submetida a uma série de tensões, suficientemente fortes e persistentes. O ruído é um dos fatores que interferem no estresse na atualidade, está presente na maioria dos contextos em que vivemos: lazer, trabalho, ruas e avenidas, muitas vezes, até enquanto dormimos.
Procure estar atento aos ruídos próximos à você, faça a sua parte no controle destes. Lembre-se que estará cuidando da sua saúde.
Cada profissional deve ter o seu headset
O headset é um instrumento moderno, criado para facilitar a comunicação pelo telefone, permitindo inteira mobilidade das mãos para digitar, assim como assumir uma postura corporal confortável.
Por outro lado, esse recurso tecnológico fundamental, caso não seja utilizado adequadamente pode comprometer a saúde auditiva (ver artigos neste site). Para isso, sugerimos que, além dos cuidados durante o uso, o headset seja de uso individual. Ou seja, cada colaborador deve ter o seu equipamento.
O uso individualizado permite que o profissional se torne o responsável exclusivo pelo cuidado e manutenção do seu headset, assim este terá maior durabilidade e melhor condição de uso.
Sabe-se que muitos problemas técnicos e relacionados às quebras do equipamento poderiam ser evitados quando o profissional se responsabiliza por este e segue as orientações do fabricante para os cuidados necessários.
Algumas empresas orientam o uso compartilhado do equipamento e disponibilizam uma espuma para cada usuário. Neste caso, o risco de causar danos e deformidades na espuma pela troca constante – rasgos, perda da elasticidade, por exemplo – é freqüente.
Outro motivo importante está relacionado ao surgimento de infecções, principalmente na orelha externa (pavilhão auricular e conduto auditivo), decorrente do uso compartilhado da espuma. A espuma quando compartilhada pode transmitir fungos ou bactérias, de uma orelha infectada para outra saudável. O uso individual evitará o risco de transmissão. Queixas e sintomas que podem apontar uma possível infecção e, claro, necessidade de diagnóstico e orientações médicas são: coceiras, descamação da pele, secreção, outros.
Sendo assim, opte sempre pelo headset individual e garanta mais saúde aos seus colaboradores.
Para se comunicar eficazmente é necessário ouvir e processar as informações
Atualmente, em um mercado competitivo e globalizado, um novo perfil profissional é exigido, pois cada vez mais a qualidade do relacionamento empresa-cliente é um diferencial. Assim a comunicação eficaz é um requisito fundamental. Não podemos negar a importância da voz como uma ferramenta utilizada por este profissional, assim como a audição, dentro dos padrões de normalidade, em ambas as orelhas. Contudo, é necessário que o profissional realize um processamento auditivo da informação de forma correta e precisa.
Alguns indivíduos, embora apresentem audição normal, medida por testes audiométricos padronizados, freqüentemente, não compreendem o que as outras pessoas dizem. Tais indivíduos, embora possuam limiares auditivos suficientemente sensíveis até para a detecção de sons sutis, ouvem de maneira "confusa" por apresentarem disfunções nas vias sensoriais ou neurais que conduzem o som até o córtex cerebral. Uma vez que é função do cérebro dar significado aos sons recebidos pelo ouvido, se o córtex recebe uma mensagem auditiva confusa, torna-se incapaz de responder apropriadamente. Este tipo de distúrbio é conhecido como Distúrbio ou Desordem do Processamento Auditivo.
Podemos dizer que o Processamento Auditivo se refere a uma série de operações que o Sistema Auditivo, como um todo, realiza para receber, detectar, atender, reconhecer, associar, integrar os estímulos acústicos e, a partir disso, resgatá-los para planejar e emitir respostas.
É fato que a voz carrega informações, emoções e transforma situações. No entanto, é necessário que o ouvinte interprete a informação com o significado que está implícito na voz do interlocutor (entonação). A voz, para o profissional que necessita comunicar-se eficazmente, é um instrumento de trabalho e necessita de cuidados, mas o entendimento do que está sendo falado pelo interlocutor, no caso o cliente, e o que está implícito, deve ser compreendido e processado rapidamente.
Acreditamos que estes são fatores que devem ser considerados na análise da competência comunicativa dos profissionais avaliando-se a objetividade, clareza e processamento das informações.
