Toda vez que tento abrir o ícone do scanner da multifuncional aparece: Não é possível estabelecer a comunicação com o scanner. Scanner não acessível.
Achei q o problema então fosse no computador, tentei instalar em outro e deu na mesma. A scanner não funciona.
Quando tento instalar diz que não foi possível instalar todos os drives inclusive um tal de barra bing, já tentei instalar várias vezes mas não consigo.

Estou enfrentando problemas na qualidade de impreesão e xerox coloridas, principalmente quando utilizados cores amarela, laranja e vermelha.
Esse problema tanto ocorre na hora da impressão, quanto em xerox coloridas, em papel comum com qualidade normal e em papel fosco com gramatura de 180g (mesmo alterando as configurações usais da impressora, para a impressão correspondente ao papel e tipo de impressão/qualidade);
Já foi realizados todas as correções presentes no guia da impressora, mas até agora o problema não foi resolvido.
RoseliS , foram exatamente todos esses procedimentos que realizei junto a impressora para solução do problema e nao obtive exito.
Antem mesmo joguei outra impressão em papel fosco, onde a imagem original era branco com rosa e simplesmente a impressão sai tudo roxo e manchado.
Envie por gentileza, uma imagem do interior da impressora onde é possível visualizar o cabeçote de impressão e as mangueiras, para que possamos analisar.
Não estava conseguindo porque estava respondendo do aparelho celular, ai não aparece a opção de envio de foto.