Termos e Condições de Uso – trópkos
Estes Termos e Condições de Uso da plataforma Trópkos ("Termos de Uso") regulam as condições gerais de uso da plataforma Trópkos, disponibilizado pela Trópkos Comércio de Cosméticos Ltda , pessoa jurídica de direito privado, estabelecida na Praia do Flamengo, 278 – Rio de Janeiro/ RJ, CEP 22210-065, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 37.898.065/0001-11 ("Trópkos" ou "nós").
Esses Termos de Uso pretendem informar a você os seus direitos, deveres e obrigações ao acessar e/ou utilizar o nosso site www.tropkos.com.br, ou qualquer outro que venha a substituí-lo, em sua versão web ou mobile, e suas funcionalidades, bem como os nossos serviços.
Plataforma: significa o site https://www.tropkos.com.br/, ou quaisquer outros sites, aplicativos móveis, canais de atendimento e plataformas de acesso à Trópkos;
Política de Privacidade: significa a política de privacidade que rege as disposições sobre a utilização dos dados dos usuários pela Trópkos, que pode ser encontrada em: https://www.tropkos.com.br/pages/privacidade;
Produto(s): significam os produtos exclusivamente desenvolvidos ou disponibilizados pela Trópkos, os quais são disponibilizados para compra na nossa loja;
Ao utilizar a plataforma e realizar compras, você declara ter lido e aceito esses Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. EM CASO DE DÚVIDA SOBRE ESSES DOCUMENTOS, RECOMENDAMOS QUE ENTRE EM CONTATO CONOSCO ANTES DE ACEITÁ-LOS.
A Trópkos oferece a seus usuários um e-commerce para aquisição de produtos online. O funcionamento da loja é explicado com detalhes e exemplos mais a frente nestes Termos de Uso.
Cadastro: para realização de compras na loja, você deverá realizar o seu cadastro na plataforma, fornecendo à Trópkos as informações solicitadas, incluindo, sem limitação, nome e sobrenome, endereço para entrega, e-mail, e CPF.
Fique atento! Seus dados devem estar atualizados e corretos: você será exclusivamente responsável por checar se os dados inseridos no momento do seu cadastro estão corretos, mesmo no caso de preenchimento automático de dados pela Trópkos, mantendo seus dados sempre atualizados. Você entende que, caso indique um endereço de entrega incorreto ou desatualizado, a Trópkos não será responsável pela falha na entrega do produto comprado, bem como que poderá haver inconsistência nos documentos fiscais aplicáveis à compra. Nesse caso, para realizar a alteração do endereço para entrega da compra, você deverá entrar em contato com a Trópkos por meio do e-mail oi@tropkos.com.br ou através de chat no site.
Rastreio de pedidos: nós disponibilizamos, para sua comodidade, um serviço de rastreio de compras realizadas em nossa loja. Esse rastreio é realizado através de parceiros da Trópkos e nós não seremos, em nenhuma hipótese, responsáveis por eventuais indisponibilidades em tais sistemas, bem como por imprecisões ou erros nas informações fornecidas.
Você pode optar por realizar o pagamento da sua compra utilizando boleto, pix ou cartão de crédito. A Trópkos oferece ainda, a possibilidade de parcelamento da compra, de acordo com as informações disponibilizadas a você no momento da realização de seu pedido no site.
Pagamento por cartão de crédito: você poderá efetuar o pagamento de suas compras utilizando os cartões de crédito indicados na plataforma. A Trópkos não terá acesso aos números e demais informações do cartão de crédito que você utilizar, sendo que esses dados serão transmitidos, de maneira criptografada e sem interferência de terceiros, à administradora do cartão de crédito.
Nesse caso, você deverá entrar em contato conosco pelo e-mail oi@tropkos.com.br. Nós queremos sempre melhorar nossos produtos e serviços, portanto, incentivamos que você nos informe os motivos que levaram à devolução do roduto. Contudo, você não é obrigado a fazê-lo.
Estorno no cartão de crédito: O valor pago pelo Produto será estornado pela sua operadora de cartão de crédito em até 2 (duas) faturas; ou
Depósito em conta: nós depositaremos na conta indicada por você o valor do produto. Esse é o método mais rápido de reembolso, uma vez que o valor estará disponível em até 7 (sete) dias úteis. Caso você tenha pago com o uso de cartão de crédito, ainda poderá solicitar o reembolso com o uso de depósito em conta, mas nesse caso lembramos que a compra não será estornada.
Devolução por alergias/problemas com os produtos: caso você tenha desenvolvido alguma alergia ou problema pelo uso dos produtos, entre em contato conosco através do e-mail oi@tropkos.com.br para que possamos entender melhor o que aconteceu e oferecer soluções adequadas.
COMUNICAÇÃO COM A TRÓPKOS
Para qualquer assunto relacionado às condições deste Termo de Uso e/ou da Política de Privacidade, bem como à plataforma ou à loja, você pode entrar em contato com a Trópkos por meio do e-mail oi@tropkos.com.br.
Empregar softwares, técnicas e/ou artifícios com o intuito de utilizar indevidamente a plataforma para práticas nocivas à Trópkos ou a terceiros, tais como exploits, spamming, flooding, spoofing, crashing, root kits, etc, ou qualquer outro tipo de ação que busque interferir na plataforma, qualquer que seja;
Você não poderá usar a nossa Plataforma para qualquer propósito que não esteja previsto expressamente nestes Termos de Uso, incluindo, entre outros, para uso comercial. Dessa forma, você não está autorizado a, sem qualquer limitação, copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar os serviços ou informações disponibilizados pela Trópkos e viabilizados pela plataforma.
Você não adquire, por meio do presente Termo de Uso e/ou da Política de Privacidade, nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, bases de dados, marcas, direitos autorais ou direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, sobre ou relacionados à plataforma ou seu conteúdo e produtos, os quais são de propriedade exclusiva da Trópkos.
Você poderá realizar o download ou imprimir uma cópia das informações disponibilizados por meio da plataforma desde que para uso pessoal e não comercializável. Qualquer forma de utilização deste material e/ou do conteúdo, no todo ou em parte, que não para seu uso interno sem que haja prévio consentimento por escrito da Trópkos, é expressamente proibida.
Todo e qualquer Conteúdo, tais como, mas não se limitando a, textos, imagens, logos, ícones, fotografias, conteúdo editorial, notificações, softwares e qualquer outro material, pertencem exclusivamente à Trópkos e são protegidos pela lei brasileira no que se refere à propriedade intelectual.
Você concorda que caso submeta qualquer comentário ou avaliação dos nossos produtos e da nossa marca na nossa plataforma ou em qualquer outra comunicação que mantenha com a Trópkos ("Comentários"), nós poderemos utilizar esses comentários, bem como outros dados pessoais publicamente acessíveis seus, incluindo, sem limitação, seu nome de usuário e/ou nome utilizado em redes sociais e sua imagem em fotografias de perfis de redes sociais em nossas plataformas e em qualquer outra mídia impressa ou digital para a promoção dos nossos produtos e da marca Trópkos, sem nenhuma limitação de tempo ou território.
DIREITOS DA TRÓPKOS
Mediante comunicação prévia por meio do endereço de e-mail informado por você, ou aviso na própria plataforma, a Trópkos poderá, ainda, enviar mensagens de e-mail ou outras correspondências de caráter informativo, comercial e/ou promocional, salvo se você expressamente solicitar do contrário, nos termos da Política de Privacidade.
A Trópkos não responderá, em nenhuma hipótese, ainda que em caráter solidário ou subsidiário:
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Estes Termos de Uso e a Política de Privacidade serão válidos por prazo indeterminado, a partir do aceite, podendo ser rescindidos unilateralmente pela Trópkos, a qualquer tempo, sem qualquer ônus, mediante simples comunicação por meio da própria plataforma ou de mensagem para o e-mail cadastrado pelo usuário.
A Trópkos poderá, a qualquer tempo, alterar estes Termos de Uso ou a Política de Privacidade, ao seu exclusivo critério. Quaisquer alterações nestes Termos de Uso e na Política de Privacidade serão informadas por meio da plataforma. Caso você continue usando os serviços disponibilizados pela Trópkos após recebimento de notificação indicando que os Termos de Uso foram alterados, nós consideraremos que você concorda com as alterações.
Será sempre indicada a data da última atualização realizada pela Trópkos aos presentes Termos de Uso.
Estes Termos de Uso não geram nenhum contrato de sociedade, franquia ou relação de trabalho entre você e a Trópkos, nossos parceiros e/ou anunciantes.
Qualquer falha da Trópkos para impor ou exercer qualquer disposição destes Termos de Uso, da Política de Privacidade ou direitos conexos, não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.
As partes elegem o Foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, como o único competente para dirimir qualquer litígio resultante destes Termos de Uso ou da Política de Privacidade.