Embora a paranóia coletiva tenha diminuído, as medidas restritivas deverão continuar por boa parte de 2021, necessitando da renovação do setor para sobreviver. Embora sua reinvenção prometa reativar a região economicamente, também beneficiará as pessoas e impactará sua saúde e bem-estar. Após meses de confinamento, algumas pessoas veem a possibilidade de viajar como algo urgente e necessário para trazer felicidade e estabilidade em suas vidas.
A equipe de Estratégia da Another Company, agência de comunicação com presença regional, desenvolveu uma análise e estudo sobre esta situação e sobre como é necessário desconstruir os conceitos "viagens" e "turismo", tal como os conhecemos, para expandir as possibilidades das marcas e empresas do setor e criar novas experiências nesta nova realidade.
Sandy Machuca, diretora do grupo de Turismo da Another Company, explica: “Em nível regional, a perda aproximada devido à menor receita do turismo internacional é de 195 bilhões de dólares. Na Colômbia 80% dos hotéis fecharam entre janeiro e abril do ano passado, e no México foram perdidos 538 mil empregos relacionados ao setor de turismo”. Um estudo da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), mostra que com a fuga dos habituais visitantes 50 mil estabelecimentos turísticos tiveram de fechar as portas de março a agosto de 2020, entre bares, restaurantes, hotéis, pousadas, agências de viagens e serviços de transportes, cultura e lazer.
A situação de confinamento aumenta a vontade de viajar e, como se sabe, sair de férias permite que as pessoas se desconectem física e mentalmente das obrigações cotidianas, reduz o estresse, aumenta a criatividade e melhora os níveis de satisfação. Porém, o medo prevalece, o que faz da segurança uma premissa em qualquer experiência.
Dos entrevistados, 77% das pessoas afirmaram dar preferência às viagens nacionais em vez de internacionais. Sobre o tipo de viagem, a maioria - e principalmente os mais jovens (32%) - optaram por destinos que permitam estar em contacto com a natureza, enquanto 25% desejam viajar para o exterior e apenas 20% para outras cidades.
Conectar-se com a natureza, relaxar e desconectar são os principais aspectos que as pessoas contemplam ao organizar uma viagem. Alguns conceitos que começaremos a ouvir com mais frequência são:
Staycation: consiste em tirar férias em casa ou levar o conceito de “casa” a destinos próximos. Essa tendência ganhou força durante a pandemia, e trouxe o hábito de conhecer a própria cidade e de fazer viagens curtas em fins de semana e feriados prolongados.
Aventuras com propósito: Explorar lugares naturais com o objetivo de contribuir para uma causa social, além de oferecer a possibilidade de sair da rotina e praticar atividades físicas.
Quando se trata de hospedagem, as pessoas preferem opções particulares, como alugar um AirBnb (26%) ou um hotel boutique (21%). Isso porque essas propostas acabam sendo mais seguras e geram maior confiança. Paralelamente a isso, outra prioridade importante para eles é a higiene e a aplicação de cada um dos protocolos nas diferentes fases da viagem.
O turismo “em casa” veio para ficar, principalmente para a população de risco que busca experiências inovadoras sem abrir mão do conforto. Existem diferentes modalidades que, com a ajuda da tecnologia permitem “viajar” sem sair de casa.