A Interacção social e a pertinência da inteligência emocional como hipótese de construção de uma interacção social mais saudável, válida e nutritiva em ambientes humanos.
No meu quotidiano de mulher e cientista social, noto que vivemos e estamos rodeados por violentadores mentais e comportamentais que, através das interacções sociais, infernizam o meio ambiente tanto laboral, como familiar e social, estabelecendo relações sociais patológicas.
Sendo o Homem um objecto de interacção constante que estabelece relações objectais, que aprende a ser cidadão e a desempenhar os mais diversos papeis sociais, através do processo dinâmico que é a interacção social, urge questionar se não deveríamos aprender todos os que participam, vivem no quotidiano e o vivenciam, técnicas de relacionamento social, familiar e laboral?
Estabelecemos vinculações afectivas com alguns elementos que nos são significativos, mas não conseguimos uma relação harmoniosa e nutritiva que nos permita um desenvolvimento humano sócio-afectivo saudável.
A maior parte das patologias mentais existentes actualmente tem possivelmente (hipoteticamente) origem nas relações viciadas e contaminadas, adquiridas por um sistema de padrões culturais que nos fornecem um referencial comportamental e uma estrutura de pensamento, traduzindo-se e expressando-se em hábitos comportamentais, tais como: o egoísmo, a solidão, a falta de dialogo, a competitividade, a ambição, a inveja, a falta de civismo, respeito, a falta de uma consciência ecológica etc.
A aprendizagem cultural e social é transgeracional. As pessoas estão cada vez mais tristes, ansiosas, deprimidas, sentindo elevados níveis de stress colmatando esse desespero psicológico, recorrendo, muitas vezes, a terapias medicamentosas e quiçá a artefactos místicos e religiosos prometidos por gente sem escrúpulos que se aproveitam da fragilidade do Outro para ganharem mais uns euros.
Esta breve introdução serve-nos como um pequeno resumo de evidências da situação social em que vivemos hoje em dia para conjuntamente reflectir e pensar acerca do conceito da Inteligência Emocional.Segundo Daniel Goleman, "as emoções são sentimentos que se expressam em impulsos e numa vasta gama de intensidade, gerando ideias, condutas, acções e reacções. Equilibradas e bem-conduzidas transformam-se em sentimentos elevados, sublimados, tornando-se, assim – virtudes."
Goleman procura demonstrar que não só a razão influencia os nossos actos, mas que, a emoção também é responsável pelas nossas respostas e tem grande poder sobre as pessoas.
"Cognição, emoção, resposta" é a tríade conceptual que serve como base explicativa ao comportamento humano e ao respectivo processo interaccional. Esta tríade funciona circularmente, ou seja, a pessoa tem uma cognição, enquanto processa mentalmente a cognição, sente uma emoção e, em função do tipo de emoção sentida, gerará uma resposta. Por isso, as emoções ditam a qualidade da resposta e qualidade do processo de interacção social.
De acordo com Goleman, o controle do temperamento, adaptabilidade, persistência, amizade, respeito, amabilidade e empatia, são consideradas habilidades emocionais para que uma pessoa seja bem sucedida.
Auto-conhecimento emocional – Auto consciência: conhecimento que o ser humano tem de si próprio, de seus sentimentos ou intuição.
Controle emocional – Capacidade de gerir os sentimentos: é importante saber lidar com os sentimentos. A pessoa que sabe controlar os seus próprios sentimentos dá-se bem em qualquer ambiente ou em qualquer acto que realize.
Auto motivação – Ter vontade de realizar, optimismo: Pôr as emoções ao serviço de uma meta. A pessoa optimista consegue realizar tudo o que planear, pois tem consciência que todos os problemas são contornáveis e resolúveis.
Reconhecer emoções nos outros – Empatia: saber se colocar no lugar do outro. Perceber o outro. Captar o sentimento do outro. A calma é fundamental para que isso aconteça. Os problemas devem ser resolvidos através do diálogo sincero.
Habilidade em relacionamentos inter-pessoais – Aptidão social: a capacidade que a pessoa deve ter para lidar com as emoções do grupo. A arte dos relacionamentos deve-se, em grande parte, a saber lidar com as emoções do outro. Saber trabalhar em grupo é fundamental no mundo actual.
São estas as premissas básicas e acessíveis que o autor nos fornece, sendo as mesmas, facilmente aprendidas e com resultados cientificamente validados pelas múltiplas experiências e estudos realizados pelo autor citado, relatadas no seu livro a Inteligência Emocional.
Um exemplo clássico, que serve de ilustração de um contexto social onde se poderia implementar as técnicas e eficácia da Inteligência Emocional, é a violência escolar que faz parte do quotidiano dos nossos alunos, provocando múltiplos problemas e patologias às crianças e aos adolescentes. A violência é, portanto, parte da aprendizagem do aluno. Tantos meninos e meninas que, independentemente da razão e da causa, não se encaixam no sistema educacional vigente, revelando posteriormente uma panóplia de problemáticas cognitivas, emocionais e até alguns traumas psicológicos que os acompanharão ao longo do seu desenvolvimento como Ser Humano, são vitimas do processo da interacção da violência escolar.
Esta violência começa na escola, é aprendida nesse contexto, nesse ambiente humano. O grupo de pares rapidamente rotula e a criança passa a ser definida pelo rotulo social atribuído e quiçá construindo a sua identidade pessoal com pensamentos tóxicos induzidos pela rotulagem da violência escolar.
Ora, por tudo isto, Goleman e autores influenciados por ele, falam da importância de "educar" as emoções e fazer com que os alunos também se tornem aptos a lidar com frustrações, negociar com outros, reconhecer as próprias angústias e medos. A disciplina de Educação Emocional será uma mais valia na educação das nossas crianças.
Cito também a importância e a urgência do trabalho da ciência psicológica como veículo de transformação social e desenvolvimento humano. Proponho começar por uma auto-reflexao, de modo a que possamos mudar as nossas maneiras de pensar, agir e sentir para que, futuramente, a expressividade humana seja saudável e nutritiva para todos.
Em jeito de conclusão, e citando Platão:
Doutoranda em Psicologia pela Universidade de Extremadura, Espanha
Licenciada em Psicologia da Saúde pela Universidade Lusíada do Porto, Portugal
Directora da Clínica de Saúde, Psicóloga, Formadora.
Autora e co-autora de vários artigos e trabalhos.
Oliveira, Maria de Fátima. A Interacção social e a pertinência da inteligência emocional como hipótese de construção de uma interacção social mais saudável, válida e nutritiva em ambientes humanos, 2005. Disponível em www.canalpsi.psc.br/artigos/artigo08.htm. Acessado .