Atendimento bancário | Jornal Caiçara
Algumas coisas do nosso cotidiano se repetem, e praticamente todos temos uma experiência a compartilhar. São fatos em restaurantes, hospitais, escolas, enfim que marcam nossa rotina.
Mas, nada se iguala as histórias em filas de banco. Muita gente desconta no funcionário, Evidente que cabe a ele a menor parcela de culpa pela situação. Soma-se a nossa pressa e resolver os problemas, as filas parecem ser mais demoradas do que realmente são.
Nossas cidades ainda guardam um pouco dos costumes de outrora e por certo na fila do banco você poderá encontrar um velho amigo e aqueles minutos se tornarão agradáveis. O oposto também é verdadeiro. Dias desses tive o prazer de encontrar uma indesejável personalidade do mundo político. Faz parte.
Muita gente reclama com o gerente, desconta no funcionário, ou a maioria nada faz.
Importante é lembrar que a legislação (inclusive a municipal), prevê punição aos abusos, na espera do atendimento. Nesse aspecto as agências locais tem se adaptado, procurando proporcionar o máximo de conforto aos seus clientes. Nem sempre foi assim.