Nossas regras referentes à Politica de Troca e Devolução estão de acordo conforme o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078).
A Like Cosméticos visa a total satisfação do cliente, por isso a troca por desistência ou arrependimento é possível, porém deve estar dentro de algumas especificações:
- O prazo máximo para a troca ou devolução de sua mercadoria é em até sete dias após o recebimento de sua encomenda. Para que seja realizada a troca ou devolução o produto deve estar intacto, sem uso e com a embalagem original enviada.
- Caso opte em realizar uma troca ou uma devolução após ter recebido a mercadoria em casa, dentro da caixa, escreva uma carta manual com seu nome, CPF e o motivo da troca e devolução dos mesmos. Caso seja uma troca, envie por e-mail ou WhatsApp o novo produto selecionado.
- Caso o cliente opte na troca de um produto relatando que efetuou a compra errada, o mesmo arcará com o valor do frete do reenvio e a diferença no valor dos produtos comprados escolhidos, caso haja. Não serão liberados cupons de desconto para compras futuras.
Não é possível realizar troca quando:
- Ultrapassa o prazo de sete dias para a solicitação da troca ou devolução.
- Se o produto estiver aberto, contendo sinais de uso e com a embalagem danificada.
A maioria de nossos produtos é de uso profissional, contudo não nos responsabilizamos por danos materiais, civis e criminais.
Rua Amapá, 701
Vila São Roque / SP
19830-000
Qualquer dúvida antes de comprar a equipe de atendimento da Like Cosméticos está totalmente a sua disposição: