Formas de Pagamento – Sol Telecomunicações
Formas de Pagamentosoltelecom2021-06-08T18:52:47+00:00
Caso ocorra alguma divergência no seu cadastro ou no pagamento a Sol Telecom vai entrar em contato. O prazo para você ligar para uma de nossas unidades é de 2 (dois) dias úteis e se esse contato não ocorrer dentro de 4 (quatro) dias úteis, o pedido será cancelado automaticamente pelo sistema.
Boleto Bancário: Após o pagamento do boleto, o banco tem o prazo de 3 (três) dias úteis para confirmar o pagamento.
Para sua segurança, após a conclusão pedido não é possível alterar a forma de pagamento, endereço ou produtos.
Saldo de crédito inferior à compra realizada.
Não é possível dividir o valor de um pedido em duas formas de pagamento.
Não temos a opção para você fazer o pagamento com dois cartões de crédito
A confirmação do pagamento ocorre até 48 horas para confirmação de pagamento, decorrente da verificação de autenticidade do usuário.
A confirmação ocorre até 3 três dias úteis contados partir da data de pagamento do boleto.
O consumidor tem o prazo de até 7 (sete) dias para exercer o seu direito de arrependimento, dias contabilizados a partir da data de concretização da compra ou de recebimento do produto, independentemente da qualidade do mesmo. O prazo para solucionar o problema é de 30 (trinta) dias, contabilizados desde a data da reclamação, e o consumidor tem um prazo de até 90 (noventa) dias da data da compra para reclamar. Artigos 18º e 26º do CDC. Para que a troca ou reembolso seja efetuada de forma menos traumática, a pessoa designada para receber a entrega deve atender alguns critérios como relatado nas condições de entrega. As trocas serão realizadas apenas se o produto estiver sem uso e em embalagem original, com todos os acessórios (manual, peças do kit, etc.) e acompanhados do documento fiscal.
Reembolsos são efetuados em normalidade com o prazo de até 30 dias contando a partir da data de recebimento como estipulado pelo Código Civil (art. 445), "ressaltamos que o cliente deve verificar a mercadoria no ato de recebimento não estando nos conformes solicitar a devolução no mesmo momento".
O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela SOL TELECOM.