O mercado no Brasil já representa praticamente 5% do mundial. É possível que você já tenha concorrido a uma vaga em um call Center. Provavelmente conhece alguém que trabalhe no setor. Com 99%de certeza já usou desse meio para contatar alguma empresa ou serviço. É impossível permanecer indiferente a esta realidade.
Profissionais que atuam no setor de vendas, marketing e atendimento e todos aqueles que se interessam por Telemarketing e similares.