A privacidade dos usuários, sejam eles fornecedores ou compradores, é de extrema importância para nós da Eats For You.
Quando você usa nossos serviços, está confiando a nós suas informações e, por esta razão desenvolvemos e aplicamos esta Política de Privacidade para retratar a maneira como coletamos, por que coletamos, como utilizamos, compartilhamos e armazenamos todas as informações disponibilizadas pelos mesmos.
Recomendamos a leitura desta Política de Privacidade para que você entenda nossas práticas e, em caso de dúvida, entre em contato conosco pelo endereço eletrônico contato@eatsforyou.com.br .
1. INFORMAÇÕES COLETADAS E FORMA DE COLETA
1.1. Quando você realiza seu cadastro no app Eats For You, seja como fornecedor ou comprador, você consente e concorda que podemos coletar, utilizar, compartilhar e armazenar informações pessoais como seu nome completo, número de seu documento de identidade e cadastro de pessoas físicas e jurídicas, endereço eletrônico, endereço de correspondência, número de telefone/celular, preferências de contato e informações de cartão de crédito.
1.1.1. Caso você não concorde com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade ou escolher não fornecer as informações solicitadas para seu cadastro, não poderemos permitir que use e usufrua dos serviços que oferecemos em nosso app e site.
1.2. Além das informações que os próprios usuários fornecem para realizar, alterar ou atualizar as compras de produtos ou serviços, a Eats For You poderá também coletar informações por meio de pesquisa de satisfação, feedback por estrelas, inscrição dos mesmos em informativos e newsletter, entre outros.
1.3. Quando você opta por realizar seu cadastro no app Eats For You por meio de “login” em um serviço de rede social, como é o caso do Facebook, você estará utilizando para seu cadastro as informações que já foram anteriormente disponibilizadas à referida rede social. Nestes casos, as informações que coletaremos dependem das suas configurações de privacidade junto ao serviço do Facebook.
1.4. Os usuários são os responsáveis por garantir que suas informações pessoais enviadas à Eats For You estejam corretas lembrando que, informações incorretas podem afetar sua experiência como usuário e inclusive acarretar sua suspensão temporária ou exclusão de nossos cadastros. É de suma importância que os todos os usuários mantenham suas informações corretas e atualizadas para continuação dos serviços e para possibilitar o contato.
1.5. Além das informações iniciais solicitadas no cadastro, os usuários ainda podem nos fornecer dados de pagamento para realização de pagamento online, informações de localização, informações dos seus dispositivos bem como, dados de contas bancárias (nos casos dos fornecedores).
2. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
2.1. As informações que coletamos com seu cadastro e demais, é o que nos possibilita fornecer os serviços disponibilizados em nosso app, como por exemplo registro de usuário, comunicação e envio de newsletters, ofertas e possíveis eventos criados pela Eats For You e parceiros com o objetivo de inclusão, fomento e integração dos usuários.
2.2. Poderemos ainda utilizar as informações pessoais de nossos usuários para o envio de comunicados, avisos importantes, alterações em prazos, condições e políticas, aprimorar nossa segurança.
2.3. Podemos também utilizar as informações pessoais de nossos usuários para aprimorar os serviços oferecidos pela Eats For You bem como, melhor desenvolver nosso conteúdo de publicidade, marketing e criar promoções. Também poderemos usar informações pessoais para necessidades internas tais como análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com vocês usuários.
3. OBTENÇÃO E USO DE INFORMAÇÕES NÃO-PESSOAIS
3.1. Dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa, ou seja, informações não-pessoais também podem ser coletadas, utilizadas e compartilhadas como por exemplo idade, preferências individuais, idioma, CEP e código de área, informações estas que podem auxiliar a Eats For You a traçar o perfil de seus usuários e aprimorar seus serviços e comunicação com os mesmos.
4. AVALIAÇÕES E FEEDBACK
4.1. Conforme consta nos Termos de Uso da Eats For You, o app possibilita avaliações de seus usuários, tanto dos fornecedores quanto dos compradores, a fim de balizar e averiguar a qualidade dos envolvidos. As referidas informações são compiladas e poderão ser utilizadas para controle de qualidade e responsabilidade de seus usuários.
4.2. Os feedbacks sobre os serviços terceirizados também poderão ser com as empresas prestadoras de serviços para conhecimento, melhoria dos serviços com o intuito de solucionar um problemas.
4.3. Os comentários e notas atribuídos pelo usuário na avaliação de seu pedido devem conter única e exclusivamente a experiência com o fornecedor e terceirizada.
4.4. Problemas, críticas, sugestões ou contatos com a Eats For You deverão ser direcionadas para o endereço eletrônico contato@eatsforyou.com.br ..
4.5. Os usuários devem entender e concordar que qualquer comentário ou feedback enviados pelo app não podem: (i) conter qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo; (ii) promover a violência ou discriminação; (iii) infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (iv) quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro; (v) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros; (vi) dar a impressão de que foram gerados pela Eats For You; (vii) ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua ligação a outra pessoa.
4.6. As proibições elencadas no item 4.5 acima não são exaustivas.
4.7. A Eats For You poderá editar ou excluir os comentários e informações que violem os termos citados nos itens acima.
5. PROCESSAMENTO DE CARTÃO DE CRÉDITO POR TERCEIROS.
5.1. A Eats For You oferece os seus compradores o pagamento online de seus compras por meio de cartão de crédito de um provedor de processamento de pagamentos independente e este prestador de serviços coletará e processará as informações do cartão de crédito utilizado.
6. DIVULGAÇÃO PARA TERCEIROS
6.1. Todos os usuários da Eats For You, sejam eles fornecedores ou compradores, devidamente cadastrados terão um perfil interno que possibilitará a outros usuários verem seu nome e foto ou caricatura.
6.2. A Eats For You poderá se utilizar de empresas terceirizadas e prestadores de serviços para facilitar e implementar seus serviços, prover o serviço em seu nome, executar atividades relacionadas ao serviço, incluindo, mas não se limitando a, manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou ainda, auxiliar na análise de utilização de seus serviços. Essas empresas ou prestadores de serviços terão acesso às informações pessoais e não-pessoais para executar tarefas em favor da Eats For You, única e exclusivamente.
6.3. A Eats For You poderá divulgar informações da conta de seus usuários para o serviço de rede social – Facebook - ligado à sua conta. Os usuários poderão compartilhar suas atividades em nossos serviços nas contas de redes sociais.
6.4. A Eats For You poderá ser compelida por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que seus usuários residem, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações dos usuários quando entendermos se tratar de segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada. No caso de uma reestruturação, fusão ou venda da empresa, a Eats For You poderá transferir toda e qualquer informação pessoal que obtiver ao terceiro aplicável.
7. CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
7.1. A Eats For You entende pela primazia da confidencialidade e segurança das informações de seus usuários utilizando medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas padrão da indústria para manter as referidas informações confidenciais e protegidas, e não vamos compartilhá-las com terceiros, exceto como descrito nesta Política de Privacidade, ou a menos que, de boa-fé, acreditemos que isso é necessário em casos especiais, como em uma ameaça física pessoal ou terceiros.
7.2. Como a internet ainda não mostra-se como um ambiente 100% seguro, a Eats For You não pode garantir 100% das informações pessoais de seus usuários podendo existir certo risco de que um terceiro não autorizado possa encontrar um modo de invadir os sistemas de segurança, ou que a transmissão das suas informações pela Internet seja interceptada. Por isso é de responsabilidade exclusiva dos usuários proteger a segurança das suas informações de login e senha de acesso.
8. INFORMAÇÕES DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM MENOS DE 18 ANOS
8.1. O cadastro no Eats For You deve ser realizado por pessoa plenamente capaz, nos termos da legislação vigente, para que possa exercer e gozar de todos os nossos serviços. Sendo assim menores de 18 anos deverão obter autorização expressa de seus pais, tutores ou representante legal para que possa utilizar nossos serviços.
8.1.1. Os pais, tutores ou representantes legais serão plenamente responsáveis também no caso de acesso/cadastro no app Eats For You por parte de crianças e adolescentes, sem a devida obtenção de autorização prévia, cabendo aos mesmos a responsabilidade pela fiscalização das atividades e conduta dos respectivos menores sob sua tutela.
8.2. A Eats For You é extremamente rigorosa e militante pela proteção da criança e do adolescente e não poderia ser diferente com relação à sua privacidade, sendo assim, nossos serviços não são direcionados a crianças e adolescentes menores de 13 anos.
9. ALTERAÇÕES NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
9.1. A presente Política de Privacidade poderá sofrer alterações de tempo em tempo a fim de manter-se sempre atualizada, visando o aprimoramento dos serviços disponibilizados.
9.2. As alterações realizadas entrarão em vigência tão logo sejam veiculadas em nosso App e site e, os usuários receberão notificação dentro do próprio App, na página inicial de nosso site bem como, lhes será encaminhado para o email informado em seu cadastro para ciência de uma nova versa da presente Política de Privacidade.