Os incentivos dos seus funcionários estão alinhados com o mercado? | Taqe
Posted on 19/01/2022 10:00 07/01/2022 18:42
Seja uma equipe esportiva, um grupo de trabalhadores ou uma equipe de trabalho em um escritório corporativo, o objetivo de qualquer líder de equipe é criar uma unidade coesa que funcione como uma só. Uma liderança forte pode ajudar a tornar essa meta uma realidade. Mas mesmo o líder mais forte terá dificuldade em criar coesão se os incentivos não estiverem alinhados.
Falta de alinhamento, muito comum
À primeira vista, pode parecer que os incentivos de uma equipe de trabalho estariam naturalmente alinhados – todos não querem que a equipe e a organização tenham sucesso? Mas, ao cavar, normalmente descobriremos fontes de incentivos conflitantes.
Um exemplo óbvio são as estruturas de pagamento. A remuneração de um representante de vendas é muitas vezes impulsionada em grande parte por comissões, o que significa que este trabalhador é fortemente incentivado a fazer vendas para ajudar em seus próprios resultados, mesmo que essas vendas não sejam necessariamente no melhor interesse da organização.
Por exemplo, a venda de um produto altamente personalizado pode gerar uma boa comissão para o representante de vendas, mas colocar uma carga excessiva na equipe de produção em relação às margens.
Da mesma forma, quando alguns funcionários são pagos por hora e outros são pagos por salário, os funcionários horistas podem estar mais motivados a colocar horas extras – e acumular horas extras lucrativas – em comparação com os colaboradores assalariados, que não veem outro centavo por trabalhar até tarde.
Um funcionário do departamento de conformidade, por exemplo, pode ser muito mais avesso ao risco do que um funcionário da equipe de marketing porque o desempenho do funcionário de conformidade é baseado em evitar riscos de conformidade, enquanto o desempenho do funcionário de marketing é baseado no aumento do retorno sobre o investimento (ROI.)
Em última análise, o desempenho tende a impactar a remuneração, mas mesmo no nível mais imediato de feedback dos superiores, os funcionários são psicologicamente incentivados a buscar elogios e evitar críticas.
As melhores equipes são aquelas que trabalham juntas em direção a um objetivo comum; no entanto, alcançar esse tipo de coesão é extremamente difícil quando os incentivos não estão devidamente alinhados.