Ouvidoria Geral – Ouvidoria Geral
Data de publicação: 24 de janeiro de 2022. Categoria: Notícias
Data de publicação: 13 de janeiro de 2022. Categoria: Notícias
Data de publicação: 24 de novembro de 2021. Categoria: Notícias
Data de publicação: 6 de outubro de 2021. Categoria: Notícias, Sem categoria
Data de publicação: 3 de agosto de 2021. Categoria: Notícias
Data de publicação: 16 de março de 2021. Categoria: Notícias
Data de publicação: 24 de fevereiro de 2021. Categoria: Notícias
A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará destaca algumas conquistas relevantes do trabalho realizado no primeiro semestre de 2019. Aumento no número de Elogios O número de elogios registrados nos meses de abril, maio e junho de 2019 duplicou em comparação com o primeiro trimestre deste ano. Isso demonstra o reconhecimento da comunidade em […]
PROGRAD e a Divisão de Patrimônio respondem a manifestantes de forma rápida e efetiva, transformando desafio em soluções Ao prestarem excelentes atendimentos após reclamações registradas na Ouvidoria por e-mail, a PROGRAD e a Divisão de Patrimônio se destacaram pelo compromisso de minimizar a insatisfação do cidadão e melhorar os serviços prestados. Dando continuidade à série […]
Data de publicação: 11 de fevereiro de 2019. Categoria: Sem categoria
A Ouvidoria UFC divulga hoje (11/03/2019) o resultado da seleção de bolsistas do Programa Institucional de Bolsas de Inovação (PIBI) para o projeto "Ouvidoria atuante: efetividade dos serviços da Universidade – pesquisa de satisfação". Os selecionados são: Ana Beatriz Rocha Guedes Alice Sousa da Silva Marcus Vinicius Nunes Guimarães As atividades do projeto Ouvidoria Atuante […]
A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) está com seleção aberta para dois bolsistas que irão atuar no projeto "Ouvidoria atuante: efetividade dos serviços da Universidade – pesquisa de satisfação". Os interessados devem apresentar currículo e carta de apresentação, em que o candidato expõe suas motivações para trabalhar na Ouvidoria da UFC. Além […]
Ao todo, serão distribuídos 360 cartazes em todos os campi da UFC A Ouvidoria Geral e a Coordenadoria de Comunicação Social e Marketing Institucional elaboraram uma campanha composta por quatro tipos de cartazes, que estão sendo divulgados nos campi da Capital e do Interior da Universidade Federal do Ceará (UFC). O objetivo da iniciativa é […]
Órgão da UFC surgiu em 2003, quando ouvidorias ainda eram raras nas universidades brasileiras Em 13 de agosto de 2003, foi publicada a Resolução Nº 6 do Conselho Universitário da Universidade Federal do Ceará (UFC). Muito mais do que uma simples determinação da Administração Superior, esse foi o primeiro passo para a criação de algo […]
A Universidade Federal do Ceará (UFC) subiu de terceiro para segundo lugar no ranking anual da transparência das universidades federais, que engloba 63 instituições em todo o País. O levantamento, elaborado pelo jornalista e pesquisador Cristiano Alvarenga, avalia o desempenho das universidades no cumprimento à Lei de Acesso à Informação (12.527/2011). Na pesquisa revelada este […]
Ouvidoria participa de Seminário Regional de Participação e Controle Social na UFC Data da publicação: 6 de novembro de 2018. Categoria:Artigo
A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) participa do Seminário Regional Participação e Controle Social na próxima [...]
Ouvidoria convida cidadão a responder à pesquisa de satisfação do e-OUV Data da publicação: 5 de novembro de 2018. Categoria:Notícias
Órgão da UFC tem resolutividade de 78%, acima da média nacional entre 386 setores da esfera federal A Ouvidoria Geral da Universidade [...]
61% das demandas em ouvidorias do Poder Executivo Federal são resolvidas, diz OGU Data da publicação: 2 de outubro de 2018. Categoria:Notícias
"Hoje, como média do Poder Executivo Federal, 61% das demandas que o cidadão faz às ouvidorias ele classifica como totalmente [...]
#AVozdoCidadão: PRPPG converte reclamação em elogio e melhora serviços Data da publicação: 14 de setembro de 2018. Categoria:Notícias
A partir de manifestações registradas na Ouvidoria, Pró-Reitoria modifica e aprimora de forma constante seus processos A Pró-Reitoria [...]
Artigo: ouvidorias e a gestão participativa Data da publicação: 10 de agosto de 2018. Categoria:Artigo
Em 2013, eclodiram no País manifestações espontâneas, "desorganizadas" por não seguirem o modelo de protestos orquestrados [...]
Ouvidoria volta a receber ligações telefônicas normalmente Data da publicação: 27 de julho de 2018. Categoria:Notícias
A Ouvidoria Geral da UFC comunica ao cidadão-usuário que voltou a receber ligações telefônicas por meio dos números 3366-7344 e [...]