Estando dentro do prazo de 7 dias a partir da data do recebimento quem paga o frete seria o vendedor.
Olá, solicitei cancelamento de compra pela internet e a atendente me garantiu que a encomenda n seria enviada,entretanto,qando fui verificar o status do pedido no site, constava q ele havia sido enviado, mas o estorno do valor junto ao cartão de crédito foi efetuado. Entrei em contato com a empresa para confirmar a informação, e realmente foi enviado. No fim das contas, diante do transtorno que seria ter q me dirigir aos Correios p realizar a devolução, proprus pagar pela encomenda, mas a atendente informou que não seria possível, uma vez q o estorno n havia sido realizado. Gostaria de que você me desse uma luz, obrigada!
Como a empresa enviou o produto sem o seu consentimento você pode pedir para eles depositarem o valor na sua conta referente ao custo do frete ou você faz a devolução no endereço que eles informarem e depois envia o comprovante de postagem para ser reembolsada.
Olá amigo,eu fiz um pedido de um controle de game nas lojas Americanas,porém o fornecedor do produto é a Inove Eletros,aconteceu que após a compra foi estipulado 17 dias para entrega paguei no boleto que é "A Vista" tudo correto,porém na hora de chegar passou da data de entrega e foi dado meu endereço como incorreto, sendo que este mesmo eu recebo inúmeras encomendas e não está incorreto, o site não atualizou que estava ocorrendo isso,soube apenas depois que o produto voltou para o remente,no qual agora me cobra o frete de novo para reenviar,eu tenho que pagar esse frete ? O erro da entrega foi deles.
O Frete neste caso é sempre complicado. Se deu erro no endereço geralmente que paga o frete é o cliente.