Excelência na Gestão das Empresas de Telecom - ISPBLOG
Enviado em 18.07.2016
Ignacio Daniel Arias, CEO da EliteSoft, nos apresenta uma visão muito completa do que é a "Excelência na gestão" de um provedor de internet. Confira:
Excelência na gestão das empresas em momentos de economia estabilizada é uma atribuição comum para nós empresários, já em momentos como os atuais, onde percebemos o país atravessando dificuldades e um cenário de instabilidades, é um grande desafio. É um momento de reflexão sobre os diferenciais da empresa em relação ao mercado, o que nos possibilita sobreviver e o que torna possível nossa sustentabilidade a longo prazo. Por isso, é muito importante que neste momento adotemos estratégias para minimizar os efeitos negativos desta "crise". Muito se fala em provedores "Versão 3.0", controles das despesas, sobrevivência e etc. Nesse momento só consigo externar uma única expressão para englobar esse conceito: "Excelência na Gestão". Existem muitas teorias sobre a Gestão Empresarial, no entanto, traduzi-las para a prática é muito complexo. Assim sendo, separei oito tópicos que considero essenciais neste processo e gostaria de compartilhá-las:
Certificados de Qualidade,
Existem várias certificações que a sua empresa pode buscar e que possuem um excelente custo benefício, dentre elas, vou destacar:
Dentro dos modelos de gestão, gostaria de destacar o MEG (Modelo de Excelência em Gestão) que há 30 anos vem sendo implantado pelo SEBRAE em parceria com o ALI (Agente Local de Inovação) como parte do PNQ (Programa Nacional de Qualidade). O SEBRAE ajuda na implementação dos modelos e acompanha todas as pontuações (100, 1000, 2000 pontos). Após uma análise da estrutura operacional da empresa, é realizada uma avaliação e a partir dos pontos obtidos procura-se por meio de ações, atacar as áreas da gestão que precisam de analises mais depuradas ou acompanhamento dos processos. O ALI, por sua vez, proporá ações a serem implantadas e acompanhará toda implantação dos mesmos, para que desta forma possam ser realizadas novas avaliações e consequentemente aumentar os pontos dentro do modelo.
– Atende tecnicamente o que estamos precisando?
– Está dentro do meu orçamento?
– Vai permitir a expansão de forma fácil e sem traumas?
Natural de Córdoba, Argentina.
Formação em Sistemas de Informação em Córdoba, Argentina.
Teve participação em outros empreendimentos nas áreas de informática, TI, comunicação e marketing, todos eles no Brasil.
Experiência de 10 anos em Software e Administração de Empresas na Argentina.
(2004 – 2016) CEO da EliteSoft – Empresa de Desenvolvimento de Software e Consultoria para empresas de Telecomunicações (Fundador e Sócio Proprietário).