Marketing: são realizadas pesquisas de mercado a fim de conhecer os concorrentes, as personas e, futuramente, o público-alvo. Por meio de informações, reconhecem-se as necessidades dos clientes e as razões de permanência ou impermanência com a marca.
Endomarketing: a pesquisa de satisfação e de engajamento do público interno é realizada através de feedbacks. Ela pode ser feita com a utilização de softwares, intranet, reuniões e demais meios de comunicação.
A impermanência dos funcionários é reduzida, uma vez que a organização consegue ajustar a comunicação entre ambas as partes, observando, reajustando e reduzindo a movimentação de pessoal (turnover) e posturas que não condizem com os valores organizacionais.
Marketing: conhecer os fatores culturais, sociais, de padrão de vida, as necessidades e desejos dos clientes são pontos imprescindíveis para a criação de campanhas de marketing eficazes.
Endomarketing: as organizações prezam pelos valores, pelas atitudes e personalidades de seus funcionários. Em ações de endomarketing, esses aspectos também devem ser levados em consideração.
Marketing: promessas aos clientes e potenciais clientes em relação aos produtos e serviços ofertados.
Endomarketing: permite que os funcionários cumpram as promessas feitas durante a campanha de marketing externo. Diante de resultados positivos e bons desempenhos ao longo do tempo, a organização pode investir em promessas de plano de carreira e outros benefícios reais.
Marketing: o cliente ou consumidor exerce influência nas operações externas, acarretando na geração de receitas e na disseminação da marca.
Endomarketing: os gestores da organização assumem papéis de lideranças na execução das tarefas e no direcionamento dos funcionários.