Tecnologia a serviço da saúde. - PDF
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Ronaldo Sabrosa Castilhos
1 Tecnologia a serviço da saúde.
2 A Diebold A Diebold é uma empresa multinacional, especializada em automação bancária, segurança eletrônica e líder mundial no fornecimento de equipamentos de autoatendimento. Foi fundada em Cincinnati, Ohio EUA em Seus mais de 150 anos de existência comprovam a solidez e seriedade da empresa que possui faturamento global na ordem de 3 bilhões de dólares, presença em 88 países e conta com cerca de 17 mil colaboradores em todo o mundo. A Diebold Brasil é a maior unidade da Diebold fora dos Estados Unidos e conta com aproximadamente 3 mil e duzentos colaboradores, tendo faturado 1,4 bilhão de reais em Com uma variedade de produtos e serviços bastante ampla, a Diebold Brasil tem atuação expressiva em vários mercados: Bancário: é líder absoluta com mais de 50% de market share dos equipamentos de autoatendimento instalados em todo o País. Eleitoral: possui mais de 400 mil urnas eletrônicas produzidas e cerca de 500 mil sob contrato de manutenção. Lotérico: equipa as Casas Lotéricas brasileiras com quase 40 mil terminais desenvolvidos especialmente para esta função. Varejo: atende redes de supermercados, comércios varejistas, cooperativas, operadoras de energia e telefonia com seus produtos e serviços. Saúde: provê soluções para o mercado público há mais de 10 anos. Agora também focada no mercado privado. Líder em automação nos setores bancário e eleitoral no Brasil, a Diebold oferece soluções para o mercado de Saúde há mais de 10 anos.
3 História de sucesso Sua trajetória de sucesso remonta à 1985 quando, ainda como Procomp, lançou uma solução inovadora de automação bancária que logo conquistou o mercado e levou a companhia à liderança em sistemas de autoatendimento e automação bancária. A companhia evoluiu, cresceu e continua se desenvolvendo com o Brasil. A Diebold Brasil conta com duas fábricas em Manaus e uma em Santa Rita do Sapucaí, 1 milhão de equipamentos instalados e sob contrato de manutenção e uma estrutura de assistência técnica que se destaca entre as maiores do País: 44 filiais que abrangem todo o território nacional 257 Residências Técnicas 3 laboratórios de conserto de módulos Mais de 2 mil funcionários entre técnicos de campo e de laboratório, engenheiros, funcionários de logística, funcionários administrativos, entre outros. Diebold Brasil é uma empresa verde que pensa no futuro da tecnologia sem ignorar o futuro do planeta. A companhia possui uma política ambiental positiva, com programa de coleta seletiva de resíduos e prevenção à poluição e um projeto de redução do consumo interno de recursos e insumos. Também foi criado um comitê de responsabilidade socioambiental e a adaptação da produção à norma RoHS (Restriction of Hazardous Substances), que restringe o uso de substâncias nocivas na fabricação de seus produtos. Uma das iniciativas mais bem-sucedidas é a reciclagem de ATMs, que em 2009 processou cerca de 14 mil máquinas, evitando o comprometimento do meio ambiente. Em 2010, a Diebold também alcançou o descarte ecológico de 82 mil urnas eletrônicas.
4 Modelo de soluções completas Diebold disponível na área de saúde. Integramos componentes. Criamos soluções. Fornecemos como serviço. A Diebold integra diversos componentes de Tecnologia da Informação, cria a solução e fornece na forma de serviço. Isso permite maior flexibilidade tanto de implantação quanto de comercialização da solução. Ganha-se tempo e evita-se altos investimentos iniciais por parte do cliente. A Diebold faz todos os investimentos e o cliente paga como serviço, deixando de imobilizar os ativos que serão utilizados. Um dos grandes diferenciais da Diebold está justamente nesse modelo de comercialização EaaS (Everything as a Service), ou seja, tudo como serviço. Caso a solução como um todo seja a opção do cliente Software, Hardware, Data Center, Service Desk, Assistência Técnica e outros serviços ela é integrada pela Diebold e oferecida como um pacote de serviços. Soluções próprias e alianças estratégicas compõem as ofertas para a área de saúde no mercado público e privado: Gestão Hospitalar, Gestão de Operadoras, Conectividade, Prontuário Eletrônico e PACs Imagens Médicas Digitais.
5 Mais rapidez e comodidade ao alcance das mãos. Os produtos e serviços de autoatendimento são fornecidos de acordo com a necessidade de cada cliente, possibilitando maior facilidade e praticidade aos beneficiários. Toda solução pode ser monitorada remotamente garantindo a alta disponibilidade que a solução exige. As soluções são totalmente integradas aos sistemas existentes com funcionalidades e serviços definidos por cada operadora para melhor atender aos seus beneficiários. Soluções sob medida com alta disponibilidade SOLICITAÇÕES E CONSULTAS IMPRESSÕES DEPÓSITOS AGENDAMENTO EMISSÃO DE SENHA REEMBOLSO AUTORIZAÇÃO DIVULGAÇÃO DE CAMPANHAS PESQUISAS CONSULTA REDE REFERENCIADA CONSULTA ELEGIBILIDADE 2ª VIA CARTÃO SAC EMISSÃO DE AUTORIZAÇÃO EMISSÃO DE GUIAS E LAUDOS 2ª VIA DE CARNÊ DE PAGAMENTO 2ª VIA DE APÓLICE 2ª VIA COMPROVANTE DE IR IMPRESSÃO DE REFERÊNCIA CÓPIAS DE DOCUMENTOS ENVIO DE DOCs COMPLEMENTARES ENVIO DE LOTES DE CONTAS PAGAMENTO DE MENSALIDADE COM CARTÃO DE DÉBITO GED (GERENCIAMENTO ELETRÔNICO DE DOCUMENTOS) Terminal de Autoatendimento e serviços disponíveis para a área da saúde.
6 Gestão Clínica na Saúde Pública A solução de Gestão Clínica para a Sáude Pública consiste em um conjunto de componentes tecnológicos e de serviços, fornecidos e gerenciados por uma única empresa, a Diebold. O objetivo é prover aos gestores da saúde pública um banco de dados com inúmeras informações para tomada de decisões e auxílio na definição de políticas públicas de saúde. Através dessa solução é possível gerar indicadores e gerenciar as redes de saúde pública, utilizando uma abordagem única e inovadora de gestão clínica, com a criação e manutenção de um Prontuário Clínico Eletrônico, cujo enfoque baseia-se nas necessidades de preservação e prevenção da saúde do cidadão. A solução fornecida é moldada de acordo com a necessidade e característica de cada cliente, podendo abranger o fornecimento de infraestrutura, equipamentos, solução de software, conectividade para as unidades de saúde e para o data center, além de serviços de implantação, treinamento, acompanhamento presencial, helpdesk, etc. O cliente paga um valor mensal correspondente ao uso da solução. Projetos desse tipo costumam ser complexos e normalmente requerem altos investimentos em TI, além da dificuldade de integrar e colocar todos os elementos da solução, que na maioria das vezes são fornecidos por diversas empresas, em perfeito funcionamento. No modelo que trabalhamos, a Diebold faz tudo isso por você. Nós somos seu único ponto de contato para todos os componentes da solução. A execução e qualidade dos serviços Diebold está baseada em nossa larga experiência em projetos de grande porte nos setores de saúde, bancário, eleitoral, lotérico e varejo. Escopo Geral da Solução de Gestão Clínica: ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE SAÚDE PREFEITURAS EMPRESAS CONVENIADAS DAS PREFEITURAS GESTÃO DE INDICADORES PREVENÇÃO E ACOMPANHAMENTO GESTÃO DE OPERAÇÃO OPERAÇÃO (PRODUÇÃO) INFRAESTRUTURA SERVIÇOS DATA CENTER HELPDESK Infraestrutura Lógica e Física da unidade Gerenciamento Projeto Computadores Implantação SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO CLÍNICA Impressoras Biometria e Câmera Assistência Técnica Conectividade Treinamento Manutenção Interfaces Operação Assistida INTERFACE TRANSAÇÕES DE CONSULTAS E PROCEDIMENTOS SISTEMAS DA PREFEITURA PS UBS PSF PA
7 Saúde Pública mais eficiente e completamente regulada. A Diebold atua no mercado de saúde pública há mais de 10 anos, sendo pioneira no fornecimento de soluções completas para estados e municípios tais como: Gestão de Unidades de Saúde, Regulação, Pactuação, Controle de Contratos, entre outras. As soluções são totalmente integradas e atendem aos vários tipos de unidades existentes como UBS, PSF, AME, entre outras. Modelo de Integração da Solução Diebold Modelo da plataforma Diebold para a saúde pública.
8 Procomp Indústria Eletrônica Ltda. Av. Dr. Gastão Vidigal, São Paulo SP Tel.: Descubra o que os produtos e serviços Diebold podem fazer pela sua instituição. MAI/12 Imagens meramente ilustrativas. COMPONENTES DA SOLUÇÃO Gestão hospitalar Gestão de operadoras PACs Saúde pública Regulação/pactuação Sala de situação Conectividade GED Contas médicas Mobilidade (Tablet) SERVIÇOS Data center Service desk Conectividade (dados e voz) Infraestrutura (cabling e elétrica) Operação, suporte e manutenção Implantação Treinamento e capacitação Consultoria de processos e desenvolvimento sob medida Integração com sistemas legados HARDWARE Servidores Storage Estação PC/Thin Client com periféricos: Leitor de código de barras Impressora térmica de recibos e etiquetas Impressora de cartões magnéticos Dispositivos de biometria Pinpad Terminais de autoatendimento Tablets/PDAs CONHEÇA TAMBÉM ESTAÇÕES E SERVIDORES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES INFRAESTRUTURA AUTOMAÇÃO ELEITORAL AUTOMAÇÃO DE VAREJO