Você está em: Home › Empresa › Perguntas frequentes
01 - Quando vender o veiculo, posso instalar o equipamento em um novo veículo?
Sim, basta ligar para o nosso Setor Comercial (31-2517-5580) e comunicar a troca de veículo. Após a remessa do documento (DUT) do novo veículo, via e-mail, o agendamento dos serviços de desinstalação e instalação será efetuadop.
02 - O que acontecerá quando levar o veículo ao mecânico e tiver que desligar a bateria?
Se o veículo possuir a bateria auxiliar, o equipamento continuará funcionando por mais algumas horas. Caso contrário, o rastreador voltará a funcionar normalmente assim que for reconectada a bateria do veículo.
03 - O equipamento funciona em locais fechados?
Sim, o sistema armazena a posição anterior à entrada no local fechado. Chamamos de "posição de porta de garagem", o que indica que o veículo está dentro de um local determinado. Assim que o veículo entrar em área com cobertura, o equipamento atualiza a posição.
04 - As áreas de sombra não prejudicam a eficiência do rastreamento?
Visto que a maioria dos roubos e furtos são praticados em regiões metropolitanas, onde praticamente não há áreas de sombra, o sistema é extremamente eficiente.
Lembramos também que durante o trajeto em regiões de sombra, todas as posições são armazenadas internamente no equipamento, sendo elas descarregadas assim que o veículo voltar para uma região coberta pela operadora de telefonia móvel.
05 - Como faço para bloquear e desbloquear o meu carro?
Atualmente, a iGuard disponibiliza o bloqueio que deve ser definido como acessório do rastreador no ato da contratação, sem nenhum custo adicional. Somente a Central de Monitoramento da iGuard poderá acionar o bloqueio e o desbloqueio do veículo mediante a solicitação do proprietário do veículo, obedecendo as normas de segurança. Para solicitar o bloqueio do veículo, entrar em contato com a Central de Monitoramento (31-2517-5580) que funciona initerruptamente 24 horas por dia e 7 dias na semana.