Q. OS PASSEIOS ACONTECEM SEMPRE EM GRUPO?
Não. Temos algumas opções para atender as necessidades dos clientes e o perfil de cada cachorro, principalmente quando houver problemas relacionados ao comportamento, como por exemplo, agressividade com outros cães.
Q. NO QUE DIZ RESPEITO AO PASSEIO INDIVIDUAL, O VALOR COBRADO É O MESMO QUE O PASSEIO EM GRUPO?
Isso dependerá da exigência do cliente e do perfil comportamental do cachorro. Para cada cão iniciante, sempre fazemos uma semana de passeio individual, para conhecermos o seu comportamento ao passear. Isto nos dará condições de avaliação para definirmos junto aos clientes qual a melhor opção de passeio. Em condições normais, os passeios podem ser:
INDIVIDUAIS (quando for exigido pelo cliente e será cobrado o valor de 2 cachorros independentemente do porte.)
INDIVIDUAIS POR NECESSIDADE (quando o porte do cachorro em questão for extragrande ou que possua um comportamento agressivo , como por exemplo: FILA, ROTTWEILER, MASTIFI, DOG ALEMÃO, SÃO BERNARDO, entre outros)
EM DUPLAS (quando for cachorro de porte médio e grande e que já se encontram sociabilizados como exemplo: PIT BULL, BORDER COLIE, LABRADOR, GOLDEN, PASTOR ALEMÃO entre outros)
EM QUARTETO (quando for cachorro de porte pequeno e mini, como exemplo: YORK SHIRE, MALTÊS, LHASA, SHITZU entre outros)
Q. OS PASSEIOS ACONTECEM QUANDO ESTÁ CHOVENDO?
Nós estaremos em sua porta no horário combinado para o passeio mesmo sob chuva, pois é o cliente quem decide se o cachorro deve sair para passear ou não. O Valor da mensalidade não será abatido quando o profissional da EQUILIBRIUM se colocar a disposição para honrar com o passeio no horário combinado. Salvo aquelas situações onde a chuva persistir por toda a semana justamente no horário dos passeios. Essa situação será acertada com o cliente em forma de abatimento de 50% no valor da mensalidade, apenas no mês corrente, ou em forma de reposição de passeios se houver horários disponíveis para tal.
Q. OS PASSEIOS ACONTECEM QUANTOS DIAS POR SEMANA?
Os passeios são ofertados de duas maneiras: 5 vezes por semana ( 2ª à 6ª) ou 3 vezes por semana (2ª, 4ª e 6ª), com duração de 1 hora por passeio.
Q. SE MEU CACHORRO POSSUIR ALGUMA RESTRIÇÃO, COMO PROCEDEM?
Nós sempre seguimos as orientações dos veterinários de cada cachorro e adequamos os passeios ao perfil de cada cão.
Q. COMO FUNCIONA A HOSPEDAGEM FAMILIAR?
Na hospedagem familiar procuramos oferecer uma estadia que esteja o mais próximo possível do dia a dia do seu cão, e com muito mais brincadeiras e passeios diários. Seu cão ficará solto, terá 2 passeios diários e se ele estiver acostumado a dormir dentro de casa, vamos proporcionar o mesmo conforto. Tudo isso para que seu cão possa se sentir o mais amado possível, durante os dias que estiver longe do seu dono.
Q. POSSO CONHECER A CASA EM QUE MEU CACHORRO FICARÁ?
Claro que sim! Sempre convidamos nossos clientes para conhecerem a família que tomará conta de seus cachorros antes de fecharmos as hospedagens, isso torna o nosso trabalho muito mais confiável.
Q. ONDE MEU CACHORRO PASSARÁ À NOITE?
Esse é o nosso diferencial, pois se o seu cachorro dorme em apartamento ou dorme dentro de casa, vamos oferecer as mesmas condições para que tenha uma noite de sono tranqüila.
Q. COMO SERÁ O DIA DO MEU CACHORRO?
Ele terá até 2 passeios diários (manhã e tarde) e toda nossa atenção voltada para as brincadeiras, além disso você será informada/o diariamente com fotos e vídeos dos passeios e/ou brincadeiras.
Q. MEU CACHORRRO TERÁ CONTATO COM OUTROS CÃES?
Sim, ele terá! Porém sob a supervisão do profissional da Equilibrium que promove uma situação segura para conhecer outros cachorros e pessoas. Exigimos que estejam em dia as VACINAS, CONTROLE DE PRAGAS e CONTROLE DE PARASITAS, tudo isso para a segurança e conforto de todos.
Q. COMO FUNCIONA O ADESTRAMENTO?
Fazer com que o seu cão compreenda ordens de comando através de métodos positivos de recompensa. Estes métodos permitem desde cães filhotes até os mais velhos aprenderem de forma positiva. As aulas são individuais, 2 vezes por semana com duração de 1 hora cada.
Q. QUAL O VALOR COBRADO PARA O ADESTRAMENTO?
Antes de passarmos os valores é preciso conhecer o que se deseja de cada cachorro, juntamente com a avaliação do profissional da Equilibrium que entenderá sob observação do cachorro em questão, se o serviço solicitado é o de adestramento ou comportamento canino.
Q. MEU CACHORRO SERÁ ADESTRADO E REABILITADO EM MINHA CASA?
Ele será adestrado em vários lugares e sempre de acordo com a necessidade identificada, pois o cachorro precisa vivenciar diversas situações para entender o que queremos que ele faça.
Q. QUAL GARANTIA POSSUO DE QUE O MEU CACHORRO FOI ADESTRADO OU REABILITADO?
Normalmente esta garantia é apresentada quando inserimos o cliente nos treinamentos, pois treinar o cliente é tão importante quanto treinar o cão.