Mestrado Online em Liderança: Service Innovation (The University of Queensland), Cambridge, EUA 2021
Visão Geral do Mestre Torne-se um líder empresarial moderno O programa de Mestrado em Liderança em Inovação de Serviços é um diploma de negócios de ponta, focado na liderança organizacional, inovação e experiência do cliente. Em um ambiente de negócios em rápida mudança, onde a experiência do cliente, a excelência em serviços e a inovação são o que impulsionam a competitividade, o Mestre em Liderança em Inovação em Serviços prepara os líderes para serem bem-sucedidos, ensinando-os a liderar organizações que proporcionam experiências excepcionais aos clientes. O programa de mestrado da Universidade de Queensland adota uma abordagem interdisciplinar para abordar dois desafios principais que afetam empresas, organizações sem fins lucrativos e até mesmo o setor público. O primeiro desafio é a mudança de uma economia baseada em produto para uma economia baseada em serviços, que exige que os líderes tenham uma sólida experiência em experiência do cliente, co-criação de valor e gerenciamento de mudanças. O segundo desafio é a crescente importância de incorporar uma cultura de inovação contínua em qualquer organização. O programa combina pesquisa e melhores práticas em liderança empresarial, inovação, ciência de serviços, gerenciamento e design de experiência. Ele ajuda os alunos a desenvolver a mentalidade transformacional e as habilidades de liderança necessárias para ter sucesso na economia moderna. O Mestrado em Liderança em Serviços de Inovação leva os alunos a uma jornada das mudanças econômicas que levaram ao modelo de valor baseado em experiência de hoje, através de todos os aspectos fundamentais para garantir que eles estão preparados para o futuro e prontos para maximizar a resiliência organizacional e adaptabilidade à mudança. O programa on-line é projetado para profissionais que trabalham para acelerar suas carreiras. Inscreva-se ou informe-se hoje ou comece a usar o programa MicroMasters® em Liderança nos negócios . Programa de MBA # 1 na Austrália, The Economist 2017 MBA Ranking # 3 No mundo da hotelaria e gestão de turismo, Shanghai Ranking Curso pré-requisito Os candidatos devem ter um grau de bacharel pré-requisito e / ou experiência de trabalho, conforme detalhado nos requisitos da aplicação. Para o Mestrado de Liderança em Inovação de Serviços, a mesma disciplina é considerada para incluir as seguintes categorias: Contabilidade | Publicidade | Negócio | Administração de Empresas | Comercialização | Análise de dados | Economia | Gestão de Eventos | Finanças | Serviços de Saúde / Profissionais de Saúde | Gestão Hoteleira ou Turística | Negócios Internacionais | Desenvolvimento Internacional ou Relações Internacionais | Sistemas de Informação | Gestão da Inovação | Marketing | Gestão | Operações / Gerenciamento de Projetos | Estratégia | Sustentabilidade | Tecnologia (Agrícola, Informação, Nano, Bio). Requisitos de aplicação A entrada direta para o programa de Mestrado em Liderança em Inovação de Serviço requer uma licenciatura na mesma disciplina ou um grau de bacharel em uma disciplina diferente e três anos de experiência de trabalho na mesma disciplina. Os alunos que não participam diretamente do programa de mestrado (por meio de uma licenciatura completa) têm a opção de realizar o programa UQx Business Leadership MicroMasters como um Pathway para admissão ao Mestrado de Liderança em Inovação de Serviços. Os alunos seriam obrigados a obter uma nota de pelo menos 65% no curso Business Leadership Capstone Assessment dentro deste programa MicroMasters e ter completado pelo menos três anos de experiência profissional relevante em tempo integral aprovada pelo Diretor Executivo. Os estudantes internacionais também devem atender aos seguintes requisitos de proficiência em inglês: uma pontuação geral no IELTS de 6,5; com pontuação mínima de 6,0 em leitura, escrita, fala e audição. Currículo O montante total de crédito necessário para a graduação é de 24 unidades. Os alunos completarão os 4 cursos que compõem o programa MicroMasters e passarão pela Avaliação de Aptidão de Liderança Empresarial, que contará com 8 unidades, e concluirão 8 cursos adicionais, com 2 unidades por curso. Existe um curso de conclusão da Estratégia de Inovação em Serviços que deve ser feito no termo final antes da graduação. Cursos no programa de mestrado são: Tornando-se um líder eficaz Liderando a Organização Principais equipes de alto desempenho Liderando em um ambiente complexo Os cursos 1-4 e o Business Leadership Capstone Assessment compreendem o programa Microempresas de Liderança Empresarial, que conta com 8 unidades do Mestrado. Fundamentos da experiência do cliente Criação de Valor em Serviço Princípios da Inovação Pensamento de Design de Serviços Criando uma Cultura de Inovação de Serviços Dados e análise para o serviço Interação de serviço em um mundo digital Estratégia de Inovação de Serviços (Capstone) O programa MicroMasters pode ser concluído antes ou em paralelo com os outros cursos. Os cursos 5 e 6 devem ser realizados antes dos cursos 7-12. O curso 12 deve ser feito no último trimestre de estudo.