entrega | Blog Clube de Autores - Part 2
29 de abril de 2009 21 de fevereiro de 2011 clubedeautores	1 Comentário
Até então, todos as compras feitas via Clube de Autores eram entregues em uma única modalidade – o PAC Registrado, serviço prestado pelos correios.
Alguns usuários enviaram sugestões para que abríssemos outras opções de formatos de entrega – e o Clube iniciou algumas negociações faz algum tempo.
Desde a última sexta, passamos a operar com mais de uma modalidade, mantendo os mesmos prazos mas com preços diferentes. São elas:
Entrega padrão: mesma modalidade que já vinha sendo utilizada. Os livros são entregues com rastreamento de pedido e garantia de entrega.
Entrega econômica: modalidade sem rastreamento de pedido ou garantia de entrega, mas mantendo o mesmo prazo e com custos mais baixos.
A escolha é feita, claro, diretamente na página de compra – que também teve o seu layout refeito.
Por trás dessas duas modalidades, no entanto, houve uma mudança estrutural importante: a abertura da possibilidade de escolha por parte dos leitores. O Clube de Autores deve apresentar mais opções de frete, com preços e prazos variados, no futuro próximo – mas este já foi um primeiro e importantíssimo passo!
Primeira compra chegou em 2 dias
7 de fevereiro de 2009 21 de fevereiro de 2011 clubedeautores	3 Comentários
Estive conversando com um dos nossos primeiros compradores ontem, depois de um email entusiasmado que ele nos enviou. Baiano, ele comprou 5 livros aqui no www.clubedeautores.com.br e, segundo ele, esperava recebê-los em cerca de 10 dias (afinal, os livros seriam ainda impressos, finalizados e enviados).
Todavia, ele acabou recebendo os pedidos em 2 dias – em perfeitas condições e elogiando bastante a qualidade dos livros!
Para nós, principalmente neste estágio inicial de vida, esse retorno foi muito bom. Um dos grandes desafios de serviços on demand é justamente o processo logístico – e a conversa com este leitor foi um excelente sinal de que tudo está funcionando muitíssimamente bem!