Voice Design Branding - VOICE DESIGN INSTITUTE
TECNOLOGIA DA ORALIDADE
Voice Design Branding
Voice design é uma área voltada a tecnologia da voz para fins comunicativos, precisamente trata-se do design da oralidade, como modalidade do uso da língua.
A expressão também pode ser compreendida desenho da voz, designação da voz, destinação da voz, modelagem da voz, engenharia da voz, voz arquitetada, voz planejada, economia da voz, consciência da voz, voz ativa, voz passiva, sabedoria da voz, sabor da voz.
Numa abordagem multidisciplinar a pesquisa e o estudo do voice design, abrange os vínculos que cada campo científico tem com o universo do som produzido pela voz humana, entre as quais: antropologia, filosofia, retórica, linguística, neolinguística, acústica, música, fonoaudiologia, medicina, psicanálise, hipnose, dublagem, animação, storytelling, arte cênica.
Compete ao voice design identificar as convergências interdisciplinares, considerando características, elementos, aspectos, finalidades e funcionalidades, resultantes das confluências entre as áreas investigadas, visando contribuir com o estudo da tecnologia da voz, e mais precisamente da tecnologia da oralidade.
Oferece um conhecimento teórico e prático com propósito de ampliar a dimensão da comunicação formal e informal, interpessoal e intrapessoal, estruturada e não estruturada, envolvendo os aspectos cognitivos da linguagem e intuitivos da estética da voz, do som.
Tem a finalidade de prover a aquisição do estado pleno de consciência e de percepção da oralidade, durante o processo comunicacional que permita exercer o completo domínio sobre os atributos da tecnologia da voz, tais como: entonação, o ritmo, a velocidade, o volume, a frequência, o tom de grave e de agudo, entre outros recursos de fonação.
Propõe a elaboração de planejamento para desenvolver habilidades de produção e de recepção da oralidade, que compreende a preparação e implementação oral, capaz de proporcionar ao praticante alcançar o seu melhor performance.
O voice design diagnostica que a palavra falada tem grande influência na maneira como vivemos, pois é por meio dela que as pessoas na maior parte do tempo se comunicam com o mundo externo, através da voz que estabelecemos os nossos pontos de contatos.
As palavras carregam o poder criativo ou destrutivo. A fonte da palavra é o pensamento. A língua dispara e verbaliza o pensamento. A palavra é um símbolo que expressa uma ideia, e está intrinsecamente relacionada com nossa mente que, por sua vez, está relacionada diretamente com nosso corpo, com nossos sentimentos, com nossas atitudes e com nossas ações.
A consciência de estar presente na comunicação, atento à sua mente, seu corpo, seus sentimentos e suas atitudes. Os seres humanos se comunicam de formas diversas, mas nenhuma delas é comparável à linguagem oral; o próprio pensamento está relacionado de um modo muito participar ao som emitido pela voz.
Concebemos que Voice Design é o pensamento projetado na forma de voz que nos permite sermos identificados pelo mundo e nós identificamos o outro.
O voice design enfatiza que é essencial a prática de planejar, pensar antes de falar, ganhando performance na comunicação, evitando o conflito e o ruído e semeando informação, diálogo e relacionamento humano saudável, por isso, concebemos que a tecnologia da oralidade é uma questão de qualidade de vida.
Objetiva potencializar a internação entre as pessoas, oportunizar o compartilhamento das competências e experiências individuais em prol do coletivo.
A etimologia nos elucida a entender a essencialidade do tema da vida humana, ao buscarmos o significado da palavra "pessoa" nas diversas raízes linguísticas.
No grego a expressão pessoa é per son quer dizer 'por meio do som' , no latim persona, per (por) + sona (som) e assim também no hebraico.
A pessoa é manifestada pelo som articulado que ela emite, capaz de expor a individualidade, a personalidade e identidade de cada pessoa.
É a digital que revela o conjunto de características explícitas e implícitas, configuradas através dos códigos sonoros emitidos.
Logo, a voz é a principal marca pessoal e assim o voice design está intrinsicamente vinculado ao universo do branding, o que nos permite aplicar a tecnologia da oralidade à construção e gestão estratégica da marca vocal profissional, extensiva à organizacional.
Analogamente, tal qual uma orquestra onde cada musico individualmente executa seu instrumento para apresentarem em conjunto a obra musical ou ainda na ópera onde cada cantar atua para o excito coletivo.
O objetivo do Voice Design é projetar a marca vocal do profissional, como fator de contato com os seus públicos, de influência na decisão de compra de produto ou serviço oferecido.
Trata-se da construção de uma engenharia da voz que uma marca necessita para se posicionar junto aos seus públicos interno e externo, arquitetada para atender cada demanda.
Ela compreendendo desde a idealização, composição, elaboração, produção e disseminação, a partir estrutura básica de design: tonalidade, proximidade e alinhamento a ser aplicada em cada contexto e circunstância.
Deve-se desenvolver a marca vocal de cada profissional sintomatizada e harmonizada com as características linguísticas da corporação para dar personalidade à marca da voz organizacional, visando garantir maior precisão, autenticidade e embatia com os seus públicos.
