Avaliação de desempenho: Como fazer com os colaboradores? - Oitchau
Avaliação de desempenho: Como fazer com os colaboradores?
O processo de avaliação de desempenho tem o poder de melhorar qualquer ambiente de trabalho, desde que ela seja feita da forma correta. Considerada uma das ferramentas mais importantes na gestão de pessoas, ela pode analisar o desempenho de cada um dos colaboradores, dentre um grupo de funcionários.
A avaliação de desempenho tem o poder de melhorar qualquer ambiente de trabalho, desde que ela seja feita da forma correta. Considerada uma das ferramentas mais importantes na gestão de pessoas, ela pode analisar o desempenho de cada um dos colaboradores, dentre um grupo de funcionários.
Através desse processo, a empresa consegue identificar e analisar o comportamento dos colaboradores, de forma individual, durante um período de tempo. É possível constatar, a partir do resultado de uma avaliação de desempenho, se a postura de cada um dos colaboradores e de forma segmentada em grupos está adequada ao que se espera, se existe algum destaque.
Caso o resultado da avaliação não seja positivo, é importante que a empresa entenda quais foram os passos tomados para que o colaborador tomasse aquela atitude, e se for um comportamento percebido de forma coletiva, quais foram os motivos que levaram aquele grupo de profissionais a tomar aquela atitude.
Qual o conceito de avaliação de desempenho?
A avaliação de desempenho é um elemento que visa agregar valores à equipe de recursos humanos, pois os líderes fazem reuniões com suas equipes para compartilhar quais foram os resultados alcançados, mesmo que não tenham sido mensuráveis, com cada um dos colaboradores.
Ela contribui para:
Que o colaborador consiga entender quais seus pontos de melhoria e seus pontos fortes;
Estreitar os laços entre as equipes e os gestores, pois com a correria do dia-a-dia, nem sempre é possível um contato mais direto;
Para empresa, redução de custos e índices positivos, com boas perspectivas.
É possível obter insights muito valiosos com uma avaliação de desempenho bem executada, principalmente para a empresa, que consegue evoluir no mercado, pois entenderá as necessidades dos seus colaboradores. Onde é possível ter um crescimento mútuo, com a crescimento e evolução das equipes, a empresa cresce no mesmo ritmo.
Um colaborador quando é verdadeiramente valorizado, é possível perceber sua evolução, pois ele tende a ser dar o seu melhor, em qualquer uma das suas atividades e principalmente tem o prazer de atuar em equipe, promovendo um crescimento coletivo.
A avaliação de desempenho é importante para que a empresa consiga entender quais são os pontos mais importantes que ela precisa "atacar" naquele momento e quais são os pontos que estão caminhando bem.
A melhor forma é ouvir o que as equipes têm a dizer, em forma de avaliação, pode não parecer, mas a avaliação traz resultados interessantes que nem sempre são percebidos pelos gestores.
Para que os resultados sejam significativos, é importante que a avaliação seja bem feita. Por isso, separamos algumas dicas:
Não existe discussão quando falamos em planejamento corporativo, principalmente quando falamos em definição de um objetivo em comum. É a partir dele, que o setor de recursos humanos, que as métricas serão identificadas para que seja possível avaliar os resultados que serão obtidos em análises que serão realizadas.
Além disso, se não houver objetivos, a empresa e as áreas responsáveis não terá como identificar qual o melhor modelo de avaliação de desempenho que precisa ser aplicada. O planejamento, portanto, é o seu ponto-chave de uma avaliação bem executada.
Escolha o melhor método de avaliação de desempenho
A partir do momento em que os objetivos estão definidos, chegou o momento de avaliação dos fatores, que terão um papel fundamental para orientar, a tomada de decisão do melhor modelo de avaliação que será realizada.
Não se preocupe, caso não conheça todos os tipos de avaliação de desempenho, colocamos abaixo:
Avaliação direta – 90 graus;
Avaliação conjunta – 180 graus;
Avaliação total – 360 graus;
Avaliação por comportamento;
Avaliação por objetivos e metas;
Avaliação com base em custos;
Avaliação por distribuição forçada;
Avaliação baseada em incidentes críticos;
Avaliação da liderança.
Estruture as perguntas que serão feitas no questionário de avaliação de desempenho
A avaliação é realizada em um formato semelhante a um mapa, que visa orientar os colaboradores bem como os gestores em como deve ser feito. Por isso, é importante que as perguntas sejam elaboradoras de forma que responda os principais questionamentos da empresa.
É possível adaptar formulários que estão prontos ou, caso prefira, pode ser personalizado baseado em modelos que já existentes e que estão funcionando bem em outras empresas.
Defina os parâmetros de avaliação
Baseado nos objetivos que deseja alcançar com a avaliação de desempenho, é importante escolher o método que melhor de adequa ao resultado esperado. Existe o método de pontuação em escala de 1 a 5, ou escala do insatisfeito a muito satisfeito, entre outros.
Parece que não é interessante, no entanto, no momento em que o RH for avaliar os resultados, o modelo escolhido permite uma visualização bem definida dos objetivos que foram determinados pela empresa.
Comunicação com os gestores e colaboradores
Mediante as premissas que foram previamente estabelecidas, apresente a ideia de avaliação para todos da empresa, incluindo os colaboradores. Isso pode ocorrer de formas variadas, como: comunicados, e-mails, conferências, reuniões entre outros. No momento dessa avaliação, é importante citar e detalhar alguns pontos:
Manter uma clareza, transparência e objetividade na transmissão da mensagem;
Informar quais serão os objetivos;
Destacar quais são os benefícios.
Aplicação da avaliação de desempenho na prática
Chegou o momento da aplicação da avaliação de desempenho. A primeira aplicação pode ser um teste interessante para posicionamento dos resultados, mesmo que eles precisem ser monitorados. Afinal, a avaliação precisa ser feita de forma regular, para que se possa mensurar os ganhos com ações realizadas baseadas nos resultados anteriores.
Acabou a aplicação do período da avaliação de desempenho, agora o RH tem um grande trabalho pela frente, consolidar todas as informações e analisar os dados. Mediante os resultados obtidos, gerar um relatório definitivo baseado nos dados que foram coletados.
E a partir desse momento, inicie um retorno de feedbacks individuais, para que cada colaborador saiba do seu resultado e tenha privacidade no momento do feedback.
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