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Programa de Remuneração sobre Vendas do CNA Go.
Ao participar do CNA Go Partners, o Programa de Remuneração sobre Vendas do CNA Go, sua escola recebe 50% do valor líquido pago pelo aluno cuja venda foi feita por sua escola. Essa comissão acontece mensalmente, enquanto o aluno estiver matriculado e adimplente conosco.
Cada escola recebe um voucher de desconto exclusivo, que deve ser incluído no momento da compra. Hoje esse voucher concede ao aluno o desconto de 30% sobre o valor da mensalidade, enquanto ele estiver matriculado. Ou seja, sua escola tem um incentivo a mais para que o aluno se matricule por meio do seu canal.
Nos próximos meses, teremos novidades e um novo sistema para o acompanhamento das vendas.
As vendas são sempre feitas diretamente no site do CNA Go. A divulgadora deve orientar o aluno a entrar em nosso site, selecionar o plano mais adequado para ele, incluir seus dados de pagamento, incluir o voucher de desconto exclusivo da escola e concluir a compra.
Sua escola terá acesso aos resultados das vendas por meio de um relatório online enviado pelo CNA Go a partir do momento que sua escola gerar a primeira venda. Neste relatório a escola acompanha em tempo real sua performance de vendas.
E, em breve, você terá acesso a um novo sistema para gerenciar suas vendas do CNA Go. Todas as peças de comunicação em um só lugar e, além do cupom de desconto, as vendas também serão monitoras pelos cliques em suas campanhas. Fique ligado!
Sim, teremos um contrato específico para reger a relação entre a sua escola e a Go Tecnologia em Educação S/A, empresa do Grupo responsável pelo CNA Go. Importante salientar que este contrato estabelecerá entre as empresas uma relação de parceria comercial e não uma relação de franquia, que é objeto do contrato entre sua escola e a Editora Centro Cultural Norte-Americano S/A.
Se tiver interesse que sua escola participe do CNA Go Partners, recomendamos que dê início às comercializações seguindo as orientações dessa FAQ e dos materiais de treinamento e, assim que houver comissões a receber, partimos para a assinatura formal do contrato do CNA Go Partners.
Até o 3º dia útil do mês, o CNA Go concederá acesso à escola a um relatório online de vendas. Neste relatório serão incluídas todas as mensalidades das vendas realizadas com o uso do voucher da escola, sendo certo que a 1ª parcela só será incluída após a confirmação de que o referido aluno não tenha utilizado o Termo de Satisfação Garantida e assim solicitado o estorno do valor pago dentro de 30 (trinta) dias de sua primeira compra.
Até o 5º dia útil do mês a escola terá que validar o relatório de vendas ou apresentar eventual contestação. Em caso de silêncio, será considerada a aprovação tácita dos valores apresentados.
Até dia 08 do mês a escola deverá emitir Nota Fiscal com o valor devido em favor da Go Tecnologia em Educação S/A, conforme estabelecido em contrato. Esta Nota Fiscal deve ter como objeto de "Intermediação de Negócios" ou de "Comissão de Vendas".
O pagamento dessa NF será feito até o dia 08 do mês subsequente ao do recebimento da respectiva nota fiscal, mediante depósito em conta corrente.
Sim, incidirá. Recomendamos que entre em contato com seu contador para saber o percentual aplicado a sua escola.
Minha escola não tem o CNAE de "Intermediação de Negócios" para faturar corretamente as comissões, o que devo fazer?
Recomendamos que entre em contato com seu contador para estudar as alternativas. Se precisar de algum apoio sobre as questões fiscais a respeito desse faturamento, escreva para fiscal@cna.com.br.
O desconto de 30% oferecido pela escola, será por tempo ilimitado?
Hoje os cupons são a forma de acompanharmos as vendas por escola. Até que criemos um outros sistema de contabilização de vendas (leva tempo), ofereceremos os cupons de desconto como meio para isso.
Disponibilizamos somente 1 cupom por escola. Sugerimos que os atendimentos sejam lançados no CNA Box, como de costume, e após o recebimento do relatório de vendas mensal, vocês poderão atribuir a venda para o consultor comercial que a realizou.
O CNA Go não será responsável pelo pagamento de comissão dos seus colaboradores. Essa decisão cabe aos gestores de cada escola.
Todo o material já produzido foi disponibilizado na aba de "Campanhas" do CNA Artes. Para solicitação de peças específicas, envie as informações para nossa área de design. O tempo de atendimento dependerá da complexidade da demanda e quantidade de solicitações.
Mas atenção! Esse produto chegou para somar e, para evitar uma competição que não é sadia entre as escolas da rede CNA, essas divulgações devem ser orgânicas, ou seja, não podem ser incentivadas com mídia paga.
A escola fará o acompanhamento pedagógico desses alunos?
Estamos sempre à disposição para esclarecer as dúvidas que possam surgir. Treinaremos vocês para que possam responder diretamente aos alunos, assim como acontece com todos os outros produtos do CNA. Iremos criar Webinars e o time Comercial do CNA oferecerá apoio também. Se as dúvidas ainda persistirem, basta entrar em contato com o nosso time de atendimento pelo hello@cnago.com.br.
