Por que investir em marketing digital em tempos de crise? - Pense Digital
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6 anos atrás / 3374 Vizualizações
Em um mercado concorrido como o de hoje, não é fácil construir uma empresa forte e que dê resultados. Às vezes há momentos em que tudo parece estar dando errado e a economia anuncia uma crise que agrava ainda mais a situação da empresa. Neste momento, os investimentos em marketing e propaganda são imediatamente anulados para próximos de zero, afinal de contas, não há mais dinheiro para ser aplicado. A sensação é de que, assim, a empresa não estará "desperdiçando" e poderá aumentar seu capital de giro para percorrer o momento de tensão.
Mal sabe o empreendedor que esta deveria ser a última coisa a ser feita. Você consegue entender por quê?
Para passar ileso por uma crise é preciso ter inteligência emocional e estar preparado para tomar decisões corretas a curto, médio e longo prazo. Rever o planejamento estratégico é uma boa opção, para começar.
É preciso compreender se a situação ruim ocorre apenas com a empresa, ou com o mercado em geral.
Toda crise é um bom momento para repensar o negócio. Reveja metas e alinhe objetivos da empresa.
Feito isso, é hora de abrir a janela e apreciar a paisagem. Olhe para o mercado, e observe se um concorrente direto seu continua vendendo bem. Caso a resposta seja sim, é preciso investigar: certamente há algo que você está fazendo errado!
Observando o concorrente
Caso perguntássemos a esse concorrente se os seus investimentos em propaganda sessaram, a resposta seria negativa. Entretanto, agora o valor investido é calculado. Isso significa desenvolver uma estratégia diferente da que vinha sendo feita na época em que o mercado encontrava-se estável. Neste momento o ponto é inovar.
Da mesma forma que "não se mexe em time que está ganhando", continuar com a mesma escalação quando o placar não aumenta, não faz sentido algum. Em épocas de crise o investimento é menor, inclusive em comunicação e marketing, por isso é preciso repensar a maneira como o valor vem sendo investido.
Existem hoje opções muito eficientes para baixas aplicações em marketing. A comunicação digital é uma delas.
ROI. Agora você começará a falar muito sobre ele
O ROI é uma maneira de calcular o retorno do investimento em propaganda. Com ele é possível entender quanto foi investido para alcançar cada pessoa que recebeu um anúncio e assim melhorar em tempo real o desempenho de uma ação, ou interrompê-la de vez. No marketing digital, calcular o ROI é imprescindível para compreender o resultado das campanhas veiculadas.
Como o valor para investir agora é mais baixo, é preciso certificar-se de que as pessoas que receberão os conteúdos da publicidade são realmente os clientes e prospects da marca. Isso é possível graças à segmentação profunda oferecida por plataformas como o Facebook, Twitter e LinkedIn.
O Facebook é a mídia social mais utilizada no Brasil e possui uma base de dados gigante sobre os usuários, podendo presumir quem seriam as pessoas mais propícias a serem atingidas por um anúncio de qualquer tipo de produto ou serviço. Mais do que isso, a mídia social promove a possibilidade de segmentar especificamente quem receberá determinada mensagem.
Você compreende o que isso significa?
Com uma comunicação digital bem-feita, os valores de mídia são otimizados, pensados e mensurados. É por isso que, mesmo com baixo investimento, é possível alcançar bons resultados. O segredo pode estar na comunicação direcionada.
Outo aspecto a ser analisado é Inbound Marketing, estratégia de atração, conquista e conversão de leads (possíveis clientes) em clientes reais da marca, tudo isso através da construção de conteúdos de qualidade, seja através de um blog corporativo, uma boa estratégia de e-mail marketing e do desenvolvimento de webinars, e-books, etc.
É de fato arregaçar as mangas e fazer diferente! Impactar, conquistar e reter clientes, além de aumentar o ticket médio do público atual e potencializar a lembrança de marca.
Independente de qual seja a estratégia adotada, é preciso compreender a sua realidade e adequar a comunicação às demandas do negócio.
Esqueça receitas prontas, em comunicação cada caso é um caso
Mas a boa notícia é que toda empresa, em crise ou não, pode trabalhar sua comunicação on-line e off-line. Solte a imaginação, mas não deixe de fazer o mesmo com a estratégia, as duas precisam ser muito criativas!