Maria dos Santos Prado Neves
2 GQD215 Liderança, Coaching, Motivação e Gestão de Equipas OBJECTIVO GERAL Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e técnicas que lhes permitam melhor dinamizar e liderar as suas equipas. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final deste curso os participantes saberão: Identificar as principais competências de Liderança que permitem melhorar a eficácia e a eficiência das equipas Definir conflito, diagnosticar situações potencialmente conflituosas e identificar estratégias e técnicas para a gestão construtiva dos conflitos Identificar estratégias para desenvolver o coaching interno Gerir o desempenho das equipas DESTINATÁRIOS Este Curso destina-se a alta direcção, directores, chefias intermédias e directores, coordenadores de equipas, coordenadores de projecto e técnicos de recursos humanos. PRÉ-REQUISITOS DURAÇÃO 30 horas CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1 - COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA Conceitos e Princípios A importância da comunicação e da liderança no desenvolvimento da performance das pessoas e das empresas 2 - MOTIVAÇÃO NO TRABALHO Conceitos chave da motivação no trabalho Página 1
3 Teorias da motivação Papéis e responsabilidades 3 - A COMUNICAÇÃO EFICAZ Como comunicar eficazmente e ultrapassar as barreiras e constrangimentos à comunicação A comunicação na equipa: tipos e formas A organização e gestão da comunicação As reuniões como forma de privilegiada de comunicação 4 - DIFERENÇA ENTRE 'CHEFE' E 'LIDER' Caracterização das diferenças Como chegar a líder 5 - A ARTE DA LIDERANÇA E A DELEGAÇÃO DE RESPONSABILIDADES Estilos e tipos de liderança A liderança da equipa A liderança situacional Autoridade formal ou informal Perfis e características do líder Identificação do seu estilo de liderança A escolha do modelo de liderança adaptado a cada contexto e a cada estilo 6 - COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA Tipos de competências Como mobilizar as competências 7 - DINAMIZAÇÃO/MOTIVAÇÃO DE EQUIPAS A construção da equipa Desenvolvimento e dinamização Controlo e acompanhamento dos resultados como forma de motivar a equipa 8 - CONFLITOS NO SEIO DAS EQUIPAS Identificação e diagnóstico Como gerir os conflitos 9 - EFICÁCIA E EFICIÊNCIA DAS EQUIPAS DE TRABALHO Distinguir os resultados eficazes dos resultados eficiente Página 2
4 10 - A LIDERANÇA E O COACHING INTERNO Como desenvolver e melhorar o coaching interno Sua relação com as características da liderança 11 - DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS E COACHING Liderança e apoio ao desenvolvimento de competências A inteligência emocional e a liderança 12 - GESTÃO DA PERFORMANCE E DINÂMICA DAS EQUIPAS Definição de objectivos e gestão das prioridades Gestão da performance A inteligência emocional e a liderança Criar uma abordagem de gestão de equipas Espírito de equipa Confiança Cooperação Lidar com a resistência gerir a frustração Página 3