Termos e Condições de Reserva | Locadora de Carros Budget
LEIA ATENTAMENTE AS ORIENTAÇÕES GERAIS DE LOCAÇÃO, ANTES DA RETIRADA DO VEÍCULO
Orientações Gerais de locação no Brasil
Nesta localidade, a idade mínima para locação é de 21 anos para todos os grupos de veículos.
Condições para o condutor
Você deve apresentar uma carteira de habilitação válida de categoria B ou superior e possuir uma carteira de habilitação expedida há mais de dois anos.
Obs.: em virtude da necessidade de integração sistêmica e de indicação de condutores, ainda não estamos aceitando a habilitação digital. Favor apresentar a via física."
Caso o veículo seja retirado em loja localizada no mesmo Estado em que a carteira de habilitação do Locatário tenha sido emitida, será solicitado um comprovante de endereço. Não serão aceitos comprovantes de empresas de internet e telefonia. Condição válida atualmente apenas para as praças de Goiânia – GO e Porto Alegre – RS.
Para condutores estrangeiros, a carteira de habilitação internacional é obrigatória somente para países não signatários da Convenção de Viena. Todos os locatários estrangeiros e não residentes no país, devem apresentar carteira de habilitação internacional válida e passaporte, emitidos pelo mesmo país.
Brasileiros residentes no exterior que não possuam documento de habilitação brasileiro, deverão seguir as mesmas regras de condutor estrangeiro, devendo apresentar o documento de habilitação estrangeiro, juntamente com o Passaporte original e válido, com carimbo de entrada no país emitido há menos de 180 dias. Caso o brasileiro não possua dupla cidadania, deve comprovar no momento da locação que mantém residência no país de origem por um período não inferior a 6 (seis) meses e apresentar cópia da passagem comprovando a data de entrada no país.
A reserva deve ser feita com os dados do condutor principal do veículo – Nome, CPF, Endereço, E-mail, Telefone. Nos casos de reservas pré-pagas os dados do cartão de crédito devem ser os mesmos dos dados apresentados do condutor principal.
Alteração ou Cancelamento da Reserva
A reserva pode ser alterada e modificada no mesmo canal de origem da reserva. Para mais informações, entre em contato com a Central de Reservas, pelos telefones:
Em São Paulo: (11) 2117-2000
Outras Cidades: 0800-725-2000
PROCEDIMENTOS SOBRE SUA LOCAÇÃO
Favor se dirigir à loja Budget selecionada na reserva para abertura do contrato de locação. Em alguns Aeroportos, o contrato de locação poderá ser aberto também nos nossos pátios. Favor se dirigir ao nosso balcão de atendimento no Aeroporto para solicitar informações.
O prazo para a retirada do veículo é de até 1 (uma) hora após o horário reservado. Para os casos em que o cliente informar na reserva o número de voo, o prazo de uma 1 (uma) hora contará a partir do horário do pouso da aeronave. Para ambas as situações, o horário de funcionamento da Loja deverá ser respeitado.
Para os casos de No Show o veículo será automaticamente disponibilizado para outra reserva ou para terceiro. Em casos de Pré-pagamento, verificar abaixo regras e condições.
Favor encaminhar o veículo para o local de devolução indicado no documento de locação. Caso o veículo seja devolvido em local diferente do locado, será cobrada a Taxa de Retorno. Na devolução do veículo, será realizado um check list para verificação do estado do veículo, ou seja, se o mesmo foi devolvido nas mesmas condições da retirada. O veículo deverá ser entregue limpo e com o tanque de combustível cheio. Devoluções que estejam fora do padrão mencionado sofrerão cobranças de taxas previstas no contrato.
Uma ou até 3 pessoas podem dirigir o veículo. Todas devem possuir o perfil para locação (maior de 21 anos, habilitação com pelo menos 2 anos de emissão) e serão adicionadas ao contrato no momento da retirada. É obrigatória a presença do condutor adicional para inclusão do mesmo no contrato. Caso o condutor adicional chegue na localidade após a retirada do veículo, é necessário que o mesmo se dirija à mesma loja Budget, na presença do condutor principal para que seja adicionado ao contrato e seja efetuada a cobrança do período integral do contrato. No Brasil, a taxa por dia para cada condutor adicional é de R$ 7,00 + taxa administrativa de 12,99%.
A Budget também oferece uma opção exclusiva para quem precisa alugar o veículo e não possui habilitação. O cliente deverá estar acompanhado de um motorista habilitado na categoria B ou superior durante todo o processo de retirada e devolução do veículo.
ASSISTÊNCIAS E PROTEÇÕES (limitações de responsabilidade)
LDW - Proteção (Isenção Parcial de Responsabilidade) para o carro alugado: Com a isenção parcial de responsabilidade para o veículo, o cliente terá a sua responsabilidade de reparação dos danos sofridos pelo veículo limitada à quantia mínima definida abaixo. Essa limitação se aplicará sempre que ocorrerem danos materiais ao veículo, a cada evento, independentemente da culpa do cliente. Para fins de aplicação do quanto aqui disposto, os danos materiais podem ser oriundos de colisão, inclusive com a caracterização da perda total do VEÍCULO, furto, roubo ou incêndio. Os valores das quantia mínima serão de:
Grupos A, B, C até R$ 3.000,00
Demais grupos até R$ 4.000,00
Esta quantia mínima trata-se de um limite obrigatório de responsabilidade do cliente. A Budget somente será responsável por valores excedentes.
As tarifas cobradas dependendo do modelo do veículo:
Grupos A, B e C = R$ 28,00
Demais Grupos = R$ 39,00
ALI/SLI - Proteção (Isenção Parcial de Responsabilidade Civil) contra Terceiros: é a responsabilidade civil de reparação dos danos materiais e pessoais causados a terceiros em razão de acidente envolvendo o veículo Budget com participação do locatário de R$ 1.000,00. O limite máximo de responsabilidade da Budget para danos materiais e danos pessoais é de R$ 50.000,00.
Valor diário para todos os grupos de veículos: R$ 10,00
PAI/PAE - Proteção (Isenção Parcial de Responsabilidade Civil) de Acidentes Pessoais: é a limitação de responsabilidade civil de reparação dos danos pessoais sofridos pelos ocupantes do veículos (inclusive morte ou invalidez permanente), tais como reembolso de despesas médicas, limitadas à participação máxima da Locadora, que é de R$ 5.000,00.
Valor diário para todos os grupos de veículos de R$ 9,00
WTC - Assistência de vidros e pneus: A Assistência é válida para: PNEU - troca de pneu no local ou na oficina conveniada mais próxima. VIDRO - o veículo será rebocado e a troca será feita sem nenhum custo adicional. Caso seja impossível seguir viagem, um táxi ficará à disposição (50 km Ida/Volta). Assistência não é estendida para casos de roubos, furtos ou acidentes com o veículo.
O Valor da diária para todos os grupos é de R$ 10,90 a diária.
Regras para todas as proteções (limitações de responsabilidade) e assistências listadas acima:
O valor de uma diária será cobrado a partir da 1º hora após o vencimento da diária contratada.
Importante: O boletim de ocorrência da Polícia é obrigatório para a cobertura de eventuais perdas e / ou danos no prazo máximo de 24 horas. Após a ocorrência de acidentes / danos, o locatário também deve preencher o "Relatório de Acidentes Budget", disponível na loja de retirada do veículo, no mesmo prazo de 24 horas.
As limitações de responsabilidade civil não incluem danos aos pneus, rodas, chaves ou documentos ou danos / perdas devido a desastres naturais. Para casos de Vidros e Pneus, é necessária a contratação da assistência para cobrir os danos relacionados.
POLÍTICAS DE PRÉ-PAGAMENTO
O pré-pagamento é um benefício Budget para que o cliente tenha acesso a descontos exclusivos enquanto ainda prepara a viagem. Fique atento às regras do pré-pagamento:
Pré-pagamento: É obrigatória a apresentação do cartão de crédito usado no pré-pagamento para realizar a pré-autorização na retirada do veículo.
Taxa de cancelamento: Caso o cliente efetue o cancelamento da reserva em até 24 (vinte e quatro) horas da data e horário previstos para a retirada do veículo, haverá a cobrança da taxa de cancelamento de 15% (quinze por cento) do valor total da reserva.
