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DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE SEGUROS Veja quais são as dúvidas mais recorrentes.
O seguro garante cobertura em casos de acidentes ocasionados por embriaguez?
Não. Todos os direitos do segurado são perdidos quando ele dirige embriagado. Entretanto, as seguradoras não têm autorização para realizar o teste do bafômetro e, nestes casos, utilizam o laudo feito pela polícia.
Troquei de endereço e não avisei a seguradora. O que acontece em casos de roubo?
Neste caso, a seguradora não oferecerá cobertura, já que outro endereço consta na apólice.
Emprestei meu carro e meu amigo bateu. E agora?
Quando o seguro é contratado, as seguradoras identificam os principais motoristas do veículo. Condutor esporádico tendo mais de 25 anos pode dirigir o veículo até 15% da semana sem precisar de identificação prévia. Qualquer caso fora disso, a seguradora pode se negar a pagar o sinistro.
Não guardei meu carro na garagem e ele foi roubado. Tenho direito à indenização?
Caso o segurado prove que o carro pernoitava regularmente na garagem e, aquela noite foi uma exceção, algumas seguradoras podem indenizá-lo. Entretanto, em casos de pernoite contínua na rua, a companhia pode se negar a pagar a indenização.
Pessoas que possuem doença podem contratar o seguro?
Sim. Porém, por possuir uma doença pré-existente o valor contratado será mais caro, já que o risco do segurado é maior.
Meu nome está sujo. Posso fazer um seguro?
Sim, mas as seguradoras podem vender ou não o produto por conta da restrição de crédito.
Tenho cobertura em casos de enchentes e alagamentos?
Depende, existe a cobertura compreensiva que cobre inúmeros risco e entre eles alagamento e enchentes, mas se trata de uma cobertura adicional. Caso você possua apenas a apólice de roubo, furto e incêndio não está coberto contra prejuízos nos veículos causados por enchentes.
Se o carro sofrer perda total, em quanto tempo serei indenizado?
Todo o procedimento deve seguir os prazos dados pela companhia contratada. Mas no geral, se estiver tudo certo no processo, a indenização será paga cerca de 30 dias após a entrega de toda a documentação exigida. Em caso de atraso no pagamento, juros serão aplicados.
Em caso de acidente, tenho direito ao carro reserva?
Ao contratar um seguro, é necessário estar atento às coberturas. Caso você tenha optado pelo carro reserva, você terá o direito de utilizá-lo. Se não contratou, não poderá utilizar o serviço.
Se meu carro for antigo, posso fazer um seguro?
Algumas seguradoras podem recusar a contratação do seguro para carro antigo, já que existe a maior possibilidade de ele apresentar defeitos. No entanto, somente após a análise da seguradora ela poderá dizer se disponibilizará o produto ou não.