E-mail (configuração) – Host Prime
Preparamos para você um "passo a passo" totalmente ilustrado com exemplos e imagens das telas onde devem ser feitas as configurações. Selecione o seu programa de e-mails na lista abaixo e configure seu e-mail, é fácil e rápido!
• INFORMAÇÕES GERAIS / DADOS DA CONTA:
Todos os softwares para envio e recebimento de mensagens trabalham baseados em uma estrutura parecida, mudando apenas a disposição das telas e/ou nome de alguns campos. Para configurar e trabalhar com estes programas você precisa ter em mãos as seguintes informações:
Servidor de entrada POP3: mail.SEUDOMINIO.com.br
Porta: 110 (nova porta padrão)
Servidor de saída SMTP: mail.SEUDOMINIO.com.br
Porta: 587 (nova porta padrão)
[x] Meu servidor requer autenticação!
(ativar a opção de autenticação de saída)
Usuario/Conta: sempre o endereço de e-mail completo
nome_do-email@SEUDOMINIO.com.br
(sempre use o e-mail completo)
Na opção AVANÇADO de configuração da conta, desative:
[ ] manter cópia no servidor
Senha/Password: a mesma informada na criação da conta / usada no webmail e outros dispositivos.
Caso apresente erros de conexão, troque a senha (ou solicite a troca) e não insista afim de evitar o bloqueio
• CONFIGURAÇÃO EM PROGRAMAS CLIENTE DE E-MAIL:
Configurações passo a passo para o mais software mais utilizado para enviar e receber e-mails.
Windows Live Mail (em breve)
Configurações passo a passo para o mais novo software de e-mail do Windows. Siga o padrão do Outlook Express.
* Não compatível com "Hotmail Live"
Configurações passo a passo para usuário do pacote Outlook do Microsoft Office.
Configurações passo a passo para usuário MAC.
• CONFIGURAÇÕES RÁPIDA PARA ENVIO SMTP (programas):
Abaixo as instruções para configuração rápida dos e-mails.
Windows Live Mail 2011 / Windows Mail (Win7)
–> clique com o botão direito sobre a conta no canto esquerdo e em propriedades
–> na caixa que abriu clique na aba AVANÇADO
–> troque a porta de saída SMTP de 25 para 587
–> confirme tudo!
Outlook Express (Windows XP / Vista)
–> clique no menu ferramentas
–> clique em contas
–> na caixa que abriu clique na aba e-mail, as conta serão listadas
–> clique uma vez sobre a conta e depois em propriedades
–> clique em configurações de contas de e-mail
–> na caixa que abriu clique no botão MAIS CONFIGURAÇÕES
–> clique na aba AVANÇADO
• WEB-MAIL (acesso)
O acesso remoto aos e-mail é possível através do seguinte endereço:
— Servidores Cpanel
— Servidores VPS (sem painel de controle)
http://webmail.seudominio.com.br
Em ambos os serviços deve ser informado o e-mail completo quando solicitado o "usuário ou login" (ex.: seunome@seudominio.com.br) e a mesma senha utilizada no programa de e-mail.
ATENÇÃO: RECOMENDAÇÕES IMPORTANTES:
– três erros de LOGIN (usuário ou senha) o IP é automaticamente bloqueado por segurança (solicite o desbloqueio na sessão suporte);
– não é permitido o envio de SPAM: mensagens em massa com qualquer tipo de conteúdo, para clientes ou não;
– o envio (SMTP) de e-mails é limitado à 100 mensagens por hora para cada domínio (www) e 2.000 por dia;
– não habilite a opção "MANTER CÓPIA NO SERVIDOR", este recurso não funciona e causa lotação no espaço disponível provocando devolução de e-mails aos remetentes.
– usuário que utilizam webmail, fazer a limpeza (exclusão) semanal das mensagens já lidas e respondidas afim de liberar espaço em disco para o recebimento de novas mensagens, evitando travamentos e devoluções de e-mails aos remetentes com erro "Disk Quote Full".
QUAL PROGRAMA USAR PARA BAIXAR E-MAILS?
Existem diversos programas para baixar e-mails no computador.
Praticamente todos os sistemas operacionais vem com um programa para e-mail, exceto o Win8. Recomendamos os seguintes programas caso o seu computador não possua nenhum programa para baixar e-mails (POP/SMTP):
• Windows Live Mail (dentro do pacote Win Live Essentials 2011) –free para WinXP/7/8.
para baixar: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=255475 <— recomendado!
• Mozila Thunderbird – Free para WinXP e Win7 e Win8.
para baixar: https://www.mozilla.org/pt-BR/thunderbird/
• Microsoft Outlook .
instalado com o pacote MS OFFICE.
instalado como cliente de e-mail padrão MAC/OS
Em caso de dúvidas ou dificuldades, solicite suporte ao seu técnico de informática para configuração da da conta de e-mail em um programa cliente de e-mail, seguindo as instruções acima.