Fonte: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 6, n. 1, p. 6-6, Janeiro-Junho, 2007. 1 página(s).
A Gestão da Qualidade Total e a reestruturação industrial e produtiva: um breve resgate histórico
Autoria: Felipe de Faria Monaco, Adriana Fabricia Machado de Mello.
Fonte: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 6, n. 1, p. 7-26, Janeiro-Junho, 2007. 20 página(s).
Palavras-chave: Administração de Recursos Humanos	, Qualidade Total	, Reestruturação industrial e produtiva
Neste artigo, apresenta-se um breve resgate histórico sobre o modelo de Gestão da Qualidade Total (GQT) em meio a um contexto marcado pela reestruturação industrial e produtiva. Em termos metodológicos, buscou-se respaldo num resgate teórico por intermédio da pesquisa bibliográfica em fontes secundárias com abordagem qualitativa. O modelo japonês é uma junção dos princípios tayloristas e das tradições culturais japonesas. Nas organizações brasileiras, a GQT tem sido aplicada como uma ferramenta de administração para a solução de problemas e o aumento de eficiência e produtividade. Não obstante, nas últimas décadas, o ambiente organizacional vem sofrendo transformações em virtude de um contexto marcado pela reestruturação industrial e produtiva. Entre as mudanças, estão os grandes avanços tecnológicos, a automação industrial e dos ambientes de trabalho, o desenvolvimento da robótica e da microeletrônica. Em síntese, no ambiente organizacional brasileiro, os modelos de GQT estão sendo difundidos como uma panacéia, porém os desafios e as limitações à sua efetiva implementação podem ser observados nas organizações brasileiras em razão de obstáculos culturais e do "jeitinho brasileiro" de administração.
A incorporação da variável ambiental na metodologia do gerenciamento de processos
Autoria: Paulo Roberto Ramos, Eleanora Cristina de Melo, Carlos Loch.
Fonte: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 6, n. 1, p. 27-38, Janeiro-Junho, 2007. 12 página(s).
Palavras-chave: Gestão ambiental	, Gestão da qualidade	, Gestão de processos
O gerenciamento de processos é uma metodologia para avaliação das atividades do processo produtivo que influenciam o desempenho de produtos e serviços no mercado. A adoção de medidas de proteção ao meio ambiente acarreta, inicialmente, um aumento do custo global da empresa. No entanto, sob uma visão de controle de desperdícios, é possível inclusive aumentar os lucros da empresa com o aproveitamento dos resíduos dos processos produtivos. Considerando os pontos apresentados pelos autores, as empresas devem desenvolver uma visão holística da realidade na qual estão inseridas, considerando que os seus processos produtivos e todas as entradas e saídas desses processos estão interligadas com o meio ambiente. O presente trabalho apresenta uma abordagem sobre a metodologia de gerenciamento de processos e a importância da inclusão da variável ambiental no gerenciamento, como uma ferramenta para aumentar a competitividade das organizações produtivas e o valor que os clientes dão a marca dessas empresas.
Aplicação e aprimoramento de uma metodologia de planejamento estratégico para a pequena e média empresa familiar, com base em um concorrente imaginário: um estudo de caso em empresa do setor comercial
Autoria: Nelson Santos Machado, Alyne Sehnem.
Fonte: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 6, n. 1, p. 39-50, Janeiro-Junho, 2007. 12 página(s).
