A psicoterapia online é um serviço de psicologia realizado por meios tecnológicos de comunicação a distância, aprovado e regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP) aos sites cadastrados.
A consulta inicial é para apresentação: há uma breve entrevista com o relato do cliente e a apresentação do Psicólogo que explica brevemente sobre seu trabalho. Nesta consulta inicial há a avaliação do caso, encaminhamentos quando necessários ou planejamento de novas sessões de acordo com o tema trazido pelo cliente.
As sessões tem duração de, em média, 45 minutos e sigilo profissional, isto é, os assuntos abordados durante os atendimentos tem o sigilo garantido pelo psicólogo.
Durante as transmissões são usados aplicativos atualizados com as últimas correções e melhorias de segurança. No entanto é importante lembrar que, mesmo com as devidas precauções, o meio eletrônico é vulnerável a intervenção de terceiros.