Os escritórios que pretendem inovar e aumentar a quantidade de clientes precisam adotar metodologias que envolvem planejamento estratégico, análise SWOT e desenvolvimento de um modelo de negócios com uma relação mais ativa e humanizada com os clientes.
O processo de gestão estratégica de um escritório contábil precisa seguir alguns passos fundamentais:
Criar o ritual de monitoramento destes indicadores analisando sua evolução no tempo e comparando com o mercado
Criar o ritual planejamento de ações para corrigir desvios das metas estabelecidas. Este passo é baseado na análise do “fato” e suas “causas” para determinação de ações corretivas/preventivas. Este processo deve envolver toda a liderança. Cada líder é responsável pela apresentação dos seus resultados e planos de ação para melhoria.
Hoje, a venda de serviços vai muito além de apresentar os trabalhos que podem ser desenvolvidos e falar do custo financeiro. É preciso demonstrar a capacidade de trabalho, expertise no negócio e ter uma proposta de valor do escritório contábil bem definida.
Afinal, há muita oferta de conteúdo em sites de notícias e blogs e o cliente já chega bem informado para uma reunião. Por esse motivo, é fundamental você ter uma visão estratégica para o negócio e apresentá-la ao consumidor. Veja mais detalhes no próximo tópico!