Aplicativo da poupança social digital da Caixa segue gerando dificuldades
Por Victor de Freitas	 Publicado 8 de outubro de 2021 12:00
Caixa Tem não localiza minha conta: veja dicas para resolver (Foto: Canva Pro)
"O aplicativo Caixa Tem não localiza minha conta". Essa é uma das reclamações mais frequentes quando falamos sobre a conta poupança social digital desenvolvida pela Caixa Econômica Federal. Mas, como resolver essa situação? O blog traz hoje (08/10) algumas dicas importantes para conseguir solucionar essa questão.
Criado inicialmente para repassar valores do auxílio emergencial, o Caixa Tem rapidamente foi expandido pelo banco federal. Hoje, são mais de 100 milhões de contas digitais abertas, com diversos benefícios sociais e trabalhistas sendo repassados através do aplicativo.
Apesar de já estar no ar há um ano e meio, existem situações que continuam incomodando os usuários até então, como mensagens de erro frequentes que dificultam o acesso à plataforma.
Caixa Tem não localiza minha conta: veja dicas para resolver (Foto: Reprodução / Caixa Tem)
Caixa Tem não localiza minha conta: o que é essa falha?
Este é um erro gerado a partir do próprio sistema do Caixa Tem e que pode afetar qualquer usuário cadastrado na plataforma. Portanto, não se assuste caso sofra com essa falha.
Entendendo se tratar de uma falha em seu próprio sistema, na maioria dos casos a Caixa Econômica Federal garante que a solução acontece naturalmente, basta aguardar alguns momentos ou tentar realizar acesso em um outro dia, por exemplo.
E como fazer para resolver o problema?
Existem algumas dicas que os próprios usuários do Caixa Tem encontraram e que podem, sim, resolver o problema rapidamente.
Como por exemplo, limpar o cache do Caixa Tem no menu configurações do próprio aplicativo em seu celular.
Outra alternativa que pode, de fato resolver a questão, é concedendo permissões pedidas pelo aplicativo em seu smartphone. Não se assuste caso ele solicite acesso até aos contatos de seu celular, pois se trata de um programa seguro desenvolvido pelo maior banco público do país.
Também é importante que se procure por alguma atualização do aplicativo na loja de apps do seu smartphone, pois muitas falhas são geradas porque o Caixa Tem está desatualizado.
Somente em último caso vá até uma agência física da Caixa, pois, devido à pandemia, os horários de atendimento estão mais curtos, podendo encarar grandes filas.
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