Universidade Presidente Antônio Carlos Faculdade de Ciências Humanas e Exatas Curso de Administração Campus VI - PDF Download grátis
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David Gama Chagas
1 A) Área de Administração Geral ÁREAS E ATIVIDADES DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO O estagiário desta área de interesse deverá participar de atividades essenciais de uma empresa, tais como: marketing, produção, finanças, recursos humanos e sistema de informação gerencial. Deverá ainda colaborar no estabelecimento de diretrizes relacionadas com: 1 - projetos; 2 - materiais; 3 - máquinas e equipamentos; 4 - métodos operacionais; 5 - programação e controle dos métodos operacionais. Ajudar na elaboração de Planejamentos Estratégicos, Táticos e Operacionais e na montagem de Cronogramas, Organogramas, Fluxogramas, Diagramas e Manuais. B) Área de Organização, Sistema e Métodos Alguns aspectos que devem ser enfocados pelo estagiário na área: 1 - Estrutura da Organização: Toda Organização apresenta um esqueleto, uma estrutura sobre a qual repousam as cadeias de comando, as inter-relações entre chefias, entre funcionários. Ao longo do tempo, em função de fatores internos e externos, tais estruturas precisam ser alteradas para adequálas ao momento vivido pela Organização; 2 - Distribuição das atividades: Proceder levantamentos, pesquisas, codificações, consolidações e reformulações do conjunto de atividades; 3 - Fluxos de trabalho: Para se realizar qualquer tarefa, são necessários diversos passos. Tais fluxos podem ser de papéis, de decisões, de informações, de fabricação, de prestação de serviços etc. Propor alternativas para racionalizá-los e simplificá-los; 4 - Layout: Racionalizar o uso do espaço físico disponível, adequando-o às condições de trabalho; 5 - Formulários e papéis: Racionalizar o uso, a feitura, a circulação e o arquivo de formulários. Sua substituição por sistema informatizado; 6 - Controle e acompanhamentos: Organizar quadros, mapas, gráficos, tabelas, formulários, arquivos e relatórios; 7 - Manuais e regulamentos: Elaboração de tais documentos, estruturando sistemas de atualização e distribuição rápida de novas diretrizes.
2 C) Área de Administração Mercadológica Devem ser realizadas atividades nas seguintes subáreas de Marketing: 1 - Pesquisa de Mercado (SIM: Sistema de Informações de Marketing); 2 - Marketing-Mix (Composto de produto e/ou Marketing); 3 - Propaganda (todos os veículos), Promoção de Vendas, Publicidade e Relações Públicas; 4 - Merchandising (de ponto-de-venda e de TV); 5 - Venda pessoal: compreendendo o recrutamento, a seleção, o treinamento, o dimensionamento, a organização do trabalho e o controle de desempenho da força de vendas; 6 - Venda impessoal (auto serviço); 7 - Marketing direto: telefone/fax, televisão, internet, ECT etc.; 8 - Canais de distribuição: transporte, armazenagem e sistema de logística integrada; 9 - Organização, controle e gestão do Marketing; 10 - Serviços aos clientes. a) Levantamento de dados destinados à elaboração de diagnósticos situacionais; b) Elaboração de projeto para proposta de implantação de procedimentos novos ou modificações em procedimentos administrativos implantados; c) Implantação, acompanhamento e avaliação de resultados em projetos destinados à implantação ou modificação de procedimentos administrativos. D) Área de Administração de Produção, Materiais e Logística São pontos importantes e que devem ser observados para estagiários nesta área: 1 - Fabricação (operações industriais); 2 - Planejamento e Controle de Produção (PCP); 3 - Controle de Qualidade: os TCQ e os Círculos de Controle de Qualidade; 4 - Suprimentos: almoxarifados de matérias-primas e produtos acabados; controle de estoques e compras; distribuição física: transporte e sistema de logística integrada; 5 - Desenvolvimento de produtos e tecnologias; 6 - Arranjos físicos (lay-outs); 7 - Sistemas JIT (Just-in-time): Kanban, MIPS, MRP-I e MRP-II; 8 - Recrutamento, seleção, treinamento e dimensionamento da força de trabalho; 9 - Relações humanas; 10 - Serviços de Segurança, Medicina e Higiene do Trabalho; 11 - O sistema 5 S s ; 12 - Sistemas de Qualidade e série ISO 9.000; 13 - Série ISO Meio ambiente industrial. O foco principal deverá ser dado as atividades de:
3 a) Levantamento de dados destinados à elaboração de diagnósticos situacionais; b) Elaboração de projetos para propostas de implantação de procedimentos novos ou modificações em procedimentos administrativos implantados; c) Implantação, acompanhamento e avaliação de resultados em projetos destinados à implantação ou modificação de procedimentos administrativos. a - Na Administração de compras e almoxarifado: 1 - Catalogação do material; 2 - Codificação de materiais; 3 - Cadastro de fornecedores; 4 - Localização dos materiais nos almoxarifados; 5 - Controle das documentações de compras - entrada e saída. b - No planejamento e controle da produção: 1 - Tipos de produtos; 2 - Responsabilidades básicas do PCP; 3 - Controle dos estoques dentro do PCP. c - Na administração dos estoques: 1 - Classificação dos estoques; 2 - Tipos de produtos em estoque; 3 - Sistema de estoques: * duas gavetas * estoque mínimo * renovação periódica 4 - Nível de segurança 5 - Definição de estoque mínimo; 6 - Ficha de controle de estoque. d - Na gestão de estoques: 1 - Avaliação dos estoques: PEPS - MÉDIO - UEPS; 2 - Curva ABC; 3 - Custos dos estoques; 4 - Giro do estoque. E) Área de Sistemas de Informação
4 O requisito básico é que o estagiário desenvolva ou participe do desenvolvimento de um sistema de informações, ou que participe na elaboração de um projeto de informatização de uma empresa. O relatório de estágio deverá conter: 1 - Descrição do Sistema; 2 - Diagramação de Contexto; 3 - Viabilidade (custo x benefícios); 4 - Diagrama Hierárquico de Funções; 5 - Entrada de Dados; 6 - Banco de Dados; 7 - Telas Principais do Sistema; 8 - Relatórios (os principais). G) Área de Administração Financeira e Orçamentária O estagiário desta área deverá atuar nos seguintes assuntos técnicos, financeiros e orçamentários: 1 - Planejamento em nível operacional e financeiro: formulação das políticas básicas para período futuro (ou períodos) no campo operacional e financeiro; 2 - Orçamento operacional e financeiro: técnicas usadas nas projeções orçamentárias, preparação, apresentação, aplicação e execução, acompanhamento e avaliação dos resultados em comparação com a fase real. Mínimo: orçamento integrado do Resultado do Exercício e Orçamento do Fluxo de Caixa. 3 - Orçamento de Investimentos: políticas de investimentos futuros e avaliação da necessidade de capital. Fontes de recusos utilizadas etc. 4 - Controle do Capital de Giro: políticas de Crédito e Cobrança; Políticas de estoques; Técnicas (e meios) de acompanhamento e controle do Caixa, do Contas a Receber e Estoques. 5 - Controle do Contas e Pagar: Tipos (e meios) de controle, acompanhamento e análise do volume dos débitos. 6 - Organização da Tesouraria: Objetivo e Fluxo dos documentos; O sistema de controle das entradas e saídas de recursos; A integração com a contabilidade. a - projeção e controle do fluxo de caixa (período mensal, trimestral ou semestral); b - controle do contas a receber e a pagar; c - controle do estoque; d - organização da Tesouraria sobre os meios de entrada e saída de Caixa e integração com a Contabilidade. H ) Área de Administração de Recursos Humanos O estagiário deverá adquirir uma visão geral dos tópicos básicos da Administração de Recursos Humanos e o relatório deverá conter os seguintes ítens:
5 1 - Recrutamento e Seleção de Pessoal; 2 - Descrição e Análise de Cargos; 3 - Plano de Cargos e Salários; 4 - Avaliação de Desempenho; 5 - Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal; 6 - Benefícios Sociais; 7 - Rotinas de um Departamento de Pessoal. J) Área de Comércio Exterior São pontos importantes que devem ser realizados pelo estagiário desta área: 1 - Métodos de exportação e importação disponíveis no mercado internacional; 2 - Elaboração do projeto de internacionalização; 3 -Contratos no mercado internacional; 4 - Termos de comércio internacional; 5 - Preparação da documentação necessária para uma exportação e importação. (SISCOMEX); 6 - Preparativos necessários ao embarque da mercadoria; 7 - Modalidades de pagamento no mercado internacional; 8 - Incentivos fiscais e creditícios disponíveis para exportadores e importadores, compreendendo desde a escolha do incentivo que se aplica a determinada situação, bem como os procedimentos para sua solicitação; 9 -Planejamento de exportação e importação.
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