Qual a primeira coisa a fazer quando for delegar? | Empresa Autogerenciável
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Marcelo Germano janeiro 23, 2017 Comente! Delegação
Eu já disse isso em várias palestras e vou repetir, delegação é a melhor ferramenta que você tem para desenvolver os seus funcionários. Quando você delega alguma atividade para alguém, essa pessoa tem o que é necessário para executar essa atividade. Isso é um voto de confiança, então se você está pensando em delegar você está no caminho certo.
Neste post vou te falar de uma maneira geral sobre delegação e como isso vai ajudar você a delegar de forma efetiva. Caso você não saiba, temos um curso de delegação (o link está no final do post), com muito valor de conteúdo e de entrega que vai facilitar muito a sua vida na hora de sentar e conversar com seu colaborador.
Quais são os princípios na hora de delegar uma atividade
A primeira coisa a ser feita é saber se você está delegando para a pessoa certa. Não adianta atribuir a tarefa para a pessoa errada. Se você estiver delegando para a pessoa certa suas chances aumentam de dar certo e a probabilidade dessa pessoa fazer a tarefa e gerar resultado é grande.
Quando você vai delegar alguma atividade, você tem que explicar essa tarefa da forma mais fácil possível para quem for realiza-la. Porque o que acaba acontecendo é que às vezes as pessoas delegam a tarefa e elas acham que delegaram de forma correta, sendo que na verdade a pessoa que recebeu a delegação não entendeu o que foi pedido. E acaba que a pessoa executa a tarefa erroneamente e quem pediu a tarefa fica frustrado. Então você precisa delegar de uma maneira que uma criança de 6 anos entenderia.
Delegar não é delargar. Você tem que fazer check-point, um acompanhamento de tempos em tempos para saber se a tarefa foi executada de maneira adequada ou não.
Como funciona esse check-point?
Você vai combinar uma data com o colaborador e vocês vão sentar e verificar se as tarefas estão sendo executadas de maneira correta. Uma dica de check-point: pode acontecer na hora que você delegou a pessoa não tenha feito por algum motivo, e muitas vezes você pergunta "Por que você não fez?". Na verdade, essa pergunta atrapalha, porque coloca a pessoa numa posição de justificativa.
Como um líder você tem que fazer as pessoas se moverem para gerar resultado, nunca use a pergunta com "por que", sempre pergunte "O que você vai fazer para entregar isso da maneira adequada?".
Treine a pessoa para fazer a tarefa. Temos dois tipos de comportamento, o diretivo e o suportivo. O diretivo é quando você entrega um passo a passo para a pessoa seguir, e o suportivo você pergunta para a pessoa "o que ela vai precisar para realizar essa tarefa". Você estará dando suporte ao colaborador para que ela realize sua atividade.