Partiu-se do pressuposto de que há uma distribuição desigual de apoio social a esses familiares em decorrência do não reconhecimento social da perda e do luto por homicídio como situações legítimas de sofrimento, reflexo de um processo de estigmatização e exclusão social e moral das vítimas de homicídio e de seus familiares.
Trata-se de uma pesquisa qualitativa inspirada em elementos do estudo de narrativas. A construção narrativa é entendida como um meio de acesso à condição humana, pois permite descrever os meios sociais, trajetórias individuais, sentimentos, experiências e vivências das pessoas. Nesse sentido, não interessa a busca pela veracidade dos fatos, mas a perspectiva dos sujeitos como fonte privilegiada de conhecimento. Embora seja constituída de uma perspectiva individual, a narrativa revela um contexto mais amplo, na medida em que se encontra permeada por uma visão coletiva (Squire, Andrews e Tamboukou, 2008).
Participaram do estudo 21 profissionais de Unidades de Saúde da Família (USF), Núcleo Ampliado de Saúde da Família (Nasf) e do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas). Esses dispositivos foram escolhidos pelo cuidado e proteção social centrados na família, conhecimento sobre as especificidades do território e proximidade com as histórias e vivências da população, o que os caracterizam como serviços estratégicos para a problemática da violência e garantia de direitos.
Foram realizadas entrevistas em grupo com agentes comunitários de saúde (ACS), enfermeiro de USF e com profissionais do Creas, a saber: educador social, pedagogo, coordenador técnico e auxiliar administrativo. Também foram entrevistados individualmente psicólogos do Nasf. As entrevistas ocorreram no local de atuação dos profissionais, com exceção de uma, realizada na igreja a qual o participante era vinculado. Buscou-se o local e a data segundo a disponibilidade e conveniência dos participantes. O trabalho de campo ocorreu entre os meses de julho e outubro de 2018.
As entrevistas foram guiadas por um roteiro que abordou os seguintes temas: 1) tempo de atuação no serviço e local de moradia dos profissionais; 2) relação com o território; 3) percepção sobre os homicídios no bairro; e 4) experiência de atendimento a familiares de vítimas de homicídio e estratégias de apoio. As entrevistas duraram, em média, 1h30.
Para a análise do material, adotou-se uma abordagem dialógica ( Riessman, 2008 ), na qual se propõe uma leitura atenta e próxima dos contextos que permeiam a construção e interpretação das narrativas, como a influência do investigador, o local de realização da entrevista e as circunstâncias sociais que estão em jogo. Para além do interesse no que é dito e experienciado pelos entrevistados, são levados em consideração para quem os relatos são dirigidos, quando, por que e quais os propósitos. Entende-se que as histórias são sempre compostas e recebidas em contexto interacional, histórico, institucional, discursivo, entre outros.