Automação em Marketing Digital: o que é, como funciona e as vantagens - Nomadan.org
O marketing digital é uma estratégia bastante complexa, que envolve uma série de práticas, métricas, tecnologias, profissionais e setores diferentes de uma empresa.
Do investimento até o retorno, um caminho complicado precisa ser seguido; caminho este que é diferente para cada negócio.
A automação em marketing é uma prática que visa facilitar o trabalho com marketing digital, ao mesmo tempo em que traz mais eficiência e otimiza os processos dessa estratégia, aumentando suas chances de sucesso.
No artigo a seguir, você confere em detalhes o que é essa prática e quais são as vantagens que ela pode trazer para o seu negócio.
O que é a automação de marketing digital
O trabalho com marketing digital é extremamente difícil, longo e exige um esforço conjunto entre diferentes times, de diferentes setores de uma empresa.
Para se ter uma ideia, na rotina diária de um time de marketing digital, estão presentes:
Criar conteúdo para os blogs, sites e páginas nas redes sociais;
Divulgar esse conteúdo nos diferentes canais de divulgação utilizados;
Acompanhar o feedback e a interação dos usuários;
Nutrir esses leads constantemente.
Além disso, é preciso passar os consumidores em potencial para que a equipe de vendas entre em contato e, para isso, são necessárias mais informações.
Assim, o time de marketing ainda precisa elaborar mais estratégias para conseguir telefone, endereço, área de atuação, etc…
Dessa forma, a automação em marketing pode ser definida como a prática de utilizar softwares e outras tecnologias com o objetivo de diminuir essa carga de trabalho e tornar todos esse processos mais eficientes e otimizados.
Essa prática te permite identificar, entender, acompanhar e agir de forma personalizada com o seu público.
O que melhora o relacionamento e aumenta as vendas dos seus produtos e/ou serviços.
As vantagens da automação do marketing digital
Para as grandes empresas, que precisam lidar com milhares de contatos, clientes e projetos, a vantagem de se investir em automação de marketing é clara: além de melhorar todo o gerenciamento, ela ainda diminui a carga de trabalho e traz mais eficiência para as equipes.
Mas e no caso das pequenas e médias empresas, que conseguem lidar com todo o processo manualmente, ela continua sendo vantajosa ou é apenas um custo a mais em meio a uma estratégia que já é tão cara?
A verdade é que em ambos os casos a automação em marketing digital traz diversos benefícios que vão muito além da diminuição da carga de trabalho e abaixo você confere as principais delas.
O primeiro grande benefício da automação em marketing, claro, é a diminuição do trabalho repetitivo e da carga de trabalho como um todo, que pode beneficiar tanto grandes empresas quanto as pequenas e médias.
Isso porque, com um software de automação, é possível automatizar praticamente todo o trabalho repetitivo das equipes, como, por exemplo, postagens nas mídias sociais, envio de e-mails e ofertas, segmentação de público, etc.
Com isso, o time tem mais tempo livre para trabalhar nas questões mais críticas do negócio, enquanto a tecnologia cuida de forma mais eficiente e otimizada da parte repetitiva.
Para os pequenos negócios, que contam com uma equipe pequena, isso é especialmente importante e vantajoso.
Pois, em muitos casos, um mesmo profissional é responsável por duas ou até três funções ao mesmo tempo.
A nutrição de leads é uma fase extremamente importante de qualquer estratégia de marketing digital, mas que também é bastante complexa e trabalhosa. Isso pois a grande maioria dos leads de uma empresa não estão preparados para comprar.
Eles estão em momentos diferentes do processo de compra e ainda precisam descer pelo funil de vendas até o estágio final, onde vão comprar e se transformar em clientes de fato.
Até lá, é preciso nutrí-los com conteúdo e a automação em marketing torna todo o processo de nutrição dos leads mais eficiente e barato.
Todo consumidor precisa passar por uma jornada bem complexa e às vezes confusa até chegar ao momento de compra. Dificilmente um usuário chegará ao seu site e automaticamente irá comprar.
Ele precisa passar por um processo, que vai desde a descoberta, passa pela conscientização e chega ao momento de decisão, quando ele se torna um cliente.
Um exemplo claro disso é que não adianta oferecer inscrições no vestibular para alguém que ainda não terminou o ensino médio. Para essa pessoa, o conteúdo ideal seria dicas sobre o Enem ou sobre como escolher a carreira no futuro.
A automação em marketing te ajuda a lidar melhor com essa jornada de compra, te auxiliando na identificação do estágio de cada cliente e enviando o conteúdo adequado para cada um deles.
Assim, o seu funil fica muito mais eficiente e dinâmico, sempre garantindo que os leads continuem avançando até a fase final.
A automação em marketing também te permite falar de forma personalizada com seus leads e clientes, de maneira que as chances de conversão sejam maiores.
Isso porque, com um software de automação, é possível segmentar todos os seus contatos com base em uma série de critério, como faixa etária, empresa, cargo, estágio do funil, etc…
Assim, a comunicação pode ser feita de uma forma muito mais personalizada e interessante para cada persona.
E isso, além de aumentar a eficácia das campanhas e das mensagens que são enviadas, também ajuda a otimizar o funil de vendas, fazendo com que cada lead percorra o seu próprio caminho.
Assim, toda a estratégia de marketing se torna mais eficiente e ganha mais chances de obter sucesso para cada cliente.
Logo, o retorno sobre o investimento também é maior e a empresa só tem a ganhar com isso.
Essas são algumas das muitas vantagens trazidas pela automação em marketing para sua estratégia de marketing digital.
Há diversas outras tarefas que podem ser automatizadas através dessa prática, que trazem ainda mais benefícios e eficácia para suas campanhas.
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