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UNIVERSIDADE DO CONTESTADO UNC CAMPUS DE CONCÓRDIA. Poliana Aparecida Tavares
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Elza Pedroso Pacheco
1 UNIVERSIDADE DO CONTESTADO UNC CAMPUS DE CONCÓRDIA Poliana Aparecida Tavares AVALIAÇÃO ERGONOMICA DA FUNÇÃO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO: UM ESTUDO DE CASO NO MUNICIPIO DE ITÁ - SC Concórdia, SC Outubro de
2 Poliana Aparecida Tavares AVALIAÇÃO ERGONOMICA DA FUNÇÃO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO: UM ESTUDO DE CASO NO MUNICIPIO DE ITÁ - SC Trabalho de Conclusão de Curso de Pós Graduação apresentado como exigência para obtenção do título de Engenheira de Segurança do Trabalho, do Curso de Engenharia de Segurança do Trabalho, ministrado pela Universidade do Contestado - UnC Campus de Concórdia, sob orientação do professor Ms. Nelton Luiz Baú Trabalho aprovado em... de...de NELTON LUIZ BAÚ Orientador NOME DE BANCA 2
3 AGRADECIMENTOS Agradeço, primeiramente à DEUS por ter me dado o dom da vida. Agradeço também aos meus pais pelo imenso e constante apoio, pois sem eles não teria conseguido chegar até aqui. Ao meu professor orientador, Nelton Baú, por ter me ajudado a superar as dificuldades, bem como, pelo respeito e colaboração. Agradeço as amigas de sempre Karina Simione, Magda Cereza pela hospedagem de todas as aulas em sua casa, e a Ana Paula Molossi pelas caronas e pela nossa longa amizade ainda na época da faculdade, fica aqui meu muito obrigada. Agradeço a todos os professores e colegas de curso pela amizade e por terem tornado esse período tão especial. Ao meu marido Fabiano pelo carinho, incentivo e compreensão de sempre. E também não posso deixar de agradecer as meninas da pós graduação da UnC- Concórdia, Nicette e Maisa, pelo pronto atendimento e dedicação de vocês com a nossa turma. Enfim, agradeço a todos que, direta ou indiretamente, colaboraram com o desenvolvimento deste trabalho. 3
4 RESUMO Diante das atividades desenvolvidas diariamente pelo pessoal que trabalha nos escritórios administrativos de diversas empresas pelo Brasil. Cada vez mais será necessário um acompanhamento mais eficiente com um olhar diferente para este setor, principalmente relacionado a ergonomia do ambiente de trabalho. Nesse contexto a ergonomia se enquadra ao adequar o ambiente de trabalho ao ser humano através de diversos métodos, principalmente com relação ao mobiliário e a análise postural do colaborador. Ao oferecer melhores condições de trabalho a ergonomia reduz a fadiga e o stress, promovendo o bem estar e a produtividade dos funcionários. Foi acompanhado o cargo de assistente administrativo dentro de uma empresa durante a jornada de trabalho de oito horas. Foi observado o mobiliário e o posto de trabalho, e as atividades que a função exerce. Sabe-se que é muito melhor o trabalho quando realizado sentado, porem este deve ter uma postura correta e um mobiliário coerente a antropometria do colaborador. No final foi verificado se o mobiliário é o correto e se o colaborador utiliza da postura correta. Palavras chave: Ergonomia, assistente-administrativo, mobiliário. 4
5 ABSTRACT Faced with the daily activities by staff working in the administrative offices of several companies in Brazil. Increasingly it will be necessary for a more effective with a different look to this sector, mainly related to the ergonomics of the workplace. In this context the ergonomics fit to suit the working environment to humans through various methods, particularly with respect to furniture and postural analysis of the employee. By offering better working conditions, ergonomics reduces fatigue and stress, promoting wellness and employee productivity. It was accompanied by the position of administrative assistant in a company during the work day of eight hours. We observed the furniture and workstation, and the activities it performs the function. It is known that the work is much better when performed sitting, but it must have a correct posture and a furniture line anthropometry of the employee. In the end it was verified if the furniture is correct and if the employee uses the correct posture. Keywords: Ergonomics, administrative assistant, furniture. 5
