E por fim não aceitam trocar por outro produto porque alegam que agora passou do prazo. Achei muita sacanagem da Bitcão !!! Injusto !!!!!!
Realmente analisamos o seu caso, mas sua compra foi recebida no dia 13 de março e a primeira reclamação que tivemos sobre a trava foi no dia 10 de maio, quando enviamos novas travas.
A trava não "desmonta". Se não for fechada corretamente, quando o cachorro dá algum puxão, ela pode se abrir. Por isso mantemos um estoque de travas adicionais para que sejam trocadas, sem que a coleira seja desperdiçada.