S&OP - Uma Nova mentalidade Vencedora
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Implementar 0 S&OP é realmente difícil.
Eu sei disso. Depois de praticar o S&OP em muitas empresas, indústrias. Depois de ler, pesquisar, escrever e publicar sobre isso há anos. Eu sei disso.
Você sabe disso também! E os fatos não mentem.
De acordo com o Gartner, leva-se 10 anos para tornar-se ótimo no S&OP. Eles também dizem que 67% das empresas não podem ultrapassar o estágio 2 de um modelo de maturidade de quatro estágios. Em seu livro Bricks Matter, Lora Cecere avaliou que 36% dos esforços de S&OP das empresas estão paralisados ​​ou se movem devagar. Essa falta de progresso ou mesmo paralisação do S&OP pode ocorrer apesar dos processos, KPI e sistemas estarem bem implementados e integrados.
Se todos esses conceitos básicos estiverem em vigor, o que mais pode ser feito para que sua iniciativa de S&OP se mantenha nos tilhos e se torne ótima?
Inúmeras literaturas mencionam especificamente que "a mentalidade organizacional e as práticas que facilitam e avançam o planejamento formal" impactam na eficácia do S&OP.
Para vencer com o S&OP, você precisa claramente de uma mentalidade organizacional vencedora.
SOP-balance
O psicólogo de perfomance e praticante Jim Loehr chamou a mentalidade do vencedor de "Mental Toughness", um conceito que foi usado com sucesso em treinamentos esportivos de elite por cerca de 30 anos. O professor Peter Clough tirou o "Mental Toughness" do ambiente esportivo de elite e trouxe para as atividades do dia a dia e para a vida de Negócios. Ele identificou controle (control), compromisso (commitment), desafio (challenge) e confiança (confident) como os atributos subjacentes de "Mental Toughness". Estes também são chamados de quatro C's:
Eu prometo fazer isso. Vou definir uma meta e fazer o que for preciso para entregar.
Este atributo mede como e por que estabelecemos metas e também como respondemos a elas quando enfrentamos prazos difíceis e inflexíveis.
Eu realmente acredito que posso fazê-lo. Mantenho minhas emoções em cheque ao fazê-lo.
Existem dois sub-atributos para controlar. Controle emocional, onde o indivíduo mantém sua ansiedade em controle de sua vida, onde a alta pontuação pelo correto balanço no controle de sua vida e proatividade.
Eu sou levado a fazê-lo, vou ter uma chance e um risco aceitável. Os constrangimentos me fortalecem.
Este atributo aborda como todos nós, como indivíduos, respondemos à mudanças. Nós aceitamos mudanças ou tentamos minimizar a exposição à essas mudanças e preferimos trabalhar em ambientes estáveis?
Eu acredito que tenho a capacidade de fazê-lo. E Posso manter meus pés no chão se eu precisar.
Este atributo mede o grau de confiança que acreditamos em nossas habilidades, para ver como reagimos a uma tarefa difícil que pode ser submetida por contratempos
Uma mentalidade vencedora e um S&OP eficaz
Os processos efetivos de S&OP vêem precisa de mais compromisso com os stakeholders, com aqueles com disposição para mudar, com aqueles com controle emocional, para quem gosta de desafios e principalmente para com aqueles que tem pró-atividade.
A mentalidade do vencedor "Mental Toughness", pode ser medida e desenvolvida. Tanto em nível individual quanto em nível organizacional. Apenas 26% dos profissionais de S&OP acreditam que o foco nos comportamentos são abordados de maneira suficiente nas implementações de S&OP. No entanto, desenvolver uma mentalidade inteligente é uma das chaves para rejuvenescer seu S&OP e desbloquear o potencial adicional.
É hora de ir além do mesmo antigo S&OP
Simplificando, a principal premissa do S&OP é que a organização compartilhe informações e trabalhe de forma perfeita para desenvolver um planejamento avançado e estratégia de link e planos de orçamento para execução. Isso exige que os funcionários:
Tenha confiança interpessoal para trabalhar em todas as funções.
Seja pró-ativo sobre o cruzamento de silos.
Ouse e desafie seus pares e superiores.
Mantenha sua posição se forem desafiados de volta.
Mantenha-se calmo em conversas e discussões calorosas.
Abrace a mudança conduzida por outras funções.
Seja comprometido com instruções comerciais ou regras recentemente acordadas.
Esses são todos atributos mensuráveis e evolutivos da mentalidade vencedora "Mental Toughness". Você pode recrutar novos funcionários que exibem esses traços pessoais e você pode educar e desenvolver funcionários atuais para melhorar esses traços pessoais. Você pode integrar e nutrir esses atributos em um ciclo de S&OP, torná-los parte do plano de desenvolvimento e desempenho. Você pode até desenvolver um Dashboard com um Score em torno de um atributo para medir continuamente os pensamentos dos seus funcionários sobre isso.
A maioria das empresas já tentaram os processos de S&OP, sistemas, KPI, scorecards e ferramentas de benchmarking. E Após 30 anos o S&OP, nada disso é mais novidade. Fazer mais desse mesmo velho antigo não o ajudará a reviver o seu S&OP. É hora de mudar o seu pensamento. Já é hora de ter outro tipo de conversa para tornar o seu S&OP ótimo. É hora de conversar com uma mentalidade de S&OP vencedora. É hora de entender e definir o que é necessário para desenvolver uma mentalidade vencedora e fazer desta parte de uma visão de S&OP de longo prazo.
Somente com o desenvolvimento de uma mentalidade vencedora como parte de uma visão de S&OP, você terá a mudança que precisa para rejuvenescer seu S&OP e continuar essa longa jornada para tornar seu S&OP ótimo.