FAQs - Portal do Aluno | NPD-Ufes - Núcleo de Processamento de Dados da UFES
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FAQ sobre o novo Portal do Aluno Atividades Complementares Perguntas relacionadas às atividades complementares no Portal do Aluno. O que é o menu "Atividades Complementares"? Por meio deste menu, o aluno pode cadastrar as atividades curriculares que tenha realizado.
As atividades são inseridas como "Não avaliadas" e, enquanto não forem avaliadas, podem ser alteradas ou até mesmo excluídas pelo aluno.
Após a avaliação pelo coordenador de atividades complementares do curso, a atividade poderá ser validada, validada com ressalvas, ou invalidada. Neste caso, o aluno só poderá visualizar o relatório em que consta detalhes da solicitação efetuada assim como da avaliação do coordenador. Por que não vejo o link "Atividades Complementares" no Portal do Aluno? Para o aluno visualizar o link "Atividades Complementares", que permite cadastramento de suas atividades via Portal do Aluno, são necessárias duas condições:
que a sua versão do curso tenha atividades complementares cadastradas;
que o professor coordenador de atividades complementares tenha liberado, através do Portal do Professor, o uso para a sua versão do curso.
Não satisfeita uma dessas condições, o link não será exibido. Avaliação Docente e Histórico Perguntas relacionadas à avaliação docente e histórico parcial no Portal do Aluno. O que é a opção "Avaliação de Docentes" ? A opção de avaliação dos docentes no portal do aluno substitui a atual avaliação feita em papel. Ao acessar essa opção, a avaliação só pode ser feita depois de devidamente liberada pela prograd e enquanto o aluno está matriculado na disciplina, ou seja, depois de lançada nota, a avaliação do docente dessa disciplina não pode mais ser realizada.
O NPD confeccionou um tutorial para que os alunos possam conhecer melhor a aplicação, acesse-o no menu dos tutoriais, aqui. Minhas notas vieram com problemas no histórico/Minha nota não apareceu no histórico. O que eu faço? O lançamento de notas é responsabilidade do professor e/ou do departamento da disciplina. Favor procurá-los para resolver o problema. Biblioteca Perguntas relacionadas ao SIB (Sistema Integrado de Bibliotecas) da UFES. Quais os passos para renovar um livro emprestado da biblioteca? São os seguintes passos:
1) Acesse o link http://www.acervo.bc.ufes.br/ ;
2) Clique em Acesso Usuário;
3) Após inserir seu login e senha, clique em acessar;
4) Selecione a opção Renovação; e
5) Escolha o livro, clicando na caixa correspondente, e clique em renovar.
Atenção: o livro só será renovado três vezes consecutivas por meio do site e a renovação só pode ser feita para livros sem reserva.
Como faço para obter informações referentes ao Sistema de Bibliotecas (acervo, empréstimo, reserva...)? As informações referentes ao SIB (Sistema de Bibliotecas) não estão disponíveis no portal do aluno. Na verdade, o SIB possui um site próprio, onde todas essas informações podem ser acessadas. Nesse site, é possível inclusive reservar livros e até renovar empréstimos, sem precisar se descolar até um local físico.
Para acessar o site do SIB, clique aqui, ou utilize o ícone de acesso correspondente na barra de menu do portal do aluno.
O portal do aluno possui, contudo, ferramenta para verificar se o aluno possui algum débito com a biblioteca. Para isso, no menu correspondente ao SIB, clique na opção "Verificar Situação junto à Biblioteca".
Para detalhamentos sobre como renovar seu empréstimo via internet, clique aqui.
Cadastro, Acesso e Segurança Perguntas relacionadas ao acesso, dados cadastrais e segurança no Portal do Aluno. Perdi/Não tenho minha senha para acessar o portal! E agora? A senha para acesso ao portal do aluno é fornecida pela Prograd quando do início do curso. Após esse período, o aluno poderá gerar sua senha, via portal, recebendo uma nova em sua caixa de e-mail. Para isso, o aluno deverá ter seu e-mail cadastrado.
Ao clicar em Esqueci/Não Recebi a senha no menu de login do portal, o aluno deverá preencer os dados de matrícula e email. Caso haja algum problema, o email deverá ser atualizado diretamente na Prograd, de modo que a senha possa ser gerada.
Lembre-se que as mensagens enviadas pelo portal são automáticas; caso sejam respondidas, o NPD poderá não recebê-las. Assim, em caso de dúvida, ligar para o SAC do NPD ( 3335-2322 / 3335-2325) ou ir diretamente para o a Prograd.
Lembre-se também de verificar sua caixa de spam; muitos serviços de e-mail encaminham mensagens automáticas para essa caixa. Atenção usuários do UOL: o serviço de email desse provedor não aceita mensagens automáticas; nesse caso, sugerimos usar conta de email de outro servidor no cadastro do portal do aluno.
Como funciona a alteração de dados? O NPD disponibilizou uma nova versão para a alteração dados a pedido da Prograd, de modo que a instituição tenha cadastro mais atualizado dos alunos.
O menu de atualização de dados é dividido em três partes: dados pessoais, endereço e documentos pessoais. Ao entrar em cada menu, o aluno poderá alterar/inserir seus dados. Lembre-se que alguns dados podem, pelo portal, ser inseridos, mas não podem ser alterados - como nome dos pais, por exemplo. Caso queira retificar esse tipo de dado, o aluno deverá dirigir-se pessoalmente à Prograd.
O portal ainda avisa, em seu menu principal, caso exista alguma pendência cadastral.
Minha data de nascimento/nome está errado e não consigo alterar. O que faço? Alguns dados não podem ser alterados diretamente pelo aluno porque provêm de documentos entregues à Prograd. Caso algum deles esteja incorreto, favor procurar a Prograd e solicitar que sejam retificados.
Ao tentar preencher o questionário sócio-econômico ocorrem erros. O que eu faço? A primeira coisa a se fazer é lembrar que o portal do aluno foi confeccionado para funcionar no navegador FireFox. Assim, caso esteja usando outro navegar, favor instalar o Firefox, clicando aqui.
Em segundo lugar, é preciso lembrar que o portal do aluno possui um tempo de sessão de cerca de 5 minutos. Assim, caso você demore mais do que isso para preencher o formulário, clique no botão enviar no final do questionário para gravar as informações já digitadas e entre no questionário novamente para continuar de onde parou.
Caso os problemas persistem, favor ligar para 3335-2322 / 3335-2325 para falar com o SAC do NPD, ou mande uma mensgem por meio do link Fale Conosco, localizado na parte superior do portal.
Diário de Classe e Programa de Disciplinas Perguntas relacionadas ao Diário de Classe e Programa de Disciplinas no Portal do Aluno. O que é o Programa de Disciplinas? O programa de disciplina é uma aplicação para acompanhar o programa elaborado pelo professor. O preenchimento dos dados é feito pelo professor, que poderá, inclusive, enviar cópia, via email, do programa sempre que fizer alguma atualização. O que é o Diário de Classe? O diário de classe é uma aplicação para acompanhar as aulas dadas pelo professor de cada disciplina. O preenchimento dos dados é feito pelo professor, que poderá, inclusive, enviar cópia, via email, do diário sempre que fizer alguma atualização.
Matrícula e Oferta Perguntas relacionadas à solicitação de matrícula e oferta de disciplinas no Portal do Aluno. Fiz a solicitação, como saber se foi feita corretamente? Para verificar se sua solicitação foi efetuada corretamente, você deve verificar o relatório "Comprovante Solicitação".
Recomenda-se que você o salve por precaução, pois é o documento que comprova que a solicitação foi efetuada em caso de alguma eventualidade. Vale lembrar que o relatório é alterado todas as vezes que o aluno altera sua solicitação, prevalecendo a última alteração. Clico em "Solicitação de Matrícula" e aparece uma tela para preenchimento de dados pessoais. O que está acontecendo? A Prograd está fazendo atualização de dados dos alunos; por conta disso, os alunos que possuem algum dado não preenchido deverão informar esses dados antes de efetuarem a solicitação.
O período de solicitação é definido pela Prograd e pode ser conferido no calendário acadêmico, cuja atualização também é de responsabilidade da Prograd.
Não entendo o relatório "Comprovante Solicitação"! O relatório "Comprovante Solicitação" é o documento que deve ser usado para acompanhar o processo de solicitação e processamento de matrícula.
Uma vez feita a solicitação, esse relatório exibe as disciplinas solicitadas (situação = 1- Solicitada) e a ordem de prioridade escolhida pelo aluno. Se já houve o processamento de matrícula, aparece a data e hora ao lado de "Data Processamento".
Depois do processamento, as disciplinas que foram solicitadas poderão ser convertidas para o status de matriculadas (situação = 2 - Matriculada) ou rejeitadas (para maiores informações, consulte o tutorial de solicitação de matrícula).
Em caso de solicitações em etapas diferentes, o relatório exibe essas etapas de forma individualizada.
Na hora de fazer matrícula, não consigo encontrar uma disciplina! O que faço? As disciplinas são divididas no parte principal da solicitação de matrícula de acordo com os períodos. Entretanto, é necessário verificar se alguma das disciplinas que você procura está na parte inferior, sob o títilo "disciplinas de outros cursos/habilitações".
Caso a disciplina não esteja em nenhum desses dois lugares, é necessário procurar o departamento que a oferece e verificar se você de fato possui direito a requisitá-la. O que é o menu Oferta de Outros Cursos? O menu oferta de outros cursos dá acesso a dois tipos de relatórios diferentes sobre a oferta do período corrente.
O primeiro mostra a oferta de disciplinas de um curso específico, no mesmo modelo que é exibido a oferta do curso do próprio aluno. Esse relatório é importante para os alunos que desejam fazer alguma disciplina eletiva, ou seja, que não faça parte de seu currículo.
O segundo mostra a oferta de disciplinas do curso do próprio aluno, mas que foram, contudo, ofertadas para outros cursos. Esse relatório é importante para os alunos que desejam cursar alguma disciplina de seu curso que não foi para ele ofertada. Nesse caso, é preciso verificar se o escopo da disciplina é, no mínimo, 2. Isso porque disciplinas com escopo 1 são reservadas para solicitação apenas dos alunos do curso.
Estou sem direito à matrícula por conta de débitos com a biblioteca. O que faço? O primeiro passo é quitar seu débito junto à biblioteca. Em seguida, é preciso entrar no portal do aluno e clicar em "Atualizar Situação" no menu respectivo. Lembre-se que, no processamento da matrícula, alunos com débitos junto à biblioteca não são matriculados nas disciplinas solicitadas.
Não consigo imprimir meu comprovante de solicitação de matrícula. Como saber se a solicitação foi feita corretamente? Problemas com a visualização do comprovante de solicitação de matrícula (página em branco, por exemplo) ocorrem, normalmente, por falta de atualização do seu navegador e do Adobe Reader. Seguem abaixo os links para fazer esse atualização:
Adobe Reader - http://get.adobe.com/br/reader/
Firefox - http://br.mozdev.org/
Uma matéria não foi ofertada/possui algum erro na solicitação de Matrícula. O que faço? O lançamento de disciplinas para oferta e solicitação de matrícula é feito pelo departamento que oferece a disciplina. Assim, qualquer problema nesse sentido deve ser resolvido no próprio departamento.
É importante lembrar do escopo de cada disciplina e que esse escopo pode ser alterado, mas somente na segunda etapa. Assim, se você deseja pegar uma disciplina que foi ofertada para outro curso, você deverá procurar o departamento da disciplina, depois da primeira etapa, para soliticar abertura de escopo.
Por que, ao tentar solicitar a matrícula, recebo a mensagem: "Você não tem direito de fazer matrícula"? Esse problema ocorre porque você está com alguma pendência junto à universidade. O caso mais comum é débito com a biblioteca. Caso você esteja com esse problema, é preciso procurar a Prograd.
Quando começa a 1º Etapa da Matrícula? E as aulas? O calendário acadêmico é definido pela Prograd. Ele pode ser acessado na página da Prograd ou clicando aqui. Quaisquer dúvidas referentes a ele devem ser resolvidas diretamente na Prograd.
Meu horário individual não está disponível e necessito dele. O que fazer? O horário invidividual não está disponível porque você não está matriculado em nenhuma disciplina no momento. Contudo, existem outros documentos que comprovam seu ligamento com a universidade. Um deles é a Ficha Cadastral do Aluno, disponível no portal. O outro é uma declaração emitida pela Prograd, que só pode ser retirada pessoalmente.
Como visualizar os horários das matérias em que estou matriculado? Existem duas maneiras de visualizar os horários das matérias em que está matriculado. A primeira delas é por meio do seu comprovante de matrícula, o seu horário individual. Acesse o relatório Comprovante Matrícula e observe, em sua parte final, os dias e horários das disciplinas nas quais você está matriculado.
Outra forma de visualizar essa informação é por meio do relatório Grade Horário Individual. Nesse, as matérias em que você está matriculado estão organizadas em um quadro gráfico, dividido pelos dias da semana e pelas horas do dia. Desse modo, você pode obter a distribuição de seus horários de aula durante a semana de forma mais visual.
Como funciona o processamento de matrícula? O processamento de matrícula obedece às normas descritas na resolução 58/2008 do CEPE (Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão).
Podemos entender o processamento em seus dois aspectos: individual e coletivo.
Em relação ao processamento individual, o aluno será matrículado nas disciplinas que solicitou obedecendo à ordem de prioridade por ele estabelecida na solicitação. Essa ordem é relevante para quando o aluno solicita disciplinas que possuam conflitos de horário ou quando solicita disciplinas cuja carga horária ultrapassa o limite semestral de seu curso. Ademais, essa ordem é usada para quando o aluno seleciona turmas distintas de uma mesma disciplina.
A partir da ordem de prioridade estabelecida, o aluno será matriculado em cada disciplina se não:
I. apresentar conflito de horário com disciplina já matriculada ou cursada;
II. a soma das disciplinas já matriculadas não ultrapassar a carga horária máxima de matrícula prevista no Projeto Pedagógico do Curso;
III. apresentar pré-requisitos das disciplinas solicitadas não cursados;
IV. corresponder a uma disciplina que já tenha sido deferida como Aproveitamento de
V. corresponder a uma disciplina na qual o aluno tenha sido matriculado anteriormente e
recebido menção de Amparo Legal (AL).
O processamento coletivo é relavante para situações em que a demanda de matrícula em uma disciplina/turma for superior ao número de vagas oferecidas. Nesses casos, serão usados os seguintes critérios sucessivamente:
I. calouros inscritos para disciplinas do primeiro período;
II. alunos finalistas;
III. alunos que solicitaram disciplinas do currículo do seu curso.
O aluno será considerado finalista quando a diferença existente entre a carga horária mínima exigida para graduação no seu curso/habilitação e a carga horária por ele cursada for igual ou inferior à carga horária máxima de matrícula permitida por semestre letivo no seu respectivo curso.
Ademais, quando os critérios anteriores não forem suficientes para solucionar o conflito, será utilizado o coeficiente de rendimento normalizado para definir quais os alunos serão matriculados e quais não o serão. O Coeficiente de Rendimento Normalizado é obtido por meio da fórmula:
CRN = 5,000 + 1,250 (CRA – CRM) / DESV , onde:
I. CRA corresponde ao Coeficiente de Rendimento do Aluno apresentado no histórico
II. CRM corresponde ao Coeficiente de Rendimento Médio dos alunos do curso de
graduação a que o aluno esteja vinculado;
III. DESV corresponde ao desvio padrão dos coeficientes de rendimento dos alunos do
Assim, dado o exposto, é possível fazer os seguintes esclarecimentos:
1) O dia/horário (dentro do período determinado em calendário) de feitura da solicitação não interfere na solução de conflitos durante o processamento coletivo;
2) O coeficiente de rendimento faz parte do cálculo que determina a ordem de processamento coletivo, mas não é usado diretamente. Ela apenas é utilizado como uma das variáveis que compõe o coeficiente de rendimento normalizado. Este sim é o critério usado para determinação da ordem de processamento.
3) A prioridade definida pelo aluno na solicitação de matrícula deve ser atentamente observada pelo aluno, pois poderá determinar quais as disciplinas o aluno será matriculado e em quais não o será.
O que é a "Situação do Aluno" que aparece ao entrar no Portal do Aluno? A situação que aparece ao entrar no portal refere-se se o aluno tem direito ou não a efetuar a solicitação de matrícula. As situações possíveis são:
Com direito à Matrícula
Sem direito à Matrícula (por exemplo, alunos formados, transferidos, jubilados, desligados e desistentes )
Em débito com Biblioteca
Em situação de desligamento (está em uma das situações descritas em http://www2.daocs.ufes.br/resolu%C3%A7%C3%A3o-n%C2%BA-242000-cepe como, por exemplo, 3 reprovações em uma mesma disiciplina e abandono por dois períodos, consecutivos ou não)
Mensagens e Contato Perguntas relacionadas às Mensagens no Portal do Aluno e contato em caso de dúvidas e problemas. Ocorreu um erro no portal! O que faço? Existe, dentro do próprio portal, uma forma de contactar o NPD em caso de falhas no portal. Sugerimos que, caso ocorra um erro, o aluno use a tecla PrintScrn para gravar essa imagem e enviar para o NPD.
Para isso, clica em "Fale Conosco" na parte superior do portal (uma vez logado) e selecione a opção "Notificação de problema no Portal" no menu assunto.
01 - Abra a janela contendo o erro para que fique visível em seu monitor.
02 - Aperte a tecla Print Screen do seu teclado para capturar a tela do monitor.
03 - Abra o editor Paint do Windows ou outro editor de imagens qualquer. Para abrir o Paint, clique em Iniciar > Programas > Acessórios > Paint.
04 - Clique no menu Editar > Colar ou aperte Ctrl+v para colar a imagem capturada.
05 - Clique no menu Arquivo > Salvar como.
06 - Em Nome do arquivo digite o nome de sua imagem.
07 - Em Salvar como tipo escolha a opção JPEG ou JPG.
08 - No formulário de notificação, no campo Tela de erro clique no botão e selecione o arquivo salvo.
Por fim, o aluno deverá descrever o erro e enviar a mensagem. Caso seja necessário, o NPD entrará em contato via e-mail para maiores informações.
Existe algum telefone que posso ligar em caso de dúvidas sobre o portal? Sim, é o telefone do SAC do NPD. Caso seu problema não esteja relacionado com o NPD, os atendentes irão direcioná-lo para o órgão responsável. O número é 3335-2322 / 3335-2325.
Relatórios e PDF Perguntas relacionadas a relatórios no Portal do Aluno e exibição de arquivos PDF. Os relatórios do Diário de Classe e do Programa de Disciplinas aparecem em branco. O que está acontecendo? Os relatórios do Diário de Classe e do Programa de Disciplinas aparecem em branco porque não existe nenhuma informação a ser exibida. É preciso que o professor da disciplina preencha os dados, via portal do professor, para que os alunos possam visualizá-las no portal do aluno.
É possível ainda, ao professor, o envio desses relatórios para os alunos via e-mail. Essa opção está disponível sempre que é feita alguma alteração no diário ou no programa.
Como visualizar os relatórios no novo portal do aluno? A maioria dos relatórios, no novo portal do aluno, são exibidos em formato PDF. Isso significa que o aluno poderá, além de imprimir, salvar os relatórios e anexá-los, por exemplo, em um correio eletrônico.
Para que essa visualização seja feita com sucesso, é necessário ter instalado, no computador, um leitor de arquivos PDF. Sugerimos o Adobe Reader, por ser muito popular e possuir licença gratuita. Para instalá-lo, basta baixar o arquivo de instalação e seguir as instruções fornecidas. É necessário, também, possuir a versão mais recente Adobe Reader. Problemas como a exibição de uma tela em branco são causadas por falta de atualização do programa.
O primeiro passo então é instalar a versão mais atual do adobe reader, clicando aqui.
Se você usa o Mozilla Firefox, seguem os passos para configurar o adobe reader no mesmo permitindo visualizar o pdf e salvá-lo corretamente: 1- Vá no Menu "Ferramentas" e depois em "Opções":
2 - Vá em aplicativos:
Na opção Adobe Acrobat Document (ou "PDF"), deixe em "Abrir com o Adobe Acrobat (no firefox)" (é a 4ª opção):
Assim o pdf sempre será aberto no firefox e para salvá-lo basta clicar na imagem do disquete que aparecerá :
ou então no menu "Arquivo", opção "Salvar como" da página:
O que é o novo Portal do Aluno Ufes? O novo portal do aluno UFES foi lançado no dia 17 de maio de 2011. Totalmente produzido pela Ufes, o novo portal do aluno possui, além de todas as funcionalidades já disponíveis no atual portal, inúmeras outras, principalmente referente à solicitação de matrícula. Há uma grade de solicitação (dispondo as disciplinas solicitadas num quadro por dia de semana e horário), pela qual os alunos poderão organizar melhor as disciplinas que pretendem cursar. Ademais, serão exibidas de forma mais clara todas as disciplinas que o aluno poderá requisitar, sem a necessidade de verificar se outros cursos estão oferencendo disciplina de seu currículo, como é feito atualmente. A Prograd também terá muitos benefícios com o novo portal, uma vez que poderá configurá-lo de modo que os alunos tenham de atualizar seus dados, ao menos, uma vez por semestre. Isso é muito importante, principalmente para inscrição dos alunos no ENADE. Ademais, os alunos terão de fazer a avaliação dos professores antes da matrícula, caso não tenham feito no semestre anterior. Inicialmente, o novo portal do aluno utilizará a mesma senha e login do atual portal. Em breve, contudo, os alunos também passaram a utiizar o sistema de senha única. O que é o novo portal do aluno? O novo portal do aluno, que entrou no ar no dia 01/10, veio substituir o antigo portal. Com novas funcionalidades, o novo portal disponibiliza, por exemplo, diversos relatórios em formato PDF, que o aluno poderá salvar em seu computador ou imprimir.Além disso, a solicitação de matrícula está totalmente reformada, em formato mais amigável e visual. O NPD irá colocar no ar, ainda no segundo semestre de 2008, um portal de teste, para que os alunos possam conhecer, de antemão, como será feita a nova solicitação de matrícula, ajudando, assim, o NPD na manutenção do portal.Finalmente, é importante frisar que o portal será constantemente atualizado, buscando fornecer outras funcionalidades, para que nossos alunos tirem maior proveito dessa ferramenta. Buscar: NPDHistórico
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