Política de Trocas e Devoluções - O Balanceiro
Ligue-nos agora: Telefone: (16) 3203.3191 - Whatsapp Corporativo: (16) 3203-3191
Com o objetivo de atender plenamente ao cliente O Balanceiro em nossa loja virtual, estabelecemos uma Política de Trocas e Devoluções de acordo com as necessidades dos clientes e com as vigentes normas civis, em especial as constantes do Código de Defesa do Consumidor. Estas condições de compra compõem as cláusulas de contratação por adesão, as quais o consumidor concede ciência e aceitação, para a realização das compras. A efetivação da compra consiste em plena concordância com as presentes regras.
O Balanceiro garante produtos com qualidade e um trabalho com ética, garantimos honestidade e total segurança para realizar suas compras com comodidade, rapidez e facilidade.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega/recebimento e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente. Nesse prazo, os cancelamentos podem ser solicitados pelo e-mail atendimento@obalanceiro.com.br ou pelo fone (16) 3203-3191.
O Balanceiro isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de atendimento ao cliente seja comunicado, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham ou ainda com a embalagem/lacre rompido.
ATENÇÃO: O Balanceiro isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao atendimento ao cliente, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
Para solicitar a devolução entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo fone (16) 3203-3191 ou envie um e-mail para atendimento@obalanceiro.com.br
O Balanceiro tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente.
O Balanceiro fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
IMPORTANTE: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do (s) produto (s) no Centro de Distribuição da O Balanceiro.
O Balanceiro Instalações Comerciais
Ligue-nos agora: Atendimento ao Cliente Telefone: (16) 3203.3191 - Whatsapp Corporativo: (16) 3203-3191