A relação entre as escolas interessadas em comercializar o CNA Go e a Go Tecnologia em Educação S/A, empresa do Grupo que gerencia o CNA Go, será regida por contrato de parceria comercial entre as partes. As condições do contrato poderão variar com o tempo, para se ajustar às demandas do mercado e para o contínuo aprimoramento dos serviços. As novas condições serão aplicadas somente sobre novas vendas e passarão a valer 30 dias depois da notificação enviada aos parceiros. A continuidade da comercialização pelas escolas após esse prazo será considerada como aceitação das novas condições aplicadas.
Level 1 = B1
Level 2 = B2
Level 3 = I1
O marketing do CNA Go é realizado pelo próprio time do CNA Go. As escolas podem e devem reforçar as comunicações em suas regiões, tanto por meio de mídia impressa local, como por meio de seus canais digitais (lembrando que, neste momento, as postagens em redes sociais não podem ser impulsionadas por mídia paga para não criar competição entre as escolas).
Qual foi a motivação para migrar o CNA Go para o modelo 100% online em Agosto/2019?
Por meio das experiências acumuladas desde o início do projeto e pesquisas com o consumidor, vimos que a oferta de ensino híbrido do CNA vinha sendo atendida cada vez mais pelo CNA 360º através da evolução da plataforma CNA Net.
Por outro lado, especialmente entre jovens adultos urbanos, havia o crescimento de uma demanda por cursos que não exigissem o deslocamento até uma escola e que oferecesse uma maior flexibilidade de horários de aulas.
O CNA não tinha uma oferta para isso e começou a enfrentar a concorrência de diversos novos players de ensino de idiomas inteiramente digitais. O novo posicionamento do CNA Go tem por estratégia cobrir essa lacuna e atender a esse novo tipo de consumidor.
O cupom de desconto é a única maneira de identificarmos de onde veio a venda. Caso o aluno esqueça, essa venda não é contabilizada para a escola. Para estimular que isso não aconteça, o aluno tem direito por meio do voucher a um cupom de 30% de desconto, ou seja, se ele não incluir o voucher não receberá o desconto de 30%.
Como nos posicionar no mercado com um valor médio de 120 reais quando os concorrentes diretos praticam preços parecidos e dão aulas online diariamente.
Na questão preço, temos diversas opções, para todos os bolsos e necessidades. Nossos planos podem ser contratados a partir de R$ 49/mês (e com a oferta da escola, ainda menos do que isso).
Além deste diferencial, não temos contrato de fidelidade, nem multas por cancelamento, diferente de boa parte dos concorrentes, que possuem contrato mínimo de 1 ano e cobram taxas altíssimas de cancelamento.
Além disso, temos uma disponibilidade de professores muito maior que o oferecido pela concorrência. No CNA Go o aluno tem atendimento em tempo real, individualizado para suas dúvidas, de forma ilimitada, mesmo nos planos mais baratos.
Por fim, outro grande diferencial são as aulas. As aulas do CNA Go são ao vivo, com interação em tempo real, e focadas em conversação, sempre com alunos do mesmo nível. Muitos concorrentes oferecem aulas ilimitadas, mas são aulas expositivas, em que o aluno passa a maior parte do tempo escutando o professor ou colegas de classe, e nem sempre com alunos do mesmo nível.
Eu recebi em outubro/2019 dois códigos para a minha escola. Ainda posso utilizá-los?
Os códigos recebidos antes de janeiro de 2020 não são mais válidos. É necessário que façam o pedido de novos cupons através do nosso e-mail.
Já estamos produzindo mais um nível no CNA Go, o Level 4. Ele será equivalente ao Intermediário 2 do curso presencial. A previsão para o lançamento é em Setembro/2020.
A relação contratual da sua empresa com a Go Tecnologia em Educação S/A segue regras diferentes das do seu contrato de franquia com a Editora Centro Cultural Norte-Americano. Como parceiro comercial do CNA Go, sua empresa não tem restrições territoriais na comercialização do CNA Go. As vendas são registradas exclusivamente pelo uso do voucher exclusivo da sua empresa. Mas atenção: sempre que estiver divulgando o CNA Go fora do seu território, sua empresa não poderá apresentar-se publicamente como uma escola CNA e sim como parceiro do CNA Go, para assim não ferir seu contrato de franquia com a Editora.
Perguntas frequentes sobre o CNA Go
No CNA Go se aprende através de atividades que unem educação, ciência e tecnologia.
Assim que acessar o curso, o aluno verá 3 mapas, cada um com uma rede de linhas de metrô. Em cada estação de metrô o aprende a se comunicar em um contexto diferente.
Para fazer as atividades é só clicar em uma estação à escolha do aluno e começar a aprender.
O aluno também poderá fazer aulas de conversação, dependendo do plano escolhido, com um professor bilíngue. Elas duram 1h15 e são em grupos de até 15 pessoas.
