A importância de os executivos assumirem suas fragilidades nesse momento
Alguns devem lembrar-se dos deliciosos quitutes preparados nas cozinhas de cidades do interior em sua infância. Faz parte dessa memória o som da batida das claras de ovos, usadas em várias receitas… Com poucas claras, que quase passavam despercebidas na cozinha, fazia-se uma belíssima e volumosa espuma branca. Bela, mas bastante frágil. A clara em neve começa a murchar logo depois de pronta. Falta-lhe densidade e consistência para sustentar seu tamanho e beleza.
No cenário de hoje, de piora sem freio dos números da covid-19 e com muitas pessoas se comportando como claras em neve, corremos o risco de perder força, esperança e vida. Este é um momento dramático. de dor de tantas famílias é ensurdecedor e o ambiente empresarial mostra-se tenso e difícil, tanto do ponto de vista objetivo quanto do subjetivo. O ambiente institucional, nem se diga! Alguns parecem estar em Marte.
Vou analisar ações que contribuem para o enfrentamento dessa situação. Nas empresas, deve-se mudar o fluxo natural das coisas no nível do negócio, da organização, das pessoas, mas sem esquecer que isso significa, muitas vezes, acelerar em direção oposta. No que se refere às pessoas, o líder deve encontrar soluções efetivas para reduzir a ansiedade e administrar a instabilidade emocional de seus liderados – e, claro, a sua própria.
Para ser um redutor do nível de ansiedade, o primeiro passo é admitir que existe o medo, sobretudo o de morrer, lembrando que executivos poderosos, pelo menos a maioria deles, se consideravam imortais. É hora de acolher, deixando de lado a ansiedade de motivar as pessoas com as estratégias clássicas, que além de ineficazes parecem, neste momento, neste momento, ridículas aos olhos dos liderados. É hora de reconhecer que a crise é grave em nível social, profissional e pessoal.
Uma das competências que contribuem para diminuir a instabilidade emocional é a plasticidade, definida como a flexibilidade para lidar com os desafios sem desmoronar ou sem deixar que o nível de irritação transborde.
Aqui, um parêntese: alguns insistem em chamar plasticidade de resiliência. Resisto a esse termo, pois inclui "aguentar o tranco", o que é muito positivo, e voltar para o mesmo lugar, o que é terrível, pois significa que não se aprendeu nada com a experiência.