Águas Cuiabá retoma atendimento ao público nesta terça (12) – Transparência MT
Águas Cuiabá retoma atendimento ao público nesta terça (12)
Redacao11 de maio de 20204min00
A Águas Cuiabá reabre, a partir de terça-feira (12), os locais para atendimento presencial. Para isso, a concessionária estabeleceu protocolos de prevenção em saúde como forma de proteger colaboradores e clientes, evitando a proliferação do coronavírus. As unidades serão abertas às 8h e encerrarão o expediente às 12h, de segunda a sexta-feira.
A retomada gradativa do atendimento presencial atende ao Decreto Municipal 7.886 e segue as orientações das autoridades de saúde. As medidas também fazem parte do plano de contingência de combate à Covid-19 adotado, desde março, pela Iguá Saneamento, controladora da concessionária.
Para cooperar com a comunidade neste momento crítico, a concessionária também implementou outras medidas. Reforçou os canais de atendimento remoto ao cliente, disponíveis 24h; suspendeu os cortes de fornecimento água, seguindo as datas previstas nos decretos municipais e estaduais; isentou as famílias de baixa renda do pagamento da tarifa social inicialmente por 60 dias e firmou parcerias com as Prefeituras e agências reguladoras para desinfecção de espaços públicos.