Carrefour muda promoções com a covid-19: mais descontos, em menos itens » Clipping - ABRAS
Quarta-feira e sábado eram, tradicionalmente, os dias de promoção no Carrefour e em outras redes de varejo concorrentes. Promoções pontuais de diversos produtos eram divulgadas nas lojas e costumavam atrair os consumidores.
Desde o início da pandemia, a rede francesa mudou seu modelo promocional no Brasil para deixá-lo mais simples, mais eficiente e mais atraente para o consumidor. As promoções ficaram mais longas e duram no mínimo uma semana contra promoções de apenas um dia antes. Isso não apenas facilita o trabalho constante de trocas de etiquetas e melhorou a produtividade nas lojas em 25%. Também dilui as visitas dos consumidores pela semana, no lugar de concentrar em dois dias na semana.
O número de itens com promoções caiu 60% e o Carrefour decidiu focar em produtos mais básicos e essenciais. Além das promoções, a varejista decidiu manter preços baixos nos produtos de sua marca própria. Em 39 categorias, a marca própria tem os preços mais baixos em relação aos concorrentes. "Investimos em produtos commodity, que todo cliente precisa, e fizemos promoções na semana completa, com baixa de preço permanente", diz Luis Moreno, presidente de varejo da rede.
Como resposta, as ações do Carrefour estavam subindo 7,7% às 11h40, a maior alta do dia.
"A lucratividade foi a surpresa mais agradável no trimestre", diz relatório do Credit Suisse. "Os resultados do segundo trimestre vieram acima das expectativas nossas e do mercado. Reconhecemos que o momento induzido pela covid não irá durar para sempre, mas os resultados mostraram, na nossa visão, bons sinais, como ganhos de eficiência, menor ruptura e assertividade na estratégia promocional."
O crescimento não dá sinais de desacelerar. Em junho, os patamares de venda na internet foram acima da Black Friday no ano passado. A empresa também está usando as side stores, ou estoques voltados especialmente para o comércio eletrônico, para avançar nas vendas. "A grande mensagem é mostrar o quanto conseguimos acelerar a transformação digital", diz Sebastien Durchon, vice-presidente financeiro. "É possível até dobrar as vendas com a capacidade instalada que temos hoje, com as side stores."