Com a economia nacional em baixa, ampliar os resultados e reduzir os gastos é palavra de ordem, e é nesse cenário que entra a chamada Automação da Força de Vendas. Ainda pouco conhecida pelos gestores brasileiros, o termo costuma gerar muitas dúvidas entre os gestores de empresa, sendo que cada um acaba tendo uma ideia diferente sobre o que é, de fato, automação de vendas.
Por isso iremos esclarecer o que é e como funciona essa ferramenta que pode ser muito útil para o seu negócio. Vamos lá!
O termo vem da sigla em inglês SFA (Sales Force Automation), que trazendo para o português seria algo como Automação da Força de Vendas, isto é, uma técnica aplicada na utilização de softwares de gerenciamento, como o CRM, por exemplo. Visa otimizar as tarefas principais de um negócio, como o processamento de pedidos, gerenciamento de contatos, troca de informações, controle de estoque, gestão de clientes, análise de previsão de vendas, entre outros.
Ao contrário do que o termo possa sugerir, automatizar a força de vendas não significa “automatizar o vendedor” e sim as vendas. Esse é um processo que por meio da tecnologia pretende tornar as equipes de vendas melhores.
Em termos gerais, SFA (Sales Force Automation) é a interação da força de vendas com a gestão empresarial. Essa interação é feita através de um software, podendo ser um sistema fixo na sua máquina, ou agora com os avanços tecnológicos, em um sistema de nuvem. Tanto um quanto o outro permitem que as informações sejam transmitidas em tempo real todas as informações contidas no seu sistema de ERP.
Essas informações podem ir muito além dos dados comuns de pedidos e fornecedores, a ideia é deixar a mão dados como:
Ou seja, o foco da automação da força de vendas é dar mais agilidade e qualidade aos processos de vendas, melhorando a relação entre cliente e empresa.
Mobilidade e informação ágil, automatizar significar evoluir, não só com as ferramentas, mas também com os profissionais:
Ter um sistema que faz tudo isso para você é como trocar as pequenas agendas ou pastas cheias de informações por uma única ferramenta, que pode ser levada para qualquer lugar, mas com uma grande diferença: dá menos trabalho para transportar, ocupa menos espaço e não corre o risco se perder no caminho. O profissional de vendas evoluiu e está na hora de você evoluir também.