Referimos sempre tempo estimado porque a reclamação não depende exclusivamente da Packlink, mas sim de terceiros.
Rever documentação e tratar com seguradoras não é tarefa fácil e, por isso, lhe pedimos paciência se o Departamento de Seguros não lhe der uma resposta ao fim de alguns dias. É recomendável que espere resposta e não duplique a solicitação para que não perca prioridade.
Deve ter em conta que os documentos e imagens que lhe solicitamos são pedidos pelo transportador. Quando as tiverem em seu poder, fazem uma avaliação pertinente e emitem a resolução do caso, momento em que o Departamento de Seguros contactará consigo para o pôr ao corrente.

A Tecnal Equipamentos Científicos atua no mercado desde 1976 e tem participação ativa no cenário tecnológico, científico e industrial do Brasil e do mundo. Com o desenvolvimento de equipamentos de alta tecnologia e representação de companhias internacionais de grande expressão, a Tecnal contribui positivamente para o trabalho de laboratórios, usinas, indústrias, instituições de ensino e empresas de diversos setores. Um dos indicadores da qualidade Tecnal é a certificação ISO 9001:2015, resultado da capacitação e constante treinamento da equipe de profissionais, e também de significativos investimentos em pesquisa e tecnologia — aplicadas desde o atendimento, passando pelo processo produtivo, pós-venda e assistência técnica.