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Big data e inteligência analítica: como utilizar dados para tomar decisões certas
Por [ kolekto ] - 1 de setembro de 2020
O desafio não é a coleta de dados em larga quantidade, mas sim extrair valor desses dados para tomar decisões cada vez mais estratégicas.
Para entender melhor como essa realidade pode ser aplicada na sua empresa, leia mais:
O que são Big Data e inteligência analítica?
Big Data é o termo que significa o a estruturação deste grande volume de dados produzidos. Na inteligência analítica, esses dados brutos são convertidos em informações úteis, visando extrair insights para tomar decisões mais adequadas. Segundo Renato, esse pilar do século XXI será a chave que diferenciará os competidores no mercado.
A quantidade de dados coletados em todo o mundo está aumentando exponencialmente — segundo a consultoria de mercado de tecnologia da informação IDC, a quantidades de dados criados, recebidos ou replicados, chamado de Global Datasphere, crescerá cinco vezes em menos de 10 anos, passando de 33 Zetabytes (ZB) em 2018 para 175 ZB em 2025. Ou seja, o big data já não é mais um conceito isolado, mas um elemento tangível para alcançar melhores resultados.
Tendo essa análise mais profunda dos desejos e das dores de seus consumidores e conseguindo utilizar os resultados dessas análises de forma eficaz, as empresas possuem todos os insumos necessários para ganhar mais marketshare ou até mesmo para atrair novos mercados, o que ganha uma eficiência ainda maior com o uso da Inteligência Artificial.
"É muito comum a combinação de Big Data com Inteligência Artificial para a análise criação de soluções para desvios de processos internos e externos entre parceiros, fornecedores e clientes. Uma fábrica, por exemplo, pode utilizar elementos de inteligência artificial que, além de proporcionar automações de trabalho, pode gerar relatórios e dados instantâneos em diferentes partes de uma linha de montagem para diferentes produtos diferentes com uma certa sazonalidade de produção.
Aplicado no mercado digital, grandes e-commerces utilizam o big data para vendas direcionadas sobre o que realmente interessa aos seus consumidores. Ao coletarem enormes quantidades de dados, essas empresas de comércio eletrônico traçam perfis personalizados, e enviam sugestões de produtos similares baseado nessas análises, aos já comprados ou pesquisados anteriormente, e fidelizarem mais clientes em seus ciclos de vendas.
Como aplicar o Big data e a inteligência analítica em minha empresa?
Há duas abordagens para uso de Big Data com inteligência analítica. A primeira é, baseada em uma plataforma totalmente aberta com recursos de deep learning, processamento de linguagem natural e análise preditiva sobre a qual cientistas de dados e programadores constroem soluções customizadas. A outra é utilizar os mesmos recursos mas aplicados a processos de negócio específicos já estabelecidos como leads, marketing, vendas, atendimento a clientes, etc que permite que usuários de negócio, que não necessariamente têm um conhecimento profundo de ciência de dados.
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