A TIM Brasil voltou ao posto de vice-líder do setor de telefonia móvel do país depois de a Claro, sua concorrente direta pela segunda colocação, perdeu 2.926.420 clientes durante o mês de outubro de 2016. A TIM cancelou somente 20.783 usuários.
Com este novo resultado, a TIM está na vice-liderança com 63,2 milhões de chips ativos (25,5% de participação), enquanto a Claro é a terceira maior operadora, com 60,5 milhões de acessos (24,4% de participação).
Segundo Eduardo Tude, da consultoria em telecomunicações Teleco, essa queda abrupta no número de acessos da Claro deve-se a uma limpeza de base que a companhia está fazendo para evitar o pagamento de R$ 13,42 do imposto Fistel (Fundo de Fiscalização das Telecomunicações), por um chip inútil – aquele que o consumidor joga na gaveta e não costuma colocar créditos. Tude afirma que a Claro ainda pode “recuperar esta posição até o final do ano, uma vez que a TIM também terá de fazer ajustes em sua base”.
Depois da Claro, a Oi foi a operadora de celular que mais perdeu usuários no décimo mês do ano. A empresa brasileira registrou queda de 663.041 acessos, se estabelecendo na quarta posição do setor, com um total de 45,7 milhões de clientes (18,4%).
Vivo (14.294 novos clientes) e Nextel (5.856) foram as únicas a crescer em outubro. A Vivo é a maior operadora do Brasil com atuação nacional, possuindo 73,5 milhões de clientes e 29,7% de market share. Já a Nextel é a lanterna, tendo sido contabilizado em outubro um saldo de 2,5 milhões de linhas em funcionamento (1,0%).

Parece que as reclamações sobre aumento de preço nos planos de celular não são exclusivas do TIM beta e de outras promoções de operadoras brasileiras. Nos Estados Unidos, a AT&T – dona da SKY no Brasil – acaba de anunciar que aumentará os valores mensais de serviços como DirecTV Now (US$ 5 a mais), além de planos de celular com pacotes de internet ilimitada.
Acontece que a mudança de preço foi totalmente inesperada pelos consumidores, já que a empresa acabou de comprar a Time Warner. A AT&T dizia que a fusão seria uma forma justamente de reduzir os custos para os seus clientes, o que não está acontecendo.
Em um comunicado, a operadora se explicou dizendo que a decisão de aumento nos preços foi impulsionada pelas tendências do setor, principalmente em serviços de streaming, que incluem novos canais de TV ao vivo. A AT&T é uma gigante de telecomunicações, sendo a maior operadora de TV dos EUA e a segunda maior de telefonia móvel.
E você já parou para pensar, em receita, o quanto isso significa para as operadoras? O aumento de preço no DirecTV Now, por exemplo, que acontecerá no dia 26 de julho, vai significar mais de US$ 87,5 milhões por ano em novas receitas.
Alguns analistas disseram que a AT&T também aumentou uma taxa administrativa em suas faturas para clientes sem fio, movimento que pode gerar quase US$ 1 bilhão por ano em renda adicional. Eles acreditam que parte dessas taxas pode ser destinada para cobrir os custos com a fusão da Time Warner, que totalizou US$ 85 bilhões.
A operação foi aprovada pela Justiça americana somente no último mês, mesmo depois do governo e o presidente Donald Trump ter se mostrado contrário, e até no Brasil o processo está sendo analisado. O receio é que a aliança entre uma grande programadora de conteúdo e uma operadora possam prejudicar a concorrência. A AT&T passou a ser dona dos estúdios Warner Bros, da HBO, e dos canais Cartoon Network, CNN, além da programadora Turner.