Com o amadurecimento da internet, o mundo passou a ter a um clique de distância informações sobre qualquer coisa, desde fisíca quântica até coisas do cotidiano. E o marketing não está fora dessa realidade. A questão é que informação em abundância requer mais atenção, pois com tanta oferta é fácil se distrair e migrar de um site ao outro.
Isso transformou o processo de compra e os consumidores são tão atormentados com todo esse barulho que ao primeiro sinal de incômodo tendem a ignorar todo o tipo de contato e ainda fazem questão de compartilhar seu descontentamento em suas redes sociais.