Questões de Concursos de Gestão da Mudança - Administração
Questões de Concurso de Gestão da Mudança - Administração
Questão 725822
Acerca das dimensões das mudanças, julgue os seguintes itens. Mudanças nas crenças ou nas atitudes de colaboradores podem produzir mudanças na cultura organizacional.
Questão 616246
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) 2013
Cargo: Administrador / Questão 63
Para expandir seus negócios, a indústria metalúrgica Alpha adquiriu a indústria Zeta. Logo em seguida, adquiriu a indústria Ômega, passando à condição de empresa de grande porte - AZO S/A. De forma a garantir eficiência, eficácia e efetividade nesse processo de crescimento e expansão, a empresa AZO S/A adotou três práticas administrativas distintas, mas interdependentes. Primeiro, assumiu práticas gerenciais para adaptação à nova realidade do negócio, implementando procedimentos e técnicas para acompanhar o desenvolvimento da organização, minimizando os riscos e maximizando as oportunidades relacionadas ao processo de transformação do negócio. Em seguida, avaliou a percepção compartilhada dos membros da empresa em relação às experiências no trabalho, de forma a promover a adaptação dos comportamentos individuais às demandas organizacionais. E, por último, buscou promover a integração interna e a adaptação externa da nova empresa ao ambiente, desenvolvendo crenças, valores e hábitos comuns à organização.
Dessa forma, quais foram, respectivamente, as práticas administrativas adotadas pela empresa, descritas no texto?
Gestão da mudança, administração do clima organizacional e administração da cultura organizacional.
Gestão da mudança, administração do comportamento organizacional e administração da cultura organizacional.
Administração do comprometimento organizacional, administração do processo decisório e administração do clima organizacional.
Administração do clima organizacional, administração do comportamento organizacional e administração do processo decisório.
Administração do processo decisório, administração do comprometimento organizacional e administração da cultura organizacional.
Questão 935690
A mudança organizacional é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas empresas atualmente. A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. Ela constitui um processo composto de três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento. No descongelamento temos
A. a fase intermediária da mudança. As pessoas começam a viver em dissonância cognitiva entre o novo e o velho costume.
B. a etapa em que novas ideias e práticas são experimentadas. A adoção de novas crenças e atitudes são imediatamente instaladas.
C. a morte simbólica da cultura organizacional presente e a instalação de novos símbolos para que as pessoas possam aderir ao novo modelo mental apagando qualquer vestígio do passado e definitivamente incorporando novos comportamentos.
D. a fase inicial da mudança. Representa a abdicação ao padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo padrão.
E. a etapa final que representa a total estabilização da mudança.
Questão 936470
Tribunal Regional do Trabalho / 21ª Região (TRT 21ª) 2017
Cargo: Técnico Judiciário - Área Administrativa / Questão 76
A mudança é um aspecto da inovação nas organizações abordado de forma central no âmbito do desenvolvimento organizacional. As ações de desenvolvimento organizacional relacionadas com os processos de mudança englobam, por exemplo, a retroação de dados, que corresponde
A. ao descongelamento, assim entendido como a fase inicial do processo de mudança, no qual as antigas práticas são abandonadas.
B. à denominada análise transacional, que visa ao autodiagnóstico das relações interpessoais presentes no processo.
C. a uma técnica de mudança de comportamento que proporciona aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, do grupo ou da dinâmica de toda a organização.
D. ao recongelamento, ou etapa final do processo de mudança, no qual ocorre a integralização e estabilização das mudanças.
E. ao diagnóstico preliminar à implementação do processo de mudança, efetuado pela aplicação de um questionário para i dentificar os principais erros da orga nização.
Questão 915961
Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP) 2017
Cargo: Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública / Questão 37
A gestão do processo de mudança no âmbito das organizações comporta diferentes abordagens no bojo da aplicação de técnicas de intervenção de desenvolvimento organizacional. Segundo Kurt Lewin, o processo de mudança comporta determinadas etapas, sendo que a etapa final corresponde
A. ao nivelamento, a partir da qual é estabelecido um novo patamar para futuras práticas.
B. à desconstrução, na qual as velhas práticas e ideias são abandonadas e desaprendidas.
C. à consolidação, quando as barreiras e resistências iniciais são superadas.
D. ao recongelamento, quando as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente.
E. ao reposicionamento, quando se identifica o alinhamento das práticas internas com referenciais externos de boas práticas.
Questão 915982
Cargo: Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública / Questão 58
O presidente de uma grande organização anunciou os resultados anuais e declarou prejuízos financeiros substanciais e uma possível intenção de venda da empresa, dado que os acionistas acenavam com um comprador interessado. Sua mensagem aos colaboradores inflamava por maior engajamento e dedicação ao atingimento de objetivos, pretendendo assim
A. causar um impacto e punir os improdutivos.
B. promover o descongelamento e mobilizar para a mudança.
C. causar um choque e dispensar funcionários.
D. promover a transição e criar um novo patamar.
E. promover o recongelamento e mobilizar para a mudança.
Questão 915983
Cargo: Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública / Questão 59
Processos de mudança organizacionais são geralmente motivados por uma reação ao campo de forças existente dentro da própria empresa, com o intuito de impedir que as forças
A. de destruição superem as forças de desenvolvimento.
B. econômicas externas ganhem espaço dentro da empresa.
C. de desenvolvimento se concentrem na base da organização.
D. de destruição se concentrem no topo da organização.
E. políticas sejam neutralizadas.
Questão 915984
Cargo: Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública / Questão 60
Ao assumir uma área que havia passado por dois processos de mudança mal sucedidos, o gestor identificou colaboradores tensos com as novas atribuições. Com medo de errar e mesmo sem conhecer as razões para a implantação do novo sistema de gestão de projetos, os colaboradores ainda tinham dúvidas sobre sua confiabilidade. Frente a essa situação, para consolidar a mudança, é papel do gestor
A. realizar ações de correção do sistema para torná-lo mais confiável.
B. demandar da área de TI explicações sobre a confiabilidade para dirimir dúvidas.
C. apoiar as pessoas na transição, gerando segurança na realização das novas atribuições.
D. buscar junto ao gestor anterior maiores subsídios para saber como agir.
Questão 915993
Cargo: Especialista em Regulação de Transporte I - Área Gestão Pública / Questão 69
Um hospital de renome, redefinindo sua forma de atuação, acrescentou entre seus objetivos estratégicos a produção de conhecimento e pesquisa em medicina (para além dos serviços médicos que já oferecia). Para viabilizar essa mudança de forma bem sucedida e sustentável, será necessário atentar ao tripé:
A. revisitar a estrutura organizacional e processos, ajustar a capacidade de entrega e competências organizacionais correspondentes.
B. planejar antecipadamente a mudança, divulgar sua estratégia e consolidar rapidamente o proposto em até trinta dias.
C. divulgar amplamente a mudança, de forma intensa e pelo tempo suficiente, contratar novos profissionais e rever a estrutura física.
D. rever a estratégia organizacional, dissemina-la durante três anos e adiar a expectativa de resultados.
E. rever os processos em até três anos, redefinir expectativas de resultado e ajustar a capacidade de entrega.
Questão 844526
Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa / Questão 61
Quando os responsáveis pela mudança delineiam modelos do que a organização deveria ser em comparação com o que é, enquanto aqueles cujas ações serão afetadas estudam, avaliam e criticam o modelo de mudança para recomendar alterações baseadas em seu próprio discernimento e compreensão, a empresa está fazendo uso de uma estratégia de mudança, denominada