BDTA USP - Detalhe do registro: Implementação de sistema de gestão da qualidade em empresas gerenciadoras de obras: aspectos conceituais e características
USP affiliated author: ANTUNES, LEANDRa -
Subjects: GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE
Abstract: As empresas de construção civil, incluindo as empresas de gerenciamento de obras, vivem o desafio de sobreviver num mercado mais exigente e competitivo decorrente de mudanças no contexto social, econômico, político e tecnológico. Dentro deste contexto, a palavra competitividade tornou-se o novo paradigma e a ela pode ser atribuído todo tipo de mudança sobre inovação tecnológica, lucro, custo, prazo de desenvolvimento e gestão de recursos humanos, por exemplo. Nesse sentido, a implementação de um sistema de gestão da qualidade pode ser uma ferramenta para a empresa gerenciadora atender as necessidades do mercado. Esta monografia objetivou a realização de um estudo teórico-empírico sobre a implementação de sistema de gestão da qualidade em empresas gerenciadoras de obras. Para tanto, realizou-se uma revisão bibliográfica, que forneceu fundamentos para a realização de uma pesquisa de campo onde foi identificado como uma empresa realizou a implementação do sistema e como são os processos dentro do sistema.