Por que meu notebook novo mostra a tela azul? - Techtudo-Forum
Por que meu notebook novo mostra a tela azul?
Comprei um note novo, quando liguei, apareceu pra inserir usuario, senha, etc, pra instalação do Win7(normal). Tinha instalado apenas o firefox nele, mais nada, nem CD de instalação de drives, nada. Baixei LoL(League of Legends), instalei(instalação pequena, 20mb, o resto, quando você abre, ele atualize, 2gb restantes).
O problema é que, do nada, o pc reinicia, quando volta, da a mensagem abaixo:
Assinatura do problema: Nome do Evento de Problema: BlueScreen Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.768.3 Identificação da Localidade: 1046
Informações adicionais sobre o problema: BCCode: 116 BCP1: FFFFFA8005F41400 BCP2: FFFFF8800482DA2C BCP3: 0000000000000000 BCP4: 0000000000000002 OS Version: 6_1_7601 Service Pack: 1_0 Product: 768_1
Arquivos que ajudam a descrever o problema: C:WindowsMinidump100812-16785-01.dmp C:UsersRodrigoAppDataLocalTempWER-33134-0.sysdata.xml
Leia nossa declaração de privacidade online: http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0416
Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline: C:windowssystem32pt-BRerofflps.txt
Acho difícil ser a placa de video, pois nem chega a jogar. Para quem não conhece, a tela de atualizacao do LoL fica assim so, sem requerer nada de video: Desse tamanho: http://v017o.popscreen.com/eHQzeDV3M...mber-2012-.jpg
Com essa imagem: http://i1.squidoocdn.com/resize/squi..._2011-08-31_at
Configurações do Note: Características Gerais Descrição do produto
Notebook Samsung Chronos NP700Z4A-SD1BR Core I5 6GB 1TB 15" LED Dvdrw Windows 7 Premium Modelo
NP700Z4A-SD1BR Processador Segunda Geração do Processador Intel® Core™ i5 2450M Sistema Operacional Windows® 7 Home Premium Original (64 Bits) Memória RAM 6 GB DDR3 (4 GB Soldado + 1 x SODIMM) Disco Rígido (HD)
1 TB (1000 GB) S-ATA Tamanho da tela 15.0" LED HD+ Plus One 16:9 anti-reflexivo (Chassi de 14.0" com tela de 15.0") Bateria 8 Células Fonte Adaptadora: 90 Watt Tipo de tela
Não Cor Não informado Leitor e gravador de DVD
Sim Leitor de cartão
4-in-1 (SD, SDHC, SDXC, MMC) Webcam integrada
Sim Resolução da Webcam 1.3 Megapixel HD Conexão sem fio (Wireless)
Sim Conexão Bluetooth
Sim Portas USB
2 x USBs 3.0 1 x USB 2.0 Saída HDMI
Sim Placa de Rede
Sim Placa de Vídeo
AMD Radeon™ HD6750M (PowerXpress) - 1 GB (Memória Dedicada) Placa de Som
Sim Efeitos de Áudio
SRS 3D Sound Effect Controle Anti-Ruídos para Microfone Falantes
3 W Stereo Speaker (1.5 W x 2) programas inclusos
Software Anti-Vírus Norton Internet Security Trial (60 dias de avaliação) Slot para Trava de Segurança Slot padrão Kensington Recuperação e Backup de Dados / Sistema Operacional: Samsung Recovery Solution Segurança de Hardware BIOS Boot Up Password, HDD Password Conteúdo da Embalagem
Não informado Garantia
1 Ano ofertada pelo fabricante Informações Técnicas
Chipset: Intel® HM65 HD (High Definition) Audio Placa de Rede Gigabit (10 / 100 / 1000) LAN Placa de Rede Wireless Intel 802.11bg/n (Compatível com Intel® Wireless Display) Bluetooth Bluetooth 3.0 Alto Desempenho ODD - Super Multi Dual Layer (S-ATA) Gravação (CD-R 24X / CD-RW 24X / DVD±R 8X / DVD+RW 8X (4X) / DVD-RW 6X / DVD-RAM 5X), Leitura (CD 24X / DVD 8X) VGA Sim (Através de adaptador incluido na caixa) Saída para Fone-de-Ouvido: (Combo com Entrada para Microfone) Entrada para microfone: (Combo com Saída para Fone-de-Ouvido) Microfone Integrado RJ45 (LAN) Conector de Energia Teclado: Português-BR - Retroiluminado por LED Touch Pad: Sim, com suporte à função multi-toques Dimensões Aproximadas (AxLxP)
35.04 x 23.01 x 2.39 cm Peso Líquido Aproximado (kg)
bluescreen notebook lol
perguntou Oct 09 '12 às 09:06
editou Oct 09 '12 às 10:04
Esse é um erro de crash de sistema padrão.
Você falou que o notebook é novo, é improvável que o problema seja nele, embora não impossível. Para garantir isso, tente formatar o HD do zero e instalar o sistema do Windows 7 com os drivers que você tem no CD.
Eu entendi pelo que você colocou aí que você instalou o LOL antes dos drivers das placas? Como você queria que o LOL funcionasse então? Ele precisa dos hardwares, que precisam dos drivers para funcionar no sistema.
A tela azul sempre indica : a) sistema corrompido (o que não podia ser o caso, com o PC novo, exceto pelo fato de que não havia drivers) b) conflito de drivers (o que também pode ser já que você não tinha instalado nenhum) c) hardware mal encaixado ou queimado (o que não pode ser já que o PC é novo)
Sugiro, portanto reinstalar o Windows 7, instralar todos os drivers bem bonitinhos e perfeitos. Sö instalar qualquer jogo DEPOIS que o PC estiver tinindo!
respondeu Oct 09 '12 às 10:08
uaehauehaueaeauheae eu ia instalar depois, para jogar, to instalando as coisas ainda.
Está atualizando, não jogando, o erro acontece sem jogar, coloco para atualizar e deixo la o note parado, ai passa um tempinho, reinicia e apos o loguin aparece o erro.
Vou tentar reinstalar o RUINdows pra ver então '-'
diguincoutoreis (Oct 09 '12 às 10:32)
O problema do Blue Screen é que pode ser tanta coisa...
Tive um problema com o meu notebook que precisei mandar pra assistência técnica 3 vezes para poder acharem a solução para o problema.
respondeu Oct 09 '12 às 09:32
Liguei para o suporte da Samsung, fiz o passo-a-passo do samsung Recovery, reinstalei tudo, e continua, mesmo sem fazer nada, deixando o note parado.