Como Transformar Contatos em Clientes | Escola Digital de Habilidade Social
Início Como Transformar Contatos em Clientes
Conseguir contatos é uma forma muito interessante de fazer o seu negócio progredir. Aliás, conhecer pessoas é uma das melhores maneiras de subir na sua carreira profissional. Disso todo mundo sabe.
Mas, existem diferentes tipos de contatos aqui que merecem ser englobados neste pequeno guia sobre como converter contatos em clientes. Primeiro, entenda que existem aqueles que se transformam em investidores, aqueles que viram um parceiro de negócios, aqueles que se transformam em clientes importantes e aqueles que se convertem em consumidores que agora compram a você.
CONHECENDO OS POSSÍVEIS CLIENTES
Vamos deixar de lado os contatos que se transformaram em investidores e parceiros de negócio. Com isso, sobram apenas os clientes importantes, que podem ser empresas, agências e todo tipo de contrato que seja imponente. Mais adiante abordaremos os consumidores comuns.
Porém, em ambos os casos uma parte é essencial: a pesquisa e identificação dos contatos que podem se tornar em clientes. Isso é algo que deve ser feito constantemente. Porque as pessoas e empresas podem mudar ou acrescentar novas necessidades, sempre com escopos diferentes. Não é algo raro de acontecer.
Então, uma das melhores formas de fazer isso é manter os seus contatos "fiscalizados". E para isso, vamos dividir esses contatos em diferentes canais: há os da sua agenda telefônica, os do seu e-mail e os das redes sociais.
Nas redes sociais isto é mais fácil de ser feito, mas quando tudo não passa apenas de um endereço de e-mail ou número telefônico contido num cartão? Saber quem é aquela pessoa é muito importante. Então, apele novamente pela internet. Veja se aquela pessoa, ou empresa, possui uma página e acesse a mesma.
Lá você confere tudo com o que ela trabalha e como você pode se beneficiar com informações sobre serviços e produtos. Veja onde você pode se encaixar.
O que fazer agora? Primeiro, pense na sua abordagem. Você terá que mostrar a atual situação do mercado, conhecer os fornecedores do contato, com quem ele faz parceria. Fique por dentro de tudo o que acontece.
E a partir daí você vai montar um estratégia que deve ser lucrativa para tal contato. Fique firme nessa ideia. E com isso pense em todos os detalhes? Lembra-se do texto que fizemos falando como vender a sua ideia? Pois bem, aquilo será amplamente necessário num momento como este.
Primeiro, inicie um contato sucinto, objetivo, convidativo e que incite o contato a retornar a mensagem. Depois disso, continue seu caminho com base naquelas lições que ensinamos a você.
QUANDO O CONTATO É UM CONSUMIDOR COMUM
Quando isso acontece, você deve adotar abordagens que insistem na massificação, até porque não vai ser possível saber com detalhes as preferências daquelas pessoas presente na sua lista de contatos.
Então, o que fazer? Faça uma pesquisa bem superficial mesmo se você não dispuser de tanto tempo assim. E com isso baseie sua campanha de marketing na criação de uma ótima oportunidade para os consumidores que queiram se tornar seu cliente.
Muitas empresas realizam promoções, oferecendo quase de graça um serviço que promete ser excelente e que irá fidelizar instantaneamente o consumidor assim que ele constatar a qualidade do que está sendo ofertado. Isso pode dar certo, mas de promoções à internet e o mercado já está saturado.
Muito embora esta seja uma boa ideia, sempre vale a pena inovar. Porém, pessoas mais astutas irão saber que inovar não é criar algo do nada e sim mesclar algo diferente com o que já existe no momento. E você pode fazer isso usando um viral, apelando para estratégias que vão de encontro a um mercado que já anda bem preenchido.
Não é muito difícil converter contatos em clientes, principalmente quando você conta com um marketing pessoal tradicional e 2.0 afiados e condizentes com toda a proposta de sua empresa. Isso é algo com que você pode contar?