Experimente o Plano Sempre Novo da Carglass, líder mundial em vidros e reparos automotivos, para SuperMartelinho (concertos de amassados) e Reparo Rápido (concertos de riscos) com 30 dias grátis e sem carência. Contrate e use agora!!!
*Carência de 30 dias somente para a cobertura de Troca de Vidros do Plano Sempre Novo da Carglass.
Sendo contratada a presente assistência, a CARGLASS garantirá, no caso de quebra exclusiva dos vidros do veículo do CLIENTE, o reparo ou substituição do para-brisa, a substituição dos vidros laterais e do vidro traseiro.
Em caso de substituição do vidro do para-brisa, vidros laterais ou vidro traseiro será cobrada taxa de serviço, a título de coparticipação, conforme condições gerais do contrato firmado entre o CLIENTE e a CARGLASS após a aquisição do PRODUTO junto à PLATAFORMA.
Para-brisa R$ 150,00 R$ 200,00 R$ 350,00
Vidro Lateral R$ 75,00 R$ 100,00 R$ 175,00
Vidro Traseiro R$ 150,00 R$ 200,00 R$ 350,00
Em decorrência do ano de fabricação do veículo poderá ser notada na substituição da peça algumas diferenças no que diz respeito à cor, tamanho do degrade e serigrafia pelo desgaste natural da peça antiga.
O critério para definição de necessidade de troca ou reparo do para-brisa é exclusivamente técnico e de responsabilidade da CARGLASS. Todo para-brisa que necessitar de reparo, somente terá sua liberação para a execução do serviço após avaliação técnica. Veículos que possuírem película de controle solar instalada não poderão ser reparados, devendo ser substituídos, sem aplicação da película de controle solar.
Serão substituídos os vidros, por outros de qualidade, de fabricantes conceituados e renomados do mercado, fornecedores das montadoras.
Não será obrigatória a instalação de vidros de marca específica. Conforme ABNT NBR 15.296, serão repostas peças de reposição original, também denominada peça genuína ou peça legítima, destinada a substituir peça de produção original para efeitos de manutenção ou reparação, caracterizada por ter sido concebida pelo mesmo processo de fabricação (tecnologia), apresentando as mesmas definições técnicas da peça que substitui.
A substituição das guarnições (borracha de vedação) será realizada após avaliação da CARGLASS, quando tecnicamente detectada a necessidade da troca. Canaletas, frisos e borrachas estéticas são excluídos dessa cobertura.
Quando houver a substituição de vidro de veículos que possuem película de controle solar, o vidro será substituído por outro de mesmas características do vidro substituído, sem a logomarca da montadora e sem aplicação da película de controle solar.
É definido como TERRITÓRIO para a cobertura de vidros todo o território nacional brasileiro. O serviço poderá ser executado em um raio máximo de até 30 km do local onde o CLIENTE se encontra, a depender da disponibilidade de lojas CARGLASS ou de sua REDE AFILIADA.
O atendimento será efetuado em até 3 (três) dias úteis a partir da disponibilidade da peça e da agenda do CLIENTE, e quaisquer alterações neste prazo têm de ser de comum acordo. Em caso de veículos importados, o atendimento será em até 10 (dez) dias úteis ou conforme a disponibilidade da peça no mercado. O eventual reagendamento devido à ausência do CLIENTE no ato do referido atendimento, por qualquer motivo, exceto falha que não seja imputada ao CLIENTE, não tem prazo acordado de atendimento.
A utilização do produto oferecido é limitada a 2 (dois) agendamentos a cada 12 meses.
EXCLUSÕES DE ATENDIMENTO – VIDROS
Teto solar, móvel e fixo;
Película de controle solar ou anti-vandalismo;
Vidros apenas riscados que não estejam quebrados ou trincados;
Sensores ADAS;
Danos a sensores ou mecanismos que não façam parte do vidro;
Portas e tampas de vidro (inclusive tampa do porta-malas);
Peças adaptadas;
Peças com infiltração ou outro dano que não seja o objeto do sinistro;
Veículo que comparecerem ao ponto de atendimento sem o vidro danificado, impossibilitando a constatação dos danos;
Danos ocasionados por vandalismo, motim ou mau uso do equipamento, bem como danos decorrentes de tumultos, situações de desordem pública, assim como todos os danos causados, direta ou indiretamente, por terremotos, inundações, enchentes, incêndios, precipitação de granizo, vendavais e situações correlatas.