Tem toda a razão. Eu quando tenho clientes simpáticos,adoro poder dar um dedo de conversa, odeio é quando os clientes começam a bufar,porque estão com pressa. Este sábado foi o dia mais mau que poderia ter. Apanhei uma cliente, que estava com muita pressa,e eu mais os clientes avisamos que era uma entrega ao domicílio, a senhora disse que esperava, quando chegou a vez dela começou a gritar comigo. Eu respondi e disse a senhora ja tinha a informação que era uma entrega. Podia ter mudado de caixa,sabe o que ela disse que se eu voltasse a responder ia fazer queixa de mim. Gosto de ser operadora de caixa mas nao estou na ditadura. Já clientes que nos fazem o dia ficar estragado.
O atendimento ao público tem os dois lados: o bom e o mau. Essa cliente é mesmo daquelas que nos estragam o dia, e ainda a ameaçar.
É preciso muita paciência. O que nos vale, são aqueles que nos animam e tornam o nosso dia, mais alegre!

A propósito do assunto dos supermercados mais baratos, a Proteste fez um estudo que comparou três cabazes de compras em várias superfícies comerciais de todo o país. E agora até existe um simulador, feito pela DECO para nos ajudar a escolher o supermercado mais barato, experimentem…
Já aqui disse algumas vezes que uma das coisas que gosto neste trabalho é o atendimento ao publico. Hoje enquanto passava por uma situação desagradável, concluí, que a característica que gosto mais, é por vezes a característica que gosto menos.