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Os Segredos de um Bom Assessor de Imprensa
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Antônio Fraga Festas
1 Os Segredos de um Bom Assessor de Imprensa Sêmia Mauad * Índice 1. Introdução 1 2. O surgimento da assessoria de imprensa 2 3. O começo da assessoria de imprensa no Brasil 3 4. Assessor de imprensa ou relações públicas? 3 5. As ações desenvolvidas pela assessoria de imprensa 4 6. Press releases 5 7. Mailing List 7 8. Clipping 7 9. Press Kits 8 10.Follow up 8 11.Entrevistas coletivas e individuais 9 12.Gerenciamento de crise 9 13.Bom relacionamento com a mídia Media Trainning Considerações finais Referências Bibliográficas 12 Resumo O trabalho de assessoria de imprensa, apesar de não ser bem quisto pelos jornalistas * * Bacharel em Comunicação Social - Habilitação Jornalismo - pela Faculdade Governador Ozanam Coelho (Fagoc) e pós-graduada em Criação e Produção em Mídia Eletrônica, pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH). de redação e por alguns veículos de comunicação, é de grande importância. É por meio desse profissional que empresas (públicas e privadas), e artistas são projetados junto à imprensa. O bom assessor, além de promover a imagem de seu assessorado, o auxilia nos momentos de crise. Há particularidades que distinguem seu trabalho e suas funções vão além da preparação de press releases e press kits. 1. Introdução The public be damed (O público que se dane) Willian Henry Vanderbilt, Foi assim que Willian Henry Vanderbilt respondeu quando indagado sobre a qualidade dos serviços prestados por suas ferrovias nos Estados Unidos. Naquela época, a divulgação de informações ainda causou resistência. Segundo Maristela Mafei a frase entrou para a história como péssimo exemplo de como as empresas lidavam com os interesses públicos e com seus usuários e consumidores. (MAFEI, 2008: 32). Esse foi o início das buscas por seus serviços profissionais que projetassem uma melhor exposição na mídia, não ferindo a integridade dos proprietários das empresas.
2 2 Os Segredos de um Bom Assessor de Imprensa 2. O surgimento da assessoria de imprensa Foi no século XX (1906) que o jornalista americano Ivy Lee deu início a atividade de assessoria de imprensa. John Rockfeller, proprietário da Colorado Fuel and Iron C.O, foi seu primeiro cliente. A tarefa não foi nada fácil. John foi acusado de mandar atirar contra seus empregados, enquanto estavam em greve. O jornalista conseguiu reverter à crise perante a opinião pública por meio de ações, orientando seu cliente a dispensar os guardacostas e colaborar nos trabalhos de investigação. Além disso, foram encaminhadas aos editores de jornais, algumas notícias relevantes para a população. Para as autoras Cláudia Carvalho e Léa Maria Aarão Reis, Ivy Lee foi o primeiro assessor de imprensa dedicado à solução de crises através de ações de transparência e pragmatismo : Com essa postura, Lee criou na imprensa americana uma espécie de tolerância aos acidentes e problemas de grande repercussão. Ele abriu as portas das empresas e indústrias para as quais trabalhava, e mostrou os processos produtivos, maquinários e profissionais técnicos que, por sua vez, não se furtaram a dar explicações sobre o funcionamento dessas empresas. Tais iniciativas complementaram-se com o estímulo do contato entre dirigentes e jornalistas. Estavam criadas as condições para um ambiente de comunicação aberto entre as empresas e os jornais. (CARVALHO; REIS, 2009: 85-86). A imprensa sindical avançava e a transparência era cada vez mais exigida. A comunicação empresarial surge como uma tentativa de dar uma resposta, uma satisfação a essas cobranças, afirmou a jornalista Maristela Mafei. (MAFEI, 2008: 33). Lee conseguiu que as informações enviadas a imprensa fossem divulgadas segundo o seguinte critério: levar o jornalista a se interessar pelo assunto e o apurar. Ele passava credibilidade à notícia. Sendo assim, os jornalistas publicavam. Seus argumentos eram de informação de qualidade, gratuita, exata e de interesse público. Durante a 1 o Guerra Mundial ( ), o trabalho de assessoria de imprensa foi muito utilizado com o objetivo de arrecadar recursos financeiros e ressaltar o patriotismo. Já na 2 o Guerra Mundial ( ), as atividades de assessoria de imprensa voltaram a ser muito utilizadas, acomodadas aos interesses autoritários das propagandas fascista e nazista. (MAFEI, 2008: 34). A publicidade intensa nesse período se aproximou das técnicas de propaganda política: uma mentira repetida sistematicamente poderia ser absorvida como verdade pelo grande público. (CHINEN, 2003: 21). O livro Assessoria de Imprensa: Como se relacionar com a mídia, ainda traz alguns dados relevantes sobre as atividades do profissional: A pesquisadora norte-americana Monique Augras conta que, nos Estados Unidos, em 1936, seis em cada grupo de 300 empresas tinham serviços de relações públicas e assessoria de
3 Sêmia Mauad 3 imprensa. Em 1961, essa relação passou para 250 em cada 300 e, a partir dos anos 70, alcançou patamar próximo dos 100%. (MAFEI, 2008: 34). 3. O começo da assessoria de imprensa no Brasil O início do século XX marcou a prática de assessoria de imprensa no Brasil. A iniciativa foi do Ministério da Agricultura, Indústria e Comércio. O então presidente Nilo Peçanha ( ) lançou o informativo Secção de Publicações e Bibliotheca. A empresa Light (The São Paulo Transway Light and Power) fundou o Boletim Ligh, o 1 o house organ no Brasil, no ano de A GM do Brasil também desenvolveu a revista General Motors, em Mas o trabalho de assessoria de imprensa no Brasil não se limitou apenas às empresas privadas e públicas. As atividades chegaram na política: Com a revolução de 1930 e a chegada de Getúlio Vargas ao poder, logo o Brasil assistiria ao maior esforço até então realizado para unir práticas de relações públicas e de assessoria de imprensa com o objetivo de erguer a imagem pública ou um governante. A Voz do Brasil, que conhecemos até hoje, por exemplo, foi criada nessa ocasião, mais especificamente em 1934, para reforçar a estratégia personalista de poder. (MAFEI, 2008: 35). Em 1937, Getúlio Vargas através de um golpe, instituiu o Estado Novo. As ações da assessoria de imprensa foram intensificadas. O Departamento de Imprensa e Propaganda (DIP) foi criado. A divulgação e a censura se fundiram. O Estado Novo findou em 1945 e o DIP foi extinto. Durante a ditadura militar, a assessoria de imprensa ganhava cada vez mais espaço. No governo de Emílio Garrastazu Médice ( ) foi criada a AERP (Assessoria Especial de Relações Públicas). Seu objetivo era de fazer propaganda do regime autoritário. Eram enviados press releases oficiais a imprensa: A avalanche de textos que chegavam as redações, a grande maioria mal redigidos, cheios de adjetivos elogiosos aos governantes e sem conter notícias de interesse público, contribuiu para que muitos jornalistas tratassem os assessores de imprensa com preconceito ou indiferença. (MAFEI, 2008: 35). 4. Assessor de imprensa ou relações públicas? As funções do assessor de imprensa e do relações públicas só vieram a existir no fim do século XIX e início do século XX, período de consolidação do capitalismo. Segundo o autor Rivaldo Chinem, a assessoria de imprensa, longe de executar uma tarefa rotineira, enfadonha e repetitiva, exige conhecimentos técnicos e uma consciência ética de suas influências na opinião pública. (CHINEM, 2003: 11). O profissional deve estar antenado e manter o contato com jornalistas e conhecer toda a rotina de uma redação. Além disso, ele é o intermediário entre a organização e o público
