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Gabriela Graça Madureira
1 Programa de Literacia Financeira RESPONSABILIDADE SOCIAL / LITERACIA FINANCEIRA duas faces da mesma moeda 3ª Conferência Internacional de Educação Financeira Aveiro 3 e 4 julho
2 «A educação é moeda de ouro. Em toda a parte tem valor Padre António Vieira CGD Direcção de Comunicação e Marca
3 ENVOLVIMENTO COM A COMUNIDADE O envolvimento com a Comunidade é desde sempre parte inte grante da maneira de ser e de estar do banco público português. ParUcularmente, numa época de grandes incertezas e inquietude, uma autude coerente e paradigmáuca é fundamental na promoção das melhores práucas, no encontro das melhores soluções para os problemas e desafios da sociedade. A proximidade ao tecido social e económico do país visivel p.ex. no nº de Agências CGD (800) é determinante na estratégia e nas ações desenvolvidas. Acompanhando ou antecipando os sinais do tempo CGD Direcção de Comunicação e Marca
4 Sinais do tempo Em tempo de crise mundial, e maior complexidade financeira, diferentes estudos reconhecem que as questões financeiras são consideradas de didcil compreensão os consumidores sobresumam o seu conhecimento dos serviços financeiros. Mais e melhor literacia financeira traduz se em maior nível de bem estar psicológico A exclusão financeira aunge todos os países Neste contexto, a resposta encontrada imprescindível é a EDUCAÇAO FINANCEIRA CGD Direcção de Comunicação e Marca
5 Segundo a Comissão das Comunidades Europeias, a Educação Financeira permite que os indivíduos compreendam melhor os produtos e os conceitos financeiros e desenvolvam as competências necessárias para aprofundarem a sua cultura financeira, Ou seja Permite lhes estar cientes das oportunidades e dos riscos financeiros e tomar decisões com conhecimento de causa no momento da escolha de serviços financeiros. Trata se de um processo que dura toda uma vida. Comissão das Comunidades Europeias, COM (2007) 808 final, Bruxelas CGD Direcção de Comunicação e Marca
6 Os benedcios da Educação Financeira são significantes a todos os níveis: Para os indivíduos, maior conhecimento, mais confiança na tomada de decisões financeiras acaba por traduzir se numa situação financeira parucular mais saudável; Para a banca e os mercados financeiros, maior procura de produtos financeiros e maior transparência do mercado significa maior compeuuvidade e eficiência; Para os reguladores, uma sociedade mais letrada financeiramente facilita a própria acuvidade de supervisão e níveis mais baixos de intervenção regulatória; Para os governos, finalmente, decorre duma maior compreensão e domínio do tema pelos cidadãos, menor pressão futura sobre a despesa pública, condições mais favoráveis para a estabilidade e o desenvolvimento económico. CGD Direcção de Comunicação e Marca
7 Em síntese, a Educação Financeira é um processo que dura toda uma vida e que ao permiur que os indivíduos compreendam melhor os produtos e os conceitos financeiros e desenvolvam as competências necessárias para aprofundarem a sua cultura financeira Pode e deve ser encarada como um direito e um dever de cidadania e de transversalidade CGD Direcção de Comunicação e Marca
8 Em Portugal CGD Direcção de Comunicação e Marca
9 Banco de Portugal «A necessidade de promoção da formação financeira dos cidadãos é amplamente reconhecida a nível internacional, especialmente desde a crise financeira global». O Plano Nacional de Formação Financeira do qual o BdP é parte auva na qualidade duma das enudades supervisoras, visa, junto da população residente em Portugal melhorar conhecimento e autudes financeiras apoiar a inclusão financeira desenvolver hábitos de poupança promover o recurso responsável ao crédito criar hábitos de precaução.» Em breve será lançado o portal Todos Contam CGD Direcção de Comunicação e Marca
10 APB Associação Portuguesa de Bancos A Educação Financeira surge como ocasião única para o sector se mobilizar, genuinamente, em torno de uma causa de relevante importância social e, relaqvamente à qual, o sector bancário, como um todo, não deve ficar indiferente In Uma Estratégia Sectorial Para a Educação Financeira APB Entre vários projetos agendados, com a parucipação dos associados será de destacar pelos objeuvos e livre acesso o novo portal Boas PráUcas / Boas Contas CGD Direcção de Comunicação e Marca
11 A poliuca de envolvimento com a Comunidade da CGD decorre do plano estratégico de Responsabilidade Social de Empresa Responsabilidade Social Literacia financeira são duas faces da mesma moeda Ao longo dos anos, vários projetos têm respondido, amiúde antecipado, os grandes debates e desafios da sociedade contemporânea. Na área da educação e da literacia financeira, é de salientar os casos do Site Saldo PosiUvo site infanto juvenil Ciclo da Poupança Parque Kidzania Exposição iunerante Educação +Financeira CGD Direcção de Comunicação e Marca
12 Saldo PosiRvo Um site pioneiro em Portugal, com conteúdos adaptados e dirigidos a vários segmentos, desde março de Missão Promoção da educação financeira, com parucular ênfase nas questões do sobre endividamento. Público alvo ParUculares (clientes e não clientes CGD) ObjeRvos Esclarecer sobre finanças pessoais Aumentar a responsabilidade na gestão do rendimento pessoal e familiar CGD Direcção de Comunicação e Marca
13 Temas O seu dinheiro: Orçamento, Cartões, Carros, Compras, Lazer, Em crise, ParRlhar, Básicos Trabalho: Educação/Formação, Desemprego, Empreendedorismo, +profissional, Impostos, Básicos Reforma: Planear, anos, anos, Depois da reforma,básicos Poupar: Como poupar, Minidicas para poupar, Básicos InvesRr: Como invesur, Mercados e produtos, Mini dicas para invesrr, Impostos, Básicos Saúde: Seguro de saúde, Prevenção, Alimentação, Básicos Casa: Crédito Habitação, Arrendamento, Obras, Condomínio, Impostos, Básicos Impostos: Rendimento, Consumo, InvesUmento, Propriedade, Calendário, Básicos Seguros: Saúde, Vida, Automóvel, Pessoal, Profissional, Cartões e crédito, Básicos Crédito: Crédito habitação, Crédito automóvel, Crédito Pessoal, Cartões de crédito, Endividamento, Básicos CGD Direcção de Comunicação e Marca
14 Alterações 2011 Entrada por perfil/ aconselhamento diferenciado CGD Direcção de Comunicação e Marca
15 Poupar e InvesRr CGD Direcção de Comunicação e Marca
16 Áreas Inovação Social e Empreendedorismo CGD Direcção de Comunicação e Marca
17 Conselhos PráRcos CGD Direcção de Comunicação e Marca
18 Slideshows CGD Direcção de Comunicação e Marca
19 INQUÉRITO DE SATISFAÇÃO* 97% recomendaria o Site Saldo PosiUvo a um amigo; 94% afirma que o objecuvo está a ser cumprido; 94% reconhece o site como uma iniciauva da CGD; 90% considera um site com informações sobre dinheiro sem intenções comerciais; 78% inclui aconselhamento nas suas decisões financeiras quoudianas; 78% não acha prejudicial a eventual inclusão de informação sobre produtos específicos da CGD; 74% acharia interessante a disponibilização de informação sobre produtos específicos da CGD; * quesqonário enviado p/ BD do site Saldo PosiQvo 28/09/2010 (1113 indivíduos). CGD Direcção de Comunicação e Marca
20 Perfil do Visitante Saldo PosiRvo Idade média 39 anos Agregado médio: 2,7 pessoas 95% Troca habitualmente ideias sobre temas financeiros 59% Sexo Feminino 64% Têm licenciatura ou grau académico superior 78% São clientes CGD. CGD Direcção de Comunicação e Marca
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23 Alterações 2012 SALDO POSITIVO EMPRESAS Público alvo Jovens empreendedores PME Profissionais liberais ObjeUvos: Combater as dificuldades das PMEs (e empreendedores) ao nível da gestão, parulhar informação de relevo, ajudar a pensar estrategicamente. Temas 2012: Criação de empresas e Exportação. CGD Direcção de Comunicação e Marca
24 Temas Empreender: Como Fazer, Banco, Apoios, Questões Legais. Gerir: Como Fazer, Banco, Apoios, Questões Legais, Estratégia, Recursos Humanos, Finanças e Impostos, Vendas e MarkeUng. Crescer: Como Fazer, Banco, Apoios, Questões Legais, Exportação, I&D. Aprender: QuesUonários, Guias PráUcos. Conhecer: Infografias, Fichas de Mercado, Fichas de Setor. CGD Direcção de Comunicação e Marca
25 Ciclo da Poupança ObjeUvo sensibilizar o público infanto juvenil para a necessidade de preservar o Planeta, através da poupança de recursos naturais Poupança de recursos / Poupança financeira Surgiu no âmbito da RSE e das vertentes estratégicas Ambiente e Educação, designadamente do programa Caixa Carbono Zero CGD Direcção de Comunicação e Marca
26 Kidzania Parque temáuco dirigido a famílias com crianças dos 3 aos 15 anos Uma cidade construída à escala infanul, onde as crianças podem brincar aos adultos numa cidade à sua dimensão. 60 profissões diferentes outros tantos espaços carismáuco: aeroporto, fábricas, teatro, lojas, circuito automóvel, esquadra de polícia, bombeiros, imprensa, estúdio de TV, estádio entre outros As auvidades são desenhadas com base no conceito de edutainment Os conteúdos acompanham os programas escolares, procurando ensinar às crianças valores e regras de cidadania. A BRINCAR SE APRENDE O VALOR DO DINHEIRO E A POUPAR CGD Direcção de Comunicação e Marca
27 Educação+ Financeira Parceria CGD / Universidade de Aveiro Após a aposta na promoção da MatemáUca e das Ciências com o projeto CAIXAMAT. Desde 2010, em sintonia com o calendário escolar uma exposição irnerante Dos mais pequenos aos mais crescidos Jovens, estudantes, professores Mais de visitantes, em 41 cidades, de norte a sul do país para falar, diverur se e saber mais sobre finanças pessoais. Para todos CGD Direcção de Comunicação e Marca
28 Desenho da exposição Módulo I Dinheiro para quê? Ensino Básico (1º, 2º ciclo) Proporcionar aos mais novos uma visão histórica da evolução da moeda e das trocas comerciais, das trocas diretas ao aparecimento das moedas e notas. Módulo II Como gastar o dinheiro? Ensino Básico (3º ciclo) Sensibilizar os jovens para o senudo de responsabilidade ao nível do consumo responsável, da importância do trabalho e os hábitos de poupança. CGD Direcção de Comunicação e Marca
29 Módulo III Compro ou não compro? Estudantes do Secundário e Público em geral Sensibilizar o visitante para questões relauvas à gestão do orçamento e eventual recurso ao crédito para fazer face a despesas pessoais. Alguns dos conceitos em jogo Orçamento pessoal /consumo responsável, rendimento, despesas, poupanças, endividamento Banco (DP, DO, Crédito ao consumo, Juro, Taxa de juro, TAEG. CGD Direcção de Comunicação e Marca
30 Ousarei aqui expor a mais importante, a maior, a mais ú7l regra de toda a educação? É não ganhar tempo, mas perdê lo J.J.Rousseau, Emile CGD Direcção de Comunicação e Marca