"Nosso foco é alavancar as competências e renovar os conhecimentos de nossos executivos. Queremos estar preparados para os desafios futuros e aumentar o nível de contribuição do time para a competividade do negócio", diz Claudia Lourenço, diretora de RH da Europ Assistance Brasil. "Em um mês de atividade, o programa já é bastante valorizado pelos participantes, o que gera engajamento e satisfação no ambiente de trabalho". A ideia, segundo Claudia, é dar continuidade ao curso em 2019, o que permitirá aos participantes desse primeiro módulo obter a certificação da Dom Cabral de pós-graduação.
"O principal objetivo do programa é o desenvolvimento profissional dos funcionários. Internamente percebemos que o incentivo melhorou o desempenho e a produtividade dos operadores, bem como reduziu o absenteísmo", diz Claudia Lourenço. "Outro benefício importante para a empresa é a retenção de talentos, o que diminui a rotatividade da equipe".