Se você é LÍDER, provavelmente está fazendo isso de maneira errada - OPEN Educação
Se você é LÍDER, provavelmente está fazendo isso de maneira errada
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Se você é LÍDER, provavelmente está fazendo isso de maneira errada2020-01-202020-01-31https://escolaopen.com.br/wp-content/uploads/2018/12/logo_escola_open_group.pngEscola Openhttps://escolaopen.com.br/wp-content/uploads/2020/01/site.png200px200px
Um líder que conduz uma equipe olhando pelo retrovisor é um líder que corre um grande risco de bater o que está a sua frente.
Líderes devem orientar ao futuro, orientar aos novos resultados, não ao que já foi alcançado. O que foi alcançado deve ser reinterpretado e provavelmente é isso que você está fazendo de errado.
A sociedade está sendo invadida por uma onda de "mimimi", infelizmente as pessoas e os gestores desaprenderam a construir relações mutualmente virtuosas.
O termo feedback é facilmente aceito como palavra, mas indiscutivelmente difícil de ser implementado nas rotinas diárias. Com o passar do tempo as pessoas passaram a vincular esse termo ao ato de criticar e apontar defeitos, ao invés de interpretar o passado baseado no contexto e não dos fatos isolados. Por isso, é comum ver em organização líderes insatisfeitos com os resultados de seus colaboradores, mas amarrados ao medo de expor o contexto para melhoria significativa.
A habilidade de expor o contexto do passado é a interpretação da história, ao não interpretar o passado, gestores se pegam e se apegam a detalhes que não trazem, em grau significativo, melhorias importantes para o futuro.
O feedback é um instrumento muito bom para avaliar o andamento dos processos. Mas mesmo assim, sua limitação está no tempo e espaço do contexto, seu olhar é do passado para o presente.
O feedback está vinculado ao passado e a grande questão até aqui é o fato de que o passado não se muda, ele no máximo pode ser interpretado e reinterpreta para o futuro. Para alcançar resultados significativos é necessário que o feedback não seja uma crítica, mas uma interpretação de como reconstruir o passo futuro.
Através do Forward – "olhar para a frente" ou "avançar" – olhar para o futuro sem se prender ao passado. Através da interpretação do passado (feedback) é possível usar essa técnica para orientar os resultados esperados pelas pessoas e o foco de desempenho no futuro.
O termo Feedforward foi criado por Marshal Goldsmith, e está se tornando cada vez mais apreciado por lideranças pode ser eficiente para mudar a postura de líderes em relação a pessoas, equipes, resultados, processos. É com base nesse olhar direcionado para o horizonte que o feedforward se baseia para orientar as pessoas sobre as habilidades que precisam ser desenvolvidas.
Líderes devem unir esses dois fatores – Feedback + Feedforward – para que possam obter resultados cada vez maiores, melhores e significativos ao negócio. Trata-se de uma junção de pontos capazes de potencializar resultados através da interpretação do contexto passado – reinterpretação presente e ativação futura.
O modelo capaz de colaborar com essa junção de habilidades é:
Qual a sequência de situações ocorridas reforçou o fortalecimento ou enfraquecimento dessa habilidade essencial para os resultados do negócio?
O que pode ser feito hoje – por e para os meus colaboradores – para que essa situação seja minimizada ou maximizada?
O que preciso fazer para que a atitude melhore daqui por diante?
Como é possível começar essa mudança imediatamente?
Como acredita que eu esse colaborador estará no futuro se começar a mudar agora?
Quais são os principais benefícios que ele terá com essas mudanças?
Essa sequência de perguntas proporcionará ao gestor maior clareza sobre o que se deseja melhorar e potencializar, e consequentemente, as chances de que mudanças positivas aconteçam, efetivamente e na prática, aumentem de forma significativa.
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