São características objetivas e subjetivas que farão os consumidores se identificarem com o produto ou o serviço oferecido pela corporação através da influência da marca vocal em todos os pontos de contato com os seus públicos, pela personalidade que ela possui, além de conectar profundamente pessoas, ela constrói relacionamentos.
O processo de definição da marca vocal requer uma vontade de investigar sua estrutura e provocar essas qualidades e identificadores distintivos tornando-a única.
Uma marca vocal corporativa deve identificar seus pontos de contato para que cada um sirva para melhorar os relacionamentos com os clientes.
À medida que a mídia tradicional continua sendo substituída por mídia digital, o branding têm mais oportunidades de fortalecer seus pontos de contato e pode transmitir significado e construir o patrimônio da marca vocal corporativa em muitos pontos de contato para gerar experiência com seus públicos.
Num canal de relacionamento, ou mesmo num ponto de venda, a falta de uma marca vocal por parte dos colaboradores pode impactar a percepção da marca?
Nesse contexto, o voice design surge como uma opção extremamente relevante para alinhar as várias manifestações da marca. Essa visão estratégica possibilita criar uma identidade vocal de marca em um nível muito mais profundo do que o habitual.
O Voice Design compreende a realização de um diagnóstico do fluxo dialógico, dos contextos e circunstâncias conversacionais, dos ritos e rituais de interação, das temáticas de interesse profissionais, dos processos midiáticos e das práticas comunicacionais.
Trata-se de uma área que tem por escopo fornecer e desenvolver estratégias para a marca vocal nas áreas da comunicação interna, institucional, formativa (como cursos, ensino à distância e treinamentos), comercial (ações na área de vendas), marketing de relacionamento.
O processo compreende a elaboração, gestão e produção de mensagens, adequadas à necessidade específica de cada aplicação.
A elaboração do diagnostico para o planejamento do Voice Design se dá pela interação entre funcionários e colaboradores através de suass sugestões, ideais e opiniões.
Parte-se da elaboração de um inventário de todas as marcas vocais do profissional, minuciosamente identificada por cada um na sua jornada cotidiana, bem como em contextos e circunstâncias especiais e específicas.
Identificar a marca vocal do profissional;
Experienciar as multiformes possibilidades da voz;
A teatralização da palavra;
A criação de expressões chave;
A construção de bordões, jargões, grunhidos, itens vocais;
A utilização de figuras de linguagem;
Gravar a voz para auto avaliação;
Elaborar por escrito o projeto da marca da voz;
Apresentar o projeto da marca da voz;
Ampliar a dimensão da marca vocal do profissional e por extensão da organização ou do mercado que pertence;
Realizar entrevistas oralizadas que revelem os aspectos voltados a pessoa do funcionários, quanto a percepção sobre as funções que realiza, o contexto que está inserido e os interesses pessoais e profissionais;
Determinar o tempo máximo de duração de cada entrevista, preservando a fluência e a coloquialidadedas perguntas e respostas que gerem um produto final atrativo.
Leitura realizada em grupo, onde os participantes aleatoriamente faz comentários, observações pertinenetes e mesmo contextualizando sua realidade;
Identificar e registrar os contextos e circunstancias vivenciadas, a partir da primeira infância, sobre o que tenha sido dito em determinados momentos e que ativamente permanesse repercutindo na existência do indivíduo;
Comunicação Interna e Institucional:
Formativa (Comercial/Vendas – relacionamento com os profissionais da área e equipe interna);
Promocional (rotinas de produção/ação direta);
Marketing de Relacionamento (feedback /planejamento);
Educacional (cursos, ensino à distância, treinamento, conteúdo de docentes);
Edição de conteúdos de palestras, conferências e pronunciamentos;
Uso profissional da voz;
Acentuar o sentimento de pertencer a uma organização de boa história e de imagem atual
Promove a transparência na gestão e estabelece a informação oficial;
Em Áreas Específicas:
Comercial/Vendas;
Comunicação interativa online com os profissionais responsáveis pela comercialização dos produtos e serviços, visando ampliar resultados comerciais
Registro sonoro das reuniões com cada cliente, destinado a um banco de dados para ser ouvido pelo seu atendimento subseqüente, numa próxima abordagem comercial.
Perto de atingirmos a primeira década do Século 21, é fundamental que os gestores entendam seus papéis de comunicadores, implantando a logística adeqüada a esta atividade.
A qualidade nos discursos comunicativos favorece o entendimento. Efetuar ajustes de tons, sintetizar o conteúdo, contextualizar, eqüacionar voz para cada ambiente e adeqüar o vocabulário ao público ouvinte com o entusiasmo necessário é tarefa do Brand Voice Design
Esta tarefa desenvolvida por todos os gestores na organização pode agregar a colaboração do profissional de comunicação, socializador de conteúdo e conhecimento, buscando na oralidade a melhor forma de se estabelecer uma comunicação corporativa eficiente e eficaz, poisa História tem provado que, em comunicação, nada substitui a força da voz humana.
Promover a transparência e sustentabilidade na gestão e estabelecendo a informação oficial,
Criar identificações para filtrar a validade dos produtos e/ou serviços que são destinados ao mercado
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