Precisando entrar em contato com o SAC Dafiti? Imprevistos podem acontecer, de forma que você precise de suporte técnico. Seja para uma compra que veio com o produto errado, produto com defeito ou até mesmo o atraso ou a não entrega do produto.
Para quem não conhece, a Dafiti é uma loja online especializada na venda de produtos variados. Não é à toa que é o maior grupo de e-commerce da América Latina desde 2011.
A Dafiti ainda conta com um departamento exclusivo para a venda de perfumes, maquiagens e outros itens de beleza. Além dos departamentos de produtos para esportes, ecológicos e itens para a sua casa.
Então, para conhecer o número de telefone do SAC Dafiti e outras formas de contato, veja as dicas de contatos que listamos abaixo para facilitar a sua vida. Confira!
Qual o telefone do SAC Dafiti?
Se você está precisando falar com o SAC Dafiti, saiba que o telefone de atendimento deste setor da empresa é o (11) 3053 – 7500. Para quem está em outras localidades, com o Rio de Janeiro, saiba que o número de contato deste setor é o 0800 941 1360.
Já o seu horário de atendimento, é feito apenas em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta-feira, das 8 horas às 20 horas. Mas, aos sábados você também pode encontrar suporte técnico das 8 horas às 18 horas.
Contudo, vale lembrar que em datas de feriados nacionais, não há atendimento neste canal para o cliente.
Como falar com atendente pelo Chat Dafiti?
Se você não deseja falar com o SAC Dafiti através dos telefones de contato e nem do e-mail, saiba que também há a opção de falar com um atendente através do chat.
Para ter este tipo de atendimento, você precisa acessar a página principal dessa loja online.
Em seu rodapé, encontre o menu "Ajuda" e clique sobre a opção "Atendimento". Feito isso, você será direcionado a página de atendimento da Dafiti com todas as opções de contato com a loja.
No canto inferior esquerdo da tela, você encontrará um ícone do messenger do Facebook. Clique sobre este ícone. Feito isso, basta clicar em "Entrar no Messenger", entrar com o seu usuário e senha da rede social do Facebook e pronto. O bate papo com um dos consultores poderá ser iniciado.
E-mail Dafiti para contato
Se você deseja falar com a Dafiti através de seu endereço eletrônico, saiba que o processo é bem simples.
Basta acessar o site principal da marca e, no menu inferior localizado no rodapé da página, clicar em "Atendimento". Feito isso, você será direcionado a uma nova tela em que haverá várias formas de contatos, com diversos setores da empresa.
Assim, em "Fale com a gente", localize a opção "E-mail". Depois, clique em "Enviar mensagem". Em seguida, mais uma tela será aberta e você poderá selecionar o tipo de assunto que será tratado com o SAC Dafiti por e-mail. Podendo ser sobre entregas, trocas e devoluções, financeiro ou outros tipos de assuntos.
Clique sobre uma delas e, em seguida, será disponibilizado um campo para que você possa escrever a sua mensagem para a loja.
Para isso, você terá que preencher o formulário com o seu nome, CPF ou CNPJ, seu endereço de e-mail, telefone para contato e número do pedido. Você poderá encaminhar a sua mensagem para o setor correspondente.
Lembrando que a resposta a sua mensagem, será encaminhada diretamente ao seu e-mail de cadastro neste pequeno formulário.
Por isso, esteja sempre atento a sua caixa de entrada e também na caixa de spam do seu e-mail.
Central de Ajuda no Site Dafiti
Na Central de Ajuda do site Dafiti você pode ter acesso as perguntas frequentes dos clientes, com suas respectivas respostas.
São perguntas sobre como comprar, entregas, frete, trocas, devoluções, pagamentos, cancelamentos, Dafiti Card, Dafiti Prime e muito mais.
Basta acessar o site oficial e navegar por essa Central de Ajuda para tirar dúvidas de forma rápida e eficiente, sem precisar entrar em contato com um atendente do suporte.
Telefone 0800 do Cartão Dafiti
Se você adquiriu ou quer adquirir um cartão da Dafiti, saiba que há uma central especial para estas solicitações ou informações.
Para falar com o setor de cartão de crédito Dafiti Card, basta que você ligue para o número (11) 4003 – 0101, caso você esteja localizado nas regiões metropolitanas ou capitais. Agora, se você estiver em outras localidades, basta ligar para o número 0800 888 0101.
O atendimento deste setor funciona de segunda a sábado das 8 horas às 22 horas.
As ligações podem ser feitas através de telefone fixo ou móvel. Lembrando que o número do 0800 não possui taxas e nem tarifas de ligações das cobradoras.
Agora, se o seu assunto é referente ao setor da Ouvidoria dos Cartões, saiba que o número é o 0800 776 9595. O atendimento da ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira, das 9 horas às 18 horas.
Neste caso, as ligações também podem ser feitas tanto de dispositivos móveis, quanto fixo. E ambos não possuem taxas ou tarifas de ligações perante as operadoras de telefonia.