ITIL V4 Fundamentos de Gerenciamento de Serviços de TIC (EaD)
Gestão Ágil de Projetos. Manifesto Ágil, SCRUM.
Venha aprender os tópicos relacionados ao desenvolvimento e gerenciamento de projetos de TI, com foco nas práticas do PMI-ACP, SCRUm e Métodos Ágeis.
Saiba como elaborar um plano diretor para gestão da segurança da informação e privacidade.
Venha conhecer como a ITIL4 apoia o gerenciamento de serviços, e não só de TI.
Implemente a LGPD na sua organização conforme o Guia de Boas Práticas para a Administração Pública Federal.
Data07 a 28/12/2020
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