As novas regras para o recrutamento de instrutores rockstars
Indiscutivelmente o fator de maior sucesso do seu negócio são os instrutores rockstars, que têm a capacidade de atrair muitos alunos. Mas como eles são e onde você pode encontrá-los? Com base nas ideias do novo curso GFM (Les Mills Group Fitness Management), aqui estão nossas principais dicas para recrutar a próxima geração de instrutores estrelas do rock.
"A chave do meu sucesso é que nos esforçamos para contratar as melhores pessoas do mundo".
Foi o que disse o visionário da Apple, Steve Jobs, quando perguntado como ele construiu uma das empresas de tecnologia mais bem-sucedidas do mundo. Os objetivos podem diferir um pouco, mas os princípios são igualmente aplicáveis ​​aos gestores de academias.
Ter ótimas como membros da sua equipe é a única coisa que seus concorrentes não podem copiar; portanto, não é de admirar que as pessoas - e os instrutores em particular - sejam tão essenciais para o sucesso do seu negócio.
Se um único grande instrutor puder atrair e reter centenas de alunos para uma academia ao longo do tempo, é lógico que uma equipe de grandes instrutores possa atrair milhares de alunos e potencializar o sucesso de uma academia.
É por isso que recrutar ótimos instrutores é o passo mais importante na criação de uma equipe vencedora de campeonatos e uma das métricas mais importantes para determinar o sucesso do seu negócio.
Pode ser difícil encontrar os melhores talentos - e ainda mais difíceis de manter - em todos os níveis da indústria do fitness. Uma pesquisa recente da IHRSA com 86 líderes de academias da Europa descobriu que recrutar e reter grandes pessoas ainda era seu desafio número um. A escassez de talentos está intensificando a competição entre as academias e elevando o valor de mercado dos instrutores de aulas coletivas de destaque, que estão sendo tentados a se afastar das academias tradicionais para ganhar muito mais dinheiro trabalhando nas boutiques.
Recrutamento começa em casa
Como atestam muitos dos principais gestores do mundo, a busca por talentos inexplorados deve sempre começar na porta da frente da sua academia.
Procurar pessoas com grande movimento e presença nas aulas, além de perguntar aos instrutores se eles têm algum amigo com talento, é um jeito simples, e geralmente proveitoso, para começar.
"Quando um instrutor mostra interesse em fazer parte de nossa equipe, fazemos uma triagem e uma entrevista formal. Se ambas as partes estiverem interessadas, realizamos uma seletiva ao vivo. Isso nos dá a oportunidade de avaliar como o instrutor se conecta a nossos alunos e colaboradores enquanto observamos seu desempenho. "
É uma história semelhante no Holmes Place, em Hamburgo, na Alemanha, que faz questão de recrutar novos talentos para instrutores de dentro da academia. Mais de 20% do time atual do clube foi recrutado diretamente da academia e salas de ginástica. Isso ajuda a atrair pessoas que já estão alinhadas com a marca Holmes Place e são grandes defensoras dos programas que acabam ensinando.
Marcus Müller, instrutor da Holmes Place em Hamburgo e instrutor nacional da Les Mills na Alemanha, acredita que sua equipe de instrutores é um dos pontos de venda exclusivos da academia e instrumental para o seu sucesso.
"Criamos uma equipe de primeira classe em Holmes Place, composta por 20 instrutores Les Mills, todos intrinsecamente motivados - repletos de diversão e paixão", diz Marcus.
"Independentemente do número de programas em que estão envolvidos, os instrutores reservam um tempo para escrever seus lançamentos a cada três meses, garantindo que os participantes se beneficiem do treinamento de alto nível e de consistentemente excelentes experiências de condicionamento físico. Eles também treinam duro para melhorar sua própria aptidão física e servem como modelos genuínos para nossos alunos."
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Depois de olhar para dentro da sua academia em busca de novos instrutores, o desafio é criar redes e expandir a procura.
Isso significa sair de trás de sua mesa e mergulhar profundamente na comunidade, enquanto pensa muito sobre quem você procura, onde pode encontrá-los e como deve recrutá-los?
Instrutores talentosos podem emergir de lugares diferentes, incluindo:
Treinadores de esportes
Escolas de dança, karatê ou yoga
Há muitas pessoas por aí esperando para serem descobertas. A chave para isso é sair da sua zona de conforto, construindo relacionamentos - ou melhor ainda, parcerias - com esses tipos de instituições. Posicionadas bem, essas são colaborações em que todos ganham, em que as instituições podem direcionar seu pessoal para um fluxo útil de renda secundária, que também aprimorará suas habilidades de apresentação, enquanto a sua academia recebe uma sólida linha de potenciais instrutores.
Um dos pontos principais aqui é formar uma ideia clara dos tipos de instrutor que você deseja atrair para tornar sua empresa à prova do futuro, para que você possa buscar por instituições onde essas personalidades são mais prevalentes. Pense nas estrelas de destaque que você vê nas boutiques - geralmente são personalidades jovens, enérgicas e dinâmicas que apelam para a importante demografia da geração dos Millennials e da geração Z - que agora representam 80% de todas as pessoas que pagam pelo fitness (Pesquisa Global da Les Mills sobre os Consumidores de Fitness - 2019). Praticamente todos esses instrutores estarão ativos nas mídias sociais; portanto, considere como você pode aproveitar os canais de mídia social da sua academia para anunciar sua necessidade de novos instrutores, bem como usar as próprias plataformas para procurar talentos futuros.
A importância de estar sempre ligado
O desenvolvimento de uma ideia clara do tipo de instrutor que você deseja atrair facilitará a decisão sobre quais perspectivas do instrutor você deseja assumir e quais deseja recusar. Porém, embora as parcerias estratégicas possam ajudar, é vital que você adote uma abordagem 'sempre ativa' para o recrutamento e fique sempre atento, pois você nunca sabe quando precisará de outro grande instrutor e vale a pena ter um banco de talentos como backup.
Para Carina Skarpsjö - gerente geral da Endorfin Alingsås - montar uma grande equipe é um processo infinito que ganha impulso gradual ao longo do tempo.
Ela explica: "Encontrar novos instrutores sempre pode ser desafiador. É por isso que você sempre precisa estar atento aos novos talentos em todas as aulas e em todos os lugares. Teremos vários novos instrutores entrando para a seletiva a cada mês e analisamos dezenas antes de encontrarmos as pessoas certas para reforçar nossa equipe.
"Muitos de nossos instrutores estão conosco há muito tempo e são treinados para criar ótimas conexões com os alunos - isso faz parte da nossa estratégia de retenção.
"A tecnologia está ajudando a desenvolver nossa oferta, mas nossa força sempre residirá em nosso pessoal. Eles vivem nossa marca e oferecem a 'experiência Endorfin' que nos diferencia da multidão e mantém os alunos voltando semana após semana."
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