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SISTEMAS ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS (S.O.M) - Módulo 03
Este é o terceiro módulo de Sistemas Organização e Métodos (S.O.M). Neste módulo você aprenderá sobre sistemas de informações gerenciais, Conceito de Sistemas de informações, Benefícios básicos para os sistemas, Importância dos Sistemas de Informações Gerenciais para a as Empresas, Alguns aspectos das Decisões.
O SIG envolve a empresa nos seguintes fatores:
- Estratégico e
Conceito de Dados: Antes de tudo o executivo deve distinguir dado de informação. O que se dá a isso, ou seja, o que diferencia um dado ou um conjunto de dados de uma informação é o conhecimento que ela propicia ao gestor.
Dado transformado gera informação
- Números de mão de obra
- Custo de matéria prima
- Quantidade de produção
Transformação gera resultado da análise de Dados que é a Informação.
Exemplo de Informação através da análise de dados em uma empresa:
- Custo de venda do produto ou serviço final
Conceito de Sistemas de informações:
Sistemas de informações é o processo de transformação de dados em informações. E quando esse processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um sistema de informações gerenciais.
O Sistema de informações Gerenciais auxilia o executivo nas tomadas de decisões, nos procedimentos administrativos, no monitoramento das atividades, controle. È uma ferramenta importante para ajudar o executivo de porte médio ou não a detectar várias problemas ou impedir que aconteça provisões indesejadas nas estratégicas e tomadas de decisões. O executivo melhor dizendo o Gestor em suas tarefas no dia-dia da empresa se relaciona com vários tipos de dados que trazem informações que nível importante para as tomadas de decisões ou até mesmo dados dispensáveis. Por isso é importante saber peneirar essas informações. A pergunta mais freqüente endereçadas a esses sistemas gerenciais é como a empresa está se portando com determinado serviço ou produto dentro do seu mercado competitivo. Será que a empresa esta indo bem?
É de total importância salientar que essas informações proporcionam ao Gestor a identificação de problemas e das necessidades organizacionais nos vários níveis da empresa como Tático Operacional e Estratégico já comentado no módulo 01.
Os sistemas gerências sofrem adaptação e aperfeiçoamento devido as constantes mudanças nos planos sociais, econômicos, fiscal e político. Por isso há um modelo proposto que nos ajuda a ter uma visão melhor como extrair, ou seja, como interpretar melhor os dados e informações do sistema gerencial e para que possamos entender melhor o ambiente da empresa. Foram propostos vários modelos ao longo dos anos, com bases nas mudanças de planos chegaram a esse modelo que nos dá um quadro de referências para um entendimento melhor e assim desenvolver uma análise do sistema da nossa empresa.
Para o processamento da informação, é necessários recursos tecnológicos e humanos, novas formas, idéias e gestões de controle.
As empresas têm tratado a informação como um recurso vital. Ela afeta e influência a produtividade, a lucratividade e as decisões estratégicas das empresas.
É de grande importância ter um sistema de informações eficiente para um processo adequado de decisões
Importância dos Sistemas de Informações Gerenciais para a as Empresas
Os sistemas de informações gerenciais podem trazer os seguintes benefícios para as empresas entre outros:
» Redução dos custos
» Melhoria nos relatórios com base mais exata
» Melhoria na mão de obra
» Qualidade na produtividade
» Qualidade nas tomadas de decisões
Alguns aspectos que podem fortalecer o sistema de informações gerenciais nas empresas (SIG):
Benefícios básicos para os sistemas
» É um instrumento básico para o processo decisório e este o leva para resultados
Exige competência por parte das pessoas envolvidas no SIG ou seja mão de obra mais qualificada
» Determinar o uso de um plano mestre
» Determinar uma atenção maior no fator humano
» Determinar maior habilidade dos executivos para identificar a necessidade de informações e a tomarem decisões em cima dessas informações, este último é o coração do SIG da empresa
» A base global dos vários planejamentos da empresa
» A adequada relação custo X benefício
» A existência de dados e informações salientes e atualizados
» A Base organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e procedimentos
Alguns aspectos das Decisões
1 - As fases processo decisório
» Identificar o problema
» Analisar o problema
» Estabelecer soluções alternativas
» Analisar e comparação das soluções alternativas
» Avaliar a alternativa selecionada
» Selecionar de alternativas mais adequadas
» Implantar alternativa selecionada
2 - Os tipos de Tomada de decisões
» Decisão não programada: Caracteriza pela novidade é quando nos deparamos com o novo, nunca vivenciado antes, onde não há uma comparação existente e decisão não pode ser firmado na experiência e em regras.
» Decisão programada: Caracteriza pela rotina é quando nos deparamos com uma ação programada, tem a existência de regras, que nos impõe a seguir uma determinada decisão onde há um grau de certeza nessa decisão estabelecida.
A tomada de decisão pode ser classificada em quatro tipos:
» Rotina – As decisões de rotina são as mais usuais, uma vez que dizem respeito a situações que ocorrem no dia a dia, sendo perfeitamente identificadas e claras, regra geral, de forma idêntica.
» Estratégica - As decisões estratégicas acatam a "fenômenos" de maior grau de complexidade, onde os envolvidos acreditam que a decisão tomada terá um papel importante e duradouro.
» Operacional - pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implementação estabelecidas. O planejamento operacional cria condições para a adequada realização dos trabalhos diários da empresa.
» Emergencial - As decisões de rotina podem tornar-se decisões de emergência quando, de alguma forma, o problema de complexifica pela alteração de variáveis que o compõem.
Vimos mais um módulo de Sistemas Organização e Métodos, espero que tenha gostado. No próximo módulo iremos falar um pouco mais da parte Organizacional e Estrutural da Empresa. Até o próximo!