Ao analisar duas pesquisas tendo em vista uma posição comportamental de consumo em 2015 e outra em 2018 podemos nitidamente ver a necessidade de um marketing mais moderno, uma vez que já existe mudança de postura do consumidor tanto online quanto offline, que antes mesmo de finalizar sua compra busca informações online e os números são inquietantes.
Atualmente, a importância que o consumidor brasileiro dá as informações disponibilizadas sobre produtos e serviços na web está cada vez maior para decisões de compra. Vivemos em um mundo com incontáveis opções de marcas, produtos e serviços por isso quando estamos decidindo o que, como e onde consumir é natural que consultemos não apenas os amigos e família mas também o mundo de informações que estão disponíveis online para assim fazer a escolha certa.