Em tempo de "Corona Vírus" os melhores serviços são aqueles que otimizam tempo, geram economia para o bolso e mantém a integridade física. – Evolução Humana
No texto de hoje gostaria de compartilhar alguns insights que tive após encerrar uma sessão de coaching online com um coachee que estava em seu escritório na av. Paulista – local este onde ele tem contato presencial com centenas ou milhares de pessoas todos os dias. Eu estava sozinha em meu escritório de casa aqui na Inglaterra, na cidade de Liverpool, local onde trabalho horas a fio via internet, tendo às vezes em um dia dois, três, dez contatos presenciais, quando muito. Finais de semana um pouco mais. As exceções geralmente são quando saio para caminhar no parque, academia de ginástica, cinema, teatro, pub ou quando vou ao Brasil e outras viagens no território europeu.
Logo ao iniciar a sessão ele perguntou como eu estava passando, já que minha voz estava rouca e meu nariz avermelhado – mostrando que eu podia estar resfriada, ou gripada ou com o "Corona Vírus".
Eu respondi exatamente com essas palavras – olha a ironia do destino. Eu aqui com pouquíssimos contatos presenciais, acabei pegando um vírus que ainda não sei qual é o nome. Mas tenho uma ótima notícia para você. Jamais ganhará um vírus de "sua coach".
Paramos por alguns minutos para falar sobre a criticidade do momento mundial, e logo dei continuidade à sessão de coaching dizendo: – já que aqui estamos seguros, vamos em frente! Vamos trabalhar!
É assim a vida. Nos contatos pessoais estamos sujeitos a trocas diversas. Troca de informações, de conhecimento, de energia, de vírus e mais uma série de envolvimentos em escala invisível acontecem o tempo todo. Nas trocas online perdemos a proximidade física, mas podemos manter a mesma qualidade das interações, com mais segurança no aspecto de integridade física. A qualidade dependerá mais da intenção do que do meio pelo qual estaremos interagindo.
As trocas presencias são ricas, sem sombra de dúvida, porém para alguns serviços não fazem muita diferença.
O coaching é um dos serviços altamente beneficiado pelas ferramentas online. Hoje é possível realizar coaching individual, de grupo, treinamentos, palestras, projetos completos e complexos de Desenvolvimento Humano e Organizacional de forma online. Consultores trabalham em algum lugar do Brasil ou do mundo, e o cliente (ou clientes), também podem estar espalhados por diversas localidades.
Há poucos dias entregamos um projeto de Plano de Sucessão 100% online, para um de nossos clientes, cuja empresa fica no Sul do Brasil. O projeto foi realizado por 3 consultores e coordenado por mim, cada um em uma localidade – eu na Inglaterra e os consultores em São Paulo. Todos trabalhando de seus Home Offices.
Fizemos todos os mapeamentos de cargos, entrevistas com os potenciais sucessores, mapeamentos diversos com a equipe de DHO da empresa, reuniões entre nós consultores para definir relatórios, escrevemos muitas páginas de maneira colaborativa e compartilhada, fizemos todas as apresentações online, onde nós 4 entravamos de nossas localidades, com imagem projetada em um telão, e apresentávamos os resultados em uma sala repleta de executivos,respondíamos as perguntas dos participantes que estavam no campo presencial, em fim, foi um sucesso absoluto o processo de entrega daquele projeto.
Projetos realizados de forma online podem ter custo reduzido, muitas vezes, em até 25%. Ou seja, projetos online, podem ser realizados com a mesma qualidade, custos reduzidos e zero risco de contaminação por vírus verdadeiros.
E quais são os projetos que, hoje em dia, podem sem realizados online sem perda alguma de performance e produtividade?
Vou listar aqueles serviços que, nós da Evolução Humana, fazemos uso da tecnologia para entrega já há algum tempo:
Pesquisas (clima, engajamento, cultura, valores e outras que possam utilizar um sistema online)
Mapeamentos de perfil, assessments diversos (valores, perfil comportamental, potencial), plano de sucessão, avaliação de competências, avaliações de desempenho.
Coaching individual (nas mais diversas categorias), Coaching de equipe, sessões de feedback e devolutivas
Treinamentos diversos – pode ser em sala de aula – porém o consultor / instrutor entra por meio de tecnologia. Pode ser realizado também com ferramentas de chat e ou por meio de conteúdos de e-learning ou vídeo-aulas.
Projetos de Cultura, que vão desde a fase de realizar o diagnóstico cultural ao fortalecimento dos valores culturais desejados. Existem várias maneiras e ferramentas passíveis de utilização para fazer este tipo de trabalho.
Criação e revisão de processos organizacionais e de recursos humanos, como por exemplo: políticas de gestão de pessoas; estrutura organizacional; competências; desempenho; recrutamento e seleção; políticas de cargos e salários; e trilhas de desenvolvimento.
Além das opções acima citadas, existem outros projetos que também poderão ser realizados online ou semi-presencial. De qualquer forma será importante dominar o uso das ferramentas online disponíveis no mercado, verificar quais se adaptam mais ao serviço / projeto em questão e, é claro, àquelas que se adaptam à plataforma tecnológica do cliente.
Não sou a favor de vivermos isoladamente, seja no âmbito pessoal ou profissional. Ao contrário, sou a favor da socialização, da colaboração, da cooperação, e tudo que se refere ao trabalho em times. Contudo, sou a favor da otimização de tempo e de recursos. E a tecnologia hoje nos oferece essa oportunidade.
E é isso que estamos oferecendo cada vez mais aos nossos clientes. Oferecemos conhecimento e expertise em metodologias, chegamos a qualquer localidade – presencialmente ou online, nos adaptamos ao que é possível para cada projeto, e vamos cumprindo nossa missão.
O mais importante não é "como" vamos chegar, e sim a certeza de chegar.
Vania Faria Sutherberry – escritora, palestrante, coach e consultora especialista em cultura organizacional por valores. Membro do Barrett Values Centre desde 2008 (Reino Unido), especialista em projetos de transformação cultural, change management e coaching executivo. Autora do livro "Lentes Coloridas – uma nova visão sobre destino e missão" e co-autora do livro "A World Book of Values". Mais de 25 anos de experiência em projetos consultivos organizacionais e desenvolvimento de pessoas. No passado atuou como consultora sênior no BID (Banco Interamericano de Desenvolvimento), como gerente de projetos em empresas como Grupo VR, SENAC e em renomadas consultorias internacionais. Sócia-fundadora da Evolução Humana Consultoria. Mestre em gestão de sistemas de informação, com graduação em tecnologia e pós-graduação em Análise de Sistemas.
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