Plano de auditoria - Teses - 1331 Palavras
4.2.Coleta de Informações pata o Planejamento da Auditoria, com no mínimo as seguintes informações:
a. Conhecer o ramo do negócio
A hotelaria apresenta ciclos de mercado, assim como outros setores da economia. Ciclos de mercado são marcados por oscilações consideráveis no nível de oferta e/ou demanda, em médio ou longo prazo, o que traz reflexos para o desempenho mercadológico efinanceiro dos negócios de um determinado mercado.
Neste entendimento, pequenas oscilações de curto prazo e alterações ocasionadas por sazonalidade não são consideradas como parte de um ciclo de mercado. Um fator que caracteriza esses os ciclos são as oscilações acentuadas no desempenho mercadológico-financeiro dos negócios, oscilações essas que em determinado momento são negativas e posteriormentetornam-se positivas, em modo contínuo.
Para ficar mais claro o mecanismo que determina o ciclo de mercado na hotelaria, vamos imaginar o seguinte exemplo: um mercado hoteleiro de uma grande cidade apresenta níveis de ocupação média de 75%, sendo que esses índices têm crescido nos últimos cinco anos. As diárias médias também têm crescido em valores reais, ocasionando um desempenho mercadológico efinanceiro cada vez melhor aos hotéis. Neste contexto, o mercado torna-se atrativo e desperta o interesse de empreendedores. Começa a busca por terrenos, por operadoras hoteleiras, por oportunidades. Hotéis começam a ser construídos na cidade, sendo abertos depois de cerca de três anos da oportunidade detectada. Vários começam a ser abertos ao mesmo tempo, sendo que a demanda cresceu no mesmoperíodo de forma linear.
A entrada dos novos hotéis cria um desequilíbrio entre oferta e demanda, e as taxas de ocupação dos hotéis começam a cair. Existem mais concorrentes para a mesma demanda. Em mais alguns anos a taxa de ocupação atinge 45%, sendo que essa queda é seguida pela guerra de tarifas e a consequente diminuição das diárias médias, em valores reais. O desempenho mercadológico efinanceiro dos hotéis desta cidade fica comprometido, e os lucros antes interessantes passam a não mais ocorrer. A guerra de tarifas e diminuição dos resultados pode, inclusive, ocasionar o fechamento de hotéis menos competitivos. É a guerra por sobrevivência. Neste momento o mercado torna-se pouco atraente, e não existem mais empreendedores dispostos a construir hotéis para disputar um mercado que jáse encontra em crise. As construções de hotéis param.
A demanda continua a aumentar, impulsionada pelo crescimento econômico da região. Em mais alguns anos a situação de oferta e demanda estabiliza-se, e as taxas de ocupação começam a crescer novamente. Os hotéis encontram espaço para aumentar as suas diárias em termos reais, recuperando parte da perda do momento de crise. Os resultadosmercadológicos e financeiros voltam a melhorar, e dão novo alívio aos hoteleiros. A demanda continua a crescer e a oferta permanece estável. O desempenho mercadológico e financeiro dos hotéis segue melhorando. O mercado atinge 70% de ocupação e se torna, mais uma vez, atraente a novos investidores, que passam a construir hotéis para disputar o mercado. E assim o ciclo começa novamente.
Sendo assim,na hotelaria, os ciclos de mercado são ocasionados principalmente por um aumento rápido e significativo da oferta, através da construção de hotéis, concentrada em um curto período. Supondo que em médio prazo o crescimento da demanda é linear, em determinado momento existe um descompasso entre a curva de crescimento da oferta e da demanda. Podemos afirmar, de forma resumida, que o ciclo de mercadona hotelaria ocorre porque o crescimento da oferta é cíclico e o da demanda é linear.b. Conhecer os fatores internos:
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