6 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 01- Interligação nos meio Figura 02- Demonstração de cansaço Figura 03- Trabalho na posição sentada na função assistente administrativo Figura 04- Posição sentada ideal para evitar lombalgias Figura 05- Sugestão de exercícios de alongamento Figura 06- Observação da postura inadequada ao longo da jornada de trabalho Figura 07- Falta de apoio para as pernas e pés Figura 08- Demonstração de fadiga e cansaço (posição das pernas) Figura 09- Falta de apoio para braços e antebraços Figura 10- Aumento do raio de visão com apoio ao notbook Figura 11- Cadeiras com rodas de movimentação Figura 12- Cadeira com apoio de braços e antebraços
7 LISTA DE TABELAS Tabela 01- Tipo de trabalho e consequências Tabela 02- Fatores com risco DORT Tabela 03- Níveis de iluminação
8 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO REVISÃO BIBLIOGRÁFICA Histórico da Ergonomia A NR 17 (Ergonomia) AET Análise Ergonômica do Trabalho Etapas de uma análise ergonômica do trabalho Ergonomia física Fator humano no ambiente de trabalho O posto de trabalho com computadores Postura Fadiga Pausas durante a jornada de trabalho Ferimentos nos serviços em escritórios Ler e Dort (lesões por esforço repetitivo e distúrbio ósteo musculares relacionado ao trabalho Trabalho na posição sentada Apoio para os pés Dimensões do assento Espaço para as pernas Iluminação Medidas de ergonomia quanto a ruído em escritórios
9 2.12 Ginástica laboral METODOLOGIA RESULTADOS E DISCUSSÕES CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO
10 1. INTRODUÇÃO Cada vez mais a economia mundial se transforma em uma sociedade de prestação de serviços, onde a grande maioria das pessoas trabalha em grandes organizações, dentro de escritórios. A qualidade do ambiente de trabalho tem muita influência na produtividade e na competitividade das corporações. Nas grandes empresas, tanto nacionais, como internacionais, a ergonomia é usada como recurso de extrema importância no bom relacionamento entre empregado e empresa (CANELLAS et.al,. s.d). Para Patussi (2005) a alteração no ambiente de trabalho ocorreu já que os computadores passaram a ser usados nos mais variados tipos de serviços, é praticamente inconcebível nos dias de hoje, o trabalho e mesmo a comunicação, sem o uso dos recursos tecnológicos que a informática oferece, uma vez que esta tem produzido ganhos de eficiência na realização de inúmeras tarefas. Segundo Albuquerque (s.d), os riscos ergonômicos que têm maior relação com o uso de computadores são: exigência de postura inadequada, utilização de mobiliário impróprio, imposição de ritmos excessivos, trabalho em turno e noturno, jornadas de trabalho prolongadas, monotonia e repetitividade. Além desses riscos, as condições gerais do ambiente (iluminação, temperatura e ruído) têm grande influência no comportamento dos trabalhadores. O estudo do posto de trabalho do assistente administrativo têm uma importância significativa no contexto atual e futuro, não só em função do uso da informática mas também devido a interação do equipamento com o mobiliário, por parte do usuário na realização das tarefas, bem como do problema de dores nas costas, dores de cabeça, e punho (BRIDGER, 1995). Ao avaliar a jornada de trabalho de pessoas que trabalham em escritório percebesse a repetitividade das tarefas e dos movimentos executados diariamente. Com base neste fato, surgiram perguntas e fatos e serem respondidos com esta pesquisa. A avaliação ergonomica de um posto de trabalho é muito importante para qualquer empresa, pois isso possibilita a adequação caso seja necessário, 10
