Políticas de Conformidade – Luma Seguros
A LUMA CORRETORA DE SEGUROS tem como prioridade atuar sempre orientada pela ética, pela integridade e pela transparência. Por isso, instituiu um robusto Programa de Integridade (Compliance) e fez dele um verdadeiro pilar de sustentação de seus negócios.
Por meio dele, transformou seu modelo de gestão e governança para garantir a conformidade dos processos e aprimorar os mecanismos de prevenção, detecção e correção, que impeçam a ocorrência de desvios éticos. Isso contribui para que a LUMA CORRETORA DE SEGUROS seja referência em ética e integridade.
E tal modelo é aprimorado diuturnamente, sempre com o objetivo de estar sempre alinhado às leis, normas, padrões e regulamentos internos e externos.
O Programa de Integridade (Compliance) da LUMA CORRETORA DE SEGUROS encontra-se expresso em cada palavra e frase de seu Código de Conduta, que estabelece diretrizes de conduta que deem ser respeitados por todos e todas da empresa, independentemente do nível hierárquico, incluindo dirigentes e sócios(as).
Nosso Código de Conduta apresenta as atitudes que estão de acordo com a cultura e os valores da LUMA CORRETORA DE SEGUROS. Ele é seu guia para colocá-los em prática da melhor maneira. Seguindo o Código de Conduta, estamos integrando nossas ideias e objetivos para consolidar uma identidade cada vez mais forte para a empresa. Clique aqui para ter acesso ao inteiro teor do documento.
É nosso compromisso com os públicos interno e externo mantermos sempre nossas condutas dentro dos mais elevados e exigentes padrões de ética, moral, legalidade e moralidade. Para isso, disponibilizamos durante 24 horas e 7 dias por semana nosso Canal de Denúncias para que todos, colaborares, clientes, parceiros e público em geral apontem eventuais práticas em desacordo com nossos preceitos. Basta enviar um e-mail para [email protected].
Garantimos que todas as denúncias, além de serem apuradas, podem ser feitas com 100% de anonimato, para garantir a segurança do denunciante e a lisura de todo o processo de investigação. Esses são nossos compromissos. E vamos com eles até o fim.
A LUMA CORRETORA DE SEGUROS possui, também, um sistema robusto de Segurança da Informação, que além de cuidar da segurança da informação de toda a empresa, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), cuida da segurança e privacidade de todos os dados pessoais a ela custodiados.
A LGPD tem como objetivo garantir a proteção de dados pessoais compartilhados por particulares, respeitados os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, que possam ser eventualmente violados pela má utilização dessas informações, permitindo maior confiança em relação à coleta e ao uso de dados, maior segurança jurídica e, em consequência, o fomento ao desenvolvimento econômico e tecnológico da sociedade, na medida em que estabelece regras clara sobre proteção de dados pessoais.
Objetivando atender ao que recomenda a LGPD, a LUMA CORRETORA DE SEGUROS tomou uma série de medidas administrativas voltadas para a proteção de dados pessoais, dentre as quais destaca-se: i) a realização de treinamentos com toda a sua equipe com foco na citada matéria; ii) a criação de métodos e políticas de controle com vistas a garantir a segurança das informações que trafegam nas suas dependências; iii) a nomeação de um profissional responsável pela fiscalização do cumprimento das normas relativas e LGPD; e, ainda, iv) a criação de canal de denúncia para receber os pleitos relativos a mencionada Lei.
Assim, caso necessário, toda e qualquer pessoal poderá entrar em contato conosco para fins de LGPD pelos seguintes canais de denúncia: [email protected], ou, ainda, pelo telefone: (61) 3465.3341.
Caso necessário, o Titular dos dados cedidos também poderá entrar em contato direto com a nossa DPO/Encarregada, Sra. Lana Andrade, pelo e-mail: [email protected].
Por fim, convidamos a todos que acessem e efetuem a leitura da nossa Política de Privacidade, por meio da qual todas as informações relativas a LGPD e ao uso dos dados pessoais pela LUMA CORRETORA DE SEGUROS podem ser encontradas.