Dashboard do Cliente – Hand Talk
SOBRE O HAND TALK PLUGIN
9 de julho de 2021 18:15
O Dashboard do Cliente é um recurso que possibilita a visualização das métricas de uso do nosso plugin de acessibilidade. Com os dados apresentados, pretendemos demonstrar o desempenho e estimular ações que visem melhorar a experiência do usuário surdo e com deficiente auditiva, nas páginas, sites e plataformas que utilizem nossa ferramenta assistiva.
Importante: Todos os dados que são apresentados no Dashboard são persistidos através do Google Analytics, e para que isso ocorra é necessário que o plugin esteja na versão 4.0 ou superior e que o parâmetro do doNoTrack não esteja habilitado.
Como obter acesso ao Dashboard do Cliente?
Após o dia quinto dia de cada mês, é enviado o relatório mensal de traduções para o e-mail do responsável pela conta. É possível ter acesso aos números detalhados clicando em VER RELATÓRIO COMPLETO.
Corpo do e-mail do relatório de traduções mensais
Importante: Todas as informações apresentadas no Dashboard são referentes aos dados coletados no mês anterior.
Ao acessar o painel você verá as primeiras métricas.
Palavras Traduzidas no período: essa métrica contabiliza a quantidade de palavras traduzidas no período informado.
Usuários ativos: essa métrica contabiliza a quantidade de usuários que utilizaram o plugin no período informado.
Palavras traduzidas desde o início: essa métrica contabiliza a quantidade total de palavras traduzidas desde a instalação do plugin no site.
Nota: É possível alterar as datas para consultar informações de meses anteriores. Para isso, basta informar os campos de Período Inicial e Período Final. A pesquisa não retorna dados se o período selecionado for referente ao mês atual ou superior.
Além disso, o download em PDF do relatório está disponível, utilizando a opção EXPORTAR.
Métricas apresentadas na parte superior do Dashboard
Páginas mais acessadas: nessa sessão é apresentada uma lista das 10 (dez) páginas as quais os usuários mais utilizaram o plugin. É possível visualizar quais foram as URLS e a quantidade de Usuários Ativos em cada uma delas.
Marcos: representam as conquistas que o site obteve ao alcançar grandes marcos de traduções.
Lista de páginas mais acessadas e Marcos conquistados pelo cliente
Ainda no Dashboard é possível encontrar duas opções bem legais, o Guia de engajamento que lhe direcionará a um material super rico com dicas de como aumentar o engajamento com a comunidade surda, e o painel de Suporte, em que você poderá enviar uma solicitação de auxílio caso tenha alguma dúvida.