É seu direito ter, no mínimo, 6 opções de data de vencimento da sua conta. Exemplo: você recebe seu salário no dia 5 de cada mês e a sua conta vence no dia 1o. Para resolver isso, você liga para a sua concessionária e verifica quais são as datas mais próximas do dia que você recebe;
É seu direito ter a luz de volta no máximo em até 4 horas, caso ela tenha sido cortada indevidamente. Erros acontecem, mas caso a energia tenha sido cortada sem nenhum motivo, a concessionária deve religar imediatamente e você não vai ter que pagar nada por isso;
É seu direito ter à disposição um livro para reclamações e sugestões em todos os postos de atendimento de sua concessionária. Este livro existe exclusivamente para você. Nele você pode fazer reclamações e sugestões.
Outros Direitos - IDEC - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor:
Informações sobre o uso adequado da energia elétrica. A concessionária deverá informar permanente sobre os cuidados especiais para a utilização da energia elétrica.
Informações sobre seus direitos e deveres. A concessionária deverá desenvolver campanha permanente sobre os direitos e deveres do consumidor;
Optar por outro fornecedor. O consumidor poderá optar pela contratação de outro fornecedor de energia elétrica e negociar livremente o preço da energia, dependendo das características de sua unidade consumidora.