Olá Moms! Viajarei em setembro, e em agosto... | planDisney
Daniela de SP - Sao Paulo Perguntado A resposta abaixo foi escrita antes da mudanca para planDisney e ainda pode conter referências ao nome Disney Parks Moms Panel. "
Olá Moms! Viajarei em setembro, e em agosto minha filha completa 3 anos, portanto comprei um ingresso para ela. Porém quando vou cadastrar no My Disney Experience, como ela ainda tem 2 anos dá uma mensagem de incompatibilidade. Qual a melhor solução?"
Olá Daniela, bem-vinda ao Disney Parks Moms Panel.
Bom saber que você está organizando todos os detalhes com antecedência para que sua viagem para a Disney seja incrível. Desta maneira mais planejada você consegue aproveitar melhor o seu tempo nos parques da Disney.
Crianças com menos de 03 anos de idade não precisam de ingresso para acesso aos parques, e nem reservas de FastPass+, por esta razão acredito que você esteja recebendo a mensagem de incompatibilidade. Quando você insere a nova pessoa no seu grupo, já dentro do "My Disney Experience", você tem a opção de inserir a data de nascimento ou informar somente a idade. A minha sugestão é que você insira a idade que a sua filha terá durante a viagem, 03 anos, para que o sistema entenda que ela já precisa de ingresso. Se ainda assim não funcionar, sugiro que você entre em contato por telefone com as pessoas responsáveis pela assistência relacionada a "My Disney Experience e Fastpass+". Se preferir falar em português, assim que a chamada por atendida, diga "portuguese assistance" para a transferência necessária.