Como construir e elevar sua estratégia de conteúdo de treinamento – RALEDUC
Redação Raleduc 5 de maio de 2021 Comente! Artigos
Aprenda em 5 passos como construir e elevar sua estratégia de conteúdo para criar treinamentos com mais rapidez, mobilizar recursos, elevar seus esforços e implantar o treinamento em tempo real.
É como construir uma casa … e depois mais casas
Com uma estratégia de conteúdo de treinamento em vigor, os profissionais de aprendizagem podem passar mais tempo implementando, com confiança, novos módulos de treinamento, implementando estratégias de engajamento do aluno e arrasando no desempenho.
Não adivinhe o que fazer a seguir; seu tempo é precioso. Então, por onde começar?
1. Sua estratégia de conteúdo precisa de um plano
Assim como uma base sólida é importante ao construir uma casa, começar com um contexto sólido é a chave ao construir um programa de treinamento. Seus alunos devem, à primeira vista, ser capazes de compreender as metas e os objetivos de aprendizagem no início de um treinamento.
Pense em sua própria experiência de integração – a extensão intimidante da "checklist" e o vocabulário interminável que você precisava memorizar e repetir.
Você definitivamente quis desistir.
Em um programa de treinamento bem-sucedido, os alunos sabem não apenas o que estão aprendendo, mas por que precisam internalizar essas informações. Eles investem mais em aprendizado quando podem vincular os benefícios do treinamento diretamente às suas métricas de sucesso pessoal.
2. Construindo o essencial: o que você pode fazer?
Agora que você tem uma base sólida, construir seus cômodos "essenciais" (cozinha, banheiro, quarto) é o próximo passo. Eles irão complementar sua base; seus alunos sabem o básico do trabalho e agora você precisa fornecer a eles tudo o que precisam.
Para começar, pergunte a si mesmo quais seriam os próximos passos imediatos do aluno para trabalhar de forma eficaz e o que precisa acontecer regularmente.
Esses são os "fundamentos do aluno" ou as coisas que os farão ter sucesso em suas funções. No contexto da planta da casa, mapear os cômodos "essenciais" é equivalente a conduzir seus alunos pelo fluxo de trabalho básico do dia-a-dia.
Para as equipes de vendas, este é o momento de entregar a seus alunos o Manual de Vendas e ensiná-los sobre o perfil de cliente ideal ou como executar uma demonstração completa. Essas são as ferramentas e o treinamento de que seus colaboradores precisarão para ter sucesso em suas funções.
3. Agora, a decoração
Com a fundação e os cômodos essenciais configurados, você pode voltar seu foco para a "decoração" e o mobiliário. Este é o espaço para oportunidades de desenvolvimento de carreira e crescimento pessoal. Depois que seus novos colaboradores se acostumarem às rotinas de suas funções, você quer que eles se sintam bem-sucedidos e confiantes em suas funções.
Os alunos devem compreender as habilidades e técnicas básicas antes de passar para algo que requeira conhecimento ou contexto avançado. Este processo de "andaime" torna o treinamento digerível e garante que o aluno seja capaz de compreender e reter o conhecimento sem sobrecarga de informações.
Este é o momento de ensinar-lhes habilidades que lhes permitirão ter sucesso em suas funções.
4. Escolhendo o seu primeiro tópico de treinamento
Com o seu plano de conteúdo concluído, será muito mais fácil escolher o próximo tópico de treinamento.
Identifique os objetivos de aprendizagem e, em seguida, trabalhe de trás para frente para definir padrões para o sucesso. Você será então capaz de dar aos seus alunos um tópico "certo" e mostrar o impacto imediato quando adotado corretamente. O segredo é começar pequeno, desenvolvendo um tópico de cada vez, analisando os resultados, ouvindo o feedback do aluno e modificando o treinamento com a frequência e rapidez necessária.
5. Construindo conteúdo em escala
O treinamento e a capacitação não são uma jornada solo, é preciso muito esforço para implementar o conteúdo, o treinamento e a estratégia certos para um novo módulo. É fundamental criar uma estratégia de conteúdo que permita a colaboração multifuncional. Caso contrário, você enfrentará desafios, incluindo:
Largura de banda no limite
Durante a implementação do treinamento, você se torna a única pessoa que sabe como responder as perguntas de seus colaboradores, líderes e equipes.
Lacunas de informações que podem criar um gargalo sério. Para obter o conhecimento mais preciso disponível, as empresas devem ser capazes de criar seu próprio conteúdo de treinamento.
Ineficiências de crescimento que acontecem quando seu conteúdo ou módulo de treinamento não é mais relevante para sua equipe. Quer se trate de um novo produto que não foi documentado ainda ou um curso de certificação desatualizado, você precisa manter seu conteúdo de treinamento atualizado ou sua taxa de envolvimento do usuário começa a diminuir.
A chave para construir conteúdo que possa se elevar com suas equipes de hipercrescimento é democratizar a criação de conteúdo, distribuindo o trabalho para Especialistas no Assunto e armando-os com modelos e guias.
Ter uma estrutura de conteúdo predefinida dá aos seus editores um ponto de partida para que eles não construam o formato do conteúdo ou o design do treinamento do zero, permitindo que eles se concentrem no que é importante: o conteúdo em si. Essa prática também permite:
Facilidade na criação de conteúdo;
Melhora a gestão e organização de conteúdo;
Permite que os editores criem o treinamento rapidamente;
Padronização de linguagem e terminologia;
Capacidade de atribuir a criação de conteúdo a outras equipes facilmente.
Quando você democratiza a criação de conteúdo, muitas vezes você se depara com um "caos de conteúdo", incluindo a duplicação de esforços ou a incapacidade de manter a padronização do conteúdo. Para combater isso, você precisará se aproveitar de seu LMS para colocar corrimões onde precisar, incluindo: