Perguntas Frequentes - HEAL
Tenho um familiar em crise e gostaria de saber como devo proceder.
O paciente pode procurar o hospital, sempre acompanhado de um responsável. Se possível, sugerimos ligar para (31) 3115-2631 ou 2621 e verificar vaga para internação (enfermaria ou apartamento). Clique aqui para ver nossos Convênios. Também temos pronto atendimento 24 horas. O médico de plantão irá definir se o caso é de internação ou de acompanhamento ambulatorial.
Como faço para marcar consulta com psicólogo ou psiquiatra do hospital e qual o valor?
Você pode marcar uma consulta ambulatorial e verificar os valores pelo telefone (31) 3115-2660. O atendimento é via convênio e particular. Para atendimento gratuito, clique aqui para mais informações sobre nosso trabalho filantrópico.
Vocês atendem pelo SUS?
Não atendemos pelo SUS. O tratamento gratuito é oferecido por meio do benefício da filantropia. Veja mais informações aqui ou entre em contato com o Serviço Social pelo (31) 3115-2640 / 2641.
Como saber se posso conseguir atendimento gratuito no HEAL?
O HEAL oferece tratamento gratuito a pessoas com vulnerabilidade socioeconômica. Para concorrer às vagas gratuitas, o paciente passa por uma triagem na Assistência Social, com entrevista e apresentação de documentos. Veja mais informações aqui ou entre em contato com o Serviço Social pelo (31) 3115-2640 / 2641. Também oferecemos acolhimento psicológico gratuito, em caso de urgências, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h.
O HEAL atende crianças?
Atendemos crianças para tratamento psiquiátrico somente com consulta agendada. O atendimento ambulatorial pode ser agendado pelo telefone (31) 3115-2660. Não fazemos internação de menores de idade, pois o Estatuto da Criança e Adolescente (ECA) proíbe a internação de crianças, em psiquiatria, em áreas comuns de adultos. Portanto, seguimos diretrizes governamentais e judiciais.
Vocês atendem casos de anorexia?
Tratamos todas as patologias relacionadas aos sofrimentos mentais. O tratamento para esse quadro é feito no ambulatório e pode ser agendada consulta pelo telefone (31) 3115-2660. Somente em casos de riscos será avaliada a possibilidade de internação.
Como agir se algum parente ou pessoa conhecida tentar suicídio?
Pessoas que tentaram autoextermínio devem ser primeiramente avaliadas por um serviço clínico de urgência e só depois encaminhadas por eles ao HEAL (Rua Úrsula Paulino, 7 – Salgado Filho – BH/MG). Se possível, contatar, previamente, nosso Hospital pelos telefones (31) 3115-2621 ou 2631 e se informar sobre vagas disponíveis para internação.
Vocês atendem a domicílio?
Não atendemos a domicílio. Nosso atendimento é exclusivamente feito no hospital. Para verificar disponibilidade de vaga para internação, favor entrar em contato pelo telefone (31) 3115-2631 ou 2621. E para atendimento ambulatorial pelo telefone (31) 3115-2660. Também oferecemos acolhimento psicológico gratuito, em caso de urgências, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h.
Quero visitar uma pessoa internada. Quais as orientações e horários?
Informamos que a partir do dia 06/01/2020, entrou em vigor os novos horários de visita:
Novos Passos: 3ª e Sábado: 16:15 às 17:15;
Visita Masculina – (R2/R4 E H1): 3ª, 5ª e Sábado:16:15 às 17:15;
Visita Feminina – (R3, R1B, R1A E H2): 4ª, 6ª e Domingo:16:15 às 17:15;
*As visitas para as crianças ocorrerão nos dias sábado e domingo, após avaliação e liberação de profissional de saúde apto, como de rotina, nos respectivos dias e horários determinados para cada unidade.
Importante: o túnel de visitas abre 30 minutos antes para adiantar no processo de identificação e guarda de pertences.
Para qualquer tipo de visita, só será permitida a entrada de pessoas cadastradas em uma lista feita pelo familiar responsável pelo paciente. Não é permitido o uso de roupas curtas e entrar com celular. O visitante pode levar um lanche, em pequena quantidade, para ser consumido pelo paciente no horário da visita, mas apenas alimentos industrializados ou frutas.
Gostaria de doar para o HEAL. Que tipo de doação vocês recebem?
O HEAL é uma instituição beneficente sem fins lucrativos. Para oferecer gratuidade de nossos serviços a quem precisa, contamos com a valiosa ajuda de doadores. Existem diversas formas de doar. Clique aqui para mais informações.
Como faço para ser voluntário (a) no HEAL?
Temos voluntários ligados à doutrina espírita e também aqueles que contribuem com diversos tipos de serviços e atividades (administrativo, fotografia, música). Para mais informações, favor entrar em contato com o Departamento de Assistência Espiritual (DAE): (031) 3115-2611 ou dae@heal.org.br.
Gostaria de trabalhar no HEAL. O que devo fazer?
Gentileza entrar em contato com o setor de Recursos Humanos (RH) pelo email rh@heal.org.br ou pelo telefone (031) 31152634.
Vocês fazem tratamento espiritual?
Favor entrar em contato com o Departamento de Assistência Espiritual (DAE) pelo telefone (031) 3115.2611 ou dae@heal.org.br. Este setor se dedica às atividades ligadas à Doutrina Espírita prestadas aos pacientes e seus familiares, de forma opcional e autorizada previamente. E, para a comunidade são realizadas reuniões de estudos doutrinários abertas ao público: quartas-feiras, das 19h30 às 20h20 e domingos, das 19h às 20h30. Saiba mais aqui.