O trabalho para muitos é considerado algo de imenso sacrifício e desagradável, porem o trabalho é uma fonte que fornece realização profissional, socialização, bem estar e aprendizado. O local de trabalho deve ser algo prazeroso e a empresa que deseja aumentar sua produtividade tem como obrigação proporcionar um ambiente onde o funcionário sinta-se motivado a buscar o seu crescimento profissional e que sua atividade rotineira se torne prazerosa. A falta de qualidade de vida no trabalho e até mesmo relacionada à vida pessoal do trabalhador pode causar o ABSENTEÍSMO e outro fenômeno, que muitos não tem conhecimento, o PRESENTEÍSMO.
O ABSENTEISMO é definido como: O não cumprimento por parte do funcionário de sua jornada completa de trabalho. As causas previstas são: Direitos dos trabalhadores, inseridos em acordos coletivos, férias, folgas e feriados que permitem o planejamento com antecedência. E as não previstas, estas caracterizando efetivamente o absenteísmo, e são exemplos: Faltas injustificadas, licenças médicas, acidentes de trabalho, transtornos psicológicos como depressão, estresse, dificuldades de transporte, desmotivação e também por dependência química, por exemplo: Tabagismo e alcoolismo.