Aproveite o big data para agregar inteligência de cliente prática em escala. Rastreie, colete e processe dados em tempo real para medir e otimizar o desempenho e o comportamento do visitante em seus sites e aplicativos móveis.
Reúna grandes volumes de dados de atividades digitais, de maneira rápida e segura, em todos os seus sites e aplicativos.
Crie uma grande variedade de perfis exclusivos para obter níveis mais profundos de insight de seus dados.
Selecione em uma biblioteca de relatórios predefinidos ou crie seus próprios relatórios personalizados para transformar dados aparentemente incongruentes em insights importantes.
Conecte seus dados em tempo real a cada parte da jornada do cliente a fim de criar oportunidades para disparar automaticamente as interações com o cliente.
Use interesses específicos do comprador e informações práticas para criar públicos-alvo chave, que possam acabar sendo usados para criar campanhas de marketing online, offline e móveis personalizadas.
Defina exatamente quem você deseja analisar e segmentar, para que possa visualizar e planejar melhor as campanhas entre dispositivos.
Torne dados díspares práticos. Reúna uma variedade de fontes de dados para formar perfis de clientes exclusivos e personalizar seus programas de marketing.
Use nossas integrações proprietárias e APIs publicadas para mover seus dados entre tecnologias próprias, parceiras e licenciadas.
Aumente a frequência de compra e aprofunde o relacionamento com o cliente por meio de programas personalizados de fidelidade e recompensa do cliente.
Crie perfis de clientes que capturem dados em cada ponto de contato de engajamento do cliente e os use para personalizar interações e ofertas.
Crie programas de fidelidade em torno dos objetivos exclusivos de sua marca que segmentam seus clientes mais leais com nossa plataforma SaaS flexível.
Refine os segmentos de clientes direcionados, personalize as campanhas de fidelidade e ofereça recompensas e benefícios relevantes que impulsionam o envolvimento e os gastos contínuos.
Promova compras e engajamento contínuos usando um conjunto de ferramentas flexível para criar uma estratégia de recompensa específica e exclusiva para sua marca.
Simplifique o gerenciamento de dados para profissionais de marketing. Conecte dados de várias fontes para construir segmentos precisos para segmentar os clientes certos. A análise pré-construída permite que você analise o desempenho do público, avalie os objetivos da campanha e melhore o engajamento.
Acesse os dados específicos do cliente de que você precisa sem executar consultas SQL complexas. Em seguida, use nossas ferramentas de arrastar e soltar para ativar facilmente os dados do cliente para construir segmentos e personalizar cada mensagem.
Supere conflitos entre as ofertas estabelecendo prioridades nos públicos. Se um membro da lista atender a vários critérios, priorize as ofertas de acordo e garanta que cada indivíduo receba a melhor experiência.
Obtenha informações sobre sua campanha analisando o desempenho do público por meio de uma seleção de análises práticas. Aproveite os insights para entender mais antes de lançar e descobrir o que impulsiona os resultados da campanha após a implantação.
Com o poder da IA, personalize e conecte conteúdo em escala para oferecer experiências do cliente consistentes em todos os seus aplicativos e canais.
Crie e reúna o conteúdo certo para criar experiências do cliente altamente personalizadas, aproveitando a IA e o machine learning.
Crie e gerencie vídeos que chamem a atenção dos clientes e os mantenham envolvidos. Marcação de vídeo, colaboração e um processo fácil de publicação tornam o processo simples.
Coloque o conteúdo no lugar certo e o disponibilize quando e onde os clientes quiserem interagir com sua marca.
Trabalhe dentro e entre equipes usando as ferramentas de produtividade que cada equipe considera mais confortável.
Crie, aprimore e adicione conteúdo de aplicativos populares por meio de integrações que oferecem suporte à criação inteligente e ao gerenciamento de ativos digitais do CX Content.
Vá além de uma plataforma de dados do cliente (CDP) para uma plataforma completa de inteligência do cliente. Com IA integrada e aprendizado de máquina, o Oracle CX Unity conecta dados para criar um perfil único e dinâmico de cada cliente e ativa esses perfis em tempo real.
Reúna seus dados de front e back-office em um único perfil de cliente de 360 graus que é atualizado em tempo real.
Enriqueça os dados primários em seus perfis de clientes com dados inteligentes. Calcule os principais indicadores e adicione atributos de fontes de dados de segunda e de terceiros.