Palestra Processo Ágil | Drasi
Horário a ser determinado | Dox Store
Palestra Processo Ágil
Dox Store, R. 1129, 751 - Qd. 229, Lt. 18 - St. Marista, Goiânia - GO, 74175-140, Brasil
Processo Ágil é uma abordagem evolutiva do BPM tradicional, é comprometida com a entrega de valor e inovação para os clientes e resultados crescentes para o negócio.
Processo Ágil alinha a visão dos processos de negócio com base na jornada e experiência do cliente, promovendo rápida e constante experimentação, trazendo um modelo de inovação e aprendizado contínuo, assim garantindo a competitividade e fidelização com uma real entrega de valor, e resultado crescente para o negócio.
Princípios do Processo Ágil
A prioridade é atuar em processos que satisfaçam as necessidades dos clientes. Processo Ágil explora a jornada do cliente em busca de oportunidades para capacitar processos que sejam capazes de entregar experiências relevantes aos clientes com resultados crescentes para o negócio.
Utiliza fortemente o pensamento do design para resolver problemas, atuar em colaboração com equipes altamente engajadas e com autonomia, a partir de uma nova perspectiva que traga novos significados aos produtos, serviços.
Um Processo Ágil é flexível e se adaptam rapidamente às mudanças do mercado. São processos comprometidos com entregas rápidas, com ciclos curtos de entrega e evoluem constantemente.
Ser ágil é buscar a simplicidade, redução de retrabalho e de esforços desnecessários. São processos de negócios focados em desenvolver um ambiente de negócio sustentável e inovador, alinhados às estratégias do negócio e crescente entrega de valor aos clientes.
Processo Ágil deve ser entendido como um posicionamento estratégico para entregar valor aos clientes e resultado para o negócio, a partir da transformação dos processos de negócio para gerar produtos e serviços inovadores.
Processo Ágil foca em "como fazemos" ao invés de "o quê fazemos". Ou seja, deixamos de focar na produção dos serviços e produtos para focar em como nossos produtos e serviços contribuem para uma experiência positiva para os clientes.
Inovando com Processo Ágil
Inovação é fazer algo novo. O ponto fundamental é o quanto essa inovação contribui para um propósito que seja relevante para as organizações e as pessoas. Processo Ágil atua com modelos de Inovação Aberta, no qual todos os atores do processos, sejam clientes ou colaboradores das diversas áreas da organização, colaboram e contribuem para inovar produtos e serviços a partir da experimentação. Inovar é criar produtos e serviços que as pessoas, amem, desejam e querem e consumir a partir de propósitos novos, abrangentes e que toquem o máximo de pessoas possível.
Processo Ágil se apropria das tecnologias digitais para acelerar as entregas, com redução drásticas dos custos e aumento da percepção de valor pelos clientes. Se, em um passado recente, com o surgimento da internet, substituímos a carta e o fax pelo e-mail, agora temos um arsenal de tecnologias que estão revolucionando e causando disrupção em vários segmentos de mercado.
Foi assim com a música, o jornalismo, o livro, filmes, etc. A digitalização da economia será um processo contínuo e cada vez mais acelerado. Tecnologias como internet das coisas, inteligência artificial, realidade virtual, block chain, impressão 3D, nanotecnologia, etc., estão disponíveis e quando combinadas, possibilita criar uma infinidade de novos produtos e serviços.