Práticas de qualidade, capacitação técnica e comportamental dos funcionários e da rede de vendas foram implementadas gradativamente, alterando os paradigmas de forma construtiva e criando condições para que as pessoas formassem equipes comprometidas com o trabalho, com a satisfação dos clientes e com o desempenho da empresa.
O resultado disso foi a conquista, por diversos anos, do Prêmio Qualidade RS do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade – PGQP, dentre elas a maior distinção do Programa, o Troféu Diamante. Além disso, a empresa é certificada pela ISO 9001:2008, o que mantém padrões de qualidade elevados em seus processos e compromisso constante com a satisfação das partes interessadas.