BRK Ambiental reforça disponibilidade de canais digitais de atendimento aos clientes
Data: 02/09/2021 09:33 / Autor: Redação / Fonte: BRK Ambiental
Os serviços da concessionária podem ser solicitados pelo 0800 771 0001, via nova agência virtual, site, WhatsApp e redes sociais.
A BRK Ambiental, concessionária de esgoto em Mauá, disponibiliza diversos canais de atendimento digitais para que seus clientes tenham acesso aos serviços prestados pela concessionária sem a necessidade de sair de casa. Em todos eles, os clientes conseguem receber orientações em relação aos serviços operacionais ou comerciais.
O telefone de atendimento gratuito (0800 771 0001) e as páginas da empresa na internet (www.brkambiental.com.br/maua e minhabrk.com.br) funcionam 24 horas. Por estes canais, é possível solicitar diversos serviços sem a necessidade de deslocamento até a loja de atendimento localizada no Poupatempo Mauá. A emissão de 2ª via da fatura e a consulta de débitos estão entre os serviços mais procurados pelos clientes e ambos podem ser realizados rapidamente por telefone ou pelos canais digitais.
Em horário comercial, o WhatsApp (11) 99988-0001 e a página da BRK Ambiental no Facebook (facebook.com/brk.ambiental) funcionam como canais de atendimento. Em ambos os canais, é possível solicitar a emissão de 2ª via das faturas: No Whatsapp, basta escolher a opção no menu de atendimento após o contato. No Facebook, é só digitar #2viabrk no chat e seguir as orientações.
"A pandemia trouxe novos desafios e, por meio dos canais digitais da empresa, conseguimos assegurar a eficiência e a agilidade em nosso atendimento, além de ajudar a preservar a saúde e o bem-estar de nossos clientes e funcionários", afirma Viviane Moraes, responsável pela gerência comercial em Mauá.
Além dos canais digitais, o atendimento presencial também se mantém em funcionamento com adaptações. A recomendação da concessionária, no entanto, é que os clientes se dirijam à loja somente quando não houver outra alternativa.
O atendimento presencial da concessionária é realizado no Poupatempo Mauá, de segunda a sexta feira das 9h às 17h e aos sábados das 9h às 13h.
Conheça a lista de serviços que podem ser solicitados pelos canais digitais da BRK Ambiental:
A BRK Ambiental orienta à população para que, em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, entrem em contato com a empresa pelos canais oficiais de atendimento listados anteriormente. A concessionária está à disposição da população e, quando diretamente contatada, atua com mais agilidade no atendimento na prestação de seus serviços.