Gestão de E-commerce: 11 práticas para torná-la um sucesso – ROI HERO
Para que uma loja virtual tenha bons resultados, é fundamental contar com a gestão de e-commerce. Nesse caso, algumas práticas podem te ajudar. Confira quais são elas!
Para que uma loja virtual tenha resultados produtivos e rentáveis é necessário, assim como nas lojas físicas, atentar a uma série de detalhes e processos que, juntos, fazem com que isso aconteça.
Para entender cada um deles e conseguir criar estratégias fundamentadas e que tenham sucesso, é importante garantir uma boa gestão de
É o que você vê a seguir!
Saiba o que envolve essa gestão, sua importância e 11 práticas e técnicas que o ajudarão a ter mais sucesso.
O que envolve a gestão de e-commerce?
Muitos empreendedores, no início de uma loja virtual, precisam dar conta de todos os processos ou contar com uma equipe reduzida por falta de orçamento.
Mas, em algum momento, certamente a necessidade de melhorar os processos se apresenta e se torna necessário fundamentar a loja para o crescimento por meio da gestão de
Entre as principais responsabilidades da gestão no comércio eletrônico estão planejamento, integração de sistemas, logística, financeiro, comunicação visual, gerência de projetos, estratégia de negócios, marketing e vendas.
Como comentamos acima, são diversas as atividades que competem aos gestores de e-commerce.
Somente por aí, dá para você ter uma ideia da importância de tê-las bem embasadas, não é mesmo?
Para que as lojas virtuais tenham sucesso e se destaquem da concorrência, é necessário se educar e acompanhar de perto o seu desenvolvimento.
É isso que irá possibilitar um crescimento saudável e progressivo.
Além disso, a gestão de e-commerce proporciona a diminuição de riscos e as chances de falhar por meio de estratégias que garantem resultados muito melhores, o que significa vendas e faturamento.
Ao contrário, quando não há a atenção devida a todos os processos, a empresa pode estar fadada ao insucesso, ou, pior, ao fracasso.
11 práticas e técnicas para uma gestão de sucesso
Chegou a hora de você conhecer as nossas 11 dicas para que a gestão de
e-commerce se torne um sucesso e as metas sejam alcançadas de forma satisfatória. Confira a seguir:
1) Investir em cursos livres, especializações e certificações que tragam mais conhecimento sobre o assunto;
2) Conhecer o público-alvo e definir a persona, ou representação semi fictícia do cliente ideal. Dessa forma as estratégias irão realmente de encontro ao que ele procura;
3) Fazer o controle das finanças, o que envolve administrar criteriosamente todas as entradas e saídas de dinheiro da empresa;
4) Definir e padronizar todos os departamentos da loja, como compras, logística, financeiro e Marketing;
5) Contar com softwares e sistemas que proporcionem a automação de diversas atividades que envolvem a gestão de e-commerce. Dessa forma os processos ficam organizados e se ganha em produtividade;
6) Acompanhar a concorrência por meio de ferramentas de análise, pesquisa, entre outros. Isso é importante para conhecer o mercado, analisar tendências e saber o que fazer e o que não fazer dentro do próprio negócio;
7) Como a gestão de e-commerce envolve o gerenciamento de equipes, é importante trabalhar com indicadores e metas para cada pessoa em determinada função. Outro ponto importante é aprender a delegar tarefas;
8) Acompanhar as atividades que estão sendo realizadas em todos os departamentos, até mesmo em tempo real. Isso também pode ser feito com a ajuda de sistemas e aplicativos;
9) Uma loja virtual não se vende sozinha. Por isso, dento da gestão de e-commerce, hoje é imprescindível investir nas ferramentas de Marketing Digital;
10) Verificar periodicamente como está a experiência do usuário dentro do
e-commerce por meio diversas análises sobre suas percepções e sentimentos;
11) Investir em ferramentas que proporcionem a otimização de conversão, ou vendas, no e-commerce. Afinal de contas, esse é o objetivo final de todo negócio, não é mesmo? Para isso,conheça a ROI Hero.
Esperamos que nosso artigo sobre gestão de e-commerce tenha sido útil para você.
Quer saber mais sobre esse e outros assuntos relacionados à lojas virtuais? Então continue acompanhando o nosso blog!