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A SIMARRO garante agilidade e segurança na sua compra. Todas as compras realizadas em nosso Site são enviadas via Correios e seguradas pela SIMARRO. Para o pleno conhecimento dos nossos clientes, com o objetivo de facilitar a sua compra virtual, relacionamos algumas respostas as dúvidas mais frequentes:
O tempo para entrega dos produtos adquiridos através do Site da SIMARRO depende da cidade de destino, da forma de pagamento e a disponibilidade do produto. Após a aprovação do pagamento, sua compra será enviada pela loja entre 1 a 2 dias úteis.
A partir do envio, o tempo médio de entrega do correio será:
Portanto, para que sua entrega ocorra de forma mais rápida você pode optar pelo frete via SEDEX.
No final de ano demora mais?
Nos períodos de festividades, por exemplo, no Natal e Ano Novo, sugerimos a compra via SEDEX, pois as entregas de compras via PAC demoram cerca de 20 dias.
E possível agendar a entrega?
Como a entrega depende do correio, não é possível agendar data e horário de entrega.
Outra pessoa pode receber a mercadoria?
Terceiros podem receber a mercadoria, por exemplo, porteiros de condomínios e familiares, mas para isso devem assinar o comprovante de recebimento.
O Correio faz três tentativas consecutivas de entrega do produto em dias úteis. Não obtendo sucesso o produto é devolvido pelo correio a loja.
Qual o valor do frete que terei que pagar?
O frete é TOTALMENTE GRÁTIS se for através de envio via PAC quando sua compra for acima de R$ 300,00. Já o frete via SEDEX é por conta do cliente, será acrescido no valor da compra e o valor varia dependendo da cidade a ser entregue. Atenção: nenhum valor a mais deverá ser pago ao receber a mercadoria.
Nas compras pelo Site quais as formas de pagamento?
Para a compra no Site a SIMARRO oferece as seguintes opções: Cartões de crédito – parcelamento em até 10 vezes; Débito bancário; Boleto bancário a vista; Depósito em conta.
Sim, pode haver variação em relação à cor original. Por exemplo, em modelos coloridos, a foto pode variar, dependendo da luz, se tiver dúvidas nos chame por whats ou e-mail.
A SIMARRO tem loja física?
Sim, nossa loja está localizada na Av. Cristóvão Colombo, 545 loja 1134, bairro Floresta, Porto Alegre/RS.
Maiores dúvidas estamos a disposição. Contate-nos pelo e-mail [email protected] ou pelos fones (51) 3018-7134 e (51) 8498-2991 (WhatsApp).