PÁGINA INICIALBLOGEstatísticas sobre comportamento dos Internautas em 2017
Viva, sinta e respire as emoções dos nossos Efeitos Especiais para Espetáculo
comportamento dos Internautas em 2017
Quanto melhor conhecer o comportamento dos consumidores na Internet, mais benefícios colherá ao comunicar com o mercado.
Nos dias de hoje, com o deus-me-acuda de informação que sufoca a Internet, não pode conceder a si próprio o luxo de não passar correctamente a sua mensagem para o mercado. Os dados estatísticos são uma ferramenta crucial para medir os seus próprios resultados e comparar com o mundo esses mesmos resultados.
A INstage, Efeitos Especiais para Espectáculo, consciente de que a vida não é só festa, confetti, CO2 ou pirotecnia pelos ares, olha para este seu blog como o ponta-de-lança da sua estratégia de Marketing. Pois não só nos aproxima dos consumidores dos nossos produtos, como também nos faz sentir melhores em contribuir para um mercado mais informado, logo, fortalecido.
Ao fim e ao cabo, fazemos fé nas estatísticas que indicam que empresas que possuem blogs de conteúdo de qualidade geram 67% mais leads (a) do que as que não os utilizam, e que 70% dos consumidores na Internet preferem conhecer uma empresa através do seu conteúdo, ao invés de prestarem atenção ao bombardeamento diário de publicidade sobre si.
Sobre os blogs, mais dizem as estatísticas que:
43% dos utilizadores de Internet admitem procurar blog posts com bastante frequência
títulos de blog posts com 6 a 13 palavras atraem mais tráfego
empresas que publicam 10 ou mais blog posts mensais triplicam o seu tráfego e os leads
1 em cada 10 blog posts são progressivos, aumentando o resultado orgânico ao longo do tempo
blog posts progressivos e intemporais geram 38% do total de tráfego de um blog
94% dos autores de blog posts sentem que estão a ajudar outras pessoas
Confirma-se que, apesar de as campanhas publicitárias na Internet estarem cada vez mais afinadas, ainda não se encontrou um antídoto eficaz para os anticorpos originados pela agressividade publicitária destes tempos recentes:
73% das pessoas não gostam e evitam publicidade online em formato pop-up
4 em 5 pessoas abandonam um website ao se iniciar um anúncio publicitário em formato ''autoplaying vídeo ad''
34% dos consumidores afirmam que já carregaram num anúncio online por engano
54% dos utilizadores não clicam em anúncios online por falta de confiança
56% dos cliques em anúncios mobile são acidentais
Por isso, as aplicações de adblocking encontram-se em popularidade crescente:
87% das pessoas dizem que nunca existiram tantos anúncios online como atualmente
A utilização de adblockers cresceu 30%
o adblocking custou aos editores 22 milhões de euros em 2015
a app Adblocker Plus conta já com 300 milhões de downloads em todo o mundo
64% dos utilizadores de adblockers justificam a sua utilização por acharem os anúncio online intrusivos
51% das pessoas têm uma fraca opinião sobre as marcas que utilizam formatos de anúncios ''autoplay videos ads''
56% dos utilizadores fazem "skip vídeo" nos anúncios de vídeo
15% dos utilizadores acham que os vídeos promocionais não deveriam exceder 15 segundos de duração
77% dos utilizadores afirmam preferir filtrar publicidade do que bloqueá-la totalmente
615 milhões de pessoas em todo o mundo tem instalado um adblocker no seu smartphone
11% da população mundial com acesso à Internet está a bloquear anúncios
Em Portugal, a utilização de adblockers está nos 21%
No entanto, a publicidade online usada de forma inteligente, é uma arma tão poderosa como outra qualquer no universo E-Marketing. Como é o caso do Google Adwords:
64% das pessoas clicam num anúncio Google quando pretendem realizar compras online
a taxa de conversão média mundial em Adwords é de 2,7% na rede search e de 0,89% em display
o CTR médio mundial em Adwords é de 1,91% em search e de 0,35% em display
a média de custo por clique no Adwords é de 0,57€ em search e de 0,14€ em display
o motor de busca do Google tem mais de 100 biliões de pesquisas mensais
os primeiros resultados no Google têm, em média, cerca de 1890 palavras por webpage
50% das pesquisas em motores de busca têm 4 ou mais palavras
71% dos utilizadores que procuram serviços B2B (b) iniciam a sua pesquisa em termos genéricos
os utilizadores que procuram serviços B2B fazem, em média, 12 pesquisas antes de escolherem uma marca
Dizem os especialistas da matéria que é na qualidade de conteúdos que se encontram os vencedores desta acérrima competição do Marketing Digital:
em média, os marketeers (c) B2B alocam 28% do seu budget total na criação de conteúdos
47% dos clientes viram entre 3 a 5 peças de conteúdo antes de se envolverem com a marca
39% do budget de marketing é alocado pela empresas B2B de maior sucesso
69% dos profissionais de marketing afirmam que a criação, a publicação e a partilha de conteúdos é mais eficaz do que fazer Relações Públicas
Já deu para perceber que sem destinatários, os nossos conteúdos, mesmo que de excelência, são mais como adubo que nunca saiu da embalagem. Gerar leads é obrigatórios se pretende campanhas de E-Marketing eficaz:
80% dos profissionais de marketing afirmam que a sua estratégia para gerar leads é pouco eficaz
para 79% dos profissionais de marketing B2B, o número de campos de preenchimento num formulário não deve ultrapassar os 3 ou 5
53% dos marketeers afirmam que mais de metade do seu budget está alocado à geração de leads online
65% dos marketeers referem que geram tráfego e leads
80% das empresas que não atingem os seus objetivos de revenue apresentam menos de 10.000 visitas mensais
Portanto, se queremos melhorar as performances das nossas campanhas online, é melhor mesmo termos como parceiro um Marketing Analytics virtuoso:
59% dos marketeers consideram o volume total de leads a sua principal métrica
42% dos profissionais de marketing B2B referem que a falta de dados com qualidade é a sua maior fraqueza na geração de leads
43% dos marketeers afirmam que conhecer e medir o ROI (d) das actividades de marketing é o seu principal objectivo
24% dos profissionais de marketing não sabem qual é o fator mais importante da sua estratégia a transformar-se numa venda
empresas que colocam o inbound marketing (e) nas suas prioridades de marketing digital apresentam resultados 4 vezes mais eficazes
apenas 61% dos marketeers creem que a sua estratégia de marketing é realmente eficaz
empresas que usam softwares de automação de marketing geram 2 vezes mais leads
64% dos profissionais de marketing sentiram benefícios nos primeiros 6 meses de utilização de automação de marketing
Na conjuntura em que vivemos, é um erro crasso não estar preparado para os smartphones. Hoje como nunca, a população mundial parece rendida a este pequeno aparelho:
existem actualmente 2,6 biliões de utilizadores de smartphones globalmente. Estima-se que em 2020 sejam já 6 biliões de usuários
existem atualmente mais pesquisas em dispositivos mobile do que em computadores em mais de 10 países mundiais
um terço destas pessoas usa o smartphone como device primário de acesso Internet
82% dos utilizadores de smartphones afirmam consultar o seu telefone em situações de decisão de compra numa loja
35% dos utilizadores de smartphones consultam ou utilizam-nos mais de 50 vezes ao dia
80% dos jovens entre os 25 e 35 anos tem o seu smartphone ao seu lado, dia e noite
85% do tempo investido em dispositivos móveis é na utilização de aplicações
34% das compras online são efetuadas através de smartphones
51% das pesquisas realizadas em smartphones conduzem o utilizador à descoberta de novas empresas, produtos ou serviços
É pertinente também dar a devida atenção à geolocalização. Cada vez mais se torna imperial aparecer aos potenciais consumidores dos seus produtos ou serviços na hora e no local exacto:
72% dos utilizadores que realizam uma pesquisa local, visitam lojas/locais até 8 km de distância da sua área residencial
30% das pesquisas mobile estão relacionadas com localizações, e 28% das pesquisas de "locais perto" acabam numa compra
78% das pesquisas locais em mobile resultam numa compra offline
88% dos consumidores creem mais em local rewiews online do que recomendações pessoais
o endereço/localização é a primeira informação interessante para os consumidores
2018 parece ser o ano em que a Messaging Apps entrarão definitivamente no radar dos marketeers:
3 em cada 10 adultos online utilizam regularmente messaging apps
36% dos utilizadores de smartphones utilizam messaging apps
metade dos utilizadores de smartphones entre os 18 e os 29 anos usam messaging apps
em 2017 foram contabilizados mais de 4 biliões de downloads de messaging apps
estima-se que em final de 2018, as chat apps representem 80% dos utilizadores de smartphones
Apesar do declínio do Facebook nos últimos tempos, em muito devido ao envolvimento promiscuo com a Cambridge Analytic na última eleição à presidência dos Estados Unidos da América, ainda não se pode desprezar o futuro da rede social mais famosa do mundo:
4 em cada 10 utilizadores de smartphones usam Facebook Messenger
72% dos utilizadores de Internet adultos utilizam o Facebook
apenas 45% dos profissionais de marketing consideram a presença no Facebook eficaz
os posts de Facebook com imagens aumentam 2, 3 vezes o nível de engagement (f)
70% dos utilizadores de Facebook acedem diariamente e 43% fazem-no várias vezes ao dia
73% das pessoas afirmam utilizar o Facebook por razões profissionais
76% de utilizadores do Facebook utilizam o feed do Facebook para procurar conteúdo relevant
O Facebook tem 1.180 milhões de utilizadores ativos diariamente, o que significa um crescimento anual de 17%
em média, os botões ''gostar'' e ''partilhar'' são vistos em em quase 10 milhões de websites
globalmente, o horário de maior tráfego no Facebook é entre as 13h e as 15h
em média, os utilizadores de Facebook, perdem cerca de 20 minutos em cada visita
a cada 60 segundos são publicados 510.000 comentários, atualizados 293.000 status e carregadas 136.000 fotos
64% dos posts no Facebook são links, 29% são fotos e apenas 8% são vídeos
91% dos utilizadores de Facebook apenas interagem através de ''reactions'', enquanto 6% partilham conteúdos e 3% comentam os posts
O Linkedin é uma rede social para utilização estritamente profissional. Há quem goste de comparar o seu perfil Linkedin ao seu currículo online:
25% dos utilizadores adultos de Internet utilizam o Linkedin
a faixa etária dos utilizadores de Linkedin é entre os 30 e os 49 anos
32% dos adultos empregados são utilizadores do Linkedin, comparando com 14% que não estão empregados
nos últimos 2 anos, o consumo de conteúdos no Linkedin aumentou em 21%
o Linkedin tem cerca de 450 milhões de utilizadores, mas apenas 25% visitam ativamente a rede social
13% dos utilizadores do Linkedin não têm perfil de Facebook, 83% não usam o Pinterest e 59% não têm Twitter
em média, cada utilizador de Linkedin está online 17 minutos por mês
os níveis de conversão (visita-lead) no Linkedin são superiores às outras redes sociais. No Linkedin a taxa de conversão é de 2.74%, no Facebook de 0.77%, no Twitter de 0.69%
46% de adultos com estudos superiores têm perfil no Linkedin. Apenas 9% dos adultos com o ensino básico se inscreveram no Linkedin
Já o Instagram, é uma rede social onde são partilhados vídeos e fotografias entre os seus utilizadores, e contem igualmente bastantes vantagens na divulgação de produtos e serviços:
o Instagram tem mais de 500 milhões de utilizadores activos mensalmente
utilizadores de Instagram já partilharam mais de 40 biliões de fotos e, em média, 95 milhões de fotos e imagens são partilhadas todos os dias
o Instagram já é utilizado por mais de 70% das marcas mundiais
