Serviços entregues com problemas [Arquivo] - Fórum OVH
Serviços entregues com problemas
13-06-13, 15:31
Coloquei aqui minha experiência com os servidores e outros serviços da ovh, se você nunca recebeu nada com problema, meus parabéns! Pois qualquer serviço que aqui contrato vem com problemas, seja ele de software (seus paineiszinhos) ou hardware (já peguei servidor com dois hds bichados!) Não vim aqui querer ser sensacionalista, apenas vim reportar o que venho passando nos últimos meses com o suporte e serviços entregues.
Postado Originalmente por rogerio.rms
Absurdas inverdades.
Lastimo, Luan (122), o seu problema, porém utilizar palavras torpes para tentar enquadrar a OVH.pt é puro sensacionalismo.
Tenho e tive inúmeros serviços da OVH.pt a cerca de 02 anos e jamais fiquei na mão.
É lógico que tive que correr atrás de muito aprendizado, porém o suporte técnico deles é impressionantemente veloz e correto naquilo que eles "vendem".
Se você acha que o mundo é feito de fantasias, continue esperando sentado a solução de seus problemas.
Senão, seja humilde e não espere de bandeja que tudo caia em seu colo.
A OVH.pt é muito séria em tudo que faz...
rogerio.rms
13-06-13, 2:49
Sou cliente a mais ou menos 10 meses da OVH e infelizmente toda vez que contrato algum tipo de serviço nesta "empresinha" vem com problema, primeiramente os dedicados, já peguei dois com problemas relacionados a hardware, quando vocês entregam um serviço para o cliente, não verificam se está com problema? Entrega o serviço porco e o cliente que se vire para saber se está ou não com problema, é incrível isso! O mais incrível mesmo é que você leva de 4 a 7 dias para o problema ser solucionado, enquanto isso, você e seus clientes ficam sem solução e com defeitos nos serviços . Outro ponto interessante é o belíssimo painel que eles liberam, cheio de erros e problemas, liberam uma coisa que não funciona como deveria funcionar e ainda por cima, dizem que o problema é seu como assim o problema é meu se quem ofereceu a porcaria são vocês!? Tive um sério problema com ips em relação a esse painel perfeitamente maravilhoso! Levei cerca de 2 semanas e meia para conseguir pegar meus ips em todos os servidores que tive aqui (inclusive nos que disponham do serviço "profissional" (que de profissional não tem nada!)), perdi diversos clientes com isso, sujei o meu nome e o nome da minha empresa graças a isso.
Agora estou com problema em relação a um VPS, incrível não!? Procurei o suporte e eles informaram que estava com problemas, aguardei 1 dia e não obtive solução do mesmo, solicitei meu dinheiro de volta e qual foi a resposta!? Não! Mas que coisa, terei que ficar com o VPS defeituoso e sem uso, pois os mesmos se negaram a devolver meu dinheiro, ou seja, o VPS vai ficar lá parado, eles lucraram em cima de mim e com os outros problemas, não irão devolver o meu dinheiro muito menos dar desconto em seu valor para o próximo pagamento!
Pois é pessoal, eu me sinto um verdadeiro otário quando tento procurar o suporte maravilhoso que eles disponibilizam nesta empresa.
Isso é um desabafo e que os clientes e futuros clientes tenham ciência com o tipo de empresa que estão contratando.