Um estudo das motivações para implantação de programas de logística reversa de microcomputadores | Santos | Revista Eletrônica de Ciência Administrativa
Capa > v. 8, n. 2 (2009) >	Santos
Ezequiel Ferreira dos Santos, Maria Tereza Saraiva de Souza
DOI: https://doi.org/10.5329/RECADM.20090802002
O objetivo deste estudo é verificar os fatores determinantes que motivaram a implantação e manutenção de programas de logística reversa para o gerenciamento de resíduos de microcomputadores pós-consumo. São escassas as pesquisas que avaliam o impacto sobre o meio ambiente provocado pelo descarte inadequado dos microcomputadores e principalmente as alternativas sustentáveis para a mitigação destes impactos. A pesquisa é de caráter exploratório e qualitativo, utilizando estratégia de estudo de casos múltiplos. As organizações pesquisadas são fabricantes de microcomputadores, sendo uma nacional e outra multinacional, ambas de grande porte. As fontes de evidência utilizadas foram entrevistas semi-estruturadas, registro em arquivos, pesquisa documental e observação direta. Os resultados da pesquisa mostram que os principais fatores que determinaram a implantação e manutenção do processo de logística reversa nas empresas pesquisadas foram: o impacto ambiental, os recursos escassos, a legislação, a imagem institucional, o sistema de gestão ambiental e envolvimento da alta administração.
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