Os desafios do mercado pressionam fortemente os Serviços Públicos para adaptarem os seus modelos de negócio, constituindo um desafio para as grandes empresas, sabendo que:
As energias renováveis mudaram tanto a geração como a distribuição de energia e é necessário definir novos modelos de negócio.
A geração distribuída incluindo o cliente a montante e no trajeto intermédio, modifica os modelos de negócio. Isto requer redes inteligentes que aproximem os negócios e a informação do cliente.
Com um paradigma que mudou completamente a experiência de cliente, será necessária uma adaptação rápida (automação de modelos preditivos, adaptação da automação de marketing, marketing digital).