Autoria: Keila Cristina Nicolau Mota.
Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 10, n. 2, p. 210-211, Maio-Agosto, 2016. 2 página(s).
Autoria: Jean Carlos Vieira Santos, João Albino Silva.
Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 10, n. 2, p. 212-232, Maio-Agosto, 2016. 21 página(s).
Palavras-chave: Arte Popular	, Cidade de Loulé	, Criatividade	, Turismo Cultural
Este trabalho aborda a arte popular criativa como oferta complementar ao produto "turismo cultural" em espaço urbano, uma experiência que tem como chave interpretativa o descobrimento das reflexões e interpretações acerca da inovação estratégica do produto artesanal na cidade de Loulé, na região Algarve, em Portugal. Sob esse pressuposto, interessa-nos aqui não a descrição dos artesãos e artesanatos, mas a discussão acerca da relação entre arte popular e criatividade, uma abordagem integrada nas tendências do turismo cultural. Nesse contexto, o artigo traz o exemplo do projeto de Técnicas Ancestrais e Soluções Atuais (TASA). Desse modo, considera-se como método a subjetividade das entrevistas e dos trabalhos de campo, por meio dos quais foi possível observar as situações do cotidiano, os espaços e lugares dos artesãos com sua arte popular criativa. O texto traz argumentos e análises acerca do turismo nos contextos cultural e criativo e na experiência de valorização da arte popular em Loulé.
Nível de engagement dos fãs das Termas do Centro de Portugal no Facebook
Autoria: Maria Filomena Torres, José Álvarez García, María de la Cruz del Río Rama, Barbara Coutinho Pires dos Santos.
Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 10, n. 2, p. 233-253, Maio-Agosto, 2016. 21 página(s).
Palavras-chave: Brand Engagement	, Centro de Portugal	, Facebook	, Turismo Termal
As redes sociais, tais como o Facebook, revolucionaram as estratégias de comunicação das marcas transformando o modo como a sociedade se comunica ao modificar percepções e normas sociais e, portanto, as dinâmicas da comunicação. Neste sentido, tornou-se pertinente analisar a presença das Termas do Centro de Portugal, nas redes socias, uma vez que, as mesmas permitem transmitir informação sobre os seus serviços e produtos. O objetivo deste trabalho é medir, o nível de interação das Termas do Centro de Portugal com o seu público, de forma a comparar e a medir o envolvimento e a interação de cada uma das páginas com seus os utilizadores, e assim, poder auxiliar os gestores na elaboração de estratégias de conteúdos que possibilitem aumentar o grau de envolvimento dos fãs com a marca. A escolha das Termas, que são estabelecimentos onde se presta serviços de saúde, no qual se realiza o aproveitamento das propiedades terapêuticas de uma água minero-medicinal para fins de prevenção a doenças, terapias, etc., baseou-se na importância que o setor de turismo de saúde em Portugal está adquirindo na atualidade, sendo as Termas seu principal representante. A metodologia do trabalho baseou-se em análises quantitativas utilizando a análise das métricas digitais PageMatch e Kaushik junto com uma análise de conteúdo das páginas oficiais das termas no Facebook. O processo de amostragem foi não probabilista intencional e a recolha dos dados se realizou entre os meses de junho a outubro de 2015. Compreendeu-se que a quantidade de informação disponibilizada nas páginas não é a responsável pelo o aumento do nível de Engagement. Verificou-se ainda, que a maioria das páginas de Facebook das Termas do Centro de Portugal, não potencializam essa ferramenta.
Análise reflexiva do turismo em saúde à luz da inovação
Autoria: Keline Leão Ferreira, Dusan Schreiber, Daniel Pedro Puffal.
Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 10, n. 2, p. 254-273, Maio-Agosto, 2016. 20 página(s).
Palavras-chave: Hospitais	, Inovação	, Saúde	, Turismo em saúde
O turismo em saúde, um fenômeno recente no Brasil, representa uma importante oportunidade de expansão para as instituições de saúde que possuem instalações, recursos humanos e tecnologia de excelência. O presente trabalho desenvolve reflexão sobre esse mercado à luz de vertentes teóricas acerca da inovação, principalmente com base em Manual de Oslo, Tidd et al., Christensen e Miller e Morris. Com o propósito de subsidiar a análise foi conduzido o estudo multicaso em quatro instituições de saúde da região sul do Brasil. As evidências apontam que a participação da instituições no mercado de turismo em saúde propiciou que a inovação em produto, processo, marketing e organizacional fosse considerada um diferencial competitivo, gerado por uma nova concepção de negócio, redesenho de seus processos, adequação dos ambientes físicos, maior importância das áreas de marketing e gestão, gerando um reconhecimento externo, uma maior rede relacionamentos, cooperação entre os seus pares e atribuindo às instituições um padrão internacional de fornecimento de serviços.
