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Cortes no fornecimento de eletricidade aumentaram em 2014
Em caso de interrupção de fornecimento de eletricidade por culpa dos clientes, as empresas têm doze horas para repor o serviço no caso de clientes de baixa tensão.
12 out 2015, 08:26
▲O regulador da energia diz que o número de leituras efetuadas "aumentou de 30,8 milhões em 2013 para 36,5 milhões em 2014"
A assistência técnica a avarias no fornecimento de eletricidade registou em 2014 "um aumento do número de incumprimentos" mas que foi corrigido pelo pagamento das compensações e pelo tempo médio de chegada ao local, refere um relatório da ERSE divulgado hoje.
O regulador da energia diz que o número de leituras efetuadas "aumentou de 30,8 milhões em 2013 para 36,5 milhões em 2014", correspondente a um crescimento de 18%, se bem que o número de estimativas também aumentou, mas em 7%.
Em termos globais, segundo o relatório, o número de incumprimentos nesta área "aumentou de 3,5 para 42 por cada mil restabelecimentos", sendo a EDP Distribuição a que tem maior número de incumprimentos.
"A EDP Serviço Universal e a EDP Comercial destacam-se das restantes empresas por apresentarem valores bastante mais elevados de restabelecimentos por cliente", adianta também a ERSE.
Caso o operador não cumpra estas regras, "confere ao cliente o direito de compensação no valor de 20 euros", adianta a ERSE.