Telefone do Cliente: Conheça as 3 principais estratégias de análise para prevenção à fraude - Think Data
Telefone do Cliente: Conheça as 3 principais estratégias de análise para prevenção à fraude
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Telefone do Cliente: Conheça as 3 principais estratégias de análise para prevenção à fraude2021-11-172021-11-16https://www.thinkdata.com.br/wp-content/uploads/2021/07/serasa-home-sticky.svgThink Datahttps://www.thinkdata.com.br/wp-content/uploads/2021/11/telefone-do-cliente-conheca-as-3-principais-estrategias-de-analise-para-prevencao-a-fraude-think-data-thinkdata-televendas-cobranca.jpg200px200px
Diversas informações são analisadas em uma avaliação para concessão de crédito, desde informações bastante simples até o telefone do cliente. Entenda a importância de se validar um telefone – e as últimas tecnologias focadas em garantir a redução da inadimplência e prevenção à fraude.
Todos os dias são inventados novos golpes, fazendo com que as empresas tenham que correr contra o tempo para identificar novos métodos para viabilizar a realização de novos negócios e prevenir casos de fraudes. Pensando nisso, separamos aqui 3 estratégias que sua empresa pode implementar através da avaliação de uma informação extremamente simples: o telefone do cliente!
1 – O telefone do cliente está sendo utilizado?
Quando o cliente realiza seu cadastro, muitas vezes, o envio de código de confirmação por SMS pode não ser o suficiente para se obter a clareza sobre o telefone do cliente. Isso porque pode ser um telefone emprestado ou até mesmo um chip recém ativado, adquirido somente com a pura intenção de realização de golpes, por exemplo.
Entender se o telefone do cliente está em utilização deve levar em consideração diversos critérios. A Think Data, bureau de informações referência no mercado nacional, desenvolveu uma metodologia própria, chamada Data Score, que identifica diversos critérios relacionados ao telefone do cliente, através da qual é possível realizar uma certificação cadastral.
Utilizando-se dos critérios inferidos pela inteligência da Think Data, é possível identificar com cerca de 30% a 40% de precisão o Contato com a Pessoa Certa (CPC). Além disso, a Think Data conta também com solução exclusiva que avalia de forma online e real-time se um telefone móvel possui o aplicativo WhatsApp instalado no aparelho – o que faz com que seja possível avaliar se o telefone do cliente está sendo utilizado pelo usuário.
2 – Telefone do Cliente: confira as informações do perfil do cliente online
Quando avaliada a utilização do WhatsApp pelo telefone do cliente, por meio da solução disponibilizada pela Think Data, é possível identificar a foto de perfil do usuário no aplicativo. Com tal informação, é possível garantir uma infinidade de cruzamentos para a validação de dados e prevenção à fraude.
Obtida a foto de perfil do WhatsApp, é possível realizar avaliações ainda mais profundas considerando o telefone do cliente, já que é possível realizar a comparação desta foto com a foto do documento do cliente ou até mesmo de fotos publicadas em redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn.
Estudos apontam que cerca de 99% das linhas de telefones móveis possuem o WhatsApp instalado. Ou seja, uma simples avaliação de critérios bastantes simples pode prevenir diversas fraudes, já que identificando que existe um WhatsApp vinculado ao telefone do cliente presume-se que é um telefone ativo, já a chance de um telefone móvel não possuir este aplicativo instalado é de cerca de 1%!
3 – Entenda como identificar se o telefone está vinculado ao cliente – e ativo
Muitas vezes, ainda que validadas e certificadas as informações, identificar se o telefone está realmente vinculado a ele e está em utilização, pode afastar diversos riscos, como utilização a pôr golpistas tentando se passar por terceiros.
Essa certificação é realizada por meio da Localização Garantida da Think Data. A solução, através de tecnologia de geolocalização de aplicativos móveis, valida o telefone do cliente e confirma se um telefone móvel está ativo e, de fato, vinculado ao cliente.
Além destas estratégias que aprofundam a análise apenas com um número de telefone, a Think Data, é um dos maiores distribuidores autorizados da Serasa Experian, disponibilizando consultas das mais simples às mais complexas para a avaliação de perfil de clientes que vão desde cheques devolvidos e pendências financeiras até a identificação do Score Serasa Experian e a Capacidade Mensal de Pagamento, adequando-se a todas as estratégias desde pequenas negociações até aquelas de mais alto risco.
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