POLÍTICA DE TROCA STORVO INC. – Storvo
POLÍTICA DE TROCA STORVO INC.
As compras feitas na loja virtual não poderão ser trocadas na loja física. Se você comprou e ficou insatisfeito ou se o seu produto apresentou algum defeito, a manifestação informando o motivo deve ser feita dentro de um prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento acusada no número de rastreamento do site dos Correios. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
VEJA A SEGUIR QUAL O SEU CASO PARA CONTINUAR A SER UM USUÁRIO DA STORVO:
Os produtos Storvo, Inc. são vistoriados minuciosamente por nosso Controle de Qualidade. Caso aconteça de você adquirir uma peça com defeito, siga os passos abaixo para procedermos com a política de troca:
• Entre em contato por e-mail [email protected] ou se preferir pelo telefone (11) 3360.5151 informando o ocorrido.
• O cliente será devidamente orientado quanto às formas de enviar o produto para a Storvo Store.
• Caso a Storvo verifique a existência do defeito apontado, sem condições de reparo, o cliente receberá um outro produto idêntico (se disponível) e o valor do frete de envio. Em caso de inexistência de produto idêntico, o cliente pode optar por um de mesmo valor que esteja disponível na loja virtual ou reembolso.
Caso você não queira efetuar a troca, providenciaremos o estorno em sua conta via Paypal, PagSeguro, dentro de um prazo máximo de 5 dias úteis após a sua sinalização.
Caso o seu pedido já esteja em trânsito, você pode recusar o recebimento pelos Correios e entrar em contato pelo telefone (11) 3360-5151 para formalizar o cancelamento.