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PROMON/ relatório anual 2010
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Marcela Bastos Peixoto
1 PROMON/ relatório anual
3 A PROMON EM / 2 Perfil / 8 governança / 10 Estratégia / 12 Promon 50 Anos / 16 Crenças e Razão de Ser / 17 negócios Promon Engenharia / 20 PromonLogicalis Latin America / 26 Trópico / 30 Promon Novos Negócios / 34 entidades associadas Fundação Promon de Previdência Social / 38 Instituto de Tecnologia Promon / 40 Instituto Razão Social / 42 Profissionais Promon abril 2011 / 46 Balanço social anual / 48 DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS / 53 Quadro de dirigentes / 94
4 / A PROMON EM 2
7 O Grupo Promon encerrou com excelentes resultados. A receita operacional líquida totalizou R$ 1,09 bilhão, 46% superior à registrada em 2009, e o lucro líquido atingiu R$ 87,2 milhões, já deduzida a parcela de R$ 21,3 milhões para distribuição como participações aos administradores e funcionários. O lucro em manteve-se no mesmo patamar daquele registrado no ano anterior e resultou essencialmente do bom desempenho operacional de todos os negócios do Grupo. Verificou-se ainda, no exercício, efeito positivo de resultados não operacionais relacionados com a transação realizada em 2008 com o Logicalis Group para criação da PromonLogicalis Latin America. Esse efeito, porém, foi menor em, na comparação com Quando considerado o conjunto dos negócios sob gestão do Grupo Promon, independentemente da participação acionária detida em cada um deles, a receita bruta atingiu R$ 1,8 bilhão. Os investimentos no ano foram da ordem de R$ 65,4 milhões, valor 13% superior ao do ano anterior, concentrados principalmente em desenvolvimento tecnológico, capacitação e desenvolvimento de novos negócios. A Promon S.A. encerrou o exercício em invejável condição patrimonial e financeira, com liquidez elevada e baixo endividamento. O patrimônio líquido, ao final de, atingiu R$ 323,7 milhões, já deduzidos R$ 10,7 milhões correspondentes aos dividendos mínimos obrigatórios. O efetivo do Grupo ao final do ano era de mais de profissionais no Brasil e 270 em outros países da América Latina, além de contar com cerca de 90 participantes do programa de estágio. Em relação a 2009, houve crescimento de 6% no número total de profissionais. As receitas da Promon Engenharia e da PromonLogicalis registraram expressivo crescimento em relação ao ano anterior, de 48% e 67%, respectivamente. A receita da Trópico cresceu cerca de 9%, um bom desempenho em um período em que o setor de telecomunicações registrou redução da ordem de 9% em seus investimentos. O ambiente econômico brasileiro favorável, expresso na evolução de 7,5% do PIB registrada em, foi importante para a conquista desses resultados. Entretanto, a consistência do desempenho é derivada da capacidade diferenciada das empresas do Grupo Promon na aplicação de soluções de engenharia e tecnologia, aliada à competência em gerenciamento de empreendimentos. A Promon Engenharia beneficiou-se de seu bom posicionamento no setor de óleo e gás, que continua apresentando notável vigor, em função dos investimentos em curso e dos planejados para os próximos anos. Outros mercados de atuação da empresa, como siderurgia e fertilizantes, vêm retomando desde o segundo semestre de seus planos de investimento, adiados com a crise global que eclodiu em Os efeitos dessa retomada começaram a se manifestar no exercício, com a contratação da Promon Engenharia para a realização de estudos iniciais e projetos básicos para diversos clientes. A PromonLogicalis, integradora independente de soluções em tecnologia da informação e comunicação na América Latina, vem ampliando continuamente sua oferta e mercados 5
8 de atuação. As novas demandas geradas pela expansão da banda larga e pela utilização pela sociedade de novas formas de comunicação traduziram-se em oportunidades de crescimento nas suas áreas de atuação tradicionais, bem como em áreas específicas, como soluções de segurança e serviços avançados em gerenciamento de redes. A base de atuação geográfica foi expandida em para a Colômbia, Equador e Bolívia, passando a empresa, assim, a operar em quase toda a América do Sul. Por sua vez, a Trópico seguiu incorporando diferenciais tecnológicos em suas soluções e novas funcionalidades à sua linha de equipamentos, conquistando, dessa forma, novos contratos com as principais operadoras de telecomunicações do país, em investimentos por elas realizados para modernização das redes. Iniciou, também, a consolidação de uma nova oferta: o desenvolvimento de software sob medida para as necessidades de clientes corporativos, grandes empresas que necessitam de soluções específicas voltadas a seus negócios. Também foram muito positivas as realizações da Promon Novos Negócios, unidade criada em 2008 para tornar mais estruturado o exercício da vocação empreendedora da organização. O P2Brasil Infraestrutura, primeiro fundo da P2Brasil, sociedade gestora de investimentos constituída com o Pátria Investimentos, havia captado até o final do exercício recursos da ordem de US$ 850 milhões. Com o processo de captação ainda em curso, a perspectiva é de que seja ultrapassada a marca de US$ 1 bilhão. O fundo, que consolidou em sua equipe própria de gestão, iniciou no ano seus primeiros investimentos, nas áreas de transporte e logística. O sucesso na captação é expressão da excelente receptividade dos investidores, a imensa maioria estrangeiros. Os investidores enxergam com entusiasmo o potencial da economia brasileira e, em particular, as oportunidades derivadas das necessidades de investimento em infraestrutura para sustentação do desenvolvimento do país. Mas o principal apelo da P2Brasil é sua proposta de reunir em uma sociedade gestora a experiência, credibilidade e competências complementares do Grupo Promon e do Pátria Investimentos. Outro destaque da atuação da Promon Novos Negócios no ano foi a criação da Genes, empresa que tem como foco o investimento em projetos de geração de energia elétrica, área tradicional de atuação da Promon Engenharia. 6
9 Receita Operacional líquida valores em milhões de reais , , ,7 Fonte: Demonstrações financeiras lucro líquido valores em milhões de reais , ,0 87,2 Fonte: Demonstrações financeiras investimentos no ano total R$ 65,4 milhões distribuição do valor adicionado valores em milhões de reais desenvolvimento tecnológico infraestrutura novos negócios capacitação 35% 23% 20% 22% governo colaboradores acionistas terceiros retido , ,2 565,1 Fonte: Relatórios gerenciais Fonte: Demonstrações financeiras 7
10 Perfil O Grupo Promon é controlado pela holding Promon S.A., em que se localiza a coordenação executiva e estratégica da organização. Seus únicos acionistas são profissionais vinculados ao Grupo. Democrático, transparente e participativo, mais do que uma estrutura jurídica, o modelo acionário da Promon é a tradução econômica dos ideais e valores da organização. Por meio do seu engajamento voluntário no modelo, o profissional aprofunda seu grau de compartilhamento da riqueza criada e de participação na vida da companhia. A Promon Engenharia Ltda., a PromonLogicalis Latin America Limited, a Trópico Sistemas e Telecomunicações S.A. e a Promon Novos Negócios formam o conjunto de entidades por meio das quais se desenvolvem os negócios principais da organização, atuando com independência de gestão, mas sempre de maneira alinhada com a estratégia geral e políticas e diretrizes estabelecidas pelo Grupo. Subsidiária integral da Promon S.A., a Promon Engenharia atua no mercado de engenharia, focando os setores estratégicos de Óleo e Gás, Mineração e Metalurgia, Energia Elétrica, Química e Petroquímica e Meio Ambiente. A PromonLogicalis Latin America Limited, uma joint venture entre a companhia britânica Logicalis Group Limited e a Promon S.A., é dedicada à integração de sistemas no mercado de tecnologia da informação e comunicações, com presença na América Latina. A Promon, que detém 30% de seu capital, tem integral responsabilidade por sua gestão. A Trópico, joint venture entre a Promon S.A., que detém 60% de seu capital, a Fundação CPqD (30%) e a Cisco Systems (10%), atua no desenvolvimento de software e hardware para o mercado de telecomunicações. A Promon Novos Negócios tem a missão de desenvolver de forma estruturada e consistente a vocação empreendedora do Grupo, apoiando-se nas competências e nas redes de relacionamento da organização para estimular o desenvolvimento de novos empreendimentos em setores associados à infraestrutura. A P2 Gestão de Recursos Ltda. (P2Brasil) é uma joint venture entre a Promon e o Pátria Investimentos, voltada à gestão de fundos de investimento nesses setores. A Genes Geração de Energia Sustentável S.A. é uma empresa dedicada ao desenvolvimento de empreendimentos em geração de energia sustentável. Completam o quadro da organização a Fundação Promon de Previdência Social, o Instituto de Tecnologia Promon e o Instituto Razão Social, este último mantido em conjunto com a Gerdau e contando com a parceria tecnológica da IBM Brasil. 8
11 Estrutura societária do Grupo Promon profissionais acionistas promon s.a. fundação promon de previdência social instituto de tecnologia promon instituto razão social entidades associadas promonlogicalis latin america ltd. promon engenharia ltda. trópico sistemas e telecomunicações s.a. promon novos negócios 30% 100% 60% 100% p2 brasil 40% genes s.a. 100% 9
12 Governança Cumprindo um processo de renovação já consagrado, que abrange todos os aspectos fundamentais da organização, foi estabelecida, em abril de, a nova composição do Conselho de Administração e da Direção-Geral da Promon S.A., a holding do Grupo, para o mandato de a O Conselho de Administração, a mais alta instância administrativa da companhia, foi definido num processo de votação entre os cerca de profissionais-acionistas, que manifestaram de forma expressiva a sua confiança nos seis nomes propostos para integrá-lo. Luiz Ernesto Gemignani reelegeu-se Presidente do Conselho de Administração, após cumprir três mandatos como principal executivo do Grupo. Os demais integrantes do Conselho são Gilson G. Krause, Luiz Fernando T. Rudge, Luiz Gonzaga Marinho Brandão, Raul Antonio Del Fiol e José Guimarães Monforte. Os quatro primeiros são profissionais com profundo conhecimento da organização, e Monforte, profissional de reconhecida experiência, compõe o Conselho como conselheiro independente, em mais uma evolução do modelo de governança. A Direção-Geral passou a ser constituída por Luiz Fernando T. Rudge, há quase trinta anos na organização, no cargo de Diretor-Presidente; por Gilson G. Krause e Ivo Godoi Junior, nos cargos de Diretores Executivos, todos profissionais que já integravam a Direção no último mandato; e por Felipe Alceu Amoroso Lima, no cargo de Diretor Executivo e Chief Financial Officer (CFO). Foram constituídos três Comitês de apoio ao Conselho: o de Estratégia, voltado à análise e acompanhamento do planejamento estratégico da organização; o de Riscos e Auditoria, direcionado à avaliação e acompanhamento da gestão dos principais riscos dos negócios em suas diversas categorias; e o de Desenvolvimento Organizacional, dedicado aos assuntos ligados a gente, cultura, sistema de gestão e modelo organizacional. Tamas Makray, Carlos M. Siffert e Paulo A. Fragelli, integrantes do grupo fundador da Promon e profissionais aos quais a organização rende seus sinceros agradecimentos, embora afastados das operações, continuam colaborando com a companhia, através de participações em conselhos de entidades associadas e em comitês de assessoramento ao Conselho de Administração. 10
13 A visão do futuro próximo, muito estimulante pelas perspectivas mais imediatas de negócios e de desenvolvimento para a empresa, não satisfaz o espírito inquieto da Promon, que se nutre de uma dinâmica de renovação permanente e de um olhar que procura enxergar mais adiante. Foi essa busca que inspirou, em, a realização do projeto Promon Em sintonia com um princípio que sempre permeou a sua vida o de ser uma comunidade de profissionais-acionistas, respondendo pelos destinos da companhia e participando ativamente da definição de seu futuro, a Promon expôs mais de uma centena de profissionais às grandes questões confrontadas pelo mundo e pelos setores em que atua, com o objetivo de, em conjunto, definir cenários possíveis para daqui a uma década. Quais as transformações mais importantes nesse período? Que tecnologias prevalecerão? Quais os reflexos dessas mudanças nos negócios do Grupo? Como a Promon pode ajudar a construir esse futuro? O processo