A evolução dos programas de milhas e pontos no Brasil - Clubes de pontos - Pontos e Viagens
Neste artigo trazemos a terceira publicação da série sobre a evolução dos programas de milhas e pontos no Brasil, que estamos produzindo em parceria com o Quero Viajar na Faixa. Hoje falaremos sobre os clubes de pontos e seus impactos no mercado de fidelização.
Para os que não são familiarizados com o assunto, nos clubes de pontos o cliente paga uma espécie de mensalidade e isso lhe dá o direito de acumular uma quantidade fixa de pontos todos os meses. Além disso, os assinantes passam a ter alguns privilégios, tais como:
Maior pontuação na compra de produtos
Bônus mais agressivos nas transferências de pontos
Dentre os clubes de pontos que existem atualmente no mercado brasileiro, a Livelo é o maior deles. Além disso, é o único programa de pontos que oferece a assinatura de um clube mensal, pois por enquanto Esfera e Iupp só vendem pontos.
Na Livelo você pode escolher um dos seguintes planos:
Clube 1.000: R$41,90
Clube 3.000: R$123,90
Clube 7.000: R$289,90
Clube 20.000: R$799,90
Programas de Milhas e os Clubes de Pontos
Na mesma onda da Livelo, os programas de milhas das empresas aéreas também têm os seus clubes de pontos (ou milhas). Confira os planos abaixo:
Plano 1.000: R$39,90
Plano 2.000: R$74,10
Plano 5.000: R$153,90
Plano 7.000: R$208 05
Plano 10.000: R$284,05
Plano 20.000: R$778,00
Clube 1.000: R$39,00
Clube 2.000: R$72,00
Clube 5.000: R$169,00
Clube 10.000: R$339,00
Clube 20.000: R$699,00
Clube 1.000: R$42,90
Clube 5.000: R$179,90
Clube 10.000: R$369,90
A Dinâmica dos Clubes de Pontos
A Smiles costuma dar bônus maiores para clientes Diamante ou assinantes de algum dos planos, enquanto o TudoAzul privilegia os assinantes dos planos mais caros (há mais de um ano). Além disso, os portadores dos cartões TudoAzul Itaucard terão 10% de desconto na mensalidade e compra de pontos.
Você pode fazer o seguinte raciocínio: as milhas das companhias valem atualmente entre R$19 e R$22 no mercado, sendo que você paga quase o dobro (R$39) assinando um clube. Portanto, é fundamental ficar de olho nas promoções que oferecem descontos nas assinaturas dos clubes. Por exemplo, recentemente a Smiles ofereceu 200% de bônus na assinatura de um dos seus clubes.
Se assinar o Clube Livelo e transferir com 100% de bônus, terá um custo entre R$20 e R$21 o milheiro, ou seja, preço de mercado. Mas atualmente assinantes há mais de 12 meses conseguem comprar o milheiro Livelo a R$35, e transferindo para Smiles com 100% reduz o custo a R$17,50, de forma que irá lucrar se quiser vender suas milhas.
Compensa Assinar os Clubes de Pontos?
Essa é uma das perguntas mais comuns que recebemos, cuja resposta é sempre a mesma – depende!
Se o objetivo é assinar um clube de pontos para depois trocar esses pontos por produtos a resposta é não, não compensa de forma alguma.
Os clubes de pontos se tornam interessantes quando o objetivo é trocá-los por passagens aéreas. Veja que há um enorme mercado para venda de pontos e milhas, mas que nós não iremos abordar aqui.
O que torna os clubes de pontos atrativos para a emissão de passagens aéreas são os bônus de transferências entre os programas. Além de baratear o custo médio das milhas, eles dão um belo impulso no acúmulo, deixando-nos mais próximos de nossas metas!
Qual Clube de Pontos Assinar?
Isso vai depender do seu objetivo, ou seja, para onde você quer viajar e com qual empresa área. Portanto, é fundamental ter uma estratégia definida antes de se assinar algum dos clubes de pontos.
Levando-se em conta o cenário atual, para os que querem realmente tirar proveito das oportunidades que os clubes de pontos oferecem, assinar um dos clubes de pontos Livelo é fundamental. Além de dar acesso a pontuações turbinadas na compra de produtos, eles oferecem os maiores bônus no momento das transferências dos pontos para os programas de milhagens.
Depois do clube Livelo, a próxima escolha fica entre Smiles, TudoAzul ou Latam Pass. Mas, como dito acima, isso vai depender dos seus planos de viagem.
Mais uma vez eu agradeço ao Augusto do Quero Viajar na Faixa pela parceria conosco!
Nos conte, nos comentários, qual a sua estratégia em relação aos clubes de pontos.
Nos links abaixo você obtém maiores informações de cada um dos programas de pontos discutidos acima: