Todos os dias, centenas de e-commerce postam vouchers de descontos em produtos ou serviços para os primeiros seguidores que repostarem as mensagens.
Do francês engager, a palavra engajamento tem como significados: incitar, instigar, envolver ou levar alguém a se dedicar a alguma coisa ou causa.
O engajamento voltado para as práticas do marketing promocional ultrapassa as barreiras do processo de decisão de compra.
Ele caminha ao lado da satisfação, fazendo com que fãs, seguidores ou consumidores de uma marca não apenas consumam, mas exibam para suas redes de contato no ciberespaço suas motivações e objetos de desejo.
Por isso a adesão das marcas às plataformas sociais digitais fez com que a gestão do marketing promocional buscasse não só abordagens e limites para o relacionamento com os consumidores, mas também, maneiras de despertar sua atenção dentre milhares de estímulos por milésimos de segundos na internet.