Por outro lado, também é importante analisar o fator humano. Em determinadas ocasiões, sua empresa poderá lidar com clientes com práticas duvidosas. No ponto de vista deles, podem alegar que nunca receberam a cobrança, dificultando o relacionamento e postergando o pagamento da dívida.
Com a automatização, todos esses problemas são contornados. Assim como qualquer outra solução elaborada pela computação, a automatização de cobranças avalia fria e sistematicamente o que e quando fazer. Nesse sentido, não existem espaços para vulnerabilidades humanas, sendo elas intencionais ou não.
No fim das contas, como em um grande efeito cascata, todas essas vantagens se acumulam para proporcionar melhor controle de caixa para a empresa que automatiza suas cobranças. Isso é possível, principalmente, por conta da redução da inadimplência.
Nesse cenário, a pontualidade dos pagamentos faz com que a empresa opere com um fluxo de caixa mais saudável, diminuindo o número de vezes em que é necessário recorrer a reserva de emergência. Para além disso, a previsibilidade orçamentária também estimula o reinvestimento na empresa, alavancando a operação e seus resultados.
Por fim, também vale lembrar de algumas boas práticas no segmento, tal como a emissão de boletos 15 dias antes de seu vencimento, a notificação do cliente por SMS um dia após o vencimento não pago e a automação para o novo envio dessa mensagem a cada 5 dias — enquanto o pagamento não é identificado.