Expliquei neste artigo o papel dos Agregadores em uma economia crescentemente baseada em redes onde a produção de serviços e produtos para o mercado de massa está sendo arrasada (literalmente) pela conexão de produtores talentosos de nicho com consumidores (também de nicho) em mercados de cauda longa.
Neste novo paradigma econômico, os pequenos players (small players) ganham muitas capacidades mais para criar e entregar um valor excepcional.
Em cadeias de valor pós-industriais, o papel dos Agregadores (a camada intermediária na imagem acima) é fundamental: ser um sistema vivo, gerador de aprendizagens e de oportunidades, que produz melhoria contínua na qualidade das experiências trocadas, ajudando a que novos nichos surjam, liberando novo potencial.
Também representei o efeito de estratificação da cadeira de valor industrial típica. Novamente seguindo Simone Cicero, usei o Wardley Maps (veja o vídeo) para mapear nossa Teoria Unificada dos Mercados versus a evolução das cadeias de valor. E isso me permite explicar como os Agregadores estão aplicando uma série de “jogos de estratégia” para transformar cadeias de valor industriais lineares em sistemas de cadeias de valor pós-industriais em rede.
Nas cadeias de valor industriais, os mercados são atendidos por organizações que ocultam e controlam os fornecedores por trás de processos de negócios complicados que produzem produtos e serviços replicáveis para os consumidores de mercados de massa. A plataformização da cadeia de valor refere-se a cinco jogos estratégicos que, em termos de cadeia de valor, podem ser descritos da seguinte forma:
Jogo estratégico 1: Do mercado de massa à personalização por interação: os agregadores substituem as soluções produzidas em massa, igual para todos (one-size-fits-all), por sistemas que podem gerar uma cauda longa de experiências de nicho personalizadas.