Alfa Seguradora é boa e confiável? | Opinião e reclamação
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Seguradora Alfa Telefone | Atendimento 0800
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2.3 /5 from 4 avaliações
Alfa Seguradora é confiável? | Confira opiniões e reclamações
Parachoque City 17/05/2021
Sou oficina, recebi um veículo vindo da seguradora Alfa em janeiro de 2021 e entreguei ao cliente dentro do mesmo mês. Os valores combinados no início estavam corretos, e o pagamento seria em 30 dias após a entrega. Após o veículo ter sido retirado pelo cliente, essa seguradora reduziu os valores alegando que uma peça não estava no orçamento, sendo que o próprio inspetor deles avaliaram o carro. Pois bem, entrei em contato pela telefonista que pedem sempre dois dias para analisarem a reclamação. Já se passaram 120 dias da entrega do veículo e até hoje estou sem receber. Eles falam que estão analisando e pedem dois dias para retornar, só que não retornam. Um absurdo. Totalmente descontente e jamais pegarei serviço vindo dessa alfa com (a minúsculo), pois é o que eles são.
Maria Rosebelle Setúbal da Silva 28/04/2021
Muito eficiente, simpatia, boa vontade e excelente profissional.
Núbia 25/11/2021
Se pudesse não daria nenhuma estrela, péssimo atendimento, não entram em contato com o cliente, não resolvem o problema. Já trabalhei com diversas outras seguradoras e definitivamente vi que o menor preço ainda continua sendo a maior furada.
graca 20/04/2021
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A Alfa Seguradora é boa? Para ajudar você na escolha da melhor seguradora, confira informações sobre a opinião dos clientes em relação à seguradora Alfa.
A Seguradora Alfa, fundada em 1999, tem ampla experiência no mercado de seguros. A empresa atua oferecendo seguros Patrimonial, que incluem os Seguro Residencial, Empresarial e para, Condomínio, Pessoas, que incluem Seguro Prestamista, Seguro Viagem e também Previdência Privada.
A Alfa Seguradora tem mais de 20 escritórios espalhados pelo Brasil, com presença nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste. Além do setor financeiro e de seguros, o Grupo Alfa é formado por companhias que investem no agronegócio e nos setores alimentício, midiático e hoteleiro.
Para dizer se a Alfa Seguros é boa e confiável, nós consultamos o Índice de Reclamação de 2019 da Superintendência de Seguros Privados (Susep). Se você está pensando o que é Susep, nós te explicamos. Susep é o órgão responsável por supervisionar o mercado brasileiro de seguros. Com isso, são eles que fazem avaliações da atuação das seguradoras, fiscalizam a prestação de serviços e garantem os direitos do consumidor.
Segundo a Susep, foram avaliadas 67 empresas de seguros do Brasil em 2019. Neste caso, a Alfa Seguros aparece na 15ª posição no Índice de Reclamação. Ao longo do ano passado, a seguradora recebeu 119 reclamações de clientes. De acordo com as informações do Índice, a seguradora que teve mais queixas registradas por clientes soma 4.133 reclamações.
Como sabemos, o Reclame Aqui é uma ótima opção de plataforma para consultar a reputação de uma empresa no Brasil. Isso porque o site disponibiliza reclamações e avaliações sobre o atendimento e venda de produtos e serviços.
Dessa forma, mostraremos a seguir as avaliações e reclamações da Alfa Seguros no Reclame Aqui. Considerando as informações de 2017 a 2020, a seguradora Alfa tem nota de 6,3 de 10. Ou seja, a reputação da empresa no Reclame Aqui é considerada regular. Veja outros dados a seguir:
Nota no Reclame Aqui: 6,3 de 10.
Reclamações totais: 535.
Reclamações respondidas: 529.
Índice de solução: 71,7%. Observação: esse indicador considera apenas reclamações resolvidas pelas empresas.
Tempo de resposta médio ao consumidor nos últimos seis meses no Reclame Aqui: 22 dias e 12 horas.
Quer saber se a Alfa Seguradora é boa? No Reclame Aqui também é possível filtrar as principais queixas dos clientes, assim como as respectivas respostas da seguradora. No caso dos seguros da Alfa, por exemplo, as principais opiniões e reclamações são para seguro de veículos.
Além disso, os clientes reclamam de demora no andamento do processo. Outra dica para você avaliar a opinião de clientes sobre seguradoras é buscar as notas e comentários da empresa e de representantes no Google.
A loja matriz da corretora de seguros Alfa em São Paulo, por exemplo, tem 4,4 estrelas no Google Maps e 98 comentários. A diferença em relação ao Reclame Aqui é que as notas e avaliações no Google Maps são para unidades ou lojas específicas e não para a marca.
Quer entrar em contato com a Alfa Seguradora? Confira a seguir os principais telefones para falar com a equipe sobre um seguro Alfa. Por telefone também é possível realizar aviso de sinistro ou ainda tirar dúvidas com os atendentes da Alfa Seguros.
Atendimento | Alfa Seguros Telefone
SAC Alfa Seguros 0800 774 2532
Assistência 24h e Sinistro Alfa Seguros 0800 888 2532
SAC Alfa deficientes auditivos ou de fala 0800 770 5244
Assistência 24h no Exterior +55 11 4133 9056
SAC Alfa Seguro de Vida 0800 728 8432
SAC Alfa Seguro Viagem 0800 202 4017
Confira todos os telefones da Alfa Seguradora, acesse a página de contato e atendimento da Alfa clicando aqui.
Quer saber o endereço da Alfa Seguradora em São Paulo? A empresa está localizada na Alameda Santos, 466, no bairro Cerqueira César, São Paulo (SP). O CEP da Alfa Seguros é o 01418-000. Se você também precisa do CNPJ da Alfa Seguradora, o número é 02.713.529/0001-88.