CEOs se sentem soterrados pela avalanche de dados - Convergência Digital - Cloud Computing
CEOs se sentem soterrados pela avalanche de dados
Os executivos estão com dificuldade para lidar com as novas tecnologias digitais. Estudo revela que a quase totalidade dos líderes empresariais pesquisados (96%) acredita que as novas tecnologias mudaram definitivamente as regras dos negócios.
No levantamento, 93% relatam que os recentes avanços tecnológicos estão redefinindo as expectativas do cliente, e quase todos dizem que isso se acelerará na próxima década. As expectativas do consumidor mais mencionadas são: acesso mais rápido aos serviços, acesso e conectividade 24 horas por dia, 7 dias por semana, "seja onde for", acesso a mais dispositivos e uma experiência personalizada mais exclusiva.
Os líderes empresariais identificaram cinco atributos cruciais para uma empresa surpreender – e não ser surpreendida – e todos eles estão ligados à informação:
Apesar de os líderes empresariais concordarem que esses atributos têm alta prioridade, eles admitem que muito poucos lidam muito bem com eles. Apenas 12% conseguem perceber novas oportunidades, 9% inovam com agilidade, 14% demonstram transparência e confiabilidade e 11% oferecem experiência personalizada ou funcionam em tempo real (12%) – e o fazem bem e em toda a empresa.
Diante da ideia que por volta de 2020 mais de 7 bilhões de pessoas em no mínimo 30 bilhões de dispositivos terão criado 44 zettabytes de dados (ou 44 trilhões de gigabytes), segundo a Gartner e a IDC, respectivamente, os executivos assumem que o mundo está mudando e, embora as empresas saibam que podem lucrar com esses dados, 49% delas admitem não saber como. Isso inclui:
• Mesmo com 70% dizendo que podem obter informações com esses dados, apenas 30% são capazes de lidar com elas em tempo real;
• 52% admitem que não usam os dados com eficiência ou estão soterrados pela avalanche de informações;
• Somente 24% se consideram "muito bons" em transformar os dados em informações e ideias úteis;
A pesquisa The Information Generation: Transforming The Future, foi baseada em informações de 3.600 líderes empresariais, entre diretores e executivos de 18 países.