Somos uma autorizada Philco na linha de Aparelhos eletro eletronico, tv´s e Áudio, recebemos seu equipamento dentro ou fora da garantia para reparo.
Com mais de um século de vida, a empresa começou nos Estados Unidos em 1892 com o nome de Philadelphia Storage Battery Company. E logo depois se tornou a famosa Philco. Pioneira, foi fundamental na trajetória do rádio no início do Século XX e no lançamento de produtos como a TV com videocassete.
Hoje a marca tem um mix de aproximadamente 150 produtos que compõem as linhas Cozinha, Casa, Climatização, Refrigeração, Cuidados Pessoais, TVs, Áudio, Vídeo e Informática.
No Brasil chegou para provar sua vocação de fabricar produtos com alta durabilidade, fama que logo conquistou a confiança de milhões de brasileiros.
O que é necessário para levar seu equipamento com defeito até nossa assistência técnica:
É necessário a nota fiscal original acompanhada de uma xerox (caso não tenha uma cópia, tiramos para você em nossa loja – consulte preço), o equipamento com defeito e o certificado de garantia.
Prazo para análise:
O prazo médio para análise dos equipamentos é de 3 à 5 dias podendo estender-se caso haja problemas técnicos de difícil solução, falta de peça de reposição ou aguardando alguma informação do cliente.
Havendo necessidade de troca de peça em garantia após a análise, será solicitada a peça com defeito ao fabricante.
O prazo para chegada da peça pode variar entre 5 a 20 dias úteis.
Defeitos causados por mau uso não serão cobertos pela Garantia. Para maiores informações, leia o Manual do Usuário.
Como saber o andamento do reparo de seu equipamento:
Faremos contato assim que que for finalizado o reparo em seu equipamento e liberado pelo controle de qualidade, para que venha retirá-lo. Se ainda estiver dentro do prazo médio para análise, aguarde nosso contato.
Central de Atendimento exclusivo para Garantia 11 4620-3888. Não atendemos telefone aos sábados. Somente há atendimento balcão.
Nossos horários
e-mail garantia@assistplus.com.br
Todos os clientes serão avisados assim que seja finalizada a analise e o reparo.
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