Alimentos que salvam - Revista PetCenter / Groom Brasil
Tudo indica que a próxima década será de crescimento para os alimentos coadjuvantes. Há três bons motivos para isso. "Um é a longevidade crescente dos animais, o que resulta em mais doenças para tratar", menciona Marco Antonio Gioso, professor livre docente da FMVZ – USP, palestrante internacional, coach e consultor empresarial. "O segundo motivo é a tendência de cada vez mais as pesquisas encontrarem maneiras de ajudar a tratar doenças por meio da dieta alimentar", pondera. "Finalmente, há a expectativa de que a população de animais continue a aumentar nos próximos anos."
Quanto à manutenção da clientela, uma ideia é poupá-la do trabalho periódico de correr atrás das receitas médicas. "Quando uma receita está prestes a vencer, o lojista pode solicitar a renovação diretamente ao veterinário, desde que o cliente autorize", sugere Gioso. "Caso a intimidade não chegue a tanto, o lojista pode lembrar o cliente com alguma antecedência quando chegar o momento de pedir nova receita", sugere. Com base na frequência de consumo e na porção servida ao animal, dá para calcular quando o cliente vai precisar reabastecer o estoque. "Muitos lojistas entregam automaticamente o alimento na casa do consumidor mesmo sem terem recebido pedido e depois mandam a conta", comenta Gioso. "Os clientes costumam gostar; é uma tarefa a menos para eles durante o mês."