Logo de cara, podemos ver que Carla é uma pessoa com um certo grau de instrução, mas com pouco tempo livre. Também sabemos que ela é influenciada pela opinião da sua rede de contatos, e que compartilha muitas informações através de grupos no WhatsApp e Facebook. Não temos nenhuma informação que indique que a ela está precisando de serviços de dedetização, mas sabemos que é preocupada com o bem estar da família.
Podemos identificar, através dessas informações, que ela se enquadra o topo do nosso funil de vendas. E precisa descobrir a empresa, seus produtos e benefícios, para a partir daí iniciar um diálogo que estabeleça uma necessidade, depois oferecer a solução e só no final partir para a decisão de compra.
Não faz sentido, por exemplo, pensar em um conteúdo mostrando descontos ou promoções logo de cara, já que ela nem sequer está buscando esse serviço.
E se à primeira vista podemos dizer que um artigo cientifico chamaria a sua atenção, numa observação mais detalhada podemos levantar a questão de se em meio a tantas atividades do cotidiano, ela teria tempo para ler.
A questão do tempo pode ser resolvida trocando o artigo cientifico por um post em formato de lista, por exemplo, assim as informações estariam presentes, mas de forma resumida e para uma leitura mais rápida.
E se ela tem essa preocupação com a família, porque não aproveitar? Com conteúdo como “Mantenha sua família protegida das pragas domesticas” ou ainda “Os beneficios da dedetização para o bem estar da sua família”.
Esse é apenas um exemplo, o ideal é produzir conteúdo que evoluam acompanhando sua trajetória, e direcionando até as vendas. Então, porque não pensar também em um cupom de desconto, ou parceria com negócio local, que promova uma atividade recreativa para essa família enquanto ela espera pelo serviço de dedetização? Assim você soluciona 2 problemas do seu cliente de uma única vez, além de criar um diferencial em relação as outras marcas.