Diversos | Jota Xavier Fotografia Profissional, Rio de Janeiro e Niterói
Coldplay – Rock in Rio 2011
out, sáb, 2011
Gente, ontem, tive o prazer de fazer um trabalho bem legal e que surgiu aos 45 min do segundo tempo: fotos com o Coldplay, no hotel onde estavam hospedados no Rio, por ocasião do Rock in Rio 2011.
As fotos tiveram que ser bem bem rápidas, com grupos grandes, seguindo as diretrizes da produção da banda e da EMI Music, pois os caras estavam com a agenda mega lotada, com vários meios de imprensa aguardando para poder entrevistá-los.
O legal foi que, além de ter sido o único a fazer o trabalho, pude trocar umas ideiais com os caras, que super simpáticos, agradeceram pelas fotos, depois de atenderem a todos os fãs, distribuindo autógrafos.
Curtam aí, algumas imagens:
Hoje tem fotos com o Evanescence… 😉
Evanescence – Rock in Rio 2011
Galera, voltei… Novo post, só para mostrar algumas imagens de hoje, com o Evanescence, feitas lá no Hotel Santa Teresa.
A Amy Lee, líder da banda, é muito gente fina; atendeu exaustivamente a todos, sempre com bom humor, apesar do grande calor que fazia.
A banda toca amanhã, no Rock in Rio, e, pela quantidade de fãs na porta do hotel, com certeza, o palco mundo vai tremer.
Antes dos fãs, Amy concedeu algumas entrevistas… A primeira foi a Luisa Micheletti, do Multi Show.
Sorrisão largo… ela estava bem à vontade, sem estrelismo.
Uma pausa entre as entrevistas… Essa vida não é mole não gente!
Geovanna Tominaga, do Vídeo-Show, tietando Amy Lee.
Agora, alguns dos privilegiados fãs que conseguiram fotografar com a banda toda. Rock n'Roll!!!!!!!!
A melhor expressão de como alguém pode ser simpática e atenciosa, mesmo sendo uma rock star e vivendo cercada de shows e agendas super lotadas.
Serviço ao consumidor – diga não à Dell!
ago, ter, 2011
Gente, detesto ter de usar a internet e, principalmente, o meu blog para reclamar de uma empresa e dos serviços prestados por ela, mas, infelizmente, cheguei no meu limite, após ter de ir domir à base de remédio e tendo queimado a minha impressora.
A história é longa, portanto, tentarei me ater aos fatos mais relavantes.
Desde setembro de 2009, sou o "feliz" proprietário de um computador Dell Precision T3500, uma super-máquina, segundo a vendedora da Dell, e que me custou um dos olhos da cara.
Pois bem, esta máquina chegou certinha, todo montadinha, funcionando perfeitamente, sendo que eu ainda tinha o direito a receber a nova versão do Windows e tenho uma garantia estendida que cobre a máquina até o mês de setembro de 2012.
O fato é que no início de 2010 o computador começou a demonstrar a sua verdadeira face e pior, o lado negro da Dell.
Neste período, começaram a surgir problemas na máquina que a inpediam de ligar, ou desligava do nada, dava choque, etc. Inúmeros chamados foram abertos, mais de 10 peças foram trocadas: 5 fontes, 4 placas-mãe, 2 fans (ventiladores), pente de memória, 2 placas de power, cabos, leitor de cartões, etc, mas, até hoje, REPITO, ATÉ HOJE, eles não conseguiram resolver o problema.
Liguei e continuo ligando para eles e nada, não se entendem, jogam o problema para outros setores e a gerência sempre se nega a me dar atenção, pois a minha máquina está funcional. Ora gente, o problema não é apenas ela estar funcional… e a quantidade de vezes que fiquei sem poder trabalhar porque o computador estava desligado? E a quantidade de horas que passei ao telefone, reclamando e pedindo que algo fosse feito por mim? Quem vai cobrir esses prejuízos???
Para piorar a situação, vejam só, em marco deste ano, 2011, depois de tantos problemas, o suporte técnico chegou à conclusão que o problema na minha máquina era causado por uma pane elétrica, supostamente oriunda de um No-Break que utilizava. Pois bem, como a máquina fora vendida sem qualquer especificação ou vinculação a uma modelo determinado de No-Break, a Dell resolveu me ecnaminhar GRATUITAMENTE um modelo que ela julgava correto: um APC Smart 1500 UPS, que custa só R$ 1.700,00.
Ora, pergunto-lhes: se a empresa se dispôs a enviar um equipamento caro desses, inteiramente de graça para mim, é porque cheogu à conclusao que estava errada, correto? E aí, o que seria mais barato: resolver com um No-Break ou trocar uma máquina 4x mais cara???