11 evita incidentes e acidentes que possam a vir a ocorrer, e mesmo encargos trabalhistas no futuro. Outra questão que também deve ser levado em conta é o bem estar deste trabalhador e a sua saúde após a sua rotina de trabalho, as empresas cada vez mais se preocupam com a sua imagem também perante a sociedade, e uma empresa a qual tem muitos problemas com seus trabalhadores em termos de doenças, concerteza não é uma empresa bem vista. Também percebe-se que temos pouca pesquisa sobre avaliação ergonômica com pessoas que trabalham na informática diariamente, como é o caso do assistente administrativo, a qual geralmente todas as empresas tem esta função dentro do seu quadro de funcionários. O objetivo deste trabalho é fazer uma avaliação ergonômica da função do assistente administrativo, dentro de uma empresa, durante a jornada de trabalho de oito horas diárias. Verificar os riscos que o trabalhador esta exposto, avaliar o imobiliário se realmente é o correto e propor sugestões de melhoria, caso necessário. 11
12 2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 2.1 Histórico da Ergonomia O termo ergonomia tem origem de duas palavras de origem grega ergon, que significa trabalho e nomos que significa regras. Para Lida (2005), ergonomia pode ser definida como o estudo da adaptação do trabalho ao homem, tendo o trabalho uma concepção ampla, abrangendo não apenas aqueles executados com máquinas e equipamentos, mas toda situação que envolve o homem e uma atividade produtiva, tanto no ambiente físico como nos aspectos organizacionais. Assim o homem ao produzir um artefato rústico nos primórdios de sua história, o fazia de forma a adaptá-lo ao seu manuseio, aplicando assim, empiricamente, esta ciência. Mas, no entanto, o termo ergonomia foi utilizado pela primeira, em 1857, pelo polonês W. JASTRZEBOWSKI, que publicou um artigo intitulado "ensaio de ergonomia ou ciência do trabalho baseada nas leis objetivas da ciência da natureza". Gomes (2004) evidencia que a ergonomia usa os conhecimentos adquiridos das habilidades e capacidades humanas e estuda as limitações dos sistemas, organizações, atividades, máquinas, ferramentas, e produtos de consumo de modo a torná-los mais seguros, eficientes e confortáveis para uso humano. Ainda, segundo Zocchio (2002), os agentes ergonômicos podem ser caracterizados pela relação homem versus atividade que executa. Estes agentes ergonômicos aparecem em conseqüência de posturas que as pessoas assumem ou esforço que exercem na execução de suas atividades, em razão de: vícios, negligência ou mau preparo para a execução da tarefa que lhes cabe; inadequação de seu porte físico estatura, envergadura, resistência aos equipamentos, máquinas ou mesas e cadeiras; velocidades ou esforços excessivos devido à elevação do tempo padrão estabelecido para a tarefa. 12
13 A segurança do trabalho e a ergonomia buscam, além do bem estar do trabalhador, sua maior produtividade, resultante de sua satisfação durante a atividade (ARAÚJO et.al, 2005). No caso do Brasil, apesar de relativamente recente, a ergonomia está se desenvolvendo rapidamente no meio acadêmico. De fato, em 31 de agosto de 1983 foi criada no país a Associação Brasileira de Ergonomia. Em 1989, foi implantado no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina, o primeiro mestrado na área do país. É importante salientar que no Brasil, o Ministério do Trabalho e Previdência Social instituiu a portaria n em 23/11/90, a NR17, que trata especificamente da ergonomia. Esta norma visa estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. Com esta norma começa-se a despertar o interesse pela ergonomia no meio