Sacanagem! Perdi a tarde toda hoje tentando abrir as portas e só achei esta página agora! Valeu pela dica! Vou agendar uma visita e solicitar desabilitar o IPv4 NAT.
Entretanto, existe um gap muito grande entre considerar que o IPv4 NAT é um problema, pois o que a NET Vírtua garante em contrato é "acesso a internet". Se o técnico quiser, pode tentar abrir a página do Google na sua máquina, e se abrir, pode dizer que não tem problemas, e a visita será cobrada.
Eu várias vezes pensei em agendar e cancelei pois no telefone falaram que a visita seria cobrada haja visto que havia "acesso a internet".
Alguns aqui relatam que obtiveram sucesso, que o técnico compreendeu o problema e realizou o procedimento de desabilitar o NAT para o endereço MAC do seu Cable Modem.
Ainda assim, portas como 80, 21 e 25 permanecerão bloqueadas, e somente clientes do plano NET Empresa podem solicitar o desbloqueio total pois possuem IP fixo, e necessitam disto geralmente para instalação de servidores Web, servidores de e-mail, etc.
Entrei em contato pelo Fale Conosco do site da NET e enviei uma mensagem ontem a noite solicitando o desbloqueio e hoje de manhã um técnico me ligou. Já está funcionando.
Recebemos seu e-mail através do fale conosco, e o seu questionamento referente ao bloqueio de portas do Virtua, veja abaixo maiores informações:
Pensando no mercado corporativo entre as pequenas e médias empresas e profissionais liberais, a NET criou o Virtua Empresas que é um serviço que consiste em uma internet de alta velocidade, com IP fixo para realizar conexões remotas entre filiais ou escritórios, acesso a sistemas corporativos, configuração de servidores entre outros acessos.
Falei que estava com problema com acesso à internet em jogos e especifiquei as portas que eu precisava, mas parece que liberaram todas.