Outra opção ágil e simples para cancelar o plano de celular é o SMS. Basta o usuário TIM enviar uma mensagem de texto ao número 4199 com a mensagem "Cancelamento", CPF e o código do cliente da sua conta de telefone. O prazo de espera para que o pedido de cancelamento seja efetuado é de dois dias úteis, independente da via escolhida pelo usuário TIM.