Heloisa Glad, da Reckitt: Desinfecção foi incorporada na rotina das pessoas - 23/09/2021 - UOL Economia
Historicamente, o brasileiro é um dos povos mais preocupados com a limpeza. O que mudou com essa rotina na pandemia? Quais são os novos costumes que ficarão para o mundo pós-pandêmico?
Para falar sobre essas mudanças no mercado de limpeza, o programa Mídia e Marketing conversa com Heloisa Glad, vice-presidente de vendas da Reckitt Higiene Comercial. O Grupo Reckit possui 34 marcas no Brasil, entre elas Veja, SBP, Vanish e Harpic. Confira a entrevista, na íntegra, no vídeo acima.
"Março do ano passado foi uma loucura, houve uma corrida às lojas. Qualquer produto que continha a palavra 'desinfetante' sumiu das prateleiras. Na época, conseguimos atender a todos, não poderíamos deixar de suprir esses produtos no mercado", diz (a partir de 4:25).
"A pandemia trouxe uma nova realidade para o Brasil: ele também começou a se preocupar com a desinfecção. Houve essa conscientização e isso abre muita oportunidade para a gente", afirma a executiva (a partir de 2:08).
A VP da Reckitt afirma que as pessoas têm preferido comprar marcas que têm um propósito definido. "Hoje, o consumidor quer sempre algo a mais das marcas. Uma parte é o benefício, mas ele quer entender seu propósito, quer comprar um produto que ajude alguma causa" (a partir de 13:50).
"A credibilidade das marcas foi muito importante na pandemia. As pessoas compram os produtos de maior preço porque ele tem confiança naquele produto. A credibilidade fez muita diferença", declara (a partir de 11:53).
Sobre a fragmentação da mídia, Heloisa conta como as mudanças recentes na forma de fazer publicidade alterou a maneira da empresa trabalhar.
"Nós, hoje, temos uma equipe de mídia interna. Temos uma outra equipe focada na comunicação de ponto de veda. Os canais precisam coexistir e precisam ser complementares, até mesmo com os influenciadores. A partir do momento que entramos no digital começamos a gerar um mar de informações" (a partir de 18:55).