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Um sistema de gestão integrada é aquele que trata os elementos comuns a todos os sistemas de uma forma integrada, mas respeitando-se e assegurando-se o cumprimento dos requisitos específicos e particulares de cada sistema independente.
Para efeito de integração, tomar-se a estrutura da norma ISO 9001, pelo fato de exatamente a mesma estrutura da norma 14001 e por esta estrutura ser absolutamente compatível com a norma ISO 45001.
Princípios do Sistema de Gestão Integrada
Os princípios que regem o sistema de gestão integrada são os seguintes:
Política:A organização deve estabelecer uma política integrada que a busca atender por exemplo, a satisfação das necessidades de seus clientes, a proteção do meio ambiente e preservação da poluição, a eliminação de perigos e redução de riscos de SSO. Deve assegurar o seu cumprimento e estar comprometida com o Sistema de Gestão Integrada.
Planejamento: Um plano para cumprir a política integrada definido:
1. Identificação de modos de falha e seus efeitos, aspectos e impactos ambientais, perigos e riscos à segurança e saúde do trabalhador;
2. Estabelecimento de objetivos e metas para qualidade, desempenho ambiental e saúde e segurança ocupacional.
3. Desenvolvimento de planos de ação associados aos alcances dos objetivos e metas estabelecidos.
Implementação: A organização deve capacitar as pessoas envolvidas e prover os mecanismos de apoio necessários à efetiva implementação das ações planejadas.
Avaliação de desempenho: A organização deve mensurar, monitorar e avaliar seu desempenho quanto aos elementos do sistema de gestão integrada.
Análise Crítica e Melhoria:A organização deve avaliar criticamente e aperfeiçoar continuamente seu sistema de gestão integrada para melhorar seu desempenho nos requisitos da qualidade, do meio ambiente, da saúde e segurança ocupacional.
Fortalecimento do Sistema de Gestão
Objetivo de um sistema de gestão integrada é de fornecer à organização meios para se planejar, desenvolver, verificar e corrigir, avaliar criticamente e melhorar as atividades relacionadas como por exemplo: Qualidade de produtos, atividades e serviços; Aspectos e impactos ambientais; Saúde e segurança no trabalho.
Visando o atendimento de requisitos legais, requisitos de outras partes interessadas e a melhoria contínua do desempenho organizacional.
Política integrada do SG
Deve ser estabelecida e mantida uma política integrada quanto à qualidade, meio ambiente, saúde e segurança ocupacional, autorizada pela alta administração da organização que claramente estabelece objetivos globais desempenho e comprometimento quanto a busca da satisfação plena das necessidades dos clientes.
Tendo uma visão mais ampla da política integrada, espera-se que a organização cumpra a legislação e outros requisitos subscritos, melhore continuamente o desempenho da qualidade, meio ambiente, da saúde e segurança ocupacional e busque satisfazer os anseios das partes interessadas.
Ganhos com a integração
São inúmeros os ganhos com a integração dos sistemas de gestão. Dentre os quais, pode-se destacar:
Simplificação: A integração permite que a documentação gerada, principalmente normas, procedimentos e instruções operacionais, seja racionalizada. Evitando duplicidade de documentos e, principalmente, conflitos e ambiguidades entre eles.
O menor número de documentos, por sua vez, permite um controle mais simples e efetivo, demando menor tempo para a atividade, menor necessidade de mão-de-obra, menor consumo de recursos de informática ou recursos gráficos e, consequentemente, menor custo.
Com os recursos humanos, a integração dos sistemas de gestão permite um controle mais simples e efetivo, demandando menor tempo para a atividade, menor necessidade de mão-de-obra para elaboração de documentos, menor tempo com a gestão global do sistema, menor consumo de recursos de informática ou recursos gráficos, menor consumo de recursos naturais: energia, papel.
Porém, o ganho mais expressivo reside no fato de um sistema integrado permitir a todos os funcionários da organização – gerentes, operários, colaboradores, auditores internos e etc uma visão global das atividades. Cada funcionário passará a enxergar sua atividade como parte integrante de um sistema mais amplo, conhecendo as várias relações de causa e efeito nela envolvidas. Cada funcionário poderá, também, perceber que o desempenho organizacional requer um bom desempenho de todas as atividades e de todos os funcionários da organização quanto a todos os fatores relacionados a qualidade, meio ambiente, saúde e segurança ocupacional no trabalho.
