Instituto Lobo / Lobo & Associados - Serviços
O Diagnóstico Institucional tem por objetivo a reestruturação e integração dos diferentes setores e de uma visão, missão e políticas gerais unificadas e integradoras, que induzam a um planejamento e gestão capazes de contribuir para o aprimoramento institucional dentro dos requisitos de qualidade de suas lideranças, de sua comunidade e dos órgãos governamentais.
Por ser de fundamental importância que se conheça o que existe na Instituição e que se uniformize as iniciativas que já existem, multiplicando-se o que está dando certo e modificando-se o que não apresenta bons resultados, o Diagnóstico Institucional é realizado em três Etapas: a Diagnóstica, a de Planejamento e a de Aprimoramento, que podem ser contratadas separadamente.
A ETAPA DIAGNÓSTICA é baseada na análise dos documentos institucionais, na aplicação de instrumentos e entrevistas e no uso dos indicadores pertinentes e que deverá ser composta de quatro projetos distintos:
Diagnóstico Administrativo;
Diagnóstico Acadêmico;
Análise dos dados financeiros institucionais e específicos dos cursos; e
Análise Contábil-Tributária.
A - Diagnóstico Administrativo
Realizar uma avaliação diagnóstica da gestão da Instituição concentrada nas áreas ligadas à administração da IES propriamente dita para, a partir das análises de suas principais atividades e processos nessa área e do perfil de seus administradores, determinar os principais problemas existentes, de modo a subsidiar a IES, com sugestões e alertas, para futuras ações voltadas ao aprimoramento da gestão administrativa;
Identificar e analisar pontos fortes e fracos da gestão da IES e suas relações com a área administrativa;
Levantar, comparar e interpretar as relações entre os setores meio e as atividades-fins da IES e a satisfação dos clientes internos com os serviços administrativos;
Comparar os processos de decisão e de administração com as modernas técnicas utilizadas e aplicáveis no mercado de ensino;
Avaliar a estrutura real em relação à estrutura oficial de comando e gerenciamento de atividades administrativas e propor sugestões que melhorem a relação custo x benefício da estrutura;
Levantar e identificar os principais problemas administrativos da IES;
Orientar as atividades que devem ser realizadas, em ordem de prioridade, fornecendo um roteiro geral de ações prioritárias para melhoria da gestão e da área administrativa.
2.1 - Organização Geral
Estrutura Organizacional / Descrição de cargos: · Estrutura Organizacional · Descrição de cargos · Autoridade e esponsabilidade
Organização e Métodos / Manuais: · Organização e Métodos · Manuais
2.2 - Orçamento e Controle
2.3 - Direção
Condições de trabalho do campus e do local de trabalho
Política de Pessoal / Organização
Administração de Cargos e Salários: · Análise dos Postos de Trabalho · Avaliação de Cargos · Remuneração · Avaliação de desempenho · Promoção
Recrutamento e Seleção de Pessoal: · Recrutamento · Estabilidade · Recepção e Acolhimento
Treinamento e Desenvolvimento: · Levantamento de necessidades · Métodos · Plano de Treinamento · Acompanhamento
Benefícios e Serviços de Pessoal: · Benefícios · Serviços
Pesquisas: · Pesquisa · Pesquisa (clientes) · Pesquisa de Mercado (concorrentes)
Publicidade e Propaganda: · Organização · Técnica de divulgação
Administração de materiais e equipamentos
Compras: · Organização das compras · Políticas · Aprovisionamento · Controle
Almoxarifado: · Organização do Almoxarifado · Recepção · Localização · Material de consumo · Materiais em geral · Equipamentos · Combustíveis · Sucatas e refugos · Materiais administrativos · Patrimônio
B - Diagnóstico Acadêmico
Realizar uma avaliação diagnóstica da área acadêmica da Instituição, concentrada nas áreas ligadas à graduação, mas passando pela extensão, pesquisa e pós-graduação para, a partir das análises de suas principais atividades e processos nessa área e do perfil de seus administradores, determinar os principais problemas existentes, de modo a subsidiar a CONTRATANTE, com sugestões e alertas, para futuras ações voltadas ao aprimoramento da área acadêmica da IES;
Identificar e analisar pontos fortes e fracos da área acadêmica da IES e suas relações com a área administrativa;
Utilizar referências nacionais, internacionais e próprios que alertem os gestores dos problemas apresentados por eventuais distorções dos processos acadêmicos em relação às atividades de gerenciamento, controle e planejamento da IES;
C - Análise dos Dados Financeiros Institucionais e Específicos dos Cursos
Analisar e apresentar indicadores sobre as principais alíneas de receitas e despesas, totais e por curso, de modo a permitir a elaboração de diretrizes e metas para a otimização de gastos sem prejuízo da qualidade institucional.
D - Análise Contábil-Tributária
Levantamento e apuração do resultado financeiro das atividades institucionais;
Verificação dos recolhimentos tributários e adequação ao tipo de IES;
Análise dos balancetes do ano em curso e dos dois últimos balanços para análise da viabilidade e da situação contábil e tributária da empresa.
A ETAPA DE PLANEJAMENTO é realizada para levantamento e documentação dos principais problemas institucionais e projetar o futuro e não levantar pendências e inconsistências do passado, baseada nos resultados na Etapa Diagnóstica, compreendendo as seguintes atividades:
Organização de um Serviço de Informações Gerenciais (SIG) capaz de, sem grandes investimentos, documentar os dados de forma a permitir tomada de decisão;
Elaboração, junto à Comunidade Interna, de um SWOT institucional que aponte as principais forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da IES, que embasará o Planejamento e as prioridades na visão dos diferentes segmentos institucionais;
Elaboração, junto à Comunidade Interna, do Planejamento Estratégico Institucional (PEI) que defina com clareza a Missão e a Visão da IES, seus princípios e valores, políticas gerais, objetivos e metas estratégicas institucionais e, também, do ensino, da pesquisa, da extensão, da produção, dos assuntos estudantis e da administração;
Elaboração, junto à Comunidade Interna, do Planejamento Tático-operacional (PTO) que defina com clareza as metas, responsáveis, prazos e custos das ações para as áreas de ensino, da pesquisa, da extensão, da produção, dos assuntos estudantis e da administração para consecução do PEI;
Elaboração, junto à Comunidade Interna, do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), que ajude a documentar o que existe na IES e projete sua expansão de cursos e vagas, corpos docente e técnico- administrativo, biblioteca, estrutura física e sustentabilidade financeira.
ETAPA DE APRIMORAMENTO compreende as seguintes atividades, decorrentes dos resultados encontrados na Etapa Diagnóstica:
De	finição e elaboração, junto à Comunidade Interna, da Estrutura Organizacional, Organogramas e Atribuições dos principais órgãos executivos e colegiados e revisão e elaboração de nova proposta de Estatuto e do Regimento da IES, incluindo os principais processos acadêmicos que devem fazer parte desses ordenamentos, que permitam a implantação de uma estrutura que apóie o atendimento da Missão definida no Planejamento Estratégico e no PDI;
Redefinição do processo de avaliação institucional para que ela se transforme em uma ferramenta de gestão e medida de efetividade das políticas implantadas, incluindo a implantação de avaliação de desempenho e programas de incentivo ao mérito e à produção; e