Versão 1.77 - HubSoft - Wiki HubSoft – Wiki
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Adicionado novo módulo: CRM
Atualizado a Home App HubSoft
Adicionado a possibilidade de abrir o link da notificação no app
Atualizado o carregamento de fotos pelo app HubSoft
Adicionado uma nova notificação no app do cliente
Adicionado nova funcionalidade ao enviar push marketing
Adicionado a opção de executar a rotina quando precisar
Adicionado na auditoria de envios os push enviados
Adicionado uma novas configurações no login do usuário
Adicionado um novo parâmetro nas configurações de nfse
Adicionado a opção de apagar e fechar atendimentos massivos
Adicionado a opção de cancelar o atendimento
Adicionado no app hubsoft a possibilidade de amarrar o equipamento como venda
Adicionado a opção de 'Permite Nfe' nos movimentos de produtos
Adicionado a possibilidade de alterar senha pelo app HubSoft
Adicionado possibilidade de alterações massivas nos usuários
Adicionado uma nova homologação com o banco Safra
Adicionado a integração com a OLT Nokia FX
Adicionado a possibilidade de visualizar os logs dos comandos executados na onu
Adicionado pelo app HubSoft a configuração do wifi na autorização da onu
Adicionado a possibilidade de testar a conectividade do equipamento com o radius
Adicionado a possibilidade de personalizar para qual etapa do fluxo o atendimento irá
Adicionado novos filtros em Contas Receber e em Relatórios Contas a Receber
Adicionado na visualização do protocolo de cancelamento o motivo de cancelamento
Adicionado uma nova variável em Modelo de OS
Adicionado a possibilidade de imprimir Comprovante de Movimento entre Estoque
Adicionado uma nova notificação sobre o fluxo de atendimento
Atualizado no app HubSoft para abrir o mapa da cidade do provedor
Adicionado a possibilidade de customizar o layout e-mail de contrato
Adicionado a possibilidade de customizar o layout de email de nf modelo 0
Adicionado uma nova variável de conexão no sistema
Adicionado novas informações no status de conexão do serviço
1. Adicionado novo módulo: CRM
Foi adicionado o CRM no sistema, para entender melhor sobre este módulo, clique no link abaixo, pois preparamos um artigo completo, só sobre ele:
2. Atualizado a Home App HubSoft
Foi atualizada a Home do aplicativo HubSoft
3. Adicionado a possibilidade de abrir o link da notificação no app
Foi adicionado a possibilidade de visualizar links pelo app hubsoft, quando receber uma notificação e caso haja links no conteúdo, o browser do telefone será aberto.
4. Atualizado o carregamento de fotos pelo app HubSoft
Foi atualizado a galeria de vincular fotos a uma OS, agora assim que adicionar uma foto, ficará otimizada, a imagem em alta resolução só será carregada ao clicar em uma das imagens.
5. Adicionado uma nova notificação no app do cliente
Foi adicionado uma nova notificação no APP do Cliente, ao reservar uma ordem de serviço o cliente receberá um push. Caso o técnico remova a reserva o cliente será avisado também.
6. Adicionado nova funcionalidade ao enviar push marketing
Foi adicionado a possibilidade de enviar juntamente com o push marketing até dois botões de ações que irão abrir um link em que o provedor especificar. Dessa forma o provedor pode divulgar planos novos, divulgar notícias, etc.
Irá chegar as notificações nos telefones dos clientes, com o link para ele clicar e ser redirecionado para o site
Exemplo do envio para Iphone
Exemplo do envio para Android
7. Adicionado histórico em vários locais do sistema
Nota Fiscal > Geração e Cancelamento
Configuração > Financeiro > Meio de Pagamento
Configuração > Financeiro > Plano de Contas
Configuração > Geral > Empresa
Configuração > Geral > Variáveis
Configuração > Geral > Unidade de Negócios
Configuração > Geral > Serviço/Planos,
Configuração > Geral > Usuário
Configuração > Geral > Layout de Email
Configuração > Geral > Contratos
Configuração > Geral > Remetente de E-mail
Configuração > Geral > Rotinas
Configuração > Integrações
Estoque > Produto
Estoque > Itens de Produto Com Usuário
Estoque > Movimento de Produtos (alteração da chave "Emitir nota")
8. Adicionado a opção de executar a rotina quando precisar
Foi adicionado a possibilidade de executar uma rotina manualmente, no mesmo instante. Para ter acesso a esse recurso o usuário precisa de uma permissão de execução
9. Adicionado na auditoria de envios os push enviados
Adicionado na auditoria de envios as notificações push de clientes.
10. Adicionado uma novas configurações no login do usuário
Nas configurações de login do usuário, foram adicionados dois novos parâmetros:
Possuir acesso via Radius
Alterar Senha Durante Login
10.1 Possuir acesso via Radius
Na edição de usuários do sistema, foi adicionada uma chave para indicar se o usuário possui permissão para acessar equipamentos de rede autenticando via radius ou não. Quando essa chave é ativada, o usuário conseguirá acessar equipamentos (Ex: Winbox) utilizando o seu usuário e senha do Hubsoft. Para isso o concentrador deve estar configurado para consultar o radius para esse tipo de autenticação.
-> Para conseguir acessar no equipamento, primeiro é necessário ativar o serviço "login" nas configurações do servidor radius no concentrador.
-> Depois configurar o Mikrotik para usar o radius para autenticação de usuários de gerênciamento.
-> Também precisa rodar um comando no 'New Terminal', rode os comandos abaixo:
A.B.C.D = IP do radius do Hubsoft
/radius set [/radius find where address="A.B.C.D"] service=ppp,login
/user aaa set use-radius=yes accounting=no default-group=read
-> Finalmente é possível gerenciar o equipamento usando o login e senha do usuário no Hubsoft.
10.2. Alterar Senha Durante Login
Na edição de usuários do sistema, foi adicionada uma chave para estar forçando o usuário a alterar a senha durante o login no sistema ou aplicativo.
-> Dessa formar, apos ele digitar o usuário e senha, ele vai ser obrigado a definir uma nova senha
11. Adicionado um novo parâmetro nas configurações de nfse
Foi adicionado mais um parâmetro nas configurações da NFSe na empresa. A partir de agora será possível definir qual vai ser a descrição que o sistema vai utilizar para gerar as notas.
-> A discriminação pode ser com base na descrição da cobrança ou na descrição do Serviço da NFSe
Ao marcar para discriminar com base na cobrança, o sistema no momento de gerar a nota, vai preencher a descrição dos itens conforme a cobrança do cliente.
12. Adicionado a opção de apagar e fechar atendimentos massivos
Foi adicionado no Atendimento a função para fechar e apagar de forma massiva. Essas funções pode demorar de acordo com a quantidade de itens selecionados.
-> Basta escolher os atendimentos desejados e selecionar a função desejada
-> Você irá preencher do modo desejado e caso queira fechar as os dos atendimentos pendentes, basta selecionar a opção e preencher os dados para fechamento
13. Adicionado a opção de cancelar o atendimento
Foi adicionado uma opção para Cancelar o Atendimento quando o usuário estiver abrindo um Atendimento.
14. Adicionado no app hubsoft a possibilidade de amarrar o equipamento como venda
Foi adicionado no APP HUBSOFT a possibilidade de amarrar um equipamento ao cliente como 'VENDA', para habilitar essa função no app, basta ir em Configuração > Geral > Execução de Ordem de Serviço, e habilitar a chave e configurar a quantidade máxima de parcelas.
Para vincular o item pelo app, basta seguir o passo a passo:
-> Clique em "Equipamentos Utilizados' e marque a chave de Utilização de Equipamento
->Clique para Adicionar o Produto e escolha o item desejado, então clique em 'Movimentação'
-> Escolha o Tipo de Movimento como 'VENDA' e escolha o Tipo de Faturamento desejado
Cobrança – Escolha a Forma de Pagamento, a Data de Vencimento e o Número de Parcelas.
Evento de Faturamento – Escolha a Forma de Pagamento, se será gerado no próximo faturamento, senão o mês e ano que sera gerado.
Nenhum – O item irá ser adicionado como venda, mas não irá gerar nenhum financeiro.
15. Adicionado um novo parâmetro nas configurações do serviço do cliente
Foi adicionado uma nova configuração "Permite Desbloqueio Confiança" para Serviço/Plano e Serviço do cliente. Dessa forma, serviços de cliente que possuir esse parâmetro desabilitado, não vai ser possível realizar o desbloqueio independentemente da plataforma.
16. Adicionado a opção de 'Permite Nfe' nos movimentos de produto
Adicionado a opção de 'Permite NFe' no movimento de produto, essa funcionalidade é basicamente para não incluir produtos como metragem de cabo, RJ, etc na emissão da Nfe. Um exemplo, caso seja emitida uma nota para o movimento da imagem abaixo, somente irá sair na nfe os produtos que estão com a chave habilitada.
17. Adicionado a possibilidade de alterar senha pelo app HubSoft
Adicionado a possibilidade de alterar a senha pelo app HubSoft. Nessa tela também, será possível alterar a imagem de perfil do usuário.
-> Para trocar a senha ou a foto, vá no MENU > Perfil, clique na usa foto
-> Escolha da galeria ou tire uma foto no momento, e foto atualizada
18. Adicionado possibilidade de alterações massivas nos usuários
Foi adicionado três opções massiva de alterações nos usuários, basta selecionar os usuários e escolher a opção desejada
Desconectar Usuários,
Ativar/Inativar Usuários.
19. Adicionado uma nova homologação com o banco Safra
Foi realizada a homologação com o BANCO SAFRA, homologação CNAB 240
20. Adicionado a integração com a OLT Nokia FX
Foi adicionada integração com as OLTs Nokia FX. Essa OLT possui uma peculiaridade, de forma que a autorização de ONUs deve ser feita em uma porta diferente da OLT, utilizando o protocolo TL1. Como o sistema não possui campos para porta, usuário e senha adicional, foi adicionada a possibilidade de cadastro de servidores de gerenciamento. O cadastro pode ser feito em Redes > Servidores de Gerenciamento.
-> No caso da OLT Nokia, ela mesma deve ser cadastrada como servidor de gerenciamento, porém os valores para usuário, senha e porta são diferentes dos cadastrados no equipamento de conexão
-> Ao cadastrar a OLT, é possível associar o servidor de gerenciamento a ser utilizado
-> Dessa forma, no caso da OLT nokia, as consultas de onus online e pendentes, são feitas com os dados de autenticação preenchidos no cadastro do equipamento, enquanto a autorização e provisionamento são feitos com os dados do servidor de gerenciamento.
21. Adicionado a possibilidade de visualizar os logs dos comandos executados na onu
Foi adicionado a possibilidade de visualizar os logs dos comandos executados durante a autorização, provisionamento e desautorização de onus, foi adicionado os logs no app HubSoft também.
-> Será possível visualizar os comandos e as respostas de cada comando.
APP HubSoft
22. Adicionado pelo app HubSoft a configuração do wifi na autorização da onu
Foi adicionado pelo app HubSoft a configuração de Wi-Fi na autorização de ONU, quando for autorizar a ONU, irá ter o campo 'WIFI', basta clica-lo
-> Após configurar o WIFI como desejar, basta clicar Autorizar e Provisionar. No App também terá como verificar logs de autorização e provisionamento
23. Adicionado a possibilidade de testar a conectividade do equipamento com o radius
Foi adicionado uma nova ferramenta em equipamentos de conexão, nesta ferramenta você conseguirá testar a conectividade do equipamento com o radius
-> Esse teste será útil pra identificar se existe NAT entre o concentrador e o radius, de forma a facilitar a resolução desses problemas que acontecem com frequência
-> Ao iniciar o teste, o radius vai aguardar uma conexão do equipamento. Para se realizar a conexão, basta copiar algum dos comandos de exemplo na imagem acima, de acordo com o fabricante, e colar na linha de comando do concentrador
-> Se a conexão for recebida a partir do IP do concentrador, o teste será bem-sucedido
-> Se a conexão chegar com outro IP, quer dizer que existe NAT no meio do caminho, e o teste será mal-sucedido
24. Adicionado a possibilidade de personalizar para qual etapa do fluxo o atendimento irá
