Por mais que as franqueadoras adotem visitas de inspeção e controle de qualidade periódicas, muitas vezes as qualidades de administrador de um franqueado pode não corresponder às expectativas ou problemas de mercado interferirem no rendimento. Foi o que aconteceu com a Yogoberry.
Com a saturação no mercado de frozen iogurte, a rede foi obrigada a frear a expansão. “Chegamos a ter 105 lojas e a procura de interessados em abrir uma franquia ainda era muito grande, ficou difícil de manter a qualidade que é nossa marca registrada. Diante disso, optamos por diminuir nosso número de lojas e melhorar nossos serviços e atendimento” – comenta Marcelo Bae, diretor comercial da rede.
Agora a rede colhe os frutos da reformulação e se prepara para a chegada do verão, com quatro produtos novos no cardápio e uma previsão de crescimento de 50% no faturamento em relação ao mesmo período do ano passado.
O Instituto de Depilação Pello Menos também passou por uma reformulação. Com 45 lojas atualmente, a fundadora Regina Jordão tinha seis unidades próprias quando sentiu dificuldade no gerenciamento da rede e optou pela venda de algumas unidades. “Eu precisava gerenciar a rede de forma segura. Com seis unidades próprias ficava difícil conciliar o gerenciamento das franquias com as atribuições das minhas lojas. Para não comprometer nenhum dos dois lados, optei por franquear algumas das minhas unidades e frear a expansão” – comenta Regina.