Seguem algumas dicas importantes para treinar e ativar o processamento auditivo:
Leia textos de sua preferência em voz alta diariamente, variando fontes de ruído que podem ser: música de rádio, televisão, ruídos de construção e ruídos ambientais;
Feche os olhos por instantes e crie imagens mentais daquilo que leu, como se fosse um filme;
Elimine ruído e sons que possam distraí-lo enquanto está inserido numa tarefa importante;
Escute música de sua preferência, cante e tire a letra da mesma;
Ainda com música, preste atenção quantas vezes aparece determinada palavra escolhida por você previamente;
Faça brincadeiras com rimas, palavras e versos ritmados;
Por meio deste treino, além de relaxar do estresse diário, você melhora sua articulação, entonação e ritmo, além de melhorar o seu processamento auditivo durante a comunicação;
Cuide, ainda, de sua saúde vocal!
Cristina Costa Félix – Fonoaudióloga do Setor de Audiologia da Clínica Tríade e Especialista em Audiologia pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia – CFFª.
Maria Stella Credidio Justo – Fonoaudióloga e Diretora da Clínica Tríade e Mestre em Fonoaudiologia pela PUC de São Paulo.
Quem ouve é o cérebro!
O som chega à orelha e se propaga no ouvido por meio de ondas sonoras transformadas em sinais elétricos. Estas percorrem o nervo da audição para levar a música, a voz ou um barulho até o cérebro e lá o som é interpretado.
O nosso ouvido ouve desde o mínimo barulho de um pernilongo à noite, até o de um avião a jato!
Apesar da alta performance do ouvido humano, pelo descuido da população em geral com a audição, o Brasil é um dos campeões mundiais na freqüência de perda auditiva ocupacional induzida pelo ruído.
Conte para os seus colegas e cuide-se!
Qual a freqüência que se deve trocar o lado do headset?
A COMUNIK, em parceria com a ZOX, realizou um estudo sobre o headset ZOX: avaliação, análise e sugestões sobre sua utilização.
Este estudo foi realizado em um Call Center que atende a diversas empresas/clientes e seus, aproximadamente, 5500 operadores estão distribuídos em diferentes sites, sediados no Rio de Janeiro e São Paulo. A equipe estudada faz parte de um site em São Paulo, com 3250 operadores. A operação possuía, no momento da coleta, 160 profissionais e os turnos de trabalho eram de 6 horas, distribuídos nos períodos; manhã, tarde e noite.
Dentre todos os aspectos estudados, um deles foi compreender o comportamento dos operadores em relação ao headset.
Analisamos que 75,7% alterna o lado do headset e 24,3% não alterna.
Estudos e orientações médicas e fonoaudiológicas já indicaram que é imprescindível realizar a troca do lado dos headsets, pois os ouvidos necessitam descansar e ventilar. Essa troca deve ocorrer no mínimo duas vezes durante o turno de trabalho do colaborador.
Os surdos no mercado de trabalho
Segundo dados da Organização das Nações Unidas (ONU), 10% da população brasileira é portadora de deficiência, o que significa, cerca 16 milhões de pessoas. Dessa porcentagem, 1,3% é de surdos.
No Brasil, existem leis que dão suporte à inclusão dos surdos no mercado de trabalho. Uma delas, por exemplo, a lei nº 8.213/91 trata da reserva de vagas: 2% a 5% das vagas são para pessoas portadoras de deficiência. Este percentual é sobre o número total de funcionários em instituições privadas.
Apenas leis parecem não efetivar a inclusão. Considerando as dificuldades dessa integração, algumas instituições criaram iniciativas próprias como o Programa de Colocação Profissional dos surdos da Derdic (Divisão de Educação e Reabilitação dos Distúrbios da Comunicação). Este programa "proporciona à comunidade surda a integração no mercado de trabalho da Grande São Paulo, realizando atividades de sensibilização e orientação às Empresas, informando-as sobre as características da surdez e das habilidades do surdo para ocupar cargos com eficiência. Além da captação e do encaminhamento do surdo, de acordo com as vagas disponibilizadas, oferece assessoria durante o processo de seleção e treinamento e período de experiência do candidato, sendo que, periodicamente, faz a avaliação do desempenho dos surdos contratados" (www.pucsp.br/derdic.com.br).
A área de Recursos Humanos da Feneis (Federação Nacional de Educação e Integração dos surdos) tem parcerias importantes para proporcionar o acesso ao trabalho. Além disso, é possível acessar no site da Feneis, a listagem completa das funções que podem ser exercidas pelo individuo surdo (www.feneis.com.br). Como essas, existem outras iniciativas importantes que colaboram para a inserção do surdo no mercado de trabalho.
Devemos sempre estimular práticas para a transformação da deficiência em competência de trabalho.
COMUNIK Assessoria em Fonoaudiologia.
Legislação para o Teleatendimento e o Uso dos Headsets
Segundo o Anexo II, da Portaria 9- NR17, que regulamenta o trabalho em teleatendimento, o uso do headset deve seguir as coordenadas abaixo:
ser de uso individual, permitir ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e ser substituído sempre que apresentar defeitos ou desgaste devido ao uso;
poderá ser fornecido um headset para cada posto de atendimento, desde que as partes que permitam qualquer espécie de contágio ou risco à saúde sejam de uso individual;
ser higienizado e respeitar as condições operacionais recomendadas pelos fabricantes;
ser substituído prontamente quando situações irregulares de funcionamento forem detectadas pelo colaborador;
permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro e ser provido de sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta intensidade, garantindo o entendimento das mensagens;
ser garantido pelo empregador o correto funcionamento e a manutenção contínua dos equipamentos de comunicação, incluindo os conjuntos de headsets, utilizando pessoal técnico familiarizado com as recomendações dos fabricantes.
Aproveite essas orientações e faça um bom uso de seu equipamento.
Você sabia que devemos evitar orientações caseiras e a auto-medicação para aliviar dores ou incômodos auditivos?
Há muitas orientações caseiras para aliviar dores ou incômodos auditivos que não funcionarão, de fato, para a melhora de algum sintoma. As mais conhecidas, e você já deve ter ouvido falar, são: pingar azeite morno no ouvido, pingar gotas de álcool, coçar com hastes flexíveis, fazer compressas quentes, entre outras curiosidades.
Deve-se evitar orientações caseiras e a auto-medicação pois estas podem prejudicar ainda mais o problema, ou até mascarar o problema inicial, retardando ou dificultando o posterior diagnóstico do médico.
Há diversas afecções do ouvido, externo e médio, e para cada uma delas orientações e condutas específicas. Nem sempre a medicação será para uso local, ou seja, para ser colocada no conduto auditivo externo. Há medicações aplicadas nesta região que só beneficiarão problemas da orelha externa, outras serão administradas via oral.
Um exemplo são as freqüentes dores de ouvido por presença de líquido, e conseqüente pressão, as chamadas otites médias, que acompanham com freqüência os casos de gripes e resfriados. Este sintoma nunca se beneficiará com tratamento local, pois a membrana do tímpano impede a entrada do medicamento no local comprometido.
Por isso, cuide da sua audição, mas sempre com orientação médica.
Mais de 100.000 pessoas no mundo utilizam o "ouvido biônico"
O implante coclear, ou o popular "ouvido biônico", é um dispositivo eletrônico de alta tecnologia. O implante é destinado a restaurar parte da audição, sem passar pelo mecanismo sensorial alterado, estimulando diretamente as fibras do nervo auditivo. O implante coclear fornece aos seus usuários acesso a sons ambientais, maior monitorização de suas vozes, ajuda na leitura orofacial e permite a habilidade de reconhecer a fala através da utilização da prótese sensorial.
Vale ressaltar que cada indivíduo terá um resultado, que varia de acordo com sua perda auditiva, cada um terá uma experiência. Uma vez que se faça o implante coclear é importante que os usuários recebam treinamento auditivo, de fala e de linguagem para maximizar os benefícios. Isto influencia diretamente no desempenho do implantado.
Um dos objetivos do implante é dar um apoio à comunicação do paciente surdo, seja ele pré-lingual ou pós-lingual.
Nos Estados Unidos da América, os primeiros implantes cocleares foram realizados na década de 70. Hoje mais de 100.000 pessoas no mundo já são usuários deste.
Atualmente, muitos estudos e pesquisas são realizados e não temos respostas fechadas sobre os benefícios do implante antes de serem efetivamente realizados. Existem critérios para avaliar se o indivíduo poderá realizar a cirurgia e se terá benefícios com esta intervenção. A equipe multiprofissional avalia todos os aspectos para selecionar candidatos que possam ter um bom aproveitamento do Implante, visto que envolve cirurgia, equipamento de alta tecnologia e necessidade de manutenção e acompanhamento.
Saudamos a tecnologia a favor da saúde e do bem-estar!
Fonoaudióloga do Setor de Audiologia da Clínica Tríade e Especialista em Audiologia pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia – CFFª.
Uma em cada dez pessoas tem perda auditiva
4 entre 5 pessoas que não procuram assistência auditiva têm sua qualidade de vida afetada e que a perda auditiva é um problema que pode, na maioria dos casos, ser facilmente tratada
A perda auditiva é um fenômeno mais comum do que podemos imaginar. Existem, no mundo inteiro, mais de 500 milhões de pessoas com problemas auditivos. Para o ano de 2015, estima-se que este número suba para 700 milhões.
Os problemas de audição não estão associados apenas à velhice. Cinqüenta por cento das pessoas com perda auditiva têm menos de 65 anos de idade, sendo que muitos são crianças e adolescentes.
As causas de perdas auditivas podem ser bastante variadas, como por exemplo rubéola materna durante a gravidez, prematuridade, alguns tipos de viroses, uso de medicamentos que podem lesar a audição, exposição a ruídos de fortes intensidades, antecedentes familiares de perdas auditivas, infecções crônicas de ouvido, etc.
No dia 26 de setembro comemorou-se no Brasil o Dia Nacional do Surdo, data que marca e re-lembra a luta histórica da comunidade de surdos por melhores condições de vida, trabalho, educação, saúde, dignidade e cidadania.
Curiosidade: Raios e Aparelhos de MP3 e IPODS: combinações perigosas
A mídia destacou o caso de um jovem canadense, que enquanto corria e ouvia seu IPOD, foi atingido por um raio. Os médicos acreditam que a eletricidade foi conduzida pelo fio do IPOD, devido à combinação do suor e do fone de ouvido, favorecendo a transmissão da eletricidade.
O jovem teve queimaduras e perdeu 50% de sua capacidade auditiva em ambos os ouvidos.
Especialistas afirmam que sozinho, os fones de ouvidos e celulares jamais atrairiam raios. De qualquer maneira, atente-se quando estiver utilizando esses aparelhos em ambientes abertos, principalmente quando tiver ameaças de chuva forte com raios.
Os especialistas consideram, ainda, pouco provável que este acontecimento ocorra novamente, mas podemos encará-lo como um sinal de que em alguns momentos o que precisamos mesmo é nos "desconectar".
Quem sabe o barulho da chuva não é um bom motivo para isso!
Você sabia que o processo para ouvir bem é muito complexo? É necessário processarmos a informação auditiva!
A audição é a capacidade de percepção e análise do som. O som é apreendido pelo ouvido e analisado pelo cérebro. A audição ajuda-nos em muitos aspectos da nossa vida, incluindo a comunicação e o relacionamento com os outros. Por meio dela compreendemos os sons que nos rodeiam e o que está sendo falado.
O ouvido humano é um órgão avançado, sensível e complexo, composto por três partes principais: ouvido externo, médio e interno. As ondas sonoras são captadas por este sistema e interpretadas pelo cérebro.
Quais são as etapas do processamento da audição?
O ouvido externo funciona como um funil que capta as ondas sonoras e as conduz para o tímpano.
Existem três ossículos no ouvido médio: o martelo, a bigorna e o estribo. Esta cadeia de ossículos forma um mecanismo semelhante a uma alavanca, que transmite as vibrações do tímpano até o ouvido interno.
No ouvido médio, o estribo funciona como um pistão que movimenta o fluido do ouvido interno. Na cóclea, já no ouvido interno, existem cerca de 22.000 células ciliadas ou sensoriais, que são estimuladas pelo movimento do fluido. Ao serem estimuladas, as células ciliadas enviam impulsos nervosos para o cérebro que os interpreta como som.
O som que chega ao cérebro é registrado, analisado, codificado e decodificado. Finalmente, vale ressaltar que, para o sinal de fala ser interpretado de maneira efetiva, estabelecendo-se a comunicação, é importante que o indivíduo tenha familiaridade com a língua oral a que se remete e que tenha boa memorização das palavras ouvidas.
Assim, temos que valorizar e cuidar deste órgão tão precioso que nos possibilita estabelecer relações, viver experiências, aprender… E, ainda, ele é um dos principais instrumentos de trabalho de muitos profissionais.
Fonoaudióloga Audiologista do Setor de Audiologia da Clínica Tríade.
Especialista em Audiologia Clínica pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia (CRFa).
Você sabia que sons altos, como música elevada, podem causar dependência?
As grandes cidades, atualmente, possuem índices altíssimos de poluição sonora, e a maioria da população, para mascarar esse som que incomoda, utiliza equipamentos de som como MP3, walkman, ou seja, substituem esses ruídos, por música.
Porém, pesquisas mostram que a música elevada pode causar dependência! Por quê?
