Volkswagen manipula números para que o consumidor se sinta bem nos EUA - Notícias Automotivas
Volkswagen manipula números para que o consumidor se sinta bem nos EUA 30/05/2014 10:562 Minutos de Leitura
O vice-presidente de qualidade e serviços da Volkswagen of America Marc Trahan fez uma declaração que surpreendeu muita gente, segundo o site Edmunds. Ele afirmou que os projetos dos carros para os EUA são feitos para enganar os americanos, a fim de que eles se sintam bem. Uma declaração dessa seria bombástica se não fosse explicada adequadamente. Marc Trahan diz que os americanos têm "expectativas diferentes" dos europeus, por exemplo. NO caso do sistema de ar condicionado, o cliente do velho continente ajusta a temperatura em 72°F (22°C) e é o que real sai pelos difusores de ar. No entanto, o americano "vai reclamar que está muito quente" nessa temperatura, segundo Trahan. Assim, o compressor do ar condicionado vai funcionar com temperatura entre 67 e 68°F (19 ou 20°C), mas estará marcando 72°F. O executivo afirma categoricamente que é isso o que o consumidor dos EUA quer e que existem dados da empresa comprovando isso. Outro item que "engana" o consumidor americano é o acelerador. Marc Trahan diz que na Europa, os clientes querem uma aceleração linear, enquanto nos EUA a preferência é mais força – entre 10 e 20% mais – no acelerador. A Volkswagen altera o mapeamento eletrônico da ECU e o regulador de pressão do pedal para que os clientes dos states não reclamem de falta de potência nas saídas. [Fonte: Edmunds]
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