Aneel cobra melhoria da qualidade do serviço de 16 distribuidoras | Valor Econômico
05/02/2015 às 11h28
Aneel cobra melhoria da qualidade do serviço de 16 distribuidoras
RIO - A diretoria da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) está realizando nesta semana uma série de reuniões com executivos de 16 distribuidoras de energia para discutir a adoção de medidas para aprimorar a qualidade do serviço prestado pelas empresas. As companhias selecionadas apresentam índices de qualidade abaixo dos limites regulatórios.
A primeira reunião foi realizada na quarta-feira com executivos da Light, distribuidora que atende a região metropolitana do Rio de Janeiro e parte da Baixada Fluminense. Nesta quinta, o diretor-geral da agência, Romeu Rufino, deverá se reunir com executivos da Eletrobras, controladora de sete distribuidoras no Norte, Nordeste e Centro-Oeste, da CEEE (RS), AES Eletropaulo (SP), AES Sul (RS) e Ampla (RJ).
De acordo com a Aneel, a iniciativa resulta da observação de que, desde 2010, os indicadores relativos ao tempo médio de duração de interrupções no serviço dessas distribuidoras vêm se mantendo acima dos limites estabelecidos pela Agência. Também tem sido expressivo o aumento no número de reclamações recebidas na Central de Teleatendimento da ANEEL.
As 16 distribuidoras convocadas pela Aneel são Light, Ceron (RO), Cepisa (PI), Eletroacre (AC), Ceal (AL), Amazonas Energia (AM), CEA (AP), Cerr (RR), Ceee-D (RS), AES Eletropaulo (SP), AES Sul (RS), Ampla (RJ), CEB (DF) Celg (GO) Celpe (PE) e Coelba (BA).
Essas companhias deverão apresentar à autarquia um plano de resultados para correção das falhas e transgressões identificadas. Procurada, a Light não se manifestou até o momento.