Sabe-se que como o chocolate e o exercício, o som libera substâncias que geram prazer. O som dispara uma gama de sensações boas, havendo uma ativação cerebral combatendo a depressão nervosa. Ao ouvir sons altos, ocorre a liberação da endorfina que suprime a dor e tem efeito analgésico e da noradrenalina que libera substâncias relacionadas ao prazer. Além disso, a música remete-se a um contexto, um conteúdo único, que leva as pessoas a determinadas lembranças e retoma, inclusive, suas recordações e diferentes sensações. Talvez isso explique o porquê de todas as culturas e momentos históricos apresentarem alguma forma de Música!!! No entanto, caso o indivíduo seja exposto constantemente a estes sons elevados, pode causar dependência. E esta pode gerar um problema auditivo denominado de hiperacusia, que é uma hipersensibilidade auditiva à sons intensos.
Vale ressaltar, mais uma vez, a importância de controlar o volume dos equipamentos de som! Caso contrário, ao invés de ser uma atividade de bem-estar e prazer, torna-se prejudicial para a saúde auditiva.
Muitas vezes não nos damos conta de um problema auditivo e a reação de pessoas do nosso convívio é que nos mostra que algo não vai bem.
Os problemas auditivos podem ser decorrentes da exposição ao ruído, idade, uso de medicamentos, antecedentes familiares, outras patologias, entre outros.
Reflita sobre estas situações e se alguma resposta for positiva, procure um médico otorrinolaringologista ou fonoaudióloga para uma avaliação mais detalhada e/ou orientações.
Você prefere ouvir o volume da TV ou do rádio mais alto?
Você tem zumbido em um ou nos dois ouvidos?
Carla Taxini e Heraldo Guida, realizaram um estudo, "Análise dos níveis de pressão sonora dos sons emitidos por brinquedos ruidosos", e concluíram que, dos brinquedos analisados, 90% excedeu o padrão exigido pela legislação brasileira.
Segundo os autores, vários brinquedos são contrabandeados e não contam com o selo de certificação do Inmetro, refletindo um problema de fiscalização. Esses brinquedos podem causar a perda auditiva induzida por ruído.
Dessa maneira, selecionamos dessa pesquisa e de outras, PEQUENAS AÇÕES que os pais podem tomar para evitar esses danos:
Antes de comprar um brinquedo, verifique se o som é forte. Se for para você, também será para a criança.
Teste-os, é muito importante o bom senso dos pais.
Opte sempre pelos menos barulhentos.
Cubra o alto falante com fita adesiva para diminuir a intensidade do som do brinquedo;
Verificação se existe certificação do Inmetro neste brinquedo, observando a faixa etária indicada e o nível de intensidade sonora;
Evite presentear as crianças com aparelhos com fones de ouvidos.
Dê atenção a sua audição hoje, pois precisará dela amanhã.
Selecionamos, abaixo, indicações e dicas para você exercitar o processamento de sua audição, já que a utiliza diariamente.
O objetivo é tornar este instrumento de trabalho ainda mais eficiente para o dia-a-dia:
Escute mais músicas e perceba quais instrumentos estão tocando, quantas vezes aparece a mesma palavra, pré-determinada, na música; Exemplo: quantas vezes o cantor disse a palavra amor e menina durante a música?
Durma bem, no mínimo 6 horas por noite, pois a fixação de novos dados se consolida durante o sono reparador;
Leia textos de sua preferência em voz alta diariamente, posteriormente pode ler e escutar uma música ao mesmo tempo;
Preste mais atenção às informações que recebe. O interlocutor está feliz, triste, como é a emoção na voz desta pessoa? Perceba esta sutileza. Tente criar uma imagem mental sobre o que está sendo falado;
Leia em voz alta frases com trava-línguas, rimas, versos e poesias com bastante emoção e firmeza;
Soletre palavras e as inverta. Exemplo: PATO – OTAP
Pratique atividades que exijam concentração e raciocínio, como quebra-cabeças, caça-palavras, palavras cruzadas e, se quiser, pode escutar uma música enquanto faz isso;
Escreva tudo o que fizer e organize suas tarefas diárias por prioridades, isto fará com que o estresse diminua;
Preste atenção ao que está ocorrendo a sua volta, tanto em sons ambientais quanto em tarefas visuais;
Quando ler um texto, grife as palavras-chave do mesmo e depois as repita em voz alta.
Aproveitem essas dicas para treinar.
Os resultados não são imediatos, mas são essenciais
para um processamento de informações mais efetivo.
