Trocas e devoluções - Biquini | Maiô | Ripple | Cropped - Sant'AS Happyaholic Way
A Sant'AS deseja que todas as clientes fiquem felizes com os produtos adquiridos. Por isso, na primeira troca de produtos, o frete será gratuito.
Você pode trocar um ou mais itens da compra realizada no esantas.com em até 30 dias após o recebimento, ou devolver em até 7 dias contados da data de recebimento.
Todas as trocas de mercadorias ou devoluções devem ser comunicadas previamente através do e-mail shop@esantas.com.br
No e-mail de contato, informar o motivo da troca/devolução, o nome de quem está devolvendo e o CPF.
O produto deve ser encaminhado à sant'AS em sua embalagem original, com a etiqueta, tags e os acessórios (se incluso). Ainda, não deve apresentar indícios de uso ou sujeira.
Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não poderemos aceitar a devolução e encaminharemos o mesmo ao remetente com a devida cobrança do frete.
caso sejam encaminhados produtos sem informação prévia, o pedido será devolvido ao remetente com frete à cobrar.
Para a primeira troca de produtos, o frete será gratuito. Para demais trocas, o frete será pago pelo cliente.
Atente-se aos prazos para ter direito à troca!!!
Caso o pedido não possa ser entregue ao endereço de cadastro, por não acesso ao local de entrega ou, por endereço inexistente, ele retornará a nossa central. O valor correspondente a este pedido será devolvido de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra (exceto frete):
Boleto bancário - devolução do dinheiro será realizada através de depósito bancário. O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido. Não realizamos reembolsos em conta de terceiros.
Cartão de crédito - para devolução de valores pagos com cartão de crédito, será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito. O crédito será identificado em até duas faturas após a conclusão da devolução do produto à sant'AS. Isso dependerá da data de fechamento da fatura do cartão de crédito.