Saiba como entrevistar candidatos para cargos de gerente operacional
Um Gerente Operacional tem funções que estão envolvidas em todos os aspectos das operações da empresa, com o objetivo geral de fornecer e apoiar as operações de forma eficaz. Seu principal papel é monitorar o trabalho de diferentes departamentos dentro de uma empresa, ou um grupo de empresas e organizações. Suas tarefas diárias envolvem principalmente planejamento do uso de recursos humanos e técnicos, gerenciamento de tarefas diárias e políticas de design para manter tudo no lugar. Para isso, eles precisam ser altamente treinados e profissionais altamente qualificados, pois inclui responsabilidades complexas.
Antes do início da entrevista, você precisará determinar o que exatamente você está procurando. Para recrutar essa pessoa para a sua empresa ou grupo de empresas, você terá que enquadrar as perguntas que ajudarão a fazer a escolha correta ou seleção. As perguntas da entrevista precisam ser estruturadas de tal forma que sejam consistentes para todos os candidatos. Elas tem que levar a uma informação mais precisa das experiências desejadas e comportamentos. Claro que não deve ser tendencioso de forma alguma.
1) Como um chefe de operações, que tipo de tarefas eram executadas diariamente?
Como você toma decisões quando se trata de pessoal, armazenagem, contabilidade, operações, vendas?
2) Como foi seu envolvimento com cada funcionário na organização?
Você contratou e treinou sua equipe?
Você demitiu funcionários por comportamento errático? Que passos você seguiu para fazer isso?
Como você motiva seus funcionários?
3) O que você acha que é o conjunto de habilidades que você precisa possuir para ser bem sucedido?
Descreva seu estilo ou filosofia de gestão.
4) Que métodos você emprega para comunicar sua mensagem? Como você faz isso?
Qual é a sua experiência em fazer apresentações?
5) Como você gerencia os orçamentos? No seu emprego anterior, que medidas tomou para cortar custos?
6) Você participou na negociação de contratos de pequenos ou grandes fornecedores? Como negociou e o que você conseguiu?
7) Como você resolve um problema que surge? Como você age sobre isso? Você para e pensa ou age imediatamente?
8) Qual a sua definição de "equipe ideal de gerenciamento de operações?"
9) Qual o tamanho da equipe com quem você trabalhou pela última vez? Quais foram as dificuldades que você teve que enfrentar? Como você os controlou?