Por Cristina Costa Félix – Fonoaudióloga do Setor de Audiologia da Clínica Tríade e Especialista em Audiologia pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia – CFFª.
Segundo estudos do crescimento populacional, o Brasil terá um aumento significativo de sua população idosa. A estimativa, em 2020, é de 32 milhões de idosos no Brasil.
Os idosos sofrem alguns impactos da idade devido ao envelhecimento natural dos órgãos responsáveis pelos sentidos. A audição, próxima dos 65 anos, por exemplo, costuma sinalizar dificuldades importantes. Essas dificuldades em ouvir podem interferir negativamente no relacionamento do idoso com as outras pessoas já que, muitas vezes, ele se sente excluído de conversas, além de outras dificuldades corriqueiras.
Por isso, é essencial conhecer algumas maneiras de observar essas dificuldades em você mesmo ou em familiares e amigos. São elas:
Perceber se ao assistir televisão ou ouvir o rádio é necessário aumentar o volume excessivamente;
Perceber se o volume de voz do idoso aumentou, ou seja, se está falando mais "alto" do que antes;
Atentar-se se ao ouvir uma palavra, o idoso entende outra palavra que tem sons parecidos;
Ao perceber a presença destas dificuldades, o primeiro passo é procurar um Otorrinolaringologista e/ou um Fonoaudiólogo para diagnosticar, tratar o problema e fazer as orientações adequadas.
Lembre-se de alguns cuidados ao falar com o idoso que está com dificuldades auditivas:
Fale devagar e posicione-se na frente dele, para que ele possa ter o apoio visual do que você está falando;
Evite gritar de outros ambientes da casa, vá até a pessoa;
Ao falar com ele, utilize um volume de voz mais forte, mas não há necessidade de gritar;
Se a pessoa não entender o que você disse, repita utilizando outras palavras.
O importante é escutá-los com atenção, porque certamente eles têm muito a nos ensinar.
Por Thaisa Palma – Consultora da COMUNIK Assessoria em Fonoaudiologia.
Uma reflexão sobre a poluição sonora urbana é necessária e urgente, pois afeta diretamente nossa qualidade de vida. Muitos não percebem que estão expostos a ruídos diversos: dos veículos, das máquinas, dos aparelhos portáteis, buzinas. A intensidade do som, em horários de pico, nas avenidas movimentadas das grandes cidades, chega a 120 decibéis.
Qualquer ambiente ruidoso pode nos fazer mal, pois a audição humana é muito sensível a variações dos níveis de ruído. Os efeitos da poluição sonora são cumulativos, podendo ocasionar surdez, alterações psíquicas ou doenças degenerativas.
Diante dessa realidade, o que podemos fazer?
Lembrar que vivemos em comunidade, evitando ruídos excessivos e respeitando os outros;
Manter vidros do carro fechados quando possível, dessa maneira veda-se o ruído externo;
Observar se o seu veículo está gerando ruídos excessivos, procure fazer manutenções;
Ao escolher um imóvel para morar, levar em conta se a região tem ruído excessivo ou é mais silenciosa;
Se sua casa ou seu trabalho tiverem barulhos excessivos, você pode investir em janelas especiais, atenuadoras de ruído;
Nos momentos de lazer preze por lugares mais silenciosos, em contato com a natureza. Evite estar freqüentemente em ambientes com sons em volume excessivamente forte;Evitar presentear crianças com brinquedos ou jogos muito ruidosos;
Incentivar e se envolver em políticas públicas para educar a população e atenuar a poluição sonora.
Invista em sua saúde, invista em você!
Agir para minimizar as conseqüências da perda auditiva
Ao contrário do que possamos imaginar inicialmente, ter um problema auditivo não compromete apenas aspectos auditivos como compreender uma conversação, escutar ao telefone, assistir televisão e escutar rádio, dentre outros. A perda auditiva compromete além destas questões, outras que geram limitações para desempenhar adequadamente atividades que fazem parte da rotina diária das pessoas, mas que não se relacionam, necessariamente, à audição. Assim, o indivíduo com deficiência auditiva poderá experienciar dificuldades para utilizar transportes, realizar compras, participar de reuniões familiares ou de trabalho, comprometendo com isto suas relações familiares, sociais e no trabalho.
Com isto tudo, é comum observarmos sensações de frustração, isolamento e até depressão. Por isso, a melhor forma de evitar que um indivíduo que já possui uma perda de audição sofra tais conseqüências é buscar a ajuda de profissionais especializados, médicos otorrinolaringologistas e fonoaudiólogos, que poderão auxiliá-lo a encontrar o caminho adequado para minimizar o impacto da perda auditiva na sua vida diária. Nosso atual sistema de saúde pelo SUS, dispõe de centros especializados que oferecem à população reabilitação auditiva contando, inclusive, com a doação de aparelhos de audição.
