Os atendimentos às crianças, famílias de origem e famílias acolhedoras tem sido realizados por meio de contatos telefônicos, chamadas de vídeo, e-mails e aplicativo de mensagem WhatsApp.
Foi elaborado um Plano Emergencial ao Corona Vírus apresentado e autorizado pela Juíza de Direito do Anexo da Infância e da Juventude Valinhos – Dra. Marcia Yoshie Ishikawa. A situação excepcional que levou a sua implementação foi a acolhida das crianças e adolescentes na residência dos educadores/colaboradores da Casa da Criança buscando evitar aglomeração e risco de contaminação.