4 4 Os Segredos de um Bom Assessor de Imprensa em geral, levando informações esclarecedoras e de interesse público. A discussão entre assessor de imprensa e relações públicas levanta muitas hipóteses. Uma delas é que os profissionais de RP não estão preparados para lidar com a imprensa, como disse Maristela Mafei: Até a década de 90, grande parte dos assessores de imprensa era formada por relações públicas, com uma cultura voltada mais para a administração de relacionamentos do que de informações. Com esse perfil, acabavam por não se ater ao conceito de notícia na hora de intermediar o diálogo com seus assessorados, contribuindo assim para aquilo que os jornalistas chamavam de despreparo para lidar com a imprensa. (MAFEI, 2008: 39). Apesar das diferenças, a autora defende ainda que as práticas (assessor e relações públicas) se complementam: Se você deixar de lado as questões corporativas, de interesse de grupos específicos, verá que ambas as práticas são complementares e indispensáveis. Hoje não se concebe a existência de um bom assessor de imprensa que possa prescindir de uma gama de instrumentos da área de comunicação, todos abrigados sob o conceito do que se poderia chamar relações públicas. (MAFEI, 2008: 40). A autora ainda complementa: (...) O ofício das relações públicas abrange buscar a compreensão entre a instituição e seus públicos, conciliar interesses, estabelecer integração e o diálogo. Dentro desse escopo, estão embutidas as atividades de assessoria de imprensa, que se dirigem especificamente a interlocução com a mídia noticiosa, mediadora, por sua vez, do relacionamento entre a organização e seus públicos mais amplos. (MAFEI, 2008: 41). 5. As ações desenvolvidas pela assessoria de imprensa As atividades de uma assessoria de imprensa não devem ser baseadas no improviso e sim, ter como norma a organização e a constante avaliação dos resultados. O planejamento assume, dessa forma, uma importância fundamental, evitando que até mesmo as situações mais inesperadas peguem o profissional totalmente desprevenido. (CHINEM, 2003: 33) A primeira coisa a fazer é planejar. É avaliar as idéias, informações e atividades de forma ordenada, e ainda determinar prazos para a execução das ações: É um processo abrangente, que define metas, objetivos, público-alvo da instituição e, acima de tudo, as políticas de comunicação a serem adotadas. (CHINEM, 2003: 33). O planejamento também deve trazer planos e providências a serem tomadas, inclusive, em períodos de crise da empresa: As estratégicas seriam aquelas táticas que precisam ser aplicadas inesperadamente
5 Sêmia Mauad 5 quando determinada situação envolve o assessorado e exige ações especiais por parte do profissional, seja ele jornalista, relações-públicas, ou publicitários. (CHINEM, 2003: 34). Após a elaboração do planejamento, o próximo passo é recorrer a ações específicas do trabalho de assessoria de imprensa. Entre as principais atividades estão: 1. Envio de press releases; 2. Manter o mailing atualizado; 3. Preparar o clipping; 4. Montar o press kits; 5. Follou up; 6. Realizar entrevistas coletivas e individuais; 7. Gerenciar crises; 8. Manter um bom relacionamento com a mídia; 9. Preparar Media Trainning para os seus assessorados. 6. Press releases O release é o primeiro passo a ser dado pelo assessor de imprensa para transformar uma informação, com potencial para virar notícia, em um texto. E esse passo tem que ser dado com pé direito. (CARVALHO; REIS, 2009: 1). Os jornalistas se referem aos press releases como material. O fato é que o release é o ponto de partida para uma matéria, como um aviso de algum evento. (CHINEM, 2003: 67). O release é um texto jornalístico enviado a redação sobre assuntos de interesse da empresa: O fato de apresentar os assuntos sob a ótica da instituição não impede que se caracterize como texto jornalístico, aliás, é preciso que ele tenha a linguagem jornalística para ser mais bem compreendido pela outra ponta, o pessoal das redações de jornais. (CHINEM, 2003: 67). Não há segredos para a redação de um bom release. Ele precisa apenas ser exato e rico de informações. O jornalista ainda deve se basear no próprio texto jornalístico. Utilizar lead, manchete e subtítulo: Das definições da notícia, a que mais se aplica a nossa atividade é a de coisa nova, novidade. O release pode se transformar em uma matéria jornalística se tratar de algo novo, inédito, um assunto que consiga se destacar no conteúdo da mídia que diariamente é apresentado aos leitores, telespectadores, ouvintes e usuários da Internet. (CARVALHO; REIS, 2009: 1). É inevitável que releases de caráter de interesse coletivo não seja aproveitado. A informação deverá ser inédita. Um padrão também deve ser seguido em relação a forma do release. Estabeleça uma fonte e tamanho para o seu material. O lead deve chamar a atenção e trazer informações relevantes. Normalmente, o release deve ter entre 25 e 30 linhas. É raro releases contendo mais de uma página:
6 6 Os Segredos de um Bom Assessor de Imprensa O press release deve cumprir a função de subsidiar ou complementar o trabalho de levantamento de informações do repórter. Tem ainda a função de provocar, suscitar entre os profissionais da redação do jornal, interesse pelo assunto que quer divulgar. (CHINEM, 2003: 68). A autora Maristela Mafei apresentou alguns itens para a redação de um bom release e que poderá ser utilizado como direcionamento para o próprio assessor de imprensa: 1. Ser redigido como se fosse uma matéria jornalística, com parágrafo inicial contendo as perguntas básicas (formando o famoso lead), título, subtítulo ou linha fina; 2. Primar pela clareza, concisão e correção gramatical (erros de língua portuguesa são inconcebíveis!); 3. Ser redigido com palavras simples, frases e parágrafos curtos, 4. Conter no máximo duas páginas; 5. Trazer com destaque datas e locais de eventos divulgados; 6. Ter os nomes de empresas, porta-vozes e locais escritos corretamente; 7. Destacar contatos da assessoria de imprensa; 8. Trazer o logotipo da assessoria e da organização; 9. Ser datado. (MAFEI, 2008: 70). É importante ressaltar ainda que o release é apenas um direcionamento para o trabalho efetivo do repórter. É uma sugestão de pauta, como afirmou Chinem: De modo geral, o press release funciona como uma sugestão de pauta, o ponto de partida do trabalho do repórter, a quem cabe dar seqüência as demais etapas da reportagem, que são entrevista, consulta, checagem de informação e redação do texto final da matéria. Entre a redação de uma reportagem e a forma com que ela chega ao público há um trabalho intenso. (CHINEM, 2003: 68). O press release é importante ressaltar que é utilizado para se tornar uma pauta. E uma pauta que vire notícia e dê informações verdadeiras: Não se pode associar o press release à autopromoção da empresa, informação destinada a vender uma imagem irreal da instituição em detrimento da divulgação do fato de interesse jornalístico. Para isso, existe a publicidade, a matéria paga. (CHINEM, 2003: 68). O release está pronto. Agora é hora de enviá-lo a jornalistas, editores, produtores, colunistas, enfim, aos veículos de comunicação: O release deve ainda adequar-se à editoria do veículo-alvo da divulgação. Fica proibido atirar para qualquer lado, mandando o texto para diferentes editorias dentro de um mesmo veículo, a não ser quando o assunto, de maneira comprovada, interessar a mais de um segmento. (MAFEI, 2008: 70).
7 Sêmia Mauad 7 E a autora ainda ressalta: Nessa hipótese, o press release deve ser personalizado. Isso significa que o texto deve ser modificado de acordo com o interesse principal da editoria para quem você envia. (MAFEI, 2008: 70). Isso não significa que o material não possa ser enviado a outros jornalistas, com o objetivo de apenas ficarem atentos ao assunto. Nesses casos é interessante perguntar ao profissional se ele deseja receber o release antes de enviar. 7. Mailing List O bom mailing deve ser atualizado diariamente. Deve conter o nome e os contatos dos jornalistas de redação, ficando mais fácil a identificação e o envio do material: Trata-se de uma lista que contém a relação dos veículos e dos jornalistas contatados para divulgação, com dados básicos, como o nome completo, cargo, editoria, número de telefone e fax, e endereço. (MAFEI, 2008: 68). Para manter um bom mailling, o assessor de imprensa deverá realizar o trabalho repetitivo de telefonar para as redações e buscar todos os dados daquele jornalista para futuros contatos. (MAFEI, 2008: 69). 8. Clipping Todo o material divulgado nas diferentes mídias (TV, jornais, revistas, sites e rádio) é reunido e encaminhado ao cliente. Mas engana-se o profissional que ainda acha que o clipping é apenas a coleta de textos: É praticamente generalizada a impressão de que o clipping é a mera atividade de coleta de textos. Esse trabalho, no passado, era confundido com a automática operação de recorte e colagem de matérias. Hoje, ele é muito mais estratégico, se tiver certo grau de sofisticação. (MAFEI, 2008: 72). Para Maristela Mafei, o clipping tem potencial estratégico, e os profissionais que entenderem a sua importância, farão melhor o seu uso: Sua função para as organizações pode ser muito mais estratégica do que apenas registrar as inserções obtidas pelas assessorias de comunicação. Contudo, a maioria das equipes de assessores continua fazendo do clipping apenas um mecanismo para mostrar o resultado do próprio trabalho. (MAFEI, 2008: 73). A organização do clipping é uma tarefa muito importante. É ali que estará a indicação das notícias em suas respectivas editorias, o nome dos repórteres e a data da publicação da matéria. Para fazer essa atividade os assessores tinham que chegar cedo e verificar junto a portais de notícias e jornais todas as reportagens que citavam a instituição. Com o avanço das novas tecnologias, esse trabalho ficou mais fácil, pois, já existem empresas especializadas nesse tipo de trabalho: (...) O mercado hoje possui empresas especializadas na produção de clipping e com um grau de sofisticação muito grande quando esse recorte vem acompanhado de análises técnicas e até de
8 8 Os Segredos de um Bom Assessor de Imprensa números que convertem o espaço ocupado pelo cliente, no veículo, para valores. (...) Mede-se o tamanho da matéria do jornal em centímetros e colunas e converte-se esse espaço para números utilizando a tabela comercial do veículo, ou seja, aquela que fornece preços para anúncios ou comerciais publicitários (no caso de TV). (CARVALHO; REIS, 2009: 24-25). Mas as autoras ressaltaram que ainda existem empresas (pequeno e médio portes) que não tem acesso a esse tipo de serviço e que, cabe ao assessor, ter controle sobre o que está sendo publicado: (...) No caso de um cliente de porte menor, cuja atividade ou negócio estejam restritos a uma única cidade ou estado, existem maneiras de monitorar a produção jornalística. (...) Nesse caso o assessor de imprensa mantém certo controle sobre o que sai publicado e pode organizar o material. Como a leitura diária de um jornal é obrigatória, esse veículo já está clipado. De resto, é listar os jornais com edições on-line e fazer uma procura via Internet bem cedo pela manhã. O conteúdo dessas publicações sofre mudanças durante o dia numa velocidade muito grande. (CARVALHO; REIS, 2009: 25). 9. Press Kits O Press Kit é idealizado pela assessoria de imprensa e contém informações que auxiliarão o jornalista na confecção da reportagem. São dados, artigos, números, textos e fotografias: (O Press Kit) É um material que tem a finalidade de ajudar o jornalista na hora de ele escrever a reportagem. Ao redigir a entrevista ele pode esquecer de algum detalhe, e um material bem preparado pode ajudar e muito. Para isso é feito o press kit. Não confundir material publicitário, os folders, em que se procura dar ênfase aos aspectos grandiloqüentes da companhia, sua imagem unilateral e tendenciosa. (CHINEM, 2003: 73). 10. Follow up O Follow up é uma das ações que o assessor de imprensa utiliza para o bom desempenho de seu trabalho. A atividade busca retorno, por telefone, do envio do material aos jornalistas. O recurso também costuma ser utilizado para a confirmação de presença dos repórteres em entrevistas coletivas: (...) Utilize-se do follow up como forma de se certificar se a mensagem enviada (por , correio ou em mãos) realmente chegou ao destinatário correto. Mas jamais para tentar uma inserção garantida das informações que você transmitiu a vários profissionais ao mesmo tempo. Alguns jornalistas costumam receber dezenas de textos das assessorias de imprensa todos os dias. Geralmente, não tem tempo pra ler todos. Assim, não percebem a importância que o seu release possa ter. Portanto, é bom lembrá-lo. E para isso serve o follow up. (MAFEI, 2008: 68).
