Reclamações em banda larga fixa aumentam após quarentena - Ponto ISP
Redação 6 de abril de 2020 81 Views
Para as operadoras, a proliferação do streaming e do uso de vídeo por conta do isolamento social sobrecarrega as redes de comunicação. Os prestadores desses serviços já reduziram suas qualidades de transmissão, a exemplo de Globoplay, YouTube e Netflix.
Segundo o SindiTelebrasil, sindicato das operadoras, as reclamações são pontuais e não ocorrência de instabilidade na rede das teles, mesmo com o aumento da demanda nas residências por conta da expansão do teletrabalho. A entidade destaca que as operadoras se juntaram para garantir que todos os brasileiros estejam providos de uma boa entrega dos serviços de telecomunicações durante a pandemia.
A Claro informou que está redobrando a atenção à operação das redes fixas e móveis e ao plantão permanente de equipes de implantação, instalação, reparo e manutenção de rede e serviços. Segundo a TIM, os técnicos da empresa estão trabalhando intensamente para atender não só as reclamações como os novos pedidos.(Por Abnor Gondim)