Conta Eletrônica do Banco do Brasil | Conta em Banco
Conta Eletrônica do Banco do Brasil
Por: Ana Carolina 14/10/2016 | 3:58 120 Categoria: Conta Corrente
Infelizmente o Banco do Brasil optou por cancelar o pacote "Conta Eletrônica" para novas adesões de conta corrente. Assim, novas contas que desejam uma alternativa de conta digital não poderão utilizar mais os serviços do banco nesse sentido. Correntistas que já utilizavam o pacote, no entanto, continuarão gozando de seus benefícios como TEDs e DOCs gratuitos assim como aqueles que optarem pela migração do pacote.
Se você é daqueles que só utiliza canais online para movimentação de sua conta corrente, o Banco do Brasil pode ter a proposta perfeita para você. Abrir uma Conta Eletrônica do Banco do Brasil significa ter os mesmos benefícios de uma conta corrente, manter a facilidade de poder fazer tudo sem sair de casa e ser beneficiado com a isenção de tarifas. Com apenas um login de usuário e senha, é possível fazer transferências, pagamentos, depósitos e até mesmo saques em caixas eletrônicos, quando necessário. Além disso, também é possível economizar bastante no final do mês, porque não há nenhuma tarifa mensal a ser cobrada ou pelas transações online.
Abrir uma conta eletrônica tem suas vantagens e é mais fácil do que você imagina. É importante lembrar que você pode transformar sua conta comum em uma eletrônica a qualquer momento.
Anteriormente havíamos falado sobre o Pacote Digital do BB, mas ele não existe mais. Foi substituído pela Conta Eletrônica.
O que é a Conta Eletrônica
A Conta Eletrônica do Banco do Brasil, como o próprio nome diz, é uma conta corrente que é totalmente digital. Apesar de a maioria das pessoas abrirem uma conta convencional, que contam com um pacote de benefícios e tarifas, a eletrônica é uma ótima opção pois não possui nenhum tipo de cobrança para a manutenção e para alguns serviços específicos conforme estabelecido na Resolução 3919 do Banco Central.
A Conta Eletrônica se diferencia da de Serviços Essenciais, também gratuita, porque inclui a possibilidade de transações ilimitadas durante o mês, seja pelo internet banking, aplicativos de celular ou caixas eletrônicos.
O aplicativo do Banco do Brasil fornece facilidades nas transações
Ao abrir uma conta totalmente digital no Banco do Brasil, você terá os seguintes serviços a sua disposição: transferências bancárias e interbancárias utilizando DOC ou TED, consulta de extrato ou saldo quantas vezes desejar, saques ilimitados nos caixas eletrônicos e pagamento de contas, boletos e tributos. Tudo isso pode ser feito sem que nenhuma tarifa adicional seja cobrada.
Como abrir uma Conta Eletrônica BB
Para iniciar o processo de abertura de uma Conta Eletrônica BB, é preciso visitar uma agência do banco. Infelizmente, o processo online que fazia um pré cadastro está indisponível no momento. Segundo atendimento do próprio banco, esta ausência é temporária apenas. As informações e a busca por agências do banco pode ser feita através desta página.
O cliente deve levar um documento de identidade com foto, CPF, comprovante de endereço recente e comprovante de renda. O último item é opcional, mas essencial para que o banco analise seu crédito e ofereça maior número de produtos de crédito, caso você deseje.
Mudança para Conta Eletrônica
Caso você já seja um correntista do banco o processo é um pouco diferente. Vá até sua agência e procure seu gerente para solicitar a mudança do tipo de conta para a modalidade eletrônica. Nenhuma tarifa será cobrada e a migração pode demorar até 30 dias para ser efetivada, dependendo do vencimento de seu pacote de serviços.
Muitos leitores tem relatado dificuldades por parte do banco para realizar a migração. Saiba que este é um direito seu e existem duas alternativas para conseguir a migração caso o atendente não se mostre muito disposto. A primeira é a própria ouvidoria do banco através do 0800 729 5678 (veja o site) ou diretamente com uma reclamação junto ao Banco Central.
Conta Eletrônica ou Especial
Ao abrir uma conta eletrônica no Banco do Brasil ou alterar a modalidade da sua, o cliente irá se deparar com duas opções: conta eletrônica e conta especial eletrônica. É importante ressaltar que a única diferença entre as duas é o limite de crédito pré-aprovado que o usuário irá ter, sendo que na especial esse valor é maior.
O Banco do Brasil não cobra nada pela abertura de uma conta totalmente eletrônica. É possível solicitar saldos e extratos a qualquer momento, fazer saques de qualquer quantia, transferências e enviar ordens de pagamento sem nenhum custo adicional.
Apesar de nenhuma tarifa ser cobrada, é importante lembrar que tudo deve ser feito de forma digital. Leia o contrato antes de assiná-lo. Você irá verificar que caso o cliente solicite atendimento presencial em uma agência, por qualquer motivo, poderá ser cobrada uma tarifa individual que diz respeito exclusivamente ao serviço prestado.
Por isso, a conta eletrônica é indicada para quem quer e consegue se virar sozinho pelos canais online e de autoatendimento.
Tags:Banco do Brasil, Conta Eletrônica, Pacote Digital
Pablo 27/06/2016 | 3:35
Tenho 2 dúvidas. Vamos lá. Fui na agência e o atendente me disse que saques feitos no caixa eletrônicos são tarifados. Então, liguei no SAC do BB para esclarecer e o atendente me disse a mesma coisa. Afinal, isso é verdade? Minha conta é universitária e recebo meu salário por ela. Teria algum problema para receber o salário se eu mudasse para Conta digital? São essas as dúvidas. Se puderem me ajudar.
Flávio 5/07/2016 | 9:06
A resposta é negativa para as duas, Pablo.
Saques gratuitos por caixa eletrônico e pode receber salário ou qualquer outra transferência para sua conta.
José Bioni 30/06/2016 | 1:24
Eu só posso fazer a migração para conta eletrônica, apenas, presencialmente na minha agência atual ou eu posso me dirigir a outra qualquer? Pergunto pois já não resido mais na cidade em que sou correntista.
Flávio 5/07/2016 | 9:31
Em sua agência de cadastro, José.
Andre 27/08/2016 | 2:05
Josi, vc pode se dirigir a outra agência. Porém quem irá montar todo o processo de migração será sua agência de origem. Todo o procedimento será gerenciado por ela, vc apenas se dirigirá a outra agência para assinar o contrato, que posteriormente será remetido à sua agência de origem.
Amauri 12/07/2016 | 9:15
olá sou funcionario publico e eventualmente recebo diarias por meio de ordens de pagamento, seu eu mudar pra conta eletronica serei cobrado por isso?
Flávio 4/08/2016 | 6:30
Não. Os depósitos não são cobrados.
Laís 14/07/2016 | 4:16
Tenho uma conta universitária no BB, qual seria o número de operação?
Flávio 16/07/2016 | 11:27
Não existem operações para o Banco do Brasil, apenas contas da Caixa.
Lucas 19/07/2016 | 11:02
Bom dia. Fui a uma agência do BB e me informaram que esse pacote não está disponível para abertura atualmente, que só entrará em vigor a partir de 30/07/16. Isso é verdade? Lembro de ter visto tabelas de tarifas constando esse pacote, com validade anterior, porém agora no site só consta essa com vigência a partir de 30/07 mesmo.
Flávio 21/07/2016 | 9:36
Desconheço a suspensão, Lucas.
Vale entrar em contato com a ouvidoria do banco para esclarecer.
Lucas 21/07/2016 | 11:18
Fiz um contato e estou esperando o prazo do banco responder… assim que tiver a informação registro aqui novamente.
Flávio 27/07/2016 | 3:03
Seria bem interessante um retorno, Lucas. Ajudaria a esclarecer outros leitores.
Lucas 2/08/2016 | 3:23
Tentei postar uma resposta completa anteriormente e não publicou, não sei porque. Resumindo: o atendimento foi péssimo no PAB, na outra agência que consultei, no SAC, na Ouvidoria e por três vezes no ReclameAQUI. O Banco do Brasil não tem interesse nenhum em abrir essa conta para ninguém, está disponível por determinação do BACEN mas a desinformação dos funcionários é total e a má-vontade no atendimento é impressionante. Pra quem quiser conta de modalidade eletrônica, recomendo fortemente que desistam do BB e procurem o Bradesco ou o Itaú que oferecem a mesma coisa, porém de forma honesta.
Flávio 23/08/2016 | 12:03
Eu já tive problema com o Bradesco. Brasil e Itaú foi super tranquilo.
Varia de agência para agência. Como disse, vai do conhecimento e boa vontade do atendente.
Lucas 1/08/2016 | 10:47
O banco respondeu afirmando resumidamente que "eles não possuem abrigação em abrir conta para o cliente, e o cliente tem o direito de escolher a instituição financeira que atender melhor aos seus interesses". Entrei com reclamação no ReclameAQUI e responderam de forma privativa, dizendo simplesmente que "ao entrar em contato com a agência na qual tentei abrir a conta, foram informados pela mesma que não houve recusa em abrir a conta solicitada". Ou seja, minha pergunta não foi respondida e eles me mandaram educadamente procurar outro banco porque não estão interessados em me atender. Existem outros vários casos de reclamações no ReclameAQUI referentes a dificuldades para abrir a Conta Eletrônica no Banco do Brasil. Alguns funcionários pelso quais fui atendido não agiram nem de má-fé, mas com total desinformação, estão desatualizados com relação aos produtos que o banco está oferecendo atualmente. É nítido que a Instituição Banco do Brasil não está nem um pouco interessada em oferecer esse produto pois não há retorno em tarifas do cliente; eles oferecem devido à Resolução do BACEN que os obriga, mas dificultam ao máximo o processo, para que o cliente desista. Recomendo que quem quiser esse tipo de facilidade procure o Bradesco (Digiconta) ou o Itaú (iConta), pois realmente fornecem aquilo que anunciam sem enrolação. Para quem quiser acompanhar a reclamação e as respostas do BB, o ID é 19983165.
William 28/07/2016 | 6:45
A gerente do meu banco me informou que serei cobrado ao realizar saques em caixas eletrônicos.
Flávio 28/07/2016 | 9:24
Não será, William.
Toni Carson 11/08/2016 | 11:29
Olá. Fui no banco bb mais proximo, o atendente falou q tenho q abrir pela internet, nao achei a opçao da pré abertura? mim ajudem por favor
Flávio 16/08/2016 | 10:49
Não há mais o pré cadastro pela internet, Toni.
A abertura é na agência mesmo.
Damian 15/08/2016 | 11:01
Pelo que vi mudaram o plano e passaram a cobrar, isso confere?
Segue a tabela http://www.bb.com.br/docs/pub/trf/ContaEletronica.pdf
Flávio 22/08/2016 | 7:01
Não há cobrança. Observe que os itens são marcados como Isentos.
Wellington 25/08/2016 | 2:00
Boa tarde, então o "valor individual" dos serviços que constam nesta tabela (http://www.bb.com.br/docs/pub/trf/ContaEletronica.pdf) refere-se ao valor que será cobrado caso o usuário necessite fazer a operação presencialmente? Pois a primeira impressão ao observar a tabela de tarifas é que os serviços serão cobrados individualmente a cada transação feita e a isenção seria apenas quantitativa. Não sei se deu pra entender mas se alguém compreendeu da uma força ai, pq no Banco do Brasil é praticamente impossível conseguir uma explicação clara a respeito da conta eletrônica .
Flávio 16/10/2016 | 4:06
Wellington, veja esta matéria explicativa.
Adam Prudenciano de Souza 26/03/2017 | 10:00
Perfeito Wellington. A tabela é enganosa mesmo! Parece ter a intenção de enganar o correntista, fazê-lo desistir da migração.
Foi justamente a mesma impressão que tive inicialmente ao ver essa tabela.
Danilo Silva 16/08/2016 | 6:35
Olá, boa noite, eu já tentei fazer essa conta desde que se chamava " Pacote Digital " , mas nunca consegui devido ao fato de não ter carteira assinada, toda vez que fui me pediram "contracheque", coisa que não possuo. Peço uma ajuda, como eu posso fazer essa conta ? Há alguma maneira de fazer mesmo no meu caso, sendo profissional liberal (autônomo) e não declaro Imposto de Renda. Obrigado desde já !
Flávio 18/08/2016 | 10:55
Danilo, você pode entrar em contato com a ouvidoria do banco ou deixar uma reclamação no site do Banco Central.
Eles resolvem rapidinho.
Jessica 16/08/2016 | 10:26
Boa noite. No caso da conta eletrônica, o banco pode cobrar tarifas em caso de transações que apenas são possíveis de forma presencial?
A conta eletrônica do BB exclui os benefícios do pacote essencial?
Flávio 18/08/2016 | 10:53
Outros tipos de serviços são cobrados de acordo com a tabela de tarifas do banco, Jessica.
Sim, são pacotes diferentes. Os serviços essenciais têm cheques, por exemplo.
Jessica 19/08/2016 | 6:47
Boa noite. Na conta eletrônica, eu posso usar o cartão na função débito e crédito normalmente? Passará a ser cobrado alguma taxa ou anuidade para usar a função débito? E para usar a função crédito?
