UTL Repository: As práticas do departamento de gestão de recursos humanos de uma grande superfície da área de móveis e decoração : foco na gestão da formação
Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/10156
Título: As práticas do departamento de gestão de recursos humanos de uma grande superfície da área de móveis e decoração : foco na gestão da formação
Autor: Évora, Candice Eveline Pires Rendall
Citação: Évora, Candice Eveline Pires Rendall (2011). "As práticas do departamento de gestão de recursos humanos de uma grande superfície da área de móveis e decoração : foco na gestão da formação". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: O objectivo do Relatório é descrever o contexto do estágio que teve lugar no Departamento de Recursos Humanos (DRH) da Loja IKEA de Loures. O estágio ocorreu num ambiente multidisciplinar especialmente porque permitiu-me ter acesso a vários procedimentos do DRH embora a Pesquisa Bibliográfica tenha sido focada no tema Formação, uma ferramenta muito importante utilizada pelas Organizações para alcançar Competitividade e melhorar a Produtividade. Primeiramente faço uma apresentação da Organização que me acolheu e estabeleço um enquadramento teórico acerca do conceito Formação, para depois descrever actividades desenvolvidas no período de estágio. Como métodos recorri à Leitura Exploratória, Entrevistas e à Observação. Por último, foi possível fazer uma análise de alguns procedimentos recorrentes na Organização IKEA e na Loja IKEA Loures face aos temas do estágio. Como resultado desta experiência, pude desenvolver Competências que considero serem fundamentais para um profissional do DRH. (Português).
This Report seeks to describe the framework of my Internship that took place in the Human Resources Department (HRD) of IKEA Loures Store. The Internship occurred in a very multidisciplinary way especially because it allowed me to participate in various HRD procedures although the theoretical research focused in training, a very important tool used by the Organizations to enhance competitiveness and to improve productivity. At first, I introduce the Organization that accepted me and I establish a theoretical framework about the training concept then the activities developed during the internship period are described. As methods I used Exploratory Readings, Interviews, and Observation. At the end, it was possible to analyse some procedures used at the Organization IKEA and at IKEA Loures store regarding the Internship themes. As a result important skills, that I consider to be bottom for an HRD professional, were developed during this experience.