Taças, Copos, Canecas e Xícaras
O Clube da Casa Nova Era trocará mercadorias compradas pela Internet ou Televendas em até 7 dias contados da data da entrega, desde que obedecidas as seguintes condições:
Mercadorias acompanhadas da nota fiscal ou cupom fiscal, emitidos pela Clube da Casa Nova Era;
Produtos de saldo / fora de mix e fora de linha / Outlet;
Nota: O Clube da Casa Nova Era só comercializa produtos, sendo o fabricante responsável por resolver problemas decorrentes de fabricação. O Clube da Casa Nova Era somente trocará o produto por vício ou defeito, caso o fornecedor não cumprir o previsto no art.18 do CDC.
A simples devolução por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota ou Cupom Fiscal emitido pelo Clube da Casa Nova Era, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
Os produtos adquiridos pela Internet poderão ser devolvidos por arrependimento mediante as regras descritas acima, na unidade do Clube da Casa Nova Era onde foi emitida a Nota Fiscal.
O Clube da Casa Nova Era mantém um serviço de trocas e devoluções respeitando o Código de Defesa do Consumidor. Os produtos adquiridos pela Internet também poderão ser trocados na loja física de origem da venda, sendo que o cliente deve dirigir-se ao departamento de SAC, com o produto e a Nota Fiscal, desde que respeitado as condições de Troca informada no item 1 ou as informações dessa página Política de Arrependimento e Trocas.
Obs.: O Clube da Casa Nova Era somente comercializa os produtos, sendo o fabricante responsável por resolver problemas decorrentes da fabricação.
Em caso de cancelamento da compra, o Clube da Casa Nova Era providenciará a devolução dos valores ao cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado.
Se o pagamento foi realizado por boleto bancário a devolução será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto pelo Clube da Casa Nova Era.