Termos e Condições – Ponto Sul
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Termos e Condições de Compra e Venda de Ferragem Ponto Sul LTDA, com sede na Avenida Vicente Monteggia nº 989, doravante denominada simplesmente Ponto Sul, e, de outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos Ponto Sul.
Considerando que a Ponto Sul realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do cliente na compra dos produtos oferecidos pela Ponto Sul ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Ponto Sul.
Confidencialidade: é de responsabilidade da Ponto Sul a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".
Política de entrega: o prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento da compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados das 8h às 12h.
– Será realizada uma tentativa de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver a tentativa de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Ponto Sul.
– O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Ponto Sul envia, automaticamente, e-mails de alerta para o cliente.
– O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega e dimensões do Produto.
– A Ponto Sul não autoriza os entregadores entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
– A Ponto Sul não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se deve exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.