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Os e-commerces de luxo são um mercado de revenda quente para produtos de design muito desejados. Compradores de todo o mundo estão sempre procurando um ótimo negócio neste segmento, fora a grande movimentação de capital que ali é gerada entre consumidores e bancos. Combine estes fatores também com o tamanho, geralmente pequeno (e, portanto, com baixo custo de transporte) de mercadorias extravagantes e, o que também não é surpresa: a grande visibilidade que este meio cria para os fraudadores. Bingo! O chamariz está pronto.
Estes varejistas dependem da exclusividade e escassez relativa de seus produtos para justificar preços elevados e os clientes esperam, nada menos, que uma experiência agradável ou até inesquecível em troca. Mas, se o e-commerce não gerencia adequadamente seu risco de fraude, ele coloca seus lucros e sua reputação em perigo.
1- Os varejistas experimentam uma perda quando o fraudador compra suas mercadorias. Mas, podem se tornar vítimas uma segunda vez, quando inconscientemente competem por vendas contra os fraudadores e seus produtos roubados no mercado secundário.
2 - Os e-commerces que tem estornos de mercadorias caras tem severos problemas financeiros. Pois, elas não só estão fora do valor da transação reembolsada ao cliente (incluindo os custos de envio), mas também estão fora as taxas e penalidades avaliadas durante o processo de cobrança.