Como o varejo pode se valer do User Experience e da IA, segundo o Google | Consumidor Moderno
POR Camila Mendonça - 12 de junho de 2018
User experience e Inteligência Artificial: os dois conceitos são bem conhecidos de empresas de tecnologia e startups. Mas não precisa ser assim. É possível aplicar esses dois conceitos a um setor tradicional como o varejo. Gustavo Gonçalves Pacheco, head of Growth da Google, contou como fazer durante o primeiro dia do BR Week 2018, o maior congresso de varejo do País. Tudo começa com os dados, afirmou Pacheco. "Nessa explosão de dados , temos muitas oportunidades", afirma.
Como tudo acontece no smartphone, precisamos ser mais velozes, afirma Pacheco. O tempo médio para carregar um site é de quase 18 segundos e mais da metade das visitas é abandonada quando o site demora mais do que 10 segundos para abrir. "Para você ter uma ideia, um segundo de atraso pode impactar a conversão em 20%".