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Netshoes moderniza marca e identidade visual
em fev 18, 2014:por
A Netshoes apresentou ontem (17) seu novo posicionamento e identidade de marca. As mudanças serão percebidas pelos clientes da empresa na loja virtual, nas embalagens, nos anúncios, e-mails, nas redes sociais e em todos os outros canais de contato, incluindo a Central de Relacionamento, que segundo a empresa, também passa a adotar uma linguagem mais objetiva e esportiva. O posicionamento de marca, o novo logotipo, a identificação visual e verbal são resultados de um ano de estudo de branding realizado em parceria com a consultoria Interbrand.
O estudo considerou a opinião de clientes, potenciais clientes, colaboradores, parceiros e permitiu transmitir os atributos da Netshoes para o novo logo ao resumir as informações visuais. "Ouvimos os diversos stakeholders e optamos por uma comunicação direta, sem assinaturas ou elementos associados a regiões ou datas, por exemplo. Por esses motivos, escolhemos uma nova tipografia e apenas a palavra 'Netshoes' para compor a imagem", revela Mendes.
Ainda segundo Renato, um dos objetivos da mudança do logo é transmitir movimento e energia do esporte aos consumidores. Para isso, as imagens utilizadas em todos os pontos de contato da Netshoes com o consumidor buscam inspirar a atividade física, desde a profissional até a prática pelo entretenimento. Além disso, a empresa passa a adotar uma ampla paleta de cores mais vivas como pink, roxo, laranja, amarelo, verde e azul.
A identidade verbal da empresa também foi reformulada, desde atendimento ao cliente até a comunicação interna. Os colaboradores da loja virtual passaram por workshops de cultura e tiveram contato em primeira mão com a novidade, que prevê um vocabulário mais esportivo, descontraído e direto. "Nosso cliente está acostumado com a internet. Precisamos passar mensagens rápidas, precisas e criativas para atingi-los da maneira mais próxima possível", explica Mendes.
A Netshoes também investirá em campanhas na internet, revistas e jornais comunicando a transição para a nova marca.