De acordo com Jill Geisler, professora do Poynter Institute e autora do livro “Como se tornar um ótimo chefe” (Editora Sextante), a complacência e o medo do conflito são pecados mortais para um chefe.
“Mudanças necessárias são adiadas, maus funcionários não são advertidos e bons funcionários ficam sobrecarregados com tarefas alheias", afirma Jill. "A mediocridade floresce".
Segundo a autora, profissionais ambiciosos, com desejo de crescer, são os mais prejudicados com a inabilidade do gestor para dar feedback negativo.
Com a popularização do debate sobre assédio moral no trabalho, mais empresas começaram a se preocupar com os "modos" de seus gestores.
Foi uma evolução bem-vinda. “Chefes que aterrorizam suas equipes destroem a motivação para trabalhar", diz Jill. "É ótimo que as empresas tenham percebido os perigos desse comportamento tóxico”.