os posts com, pelo menos, uma #hastag conseguem, em média, mais 12,6% de engagement
O Youtube é o 2º maior motor de pesquisa e o 3º website mais visitado do mundo:
a cada minuto que passa são carregadas cerca de 300 horas de vídeos no Youtube
mais de 50% das visualizações no Youtube são feitas através de smartphomes
em média, existem mais de 1 bilião de visualizações diárias de vídeos no Youtube
67% dos jovens entre os 25 e os 35 anos afirmam conseguir encontrar vídeos no Youtube sobre qualquer tema que queiram aprender
o tempo que as pessoas passam a ver Youtube na tv mais do que duplicou em 2017
O Pinterest é uma rede social que permite a partilha de fotos e vídeos em diferentes murais, de acordo com os gostos de cada utilizador. Aliás, o próprio nome "pin" + "interest" remete-nos para isso mesmo: um painel virtual onde cada pessoa pode pendurar aquilo que mais lhe interessa:
31% dos utilizadores de Internet adultos utilizam o Pinterest
os pinners, ou os utilizadores do Pinterest, gastam, em média, mais de 50% em valor do que outros utilizadores de outras redes sociais
o Pinterest tem mais de 100 milhões de utilizadores ativos mensalmente
45% das pessoas que estão a ver o seu Pinterest estão também a ver televisão
72% dos pinners utilizam o Pinterest para decidir o que vão comprar offline
O Twitter é um pequeno blog onde os usuários têm até 140 caracteres para escrever sobre o assunto que lhe apetecer:
o Twitter tem cerca de 317 milhões de utilizadores ativos mensalmente
37% dos utilizadores de Twitter estão entre os 18 e os 29 anos de idade, enquanto 25% estão entre os 30 e os 49 anos
83% dos líderes mundiais estão presentes de uma forma ativa no Twitter
60% dos consumidores esperam que uma marca responda a uma questão em 1 hora
o tempo médio de resposta de uma marca a um utilizador é de 1h24m
as empresas que utilizam o Twitter como ferramenta de ''serviço ao cliente'' aumentaram a satisfação dos clientes em 19%
tweets com imagens aumentam em 18% o seu CTR, apresentam 89% mais likes e 150% mais retweets
Nós, INstage, procuramos sinceramente apoiar os seus pensamentos. As estatísticas são utilizadas pela humanidade há milhares de anos, desde os primórdios, quando, enfim, os seres humanos racionais compreenderam a importância em quantificar a ocorrência de fenómenos essenciais para a sobrevivência.
Se for capaz de analisar sabiamente os dados do mundo e tirar conclusões elucidativas, será também capaz de transformar números em informações, ajudando a explicar, desmistificar e solucionar uma grande quantidade de questões atuais e, assim, sinalizar as tendências do mercado.
David Moore, em "A Estatística Básica e Sua Prática", de 2000, compara com mestria a interpretação de palavras em um texto e os dados num quadro: "Não podemos escapar dos dados, assim como não podemos evitar o uso de palavras. Tal como palavras, os dados não se interpretam a si mesmos. Da mesma maneira que um escritor pode dispor as palavras em argumentos convincentes ou frases sem sentido, assim também os dados podem ser convincentes, enganosos ou simplesmente inócuos. A instrução numérica, a capacidade de acompanhar e compreender argumentos baseados em dados, é importante para qualquer um de nós. O estudo da estatística é parte essencial de uma formação sólida".
(a) lead - registo de cadastro de pessoas e empresas interessadas em um determinado produto ou serviço
(b) B2B - denominação do comércio estabelecido entre empresas. Sigla de business-to-business ("de empresa para empresa")
(c) marketeer – diretor de marketing
(d) ROI – mede quase todos os resultados das estratégias na Internet
(e) Inbound Marketing – um conjunto de estratégias que têm por objectivo atrair voluntariamente os consumidores para o site da empresa. Basicamente é o oposto do marketing tradicional
(f) Entenda-se por engagement, algo como a capacidade de aumentar o grau de ligação entre o seu projeto e o dos seus clientes