Política de privacidade | Rio Info 2021 - Multipotencial
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O Rio Info têm o compromisso de respeitar a sua privacidade e criar esta política de privacidade ("Política de Privacidade") para explicar para você, de maneira simples, objetiva e transparente, como o Rio Info trata os seus dados pessoais quando você utiliza o Website disponível em www.rioinfo.com.br ("Website") ou quando você interage conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
Essa Política de Privacidade se aplica a todos os indivíduos, consumidores de produtos e serviços do Rio Info, que de qualquer forma interagem, acessam ou utilizam o website ou que se comuniquem conosco por meio de um dos canais do Rio Info ("Usuários"), ainda que os usuários não tenham uma conta cadastrada conosco. "Canais de Atendimento" são todos os canais do Rio Info que oferecem serviços de atendimento ao consumidor (SAC), serviços de informações, por telefone, e-mail, formulário online, chat ou outros canais de atendimento que venham a ser oferecidos pelo Rio Info de tempos em tempos.
EMBORA O COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS COM O RIO INFO SEJA UMA ESCOLHA DO USUÁRIO, ELA É CONDIÇÃO PARA USO DO WEBSITE, AQUISIÇÃO DE NOSSOS PRODUTOS E PARA QUE POSSAMOS OFERECER ATENDIMENTO PELOS CANAIS DE ATENDIMENTO. POR ISSO, RECOMENDAMOS QUE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SEJA LIDA COM ATENÇÃO.
Para fins desta Política de Privacidade, o Rio Info atua como controlador dos dados pessoais dos Usuários
DADOS PESSOAIS COLETADOS pelo Rio Info
Quando você utiliza o Website ou os Canais de Atendimento, o Rio Info coleta dados pessoais de diversas formas, incluindo por meio de "cookies", através do cadastro que venha a ser realizado pelo usuário ou a partir das informações que o Usuário forneça em nossos Canais de Atendimento.
Forma de coleta de DADOS DE NAVEGAÇÃO do Rio Info
Ao navegar no Website ou ao utilizar qualquer um de seus recursos ou ferramentas, inclusive os canais de atendimento eletrônico, um cookie poderá ser enviado para o dispositivo do usuário. Um cookie é um fragmento de dado que o identifica como um usuário único, reconhecendo, acompanhando e armazenando suas informações de navegação. O website insere cookies em seu dispositivo contendo um identificador exclusivo usado para melhor compreender o uso do website, possibilitando que o Rio Info identifique quais funcionalidades são preferidas pelos usuários (por exemplo, com base no número de visitas a essas funcionalidades).
(ii) Endereçar relatos de eventos adversos ou questões relacionadas à segurança e qualidade dos nossos produtos e serviços de acordo com a legislação e cumprir com outras obrigações legais e regulatórias, que o Rio Info esteja sujeito;
(iv) Garantir o exercício regular de direito do Rio Info em contrato ou em processo judicial, administrativo ou arbitral, o que inclui eventualmente, processos internos de auditoria, procedimentos de investigação e instrução em eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais e proteger os direitos e interesses do Rio Info, nossas afiliadas ou terceiros.
(iv) Entrar em contato com os usuários, diretamente ou por meio de parceiros comerciais do Rio Info e afiliados, para comunicar sobre alterações nos termos de uso e nesta política de privacidade, alterações das ferramentas e funcionalidades do website ou dos canais de atendimento, bem como sobre lançamento de novas ferramentas, funcionalidades ou produtos e responder a solicitações, dúvidas e reclamações;
(vi) Cumprir obrigações legais e regulatórias inclusive na comunicação às autoridades competentes de evento adversos ou questões relacionadas à segurança e qualidade dos nossos produtos, o que inclui eventualmente, processos internos de auditoria, procedimentos de investigação e instrução em eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais e proteger os direitos e interesses do Rio Info ou de terceiros.
Compartilhamento de dados PESSOAIS pelo Rio Info
O Rio Info pode compartilhar os dados pessoais nas seguintes hipóteses:
(i) Para outras empresas do grupo Rio Info, para as finalidades identificadas nesta Política de Privacidade;
(ii) Para prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais em nome do Rio Info e de acordo com as instruções do Rio Info, para a prestação de serviços como manutenção e gestão dos canais de atendimento ao cliente e fornecimento de infraestrutura, entre outros;
CONSENTIMENTO PARA O RIO INFO USAR SEUS DADOS PESSOAIS CONFORME DESCRITO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao usar o site do Rio Info ou fornecer-nos dados pessoais, você está autorizando sua captura, uso e revelação, conforme encontra-se descrito nesta política.
Caso você não aprove a captura, o uso e a revelação dos seus dados pessoais, conforme descrito nesta política, orientamos ao não acesso ao website do Rio Info.
Como um recurso para os nossos usuários, podemos fornecer links para outros sites na Internet. O Rio Info não se responsabiliza por esses websites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, valida ou aceita a forma como esses websites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem suas informações pessoais e privadas. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais websites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros websites ou outras ferramentas.
O Rio Info armazena os dados pessoais de forma segura mesmo que não exista uma exigência legal específica, os seus dados pessoais serão armazenados e conservados pelo período necessário ou permitido em vista das finalidades para as quais os Dados Pessoais foram coletados, conforme exposto nesta Política de Privacidade. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível e/ou destruídos de forma segura. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem, mas não se limitam a:
Duração do relacionamento entre o titular e o Rio Info;
Por período acordado em declaração de consentimento entre o titular e o Rio Info.
Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, é necessário que o usuário esteja ciente de seus direitos. Tais direitos dependem dos motivos que o Rio Info tem para processar e armazenar as informações pessoais do usuário. Dependendo desses fatores, o usuário tem o direito de:
Caso o usuário tenha menos de 12 (doze) anos de idade, o tratamento dos dados pessoais será realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal. Se um usuário nos fornecer dados pessoais de indivíduos com menos de 12 (doze) anos, este declara que possui a autoridade apropriada para fazê-lo e que pode demonstrar essa autoridade ao Rio Info mediante solicitação.
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo pelo Rio Info. O Rio Info poderá alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme sua necessidade, bem como para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao website do Rio Info ou a seus produtos e serviços oferecidos de tempos em tempos. (pesquisar quantidade mínima de tempo)
O Rio Info preza para que as informações pessoais de seus usuários não sejam compartilhadas com/usadas por pessoas que não tenham permissão de vê-las, utilizando diversas medidas e tecnologias de segurança para proteger suas informações pessoais, como também selecionamos cuidadosamente os prestadores de serviços com os quais trabalhamos, e verificamos que eles adotem medidas e tecnologias de segurança para proteger as suas informações pessoais.
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