Políticas da Loja I Love Gifts | I Love Jazz
LOJA "I LOVE GIFTS"
Você pode solicitar a troca do seu pedido por um vale compras no mesmo valor para utilizá-lo em nossa loja online em até 30 dias ou ainda, realizar a devolução do item e solicitar a restituição do valor na mesma forma de pagamento utilizado no momento do fechamento da compra.
Para realizar qualquer um dos procedimentos é muito simples! Basta entrar em contato conosco pelo e-mail loja@ilovejazz.com.br
Caso você queira cancelar seu vale compras, o valor do seu pedido será restituído considerando a forma de pagamento escolhida no ato do fechamento da compra. Caso sua compra tenha sido paga com cartão de crédito, será realizado o estorno do valor. Caso tenha pago seu pedido com boleto, iremos realizar o depósito do valor em sua conta corrente.
No ato da solicitação da devolução, você deve informar seus dados bancários. Assim que seu pedido retornar ao nosso estoque e passar pela análise de qualidade, o DOC será realizado em até 03 dias úteis.
2) É obrigatório que os produtos devidos com suas etiquetas e lacres originais intactos.
3) O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja consta contra avarias durante o transporte.
6) O produto devolvido será submetido à análise de qualidade após sua chegada ao centro de distribuição. Essa análise pode levar até 03 úteis contados a partir da chegada do produto. Após análise, você será notificado do processo de restituição do valor.
Atenção: Reservamos o direito de recusar a devolução caso o (s) item (ns) devolvido (os) não se enquadrem nos critérios acima, apresente (m) indícios de uso ou avarias. Neste caso, nossa loja fica dispensada de aceitar a devolução e lhe devolver o produto sem consulta prévia.
Utilizamos múltiplos serviços de entrega. Assim, o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente. Em geral, o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis pelos Correios. Observe o prazo estimado pela plataforma no checkout.
O produto retornará ao nosso estoque caso as tentativas de entrega falharem. Entraremos em contato para viabilizar uma nova entrega ou o seu reembolso, caso necessário.
Festival I Love Jazz - Lado A Produções e Eventos Culturais Ltda - CNPJ 10.653.991/0001-65
Loja Virtual "I Love Gifts" - CNPJ 46.502.975/0001-19 - Rua Antônio de Albuquerque 894/609 - Belo Horizonte - MG - 30112-011