POLÍTICA DE PRIVACIDADE | Gaya
A GAYA sabe o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais que tem em seu poder. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e explicar a nossa Política de Privacidade.
Site: Informações pessoais são coletadas no momento que o usuário interage em nosso site através de formulário de contato. Essas informações pessoais incluem, dentre outras, o nome do usuário, e-mail e telefone. O usuário do nosso portal não é obrigado em hipótese alguma fornecer qualquer dado pessoal para navegar nas páginas do site, de modo que qualquer informação é fornecida por livre e espontânea vontade. Somente é necessária à coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais não são acessíveis a nenhuma pessoa fora da função específica para a qual foram coletadas.
Canais de atendimento: O usuário poderá entrar em contato por meio da central de atendimento ou e-mail. Os dados pessoais são coletados com o objetivo de identificar o usuário, bem como para atender sua solicitação. Esses podem incluir, dentre outros, o nome, e-mail e telefone. Além destes, coletamos qualquer dado pessoal que seja informado espontaneamente pelo usuário.
Cadastro - Coletamos dados de identificação pessoal, como nome, CPF, e-mail, telefone de contato, data de nascimento e endereço, no momento que o usuário realiza o cadastro em nosso site e para realizar uma compra. Os dados pessoais são coletados para podermos processar, gerenciar, entregar suas compras, trocar ou devolver algum produto. Alguns dos dados pessoais coletados são necessários e serão utilizados para a emissão de Nota Fiscal, como o nome, CPF, e-mail e endereço.
Podem ser coletados dados pessoais de acordo com a forma de pagamento escolhida, como número de cartão de crédito ou débito, CPF, nome completo e endereço de cobrança. Podem também ser coletados outros dados pessoais relacionados a conta bancária do titular caso haja a necessidade de estorno dos valores pagos.
No momento do cadastro, o usuário poderá optar voluntariamente pelo recebimento de e-mail promocionais.
Funcionários: Coletamos dados pessoais de nossos funcionários, necessários para que seja efetuado o registro do funcionário, em atendimento à legislação trabalhista e execução do contrato de trabalho.
A GAYA se utiliza também da Mídia Social para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores por meio de Websites de terceiros como, por exemplo, o Facebook ou Instagram. Estes Websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pelo GAYA. Ao interagir, compartilhar ou "Curtir" a página da GAYA no Facebook, Instagram ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais à GAYA ou a terceiros.
Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados da GAYA:
Escuta social identificando e analisando o que está sendo dito sobre a GAYA nas mídias sociais (somente conteúdo acessível publicamente), a fim de perceber sentimento, intenção, disposição e tendências de mercado, além das necessidades de nossos stakeholders para, dessa forma, melhorar nossos serviços.
5. Entrega de informações necessárias aos órgãos governamentais
A GAYA não tem como prática a divulgação de informações que podem identificar o usuário e jamais compartilha informações ou vende e aluga esses dados pessoais a terceiros. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.
Dados compartilhados com parceiros, operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da GAYA, tais como cobranças, processos de pagamento, serviços ao cliente, envio de e-mails, propaganda e marketing, segurança e monitoramento de desempenho, serviços de reparos e manutenção, processamento e cumprimento de ordens e transações, verificação de informações cadastrais de consumidores, pesquisa, guarda de dados, auditoria e processamento de dados;
Alguns dos prestadores de serviços mencionados acima podem estar localizados no exterior e, nesse caso, a GAYA adota salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais, de acordo com o disposto legislação brasileira pertinente.
Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários e parceiros comerciais da GAYA e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.
A Gaya sempre avaliará a melhor forma de cumprir a solicitação de exercício de algum de seus direitos. No entanto, a Gaya poderá deixar de atender a sua solicitação, total ou parcialmente, em situações específicas resguardadas pela legislação, como, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou um contrato que mantém com você.
Ressaltamos a importância de manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Para tanto, mantenha a Gaya sempre informada se seus dados pessoais mudarem ou estiverem incorretos.
​Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a GAYA armazenar os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da GAYA. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
A GAYA disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais
A GAYA se reserva no direito de atualizar ou modificar esta Política, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso website. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para que verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços ou produtos.