O artigo e o vídeo ficaram ótimos, esclarecem pontos importantes para quem quer trabalhar pela Internet. De fato, quando conhecemos nosso público alvo temos uma ciência de com quais pessoas vamos lidar, ou seja, quem serão os nossos clientes. E conhecê-los é muito importante, pois assim estamos trabalhando com foco e se não for dessa forma, os resultados serão aquém do esperado.