2 de setembro de 2019 2 de setembro de 2019 Equipe Ultracar 2 Comentários gestão para oficina, gestão para oficinas, Ultracar
Uma das principais preocupações quando o assunto é gestão de oficinas é possuir uma cartela de clientes satisfeitos com o seu negócio. Precisamos concordar que um dos melhores métodos para conquistar novos clientes é através da indicação daqueles que já confiam nos serviços prestados pela sua oficina.
Portanto, é de extrema importância investir em métodos para que os clientes que procuram a sua oficina voltem em outra oportunidade. Com este material, você vai perceber que fidelizar o seu cliente pode ser mais fácil do que se imagina. Não necessariamente a sua oficina vai precisar de ações mirabolantes para tal, mas simples práticas que geram valor para o seu negócio.
Logo, continue lendo este artigo para descobrir 4 dicas práticas para conquistar clientes satisfeitos com a sua oficina. Tenha em mãos caneta e papel, leia com bastante atenção e anote todos os métodos discutidos aqui.
Para que você conquiste clientes satisfeitos com o serviço oferecido na sua oficina, o primeiro contato precisa ser uma experiência pra lá de positiva. Isto porque se o cliente não for devidamente atendido, ele dificilmente voltará à sua empresa. Ou melhor, mais do que isso! Em tempos digitais, a credibilidade do seu negócio pode acabar sendo exposta nas redes sociais, o que geraria uma tremenda dor de cabeça.