em busca dessas respostas incluiu a participação de renomados especialistas internacionais em diversas áreas de conhecimento e demandou meses de intenso trabalho de profissionais da companhia, que se debruçaram sobre uma pauta abrangente de aspectos do contexto mais amplo, como mudanças climáticas, sociais, demográficas e geopolíticas, até tópicos mais específicos, como energia, informação e comunicação, infraestrutura de transportes, biotecnologia e nanotecnologia. Do fruto desse esforço emergiu uma visão do que poderá ser o mundo a partir de 2020 e das respectivas implicações para o Brasil e para a Promon. A partir dessa visão, buscou -se definir as principais escolhas estratégicas para a companhia. A percepção de que a sustentabilidade socioambiental será consagrada pela sociedade como o principal determinante de seus caminhos de desenvolvimento tem impactos profundos nas empresas, particularmente aquelas que atuam em infraestrutura. A Promon tem a consciência da responsabilidade socioambiental fortemente estabelecida em sua cultura; contudo, propõe-se, nessa questão, a ir além dos elevados padrões já consolidados em sua atuação tradicional. A organização está determinada a ter na sustentabilidade o principal eixo de desenvolvimento de seus negócios, passando a nortear seus investimentos por esse objetivo. A eficiência no uso dos recursos existentes e a substituição de tecnologias antigas por tecnologias mais limpas serão imposições da sociedade, sugerindo uma época de grandes mudanças, desafios e oportunidades. Para acelerar os passos nessa direção será iniciada em 2011 uma série de atividades que mobilizarão seus melhores talentos na busca da criação do novo. Estão sendo estabelecidos observatórios tecnológicos, grupos de acompanhamento permanente de temas identificados como essenciais para o posicionamento do Grupo nesse futuro, como a geração de energias limpas, o desenvolvimento de novos materiais, a computação em nuvem e seu impacto nas pessoas e organizações, a confluência entre biologia e tecnologia. 11
14 Estratégia PERSPECTIVAS ESTRATÉGICAS DA PROMON A visão sistêmica do Grupo Promon engloba oito perspectivas estratégicas, que permeiam toda a organização e representam as principais partes interessadas e os principais elementos de sua dinâmica de criação de valor. Em, no âmbito do projeto Promon 2020, as aspirações do Grupo foram rediscutidas pela organização, levando a uma formulação mais ambiciosa e detalhada de macro-objetivos para cada uma dessas perspectivas. Esses macro-objetivos explicitam a importância dada pela Promon ao relacionamento de qualidade com seus clientes, parceiros e fornecedores. Enfatizam a postura proativa na proposição de soluções de valor, na aplicação inovadora de tecnologia e na atualização contínua de sua base de conhecimentos. Destacam-se o compromisso com a excelência em gestão, com a inovação e com o empreendedorismo, assim como a visão da sustentabilidade socioambiental como elemento determinante do desenvolvimento da organização e de seus negócios. Reforça-se a importância do ambiente aberto e colaborativo para que os profissionais que formam a comunidade Promon possam realizar seu potencial, buscando o elevado desempenho e o exercício permanente da inovação. A cultura da organização, expressão verdadeira de seus valores, é elemento a ser enriquecido pelo compartilhamento, pela comunicação e pela participação dos integrantes da comunidade. É a base sobre a qual os demais elementos se sustentam. clientes conhecimento e processos parceiros e fornecedores desempenho econômico sociedade e meio ambiente cultura organizacional portfólio de negócios gente 12
15 A visão que o Grupo Promon tem das organizações é que são sistemas vivos, em permanente interação com outros sistemas, os quais elas influenciam e pelos quais são influenciadas. De forma consistente com essa visão, o Grupo define suas estratégias e avalia seu desempenho levando em conta não apenas os resultados econômicos e financeiros dos negócios. São oito as perspectivas estratégicas adotadas: Desempenho Econômico, Portfólio de Negócios, Clientes, Parceiros e Fornecedores, Conhecimento e Processos, Sociedade e Meio Ambiente, Gente e Cultura Organizacional. Para uma empresa que tem as pessoas como uma dimensão estratégica, o conhecimento como principal matéria-prima e a cultura organizacional como seu mais importante ativo intangível, é essencial dedicar energia e atenção gerencial para assegurar a excelência na gestão de sua gente, de suas competências e do ambiente organizacional. Para isso, mais que adotar as melhores políticas e práticas, a Promon busca evoluir constantemente, mantendo-se atenta às mudanças e renovando-se com elas. Um esforço especial tem sido dedicado pelo Grupo à formação dos novos líderes, seja para atender às exigências de crescimento de suas empresas, seja para a sucessão de profissionais que ocupam posições-chave. Nesse sentido, além das ações tradicionais de treinamento e desenvolvimento, o Grupo tem procurado engajar os futuros líderes em atividades desafiadoras, como a participação proativa em seus projetos estratégicos. Adicionalmente, a organização investe num farto leque de ações para compartilhamento do conhecimento, incentivando comunidades de práticas, encontros técnicos de Engenharia e de Tecnologia e o Mastigando Ideias, reuniões já tradicionais com participação voluntária, em que um profissional expert num determinado tema compartilha seus conhecimentos com os demais interessados. Desse posicionamento decorreram reconhecimentos significativos no âmbito da gestão de pessoas. A Promon permaneceu como uma das três únicas empresas no país presentes, sempre em posições de destaque, em todas as edições dos guias As 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar, da Você S.A./Exame, e As 100 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, da Great Place to Work/Época. Realizada anualmente, a pesquisa interna de clima organizacional revelou que os índices de satisfação dos profissionais permanecem em patamares superiores aos das organizações benchmark em âmbito global. Os resultados da pesquisa foram debatidos internamente com os profissionais, tendo sido definidas ações para trabalhar, em 2011, aspectos como comunicação, convivência com outras culturas e aspectos positivos da diversidade para novos aprendizados. Evolução do Efetivo em 31 de dezembro CORPORATIVO/HOLDING PROMON ENGENHARIA PROMONLOGICALIS BRASIL PROMONLOGICALIS EXTERIOR TRÓPICO
16 Cultura Organizacional Percentual de respostas favoráveis dos funcionários do Grupo Promon ao conjunto de perguntas relativas aos tópicos listados abaixo: Conduta Maneira pela qual a organização atua em seus relacionamentos externos e internos. Respeito e Equidade Maneira pela qual os profissionais são tratados, independentemente de seus cargos. Engajamento Percentual de profissionais que participam do modelo acionário. 94% 93% 92% 86% conduta Respeito e Equidade 92% 91% 87% 79% BENChmark* * Resultado obtido entre empresas de alto desempenho, conforme análise global da Towers Watson FONTE: PESQUISA DE PRÁTICAS (TOWERS WATSON) 81% 80% 78% engajamento 14
17 Convencida de que a educação é fator-chave para o progresso e desenvolvimento das pessoas e dos países, é nesse campo que a Promon concentra, há vários anos, as suas ações sociais. Esse é o foco das atividades do Instituto Razão Social, do Programa de Voluntariado e dos investimentos privados da companhia que, no ano, beneficiaram mais de vinte entidades nas regiões em que ela atua. Um dos projetos apoiados pela Promon, o Artes na Periferia, desenvolvido em São Paulo pela entidade Casa do Zezinho, foi apontado como um dos trinta melhores projetos sociais pelo relatório Global Compact for Development, publicado pelo Pacto Global da Organização das Nações Unidas (UN Global Compact), entidade da qual o Grupo Promon é signatário desde O Programa de Voluntariado é planejado e monitorado objetivando que as ofertas do trabalho voluntário dos profissionais da Promon atendam às necessidades dos projetos das ONGs parceiras, tendo sido reconhecido com o Prêmio Top Social, concedido pela Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil. No ano, cerca de metade do efetivo do Grupo engajou-se em projetos e campanhas voluntárias, beneficiando dez mil crianças, adolescentes e jovens. O contínuo comprometimento com a incorporação dos temas socioambientais nas atividades dos negócios e a evolução das ações nesse campo fizeram a Promon ser reconhecida pela revista Exame, pelo quinto ano consecutivo, como uma das vinte empresas-modelo do país em cidadania empresarial. A organização é, ainda, associada ao movimento Todos pela Educação, à Rede Nossa São Paulo, ao GIFE Grupo de Institutos Fundações e Empresas, ao Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, ao Instituto Akatu pelo Consumo Consciente. É signatária do Pacto Nacional pela Erradicação do Trabalho Escravo e membro mantenedor da Fundação Nacional da Qualidade, de cujo Conselho Curador faz parte o Presidente do Conselho de Administração da Promon. Grau de Responsabilidade Social Empresarial Os sete temas de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) adotados pelo Instituto Ethos são: Valores, Transparência e Governança; Público Interno; Meio Ambiente; Fornecedores; Consumidores e Clientes; Comunidade; Governo e Sociedade. abrangência 7 temas rse Profundidade estágios de RSE 2008 GRUPO PROMON consolidado 2009 PROMONLOGICALIS PROMONLOGICALIS 2009 PROMON ENGENHARIA PROMON ENGENHARIA Área de Benchmark Fonte: Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social 15
18 O Grupo Promon enxerga o futuro com grande entusiasmo. No horizonte mais próximo, a perspectiva é de que seus negócios tradicionais nos setores de infraestrutura sigam favorecidos pela continuidade do atual ciclo de desenvolvimento do país. Ao mesmo tempo, o olhar que dirige para o futuro permite-lhe perceber a riqueza de possibilidades que essa era plena de transformações tecnológicas, sociais, culturais e geopolíticas oferece. Embora sejam novos alguns caminhos que a Promon pretende percorrer, nada há de novo no fato de fazê-lo. Foi renovando-se e reinventando-se que a Promon chegou aos cinquenta anos, completados em, como uma organização viva, vibrante, com uma invejável história de realizações. Essas cinco décadas de atividade lhe conferem experiência, conhecimento e maturidade. Mas é o espírito jovem que a pereniza, porque é dele que a organização extrai o entusiasmo e a energia que a movem na incessante busca por novas fronteiras. Promon 50 anos A Promon celebrou seus cinquenta anos em. Fundada em dezembro de 1960, tornou-se em 1970 uma empresa de propriedade integral de seus funcionários, pela iniciativa visionária de um pequeno grupo de profissionais. A Promon viveu grandes momentos, enfrentou grandes turbulências, escreveu uma história de grandes conquistas. Soube, como poucas organizações, compreender as mudanças ocorridas no Brasil e no mundo, definir e percorrer novos caminhos. Para celebrar essas cinco décadas, a empresa patrocinou a série Concertos de Câmara Promon 50 Anos Schumann, Chopin e Brasil. No repertório foram apresentadas obras comemorando o bicentenário do nascimento de Robert Schumann e Frédéric Chopin e foram realizados contrapontos com obras de compositores brasileiros, como Heitor Villa -Lobos, interpretados por novos e talentosos artistas. As sete apresentações ocorreram de agosto a novembro de, no Teatro Cultura Artística Itaim, em São Paulo. A Promon publicou o livro comemorativo Para Chegares ao Que Não Sabes, de autoria do renomado escritor Ignácio de Loyola Brandão, retratando a jornada de ideais e realizações, valores e crenças compartilhados pelos profissionais da Promon durante esses cinquenta anos. O texto, ao abraçar a história da companhia, pretendeu prestar uma homenagem aos milhares de profissionais que viveram e construíram a empresa nessas décadas, revelando, ainda, alguns fatos curiosos e pitorescos ocorridos com sua gente. São histórias que iluminaram os bastidores e a vida de seus protagonistas, compondo um mosaico que se fundiu num conjunto harmônico, como células formando um organismo vivo e complexo. promon 50anos 16
19 O Conselho de Administração e a Direção-Geral: Luiz Gonzaga M. Brandão, Raul A. Del Fiol, Gilson G. Krause, Luiz Fernando T. Rudge, Luiz Ernesto Gemignani, Felipe A. Amoroso Lima, Ivo Godoi Junior e José Guimarães Monforte Crenças e Razão de Ser Crenças Uma empresa é um sistema vivo, parte integrante de um ecossistema social, econômico e natural com o qual interage, do qual depende e pelo qual é corresponsável. O conhecimento será instrumento de realização dos indivíduos e da sociedade se utilizado de forma compartilhada e consciente. Razão de ser A Promon é uma comunidade de profissionais, estruturada com base no conhecimento, identificada pela sua capacidade de inovar, que, tendo a busca da excelência como conceito-guia, quer empreender e prover soluções de infraestrutura que criem valor para os clientes e para as demais partes interessadas; proporcionar condições de realização profissional e humana aos seus profissionais; ser agente ativo do processo de desenvolvimento da sociedade e de preservação do meio ambiente. Comunidade significa ter coisas em comum, entendimentos partilhados que transcendam as partes em que a empresa está dividida. Comunidade implica a disposição de observar princípios e regras, mas implica também a colaboração voluntária, muito mais rica e menos programada. Colaboração não é altruísmo. Ela surge quando pessoas partilham uma causa, sentem fazer parte de um destino comum. Uma comunidade pode ser descrita, pode ser mapeada em termos formais, mas tem também um significado emocional, um sen timento de ligação, de união. Comunidades têm corpo, mas também têm alma. 17
20 negócios / PROMON ENGENHARIA / PROMONLOGICALIS LATIN AMERICA / TRÓPICO / PROMON NOVOS NEGÓCIOS 18
23 Receita valores em milhões de reais fonte: relatórios gerenciais / PROMON ENGENHARIA A retomada dos investimentos que haviam sido adiados no auge da crise econômica global refletiu-se positivamente no desempenho da Promon Engenharia em. A receita atingiu R$ milhões, um crescimento de 48% em relação ao ano anterior, com expressiva participação do setor de Óleo e Gás. PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS, CLIENTES, PARCEIROS E FORNECEDORES O relacionamento com a Petrobras, sua mais antiga e tradicional cliente, foi reforçado com importantes contratos no modelo EPC (Engenharia, Suprimentos e Construção). Entre eles, está a construção da Unidade de Destilação Atmosférica e a Vácuo (UDAV) no Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro (Comperj), na cidade de Itaboraí, em parceria com a Skanska e a Engevix. Iniciada em, a obra tem prazo de execução de 36 meses. A unidade, a primeira dessa natureza a ser construída no Brasil nos últimos trinta anos, terá capacidade de processamento nominal de 150 mil barris/dia de óleo cru, para separação em produtos como gás combustível, nafta, diesel e querosene. A Promon Engenharia também obteve, em consórcio com a MCE, o contrato para a construção e montagem da plataforma offshore Módulo de Operação de PIGs (MOP-1), a primeira plataforma dessa categoria do Brasil. Seu prazo de execução é de dois anos, e, depois de concluída, seguirá por via marítima da Bahia, onde está sendo montada, para a bacia de Campos. A unidade será utilizada na movimentação dos PIGs (Pipeline Inspection Gauges), equipamentos que fazem a limpeza dos dutos de transporte de gás. Além desses novos empreendimentos contratados pela Petrobras, prosseguiu em a execução de cinco outros contratos em regime EPC: a Unidade de Coqueamento Retardado (UCR) da Refinaria Presidente Getúlio Vargas (Repar), em Araucária (PR), a Unidade de Hidrotratamento (HDT) da Refinaria Henrique Lage (Revap), em São José dos Campos (SP), as Unidades de Hidrodessulfurização (HDS) da Revap e da Refinaria Alberto Pasqualini (Refap), em Canoas (RS), e a Unidade de Recuperação de Enxofre (URE) da Refinaria de Capuava, em Mauá (SP). Desenvolvido em consórcio com a Camargo Corrêa, a UCR da Repar permanece como o maior projeto com o qual a Promon Engenharia se encontra envolvida, e tem sido objeto de importantes reconhecimentos. Feito inédito em obras da Petrobras, o consórcio CCPR-Repar obteve as cinco principais certificações do setor: a ABNT ISO/TS 29001, relativa ao Sistema de Gestão da Qualidade para Óleo e Gás; a NBR 16001, referente ao Sistema de Gestão em Responsabilidade Social; a NBR ISO 14001, do Sistema de Gestão Ambiental; a NBR ISO 9001, do Sistema de Gestão da Qualidade; e a OHSAS 18001, do Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional. Além disso, a qualidade da gestão do projeto foi reconhecida com o Prêmio Nacional Gestão Banas, nas categorias Qualidade e Desenvolvimento Sustentável, concedido pela revista Banas Qualidade. Foi escolhido, ainda, Projeto do Ano, prêmio concedido pela revista MundoPM Project Management e pela FGV Fundação Getúlio Vargas. 21
24 Entre os projetos ligados à geração de energias alternativas, que formam outra frente importante de negócios da Promon Engenharia, destaca-se a conclusão da expansão da capacidade da unidade de cogeração de energia a partir de biomassa (bagaço de cana-de-açúcar) na usina da Cosan em Barra Bonita (SP). A unidade tem potência instalada de 64 megawatts e é uma das maiores unidades dessa natureza em operação no país. O empreendimento, no qual foram empregadas tecnologias no estado da arte para o setor, credenciou a empresa para atuar também na fase II da expansão da usina. Em a Promon conquistou contratos para projetos de ampliação de moagem e produção e de cogeração de energia nas usinas Univalem, também do Grupo Cosan, e Moema e Ouroeste, do Grupo Bunge. No mercado de siderurgia, os destaques foram os projetos de engenharia para a usina siderúrgica de Pecém (CE) e para a Aços Laminados do Pará (Alpa). Para a Ternium, empresa de origem italiana, realizou os estudos iniciais para a unidade de pelotização da Siderúrgica Norte Fluminense, no porto do Açu. Também executou estudos para o Terminal do Porto do Açu, tendo como cliente a LLX, empresa de logística do grupo EBX. Na área de transportes, a empresa realizou estudos de engenharia para a Linha 4 do metrô do Rio de Janeiro. A Vale, outro importante cliente, iniciou no final de a retomada do ritmo de alguns projetos dos quais a Promon Engenharia participa. Entre os projetos em andamento estão dois da Fosfertil, empresa que a Vale adquiriu da Bunge: a expansão III da unidade de fertilizantes em Uberaba (MG) e o projeto básico de uma nova unidade de salitre em Patrocínio (MG). Ainda para a Vale, foram realizados estudos de infraestrutura e logística de mineração do projeto Ferro Carajás na Serra Sul (PA), estudos de engenharia para a Usina Termelétrica de Moatize, em Moçambique, e para a Usina Termelétrica de Vitória (ES). Os índices de satisfação da Petrobras em relação à Promon Engenharia refletiram-se em seu Boletim de Avaliação de Desempenho (BAD) dos fornecedores, no qual a empresa obteve pontuação média acima de 88%, considerando-se o conjunto dos contratos avaliados. Além disso, a Promon mantém um posicionamento de destaque no Programa de Gestão de Fornecedores da Engenharia da Petrobras (Progefe), sistema de avaliação decisivo para a qualificação de fornecedores para novos projetos. Bem pontuada em todos os critérios, obteve a nota máxima em quatro deles: Gerencial/Qualidade; SMS Segurança, Meio Ambiente e Saúde; Legal e Técnico. Assim como a Petrobras, também a Vale avalia muito positivamente o desempenho da Promon Engenharia. Na média dos contratos analisados, a empresa obteve um Índice de Desempenho do Fornecedor superior a 95%. A Promon Engenharia buscou, no ano, fortalecer sua rede de fornecedores, mediante a intensificação das atividades de consulta e aquisição de equipamentos e materiais no exterior. Esse movimento mostra-se crescente e foi estimulado, também, pela valorização da moeda brasileira e pela elevada demanda observada no país, que coloca sob pressão a capacidade de atendimento dos fornecedores locais. 22
25 GENTE, CONHECIMENTO E PROCESSOS Para a Promon Engenharia, evoluir continuamente na gestão de sua gente é algo natural. A incorporação de novos talentos aos seus quadros, fruto do crescimento da empresa nos últimos anos, tornou prioritária uma dedicação especial à integração desses jovens na organização. Em, mais de seiscentos profissionais passaram por treinamentos vinculados às competências comportamentais valorizadas pela empresa. Outro programa, enfatizando aspectos relacionados com as crenças e a cultura Promon, foi ministrado para os novos gestores, funcionários que já ingressaram na companhia em papel de liderança. O mesmo objetivo inspirou outro programa inovador, desta vez para o público de estagiários. Em paralelo a um treinamento focado em criatividade, os jovens foram desafiados a desenvolver projetos associados com a cultura da organização. Com participação voluntária, foram concebidos ao longo do ano vinte trabalhos, apresentados para uma banca composta por diretores da empresa. Todas as propostas estão sendo aprofundadas, atestando a qualidade dos trabalhos realizados. Ao lado dos treinamentos comportamentais, foi intensa a agenda de cursos técnicos, alinhados com as necessidades de capacitação identificadas pelos Centros de Competência. Atuando em parceria com Relações Humanas, os Centros de Competência têm como missão organizar, atualizar e difundir conhecimento, promovendo o desenvolvimento das competências distintivas da companhia e de seus profissionais. Alguns desses treinamentos foram desenvolvidos internamente, no contexto do Programa Trajetórias, iniciativa que oferece capacitação técnica modularizada, disponibilizada por recursos multimídia e de educação a distância, aplicada pelo Instituto de Tecnologia Promon, durante o ano, a cerca de 30% do efetivo da empresa. Outras ações envolveram cursos ministrados por especialistas externos, focados nas melhores práticas do CII Construction Industry Institute, visando à melhoria do desempenho de projetos. A importân 23
26 cia dada pela empresa às competências ligadas ao gerenciamento de projetos e à inovação foi reforçada, com a preparação de mais oitenta profissionais para a certificação PMP (Project Management Professional) e com o início de aplicação de uma Pós-Graduação em Gestão de Conhecimento e Inovação, desenvolvida em parceria com o Senac, com aulas in company para vinte e cinco participantes. A comunicação, a troca de informações e a interação entre pessoas também foram reforçadas com iniciativas como o Promoniando, uma rede social interna criada pelos estagiários na forma de um projeto-piloto, que será aberta a todos os profissionais em É um novo instrumento de interatividade no mundo virtual, que se soma a outros canais já disponíveis, como blogs temáticos. A Promon Engenharia dispõe de um sólido e diferenciado Sistema de Gestão do Conhecimento, com estruturas, ferramentas e práticas que buscam assegurar a aquisição, formalização, disseminação e aplicação do conhecimento. O resultado desse trabalho propiciou à empresa ganhar presença entre as organizações de referência mundial nesse tema, tendo sido convidada a apresentar seu case na 14 a edição do KMWorld Conference o mais importante evento internacional de gestão do conhecimento, ao lado de empresas como Shell, Chevron, 3M e as brasileiras Petrobras e Embraer. Possibilitou, também, a conquista, pelo segundo ano consecutivo, do primeiro lugar no prêmio Top of Mind em Gerenciamento de Projetos, concedido pela regional Rio de Janeiro do Project Management Institute (PMI). 24
27 SOCIEDADE E MEIO AMBIENTE A intensificação da importância da sustentabilidade socioambiental como tema orientador da gestão da empresa e seu consequente desdobramento nos negócios, ocorrida nos últimos anos, vem proporcionando ganhos aos clientes e à sociedade. O projeto da Unidade de Hidrotratamento da Refinaria Henrique Lage, por exemplo, foi alvo de modificações, por iniciativa da Promon, que geraram redução significativa no consumo de água e energia elétrica da unidade. Esse projeto foi, ainda, agraciado com o prêmio QSMS Refino, concedido pela Petrobras, como empreendimento de destaque em qualidade, segurança, meio ambiente e saúde. A preocupação com a aplicação de critérios ambientais mais rigorosos nos projetos que executa levou a empresa a desenvolver internamente uma metodologia com o objetivo de avaliar de maneira estruturada e segundo os preceitos de organizações de referência no cenário internacional os impactos ambientais desses projetos, indo além do simples atendimento à legislação aplicável. Aspectos como ameaças à biodiversidade, poluição atmosférica, contaminação do solo e consumo de água e energia são analisados, fornecendo subsídios para a Promon propor aos clientes ações ou melhorias em seus projetos. O objetivo perseguido pela empresa é ter em sua carteira uma fatia crescente de projetos alinhados com as exigências mais modernas de sustentabilidade. Numa próxima etapa, a metodologia passará a incorporar também quesitos para avaliação