Viação Nossa Senhora de Lourdes S/A - De olho na qualidade
Com o objetivo de inserir a empresa definitivamente em um completo sistema de gestão de vanguarda, a Lourdes implementou, em 2007, um conjunto de ações constantes. Um dos maiores exemplos deste posicionamento empresarial é a Certificação no programa ISO 9001, que é parte fundamental da Gestão da Qualidade na nossa empresa.
Com esse direcionamento, entendemos que estamos praticando os principais critérios e normas para promover e garantir a melhoria dos processos de trabalho, a ampliação permanente da capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho e a satisfação de clientes, colaboradores e fornecedores. Acreditamos que a prática permanente da Gestão da Qualidade aliada à busca pela atuação com foco na Sustentabilidade, Saúde e Segurança, faz com que nossa empresa funcione com maior organização, produtividade e seja enxergada com mais credibilidade. Conheça melhor as Certificações e Programas de Qualidade que garantem os bons resultados da nossa empresa na Gestão da Qualidade.
Atender aos anseios de mobilidade dos usuários do sistema de transporte, respeitando as premissas legais, proporcionando através de seus serviços à satisfação de seus clientes, colaboradores e acionistas.
Ser uma empresa reconhecida por sua excelência empresarial.
Competência na execução de seus serviços.
Justiça e honestidade em todas as suas ações.
Valorização e cuidado permanente do Meio Ambiente.
Ação e comprometimento com o futuro da sociedade.
Vencer até 2016 o Prêmio ANTP de Qualidade.
Buscar incessantemente a excelência em nossas atividades, atendendo aos requisitos de todas as partes interessadas, melhorando continuamente os produtos, processos e a eficácia do sistema de gestão e comunicar initerruptamente aos colaboradores a responsabilidade conjunta pela execução dessa política. EMPRESA: apresentação | história | política de RH | ponto de partida | meio ambiente