Garantias, Cancelamentos, Trocas, Devoluções, Arrependimentos e Reembolsos
Para solicitar a troca ou devolução de um item, você deverá realizar solicitação pelo nosso e-mail.
No caso de precisar realizar a troca, lembramos há o prazo de postagem de aproximadamente 7 dias úteis após o recebimento do produto em nossa central. Isso porque o produto é exclusivo e será ajustado para o tamanho que pedir.
Lembre de nos enviar na embalagem original e sem uso.
Caso tenha recebido um produto com algum defeito, é importante entrar em contato com nosso atendimento o quanto antes e nos contar o que aconteceu.
Nesse caso lembre de deixar o produto em sua embalagem original sem ser usado, e mantenha todos os itens ou acessórios recebidos no pedido.
Cuide do produto com carinho. Assim o processo fica mais rápido e tranqüilo para você.
Lembre de nos enviar na embalagem original.
Nossos produtos são incríveis e de excelente qualidade, acho que você também vai gostar. Mas se por algum motivo você se arrependeu ou desistiu da compra e deseja cancelar a compra podemos cancelar sim. O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Mas lembre que o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, lavagem, e acompanhado de todos os acessórios que possuir.
Não são realizadas trocas de brindes.
Primeiro deverá entrar em contato por e-mail, nos contar o que aconteceu com seu produto, e solicitar a devolução ou troca. Então, dependendo de cada caso, poderá ser solicitado para que você leve o produto até uma agência dos Correios e efetue o pagamento do frete para envio do mesmo à nossa empresa, então, seguindo as regras acima, lhe ressarciremos. As devoluções de valores ou trocas de produtos, são feitas após o produto chegar em nossa central e passar por nosso setor de conferencia. O tempo de devolução do produto ao nosso centro de distribuição poderá variar, isso dependerá basicamente da região de entrega do pedido.