Um CRM dedicado à vendas normalmente já conta com modelos para esses tipos de relatórios, bastando inserir - ou programar qual tipo de ação gerará o dado automaticamente - as informações. Dessa maneira, os relatórios são gerados e demonstrados com maior precisão e menor chance de erro.
Assim como o quesito facilidade no uso, nas integrações a vitória vai para os CRMs, mesmo que o Excel ofereça a facilidade de importar e exportar as planilhas criadas nele. O editor de planilhas da Microsoft é popular por permitir importar bancos de dados em formato .csv, da mesma maneira que também pode ser considerado fácil exportar estes dados através dos arquivos com a mesma extensão.
Porém, isso não significa que o Excel realmente tenha qualquer integração com outros programas, já que, em uma integração real, a importação e exportação de dados é desnecessária. O que não pode ser dito sobre a maioria dos sistemas CRM, especialmente os voltados para o ecommerce. Muitos deles oferecem a possibilidade de integração com plataformas de email marketing, plataformas de chat online como o próprio Jivochat e até mesmo as redes sociais, entre muitos outros.
COnsiderando os quesitos mencionados acima, fica evidente que a melhor solução é adotar um sistema CRM para gerir sua ecommerce. A popularidade do Excel pode ser útil a princípio - principalmente se trabalhar por conta própria. Porém, quando falamos em gerir uma ecommerce, recomendamos fortemente que adote um CRM para gestão mesmo que seja um “negócio de um homem só”. Para atendimento, obviamente recomendamos que confira todas as funcionalidades do JivoChat e não esqueça de saber mais sobre nossos planos!

O ciclista que derrubou uma menina que bloqueava seu caminho em um caminho de gelo durante o Natal afirmou que só esticou o joelho para se equilibrar.
O homem não identificado, de 60 anos, compareceu a um tribunal na Bélgica em 3 de fevereiro e tentou explicar o que aconteceu.
Ele disse: “Quando eu estava andando perto da garota, senti minha roda traseira escorregar. Para evitar uma queda, me equilibrei com um movimento do meu joelho. Eu senti que poderia ter batido na garota, mas não percebi imediatamente ela havia sido derrubada”.
Mas o promotor que está lidando com o caso disse que a declaração parecia muito improvável, dizendo ao tribunal: “Ele estava irritado com as pessoas no caminho que tinham que desviar o tempo todo”.
“Ele deu uma joelhada na criança por puro aborrecimento, porque um obstáculo estava em seu caminho pela enésima vez”.
O promotor continuou: “Ele está sendo processado por infligir deliberadamente golpes e ferimentos a um menor e por sua atitude. Se ele tivesse admitido os fatos, poderíamos ter considerado medidas alternativas“.
A menina de 5 anos é vista caminhando ao lado da mãe no caminho coberto de neve enquanto o ciclista se aproxima delas por trás.
A família acredita que não foi um acidente, pois o homem não parou para verificar se a menina estava bem ou para se desculpar.
Patrick Mpasa compartilhou o vídeo online, onde se tornou viral, o Ministério Público foi informado do incidente e a polícia rastreou o ciclista suspeito.
Os pais da menina teriam pedido ao tribunal uma indenização simbólica de 1 euro em nome de sua filha como parte lesada.
A equipe de defesa pediu que o caso fosse absolvido e criticou a acusação, alegando que o sistema de justiça está sendo desproporcionalmente duro com seu cliente.