O potencial turístico para a observação da avifauna em três áreas verdes na cidade de Campo Grande, MS
ID: 41229
Autoria: Emilia Alibio Oppliger, Fernanda Mussi Fontoura, Ademir Kleber Morbeck de Oliveira, Maria Cecília Barbosa de Toledo, Mauro Henrique Soares da Silva, Neiva Maria Robaldo Guedes.
Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 10, n. 2, p. 274-292, Maio-Agosto, 2016. 19 página(s).
Palavras-chave: Biodiversidade	, Campo Grande	, Ecoturismo	, Observação de aves	, Parques urbanos
O objetivo desse estudo foi avaliar o potencial turístico da avifauna encontrada em três áreas verdes da cidade de Campo Grande. As áreas do estudo são abertas ao público, caracterizadas como um parque, uma praça e uma lagoa. O levantamento qualitativo da avifauna totalizou 55hs de observação por meio do método de observação direta por pontos. As espécies foram registradas e se calculou a frequência de ocorrência (FO) de cada espécie por área analisada. Foram registradas 107 espécies que somam 12% das encontradas no bioma Cerrado e a arara-canindé foi a espécie com frequência absoluta de ocorrência nas três áreas. Cada uma das áreas apresentou espécies exclusivas e o parque, o maior número de espécies registradas, destacando-se como um local apropriado para realizar o roteiro de observação de aves. Porém, o potencial turístico dessa avifauna deve ser fortalecido com outras ações como observar se há complementariedade entre oferta e demanda, planejar e construir elementos próprios para as atividades de observação, organizar e apresentar modalidades da prática de observação de aves de acordo com as limitações da oferta e com o grau de envolvimento e especialização dos 'birdwatchers'. A população local deve ser mobilizada e motivada a conhecer as aves que fazem parte da paisagem; a iniciativa privada pode se utilizar de um produto turístico formatado e criar novos produtos ou necessidades, como artesanato ou guias impressos; e a participação do poder público é imprescindível na promoção do produto 'roteiro urbano de observação de aves', como na manutenção de reservas naturais urbanas.
Estudo da percepção ética dos estudantes de graduação diante de dilemas concernentes a atividade turística
Autoria: Taís Alexandre Antunes Paes, Denio Santos Azevedo.
Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 10, n. 2, p. 293-308, Maio-Agosto, 2016. 16 página(s).
Palavras-chave: Atividade Turística	, Graduação em Turismo	, Percepção Ética
O presente estudo teve como objetivo analisar a percepção ética dos estudantes diante de dilemas éticos de cunho social, econômico e ambiental comuns a atividade turística. A prática do turismo constantemente apresenta dilemas éticos em que os seus agentes sociais necessitam tomar decisões. Dependendo da forma como estas são tomadas, os efeitos, de tais ações, podem gerar benefícios ou malefícios para a sociedade devido às trocas constantes que ocorrem entre estes agentes sociais quando há a aquisição de serviços e produtos turísticos. É devido a tais aspectos que se faz proeminente analisar a percepção ética dos estudantes, uma vez que os mesmos serão futuros tomadores de decisões ou prestadores de serviços turísticos. Desta maneira, foram entrevistados 103 graduandos do curso de turismo de uma universidade pública do nordeste brasileiro considerando uma amostragem não-probabilística por acessibilidade e conveniência. Para tal análise foi desenvolvida uma escala com cenários de cunho social, econômico e ambiental. Os itens basearam-se nas seis questões morais pertencentes ao modelo integrativo de Jones (1991) que em conjunto formam a intensidade moral: magnitude das consequências, consenso social, probabilidade de efeito, imediatismo temporal, proximidade e concentração do efeito. Entre os resultados está uma maior percepção ética para o dilema de cunho ambiental e uma tendência de ação antiética para o dilema de cunho econômico.
Imagem de destinos turísticos: avaliação à luz da teoria da experiência na economia baseada em serviços
Autoria: Edar da Silva Añaña, Francisco Antônio dos Anjos, Melise de Lima Pereira.
Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 10, n. 2, p. 309-329, Maio-Agosto, 2016. 21 página(s).
Palavras-chave: Destinos turísticos	, Experiência	, Imagem
O artigo busca avaliar a imagem de destinos enquanto produtos turísticos à luz da teoria da experiência, com vistas a avaliar as relações existentes entre ambos os construtos. Testa uma escala de mensuração para a imagem de destinos litorâneos, com diferentes atrativos, e analisa o arranjo interno dos fatores imaginários à luz da teoria da experiência e da composição dos destinos enquanto produtos turísticos. Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva com abordagem quantitativa, a partir da aplicação de um survey com potenciais turistas brasileiros que avaliaram um entre oito destinos litorâneos nacionais. Foi utilizada uma amostra, não probabilística por conveniência, de 178 consumidores de diferentes faixas etárias e renda, oriundos de diversos estados brasileiros. O trabalho avança sobre a teoria revisada, apresentando uma forma inovadora de ver a imagem de destinos turísticos à luz de dois elementos que interferem na decisão de visitar ou não um lugar: o arranjo dos destinos enquanto produtos turísticos e a experiência que se espera viver nos destinos.
