FAQ | Arval Brasil
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Aqui você vai encontrar as perguntas frequentes:
Uma pessoa física pode contratar os serviços da Arval Brasil?
É alugar um veículo por um longo prazo (36 meses, por exemplo) com todos os serviços inclusos. Desta maneira, é possível reduzir os custos diretos e indiretos dos veículos e ganhar tempo para focar no próprio negócio.
O que é uma empresa de consultoria em Terceirização de Frotas?
Aluguel de longa duração, com o risco valor residual cabendo ao locador, é um serviço que, em troca de uma renda mensal, dá ao cliente a possibilidade de obter um veículo por um determinado período de tempo e quilometragem.
Quantos meses e qual o número mínimo de carro são necessários para fechar um contrato com a Arval?
Sugerimos a duração de 36 meses, pois esse é o tempo o ideal para você medir o serviço prestado pela Arval. Nosso target mínimo é de 20 veículos na frota.
Como funciona a Gestão de Multas da Arval?
Cada vez que uma notificação de multa é recebida pela Arval, ela é digitalizada e enviada por e-mail ao condutor, com cópia para o respectivo gestor da empresa.
Tenho uma avaria no meu veículo, o que devo fazer?
Em caso de pane ou avaria que impeça locomoção, ligue para 0800 70 27825
Sofro um acidente com o veículo. O que devo fazer?
Em caso de emergência e abertura de sinistro, ligue para 0800 70 27825 - este telefone está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e deve ser utilizado somente para situações de emergência.
O que não está incluso no Plano de Manutenção?
O condutor pode consultar o Acordo de Responsabilização do Condutor, mas seguem algumas informações resumidas:
E se minha empresa não possuir uma política de carro, a Arval me auxilia a criar?
Nossa principal função é de consultoria, ou seja, após conhecer as necessidades e os objetivos de sua empresa, utilizamos nossa experiência para aconselhar as melhores ações na construção de uma política de veículos no formato ideal.
Depois que fecho um contrato com a Arval, qual é a função do gestor da empresa?
A função do gestor dentro da empresa é extremamente estratégica, uma vez que ele conhece a política de frotas da empresa, além de funções como recebimento das faturas, relatórios etc.
Quais são os serviços que a Arval oferece?
A Arval oferece serviços para a empresa, o gestor e o condutor.
Se no final do contrato um carro não tiver rodado toda a quilometragem contratada, serei prejudicado?
Não, a Arval trabalha com o Recontracting, produto exclusivo da Arval Brasil para todos os seus clientes. O recontracting, também conhecido como repactuação, é realizado após um ano de operação, para rever as negociações.
Depois que o contrato acaba, o que faço com o veículo?
Após seguir todas as etapas do fim do contrato, o cliente tem o direito de adquirir o veículo por um custo menor que o oferecido pelo mercado. Isso incentiva os condutores ao bom uso do veículo ao longo do contrato.
Em relação à cobertura geográfica, em quais estados a Arval possui fornecedores?
A Arval tem um mapeamento para a correta distribuição da rede de atendimento, garantindo o serviço em qualquer lugar no país.
É possível escolher o modelo dos carros de minha frota?
Sim, é possível. A Arval trabalha com todas as marcas e modelos de veículos, independentemente da montadora.
Quais são as vantagens de contratar a Arval?
Com os nossos serviços, você economizará tempo e poderá focar no seu negócio. Além disso, é possível planejar as despesas com veículos antecipadamente e assim diminuir riscos.