Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde - ANS | Instituto PHD
Pesquisa de Satisfação do Beneficiário – ANS
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Nossos Estatísticos e Consultores vão Planejar, Coordenar e Analisar a sua Pesquisa
Em conformidade para elegibilidade de pontuação no IDSS.
Pesquisa de Satisfação do Beneficiário, do jeito certo
E como a ANS exige.
Há mais de 10 anos, o Instituto PHD ajuda empresas de todo o Brasil a alcançarem o nível de excelência em atendimento, serviços e produtos, colhendo feedbacks de altíssima qualidade, do jeito certo. Para a pesquisa de satisfação do beneficiário, sua operadora terá acesso a:
Uma pesquisa satisfação do cliente só é válida quando elaborada com respaldo estatístico. O Instituto PHD possui uma equipe qualificada de Estatísticos, que darão o melhor suporte científico aos seus dados.
Especialistas em pesquisas de satisfação do cliente desenvolverão cuidadosamente seu questionário. Faremos sugestões de acordo com nossa vasta experiência acumulada em mais de 10 anos de consultoria.
Com nossa metodologia humanizada de abordagem, um entrevistador experiente e qualificado entrará em contato com seu cliente e o deixará a vontade para expor suas opiniões. Nada robotizado e frio por aqui 🙂
Junte-se à algumas Operadoras de Planos de Saúde que já confiam no Instituto PHD
Cumprimos Rigorosamente as Determinações da ANS
Para que você seja elegível para Pontuação no IDSS
CONRE PF e PJ
O Instituto PHD é credenciado ao Conselho Regional de Estatística, e possui Estatísticos que coordenarão e assinarão sua pesquisa.
A Pesquisa da ANS só é válida após análise criteriosa de um auditor independente. Cuidamos para que todos os resultados sejam 100% auditáveis!
A ANS determina em seu Documento Técnico uma série de exigências para os relatórios. Nossos experientes consultores as seguirão cuidadosamente.
Como funciona a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários?
A ANS exige que sejam aplicadas 10 questões pré-definidas e permite que você acrescente indicadores do seu interesse, contanto que não interfiram nas questões obrigatórias.
Aproveite toda a Expertise do Instituto PHD!
ORÇAMENTO PARA MINHA OPERADORA
Composto por 5 indicadores abrangentes que identificam a satisfação com atendimento, facilidade de encontrar informações, dentre outros.
Canais de Atendimento da Operadora
Conjunto composto por 3 indicadores que buscam entender a eficiência dos canais de comunicação da operadora.
São apenas 2 indicadores que determinam a avaliação geral do plano de saúde e chance de recomendação do plano à terceiros.
Este é um Bônus do Instituto PHD! Metodologia aplicada mundialmente, considerada a "pergunta definitiva"
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