Benefícios para as Sócias - Central Nacional Unimed
Benefícios para as Sócias
Divulgação da Marca em Âmbito Nacional
A Central Nacional Unimed promove uma série de ações a fim de fortalecer a marca Unimed em âmbito nacional. O recall de marca já cresceu 45% em todas as praças em que atua, e o valor de mídia espontânea é mais de seis vezes superior ao investimento realizado.
Responsável por consolidar os dados dos mais de 140 mil recursos da Rede Nacional de Prestadores, conforme consta do Manual de Intercâmbio (item 4). Este trabalho visa a manter esta rede sempre atualizada, para que o Sistema Unimed consiga atender às normativas e exigências da ANS.
O atendimento aos beneficiários das sócias, na modalidade de intercâmbio, caracteriza ato cooperado, desta forma sendo contemplada na regra de tributação diferenciada entre cooperativas.
As sócias que tiverem 15% de vidas CNU em sua carteira de clientes são elegíveis para o Programa de Bonificação da cooperativa nacional.
Para este ano, ainda está prevista a inclusão de novos critérios, atrelados ao desempenho assistencial das singulares.
Para novos contratos de Planos de Saúde da CNU, na área de atuação das Unimeds sócias, desde que o número de vidas da CNU seja igual ou superior a 50% dos que a singular tem registrado na ANS, no mês de venda do plano, é concedido um adiantamento financeiro com estimativa de 30% da utilização das novas vidas que serão atendidas.
Assessoria e Benchmarking
Promovemos reuniões exclusivas de benchmarking com o Sistema Unimed, via Google Meet. O objetivo é contribuir com o trabalho das singulares, e fomentar a troca de experiências. A CNU oferece assessoria para as sócias em todas as esferas de atuação da empresa. Mais informações em: benchmarking@centralnacionalunimed.com.br
As áreas de mercado das singulares têm na CNU uma forte base para participar de concorrências que envolvam contratos nacionais, ampliando a competitividade local e a atuação da Unimed no mercado nacional. (Comercial não tem os números)
Eventos do Sistema Unimed
A cooperativa marca presença nos principais, com patrocínio de eventos e estandes, sempre estruturados de forma a contribuir para troca e relacionamento, além de promover debates sobre os mais relevantes e atuais temas do mercado.
Promovemos palestras e treinamentos sobre diversos temas para as sócias.
Dentre eles, o de "Processo de Atualização da Rede Assistencial do Sistema
Unimed", ministrado desde 2011 pela área Regulação de Rede. A área
também oferece consultorias pontuais.
O "Jeito Unimed de Cuidar" também é abordado em treinamentos desenvolvidos em parceria comas sócias, com foco na rede prestadora,
que atua na ponta do atendimento ao beneficiário.
A fim de ampliar a cooperação entre as sócias, quinzenalmente é realizada uma reunião com foco no alinhamento das estratégias assistenciais, conectando quase 400 pessoas (95 Unimeds). O evento é promovido quinzenalmente, às quintas-feiras. Fique atento às divulgações para participar.
Desde 2007 é promovido o "Prêmio Nacional Unimed de Atendimento". Por meio de uma empresa especializada, é avaliado o atendimento de todas as sócias que voluntariamente se inscrevem, além de ser entregue uma consultoria completa e gratuita acerca dos canais de atendimento.
Apoio à Remoção de Pacientes
A Central Nacional Unimed tem uma equipe dedicada à remoção de pacientes, que trabalha 24 horas diárias em apoio às cooperativas da marca. O suporte é oferecido a clientes 0865 na área de ação das cooperativas, ou de Intercâmbio em todas as unidades de negócios da CNU. De maio de 2020 a abril de 2021, houve quase seis mil remoções realizadas em parceria.
Célula Concierge
Zelar pelo paciente, proporcionando um serviço personalizado, é o principal objetivo da "Célula Concierge", que presta atenção prioritária a clientes especiais, com disponibilidade da equipe 24 horas por dia.
Para solicitar esse auxílio, a cooperativa pode entrar em contato por mensagem no Canal do Dirigente – (11) 99405-0986 (WhatsApp), ou pelo e-mail relacionamento.socias@centralnacionalunimed.com.br, com o assunto "Célula Concierge".