Trocas e Devoluções - Empório das Ferramentas Ferramentas Automotivas Ribeirao Preto
Telefone: (16) 2111-7411
Equipameto Caminhões
O consumidor tem um prazo de sete dias, após receber o produto, para devolvê-lo, sem precisar justificar a troca ou desistência da compra.
O consumidor não pode ser responsabilizado pelo risco que corre, ou seja, não deve pagar pelo frete. Todas as empresas devem arcar com os imprevistos e riscos que ocorrem neste tipo de comércio. A devolução do produto implica que o consumidor se arrependeu da aquisição e não porque não serviu, ficou pequeno
O contato poderá ser feito através de nossa Central de Atendimento, pelo telefone (16) 2111-7411 – 2111-7424 ou pelo e-mail: vendas@emporiodasferramentas.com.br
O CANCELAMENTO, TROCA DEVOLUÇÃO SÓ SERÃO ACATADOS CASO O PRODUTO:
A troca ou o cancelamento só serão realizados após análise do produto pela equipe do Empório das Ferramentas, podendo o mesmo ser reenviado sem consulta prévia, no caso do não cumprimento dos critérios listados acima.
A restituição do valor pago ou o crédito para futuras compras somente serão realizados após a análise do produto, de acordo com os critérios listados acima.
Após a realização da análise, o Empório das Ferramentas informará a forma e prazo de envio do produto. A empresa tem o prazo máximo de 30 dias úteis, a partir do contato do cliente para executar a troca ou devolver o produto original.
Detalhes sobre avaria
O Empório das Ferramentas reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos excepcionais, como:
Frete - Forma de Envio
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