Gerenciamento de riscos em projetos | Gerenciamento Econômico.com.br
Escrevi este artigo pois, em uma discussão com o grupo do PMI-SP, uma conversa foi iniciada a respeito da gestão de riscos do projeto. O tópico versava, entre outros assuntos, se a reserva de contigência deveria garantir os custos de riscos de projetos em 100% dos casos. Meu argumento central é de que não, em diversas ocasiões o custo do projeto superará o previsto pela reserva de contigência. E a explicação está abaixo:
Imagine um projeto qualquer com dois riscos:
Risco A: 50% de chance de ocorrer, impacto de 100.
Risco B: 40% de chance de ocorrer, impacto de 130.
Se formos analisar em termos de impacto esperado e chance, teremos a seguinte distribuição:
30% 30% Não ocorrer 0
30% 60% Ocorrer só o A 100
20% 80% Ocorrer só o B 130
20% 100% Ocorrer A e B 230
Ao formarmos nossa reserva de contigência, usaríamos o cálculo que encontra-se em qualquer livro-texto de riscos, que é somar a multiplicação do impacto pela probabilidade:
130*0,4 + 100*0,5 = 102
Ou seja: Estaríamos cubrindo os seguintes eventos:
Coberto pela reserva?
30% 30% Não ocorrer nenhum 0 S – Sobraria 102
30% 60% ocorrer só o A 100 S – Sobraria 2
20% 80% Ocorrer só o B 130 N – Faltaria 28
20% 100% ocorrer A e B 230 N – Faltaria 128
Trocando em miúdos, em 60% dos casos, nossa reserva de contigência pagaria os custos dos riscos esperados; Se quisermos aumentar nossa confiança para 80%, devemos ter uma reserva de 130; Para 100%, temos que ter a reserva de 230. Imaginem agora que identificamos e registramos um 3º risco:
Risco C: 10% de chance de ocorrer, impacto de 1000.
Fazendo a mesma tabela, segundo a análise combinatória das probabilidades:
27% 27% nenhum 0
27% 54% A 100
18% 72% B 130
18% 90% AB 230
3% 93% C 1000
3% 96% AC 1100
2% 98% BC 1130
2% 100% ABC 1230
Na mesma conta-padrão:
130*0,4+100*0,5+1000*0,1 = 202
Ou seja, com uma reserva de 202, estaríamos cobrindo 72% dos nossos projetos. Se quisermos saltar para 90%, teríamos que ter uma reserva de 230. Para 100% de certeza, somente tendo uma reserva de 1230. Por isso, quando se falar em reserva de contigência, é obrigatório que exista uma probabilidade associada, pois quantos % dos projetos terão seus riscos cobertos pela reserva de contigência é uma decisão da empresa. Via de regra, como gerente do projeto, eu pediria uma reserva de 230 (garante 100% desde que C não ocorra!), garantindo cobetura em 90% dos casos, ou de 130 – que garantiria 72% dos projetos (80% das vezes que o risco C não ocorrer), se a empresa realmente pressionar por diminuição dos custos. Ficaria inclusive ABAIXO da reserva do cálculo-padrão.
Eu como gerente, adicionalmente, frisaria em todas as reuniões que eu pudesse escrever: Minha reserva de contigência NÃO COBRE o efeito do risco C. Se o risco acontecer, e que não depende de mim, o projeto estourará o budget. Vou tentar apoio do cliente (transferência do risco) dizendo que este risco eu como empresa não posso assumir (durante a fase de negociação), que se esse risco ocorrer eu terei um custo extra, que ele arcará (via extra-escopo?).
A quantidade de ações possíveis decorrente de uma análise um pouco melhorada de riscos é muito grande. Acredito que valha a pena o estudo um pouco mais detalhado da gestão de risco por profissionais de gerenciamento de projetos, que simplesmente adotam as práticas descritas nos livros sem se perguntar qual a razão para o comportamento.
Meu nome é Guilherme Silva, estou com 28 anos, tenho um filho que recentemente comemorou seu primeiro aniversário. Casado, morando em Porto Alegre, cursei engenharia mecânica, fiz MBA em gerenciamento de projetos e hoje faço pós-graduação em economia. Sou certificado PMP pelo PMI. Trabalho atualmente como consultor em gerenciamento de projetos pela empresa Conduta ( www.conduta-ti.com.br ), prestando serviços para o site Terra ( www.terra.com.br ). Contatos para qualquer finalidade, podem ser feitos através de meu e-mail guilherme@cerneprojetos.com.br. Outra maneira de entrar em contato comigo é através do site linkedin. Meu perfil está disponível através do link abaixo: http://www.linkedin.com/in/guilhermessilva Ver todos posts por Guilherme
Autor GuilhermePublicado em setembro 3, 2009 Categorias Gerenciamento de ProjetosTags administração, gerenciamento de projeto, gerenciamento de projetos, gestão, gestão de projeto, maximização lucro, planejamento, risco, riscos