O que Uber, 99 e Cabify realmente fazem com motoristas que têm nota baixa? - 21/08/2019 - UOL TILT
Teve problemas com o motorista durante viagens em apps de carona? Apps revelaram medidas Imagem: Nadia Bormotova/Getty Images
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Cabify faz reuniões e aconselhamentos com motoristas - mas pode desligá-lo
99 não detalhou seus procedimentos para motoristas com notas baixas
Se você usa apps de transporte sabe que, depois de completar uma corrida, surge aquela tela de avaliação dos motoristas. É a chance de elogiar aquela pessoa que te atendeu bem ou dar notas baixas caso você tenha enfrentado problemas em sua viagem. Mas o que acontece se o motorista pisou na bola por muitas vezes e acumulou uma nota baixa?
Entramos em contato com Uber, 99 e Cabify para saber o que ocorre nestes casos. Veja o que as empresas responderam:
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No caso do Uber, há uma nota mínima de corte, que varia de cidade para cidade e pode ser conferida neste link. Se o motorista ficar abaixo dela, recebe um aviso e entra em uma lista de espera para retornar à plataforma.