Qual a importância de ter um atendimento online no seu e-commerce? - ANDCommerce
Então, quer saber qual é a importância de ter um atendimento online em e-commerces?
Sem dúvida, esse tipo de serviço facilita a comunicação entre empresa e cliente, estabelecendo uma relação mais dinâmica e menos engessada.O atendimento online como fonte de informações
Assim, ele não é usado como simples meio de contato — é preciso armazenar informações. Imagine o quanto isso é seguro para uma loja virtual, principalmente diante de casos reclamações em que, na realidade, alguns consumidores tentam tirar vantagem do negócio!Uma relação de custo-benefício
Enfim, tudo é uma questão de perspectiva. Uma loja virtual não precisa extinguir outros meios de contato — só precisa fazer o investimento necessário naqueles que trazem o retorno esperado.A construção de uma boa reputação