Uma empresa investiu R$2,5 milhões em soluções de Data Mining e percebeu que errou em não incentivar disciplinadamente o aprendizado de Analytics em suas equipes. O resultado recente foi não conseguir justificar a renovação do contrato, haja visto que não alcançaram êxito na aplicação e os líderes, intolerantes ao investimento sem retorno comprovado, não aprovaram o orçamento. É a solução que não funciona? Evidentemente, funciona e poderia trazer grande impacto no negócio. No entanto, a Educação Analítica Continuada ficou comprometida e os profissionais não se sentiam motivados ao uso da tecnologia.
Analytics tem a função de trazer respostas a questões de negócio. O emprego disciplinado de suas técnicas e metodologias podem promover uma jornada muito diferente da experimentada pelo negócio ao longo da sua história. No entanto, muitas empresas usam o poder de análise das novas tecnologias para responder questões antigas e que não provocam o negócio na busca de novas oportunidades.
Um órgão público, em particular, usava filtros para analisar o motivo de um evento discrepante com uma solução de Data Mining. Em outra empresa, estavam contentes em conseguir realizar uma consulta simples ao banco de dados usando outra solução de Data Mining. É óbvio que uma licença de SQL Server soluciona a questão a um custo muito menor de investimento. O fato é que nem mesmo a liderança sabia o que perguntar. E as áreas de negócio estavam felizes em fazer a mesma coisa com soluções avançadas.
Por isso, comece simples, com questões simples e deixe claro o norte. Um Presidente de uma grande empresa nos perguntou, de modo simples: Que outra alavanca de crescimento, fora do meu conhecimento, vocês poderiam me mostrar? Que pergunta fantástica! Com o tempo e maturidade, a Cultura Analítica trará questões complexas, avançadas e com impacto no diferencial competitivo.
Já discuti em outros posts acerca do Ecossistema de Analytics, bem como sobre a ordem de desenvolvimento de projetos de Analytics e suas camadas. No entanto, isso pouco importa quando a ansiedade por um pequeno avanço toma a liderança da organização. As soluções de Data Visualization tem um apelo maior que soluções de Data Discovery, sem falar em Data Center, Data Management ou Data Integration que são tecnologias mais confortáveis para agentes nas áreas de Information Technology.
Toda a Inteligência do Negócio é desenvolvida com o uso intenso de Métodos Quantitativos, seja para saber o que aconteceu ou o que poderá ocorrer.