Por Sindirepa MT 06,maio, 2019
Segundo o dicionário, a definição de marketing é: "estratégia empresarial de otimização de lucros por meio da adequação da produção e oferta de mercadorias ou serviços às necessidades e preferências dos consumidores, recorrendo a pesquisas de mercado, design, campanhas publicitárias, atendimentos pós-venda etc".
Em outras palavras, marketing é a ferramenta da comunicação capaz de aumentar o seu lucro, fidelizando os clientes que já são atendidos por você e trazendo novos consumidores de serviço para a sua oficina.
Mas então como funciona o plano de marketing para oficinas? Quais são as ferramentas possíveis? Como criar um plano de ações? Vamos explicar tudo em quatro passo, acompanhe!
Primeiro passo – Crie uma boa estratégia
Um bom gestor está sempre planejando e quando falamos sobre marketing para oficinas isso não é diferente. Um plano de marketing é um conjunto de estratégias que serão adotadas para a fidelização de clientes antigos e a conquista de novos consumidores.
Um erro comum na criação desta estratégia é confundir marketing com propaganda. Na verdade, são duas coisas diferentes. O marketing é um conjunto de ações de comunicação, que podem ser várias, inclusive uma propaganda.
Segundo passo – Problemas identificados. E agora?
Agora que você tem um plano de marketing para oficinas definido, você deve ter percebido alguns gargalos. Você não se relaciona bem com os clientes? Não tem ideias claras de como atrair mais gente para a oficina? Não tem um sistema de pós-venda eficiente?
Bom, só há uma saída: melhorar! E o que o plano de marketing para oficinas tem a ver com isso? Tem tudo a ver! Veja algumas ferramentas que podem ser úteis neste momento:
Tenha um site institucional – ele tem tudo para melhorar a maneira como você se relaciona com os seus clientes. O site é um espaço em que você pode apresentar a oficina de forma institucional, é uma espécie de porta de entrada para que novos clientes cheguem até o serviço prestado pela oficina.
Esteja presente nas redes sociais – Facebook, Instagram estão no dia a dia das pessoas. As empresas que estão presentes nestas redes têm maiores possibilidade de cativar estes consumidores em potencial e fazer com que eles, de fato, se tornem novos clientes.
Não se esqueça do mundo real – Uma faixa na porta da sua oficina é uma forma de marketing. Panfletos são outra. Faça uma boa divulgação online, mas não se esqueça do offline. Em ambos os casos você pode oferecer promoções, descontos ou o que a sua imaginação inventar para atrair mais gente.
Terceiro passo – Como fazer tudo isso?
Investir em um profissional te ajuda a evitar desgastes com erros de português ou de construção das peças de marketing para sua oficina. Lembre-se que uma comunicação malfeita pode acabar até mesmo arranhando a imagem do seu negócio.