Case: MAESTRA LOGÍSTICA NA INTERMODAL 2011
A MAESTRA Navegação e Logística é uma empresa de cabotagem 100% nacional, fundada em 2010 pelo grupo TPI (Triunfo Participações e Investimentos). A empresa atua nos principais portos das regiões Sul, Sudeste, Norte e Nordeste do país.
Por ser uma empresa nova no mercado, esta foi a primeira participação da Maestra na Intermodal. Seu principal objetivo no evento, foi posicionar-se perante ao mercado e também despertar certa curiosidade nos visitantes do evento sobre "O que é a Maestra", "Qual o tipo de serviço prestado pela Maestra?" e "O que é Cabotagem?", serviço inovador no país e principal atividade da empresa. Mesmo sendo um estande de relacionamentos, com diferentes ambientes para atender os clientes, futuros clientes e até curiosos em conhecer esta nova empresa, fechar negócios naquele momento não foi o que estavam realmente buscando e sim, além do que já foi citado a cima, formar um banco de dados com informações de seu possíveis e futuros clientes. Para alcançarem este objetivo, a principal ação utilizada foi um preenchimento de uma pequena ficha que concorreria a um sorteio que eram depositadas numa urna diferenciada, personalizada e que seguiu o conceito da identidade visual da Maestra.
Título: 18o Intermodal South America – Feira Internacional de Logística,Transporte de Carga e Comércio Exterior.
Tema: Ampliando Horizontes e Fortalecendo Negócios,
Número de participantes: 43 mil visitantes com alto poder de decisão,
Local: Transamérica Expo Center, data: 10 a 12 de Abril de 2011,
Periodicidade: anual,
Abrangência: Internacional,
Entidade Promotora: UBM Brasil.
A Maestra, com um estande em formato de esquina com 42 metros quadrados (7m x 6m), apostou nesta, que é a maior da feiras da América Latina do setor, para se se apresentar ao mercado de maneira mais efetiva e sólida, com o objetivo de despertar certa curiosidade nos visitantes e de apresentar seus serviços e passar maiores informações sobre a Cabotagem no Brasil.
Como a grande maioria dos visitantes são gerentes executivos de grandes transportadoras, e com alto poder de decisão, tudo foi muito bem planejado para melhor atendê-los.
Estande Maestra Intermodal 2011
Estande Maestra Intermodal 2011 - 2
Logo evento Intermodal
Pórtico entrada feira
Os principais objetivos da Maestra na Intermodal 2011, eram o posicionamento de mercado, chamar atenção do público, atraindo visitantes para seu estande e impactar visualmente com o design moderno e sofisticado do mesmo. Estes objetivos foram traçados mediante ao fato de que é uma empresa nova no mercado, porém com um crescimento bem acelerado e que é proveniente de um grupo de investimentos (Triunfo Participações e Investimentos), que além de estar no ramo de logística, participa do setor de rodovias e energia. Portanto a Maestra necessita se apresentar ao mercado de uma forma sólida e que demonstre seu grande potencial de atender a grandes demandas, de grandes clientes com qualidade e comprometimento.
Levando em consideração estes objetivos traçados pela empresa, e que muito provavelmente teriam muitos visitantes com diversos objetivos e de diferentes grau de interesse para a Maestra, foi proposto três diferentes áreas de relacionamento. Um longe bem aconchegante e confortável, com uma imagem bem chamativa de um dos navios da Maestra em um lado inteiro deste ambiente, em outro lado, foram instaladas perguntas que se remeteram aos serviços e às soluções que a empresa oferece e propõe. Visando uma conversa mais formal, os possíveis clientes eram dirigidos a uma sala de reuniões onde havia um recorte com placas de vidro que foram aplicados adesivos com parte do logo da Maestra e também com a pergunta de qual era o diferencial da empresa. Por ultimo, na entrada do estande havia uma área mais informal de relacionamentos onde todos os visitantes eram recepcionados e dúvidas mais frequentes e mais simples eram sanadas. Nota-se que em todos os espaços com maior visibilidade, houve um estudo de como despertar este interesse e curiosidade por esta nova prestadora de serviços com imagens e questionamentos sobre como a Maestra poderia assessorar seu cliente.
