Com a aproximação do período de chuvas, a Defesa Civil de Juiz de Fora lembra à população que o atendimento telefônico do órgão está funcionando de forma compartilhada. Entre 7h e 19h, as solicitações são registradas pelo plantão 199 da própria Defesa Civil.
A partir das 19h e no período da madrugada, as ligações devem ser feitas para a Central da Guarda Municipal, pelo telefone 153. O atendimento funciona todos os dias, incluindo fins de semana e feriados. As chamadas recebidas pela Guarda Municipal são repassadas para abertura de Boletim de Ocorrência junto à Defesa Civil e atendimento conforme protocolo do órgão.
O serviço está funcionando desta forma devido à lacuna na escala de plantonistas, causada pelo afastamento decorrente de autodeclaração, apresentada por funcionários do setor, referente à pandemia de coronavírus (decreto 13975/20).