MASP - Loss Prevention
Conhecimentos básicos de metodologia para o desenvolvimento estruturado de análise e solução de problemas. Exercitar o raciocínio estatístico na resolução de problemas e no desenvolvimento de oportunidades de melhoria.
Gerenciamento da Qualidade: o ciclo da Melhoria
A sequência de passos do MASP – Método de Análise e Solução de​ Problemas
Identificação e seleção de um problema
Informações baseadas em fatos e dados (5 Por quês)
Investigação de causas (Ferramentas de Análise: Causa e Efeito,​ Pareto, 5w1h)
Criação de alternativas de solução.
Tipos de solução:
°Ação corretiva / Ação provisória/ Ação preventiva
Seleção e Planejamento da solução
Como selecionar as alternativas:
°Avaliando riscos / planejando a implementação da solução
Implementação da solução e avaliação dos resultados
Técnicas utilizadas em solução de problemas: ​
° Plano de ação / Brainstorming / Multivotação / Matriz de Seleção de Problema / Matriz de Seleção de Ações.​
Sistema GUT – Gravidade, Urgência e Tendência.​
Público alvo: Gerentes, engenheiros, líderes, técnicos, chefes, facilitadores, supervisores, analistas,​multiplicadores dos setores de projetos, processos, qualidade e manutenção.