Trocas e Devoluções - Loja ZNC | Suplementos em Curitiba
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Loja ZNC. Todo o produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
ii Produto avariado;
v. Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.
3.3. Desistência/arrependimento
i. O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento, ou cancelamento a compra, desde que comunique com a Loja ZNC através do formulário de "Pedido de Devolução", nos informando a sua decisão, o motivo de querer se arrepender da compra e também informando o número do pedido;
ii. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios, com o frete pago;
iii. Quando a ZNC Suplementos receber o material, teremos um prazo de sete dias para aceitar a devolução. Este aceite consiste em verificar se o produto recebido foi o mesmo que foi entregue, se está completo e em perfeitas condições de uso.
iv. Após a aprovação, a Loja ZNC tem um prazo de até 30 dias para efetuar o estorno ou crédito do valor total da operação junto à administradora de cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária.