O primeiro contato é fundamental para estabelecer um relacionamento de curiosidade, em um primeiro momento, e de confiança, na sequência. Ele pode acontecer a partir da distribuição de brindes em eventos, newsletters ou mesmo alguma ligação — no caso das vendas de Outbound.
Lembra-se do que falamos no começo do texto, que uma venda é mais sobre as pessoas do que sobre o seu produto em si? Essa etapa funciona como uma conversa para entender se o prospect realmente precisa ou pode comprar o que o time de vendas está oferecendo. Vale a pena elaborar um roteiro para ajudar a ter as informações a respeito disso.