6 de setembro de 2016 - SGA Tecnologia Inteligente
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Os fatores externos às empresas são incertos, imprecisos e ambíguos. Porém, por impactarem diretamente no andamento dos negócios, cabe às lideranças estabelecer meios para que seja possível avaliar esse ambiente, que pode parecer alheio à organização, mas que influencia diretamente em seus resultados.
Acompanhe aqui como implantar a inteligência competitiva na sua empresa!
Primeiramente, todo processo precisa de um responsável, podendo até ser mais de um, no caso de o executante não ser também o gestor. Essa definição de papéis precisa ser clara, bem como a atribuição de funções, e é indispensável para o bom andamento de tudo o que envolve a inteligência de mercado.
A maneira como as informações necessárias serão coletadas é fundamental para o processo. Isso porque precisa haver um padrão, já que comparar medidas distintas não agrega valor ao trabalho. Portanto, certifique-se de estabelecer parâmetros objetivos e métodos de coleta uniformes.
De fato, é preciso definir como as informações coletadas serão processadas. Haverá análise quantitativa, que resultará em tabelas e gráficos que demonstram métricas, indicadores e tendências? Haverá análise qualitativa, a fim de averiguar ameaças e oportunidades? Qual o contexto de inserção de cada dado?
O volume de informações dispersas em mídias diversas costuma ser expressivo e é necessário contar com suporte tecnológico para essa tarefa. Porém, haverá automatização da coleta? Em qual repositório o que for coletado ficará disponível e organizado? Que inteligência de software será empregada para cruzar informações? Como essas informações serão apresentadas?
De fato, de nada adianta investir em processos, pessoas e ferramentas para implementar um projeto de IC e mapeamento de mercado se os responsáveis por tomada de decisão não estão preparados para acessar o resultado do trabalho. É importante que se contemple um método para a consulta, análise e discussão acerca das informações disponibilizadas com eficácia.
Isso pode ocorrer, por exemplo, em um fórum corporativo periódico. Nesse caso, cada gestor apresenta os pontos de destaque, em seu entendimento, e lança questões para que o coletivo pense no impacto daquela análise para a realidade da empresa.
Enfim, soluções de cloud computing podem ser uma boa saída para quem não possui e não deseja investir em parques tecnológicos. Com isso, não é preciso adquirir equipamentos para comportar a gama de informações coletadas, que serão trabalhadas por soluções de Business Intelligence (BI) ou de Big Data, que realizam mineração de dados em fontes diversas (mídia oficial, dados públicos do governo e redes sociais) de forma a extrair dali todo tipo de informação que pode ser útil ao negócio.
Portanto, é crucial que as empresas entendam a necessidade de se investir em Inteligência Competitiva para avaliar tendências e se preparar para eventualidades. Para isso, é preciso escolher as ferramentas e a infraestrutura de TI mais adequadas ao seu perfil e orçamento disponível.