9 Sêmia Mauad Entrevistas coletivas e individuais As entrevistas individuais poderão ser realizadas com o intuito de potencializar o efeito das divulgações (MAFEI, Maristela, 2008: 83). O que frequentemente acontece é que um assunto pode ser importante para determinados segmentos e enquanto para outros não. Muitas das vezes algumas editorias aproveitam a informação e dão apenas notas curtas. A entrevista possibilita o aprofundamento do assunto e garante espaço maior na publicação, ou seja, mais visibilidade. Geralmente, as entrevistas individuais são solicitadas pelo jornalista, ou mesmo pelo próprio assessor de imprensa: (...) Pesa consideravelmente o fato de se tratar de uma entrevista exclusiva para um veículo e de se ter, durante a conversa, dados únicos e inéditos a serem explorados. É a oportunidade para o jornalista assinar uma matéria única, que ele vai lançar sozinho e à frente de todos os demais colegas de profissão. (MAFEI, 2008: 84). Outra possibilidade de divulgação é a entrevista coletiva, que são mais indicadas para comunicar assuntos relevantes: A regra é mais ou menos simples: merece entrevista coletiva o assunto que mobiliza as atenções e têm impacto sobre a vida da população. Muitas vezes o lançamento de campanhas publicitárias, de produtos ou a divulgação de balanços financeiros, feiras e eventos de alguns segmentos também podem receber o mesmo tratamento, direcionado para veículos ou editorias que cubram especificamente os setores das organizações divulgadas. (MAFEI, 2008: 86). Antes da organização do evento tudo deve ser debatido com o cliente. Se necessário, o porta-voz deverá receber treinamento específico. Além disso, como Maristela Mafei defendeu, o assessor deve: 1. Deve-se checar se não haverá outra coletiva no mesmo dia e horário; 2. Providenciar press kit; 3. Agendar o local e o dia do evento; 4. Os convites só poderão ser emitidos após a confirmação dos preparativos da coletiva; 5. Na seqüência, a equipe de assessores deve fazer o follow up para confirmar a presença dos jornalistas. (MAFEI, 2008: 87). 12. Gerenciamento de crise A reputação de uma pessoa é como a credibilidade de uma organização, o seu maior patrimônio. (CHINEM, 2003: 85). Segundo o autor Chinem, a qualquer situação que escape ao controle da empresa e que ganhe visibilidade pública pode ser considerada uma crise. (CHINEM, 2003: 86). A crise dentro de uma empresa pode ter efeitos desastrosos: coloca em dúvida a reputação da organização e a empresa perde lucros. Por isso, é importante que a situação
10 10 Os Segredos de um Bom Assessor de Imprensa seja controlada. O assessor de imprensa, portanto, deverá estar preparado para agir em momentos assim e assumir as rédeas do assunto: (...) Porque crise é como notícia, nunca tem hora para acontecer e pega a todos desprevenidos. Como uma chama, começa pequena, mas logo cresce numa proporção nunca imaginada e toma conta de tudo rapidamente. Depois que acontece a tragédia vêm às explicações, mas se não houver preparo para lidar com a crise o resultado pode ser ainda pior. (CHINEM, 2003: 86). É comum nos períodos de crise que matérias negativas sejam publicadas por diversos veículos de comunicação. O assessor de imprensa é que irá gerenciar a situação. A autora Maristela Mafei afirma que é necessário um plano de contingência para ser acionado em situação de crise: (...) Esse roteiro de ações emergenciais deve ser implementado quase que automaticamente já que, nessas horas, é preciso tomar medidas que não paralisem a instituição e que ajudem as decisões a fluírem melhor, tirando o assessorado da crise o quanto antes. Mas algumas crises não cabem sequer dentro do mais azeitado plano construído. Nesses casos, as medidas preventivas servirão apenas como referência. (MAFEI, 2008: ). É importante dizer ainda que a empresa deverá enfrentar as acusações e prestar as informações necessárias a imprensa, visando o interesse público: (...) Se a organização não tomar a frente da situação e se tornar a fonte principal, alguém tentará cumprir esse papel. E esse alguém alimentará a imprensa com a própria versão dos acontecimentos. (MAFEI, 2008: 111). 