Reclamações contra Claro | Reclame - PROTESTE
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Fechado 88,08%
772 Reclamações recebidas
1.495 reclamações
Cobrança descumprindo o acordo de preço e desconto ofertados pela própria operadora
"Antes que tentem cancelar, ou mandar para o gestor avaliar se trata de nova demanda sobre valores de SERVIÇOS FIXOS e nada mais. E antes que fiquem com má vontade de ler e entender o caso, já vou d..."
COBRANÇA INDEVIDA DE SERVIÇOS ADICIONAIS NÃO SOLICITADOS PELO CLIENTE
"Protocolo de Atendimento005223291976341 Abertura: 29/06/2022 09:09:45 Protocolo de Atendimento005223291866849 Abertura: 28/06/2022 21:40:35 A operadora Claro Residencial me enviou a fatura do mês ..."
"No dia 28 de maio de 2022, ao ativar um novo chip para minha linha 21-975070228, o atendente da claro, na loja do shopping Nova América, me ofereceu juntar minhas linhas de celulares (21-994021991 e 2..."
Cobrança indevida e plano com valor inaderente a franquia
"Olá, Após atendimento da solicitação via Anatel (proto: 202205101901354) com a Claro, a fim de cancelamento da internet residencial, a Claro me cobra indevidamente um valor proporcional referente a..."
"Olá. Em fevereiro celebrei contrato com a claro para o serviço de banda larga com 500mb. Nessa ligação, o vendedor informou que adicionaria o serviço da claro tv gratuitamente, para que eu testass..."
"Contratei o plano Claro controle 6GB+Apps liberados por R$39,99 por mês. Pois bem, quando veio a fatutra a cobrança foi de R$50,99. Propaganda enganosa, espero que essa cobrança a mais seja estornada..."
Cobrança indevida claro controle
"Cancelei um pacote claro controle no valor de R$ 54,99 sem fidelidade eu só fiz pq perdi meu chip fui até uma loja da claro para mandar fazer um chip com o mesmo numero antigo meu da claro, a atendent..."
Desistência de Portabilidade
"Boa Tarde! 1) No dia 21.04.2022 solicitei portabilidade do meu numero de celular pertencente à operadora TIM para a operadora Claro, tal solicitação gerou o protocolo num. 2022445620024 e pedido n..."
Valor da fatura errada
"Venho mais uma vez, informar o descaso da operadora Claro. Só para lembrar a reclamação anterior. Em dezembro de 2021 recebi uma oferta sobre a diminuição no valor da minha fatura. Que durante todo o ..."
Cobrança indevida em conta de internet
"Fui conferir o boleto detalhado dos serviços e descobri que, no mínimo, desde julho de 2021 que há cobranças indevidas de serviços não solicitados. Já li em outras reclamações que eles justificam que ..."