Sistemas de Chamados - LCP Tecnologia
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O sistema de chamados GLPI é um sistema desenvolvido com o intuito de fornecer uma poderosa ferramenta para gerenciamento de TI e parques computacionais, tendo como principais funcionalidades o gerenciamento de Help Desk e Inventário de equipamentos de informática de forma integrada.
O sistema foi especialmente projetado com o objetivo de criar um banco de dados contendo todas as informações possíveis sobre a vida de cada componente de sua infraestrutura de TI, formando uma grande base de conhecimento.
Com o GLPI é possível conhecer precisamente todo e qualquer manejo realizado sobre todos os itens da rede, incluindo hardware e software, os quais são automaticamente registrados e contabilizados no custo total de propriedade do item, obtendo, os administradores, desta forma, informações valiosas sobre o real custo destes.
A LCP Tecnologia conta com especialistas com sólidos conhecimentos e vasta experiência no sistema CLPI e está apta a atender as suas necessidades.
Inventário de computadores com a gestão de seus componentes;
Inventário de hardware de rede com gerenciamento das conexões para os dispositivos;
Inventário de impressoras com gerenciamento de conexões para os computadores e gestão dos insumos associados ao consumo e alerta de estoque dos insumos;
Atribuição do hardware por área geográfica;
Gestão da informação administrativa e financeira;
Regras de negócio ao abrir chamados;
Servidor da LCP
A LCP disponibiliza para seus clientes a possibilidade de utilizar o servidor da LCP para hospedar o sistema de chamados e utilizar a interface web para acesso a abertura de chamados. Conheça mais!
Site Web do Cliente
Utilizando da infraestrutura no servidor web do cliente a LCP instala, configura e libera o uso nos mais diversos fornecedores de hospedagem. Entre em contato e consulte os requisitos necessários.
Site Local do Cliente
Seja por regras de compliance ou por decisão interna a LCP pode realizar a instalação em infraestrutura local do cliente, tanto em servidores Windows como Linux. Entre em contato e consulto os requisitos necessários.