Troca e Devolução - Mercado da Beleza
Após o contato, será disponibilizado um código de autorização de postagem reversa. O cliente deverá comparecer a uma agência dos Correios afim de realizar o envio.
Após o recebimento do produto devolvido o Mercado da Beleza fará uma análise do mesmo para confirmar as condições exigidas em casos de devolução. O prazo para análise é de até 5 (cinco) dias úteis, a contar do recebimento do produto. Após análise, você será informado via e-mail, sobre o cancelamento do pedido.
A solicitação de trocas de produtos deverá ser comunicada a nossa Central de atendimento, dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Não havendo disponibilidade do produto em questão, a troca poderá ser realizada por outro produto de valor igual ou maior, sendo esta diferença paga pelo cliente.
Ressaltamos que nos reservamos o direito de recusar a devolução de produtos que não cumpram com as condições estipuladas para a troca. Os custos de frete poderão ser cobrados no processo de troca.