As redes sociais fazem parte da vida profissional e pessoal dos indivíduos. Por isso, cada vez mais, as empresas investem em estratégias para adotar a tecnologia e suas ferramentas a seu favor. Com o objetivo de aumentar o lucro, melhorar a imagem e se aproximar do seu público, as organizações estão buscando construir funil de vendas para Instagram.
Neste artigo, vamos explicar o que é um funil de vendas, quais são as suas etapas e como o Instagram pode ser utilizado dentro dessa estratégia do Marketing Digital. Confira!
Veja como fazer um funil de vendas para Instagram. | Foto: Freepik/vectorjuice.
O que é funil de vendas?
No Marketing Digital, o funil de vendas é formado por uma série de etapas pelas quais um cliente em potencial passa até se tornar um cliente. Tais fases incluem desde o reconhecimento da marca até a conversão final.
Dentro do funil de vendas, três estágios são considerados para um prospect ou lead se tornar um cliente: topo do funil, meio do funil e fundo do funil. Você irá conhecer agora as características e estratégias que devem ser usadas em cada estágio.
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Topo do Funil
Um conteúdo topo de funil é focado naquele visitante que nunca acessou a conta, não conhece a empresa e não faz nem ideia do que a empresa vende. O ideal é fazer publicações mais simples e introdutórias sobre algum assunto pertencente ao seu nicho.
O objetivo do topo de funil é transformar o visitante em seguidor ou fazê-lo se cadastrar em alguma lista para virar lead.
Meio do Funil
Um conteúdo meio de funil é focado naquele que já segue você e é fã da sua marca. Para manter esse seguidor ativo, é necessário criar conteúdos voltados para ele. Neste ponto, a interação é excelente. Ela faz com que o cliente se sinta especial e com mais vontade de comprar o produto oferecido. Por isso, o conteúdo precisa ser pouca coisa mais avançado do que o topo de funil.
Fundo do Funil
É necessário valorizar aquele cliente que era visitante, virou seguidor e fã da marca e agora compra de você. Por esse motivo, o conteúdo para o fundo de funil pode conter apresentações de produtos relacionados, agradecimentos, upgrade, algo exclusivo e até mesmo um depoimento do próprio cliente sobre o produto.
Como construir um funil de vendas no Instagram para destacar seu negócio?
Já sabemos que os brasileiros gastam a maior parte de suas vidas na internet se conectando com outras pessoas através das redes sociais. Então, uma estratégia de marketing inteligente é utilizar as redes a favor de sua empresa, seja ela de qualquer ramo.
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Atualmente, 99% das empresas brasileiras já estão utilizando o Instagram como uma das suas grandes ferramentas para alavancar vendas. O acesso a essa rede social é feito por meio de um aplicativo bem limpo e fácil de navegar, e claro, permite a postagem de diversas mídias, como fotos, imagens, vídeos e stories, e a marcação de hashtags.
Em qualquer uma dessas postagens, por meio das métricas que a plataforma disponibiliza, é possível notar um alto poder de engajamento das pessoas. Com esses dados provenientes do Instagram, você entende o grau de engajamento do seu público e também pode conhecê-lo melhor.
Isso é importante para criar uma estratégia que contemple ações distintas, e ao mesmo tempo específicas, a fim de atingir seu público-alvo. Veja a seguir como você pode construir um funil de vendas para Instagram, destacando sua importância em cada etapa.
Importância do funil de vendas para Instagram. | Foto: Freepik/dashu83.
Funil de vendas para Instagram: Topo
Quem está no topo de funil são aquelas pessoas que estão tendo o primeiro contato com sua empresa. Aqui é exatamente o início de toda a jornada de compra, em que as pessoas serão diretamente impactadas pelos seus posts no feed e anúncios.
Sabe-se também que todos os dias haverão novos usuários conhecendo seu perfil, como também o seguindo. Por isso, use o espaço reservado para a biografia do seu perfil para explicar em poucas palavras tudo o que o seu negócio é.
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Depois da biografia, você poderá partir para o feed. Nos posts do feed, publique conteúdos dos estágios de descoberta e aprendizado.
É importante que o seu perfil tenha um tema, e que seja totalmente relacionado com o nicho escolhido para atuar. Vale publicar perguntas, fazer posts em texto e pequenos vídeos, com as principais dúvidas e também os desejos do seu público-alvo. Com essa estratégia, seu perfil com o tempo se tornará conhecido por postar conteúdo relevante sobre o assunto. E esse é um trabalho que irá ajudá-lo a construir autoridade em seu nicho.
É possível também fazer o uso dos famosos “stories” no topo do funil. Aqui você deverá realizar pesquisas com seu público e receber perguntas. Assim, você estará se aproximando ainda mais da sua clientela, como também estará permitindo uma grande interação entre seu negócio e seu público.
Funil de vendas para Instagram: Meio
Depois de conscientizados sobre o problema, os prospects começam a procurar alternativas e mais informações. Nesse estágio, eles já estão mais exigentes na busca por informações.
Esse é o momento de trazê-los para si e começar a engajá-los no funil.
Pense que agora cabe uma relação mais direta, onde será possível o envio de e-mails específicos. Por esta razão, a tática de captura de e-mails é excelente. Além disso, uma lista de e-mails bem construída se torna um ativo para a empresa.O que você deve fazer é criar uma listagem de e-mail com os endereços de pessoas que são potenciais clientes, ou seja, pessoas que estão tendendo a adquirir o seu produto ou serviço.
Além dos e-mails, o próprio Instagram permite que você construa “listas” dentro do próprio aplicativo, utilizando recursos como grupos e melhores amigos. Essas são formas simples de segmentar seus seguidores mais aquecidos e entregar a eles conteúdo de valor.
No entanto, reforçamos a cautela, pois sempre que se está em uma rede social, o domínio não pertence a você, mas à rede. Procure, portanto, captar sempre outras formas de contato de seus seguidores mais engajados, transformando-os em leads.
Funil de vendas para Instagram: Fundo
No fundo do funil, os seus leads já estão bem informados e também preparados para realizar a compra. Nesse sentido, você pode fazer ações mais diretas e específicas para ajudá-los na tomada de decisão.
Por exemplo, você pode oferecer cupons de descontos e promoções de seus produtos e serviços apenas para seguidores de seu perfil ou fazer publicações exclusivas para sua lista de melhores amigos.
O Instagram permite ainda que perfis de lojas postem seus produtos no feed, com link para a loja virtual. Essa é a chamada sacolinha e é válida somente para produtos físicos, de lojas cadastradas no Facebook e Instagram.
Importância das métricas no funil de vendas para Instagram
Métricas do Instagram. | Foto: Freepik/tartila.
A possibilidade de receber métricas é fundamental e um dos recursos mais significativos disponíveis no Instagram. Através das métricas de um post, você fica sabendo o alcance, número de impressões e descobertas.
Essa ferramenta funciona como um termômetro para saber quais os conteúdos que mais dão visibilidade ao seu perfil, interagiram com stories, com um post e até mesmo conseguem saber os dados demográficos como idade, sexo e localização.
Veja a seguir uma descrição breve sobre cada métrica do público:
crescimento do perfil: número de seguidores que começaram e deixaram de seguir;
principais localizações: cidades e países que concentram a maior parte de seu público;
faixa etária: percentual de público por faixa etária;
gênero: percentual de público por gênero;
horários de maior atividade dos seguidores: boa baliza para acertar o horário das suas publicações e ter um maior alcance.
Com as métricas você pode refinar cada vez mais seu funil de vendas para Instagram.
Gostou das nossas dicas? Se quiser conhecer mais sobre funil de vendas para Instagram e estratégias do Marketing Digital, nós podemos te ajudar. A Escola do Marketing Digital oferece cursos on-line sobre o tema tanto para iniciantes quanto para pessoas com conhecimento avançado no assunto. Clique aqui e saiba mais!
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Tags
funil, instagram, leads, vendas
Autor
Redação Escola do Marketing Digital
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