São vários os tipos de embaixadores e eles aparecem frequentemente dando depoimentos e defendendo marcas. O tipo mais desejado é aquele que além de usar produto, identifica e propõe melhorias, tem voz ativa, participa de decisões. Trazendo para o caso de marcas e artistas, um bom exemplo é a parceria da Anitta com a Skol Beats. Mais do que garota propaganda, Anitta teve tanta conexão com o produto que se tornou head de criatividade e inovação, interferindo nas estratégias da empresa.
Indo para o âmbito interno das organizações, o objetivo deve ser o mesmo: formar um time de influenciadores que não só representem uma ponte entre a empresa e os colaboradores. E sim, um time que participe, sugira, questione e represente uma equipe interna.
Antes de serem embaixadores, os pertencentes a este grupo são colaboradores, que vivem uma série de experiências na empresa. Por conta disso, podem contribuir trazendo diferentes visões sobre o negócio, os processos e a forma de trabalho. Ouvir estas pessoas e contar com o apoio delas pode ser extremamente valioso.
É comum grandes empresas terem muita dificuldade na integração e cooperação entre as áreas. Trabalhando com embaixadores, é possível reverter essa situação, já que eles atuarão em equipe, criando ações e tomando decisões. Isso faz com que conheçam, escutem e vivenciem questões de outras áreas. Assim, barreiras são quebradas e o que for vivido em grupo irá para o dia a dia, influenciando colegas a agirem de outra forma.
Participar de um grupo de embaixadores é uma oportunidade de ser ouvido e reconhecido pela empresa e pelos colegas. Além disso, ao propor melhorias, o grupo sente que impacta de alguma forma nos rumos do negócio. Tudo isso aumenta a conexão com a empresa e influencia no ambiente de trabalho como um todo.