A ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO NA GESTÃO DE PROCESSOS | Diálogos Interdisciplinares
A ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO NA GESTÃO DE PROCESSOS
Sabrina Foloni Universidade Federal de Santa Catarina.
Fernanda Geremias Leal Universidade Federal de Santa Catarina
Cibele Barsalini Martins Universidade Federal de Santa Catarina.
Palavras-chave: Secretariado Executivo, Competências, Gestão de Processos
O profissional de Secretariado Executivo desenvolveu nos últimos anos uma série de novas competências, que lhe tem permitido contribuir para o aperfeiçoamento da qualidade e para a produtividade das organizações em uma conjuntura permeada pela complexidade. A Gestão de Processos se refere a um relevante modelo de gestão, que emergiu em resposta a essa complexidade organizacional. Diante desse contexto, a presente pesquisa tem como objetivo analisar a atuação do profissional de Secretariado Executivo na Gestão de Processos e, como objetivos específicos, caracterizar a Gestão de Processos, investigar as atribuições e as competências do profissional de Secretariado Executivo, e verificar se há alinhamento entre as atribuições e competências previstas para o profissional de Secretariado Executivo e a Gestão de Processos. Realizou-se um estudo de caso de natureza qualitativa e descritiva na Embrapa Soja, cujos dados foram coletados em entrevistas semiestruturadas e em documentos. Os resultados permitiram identificar a existência de alinhamento entre as atribuições e competências previstas para esse profissional e referido modelo de gestão. Nesse sentido, o estudo constatou a capacidade do profissional de Secretariado Executivo para atuar na Gestão de Processos, com postura crítica e analítica em relação ao ambiente em que está inserido e às atividades que lhe competem.
Especialista em Sistemas de Planejamento e Gestão Empresarial pela UFSC, Secretária Executiva da UFSC.
{$author}, Universidade Federal de Santa Catarina.
Embrapa Soja, Especialista em Sistemas de Planejamento e Gestão Empresarial pela UFSC, Secretária Executiva da Embrapa Soja.
Mestre em Administração pela UFSC, Doutoranda em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC, Secretária Executiva da UFSC.
Doutora em Administração pela UNINOVE. Professora do Departamento de Administração da UFSC
Rodrigues, L. M., Foloni, S., Geremias Leal, F., & Martins, C. (2016, maio 6). A ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO NA GESTÃO DE PROCESSOS. Diálogos Interdisciplinares, 5(1), 65-80. Recuperado de https://revistas.brazcubas.br/index.php/dialogos/article/view/126