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Crescimento e consolidação da nossa posição no mercado. Nossa estratégia de crescimento está pautada nas seguintes iniciativas:
Grupo Saraiva:
Foco no consumidor - A Saraiva está bem posicionada para atender às necessidades dos seus clientes, que estão sempre em constante mudança. A Companhia se empenha em oferecer a melhor experiência de compra ao cliente em todos os seus canais e com seus produtos, tecnologias e serviços que estão disponíveis em qualquer dispositivo e formato, e acessíveis a qualquer hora e lugar.
A Saraiva permanece pautada em integrar plenamente as suas operações, obter sinergias e revisar processos internos. A Companhia planeja unificar suas atividades, que são atualmente conduzidas em locais distintos, em um número menor de espaços. Este processo deverá reduzir custos, melhorar a comunicação em toda a organização e agilizar o processo de tomada de decisão. A Companhia também pretende aumentar as vendas casadas e cruzadas (upsell e cross-sell) de produtos e serviços aos seus clientes.
Expansão das vendas de e-commerce da Companhia através do Saraiva.com com um modelo de negócio diferenciado. O mercado de e-commerce no Brasil está crescendo mais rápido do que o mercado de varejo tradicional. Por isso, a Saraiva pretende consolidar o seu posicionamento nas categorias de seus atuais produtos e diversificar ainda mais o seu mix de produtos em todo o mercado. A Companhia acredita que a estratégia multicanal irá maximizar a eficiência em todos os pontos de contato com os clientes. A integração entre os canais físicos e online permite que a Saraiva capitalize as sinergias potenciais entre os dois, gerando vantagens competitivas sobre as empresas com negócios focados apenas na internet.
Expansão seletiva das lojas físicas. Os brasileiros são sociais por natureza, tanto online e offline, tornando o país um lugar perfeito para a Saraiva expandir sua presença nacional. A Companhia planeja abrir novas lojas em mercados inexplorados e sob novos formatos, como os aeroportos.