O novo, de novo - e21
Ei, desculpe se desaponto você, mas o mundo não gira em torno da sua empresa e nem das suas circunstâncias.
O mundo tem um jeito de agir que muda sem pedir licença a nada nem a ninguém… Ele simplesmente, muda.
Muda sem querer saber se você está pronto ou não, se você concorda ou não, se você está preparado ou não.
Ele, vigorosa e rigorosamente, muda.
Mas, na verdade, esse tal de mundo que muda não é nada mais nada menos que as pessoas e a sociedade. São elas que mudam o mundo.
São as mulheres que saíram das cozinhas, ganharam as ruas, os empregos, as chefias e o poder. São mães, amantes, profissionais, sãomúltiplas.
São os jovens que desenvolveram habilidades incríveis em termos de velocidade, multiplicidade, multipresença, multicompartilhamento e com multiacessibilidade social. Múltiplos & simultâneos.
São os homens que resolveram se assumir pais, companheiros, frágeis, vaidosos, saudáveis, trabalhadores, autoindulgentes, provedores, múltiplos.
O que muda, portanto, não é o mundo.
Não são as empresas.
Não é o tamanho do biquíni.
Não são os negócios.
São as pessoas e a sociedade, repito.
Um empresário-antropólogo deve, somente, identificar a mudança. Decodificar a mudança. Interpretar a mudança.
Estamos vivendo uma brutal transformação disruptiva da sociedade, onde, como dizia Peter Drucker, o conhecimento vale mais que os ativos físicos.
Os exemplos se sucedem: Netflix. Über. AirBnb. Facebook. AliBaba. Enfim..
Identificar uma nova cultura exige um desprendimento que muitos não tem. Não é fácil o desapego a práticas tradicionais e, o que é pior, a crenças tradicionais. E, mais ainda, ao conforto tradicional.
Mas, o caldeirão está esquentando.
Nessa nova realidade em permanente aceleração, em fluidez constante, em permanente efemeridade, nos resta exercitar novas escolhas.
No marketing, é duro entender que a jornada do consumidor é cada vez mais digital e que as marcas fazem a diferença são as marcas que marcam, que se tornam úteis, relevantes, emocionantes, presentes sem serem intrusivas e impositivas.
Isso requer uma nova habilidade: A de montar, gerir e potencializar equipes multidisciplinares capazes de oferecer conteúdo de uma maneira que seja fácil, rápida, objetiva e disponível, pensando a comunicação de uma forma omnichannel.
Isso requer um novo comportamento das agências: Coordenar a presença da marca na web de forma a reverberar grandes experiências "live" e valorizar a marca já valorizada pela mídia paga.