Ainda de acordo com informações da Habitação e Assistência Social, o atendimento aos imigrantes acontece frequentemente nas unidades do Cras e se dá de forma espontânea, encaminhamento da rede ou busca ativa. As principais demandas elencadas pelos Cras demonstram que os imigrantes chegam no serviços em busca de alimentos, benefícios oferecidos pelo governo e informações sobre empregos.
A partir dos atendimentos, o órgão informa que são encaminhados para os serviços disponíveis, como o Sine, Jovem Aprendiz, Cadastro Único, etc. A Secretaria de Habitação e Assistência Social informa ainda que após estabilizarem-se no mercado de trabalho, geralmente deixam de procurar o serviço.