Política de Envios, Prazos e Entregas – FTC Som
Início › Política de Envios, Prazos e Entregas
Caso o frete não seja calculado automaticamente, você pode falar com um dos nossos atendentes para calcular o frete para a sua cidade. Entre em contato pelo WhatsApp (41) 99534-8458, ou pelo chat ao vivo aqui da loja.
Importante: a FTC Som não considera o sábado como dia útil.
A FTC Som não consegue garantir que a entrega de seu pedido será realizada diretamente no endereço indicado no ato da compra caso o local seja uma "Área com restrição de entrega" ou de "difícil acesso", de acordo com a política de entrega dos Correios.
Nesses casos, os Correios ou as transportadoras enviarão a encomenda para uma agência próxima do endereço do destinatário, para que seja feita a retirada do pacote direto na agência. Quando isso acontece nossa equipe faz tentativas de contato para informar (mantenha sempre seus dados atualizados, e-mail e telefones). Vale ressaltar que esse procedimento está fora do controle da FTC Som e que as áreas de restrição de entrega podem ser alteradas a qualquer momento pelos Correios ou pelas transportadoras.
De acordo com a política dos Correios, os objetos ficarão disponíveis para retirada por um prazo de 7 dias corridos. Caso o pacote não seja retirado, o produto poderá ser devolvido para a FTC Som sem prévio aviso. Caso isso ocorra, procederemos com o reembolso do valor pago através de um vale-troca ou conforme sua preferência.
As mercadorias adquiridas no site não poderão ser retiradas nas dependências da FTC Som. As nossas formas de entrega são via Correios ou Transportadoras, no endereço cadastrado no pedido realizado através do site
Caso você adquira um produto da FTC Som e outro produto de um parceiro da FTC Som, você poderá receber as mercadorias em dias e horários diferentes.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com o nossa equipe de suporte ou ligue para (41) 99534-8458.