9 tendências de Marketing Digital que você não pode mais ignorar em 2019 - Designer Effects
À medida que 2019 se aproxima, o cenário do marketing digital que engloba SEO, mídias sociais, PPC, marketing de conteúdo e muito mais está testemunhando uma mudança dramática.
Pode ter havido uma época em que você poderia dispensar a inteligência artificial ou a busca visual como truques do mais recente filme de ficção científica de grande sucesso, mas esse tempo já passou.
Aqui estão onze principais tendências de marketing digital para 2019.
A IA pode analisar o comportamento do consumidor e os padrões de pesquisa, utilizando dados de plataformas de mídia social e postagens em blog para ajudar as empresas a entender como os usuários e clientes encontram seus produtos e serviços.
Por exemplo, os bots do Facebook do Messenger (sobre os quais falaremos mais adiante) podem ajudá-lo a automatizar e otimizar seu atendimento ao cliente. A inteligência artificial também oferece informações e dicas para os usuários entrando em conversas.
De acordo com a Gartner, 25% do atendimento ao cliente usará a tecnologia chatbot até 2020, contra menos de 2% em 2017. As empresas que adotarem a AI em 2019 poderão economizar custos e acelerar o crescimento, obtendo vantagem sobre seus concorrentes.
Publicidade programática significa usar a AI para automatizar a compra de anúncios, para que você possa segmentar públicos-alvo mais específicos.
Lances ou leilões em tempo real, por exemplo, são um tipo de compra de anúncios programáticos. Essa automação é muito mais eficiente e rápida, o que significa maiores conversões e menores custos de aquisição de clientes.
Isso está mudando a cara da publicidade digital tão rapidamente que, de acordo com a eMarketer, quase 90% dos anúncios de exibição digital nos EUA serão programáticos até 2020.
Chatbots continuará a ser uma parte importante do marketing digital em 2019. Esta tecnologia baseada em IA usa mensagens instantâneas para conversar em tempo real, dia ou noite, com seus clientes ou visitantes do site.
Com 1,4 bilhão de pessoas interagindo com chatbots, 80% das empresas experientes já estão usando ou planejam usar chatbots até 2020. E até 2022, os chatbots ajudarão as empresas a economizar mais de US $ 8 bilhões por ano, especialmente nos setores bancário e de saúde.
Empresas como a Netflix e a Amazon já estão aproveitando o poder da personalização. O login na sua conta Netflix, por exemplo, mostra imediatamente a evidência disso: o banner, carrosséis, pedido, arte, texto e pesquisa são todos personalizados para você.
Personalização é maximizar o prazer e minimizar o tempo de busca.
52% dos consumidores dizem que assistir vídeos de produtos os torna mais confiantes nas decisões de compra on-line.
É um tipo de marketing boca a boca que se concentra em usar os principais líderes para levar a mensagem de sua marca para o mercado maior. Em vez de comercializar diretamente para um grande grupo de consumidores, você paga aos influenciadores para divulgar a palavra para você.
Como as pessoas geralmente confiam nas opiniões dos consumidores sobre as declarações corporativas, a varejista de alimentos congelados Islândia "abandonou as celebridades em favor de pessoas reais, explorando uma comunidade dedicada de micro-influenciadores como mães de verdade.
Após a parceria com a Channel Mum, os índices de aprovação da Islândia aumentaram de 10% para 80%, o que representou um aumento de 72% em relação aos KPIs digitais acordados.
Você acha que os aplicativos de mensagens sociais são apenas para enviar emoticons para seus amigos? Considere estes números:
WhatsApp tem 1,3 bilhão de usuários ativos mensais
Os aplicativos de mensagens sociais podem ser muito úteis no envio de mensagens diretamente aos clientes, pois permitem a personalização (outra tendência) e agregam valor à experiência dos usuários. Por exemplo, às vezes recebo mensagens de marketing automatizadas das páginas do Facebook de que gosto.
A pesquisa visual pode levar a experiência do usuário a um nível totalmente novo. Com a pesquisa visual, os usuários podem fazer upload de uma imagem para realizar uma pesquisa e obter resultados mais específicos.
Surpreendentemente, o Pinterest abraçou a busca visual – eles lançaram o Lens, uma nova ferramenta de pesquisa visual que permite aos usuários tirar uma foto de um item para descobrir onde comprá-lo on-line, pesquisar produtos semelhantes ou ver quadros de anúncios de itens relacionados.
E o Pinterest não é o único com pesquisa visual. O Google Lens é um mecanismo de busca visual do Google, que reconhece objetos, pontos de referência e outras coisas visualmente por meio de um aplicativo de câmera (atualmente disponível apenas em telefones Pixel).
Se você tirar uma foto de um cartão de visita, pode salvar o número de telefone ou endereço para um contato., ou de livro e obter comentários e outros detalhes sobre ele. Os profissionais de marketing podem obter vantagem sobre os concorrentes saltando na tendência de busca visual em 2019 para atrair clientes e servir a eles o produto perfeito.
9) Histórias de Mídia Social
Com a crescente popularidade das histórias de mídia social, é importante que os profissionais de marketing considerem esse formato em sua estratégia de marketing digital.
Os profissionais de marketing experientes podem até usar o vídeo ao vivo, um dos lançamentos sociais mais lucrativos até o momento, para promover o engajamento e a conscientização da marca.
Como as histórias desaparecem após um determinado período de tempo, essa é uma ótima oportunidade para os profissionais de marketing fazerem bom uso do medo de perder.
Você pode destacar seus funcionários nas Histórias, mostrar a história por trás da criação de um produto, pedir opiniões sobre seus produtos e serviços.