Companhia é multada por não ajudar passageiros em caos aéreo europeu - 15/05/2010 - BBC Brasil
15/05/2010 - 13h11
Segundo as leis europeias, se um voo é cancelado, os passageiros de companhias aéreas da União Europeia têm direito de exigir reembolso ou de serem colocadas em voos alternativos. Se o passageiro optar por ser colocado em uma rota alternativa, ele tem direito a refeição e hospedagem, se necessário.