PLATOS em parceria com a TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vaga de Estágio em Atendimento em BELO HORIZONTE A Platos faz parte da nova holding Cogna Educação, uma das principais organizações educacionais do mundo. A empresa atende ao mercado B2B do Ensino Superior. Seguindo o conceito de EdServ Platform (plataforma de serviços educacionais) a empresa oferece soluções para instituições que queiram iniciar suas atividades ou aumentar seu Market Share na modalidade de ensino a distância. Nossas soluções abrangem ambiente virtual completo de aprendizagem, tutoria especializada, material pedagógico, amplo portfólio de cursos, atendimento ao estudante, BackOffice de pagamento e monitoramento da jornada de alunos. Como será a sua rotina Somos um time engajado e colaborativo que tem como objetivo ajudar os clientes para que tenham a melhor experiência possível. A satisfação e o sucesso do cliente é o que nos move, atendemos nossos clientes de maneira personalizada, entendemos que cada cliente é único e por isso levamos em consideração as particularidades de cada pessoa. Seguimos as melhores práticas do mercado, mas também há muito espaço para inovação e melhorias nos nossos processos e fluxos. Os desafios do nosso dia a dia O time de Suporte é a linha de frente do atendimento aos clientes por isso temos a importante tarefa de sermos a voz do cliente dentro da empresa, buscando atender todas as suas necessidades ao mesmo tempo em que defendemos também os interesses de negócio da empresa. O mais desafiador na área é essa mediação entre as necessidades e dificuldades dos clientes e os interesses e estratégias da empresa. O que você precisa ter: Extrema organização, autogestão e que zera suas pendências diariamente; Habilidade para atuar com um grande volume de demandas em múltiplos canais. Tem uma comunicação (oral e escrita) bem estruturada e criativa; Habilidade de resolver conflitos. Estar cursando o ensino superior com previsão de formatura maior que segundo semestre de 2021. Inglês intermediário ou avançado. Visão inovadora. Link da vaga: https://jobs.kenoby.com/platos/job/estagiario-ad0577/5f7b5475b83b3978c04b6dc8 Benefícios: -Vale transporte -Bolsa de 1500 por mês. - Possibilidade de trabalho Home Office -Ambiente descontraído e diverso.