Unimed Curitiba recebe acreditação ONA Nível I - Saúde Debate
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A certificação reconhece que a Unimed Curitiba atende aos rigorosos padrões e exigências da ONA, reconhecidos internacionalmente, e foi obtida após uma avaliação detalhada feita pelo IQG – Health Services Accreditation, Instituição Acreditadora Credenciada, e também por uma equipe de avaliadores habilitada pela organização. O processo de acreditação é voluntário e educativo, ou seja, não configura fiscalização ou obrigação. A participação da cooperativa foi voluntária e visa o reconhecimento da qualidade do atendimento humanizado prestado e a segurança dos pacientes. "A acreditação possibilita a identificação das necessidades e desafios. Assim é possível planejar a melhoria nos processos, resultando na padronização de atendimento – a qual nos baseamos nas seis metas definidas pela OMS. É mais uma maneira de promover o nosso Jeito de Cuidar em cada ação e a adesão dos colaboradores em todo o processo permitiu manter o nosso foco na qualidade, resultando nesse reconhecimento", afirma o diretor-presidente.
A acreditação é válida por dois anos e são feitas visitas periódicas dos avaliadores para acompanhar. Para a organização ser avaliada, todas as suas áreas são visitadas e mais de 1,7 mil requisitos são verificados. Após esse prazo, é feita uma reavaliação e a organização pode ser recertificada ou evoluir para os próximos níveis. Ao todo, são três níveis de acreditação: Nível 1 – Acreditado, com foco na segurança do paciente e na qualidade dos serviços prestados, Nível 2 – Pleno, gestão fluída e comunicação entre as atividades, e Nível 3 – Excelência, relacionada à cultura organizacional de melhoria contínua e a consolidação dos processos.