Todos os dias, das 08h às 18h
Plantão de atendimento 24hrs
Telefone comercial: (+55 48) 99919-1589
Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (+ 55 65) 99987-7830.
Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento para (contato@seazone.com.br) e as seguintes informações:
- Horário de entrada no imóvel
- Horário de saída do imóvel
- Nome dos outros hóspedes (caso haja)
Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. Os restantes 50% serão cobrados no check-in antes da entrada no imóvel.
O pagamento de confirmação, referente aos primeiros 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, Paypal, cartão de crédito (via paypal com acréscimo de 7%) ou pagamento em espécie no ato do seu check-in.
O pagamento referente aos 50% restantes do aluguel deverá ser feito até o primeiro dia do check-in.
Não aceitamos cheque, trabalhamos com máquina de cartão de crédito ou débito (com acréscimo de 5% no valor do saldo).
De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail (contato@seazone.com.br).
Check-in a partir das 15hrs.
O cliente deve nos informar o horário da sua chegada e nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.
No processo de check- in, o hóspede terá de informar previamente a Seazone até trinta minutos (30 min) antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada/mensagem e confirmarmos o recebimento, um dos nossos membros irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado.
Um membro da Seazone irá encontrar o cliente no seu apartamento (a hora será agendada previamente), de forma a examinar o imóvel e receber as chaves.
Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Seazone.
A Seazone tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra:
- O número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website
- Distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio
- Animais domésticos sem a nossa permissão
- Falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.
Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Seazone não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes.
O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste.
Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente.