PALAVRA-CHAVE Análise de Stakeholders
Luciana de Oliveira Miranda Gomes (1)
Paulo Cesar Gonçalves (1)
Em Busca de uma Teoria de Gerenciamento de Stakeholders para Organizações do Terceiro Setor
Autoria: Ricardo Corrêa Gomes, Luciana de Oliveira Miranda Gomes.
Fonte: Contabilidade, Gestão e Governança, v. 18, n. 1, p. 43-60, Janeiro-Abril, 2015. 18 página(s).
Palavras-chave: Action research	, Resource dependence	, Stakeholder analysis	, Third sector organizations
This paper aims to contribute to the extant stakeholder theory by providing some first steps and guidance about the importance of the external environment in the decision-making of third sector organizations. Resource dependence, institutional theory and stakeholder theory provides the analytical basis for the investigation. A constructivist ontological approach guides the investigation, which has been carried out using the action research approach. Data has been collected by interviews, focus groups and participant observation. The whole set of texts (documents, transcriptions and reports) are analyzed by content analysis. According to the results, there are some very strong stakeholders able to exert influence upon third sector organizations, to which it has to dedicated attention in order to meet their expectations. The strongest stakeholders are those in charge of managing the organization and those who provide financial resources to it. As a single case study in which the theory testing process is uppermost, the evidence gathered provides interesting insights for posterior research given that both theoretical and methodological frameworks have been tested. The investigation enlarges extant knowledge about stakeholder theory in proposing a model for mapping stakeholder influences on third sector organizations, originally devised for other situations.
Pesquisa no turismo utilizando a teoria dos stakeholders: revisando a literatura
Autoria: Saulo Fabiano Amâncio Veiria, Benny Kramer Costa, Wagner Seiki Oguido, Renato Fabiano Cintra.
Fonte: Revista Ciências Administrativas, v. 17, n. 3, p. 796-818, Setembro-Dezembro, 2011. 23 página(s).
Palavras-chave: Análise de Stakeholders	, Teoria dos Stakeholders	, Turismo
O presente artigo visa realizar um levantamento bibliográfico acerca dos trabalhos que versam sobre a teoria dos stakeholders aplicados em organizações turísticas. Para tanto, procedeu-se uma pesquisa bibliográfica realizada durante o mês de janeiro de 2010, por meio da qual foram encontrados 4.533 artigos a partir da expressão stakeholder. Posteriormente, a busca foi refinada, incluindo os termos stakeholder theory, marcados em 732 artigos; stakeholder analysis encontrandose em 1209 artigos e stakeholder management em 2105 artigos publicados. Subsequentemente, buscou-se especificamente o tema que tem relação direta com o desenvolvimento da presente tese, Hospitality, Leisure, Sport & Tourism (Hospitalidade, Lazer, Esporte e Turismo), sobre o qual foram encontrados 27 artigos em oito diferentes journals. Os artigos foram categorizados conforme sua temática central, a saber: Desenvolvimento Socioambiental (nove artigos), Esporte e Turismo (cinco artigos), Práticas Colaborativas e seus Impactos no turismo (cinco artigos) e Práticas Administrativas Aplicadas ao Turismo (oito artigos). Houve a preponderância da abordagem metodológica qualitativa nestes trabalhos (17), sendo que, a partir de 2005, a periodicidade de publicação destes artigos foi intensificada (20).
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Stakeholders na atividade hospitalar: uma Investigação setorial no Estado de São Paulo
Autoria: Paulo Cesar Gonçalves, João Maurício Gama Boaventura, Benny Kramer Costa, Adalberto Américo Fischmann.
Fonte: Revista de Administração FACES Journal, v. 7, n. 2, p. 84-101, Abril-Junho, 2008. 18 página(s).
Palavras-chave: Análise de stakeholders	, Análise do ambiente empresarial	, Consulta a especialistas	, Estratégia	, Setor hospitalar
O objetivo deste trabalho consiste em descrever a dinâmica do setor hospitalar no Estado de São Paulo, buscando revelar como os stakeholders daquele setor interagem. Caracteriza- se como um estudo da área de estratégia aplicado a análise de um setor. Trata-se de um estudo exploratório, com abordagem qualitativa, em que a coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas com especialistas pertencentes a distintos grupos de stakeholders. O método empregado é a análise de stakeholders, o qual busca a identificação dos stakeholders de maior influência de um setor e verifica como seus interesses e ações definem a dinâmica do mesmo. Os especialistas pertenciam a diferentes grupos de stakeholders , medida que demonstrou ter sido eficiente, pois, em virtude do conhecimento diversificado dos especialistas consultados, foi possível um levantamento de variáveis que abrangeram diversos aspectos. Os resultados revelaram que os stakeholders mais influentes do setor são: Pacientes, Saúde Suplementar, Ministério da Saúde, Concorrentes, Médicos, Indústria de Equipamentos Hospitalares, Indústria Farmacêutica e Indústria de Material Médico-Hospitalar. Verificou-se também que as variáveis ambientais de maior influência são: política governamental de saúde, inovações tecnológicas do setor hospitalar, poder aquisitivo da população, taxas de juros e idade média da população.
Stakeholder management in the local government decision-making area: evidences from a triangulation study with the English local government
Autoria: Ricardo Corrêa Gomes.
Fonte: Revista de Administração Contemporânea, v. 10, n. n.spe, p. 77-98, Dezembro, 2006. 22 página(s).
Palavras-chave: análise de stakeholders	, gestão estratégica	, gestão pública	, governo local	, método de triangulação
A teoria dos stakeholders tem ocupado a agenda da teoria das organizações por mais de trinta anos e, ainda, pairam dúvidas acerca de sua aceitação como uma teoria pronta e acabada. Na Inglaterra, esta abordagem foi introduzida pelo Partido Trabalhista em 1997, com o objetivo de tornar a administração pública mais participativa convidando a sociedade a participar de seus processos decisórios. Este artigo tem como objetivo principal contribuir com a Teoria dos Stakeholders adicionando elementos descritivos à sua base teórica. Os dados da pesquisa foram obtidos através de investigação descritiva desenvolvida com governos locais ingleses e, certamente, poderão ser replicados em outras realidades. A coleta e a análise dos dados foram baseadas em um método denominado triangulação de dados, que envolveu estudos de caso, entrevistas de validação e análise de documentos. Como produto final da pesquisa, um modelo representativo da natureza dos relacionamentos entre os diversos stakeholders e a gestão deste tipo de organizações é proposto. Como resultado da análise dos dados, a pesquisa concluiu que a gestão de governos locais é, de fato, um processo onde os stakeholders devem ser considerados em função do poder que eles podem exercer sobre as operações destas na definição de seus objetivos, bem como dos interesses que os une.