Política de trocas e devoluções - Airoh Brasil
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2.1. A www.airohbrasil.com.br utiliza os serviços da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios) para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista. Caso seu pedido não chegue dentro do prazo estipulado, pedimos que entre em contato através dos canais de atendimento para que sejam tomadas as medidas cabíveis.
2.2. Caso a entrega não seja efetivada, haverão 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição da www.airohbrasil.com.br
3.1. A Airoh Brasil garante que a tratativa de produtos com defeito de fabricação, será conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
3.3. O produto com defeito será substituído por outro idêntico, e as despesas para esta substituição serão por conta da www.airohbrasil.com.br
a) VALE-COMPRAS para utilização em nosso site www.airohbrasil.com.br, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;
b) Troca por outro produto disponível no site www.airohbrasil.com.br, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;
4.4. Constatado o cancelamento da compra, a www.airohbrasil.com.br adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra, sendo:
4.5. Os prazos só serão computados a partir do recebimento do(s) produto(s) no centro de distribuição da www.airohbrasil.com.br, observados os critérios estabelecidos no item 6, subitem 6.3.
4.6. Ao informar sobre o Arrependimento de Compra, a www.airohbrasil.com.br enviará uma 'Autorização de Postagem', com as devidas instruções de envio da mercadoria, e desta forma, isentando o cliente de possíveis despesas com transporte.
5.2. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela www.airohbrasil.com.br deverá ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição.
5.3. A www.airohbrasil.com.br isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido que não atenderem aos seguintes critérios:
5.5. A www.airohbrasil.com.br somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nosso Centro de Distribuição, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição.
5.6. Caso esse procedimento não seja bem sucedido pelas razões abaixo, a Central de Atendimento da www.airohbrasil.com.br entrará em contato com o Cliente para solucionar a situação: