Pedido de acesso à Informação Clínica
Avaliação de Satisfação de Utentes
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O serviço de consultas externas do Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca funciona entre as 08h e as 18h, de 2ª a 6ª feira, podendo alargar o seu período de funcionamento até às 20h, devendo sempre garantir a conclusão do atendimento de todos os utentes inscritos para esse dia.
Se por algum motivo não poder comparecer pedimos-lhe que nos contacte para o telefone 21 434 8250 ou envie email para central.marcacoes@hff.min-saude.pt com pelo menos 3 dias de antecedência.
Desmarcação/Alteração de consultas por parte do doente
O utente pode solicitar alteração de marcação de consulta se apresentar, com a antecedência mínima de 5 dias seguidos antes da data marcada, razão plausível (Nº 2 Artº 249 - Código do Trabalho) que justifique a impossibilidade de comparência na data marcada, tendo uma única oportunidade de remarcação.
Se o utente não comparece à consulta devidamente programada, tem 7 dias seguidos após a data marcada para apresentar justificação por motivo plausível, dá origem a falta não justificada e conclusão do pedido de consulta.
Se o utente desejar reiniciar o processo de consulta deve solicitar junto do médico assistente do Centro de Saúde novo pedido via CTH
Em caso de não justificação da falta, por motivo plausível, poderá ser exigido ao utente o pagamento da taxa moderadora aplicável.
(Portaria nº 95/2013 de 4 de Março)
Contactos para desmarcação/Alteração de consulta:
Telefone : 21 434 8250 (9h00 às 15h00 dias úteis)
Fax: 21 434 55 69
Email: consultas.externas@hff.min-saude.pt
Informação pessoal: Bilhete de Identidade, Cartão de Utente do Serviço Nacional de Saúde, Cartão de Beneficiário da Segurança Social ou de outra entidade responsável Últimas análises, radiografias e outros exames que tenha efectuado fora do Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca O nome dos medicamentos que esteja a tomar O doente deverá estar 30m antes da hora da consulta marcada de forma a poder tratar de seu processo administrativo, evitando algum atraso na consulta. Onde se deve dirigir
AcompanhantesDevido ao espaço reduzido das salas de espera tornou-se necessário criar um sistema de acompanhantes promovendo assim o bem estar do doente.Os doentes dependentes de terceiros e menores deverão ser sempre acompanhados por terceiros, os restantes acompanhantes deverão aguardar no átrio principal da consulta, podendo acompanhar o doente quando este for chamado para a consulta.
Termos para o exteriorQuando não existe possibilidade de efectuar uma consulta no Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, por motivo de não existir a especialidade/ exame disponível, ou por incapacidade momentânea, é passado um termo de responsabilidade garantindo ao utilizador a efectivação dessa consulta/exame numa outra instituição de saúde.
Parqueamento das Consultas ExternasDeverão ser estacionados os carros no parque de estacionamento exterior, junto à portaria. Existe um autocarro interno efectua transporte de 15 em 15m da paragem de autocarro exterior até à porta da Consulta Externa Topo