Palavras-chave: Concorrente imaginário	, Empresa familiar de pequeno e médio porte	, Planejamento estratégico
No presente artigo retratam-se os resultados de duas pesquisas realizadas no Extremo-Oeste de Santa Catarina e uma terceira em fase de execução, financiadas com os recursos do Fundo de Apoio à Pesquisa da Universidade do Oeste de Santa Catarina – Unoesc. Esses estudos se justificam porque as metodologias convencionais de planejamento estratégico para este tipo especial de organização têm se mostrado complexas, custosas e de resultados contestáveis. As pesquisas concluídas e a pesquisa em andamento são de cunho qualitativo, com o delineamento do estudo de caso, com a adoção de procedimentos da pesquisa-ação na coleta e interpretação dos dados, tendo como sujeitos da pesquisa funcionários (entre 12 e 18 pessoas) das empresas objeto de estudo. As pesquisas realizadas em 2005 e 2006 permitiram a aplicação da metodologia proposta em empresas do setor de serviços e comercial, respectivamente, e a pesquisa em andamento em 2007 será no setor industrial. Assim, pode-se afirmar que esta metodologia demonstrou aplicabilidade e viabilidade, podendo ser adotada por outras empresas de porte e características semelhantes às testadas empiricamente.
Diversidade, políticas públicas e administração de empresas
Fonte: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 6, n. 1, p. 65-76, Janeiro-Junho, 2007. 12 página(s).
Palavras-chave: Administração de empresas	, Assistência social	, Diversidade	, Inclusão social	, Políticas públicas
Em outras sociedades, o mundo produtivo está gradativamente tomando consciência da diversidade, de sua complexidade, abrangência e crescente importância para a vida coletiva. A relevância do tema para as ciências sociais deve-se ao fato que é uma discussão fundamental para o planejamento do sistema de bem-estar de um país, para suas políticas públicas de inclusão e de justiça social. Neste artigo, abordam-se duas esferas importantes, inter-relacionadas, do trabalho com a diversidade. De um lado, tem-se a assistência social, que planeja e executa ações miradas ao estado de bem-estar da população. Do outro lado, tem-se os serviços assistenciais e educativos, que partindo das políticas públicas, trabalham com os sujeitos, intervindo no cotidiano, em seus limites e possibilidades de normalização de suas condições sociais. Normalização e inclusão significam integração social e, para isso, é também necessária a inserção no mercado de trabalho. A partir de exemplos em outros pa- íses, tenta-se pensar em políticas públicas no tocante à inclusão social da diversidade no Brasil. Relacionam-se essas duas esferas com o mundo do trabalho e com o papel das empresas, chamando em causa o setor privado na elaboração e execução dessas políticas.
Estratégias de marketing adotadas nas pequenas e médiasn empresas do setor têxtil da microrregião de Brusque, SC
Autoria: Rogério Adilson Lana.
Fonte: RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, v. 6, n. 1, p. 77-92, Janeiro-Junho, 2007. 16 página(s).
Palavras-chave: Estratégia	, Marketing	, Setor têxtil
No presente artigo, visa-se identificar os principais processos estratégicos de marketing que os executivos de pequenas e médias empresas do setor têxtil da microrregião de Brusque, SC utilizam para atingir seu público-alvo. Para o desenvolvimento, abordou-se o modelo de Processos Estratégicos de Marketing, desenvolvido por Hooley, Saunders e Piercy (2001). Quanto aos procedimentos metodológicos, utilizou-se para a obtenção dos dados primários a pesquisa descritivo-quantitativa e adotou-se o questionário, com perguntas fechadas, enviado para 46 empresas, em estudo. Os dados secundários foram obtidos por meio de livros, internet, artigos, revistas, jornais e trabalhos científicos em geral, que discorrem sobre a questão em investigação. Para a análise dos dados, utilizou-se para identificação das ações de marketing, mais ou menos praticadas, uma escala de respostas, na qual se considerou como mais praticadas as ações de maior número de respostas "sempre" e "às vezes", e como menos praticadas as ações de maior número de resposta "nunca", ou conforme a necessidade, as ações de menor número de respostas "sempre" e "às vezes". Na conclusão desta pesquisa, constatou-se que as pequenas e médias empresas não utilizam integralmente as diversas ferramentas de marketing e que, embora pratiquem algumas atividades de marketing, muitas vezes o fazem de maneira informal, não-planejada, não-consciente e não estruturada.