Problemas de início de sessão com PIN
Criar um novo PIN
Caso esteja a ter dificuldades em utilizar o PIN para iniciar sessão no Windows 10, experimente repor o PIN. Siga estes passos:
No ecrã de início de sessão, selecione Esqueci-me do PIN por baixo da caixa de texto do PIN. Se existirem várias contas no PC, selecione a conta que precisa para reiniciar.
No ecrã Introduza a palavra-passe, escreva a palavra-passe da sua conta Microsoft e, em seguida, selecione Seguinte.
No ecrã Ajude-nos a proteger o seu ecrã, opte por receber o código de segurança como uma mensagem de e-mail ou de texto. Se selecionar texto, escreva os últimos quatro dígitos do seu número de telefone e, em seguida, selecione Enviar Código. Saiba mais sobre informações de segurança e códigos de segurança.
Quando receber o código como uma mensagem de e-mail ou texto num dispositivo separado, introduza-o no ecrã Introduza o código que recebeu e, em seguida, selecione Seguinte.
Na caixa de diálogo Configurar um PIN, introduza o novo PIN e confirme-o. O seu novo PIN está definido.
Nota: Caso tenha atualizado recentemente o computador para o Windows 10, verifique a conectividade de rede abrindo Definições > Rede e Internet. Depois de estabelecer a ligação, experimente iniciar sessão de novo com o PIN.