Políticas | Best Mobile
Os pagamentos podem ser realizados com os cartões que possuem as bandeiras disponíveis no Mercado Pago. As compras podem ser parceladas de acordo com a quantidade de vezes disponível, variando de acordo com o produto.
As compras realizadas via boleto bancário devem ser quitadas em até 5 dias úteis a partir de sua emissão. Caso o pagamento não seja realizado dentro deste período o boleto será automaticamente cancelado. Se ainda houver interesse do cliente em adquirir o produto, será necessário verificar se ele ainda se encontra disponível e novamente emitir o boleto de pagamento.
Após a confirmação de pagamento do pedido realizado, a postagem do produto será efetuada no dia seguinte à confirmação. O código de rastreio estará disponível assim que os procedimentos de entrega forem concluídos, ou seja, no mesmo momento em que a mercadoria for postada pelos Correios.
O período de entrega do produto ao cliente, que varia de 2-10 dias, será de acordo com o endereço fornecido e a quantidade de mercadorias que foram solicitadas.
As trocas, devoluções ou Reembolso ocorrem nas seguintes situações:
Caso você não esteja totalmente satisfeito com uma compra, é possível devolver o item e obter um reembolso. Você tem 7 dias corridos contados da data em que receber os produtos/itens selecionados para iniciar uma devolução.
Produtos com defeito, ou que não estejam em conformidade com o anúncios, também poderão ser trocados ou reembolsado no prazo de 7 dias corridos da data do recebimento.
O Produto não poderá apresentar sinais de uso, e deverá ser retornado à loja com todos os acessórios que o acompanha, preferencialmente com a embalagem original e a Nota Fiscal.
Devem ser comunicadas previamente por e-mail: contato.bestmobile@gmail.com ou site:http://www.bestmobile.com.br/contact
Os produtos que não forem comunicados ou excederem o prazo de troca ou devolução, serão reenviados sem sua notificação previa.
Caso ocorra a situação de que o produto chegue de modo em que a embalagem esteja violada ou avariada, ou em desacordo com o pedido solicitado. Você deve recusar o recebimento do mesmo e nos comunicar.
O produto será encaminhado para o endereço indicado junto ao cadastro com os dados do solicitante. Será enviado em embalagem própria com as referências da empresa, acompanhado do produto, nota fiscal , juntamente com todos os seus acessórios, se houver.
Atenção: O prazo de entrega são de acordo com os termos dos Correios. O pedido só será enviado mediante constatação de pagamento.
A solicitação de troca deve ser comunicada por e-mail em até sete dias, à partir da data de recebimento do produto.
Caso o produto apresentar defeito após o prazo de sete dias, a contar do recebimento, mas estiver dentro do prazo do fabricante, você deverá entrar em contato para esclarecimentos. Após esse período, ausentamos de qualquer responsabilidade.
É recomendado que o produto quando devolvido venha na embalagem original com todos os acessórios (se houver), acompanhados da nota fiscal eletrônica.