É importante construir um discurso forte e sólido, pensando em estratégias de comunicação. Assim, você evita crises e mensagens discordantes ou sem sentido.
Nem toda marca precisa falar sobre todos os assuntos. É importante se certificar de que a mensagem que você está passando é de interesse do público.
Depois de pontuar essas questões, é necessário apontar um movimento grande que tem acontecido de grandes marcas que estão, cada vez mais, abraçando a diversidade.
Esse posicionamento pode ainda ser enxergado como controverso para alguns, mas essa expressão da marca tem o poder de criar uma conexão mais profunda com o público.
Pessoas pertencentes ao grupo LGBTI+, por exemplo, podem se sentir mais confortáveis para consumir da sua empresa ao saberem que ela tem uma preocupação na hora de pensar em ações voltadas para esse grupo.
Dessa forma, as empresas deixam uma boa impressão, construindo uma relação que eleva a noção de compra para algo além da necessidade.
É só pensar nas marcas que conseguiram conquistar legiões de admiradores, como algumas das citadas anteriormente. Elas demonstram, constantemente, preocupação em entregar um produto adequado a diversos públicos, o que ajuda a tornar mais personalizado o discurso da empresa.
É interessante como isso pode criar um brand awareness no sentido de apresentar sua empresa a públicos que, por vezes, poderiam nem estar cientes da existência dela. Mas que, a partir do momento em que esse diálogo é estabelecido, começam essa relação de admiração com seu negócio.
A seguir, apresentamos algumas das marcas que construíram cases com foco em comunicação com o público LGBTI+.
A empresa organizou uma ambiciosa ação em 2018 que consistiu em convidar outras grandes marcas para se unir a cerveja no apoio à causa LGBTI+.
A proposta da campanha foi que cada marca convidada, durante um período determinado, “doasse” uma letra para formar a sigla que representa o movimento.