Visão geral da etapa de Nicho do Marketing Digital
Visão geral da etapa de Nicho
Na etapa de Nicho é que vamos definir o nosso público alvo, qual o nicho do mercado que vamos atuar.
Apesar do nome Nicho sugerir que é uma parte menor de um todo, no caso o mercado, talvez o grande erro que acontece nessa etapa é definir uma nicho muito amplo.
Como eu disse que talvez o grande erro é atuar em um nicho amplo, uma boa pergunta é como eu sei que o meu público está amplo?
A palavra amplo se torna relativa, mas mesmo assim temos algumas formas de validar se nosso público está amplo para o que estamos dispostos a oferecer como produto ou serviço.
Eu imagino que você já tenha algo em mente, alguma solução para oferecer. Se você ainda não tem, eu sugiro que ao invés de sair procurando nichos para atuar, pense em algo que você já tem algum conhecimento, tenha facilidade e não tão menos importante, algo que você goste.
Começar em uma área que você não conhece vai te exigir uma dedicação maior, o que não impede que seja feito, eu mesmo gosto de aprender e conhecer novas áreas. Geralmente uno minha experiência com a tecnologia para ser a inovação, o diferencial do meu serviço ou produto.
Vamos supor que você gosta da área de saúde e que vê com bons olhos oferecer cursos de emagrecimento pois você leu que o Brasil tem por volta de 50% de pessoas acima do peso.
Então seu nicho é o da saúde…
Hum, vejamos, claro que sim, mas existem várias tipos de pessoas querendo emagrecer, jovens, adultos, homens, mulheres, ricos, pobres…
Veja que tem muitos tipos de pessoas no seu nicho, homens, mulheres, jovens, adultos, etc… é muito difícil conversar com todas essas pessoas ao mesmo tempo. Tão difícil como conversar é fazer com que elas se identifiquem com você.
Esse é um indicador que seu nicho está amplo.
Vamos refiná-lo!
Você analisou e viu que prefere atender o público feminino.
Já está melhor! A forma com que você conversa com as mulheres é diferente da forma com que você conversa com os homens (em muita vezes).
Mas veja que ainda assim você tem mulheres de todas as idades, de todas as profissões… Mesmo refinando por sexo ainda assim é difícil de comunicar com esse público.
Vamos refinar por idade e por profissão.
Analisando você percebeu que empresárias, mães de família, na faixa de 30 e 35 anos tem maior dificuldade para emagrecer devido a falta de tempo.
Hum, agora tá bão! 😆
Além de ter bem delimitado as características do seu público, agora você consegue até extrair quais são as 'dores' de seu público. Talvez nesse exemplo seja a falta de tempo. Com isso você vai oferecer um curso de emagrecimento para mulheres de 30 a 35 ano que possuem família mas não tem tempo, provavelmente por causa do trabalho.
Veja que sua comunicação, sua mensagem, será muito mais eficaz e direta. Isso porque agora você consegue atingir a real 'dor' da pessoa, entende o que causa e irá oferecer uma solução para isso.
A forma da escrever, de abordar, seria diferente se você fosse atuar com o público jovem masculino.
E é esse o ponto que eu sugiro que você analise.
Uma vez que você achou o nicho, pense em uma solução para curar a 'dor' do seu nicho. Se você é parte dele, ou já foi parte dele, melhor ainda! Mais conhecimento você tem!
Podemos ilustrar a escolha de um nicho por um funil, onde quanto mais refinamos, menor será o nosso público, melhor será a nossa comunicação e mais eficiente será o nossa solução para os seus problemas.
Uma das formas de caracterizar o nicho que vamos atuar é através do conceito de Persona que nada mais é do que a 'pessoa' que você vai atender.
A Persona é representada na forma de um perfil, damos até nome, idade, profissão, etc… e analisamos os seus comportamentos, suas dores e em cima disso propomos uma solução.
Do mesmo jeito que quanto mais refinado o Nicho mais eficaz tende a ser nossa comunicação, o mesmo vale para a Persona. Quanto mais refinado for uma Persona, mais informações eu consigo extrair dela e usar nas estratégias de comunicação.
Veja o exemplo de uma Persona:
O seu Negócio Digital pode ter mais de uma Persona mas volta a cair naquele caso de que se você quer atender muitas Personas pode ser que sua comunicação não fique tão eficaz. Nesse caso é melhor traçar estratégias individuais para cada Persona, por exemplo, anúncios, sequências de e-mails, conteúdos, etc…
Acesse nosso Gerador de Personas 2.0.
Uma boa Persona é aquela que você consegue contar uma história a partir dela, veja:
"Laura tem 30 anos e trabalha como empresária. Recentemente teve um filho e a jornada dupla de trabalho acaba sobrecarregando bastante. Ele estava preocupada pois quer passar mais tempo com a família sendo que a falta de tempo, ocasionada pelo trabalho excessivo, e algumas vezes desorganizado, não permite…"
Na etapa de Nicho temos que definir nosso público. Somente conhecendo suas características e suas dores é que podemos oferecer boas soluções.
Antes de iniciar a etapa de Estrutura é bom já termos nosso nicho bem definido e conhecido, uma vez que as próximas etapas dependem de saber e entender como iremos fazer a comunicação, seja ela através no nosso site, listas de e-mails e anúncios.