empresarial brasileiro. A ergonomia tem sua base centrada no ser humano e esta antropocentricidade pode resgatar o respeito ao ser humano no trabalho, de forma a se alcançar não apenas o aumento da produtividade, mas, sobretudo uma melhor qualidade de vida no trabalho. A função do ergonomista, segundo Abrahão et al (2009), é de contribuir para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos,ambientes e sistemas de modo a torná-los compatíveis com as necessidades e limitações das pessoas. A ergonomia surgiu para analisar e facilitar as condições de trabalho nos espaços físicos, ruídos, iluminação, vibrações, postura, desgaste energéticos, estress, treinamento, comunicação, trabalho em grupo, cultura organizacional, fadigas, cargas de trabalho, aspecto de manuseio de materiais. Nas empresas percebe-se três tipos de ergonomia: de correção, de concepção e de conscientização. A de correção, procura melhorar as condições de trabalho existentes com limitação. 13
14 A de concepção procura introduzir os conhecimentos sobre o homem em todas as partes que compõem o processo como: máquinas, ferramentas, sistema de produção. E a de conscientização, é desenvolvido um treinamento relacionado a conscientização com os trabalhadores sobre os riscos e a maneira correta de realizar o trabalho. A figura 01, abaixo demostra como funciona este meio de interligações. Figura 01- Interligação nos meios Fonte: Qualidade de vida. Pworks 2.2 A NR 17 (Ergonomia) A fundamentação legal, ordinária e especifica que dá embasamento jurídico a esta norma são os art. 198 e 199 da CLT (ROCHA, 2004). 14
15 Alguns pontos relevantes que trata a NR 17: A palavra conforto merece um destaque especial, as Nr s quase sempre estão relacionadas a um limite de tolerância, onde é medido e avaliado. Isso não ocorre aqui, pois para ser avaliado o conforto é imprescindível a expressão do trabalhador. Só ele pode confirmar ou não a ad equação das soluções que os técnicos propuseram. A NR-17 incluiu medidas preventivas especialmente para as atividades de processamento eletrônico de dados e estabelece o dever do empregador em adotar medidas, tais como: introdução de pausas de descanso, adequação de máquinas e mobiliários e a realização de estudo ergonômica para a redução da incidência das lesões. Esta norma teve o grande mérito de ter envolvido amplos setores sociais na sua elaboração e ter sido o resultado de um consenso social (SETTIMI, 2001 apud LONGES, 2003). Conforme Rocha (2004) A ergonomia visa estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho ás condições psicofisiologicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. 2.3 AET Análise Ergonômica do Trabalho A AET conforme cita Geremias (2011) é um conjunto de etapas e ações que se encadeiam com o objetivo de entender e transformar um posto de trabalho. É um método bastante democrático, uma vez que admite as peculiaridades de cada tarefa e deixa aberta a escolha das ferramentas que serão utilizadas na análise e discussão dos pontos críticos e na tomada de decisões para diminuição dos riscos ergonômicos. A busca de conhecimento das condições técnicas, ambientais e organizacionais é fundamental para distinção entre o trabalho real e o formal (GEREMIAS, 2011 apud, ABRAHÃO et al., 2009). 15
16 2.3.1 Etapas de uma análise ergonômica do trabalho A AET, segundo Geremias (2011) apud Santos e Fialho (1995), em seu manual de análise ergonômica do trabalho, é dividida em três fases: - Análise da demanda: é a delimitação do problema, nesta etapa entendem os desvios, definem-se os prazos, custos e como ocorrerá o acesso as informações; - Análise da tarefa: analisa-se o que o trabalhador deve ou deveria realizar de acordo com os procedimentos operacionais padrão, criados para garantir a qualidade do produto e ou serviço. Nessa etapa, verifica-se as condições técnicas de trabalho, as condições físico ambientais de trabalho, as condições organizacionais de trabalho, as condições sociais, além de dados referente aos trabalhadores. - Análise da atividade: é a análise do que o homem efetivamente realiza no trabalho para evidenciar as diferenças entre o real e o prescrito. O trabalho real é o principal objetivo de estudo da análise ergonômica do trabalho. Após este estudo, a análise e avaliação são necessárias uma síntese ergonômica, nesta etapa é apresentada aos empregados o diagnóstico ergonômico das diversas atividades acompanhadas e proposto um caderno de encargo de recomendações ergonômicas para formalizar o que foi proposto para minimizar os riscos ergonômicos na empresa. 2.4 Ergonomia física Segundo Vidal (s.d), a ergonomia física busca a adequação do corpo humano (homem) para com o ambiente físico, onde a atividade se desenvolve, em primeiro momento devemos considerar o sistema esquelético que confere ao nosso corpo e suas dimensões antropométricas como: estatura, comprimento dos membros, capacidade de movimentação, alcance mínimo e máximo. 16
17 O aspecto mais importante que trata a ergonomia é de que os utensílios e elementos que compõe este ambiente de trabalho estejam adequados para as dimensões do ocupante para aquele posto de trabalho. A inadequação antropométrica faz com que cause um desequilíbrio entre postura, lombalgias, ler DORT entre outros problemas (VIDAL, s.d). 2.5 Fator humano no ambiente de trabalho A monotonia a fadiga e a motivação, conforme Motta (2009) são aspectos que devem ser observados diariamente na execução das tarefas executadas pelo trabalhador. A monotonia e a fadiga estão ligadas a todos os ambientes de trabalho estas quando não podem ser eliminadas devem ser controladas, substituindo por ambientes mais motivadores. O ambiente de trabalho precisa ser adequado ao homem e a tarefa que ele irá realizar, o que caracteriza um posto de trabalho informatizado é o ambiente físico, (mesas, cadeiras, teclado, monitor), sob a ótica da ergonomia é a sua flexibilidade, ou seja, a capacidade de ajustar as características específicas de cada usuário (ALBUQUERQUE, s.d). 2.6 O posto de trabalho com computadores O posto de trabalho com computadores exige do colaborador exige atenção fica a tela do monitor, as mãos sobre o teclado exigindo a digitação, as quais são consideradas altamente repetitivas (MOTTA, 2009). Para Motta (2009), isto acaba ocasionando muitas vezes a fadiga visual, dores musculares no pescoço e ombros, e dores nos tendões dos dedos. Como causa do desconforto se destaca: altura do teclado muita baixa em relação ao piso, altura do teclado muito alta em relação a mesa, falta de apoios adequados para os antebraços e punhos, cabeça muito inclinada para frente, pouco espaço lateral para as pernas e posicionamento inadequado do teclado. 17
18 Tipo de trabalho De pé no lugar Postura sentada, mas sem apoio para as costas Assento demasiado alto Assento demasiado baixo Postura de tronco inclinado, sentado ou de pé Braço estendido para frente, para os lados ou para cima Cabeça curvada demasiado para frente ou para trás Postura de mão forçada em comando ou ferramentas Conseqüências possíveis do trabalho Pés e pernas com surgimento de varizes Musculatura distensora das costas Dores nos joelhos pernas e pés Dores na nuca e ombros Região lombar, desgastes de discos intervertebrais Ombros e braço, eventualmente periartrite dos ombros Nuca e desgaste dos discos intervertebrais Antebraço, eventualmente inflação dos tendões Tabela 01 Tipo de trabalho e conseqüências Fonte: Grandjean, Postura As posturas prolongadas podem vir a prejudicar os músculos e as articulações, sendo esta conforme Motta (2009), determinada pela tarefa a ser realizada e pelo próprio posto de trabalho. Para Geremias (s.d), há situações em que má postura pode produzir conseqüências como: Trabalhos estáticos que envolvam uma postura por longos períodos; Trabalhos que exigem muita força; Trabalhos que exigem posturas desfavoráveis como tronco inclinado e torcido. Segundo Cañellas et.al, (s,d) o ajuste do local de trabalho as necessidades físicas e mentais de cada trabalhos, previne lesões e doenças relacionadas com condições ergonômicas inadequadas como a LER e DORT 18
19 (Lesões por esforço repetitivo e distúrbio ósteo-musculares relacionado ao trabalho). Outro fator importante é a alternância da postura entre sentada e em pé, no caso de escritórios as tarefas são executadas na maior parte do tempo sentada. Conforme o Ministério do Trabalho (NT60/2001) destaca que de maneira geral os problemas lombares advindos da postura sentada, são justificados pelo fato de a compreensão dos discos intervertebrais ser maior na posição sentada que na posição em pé Fadiga A fadiga tem como característica um estado de diminuição da capacidade funcional de um órgão, ocasionado uma sobre carga na utilização daquele órgão, sistema ou organismo (COUTO, 1995). Segundo Geremias (2011), os sinais de cansaço que muitos vezes é sentido no final de uma longa jornada de trabalho, como sono dificuldade de pensar, diminuição da atenção, lentidão amortecimento e diminuição da força de vontade, caracterizam a fadiga aguda. Porém alguns sinais como dor de cabeça, tontura ardência nos olhos, indigestão, azia, irritação fácil, demonstram desequilíbrio das funções do organismo e indicam uma fadiga crônica. A fadiga passa de estado agudo para crônica quando as condições de trabalho são altamente prejudiciais, sendo que os períodos de descanso e repouso não são mais considerados suficientes para o organismo e o corpo se recuperarem. A manifestação da fadiga pode ser vista no aspecto: físico, mental e emocional Pausas durante a jornada de trabalho 19
20 As pausas durante a jornada de trabalho conforme Geremias (2011), ajudam a prevenir a fadiga, fornece oportunidade para reduzir o grau de tensão também há uma interação social. As pausas podem ser consideradas de quatro formas: 1. Espontâneas: o trabalhador naturalmente assume, isso por pequenos períodos, associados a trabalhos mais fadigantes; 2. Furtivas: o trabalhador procura uma justificativa para a sua atitude, por exemplo limpar uma peça, afiar uma ferramenta, indo ao sanitário, esta associada á situações de maior carga física ou tensional do trabalho, sendo impossível manter o mesmo ritmo o dia todo; 3. Inerentes á natureza do trabalho: são característica de metal mecânica ou determinado setor ou função precisa esperar a máquina completar o serviço, onde tem um tempo entre uma peça e outra. 4. Prescritas: é determinado pela direção da empresa, são as chamadas pausas para o almoço, intervalo de pausa a cada hora, ou a cada duas horas, pausa para ginástica laboral. 2.7 Ferimentos nos serviços em escritórios Escoriações, tropeços e quedas são as causas mais comuns de ferimentos (Harward, 2008) cita alguns ferimentos comuns em escritórios: Escorregar em pisos molhados; Tropeçar sobre cabos elétricos; Pisos danificados; Objeto armazenado no chão utilize sempre que possível as prateleiras para guardar materiais; Usar uma cadeira no lugar de uma escada; Bater em portas, ou gavetas abertas ou ser atingido por alguma porta de armário; Ser atingido por quedas de objetos; Esforço excessivo ou tensão. 20
