Em qualquer empresa, projetos de sucesso envolvem mais que bom planejamento, definição de objetivos e busca de resultado: eles envolvem pessoas! Assim, tão importante quanto o mapeamento das atividades em si é o diferencial humano, as pessoas que participam dessas tarefas. Aí entram funcionários, investidores, fornecedores, parceiros e, basicamente, quem mais contribuir para o alcance das metas e o consequente destaque do negócio no mercado.
No mundo empresarial, independentemente do ramo de suas atividades, uma verdade é única: é impossível crescer sozinho. Por isso, é absolutamente essencial ficar atento a todos os interessados para conseguir extrair o melhor deles. E é graças à importância desse tema que resolvemos falar hoje sobre o relacionamento com os stakeholders: como manter o bom convívio e contato! Ficou interessado? Então acompanhe!
Para saber como lidar com eles, é preciso, antes de mais nada, saber quem esses tais stakeholders são, certo? Do inglês, essa palavra pode ser dividida em stake, que significa parte interessada ou até mesmo interveniente, e holder, que nada mais é que possuinte. A partir daí, podemos definir como stakeholder toda pessoa ou grupo que possua interesse ou capacidade de legitimar ações de uma organização, desempenhando papel de gestão direto ou indireto.
Como manter um bom relacionamento com eles?
Gestores realmente preocupados com o tema conseguem melhorar o relacionamento com os stakeholders antigos, além de atrair novos para seu negócio. E os benefícios vão muito além disso! Promovendo a sustentabilidade econômica da empresa, é possível desenvolver práticas de logística reversa, criar ações sociais para a comunidade e ainda melhorar a cultura organizacional, aproximando funcionários e clientes.
Como têm particularidades que precisam ser respeitadas, os stakeholders devem ser tratados de forma única. No entanto, algumas práticas comuns podem sim ser seguidas a fim de demonstrar seu profissionalismo e o interesse pelo bom convívio. Pronto para conhecer algumas dicas básicas que podem ser aplicadas a todos eles?
Manter um bom relacionamento com os stakeholders ajuda (e muito) no crescimento da empresa. Então é bom trabalhá-lo da melhor forma possível!
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