Em alguns casos, é possível contar com um PDV Offline. Trata-se de um sistema para empresas que permite realizar operações na loja física, como criar pedidos, abrir e fechar o caixa, trocar ou devolver produtos e emitir nota fiscal.
A vantagem desse sistema é que, mesmo que a sua internet caia, é possível continuar atendendo seus clientes e registrando suas compras sem problemas. Assim que sua internet voltar, todos os dados que foram inseridos naquele período serão automaticamente sincronizados e salvos no seu banco de dados.
Por exemplo, quais são os defeitos de fabricação mais comuns citados pelos clientes? Existe alguma devolução recorrente por conta de reclamações do tamanho ou cor? Quais são as marcas e mercadorias mais devolvidas? Será que vale a pena continuar com elas? Em quais regiões esse processo é mais comum?
Com esses dados em mãos você pode criar sua própria inteligência de dados e usá-los para tomar decisões que contribuem para reduzir seus custos logísticos.
Para conseguir visualizar todas as informações de forma mais simples e prática (sem ter que lidar com milhares de planilhas de Excel), adote um sistema que gere relatórios e mostre indicadores de desempenho de forma automatizada.