[AC 126] Inércia Psicológica (Parte 2/2): "Criativando" nos Negócios
(AC publicada em 20Jan21)
Em Inércia psicológica (Parte 1/2): Conceitos e desafios (https://nossaciencia.com.br/colunas/inercia-psicologica-parte-12-conceitos-e-desafios/), abrimos a caixa de Pandora mental de nossas imperfeições, deixando lá dentro apenas a criatividade, bastiã da inovação. Analogias adentro entre mindset, software e hardware, construímos o Círculo do Saber Universal (CSU), na tentativa de explicar o porquê de à medida em que percorremos o árduo trajeto de Bloom (https://nossaciencia.com.br/colunas/teoria-analise-e-sintese-aprendendo-eficazmente/) sobre o aprendizado de qualquer assunto - conhecer, compreender, aplicar, analisar, sintetizar e avaliar -, o cérebro vai "endurecendo" e resistindo à mudanças, o que é natural. Ele pensa: "foi um trabalho danado chegar até aqui; não vou desistir de tudo tão fácil!". Assim, de forma tosca, sugeri que aprender bem algo faz diminuir o espaço criativo. O contrário, ou seja, a falta de conhecimento sobre um determinado assunto de interesse, atiça a curiosidade e nos coloca no modo criativo. Isso talvez explique a trajetória de nosso mindset, de criança a adulto: começamos a vida com o nível máximo de criatividade e mínimo de conhecimento e vamos invertendo, até ficarmos sábios não criativos. Um equilíbrio se faz necessário.
Hoje, vamos resolver os 08 desafios colocados na Parte 1/2 (https://nossaciencia.com.br/colunas/inercia-psicologica-parte-12-conceitos-e-desafios/), aplicá-los aos negócios por analogia e romper a IP fazendo seu cérebro usar curvas, coisa que, por natureza, a inércia detesta. Penso que depois dessa aula condensada, você trabalhará aquele velho ditado como "Curve as coisas por outro ângulo". Não há inércia que resista.
Indo ao texto anterior, Inércia psicológica (Parte 1/2): Conceitos e desafios (https://nossaciencia.com.br/colunas/inercia-psicologica-parte-12-conceitos-e-desafios/), encontramos as "paradas". Seguem prováveis soluções.
Nos negócios. Como modelado em O Cliente Universal (https://nossaciencia.com.br/colunas/o-cliente-universal/), quanto mais sentidos despertados em um P2S2 (produto, processo, serviço, startup), maior se torna a proposta de valor. Proporcionalmente, maior será a adesão de seu cliente ao negócio. Crie fórmulas (explícitas ou inconscientes) para despertar mais de um sentido de quem vai adquirir seus produtos. Este exemplo mostra que é possível.
Nos negócios. Em A Economia dos vieses versus a Business Intelligence (https://nossaciencia.com.br/colunas/a-economia-dos-vieses-versus-a-business-intelligence-bi/)- texto pré-COVID 19, cito o artigo do economista David Colander, Quando a ideologia leva os economistas a conclusões erradas (https://valor.globo.com/eu-e/noticia/2020/02/14/quando-a-ideologia-leva-os-economistas-a-conclusoes-erradas.ghtml). Hoje, quase um ano depois, vimos o quanto os ditos "especialistas" erraram sobre a situação de startups e crescimento de alguns países, principalmente, sobre o lockdown: OMS condena o lockdown: não salva vidas e faz os pobres muito mais pobres (https://www.frontliner.com.br/oms-condena-lockdown-nao-salva-vidas-e-torna-os-pobres-muito-mais-pobres/). Acho que não preciso escrever mais nada.
Nos negócios. Pensemos nos custos de logística que poderiam ser reduzidos pela "quebra" simulada de padrões pré-definidos. Imagine os fósforos como trechos a serem batidos por seu carro de entrega, e os quadrados como áreas de cobertura de seu negócio. Na figura das "4 áreas de cobertura" (considere cada fósforo 1 km), ter-se-ia que bater, por dia, 16 km de vias. Acrescentar mais uma área, linearmente pensando, aumentaria o percurso. Entretanto, poder-se-ia investir em marketing e optar pelo arranjo de 05 áreas, aumentando a cobertura do negócio em 25% com o mesmo percurso de 16 km (economia de tempo, combustível e aumento da oferta).
Para resolver estes desafios, fiz uso de ferramentas aprendidas e apresentadas ao longo de mais de dois anos no Nossa Ciência (https://nossaciencia.com.br/), as quais deslocaram meu mindset "com força". E qual lição tiro dessa trajetória? Inovar é uma consequência direta do esforço criativo. Este só virá quando você entender que tem de trabalhar o modelo mental com maior frequência. Posso então dizer, serenamente, que o analfabeto dos novos tempos será aquele incapaz de alterar o próprio mindset. Busque formas de quebrar sua IP.