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Apple TV, incompativel. Problema grave de atendimento da Apple!
um tópico postou Ian Haudenschild Smartphones, Tablets & Gadgets
PROBLEMA: Comprei a duas semanas atras um Apple TV na loja A2you do Shopping Higienopolis, aqui de São Paulo. Pois queria ligar meu macbook a TV, para ver fotos e ouvir musica; e assitir a filmes pela minha conta do netflix. Chegando em casa, instalei ele corretamente, funcionou sem nenhum problema. Fiz todos as ajustes corretamente.Quando tentei reproduzir conteudos; começando pelo Netflix; recebi a seguinte mensagem, logo após o filme terminar de carregar um pouco de buffer: "Este conteudo requer HDCP pare ser reproduzido" e abaixo "Este cabo HDMI é incompativel, ou sua HDTV não possui uma entrada HDMI compativel com HDCP"; testei o Vimeo, a mesma mensagem aparecia, o Itunes idem; os unicos conteudos que funcionavam eram: As Rádios / O You Tube / Trailers do Itunes. Logo pensei que fosse algum detalhe de configuração. TENTATIVAS DE SOLUÇÃO: Procurei no manual online no site da Apple, e achei a seguinte pagina: http://support.apple.com/kb/HT4428 Dessa forma, religuei e liguei, troquei as configurações de video; comprei outras opções de cabo; testei meu cabo em outros Apple Tvs, e funcionou normalmente. Os cabos novos, que na loja que eu comprei funcionaram no apple TV normalmente; no meu Apple TV davam o mesmo erro. Ok, descobri que não se tratava do cabo. A TV será que tem realmente esse tal de HDCP? Chequei o manual dela; e ele afirma que tem. (Uma Sansung série 4 Model Code: LN26B450C4MXZD) Fui pesquisar mais na internet sobre o que era o HDCP (High Definition copy protection) http://pt.wikipedia.org/wiki/HDCP. Entendi que se tratava de algo complexo; uma criptografia totalmente digital entre o processador do Apple TV e da TV. E se esses não falassem exatamente a mesma coisa; não funcionaria. E tambem uma tecnologia ruim; que complica a vida de MUITA gente. Pedi arrego. Voltei a loja, que comprei para receber a assistencia adequada. Levei comigo meu cabo HDMI, só por via das dúvidas. Testamos o meu Apple TV, com o meu cabo; na TV deles, uma samsung tambem, mais da linha popular, mais simples possivel. Fomos até a Fast Shop, que tinha outros televisores; testamos em Samsungs, série 5, 6 e 8. Em todas funcionou perfeitamente, com as mesmissimas configurações aqui de casa. Achei que pudesse ser o ano de fabricação da TV, a minha foi comprada a 3 anos. Fui a um amigo, que tem uma série 3, comprada a 5 anos atrás, e funcionou normalmente tambem. TENTATIVAS EXTREMAS DE SOLUÇÃO: Nesse ponto, eu desisti totalmente, resolvi apelar para a Apple Care; liguei, e depois de me mandarem refazer TUDO que eu já tinha feito anteriormente; fui transferido ao suporte avançado; que foi muito atencioso, entendeu o problema; e em pouco tempo afirmou que depois de tudo que eu havia feito; ele não tinha conhecimento suficiente para me ajudar, e o caso teria que ser encaminhado para a Engenharia de Cuppertino. Ok. Ele redigiu meu caso, em ingles; e enviou, passou uma semana inteira; e recebi a seguinte resposta: "Boa Tarde Ian eu acabei de receber a resposta da Engenharia e a resposta que recebi foi a seguinte : " If all of the steps HT4428 have been performed, and the Apple TV is functioning correctly with other TV models then the customer should be directed to the manufacturer of the TV for further assistance. " Ou seja, mesmo informado a engenharia que você não aceitaria a resposta de que é algum conflito com sua TV, a palavra final deles foi essa. o produto está funcionando perfeitamente, porém só com está tv não funciona, então a engenharia não nos deu nenhuma outra escolha como substituição do produto ou a devolução do mesmo. infelizmente ian terei que encerrar o caso, mas se precisar de alguma informação ou caso queira que eu faça intermédio de algum pedido para a Apple estou a disposição . Obrigado  Douglas Moreira AppleCare Brazil Senior Support dsantanamoreira@apple.com" Dessa forma fiquei. Sem poder estornar a compra; sem poder ter assitencia técnica, pois afinal parece que o Apple TV não tem nenhum problema. E botaram a culpa na minha TV. O que é muito estranho, pois ela funciona perfeitamente com vários dispositivos HDMI, eu atualizei o firmwire dela para ultima versão disponivel. Ela não deveria ser um problema. Fiquei pensando se deveria contatar a Samsung; mais acredito que além do tecnico não ter capacidade para resolver o dito problema, ele vai me dizer que o problema é com o Apple TV, que fala numa linguagem especifica; que esse modelo em especifico não consegue se comunicar. Tentei várias assitencias técnicas especializadas em Macs, como a MacFix, e a CadTec; ambas não tem tecnicos especializados em Apple Tvs, e depois de muito conversar com os tecnicos; concluimos que eles tambem nunca ouviram falar do problema e não entendem nada de Unix, ou da programação base do Apple TV, para tentar arrumar problemas de criptografia. Dessa forma, concluo: Apple, eu te amo, tenho produtos incriveis; mais você criou um set-up-box que é incompativel com alguns modelos super especificos de TVs; daqueles problemas 1 em um milhão; por ser tão raro, vocês ainda não restrearam o problema, e não conseguem dar a assitencia adequada ao cliente. E não colocam em nenhum lugar o aviso; "este produto pode ser incompativel com a sua TV; mesmo ela sendo normal" Que coisa mais triste viu. Se alguem já ouviu falar desse problema, ou tem alguma idéia; estou disposto a ouvir. Nessa pesquisa do google, mostra outras pessoas que tiveram esse mesmo problema: http://www.google.com.br/#hl=pt-BR&sclient=psy-ab&q=hdcp+apple+tv&oq=HDCP+App&aq=0&aqi=g1&aql=&gs_sm=3&gs_upl=733l3975l0l4919l12l8l2l2l2l0l244l1781l0.1.7l14l0&gs_l=hp.3.0.0.733l3975l0l4919l12l8l2l2l2l0l244l1781l0j1j7l14l0.frgbld.&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.,cf.osb&fp=19ea9d429089fe9b&biw=1288&bih=706
um tópico postou gian [Mac] OS X
Oi gente, sou usuário antigo (de mac e fórum) porem sempre fiquei mais na leitura mesmo por aqui. Porem estou com uma questão que pode ser de interesse de todos e vale compartilhar. Adquiri um mac novo, com sierra ja instalado, e o Filevault vem selecionado como default pra uso. Gostaria de opinões, se o pessoal aqui usa, recomenda, tem perda de desempenho, vale o "custo x beneficio"... Abraços!
filevault2
Problema Idiota com a criptografia.
um tópico postou JoaoRafael Aplicativos (apps)
Bom dia pessoal, olhe que problema idiota que eu mesmo causei. Troquei o HD do meu macbookpro por um WD Black 2 Duo. Este fantastico HD em um SSD de 120GB e um HDD de 1TB no mesmo dispositivo. COnfigurei este como 2 HD`s distintos, com o OSX no SSD e a pasta de usuário no HDD. Enfim, ficou ótimo, mas ontem decidi proteger minhas informações.... ativei o FileVault para o SSD e mandei Criptografar as informações do HDD (cliquei na unidade na janela do finder e mandei criptografar). Acontece que, como minnha pasta de usuário esta criptografada em outra unidade de disco, o OSX não consegue fazer o log in, não acha meu usuário e não abre a opção para que eu descriptografe o HDD pela senha. Sendo assim estou travado. Consegui acesso aos arquivos via outro mac....mas só isso. Alguma ideia de como retiro a criptografia do HDD sem formatar? Isso resolveria meu problema. ABs
WD_Black2
Virtual Private Network VPN [Segurança na rede]
um tópico postou Calhau Conectividade: Redes & Internet
Olá pessoal do Fórum \o/ Estou querendo saber da galera qual serviço de VPN que vocês usam tendo em vista a SEGURANÇA. Vira e mexe eu tenho lido um pouco sobre o tema e tenho testado ao longo de uns meses alguns serviços de VPN. Mas quero saber qual vocês usam e quais julgam os melhores.
Segurança no mundo OS X [Aplicativos]
um tópico postou Calhau Aplicativos (apps)
ATENÇÃO: As informações abaixo refletem minha busca por implementar uma maior segurança ao meu sistema OS X (após uma instalação limpa). Discorro brevemente sobre o tema e das minhas experiências utilizando alguns dos aplicativos que serão citados ao longo do texto. E com isso, sem mais delongas convido a todos que se interessem pelo tema a deixarem suas críticas e sugestões! Vamos lá =) Bom pessoal, tendo em vista a necessidade que eu tive em formatar o meu Mac mini, eu pensei em enfim reforçar as minhas implementações de segurança. Para isso, fiz inúmeras pesquisas na internet sobre o tema: segurança para Macintosh. Li bastante e concordei com a maioria das questões que me foram apresentadas. Um dos temas que sempre me chamou a atenção e que esses dias eu dei uma olhada melhor foi no que diz respeito a Algoritmos criptográficos (popularmente chamados de cifras). Li bastante... e por bastante quero dizer uns 4 dias com media de 8h dia sobre esse tema! Li alguns documentos oficiais sobre a escolha do padrão Advanced Encryption Standard (AES) pela NIST e alguns artigos publicados pelas equipes que confeccionaram os algoritmos criptográficos (os 5 finalistas na competição). Para que isso? Eu sempre quis entender um pouco mais sobre eles... curiosidade minha ^^ Sim é uma leitura técnica e em muitas vezes tive de consultar diversas outras fontes para conseguir entender questões melindrosas referentes ao funcionamento do algoritmo. Certamente houveram inúmeras partes onde eu simplesmente DESISTI porque eu não tenho nível matemático para tanto. #A COISA É TENSA! Depois de ler e de consultar vários e vários e váriosss sites de pessoas que realmente trabalham com isso, criptógrafos e alguns deles até pesquisadores na área como o muito abalizado Bruce Schneier ( www.schneier.com ), eu me sinto minimamente seguro para poder escolher entre os algoritmos que quero usar. De antemão quero informar que qualquer um dos 5 finalistas AES são ainda hoje e provavelmente por um bom tempo (décadas?) considerados "a prova de bala". Não existe nenhum meio, nem mesmo teórico (matemático) de quebra-los. O único meio que se conhece [ou que se é divulgado? :/ ] é por força bruta e que é hoje computacionalmente impossível, pois o mais fraco desses algoritmos se fosse levada a cambo uma tentativa de ataque por força bruta consumiria um tempo MUITO MAIOR do que a idade do nosso universo para quebra-lo. Logo... já viu né? ^^ Mas nas minhas buscas o que eu quis descobrir foi...: 1. Afinal, qual deles é reconhecidamente o mais FORTE? 2. É o Rijndael (o ganhador da competição NIST para AES sucessor do algoritmo DES)? 3. E caso não seja o Rijndael, porque então ele venceu a competição? Bom, eu não vou entrar nos pormenores aqui porque é cansativo e nem tudo eu sei explicar. Além de que levarias horas digitando... . Resumindo BEM a história, como eu disse, TODOS os 5 finalistas AES são hoje e muito provavelmente por décadas invencíveis. Então o que você escolher estará lindo. Contudo, o Rijndael não foi o mais forte dos algoritmos apresentados na competição! Lembrando que ainda assim ele é ABSURDAMENTE FORTE! Se não fosse não seria o padrão de algoritmo criptográfico usado pela NSA. Ok então quem é o mais forte de todos? O Algoritmo criptográfico SERPENT. E porque o Rijndael venceu a competição? Porque além de Rijndael também ser descomunalmente forte, ele foi mais rápido em processamento por sistemas x86 e dispositivos moveis, cartões e etc. Esses foram pontos apontados pela NIST como requisitos para o sucessor do DES como novo AES. Ou seja, o desempenho do Rijndael foi o que basicamente lhe deu a dianteira sobre o seu competidor (Serpent) o qual fornecia maior nível de segurança. Ok. Com essas informações eu fui atrás de implementar medidas de segurança no meu novo OS X instalado limpo (0 Km). Os softwares que estou usando e recomendo são brevemente comentados a seguir: - 1Password: Acho que esse todos já conhecem (utiliza AES 256-bits) ^^ – Comercializado na Mac App Store; - Hider 2: Um aplicativo para criptografar e esconder documentos no Finder (também utiliza AES 256-bits) – Também comercializado na Mac App Store; - Zweifish: Um ótimo e pequeno aplicativo que criptografa os dados usando o Algoritmo Twofish 256-bits (O único software para Mac que eu encontrei que trabalha encripta com o poderoso Twofish) – Também comercializado na Mac App Store; - GPGTools: Um aplicativo Open Source que segue os padrões OpenPGP para troca de e-mails criptografados. Ele é bem Apple-like, bem simples de instalar e usar. (Altamente recomendável e qualquer dúvida é só perguntar!) – Disponível gratuitamente https://gpgtools.org ; - Little Snitch: Um firewall que particularmente gosto muito! Ele monitora TUDO! Tanto trafego de entrada quanto de saída. Até mesmo se um aplicativo tem ou não permissão de escrever em disco. Considero ele Top! Estou usando a versão de teste mas pretendo compra-lo essa semana ainda. - Comercializado no site do fabricante em http://www.obdev.at/products/littlesnitch ; - BackBlaze: O meu sistema de Backup (CRIPTOGRAFADO) on cloud favorito! Faz backup contínuo e indolor por um preço que julgo bem bacana. Obs.: A criptografia é ligada opcionalmente nas preferencias do painel BackBlaze. – Comercializado no site www.backblaze.com ; - Time Machine: Todos já conhecem =) é nativo do OS X. - Norton AntiVirus 12 for Mac: Vixeeee..... eu sei, eu sei. Mas é o seguinte. Na minha faculdade não tem AntiVírus e é você colocar o pendrive e ganhar uma coleção de vírus. E nem todos aqui em casa usam Macintosh. Eu tive minhas fotos de viagem a São Paulo todas perdidas porque meu irmão pegou meu PenDrive com vírus e abriu em um PC e formatou ele!!! Sim eu sei que poderia tentar recuperar mas quando soube já foi tarde porque houveram dados gravado por cima! Além do mais o meu pai usa um computador com Windows e não queremos infectar a rede de casa com vírus né? É melhor prevenir! E outra coisa que não sabia e descobri recentemente foi que O Norton Antivirus 12 for Mac tem um sistema de proteção contra vulnerabilidades da internet bastante interessante. Ex.: Se você tiver num site torrent, ou qualquer outro duvidoso que seja, e algum malware tentar infectar seu Mac disfarçado de um cokie ou outro jeito qualquer, o Norton imediatamente barra ele. Você nem percebe nada! É Transparente ao usuário. Quando você por ventura abrir o Norton ele discretamente mostra quando sofreu a tentativa de "instalação" do malware e qual foi o endereço. Achei legalzinho. E acredito ou não mas essa nova versão não tem pesado em nada o desempenho do meu Mac mini (meados de 2012 Quad-core com 4GB de RAM). Eu comprei esse Norton AntiVirus 12 for Mac no site da Fnac - http://www.fnac.com.br/norton-antivirus-mac-12-0-br-1-user-mm/p/633301 ; Finalizando eu gostaria de deixar um comentário sobre o Aplicativo Zweifish que encontrei na Mac App Store: Vocês podem me perguntar... Tiago se você já tem o Hider 2 porque diabos você comprou outro App de criptografia???? Simples! O Hider 2 é lindo e ótimo! Ele encripta e esconde usando AES 256 do qual não se tem o que argumentar. Mas, mas.... e se eu quiser criptografar um arquivo e enviar ele por CloudApp por exemplo? O Hider 2 não faz isso! Então o Hider 2 é ótimo para eu Encriptar na minha máquina mas não quando eu estou com um arquivo "sensível" que eu queira colocar