Na ocasião, além de lançarmos a versão beta da plataforma Nama, comemoramos os primeiros resultados positivos com o atendente virtual do Poupatempo. Conhecido como Poupinha, esse é um dos maiores casos de negócios da Nama justamente pela dimensão inesperada que atingiu em tão pouco tempo.
Na última contagem, em dezembro de 2017, a plataforma de atendimento gerou mais de 3,6 milhões de conversas, totalizando cerca de 70 milhões de mensagens trocadas mensalmente por usuários que driblaram a burocracia e venceram filas ao usar o Poupinha para fazer agendamento de serviços do Poupatempo. Um dos marcos da plataforma foi ter recebido “Deus abençoe” como forma de agradecimento por 22% dos usuários.
O Poupinha foi resultado da participação da Nama no PitchGov, um programa do Governo do Estado de São Paulo que que reúne empreendedores para criarem soluções inovadoras e tecnológicas que auxiliem na gestão pública.