Sobre nós Lock & Lock Brasil
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(15) 3418-5078 (15) 9915-05984
Informações - Lock & Lock
Sobre a loja Política de Trabalho Troca e Devolução
A Lock & Lock possui o mais moderno e eficiente conceito em potes de plásticos herméticos, pratos e potes de vidro refratários para armazenar alimentos ou objetos pessoais, oferecendo excelente qualidade em toda linha de produtos Lock & Lock.
Em nossa loja virtual disponibilizamos mais de 150 modelos diferentes da marca Lock&Lock, como a linha Classic, Nestables, Boroseal, Squeezes, Twist, Cookplus, PET, entre outros.
Confira, chegou a hora de a cara mudar sua cozinha
Nossa missão é proporcionar uma armazenagem prática e saudável de alimentos através de potes plásticos e de vidro refratário da mais alta qualidade, modernos e inovadores em design, além de segurança em seu uso, livres de BPA.
* CONSIDERAÇÕES SOBRE A POLÍTICA DE ENTREGA LOCK & LOCK
- O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.
- Serão realizadas 3 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, a mercadoria retornará para a Loja LOCK & LOCK. Em caso de nova tentativa, será cobrado novo frete;
- Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens ou a realizar a entrega por meios alternativos, que exijam a utilização de cordas, o uso de janelas ou telhados, por exemplo;
- Recuse a entrega caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou existam sinais de avaria. Entre em contato imediatamente com a LOCK & LOCK sobre qualquer divergência, no prazo máximo de 3 dias, para providências.
ATENÇÃO: O prazo de entrega começa a ser contado a partir da aprovação e liberação do pedido pela instituição financeira e pelo nosso sistema. Os pedidos realizados a partir das 15:30 h serão processados no próximo dia útil.
Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade LOCK & LOCK, ainda assim pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo como, por exemplo, um defeito de fabricação apresentado.
- As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.
- Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
- É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.
Se, ainda assim, você receber o produto com defeito, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h do recebimento do produto.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal.
- O prazo para que se finalize a troca de mercadoria comunicada à nossa Central de Atendimento é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nosso Centro de Distribuição.
- Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
- A LOCK & LOCK não acatará a devolução do produto por motivo de insatisfação se o lacre original do fabricante estiver violado.
Para solicitar o cancelamento da compra, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio de um de nossos canais informados na página inicial da CENTRAL DE ATENDIMENTO.
* DIFICULDADE NA COBRANÇA: CARTÃO
Caso não seja possível concluir sua compra, você receberá um e-mail indicando "Problemas". Nas compras com cartão de crédito estes problemas poderão ser:
- Deve-se levar em consideração o valor total da compra e não somente o valor da parcela, para o limite disponível do seu cartão de crédito.
A mesma política de segurança do CLICA SOROCABA. Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados. Criptografia é um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta. A segurança da nossa Loja é certificada pela Thawte (www.thawte.com), empresa pioneira em emissão de certificados SSL, hoje parte do grupo Verisign, Inc., a maior autoridade em segurança na Internet.
Site Blindado é uma empresa de auditoria e monitoramento. Seu sistema atua como um cão de guarda, monitorando as vulnerabilidades e realizando mais de 5.000 testes diariamente nos servidores e websites de seus clientes. O selo Site Blindado só fica visível caso não haja nenhuma vulnerabilidade crítica encontrada naquele site. Extremamente conhecida e conceituada no mercado mundial, foi a empresa escolhida pela equipe do Clica Sorocaba para fazer a criptografia e garantia de que nosso site seja um ambiente seguro.
Clear Sale se trata de uma empresa especializada na detecção de fraudes decorrentes da venda não presencial. Garantindo assim, que as transações no site possam ser feitas com maior tranquilidade.
UOL Host IDC - O Clica Sorocaba, preocupado com a velocidade e eficiência do site, contratou a equipe UOL Host IDC, que terá como objetivo administrar recursos, monitorar desempenho e cuidar da segurança (juntamente com a equipe do Site Blindado) de seus servidores.