Relatório da primeira avaliação do Selo de Qualidade é entregue
Na manhã de hoje (10), os empresários gráficos que estão participando do Selo de Qualidade da Indústria Gráfica 2019 receberam os relatórios da auditoria realizada entre os dias 15 de agosto e 30 de setembro, primeira parte do processo de adesão ao Selo.
Após a entrega, eles terão até o dia 28 deste mês para alinhar os itens que não conseguiram aprovação, pois a partir desta data até o dia 10 de novembro, os avaliadores estarão repassando nas gráficas para uma segunda avaliação. Na ocasião, estiveram presentes os representantes do IEL, Leonardo Aguiar e Kesiane Santana, para esclarecimento dos relatórios e possíveis questionamentos.
Selo de Qualidade da Indústria Gráfica
Trata-se de um processo com a finalidade principal de reconhecer as empresas do segmento da indústria gráfica, no Estado do Rio Grande do Norte, que mantêm padrões éticos de conduta e respeito ao consumidor,fornecem produtos e serviços de qualidade e cumprem os padrões legais aplicáveis, tudo isso a partir de um processo voluntário e seletivo onde as empresas se submetem a avaliações técnicas e a um processo de melhoria para ajustar eventuais lacunas identificadas. A partir dos resultados obtidos, a empresa-candidata poderá receber e utilizar publicamente a marca "SELO DE QUALIDADE DA INDÚSTRIA GRÁFICA"
ETAPAS DO SELO
Inscrição: As empresas elegíveis ao Selo deverão preencher a ficha de inscrição e realizar o depósito da taxa estabelecida, caso não tenham aderido ao PROCOMPI. (ETAPA CONCLUÍDA)
Avaliação inicial: ocorrerá nas dependências da empresa, conduzida por
avaliadores capacitados e independentes do SINGRAF e tem como objetivo verificar como a empresa está estruturada e conduz suas atividades em relação aos itens da Lista de Verificação. Como produto desta etapa, a empresa receberá um Relatório de Avaliação contendo os resultados e oportunidades de melhoria. Uma parte desta avaliação é feita de forma "oculta", isto é, os avaliadores assumem o papel de clientes sem serem identificados, com o objetivo de verificar a situação da candidata de forma mais precisa. Caso a empresa já atenda aos critérios de outorga já fará jus ao "SELO DE QUALIDADE DA INDÚSTRIA GRÁFICA ", passando à etapa 5. (ETAPA CONCLUÍDA)
Ajustes: Caso seja necessário, a implementação dos ajustes e melhorias para corrigir as lacunas identificadas na avaliação inicial deverá ser realizada pela própria empresa, considerando, onde pertinente, as indicações de melhoria fornecidas no Relatório de Avaliação Inicial. Estas ações poderão incluir: adequações físicas, treinamento de pessoas e ajustes de métodos. A adequação deverá ocorrer em período inferior à data de realização da AvaliaçãoFinal. (ETAPA DO MOMENTO)
Avaliação final: A avaliação final também será realizada nas dependências da Empresa participante com o objetivo de verificar se os critérios de outorga foram atendidos pelas empresas. A avaliação final irá se concentrar nas lacunas identificadas na Avaliação inicial foram superadas.
Reconhecimento: Após validação dos relatórios de avaliação, o "SELO DE QUALIDADE DA INDÚSTRIA GRÁFICA " será entregue em solenidade pública.