Aqueles que, por sua vez, possuem uma audição preservada devem cuidá-la sempre a fim de prevenir possíveis problemas auditivos.
Atente-se à espuma do seu headset!
O headset jamais deve ser utilizado sem a espuma que o acompanha.
A espuma utilizada é fundamental para manter as características acústicas do equipamento, tem uma densidade também adequada para esta função, é hipo-alergênica, isto é, não favorece problemas aos usuários referentes à alergias e/ou adaptação a ela.
Esta não deve ser lavada, o que favoreceria o seu desgaste, alteração na densidade e poderia eliminar sua característica hipo-alergênica, caso fosse utilizado algum sabão, detergente, ou outro produto.
Ao perceber qualquer desgaste avise o responsável de sua empresa, pois este desgaste pode interferir diretamente na qualidade do som que você escuta. Por isso, não troque sua espuma pela que não for original do fabricante.
Cuide de sua saúde, cuide de sua audição.
Atenção diária à sua saúde auditiva. Pequenas ações que podem garantir uma audição saudável.
Estamos o tempo todo, em diferentes contextos, expostos a riscos que podem interferir em nossa audição saudável.
Inicialmente é importante conhecer sua audição, como se processa, pois só assim, poderá cuidar e aproveitá-la da melhor forma. Aproveite e leia outros ícones deste site, pois abordamos esses assuntos com profundidade.
Sugerimos a seguir cuidados simples e diários para obtenção de uma audição saudável:
Em ambientes como danceterias e shows, procure encontrar um local distante das caixas de som para permanecer, pois quanto mais próximo você estiver delas, maior será o volume que receberá em seu ouvido. O som intenso é prejudicial para a audição e, além disso, quando está em locais ruidosos, a tendência é aumentar o volume de sua voz e, ao final da noite, além de ter uma fadiga auditiva, você poderá sentir mudanças na voz, até mesmo rouquidão.
Para quem, constantemente, está em contato com água (natação, mergulho, entre outros) deve obter orientações adequadas e fazer uso dos equipamentos, já que existem riscos auditivos. Em casos de barotrauma, por exemplo, as sensações são: pressão dentro do ouvido, dor de ouvido, diminuição da audição, tonturas, náuseas e vômitos.
As Otites (infecções no ouvido) são muito freqüentes no verão, e para quem já possui propensão para esse tipo de doença, deve evitar mergulhos na água, ou deve fazer uso de tampão de proteção de silicone.
Atente-se aos fatores que podem interferir em sua audição. Não se esqueça que você é o responsável pela sua saúde e, claro, de sua audição!
O prazer de ouvir bem
A audição, assim como todo nosso corpo, merece ser cuidada. Ela nos possibilita estabelecermos uma relação com o mundo, em que o estímulo externo em forma de onda sonora, é recebido pelo ouvido, intensificado por ele e interpretado pelo cérebro. Desde cedo, vamos arquivando informações auditivas e associando a um determinado contexto. A partir dos estímulos auditivos recebidos desde o nascimento, vamos realizando experiências e adquirindo aprendizados. Um exemplo simples é quando ouvimos uma batida na porta, sem ver, identificamos do que se trata porque já ouvimos e aprendemos sobre este som, salvo na situação de presença de perda auditiva, que este processo torna-se mais complexo, mas ainda possível.
O tempo todo relacionamos o que sentimos ao que ouvimos, por isso mais uma razão para ouvir bem.
Pequenas ações que colaboram para ouvirmos bem:
Perceba ao seu redor, os estímulos auditivos a que está exposto e tome os devidos cuidados. Os ruídos acima de 85 db podem ser prejudiciais, principalmente se a exposição ao ruído for prolongada;
Evite introduzir qualquer objeto ou haste flexível dentro da orelha. Eles podem machucar o canal auditivo causando, até, perfuração da membrana timpânica ("tímpano"). Além disso, pode retirar ou empurrar a cera demasiadamente. Se desejar, indicamos que você envolva seu dedo em uma toalha fina, para limpar ou secar a parte externa da orelha;
A cera produzida pelo ouvido é natural e serve como proteção dele, não deve ser retirada! Caso perceba uma produção de cera excessiva, procure um profissional habilitado para uma avaliação apropriada (otorrinolaringologista) e remoção, caso necessário;
Ao utilizar MP3 ou walkmans, atente-se a: limitar o tempo de uso do equipamento; não abusar do volume alto; Cuidar da higiene dos fones de ouvido, pois os modelos de esponja são mais propensos a reter sujeira.
