Blog - Contato Efetivo
"É Virose", diz o médico após 5 minutos de consulta. Se você não diagnostica corretamente, não será assertivo na prescrição do remédio. Quem quer vender não pode seguir o mesmo caminho do doutor acima. O diagnóstico é importante e leva algum tempo sim, mas vagarosidade é sinal de sabedoria. Correr nem sempre significa eficácia. […]
"Os clientes só querem falar pelo "zap" agora". Será? E alguém parou para entender o motivo? Tenho escutado muito dos vendedores e atendentes essa justificativa: "os clientes não querem falar pelo telefone!" ou "os clientes não atendem!". Será? Que o whatsapp é uma ferramenta útil e que veio para ficar não é segredo. Mas […]
Uma das coisas mais difíceis em nossa atividade, por incrível que pareça, é escutar. Seguimos no automático e ouvimos tudo o tempo todo, mas escutar requer mais do que captar o som. De acordo com o dicionário, escutar significa ouvir com atenção. O ato de ouvir é puramente mecânico, é simplesmente a atividade de […]