É grande o crescimento das vendas online, o que tende a atrair mais concorrentes e aumenta a importância de eliminar os erros de quem vende em marketplace. Sabe por quê? É que nos negócios nunca existe um único motivo que justifique os resultados, mas se o mercado é competitivo, falhar mais que a concorrência certamente coloca a empresa em desvantagem.
Pra ter uma ideia do cenário atual, segundo a Meio & Mensagem, as vendas de e-commerce aumentaram 47% no primeiro trimestre de 2020, o que representa a maior alta em duas décadas. O dado é de uma pesquisa da Ebit/Nielsen, feita em parceria com a Elo.
O valor médio dos pedidos também cresceu em 6%, sem contar o número de compradores virtuais, que aumentou em 40%. Quantas dessas pessoas deixaram de comprar de uma empresa ou outra? Por causa de erros que podiam ter sido evitados? Isso a pesquisa não diz, mas podemos te contar os erros mais comuns e dar boas pistas pra evitá-los.