Dia do cliente é comemorado hoje, saiba a importância de lutar pelos direitos do consumidor - AtaNews
14/09/2018 às 16h21min - Atualizada em 14/09/2018 às 16h21min
Algumas dores de cabeça relacionadas a compras são cada vez mais comuns. "Comprei e não recebi no prazo", "paguei juros abusivos", "o produto prometia milagre, mas não funcionava", "fui enganada pela falsa promoção"são queixas recorrentes nos órgãos de defesa do consumidor. E hoje, 15 de setembro, dia do Dia do Cliente, data que foi criada para aproximar a relação entre empresas e os consumidores, é momento propício para lembrar a importância de ficar atento aos seus direitos.
Em defesa dosclientesfoi instituído o Código de Defesa do Consumidor - CDC (Lei nº 8.78 de 1990) com objetivo de que as práticas abusivas que ocorrem constantemente contra eles sejam punidas."Os consumidores só serão ouvidos se falarem. Então, torna-se necessário que eles se imponham e realmente busquem os seus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e a um profissional especialista na área de Direito, destaca a advogada especialista na área Cível e TrabalhistaCatiuscaSkowronski.
A enfermeira Carine Coelho,é uma consumidoraassídua e atenta aos seus direitos, mas já passou por algumas situações não muito agradáveis "Apesar de ter cuidado na hora da compra, já me senti enganada com uma falsa promoção. O panfleto anunciava um valor, mas quando ia fechar a compra me passaram um outro valor. Foi uma propaganda enganosa. Por isso, é bom ficar muito atento. Tem pessoas que pagam e não percebem nada", afirma.