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Perguntas Frequentes
1. Dúvidas
1.1 O que significa "estampa artesanal, poderá haver pequenas variações, cada peça é única"?
Embora a serigrafia possa desempenhar um papel industrial, a maneira que trabalhamos é caseira e artesanal, feita por uma pessoa só em um aparato em casa e inevitavelmente possui traços do trabalho à mão. Claro que temos um referencial do que é natural da técnica e o que é considerado defeito. Gostamos de exemplificar a serigrafia como uma gravura por estêncil, ou talvez por um carimbo. Embora a matriz seja a mesma, cada impressão sai de um jeitinho, pois depende de minúcias do manuseio da pessoa que está trabalhando. Isso também vale para as cores, misturamos à mão para chegar ao resultado desejado e nunca conseguimos repetir a mesma combinação de tom, então varia! Esperamos que vocês consigam amar essas particularidades assim como nós amamos. É um prazer poder estampar nossos produtos à mão <3
1.2 As camisetas possuem gênero?
Exceto pelo nosso modelo PP que tem a modelagem babylook para quem gosta, todos os outros tamanhos (P ao S) são na modelagem tradicional. Mesmo assim, não há distinções de gênero nas nossas peças e você pode comprar o modelo que você quiser! <3. Não gostamos de usar esses termos para explicar nossa modelagem, mas pelo referencial de modelagem de camiseta do público ser moldado pelas marcas tradicionais de varejo e suas denominações, podemos dizer que o nosso modelo é o “masculino”.
1. 3 Por que o envio demora?
Somos uma loja de uma pessoa só com a ajuda de parceiros. Além do processo artesanal das nossas camisetas e a imensa variação de estampas e possibilidades de personalização. Por isso, não mantemos estoque de alguns modelos, pois fazemos sob demanda de acordo com a sua preferência de cor, tamanho e estampa perante às nossas possibilidades.
Também tem a pandemia. Naturalmente, a frequência em que acessamos nossos fornecedores de malha e tinta, assim como o acesso dos próprios fornecedores a matéria-prima mudou, flexibilizando prazos. Para além disso, estamos otimizando nossas movimentações para seguir todas as normas de segurança e precaução possíveis. Todos nós fomos profundamente afetados por essa realidade de uma forma ou de outra, então a loja prioriza o bem estar humano de todes envolvidos, respeitando o tempo necessário pra realizar toda a produção com precaução. Apreciamos a sua espera e não podemos mensurar como a sua paciência é fundamental pra manutenção da nossa saúde mental durante esse período atípico. Muito obrigada!
1. 4 Posso trocar ou devolver o meu pedido?
Sim, mas pedimos que reflita e tire suas dúvidas antes de pedir. Somos uma loja muito pequena, então por favor, pensa com carinho antes de comprar <3. Caso de problema com o pedido que seja de nossa responsabilidade, faremos o possível para resolvê-lo da melhor forma possível. Caso o problema seja com o método de entrega, também faremos o possível para intermediar a questão com todos os responsáveis. Não nos responsabilizamos por encomendas que retornam por erro do endereço por parte do remetente, assim como ausência do remetente, uma vez que fornecemos rastreamento.
É necessário que leiam as descrições e que qualquer dúvida que venham a ter sejam tratadas conosco preferencialmente antes da realização do pedido ou, se necessário, antes do envio do mesmo.
Pedimos encarecidamente que qualquer problema que venham a ter conosco seja tratado no privado, com calma e respeito, visto que não mediremos esforços para retratar qualquer situação de nossa responsabilidade.
1. 5 Como funciona a entrega em goiânia e região?
A empresa responsável pela entrega recolhe os pacotes diante acionamento prévio e reorganiza a rota somando com outros clientes para otimizar tempo, custos, e esforços para finalmente entregá-los a vocês. A entrega demora 24h para goiânia e região. Salvo em situações de atraso por motivos de saúde do entregador ou logística da empresa. Você pode rastrear seu pacote cadastrando o seu CPF aqui nesse link: http://acesso.ctrcsistema.com.br:7000/CTRCSISTEMA/rastreamentoDest.jsp
o rastreio é uma referência, uma vez que o registro não ocorre em tempo real.
Direitos Autorais
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