5 dicas para receber 5 estrelas como motorista de aplicativos - Vida de Motorista
5 dicas para receber 5 estrelas como motorista de aplicativos
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Procurando por dicas para melhorar sua avaliação como motorista e receber 5 estrelas ao final da corrida? A 99 fez um balanço dos resultados das avaliações recebidas por seus passageiros no aplicativo. A partir disso, ela descobriu que 49% dos usuários dão notas baixas para o motorista quando recebem um atendimento ruim.
Este número supera até mesmo problemas com o veículo e o trajeto. "Mas e aí, como eu presto o melhor serviço possível ao passageiro?"
Listamos cinco dicas para você se inspirar e usar no dia a dia. Bora receber elogios e muitas estrelas? Acompanhe!
Como receber 5 estrelas com 5 dicas
Para ter boas avaliações como motorista de aplicativo, basta oferecer um atendimento de qualidade ao passageiro. E, para isso, existem algumas boas práticas fáceis de serem aplicadas no seu dia a dia, veja só:
1. Seja prestativo
Grande parte da sua dedicação deve ser com o atendimento. Seja educado e use frases como "bom dia", "fique à vontade", "obrigado", "tenha um bom dia". Apesar de serem básicas, elas fazem a diferença no clima que fica dentro do carro durante todo o trajeto.
Você também pode oferecer água, perguntar se ele prefere o ar-condicionado ligado ou ajustar a música de acordo com a preferência da pessoa. Lembre-se que eles são os seus clientes e devem se sentir bem atendidos!
2. Mantenha o foco na segurança
Além de focar em receber a melhor avaliação Uber e 99, também é importante prezar pela sua própria segurança e do passageiro. Por isso, respeite os semáforos, obedeça aos limites de velocidade, dê sinal antes de mudar de faixa.
Mesmo que o cliente esteja com pressa, o mais importante é vocês chegarem bem ao destino final, não é mesmo? Além disso, se a sua CNH for suspensa por infrações de trânsito, seu trabalho como motorista de app será prejudicado.
3. Pratique a direção defensiva
Além de não infringir regras de trânsito, fique atento aos outros motoristas também. Assim, você poderá evitar acidentes causados por terceiros.
Vale a pena investir em um curso de direção defensiva, para se ligar em técnica práticas que te ajudam a escapar de problemas no trânsito.
4. Ofereça a rota mais vantajosa
Decida junto ao passageiro a melhor rota para chegar ao destino.
A decisão do caminho deve ser tomada pelo passageiro e oferecer essa opção pode fazer a diferença na hora da avaliação das 5 estrelas. Portanto, indique as opções para o seu trajeto, ressaltando qual é a mais curta, qual é a menos movimentada e assim por diante.
Dessa maneira, ele poderá escolher a que atende melhor à sua própria necessidade.
5. Mantenha seu carro sempre limpo
O carro é seu local de trabalho e, ao mesmo tempo, sua vitrine. Um veículo limpo (por fora e por dentro) favorece muito a produtividade, além de transmitir confiabilidade e profissionalismo.
Procure lavar o automóvel regularmente e evitar o acúmulo de objetos no interior. Neste conteúdo, oferecemos várias dicas de como manter seu carro organizado!
Gostou das dicas de como receber 5 estrelas no app? Confira nossos outros artigos que podem te ajudar nessa jornada como motorista de aplicativo abaixo!
janeiro 15/2018
[…] ser cordial e simpático é essencial para conquistar avaliações altas. Quando você presta um bom atendimento e aumenta seu ranking de estrelas, poderá fazer cada vez mais corridas e aumentar ganhos […]
Ribamar Ferreira da Silva
Boa tarde, gostaria de ter mais uma chance,Obrigado,
Givaldo José santana
Ser bastante paciente no trânsito
Vanersmaciel@hotmail.com
novembro 22/2018
Gostaria de ter mas uma chace pois gosto de trabalhar com a equipe 99
[…] ou até mesmo bolso térmico para bebidas. Assim, fica mais fácil manter o carro em ordem e conquistar aquelas cinco estrelinhas com os […]
Ubiratan rosa da Silva
Olá só motorista do aplicativo 99pop porque ela melhor para trabalhar sito muito especial por que melhor para bipar estou muito feliz vocês da trabalhar para nós motorista obrigado
O passageiro deve se sentir confortável e seguro durante a corrida
junho 25/2018
Motorista deve se sentir seguro e confortável.
julho 12/2018
Estou muito satisfeito em fazer parte do time da 99 pop
E muito importante esse video aprendi. Obrigado
julho 17/2018
Vou melhorar, tenho certeza disso.
Eu Gostei muito de acirti um curso a perindir muito e esei periesar Boa para todos motorista de apircartivos
Vou melhorar e me aperfeiçoar cada vez mais!
Vou melhorar tenho certeza disso
Valdevi Santos Alves
setembro 04/2018
Vou Melhorar Se vcs mi der outra Chance. Eu Prometo Fazer O cliente da 99 popy sai Sastifeito. .ok
Ângelo RAFAEL D'Alessandro junior
Acredito estar preparado.
Gostaria de ter uma nova chance para mostra o meu trabalho. Obrigado
Pablo alex gonzaga
Gostei das dicas 99 para nós motorista foi ótimo trabalho de assistir às dicas e me aperfeisuar mais obrigado