13. Bom relacionamento com a mídia O relacionamento com a mídia deverá ser permanente. A mídia é de extrema importância para que o trabalho de assessoria seja feito de forma competente. O assessor deverá manter o contato o profissional. Além disso, visitas as redações também são importantes para o total conhecimento do trabalho exercido pelo veículo. Como o autor Rivaldo Chinem ressaltou que o contato pessoal é sempre gratificante por estreitar ainda mais os laços de amizade e fazer com que o interlocutor não seja apenas mais uma voz do outro lado da linha. (CHINEM, 2003: 90). O assessor deve aconselhar o seu cliente a manter um bom relacionamento com os jornalistas. Estar solícito aos chamados dos repórteres é sempre uma boa chance de garantir a simpatia, manter proximidade e construir credibilidade entre eles. 14. Media Trainning O Media Training é basicamente um treinamento oferecido pela assessoria de imprensa a seus clientes: Media Trainning é um treinamento elaborado por uma assessoria de imprensa ou empresa por ela contratada, dirigido a executivos, políticos e lideranças. Visa
11 Sêmia Mauad 11 desenvolver competências comunicativas para lidar com a mídia impressa e eletrônica (jornais, revistas, tevês e rádio), garantindo a representação das empresas para o grande público por intermédio dos meios de comunicação como instituição de cultura empresarial transparente e democrática. (CHINEM, 2003: 37). O Media Trainning possibilita aos assessorados a lidar com microfones e câmeras e, acima de tudo, ensina os porta-voz a falar com o jornalista da maneira correta: com clareza e objetividade. Assim, o treinamento bem dirigido de um porta-voz ajuda a organização a se posicionar com mais credibilidade perante a mídia. (MAFEI, 2008: 71). O treinamento é realizado de forma individual ou em grupos. Normalmente, a carga horária varia de três a oito horas. 15. Considerações finais A assessoria de imprensa é que absorve grande parte dos profissionais formados em jornalismo. Não é a toa que as demandas no setor aumentam a cada dia. Os empresários e proprietários das organizações (públicas ou privadas) já reconhecem a importância do profissional no fortalecimento da imagem empresarial, e isso só tende a valorizar ainda mais a profissão: A comunicação organizacional chega ao século XXI com a potencialidade de um grande instrumento gerador de eficiência, desenvolvimento e fortalecimento de imagem para qualquer tipo de organização, seja privada, pública ou do terceiro setor. Os estudos teóricos acerca dessa atividade vêm gerando grandes transformações, aproximando a comunicação à gestão, inserindo ao trabalho integração entre todas as áreas e técnicas de outros setores, como o planejamento e marketing da Administração. Esse desenvolvimento da comunicação organizacional ocorre não só em termos de melhoramento das ações propostas, mas também em ampliação geográfica de espaços de abrangência. Ou seja, o trabalho que teve início no setor privado, hoje, já está consolidado na área pública e se insere eficazmente no terceiro setor. Além disso, segue dos grandes centros para o interior, ganhando espaço nas cidades de pequenos e médios portes. (ALMEIDA; ARAÚJO, 2008: 74). O relacionamento com a mídia fortalece a credibilidade e as informações concisas. A empresa se fortalece, o profissional se satisfaz, o veículo de comunicação entende, e o público em geral ganha com a qualidade da informação. O assessor de imprensa tem que entender que seu trabalho é crucial não apenas para a melhoria da imagem da organização, mas ele é quem pauta, muitas das vezes, os jornais de circulação. Por isso, as atividades exercidas dentro de uma empresa são extremamente relevantes. Um simples release designado ao veículo certo e bem redigido garante boas matérias e bons espaços editoriais. As ações realizadas de forma planejada e competente é que distinguem os bons assessores de imprensa de outros simples profissionais que apenas cumprem carga horária. Por isso, em momentos de crise, esse assessor de imprensa responsável saberá rapida
12 12 Os Segredos de um Bom Assessor de Imprensa mente quais as medidas tomar e como proteger a organização de problemas maiores e de acusações ainda mais fervorosas. 16. Referências Bibliográficas ALMEIDA, Walace Nolasco, ARAÚJO, José Geraldo Fernandes de (2008), Assessorias de Comunicação para pequenos órgãos públicos: um estudo de caso em cidades da Zona da Mata de Minas Gerais. In: Revista Científica da Fagoc. Minas Gerais. CARVALHO, Cláudia e REIS, Léa Maria Aarão (2009), Manual Prático de Assessoria de Imprensa. Rio de Janeiro: Elsevier. CHINEM, Rivaldo (2003), Assessoria de Imprensa: como fazer. São Paulo: Summus. DUARTE, Jorge (2003), Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia. São Paulo: Atlas. MAFEI, Maristela (2008), Assessoria de Imprensa: como se relacionar com a mídia. São Paulo: Contexto.