Vários utilizadores estão a reportar que a sua PS4 ficou bloqueada após receberem uma mensagem anónima
Se és proprietário de uma PS4 lê este artigo com atenção, começaram a surgir no Reddit relatos de utilizadores que após receberem uma mensagem de uma fonte anónima via PSN viram as suas consolas PlayStation 4 ficarem bloqueadas. Ao inicio única solução encontrada para resolver o problema das consolas afectadas era repor os valores de fábrica, significa isto que todos os dados incluindo jogos e respectivos saves ficam perdidos irremediavelmente, mas já apareceu uma nova solução em que não se perde quaisquer dados, deixamos as instruções no final do artigo.
A Sony Portugal já se pronunciou sobre o caso afirmando que está a par da situação e que um será lançado uma actualização do sistema para resolver o problema.
Mas enquanto isso não acontece é vivamente recomendado que alterem as vossas definições de segurança para impedir que estranhos vos enviem mensagens maliciosas, para tal vão a Definições > Gestão de Conta > Definições de Privacidade > Informação Pessoal > Mensagens. Definir para Amigos ou Ninguém.
Se tiveram o azar de receber a tal mensagem e não conseguem agora utilizar a vossa PlayStation 4 ao contrário do que avançamos anteriormente já não precisam de repor os valores de fábrica. Há um método alternativo que não apaga os dados da consola.
Primeiro devem instalar a aplicação oficial da PS no vosso smartphone, para por lá apagarem a mensagem.
Desliga o sistema PS4 premindo o botão de alimentação no painel frontal. O indicador de alimentação pisca por alguns momentos antes de desligar.
Depois de desligares o sistema PS4, mantém premido novamente o botão de alimentação. Solta-o depois de ouvires o segundo sinal sonoro: irás ouvir um sinal sonoro quando primes o botão pela primeira vez e outro sete segundos depois.
Por fim vai vos surgir um ecrã preto com várias opções listadas, seleccionem a nº5 Reconstruir base de dados.
Concluído o processo tudo terá voltado ao normal sem perda de informações, sigam de imediato as instruções para bloquear as mensagens de estranhos e evitar que o mesmo volte a acontecer.