Entenda a Renovação Parcial do seu Vivo Turbo | Vivo
Vivo Turbo | Renovação Parcial
Saiba tudo sobre a nova facilidade da Vivo, que mantém seus benefícios quando você tiver pouco saldo.
O que é Renovação Parcial?
É uma forma de você continuar aproveitando seu Vivo Pré, mesmo com poucos créditos. Imagine que você contratou uma promoção Vivo Turbo e, no dia em que ela seria renovada, não tem créditos suficientes. Em vez de perder os benefícios, você terá sua Vivo Turbo renovada para uma faixa proporcional ao seu saldo. Chega de tarifas diárias!
Você não perde os benefícios da sua promoção
Apenas a franquia e a validade mudam, mas os benefícios contratados continuam valendo:
Veja se sua promoção participa da Renovação Parcial: R$11,99/7 Dias, R$14,99/7 Dias, R$14,99/15 Dias, R$19,99/15 Dias e R$ 9,99 / 7 Dias.
Exemplo: Promoção Vivo Turbo R$11,99/7 dias
Saldo Franquia Validade
R$11,99 2GB 7 dias
R$9,99 1.5GB 5 dias
R$7,99 1GB 4 dias
R$5,99 750MB 3 dias
R$3,99 500MB 2 dias
R$1,99 200MB 1 dias
Se você não tiver saldo para renovar a promoção inteira, nós usaremos a menor faixa mais próxima do seu saldo para a Renovação Parcial. Assim você economiza e continua com seus benefícios. Só muda a sua franquia de internet e validade.
Esta promoção é válida a partir de 26/07/2020.
Confira todos as promoções Vivo Turbo.
Veja um exemplo com a promoção Vivo Turbo R$ 11,99
Para renová-la, é necessário ter saldo de pelo menos R$ 11,99. Mas imagine que, na data de renovação, você tem R$ 0,50. Com uma recarga de R$ 10,00, seu valor total é de R$ 10,50, ainda insuficiente para esta promoção.
Assim, o sistema automaticamente renova sua promoção para a Promoção Parcial desta, compatível com seus créditos. Como o valor era próximo de R$ 9,99, será contratada a promoção de 1,5GB por 5 dias.
Controle sua Renovação Parcial
Fique por dentro das datas de renovação, saldo e recarga. Baixe o app e acompanhe sua promoção.
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Antecipe sem perder os dados que ainda não consumiu.
Mais dúvidas sobre Renovação Parcial
O que é a Renovação Parcial?
A renovação parcial é um benefício que permite a contratação de sua promoção de maneira proporcional ao seu saldo disponível.
Como faço para ativar a Renovação Parcial?
A Renovação Parcial é feita de forma automática, caso o saldo para renovação da sua promoção seja insuficiente.
Quais benefícios sofreram alteração com a Renovação Parcial?
Apenas a validade e a franquia de internet, todos outros benefícios se mantêm iguais.
Quais benefícios não são alterados pela Renovação Parcial?
Os benefícios de SMS, WhatsApp Ilimitado, Ligações para Vivo, Ligações para outras operadoras, SVAs (de acordo com sua promoção), compartilhamento de internet permanecem inalterados.
Quantas vezes posso usar a Renovação Parcial?
Posso cancelar uma Renovação Parcial?
Não, a Renovação Parcial é automática e faz parte da promoção, para retornar a renovação normal é necessário que tenha o saldo para renovação completa da promoção.
Como acompanho o saldo da minha promoção Vivo Pré Turbo?
Para consultar seu saldo basta acessar o Meu Vivo pelo aplicativo ou site. Você também pode ligar para *8000, ou mandar um SMS com a palavra SALDO para o número 8000, recebendo um SMS com a informação.
Posso escolher a quantidade de dias que minha Renovação Parcial vai ter?
Não, a Renovação Parcial é feita de forma automática sempre ativando o máximo possível de dias que seu saldo permite, respeitando o limite da sua promoção.
Onde consigo mais informações sobre a Renovação Parcial?
Acessando o Meu Vivo, baixando o app do Meu Vivo (Android e iOS), ou vá a qualquer loja Vivo para obter mais detalhes.
Posso antecipar a minha promoção?
Sim, a antecipação continua funcionando normalmente. Você pode antecipar acessando o Meu Vivo no site ou no app.
Como faço para nunca utilizar a Renovação Parcial?
Se for mantida a frequência de recarga no valor total da promoção ativa na data de revalidação ou optar por alterar a promoção para uma não elegível a renovação parcial.