Por outro lado, buscamos manter o contato diário, sempre perguntando como a pessoa está e como está lidando com este momento, ouvindo a resposta com atenção e entendendo, por exemplo, se tivermos uma baixa de produtividade, picos de ansiedade e stress em alguns períodos.
Nós criamos uma política de gestão de crise com a intenção de orientar e padronizar algumas ações como, por exemplo, a estratégia de comunicação, os cuidados especiais em cada modelo de trabalho, o posicionamento da empresa até o momento, a política de home office e orientações sobre as atualizações trabalhistas.
Dessa maneira, temos um documento vivo que é constantemente atualizado com base nas novas experiências e definições. Este documento é direcionado aos líderes que o aceitaram bem e o tem executado.
As dinâmicas de trabalho que antes ocorriam no escritório, passaram a acontecer online. Tivemos muita agilidade e adaptação neste momento, em menos de uma semana migramos toda a empresa para o modelo home office. Continuamos atendendo plenamente os nossos clientes neste momento de crise.
No próprio dia 16 de março, segunda-feira, pedimos a todos os líderes que orientassem os seus times a fazerem home office e até quarta-feira, tínhamos 100% dos colaboradores da Unidade da Construção Civil em casa.
Acreditamos que essa ação rápida foi fundamental para que não tivéssemos casos de contaminação dentro do escritório. Além disso, os colaboradores poderiam levar a cadeira ergonômica para casa, mediante agendamento prévio com a administração, com o objetivo de não gerar aglomerações.
Todos levaram seus notebooks e até desktops para casa também. O álcool em gel está distribuído por todos os cantos do escritório, aliado ao controle da circulação de pessoas pelo escritório através do bloqueio dos crachás dos colaboradores.
Paralelo às medidas de prevenção contra o COVID-19, também oferecemos atendimento psicológico individual e gratuito para os colaboradores que desejarem, aulas online de yoga e meditação. Nosso objetivo é não só manter a saúde física, mas também a mental e emocional dos nossos softplayers.
Em casos confirmados de COVID-19, o líder deverá informar os nossos técnicos de segurança e a área de recursos humanos para acompanhamento do colaborador e orientá-lo a entrar em contato com o médico da empresa que fará o acompanhamento profissional. Caso o colaborador tenha atestado, fica estritamente proibido o trabalho, ainda que remoto.
Na nossa experiência, a transparência tem sido a maior medida de incentivo por parte da gestão. Nós realmente estamos expondo nossas dificuldades, próximos passos, definições por meio de webinars apresentados pelos próprios sócios e diretores para toda a empresa.
Essa prática tem sido muito valorizada pelos colaboradores, dando direcionamento e sanando muitas das inseguranças que surgem em meio ao cenário de instabilidade que estamos vivendo. Acreditamos que agir com transparência é também uma maneira de tratar nossos colaboradores com o respeito que merecem.
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