Sendo assim, me enviaram o tal equipamento, NA VOLTAGEM ERRADA, mesmo eu tendo avisado qual era a minha. Me disseram que não haveria problemas, pois eu poderia utilizar um transformardor de voltagem.
Pois bem, comprei o transformador e comecei a fazer uso do No-break enviado, aposentando o meu antigo. Tudo parecia estar perfeito e definitivamente sanado, até que, há 15 dias atrás, mais uma vez, o computador entrou em colapso e a FAN teve que ser trocada. Naquele momento, por acaso, descobri que o gabinete de Dell estava passando corrente elétrica, ou seja, estava DANDO CHOQUE!!! Comentei com a assistência técnica e eles passaram o caso para a gerência que, obviamente, nada fez! Solicitaram, então, a troca de mais uma fonte…
Quando o técnico da empresa que presta serviços à Dell veio até aqui para trocar a fonte, aproveitou para fazer testes elétricos e constatou, a princípio, que o problema era do tal No-Break enviado pela Dell.
Voltei eu, então, à Dell e falei com eles sobre o problema. Para a minha não surpresa eles tiraram o corpo fora e disseram que eu teria que resolver diretamente com a APC, apesar de eu NÃO TER COMPRADO OU SEQUER ESCOLHIDO o No-Break, foi um envio unilateral da Dell, com base em constatações feitas pelos seus técnicos.
A mim, restou o contato com a APC, o que fiz hoje, pela manhã. Aí, veio mais uma excelente surpresa: como se não bastasse ter me enviado um equipamento com a voltagem errada, A DELL ME ENVIOU UM NO-BREAK COM O CABO de força sem aterramento, um cabo fora dos padrões normativos e, no mínimo, segundo a própria APC, referente a outros modelos que não têm nada em comum com o que me foi enviado.
Mais uma vez entrei em contato com a Dell e, novamente, o jogo de empurra-empurra… a assistência passou o problema para o pós-venda e este não atende as minhas ligações: estão todos de folga, almoçando, ocupados, etc.
Sendo assim, não me restaram alternativas, senão fazer este desabafo e alertá-los sobre a deplorável política de tratamento aos clientes dessa renomada empresa de computadores.
Eu, que sou fotógrafo, e necessito do computador para trabalhar, como fico? E os lucros cessantes? E as noites mal dormidas, os remédios tranquilizantes? E os gastos que tive com equipamentos que, na verdade, estão errados? E a impressora queimada?
O que eu posso esperar de uma máquina que ainda tem 1 ano de garantia, mas que já deu tantos problemas(MAIS DE 15 CHAMADOS E MAIS DE 10 PEÇAS TROCADAS)??? Obviamente, não vou esperar para ver… Já tratei de tomar meus cuidados, para que, ano que vem, quando a Dell parar de me atender por obrigação legal, a máquina possa ser aposentada ao primeiro defeito apresentado.
É a OBSOLECÊNCIA PROGRAMADA com força total! Para saber mais sobre este assunto, vejam o vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=pDPsWANkS-g. É um retrato da situação a que estamos expostos no nosso dia-a-dia.
CUIDADO AO COMPRAR NA DELL, VOCÊ PODE ESTAR SENDO ENGANADO!
Deixo aqui a minha recomendação à Dell, caso alguém leia este post: TRATEM OS CLIENTES COMO SE FOSSEM SEUS FILHOS, COM RESPEITO E ATENÇÃO, CADA UM COM A SUA IMPORTÂNCIA, SEM CONSIDERÁ-LOS COMO NÚMEROS OU CIFRÕES. BUSQUEM AS SOLUÇÕES PREVENTIVAS, NÃO ESPEREM PELOS DEFEITOS, PARA ENTÃO PRESTAR O SERVIÇO PELO QUAL SÃO PAGOS.
Saudações, J.C. Xavier.
Obs: para quem quiser mais detalhes, tenho emalis, notas de serviço, telefones da assistência, informações sobre os equipamentos, contatos da APC, etnre outras informações, que enriquecem e sustentam toda a história acima;
Obs2: justiça seja feita aos técnicos da Unisys que sempre vieram aqui e me atenderam super bem, realizando os consertos; alguns até viraram meus amigos, de tantas vezes que estiveram aqui para realizar algum serviço;
dez, seg, 2010
Estou passando aqui, hoje, para deixar uma mensagem especial de fim de ano a todas as pessoas que, de alguma forma, passaram pela minha vida neste ano de 2010.
Agradeço por colaborarem para o meu crescimento profissional, pelo companheirismo e principalmente por acreditarem no meu trabalho. Tenham certeza de que em 2011 farei de tudo para merecer, ainda mais, essa confiança.
Aos clientes, parceiros, amigos, meu muito obrigado e os mais sinceros votos de felizes festas. Que o Natal renove as esperanças e que ano novo traga muita saúde e muito sucesso para todos nós.