Atendente - Call Center (05 vagas) - Empregos Pernambuco - Seu site de Empregos em Pernambuco
Atendente – Call Center (05 vagas)
– Realizar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;
– Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes;
– Receber, registrar e acompanhar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes, delegando para áreas pertinentes;
– Realizar atualizações de cadastros básicos de clientes, via tele atendimento ou e-mail.
– Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços realizados e suas respectivas observações.
– Enviar documentos, tais como boletos, NF's, documentos ambientais.
Requisitos: Cursando nível superior em Administração ou afins, conhecimento em softwares de produtividade, desejável experiência na área (Call center e atendimento ao cliente), pacote Office intermediário, Habilidade com digitação, atendimento ao cliente, negociação (interna)
Os Interessados e que se encontram dentro do perfil encaminhar currículo com o título da vaga para o e-mail: [email protected] até o dia 25/10.