Marketing: O que saber dos consumidores - VendaMais
Marketing: O que saber dos consumidores
1. Tempo: Organize-se e venda mais
2. Marketing: O que saber dos consumidores
3. Criatividade: Pare para pensar
5. Comentário da semana: Cláudio Araripe
6. Frase da semana: Comprometimento – Molière
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Varejo: Tendência mundial foca comportamento do cliente
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1) Tempo: Organize-se e venda mais
O consultor Marcelo de Almeida sugere sete dicas para o vendedor administrar melhor seu tempo:
1- Tenha um objetivo que você possa viver por ele. Isso dá motivação e força para impedir que os ladrões de tempo tirem você do caminho.
2- Crie o hábito da organização: mantenha sua pasta, arquivos, carteira, mailing, relatórios, armários, carro, enfim, tudo organizado.
3- Aprenda a vender o tempo: prometa ao cliente que sua visita, seus produtos e serviços além de tudo, ainda vão ajudá-lo a ganhar tempo de alguma maneira. Cumpra isso!
4- Foque 80% do seu tempo em tarefas que podem trazer mais dinheiro. Cuidado com os excessos de reuniões, relatórios, conversas e almoços demorados.
5- Faça um plano semanal incluindo suas rotinas e coloque mais duas tarefas que podem aumentar seus ganhos e melhorar sua vida.
6- Aproveite seu tempo de espera. Não fique parado! Aproveite seu de deslocamento para ouvir algo bom!
7- Evite preocupações, elas roubam seu tempo e energia. O que mais estressa não é o que você faz, mas a preocupação com o que falta ser feito. Aprenda a viver seu presente intensamente.
Recife – Encontro Pernambucano de Vendas – Recife 2006
Chega de brigar por preço. Já está na hora de você e sua equipe venderem benefícios. Participe do "Encontro Pernambucano de Vendas" e encontre a solução para diminuir os descontos e aumentar seus lucros. Pela primeira vez no Recife, Raúl Candeloro, editor da revista "VendaMais"; Luis Paulo Luppa, autor do best-seller "O Vendedor Pit Bull" e Marcelo Caetano, especialista em Fidelização de Clientes. Não perca a oportunidade de vender mais e melhor. Faça já a sua inscrição para o "Encontro Pernambucano de Vendas". Preço promocional até dia 13 de outubro. Ligue: 0800-70300 76 e garanta o seu lugar. Realização: https://www.vendamais.com.br
2) Marketing: O que saber dos consumidores
O livro "Fundamentos de Marketing – Conceitos e Fundamentos", da editora Saraiva, apresenta as quatro áreas principais que devem-se considerar para identificar o consumidor:
– Características demográficas, como localização geográfica, distribuição em termos de renda, sexo, idade, nível de instrução.
– Comportamentos de consumo (quem, o que, quando, onde e como consome), comportamentos de compra (quem, quando, onde e como compra) e de utilização de mídias (onde procura informação, hábitos de leitura, rádio e televisão, freqüência a congressos, exposições).
– Atitudes, como o conhecimento que o consumidor tem de uma marca ou a imagem que lhe atribui, ou ainda, medidas de satisfação.
– Processo de compra, como motivações, envolvimento, critérios de escolha de uma marca.
3) Criatividade: Pare para pensar
Tire um tempo de cada dia e eleja-o como o "Momento da Criatividade". Pare por pelo menos uns 15 minutos para pensar em maneiras diferentes de realizar seu trabalho, o atendimento ao cliente e cada etapa da venda. Lembre- se de diferenciar seus clientes. Não ache que todos são iguais e não crie regras a partir do que deu certo. Muito pelo contrário, veja cada cliente como uma nova pessoa, que pensa diferente, têm desejos e necessidades diferentes e que vai querer um atendimento diferenciado.
Não percam a programação de cursos da Agility para o mês setembro
Curso "Redação Criativa – Técnicas e Recursos em Escrita Criativa", será realizado dia 26 de setembro de 2006, em São Paulo. Curso "Recuperação de Crédito (Cobrança) por Telefone" 26 de Setembro – Campinas , SP Curso "Monitoria – 7º Turma – Desenvolvendo Talentos e Alcançando Resultados Através da Monitoria dentro de Call Center Atendimento aos Clientes" 28 de setembro – São Paulo, SP. Contrate "in company" na medida para sua empresa. Para informações, acesse o site: http://www.agilitymarketing.com.br ou ligue: (11) 6221-8406/7972.
a) Atendimento: Venda segmentada no perfil de compra do cliente – Por Fábio Acauhi
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b) Carreira: Não seja apenas mais um – Por Antonio Braga
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c) Empreendedor: O maior vendedor do mundo – Por Paulo Angelim
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d) Liderança: O verdadeiro líder precisa encorajar sua equipe – Por Eugênio Sales Queiroz
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e) Marketing: Como valorizar sua marca – Por Ômar Souki https://www.vendamais.com.br/php/verMateria.php?cod=40816 f) Motivação: O entusiasmo na profissão – Por Walter Kaltenbach
https://www.vendamais.com.br/php/verMateria.php?cod=40817
g) Varejo: Consumidores misteriosos como ferramenta de avaliação – Por Lídia de Oliveira
https://www.vendamais.com.br/php/verMateria.php?cod=40818
h) Vendas: É possível encantar o cliente – Por Federico Amory
https://www.vendamais.com.br/php/verMateria.php?cod=40819
5) COMENTÁRIO DA SEMANA – Cláudio Araripe
A "VendaMais" sempre cai nas mãos do departamento comercial depois de ser sugada e espremida pela diretoria. Temos reuniões mensais de resultados e sempre coloco algum comentários de motivação ou de exemplos dados pela revista. Hoje o pessoal da empresa acredita que fica faltando alguma coisa se na nossa apresentação não tiver uma palavra da "VendaMais". Obrigado por contribuir também com o enriquecimento moral dos que tem como objetivo maior, o cliente.