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#1 usar o recovery do HP - Seg 21 Dez 2020 - 16:33
Boas malta. Recentemente levei o meu portátil HP Envy15 a uma loja para trocar o cooler. Entretanto o técnico formatou o portátil e instalou o window 10, alegando que o disco estava corrompido. O problema é que ele formatou a partição do disco que tinha o recovery do windows 7.
Tenho uma copia do conteúdo do recovery do HP com 18G e não sei como proceder para fazer o recovery, pois sempre que pressiono a tecla 11 para entrar no modo recovery dá-me erro.
Pretendo fazer isso pois, o windows 10 que ele instalou estã com alguns problemas e os drives não estão a funcionar correctamente. Antes dele ter formatado eu já tinha feito o upgrade do windows 7 para 10 e estava a funcionar perfeitamente.
Agradeço desde já a ajuda. Abraços
#2 Re: usar o recovery do HP - Seg 21 Dez 2020 - 16:39
Mas no final, pretende entrar no recovery exatamente para que tarefa?
Se for apenas para reinstalar o Windows, não necessita de recovery - alias, provavelmente nem vai adiantar de nada porque o recovery serve para recuperar é do sistema de origem que vinha com o portátil, provavelmente o Windows 7...
#3 Re: usar o recovery do HP - Seg 21 Dez 2020 - 18:17
Boas, pretendo instalar o window 7 de origem, os drivers não estão a funcionar correctamente, já procurei
drivers para o windows 10 no suporte da HP para o meu modelo mas não instalam, obtenho o erro que nao é
compatível com o meu sistema.
#4 Re: usar o recovery do HP - Seg 21 Dez 2020 - 18:23
E experimentou reinstalar o Windows 10, mas atualizar apenas com os drivers que são fornecidas pelo sistema através do Windows Update?
Por norma nem deve ter de instalar drivers no Windows 10, o sistema atualiza as mesmas automaticamente pela Internet...
É que recuperar a partição de recovery será complicado, senão impossível de ser feito. No entanto, será também desnecessário, já que provavelmente os drivers é algo que pode resolver diretamente.
Se não funcionar com as drivers fornecidas pelo Windows Update, tente com algo como o iobit driver booster - https://www.iobit.com/pt/driver-booster.php
#5 Re: usar o recovery do HP - Ter 22 Dez 2020 - 0:29
vou experimentar. obrigado!!
#6 Re: usar o recovery do HP - Ter 22 Dez 2020 - 1:30
Ola, já instalei os drivers com o programa que recomendaste. Está tudo operacional agora. Muito obrigado pela ajuda.