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Quando a autoleitura estiver disponível, informa Alessandra, o cliente poderá optar por fazer a própria leitura e informar por meio do site ou do aplicativo, ou ser faturado pela média aritmética do consumo dos últimos 12 meses. "É importante ressaltar que o faturamento pela média não traz nenhum prejuízo para os clientes, já que qualquer diferença entre o faturado e o efetivamente consumido será compensada assim que o trabalho de leitura voltar à normalidade", explica.