WhatsApp Pay: saiba como utilizar o novo recurso para pagamentos no app! - Conversion
WhatsApp Pay: saiba como utilizar o novo recurso para pagamentos no app!
22/06/2020 4 min de leitura
Conheça e saiba como utilizar o WhatsApp Pay! A nova ferramenta, que utiliza a estrutura do Facebook Pay, permite transferências e pagamentos através do aplicativo de chat e chegou primeiro ao Brasil.
O Facebook anunciou, na última segunda-feira (15), que a nova ferramenta do WhatsApp para pagamentos, envio e recebimento de dinheiro dentro do aplicativo chegou ao Brasil: o WhatsApp Pay.
Elaborado em parceria com Banco do Brasil, Sicredi, Nubank, Cielo e as bandeiras Mastercard e Visa, o WhatsApp Payments — ou WhatsApp Pay, como foi apelidado — passou os últimos meses em testes na Índia e promete facilitar a transferência de dinheiro para empresas e pessoas físicas.
Por enquanto o serviço só está disponível para os clientes dos bancos parceiros, mas será expandido para clientes de outras instituições em breve.
WhatApp Pay é o novo recurso do Facebook para integrar meios de pagamentos em seus aplicativos. Neste caso, no WhatsApp, que é um dos mais populares apps de mensagens do Brasil.
Com a ferramenta, qualquer usuário poderá transferir e receber dinheiro de amigos e familiares, além de fazer pagamentos para empresas que também utilizem o serviço.
Com o lançamento desta nova modalidade, pequenos varejistas fazem parte de uma das categorias que mais podem se beneficiar do WhatsApp Pay.
Isso porque o recurso utiliza a estrutura do Facebook Pay, plataforma de pagamentos online do Facebook compatível com todos os seus aplicativos — Messenger, Instagram e, agora, WhatsApp.
Como dissemos acima, o Facebook Pay é a plataforma online de transações financeiras do Facebook e integra-se totalmente a todos os aplicativos da empresa onde é possível fazer uma compra.
O recurso de pagamentos do Facebook foi lançado há pouco mais de sete meses, em novembro de 2019, e chegou com a promessa de facilitar pagamentos e transferências monetárias entre seus usuários, inclusive no Marketplace da rede social.
Nos EUA, onde foi lançado primeiramente, o Facebook Pay conta com uma parceria com o PayPal que infelizmente não veio para o Brasil.
Com o Facebook Pay você pode configurar seus dados bancários em todos os aplicativos compatíveis de uma só vez ou selecionar em quais aplicativos você deseja utilizar o recurso e manter seus dados gravados.
Para configurar um cartão de débito ou crédito na plataforma é muito simples: basta acessar as configurações do aplicativo de preferência e fazer o cadastro das informações.
Os usuários também terão acesso ao seu histórico de transações e poderão acompanhar o processo de andamento de suas transferências.
O desenvolvimento de sua própria plataforma de pagamentos online é um grande passo do Facebook para transformar seus aplicativos em pequenos e-commerces, como aconteceu recentemente com Instagram e Facebook com o lançamento da ferramenta Shops.
Com o objetivo de brigar com a Amazon por uma parcela significativa do varejo digital, os Shops são um dos recursos que têm total integração com o Facebook Pay.
Para enviar ou solicitar transferências de dinheiro pelo WhatsApp Pay, os usuários deverão começar com o cadastro de seus cartões, de débito ou crédito, e de sua conta bancária.
Para receber dinheiro, não é preciso fazer nenhum processo a mais. As transferências serão feitas diretamente para a conta bancária cadastrada, seja de uma pessoa física ou empresa.
Para pessoa física, o limite diário de envio de dinheiro é de R$ 1.000,00 por mês e, o mensal, de R$ 5.000,00.
O limite de recebimento de transações por dia, para essa mesma categoria de usuários, é 20.
Para as empresas, além de não haver limite de pagamento, a integração com a Cielo facilita as transações.
Para esses recebimentos, porém, serão cobradas taxas por transação.
Como fazer pagamentos e transferências?
Após cartões e conta bancária cadastrados com sucesso nas configurações do aplicativo, você já poderá começar a fazer transações.
Os passos são muito simples e o processo é quase intuitivo.
Na tela de conversa, toque no ícone de "anexar" — o mesmo utilizado para o envio de imagens —, depois selecione a opção "Pagamentos".
Preencha o valor desejado, confirme a transferência com PIN ou biometria e, prontinho!, dinheiro transferido.
Para varejistas que utilizam o WhatsApp Business para promover vendas ou atendimento ao cliente, o recurso também funcionará normalmente.
Neste caso, porém, as transações serão todas realizadas pela Cielo, portanto é necessário cadastrar uma conta ou, no caso de não haver uma conta prévia, criar uma.
A questão da segurança relacionada aos processos de transações financeiras no aplicativo de mensagens gerou debates entre seus usuários.
O Facebook assegura a segurança do WhatsApp Pay com monitoramento antifraude, suporte ao cliente durante 24h e métodos de verificação como PIN ou biometria (digital ou reconhecimento facial).
As investidas em proteção, porém, ainda não parecem suficientes.
O Brasil é um dos países que mais sofre com golpes feitos através do WhatsApp no mundo e, somente em maio, o aumento de fraudes e crimes cibernéticos no aplicativo cresceu 11%, segundo relatório do laboratório especializado em segurança digital da PSafe.
Entre os golpes mais comuns estão clonagem de contas e o phishing — crime que consiste em persuadir ou enganar pessoas para que elas cedam dados de acessos como senhas e códigos de verificação.
Para tentar se prevenir de tentativas de invasão e outros ataques, algumas dicas muito simples podem ser úteis.
A primeira delas é manter o seu aplicativo sempre atualizado. Isso é importante porque, como acontece com quase todos os aplicativos que detêm informações de grande importância de seus usuários, a cada falha ou bug identificado, uma atualização é lançada para a sua correção.
Quando falamos sobre um serviço novo, como o WhatsApp Pay, essa atualização se torna ainda mais importante porque as correções iniciais de lançamento são mais frequentes.
Manter seu aplicativo sempre em dia com a sua última versão pode evitar que determinadas brechas de segurança se mantenham abertas.
Também deixe sempre ativa a autenticação em duas etapas, reforçando ainda mais a segurança já proporcionada pela senha de 6 dígitos.
Outra recomendação importante é sempre manter o seu telefone protegido por uma senha ou biometria.
No caso de perda, roubo ou furto, bloqueie o número imediatamente e entre em contato com o WhatsApp para logoff imediato de todos os dispositivos que tenham acesso à sua conta.