O poder dos vídeos para seu e-commerce
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Por apage 26 de outubro de 2021
O uso dos vídeos parte da premissa de que as pessoas preferem muito mais "ver" do que "ler", e por isso a comunicação através de vídeos é muito mais eficiente em qualquer ambiente, seja ele físico ou virtual.
Veja alguns dados motivacionais para colocar essa ideia em prática e aumentar as vendas, e no final do post listamos algumas dicas ao usar esses recursos:
Vídeos são baratos e podem ser nichados e mensurados de diversas formas, além de você poder publicá-lo nas plataformas onde houver um maior fluxo de clientes em potencial para seu negócio, como as diversas redes sociais (facebook, instagram, youtube, linkeditn, pinterest e muitos outras).
O cliente pode visualizar melhor o produto e se sentir mais confiante para efetuar a compra, o que vai ajudar a aumentar sua taxa de conversão.
Vídeos também ajudam o trabalho de otimização para ferramentas de busca – SEO, já que vídeos de boa qualidade e bem otimizados indexam muito bem no Google quando colocados no YouTube.
Estudos mostram que as pessoas estão mais propensas a compartilhar páginas de vídeos que de texto. Além disso, uma miniatura de vídeo chama muito mais atenção do que algo sem qualquer elemento visual ou multimídia.
Os vídeos têm a capacidade de transmitir uma quantidade de informações incrível de forma muito rápida, podendo subconscientemente dizer aos clientes como eles devem sentir-se sobre um item.
Leia também: Imagens de qualidade, ecomerce de qualidade. Vejas as dicas para vender melhor.
Produza vídeos em um formato e linguagem que se identifique com o seu público-alvo e também com seu "avatar" (aquele que é seria seu cliente ideal). Se você precisa convencer alguém, deve falar a mesma língua que essa pessoa. Crie um ambiente e envolvimento visual que chame a atenção do seu consumidor em potencial. A aproximação com os futuros clientes deve ser facilitada através dos recursos que só o vídeo tem a possibilidade de oferecer.
Embora muitas pessoas prefiram assistir a um vídeo, há um outro grupo de compradores que preferem ler sobre um produto primeiramente ou estão em um local onde não é possível aumentar o volume. Desse modo, o vídeo para e-commerce deve sempre ser acompanhado por um texto descritivo servindo como complementação da descrição na loja virtual. Assim, as informações ficam mais acessíveis e podem ser um poder maior de argumentação na hora da venda.
A segunda dica é: pesquise bastante antes de publicar seus vídeos para as redes sociais, pois cada uma tem suas particularidades. Fique atento quanto ao "tempo médio de cada plataforma". O Instagram, por exemplo, no IGTV, você pode fazer um vídeo mais longo, de até 5 minutos ou mais, que é o recomendado. Já no Reels, esse tempo é menor, de até 60 segundos. No Tik Tok, também, você deve se atentar ao tempo limite que é atualmente de até 3 minutos.
O vídeo não é o lugar ideal para informar o preço. A indicação é deixar essa parte da informação reservada para o texto de descrição. Além do mais, no caso de você ter que alterar o preço, não precisará editar o vídeo ou passar todo o trabalho de gravá-lo novamente. Portanto, tenha atenção para essa questão e cuide para não acabar pecando nessa parte. Pequenos detalhes podem fazer toda a diferença.
Se for colocar valores em vídeos dentro das redes sociais – facebook e Instagram – lembre-se que eles não podem ficar expostos no próprio vídeo ou imagem, mas você pode pôr o ícone que leva o usuário até a loja online da sua marca (lojinha do próprio Instagram ou e-commerce).
Não deixe os vídeos hospedado em seu provedor, jogue ele no YouTube. Além da economia na banda de transmissão do seu plano de hospedagem, você estará criando material para seu marketing nas mídias sociais. Considere a possibilidade de até mesmo criar um canal para seu e-commerce no YouTube.
O público procura cada vez mais informações sobre os produtos que compra na internet, e por isso cabe a você fornecer, da melhor forma possível, essas informações.
"A disputa com a concorrência pode estar na capacidade de comunicação e convencimento, e o uso de vídeos em sua página é certamente uma das armas mais eficientes."
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