acostumados com a amabilidade dos funcionários em outras empresas de cruzeiros, ficamos bastante chocados com a falta de simpatia de muitos funcionários do Bellissima.
não nos sentimos bem-vindos no barco. Parece que a companhia não faz um esforço por criar um astral especial. O capitão não comprimentou os passageiros pelos falantes uma única vez, e não houve nenhum tipo de comunicação por esse mesmo meio compartilhando informações sobre o barco ou as atividades.
relacionado com o ítem anterior, não houve absolutamente NADA no Bellissima que fizesse lembrar que estávamos na viagem inaugural do barco. Uma oportunidade perdida.
ficamos ainda mais espantados com as práticas de higiene no navio. Acostumados com a estrita higiene (beirando na paranóia) de outras companhias, onde você não consegue entrar nem sair dos restaurantes sem higienizar suas mãos, no MSC Bellissima não existe nenhum funcionário que cuide de incentivar a prática da higiene entre os passageiros. A surpresa foi ainda maior considerando o histórico da MSC no quesito intoxicações alimentares.
a assistente pessoal Zoe é um grande fracasso (veja nossos comentários sobre o assunto acima). Igualmente, o app MSC for Me foi mais uma dor de cabeça que uma ajuda. Cadastramos corretamente nossas fotos e cartão de crédito no app, mas quando embarcamos no navio, esse trabalho não serviu para nada, tivemos que fazer o recadastramento de novo. Não conseguimos fazer funcionar o serviço de chat que, em teoria, permitiria mandar mensagens para outros companheiros de viagem embarcados no navio.