A assistência em viagem é um serviço gratuito da Avis
Assistência em viagem Avis
Não se preocupe, não está sozinho.
Todas as pessoas que alugam um veículo com a Avis recebem um nível básico de assistência rodoviária, que as apoiará em caso de necessidade.
Disponibilizamos ainda um serviço de Assistência Alargada em Viagem complementar, que resolve uma série de contratempos, tais como baterias sem carga ou chaves deixadas no interior do carro.
Na improvável eventualidade de ocorrerem dificuldades, terá a nossa garantia de que o levaremos de volta à estrada o mais rapidamente possível.
Assistência Alargada em Viagem da Avis
Para além da assistência em viagem normal incluída no seu aluguer, o serviço de Assistência Alargada em Viagem da Avis lidará com contratempos como baterias sem carga ou chaves deixadas no interior do carro.
Usufrue de assistência total para problemas não mecânicos sem ter pagar um valor extra devido ao apoio prestado.
O serviço inclui o seguinte:
Assistência com pneus: substituiremos um pneu furado ou danificado ou disponibilizaremos um reboque até à estação de serviço mais próxima. Os custos da substituição do pneu representarão um encargo adicional, a não ser que tenha adquirido um pacote com redução de franquia zero sobre danos no veículo e pneus.
Bateria sem carga: se a bateria do seu veículo ficar sem carga, colocaremos o seu veículo a funcionar.
Serviço de bloqueio: ajudá-lo-emos a entrar no veículo caso este ficar trancado com as chaves no interior.
Entrega de combustível: se ficar sem combustível, forneceremos combustível no local onde se encontrar, permitindo-lhe assim retomar a sua viagem (serão aplicáveis encargos de combustível).
E se tiver um acidente?
Ligue para o número de assistência em viagem – listado aqui.
Se necessário, contacte imediatamente a polícia em caso de responsabilidade de terceiros e/ou os serviços de emergência se alguém estiver ferido.
Lembre-se de que não deverá abandonar o veículo sem se certificar de que este se encontra em segurança.
Tome nota dos nomes e moradas de todas as pessoas envolvidas e testemunhas; nunca admita a responsabilidade.
Preencha a declaração amigável incluída nos seus documentos de aluguer.
Não mande reparar o carro sem receber a nossa prévia aprovação formal.
Os preços da Assistência Alargada em Viagem da Avis poderão variar consoante a região em causa. Para se inscrever neste serviço, fale com o seu agente da Avis no momento da recolha do seu veículo.
O nível básico de assistência rodoviária delineado em cima aplica-se a alugueres efetuados na Europa, no Médio Oriente e em África, excetuando a Dinamarca e Omã (fora da capital Mascate).
A Avis trabalha com as principais empresas de assistência a condutores. Receberá um número gratuito destas empresas quando recolher o seu carro.