Chegamos ao último artigo da série sobre como montar sua loja virtual. Nos últimos meses, falei sobre como montar o planejamento, olhando as suas forças e fraquezas, as oportunidades e ameaças, conhecendo seus clientes e seus produtos e definindo o caminho a seguir. No último artigo, você viu como contratar um desenvolvedor para sua nova loja virtual e definir design e cadastro do catálogo de produtos e conteúdo estático. Vamos à última parte: como botar sua loja pra vender!
Se tudo deu certo, sua loja está em desenvolvimento e em mais algumas semanas estará pronta pra começar a vender. Pois logo no começo eu vou dar uma boa dica, a mesma que eu dei no final do artigo anterior: não encha sua loja na primeira semana! As duas primeiras semanas de operação não são para as multidões. Não é o momento de querer ganhar todo o dinheiro que você não ganhou no ano. Por isso controle-se e aumente a carga de sua loja aos poucos.
Claro, há situações em que isso não é possível, especialmente se você já tinha uma loja de médio porte e mudou de plataforma. Como não creio que essa seja a situação mais comum por aqui, vou manter a sugestão de carregar a loja aos poucos: divulgue a sua nova loja apenas para seus conhecidos e clientes selecionados, que possam auxiliar como “testadores” das páginas, reportando tudo o que estiver errado e entendendo a sua situação caso algo saia errado. Se houver erros graves, aborte o processo e não lance a loja. Se houverem erros menores, corrija imediatamente e o que não for possível de ser corrigido deve ser divulgado, ao menos entre os colaboradores, para que eles saibam lidar com essa situação.
Se estiver tudo em ordem ao final desses primeiros dez dias, aí sim, você poderá iniciar todas as ações de marketing planejadas (não todas ao mesmo tempo, é claro, mas cada uma combinada do jeito certo). Vamos passar pelas principais ações possíveis e como elas podem ser estruturadas.
Promoções e Descontos
Certamente, essa é a ação de marketing mais óbvia a ser trabalhada no lançamento de sua nova loja virtual. Entretanto, é a que mais tem potencial pra trazer dor de cabeça se não for bem pensada. Não adianta nada oferecer produtos ou kits de produtos que sua audiência não tem interesse ou o que está encalhado no estoque; é preciso pensar em produtos que seus clientes estejam buscando e oferecer descontos realmente atraentes (sem exagerar), de modo a romper a barreira da confiança (já que muitos ainda não sabem quem você é), mas também sem trazer ainda mais desconfiança, com preços muito abaixo do mercado.
Lembre-se: sua intenção principal não é a de vender, é muito mais introduzir a marca da empresa no mercado, conquistando novos clientes e fazendo com que eles estejam dispostos a comprar novamente de você. Não adianta nada apenas competir pelo preço, com ofertas claramente inviáveis e depois nunca mais conseguir atendê-los. Pense em que produtos seus clientes têm interesse e como eles podem ser modificados, ajustados, combinados de modo a oferecer valor agregado, algo que realmente mostre seu valor para o cliente e faça com que ele tenha confiança e vontade de comprar de novo.
Outra possibilidade é tentar negociar com fornecedores ou meios de pagamento e envio. Converse com seus fornecedores e verifique quais estão dispostos a fazer um abatimento no preço em troca de uma publicidade ostensiva em sua loja virtual. Verifique também qual a possibilidade de um desconto para clientes que pagarem com determinado meio de pagamento ou utilizarem determinado meio de envio. Apesar do primeiro ser muito mais comum, nada impede que você tente a segunda opção e comece a mostrar para as operadoras e transportadoras que médias e pequenas empresas também podem ser parceiras.
Fazer parcerias com blogs
Para lojas novas, esse é o caminho mais rápido de se conseguir links e atingir um público cativo. Busque quem são os blogueiros de referência em seu segmento e converse com eles. Sim, converse antes de querer simplesmente pagar por um post ou artigo. Leia seus posts, entenda qual é o seu estilo, o que ele faz e defende. Apresente sua loja para ele, seus produtos e discutam como vocês dois podem ganhar dinheiro. Certamente sairão ideias para posts patrocinados ou anúncios no blog. Além disso, os links contarão pontos para o Google e ainda servirão para levar pessoas para sua loja por bastante tempo.
Ah, esqueça aquela imagem de que blogueiros são pessoas que não tem o que fazer e não trabalham. Há muita gente séria vivendo exclusivamente de seus blogs e outros que apesar de não viverem do blog, são respeitados pelo que escrevem em suas áreas de atuação (acho que posso me considerar incluído na segunda opção!).
Fazer campanhas no Facebook e no Twitter
Essa dica só vai valer se sua empresa já tiver uma conta ativa no Twitter (com alguns seguidores) e uma página de fãs no Facebook (além do perfil da empresa no Facebook, também é preciso ter a páginas de fãs). Se você ainda não tem contas nas duas redes, clique em www.twitter.com e www.facebook.com e resolva esse problema agora!
Se você já tem um grande número de fãs ou seguidores, não haverá grande problema em trabalhar as redes. Monte os posts, divulgue bem suas promoções e incentive as pessoas a compartilharem o conteúdo. Se você não tem muitos seguidores ou fãs, o problema é um pouco mais complicado, porém pode ser resolvido:
divulgue seus perfis na loja virtual e incentive as pessoas que visitem a loja a se tornarem fãs e seguidores, mostrando pra elas que além de canais de comunicação, também é uma linha direta pra benefícios como dicas e promoções
busque quem são os grandes “propagadores de informação” em seu segmento e converse com eles para verificar a possibilidade de tweets ou posts patrocinados; aliás, os blogueiros do item anterior são sérios candidatos a ajudar nessa questão
Fazer campanhas no Google Adwords
Você pode fazer campanhas de links patrocinados no Google Adwords no lançamento de sua loja virtual, porém, não concentre toda a sua atenção (e a verba publicitária) nela. Explico: campanhas no Google Adwords precisam de tempo para serem otimizadas e por melhor que seja o profissional isso não vai acontecer em 15 dias. Se isso acontecer, será à base de um valor de clique muito caro e cujo orçamento seria melhor empregado em outras ações.
Reforço: não estou dizendo que você não deva investir dinheiro em links patrocinados para o lançamento da sua loja. Só acho que você não deva colocar mais de 20% da verba disponível ali. Pra mostrar que eu acho que devem ser feitas campanhas, dou umas dicas pra que elas fiquem próprias para esse momento:
monte suas duas campanhas (não mais que duas, uma só para Search, outra só pra Display) com cerca de 10 dias de antecedência e deixa-as pausadas; isso dará tempo para que os anúncios sejam verificados pelo Google
na campanha de Search, trabalhe as palavras-chave e termos dos produtos que você colocou em promoção, buscando quem está no final do funil, ou seja, quem já está querendo comprar o seu produto; os textos dos anúncios devem estimular a compra e mostrar pro potencial cliente que existe uma nova opção no mercado, com condições especiais de lançamento
na campanha de Display, busque colocar seus anúncios em portais e sites que sejam frequentados pelo seu público; os textos e animações dos anúncios devem estar voltados para despertar a curiosidade e levar os possíveis clientes a passearem pela nova loja
ao mesmo tempo, prepare uma campanha institucional para a Rede de Display, mais focada na manutenção da sua imagem perante o consumidor; coloque essa campanha no ar após 7 dias de lançamento de sua loja (sim, a nova e a velha irão conviver)
depois de 15 dias, tire suas campanhas originais do ar (sua loja não é mais novidade); mantenha a campanha institucional no ar por mais 3 meses
É claro que quando a campanha de Search for retirada do ar, você já deve estar com as campanhas focadas nos produtos que você vai vender – e que já não fazem mais parte do esforço de marketing de lançamento da loja virtual.
Atenda bem seu cliente!
O melhor marketing para sua loja virtual, no começo das operações ou após 20 anos de existência, sempre será atender bem o seu cliente! À medida que a loja cresce, é cada vez mais difícil manter aquele atendimento personalizado do começo, quando era possível conhecer quase cada um dos clientes pelo nome, sabendo suas necessidades e seus anseios. Aproveite então esse diferencial de quem está começando e dê um atendimento personalizado a seu cliente e mantenha isso enquanto for possível. Esse será sempre o seu melhor marketing!
Chegamos ao final dessa série de posts sobre como montar uma loja virtual. Espero que vocês tenham gostado e que continuem lendo os outros artigos do blog e novas séries que estão por vir. Os comentários estão sempre abertos ali embaixo e eu gostaria muito de ouvir sugestões para novas séries de artigos e posts. Até a próxima…
Esse post faz parte de uma série de posts que foram publicadas durante o ano de 2012. Leia as outras partes, clicando nos links a seguir, ou assine nosso Feed RSS para receber os posts diretamente em seu Google Reader. Você também pode curtir a nossa página de fãs no Facebook, todos os posts são colocados lá. Aguarde, porque ainda em 2012 vem mais uma série sobre como vender mais em sua loja virtual.
maio/2012 – Como montar sua loja virtual antes do Natal – parte 1: olhando para dentro da sua empresa
junho/2012 – Como montar sua loja virtual antes do Natal – parte 2: olhando para fora da sua empresa
julho/2012 – Como montar sua loja virtual antes do Natal – parte 3: estruturando seu planejamento
agosto/2012 – Como montar sua loja virtual antes do Natal – parte 4: desenvolvendo sua loja
setembro/2012 – Como montar sua loja virtual antes do Natal – parte 5: colocando sua loja virtual para funcionar
Comentários
comentário(s)
6 de setembro de 2012 /por Andre Gugliotti
Tags: loja virtual, montar loja virtual, planejamento, planejamento de lojas virtuais
Share this entry
Share on Facebook
Share on Twitter
Share on WhatsApp
Share on Pinterest
Share on LinkedIn
Share on Tumblr
Share on Vk
Share on Reddit
Share by Mail
Andre Gugliotti https://www.vitaminaweb.com.br/wp-content/uploads/2017/01/logo_vitaminaweb-300x124.png Andre Gugliotti2012-09-06 15:30:002012-09-07 12:59:44Como montar uma loja virtual antes do Natal - parte 5
Talvez você goste dos artigos
Sua loja virtual pode ir adiante: a Severo Roth	
Você quer salvar o ano de sua empresa?	
Lojas virtuais opensource ou proprietárias?	
Como montar uma loja virtual – parte 3	
Vídeos e Fotografias em Lojas Virtuais - parte 2/4	
Preparando o planejamento pra 2013	
Preparando-se para abrir sua loja virtual	
Como utilizar o Business Canvas Model	
Andre Gugliotti
Especializado em Magento Commerce desde 2010 e consultor em comércio eletrônico.
Ver todos os posts
Últimas notícias
Impactos do Covid-19 no Mercado Digital26 de maio de 2020 - 12:05
Configurações necessárias para o Magento 1.X28 de julho de 2018 - 16:25
O que é ads.txt?27 de maio de 2018 - 16:02
Categorias
Curiosidades digitais
Desenvolvimento
E-commerce
Marketing digital
Mobile
Na mídia
Novidades
Planejamento
Sem categoria
SEO
Arquivos
novembro 2021
junho 2020
maio 2020
julho 2018
maio 2018
março 2018
janeiro 2018
junho 2017
maio 2017
abril 2017
março 2017
fevereiro 2017
janeiro 2017
dezembro 2016
novembro 2016
outubro 2016
setembro 2016
agosto 2016
julho 2016
junho 2016
maio 2016
abril 2016
março 2016
fevereiro 2016
janeiro 2016
dezembro 2015
novembro 2015
outubro 2015
setembro 2015
agosto 2015
julho 2015
junho 2015
maio 2015
abril 2015
março 2015
fevereiro 2015
janeiro 2015
dezembro 2014
novembro 2014
outubro 2014
setembro 2014
agosto 2014
julho 2014
junho 2014
maio 2014
abril 2014
março 2014
fevereiro 2014
janeiro 2014
dezembro 2013
novembro 2013
outubro 2013
setembro 2013
agosto 2013
julho 2013
junho 2013
maio 2013
abril 2013
março 2013
fevereiro 2013
janeiro 2013
dezembro 2012
novembro 2012
outubro 2012
setembro 2012
agosto 2012
julho 2012
junho 2012
maio 2012
abril 2012
março 2012
fevereiro 2012
janeiro 2012
dezembro 2011
novembro 2011
outubro 2011
setembro 2011
agosto 2011
julho 2011
junho 2011
maio 2011
abril 2011
março 2011
fevereiro 2011
janeiro 2011
dezembro 2010
novembro 2010
outubro 2010
setembro 2010
agosto 2010
julho 2010
junho 2010
Onde será a próxima reunião?
Entre em contato para falarmos sobre o seu projeto.
+55 11 2638-9619 ou +55 11 2638-9627
fale@vitaminaweb.com.br
Unidade São Paulo
Avenida Marquês de São Vicente, 230, 18º Andar – Barra Funda, São Paulo – SP, 01139-000
Unidade Jundiaí
Rua Barão de Teffé, 160 – Sala 505 – Jardim Ana Maria, Jundiaí – SP, 13208-760
Recente
Dicas sobre como contratar um website8 de novembro de 2021 - 08:06
Estratégias de Negociação em Tempos de COVID29 de junho de 2020 - 18:05
Como se preparar para uma boa negociação de vendas2 de junho de 2020 - 18:21
Popular
Agradecimento a todos da URCAMP em Caçapava do Sul12 de outubro de 2011 - 08:16
Gestão de conteúdo em lojas virtuais13 de novembro de 2014 - 17:10
Como montar newsletters de qualidade?14 de novembro de 2011 - 10:53
Comentários
[…] é a diferença entre a Produtora Digital e...8 de abril de 2020 - 09:29 por Porque contratar uma Produtora Digital? - ABC da Comunicação
[…] https://www.vitaminaweb.com.br/o-que-e-uma-fabrica-de-software-digital/...8 de abril de 2020 - 09:29 por Porque contratar uma Produtora Digital? - ABC da Comunicação
[…] Saiba mais sobre as diferenças entre uma produtora...8 de abril de 2020 - 09:28 por Porque contratar uma Produtora Digital? - ABC da Comunicação
Tags
bargento clientes como abrir uma loja virtual como montar uma loja virtual comércio eletrônico curso magento cursos magento desenvolvimento mobile desenvolvimento web e-commerce ecommerce empreendedorismo evento magento eventos eventos de magento google adwords livro livro magento livros lojas magento lojas virtuais loja virtual magento magento brasil magento são paulo marketing marketing digital meet magento meios de pagamento módulos para magento otimização palestra magento palestras planejamento planejamento de lojas virtuais planejamento digital primeiro encontro de magento commerce primeiros passos no magento commerce produtos profissionais magento redes sociais tchelinux temas em magento twitter videos
Tags
bargento clientes como abrir uma loja virtual como montar uma loja virtual comércio eletrônico curso magento cursos magento desenvolvimento mobile desenvolvimento web e-commerce ecommerce empreendedorismo evento magento eventos eventos de magento google adwords livro livro magento livros lojas magento lojas virtuais loja virtual magento magento brasil magento são paulo marketing marketing digital meet magento meios de pagamento módulos para magento otimização palestra magento palestras planejamento planejamento de lojas virtuais planejamento digital primeiro encontro de magento commerce primeiros passos no magento commerce produtos profissionais magento redes sociais tchelinux temas em magento twitter videos
© Copyright - VitaminaWeb. Todos os Direitos Reservados.