Análise de aspectos hedônicos e utilitários como preditores da recomendação e recompra do Natal Luz
Autoria: Rafael Mendes Lubeck, Fernando Oliveira Santini, Maria Emilia Camargo, Tatiana Schena Wanin.
Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 10, n. 2, p. 330-350, Maio-Agosto, 2016. 21 página(s).
Palavras-chave: Lealdade	, Recomendação	, Recompra
O objetivo do presente trabalho foi demonstrar que os aspectos hedônicos e utilitários antecedem a recomendação e recompra (lealdade) e que a frequência de visitas a um evento modifica a percepção do consumidor sobre as motivações hedônicas e utilitárias sendo que quanto maior a frequência de visitas ao evento mais utilitária é a motivação. Para tal intento procedeu-se uma survey, executada entre dezembro de 2011 e janeiro de 2012, medindo a percepção hedônica e utilitária em relação à recomendação e recompra moderada pela frequência de visitas ao evento. Os dados foram tratados com a utilização da técnica de modelagem de equações estruturais (MEE). s resultados demonstraram que quanto mais os consumidores vão ao evento, maior é à força dos motivos utilitários para recomendação e recompra e que aspectos hedônicos e utilitários antecedem a recomendação e recompra. O valor hedônico nos resultados encontrados diminui conforme o consumidor frequenta o evento. Esta evidencia possibilitou a inferência que após a primeira visita ao "Natal Luz" o consumidor desenvolve uma relação de utilidade com o espetáculo, podendo citar "razões" para sua escolha e quanto maior for a recompra maior será a racionalização da escolha pelas novas recompras do evento.
Resorts no Brasil: uma avaliação do desempenho
ID: 41233
Autoria: Antonio Carlos Bonfato, Marcia Akemi Takahashi Baltieri.
Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 10, n. 2, p. 351-373, Maio-Agosto, 2016. 23 página(s).
Palavras-chave: Gerenciamento	, Receitas financeiras	, Resorts	, Sazonalidade
O presente artigo analisa o desempenho mercadológico e financeiro dos resorts no Brasil. O objetivo geral foi identificar o comportamento dos principais indicadores de desempenho financeiro, sob a ótica das receitas, na medida de contribuir para uma melhor compreensão de como opera esse setor no país. Para se obter os resultados desejados, foram realizadas pesquisas correlacionais que geraram os valores e índices de crescimento que permitiram estabelecer uma relação comparativa entre os anos de 2013 e 2014. Serviram como fontes primárias os resorts filiados à Associação Brasileira de Resorts - Resorts Brasil, bem como entrevista de campo, com profissional de reconhecida atuação na área. As fontes secundárias se basearam em autores consagrados no universo da temática analisada. O universo de investigação foi formado pelos 49 resorts oficialmente reconhecidos pela principal entidade da área no país, ABR/Resorts Brasil. A entidade colaborou com o presente estudo ao permitir o acesso ao de seu banco de dados, onde os associados depositam mensalmente as informações de desempenho. Os empreendimentos estudados também foram segmentados em quatro subgrupos que foram analisados de forma separada. Os resultados mostraram que o mercado de resorts nacionais segue avançando em seus índices de desempenho e aperfeiçoando seus processos internos de gestão e distribuição de vendas. Entre os anos analisados, foi observada uma melhora no desempenho das receitas nominais na ordem de 6,34% no principal índice analisado. No que tange aos subgrupos, os resorts localizados em praia e os que operam no sistema all inclusive geraram os resultados mais significativos.
Motivações para visitar a Oktoberfest de Blumenau (BR) e Munique (RFA): uma análise comparativa utilizando a técnica Partial Least Squares
Autoria: Sérgio Luiz do Amaral Moretti, Fabricia Durieux Zucco, Hamilton Pozo.
Fonte: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 10, n. 2, p. 374-393, Maio-Agosto, 2016. 20 página(s).
Palavras-chave: Costumes e Culturas	, Festivais	, Motivações de Turistas para Viajar	, Oktoberfest	, Partial Least Square
É impossível desenvolver ações eficazes de marketing turístico e planejamento da comunicação, sem uma compreensão das motivações dos turistas para viajar. O objetivo deste artigo é aprofundar o conhecimento dos motivos para viajar de visitantes de festivais. Com este propósito foi desenvolvido um instrumento de pesquisa formado por quatro constructos obtidos na literatura, cujos dados foram coletados por meio de um survey nas Oktoberfest de Blumenau (BR), com 432 entrevistados e Munique (RFA), com 285 entrevistados. A maioria das escalas foi confirmada mostrando a validade do instrumento. O estudo por meio de Partial Least Squares – PLS revelou que ambas as amostras buscam experimentar diferentes costumes e culturas e encontrar situações novas que não fazem parte do seu ambiente. Os visitante também frequentam festivais para estar com amigos, reduzir a tensão, ansiedade e frustrações. A compreensão das motivações dos turistas para viajar contribui com novos subsídios para a elaboração de políticas públicas e o trade turístico.