Todas as garantias dos produtos comercializados em nosso site são dadas pelos fabricantes e informadas na página do produto. O período de garantia está descrito em cada página de produto e passa a vigorar após o recebimento do produto por parte do cliente.
O cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato conosco em caso de arrependimento. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original juntamente com todos os acessórios e documentos presentes na mesma.
Caso seja identificado qualquer sinal de uso do produto, ausência de documentos ou divergências no produto embalado, o arrependimento será invalidado e o produto será devolvido ao endereço de origem.
Dentro do prazo de 6 meses após o recebimento do produto, o cliente tem o direito de solicitar a troca do produto em garantia. Caso o cliente solicite a troca por um produto mais caro, o valor da diferença deverá ser pago pelo cliente, entretanto, se a nova peça for mais barata, a GT3 AutoParts realizará o crédito da diferença.
Caso seja solicitado o reembolso, o valor devolvido ao cliente sofrerá um deságio de 20% referente ao valor do produto.
No ato da devolução, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais com seus respectivos acessórios e documentos. A GT3 AutoParts se dá o direito de não aceitar a troca ou devolução quando o produto apresentar pelo menos um dos pontos abaixo, sendo que, essas regras também valem para a "Devolução por arrependimento":
- Dano por acidente;
- Dano proveniente de transporte ou armazenamento inadequado;
- Dano por mal uso do produto;
- Dano por instalação incorreta;
- Dano por contaminação por combustível adulterado ou sujeira no tanque, como areia;
- Dano por uso em veículos transformados a gás GNV, no caso de velas e bombas;
- Divergências nas informações do produto devolvido;
- Ausência dos materiais presentes na embalagem original.
Caso o produto apresente pelo menos um desses critérios, a devolução ou troca será cancelada e o produto devolvido para o endereço de origem. Para quaisquer dúvidas ou informações, entre em contato conosco através dos canais abaixo: