Na comunicação, não existe substituição de ferramentas, pois uma complementa a outra. No caso de corporações que optaram por trabalho remoto temporariamente, elas podem explorar outros canais, estabelecendo uma comunicação virtual mais direta e próxima, buscando manter o vínculo de confiança com os colaboradores.
Com a maioria das pessoas trabalhando remotamente, as redes sociais internas podem ser de grande ajuda para manter a comunicação alinhada com os colaboradores. Esses canais podem variar entre grupos no Facebook, conta privada no Instagram, grupo no WhatsApp, Skype e entre outras redes.
Claro que o velho e bom e-mail não será descartado, mas as redes sociais, por hábito, são vistas frequentemente pelos colaboradores. Utilizando-as à favor da comunicação interna, pode ser de grande utilidade e funcionar muito bem. Lembre-se sempre de se adequar a linguagem da rede social. Afinal, mesmo sendo um meio de comunicação corporativo, deve ter uma linguagem mais leve, pois chama mais atenção.
Uma forma de se aproximar dos colaboradores é realizar comunicados e reuniões com videoconferência. A comunicação é passada sem ruídos e pode até servir para matar um pouco a saudade do colega de trabalho. É a maneira mais eficiente de “simular” um encontro presencial.
Outra ideia é estimular chamadas em grupo – fora do horário de trabalho – para os funcionários interagirem e falarem sobre temas variados. Neste momento de afastamento social, é importante para manter todos próximos. Que tal marcar um happy hour e juntar todo mundo pra jogar conversa fora?
As informações sobre o coronavírus estão sendo prioridade total dos veículos de comunicação. A Rede Globo, por exemplo, abriu mão de diversos programas para cobrir a questão da Covid-19. No entanto, mesmo com boas informações à disposição, ainda circulam diversas fake news, que potencializam o pânico entre as pessoas. A comunicação interna precisa, com suas ferramentas e contatos internos e externos, assumir papel de receptor e com um filtro de seleção das informações. É preciso, nessa hora, desmentir boatos.
Deve-se veicular para os colaboradores o que for relevante no momento. Lembrando sempre de se utilizar fontes oficiais, como a Organização Mundial da Saúde (OMS), o Ministério da Saúde, além de portais de notícias confiáveis. Além disso, os sites oficiais do governo do seu estado e prefeitura de seu município também são de confiança.
Ainda não sabemos quando a situação alarmante atual será controlada. Neste momento, é fundamental seguir todas as recomendações da OMS e órgãos semelhantes. Aqui no Brasil, estamos tomando medidas para prevenir que o coronavírus se propague com agilidade. Afinal, se todos ficarem doentes ao mesmo tempo, não será possível comportar nos hospitais.
Em contraposto a todas as más notícias que circulam, também temos algumas informações que geram esperança. Nesta sexta-feira, 20, dia em que este texto está sendo publicado, a província chinesa que originou o coronavírus já está há 2 dias sem registrar novos casos.
Mesmo sendo algo simples, é para se pensar que uma hora a pandemia vai passar. Até lá, é preciso ter muita consciência e responsabilidade social.
Em qualquer situação, inclusive em momentos de crise, é importante manter a comunicação interna com informações transparentes e de utilidade para os seus colaboradores. Ou seja, isso também está atrelado em todas as ações de combate ao coronavírus que estão sendo tomadas no Brasil.
Como tudo tem seu fim, a pandemia irá acabar. E, enquanto isso, seguimos botando em prática uma comunicação interna eficiente, buscando manter os colaboradores comprometidos, independentemente de qual causa seja. Afinal, a comunicação interna é primordial para amenizar os efeitos causados pela crise que estamos vivendo. Ela será um braço forte na retomada dos negócios e engajamento dos colaboradores.
Categories: Comunicação Interna, RH, TV CorporativaPor Gabriel Andrade 20 de março de 2020 Deixe um comentário
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