dos impactos sociais dos projetos. Além disso, a Promon Engenharia iniciou, em, em parceria com o Programa GHG Protocol Brasil, da Fundação Getúlio Vargas, a realização do inventário de emissões de gases de efeito estufa na implantação dos empreendimentos em que atua, com o objetivo de passar a estabelecer metas de redução e, assim, minimizar seus efeitos em relação ao aquecimento global. PERSPECTIVAS A companhia olha para o futuro com otimismo. Possui sólido posicionamento no Brasil, que por sua vez apresenta cenários extremamente promissores para os próximos dez anos, no que tange a infraestrutura e indústrias associadas aos mercados de commodities minerais e agrícolas. A experiência e os resultados da empresa nessa área estão entre os mais relevantes do país, permitindo inferir que os investimentos na infraestrutura brasileira e o progresso do país são, efetivamente, oportunidades para uma empresa como a Promon Engenharia. A ampliação de seu portfólio de negócios, resultado de um plano de ação consolidado no período, incorpora um posicionamento mais sólido no setor de Óleo e Gás offshore e a introdução de novas tecnologias e ofertas para os setores de Mineração, Siderurgia, Biocombustíveis e Energia Elétrica, áreas de atuação tradicionais da empresa, nas quais detém sólida expertise. Compreende, também, uma atuação diferenciada em segmentos críticos para o atendimento das necessidades de desenvolvimento do país, ligados à infraestrutura de transportes e meio ambiente. São campos nos quais a empresa construiu forte presença no passado e que iniciam novo ciclo de acelerado desenvolvimento. Esse plano, cuja implementação já foi iniciada, será desenvolvido durante os próximos dois ou três anos e envolve a aquisição de conhecimento técnico específico e o estabelecimento de parcerias tecnológicas e de negócios. O crescimento previsto dos investimentos em todos esses setores, a demanda por novas tecnologias, os critérios ambientais cada vez mais rigorosos são elementos que encerram maior complexidade e colocam a Promon Engenharia em posição privilegiada no mercado. Coerente com sua história de renovação permanente, a empresa encontra-se estruturada para participar ativamente desse novo ciclo de desenvolvimento do Brasil. 25
29 Receita valores em milhões de reais Brasil Demais países da América latina fonte: relatórios gerenciais / PROMONLOGICALIS LATIN AMERICA A PromonLogicalis a maior integradora independente de soluções de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) da América Latina soube captar os ventos favoráveis de cada um de seus mercados de atuação para manter sua marcha de crescimento, apoiada em ofertas diferenciadas que resultam de um somatório de elementos: suas competências técnicas e de gerenciamento de projetos, a capacidade de identificar as necessidades dos clientes e a aliança com parceiros tecnológicos adequados para a configuração das melhores soluções. Como resultado, a receita consolidada em todos os países da América Latina totalizou R$ 661 milhões em, um crescimento da ordem de 67% em relação ao período anterior. A parcela da receita correspondente às operações no Brasil registrou um crescimento de 93%, tendo alcançado R$ 499 milhões. PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS E CLIENTES A expansão ocorreu em todas as verticais de atuação, incluindo a de operadoras de telecomunicações. Mesmo tendo reduzido os investimentos no Brasil em, as operadoras continuaram investindo fortemente em infraestrutura e soluções IP, a fim de responder ao aumento do volume de tráfego de dados, que cresce a taxas superiores a 50% ao ano. Nesse mercado, que representa a maior fatia de suas receitas, a PromonLogicalis registrou crescimento de 20% em relação a Entre os projetos, um dos destaques foi a primeira implantação na América Latina da solução Gateway GPRS Support Node (GGSN), para a operadora Claro. Essa tecnologia promove a melhoria no escoamento do tráfego de telefonia móvel em grandes centros urbanos, reduzindo a necessidade de implantação de estações radiobase adicionais. Para a operadora NET, foi desenvolvida e implementada uma solução de ultra broadband, que permitiu ao cliente expandir sua oferta de velocidade de conexão à internet para até 100 Mbps. Outra forte demanda das operadoras, a de soluções de segurança para redes, foi atendida pela PromonLogicalis com tecnologias de parceiros como Arbor, Nominum e McAfee, voltadas à proteção de redes contra ataques externos. No mercado corporativo, a grande diversidade de ofertas para todos os setores atendidos pela empresa favoreceu o crescimento de 70% da receita nesse segmento em relação ao período anterior. Na vertical de Óleo e Gás, um dos importantes projetos foi a implantação de data center para o Centro de Pesquisas e Desenvolvimento da Petrobras (Cenpes), utilizando solução baseada em tecnologia Cisco e EMC, focada em cloud computing e promovendo economia de energia e espaço. Em Mineração, a empresa fechou contrato de consultoria com a Vale, pelo prazo de dois anos, para diversos fornecimentos, até mesmo no exterior. No setor de Construção, ganhou força a oferta do Connected Construction Site, uma solução para grandes canteiros de obra, que possibilita a conexão com os escritórios e a introdução de funcionalidades tecnológicas nos sites. Em, as principais construtoras de grande porte em atividade no país foram atendidas por essa solução. Em Manufatura e Comércio, destacaram-se as 27
