By Profissional de E-commerce 25 de março de 2013 5 Mins Read
?1. Personalização: Meu e-commerce tem diferentes abordagens para os distintos perfis de clientes?
?2. Categorização: Os usuários que entraram na loja conseguiram buscar os produtos rapidamente com a definição de departamento, categorias e filtros atuais?
?3. Conteúdo: As informações sobre os produtos da minha loja estão claras para o consumidor?
?4. Atendimento: O suporte da loja é suficiente para garantir a confiança e satisfação esperada?
?5. Segurança: O usuário consegue identificar o seu o e-commerce como um site seguro?
?6. Meio de pagamento: Meus meios de pagamento estão configurados e foram escolhidos apropriadamente para meu tipo negócio e perfil de clientes?
?7. Carrinho de compras: Quantos passos tem a finalização da compra no meu e-commerce?
?8. Performance: Qual a velocidade do carregamento da sua loja?
?9. Teste A/B multivariáveis – Você faz testes multivariáveis constantemente para melhorar a experiência da loja?
?10. Mobile: Minha loja está preparada para os dispositivos móveis?
Atendimentocarrinho de comprascategorizaçãoexperiência de comprameio de pagamentosmobilesegurançateste a/b