Criatividade é uma das características mais mencionadas em listas de competências desejáveis para um líder ou profissional em geral. Mas o que significa criatividade no mundo corporativo? Independentemente do que esteja no dicionário ou até mesmo qual seja o significado etimológico da palavra, no mundo corporativo criatividade deveria significar a capacidade de apresentar soluções alternativas para problemas conhecidos e saídas inovadoras para novos problemas.
Tendo isso em mente, o CEO fez uma pergunta para sua equipe que a princípio parecia totalmente descabida: Por que temos que fazer seguro da nossa frota de caminhões? O diretor financeiro olhou para seus colegas com uma expressão de que o chefe estava fora do seu juízo e disse: Ora, se roubarem um caminhão o prejuízo será muito alto, não podemos ficar descobertos.
Fazendo uma conta rápida se verifica que o custo anual de se assegurar a frota inteira equivale ao valor de cinco caminhões e o custo de ser roubado, com base na média nacional histórica, é de apenas um. Portanto, a decisão do CEO foi cortar os gastos com seguros. É claro que tudo poderia dar errado e o número de roubos ser bem maior naquele ano, mas a liderança também pressupõe assumir riscos calculados e foi exatamente isso que ele fez. Além disso, é preciso ser muito azarado para ter um percentual de roubos 400% acima da média histórica.
Outra história que mostra a importância da criatividade na liderança é a famosa passagem bíblica em que o sábio rei Salomão decide o destino de um bebê que estava sendo disputado por duas supostas mães. Duas mulheres tiveram filhos na mesma noite, porém um dos bebês morreu e a mãe daquele que faleceu pegou a outra criança dizendo que aquele era seu filho. De manhã, a outra mãe percebeu que aquele que tinha morrido não era seu filho e as duas começaram a discutir. Foram até o palácio do Rei Salomão e contaram-lhe a história. Para resolver o impasse o sábio rei teve uma ideia simples, porém completamente "fora-da-caixa": Ordenou que um de seus guardas cortasse a criança ao meio e assim cada mulher ficaria com uma metade do bebê e dessa maneira o conflito estaria resolvido. Imediatamente ao ouvir essa ordem, uma das mulheres gritou desesperadamente pedindo que ele não fizesse isso e que desse a criança à outra mulher.
O rei interrompeu o guarda conforme pedido, mas ao invés de dar a criança à outra mulher, ordenou que o bebê fosse entregue àquela que havia gritado, pois ela era de fato a verdadeira mãe.
O CEO da empresa de transportes não criou um produto ou serviço tão inovador que o colocasse no hall dos gênios criativos como Leonardo Da Vinci ou mesmo Steve Jobs, mas usando a definição de criatividade apresentada, ele foi extremamente criativo, pois apresentou uma solução alternativa para um problema conhecido. Já o Rei Salomão, ao deparar com um problema completamente novo, apresentou uma solução inovadora.
Para se exercer a liderança criativa é preciso coragem para desafiar o status quo, mas é necessário também ter simplicidade, pois muitas das possíveis soluções para os desafios do dia-a-dia são mais simples e ordinárias do que parecem.
Renato Grinberg trabalhou em grandes multinacionais nos EUA como a Sony Pictures e Warner Bros., e também foi presidente da Trabajanndo.com no Brasil. Atualmente, é Diretor Sênior da BTS, consultoria líder mundial em programas de Leadership Development – Strategy Alignment/Business Acumen e Sales Transformation, além de professor do programa de MBA da HSM Educação e colunista do site da Harvard Business Review Brasil. É autor dos best-sellers de carreira e negócios "A estratégia do olho de tigre" e "O instinto do sucesso" (editora Gente). Renato Grinberg é requisitado por empresas em todo o país para proferir palestras visando ao aprimoramento profissional de sua audiência. Saiba mais sobre o autor em www.renatogrinberg.com.br