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Pagamento através do serviço de depositário gratuito
Para mais informações sobre o pagamento através do nosso serviço de depositário no âmbito da Proteção do Comprador, clique aqui: https://www.chrono24.com/info/checkout.htm .
Mais informações aqui: Comprar relógios a vendedores particulares
Pode pagar com cartão de crédito (VISA ou Mastercard) ou por transferência bancária. Irá receber os dados para o pagamento depois de efetuar a encomenda. Não é possível pagar com PayPal. Para mais informações sobre o pagamento através do nosso serviço de depositário no âmbito da Proteção do Comprador, clique aqui:https://www.chrono24.pt/about-us.htm. Efetue o pagamento diretamente ao vendedor Se pretender pagar diretamente ao vendedor, poderá fazê-lo através de transferência bancária. Nesse caso, não é possível pagar com cartão de crédito. Encomenda a um vendedor particular Se pretende adquirir um relógio a um vendedor particular, o serviço de depositário da Chrono24 é o método de pagamento mais seguro. Neste caso, o seu pagamento é enviado para uma conta de garantia, onde fica retido até receber o seu relógio. Encontra mais informações aqui: {0}Comprar relógios a vendedores particulares{1} Importante: antes de fazer uma encomenda internacional, informe-se junto das autoridades aduaneiras do seu país sobre quais são as taxas alfandegárias a pagar.
Se encomendou um relógio com Proteção do Comprador e não está satisfeito com o artigo, de acordo com a legislação em vigor, tem 14 dias para efetuar a sua devolução e solicitar um reembolso. Caso tenha efetuado o pagamento diretamente ao comerciante, informe-se antes junto do mesmo sobre as condições de devolução.
Selecionar O que é o seguro do comprador? Como posso saber se um determinado comerciante é de confiança? O que é a garantia de autenticidade?
Saiba mais sobre o Trusted Checkout da Chrono24: https://www.chrono24.pt/about-us.htm
Quanto custa o seguro do comprador?
O seguro do comprador da Chrono24 é gratuito. Contudo, aos pagamentos efetuados com cartão American Express (Amex), é cobrada uma taxa adicional, uma vez que este método de pagamento está associado a custos elevados. O montante da taxa ser-lhe-á apresentado durante o processo de compra, quando selecionar as formas de pagamento disponíveis.
O seguro do comprador oferece uma garantia adicional ou outras condições especiais?
As condições de garantia para compras efetuadas com o seguro do comprador são conforme a legislação em vigor. Não está prevista uma extensão de garantia.
Como reconhecer um anúncio que oferece Proteção do Comprador?
Pode reconhecer os anúncios que oferecem a Proteção do Comprador pelo símbolo verde que é apresentado na página do respetivo anúncio.
Se pretende denunciar um artigo suspeito, pode fazê-lo diretamente na página do anúncio através do link Denunciar anúncio. Descreva as anomalias que encontrou o mais detalhadamente possível. Verificaremos então a sua mensagem e, se necessário, adotaremos as medidas mais adequadas.
O seguro do comprador da Chrono24 inclui vários serviços que visam garantir a segurança da sua transação, desde que faz o pedido até a uma eventual devolução:
Direito de revogação no prazo de 14 dias
Normas rigorosas para comerciantes
Saiba mais sobre o seguro do comprador da Chrono24 aqui: https://www.chrono24.pt/about-us.htm.
Selecionar Comprei o meu relógio com a Proteção do Comprador da Chrono24 Comprei a um vendedor particular
Os relógios comprados com o seguro do comprador da Chrono24 são sempre enviados com um seguro que cobre o seu valor total, inclusive em envios internacionais, a menos que tenha acordado de outra forma com o comerciante de relojoaria. Se comprar a um vendedor particular, deve acordar os detalhes do envio com o mesmo.
Pode esclarecer todas as suas dúvidas sobre o artigo, contactando diretamente o comerciante de relojoaria através dos dados de contacto indicados. Se tiver mais questões acerca da sua compra com Proteção do Comprador, poderá também contactar-nos através de telefone (+49 721 96693-920) ou e-mail ().
Depois de o comprador efetuar o pagamento para a nossa conta de garantia, o seu dinheiro fica seguro até o comprador receber o artigo que encomendou. Por conseguinte, irá receber o pagamento no prazo máximo de 7 dias, após o comprador confirmar que recebeu a encomenda. O pagamento também poderá ser efetuado antes, desde que o comprador concorde. Se o comprador efetuar o pagamento diretamente a si, deverá entrar em contacto com o mesmo. Recomendamos que solicite sempre pré-pagamento.
Na Chrono24, oferecemos-lhe a possibilidade de fazer uma estimativa gratuita do valor do seu relógio. Para tal, basta selecionar o modelo e o seu estado de conservação e nós comparamo-lo com mais de 500.000 artigos anunciados na nossa plataforma. A estimativa do valor ajudá-lo-á a vender o seu relógio ao melhor preço.
A nossa empresa afiliada Zeitauktion assume todo o processo de compra. Depois de receber o seu relógio, este será verificado e avaliado pelos especialistas. A Zeitauktion é uma revendedora de relojoaria de renome que compra e vende relógios de luxo de várias marcas conhecidas. Saiba mais sobre a Zeitauktion aqui. Caso tenha dúvidas ou questões não hesite em contactar a equipa de apoio ao cliente da Chrono24, que está sempre ao seu dispor para o ajudar.
Iremos disponibilizar-lhe uma etiqueta de envio pré-preenchida da UPS para enviar o seu relógio. Basta imprimi-la e colá-la na sua encomenda. De seguida, pode agendar a recolha com a UPS ou dirigir-se a um Centro de Clientes perto de si da UPS e entregá-la pessoalmente. A recolha é feita entre as 10:00 e as 16:00 horas (durante um intervalo de tempo de 5 horas).
Se a encomenda exceder o peso indicado no documento de expedição, pagaremos os custos adicionais.
Antes de enviar o seu relógio, certifique-se de que este está bem embalado. Recomendamos que coloque o relógio e os documentos nos respetivos compartimentos da caixa original, embalando-a depois numa outra caixa de dimensões adequadas. Consulte aqui mais instruções sobre como preparar o seu relógio para o envio.
Quer o relógio seja recolhido pela UPS ou entregue pessoalmente num Centro de Clientes da UPS, o envio está segurado pelo seu valor total (o nosso preço de compra) através da UPS Capital. Este serviço é inteiramente gratuito. Mesmo que o relógio seja devolvido, não terá quaisquer encargos.
Importante: tenha em atenção que se entregar o relógio num Access Point da UPS, o envio não estará assegurado e, nesse caso, não assumiremos qualquer responsabilidade.
Para enviar o seu relógio, iremos fornecer-lhe uma etiqueta de envio pré-preenchida da UPS, que pode imprimir e colar na sua encomenda. Aqui pode pesquisar um ponto de entrega perto de si. Se desejar, teremos todo o gosto em agendar com a transportadora um levantamento num endereço e data à sua escolha. Para tal, entre em contacto connosco através do e-mail: . Depois de recebermos o seu relógio, o pagamento será efetuado dentro de 1-3 dias úteis.
A nossa proposta é válida por 7 dias.
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