21 Este são os ferimentos mais encontrados nos ambientes de trabalhos em escritórios. 2.8 Ler e Dort (Lesões por esforço repetitivo e distúrbio ósteo-musculares relacionado ao trabalho) A Ler/Dort no Brasil foi primeiro descrita como tenossinovite ocupacional, em 1973 no XII Congresso Nacional de acidentes no trabalho, os primeiros casos de tenossinovite ocorrido foi com lavadeiras, pois elas utilizavam as mãos intensamente, neste congresso foi recomendado que fossem feito pausas durante a jornada de trabalho. Entre outros dados históricos o reconhecimento como doença profissional no Brasil, em 6 de agosto de 1987, através da portaria 4062, em especial das tenossinovites, levou a um grande aumento sazonal do registro de casos no final da década de 80. (COUTO, 1994). Esse reconhecimento, ocorreu para atender a reivindicação dos sindicatos e embora utilizasse a expressão tenossinovite do digitador, estendia a possibilidade do reconhecimento das outras categorias profissionais que exercitam os movimentos repetidos dos punhos (SETTIMI, 2001, apud LONGEN, 2003). Conforme Fuller (2006), Ler e Dort são danos decorrentes do sistema músculo- esquelético aos quais foram submetidos a um esforço excessivo e conseqüentemente a isto a falta de tempo de recuperação, sendo que os sintomas iniciais são dores, sensação de peso e cansaço. Fatores que segundo Maciel (s.d) pode levar ao aparecimento de ler e DORT dentro das empresas, estas devem ser avaliadas: - Queixas por parte do trabalhador, podem ser dores, fadiga, casaco ou stress; - Trabalhos que envolvem tarefas repetitivas; - Dificuldade de relacionamento na equipe; - Normas restritas e falta de flexibilidade dentro do ambiente de trabalho; Como observado na figura 01, estes são alguns dos fatores que podem ser vistos em uma visita aos postos de trabalho dentro de uma empresa, apenas conversando com os trabalhadores. 21
22 O que na verdade importa entende-las, e entende-las bem. As LER DORT conforme Rocha (2004), não são apenas um mero distúrbio mecânico, pois o ser humano é mais do que um conjunto de músculos, ossos e sensações, mais do que força trabalho. Inclusive são doenças que vem ocasionando uma crescente taxa de indivíduos lesionados, desta forma surge a necessidade da prevenção. Figura 02- Demonstração de cansaço Fonte: boa saúde ergonomia e saúde no trabalho Para Polito (2002), são três fatores que podem ocasionar a DORT, conforme demonstrado na tabela 02. Conforme Rocha (2004) o quadro clinico da LER / DORT é muito variada e inclui queixas de dor, formigamento, dormência, choque, peso e fadiga precoce. Rocha (2004) apresenta alguns dos distúrbios bem definidos: - Tendinite; 22
23 - Tenossite; - Sinovite; - Peritendinite; Em particular nos ombros, cotovelos, punhos e mãos (epicondilite, tenossinovite estenosante, dedo em gatilho, cisto, síndrome do túnel do carpo, síndrome do túnel ulnar, síndrome do pronador redondo, síndrome do desfiladeiro torácico, síndrome cervical, neurite digital, entre outras. Fatores de risco Movimentos repetitivos Movimentos manuais com uso da Fatores biomecânicos força Postura inadequada Uso de ferramentas manuais Ineficiência da empresa em eliminar riscos potenciais Fatores administrativos Método de trabalho inadequado, uso de ferramentas e equipamentos impróprios Pressões no trabalho Inexistência de autonomia e controle sobre o trabalho Fatores psicossociais Inexistência de ajuda e apoio de colegas Pouca variabilidade na atividade Tabela 02: Fatores de risco com DORT Fonte: Polito (2002) adptado por Poleto (2002) 2.9 Trabalho na posição sentada Embora a posição sentada seja melhor do que a em pé, conforme Geremias (2011), deve-se evitar longos períodos sentados, pois a maioria das posições sentada exige uma acompanhamento visual, inclinando o tronco e a cabeça para a frente, submetendo o pescoço e as costas a longas tensões que podem provocar dores. Outro fator é a superfície, se esta for muito alta será compensada pela elevação dos ombros ou a elevação do braço, levando ao surgimento de dores. 23
24 O trabalho sentado exige um dimensionamento de um todo, é errôneo pensar que somente a cadeira influência. Deve-se levar em consideração também as especificações da cadeira, adequado para o posto de trabalho e a superfície de trabalho frente a cadeira como pode ser observado na figura 01. Figura 03- Trabalho na posição sentada na função assistente administrativo 24
