Trocas, Devoluções e Reembolso Vortex Shop - Vortex Shop
Trocas, Devoluções e Reembolso Vortex Shop
1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail (atendimento@vortexshop.com.br), enviando fotos claras do produto com defeito e vídeo do produto seguindo as instruções de como utilizá-lo ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
2- Sua reclamação será analisada em no máximo 7 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
Receber o reembolso pelo valor pago no produto
O consumidor tem o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para devolver o mesmo por arrependimento e, após enviar o produto para nós, receber seu reembolso.