Por que alguns vendedores são mais bem-sucedidos do que outros? - Negócios e Carreiras
Portanto, o vendedor de sucesso sabe se adaptar ao comportamento e sabe identificar as expectativas e as necessidades reais de seus clientes, além de ter excelente capacidade de comunicação. Ele vê o mundo através de outros olhos e toma constantemente decisões que a maioria de seus pares não toma. Ele se relaciona com as pessoas muito além de um limitado processo de troca e desenvolve e estabelece um processo de confiança, credibilidade e respeito mútuos que perdura para além da simples venda de um produto/serviço.