Devolução no Pix? Sistema vai ganhar recurso para estorno em fraudes e falhas - Canaltech
Por Felipe Gugelmin | Editado por Claudio Yuge | 08 de Junho de 2021 às 19h30
Lançado em novembro de 2020, o Pix continua a ganhar mais recursos que ajudam a torná-lo uma ferramenta de pagamentos segura e versátil. Nesta terça-feira (8), o Banco Central (BC) anunciou que trabalha na criação de um mecanismo especial que permitirá usar o sistema para devolver valores.
O intuito da instituição é criar um sistema de devolução padronizado entre diferentes instituições bancárias que entre em ação em casos de fraudes comprovadas e falhas operacionais. A intenção é dar "mais celeridade e eficiência ao processo de devolução, aumentando a possibilidade de os usuários reaverem os valores nos casos de fraude", afirmou o BC.
A partir de 16 de novembro, o Pix contará com o mecanismo especial de devolução que padronizará as regras e os procedimentos para devolução de operações com suspeita de fraude ou falha operacional nos sistemas das instituições envolvidas.
— Banco Central BR (@BancoCentralBR) June 8, 2021
Segundo a instituição, a devolução poderá ser iniciada pelo prestador de serviço de pagamento (PSP) do usuário, tanto por iniciativa própria quanto atendendo a solicitações. Conforme o BC explica, a versão atual do PIX já tem uma funcionalidade de devolução, mas ela só funciona caso as instituições envolvidas contem com procedimentos operacionais bilaterais, o que dificulta o processo.
Apesar de já ter aprovado o mecanismo especial, o Banco Central prevê que ele só deve entrar em operação no dia 16 de novembro, data em que o PIX comemora um ano de operação. Para o futuro próximo, a tecnologia deve incorporar sistemas de troco e saque, bem como a possibilidade de realizar pagamentos agendados por meio do Pix Cobrança, opção que substitui os boletos tradicionais.