2018: ano de desafios, adaptação e oportunidades para o varejo - Diário de Uberlândia | jornal impresso e online
30/01/2018 às 17h11min - Atualizada em 30/01/2018 às 17h11min
EDUARDO RIGHI* | LEITOR DO DIÁRIO
O retailer deverá levar o processo de venda a um nível mais personalizado, que fomente a confiança do cliente sobre a segurança de suas informações pessoais. O site do negócio deve ser visualmente agradável e informativo, da mesma forma que deve contar com uma versão adaptável aos dispositivos móveis.
É importante que comerciantes tenham em mente as necessidades dos consumidores, para assim conseguirem que permaneçam conectados a seu site. Será uma questão de experiência de compra versus preço. Vivenciar uma experiência de compra personalizada, que maximize os conhecimentos do varejista sobre seu cliente, com relação a seus gastos e comportamentos, será crucial para colocá-lo à frente da concorrência.