2 – Selecione uma categoria “Atalhos”. Ela adiciona atalhos para itens, tais como aplicações, favoritos e contatos.
Dica: Deslize a tela principal do seu celular para um dos lados para se certificar de que o atalho para mensagens não está lá.
Nathiely, tente fazer a função reset para ver se resolve o problema. Para fazer a função siga o passo a passo:
Caro Andre, o problema que o icone também não esta em nenhuma parte do celular, com isso, não posso fazer ligaçao e nem atender… Será que terei de mandar para a assistencia para reconfigura lo????
Não seria isso consequência de alguma atualização que você tenha feito no sistema Android do seu celular?