numa Cloud a exemplo: Dropbox, CloudApp, Droplr e etc. Eu realmente recomendo o aplicativo Zweifish (e não estou ganhando nada com isso)! Além do mais ele usa Twofish 256-bits. Detalhe: A galara só quer usar AES 256-bits e nada contra Rijndael! Eu mesmo uso AES mas...... por ele ser o padrão de criptografia dos USA eu li que os maiores estudos para quebra de criptografia são direcionados ao Rijndael (AES) E segundo os artigos sobre a competição AES, dos 5 finalistas AES o Twofish tem nível de segurança compatível com o Rijndael (vencedor AES). O Twofish não é nem mais e nem menos seguro que o Rijndael. No entanto o Rijndael (AES) é mais rápido em criptografar e descriptografar do que o Twofish. Mas nada que seja como dizer... impactante, ou apreciável. Eu tenho usado o Twofish 256-bits (Zweifish) aqui rápido como uma bala. E para os paranoicos (lembre-se): o Twofish tem menos pesquisas tentando quebra-lo atualmente Gente com isso eu deixo só o que eu tenho usado e que recomendo. Gostaria muitoooooo de ouvir de vocês o que vocês tem usado, o que acham da questão, e o que recomendam! Há sim.... Eu não achei nenhum Aplicativo para Mac que suporte o algoritmo criptográfico Serpent. Eu sei que ele é o mais lento dos três (Rijndael, Twofish, Serpent), mas é também o mais seguro! Embora eu acho que não precisamos dessa segurança. É que eu queria só usar ele pra vê como é. ^^ O Twofish 256-bits em minha máquina tem desempenho similar ao AES 256-bits, então quero vê o poderoso Serpent em ação. Se vocês souberem de algum app que suporte Serpent por favor avisem! E se você é um programador para sistemas OS X e tem nível técnico para tal (porque parece que são complicadíssimas essas implementações criptográficas de forma correta), esta ai uma ótima oportunidade de criar um App bacana que implemente Serpent. Quer Uma dica? Sugeriria a criação de um app que funcione em segundo plano (transparente ao usuário) e que criptografe com Serpent 256-bits a pasta Dropbox. Se você criar esse App esteja certo que eu compratei ele! =) e acho que fará bastante sucesso! Galera abraços e aguardo seus comentários ^^
[Segurança] iMessage
um tópico postou Gustavo Jaccottet Apple, Revendas & Assistências
O MM http://macmagazine.com.br/2013/04/04/governo-americano-afirma-que-e-impossivel-quebrar-a-criptografia-do-imessage/ fez uma excelente matéria sobre a criptografia das informações do iMessage, o qual, segundo a Agência Americana Antidrogas, tem um nível de segurança tão alto que impede a interceptação de informações, ou seja, o DEA está preocupado com o uso ilícito do dispositivo, não fosse isso não teria emitido um documento ao público contendo essas informações. Primeiro quero esclarecer que nos EUA há uma diversidade de Agências Reguladoras, todas elas autônomas e que respondem sempre a uma pasta específica do Secretariado vinculado à Presidência dos EUA. O DEA, assim como a CIA, NSA, FBI, NASA, FED... tem total autonomia gerencial e podem emitir comunicados ao público de temas afetos ao seu interesse. No caso em tela, a notícia pode ser vista como um problema, já que atividades ilícitas estão sendo "tramadas" pelo dispositivo de mensagens da Apple, o que desagrada ao DEA, já que a repressão ao crime organizado e ao tráfico de drogas fica alguns degraus abaixo dos planos dos chefes das redes de tráfico. Isso ainda tem uma repercussão mais grave. O Tráfico Internacional de Drogas e Entorpecentes Ilícitos são parte de tratados internacionais, dos quais o Brasil, EUA, Canadá, França, etc, são signatários. O Documento ainda diz que o DEA não conseguiu interceptar nada, mas isso não significa que o FBI, a CIA, a NSA, o Serviço Secreto e o Departamento de Estado, não o estejam fazendo.
