Nos tornamos aquilo que medimos. Se a nossa medida é o tempo, vamos correr contra o relógio. Precisamos medir outras coisas. Precisamos criar outros incentivos.
Podemos ficar nesse exemplo das entregas: transformamos a logística em um negócio perigoso, insalubre. Talvez você tenha a sorte de não ter um trabalho orientado unicamente pelo prazo. Mas você faz parte dessa loucura, pois está andando na mesma pista dessa corrida.
Quer ver os motociclistas alucinados do globo da morte? Não é preciso ir ao circo. É só diminuir o prazo de entrega.