Ao perceber a presença de qualquer queixa auditiva como: dor de ouvido, zumbido, coceira excessiva, entre outros, é necessário procurar um médico para realizar o diagnóstico e o tratamento adequado.
Após ter estimulado seu ouvido por algumas horas, deixe que ele descanse, evite sons fortes!
É preciso tomar cuidado com alguns tratamentos ou métodos caseiros. Não coloque nenhuma substância no ouvido, a não ser quando for indicação do seu otorrinolaringologista;
O ideal é que antes de praticar esportes aquáticos, procure um otorrinolaringologista para verificar se não há nada de errado com o ouvido;
Aproveite seus momentos de lazer, ouvindo uma boa música, isso lhe trará muito prazer!
Thaisa Palma – Fonoaudióloga e Consultora da COMUNIK Assessoria em Fonoaudiologia.
Simples ajustes no seu headset colaboram para o seu bem estar!
Estas informações podem ajudar usuários que acabam de receber um equipamento headset ou aqueles que já o utilizam há mais tempo.
O fato é que nem sempre fazemos o melhor uso de um equipamento, veja aqui se você pode aproveitar ainda mais os recursos do seu headset!
Evite forçar a abertura do tubo do microfone e da tiara, mais do que a angulação permite, posicione o apoio lateral, localizado logo acima da orelha aberta, confortavelmente.
Ajuste a tiara de maneira que sinta o equipamento firme e seguro em sua cabeça, mas não pressionando-a com força.
A posição ideal do bocal do microfone é a uma distância de dois a três dedos da sua boca.
A presilha é um bom recurso do headset. Ao posicioná-la corretamente, esta equilibra o peso do equipamento e colabora para o seu conforto.
Mantenha a espuma do auricular no centro de sua orelha. Nunca utilize o headset sem a espuma.
A espuma do headset não deve ser lavada, e a troca deve ser feita assim que for identificada deformidade ou desgaste de suas características iniciais (coloração, textura, elasticidade). Ela também precisa ser guardada com cuidado a fim de que não haja contaminação e, assim, não contamine o seu ouvido. Não utilize esta peça do equipamento por mais de um ano.
Limpe seu equipamento apenas com água utilizando um pano úmido.
Ao final do atendimento, guarde com cuidado o equipamento, assim evitará quebras nas partes móveis e conexões do cabo. O ideal é guardá-lo separadamente, com o fio enrolado cuidadosamente e, assim, será evitada a manutenção e o desgaste precoce do equipamento.
Desconecte o equipamento cuidadosamente da caixa de recepção. Pressionando o plugue antes de puxar, você evita sua quebra.
Quero adquirir o Demo do Manual Digital
A COMUNIK, empresa de consultoria e treinamento que desenvolve em parceria com a ZOX soluções inovadoras, conclui a confecção de um CDROM Demo do Manual Digital ZOX – que inclui a divulgação dos produtos ZOX, também por esta mídia, e orientações sobre o uso adequado do headset, saúde auditiva e características deste equipamento.
O Demo do Manual Digital permite que profissionais possam ter acesso às informações, de maneira lúdica e interativa. São abordados temas como a importância da audição no âmbito pessoal e no trabalho, aspectos gerais da saúde auditiva e como preservá-la no trabalho e fora dele. Além disso, permite que os profissionais responsáveis pela compra dos equipamentos possam conhecer os diferenciais dos produtos ZOX, disponíveis no mercado.
A iniciativa inédita da ZOX, empresa fabricante de headset, em entregar este serviço aos representantes e usuários do equipamento, em parceria com uma empresa especialista em comunicação, facilita o acesso, a sensibilização e conscientização a conteúdos importantes para a saúde auditiva dos profissionais. "Além de outras ações que já desenvolvemos, este manual digital reflete nossa preocupação em proporcionar e facilitar o acesso a conhecimentos sobre os cuidados com a saúde da audição, tão essencial quanto o uso de equipamentos com excelentes recursos tecnológicos, testados e certificados", afirma João Bosco, diretor da ZOX.
Preencha o formulário abaixo para adquirir o Demo do Manual Digital.
Aproveitem essas dicas para treinar. Os resultados não são imediatos, mas são essenciais para um processamento de informações mais efetivo.