Cupões de desconto e outros descontos em cartão - A lupa de alguém
Raquel 24.06.2009 22:50
o cupão mais a promoçao na loja, logicamente daria os 100%, isso foi falta de atençao dos responsaveis da secção....o erro a nivel informatico da-se apenas porque a informação esta errada, o sistema em si fez o que era suposto, o desconto da loja e o do cupão...ai esses chefes ...Bjs
A-lupa-de-alguem 25.06.2009 21:28
E depois quem "paga" é a operadora de caixa. Bjs
Outra Operadora Modelo 24.06.2009 23:55
O artigo que numa loja está a x % de desconto, noutra pode já não estar. A equipa de markting é responsável por atribuir os descontos aos artigos e às respectivas lojas. Calculo ser uma coincidência os artigos se encontrarem em desconto na parteleira e inclusive nos cupões.
Quanto a uma solução.. é mesmo informar o cliente fazendo o crer que ainda tem até ao fim de julho para utilizar o cupão. Ao informá-los percebem que não queremos lucrar com eles ficando lhes com descontos que não assumem em talão, logo ficam mais calmos e muitos ainda agradecem a informação.
De qualquer modo é uma situação desconfortável, e deve chegar a linha de caixas por parte da chefia, pois só assim se pode informar os clientes de forma correcta.
A-lupa-de-alguem 25.06.2009 21:31
Nós na caixa não sabemos de cor todos os artigos que estão em promoção no folheto...é como dizes devia de nos chegar esse aviso através da chefia. Muito obrigada pelas tuas palavras são sempre uma ajuda. Beijinhos
Aristes 25.06.2009 00:19
Como a Raquel chama a atenção "erro informático" é, um erro posto no sistema informático por, digo eu, um caramelo qualquer, pelo que devia ser chamado "erro do caramelo".
Nesse caso o tal caramelo que lá na loja pôs 50% de desconto sem ver que o tal abacaxi já tinha 50% de desconto.
Depois as Lupas é que aturam essas palhaçadas dos descontos e dos erros dos caramelos. E olha que o cliente tem razão, no caso que lá ponhas 50% sobre o preço que está lá no talãozinho do abacaxi.
A-lupa-de-alguem 25.06.2009 21:38
Pois é como dizes... sobra sempre para a operadora de caixa, justamente porque somos nós quem mais damos a cara...
Quietação 25.06.2009 19:18
Ai os cupões arranjam sempre situações caricatas, acho que também deve ser uma das funções deles .
Tens um desafio no meu blog (Minutos de um dia)
A-lupa-de-alguem 25.06.2009 21:41
Agora é disseste uma coisa bem acertada, é mesmo uma das funções dos cupões : gerar situações caricatas ! Beijinho
Maria 01.07.2009 22:03
No cupão tem escrito que não é acumulável a outras promoções em vigor.
A-lupa-de-alguem 02.07.2009 10:11
A sério? Confesso que não reparei no verso do cupão, mas tinha ideia que não, porque a minha chefe disse á cliente que ela tinha razão... Enfim...