Nossa filosofia é primeiro ouvir ao cliente sobre seus problemas - Smart Union - Consultoria e Soluções em Tecnologia - São Paulo - SP – Brasil – (11) 9816-2189 - opiniões dos clientes - melhor atendimento em suporte - lucro -
Data: 26/5/2022 (10:38:05)
Rua Vieira de Moraes, 867
SMART UNION CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA
O FOCO DA SMART UNION SERÁ SEMPRE NAS PESSOAS
A Smart Union foi fundada em 1998 por profissionais especializados e com vivência nos diversos campos da Tecnologia de Informação.
A primeira das experiências com computadores se deu em 1983, na divisão de Treinamento da DATAMEC EDUCACIONAL, onde um dos sócios formou perto de 3.000 técnicos em Informática em seus 5 anos de exercício de função.
Nossas experiências somadas como Programadores, Analistas, ou como Gerentes, Diretores e Consultores, em empresas como a AOL/Time Warner, SGS Group Brazil, Tupperware e Arthur Andersen, como também nos 20.000 atendimentos feitos pela SMART UNION em mais de 100 empresas, como a CIE do Brasil, Grupo Queiroz Galvão e Grupo ABRIL S/A, permitiu manter uma base de conhecimento, que sempre é atualizada após cada novo atendimento.
Isto nos permitiu entender que toda e qualquer solução não deve se basear apenas nas questões tecnológicas e sim nas pessoas envolvidas com a tecnologia, seja no lado técnico ou usuário. E essa premissa vale para empresas com 5 funcionários até empresas com mais de 10.000 pessoas.
Não é só a Tecnologia que causa as Dores De Cabeça
A filosofia da Smart Union – que é sempre reforçada interna e externamente – é que a Tecnologia não opera em um vácuo e sim em uma matriz de Pessoas, Processos de Negócio, Política de Gestão junto às exigências do Mercado e do Cliente final.
Não reconhecer isto pode levar a uma falha espetacular em tecnologia ou – até pior – obter resultado medíocre no faturamento da Empresa.
Nosso trabalho técnico é executado sem esquecer que a pessoa é a parte mais importante de qualquer processo de negócio. Sem as pessoas, seu processo de automação nunca irá para frente.
E Como A SMART UNION Consegue Isto?
Primeiro mantendo os melhores profissionais e práticas do mercado nos diversos campos da Tecnologia. Nossa principal função como técnico é ouvir ao cliente. Apenas isto.
Depois colhendo todas as informações necessárias e implementando as melhorias, tendo antes preparado os usuários finais envolvidos, através de workshops e palestras, para que haja aderência entre o solicitado e o fornecido.
O Que Nossos Clientes Acham Da SMART UNION?
"A Smart Union deu uma reviravolta em meus conceitos sobre tecnologia. Hoje trabalhamos mais tranquilos e o nosso foco passou a ser os negócios da EVIK/Porto Seguro e não problemas com computadores ou Internet ." –
Ricardo da Cunha Bicudo, Gerente Administrativo/ Financeiro Evik Vigilancia e Segurança Ltda - http://www.evik.com.br -
"A Smart Union nos ajudou a ser a empresa que hoje somos. Nosso faturamento triplicou após esse pessoal nos ajudar."