Redução de custos na clínica: como fazer de maneira eficiente
Um dos grandes segredos para o sucesso de qualquer negócio é ter melhores resultados utilizando o mínimo de recursos. Afinal, se uma empresa tiver gastos muitos altos, é quase impossível mantê-la. Neste sentido, a redução de custos é uma preocupação constante dos gestores, inclusive de clínicas médicas, nas quais isso pode ser um fator decisivo para a lucratividade.
No entanto, o setor de saúde sempre enfrenta o desafio de reduzir custos sem prejudicar a qualidade do atendimento aos pacientes. Afinal, se eles não estiverem satisfeitos, o resultado é uma queda no número de consultas, o que é ainda mais prejudicial para a clínica.
Portanto, o melhor é buscar alternativas viáveis para a redução de custos. Por isso, a seguir, apresentamos algumas dicas valiosas que podem ser implementadas na sua clínica. Continue a leitura para saber mais!
Já parou para pensar no tempo que a sua equipe (médicos, enfermeiros, técnicos, recepcionistas, entre outros) perde executando alguns procedimentos? Você pode estar gastando muito apenas para que pessoas façam tarefas repetitivas, que poderiam ser otimizadas com a ajuda da tecnologia.
O cadastro e atualização das informações dos pacientes, a marcação de consultas, a geração de faturas e tantas outras tarefas simples do dia a dia podem ser automatizadas. Isso ajuda a poupar tempo e, consequentemente, dinheiro. Assim, o trabalho dos profissionais pode ser melhor aproveitado em outras funções, como o atendimento aos pacientes.
Se a sua equipe pode ser mais eficiente, os seus fornecedores também! A verdade é que, muitas vezes, nos acostumamos com algumas empresas parceiras, mesmo que elas não estejam entregando o serviço desejado.
Dessa forma, acompanhe de perto todas as ações dos fornecedores, desde a qualidade dos produtos e serviços até a agilidade na entrega. Pois se o custo benefício não estiver valendo a pena, talvez seja a hora de trocar de empresas.
Um ponto importante na redução de custos é a terceirização. Ela pode reduzir em até 30% os gastos com funcionários e mesmo algumas máquinas. Por isso, considere terceirizar algumas áreas da sua clínica, principalmente aquelas que não estejam ligadas aos seus serviços.
É o caso de se pensar na terceirização da limpeza, segurança, recepção, contabilidade e setor de TI. Equipamentos, como copiadoras e impressoras, consumidores de energia, entre outros, podem ter seus custos diluídos se forem contratados no modelo de outsourcing.
Adote equipamentos novos
Pode parecer estranho falar na aquisição de novos equipamentos se o objetivo é reduzir custos. Porém, a realidade é que máquinas antigas costumam gerar mais gastos com manutenção, consomem mais energia, além de serem menos eficientes.
Sendo assim, a troca de equipamentos trata-se de um investimento para a clínica. Por isso, considere a troca de computadores, iluminação, ar-condicionados, bem como de todos os aparelhos usados em diagnóstico e tratamentos que não apresentam bom rendimento.
Evite glosas na clínica
Esse é mesmo um terror para os médicos e gestores na clínica. As glosas podem comprometer o faturamento e a capacidade de pagamento da instituição, complicando a gestão financeira e a redução de custos.
Portanto, é muito importante evitar que elas aconteçam. Isso pode ser feito tanto pela adoção de processos padronizados quanto de ferramentas que contribuem para a otimização do trabalho dos colaboradores, evitando erros que podem impedir o pagamento pelas operadoras dos planos de saúde.
A verdade é que a maioria dos médicos não estão preparados para realizar todas as tarefas administrativas de uma clínica, principalmente a gestão financeira. Mesmo profissionais capacitados podem se perder em meio a tantas obrigações.
No entanto, uma boa gestão financeira é um dos pilares da redução de custos. Pois, se for bem-feita, pode-se evitar problemas como a falta de recursos para o pagamento de contas e de verba no fluxo de caixa. Ou seja, o melhor é que você simplifique as finanças, de modo que todos os controles estejam centralizados em uma mesma ferramenta, como um software de gestão.
Ora, uma boa gestão financeira começa pelo fluxo de caixa. Sem um controle rigoroso, você não consegue saber quanto fatura e o que precisa pagar. É nele que suas decisões financeiras precisam se embasar, sendo determinantes para o funcionamento de toda a clínica. Se estiver em dia, pode conseguir descontos em pagamentos à vista ou conseguir melhores condições de parcelamento, por exemplo.
Por isso, mantenha um controle rigoroso sobre as entradas e saídas da clínica, bem como se as contas estão em equilíbrio. Do contrário, pode ser necessário renegociar dívidas com alguns credores. O importante é que você possa prever e se antecipar a situações que colocam em risco a saúde financeira do negócio.
Por fim, destacamos que não dá para tentar implementar as mudanças descritas acima sem o envolvimento de todos os seus colaboradores. Afinal, eles são peças essenciais para o bom funcionamento da clínica e, claro, para a redução de custos.
Assim, converse bastante com eles, conscientizando-os sobre a importância de aderirem aos novos processos, usarem os equipamentos corretamente e pouparem recursos. Se for preciso, invista em treinamentos internos e em campanhas de comunicação.
Em alguns casos, pode ser necessário fazer demissões e contratar outros profissionais. Por sinal, essa é uma decisão estratégica para a redução de custos e que deve ser bem avaliada. No próprio recrutamento pode-se destacar a preocupação da clínica em aproveitar bem o tempo e os recursos da empresa e o papel de cada colaborador para esse objetivo.
Enfim, a redução de custos não é uma tarefa fácil e não é algo que vai acontecer da noite para o dia. Avalie todas as possibilidades, planeje e pense bem antes de tomar decisões. Para tanto, não deixe de contar com a ajuda de seus colaboradores e com todo o potencial que a tecnologia oferece. O sucesso da sua clínica pode depender disso!
Gostou de saber como fazer redução de custos? Quer conferir outras dicas para melhorar a administração do seu negócio? Então, leia também 8 vantagens de usar software de gestão para clínicas médicas!