Incluído no seu contrato de manutenção do IBM Technology Support Services, o IBM Support Insights oferece indicadores acionáveis para manutenção preventiva, ajudando a melhorar a confiabilidade de TI e agilizar o gerenciamento de ativos para IBM e outros sistemas OEM (incluindo Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC entre outros). O IBM Support Insights ajuda a reduzir as lacunas na cobertura de suporte, permitindo simplificar o gerenciamento de toda a sua propriedade de TI em vários fornecedores.
Faça o download do resumo (PDF 1,3 MB)
Novidades
Integração simplificada
Obtenha os insights-chave para o seu inventário contratado pela IBM sem instalar um colector de dados.
Recursos de suporte para redes inteligentes
Gerencie melhor sua rede Cisco com diagramas de topologia de rede, relatórios de auditoria de inventário e um chatbot desenvolvido com IA.
Conector CMDB para ServiceNow
Gerencie seu inventário e obtenha insights adicionais com dados do CMDB de uma instância do ServiceNow.
Technical Support Appliance 2.9
Descubra e gerencie melhor seus ativos com melhorias de desempenho e segurança, sensores aprimorados e uma implementação de fácil uso, baseada no Carbon Framework da IBM.
Para saber mais, veja nossas Perguntas Frequentes (PDF 128 KB)
Benefícios
30%
Redução de até 30% nos gastos com manutenção e suporte¹
21%
Reduza o tempo gasto em tarefas de suporte de hardware em 21%¹
Recursos
Insights relevantes
Use análises para insights de manutenção preventiva em vez de perder tempo procurando fontes de dados de fornecedores diferentes.
Reduza o tempo gasto com suporte de hardware (0:40) →
Falhas de previsão para evitar o tempo de inatividade
Os alertas de cobertura de segurança e manutenção ajudam a identificar as exposições do ciclo de vida do produto específicas para seus sistemas, evitar interrupções em seu ambiente de TI híbrido e evitar negações de suporte em contratos expirados.
Evite uma desaceleração em seus negócios (0:45) →
Recomendações personalizadas
A comparação e recomendações proativas de código destacam o código de nível inferior para que você possa agir antes que ele cause uma interrupção do serviço.
Corte gastos com manutenção de TI (0:50) →
Serviços de suporte de tecnologia de fonte única
Mantenha os sistemas de missão crítica funcionando sem problemas, incluindo hardware e software da IBM e outros OEMs.
Conheça o suporte de tecnologia de fonte única →
Manutenção e suporte do data center
Simplifique o suporte de tecnologia com um único fornecedor para gerenciar todo o suporte de hardware e software corporativo, independentemente do fabricante do equipamento ou da localização geográfica.
Otimize a manutenção do data center →
Suporte tecnológico para hardware e software
Garanta alta disponibilidade de seu hardware e software IBM Z, Power e Storage com o melhor suporte de TI da categoria.
Descubra mais sobre o suporte de TI →
Contate a IBM
O IBM Support Insights ajuda a gerenciar proativamente seu inventário, identificar contratos e exposições de segurança e evitar tempo de inatividade para ajudar a gerenciar melhor a integridade do dispositivo e os custos crescentes de seu patrimônio de TI.
Comece a usar agora
¹The Total Economic Impact™ of IBM Hybrid IT Support, A Forrester Study Commissioned by IBM, Janeiro de 2021