Proposta diminui de 53 para 10 indicadores de qualidade dos serviços – TelComp
► 06/set/2019 | Redação
Proposta de nova regulamento de qualidade em avaliação na Anatel diminui de 53 para 10 o número de indicadores cobrados pela fiscalização das operadoras de telecomunicações para os serviços de telefonia fixa, celular, banda larga e TV paga. A matéria deixou de ser votada em reunião deliberativa do Conselho Diretor da agência em razão de pedido de vista.
Relator da matéria, o conselheiro Aníbal Diniz apresentou como novidade a sugestão de adotar medições diferentes por município, em vez da coleta de dados apenas pelos 26 capitais e o Distrito Federal.
A municipalização é uma das diretrizes do Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações (RQUAL), Os dados passarão a ser consolidados semestralmente, e não mais mensalmente. Cada município vai ser classificado, por prestadora, em notas de A a E. E está prevista a premiação anual, pela agência, de um selo para a prestadora com os melhores índices de qualidade.