Atlantica Hotels International fecha parceria com VEGA I.T. para pesquisa de satisfação dos hóspedes – Turismo em foco – Tudo do turismo no Brasil e Mundo
A fim de estreitar os laços entre hóspedes e hoteleiros, e aprimorar a mensuração de seus resultados, a Atlantica Hotels International – maior administradora multimarcas da América Latina – acaba de fechar uma parceria com a empresa de tecnologia VEGA I.T. para adesão do VEGA Feedback, software de pesquisa de satisfação e reputação on line da marca. Atualmente, mais de 80 unidades da rede já utilizam a nova tecnologia e a expectativa é de que, em breve, quase todos os empreendimentos estejam dentro da plataforma.
Para Mark Campbell, diretor sênior de Operações da Atlantica, esse investimento traz um grande potencial para os hotéis: "Cuidar dos nossos hóspedes está no centro do propósito da Atlantica. Ter uma boa reputação, construída de forma genuína, é a segurança de que estamos fazendo nosso trabalho adequadamente".
Matheus Quincozes, CEO da VEGA I.T., diz estar otimista com a união estabelecida com a rede hoteleira: "Estamos muito felizes em fechar mais essa parceria com a Atlantica. Para nós, tem um grande significado ver como o mercado hoteleiro está tendo uma nova percepção sobre a importância da tecnologia na jornada do hóspede e inserindo nossas soluções em seus hotéis, a fim de criar uma hospedagem cada vez mais interativa e completa".