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Central de Consultórios
A Central de Serviços da Unimed Manaus está localizada na Avenida Constantino Nery, n° 1.413 - São Geraldo, em prédio moderno, espaçoso, confortável e que conta com ampla rede de serviços à disposição dos clientes:
. informações sobre o plano de saúde;
. autorização para exames;
. autorização de intercâmbio;
. autorização de guias de internações clínicas e cirúrgicas;
. alteração de endereço ou data de vencimento de pagamento;
. retificação de nome em boleto;
. solicitação de 2a via de boleto e cartão;
. pagamento da mensalidade ou
. quaisquer outras pendências referentes ao plano de saúde Unimed.
A Central de Serviços possui setores específicos para atendimento aos clientes de contratos empresariais:
Superintendência de Mercado
- Departamento de Vendas e Negócios:
Realiza a negociação e comercialização de planos individuais e empresariais.
- Departamento de Pós-Venda:
Realiza o atendimento específico para as empresas. Executa negociações, reajustes e visitas as mesmas
- (CSO) Coordenadoria de Saúde Ocupacional:
Responsável pela comercialização e administração dos contratos de PCMSO, Acidente do Trabalho e Módulo de Saúde Ocupacional, assim como atendimento aos beneficiários dos contratos de Intercâmbio Ocupacional.
Setores que prestam atendimento a beneficiários tanto de planos individuais como empresariais:
- (SAB) Serviço de Atendimento ao Beneficiário:
Informa endereços de consultórios e laboratórios, dá entrada em processo de reembolso de procedimentos, recebe as reclamações por escrito e esclarece dúvidas referentes aos contratos.
- Departamento de Intercâmbio:
Autoriza exames e internações para os beneficiários de outras Unimeds e beneficiários da Unimed Manaus para outras unidades de fora do Estado.
A central de Serviços funciona de Segunda a Sexta, das 07:30h às 18h e aos Sábados, das 08h às 12h. Maiores Informações pelo telefone 3212-2000.
O Pronto Atendimento fica localizado no complexo médico hospitalar Unimed, na Avenida Constantino Nery, 167, São Geraldo, conta com clinica médica, cirúrgica, ortopedia, fisioterapia e fonoaudiologia, além de equipe completa de enfermagem.
A Unidade possui quatro salas de observação clínica e cirúrgica, com 18 leitos, sendo um de isolamento reservado para pacientes com doenças infecto contagiosas em investigação sala de emergência, com todos os equipamentos necessários de suporte avançado de vida e duas salas de medicação. No local também será possível realizar exames laboratoriais e de imagem, como, por exemplo, raios-X, ultrassom, eletrocardiograma e ecocardiograma.
O Complexo Hospitalar é composto pelo Hospital-Maternidade e o Pronto-Socorro Infantil e localiza-se na Avenida Constantino Nery, n° 1.678 - São Geraldo.
O Hospital-Maternidade funciona há mais de 20 anos e conta todos os dias com o plantão 24 horas de clínicos, obstetras, pediatras, pediatras neonatologistas e anestesiologistas. Possui ainda uma UTI Neonatal que é referência em Manaus para atendimento de recém-nascidos de baixo, médio e alto risco, além de salas de cirurgia com equipamentos sofisticados e de última geração, que passam por periódicas revisões preventivas de segurança e precisão.
A Unimed Manaus possui uma Central de Consultórios para atender um antigo anseio de seus usuários. Ocupando um dos andares do prédio do HMU, onde também funciona o VIVER BEM - Serviço de Medicina Preventiva.
A Central possui nove salas com profissionais das mais diversas especialidades.
A unidade fica localizada numa área central da cidade possibilitando o acesso fácil dos usuários aos serviços médicos disponibilizados como Pediatria, Clínica Geral, Endocrinologia, Dermatologia, Ginecologia, Otorrinolaringologia, Cirurgia Geral, consultas pré- anestésicas, Reumatologia, Psiquiatria, Alergia e Imunologia, Cardiologia, Nefro Pediatria e Reumatologia.
O horário de funcionamento da Central é das 7h às 21h, de segunda a sexta-feira, e das 7h às 13h, aos sábados. As consultas podem ser agendadas pelos telefones 3212 2025, 3212 2020 e 3212 2057 ou pelo e-mail centraldeconsultorios@unimedmanaus.com.br.
O endereço da Central é: Travessa Olavo Bilac, São Geraldo, próximo ao Complexo Hospitalar da Unimed Manaus, na Avenida Constantino Nery.
O Serviço de Oncologia da Unimed Manaus "ONCOMED" atende no Complexo Hospitalar, na Avenida Constantino Nery, de segunda a sexta, das 7h às 17h30. As novas instalações da unidade possibilitam o atendimento adulto e infantil com infraestrutura própria, de alta tecnologia e condições para o paciente fazer todos os procedimentos num único local, sem a necessidade de deslocamento em caso de emergência, já que o complexo da Unimed Manaus dispõe de pronto socorro infantil, hospital e Unidade de Tratamento Intensivo.
Com isso tem condições de oferecer um tratamento humanizado e com um padrão único, cujo objetivo é possibilitar o aumento do índice de cura, principalmente das crianças que utilizam esse serviço.