2. Caso a entrega não seja efetivada, o produto voltará ao nosso Centro de Distribuição, ou loja emitente da nota fiscal, hipótese em que as despesas decorrentes do reenvio do produto serão custeadas pelo Usuário Comprador.
4. O SITE "lojaserigy.com.br" entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido, sendo vedada aos entregadores qualquer tarefa que implique o manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese. O endereço de entrega para Pessoa Jurídica deve ser o indicado na Receita Federal no ato da emissão da nota fiscal de entrega.
5. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor do SITE "lojaserigy.com.br" sobre o ocorrido.
2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
3. Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.
4. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.
5. Na hipótese de necessidade de troca de produtos vendidos e entregues, o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter o passo a passo a ser seguido.