Erro: P37 - Valor alfanumérico do atributo Voltagem é Obrigatório – SkyHub
Erro: Ausência de diferenciador
Atualizado 20 de fevereiro de 2019 15:15
{ message":"P37 - Estruturas e atributos informados estão inconsistentes. Favor corrigir.","errors":["sku 178: Valor (alfanumérico) do atributo 'Voltagem' é obrigatório."]}
Essa reprovação é gerada pela falta do atributo Voltagem e ou pela falta do mapeamento do Atributo.
1 – Efetuar o mapeamento do campo Voltagem
Primeiro passo é validar o mapeamento do atributo voltagem, para isso siga os 3 passos abaixo:
Ao acessar a tela Mapear Campos é necessário que o campo Voltagem esteja mapeado, em campos SkyHub você visualiza os atributos que vem da sua plataforma, por padrão a maioria dos sistemas utilizam o atributo Voltagem, por isso sugerimos utilizar este campo para o processo DE/PARA.
Se utiliza um nome de atributo diferente, basta informar no mesmo local, conforme o exemplo abaixo:
2 – Validar o campo Voltagem no cadastro do produto
O atributo deve conter as informações da Voltagem do seu produto sendo elas 110, 220 ou 110-220 (que seria o mesmo que Bivolt), para isso acesse os detalhes do produto seguindo o passo a passo abaixo:
Em seguida, valide se o atributo voltagem está preenchido.
JONAS HENRIQUE RODRIGUES DANTA 11 de abril de 2019 01:57
O atributo voltagem já está mapeado mesmo assim continua dando o erro,
{"message":"P37 - Estruturas e atributos informados estão inconsistentes. Favor corrigir.","errors":["sku 132476_93: Valor (alfanumérico) do atributo 'Voltagem' é obrigatório."]}; 132527
utilizo a integração com a tray, o que devo fazer nesse caso..
Andre Xavier 11 de abril de 2019 13:49 (Editado 11 de abril de 2019 13:50 )
Verificamos que o seu produto esta com o campo voltagem não preenchido como pode ver a seguir:
E conforme orientações acima você deve preencher esse campo no cadastro do produto na sua plataforma, reenvia-lo para a SkyHub e então incluir este campo. Só assim será possível conectar o item.
Jonas Luiz de Souza 11 de abril de 2019 14:55
Segui todo o passo a passo, e ainda continua com o erro.
8468: {"message":"P37 - Estruturas e atributos informados estão inconsistentes. Favor corrigir.","errors":["sku 8468: Valor (alfanumérico) do atributo 'Voltagem' é obrigatório."]}
Mas no meu caso o produto não tem Voltagem.
E está cadastrado no Bling com o formato "simples", sem variação.
Andre Xavier 11 de abril de 2019 18:22 (Editado 11 de abril de 2019 18:23 )
O produto informado esta mapeado na categoria PURIFICADORES DE ÁGUA e essa categoria exige o atributo voltagem como obrigatório na B2W, por isso apresenta o erro informado.
Sendo assim você deve informar a voltagem do item no cadastro da sua plataforma BLING e enviar essa atualização para SkyHub e depois conectar.
Caso esse produto não tenha Voltagem basta preencher o campo com "Sem Voltagem", que será aceito pela B2W.
Verificamos que o cadastro atual desse produto possui o campo Voltagem sem preenchimento, como pode ver:
Jonas Luiz de Souza 11 de abril de 2019 20:13
01 opção: Criar variação (no Bling) para o item em questão
Mesmo que seja um produto simples, deve alterar para produto com variação, para a inclusão de atributos.
ai sim cadastrar o atributo solicitado, mesmo que seja apenas um atributo no caso "Voltagem".
02 opção: Criar Atributos manualmente na SkyHub
A única forma de editar campos na SkyHub é você criando o campo especificamente na SkyHub, onde o mesmo não vai pertencer a sua plataforma e nem integrar dados com ela, será um campo que só irá existir na SkyHub e só poderá ser editado também na SkyHub.
Veja como criar esse campo na SkyHub: Como criar atributos na SkyHub
Vídeo de Como criar atributos na SkyHub
Analise qual a melhor forma para a sua operação!
Espero ter ajudado, e boas vendas!!!
www.eletrolar.net.br
Alessandro Stoffel 12 de abril de 2019 13:14
Para nós ocorreu esse erro na nossa conta, porém os nosso produtos não tem nenhuma voltagem. Inclusive dentro do próprio cadastro do produto não aparece nenhum campo "Voltagem". Aconteceu com vários produtos.
Como posso resolver isso? exemplo do produto com SKU: 1069
Renan Gonçalves de Oliveira 12 de abril de 2019 14:43
Sugiro que abra um ticket na Central de Ajuda, clicando no botão "Fale com a Skyhub" assim o time do Suporte SkyHub poderá trocar informações com você para solucionar o problema sem expor publicamente dados sensíveis de sua loja.