APOIANDO OS OBJECTIVOS DE UMA ORGANIZAÇÃO, O SGQ ISO 9001 DOCUMENTA PROCESSOS, PROCEDIMENTOS E RESPONSABILIDADES ENVOLVIDOS NO CUMPRIMENTO DE POLÍTICAS E OBJECTIVOS DE QUALIDADE.
Foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processos, melhoria, tomada de decisões baseadas em evidências e gestão de relações.
São os sete princípios de gestão da qualidade da norma ISO 9001:2015.
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