Ocorrendo a desistência da compra no prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, se o produto ainda não tiver sido enviado (verifique o link de Produção e Frete) a restituição dos valores pagos poderá ser, a critério do cliente, convertido em créditos para utilização no próprio site ou por meio de transferência bancária ao titular da conta LUPECARD ou em conta bancária que este indique por escrito. Para qualquer das opções por parte do cliente, a desistência deverá ser informada pelo número de Whatszapp (11)96392-8653.
Ainda no caso de o produto já ter sido enviado, a restituição dos valores só será possível após a devolução do produto por correio no endereço que será informado em resposta à notificação de desistência conforme parágrafo anterior.