POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO - SofistiCasa - O Melhor da Decoração para sua Casa
A SofistiCasa utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de 7 dias após o recebimento do produto em sua casa, sem precisar expor uma
justificativa em relação à devolução.
Já se o produto estiver com defeito você queira fazer a troca da mercadoria por causa de algum problema em relação ao tamanho, cor ou outra característica de peça, o prazo para
a troca é de 30 dias após o recebimento do pedido.
Fazemos apenas logística reversa na agência: É responsabilidade do cliente todo e qualquer custo gerado pela locomoção do mesmo até a unidade dos correios ou qualquer outro ponto de recebimento do produto mais próximo a sua residência para postagem (devolução) do produto avariado, seja por qualquer motivo (Avaria, quebra, desistência). É de responsabilidade total da empresa qualquer taxa ou custo gerado da unidade dos correios até o nosso centro de distribuição.
VOCÊ PODE SOLICITAR A TROCA/DEVOLUÇÃO CLICANDO AQUI.
OU COPIE COLE A URL ABAIXO EM SEU NAVEGADOR:
https://sofisticasarj.freshdesk.com/support/tickets/new
SOFISTICASA COMERCIO DE ROUPAS E ARTIGOS DE DECORACAO LTDA | Inscrição Estadual: 12036655 - CNPJ 41.433.710/0001-92 - Av. Dr. Plinio Casado, 105 - Centro, Duque de Caxias - RJ, 25020-010 | [email protected] | 21 97242-7171