Não terei como buscar o meu pet na hora combinada. O que eu faço? – Central de Ajuda DogHero
É importante sempre avisar o herói se tiver qualquer imprevisto e verificar se ele poderá ficar com seu pet por mais horas e/ou estender o serviço por mais dias para você.
Caso não consiga buscar seu pet dentro do período escolhido, será acrescentado meia diária por período a mais que ele ficar. Caso consiga buscar apenas dia seguinte, será cobrado diária a mais. Isso será combinado com o herói.