Política de envio, trocas e devoluções - Clariju Embalagens
Fique atento a esta seção. Aqui contém todas as informações sobre a entrega de nossos produtos.
O prazo de entrega é de 2 a 8 semanas após a data de confirmação do pagamento. Mas, geralmente nossas encomendas estão sendo entregues no prazo médio de 20 dias.
Nossos produtos são fornecidos por fabricantes nacionais e internacionais e enviados diretamente para o seu endereço.
Após a compra confirmada o pedido será processado e isso leva de 1 a 10 dias a depender da demanda. Fique tranquilo 98% das encomendas são enviadas em até 3 dias úteis.
Para fazer o rastreamento do seu pedido é só vc acessar nossa loja na seção RASTREIO e realizar a sua consulta diretamente no sistema dos CORREIOS em nosso site.
Não. De maneira nenhuma será cobrada nenhuma taxa adicional do cliente. Esse é um diferencial de nossa loja e mesmo que essa taxa ocorra nossa loja arcará com esses custos para o nosso cliente.
Geralmente, quando o seu pedido possui vários itens pode ocorrer de o mesmo ser enviado em remessas separadas, já que utilizamos diferentes canais de distribuição. Talvez você receba os itens em diferentes datas. Então, não se preocupe se não receber todos os pedidos em uma só vez… eles chegarão até você. Mas qualquer dúvida entre em contato conosco utilizando a seção de CONTATO do nosso site.
A maioria dos pedidos são enviados para os nossos fornecedores no dia seguinte.
O Rastreio mostra como entregue, mas eu não recebi, o que faço?
Nossa política de devolução é de 7 a 30 dias dependendo do produto. Passados o prazo de devolução da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca. Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra.
(*) Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
(**) Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega
Política de reembolso (quando aplicável)
Política de reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique em seu cartão de crédito, o mesmo que usou para compra, ou em sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito ou com o seu banco, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do e-mail.
Política de troca de mercadorias (quando aplicável)
Só trocamos produtos que vierem com defeito de fabricação ou danificados durante o transporte até sua residência. Para isto, você deve nos informar no prazo de 2 dias úteis após o recebimento do mesmo. Neste caso, será permitido apenas a troca pelo mesmo produto.
Política para mercadorias em oferta (quando aplicável)
Você só pode pedir a troca para produtos comprados fora de oferta. Infelizmente, não é possível solicitar a troca de de mercadorias adquiridas em oferta.