Apoio - GoCrypto
Quem pode aderir ao GoCrypto?
O GoCrypto pode ser associado a qualquer empresa que tenha lojas físicas locais ou online e que esteja registada nos mercados suportados. Atualmente, ainda não são suportados outros países, mas estamos a trabalhar nesse sentido!
Como aderir ao GoCrypto? Um guia passo a passo.
Pode aderir ao GoCrypto registando a sua empresa e fornecendo informações sobre as suas lojas físicas e/ou virtuais através do site GoCrypto Merchant Onboarding. Uma confirmação com um contrato assinado e credenciais para o uso do POS será enviada para o seu email. Se tem uma loja local (física), pode ativar um POS integrado no seu software ERP (caixa) ou começar a usar o nosso Web POS. Também iremos ajudá-lo com as instruções do uso do POS para o seu pessoal. Se tem uma loja online, siga as instruções para integrar os nossos plug-ins. Comece a usar GoCrypto e aceite pagamentos em criptomoedas!
Como faço um contrato com o GoCrypto?
Que dados terei de fornecer para o contrato?
Terá de fornecer as seguintes informações: Endereço de email; Número de telefone; Informações da empresa (Nome e Número de Contribuinte); Endereço profissional; Informações do CEO (Nome e Apelido); Pessoa de contacto comercial e técnica (pode ser a mesma); Informações bancárias (Nome do banco, IBAN, BIC/SWIFT); Informações sobre a loja local (física) individual e/ou loja online.
Pode enviar um email para [email protected] ou telefonar para o nosso agente, disponível em +386 51 495 865
Instruções Web POS para lojas locais
O Web POS não exige nenhuma instalação específica no seu computador. Para aceder ao nosso sítio web basta: um computador de secretária, portátil, táblete ou telemóvel com ligação estável à Internet. Pode utilizar o mesmo dispositivo para o seu software de caixa. Após a conclusão do processo de integração, receberá instruções de instalação em formato digital ao endereço de email que forneceu, enquanto o guia completo e as perguntas frequentes estão disponíveis no próprio Web POS.
Instruções POS integradas para lojas locais que utilizam software de caixa de fornecedores de ERP
Se usar o RCL, MAOP, eBlagajna, POS Elektronček, Microgramm, NGN, TRONpos ou o software Billy, o nosso GoCrypto POS já está integrado no seu software! Basta concluir o processo de integração e entrar em contacto com a nossa equipa de integração em [email protected] ou +386 51 495 865 para ativar o seu acesso aos pagamentos GoCrypto. Se usar outro software ERP, por favor envie um email.
Plug-ins – instruções para integração na loja online
Se você usar o Magento 1.x ou 2.x, WooCommerce 3.x, PrestaShop1.6.x ou 1.7.x , OpenCart 3.x, osCommerce 2.3.x ou CS-Cart na sua loja online, temos plug-ins prontos para instalação e instruções detalhadas para cada um deles. Se utilizar qualquer outro software de comércio eletrónico e desejar que este seja o próximo a integrar-se no GoCrypto POS, entre em contacto connosco em [email protected]. Estão disponíveis também as instruções para a integração personalizada.
Como criar um pagamento GoCrypto?
Selecione "Novo pagamento" no menu principal e introduza o valor do pagamento no campo determinado, usando um teclado ou ecrã tátil. Um número de referência pode ser adicionado de forma opcional. Clique em "Continuar para o pagamento" e será gerado um código QR. Peça ao comprador para digitalizar esse código QR ou o adesivo, colocado em frente do caixa (se o ecrã do caixa não estiver facilmente acessível ao comprador). Depois de o comprador concluir o processo e confirmar a transação, uma seta verde aparecerá no ecrã com sinal "Pagamento efetuado com sucesso". Isso indica que os fundos foram recebidos. Agora pode emitir uma fatura. Para fins de conta, pode entrar no "Arquivo" e imprimir o comprovativo.
O pagamento expirou. O que é que isso significa?
Quando o pagamento for criado, aparece o código QR com um temporizador. A partir desse momento, o utilizador terá de concluir o pagamento em 3 minutos. Se demorar mais, o processo termina. Nesse caso, volta a criar o pagamento.
Clique em "Arquivar" no menu principal para consultar o histórico completo de pagamentos. Pode filtrar os resultados apresentados por data e estado do pagamento. Para fins de conta, os Arquivos podem ser exportados em formato CSV ou PDF.
O GoCrypto permite a realização de pagamentos com bitcoin cash (BCH), GoC token, bitcoin (BTC) e ether (ETH). Mas não se preocupe com isso. Depois de o utilizador digitalizar o código QR, este selecionará a moeda de pagamento desejada na sua aplicação, assim o processo permanece igual para si de qualquer forma. Além das criptomoedas, o GoCrypto também suporta pagamentos com o valor pré-depositado em euros em algumas regiões.
São suportados pagamentos sem ser em criptomoeda?
Sim, além das criptomoedas, os pagamentos com valor em euros pré-depositado são suportados em algumas regiões.
O comprador está a pedir um reembolso.
Depois que o pagamento for efetuado com sucesso, os fundos não podem ser reembolsados através do sistema GoCrypto e o reembolso deve ser realizado pelo comerciante.
Tenho problemas ao criar um pagamento ou ao usar o GoCrypto POS.
Ligue para o nosso agente, disponível em +386 51 647 071. Também pode enviar um email para [email protected].