Edilson melo | comentários
CCSA- CENTRO DE CIENCIAS SOCIAIS APLICADA
Empresas de todo o mundo, buscando um diferencial num mercado cada vez mais competitivo, partiram para a adoção de modelos de projetos e melhoria contínua. Estes modelos foram criados pela PMI líder mundial no desenvolvimento de padrões para a prática de Gerenciamento de Projetos, que após a criação desses modelos começou a se destacar no mercado mundial.
Há vários modelos de projetos que se adequa a todos os formatos e idéias dos Gerentes de Projetos, entres eles estão : Itil, Cobit, E-SCM SP, CL onde daremos uma ênfase maior ao PMBOK.
O que é o Project Management Institute – (PMI)?
O PMI é líder mundial no desenvolvimento de padrões para a prática de Gerenciamento de Projetos. Sua principal publicação é um guia com práticas de gerência de projetos chamado de "A Guide to the Project Management Body of Knowledge" ou mais popularmente PMBOK Guide (PMI-SP, 2008).
Olhando para a história cronológica do PMI pode-se perceber a evolução do gerenciamento de projetos nas empresas pelo mundo inteiro e o quanto que a internet contribuiu para este avanço. Iniciando em 1969 com cinco associados, no final da década de 70, aproximadamente 10 anos após, o número havia crescido para pouco mais de 2.000 associados. Em 90 esse número havia aumentado para 8.500. No início dos anos 2000 já eram mais de 50.000 associados e hoje, em apenas oito anos, esse número já passa de 270.000 (PMI-SP, 2008).
Esses números nos mostram um pouco do quanto o gerenciamento de projetos tem crescido nas empresas e conseqüentemente o número de profissionais especializados na prática de gerência de projetos.
Embora as práticas do PMI sejam aplicadas a qualquer tipo de projetos, elas têm sido amplamente utilizadas pelas organizações para a gestão de projetos de tecnologia da informação (VIEIRA, 2003).
Na área de gerenciamento de projetos o PMI (Project Management Institute) com o seu PMBOK Guide (PMBOK, 2004) vem sendo utilizados em empresas de todos os tipos, para gerenciamento dos mais diversos tipos de projetos. Na área de tecnologia é ainda mais comum a adoção do gerenciamento de projetos seguindo as práticas do PMBOK. Os processos de gerenciamento descritos pelo PMBOK não são específicos para o desenvolvimento de software, mas é genérico e amplo de forma que pode ser usado para qualquer tipo de projeto. O segredo está em saber adequar e usar as práticas da melhor forma possível para o projeto e/ou empresa em questão.
Dentre os métodos de desenvolvimento adotados pelas empresas, o mais famoso é o modelo em "Cascata" (Waterfall), geralmente utilizado em conjunto com práticas do PMBOK, embora o PMBOK não advogue por nenhum ciclo de desenvolvimento, deixando isto a cargo do gerente do projeto:
"Não existe uma única melhor maneira para definir um ciclo de vida ideal do projeto...
...permitem que a equipe de gerenciamento de projetos escolha o ciclo de vida mais adequado para seu próprio projeto." (PMBOK, 2004 p. 20).
O Project Management Body Of Knowledge ou simplesmente PMBOK Guide é o principal documento de referência do PMI, embora não seja o único. Como o próprio nome em português diz, ele é "Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos". Está atualmente na terceira edição, lançada em 2004. Como ele mesmo descreve o seu objetivo é:
"O principal objetivo do Guia PMBOK® é identificar o subconjunto do Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente reconhecido como boa prática. "Identificar" significa fornecer uma visão geral, e não uma descrição completa. "Amplamente reconhecido" significa que o conhecimento e as práticas descritas são aplicáveis à maioria dos projetos na maior parte do tempo, e que existe um consenso geral em relação ao seu valor e sua utilidade. "Boa prática" significa que existe acordo geral de que a aplicação correta dessas habilidades, ferramentas e técnicas podem aumentar as chances de sucesso em uma ampla série de projetos diferentes. Uma boa prática não significa que o conhecimento descrito deverá ser sempre aplicado uniformemente em todos os projetos; a equipe de gerenciamento de projetos é responsável por determinar o que é adequado para um projeto específico." (PMBOK, 2004, p. 3).
No PMBOK Guide encontram-se muitas definições e práticas que guiam na gerência de projetos em geral. Algumas destas definições são descritas abaixo.
Realizado por pessoas, restringido por recursos, limitados e planejados, executado e controlado.
Identifica que padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determina como satisfazê-los.
Descreve como a equipe de gerenciamento do projeto implementará a política de qualidade da organização executora.
Os processos de gerenciamento de projeto no PMBOK podem ser organizados em cinco grupos de um ou mais processos:
Processos execução
Processo de Encerramento.
Estes grupos de processos não representam necessariamente uma fase do projeto, sendo que dependendo do tipo de projeto e sua organização os processos de um grupo de processo podem ser repetidos por fases do projeto (PMBOK, 2004, p. 41).
Um projeto é descrito pelo PMBOK Guide (PMBOK, 2004) como "um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo".
Quando se diz temporário, significa que o projeto deve ter um inicio e fim definidos. Basicamente quando os objetivos do mesmo são alcançados chegasse ao fim, logo para isso é importante ter bem claro quais os objetivos do projeto. Quando se fala em temporário pensa-se instintivamente em um curto espaço de tempo, porém projetos podem levar dias, meses ou até anos, no entanto precisa ter uma data de fim já que um projeto não é eterno. O produto gerado pelo projeto até pode ter vida "eterna" e/ou indeterminada, mas não o projeto.
Quando diz produto, serviço ou resultado exclusivo significa que as entregas são únicas, pois há elementos que os tornam únicos, seja a data, as pessoas que estão envolvidas, os recursos. O PMBOK Guide exemplifica através do exemplo da construção de prédios. Cada prédio é diferente um do outro, pois possuem proprietários diferentes, locais diferentes, processos diferentes. Embora haja elementos que se repetem, ainda assim cada um possui sua singularidade.
O PMBOK define a atividade de gerenciamento de projeto como:
"a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos." (PMBOK, 2004, p. 8).
O papel do Gerente de Projetos é responsável pelo andamento do projeto e por gerenciar as atividades necessárias para o atendimento dos objetivos do mesmo. Para isso ele precisa planejar, controlar e executar as atividades do mesmo.
O termo Stakeholders descreve todas as partes envolvidas ou interessadas no projeto, inclusive o próprio Gerente de Projeto. Dentre os interessados, um dos mais importantes é o Sponsor, ou patrocinador do projeto. É a pessoa que financia e/ou defende o projeto dentro da organização. Outros exemplos de partes envolvidas: fornecedores, sociedade, a equipe do projeto, cliente, usuários finais, dentre outros, conforme o projeto.
Grupo de processos:
A metodologia de gerenciamento do PMI possui 44 processos onde cada um recebe Entradas que são utilizadas por Ferramentas e/ou Técnicas que geram Saídas, conforme ilustrado na Figura 1.1.
Segundo o PMBOK processo é:
"um conjunto de ações e atividades inter-relacionadas realizadas para obter um conjunto pré-especificado de produtos, resultados ou serviços." (PMBOK, 2004, p. 38).
Os processos segundo a metodologia PMI ainda são distribuídos em cinco grupos que se integram entre si, conforme Figura 1.2.
Figura. 1.2.
A metodologia de gerenciamento do PMI também organiza os 44 processos em nove áreas de conhecimento, conforme listagem abaixo:
Gerenciamento de Integração do Projeto;
Gerenciamento de Tempo do Projeto;
Gerenciamento de Custos do Projeto;
Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto;
Gerenciamento de Riscos do Projeto;
Gerenciamento de Aquisições do Projeto;
PMBOK, Guide. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos – Terceira Edição. Versão em Português. Pennsylvania: PMI, 2004.
PMI-SP. O Instituto: História. Disponível em: <http://www.pmisp.org.br/instituto.asp>. Consultado em abril de 2008.
VIEIRA, Marconi Fábio. Gerenciamento de Projetos de Tecnologia da
Informação. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2003.
Gerenciamento de projeto, consulta no site <http://www.gestaodeprojetos10.blogspot.com/>. em Jul de 2009.