um tópico postou Pedro Nery [Mac] OS X
Galera da MM Boa tarde Venho pedir mais uma consultoria especializada de vocês. Recebi um novo MBP Final 2012 em troca ao outro equipamento com defeito de fábrica. Depois de quase 12 horas restaurando o último backup pelo time machine, a máquina voltou "igual" à anterior (com alguns problemas, como necessidade de reinstalar alguns programas). Mas antes de concluir a migração, o sistema avisou que o Filevault foi desabilitado (nem lembrava que eu havia habilitado isso anteriormente). Procurei no MacMagazine e encontrei dois posts que me deixaram em dúvida: FileVault: tudo sobre a experiência de quem está usando o sistema de criptografia de arquivos do Mac OS X http://macmagazine.com.br/2009/06/29/filevault-tudo-sobre-a-experiencia-de-quem-esta-usando-o-sistema-de-criptografia-de-arquivos-do-mac-os-x/ Desabilitei o FileVault no meu MacBook Pro. Motivo? Time Machine. http://macmagazine.com.br/2009/07/15/desabilitei-o-filevault-no-meu-macbook-pro-motivo-time-machine/ No primeiro, o editor confirma que ficou satisfeito com o desempenho e no segundo ele diz que teve que cancelar o serviço, pois ele está impedindo a utilização completa do Time Machine. Ocorre que ambos os artigos são de 2009 e eles têm como base a versão 10.6 (Leopard). É possível que esse problema tenha sido corrigido em uma das três versões subsequentes, mas não encontrei nenhum artigo confirmando essa informação. Sendo assim, gostaria de saber de vocês se devo ativar o FileVault e se isso vai prejudicar o desempenho da máquina ou o seu backup pelo Time Machine (tenho uma Time Capsule para isso). Agradeço pelo apoio. Abraço a todos.
um tópico postou b4mb4m Smartphones, Tablets & Gadgets
galera sou novo aqui no forum, entao moderadores se nao for o local exato para esa pergunta me informe onde posso faze-la. tenho um iphone 3gs 32gb. assistindo ontem ao ep 12 de Elementary, um dos personagens ao utilizar o iphone para trocar mensagens o fez de modo ecriptado. um ecriptacao muito maneira quem puder assistir vale a pena a serie e boa eles usam iphones 4 o tempo todo e o Sherlok usa aquele gadgets que serve como lupa de aumento para a camera do iphone . minha pergunta eh. eu pesquisei na net e achei o Black SMS (acho que e isso) que ecripta as conversas, gostaria de saber se tem outros quais sao e se tem algum que faca o mesmo como o da serie. desde ja agradeco. abracos feliz 2013
iOS abrindo arquivos criptografados
um tópico postou RSchneider Smartphones, Tablets & Gadgets
Estou me sentindo meio idiota (desculpe o termo)... Acredito que estou fazendo algo errado, não é possível! Vamos lá... Criei um arquivo de texto (TXT) no windows, salvei, fui na propriedades e criptografei o arquivo. O nome do arquivo ficou de cor verde (padrão em arquivos criptografado no windows). Depois coloquei esse TXT no dropbox. No meu iPhone fui lá no App do Dropbox, esperei sincronizar os novos arquivos e fui abrir esse arquivo TXT que criptografei. Resultado: o dropbox abriu normalmente. Depois voltei ao PC, enviei esse arquivo criptografado por email para mim mesmo. Fui no App Mail do iPhone e consegui visualizar o conteúdo normalmente! Me perguntei: Será que é normal acontecer isso com arquivo TXT? Vou testar com um arquivo JPG. Resultado: abriu normalmente a foto também! Me expliquem isso, por favor... Com certeza errei em algum passo, não é possível!!!