A pandemia do novo coronavírus foi disruptiva em muitos setores, como na indústria, prestação de serviços, mercado de trabalho e, obviamente, na medicina. Nesta, a pandemia – e seus isolamentos, e seus lockdowns, e seus home-offices – não apenas precipitou, mas acelerou mudanças que já estavam próximas, mas que ainda não tinham a aceitabilidade ou infraestrutura para serem implementadas.
O presencial (em contraponto ao virtual) não deixou de existir, mas ele definitivamente passa a dividir espaços com algo que sempre coexistiu: o digital. E o exemplo máximo disso é a telemedicina.
Polêmica, a telemedicina existe no Brasil desde 2002, de acordo com a Resolução CFM nº 1.643 do mesmo ano: o exercício da Medicina através da utilização de metodologias interativas de comunicação audiovisual e de dados, com o objetivo de assistência, educação e pesquisa em Saúde, o que, em teoria, incluiria teleconsultas. A pandemia acelerou algo que já estava em curso, que eram as teleconsultas, as quais foram consolidadas com a necessidade de distanciamento e impossibilidade de muitas pessoas — especialmente grupos de risco — de saírem de casa.
Essas transformações digitais não significaram meramente trocar a caneta pela máquina de escrever, mas, para traçarmos um paralelo fiel, um computador sem internet a um conectado a rede. Com o desenvolvimento de linhas de códigos cada vez mais precisas e completas, uma sólida ciência de dados e altíssima capacidade instrumental de nossos equipamentos diagnósticos e terapêuticos, a medicina dos anos 2021 não aposentou os estetoscópios, mas deu sensores e microchips a eles.
Hoje, ninguém além de um saudosista desejaria ir até uma locadora, alugar uma mídia física e levar para casa e assistir. Evitando gastos com combustível, segurança de trajeto e mesmo o risco de danificar o DVD-ROM e ter que compensar a locadora por isso, serviços de streaming como a Amazon Prime e o Netflix permitem ao usuário ter acesso a milhões de produções audiovisuais sem sair de casa e a um custo fixo.
Agora, troque “locadora” por clínica e “mídia física” por consulta. E se fosse possível que o seu paciente, ao invés de perder horas preciosas do seu dia — e ocupasse uma sala de espera em seu consultório, com custos de aluguel, energia elétrica, manutenção e pessoal — pudesse marcar um apontamento com você sem sair de casa?
Um grande exemplo de uma empresa médica nativa digital é a SAMI – um plano de saúde 100% digital. Fundada pelo médico da Unifesp Vitor Asseituno, a Sami veio com a proposta de oferecer uma medicina on-demand, de forma que o paciente seja assistido medicamente 24h pelo plano — afinal, saúde se cuida o tempo todo, e não apenas parte dele.