Flávio 22/08/2016 | 6:37
Débito não, mas se optar por um cartão de crédito, este poderá ter anuidade.
Wandressa 30/08/2016 | 10:17
Se eu quiser alterar para a conta eletrônica e continuar a usar o cartão de crédito será cobrada taxa mínima? A atendente me disse que sim.
Eu disse, ué mas não seria somente a anuidade do cartão? E ela me respondeu que seria uma taxa mínima de R$ 11,00 e anuidade.
Flávio 31/08/2016 | 5:16
A conta eletrônica é sem tarifa mensal.
O cartão tem sua anuidade diluída em algumas faturas de acordo com o contrato. Se continuar com o cartão, pagará esta anuidade que varia para cada modelo.
Jandívison 26/08/2016 | 9:52
Boa tarde, com essa conta eu consigo fazer pagamentos on-line, usar o aplicativo do banco e etc…é que até agora não li nada especificando isso!
Flávio 29/08/2016 | 3:33
Exatamente como qualquer outra conta do banco, Jandívison.
Se a conta eletr^pnica, inclusive, estes são os meios preferenciais de transação.
Flávia 30/08/2016 | 10:52
Olá migrei a minha conta pra uma conta eletrônica tbm… Mas fiquei na dúvida quando consultei a seguinte tabela das tarifas cobradas pelo banco do Brasil para o pacote eletrônico. Será que não teve alguma mudança recente?
http://www.bb.com.br/docs/pub/trf/ContaEletronica.pdf
Flávio 17/10/2016 | 10:44
Flávia, veja esta matéria sobre a cobrança das contas digitais e veja se resolve sua dúvida.
Sabrina de Oliveira 31/08/2016 | 11:01
Fui a agência 1321-8 alterar minha conta para a conta eletrônica, o funcionário não sabia muito bem do que se tratava, fez uma confusão, foi pedir ajuda a gerente e ela já disse que a conta eletrônica seria a especial (eu tenho a opção de escolha entre a eletrônica e eletrônica especial, mas ok) e me informou que eu teria que pagar uma tarifa de 11,00 R$ por conta do cartão de crédito que eu já possuo.
Isso procede? A anuidade já não seria a tarifa por conta do uso do cartão de crédito?
Obs. O serviço não foi realizado pq o sistema estava magicamente inoperante somente para essa função.
Flávio 31/08/2016 | 5:08
Sim, a conta eletrônica não inclui cartão de crédito como serviço.
Se você deseja ter um cartão, a cobrança de anuidade é permitida.
Eduardo 10/09/2016 | 5:12
Sabrina, pessoalmente estou mudando para conta eletrônica e irei cancelar meu cartão de credito pois já a outras agencias como a exemplo NUBanc e outras que não cobra anuidade que é uma boa para redução de taxas.
Marianna Valente 4/09/2016 | 5:02
Eu tenho uma conta universitaria e pago 11,55 de manutenção de conta. acho isso um abuso. Como não utilizo cheque mesmo e nem boca de caixa, gostaria de migrar para a conta digital. Porem, ele me cobram comprovante de renda que no caso, eu nao tenho. Eu abri uma no itau e não me pediram comprovante de renda. Olhei na lei e lá esta escrito que não precisa tbm. Alguem sabe como consigo abrir uma conta digital sem usar o cmprovante de renda?
Flávio 24/09/2016 | 9:42
Marianna, você pode fazer uma reclamação junto a ouvidoria do Banco ou ao Banco Central.
Otávio 12/09/2016 | 1:54
Estou com uma dúvida, se passar a minha conta para "eletronica" eu não posso mais fazer depósitos no caixa eletrônico? Pois todo deposito será cobrado?
Flávio 12/09/2016 | 4:28
Otávio, a tabela de tarifas atual do BB não cobra por depósito, independente do meio.
Otávio 12/09/2016 | 1:55
Conta eletronica não posso utilizar o cartão na função débito? Qual seria o motivo? Obrigado pessoal
Aparecido José 22/09/2016 | 3:40
Na conta Eletrônica Banco do Brasil posso receber meu salário da Empresa em que trabalho e aposentadoria do INSS?
Flávio 24/09/2016 | 4:13
Não há problemas, Aparecido.