30 PARCEIROS E FORNECEDORES Reafirmando sua posição de empresa de referência em soluções de TIC, a PromonLogicalis incorporou ao seu leque de credenciais novas e importantes certificações. Tornou-se a única empresa na América Latina a obter as certificações Master Security, Master Unified Communications e Managed Services Advanced Channel Partner, da Cisco, que se somaram à certificação de Parceiro Gold, renovada em. Complementa o rol de certificações obtidas no ano a ISO 20000, relativa aos serviços gerenciados. Parceira há mais de uma década, a Cisco reconheceu a PromonLogicalis como Parceiro do Ano de Excelência em Tecnologia, título entregue durante a Cisco Partner Summit. Além desse prêmio de âmbito mundial, a empresa se destacou como Parceiro Cisco LatAm em Virtualização e Parceiro Cisco Service Providers Brasil. soluções de colaboração e imagem e de data center para a Natura, além do conjunto de ferramentas para lojas virtuais para clientes como C&A, Magazine Luiza, Fiat, GM e Toyota. No segmento Financeiro, uma das ações relevantes foi a implantação da solução de colaboração e imagem para o Banco Itaú, que contempla salas de telepresença e sistemas de telefonia IP. A demanda por serviços de gerenciamento de redes registrou crescimento em. Entre os clientes que reforçaram a carteira da companhia nessa atividade está a AES Brasil, controladora de empresas dos setores de energia elétrica e de telecomunicações. No âmbito governamental, a receita da PromonLogicalis cresceu expressivos 200%. Foi vencedora de dois leilões da Telebrás para fornecimento de soluções IP para segurança e gerenciamento de redes, além de ferramentas de telefonia (rede corporativa) para o Tribunal Superior Eleitoral, em Brasília. Ainda para o Judiciário, executou projeto-piloto envolvendo solução de tratamento eletrônico (digitalização) de informações e documentos. Também forneceu solução de rede LAN para o Instituto Nacional de Traumatologia e Ortopedia (INTO), no Rio de Janeiro, e iniciou testes da tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) para localização de pacientes e ativos do hospital. O potencial dessa tecnologia e de soluções para transmissões de imagem levou a PromonLogicalis a criar a vertical de Saúde, que começa a operar em 2011, tendo como mercados-alvo hospitais e demais órgãos de saúde. Para fazer frente a esse crescimento, a empresa expandiu-se geograficamente, com a inauguração de novos escritórios em Minas Gerais e em Brasília, que se somam aos de São Paulo e Rio de Janeiro, onde já estava presente. A atividade da PromonLogicalis nos demais países da América Latina também foi intensificada em, coerente com a estratégia de fortalecimento de sua atuação regional. Foram instalados escritórios na Colômbia, no Equador e na Bolívia, complementando as operações já existentes no Cone Sul, gerenciadas a partir de seus escritórios na Argentina. Na Colômbia, a empresa fechou contrato com a Telefônica para fornecimento de solução de endereçamento de rede IP. GENTE, CONHECIMENTO E PROCESSOS A PromonLogicalis encerrou com um efetivo de 650 profissionais, 30% a mais do que no ano anterior. O foco constante na capacitação contínua dessa equipe e no estímulo ao desenvolvimento do conhecimento da organização levou à estruturação do Programa de Educação Corporativa. A iniciativa, que deverá estar em plena operação em 2011, contempla um mapeamento dos cursos comportamentais e de tecnologia disponíveis no mercado e concede créditos a cada profissional para serem usados nesses treinamentos. A partir da interação com seus mentores, os profissionais propõem seus próprios planos de treinamento, que são validados pelos Centros de Competência, após avaliação de seu alinhamento com as estratégias da empresa. Os investimentos da PromonLogicalis em treinamento correspondem a 4% do custo da folha de pagamento, patamar que a coloca entre as companhias benchmark nesse quesito. 28
31 PERSPECTIVAS O conjunto de esforços empreendidos pela PromonLogicalis nas várias dimensões vem sendo reconhecido pelos clientes. A empresa registra taxas de conversão recorde das propostas que apresenta e vem impulsionando o valor que agrega a seus projetos, mediante a ampliação da parcela de serviços que adiciona à tecnologia. Outro indicador de sucesso é o nível de satisfação dos clientes, que avançou mais um ponto percentual em relação ao ano anterior, atingindo significativos 82%. Um importante movimento iniciado em e que prosseguirá em 2011 tem como foco a forte tendência de terceirização de ativos e virtualização de redes por parte das organizações. Até 2012, segundo consultorias do setor, 20% das empresas deixarão de possuir ativos de TI, delegando a atividade a empresas especializadas. Buscando fortalecer suas competências nesse novo ambiente, a PromonLogicalis está implantando um data center no estado da arte em tecnologia da informação, que deverá estar em operação durante o primeiro semestre de Além de contribuir com a adequação de custos e a agilidade operacional, o novo data center também possuirá uma motivação estratégica para o portfólio de negócios da empresa: estará atrelado ao desenvolvimento das ofertas de prestação de serviços aos clientes. Com uma arquitetura em nuvem, esse data center terá um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes, posicionando a empresa de forma diferenciada no mercado. Adicionalmente, uma nova unidade da PromonLogicalis está sendo implantada na cidade de Barueri (SP). Seguindo a estratégia de intensificar sua atuação na área de serviços, que cresceu significativamente em e que possui uma previsão muito positiva de continuidade para os próximos anos, a nova instalação abrigará os profissionais de serviços gerenciados e de consultoria. O investimento nessa nova estrutura será essencial para a diversificação da PromonLogicalis, representando uma grande vantagem em um nicho de mercado cada vez mais competitivo no país e na região. Em 2011, a empresa continuará a expandir sua atuação no mercado corporativo, dando continuidade a investimentos realizados para aumentar a cobertura de atendimento aos clientes e para desenvolver soluções tecnológicas para verticais selecionadas. Será inaugurado um Centro de Inovações em São Paulo para demonstrar e difundir novas tecnologias para esse mercado e deverão ser abertos escritórios nas regiões Sul e Nordeste. Além de manter o foco nos segmentos onde já atua, a PromonLogicalis ampliará a atuação nas verticais de Saúde e Educação, investindo fortemente na contratação de profissionais capacitados e em treinamentos. É legítimo que a PromonLogicalis pretenda buscar oportunidades de desenvolvimento que vão além daquelas que o próprio crescimento do dinâmico mercado de TIC naturalmente oferece. Para tanto, deve perseguir continuamente a agregação de novas competências e fortalecer sua atuação regional na América Latina. 29
PROMON 50 ANOS 2 A PROMON EM 2009 8 PERFIL 12 ESTRATÉGIA 14 CRENÇAS E RAZÃO DE SER 20
PROMON RELATÓRIO ANUAL 2009 PROMON 50 ANOS 2 A PROMON EM 2009 8 PERFIL 12 ESTRATÉGIA 14 CRENÇAS E RAZÃO DE SER 20 NEGÓCIOS PROMON ENGENHARIA 24 PROMONLOGICALIS LATIN AMERICA 32 TRÓPICO 38 PROMON NOVOS