É a profissional que recepciona os visitantes ou clientes do estabelecimento. É de responsabilidade do recepcionista atender o público, orientar os visitantes, dar informações, atender telefones, transferir ligações, controlar a entrada de pessoas na empresa, entre outras atribuições.
Dependendo da área em que a tua a empresa onde o recepcionista trabalha, sua função varia. Esse profissional é o "cartão de visitas" , pois é quem realiza o primeiro contato com os visitantes ou clientes, portanto, é exigido, atualmente, que o profissional seja sério, instruído e educado.
As atuações de recepcionistas são: recepcionar os visitantes, apresentar a empresa, dar-lhes informações, atender telefonemas, transferir ligações, controlar a entrada de visitantes e funcionários, receber e remessar mercadorias, correspondências e documentos, realizar atividades rotineiras da empresa, que variam de acordo com o ramo de atividade,etc.