Sylvia 24/09/2016 | 11:53
Boa noite , já tenho uma conta digital no bb, porém foi chamada ao banco para renovar o cadastro ( no meio da greve) , chegando lá me ofertaram um investimento no qual não tenho interesse, fui informada q se não tiver esse investimento, a minha conta vai passar a ter uma cobrança de tarifas no valor de 45,00. Informaram q a conta digital não exite mais, a conta digital não pode ser alterada para eletrônica ?
Flávio 25/09/2016 | 10:07
Sylvia, o pacote digital é a mesma conta eletrônica, apenas mudaram o nome do pacote.
Desconheço que irão descontinuar o pacote e você não precisa vincular sua conta a nenhum investimento.
Cris 30/09/2016 | 1:04
A conta eletronica do BANCO DO BRASIL já entrou em vigor e ainda não aparece em produtos e serviços ->contas e nem no pacote de serviços ,no site do BB.
Vamos todo fazer uma reclamação no BANCO CENTRAL e no RECLAMEAQUI .É um direito nosso garantido pelo bacen.
http://www.bcb.gov.br/pre/portalCidadao/bcb/reclamacaoDenuncia.asp
Flávio 5/10/2016 | 10:15
Na verdade, Cris, ela foi descontinuada em setembro.
Daniel 1/10/2016 | 3:04
Consta no site do BB que a conta eletronica está indisponível para novas adesões desde o dia 28/09/2016. Parece que a estratégia da greve funcionou, pelo menos para o BB.
Flávio 5/10/2016 | 10:11
Pois é, Daniel. O banco optou por descontinuar o pacote para novos clientes.
Ibrahim 6/10/2016 | 11:04
Gostaria de saber se por Exemplo : Eu mudar a minha conta universitária normal, para essa conta eletrônica, porém meu dinheiro está na poupança. Se eu quiser fazer um TED da poupança para outra conta que não seja do Banco , no meu caso é o Banco do Brasil, pagarei alguma taxa? Resumindo: os TEDs são somente da conta corrente ou podem ser feitos também da conta poupança do BB?
Flávio 8/10/2016 | 7:50
Ibrahim, normalmente as poupanças do BB são vinculadas às contas correntes. Assim, ele buscará automaticamente o saldo da poupança.
Sem tarifas, nesse caso.
Diego Lopes 11/10/2016 | 6:33
Os clientes que já possuem conta no bb ainda podem migrar para a conta Digital?!
Flávio 14/10/2016 | 3:55
Sim, Diego.
Diego Lopes 11/10/2016 | 6:37
A adesão para novos clientes está indisponível. mas a adesão a conta eletrônica está disponível para quem já é cliente bb?!
Flávio 13/10/2016 | 4:50
O pacote está indisponível para novas adesões, independente se cliente novo ou antigo, Diego.
Matheus 13/10/2016 | 4:30
Prezados, acabei de ligar para a ouvidoria do BB e fui informado que a conta eletronica ainda se encontra ativa, no entanto, apenas para correntistas que desejam realizar a migração. Realmente, pelo que me foi informado, está suspensa a abertura de novas contas nessa modalidade.
Flávio 14/10/2016 | 3:54
Tirei esta dúvida também, Matheus e obtive a mesma resposta.
Novos clientes não têm acesso, porém, aos antigos correntistas poderá ser solicitada a migração.
Caio 19/10/2016 | 11:45
Pois ontem (18/10/2016) o atendente me disse que não poderia transformar minha conta corrente (sou cliente a meias de 3 anos) para modalidade eletrônica e que o BB através de suas normas internas suspendeu esse serviço, fica apenas para quem já tem. Vou reclamar no BC.
Flávio 19/10/2016 | 3:17
Caio, a informação que tive pelo BB, inclusive com protocolo de atendimento, é que não está disponível a novos clientes.
Não posso confirmar o que cada gerente em particular diz.
Anderson 14/10/2016 | 10:40
Bom dia, no site deles em pacotes descontinuados eles citam o pacote conta eletrônica.
entretanto no PDF do serviço ele menciona "Vigência a partir de 28.09.2016" ( http://www.bb.com.br/docs/pub/trf/ContaEletronica.pdf ) o que isso quer dizer?
Flávio 14/10/2016 | 1:20
Que a partir desta data o pacote não está mais disponível para novas adesões.
diego oliveira 20/10/2016 | 6:28
Mas se é obrigatório para todos segundo o Bacen , então porque esta indisponível no BB para novos clientes não correntistas.?
Flávio 21/10/2016 | 11:12
As contas eletrônicas não são obrigatórias, Diego.
Os serviços essenciais sim. Ambos estão na mesma resolução.
