Desde o início da quarentena, Battistella e sua equipe traçaram um plano de ação buscando contato frequente com a membresia. “Criamos um grupo de apoio, e cada pastor ou auxiliar ficou responsável por cuidar de cem pessoas, mediante chamadas frequentes, para, dessa maneira, evitar o esfriamento na fé”. Nesse mutirão de aconselhamento e oração, várias necessidades foram detectadas, inclusive no caso de quem havia deixado de beber ou fumar e estava retrocedendo. Outra providência foi adaptar as pessoas, habituadas à comunhão dos cultos presenciais, às celebrações virtuais. Uma atividade emergencial que deve permanecer é o aplicativo Smart Pastor, criado por Battistella, a fim de facilitar a comunicação entre os fiéis e os líderes. “À medida que os cultos e as lives eram introduzidos nas redes sociais, o número de atendimentos cresceu, já que outras pessoas, cristãs ou não, começaram a nos seguir.”