Facebook
Twitter
Instagram
LinkedIn
Youtube
Construindo landing pages de qualidade Hoje tem webinar sobre Magento, a partir das 20:30h
Scroll to top
{"cookieName":"wBounce","isAggressive":false,"isSitewide":true,"hesitation":"","openAnimation":false,"exitAnimation":false,"timer":"","sensitivity":"","cookieExpire":"","cookieDomain":"","autoFire":"","isAnalyticsEnabled":true}
Este site utiliza cookies. Ao continuar a navegar no site, você concorda com o uso de cookies.
AceitoFecharConfigurações
Configurações de cookies e privacidade
Como usamos cookies
Podemos solicitar a configuração de cookies no seu dispositivo. Utilizamos cookies para nos informar quando você visita nossos sites, como interage conosco, para enriquecer sua experiência de usuário e para personalizar seu relacionamento com nosso site.
Clique nos títulos das diferentes categorias para saber mais. Você também pode alterar algumas de suas preferências. Observe que o bloqueio de alguns tipos de cookies pode afetar sua experiência em nossos sites e nos serviços que podemos oferecer.
Cookies essenciais para sites
Esses cookies são estritamente necessários para fornecer serviços disponíveis através do nosso site e usar alguns de seus recursos.
Como esses cookies são estritamente necessários para a entrega do site, recusá-los terá impacto no funcionamento do site. . Você sempre pode bloquear ou excluir cookies alterando as configurações do navegador e forçar o bloqueio de todos os cookies neste site. Mas isso sempre solicitará que você aceite / recuse cookies ao revisitar nosso site.
Respeitamos totalmente se você deseja recusar cookies, mas para evitar solicitá-lo repetidamente, por favor, permita-nos armazenar um cookie para esse . Você pode optar por cancelar a qualquer momento ou optar por outros cookies para obter uma experiência melhor. Se você recusar cookies, removeremos todos os cookies configurados em nosso domínio.
Fornecemos uma lista de cookies armazenados em seu computador em nosso domínio para que você possa verificar o que armazenamos. Por motivos de segurança, não podemos mostrar ou modificar cookies de outros domínios. Você pode verificá-las nas configurações de segurança do navegador.
Check to enable permanent hiding of message bar and refuse all cookies if you do not opt in. We need 2 cookies to store this setting. Otherwise you will be prompted again when opening a new browser window or new a tab.
Click to enable/disable essential site cookies.
Cookies do Google Analytics
Esses cookies coletam informações que são usadas de forma agregada para nos ajudar a entender como nosso site está sendo usado ou qual a eficácia de nossas campanhas de marketing ou para nos ajudar a personalizar nosso site e aplicativo para melhorar sua experiência.
Se você não deseja que rastreamos sua visita ao nosso site, você pode desativar o rastreamento no seu navegador aqui:
Click to enable/disable Google Analytics tracking.
Outros serviços externos
Também usamos diferentes serviços externos, como Google Webfonts, Google Maps e fornecedores de vídeo externos. Como esses provedores podem coletar dados pessoais como o seu endereço IP, permitimos que você os bloqueie aqui. Esteja ciente de que isso pode reduzir bastante a funcionalidade e a aparência do nosso site. As alterações entrarão em vigor quando você recarregar a página.
Configurações do Google Webfont:
Click to enable/disable Google Webfonts.
Configurações do Google Map:
Click to enable/disable Google Maps.
Configurações do Google reCaptcha:
Click to enable/disable Google reCaptcha.
Incorporação de vídeos Vimeo e Youtube:
Click to enable/disable video embeds.
Política de Privacidade
Você pode ler sobre nossos cookies e configurações de privacidade em detalhes na nossa Página de Política de Privacidade.