As conversas francas são, ainda, uma oportunidade para aparar arestas. Cabe ao líder identificar as situações em que um puxão de orelha é necessário para manter a performance em alto nível.
Uma das atitudes recorrentes no dia a dia de Ken Washington é fazer visitas a diferentes equipes da Ford. O vice-presidente avalia que esses pequenos “passeios” pela empresa são muito positivos para a produtividade dos colaboradores.
A ideia aqui não é criar um sentimento de alerta nos funcionários. As visitas não têm a finalidade de checar se alguém está parado ou se algo saiu do previsto. Washington busca, fundamentalmente, ter uma percepção mais aguçada do que suas equipes estão produzindo.
Para um líder, essa atitude proporciona uma boa visão do panorama atual da empresa. Seus passos seguintes se tornam mais claros à medida que ele percebe, no contato pessoal, como o trabalho tem sido desenvolvido.
Em cada um dos passeios pela empresa, Ken Washington tem também a oportunidade de detectar pontos a serem trabalhados. Nesses casos, uma conversa com o gestor daquele departamento pode ter um efeito benéfico para os resultados coletivos.
Perceba que o tour pela empresa só se torna parte da rotina quando o líder enxerga seus colaboradores como prioridade. A ideia por trás dessa iniciativa é que cada pessoa contribui de forma decisiva para o sucesso do negócio. Portanto, a boa gestão de equipes passa pela valorização dos profissionais envolvidos.
Em muitos momentos, executivos e gestores de equipes se veem inundados por atividades que consomem 100% do seu tempo. O acúmulo de responsabilidades limita demais as horas para atividades pessoais. Ken Washington considera sagradas essas atividades, por isso faz questão de encaixá-las em sua rotina.