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LIXIL é um fabricante global de produtos hidráulicos e residenciais com sede em Tóquio. A empresa opera em aproximadamente 270 subsidiárias e afiliadas em mais de 150 países em todo o mundo.
Conforme a LIXIL se expandia por meio de uma série de aquisições, surgiu a necessidade urgente de criar uma cultura forte e unificada para conectar os funcionários em todo o mundo. A introdução do Workplace em 2018 foi um passo nessa direção. Porém, com a disseminação do vírus da COVID-19, os líderes da sede perceberam que seria necessário aprimorar ainda mais a conexão com gerentes da linha de frente. E o Workplace seria a ferramenta certa para preencher essa lacuna.
A LIXIL estava inicialmente usando várias ferramentas para comunicação e colaboração. O Workplace se tornou a solução multifuncional e versátil de que a força de trabalho diversificada da LIXIL precisava.
Durante a pandemia, o CEO da LIXIL, Kinya Seto, e os líderes em todo o mundo realizaram assembleias com frequência. O vídeo ao vivo permitiu o compartilhamento de atualizações da empresa, além de fornecer um canal direto para preocupações e feedback da equipe. Os funcionários agora se sentem ouvidos e reconhecidos. Isso aumentou o envolvimento e o moral deles.
O grupo oficial da COVID-19 no Workplace tornou-se a primeira linha de comunicação e fonte única de veracidade para os funcionários. Os líderes da LIXIL são capazes de disseminar informações importantes de forma eficaz e mobilizar sua força de trabalho rapidamente, o que foi essencial durante a pandemia.
O Workplace capacita os gerentes de linha de frente da LIXIL, facilitando a comunicação bidirecional com os líderes da matriz. Ao quebrar essas barreiras de comunicação, ele ajuda as pessoas que tomam as decisões da empresa a obter um melhor entendimento de todas as facetas dela. Isso leva a decisões mais rápidas e mais bem estruturadas.
Os funcionários da linha de frente costumam usar o Workplace para entender as funções de outros sites, permitindo-lhes descobrir as melhores práticas que podem então aplicar em seus próprios sites. Quando os funcionários enfrentam um problema, eles procuram a comunidade no Workplace para receber ajuda. Esse método de coleta de informações e colaboração coletiva afetou significativamente a produtividade e os níveis de interação dos funcionários.
“O Workplace já era a principal plataforma de comunicação interna na LIXIL. Desde o surto da COVID-19, ele se tornou ainda mais integral. O Workplace tornou-se o ponto de encontro no qual os funcionários se reúnem para trabalhar e se socializar, e ambos são essenciais para uma força de trabalho mais feliz e produtiva. Nossa capacidade de manter a comunicação com colegas e entre as equipes e ainda manter o fluxo de trabalho seria muito diferente agora se não estivéssemos usando o Workplace."