Inglês é o idioma principal do Slots Heaven e o único idioma de funcionamento do site. O inglês também é o único idioma oferecido nas opções de suporte e, portanto, só é recomendado para aqueles que têm um bom domínio do idioma inglês. É possível que traduções estejam disponíveis no futuro.
De acordo com os regulamentos, existem várias opções de suporte disponíveis para os jogadores. A maneira mais fácil de entrar em contato com a equipe é através do endereço de e-mail listado na página de suporte do site. Há também um número de telefone gratuito para quem liga do Reino Unido e um número internacional para quem está em outros países.
Além dos caça-níqueis que podem ser jogados no site, há uma variedade de outras opções para os jogadores se divertirem. Jogos de mesa como Crap e Tequila Poker estão disponíveis e os jogadores também têm a opção de jogar em um cassino ao vivo, bem como em vídeo pôquer.