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Implantação, Certificação e Manutenção
Há também ganho financeiro com a redução de custos de implantação, certificação e manutenção.
Redução acentuada dos custos de avaliação e análise inicial, elaboração, análise crítica, aprovação, distribuição e controle de procedimentos, uma vez que a ampla maioria da documentação estará integrada, exceto aqueles documentos estritamente específicos e técnicos, o volume total de documentos a serem gerados caíra aproximadamente, segundo estimativa não comprovada, em 50%.
Redução dos custos de treinamento para sensibilização, conscientização e formação dos funcionários. Com a documentação integrada será possível a preparação e aplicação de treinamentos mais abrangentes, que forneçam uma visão integrada das atividades da organização.
Tais treinamentos, mesmo sendo mais eficazes, demandarão menor tempo de elaboração e aplicação. Também a avaliação de eficácia dos mesmos será favorecida, já que poderão ser criados mecanismos que também façam a avaliação de forma integrada.
Ter uma Certificação ISO é ter uma gestão responsável
Como conduzir o sistema de gestão empresarial em tempos de crise?
O rompimento da barragem da Vale em Brumadinho Minas Gerais liberou cerca de 13 milhões de m³ de rejeitos de minério de ferro da mina do Feijão no rio Paraopeba.
A tragédia, até o momento, já registrou ao menos 60 mortos e ainda há 292 pessoas desaparecidas. Infelizmente, as chances de se encontrar sobrevivente no mar de lama é quase zero. O número de pessoas mortas já é superior ao da tragédia de 2015, quando a barragem de Fundão da mineradora Samarco deixou 19 mortos. Em relação aos danos ambientais tendem a ser menores, já que o volume de rejeito de minério expelido pelo rompimento em Brumadinho é estimado em um quarto do total ocorrido em Mariana.
Desenhista: Sanzio Marden
Talvez não exista nada pior para uma empresa superar uma tragédia deste porte. Dezenas de pessoas mortas, outras desaparecidas, além dos danos ambientais que atordoam toda a comunidade e chamam atenção de toda a mídia para o processo de comunicação da empresa.
A reputação e imagem da organização abalada e críticas pesadas para a gestão de risco, impulsionam a revolta e cobrança da população por medidas de controle eficazes, novas tecnologias e principalmente, assunção de responsabilidade da equipe técnica e diretoria da Vale.
Neste contexto, o ideal sempre será agir de forma preventiva para que desastres dessa natureza não se repitam. A prevenção evita que pessoas morram e que o meio ambiente seja destruído, além da perda financeira e gastos vultuosos com indenizações. O arcabouço jurídico brasileiro dispõe sobre várias obrigações legais que devem ser observadas pelas empresas, principalmente no que tange estabilidade de barragens, plano de emergência e procedimentos de gestão de crise.
Daí, percebemos o quão importante se torna o monitoramento das leis e obrigações de cunho ambiental e de saúde e segurança para as organizações.
Particularmente, como advogada e consultora jurídica, atuante nesta área há 11 anos, percebo que por muitas vezes, a gestão das empresas opta pelo menor custo quando da contratação de uma consultoria jurídica ou técnica especializada, sem pesar a importância e segurança no compartilhamento das informações para uma boa gestão do conhecimento e assessoria para os colaboradores da organização.
O monitoramento online de todas as publicações pertinentes aos temas e a identificação das obrigações exigem uma estrutura robusta de profissionais altamente capacitados para a segurança jurídica de todo o processo.
Na escolha dos prestadores de serviços das empresas, seja de consultoria jurídica ou técnica, torna-se imperioso considerar:
1. Tempo de mercado;
2. Capacidade Técnica da equipe;
3. Experiência em lidar com problemas e apresentar soluções precisas;
4. Estrutura;
5. Imagem;
6. Reputação da empresa como um diferenciador de peso na seleção.
Mesmo que neste contexto, o custo desta seleção seja mais alto, com certeza o retorno também será maior. As pessoas precisam valorizar o que é importante para uma organização. Até porque prevenir é melhor do que remediar.
Marcela Torres Guaracy
Gerente Jurídica no Grupo Verde Ghaia – Sustentabilidade Empresarial MBA / FGV Gestão do Ambiente e Sustentabilidade
Por que empresas devem investir em Gestão de Risco?
Riscos são inerentes a qualquer atividade ou organização e, em uma empresa, eles são a principal causa de prejuízo econômico. Conhecer estes riscos e poder se antecipar a eles, identificando-os antes mesmo deles virem a se tornar problemas, traz a você vantagem competitiva diante do mercado, permite agir com mais confiança nas tomadas de decisão e oferece proteção para seu negócio.
Por isso a importância de uma boa gestão de riscos.
Melhore sua Gestão de Riscos monitorando riscos e oportunidades
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Entretanto, fazer uma gestão de riscos eficaz é um dos grandes desafios para os gestores e para o crescimento do negócio. Mas ao mesmo tempo é algo fundamental se você deseja melhorar o desempenho da sua empresa, melhorar a qualidade dos seus processos e obter os resultados desejados. Afinal, é muito melhor prevenir do que remediar.
Conheça a SOGI – 10 dicas rápidas sobre a ferramenta
O novo módulo de Gestão de Riscos foi desenvolvido com base na ISO 31000 motivado pelas novas versões da ISO 9001 e ISO 14001 que enfatizam o tema. Além disso, com a mudança da OHSAS 18001 para a ISO 45001, passou a ser imprescindível a necessidade de identificar e implementar ações para monitorar os perigos e riscos associados às atividades, aos produtos, aos serviços ou às tarefas da sua organização e também as oportunidades, ou seja, os pontos fortes internos e externos e as vantagens que você tem frente a seus concorrentes.
Então, para você que deseja uma gestão preventiva, ética e eficaz dos riscos e oportunidades de seu negócio, e que esteja de acordo com todos os requisitos legais aplicáveis, princípios éticos, missões e valores da sua organização, o Módulo de Gestão de Riscos foi feito para você!
A metodologia utilizada permite criar os critérios de avaliação e definir o método de cálculo dos seus riscos e oportunidades utilizando métodos quantitativos que podem ser adaptados à metodologia já utilizada em seu negócio, tais como o FMEA e a Matriz de Risco. Tudo isso de forma simples e clara, apontando se eles são significativos ou não seguindo os critérios da sua atividade.
Conheça mais sobre a Metodologia!
O novo módulo Riscos do negócio foi desenvolvido com base na ISO 31000 motivado pelas novas versões da ISO 9001 e ISO 14001 que enfatizam o tema.
Além disso, com a mudança da OHSAS 18001 para a ISO 45001, passou a ser imprescindível a necessidade de identificar e implementar ações para monitorar os riscos e oportunidades associados às atividades, aos produtos, aos serviços ou às tarefas da sua organização. Também as oportunidades, ou seja, os pontos fortes internos e externos e as vantagens que sua empresa tem frente a seus concorrentes.
Gestão de Risco: monitore seus riscos e oportunidades
Então, para você que deseja uma gestão preventiva, ética e eficaz dos riscos e oportunidades de seu negócio. Que quer estar de acordo com todos os requisitos legais aplicáveis, princípios éticos, missões e valores da sua organização, o Módulo Riscos do negócio foi feito para você!
Com ele é possível identificar, registrar, avaliar e monitorar todos os riscos e oportunidades da sua empresa, auxiliando na prevenção a multas, interdições, paralisações da atividade, perda de reputação e até perda de capital e de mercado. O sistema ajuda a aumentar a confiança e a atratividade dos investidores e financiadores, reduzindo o custo de capital e aumentando o valor de mercado da sua organização.
Ele permite criar critérios de avaliação e cálculo de riscos e oportunidades utilizando métodos quantitativos que podem ser adaptados à metodologia já utilizada em seu negócio, tais como o FMEA e a Matriz de Risco. Tudo isso de forma simples e clara, apontando se eles são significativos ou não, segundo os critérios da sua atividade.
Como funciona o Módulo do SOGI Riscos do Negócio?
O Módulo Riscos do negócio também permite que você crie ações preventivas, corretivas, emergenciais, ou ainda personalize ações e também defina responsáveis e prazos para cada ação. E para facilitar a visualização e a análise:
gera relatórios e gráficos gerenciais,
classifica a origem e a severidade do risco e da oportunidade,
classifica a probabilidade de ocorrência,
tem critérios de priorização e
permite a gestão e monitoramento da relação com as partes interessadas.
Portanto, se você deseja saber qual o impacto de determinado risco ou oportunidade para seu negócio, qual a prioridade do risco, como manter a sua equipe atendendo a condutas éticas, o que é relevante para seu negócio, quais ações priorizar e onde investir seu orçamento, contrate agora mesmo o Módulo Riscos do negócio!
Faça as mensurações dos riscos e oportunidades da sua organização por meio da ISO 9001:2015.
E a partir desses dados, avalie todo o seu processo, visando vantagens competitivas para o negócio.
Você já sabe como identificar um perigo no seu negócio?
Ainda não sabe como identificar um perigo?
Neste artigo, iremos falar sobre as principais dúvidas ao realizar o levantamento e como conceituar e identificar um perigo.
Ao identificar um perigo é necessário que as organizações busquem formas de controlá-los e/ou saná-los. Abaixo citamos alguns pontos de atenção, que as organizações devem se ater:
* Conhecer e controlar seus perigos. E assim, diminuir seus riscos e fornecer um ambiente seguro e saudável;
* Diminuir o número de ocorrências de acidentes e incidentes de trabalho;
* Melhorar o absenteísmo da organização;
* Manter a integridade física e mental de seus colaboradores;
* Garantir que a estratégia da empresa esteja alinhada com a gestão de SSO;
* Reflexo positivo em ambiente de trabalho;
* Reconhecimento de todos do comprometimento da empresa;
* Aumento da confiança de seus colaboradores;
* Antecipar potenciais situações de risco;
* Melhorar o desempenho da saúde e segurança de seus colaboradores;
* Melhorar o envolvimento comprometimento, participação das lideranças e todos os níveis e funções;
* Melhorar a comunicação inclusive na proteção dos trabalhadores contra represálias ao identificar e relatar problemas incidentes, riscos e oportunidades;
* Resguardar a empresa com relação a possíveis multas trabalhistas e denuncias.
Conceituando perigos conforme a ISO 45001:2018
De acordo com a ISO 45001:2018, conceitua-se perigo no item 3.19 como fonte potencial para causar lesões e problemas de saúde (3.18). E traz uma nota de entrada complementando, que os perigos podem incluir fontes com o potencial de causar danos ou situações perigosas. E/ou circunstancias com potencial de exposição, levando a lesões e problemas de saúde.
O que é Levantamento de Perigos?
É um procedimento com a qual a empresa pode identificar suas áreas, processos e atividades executadas. Possibilitando em seguida, identificar suas fontes ou situações que podem gerar lesões, doenças e problemas de saúde aos trabalhadores. E assim, identificar os perigos e riscos associados à essas atividades.
Desse modo, são estabelecidas medidas de controle que diminuam a possibilidade de ocorrências dos eventos adversos. Uma vez que estes podem causar lesões e problemas a saúde de seus trabalhadores.
O levantamento tem importância estratégica. Isto é, permite que a organização tenha uma visão ampla e real de todos os pontos críticos de suas atividades. Bem como aqueles que possam impactar negativamente seus funcionários, processos e negócios. Com isso, consegue-se planejar e buscar esforços para controlá-lo.
A identificação de perigos ajuda a organização a reconhecer e compreender os perigos no local de trabalho. Tanto para a própria organização quanto para os trabalhadores, a fim de avaliar, priorizar e eliminar os perigos ou reduzir os riscos de SSO.
Como identificar um Perigo?
Os riscos e perigos devem ser identificados de acordo com o contexto da sua organização. Bem como, os incidentes internos ou externos, incluindo emergências e atividades que causam incômodo no entorno.
Podem ser, por exemplo, ruído, odor, dentre outros mais. Salienta-se que é importante observar a preocupação da norma, não se atenta apenas a segurança do trabalhador, mas a sua saúde também. Sendo assim, todo perigo, psíquico e emocional, precisa ser considerado durante esta avaliação.
Outra novidade é a preocupação com todas as partes interessadas que possuem acesso ao local de trabalho. Assim como visitantes, terceiros e fornecedores, que antes não era considerado no levantamento de perigos e riscos. Além disso, a empresa possui a responsabilidade compartilhada com todos os colaboradores que desempenham atividades para ela.
Dessa forma, o contexto geral, para realizar o levantamento perpassa pela ideia central de que:
O ambiente deve se adaptar ao colaborador e não o colaborador ao ambiente. E quando mencionamos ambiente, podemos entender como as estruturas, maquinários, equipamentos, postos de trabalho, dentre outros.
Portanto, os procedimentos para identificação de perigos e riscos, mencionados na norma, devem conter a Metodologia de Levantamento de Perigos e avaliação dos mesmos.
Conceituando Riscos conforme a ISO 45001:2018
A ISO 45001:2018 conceitua RISCO no item 3.20 como efeito ou incerteza. Sendo considerado como um resultado, consequência, probabilidade ou possibilidade de uma fonte ou situação a ocorrer. Podendo ser um efeito com um desvio esperado positivo ou negativo.
A Norma fala também que a incerteza é o estado, uma probabilidade de uma situação. Mesmo que parcial, de uma deficiência de informação relacionada à compressão ou ao conhecimento de um evento, sua consequência ou sua possibilidade.
Outro ponto importante que a Norma traz, é em relação com os Riscos de saúde e segurança ocupacional – SSO. Sendo a avaliação, consideranda a combinação da probabilidade de ocorrência de eventos ou exposições perigosas relacionadas aos trabalhos. Isto é, execução da atividade ou sua exposição com a gravidade das lesões e possíveis problemas de saúde (318) que podem ser causados por esses eventos ou exposições aos mesmos
Viviane Mara Diniz
Consultora de Projetos no Grupo Verde Ghaia
Graduada em Gerenciamento de Projetos
A implementação dos programas de compliance nas mais diversas organizações, passou a ter maior relevância no Brasil após a publicação da LEI Nº 12.846, DE 1º DE AGOSTO DE 2013 e DECRETO Nº 8.420, DE 18 DE MARÇO DE 2015, notoriamente conhecidas como a legislação anticorrupção.
Regulamentação Legal para Gestores
Para quem pesna que Compliance é modismo!
A publicação de uma regulamentação legal que responsabilizasse os gestores por desvios cometidos durante a condução dos negócios da organização e a definição legal dos Programas de Integridade como elemento atenuador das possíveis sanções, impulsionou a implementação de programas de compliance nas organizações com operações no Brasil.
A existência de programas de compliance nas organizações não representa apenas a elaboração de uma estrutura organizacional que garanta o atendimento das obrigações legais, mais sim um processo amplo, que permita amadurecer uma cultura proativa em busca de práticas cada vez mais adequadas, éticas, sustentáveis e rentáveis ao seu negócio.
Neste sentido é oportuno serem considerados diversos aspectos, entre eles a garantia da conformidade com as leis, regulamentos, normas internas e externas à organização, diretrizes, códigos de conduta, boas práticas e principalmente a adoção de condutas éticas por parte da organização e seus colaboradores. Desta forma, a eficiência de um programa de compliance não deve focar apenas no que tange o atendimento das legislações, regulamentos e normas. Este programa deve ser capaz de implementar na organização uma cultura de conformidade primado nas condutas éticas de suas áreas e integrantes.
A implementação da estrutura de compliance através de um programa estruturado deve ser capaz de abordar a conformidade da organização em diversas áreas em que a mesma possui relações ou impactos, seja com o poder público, fornecedores, trabalhadores e meio ambiente.
Perspectivas do Programa de Compliance
Qual o custo de não ter um Programa de Compliance Adequado?
Abordaremos com maiores detalhes as perspectivas do programa de compliance ambiental, principalmente no que tange a relevância da realização de auditorias de conformidade e risco legal ambiental, como um dos elementos integrantes da estrutura de compliance da organização.
É pacifico que a implementação de uma estrutura de compliance, não envolve apenas o atendimento das obrigações legais aplicáveis às organizações. Quando tratamos da área ambiental, os desafios para garantir uma estrutura de compliance são os mais diversos.
Entre os desafios que se apresentam, a organização deverá possuir uma estrutura organizacional independente para a verificação de denúncias, canais de comunicação integrados com os responsáveis pelo programa e instrumentos que garantam a participação e envolvimento da alta direção neste processo.
Neste caso, um dos grandes desafios envolvidos, contempla a existência de ferramentas que demonstrem o monitoramento da legislação ambiental aplicável, o desenvolvimento de metodologias que controlem o atendimento e riscos pertinentes a legislação ambiental aplicável à organização.
O ordenamento jurídico brasileiro, no que tange a área do direito ambiental, possui diversos complicadores, as normas tratam dos mais variados temas, as fontes da elaboração legislativa são diversas e os órgãos fiscalizadores, muitas vezes, são omissos e confusos quanto a aplicabilidade da legislação.
Este cenário configura certa complexidade do ordenamento jurídico na seara ambiental, gera para as organizações desafios imensos, contribuindo significativamente para o aumento dos riscos de suas operações.
As organizações desencadeiam os aspectos e impactos ambientais fruto de suas atividades e processos. Esses aspectos e impactos podem possuir uma correlação com a regulamentação legal aplicável. Muitas vezes podemos identificar nas organizações estruturas não necessariamente integradas entre responsáveis pela gestão ambiental e o departamento jurídico das empresas
É importante compreender que o atendimento ou descumprimento de um dispositivo legal possui, na maioria dos casos, uma correlação direta com as condutas equivocadas adotadas pelos gestores das empresas, ou por uma falha de comunicação entre esses e a área ambiental das empresas
A partir deste pressuposto, podemos identificar como elemento relevante da estrutura de compliance da organização, a realização das auditorias de conformidades legal e risco legal, como instrumento integrante do processo de conformidade das organizações.
Como ter uma gestão melhor em requisitos legais?
A execução de uma auditoria de conformidade legal capaz de identificar junto aos responsáveis pela gestão ambiental os pontos de desvio desta organização, durante a realização de suas operações, processos e atividades, podem ser essenciais para a elaboração de um relatório eficaz da identificação destes desvios.
Esta auditoria, será capaz além da verificação de documentação, identificar nas áreas os desvios de condutas da gestão ambiental como um todo que colaboram como o aumento dos possíveis descumprimentos legais.
Após a execução da auditoria a elaboração de um relatório consistente dos possíveis riscos legais correlacionados aos desvios identificados é essencial para munir a estrutura de compliance de informações que a permitam agir nos pontos críticos e possivelmente atuar para sana-los.
Além da elaboração de um relatório de risco eficiente, a estrutura de compliance poderá se munir de indicadores de risco legal consistentes que demonstrem com maior precisão como os níveis de eficiência em atendimento as obrigações legais ambientais encontram-se.
Munido destas informações os responsáveis poderão adotar as medidas necessárias para garantir uma maior segurança na conformidade destas organizações, atuando com foco nos itens de maior criticidade para o empreendimento.
Os benefícios para a organização em adotar uma estrutura de compliance ambiental são os mais diversos. Podemos citar, a redução de irregularidades e do potencial de aplicação de sanções, auxiliar na redução ou extinção do número de sinistros ambien­tais, aumento da eficiência produtiva através da adoção de processos que conciliem as atividades com o desenvolvimento sustentá­vel e com a preservação do meio ambiente e o aumento da confiança do mercado e da sociedade na economia.
Face a estes benefícios, as auditorias, avaliações e indicadores de risco legal, configuram ferramentas essênciais não apenas como mera formalidade para realização de auditorias necessárias nos processos de certificação do Sistema de Gestão Ambiental, mas devem ser encaradas como parte integrante da estrutura de compliance e instrumentos eficientes que auxiliem a organização na adoção de medidas corretivas necessárias visando sempre a redução dos riscos de seus negócios e ao amadurecimento de uma cultura proativa que tende aumentar o reconhecimento da organização como uma instituição sólida, ética e sustentável.
Fernando Persechini
Compliance – Guia para as organizações Brasileiras. Ordem dos Advogados do Brasil, Instituto Mineiro de Mercado de Capitais – IMMC – Julho de 2016.
Guia Program de Compliance – Orientações sobre estruturação e benefícios da adoção de programas de compliance concorrencial. CADE – Conselho Administrativo de Defesa Econômica – Janeiro de 2016.
Programa de Integridade – Diretrizes para empresas privadas. Controladoria Geral da União – Setembro de 2015.