Marcas que fornecem um atendimento rápido tem 4,5 vezes mais chances de encantar consumidores | : : CidadeMarketing : :
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"Nenhuma tecnologia de moda chamativa vai melhorar a experiência do consumidor quando vendedores estão muito ocupados priorizando
a devolução de roupas para o estoque em vez de ajudar consumidores", afirma Juliana Honda, líder de CX da Kantar Brasil. Esse cenário, por sinal, será muito comum nos dias que precedem e sucedem as festas de fim de ano e não só para as marcas de moda.
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