Troca, Devolução e Garantia - bellacotton professional
bellacotton professional - Trocas e Devoluções
A bellacotton professional recomenda que seja conferido se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais e devidamente lacrados. Caso o seu pedido tenha alguma irregularidade, como embalagem ou produto avariado, recuse o recebimento do mesmo. Caso ocorra o recebimento entre em contato com a nosso Serviço de Atendimento ao Profissional em até 24h, através do email sap@bellacottonprofessional.com.br
Se algum produto adquirido em nossa loja virtual apresente algum problema de qualidade ou prazo de validade vencido, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 24h, através do email sap@bellacottonprofessional.com.br, para efetuarmos a troca ou devolução do seu dinheiro. Solicitamos a gentileza que sempre que possível, seja vista a data de validade do produto que você está recebendo assim que abrir a caixa de envio dos produtos.
Para que a devolução ou troca de produtos com algum problema de qualidade, o cliente deve enviar o produto para a análise da bellacotton. Após este procedimento e análise, a bellacotton professional irá se pronunciar e caso o problema seja comprovado, a empresa irá enviar um novo produto para o cliente ou reembolsar a compra.
Caso ocorra alguma irregularidade no recebimento, como embalagem e produto avariado, ou entrega de produto divergente do pedido, solicite a troca em até 24h após o recebimento. Para solicitar a troca, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Profissional em até 24h, através do email sap@bellacottonprofessional.com.br.
Caso nosso cliente opte pela devolução do valor pago em lugar da troca, o mesmo receberá um e-mail em até 30 (trinta) dias corridos para realizar a solicitação de reembolso. Para compras realizadas através de cartão de crédito, o reembolso ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes, a partir da data da solicitação de estorno entregue pela bellacotton professional junto à administradora do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.
Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas com nosso Serviço de Atendimento ao Profissional em até 24h, através do email sap@bellacottonprofessional.com.br.
O cliente poderá comunicar a solicitação da troca ou devolução do produto diretamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Profissional em até 24h, através do email sap@bellacottonprofessional.com.br
Para solicitar a troca de produtos com defeito, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Profissional em até 24h, através do email sap@bellacottonprofessional.com.br.