Stocksensor – Suporte
[tab title="Documentação" icon="file"]
O RMA é o documento que deve acompanhar todos os equipamentos que sejam enviados para reparação técnica. Este documento é de utilização obrigatória para todos os avariados e assume especial importância na medida em que permite uma abordagem mais concreta e incisiva ao problema do equipamento, permitindo ao cliente uma redução no custo de reparação do equipamento (se existir). De acordo com as normas da empresa, desde 1 de Julho de 2013, todos os equipamentos para reparação que não venham acompanhados de RMA devidamente preenchido serão devolvidos sem qualquer tipo de intervenção.
[button link="https://www.dropbox.com/s/6cj8bwzfv77c02b/RMA_Stocksensor_PT.pdf?dl=0″ size="small" target="_blank or _self" icon="cog" color="white" lightbox="true or false"]RMA[/button]
Clientes novos que desejem trabalhar connosco devem preencher este documento, assinar, carimbar e enviar juntamente com a documentação solicitada no final via email para geral@stocksensor.pt, via fax para o número 234 910 059 ou via postal para a filial de Aveiro (ver morada)
[button link="https://www.dropbox.com/s/zv37d3lc5t69qv9/FICHA%20ABERTURA%20CLIENTE%20STOCKSENSOR%202016.pdf?dl=0″ size="small" target="_blank or _self" icon="cog" color="white" lightbox="true or false"]Ficha Abertura Cliente[/button]
Este documento apresenta as condições gerais de venda da Stocksensor.
[button link="https://www.dropbox.com/s/6qyigr9skxpx91e/CONDICOES_GERAIS_STOCKSENSOR_2015_16.pdf?dl=0″ size="small" target="_blank or _self" icon="cog" color="white" lightbox="true or false"]Condições Gerais de Venda[/button]
[tab title="Agendar Formação" icon="file"]
Utilize o formulário seguinte para agendar uma acção de formação com o nosso departamento técnico
Data pretendida para a formação (obrigatório)
Pretendo agendar uma formação técnica
[tab title="Pedido de RMA" icon="file"]
Utilize o formulário seguinte para efetuar um pedido de envio de RMA para o nosso departamento técnico.
Nota: Não serão aceites equipamentos que não estejam previamente autorizados, nem equipamentos que não estejam acompanhados do [button link="https://www.dropbox.com/s/6cj8bwzfv77c02b/RMA_Stocksensor_PT.pdf?dl=0″ size="small" target="_blank or _self" icon="cog" color="white" lightbox="true or false"]Documento RMA[/button] devidamente preenchido.
Pedido de envio de RMA
Denominação Social (obrigatório)
Equipamento(s) avariado(s)
Número(s) de Série
Documento(s) de Compra
Descrição da(s) avaria(s)
[tab title="Sugestões" icon="file"]
Acreditamos que as sugestões de todos aqueles que trabalham connosco no dia-a-dia nos ajudam a melhorar cada vez mais o serviço que prestamos. Teríamos todo o gosto em saber a sua opinião/sugestão, bastando para isso que preencha o seguinte formulário: