Pedro Puppe tem o curso de arquitectura, de pára-quedismo e foi campeão nacional de sabre. Em 2006, publica “OIOAI” pela EMI, e em 2009 “Pela Primeira Vez”. É o autor de “Pertencer”, OIOAI e Xutos e Pontapés (2010), e “Com Quem Eu Quero”, MIUDA, pela FNAC (2011). É autor e compositor do EP de MIUDA (2012). Prepara para 2013 o seu primeiro disco a solo.
As opções autonómicas assumidas por povos em qualquer região do mundo inspiram, em geral, uma instintiva simpatia. O Tibete desperta uma simpatia acentuada por uma popularizada visão idílica do budismo contemplativo, de regiões distantes e exóticas e de um Dalai Lama simpático e Prémio Nobel da Paz. A causa da independência tibetana assume, assim, uma atração mobilizadora. Mas a realidade é menos linear. Nunca é sério analisar com olhos de demagogia. A maior contribuição para a paz é o realismo objetivo.
É redutor construir uma imagem santificada dos independentistas tibetanos ou uma visão demonizada dos chineses. A situação é mais complexa. Quer as autoridades centrais da China quer os independentistas tibetanos têm alguma razão e ambos cometeram erros profundos.
Olhemos, em primeiro lugar, o contexto histórico. Ao longo de cerca de 15 séculos a China desenvolveu com o Tibete uma relação fluida de influência, à semelhança do que sucedia com regiões mais periféricas, devido às grandes distâncias. Nos séculos XVI e XVII estrutura-se um regime de protetorado chinês do Tibete, sob um estatuto de grande autonomia. No séc. XIX a China envolve-se numa sucessão desastrosa de guerras com potências estrangeiras, nomeadamente a Guerra do Ópio, e, nesse período difícil, a China aligeira ainda mais o controle central no Tibete, reforçando a sua autonomia. Em 1912 é deposta a dinastia chinesa Qing e, nos momentos turbulentos da mudança, um conjunto de líderes tibetanos aproveitou para expulsar os representantes e militares do poder central chinês.
Durante as décadas seguintes, de instabilidade e guerra civil na China, essa situação no Tibete pouco se alterou até que, em 1951, após a vitória comunista, a China exige (ao Tibete como a todas as regiões, incluindo Hong Kong, Macau e Taiwan) o respeito pela integridade territorial do país.
Durante essas décadas em que líderes tibetanos expulsaram os representantes do poder central da China, a comunidade internacional sempre generalizadamente rejeitou reconhecer fundamento à tese da independência do Tibete e considerou este como uma província chinesa.
Mas já em 1949 os dirigentes chineses tinham proposto ao Dalai Lama um acordo que estabelecia uma enorme autonomia do Tibete, no contexto da China. A autonomia sugerida era muito extensa. Mas o Dalai Lama rejeitou radicalmente qualquer negociação. Na sequência dessa recusa de diálogo, as tropas chinesas entraram numa parte oriental do Tibete, insistindo numa negociação. Posteriormente, o Dalai Lama estabeleceu com as autoridades centrais da China um acordo que, por um lado, reconhecia a soberania chinesa no Tibete e, por outro lado, atribuía a este uma folgada autonomia e ao Dalai Lama o poder de administração corrente.
Apesar deste acordo subscrito pelo Dalai Lama, em 1959 ocorreu uma sublevação no Tibete, que foi debelada e que conduziu à extinção do sistema monástico. Seguiu-se o dramático e longo período da Revolução Cultural na China, que gerou grande violência repressiva também no Tibete, tal como se registou generalizadamente em toda a China.
A China cria um novo estatuto para o Tibete em 1965, aumentando a sua autonomia e considerando-a como uma região autónoma. Em 1978, Deng Xiaoping, iniciador das reformas chinesas, convida o Dalai Lama a visitar a China e a negociar um novo acordo que satisfaça ambas as partes. O Dalai Lama rejeitou liminarmente esse passo de aproximação e qualquer diálogo. Em 1989 a China convida novamente o Dalai Lama a visitar o país e, perante alguma recetividade deste, um grupo de tibetanos radicais que (nessa altura como agora) rodeiam e condicionam fortemente o Dalai Lama, forçaram-no a rejeitar o convite.
Entenderam esses tibetanos radicais (que não incluem o Dalai Lama) que se deveria manter o status quo. É uma perspetiva peculiar. Estes dirigentes radicais que se apresentam ao mundo com uma aura poética de quem deseja a paz, o entendimento, a negociação pacífica e uma solução para o Tibete assumiram repetidamente, na realidade, uma postura de recusa de diálogo ou de entendimento. Mas por que motivos entenderam esses minoritários tibetanos radicais que, em lugar de um eventual acordo com a China, seria preferível “manter o status quo”? Talvez assuste esses líderes tibetanos a perspetiva de, através de um acordo, passarem a deter a pesada responsabilidade de (genuinamente) gerir diariamente o Tibete, in loco, em vez de, como agora, passearem pelo mundo sob as luzes da ribalta mediática, com substanciais donativos internacionais (que provavelmente desapareceriam no dia em que a “causa tibetana” se diluísse num acordo com a China).
