Controle do cliente e coleta de dados
Nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário e senha. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone para contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, entre outros. O cliente que optar por não fornecer todas estas informações é possível que não usufrua de todos os recursos que a Lupi Pet disponibiliza.
Podemos também coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam a Lupi Pet. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será compartilhada com terceiros.
O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o site da Lupi Pet
O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a Lupi Pet, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação na loja.
A Lupi Pet reserva-se o direito de alterar a política de privacidade a qualquer momento, sempre a mantendo atualizada em seu site. Caso queira algum esclarecimento sobre essa política, poderá entrar em contato por meio de nossas redes sociais ou pela nossa Central de Atendimento, de segunda à sexta de 09 as 18horas, pelo telefone (21) 3842-6694, WhatsApp 21 4128-9000 via email sac@lupipet.com.br
Segurança da informação e do cliente
A Lupi Pet alerta a todos os clientes que NUNCA enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
A Lupi Pet preza pela segurança e pelo sigilo das informações de seus clientes, para que haja sempre relação de confiança. No entanto, alguns serviços prestados por nossos parceiros são possíveis somente mediante o compartilhamento de algumas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todas as condições registradas nessa política de privacidade.
Além disso, a Lupi Pet pode compartilhar as informações de seus clientes durante processos de aquisição e fusão de empresas e por requisição judicial. Nas demais situações, entraremos em contato com o cliente para solicitar autorização da divulgação desses dados.