Detran-AM oferece 27 serviços que podem ser solicitados pela internet
Ferramenta permite que o cidadão protocole o serviço e acompanhe o processo sem sair de casa (Foto: Detran-AM/Arquivo)
MANAUS – A Sefaz-AM (Secretaria de Estado da Fazenda) implantou o sistema "Protocolo Virtual" para facilitar a formalização de serviços disponibilizados pelo Detran-AM (Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas) e outros órgãos do estado. A ferramenta permite que o cidadão protocole o serviço desejado e acompanhe todo o processo de forma on-line.
Para os usuários do Detran, o acesso é pelo "Protocolo Administrativo". Isso permite que o cidadão formalize o serviço sem precisar se deslocar até o órgão para dar entrada em alguns processos. Esse novo sistema permitirá anexação dos documentos necessários para o serviço e acompanhamento de todo o andamento do processo de maneira on-line.
Para ter acesso ao "Protocolo Virtual", basta entrar no site do Detran (www.detran.am.gov.br) e clicar no banner do serviço. Para protocolar os documentos é necessário fazer o login no sistema, que pode ser feito tanto por meio de um certificado digital, quanto pelo cadastro de acesso ao programa Nota Fiscal Amazonense, que pode ser cadastrado no site www.nfamazonense.sefaz.am.gov.br.
Como o sistema é novidade para os usuários, a Sefaz criou um manual com o passo a passo sobre o "Protocolo Virtual", disponível em online.sefaz.am.gov.br/protocoloAM/pdf/manual.pdf.
No Detran, a ferramenta está sendo implantada de maneira gradual e alguns serviços já podem ser feitos de forma virtual, são eles: