Mais de 250 mil clientes da Enel receberam contas duplas; concessionária contesta Procon – SOBRAL POP NEWS
"Sobre a informação divulgada pelo Procon Fortaleza, a Enel Distribuição Ceará esclarece que as cobranças da conta de energia com o mesmo vencimento são legítimas e que não haverá devolução de valores por parte da companhia. A distribuidora informa que apenas 6% dos clientes da companhia receberam as duas contas e que o consumidor foi informado da alteração", disse a Enel em nota.
A companhia ainda ressaltou que o "sistema comercial da empresa está passando por um processo de modernização e está sendo realizada uma regularização no procedimento de faturamento".
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