Um jeito de aplicar isso ao seu negócio é divulgar em seu site e redes sociais depoimentos de antigos clientes, contando experiências positivas que tiveram com a sua empresa. Isso ajudará na decisão de compra dos futuros consumidores, pois eles terão referências de como foi a experiência de outras pessoas em sua empresa para levar em consideração.
O gatilho da antecipação funciona para gerar expectativas nos clientes. Um exemplo disso são os trailers dos filmes que vemos no cinema, eles nos deixam ansiosos para os lançamentos e com vontade de assisti-los assim que forem lançados. Já passaram por isso, né?
O mesmo se aplica a empresas que oferecem uma prévia do serviço como teste, para que os clientes possam conhecer suas vantagens e, assim, tenham vontade de adquiri-lo por completo. Ou até mesmo exemplos mais concretos, como quando sites possuem uma contagem regressiva para algum acontecimento, exigindo uma ação imediata do interessado.
Ser conhecido em um nicho de mercado faz com que você seja referência pelo público daquele nicho. Podemos perceber isso, por exemplo, observando os influenciadores digitais que seguimos no Instagram. As marcas que enviam seus produtos para serem divulgados optam por escolher os influenciadores que tem maior relação com a marca a ser divulgada.
Um exemplo disso são os produtos relacionados a bebês que são enviados para influenciadores que tem filhos, afinal, não faria sentido uma divulgação por quem não tem propriedade no assunto. Assim, uma forma de criar autoridade para sua marca é produzindo conteúdos que possuem relevância em seu nicho e que gerem valor para as pessoas.
Quando falamos da importância de produzir conteúdos, é preciso lembrar que estaremos sempre nos relacionando com pessoas. Pensando nisso, uma forma eficiente de criar aproximação com o público é contando histórias e despertando emoções, principalmente aquelas que fazem as pessoas se identificarem, seja em emails ou postagens, essas histórias precisam motivar seus clientes a comprar seu produto ou serviço.
Você pode abordar um problema que o seu público-alvo tem e de que forma seu produto consegue saná-lo, os benefícios que ele apresenta, entre outras coisas. Assim, além de divulgar o seu serviço, você também irá fazer com que o público se interesse por ele. Uma ótima forma de conseguir isto é por meio de técnicas do storytelling.
O gatilho de curiosidade tem relação com o de antecipação, mas nesse caso o que você estará oferecendo serão promessas do que a pessoa vai encontrar naquele conteúdo. Isso faz com que o público saiba exatamente o que está consumindo e crie expectativas em ver o conteúdo completo. Assim, você gera curiosidade e cativa a atenção do público. Podemos usar como exemplo vídeos com temáticas assim:
Aqui estamos falando sobre fazer com que seus clientes se comprometam com você. Pensando em estratégias de venda, você pode abordar esse gatilho durante uma ligação, fazendo perguntas chaves sobre as dores que seu produto consegue sanar. Por exemplo, se o seu cliente tem dificuldades em entender quem é o público-alvo da sua empresa e o serviço que você oferece é uma pesquisa de mercado, você pode questioná-lo da seguinte maneira: