A alegação de aumento da mensalidade até hoje não aconteceu. Perda de dados também não. Passar dados para concorrentes isso pode acontecer em qualquer cadastro em qualquer empresa. Tá cheio disso por aí.
A alegação dos dados cair nas mãos da Anatel é muito simplória. Pois por lei é preciso apresentar o relatório SICI mensalmente. E isto o gerenciador vai fazer logo, logo. Se formos pensar só na ilegalidade a comparação e alegação é muito injusta.
A citação de servidor local para qualquer sistema que dependa do servidor para tudo rodar acho válido caso seja em nuvem local. Para uma máquina mas o sistema que depende do servidor continua pois outras máquinas seguram até o conserto.