Frete e Entrega - FAQ | Bela Tintas
REALIZAÇÃO DAS ENTREGAS
A Bela Tintas faz entregas para todo o Brasil e na cidade de São Paulo, região da Grande São Paulo e Vale do Paraíba, realizamos entregas gratuitas em compras acima de R$ 250,00 com a frota própria. Para o interior e outros estamos a entrega
é realizada através de transportadoras parceiras e com licença para transporte de produtos.
O prazo de entrega é apresentado durante o processo de compras, onde o cliente informa o CEP do endereço de entrega e é calculado o prazo conforme a distância.
O Centro de Distribuição da Bela Tintas está localizado na cidade de Mauá, com fácil acesso ao Rodoanel para entregar os materiais o mais rápido possível aos clientes e transportadoras. O prazo de entrega começa a ser contabilizado a partir do momento
em que o pagamento do seu pedido consta como "Aprovado".
A Bela Tintas, através de sua frota própria realiza a entrega de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h e de sábado das 08h às 18h. No momento em que estiver finalizando a compra, cabe ao comprador passar informações adicionais para auxiliar na entrega,
como: complementos de endereço, referência e aos cuidados de quem será a entrega.
O horário de entrega de transportadoras parceiras é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço do cliente, caso não seja possível o cliente receber a mercadoria, a mesma retorna para o centro de distribuição da Bela Tintas. Antes de retornar à Bela Tintas, as transportadoras parceiras tentam contato telefônico através das informações que o cliente preencheu no site para agendar a entrega e não tendo sucesso com o contato, a mercadoria retorna a Bela Tintas e tentaremos negociar uma nova entrega.
É possível você fazer a compra e selecionar a opção de entrega agendada. Este tipo de entrega só está disponível nas regiões onde a Bela Tintas realiza entrega através da frota própria. No momento em que estiver finalizando o pedido e inserir seu cep, caso tenha entrega agendada disponível para sua região você poderá selecionar esta opção.
Há 2 turnos disponíveis para entrega, o turno da manhã que é das 08h às 12h e o turno da tarde, que é das 13h às 18h. A data de entrega será concretizada apenas quando o pagamento for aprovado.
O valor do frete é calculado automaticamente com base nas informações: CEP de Origem, CEP do destino, peso total da encomenda, medidas e se tem produtos com classificação química ou não. Caso sua região ou produto que está comprando tenha frete grátis, no momento em que estiver finalizando a compra o frete gratuito será aplicado.
Após o pedido ser realizado não é possível realizar a alteração do endereço de entrega.
Para inserir um novo endereço de entrega é necessário cancelar o pedido anterior e fazer um novo pedido. Isso também vale para a questão da retirada em loja, se deseja tirar em outra unidade, outro pedido deverá ser realizado.
Em algumas situações pontuais podem ocorrer atrasos na entrega dos produtos, podendo ser por conta de falta de informação de endereço, endereço incorreto, endereço inexistente ou até mesmo por fatores naturais e humanos, como: chuvas, enchentes, manifestações, acidentes, etc. Nestes casos excepcionais a Bela Tintas fará o possível para notificar o cliente e mantê-lo informado sobre a posição da entrega, tentando realiza-la o mais rápido possível.
A Bela Tintas realiza entregas gratuitas utilizando sua frota própria em algumas cidades da região do Grande ABC, Alto do Tietê, São Paulo e Vale do Paraíba. Ao finalizar o pedido que o valor total esteja acima de R$ 300,00 será exibida a opção de entrega gratuita. Confira abaixo um mapa meramente ilustrativo, indicando as regiões de entrega da Bela Tintas.
* Mapa ilustatrivo do local com entregas gratuitas a partir de R$ 250,00 no site www.belatintas.com.br