Ticket Agora - Plataforma para venda de inscrições e ingressos para eventos on-line POLÍTICA DE CANCELAMENTO
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POLÍTICA DE CANCELAMENTO
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Em caso de arrependimento da compra, independente do motivo, será realizado o estorno do valor pago desde que seja solicitado em até 7 dias corridos após a efetivação do pedido e desde que seja a menos de 48 horas do início do evento (ou de sua entrega de kit quando houver). Nestes caso, se o pedido foi pago com cartão de crédito o estorno será realizado no mesmo cartão utilizado sendo creditado em sua próxima fatura ou subsequente. Caso o pedido tenha sido pago com boleto bancário ou cartão de débito o estorno será realizado em conta bancária do responsável pelo pedido em até 10 dias úteis após solicitado e informado os dados bancários. A solicitação do estorno deve ser realizada através do link www.ticketagora.com.br/sac preenchendo o formulário informando o número do pedido, nome, cpf e e-mail do responsável utilizado para realizar o pedido.
Após o prazo de 7 dias do pedido o cancelamento deve ser solicitado ao organizador do evento, informado na página de apresentação, para que o mesmo possa proceder conforme o regulamento do mesmo.
Para mais informações acesse o nosso Termo de Compra.
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POLITICA DE PRIVACIDADE
A TICKET AGORA se preocupa muito com a sua privacidade pois queremos que você tenha apenas experiências positivas ao acessar nossa plataforma. Para garantir sua tranquilidade estabelecemos uma política de privacidade que esclarece como utilizamos os dados que você nos fornece.
CADASTRO E COLETA DOS DADOS
Ao se cadastrar na TICKET AGORA ou em algum evento que utiliza nossa plataforma iremos coletar suas informações como nome, e-mail, CPF, data de nascimento, cidade, estado, telefone, entre outras. Se você estiver realizando a inscrição/compra para terceiro será solicitado e coletado os dados do terceiro sendo que neste caso você deve ter autorização do mesmo para isso e ser responsável por garantir que ele tenha ciência e concorde com nosso termo de compra e privacidade.
Os dados coletados serão utilizados pela TICKET AGORA além de fornecidos ao ORGANIZADOR DOS EVENTOS que você se cadastrar. O ORGANIZDOR DO EVENTO é um agente independente da TICKET AGORA sendo ele responsável pela forma como irá utilizar estes dados. Ao fazer a inscrição para um evento você está ciente que a TICKET AGORA não tem responsabilidade sobre a forma com que o ORGANIZADOR utilizará os seus dados.
Utilizamos algumas técnicas para fornecer uma ótima experiência aos nossos usuários, como o uso de "cookies", capazes de identificar algumas informações do computador permitindo, entre outros, personalizar determinadas páginas do site.
ENVIO DE BOLETINS POR E-MAIL
Ao realizar o cadastro será perguntado se você autoriza receber alguns informativos da TICKET AGORA e/ou de nossos parceiros. Pedimos que deixe marcado apenas os informativos que desejar receber sendo que ao fazer isso você estará autorizando o envio de mensagens por e-mail sobre os temas de cada informativo. Alguns dos informativos que enviamos são:
Informativo do Ticket Agora: enviado no máximo uma vez por semana é composto pela agenda de eventos da TICKET AGORA podendo ser segmentado por estado e outros critérios. Tem o objetivo de deixar você informado dos próximos eventos que acreditamos ser de seu interesse.
Informativos de parceiros da Ticket Agora: enviado no máximo uma vez por dia, divulga eventos, produtos e serviços de parceiros da TICKET AGORA que acreditamos ser do seu interesse.
Informativos do Webrun / Assessocor / Outros: No momento da compra podem ser exibidos esses e outras opções de informativos de parceiros. Caso você deixe selecionada esta opção os seus dados cadastrais serão fornecidos para estes parceiros de forma que os mesmos irão utilizá-los conforme suas próprias regras de privacidade.
Note que os informativos são enviados apenas se você optar por recebê-lo ao se cadastrar ou realizar uma compra na plataforma. Você poderá depois, a qualquer momento, cancelar o recebimento destes clicando na parte de descadastro no próprio e-mail recebido.
Todas as mensagens enviadas pela TICKET AGORA são identificadas com o nosso nome ou logomarca de forma a deixar você ciente de quem foi o remetente.
MENSAGENS TRANSACIONAIS, COMUNICADOS DOS EVENTOS E COMUNICADOS TICKET AGORA
Independente do aceite para receber os boletins da TICKET AGORA e de nossos parceiros, uma vez realizado um pedido de compra para um dos eventos de nossa plataforma poderemos enviar mensagens e SMS relacionadas ao seu pedido como confirmação de compra, cancelamento do pedido e comunicados relevantes até a realização do evento e posterior divulgação de resultados/certificados quando tiver.
Podemos também enviar mensagens sobre novas funcionalidades e informações da TICKET AGORA.
Toda comunicação que a TICKET AGORA precisar fazer com você será realizada por e-mail por isso é importante que o seu e-mail seja mantido sempre atualizado. Caso utilize filtros anti-spam pedimos que autorize o recebimento de todas as mensagens vindas do dominio ticketagora.com.br.
PESQUISAS
Quando realizamos pesquisas via e-mail ou através do site, os dados solicitados servem como informação estratégica para o desenvolvimento de novos projetos e sempre são analisados de forma coletiva, nunca individual.
Os resultados destas pesquisas podem ser divulgados para parceiros e para a imprensa.
Podemos eventualmente extrair dados coletivos de nossa base de dados de compras para gerar relatórios e pesquisas divulgadas para parceiros e imprensa.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos uma série de medidas de segurança para garantir o máximo de proteção dos seus dados. Todas as informações sensíveis, como dados cadastrais e de pagamento, são transmitidos através de conexão SSL (Secure Socket Layer). Os dados de pagamento fornecidos no processo de compra não são armazenados em nossos servidores e nem fornecidos ao ORGANIZADOR DO EVENTO.
Ao acessar a nossa plataforma, realizar o cadastro e/ou realizar uma compra você declara estar ciente e de acordo com nossa política de compra e privacidade.
São Paulo, 15 de dezembro de 2014
TICKET AGORA LTDA
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TERMO DE COMPRA PARA INSCRIÇÃO/INGRESSO EM EVENTOS
CONSIDERANDO QUE:
A TICKET AGORA atua como INTERMEDIADORA na venda de TICKET para evento;
O USUÁRIO tem interesse em adquirir um TICKET para evento que está sendo comercializado pela TICKET AGORA,
O USUÁRIO declara ter conhecimento e aceitar as seguintes cláusulas e condições:
1. TERMO DE USO PARA O USUÁRIO QUE DESEJA SE INSCREVER NO EVENTO
Como usuário do sistema TICKET AGORA você declara:
1. Estar ciente que:
• Todo o conteúdo como textos, fotos e vídeos dos eventos publicados no sistema TICKET AGORA são de responsabilidade integral do ORGANIZADOR do evento, cujos dados constam da página do evento e que a TICKET AGORA não exerce qualquer controle ou supervisão prévia
• O ORGANIZADOR do evento é o único responsável pelo planejamento, organização e realização do evento sendo ele quem define as atrações, programação, local de realização, datas, valores dos ingressos, limite de ingressos disponíveis, idades mínimas e máximas, descontos eventuais que podem ser oferecidos entre outros.
• Qualquer alteração na programação do evento, seja troca de datas, local ou até o seu cancelamento, bem como quaisquer ocorrências durante o EVENTO, são de responsabilidade única e exclusiva do ORGANIZADOR.
2. Que todas as informações por você declaradas no cadastro do sistema e na compra de ingressos e inscrição em eventos através do sistema TICKET AGORA são verdadeiras e estão de acordo com as leis vigentes.
3. Que você esta ciente e concorda com as REGRAS e TERMO ACORDO dos eventos divulgados no sistema TICKET AGORA a que for participar.
4. Que você possui as habilidades técnicas e está apto fisicamente para participar dos eventos que comprar no TICKET AGORA isentando o TICKET AGORA e o ORGANIZADOR de qualquer problema que possa ocorrer pelo fato da participação no mesmo.
5. Para a hipótese de você estar efetuando a inscrição em nome de terceiros, que você possui todos os direitos de representação de terceiros nos casos de realização de compras e inscrições para eles, declarando que o terceiro que participará do evento possui habilidades técnicas e está apto fisicamente a participar dos eventos que comprar no TICKET AGORA isentando o TICKET AGORA e o ORGANIZADOR de qualquer problema que possa ocorrer pelo fato da participação no mesmo.;
6. Que você autoriza o uso do seu direito de imagem, e dos terceiros por você inscritos e dos quais você possui autorização, para promoção de divulgação do evento, pelo ORGANIZADOR, TICKET AGORA e patrocinadores .
7. Que você está ciente que o simples ato de efetuar o pedido no TICKET AGORA não garante o seu ingresso no evento e não garante o seu direito à retirada de eventuais tickets, sendo os mesmos garantidos apenas mediante a confirmação do pagamento do valor integral cobrado, no caso de opção de pagamento via boleto ou no momento da autorização dada pelo cartão de crédito para débito do valor integral devido pela inscrição, no caso opção de pagamento via cartões de crédito.
8. Que você está ciente de que eventuais pagamentos efetuados em valor inferior ao efetivamente devido NÃO gerarão uma inscrição válida e não garantirão o seu ingresso no evento ou lhe darão direito à retirada de eventuais kits relativos ao evento.
9. Que você está ciente de que caso a inscrição dê direito à retirada de kits, os mesmos somente poderão ser retirados nas datas e horários fixados pelo ORGANIZADOR e previstos no “site” do EVENTO. A eventual não retirada dos kits nas datas estabelecidas resultará na PERDA DO SEU DIREITO DE RETIRAR referidos kits.
10. Que você isenta a TICKET AGORA de qualquer responsabilidade relacionada ao evento, de modo que quaisquer reclamações, tais como mas não limitadas a pedidos de estorno, desistência de inscrições e pedidos de reembolso ou quaisquer outros assuntos relacionados ao evento deverão ser formulados diretamente ao ORGANIZADOR.
11. Que você isenta a TICKET AGORA de qualquer responsabilidade relacionada a links existentes no “site” da TICKET AGORA ou a conteúdo assinado por terceiros, tal qual, colunas, blogs, comentários nos fóruns, vídeos, fotos, comentários nas notícias, mapas de treino, entre outros são de inteira responsabilidade de seus autores.
12. Que você está ciente da impossibilidade de reprodução de qualquer conteúdo divulgado no TICKET AGORA, seja integral ou parcial, seja para uso comercial, pessoal ou editorial é proibido, salvo prévia autorização por escrito do TICKET AGORA ou pelo seu autor quando identificado.
Este termo será registrado em cartório.
São Paulo, 15 de dezembro de 2014
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