▷ Telefone Cartão Americanas Ouvidoria Reclamação Atendente 0800
Posted on 13/12/2019 13/12/2019 by admin Posted in Financeiro
O canal de atendimento ao cliente pode ser implementado de diversas formas tais como canal telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. Se você é um usuário do Cartão Americanas e estiver tendo algum problema, a melhor forma de entrar em contato com a empresa é através do telefone 0800-286-8877 que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ideias inovadoras, investimentos arrojados e centenas de profissionais capacitados garantem o melhor serviço e o melhor atendimento aos clientes do Cartão Americanas. Poucas empresas são tão modernas e arrojadas quanto a Americanas – hoje uma referência nacional no setor de comércio.
A Americanas tem paixão em servir seu cliente e inovação presentes em seu DNA. A Americanas está conectada aos clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções ágeis e efetivas. A Americanas é movida por um propósito: os pagamentos devem ser tão simples e intuitivos que as pessoas mal percebem quando uma transação acontece.
Quanto à qualidade do atendimento, o SAC do Cartão Americanas deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.
Atendimento Cartão Americanas
Em plena expansão, a Americanas tem como foco o atendimento qualificado. Ao se tornar cliente do Cartão Americanas, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço, com diversos canais de contato conforme a sua necessidade. Dúvidas, reclamações ou sugestões? Transparência é o ponto de partida da Americanas! Por isso, a empresa está sempre pronta para ajudar você seja por mensagem, telefone ou através das redes sociais. Fique à vontade para entrar em contato com o Cartão Americanas.
Central de Relacionamento Cartão Americanas
SAC Cartão Americanas (sugestões, reclamações e cancelamentos)
0800-726-0604 (deficiente auditivo)
Fale Conosco Cartão Americanas
Acredite, cada contato que a Americanas recebe para solucionar dúvidas ou problemas, ajuda a melhorar o atendimento para você. E a Americanas está sempre conectada a você. É só chamar. Para acessar o Fale Conosco entre no site do Cartão Americanas e envie sua mensagem.
Ouvidoria Cartão Americanas
A Americanas possui um telefone específico para Ouvidoria. O contato com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato do cliente com a empresa. Para ter acesso à ouvidoria, um cliente precisa primeiramente entrar em contato com o SAC. Se o atendente do SAC não solucionar o problema do cliente, aí sim mesmo poderá entrar em contato com a ouvidoria. Desta forma, o telefone de contato da Ouvidoria Cartão Americanas é exclusivo para registro de manifestações que já foram tratadas em canais primários de suporte. O telefone de contato da ouvidoria do Cartão Americanas é 0800 722 0401 e 0800 020 7410 (para deficientes auditivos) que funciona de segunda à sexta, das 9:00 às 18:00, exceto feriados.
Cartão Americanas nas Redes Sociais
A Americanas também está antenada na modernidade tecnológica atual e, pensando nisso, a empresa também está presente nas principais mídias sociais. Através de canais como Facebook, Youtube e LinkedIn você poderá entrar em contato com a equipe de atendimento do Cartão Americanas.
A Americanas trabalha com dedicação e esmero para lhe atender. Por isso, o objetivo do Cartão Americanas é proporcionar facilidade, comodidade e uma excelente experiência. E claro que a empresa só pode fazer isso investindo muito em tecnologia. Também tem um call center próprio e está sempre preocupada em aumentar a satisfação do cliente e ajudá-lo no que for preciso, sanando dúvidas e auxiliando no que mais for preciso. Sabemos que os canais de atendimento ao cliente deveriam ser suficientes para você resolver todas suas questões, mas nem sempre isto é possível. Pensando nisto, preparamos uma lista de canais de reclamação que todo cidadão pode usar para realizar reclamações a respeito de produtos e serviços.
Telefone Cartão Submarino
17 thoughts on "Telefone Cartão Americanas"
MARISA MOREIRA DIAS disse:
20/08/2020 às 10:55
bom dia. Adquiri em janeiro/2020, computador Intel Core i5 3.2 ghz com dvd 4gb 500GB Windows 10 Pro Wifi Desktop. O aparelho está com sérios problemas, desligando sozinho, deixando eu perder inclusive serviços que estavam sendo digitados.
Compareci na loja americanas, para informações sobre como proceder, vez que a empresa PIXARGOLD não está mais funcionando, quando recebi a resposta de que era problema da empresa que vendeu (a empresa que me vendeu foi a Americanas). Preciso da assistência técnica para encaminhar o PC. Aguardo resposta.
Célia Santos da Paixão disse:
20/07/2020 às 14:47
Minha nora fez uma compra p mim no site das Américas.. enfim chegou errado, fiz reclamação e veio a coleta na minha residência e levaram a mercadoria p fazer a troca no dia 9 de junho, mais a outra mercadoria até agora não chegou.. to tentado ligar nas Américas mais ninguém atende .. meu produto é um microondas da LG prata espelhado e o numero do CPF da minha nora q efetuou a compra é 46737996825 . Já tô pagando a 2 parcela do micro-ondas e até agora ele não chegou.. não tem como não se estressar com essa situação.. vou correr atrás dos meus direito e processar essa loja de incompetente.
Luiz Marcus Saraiva da Rocha disse:
08/07/2020 às 15:33
Comprei 150 máscaras descartáveis de um modelo e chegaram somente 100 de outro modelo mais insferor. Quero devolução e não consigo. Fui lesado.
Comprei um celular Samsung s20 e acabo de receber um Motorola g!!!!!!
Falta de respeito de responsabilidade.
Quero falar com um atendente e não consigo .
Denis fabiano Alves disse:
07/06/2020 às 19:43
Fiz uma compra de um microondas vermelho no dia 17/5 e até agora não chegou tento falar com alguém e nada ! Só gravação inútil , atendente nada, não me dão satisfação, não me dão uma solução , já chegou a fatura e nada nunca mais compro neste site! Amadorismo puro! Tratam muito mal o consumidor….
04/08/2020 às 20:42
Oi boa noite aqui comprei um produto fiz a troca que quase 30 dia e até hj na consigo ussa o vale queria uma solução pra isso
MARCELO RODOVALHO AGRUMI disse:
30/05/2020 às 15:03
BOA TARDE ! FIZ UMA COMPRA CONFORME PEDIDO Nº 02-743867156 ( DOIS TERMOMETROS E UM OXIMETRO ) INCLUSIVE JÁ PAGOS CONFORME FATURA DO MEU CARTÃO, PARA MINHA SURPRESA AO ABRIR AS EMBALAGENS, ESTAVAM VAZIAS ( OU SEJA FOI ROUBADAS ). QUERO UMA SOLUÇÃO O QUANTO ANTES.
Marta Maria da Silva disse:
30/05/2020 às 13:03
Gostaria de trouxa meu pedido de um celular positivo pôs não funcionou quero devolver e quero o reembolso do produto
Marcos Antonio de Godoy disse:
28/05/2020 às 17:01
Boa tarde. Me chamo Marcos Antonio de Godoy. No dia 05/05/2020, fiz uma compra pela internet, oferta do dia. Efetuei o pagamento através de boleto bancário. Mas até agora não recebi o produto. Smart TV QLED 55¨ Samsung QN55Q7ORAGXZDUltraHD 4K com conversor Digital 4 HDMI 2USB Wi-Fi Pontos Quânticos 120Hz- Preta
Klaudinett disse:
Quero saber se meu pedido vai chegar ou não
13/05/2020 às 00:44
Fiz u devolução e solicitei vale do valor ja fiz 5 compras e a compra é cancelada pois vale que e mandaro apresenta invalido.
tento ligar no 4004 4848 ninguem atende ja estou desesperada.
Wendel pales de Sousa disse:
11/05/2020 às 14:12
Foi recebida caixa vazia sem o pedido
Ary José palhares disse:
Comprei uma máquina de lavar brastemp 15 kg titânio,paguei o boleto em 19.09.19 até o momento não recebi,americana .com-b2w digital CNPJ 00.776.574/0001-56 agência 00019/000000027 número do documento 7482912 vc.19.09.19 nosso número 5921 valor 719,99 linha digital.03399853012970000035838297801011 3 80210000071999.por favor me ajude eu quero o produto.
CECILIO PAULO DOS SANTOS JUNIOR disse:
Impossível resgatar pontos do cartão Americanas.com disse:
13/12/2019 às 12:20
Estou tentando resgatar os pontos do cartão fazem pelo menos 15 dias e sempre aparece o mesmo erro inexplicável. Tentei entrar em contato por diversos meios, Telefone SAC, Site, Chat, mas ninguém sabe dizer qual seria o setor responsável pelos sorrisos, e muitas vezes ao explicar o problema o telefone foi desligado sem explicações. Os pontos estão prestes a expirar e a sensação que temos é que este é o objetivo da loja.
Ausência de extorno no cartão disse:
13/12/2019 às 12:19
Realizei uma aquisição no site da Americanas.com (pedidio nro 02-709160798) e pela oferta atraente, resolvi fazer o cartão da Americanas. A compra foi cancelada no mesmo dia, porque o endereço de entrega ficou incorreto e não foi possível fazer alteração. Na compra seguinte, não tive como utilizar novamente o cartão, porque ainda não sabia o número. Fiquei surpresa ao receber a fatura do cartão da Americanas.com de uma compra que foi cancelada nesta mesma loja. E além disso, fui informada no atendimento do Banco Cetelem que a taxa mensal desse cartão, é de R$ 13,08 por mês. Absurdo! Deve estar nos termos que a gente costuma não ler. Solicitei o cancelamento do mesmo, mas tive que pagar pela primeira parcela. Infelizmente até o momento não houve extorno do valor cancelado e estou sendo cobrada com juros pelo Banco Cetelem, parceiro da Americanas. O banco já me ligou algumas vezes e já reportei o que aconteceu, mas até o momento nada foi resolvido. Solicito, por gentileza, o extorno do valor cancelado, cancelamento do boleto emitido em meu nome elo banco e cancelamento dos juros acrescidos pelo banco, em valor não devido por mim.
13/12/2019 às 12:18
Fiz cancelamento de uma compra no site Americanas onde a compra tinha sido feita no cartão Americanas, recebi e-mail confirmando o cancelamento e o estorno da compra no mesmo cartão, depois recebi a informação que tinha sido feito o estorno mas recebi o boleto de cobrança da primeira parcela então meu marido que é o titular do cartão entrou em contato no número que vem no cartão, explicou tudo e a atendente então disse que era pra desconsiderar o boleto de cobrança pois ela avia cancelado, mas hoje recebi um SMS de cobrança então entrei no site do cartão e lá está o boleto em aberto, como assim ? Não paguei pois fiz todo processo certinho , se eu pagar como vou ter esse dinheiro de volta se eu não uso esse cartão ? Se eu pagar e depois estornarem eu irei ficar com esse valor perdido porque não tenho nenhuma outra compra nesse cartão .