Perguntas Frequentes – Fresco
Qual o prazo de entrega dos meus pedidos?
Todos os pedidos serão entregues em até 5 dias úteis. As entregas ocorrem em alguns dias da semana e sempre em horário comercial.
Após a confirmação do pagamento seu pedido entra na agenda de produção e será entregue na próxima data disponível. Caso tenha algum dia que não possa receber entre em contato por email, whatsapp ou área de mensagem do pedido nos informando.
Nossas entregas são feitas de carro ou via motoboy e vão refrigeradas até chegar à sua casa. Neste momento são colocadas em uma sacola e entregues a você com todo carinho e cuidado.
É preciso ter alguém no local de entrega para receber os produtos?
Nossos produtos precisam de refrigeração, então o ideal é que tenha alguém para recebe-los.
Se você mora em um condomínio onde a portaria possui geladeira, você pode nos informar e ai sim, podemos deixar aos seus cuidados com o funcionário responsável (que também deve ser avisado por você).
É possível retirar os produtos?
Os produtos podem ser retirados direto na nossa fábrica, que fica próxima ao Shopping Anália Franco.
Após o pedido nos envie um e-mail solicitando o endereço e instruções de retirada.
Lembrando que normalmente não temos produtos a pronta-entrega, então mesmo para os pedidos que serão retirados é preciso considerar o prazo de produção que pode variar de uma semana para outra.
Eu posso cancelar ou alterar o meu pedido?
Para que todos os nossos produtos cheguem à você com o máximo frescor, eles começam a ser produzidos apenas após a confirmação do pagamento, especialmente para você.
Ainda assim, sabemos que imprevistos acontecem, e por isso, pedidos podem ser alterados ou cancelados por e-mail desde que ainda não tenham saído para entrega.
Qual a validade dos iogurtes FRESCO?
Todos os nossos iogurtes tem validade de 40 dias quando conservados na geladeira.
Posso congelar os iogurtes? Por quanto tempo?
O congelamento interfere na textura de nossos iogurtes, por isso, não é recomendado. Afinal, você merece a experiência completa dos nossos potinhos.
Quanto tempo o iogurte FRESCO pode ficar fora da geladeira?
Nossos iogurtes são artesanais. A manutenção da temperatura é fundamental para a melhor conservação das qualidades do produto, que podem ser alteradas quando fora da geladeira. Recomendamos que consuma seu FRESCO geladinho, e assim, muito mais consistente e saboroso.
É possível encontrar os iogurtes Fresco em algum ponto de venda?
Somos artesanais. Somos naturais. Somos FRESQUINHOS. Razões pelas quais é preciso tempo e cuidados rigorosos para que possamos entregar à você nosso melhor.
Você pode adquirir seus potinhos de FRESCO aqui pelo site ou em um de nossos pontos de venda.
No site as entregas estão limitadas à São Paulo – capital. Basta escolher os sabores e quantidades, concluir a compra e nós entregamos para você! Vem?
Caso prefira, você também pode encontrar também direto em nossos pontos, listados na página "Onde Encontrar".
Em breve estaremos em mais alguns lugares, fique ligado que divulgaremos por aqui e em nossas redes sociais.
O que são probióticos e para que servem?
Probióticos são micro-organismos vivos, existentes em nossos corpos, capazes de melhorar o equilíbrio microbiano intestinal, produzindo efeitos benéficos à saúde do indivíduo.
Há algum risco em ingerir probióticos?
Muito pelo contrário, eles irão auxiliar na manutenção da saúde dos nossos intestinos, e por consequência, de todo o organismo.
Intolerante e alérgicos à lactose, leite e caseína podem consumir os iogurtes FRESCO?
Sim. Nossos iogurtes são veganos, produzidos 100% com leite de coco.
Há contraindicações para diabéticos?
Não há nenhuma contraindicação para diabéticos. Ainda assim, se tratar-se de um caso severo é sempre recomendável consultar seu médico.
Estou em uma dieta Low Carb, o FRESCO é indicado?
Sim. O coco possui uma predominância de triglicerides de cadeia média, com maior facilidade de digestão, absorção e produção de energia mais rapidamente quando comparado a outros tipos de gorduras, o que significa que quando usada corretamente sua gordura é utilizada na geração de energia e não acumulada em forma de gordura corporal, ideal para dietas de baixo consumo de carboidratos.