E isso não beneficia apenas as vendas; beneficia o marketing também. Um CRM permitirá que a sua equipe de marketing veja quais leads se tornam clientes. Mais precisamente, você pode ver o que o trouxe o lead ao seu website e quais páginas ele acessou antes de se tornar um cliente.
Quando um marqueteiro trabalha em uma plataforma de marketing integrada a um CRM, ele consegue identificar quais esforços estão dando mais certo.