Transforme Seu Cliente em Freguês
No mercado competitivo em que as micro e pequenas empresas trabalham, manter um cliente é mais barato do que conquistar um novo e, para isso, as estratégias de fidelização são fundamentais
Tenha um mercado-alvo bem definido. Muitas empresas de pequeno porte não conseguem fidelizar clientes porque pulverizam o foco em muitos perfis de clientes-alvo. Para implantar estratégias de fidelização realmente eficazes, é preciso atender um público-alvo específico