Dúvidas sobre Marketing de Experiência? Simplificamos tudo para você (Parte 1)
Você já se viu em uma situação onde precisava de uma definição de Marketing e, por mais que usasse essa palavra todos os dias, não soube exatamente o que dizer? Hoje, resolvemos acabar com todas essas dúvidas.
Na teoria, podemos definir Marketing como um processo usado para determinar quais serão as estratégias para: oferecer serviços ou produtos que poderão interessar os consumidores; como serão realizadas as vendas; como funcionará o fluxo de comunicação entre a Empresa e seu público-alvo; estudo mercadológico.
Quando e como surgiu o marketing?
Os primeiros passos dentro do Marketing foram dados nos meados de 1940, durante a Segunda Guerra Mundial. Nessa época o surgimento da concorrência teve um grande aumento, assim, os mercadólogos começaram a criar teorias como atrair e lidar com seus consumidores.
A difusão do marketing foi dada por Peter Drucker, em 1954, com o lançamento do livro "A prática da administração".Em 1960, Theodore Levitt, intitulado "pai" do Marketing, lançou seu primeiro artigo, mostrando a importância da satisfação dos clientes e transformou para sempre o mundo dos negócios.
Por que surgiu o Marketing?
Com o crescimento mercadológico e a preocupação de garantir a satisfação do cliente, o mundo do Marketing começou a borbulhar. Surgiram pesquisas, artigos foram escritos, dados estatísticos. Em 1976, o livro "Administração de Marketing" se torna uma espécie de bíblia pra marqueteiros, dando uma base sólida de toda teoria desse processo.
O marketing se tornou um processo fundamental que determina se uma empresa irá ou não sobreviver no mundo dos negócios. Diferentemente do que pensam, Marketing não é somente propaganda, e não é um processo que busca formas de fazer com que pessoas comprem por impulso. Muito pelo contrário. O verdadeiro objetivo do marketing é satisfazer as necessidades e desejos do público-alvo de cada Empresa.
Para quem é indicado a utilização do Marketing?
O Marketing é indicado a qualquer empresa, seja ela grande ou pequena, que deseja vender e atingir de maneira certeira seu público.
Quais as principais estratégias do Marketing?
Existem diferentes tipos de estratégias de marketing, cada uma focando em um objetivo diferente. O diferencial desse processo é que você pode escolher entre vários métodos qual se encaixa naquilo que você almeja. Cada estratégia do marketing costuma funcionar melhor com um tipo de empresa ou instituição.
Temos o Marketing de Relacionamento, que visa estabelecer a melhor relação entre a empresa e o cliente; o Marketing Social, que promove a responsabilidade social da empresa através de ações solidárias; o Marketing de Resposta, que é responsável por solucionar os problemas de imagem e procurar as deficiências da empresa com o público externo.
Um dos formatos de marketing em maior ascendência no momento é o Marketing de Experiência. Ficou curioso? Acompanhe a parte 2 do nosso texto aqui.