Aspect anuncia disponibilidade geral do Aspect Unified IP 7.4 SP1, a solução corporativa de centrais de atendimento Premier para o alcance de clientes de volume alto - Buriti News
29/07/2020 às 22h12min - Atualizada em 30/07/2020 às 00h00min
"Aspect Unified IP é a solução de centrais de atendimento corporativas de inbound e outbound disponível no mercado e tem mais de 14 anos. As principais marcas do mundo dependem do Unified IP todos os dias e estamos comprometidos com o desenvolvimento contínuo e a oferta de novos recursos para ajudar as empresas a construir lealdade pela vida inteira dos seus clientes", disse Michael Harris, diretor de Produtos e diretor de Marketing da Aspect.
"Aspect Unified IP oferece funcionalidade e tempo em operação melhores da sua classe para toda a organização, incluindo coletas, atendimento ao cliente, back office, origem de empréstimos e service desk. É uma solução eficiente e efetiva para as nossas centrais de atendimento e necessidades de engajamento do cliente", disse Michael Montgomery, vice-presidente, Contact Center Solutions Exeter Finance
"A cidade de Mesa possui a plataforma Unified IP da Aspect há mais seis anos, desde a atualização do legado Aspect CallCenter® ACD. Como a sua predecessora, ela é uma plataforma sólida/estável para suporte de horas padrão e serviços 24/7. A facilidade de acrescentar novos departamentosàplataforma para funcionários remotos durante este período comprovou ter um valor inestimável", disse Richard Sandoval, engenheiro sênior de Comunicações Unificadas da cidade de Mesa.