Contrato de suporte 7X24 - Produtos | Libracom - Inteligência em Processos Industriais
A Libracom desenvolveu com exclusividade esta modalidade de atendimento especialmente para clientes que operam em tempo integral ou que querem alta disponibilidade de suporte, visando manter seus processos industriais operando o máximo de tempo possível.
O Contrato de Suporte é uma prestação de serviços de manutenção onde o cliente adquire horas mensais para receber suporte técnico. Este suporte, pode ser realizado: presencialmente, via telefone e/ou acesso remoto 7x24.
Confira as vantagens de adquirir o Contrato de Suporte:
Técnico plantonista disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia para atendimento de emergências;
Implementação de melhorias de pequeno porte do dia-a-dia;
Relatório de atendimento mensal;
Armazenamento de backups das aplicações de software;
Diminuição da burocracia, uma vez que existe um contrato de trabalho permanente em vigor, evitando a necessidade e emissões emergências por parte do cliente de ordens de serviços, ordens de compra ou autorizações de trabalho;