Definição e a lógica dos campos padrões na tabela de cliente? – Central de Ajuda SenseData
Definição e a lógica dos campos padrões na tabela de cliente?
19 de outubro de 2021 12:14
Na tabela de clientes existem alguns campos que foram definidos como padrões no SenseData. Este campo, pode ser exibido na tabela de clientes e/ou no header do mesmo e pode ser alimentado via integração, regra, um cálculo ou mesmo manualmente pelo cliente.
Situação = Oportunidade: Neste caso, quando ele retornar a oportunidade, o campo situação olha o SenseScore e o Engagement Score. O cliente está em oportunidade quando a média do SenseScore nos últimos 60 dias for MAIOR que a média dos últimos 7 dias, e o SenseScore do "dia_hoje" está em vermelho. Além disso, a média do Engagement Score nos últimos 60 dias também tem que ser MAIOR que a média dos últimos 7 dias, e o Engagement Score do "dia_hoje" esteja positivo.
Data Renovação/Dias para Renovar: Data do fim da vigência e número de dias do contrato ativo mais próximo a vencer. Observação: em caso de haver somente contrato ativo vencido, este campo passará a mostrar a data fim de vigência o último contrato vencido e dias passados desde o fim deste.