Temos observado em conversa com especialistas, clientes e prospects um indicativo de alerta e isso nos preocupa. De fato, existem muitas informações disponíveis no mercado, porém pouco conhecimento está sendo gerado e absorvido sobre o tema, a complexidade de sua implementação, as responsabilidades envolvidas, os passos necessário para um bom plano de ação e uma avalanche de “soluções tecnológicas” desconexas com: a realidade do negócio, a prioridade da ação, o orçamento, e garantia de resolver o tema por completo.