Foi adicionado em tipos de atendimento, o campo 'Etapas de Fluxo de Atendimento', então agora será possível selecionar em qual etapa do fluxo o atendimento vai cair. Caso não seja selecionado, ele cairá sempre na primeira etapa
25. Adicionado novos filtros em Contas Receber e em Relatórios Contas a Receber
Foi adicionado novos filtros nos contas a receber do sistema
-> Em Financeiro > Conta a Receber, foi adicionado o filtro de 'Status de Serviço'
-> Em Relatórios > Conta a Receber, foi adicionado o filtro de 'Serviço'
26. Adicionado na visualização do protocolo de cancelamento o motivo de cancelamento
Foi adicionado na exibição do protocolo de cancelamento, o motivo do mesmo
27. Adicionado uma nova variável em Modelo de OS
Foi adicionada uma nova variável, a variável [[assinatura]] foi adicionada ao Modelo de OS, caso você imprima a OS, irá mostrar a assinatura do cliente feita pelo aplicativo
28. Adicionado a possibilidade de imprimir Comprovante de Movimento entre Estoque
Foi adicionado a possibilidade de imprimir comprovante de Movimento entre Estoque
-> Agora ao movimentar o produto, será necessário informar o usuário responsável por essa movimentação
-> Ao salvar a movimentação, irá aparecer para você imprimir o comprovante
-> O comprovante irá mostrar a movimentação realizada
-> De qualquer forma vai ser possível posteriormente, imprimir o comprovante em Histórico de Movimentos > Movimentos Entre Estoque
29. Adicionado uma nova notificação sobre o fluxo de atendimento
Adicionado uma nova notificação sobre os fluxos de atendimento, a partir de agora, todo atendimento que entrar em um fluxo, vai gerar uma notificação para todos os usuários que participam daquele grupo.
-> A notificação bai estar disponível no APP também, para quem estiver autenticado
30. Atualizado no app HubSoft para abrir o mapa da cidade do provedor
Foi atualizar no App HubSoft, a opção de 'Mapa' durante a execução de OS, agora por padrão irá abrir a cidade em que o usuário esta logado
31. Adicionado a possibilidade de customizar o layout e-mail de contrato
Foi adicionado a possibilidade de personalizar o layout de e-mail do envio de contrato, caso marque a chave destacada, o layout irá utilizar o HTML desenvolvido aqui. Caso contrário será utilizado um HTML interno do sistema. Observação: Essa função é válida apenas para o layout de Contrato Eletrônico.
32. Adicionado a possibilidade de customizar o layout de email de nf modelo 0
Foi adicionado um novo tipo nos Layouts de Email – Nota Fiscal (Enumerada 0). Ou seja, agora será possível ter layouts diferentes para quando for nota modelo 21/22 e quando for a fatura enumerada (Modelo 0). Basta que tenha um layout configurado, em Configuração > Geral > Layout de Email. Caso não tenha o Layout, o sistema irá utilizar o Layout da NF Modelo 21/22.
33. Adicionado uma nova variável de conexão no sistema
Foi adicionado uma nova variável que permitirá configurar como o sistema irá buscar as informações sobre status de conexão do assinante.
Caso o valor da variável STATUS_CONEXAO_REALTIME seja Verdadeiro, a consulta será feita em tempo real executando um comando no concentrador para verificar se o cliente está conectado. Caso o valor seja Falso (Valor padrão), o registro mais recente do Extrato de Conexão do cliente será utilizado, essa é a forma que funciona hoje.
A consulta em tempo real será feita preferencialmente no último concentrador que o assinante se autenticou, de acordo com o Extrato de Conexão. Caso o assinante nunca tenha se conectado, a consulta será feita no concentrador vinculado ao seu cadastro.
O status em tempo real fornece menos informações que a forma atual, por isso será mais resumido.
34. Adicionado novas informações no status de conexão do serviço
Foi adicionado novas informações ao clicar sobre o 'STATUS' da conexão do serviço, agora ao clicar, será possível ver mais detalhes da conexão. O botão no canto superior direito irá abrir o IP do assinante em outra aba, para facilitar o acesso ao roteador do cliente