“As pessoas querem muito ajudar, mas muitas vezes não sabem o que dizer, o que fazer ou como ajudar os seus amigos”, disse Vanessa Callison-Burch, produtora de conteúdos a trabalhar no projeto.
O procedimento é fácil, só tem que fazer uma denúncia normal na publicação (carrega na seta do canto superior direito > denunciar publicação/foto), quando aparecer a janela “Ajude-nos a perceber o que se passa”, terá que clicar na opção “Considero que não deveria estar no Facebook”, depois irá aparecer uma série de opções e tem que escolher a opção “Mostra alguém a magoar-se ou a planear fazê-lo”. No fim pode decidir oferecer a sua própria ajuda ao seu amigo, contactar outra pessoa da sua confiança para abordar o tema, pedir conselhos de como agir nesta situação ou pedir ao Facebook para ver a publicação.
Depois de denunciar a publicação, o seu amigo irá ser notificado com uma mensagem semelhante a esta: “Alguém que viu a sua publicação acredita que possa estar a passar por um período complicado. Se quiser apoio, gostaríamos de ajudá-lo.”, posteriormente o seu amigo poderá escolher falar com alguém, contactar uma linha de apoio a suicidas, receber conselhos ou apoio, ou então ignorar a mensagem. Mas não se preocupe, a denúncia é anónima.
O Facebook está a trabalhar em conjunto com as instituições de saúde mental de vários países para poder oferecer um serviço mais completo e profissional.
Segundo a empresa, a ideia de trabalhar na prevenção de suicídios começou há 10 anos, depois de uma série de pessoas terem tirado a sua própria vida em Palo Alto, na Califórnia, a antiga sede do Facebook e a cidade onde Mark Zuckerberg vive. As taxas de suicídio das duas escolas secundárias públicas de Palo Alto são entre quatro e cinco vezes maiores que a média nacional.
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