sexta-feira, 20 de janeiro de 2017 - 16:57 - Fotos:
Na área de competência da Agência Estadual de Vigilância Sanitária (Agevisa/PB), além da efetiva divulgação, por meio da Assessoria de Comunicação, das ações realizadas e a realizar, o contato com a sociedade é estimulado especialmente por meio da Ouvidoria, segundo observou a diretora-geral da agência reguladora, Maria Eunice Kehrle dos Guimarães.
Sob a responsabilidade da psicóloga Neide Maria Alves de Medeiros, a Ouvidoria da Agevisa, segundo Maria Eunice, é o canal que garante a todo e qualquer cidadão a capacidade de contribuir com a saúde da coletividade por meio da observação de produtos, prazos de validades, condições de embalagens, qualidade dos serviços em geral, condições de higiene de ambientes, e ainda por meio da avaliação dos potenciais riscos que qualquer produto ou serviço possa oferecer à sua saúde.
"Ao identificar irregularidades, o cidadão pode apresentar denúncia de forma presencial, na sede da Agevisa, à Avenida João Machado, nº 109, 1º andar, no Centro de João Pessoa/PB; pelo telefone (83) 3218-5933, ou por meio do email ouvidoria.agevisa@agevisa.pb.gov.br. Ao denunciante é garantido sigilo absoluto, visando à sua proteção", explicou a ouvidora Neide Alves. Ela acrescentou que é determinação da Ouvidoria atender as demandas de competência da Agevisa, ouvindo e tratando todas com igualdade de importância e fazendo com que os cidadãos denunciantes obtenham as respostas esperadas.