▷ Nossos serviços - Kauma
Considerações ao
Serviços Kauma
Pense en no seu espaço
PENSE NO SEU ESPAÇO
Nem todos os espaços são iguais,
por isso encontraremos a solução ideal para si.
Com uma experiência de mais de 30 anos, poderemos oferecer-lhe o melhor apoio, contemplando as diferentes possibilidades e a melhor solução qualidade preço.
O nosso projeto será diferente caso tenha um espaço para uso casual ou habitual, caso viva perto da costa ou da montanha, num local com orientação para sul ou norte. Para ajudá-lo com a melhor opção e guiá-lo nos espaços mais complexos…
Conte-nos as suas ideias
A nossa equipa técnica está disponível para deslocar-se ao seu espaço, fazer uma análise e ajudá-lo a resolver quaisquer dúvidas, de forma a cumprir com todos os requisitos do seu projeto.
Se ainda não experimentou, tocou e sentiu o conforto dos produtos Kauma, visite o nosso showroom.
N-331 km 75,8 – 14900 Lucena, España
+34 957 749 749 – info@kauma.es
Sabia que trabalhamos consigo para otimizar o tamanho ou o número de painéis de um determinado sistema, de forma a reduzir custos? Os tamanhos mencionados no orçamento são apenas um ponto de partida, pois tratam-se de medidas aproximadas. Com base nesse orçamento, trabalharemos nas medidas exatas para o fabrico e, se a ideia final estiver muito afastada do orçamento inicial, reavaliamos o projeto e apresentamos-lhe o preço definitivo.
Opções de cor e acabamentos
Contamos com a nossa própria fábrica de lacados para lhe oferecer uma infinidade de cores e acabamentos, de acordo com os seus gostos. Solicite a nossa carta de cores simples ou de imitação de madeira.
Como obter o seu orçamento
A melhor forma de determinar o preço é consultar um agente oficial Kauma e pedir um orçamento através do nosso formulário na web, ou enviando um email para comercial@kauma.es.
Já tem o seu orçamento,
Para confirmar a proposta de orçamento precisa apenas enviar por email o documento revisto e assinado. Assim que recebermos o documento de confirmação e o pagamento inicial, o seu pedido começará a tomar forma na nossa fábrica.
Como sei se a Kauma recebeu o meu pedido?
Quando recebermos o seu pedido, enviamos uma confirmação por email com datas estimadas de produção e entrega. A partir desse momento, criar-se-á entre si e a Kauma um contrato legalmente vinculante. Atenderemos ao seu pedido o mais depressa possível e receberá o produto nos prazos estabelecidos.
Oferecemos boas condições de pagamento aos nossos clientes. Caso se trate de um produto feito exclusivamente para si, solicitamos um pagamento inicial de 50% no momento do pedido e o depósito da parte restante com a finalização e entrega do produto.
Pedidos e produção
Para consultar dúvidas técnicas, estado do pedido, prazos de entrega ou métodos de envio, contacte-nos através de pedidos@kauma.es.
A nossa taxa de cumprimento
de prazos é de 96%
Sabemos que é muito importante cumprir com prazos marcados e por isso temos um cuidado especial. Coordenamos consigo os prazos de entrega e instalação e mantemo-lo informado em relação ao seu pedido.
Quando fizer o seu pedido terá um prazo de entrega estimado. Á medida que o processo de fabrico for avançando, dar-lhe-emos a data de entrega exata.
Ao serem enviados, os produtos são completamente protegidos, cobertos com cartão, cortiça ou caixotes de madeira, se contiverem vidro. Damos-lhe sempre uma ideia aproximada do peso da mercadoria e do número de embalagens.
Limpeza e precisão na execução.
Serviço pós-venda sempre disposto a ajudá-lo.
A Kauma foi uma empresa instaladora durante muitos anos, pelo que sabemos as dificuldades que surgem na instalação inicial e no seu uso posterior. Esta experiência ajudou-nos a melhorar os nossos produtos e o serviço de ajuda técnica.
O dia da instalação
A instalação é uma parte chave de todo o processo de compra, uma vez que, se a instalação não for bem executada, não conseguiremos garantir a qualidade esperada dos nossos produtos. Exigir um instalador certificado da Kauma é uma garantia de sucesso, que também evitará problemas e perda tempo ao comprador. Comprometemo-nos a instalar o produto de forma cómoda para si, sem causar prejuízos nem gerar demasiados resíduos.
As estruturas da Kauma, assim como os painéis de vidro ou de qualquer outro material têm uma garantia de 2 anos a partir da data da instalação. No entanto, como se tratam de materiais diferentes, cada um deles poderá apresentar condições especiais de cobertura num prazo de 5 anos a partir da instalação. Recomendamos que leia a nossa Política de Garantia..
Para saber como fazer manutenção às estruturas e painéis da Kauma, convidamo-lo a consultar o Manual de Utilização e Manutenção. Estas indicações serão também entregues em mão pelo instalador da Kauma após a colocação do produto.
Relaxe e não se preocupe
Projetamos os nossos produtos para que ofereçam o máximo conforto ano após ano. Trabalhamos para lhe dar assistência em qualquer momento e, caso seja necessário, o nosso departamento técnico ocupar-se-á de qualquer ocorrência, para que a sua única preocupação seja viver relaxado e protegido pela Kauma. Estaremos sempre aqui para si.
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