Análise de concorrentes: saiba como fazer uma no seu negócio
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Análise de concorrentes: veja como analisar seu negócio
Entenda como os concorrentes podem te dar dicas para planejar o seu negócio;
Conheça os 5 passos para fazer uma boa análise de concorrência;
Saiba o que procurar quando estiver analisando a concorrência.
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Já usou seu tempo livre para olhar preços, produtos e opções de entrega de outros sites para comparar com o seu negócio? Mesmo sem saber você estava fazendo uma análise de concorrentes.
Essa é uma das etapas do plano de marketing que te ajuda a entender como funciona o mercado em que sua empresa está. Entenda como fazer uma análise de concorrentes pode te ajudar na melhora dos seus serviços.
Por que é importante fazer uma análise de concorrência?
Com a análise da concorrência é possível identificar produtos que faltam no mercado, serviços que outras empresas não oferecem e formas de se destacar. Além disso, entender de forma mais clara como o seu cliente se comporta na hora da compra, o que ele busca e quanto está disposto a pagar.
Dessa forma, você estará mais preparado para começar, fugindo de erros que seus concorrentes já cometeram, conhecendo fórmulas que deram certo e mudanças que podem ser feitas o crescimento do seu negócio
Agora, que já sabe que dar uma espiadinha no negócio do lado é importante para o seu planejamento, entenda como fazer isso de forma organizada:
Eles podem ser diretos, que disputam o cliente com você, e indiretos, que são do mesmo segmento, mas oferecem outros produtos. Além disso, foque em negócios próximos. Por exemplo, se a sua loja for física, não compare com sites que entregam para todo o país, já que a realidade é diferente da sua.
Se a sua ideia é abrir um novo negócio e você está avaliando o mercado, a análise tem um objetivo, mas você pode observar os concorrentes com outros objetivos, como lançar um novo produto, fazer uma promoção ou mudar a política de preços. Cada objetivo tem pontos de atenção específicos.
Quais aspectos você está analisando?
Não é preciso olhar tudo que o concorrente faz, escolha apenas alguns itens para focar sua atenção. Se seu objetivo é lançar um novo produto, veja como eles fizeram um lançamento, procure nas redes sociais e avalie o conteúdo.
Como vai ser feita a análise?
Existem diferentes formas, pode ser apenas por observação fazendo a anotação dos principais pontos, através de pesquisa na internet ou por métodos mais avançados, como uma análise SWOT.
Anote tudo e monte um plano de ação
Depois que já tem tudo anotado, é hora de sentar e analisar. Com o objetivo definido em mente, monte um plano de ações. Por exemplo, se percebeu que todas as lojas trabalham com pedidos online e a sua não tem, coloque no seu planejamento.
Agora que sabe o passo a passo de como analisar os concorrentes, vamos ver em quais itens você deve ficar de olho.
Veja no que prestar atenção:
Seus concorrentes usam site mesmo tendo loja física? Dá para fazer compras e pedidos pela internet ou apenas funcionam para informar sobre a empresa ou produto?
Fique de olho na forma como eles trabalham nas redes sociais. Eles usam uma linguagem mais informal? Fazem promoções ou apenas mostram o produto? Qual a rede social que mais usam e como é a interação com os seguidores?
Tanto no site como nas redes sociais, procure por comentários sobre os produtos. Veja se tem alguma reclamação e qual o motivo. Assim é possível descobrir que o tempo de entrega dos produtos é grande e isso pode ser o seu diferencial, por exemplo.
Como os concorrentes fazem divulgações? Veja se usam depoimentos de clientes ou tutoriais. Se fazem promoções ou usam mídia paga. Isso vai te ajudar a definir o seu plano de comunicação.
Antes de entrar em um mercado, é preciso saber a média de preços praticados. Se sua empresa tiver um valor mais alto, tudo bem. Mas será preciso convencer o seu cliente de que o seu produto é mais caro porque é melhor.
O que podemos aprender com a concorrência?
Nós mostramos como fazer uma análise da concorrência e no que ficar de olho, mas o que você pode aprender com tudo isso?
De forma simples, é possível entender melhor o mercado e, até mesmo, o comportamento do cliente. Com essa observação, por exemplo, você pode descobrir que sempre que o concorrente faz um post de produto não tem tanta interação quanto o tutorial. Isso pode te ajudar no planejamento das redes sociais.
A observação pode resultar em ideias que parecem simples, mas que vão fazer a diferença para seu consumidor. E assim, você consegue criar um negócio que tem tudo de positivo que encontrou nos concorrentes, oferecendo uma opção muito mais atrativa.
Mas não adianta ter tudo isso e não conseguir manter os demais processos da empresa em dia. Com o PagVendas é possível se dedicar tranquilamente à experiência do cliente, já que ele te ajuda na gestão do negócio.