Plano de Vendas: VMware afirma que era pós-PC já chegou
"As pessoas e as empresas estão mudando do ambiente PC para a era pós-PC. Isso é muito evidente com os clientes com quem falamos", diz Mallempati. Perguntado sobre onde esses clientes estão no caminho para a cloud, Mallempati afirma que "alguns" ainda estão no primeiro estágio, com "muito poucos" na segunda.
A VMware define a primeira fase como aquela quando as empresas virtualizaram cerca de 30% do seu ambiente de TI – por exemplo, os servidores de impressão e de ficheiros. A fase dois é quando começam a virtualizar aplicações críticas de negócios e a certificar-se de que correm sobre a plataforma VMware.
"A tendência do Pós-PC vai impactar fortemente a gestão do relacionamento com os clientes. Os tablets e smartphones, permitem acesso on-line em todos os momentos do cotidiano, e deve ter efeitos drásticos no formato do atendimento ao cliente, com mudanças na gestão de crises. Este cenário começa a ficar cada vez mais real a partir do ano que vem."