Política de Privacidade - WORLD TOOLS
A World Tools Comércio de ferramentas LTDA tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, vendedores e loja física.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega e para cobrança.
Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido seja entregue segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado, bem como para a correta emissão da nota fiscal.
Agente de tratamento dos dados: World Tools Comércio de Ferramentas LTDA
Papel da World Tools no tratamento dos dados: Predominantemente controlador.
Tipo de informações pessoais coletadas: A World Tools coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em "Meu Cadastro" ou "Registre-se", em nosso site e/ou quando faz uma compra diretamente com nossos vendedores via canais de atendimento como telefone, e-mail, aplicativo de mensagens ou na loja física.
1- Para emissão da Nota Fiscal eletrônica;
2- Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
3- Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
4- Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
5- Para a realização de trocas e devoluções;
6- Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente,
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a World Tools Comércio de Ferramentas LTDA, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa física que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela World Tools Comércio de Ferramentas LTDA;
A World Tools Comércio de ferramentas LTDA CNPJ – 13.064.755/0001-00
Aplica-se a todos os clientes da World Tools Comércio de ferramentas LTDA, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós, através de cadastro realizados pelos meios anteriormente citados.
A World Tools Comércio de ferramentas LTDA coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: a World Tools Comércio de ferramentas LTDA coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos pela loja física, site ou outro meio de comunicação; cria uma conta e fornece dados em "Meu Cadastro" ou "Registre-se"; faz um pedido em nosso site ou em outros canais de venda; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito (cartão exclusivamente no ato da compra).
Informações coletadas automaticamente pela World Tools Comércio de ferramentas LTDA: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
garantir a segurança do site dos dados que processa;
Crestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
Melhorar a experiência de compra dos clientes na World Tools Comércio de ferramentas LTDA;
A World Tools Comércio de ferramentas LTDA utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, enviando um e-mail para sac@worldtools.com.br
(i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito;
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela World Tools Comércio de ferramentas LTDA podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da World Tools Comércio de ferramentas LTDA, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A World Tools Comércio de ferramentas LTDA terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Você pode exercer seus direitos acessando a seção "Política de Privacidade", disponível no site https://www.worldtools.com.br . Além disso, pode entrar em contato pelo e-mail sac@worldtools.com.br
9. Crianças podem comprar na World Tools Comércio de Ferramentas LTDA?
A World Tools Comércio de ferramentas LTDA não vende produtos para crianças. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus pais ou responsável.
A World Tools Comércio de ferramentas LTDA utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo "Meu Cadastro" ou "Registre-se", principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.
Não solicitamos ativamente dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS. Isso acontecerá somente se você entrar em contato conosco pelos canais de atendimento abaixo, solicitando a atualização e correção de algum dado, ou para confirmações de compra:
Telefone: (47) 3027-1106
WhatsApp: (47) 3027-1106
E-mail.: @worldtools.com.br (somente com este exato domínio)
Os mesmos canais são encontrados em nosso site: https://www.worldtools.com.br
12. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da World Tools Comércio de Ferramentas LTDA?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela World Tools Comércio de Ferramentas LTDA para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail: sac@worldtools.com.br