Para passar um ar de sofisticação, de solidez e convidativo, primeiramente pensou-se em imponência com totens de seis metros de altura, posicionados de maneira que se remetessem à letra "M" de Maestra, com suas laterais em fórmica brilhante e com um detalhe em acrílico leitoso retro iluminado. Sem contar com as luminárias dicroicas embutidas no piso direcionadas para cima.
Sofisticando e inovando ainda mais, notam-se três estruturas sobrepostas em fórmica brilhante onde haviam mais luminárias dicroica e nesta mesma altura, haviam três lustres pendentes, redondos e com lâmpadas âmbar, deixando o ambiente ainda mais aconchegante. Seguindo os dois conceitos citados a cima, sofisticação e inovação, próximo à rampa de acesso para portadores de necessidades especiais, há um painel também em fórmica brilhante com iluminação entre os vincos, que foi aproveitado também para o uso de questões sobre a Maestra. Seguindo a idéia de retro iluminação, nota-se que entre os degraus que leva os visitantes até o longe está iluminado, já na entrada do ambiente deixando-o ainda mais sofisticado e também para ajudar a sinalizar os degraus.
O destaque do estande ficou pela harmonia, sofisticação do projeto e pelos materiais utilizados e também pela iluminação, que o deixou ainda mais aconchegante e deu um toque de charme. Tudo isso sem deixar de lado os objetivos principais da empresa neste evento.
Estande Maestra Intermodal 2011 - 1
O grande ponto que caracterizou ainda mais este estande foram os altíssimos totens que davam a impressão subliminar de formar um "M", cruzando-se na parte de trás do estande. Contribuindo para sua apresentação, observa-se em suas laterais um acabamento em fórmica brilhante vermelha com detalhes retro iluminados.
Além de sua harmonia e sofisticação, seguindo a linha do totem com fórmica brilhante, estruturas aéreas com o mesmo material, lustres pendentes, lounge todo decorado com degraus que levavam até lá, retro iluminados, painel com vincos também retro iluminados, seguindo a linha da fórmica brilhante.
O grande desafio e inovação neste estande foi pensar em um espaço que teria todos os tipos de ambientes: público na entrada do estande, semi público no lounge elevado e privado no formato de sala vip. A Solução de elevar o piso criou fisicamente esta separação entre o ambiente de relacionamento geral no qual fazia-se o primeiro atendimento do espaço para conversas mais íntimas embora aberto.
Sendo a primeira participação do cliente em um evento tradicional como a Intermodal 2011 e também sendo o primeiro ano efetivo da Maestra divulgando sua operação, o resultado foi acima do esperado segundo o próprio cliente.
O desafio de transmitir a imagem de uma marca nova no mercado em uma estrutura promocional que impactasse o público com estes preceitos foi alcançado através da aplicação de técnicas de programação visual e projeto de arquitetura promocional tais como o uso de uma estrutura que lembrasse o M da marca de forma a ficar em segundo plano em relação a logomarca do cliente. Atrelar acabamentos sofisticados utilizados no projeto ao conceito de uma empresa premium neste setor. O uso de frases de efeito objetivas que respondessem as grandes perguntas e dúvidas do setor foi também um dos artifícios que fizeram com que se alcançasse o objetivo de transmitir ao público que a Maestra é especializada no que faz, mesmo com pouco tempo de mercado.
O grande resultado para a Surreal foi uma satisfação além da esperada e já ter uma perspectiva de fechamento de contrato para o próximo ano e a certeza que a Maestra irá aumentar o espaço na feira como consequência de um investimento acertivo e que trouxe resultados diretos para o posicionamento da Marca no mercado.