Ao acessar a conta, o aluno verá mapas que simulam as linhas do metrô. São 8 linhas que representam as unidades. Em cada linha, há um conjunto de estações dentro das quais há 5 blocos de atividades: ""Start, Study, Practice, Learn e Master"".
O aluno deve se preparar para as aulas de conversação. Para isso, ele deve chegar até o status ""LEARNED"" das atividades de cada estação dentro de uma determinada linha.
As aulas de conversação são feitas por um professor do CNA Go em um grupo de até 15 pessoas, todos com o mesmo nível de inglês. Para participar, basta o aluno agendar pelo site no horário mais conveniente para ele. As aulas duram 1h15 e são desenhadas para que todos tenham a oportunidade de praticar a comunicação, e não apenas escutar os colegas. As aulas acontecem por meio de um sistema de comunicação digital chamado Zoom. O aluno poderá acessá-las de qualquer computador ou celular.
Quais planos são oferecidos pelo CNA Go?
A contratação é feita no modelo de assinatura e o aluno pode escolher entre 3 planos:
Silver: R$49 inclui acesso à plataforma online 24 horas por dia e 7 dias por semana + professores online para tirar suas dúvidas.
Lembrando que ao contratar a assinatura do CNA Go usando o cupom de sua escola, o aluno terá 20% de desconto sobre o valor do plano escolhido.
Como funciona o Experimente 30 dias?
O "Experimente 30 dias" foi criado para o aluno conhecer o CNA Go sem medo de errar. Depois de realizada a compra, se não gostar do serviço, tem até 30 dias para solicitar o dinheiro de volta. O valor será estornado no cartão de crédito em até 2 faturas, dependendo da data de vencimento do cartão.
Assumimos um compromisso público com a satisfação de nossos alunos. Temos convicção de que aqui se aprende inglês.
Como é feita a contratação pelo aluno?
O aluno deverá acessar www.cnago.com.br e clicar no plano escolhido.
Deverá preencher os campos de cadastro e no quadro "Resumo de Compra" inserir o cupom de desconto da sua escola.
Neste momento, o desconto de 20% será aplicado, e depois, é có clicar em finalizar compra. (E atenção: a partir do dia 17/08/2020 este desconto será de 30%)
É importante que o aluno leia e aceite a Política de Privacidade e os Termos de Contrato do CNA Go.
O CNA Go oferece certificado de conclusão?
Sim, quando completar 100% de progresso de um estágio, o aluno poderá solicitar o certificado de competências no idioma através do nosso e-mail.
Como o aluno solicita o cancelamento?
Para cancelar, o aluno deve:
Fazer login na plataforma com seu e-mail e senha de cadastro;
Clicar no menu no canto superior direito;
Selecionar a opção "Meu Perfil";
Clicar no link "Edit Profile" e preencher os dados do seu perfil;
Salvar e retornar para a página "Meu Perfil";
No quadro "Your Course", clicar em "More";
Clicar em "Cancelar Compra";
E preencher o Formulário de Cancelamento;
Só é necessário preencher o formulário uma única vez.
Se o aluno estiver elegível à Cláusula de Satisfação Garantida, receberá o estorno do valor pago. Senão, sua assinatura permanecerá ativa até o final da vigência, depois não será mais renovada.
No CNA Go não há contrato de fidelidade e nem multa por cancelamento.
Mais detalhes nos Termos de Uso.
Quais formas de pagamento são aceitas no CNA GO?
A cobrança da assinatura é feita por recorrência programada no cartão de crédito.
Recorrência programada é quando o valor de cada mensalidade é debitado automaticamente na fatura do cartão de crédito. O limite do cartão não é utilizado para os meses subsequentes.
Como funciona o Online Teacher no CNA Go?
O funcionamento é bem parecido com o do CNA Net.
O aluno poderá pedir ajuda para os professores online diretamente pela plataforma através de mensagens de texto.
Os professores estão disponíveis de segunda a sexta das 9h às 21h e aos sábados das 9h às 15h. Se a dúvida surgir fora desses horários, o aluno poderá chamá-los, pois assim que estiverem disponíveis, eles respondem.
O uso é ilimitado dentro dos 3 planos de assinatura.
Qual a metodologia do CNA Go?
A metodologia do CNA Go é baseada na abordagem comunicativa e nos mais avançados conhecimentos na área de neurociência e de teorias da aprendizagem.
O aluno aprende a se comunicar desde a primeira aula de conversação.
As atividades foram especialmente desenvolvidas para alunos brasileiros e abrangem as quatro habilidades linguísticas: reading (ler), writing (escrever), listening (ouvir) e speaking (falar).
Quais são os canais de atendimento do CNA Go?
Chat dentro da plataforma para suporte técnico e pedagógico;
E-mail para suporte técnico;
E-mail para assuntos gerais e financeiro;
Telefone: 4005-1366
Horário: de segunda a sexta-feira, das 09h às 19h (exceto feriados na cidade de São Paulo).
Sua escola recebe 50% do valor líquido pago pelo aluno, enquanto ele estiver matriculado no CNA Go.
Atendimento de segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 19:00 (exceto feriados na cidade de São Paulo).