A importância do uso de um email de empresa - Agência Feat Design Estratégico e Inovação
Você talvez não saiba qual a importância do uso de um email de empresa, mas essa é uma antiga forma de comunicação digital que, mesmo com o passar do tempo, continua sendo uma das principais ferramentas de interação na internet, especialmente quando se trata de negócios.
– Por isso, hoje, você confere dicas sobre a importância e utilização de um e-mail de empresa.
Diferente dos e-mails pessoais, um e-mail de empresa conta com características especiais que o tornam único, proporcionando mais segurança aos que entram em contato pelo meio.
O maior destaque está ligado ao domínio do endereço de e-mail – que nos pessoais, normalmente é obtido em um servidor de hospedagem gratuito como "@gmail.com", "@hotmail.com" e "@yahoo.com.br", enquanto os empresariais e profissionais utilizam domínio e servidores próprios. Aqui na Feat Design, por exemplo, utilizamos "@featdesign.com.br".
Além disso, um e-mail de empresa normalmente é respondido com linguagem formal e com uma assinatura padrão, constando o nome do profissional que respondeu e as informações de contato.
Mas, afinal, qual a importância de um email empresarial?
Os benefícios de um e-mail de empresa não são apenas estéticos. O domínio personalizado com o nome do negócio assegura ao usuário que está entrando em contato a certeza de estar se comunicando com a pessoa certa, já que o único que pode criar um e-mail com o domínio da empresa é o proprietário da mesma.
– Adquira um domínio e conecte com o servidor de hospedagem:
Se a sua empresa possui um site, já é meio caminho andado. O domínio é o endereço utilizado para acessar o site do seu negócio (aqui na Feat Design, por exemplo, utilizamos o domínio "featdesign.com.br". Após o registro, o procedimento é conectá-lo a um servidor de hospedagem e criar a conta de e-mail.
– Crie uma assinatura:
Para o receptor, não basta saber qual a empresa que enviou o email, também é necessário identificar a pessoa física que redigiu a resposta.
Uma maneira prática de sanar o problema é criar uma assinatura padrão no final do corpo do email. Normalmente ela deve possuir informações como: quem redigiu a respostas, outras maneiras de entrar em contato com o atendente e empresa e endereço físico do estabelecimento, caso houver.
– Utilize linguagem padronizada:
É muito evidente que, para transmitir profissionalismo, redigir o conteúdo da maneira correta é um quesito obrigatório.
Deve-se evitar abreviação de palavras como "vc" e "pq", além de utilizar pontuação adequada e dividir parágrafos. A língua portuguesa formal geralmente é a mais utilizada, mas não é uma obrigatoriedade.
Dependendo do ramo da sua empresa uma linguagem mais moderna e descompromissada pode atingir melhor o público, proporcionando mais proximidade do cliente com a sua empresa.
– Não deixe para responder mais tarde:
Se comparado aos modernos aplicativos de mensagens instantâneas, os emails contam com um tempo de tolerância muito maior.
No entanto, isso não deve ser utilizado a favor da sua comodidade. Responder emails de maneira ágil garante que o público continue engajado com o seu negócio e aumenta as chances de concretizar negociações.
Precisa de mais dicas e um auxílio para colocar seu e-mail profissional em prática? Agende uma conversa com a gente e tenha todo o suporte que você precisa para isso! 🙂