Vender cosméticos no marketplace é relevante para quem pretende expor o sortimento em sites com grande tráfego e gerar negócios a partir disso. O alto tráfego, confiabilidade das marcas e clientes interessados em comprar formam um cenário promissor para novas vendas e aumento do faturamento.
Além disso, como mostram dados do 36º Webshoppers, a categoria de cosméticos tem o segundo maior share em volume de pedidos, concentrando 12,2% do total de vendas. Em faturamento, ela também se destaca com 6,4% do volume total, o que a coloca na sexta posição entre as que mais fatura. Como boa parte do tráfego da internet está no marketplace, vender nele é a melhor maneira de aproveitar essa boa oportunidade de vender.
Se você pretende explorar esse canal para obter novos negócios ao vender cosméticos, veja 3 dicas de como aproveitar melhor os marketplaces:
1 – Tenha um sortimento diversificado e venda em mais de um canal
É muito importante ofertar cosméticos com alta demanda no momento, claro, mas mesmo itens específicos podem encontrar um espaço no marketplace, complementando a compra do cliente.
Por isso, aposte em um sortimento diversificado, planejando como sua loja poderá contemplar diferentes necessidades do cliente no setor de cosméticos.
Entenda também como será o posicionamento de sua loja: especializada ou generalista.
No primeiro caso, será especializada em quais itens? Para cabelo, rosto, corpo? Banho, perfumes? Mesmo assim, haverá uma grande variedade dentro dessa segmentação que você pode trabalhar para impactar o consumidor: por gênero, tipos de pele, cabelo e etc.
Caso seja generalista, analise cada subsetor para ver se você, realmente, consegue atender o mesmo cliente em momentos diferentes: cosméticos que usa pela manhã ou tarde (protetor solar, desodorante, perfume), quando está no banho (shampoo, sabonete, condicionador), quando faz a barba ou se depila (creme de barbear/ cera) e etc.
2 – Contrate uma integradora para gerenciar as vendas
Uma integradora tende a facilitar a administração de seus produtos e é fundamental para quem lida com a necessidade de manter um grande sortimento e muitas variações de produtos no setor de cosméticos.
A Farma Delivery, por exemplo, começou a vender no B2W Marketplace em novembro de 2015 e decidiu contratar a integração da SkyHub desde o início das operações devido à necessidade de administrar uma grande quantidade de produtos em seu sortimento.
Hoje, a empresa continua no B2W Marketplace, onde obteve resultados muito positivos, atribuídos à agilidade para integrar os produtos. Além disso, eles expandiram a operação e passaram a vender também nos marketplaces da Via Varejo, Walmart e Mercado Livre.
Segundo o supervisor de marketplace da Farma Delivery, André Borges de Souza, sem a SkyHub, seria totalmente inviável fazer a manutenção – sincronização de estoque, preço e cadastro de novos produtos – dos mais de 3.000 itens que eles possuem cadastrados nos marketplaces.
3 – Analise resultados das vendas e otimize a operação
A mensuração de resultados obtidos com as vendas é fundamental. Os dados podem mostrar em qual canal de marketplace você recebe mais pedidos, quais os itens mais solicitados em cada um ou quais as regiões que mais demandam seus produtos.
Todos esses dados estratégicos geram insights para melhorar sua gestão e indicam quais itens demandam maior estoque, onde vale a pena criar promoções de frete, qual canal exige maior atenção e quais estratégias precisam ser reformuladas.
Além dessas informações, que podem ser obtidas pela integradora, procure acompanhar e atualizar os status dos pedidos, garantindo eficiência na entrega e atendendo aos chamados de clientes, sempre que chegar uma nova mensagem. Isso é fundamental para manter uma boa qualidade operacional e otimizar suas vendas e faturamento.