No próximo acesso ao site da companhia, será preciso registrar uma nova senha. Em comunicado, a Dell afirma acreditar ter conseguido impedir o acesso não autorizado a seus servidores e que, pelo menos por enquanto, não existem indícios de que os dados foram acessados pelos invasores. O caso, entretanto, ainda está sendo investigado e, por conta disso, a fabricante ainda não é capaz de garantir que seus sistemas permaneceram íntegros durante a tentativa.
Por outro lado, a companhia garante que dados bancários ou confidenciais, como informações de cartão de crédito, endereço, números de documentos e outros, não foram atingidos de maneira alguma. A Dell também não confirmou o número de clientes potencialmente afetados pela tentativa de intrusão aos servidores, com a reinicialização das senhas tendo sido aplicada a todos eles.
Por suspeitar que pelo menos algum vazamento possa ter ocorrido, a Dell alerta a todos os seus clientes que fiquem atentos a tentativas de golpe por e-mail. Além disso, a empresa recomenda a troca de senhas não apenas em seu ambiente, mas também em qualquer outro que compartilhe a mesma credencial.