Taxa de "No Show": Caso o cliente não compareça para retirada do veículo na data e em até 1 (uma) hora após o horário reservado e se a reserva não for cancelada com antecedência mínima de menos de 24 (vinte e quatro) horas do horário previsto para retirada do carro, será cobrada uma taxa de "no show" de 25% (vinte e cinco) por cento do valor total da reserva, por conta da indisponibilidade do veículo para demais reservas e/ou terceiros interessados. Para os casos em que o cliente informar na reserva o número de voo, o prazo de uma 1 (uma) hora contará a partir do horário do pouso da aeronave. Para ambas as situações, o horário de funcionamento da Loja deverá ser respeitado. A reserva efetuada com antecedência inferior a 24 (vinte e quatro) horas do horário previsto para retirada do carro não será passível de cancelamento, sendo cobrada a taxa de no show em caso de não comparecimento do cliente para retirada do veículo.
Para os casos de No Show o veículo será automaticamente disponibilizado para outra reserva ou para terceiro interessado e o valor será cobrado deste cliente por meio do cartão de crédito ou pela forma de pagamento indicada no ato da reserva.
Alterações de reservas pré-pagas: As alterações de reservas pré-pagas são feitas exclusivamente pelo site www.budget.com.br. O valor da diferença da alteração da reserva (para crédito ou débito no cartão de crédito) será realizado pela loja no momento da abertura do contrato, com deduções das taxas aplicáveis (15% sobre o valor da diferença)..
Prazo de estorno dos valores de pré-pagamento em casos de cancelamento e no-show: O prazo para devoluções do valor do pré-pagamento, com desconto das taxas, dependerá do Banco ou da Administradora do Cartão de Crédito do Locatário, não podendo a Budget ser responsabilizada pelo prazo de desbloqueio, podendo ser de 30 a 45 dias, dependendo da operadora do cartão.
POLITICA CARTÃO DE DÉBITO
Cartões de débito serão aceitos para o pagamento da locação, porém não são aceitos para a pré-autorização.
Algumas opções de locação, proteções (limitações de responsabilidade) / coberturas ou taxas adicionais / sobretaxas estão sujeitos a impostos em determinados locais e pode não ser refletido no total estimado.
Para extensões na locação ou entrega atrasada do veículo podem resultar em taxas adicionais, bem como poderão ocasionar na alteração da tarifa.
Devolução fora de horário está disponível mediante pedido.
POLÍTICA DE BLOQUEIO CAUÇÃO NO CARTÃO DE CRÉDITO PARA AS LOCAÇÕES DIÁRIAS, COMO GARANTIA DE PAGAMENTO
Todos os LOCATÁRIOS, brasileiros ou estrangeiros, deverão apresentar por ocasião da abertura do contrato de locação, independente do prazo de locação do veículo, cartão de crédito com limite disponível para a pré-autorização (bloqueio caução), obrigatoriamente em seu nome, sendo que os valores variam de acordo com a categoria do veículo, período, tipo de locação e produtos contratados. O valor caução exigido será bloqueado no cartão de crédito do locatário (não debitado) e desbloqueado após a devolução do veículo. O prazo para desbloqueio efetivo do valor bloqueado dependerá do Banco ou da Administradora do Cartão de Crédito do Locatário, não podendo a Budget ser responsabilizada pelo prazo de desbloqueio, podendo ser de 30 a 45 dias, dependendo da operadora do cartão.
Veículos dos grupos A, B e C: R$ 9.000,00;
Veículos dos demais grupos: R$ 12.000,00;
BENEFÍCIO ADICIONAL PARA O CLIENTE QUE CONTRATAR JUNTO À BUDGET A PROTEÇÃO LDW:
Veículos dos grupos A, B e C: R$ 800,00;
Veículos dos demais grupos: R$ 1.500,00;
A garantia (bloqueio caução) mencionada acima poderá não ser suficiente para cobrir todos os danos decorrentes da responsabilidade assumida, podendo, portanto, o Locatário ser acionado para pagar eventuais diferenças.
