3 abr 2021 13h06
"Tendo em vista essa questão sanitária, acho que foi uma decisão correta. A maior parte das pessoas estaria exposta e poderia aumentar o número de casos pelo mundo", diz o servidor público, morador de Brasília. "Por outro lado, é um sentimento de frustração por deixar de ir ao maior espetáculo esportivo do planeta. O espírito olímpico acontece muito por conta do ambiente, que envolve não só os atletas, mas a torcida".
"É um evento grandioso, sensacional. Foi o fato de estar no Rio em 2016 que partiu a minha ideia de estar em Tóquio, Paris, e o que mais vier", pontua. O torcedor gastou R$ 13.500 em 35 ingressos para ele e a mulher de 11 modalidades: a final do futebol masculino, tênis, basquete, vôlei, vôlei de praia, surfe, canoagem, judô, ginástica, atletismo e vela. No total, entre hotel, passagens aéreas e entradas, desembolsou R$ 30 mil. "Planejei tudo desde 2018 e comprei os ingressos em 2019."
A divergência está na retenção de 20% referente à taxa de conveniência dos ingressos, da qual a Match avisou que não abre mão. "Esclarecemos que a taxa de serviço é a remuneração da Match pelos serviços de intermediação que foram prestados na venda de ingressos. Para comprar ingressos de forma antecipada e segura, disponibilizamos para consulta todas as sessões de jogos para o evento, possibilitando a seleção e aquisição", alegou a empresa suíça, que estipulou até o dia 10 para os torcedores responderem a solicitação com a opção escolhida.
"É uma barbaridade essa política de reembolso", reclama Giscard. "Se não conseguir o reembolso integral com a Match, pretendo ir à Justiça porque o evento não foi cancelado, fomos barrados de assistir não por nossa culpa, mas pela decisão dos organizadores."
Este é o mesmo pensamento de Tiago Medeiros, 35 anos, que pagou quase R$ 15 mil por 30 ingressos para assistir a 13 modalidades com a mulher. "Acho que não podemos ficar com esse prejuízo porque não fomos nós que causamos a proibição do público", ressalta o locutor de rádio de Brasília. "Acredito que o COI deve se responsabilizar e determinar que as empresas contratadas para venda de ingressos devolvam todo o dinheiro pago pelos torcedores."
O adiamento dos Jogos Olímpicos para este ano foi benéfico para Bruno Datan Grachet, 31 anos, ao possibilitar que ele se planejasse para ir ao megaevento. Contudo, a pandemia não deu trégua e seus planos foram frustrados. "Surgiu uma segunda chance para eu conseguir realizar esse desejo de ver a Olimpíada e, com um tempo maior, acabei encontrando oportunidades melhores para me organizar. A esperança era que até julho de 2021 as coisas estivessem mais resolvidas", comenta o videomaker, de São Carlos, interior de São Paulo, ciente de que o veto a torcedores estrangeiros que não moram no Japão foi uma decisão razoável.
"Claro que a gente fica chateado em não poder participar, afinal era um plano que estava fazendo há mais de quatro anos", lamenta Bruno, que despendeu cerca de R$ 4 mil em ingressos. "Mas a segurança e a saúde das pessoas têm que ser o foco principal de todos nesse momento." Ele é mais um que cogita acionar a Justiça caso não receba o reembolso integral.
"Essa retenção de 20% se demonstra ilegal neste momento, pois o consumidor não teve qualquer contribuição para tal cancelamento, tratando-se de um caso fortuito alheio a sua vontade", elucida o advogado. "A orientação é formalizar por e-mail ou qualquer forma escrita, preferencialmente, a sua solicitação de reembolso integral, e caso não seja atendida, será possível o ingresso na via judicial."
A presença de voluntários estrangeiros em Tóquio também não será permitida durante os Jogos Olímpicos. "Lamento muito, mas decidimos que não há alternativa senão descartar o plano", resumiu Toshiro Muto, diretor executivo do Comitê Organizador. No entanto, existe a possibilidade de os organizadores abrirem uma exceção e permitirem a entrada de 500 trabalhadores, com habilidade específicas, como a fluência em determinados idiomas. Eles chegariam ao Japão sob regras especiais.