Consul Multi Air Mecânico CCB10BB Janela 10000 BTUs Frio | No Secrets
Consul Multi Air Mecânico CCB10BB Janela 10000 BTUs Frio
151 pessoas já opinaram!
Funções Refrigeracao
Modelo CCB10BB
nina1967rj
cuidado. comprei o produto na americanas.com e ele veio quebrado, desde então estou nas mãos da consul. já perdi 5 dias à disposição da assistência técnica e não consertam o produto. Agora querem levar para a oficina, deixando um buraco aberto na minha parede, para ver se o aparelho tem reparo. Comprei um aparelho novo para não me aborecer com o conserto do velho, e agora estou me aborecendo com o aparelho novo. A consul informa que o aparelho só pode ser trocado depois de esgotadas todas as possibilidades de reparo. Ou seja, eles querem que eu aceite como novo um aparelho todo remendado. Fora o fato de não haver nenhum responsável para falar com o cliente. Só consigo contato pelo 0800 com atendentes que não resolvem nada, e no SAC as respostas são padrão - o que também não resolve nada. O que gostei: nada, afinal ele nunca funcionou direito O que não gostei: tudo, ele veio quebrado de fábrica
Após 6 meses de pouco uso o mesmo parou de funcionar. A assistência técnica no Rio de Janeiro da Consul/Brastemp é PESSSIMA, não respeitam o cliente. Para vistoriar, retirar e devolver foram 7 (sete) agendamentos, sendo que em 4 (quatro) não apareceram, não avisaram e nem deram satisfação. Quando entregaram (após várias reclamações à Consul), o aparelho estava imundo, riscado e sujo, parecia um aparelho de muitos anos. Reclamei e nada foi feito. Não compro nunca mais aparelhos dessa marca! O que gostei: Pequeno (tamanho de 7.000 BTU) e econômico. Comprei 3 unidades. O que não gostei: Assistência técnica. É péssima!
Não recomendo a ninguem. Ar condicionado é Springer. Se arrependimento matasse... O que gostei: Infelizmente nada de bom O que não gostei: Âparelho não alinha com o nicho, apresentou defeito no primeiro dia de uso e a assistencia técnica da CONSUL é péssima. O reparo do aparelho demorou quase um mês.
veio quebrado de fábrica, e agora estou nas mãos da assistência técnica e do serviço de atendimento ao cliente. Depois de 5 visitas do técnico e de um reparo feito na minha casa, agora querem levar o ar para a oficina, deixando um buraco aberto na minha parede. Segundo a atendente Cristina Rocha, a CONSUL só troca o produto depois de esgotadas todas as possibilidades de conserto. E O CLIENTE QUE SE DANE!
No ar condicionado que "dizem" que é de 10.000 btus, é mentira. Na linha "Multiair", a CONSUL, acima dos leds e ao lado do nome "multiair" eles colocam o número 10000, que faz o consumidor pensar que é 10 mil btus, e inclusive as lojas dizem que é 10 mil btus. Mas quando olhamos as especificações do compressor, pelas frestas da carcaça, percebemos que lá está escrito, na etiqueta do Compressor, a descrição de 7.500 btus. Ou seja, eles vendem um produto de 7.500 btus, e enganam o consumidor dizendo que é de 10.000 btus. É o que mesmo que acontece com o som naquelas potências P.M.P.O e RMS. Propaganda enganosa!