Pequenos Mimos - Política de troca e devolução
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Garantimos ao usuário deste site o sigilo de todos os dados fornecidos. Comprometo-me a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros.
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Você pode encontrar links para outros sites nesta loja virtual. Estes links existem com propósito informativo.
Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusá-lo no ato da entrega e nos comunicar, pois, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente.
Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido, excetuando-se o valor do frete. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, sem violação de embalagem e com todos os seus acessórios (se for o caso).
Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago, exceto o valor do frete, ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
Ressarcimento de valor de pedido cancelado, exceto valor do frete
O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, subtraindo-se o valor do frete.
Eximimos-nos da responsabilidade de cancelar qualquer pedido em que o produto apresente claramente indícios de mau uso.
Troca de produto por divergência do modelo e/ou irregularidade na qualidade
Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade do mesmo, recuse e registre no verso da declaração de conteúdo o motivo da devolução.
Caso você receba a mercadoria e esta apresente alguma divergência, é necessário que ela esteja sem indícios de uso, acompanhado de declaração de conteúdo, instruções de uso e todos os seus acessórios para que seja feita a substituição por outro produto da mesma espécie (modelo e marca). O prazo para entrar em contato conosco é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. A troca ou cancelamento do pedido só serão realizados após analisarmos o produto. O prazo para coleta do produto, no mesmo endereço de entrega, será informado via e-mail ou telefone. O prazo para realização da troca dependerá da disponibilidade do mesmo modelo do produto em nosso estoque e será informado via e-mail ou telefone. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similar no mesmo valor. Contudo, caso você não queira o produto similar, terá o direito de solicitar o cancelamento da compra. ATENÇÃO: por questões de segurança sanitária, não fazemos troca de máscaras e escudos.
A solicitação de troca deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento. Dentro desse prazo o cliente tem o direito de solicitar a troca, desde que o produto esteja sem indícios de mau uso, acompanhado de declaração de conteúdo, instruções de uso e todos os seus acessórios.
Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 07 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do produto, você deverá entrar em contato conosco para comunicar o fato e obter esclarecimentos. ATENÇÃO: por questões de segurança sanitária, não fazemos troca de máscaras e escudos.
A entrega se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento pela entidade responsável pelo meio de pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com diversos fatores, dentre eles o período para confecção do item e o número de pedidos na linha de produção na ocasião do pedido.
Via correios: caso o entregador não encontre ninguém no local indicado, fará até três tentativas de entrega. Após este período o pacote será encaminhado para uma agência dos correios mais próxima a sua residência e ficará disponível para retirada por até 15 dias. Você receberá um comunicado por escrito com estas informações. Caso o produto não seja retirado na agência dos correios neste período, ele retornará para nossa loja. Neste caso, assim que o produto for recebido nós entraremos em contato. Caso você deseje o reenvio, um novo frete deverá ser pago. Você também poderá optar pelo cancelamento da compra e neste caso faremos a restituição do valor pago (valor do produto + valor do frete).