Apresentação de cartão de crédito nominal pelo LOCATÁRIO, com emissão bancária e limite de crédito disponível para realização de pré-autorização. O nome do LOCATÁRIO deve estar gravado no cartão de crédito. Não serão aceitos cartões de crédito pré-pagos, cartões emitidos por entidades não bancárias ou cartões de crédito virtuais.
Para maiores detalhes sobre estes serviços Budget, consulte a Central de Reservas pelos telefones:
Em São Paulo: (11) 2155-2847
Outras Cidades: 0800-725-2847
Orientações Gerais de locação no exterior
Os itens da reserva são informativos e representam o conjunto de informações, regras e obrigações usualmente e exigidas pela localidade, razão pela qual é importante uma atenta leitura antes da assinatura no ato da abertura do contrato.
Contrato de Locação: O Contrato de Locação representa o conjunto de informações, regras, direitos e deveres entre a loja de retirada e o locatário. O Contrato será apresentado pela Locadora no dia da retirada do veículo, sendo de responsabilidade do mesmo a devida leitura de suas cláusulas. A Budget oferece a opção do contrato de locação em português para você e é de sua responsabilidade questionar a disponibilidade antes da assinatura.
No momento de retirar um veículo da BUDGET, você poderá optar por aceitar as coberturas ou seguros opcionais colocando suas iniciais sobre o campo correspondente (aceitar o recusar). Uma vez assinado o contrato, as coberturas e seguros aceitos não serão
O requisito de idade é de 25 anos. Para motoristas menores de 25 anos, consultar condições de locação de cada país, em reservas@budget.com.br ou pelos telefones: 11 2117 2000 (São Paulo ou celulares ou 0800 725 2000 (demais outras localidades).
PROCEDIMENTOS GERAIS SOBRE SUA LOCAÇÃO
Carteiras de motorista: A sua carteira de habilitação deve ser emitida no país de origem e apresentada no momento da locação e deve estar válida. Para os residentes fora do país de locação, deve ser apresentado o bilhete de embarque para retornar ao seu país de origem. Alguns países exigem a Permissão Internacional para Dirigir (PID) nas retiradas de veículo. Embora não seja obrigatória em muitos países, recomendamos que você faça a emissão da PID.
Passaporte: O Locatário deverá apresentar à Locadora o passaporte do mesmo país da Carteira de Habilitação original e vigente para abertura do contrato de locação.
Será solicitado o seu cartão de crédito internacional, aceito pela BUDGET, no momento da retirada do veículo, que será bloqueado como forma de garantia para cobrir quaisquer taxas extras não incluídas no voucher, tais como: gasolina, taxas opcionais, etc. O cartão deve corresponder ao titular do aluguel, sem exceção.
IMPORTANTE: Não se deve apresentar cartões de débito para deixar um depósito de garantia, pois os mesmos não permitem créditos, portanto, os depósitos não poderão ser reembolsados. Pré-pago: O pagamento da locação deve ser efetuado no pais de origem, utilizando um voucher da BUDGET, quando disponível. Para maiores informações: reservas@budget.com.br ou pelos telefones: 11 2177 2000(São Paulo ou celulares ou 0800 725 2000 (demais outras localidades).
TAXAS E ADICIONAIS
Motoristas adicionais: Todos os motoristas adicionais devem cumprir os mesmos requisitos de idade mínima e a carteira de motorista que o titular da locação, e devem estar presentes no momento de retirar o veículo. Motoristas adicionais máximo permitido: 2. Para maiores informações: reservas@budget.com.br ou pelos telefones: 11 2177 2000 (São Paulo ou celulares ou 0800 725 2000 (demais outras localidades).
Assento do bebê / Cadeirinha de criança: O custo e a disponibilidade variam de acordo com a loja de retirada do veículo. Para maiores informações: reservas@budget.com.br
GPS: Verifique a disponibilidade e custos no momento da reserva. Para maiores informações: reservas@budget.com.brou pelos telefones: 11 2177 2000 (São Paulo ou celulares ou 0800 725 2000 (demais outras localidades).
Taxas: Verifique as condições de locação de cada país, disponível no site www.budget-int.com.br. Para maiores informações: reservas@budget.com.br ou pelos telefones: 11 2177 2000 (São Paulo ou celulares ou 0800 725 2000 (demais outras localidades).