25 Modelo de como deve se ficar no trabalho na posição sentada (em escritórios) Figura 04- Posição sentada ideal para evitar lombalgias Fonte: Apoio para os pés O apoio para os pés é fundamental pois possibilita a pessoa variar a postura, permitindo o descanso, porem não deve ser utilizado por períodos muitos longos. Deve-se ser ajustado para que a pessoa possa por também os pés no chão a fim de facilitar o retorno do sangue evitando problemas circulatórios (GEREMIAS, 2011) Dimensões do assento A posição sentada pode ser confortável se as necessidades do corpo, principalmente relacionadas a circulação, forem respeitadas. 25
26 Ao sentar, devem-se evitar contrações musculares excessivas e prolongadas e manter as estruturas das articulações sem compreensões e estiramentos (GEREMIAS, 2011). O melhor posto de trabalho é aquele em que é possível escolher a posição de trabalho e modificá-la sempre que quiser. Lida (2005), fornece algumas dicas para o posto de trabalho sentado, é importante sempre lembrar que a regra é nunca projetar um posto de trabalho levando em consideração apenas o assento, mas deve-se levar em consideração também a superfície de trabalho com a qual o assento esta relacionada. Por isso nunca se deve comprar a bancada e depois as cadeiras o ideal é adquirir os equipamento em conjunto para avaliar em um todo, lembrando que as cadeiras devem ter regulagem de altura, e apoio para os braços Espaço para as pernas Durante o trabalho sentado deve haver espaço suficiente entre a face inferior da superfície de trabalho e o assento para permitir mudar a posição das pernas. A largura recomendada para o espaço deve ser de 60 cm com a profundidade de 45 cm ao nível dos joelhos e 65 cm ao nível do solo (COSTA s.d) Iluminação Segundo Costa (s.d) o nível de iluminação interfere diretamente no mecanismo fisiológico da visão e também da musculatura que comanda o movimento dos olhos, portanto a iluminação é condição fundamental no desenvolvimento da tarefa, influenciando de forma decisiva no comportamento do trabalhador e da eficiência. 26
27 A NBR 5413 (Associação Brasileira de Normas Técnicas 1992) estabelece os valores de iluminação médias mínimas em serviço para iluminação artificial em interiores, onde se realizem atividades de comércio, indústria, ensino, esporte e outras. Considera-se iluminância o limite da razão do fluxo luminoso recebido pela superfície em torno de um ponto considerado, para a área da superfície quando esta tende para o zero (ASSOCIAÇÃO BRASILEIAR DE NORMAS TÉCNICAS 1992). NÍVEIS DE ILUMINAÇÃO PARA INTERIORES Ambiente de trabalho Residência, restaurante 100 Depósito, indústria 200 Sala de aula 300 Loja, laboratório, escritório 500 Sala de desenho (alta precisão) 1000 LUX Tabela 03: Níveis de iluminação Fonte: Geremias (2011) apud Abranhão ET AL. (2009) Além nos níveis de iluminância médios para interiores em diversas atividades econômicas, a NBR 5413 traz ainda uma classificação que pode fazer os valores aumentar ou diminuir. Idade inferior a 40 anos, velocidade e precisão sem importância e refletância do fundo superior a 70% são fatores que influenciam uma necessidade menor de iluminação. Ao contrário, idade superior a 55 anos, velocidade e precisão crítica e refletância do fundo inferior a 30% inflam esses valores (GEREMIAS, 2011) Medidas de ergonomia quanto ao ruído em escritórios Segundo Geremias (2011) apud Couto (1995), algumas medidas devem ser tomadas com o objetivo de adequar o nível sonoro do ambiente de trabalho á legislação e ao conforto térmico. Caso o trabalhador fique exposto a um ruído elevado ou incômodo, poderá apresentar conseqüências, como: cafaleia leve, 27