O modelo cancer center
A crescente incidência de câncer em todo o mundo é uma incômoda realidade. A Organização Mundial da Saúde (OMS) estima para o ano 2030 um salto dos 15 milhões atuais para 27 milhões de pessoas diagnosticadas ano após ano, ou seja, 75 milhões de pacientes […]
No começo, as empresas vendiam produtos. E depois passaram a vender serviços. Nos últimos anos, a opção moderna tem sido vender experiências e soluções, resolvendo as necessidades e os anseios dos clientes. As empresas realmente fazem todas essas coisas; porém, cada vez mais o que […]
Fazer compras sempre foi, ao longo da história, uma experiência sensorial. O vendedor auxiliava o cliente na escolha dos produtos, atuando como "personal shopper". O cliente avaliava a qualidade do produto com base em seu aspecto; pedia a opinião do vendedor ao provar uma roupa. […]
Os sistemas de atenção à saúde no Brasil são, em sua maior parte, fragmentados, reativos, episódicos, focados na doença e organizados com base no fortalecimento do atendimento em unidades de urgência e nos cuidados de nível secundário. Os problemas ocorrem tanto na infraestrutura quanto na […]
Um modelo de remuneração que evita tratamento médico desnecessário
David J. Jacofsky e Derek A. Haas
À medida que pagadores e provedores de assistência médica dos Estados Unidos mudam suas abordagens de cobrança de taxas por serviços prestados para abordagens que remuneram os provedores com base no valor pago pela qualidade dos procedimentos, dois modelos são predominantes: um deles é o […]