Webinar aborda conceito de PA Digital Multicanal | VoxAge Serviços Interativos
Webinar aborda conceito de PA Digital Multicanal
Publicado em 04/out/2017 por Administrador - Sem Comentários
A VoxAge promove o webinar " "PA digital multicanal. A nova revolução no atendimento ao cliente", no dia 10 de outubro, às 10h. O evento virtual é gratuito e tem como objetivo esclarecer o que é um ponto de atendimento digital e multicanal, um novo conceito e aplicação tecnológica que visam criar processos automatizados de atendimento ao cliente integrando várias canais de contato, para qualquer que seja a necessidade da empresa (cobrança, vendas, relacionamento). Além do conceito, a ideia é mostrar como se faz o mapeamento e planejamento de implantação de uma PA digital, definição dos canais mais adequados para cada tipo de abordagem, o monitoramento necessário e os benefícios auferidos. As vagas são limitadas e as inscrições podem ser feitas em: https://info.voxage.com.br/pa-digital-multicanal
A conferência será ministrada por Henrique Ofugi Ono, gestor de Projetos da VoxAge, e terá duração de 50 minutos, sendo 40 minutos de apresentação e 10 minutos reservados para perguntas e respostas. O evento é direcionado para profissionais que atuam em operações de atendimento ao cliente.