Dúvidas Frequentes - Histório Animal
1. O Histórico Animal abrange o Brasil inteiro?
Sim, o Sistema Histórico Animal pode ser utilizado de qualquer lugar do mundo, basta que haja sinal de internet.
2. O que faço se o meu veterinário não utilizar o sistema?
Ocorrendo essa situação, pedimos que sugira a seu Veterinário que conheça o Histórico Animal, pois além de alimentar o histórico de saúde de seu
amiguinho ele terá muitas vantagens, como por exemplo: aparecer nas buscas e ainda poderá anunciar os produtos de sua clínica gratuitamente.
3.Venceu a minha assinatura e agora o que faço, perdi tudo?
Após o vencimento do plano contratado o Membro terá 15 dias como tolerância para renovar seu plano.
4. Tenho um plano de 10 Pets, porém só incluí 08 animais até o momento qual a validade dos outros 02 remanescentes?
A validade de todo o pacote vencerá ao final do período do plano contratado independente do Membro utilizá-lo ou não. Exemplo: Se você comprou o  plano anual em janeiro/16 para os 10 Pets e utilizou apenas 08 até o momento, os 02 remanescentes expirarão independente do uso juntamente com os outros 08, ou seja, em janeiro/17 todo o plano estará extinto, e você terá de renová-lo.
5. Meu Pet faleceu e não preciso mais utilizar o Histórico Animal, o que faço?
Aos membros que lamentavelmente perderem seus amiguinhos será possível inativar cadastro dentro da tela de Cadastro do Animal, no próprio formulário que armazena os dados do Pet existe a opção "Inativo" ao final do formulário. Basta clicar e salvar que o animal deixará de participar dos grupos de
Relacionamento Animal, Pet Perdido e etc. Porém até o final do período do plano contratado o Histórico ficará disponível.
6. Posso substituir o animal cadastrado por outro?
7. Como colocar minha gatinha e meu cachorro disponíveis na página de Relacionamento Animal?
No formulário de cadastro dos seus amiguinhos logo no início será fácil notar a opção: "Relacionamento Animal" basta selecionar essa opção e já estarão
participando da busca.
8. Mudei-me para um apartamento e terei de me desfazer do meu Labrador como faço para colocá-lo disponível para a Adoção?
No formulário de cadastro do animal logo no início será fácil notar a opção: "Adoção" basta selecionar essa opção e o animal estará participando o  banco de animais disponíveis para adoção.
9. Quero adotar um animal que encontrei no banco de Adoção como faço para adotá-lo?
Logo abaixo da foto do animal de seu interesse há a opção "enviar mensagem" clique, informe os dados necessários e aguarde um contato.
Garanta sempre sua segurança em possíveis encontros.
10. Quero seu um Revendedor Independente como devo proceder?
Faça seu cadastro como membro e após a conclusão faça seu login e selecione a opção do menu "Seja um Revendedor":
a) Você fará o "upload" dos documentos (RG, CPF e comprovante de residência);
b) A equipe do Histórico analisará os documentos e você receberá um email informando a situação;
c) Após a aprovação você receberá por email um código de revendedor. Esse código deverá ser informado a seus clientes para que eles possam
mencioná-lo ao longo do procedimento de compra;
d) No próximo login junto ao sistema você deverá informar seus dados bancários para o devido crédito de suas comissões. Com a venda realizada
e o código mencionado na venda você poderá desfrutar do painel que criamos especificamente para você visualizar a qualquer tempo o quanto vendeu e quanto tem a receber.
11. Como renovar ou comprar novos planos?
Estando logado no sistema, dentro da opção "Pets" selecionar "Comprar Planos", serão exibidos os planos disponíveis para compra.