A proposta de OE não especifica quando é que a medida entra em vigor nem a que trimestres diz respeito. No entanto, segundo uma entrevista da secretária de Estado do Turismo à Lusa, a medida deverá começar a funcionar a partir de janeiro. Neste sentido, o IVA deverá ser acumulado durante o primeiro trimestre de 2021 e descontado durante o segundo (entre abril a junho). Ainda assim, a medida faz parte da proposta de OE, que ainda terá de ser aprovado e só depois deverá sair legislação a especificar todos os detalhes.
De acordo com o ministro das Finanças, a previsão é que a medida esteja em vigor durante um trimestre, ou seja, três meses. No entanto, a dotação orçamental prevista para o IVAucher é de 200 milhões de euros. O que significa que o IVAucher termina quando este valor acabar - e, se a medida tiver adesão, isso pode acontecer antes do fim do trimestre.
Não. É uma medida de caráter voluntário. Ou seja, cabe a cada contribuinte decidir se quer ou não aderir.
O Governo criou várias medidas para tentar compensar o impacto da pandemia de Covid-19. O IVAucher pretende dar um fôlego ao turismo e incentivar o consumo, em particular, nos setores da restauração, alojamento e cultura.
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A maneira de se fazer vendas mudou. Com a chegada da era da hiperconectividade e cada vez mais esforços para entregar ao cliente, mais que um serviço, uma experiência, tornou-se fundamental saber exatamente como agir. É aí que entra o CRM. Apesar de ser um conceito bem conhecido para quem está inserido no mercado, iremos apresentá-lo e, depois, chegar ao ponto central: por que sua empresa pode estar precisando de um CRM?
CRM é a sigla de Costumer Relationship Management. Na tradução literal, isso significa Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente. Ou seja, o CRM nada mais é que uma estratégia de negócios que busca sistematizar os processos de determinada empresa com foco total no cliente e na sua experiência.
E como é feito esse processo de compreensão do público? A resposta é: por meio da coleta de dados, que pode ser realizada por pesquisas, formulários, registros no momento da compra, entre outras formas. São informações como nome, endereço, número de telefone e etc.
Entendido o conceito do CRM, talvez você esteja se perguntando: minha empresa precisa de um CRM? O que acontece é que a utilização de um CRM traz duas principais vantagens: a organização precisa dos dados e a automação dos processos.
Você provavelmente organiza as informações dos seus clientes em aplicações de tabelas, como o Excel. Porém, fazendo esse processo de maneira manual pode ser cada vez mais trabalhoso à medida que sua empresa cresce.
Um CRM não só organiza os dados dos seus clientes. Ele as categoriza de forma a facilitar o manuseio dessas informações. Conforme o software de CRM, os leads ficam dispostos de diversas maneiras, se encaixando com sua conveniência.
Tudo isso de maneira automatizada. O que, além de poupar tempo, reduz a probabilidade de erros humanos, deixando para os colaboradores as tarefas que exijam mais criatividade e raciocínio.
Então, para ter clara a resposta da pergunta desse tópico, faça esse questionamento: minha empresa está aumentando a base de clientes? Se a resposta for sim, talvez seja a hora de pensar em um CRM.
É fundamental compreender que institucionalizar um CRM não é só contar com um software. É, além disso, criar uma cultura de centralização do cliente. Mas, mais que isso, estabelecer alguns passos. Vamos conhecê-los:
Como seu negócio é hoje? Quem está envolvido no relacionamento com o cliente e na coleta de seus dados? Já existe um costume de trabalho de suas informações? Entender que ponto você está hoje vai definir aonde você quer chegar amanhã.
Faça um planejamento de metas, definindo onde e quando você quer chegar. Assim, terá bem claro o caminho a ser traçado. Com isso, você consegue reduzir as opções de ações, o que pode facilitar o processo de transição da sua companhia.
No processo de implantação de um CRM, um benchmarking é fundamental. Entender e estudar as ações da concorrência pode lhe trazer uma boa base e parâmetro para saber como seguir. Estude a forma com outras empresas do seu segmento estão fazendo essa transição.
Para finalizar, iremos sugerir 3 softwares de CRM, que podem ajudar você nesse processo de transição. Vamos lá?
O Pipedrive é um dos softwares de CRM mais conhecidos do mercado. Entre suas principais vantagens, é que ele é adaptável a empresas de qualquer porte. Além disso, seu sistema de mapeamento de atividades e vendas é referência. A versatilidade é outro diferencial, já que ele possui app para Android e iOS. Acesse o site oficial.
Esse software é conhecido por ser 100% gratuito. Inclusive, é sua principal vantagem. Outro ponto que agrega valor ao Hubstpot é sua interface intuitiva, que também é referência no segmento. Ele também acompanha instantaneamente os fluxos de dados da empresa, registrando automaticamente os dados de atividades e vendas. Acesse agora o Hubstpot.
O grande diferencial do Zoho é que você consegue vincular as páginas de Facebook e Twitter dos seus leads. Com isso, aumenta-se a precisão de suas ações e o conhecimento de seus clientes. Outro detalhe que chama atenção é a possibilidade de o interligar com o Google Apps, integrando uma série de processos. Este CRM possui uma versão gratuita e outra paga, com mais funcionalidades. Conheça-o.
Para garantir um desempenho de qualidade na gerência do seu negócio e do tratamento dos dados do CRM, é fundamental uma internet que acompanhe isso. Com os planos da Copel Telecom, você garante uma internet estável e rápida, que segue o ritmo do crescimento da sua empresa. Clique aqui e conheça nossos planos.

Nos dias atuais, não há lugar para controles informais e nem para a falta de planejamento e organização das atividades empresariais. A cada dia, os mercados tornam-se mais competitivos e dinâmicos, exigindo decisões e respostas rápidas por parte dos empresários. Assim, a empresa que deseja ter sucesso no mercado deve estar apta a responder a seguinte pergunta: como tornar a empresa mais competitiva, aumentando o volume de vendas, diminuindo o volume em estoques?