Gestão da Qualidade Total - Uma Abordagem Pratica - 5ª Ed. 2014
Gestão da Qualidade Total - Uma Abordagem Pratica - 5ª Ed. 2014 (Cód: 8314476)
Com a abertura do mercado em todo o mundo, as organizações sabem que não basta serem as melhores em sua região, mas que precisam estar preparadas para uma concorrência mais ampla. Esta conscientização alavanca a competitividade, reduzindo custos, melhorando a qualidade e focando os clientes, cada vez mais exigentes.Uma excelente ferramenta gerencial, que tem auxiliado as organizações, na busca incessante pela melhoria de seus produtos ou serviços, é o modelo de "Gestão da Qualidade Total". Organizações que adotam a GQT, normalmente, superam as crises do mundo dos negócios, pois a utilização da criatividade e o comprometimento da força de trabalho alavancam ideias para a superação dos problemas.
9788575167168
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