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A cobrança digital torna-se cada vez mais essencial
A cobrança digital é um caminho sem volta no cenário onde o público está mais avesso às antigas formas de abordagem e deseja inovação.
A revolução da era digital não poderia deixar de chegar ao setor de cobrança. Na medida em que os clientes recorrem cada vez mais aos canais digitais para realizar suas transações financeiras, as operações de cobrança estão finalmente se aproximando dessa tendência e modificando suas práticas tradicionais. Isso é uma boa notícia tanto para as empresas quanto para o consumidor.
As novas soluções digitais ajudam significantemente os negócios a otimizar seus processos de cobrança e recuperação de crédito, otimizando custos e incrementando as receitas. Ao mesmo tempo a implantação da cobrança digital torna a experiência do usuário muito mais satisfatória, ao trazer privacidade e praticidade com a oferta de novas opções para negociar dívidas da maneira que o consumidor achar melhor.
Afinal, o Brasil já tem oficialmente mais smartphones ativos do que pessoas. São 220 milhões de celulares em funcionamento no país contra 207,6 milhões de habitantes, de acordo com dados da FGV e do IBGE. Naturalmente, a cobrança digital deve então estar no centro das estratégias de toda empresa que deseja prosperar no mercado.