A Conta Zap já tinha aberto conversa com as quatro maiores operadores de telefonia do país, no fim do ano passado, para definir parcerias e sociedades para este ano. Mas foi a pandemia da covid-19 que acabou acelerando o passo e aproximando a empresa da Oi. Em recuperação judicial, a companhia já vinha buscando meios de rentabilizar seus ativos.