Por que você deve 'ser você mesmo' no trabalho - Carreiras | Sobretudo Folha
A segurança psicológica é principalmente uma característica das equipes, não das organizações –alguns times dentro da mesma empresa serão mais confiantes do que outros. Portanto, criar segurança psicológica não pode ser uma iniciativa "de cima para baixo".
A segurança psicológica depende das normas do grupo. Ao contrário das regras explícitas, as normas são convenções e padrões compartilhados –não necessariamente redigidos ou explicados em voz alta.
Alguns gestores podem tender a deixar suas equipes mais seguras, se tiverem traços de personalidade como empatia ou disposição para escutar. Ainda assim, a segurança psicológica não é algo que acontece por acaso –há atitudes que as lideranças podem tomar para incentivá-la.