Apesar de toda agência que se preze poder aprender sobre os pontos fortes e fracos de qualquer segmento, muitas delas, por uma questão de design, optam por se concentrar em segmentos específicos e contratam pessoas com mais experiência nesse ramo. Identifique quais agências estão voltadas para o seu setor e comece por elas.
Isso é conhecido como o “teste de química”. Qualquer pessoa pode ser o melhor do seu setor, mas se as personalidades não combinarem, essa poderá ser a receita do desastre, não importa o quanto a agência possa parecer capaz. Um almoço informal, um encontro em um evento da área ou depois do trabalho são as melhores formas de ultrapassar a superfície profissional e conhecer a verdadeira personalidade das pessoas com quem você pode vir a fazer negócio.
Lembre-se: a marca é um ativo em evolução. Ela exige atenção contínua. Seus clientes terão uma função importante para moldá-la. Você deverá promovê-la e voltar a ela para fazer ajustes à medida que sua empresa crescer ou mudar.
Mas, no geral, definir a identidade da sua marca é muito parecido com embalar e dar um presente. Você quer que a pessoa que vai receber fique contente. Isso inclui tudo, desde a embalagem, ao estilo do que está dentro dela, à entrega do presente, à utilidade e ao quanto o presente é adequado. Você quer que essa pessoa entenda que a escolha desse presente foi muito pensada e elaborada, que ele foi escolhido com sensibilidade e compreensão. E você quer que ele represente o amor que você tem pela pessoa. Nesse caso, seus clientes.
Nota do editor: este post foi publicado originalmente em março de 2013 e foi atualizado para aumentar a precisão e a abrangência.