Ao entrar em uma das unidades da marca, os clientes são atendidos por vendedores que carregam um celular para finalizar as compras de qualquer lugar, eliminando as longas filas e agilizando os processos. A medida é tão impressionante que o tempo médio de atendimento caiu de 40 para 10 minutos.
A Magazine Luiza tem também o Mobile Entrega, que fornece a localização dos pedidos feitos online ao cliente direto pelo aplicativo, permitindo a eles receber mais rapidamente as atualizações da entrega.