Entretanto, por incluir mais um elo na cadeia de distribuição, os riscos aumentam em relação ao prazo de entrega. Valores operacionais também aumentam, já que existem os custos do operador logístico e do transporte entre os fornecedores e o centro de distribuição.
Outro ponto a ser destacado é a alta complexidade da operação de cross-docking, que exige um minucioso orquestramento das atividades entre a empresa, os fornecedores e o centro de distribuição para que não haja falhas, nem atrasos.
Dropshipping, ou drop shipping, é uma modalidade de terceirização de estoque bastante utilizada por lojas virtuais, onde a empresa se posiciona como uma revendedora de produtos e o fornecedor é o único responsável por fazer o pedido chegar até o cliente, incluindo toda a operação logística, formação, gestão e manutenção de estoque.
Nesse modelo, muito popular entre os e-commerces que revendem produtos importados, como da China e dos EUA, a mercadoria não passa pelas mãos do lojista em nenhum momento. A empresa, então, pode se dedicar integralmente à comercialização e à divulgação dos produtos, da marca e ao atendimento dos consumidores.
Nesse fluxo fica bem claro que toda a gestão de estoque, armazenagem, movimentação, picking, packing, expedição e transporte é de inteira responsabilidade do fornecedor.
Como visto, o fornecedor é a peça-chave para que os produtos cheguem ao cliente no prazo, integralmente e conforme o pedido. Além disso, é ele quem controla sua disponibilidade e reposição. Sendo assim, as principais vantagens e desvantagens desse modelo giram em torno dele, já que a loja não tem grande influência em relação ao estoque, aos processos logísticos e no preparo para a entrega das mercadorias.
A principal vantagem do dropshipping é, então, o baixo investimento inicial de aquisição e o baixo risco agregadopara quem está começando, ou deseja testar uma nova gama de produtos, visto que todo o processo operacional e de aquisição de estoque, assim como possíveis perdas e prejuízos, ficam sob a responsabilidade do fornecedor.
Porém, também é por isso que a margem de lucro desse modelo de negócios é reduzida. Além do lojista comprar por pedido, o que torna o poder de barganha limitado, a operação e a gestão logística exigem um alto investimento, que é transferido para o valor do produto.