Leonardo F. Carvalho 28/10/2016 | 5:44
Sou um cliente do Banco do Brasil há pouco tempo, pois precisei abrir uma conta para receber um valor de monitoria prestada em nome da minha universidade. O valor cobrado pela conta universitária atual do banco é bem alto, se comparado ao de outros bancos. Posso fazer a migração para a conta eletrônica normalmente? Devo apenas solicitar a alteração no atendimento do banco?
Flávio 30/10/2016 | 9:07
Procure sua agência para fazer a migração, Leonardo.
marcio pereira de souza 29/10/2016 | 4:49
Gostaria de saber se por Exemplo : Eu mudar a minha conta corrente, para essa conta eletrônica, as compras que havia sido parceladas com meu cartão de credito os boletos irão chegar normalmente para serem pagos?
Flávio 30/10/2016 | 8:38
Sim, Marcio. Nada muda.
Francisco 30/10/2016 | 12:40
Boa noite, estou considerando a mudança para a modalidade eletrônica mas olhando a tabela (http://www.bb.com.br/docs/pub/trf/ContaEletronica.pdf) consta que o valor dos TEDs e DOCs é R$8,60. Não era pra ser gratuito nesta modalidade?
Flávio 30/10/2016 | 8:32
Francisco, possivelmente, você leu errado a tabela.
Aqui explicamos com mais detalhes estas tarifas.
Francisco 30/10/2016 | 10:38
Estou querendo migrar para a conta eletrônica do bb por conta dos TEDs serem gratuítos, mas olhando para a tabela (http://www.bb.com.br/docs/pub/trf/ContaEletronica.pdf) percebi que há a cobrança do mesmo valor de R$8,60 para TEDs na conta eletrônica. É isso mesmo, ou eu interpretei errado a tabela?
Flávio 30/10/2016 | 8:20
Interpretou errado, Francisco.
Marconi 1/11/2016 | 1:05
Boa tarde! Meu gerente do BB diz que a conta eletrônica não está mais disponível, porém, já sou correntista no banco há mais de 3 anos e queria apenas a migração para o pacote eletrônico, entende? Pois preciso dos docs e teds gratuitos e ilimitados, uma vez que esse pacote é mais do que suficiente para as minhas necessidades. O que fazer? Fico no aguardo, abraços!
Flávio 3/11/2016 | 10:53
Marconi, entre em contato com o SAC ou a Ouvidoria do banco. Lá eles informa que ainda é possível fazer a migração por parte de clientes antigos.
Com o número de protocolo em mãos, solicite a migração. Havendo recusa, deixe uma reclamação junto ao Banco Central.
Marconi 4/11/2016 | 11:10
Flávio, compareci à agência hoje e não obtive sucesso… Três atendentes "tentaram" fazer a migração para mim e dizem que a operação está indisponível desde o dia 28/09/2016. Segundo eles o pacote foi descontinuado desde esse dia e que não está mais vigente, sequer para contas antigas. Insisti muito com eles e mostrei as ditas provas que é possível a migração, conforme a própria ouvidoria do BB me informou, porém sem êxito. Liguei de novo no SAC hoje, mas fui atendido por um rapaz muito mal preparado. Não sei o que fazer, talvez esteja mesmo indisponível, não sei se acredito nisso. Abri uma reclamação junto ao BB, mas creio que fique apenas nisso também. Abraços!
Flávio 5/11/2016 | 12:49
É, Marconi. Eu já uso o pacote e não tive contato com a agência após o término para saber o que ocorre.
Segundo informações do SAC, o pacote está disponível para clientes antigos. Nesse caso, por mais que não consiga, vale a pena deixar a reclamação junto ao Banco Central, informando os protocolos de atendimento e a negativa de abertura.
Igor 15/11/2016 | 12:56
Gostaria de uma informação relativamente simples, mas que não achei em lugar nenhum após dias de pesquisa!
Posso ter conta eletrônica no banco do Brasil, essa nova que será relançada em 19/11/16, e ter também poupança? Já possuo cc e poupança e não queria perder! Grato desde já pela atenção! Ótimo site! Parabéns!
Flávio 12/12/2016 | 9:24
Não Igor. Para poupança e investimentos é preciso de uma conta corrente.
De qualquer forma, se você já é cliente do banco, não será possível abrir uma Conta Fácil.
Gilton 24/11/2016 | 9:22
Bom dia…Com esta nova Reestruturação do BB, poderia informar como ficará a Conta Eletrônica pois possuo uma neste Banco. De acordo com a Reestruturação irão criar Agências e Escritórios de Contas Digitais principalmente para o público da conta Estilo. Tenho dúvida se o BB vai extinguir o pacote eletrônico. Caso ocorra irei transferir minha conta para o Bradesco ou Itaú, pois estes Bancos ainda tem as Contas eletrônicas. Desde agradeço.
Flávio 24/11/2016 | 11:20
Gilton, o banco, a princípio, manterá as contas eletrônicas de clientes que já a solicitaram.
Matheus 24/11/2016 | 6:27
Fui ao banco do Brasil dia 18/11/16 e o gerente disse que mesmo já sendo cliente não é possivel transferir para a Eletrônica.. disse q a conta não está mais disponível…e agora ?
Flávio 25/11/2016 | 11:20
Matheus. A informação que demos foi segundo consulta ao SAC e Ouvidoria.
Pode ter mudado algo desde então. Tente contato com o banco, em caso de divergência de informações, poderá abrir uma reclamação junto ao BC.
Thiago 13/12/2016 | 1:50
Flavio, quem já tem a conta eletronica do BB corre o risco de ser migrado para essa nova Conta fácil, ou o banco não pode forçar o cliente a aderir a um pacote que não queira?
Flávio 13/12/2016 | 11:40
Não, Thiago. São coisas bem distintas.
Thiago 13/12/2016 | 11:44
Então quem migrou antes dessa covardia que o BB fez se deu bem.
Muito obrigado pelos esclarecimentos, Flávio. Parabéns pelo seu trabalho e sucesso.
Flávio 13/12/2016 | 11:56
De certa forma, sim, Thiago.
A Conta Eletrônica não está disponível mais para novas adesões.
Felipe 13/12/2016 | 12:35
1) O pacote de serviços é por CPF ou é por cartão??
2) Caso cancele a função crédito do meu cartão, eu perco o pacote digital (conta eletrônica)??
3) Ao cancelar a função crédito, continuo pagando as parcelas seguintes da anuidade??
Flávio 13/12/2016 | 3:44
1) Não entendi bem esta pergunta, Felipe. O pacote é para conta corrente, contratado por um CPF que tem um cartão para movimentar a conta.
2) Não, você pode optar por não usar o cartão de crédito.
3) Proporcional ao tempo utilizado. Parcelamentos e outras tarifas pendentes, no entanto, deverão ser pagas normalmente.
Felipe 13/12/2016 | 5:34
Vou explicar melhor minha dúvida:
Tenho um cartão Universitário do BB, que pago anuidade nele.
1) Se eu solicitar um cartão SARAIVA do BB, que não tem anuidade, e cancelar a função crédito no meu cartão Universitário (ficando apenas com a função débito), continuo tendo o Pacote CONTA ELETRÔNICA ??
2) Ao solicitar o cartão SARAIVA do BB (bandeira VISA), ele é considerado 2ª via?? (Pagando nesse caso uma taxa de 2ª via. Meu cartão Universitário também é bandeira VISA)
Flávio 13/12/2016 | 9:53
Sim, Felipe, o pacote é para a conta corrente e não para o cartão de crédito. Você pode optar por não usar o cartão de crédito e contratar um novo cartão, que não será segunda via.
Felipe 14/12/2016 | 2:50
Seu blog/site é muito bom!
uma dúvida sobre limite de cartão:
Por exemplo: supondo que eu tenha um limite de crédito alto e dois cartões de crédito: um platinum e um básico (simples).
Caso cancele a função crédito somente do cartão platinum, ficarei ainda com o limite de crédito alto, tendo apenas o cartão básico (simples)???
Flávio 14/12/2016 | 6:06
É difícil dizer, Felipe, depende da análise do banco.
Tradicionalmente, cartões Platinum oferecem limites maiores, mas nada impede um limite alto em outro tipo de cartão se a renda for comprovada.
Adriana Santos Teles 14/12/2016 | 4:47
Oi Flávio boa tarde abri hj a minha conta BB digital e gostaria de saber se ela é só corrente ou funciona como poupança tbm? E se for só corrente por quanto tempo o dinheiro pode permanecer na conta? Obg
Flávio 14/12/2016 | 5:51
Não é poupança, Adriana.
O dinheiro permanece na conta enquanto você a mantiver ativa.
Fábio 19/12/2016 | 4:38
Se eu migrar para a conta eletrônica vou poder continuar a ter minha poupança no BB? E posso transferir dinheiro pra poupança sem problemas? Através da conta eletrônica vou poder continuar fazendo investimento de lci e lca normalmente? Posso manter a minha conta corrente e abrir uma conta eletrônica no mesmo banco?
