Alinhamento Equipe (Políticas Mastermaq RH, Papeis e Responsabilidades?, Acompanhamento da Operação, Postura de lider, Pesquisa de Satisfação, Desvios de função, Visitas de Relacionamento, ajustes indevidos na operação sem comunicação ou alinhamento prévio com Planejamento, Implementação do Canal Aberto)