Por que meu pedido não aparece no Buscapé? – Buscapé
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Informações de produto diferentes no Buscapé e na loja
Preço no Buscapé está diferente do que na loja
Quando uma oferta é atualizada no Buscapé, podemos levar um tempinho pra processar todas as informações. E é nesse intervalo, entre uma rodada e outra de atualização, que o preço pode ficar diferente. Outra situação que pode acontecer é recebermos uma oferta com preço incorreto que poderá ser atualizada automaticamente.
Meu alerta foi atingido mas não encontrei o preço indicado
Todos os Alertas de Preço são válidos para aquele exato momento em que te enviamos a mensagem no celular ou o e-mail.
Infelizmente pode acontecer de, no intervalo entre esse envio e o momento em que você entra na página do produto, a loja atualizar o preço da oferta. Pode acontecer também da própria loja ter algum problema interno e adicionar um preço que não é o praticado realmente. É aí que o preço exibido pode aparecer diferente daquele que você recebeu por mensagem no celular ou e-mail.
Pedimos desculpas caso aconteça e aproveitamos pra te explicar como cadastrar seu alerta novamente. Desse jeito, você fica sabendo assim que baixar de preço. É só clicar aqui.
Por que não consigo ver o Histórico de Preços ou criar um Alerta de Preço para alguns produtos?
1. Use a busca para procurar pelo produto que você quer no site ou no aplicativo do Buscapé.
4. Quando o preço chegar no valor que você escolheu, a gente vai te enviar um e-mail ou notificação avisando, mas fique atento: o preço e disponibilidade dos produtos são atualizados o tempo todo aqui no Buscapé. Por isso, considere as informações no momento do envio do e-mail. Se você acessar em outro dia ou hora, as informações podem estar diferentes.