Flávio 21/12/2016 | 9:52
Sim para todas as questões, exceto a abertura de uma nova conta eletrônica, pois o banco já não está aceitando novas adesões.
FERNANDA FERNANDES MARINHO 15/01/2017 | 6:33
A conta eletrônica pode ter cartão de credito adicional?
Flávio 16/01/2017 | 1:30
Se o cartão que você tiver, aceitar adicionais, sim.
Rayssa 7/03/2017 | 11:13
Boa noite! Hoje migrei minha conta salário para uma conta corrente eletrônica. Bem, foi o que, diversas vezes, deixei claro que queria.
Mas como posso confirmar que essa conta é a Eletrônica mesmo? Cadastrei minha senha do banking e já estou acessando. Mas não sei onde encontro alguma diferença entre a Convencional e a Eletrônica
Outra questão; Não fiz a biometria no mesmo dia, será que, sendo a conta eletrônica, vou precisar pagar alguma taxa para fazer, por ser um serviço presencial?
Flávio 9/03/2017 | 9:57
Rayssa, no internet banking entre em seu extrato de conta corrente e clique na guia serviços. Terá todas as informações lá.
Rayssa 10/03/2017 | 12:17
Flávio, muito obrigada! Liguei para o atendimento 24h do BB mas eles não souberam me ajudar.
Lá consta:
Você usa os Serviços Essenciais (Resolução Bacen 3.919/2010) e as utilizações que excedem as franquias são tarifadas conforme tabela de tarifas vigentes.
É essa mesmo? Eu pensei que não tivesse limitações para transferências e outros serviços eletrônicos, mas pelo que vi aqui, tem sim.
Flávio 10/03/2017 | 10:32
Nos serviços essenciais, há cobrança pois não é uma conta eletrônica.
Para as contas eletrônicas, as transferências por meios eletrônicos não são cobradas.
james 27/03/2017 | 7:40
boa noite gostaria de um esclarecimento sobre este trecho do artigo(Correntistas que já utilizavam o pacote, no entanto, continuarão gozando de seus benefícios como TEDs e DOCs gratuitos assim como aqueles que optarem pela migração do pacote.)
eu sou correntista antigo do Banco do Brasil eu ainda poderia migrar para a conta digital anterior
Flávio 28/03/2017 | 2:04
Não aceitam mais migrações, James.
Danilo da Silva 11/07/2017 | 1:28
Flavio, atualmente eu consigo fazer essa migração de conta?
pago uma taxa de serviço de 24,90 mensais, pois não uso nenhum tipo de serviço que estou pagando !!
Flávio 11/07/2017 | 9:03
Não, não está disponível para novas adesões.
Você pode optar pelos serviços essenciais.
Danilo 12/07/2017 | 8:49
Flávio 12/07/2017 | 9:27
Disponha, Danilo.
Krisna 22/09/2017 | 12:09
A minha está dizendo que o celular não é o mesmo do cadastro. .preciso da conta e não tem solução. .
Flávio 22/09/2017 | 1:00
Você precisa usar o telefone a qual cadastrou, Krisna.
Helder Ozir 10/10/2017 | 11:06
Helder Ozir
Boa Noite! Gostaria de saber se uma pessoa Física pode solicitar a conta eletrônica mesmo se estiver financiando um imóvel sendo debitado em conta corrente???
Flávio 12/10/2017 | 1:20
O pacote não está disponível para novas adesões, Helder.
Marcio 10/05/2018 | 9:22
Flávio, tenho uma conta corrente no BB com o pacote de serviços essenciais. Eu conseguiria migrar para conta eletrônica para não mais pagar por Ted e Doc? Seria aquela opção da conta fácil, que não tem todas as características de conta corrente? Por exemplo, existe limite mensal de movimentação até 5 mil. Obrigado!
Flávio 28/08/2018 | 2:54
A Conta eletrônica não está mais disponível.
Mas respondendo à pergunta: a conta eletrônica era um pacote da conta corrente, não tem relação com a Conta Fácil e não tem os mesmo limites.
debora 10/12/2018 | 11:24
Boa noite, sou correntista do BB a muito tempo.. quero mudar para a conta eletronica. Sou funcionaria publica e meu orgao empregador obriga a termos conta salario do BB. Posso mudar para a conta eletronica sem prejuízo de receber meu salario? obrigada