Quais as formas de pagamento para compras efetuadas no site da Maqmaster?
O seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora de seu cartão junto ao seu banco. Assim, para que o seu pedido seja aprovado, é necessário que haja limite disponível no cartão. Optando em pagar em várias parcelas, lembre-se de que é o valor total da compra que deve estar dentro do limite de crédito disponível em seu cartão. Se o limite for ultrapassado, o pedido não será aprovado pela operadora de seu cartão e será automaticamente cancelado. Neste caso, você poderá entrar em contato diretamente com a administradora de seu cartão para solicitar aumento de seu limite ou, se preferir, poderá refazer o pedido utilizando outro cartão ou utilizando a forma de pagamento com 2 cartões.
No ato do pagamento, é comum haver erros de digitação do número do cartão, da data de validade ou do código de segurança. Quando a operadora de seu cartão detecta qualquer divergência, o pedido de compra é automaticamente cancelado. Portanto, certifique-se de que todas as informações tenham sido preenchidas corretamente.
Certifique-se de que o cartão a ser utilizado não esteja bloqueado e em caso de compras de alto valor, fora do habitual, recomendamos notificar o seu banco antes de realizar a compra de forma a evitar compras não autorizadas e o cancelamento de seu pedido.
O prazo de entrega de seu pedido só começa a contar a partir da aprovação da compra pela administradora de seu cartão e por nossa equipe de cadastro, o que pode ocorrer de forma imediata ou em até 48 horas. Você será notificado por e-mail quando isso ocorrer.
Compra com 2 cartões:
O valor de sua compra poderá ser dividido em dois cartões de crédito. Para comprar com dois cartões, basta você escolher a opção de cartão de crédito em "Forma de pagamento". Abaixo das informações sobre o cartão a serem preenchidas, você encontrará a opção "Pagar com dois cartões". Após clicar nesta opção, será aberto o campo para preenchimento das informações do segundo cartão. O preenchimento do primeiro valor para o primeiro cartão já preenche automaticamente o valor para o segundo cartão. Após o preenchimento dos dados dos dois cartões, a compra pode ser finalizada no botão "Finalizar compra".
Obs: Para que a janela do boleto seja aberta automaticamente, certifique-se de que o anti pop-up de seu computador esteja desativado. Se houver qualquer problema na impressão do boleto, o mesmo poderá ser impresso mais tarde, em outro computador. Para isso, basta entrar em seu pedido novamente através do ícone "Meus Pedidos", clicar em "Exibir detalhes" e "Imprimir 2ª via" do boleto.
O pedido só será aprovado se o pagamento for realizado no valor integral do boleto. Não pague outro valor.
O prazo de entrega da compra só começa a contar após a confirmação do pagamento do boleto pelo banco, o que ocorrerá no prazo de até 2 dias úteis. Você será informado por e-mail quando isso ocorrer.
O pagamento do boleto não poderá ser feito na loja física da Maqmaster.
Boletos não pagos até a data de vencimento, ou em caso de final de semana ou feriado até o dia útil seguinte ao vencimento, serão automaticamente cancelados.
Após o vencimento do Boleto, a Maqmaster não garante mais a reserva do produto ou o mesmo preço para o pedido com pagamento não-realizado.
Em caso de você possuir um Vale-Compras ou crédito com a Maqmaster, na Tela do Carrinho de compras haverá um campo para que seja preenchido o código do vale. Caso o valor da compra seja superior ao do vale, complete a diferença com uma das outras formas de pagamento disponíveis.
Por que não recebi nenhum e-mail da Maqmaster?
Durante o processo de compra, a Maqmaster enviará e-mails sempre que um pedido é concluído com sucesso, a compra é aprovada ou cancelada e o produto adquirido é despachado. Caso você não tenha recebido nenhum e-mail após a finalização de seu pedido, verifique se o e-mail cadastrado está correto ou se o e-mail enviado pela Maqmaster não está marcado como spam ou lixo eletrônico em sua conta de e-mail.
Após o fechamento do pedido, não é mais possível à mudança do endereço de entrega, em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos, como por exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços), bem como por questões de segurança. Para as próximas compras, atualize seu cadastro em "Minha Conta".
As entregas poderão ser realizadas por nossa frota própria, pelos Correios ou por Transportadora. É indispensável à presença de alguém no local de entrega responsável pelo recebimento do produto. Informamos que agendamentos de entrega só serão possíveis mediante contato do cliente diretamente com a Transportadora.
Clique em "Meus Pedidos" no topo da página inicial da Maqmaster. Depois de fazer o login, clique em "Exibir detalhes" do pedido que você deseja a NF-e. Abaixo do título "Consulte sua Nota Fiscal Eletrônica" você encontrará o símbolo da nota. Clique em "Visualizar".
Nos casos de troca de mercadorias, devolução ou encaminhamento à assistência técnica, o DANFE deverá ser apresentado. Este documento possui um certificado digital que permite a consulta da autenticidade do documento através do site da Secretaria da Fazenda. Sempre que um pedido for faturado, será enviado um e-mail com o link para o acesso ao XML e ao PDF do DANFE. O cliente também terá acesso ao XML e ao PDF do DANFE ao clicar no link "Meus Pedidos" no topo do site.
Preços e condições de pagamento válidos exclusivamente para compras efetuadas no site, não valendo necessariamente para nossa Loja Física.
Em caso de divergência de preços dentro do próprio site, o valor válido será o do Carrinho de Compras.