Venda por chatbots: modismo ou a nova fase do varejo? - Decision Report
Maurício Trezub, diretor de e-commerce da TOTVS, fala em artigo sobre a aplicação da inteligência artificial no comércio
Por: Redação, ⌚ 09/02/2018 às 15h00 - Atualizado em 09/02/2018 às 15h00
Vivemos em uma época em que a palavra de ordem para as empresas é inovar a qualquer custo e, claro, que conhecer as tendências é fundamental para realizar tudo isso e avaliar as alternativas para os negócios, compreendendo para onde a sociedade e o comércio estão caminhando. Nesta nova fase do varejo, é importante nos atentar para as necessidades do público, uma vez que a transformação do setorcomeçou pelas pessoas, que esperam das marcas novas formas de atendimento e relacionamento.