Simpatizo com a generalidade das pretensões autonómicas do Tibete bem como com o Dalai Lama, que tem sido forçado internamente a radicalismos que não sente. Mas confesso que não me agradam campanhas de mistificação que iludem deliberadamente a opinião pública.
A falta de um acordo definitivo formal sobre o Tibete deve-se basicamente a radicais de ambos os lados. O Dalai Lama tem sido, na maioria das situações, instintivamente aberto e conciliador, mas radicais (e interesses?) que o rodeiam têm inviabilizado sistematicamente o entendimento. E, no entanto, enquanto em público líderes tibetanos continuam a dizer ao mundo que pretendem a independência, de facto nos bastidores o entendimento já há muito foi centrado na autonomia, com o apoio do Dalai Lama. Por que motivo se induz a opinião pública mundial em erro, escondendo-se que, nos bastidores, a autonomia, não a independência, é já um facto consensualizado?
Nos últimos 50 anos, a crescente presença de chineses de outras regiões tem sido polémica, porque entendida como uma forma de as autoridades centrais de Pequim diluírem a população tibetana. Não sejamos ingénuos e reconheçamos que esse efeito se verifica, realmente. Mas também é necessário compreender que para, em poucas décadas, retirar o Tibete de um atraso feudal de séculos, isso seria impossível apenas com meios humanos, financeiros ou técnicos puramente tibetanos. Porquê? Simplesmente porque nem uns nem outros quase existiam no Tibete dessa altura.
Em 1950, no sistema feudal do Tibete, os nobres, os monges superiores e os funcionários mais elevados representavam apenas entre 3% e 6% da população mas detinham toda a terra, que era cultivada pelos camponeses sob um humilhante regime de impostos e tributos frequentemente absurdos. A taxa de analfabetismo ultrapassava os 90% e praticamente não existiam quadros. Assim, o arranque rápido do medievalismo e da pobreza era impossível por meios endógenos, sendo incontornável a deslocação de técnicos e quadros de outras regiões da China, bem como uma enorme injeção de capital e tecnologia do governo central de Pequim.
Há apenas cinco décadas, 98% da população tibetana trabalhava na agricultura atrasada, enquanto agora cerca de metade da economia já assenta no sector de serviços, que era quase nulo. Neste momento existe Internet e as televisões (inclusive as emissões diárias em língua tibetana) cobrem mais de 90% da população.
Em síntese, a presença das autoridades centrais, de quadros, de tecnologia e de capitais de outras regiões da China obviamente alteraram o milenar ambiente tibetano, simpático mas arcaico, bucólico mas paupérrimo, atrasado séculos. Muito mais que a presença de outros chineses, o que muda a mentalidade e os hábitos dos tibetanos é, pela primeira vez na sua história isolada, verem televisão que lhes mostra o mundo, outros hábitos e outras ideias, lerem jornais e os jovens utilizarem a Internet.
A maioria dos tibetanos antipatiza com a pouco simpática presença de chineses de outras regiões e defende uma sólida autonomia (muito poucos defendem a independência). Mas também a maioria reconhece que, sem a presença chinesa dos últimos 50 anos, não teria sido possível saírem do medievalismo, do isolamento e do atraso.
A cultura e a identidade de um povo são realidades lentamente evolutivas, não estáticas. Não é o paternalismo do governo de Pequim ou do Dalai Lama que tem o direito de decidir aquilo que é essa identidade. Esta decorre daquilo que o povo realmente pensa, sente e escolhe.
Talvez o maior drama dos tibetanos seja o facto de haver tanta gente no mundo que se arroga ditar aquilo que “deve ser“ a sua identidade e as suas escolhas de futuro.
Se quem faz compras online está nas redes sociais, as marcas também devem estar — e devem possibilitar que as transacções sejam feitas sem se abandonar a plataforma social. Foi com esta premissa em mente que, em 2013, Paulo Solinho Barbosa, Renato Pratas e Bruno Nunes decidiram desenvolver uma aplicação que permitiu a criação de lojas online dentro do Facebook, sem que o cliente precise de abandonar a interface da rede social. Ver o catálogo, escolher e pagar: a transacção é realizada sem nunca ter que abrir um novo site. “Quando arrancámos fomos, mundialmente, a primeira solução de e-commerce dentro das redes sociais”, faz questão de sublinhar Paulo Barbosa, director executivo da Facestore. Quatro anos depois do lançamento do projecto-piloto e com 35 mil clientes em carteira, a Facestore venceu o prémio de Startup do Ano para a Universidade do Porto.
“Passou a ser necessário estar no território que os consumidores habitam”, diz o programador e gestor de marketing de 41 anos, para quem tudo aconteceu “num curto espaço de tempo”. De apostarem numa primeira presença em redes sociais, com dúvidas sobre que tipo de conteúdo partilhar ou qual o posicionamento, as marcas passaram a querer promover os seus produtos ou serviços. E vendê-los, claro. “O ecossistema social não estava preparado para uma componente de transacção”, recorda Paulo. O processo de compra e venda “era muito artesanal”, sobretudo através de mensagens privadas, sem garantias para ambas as partes.
Depois de 15 anos de trabalho numa outra empresa tecnológica do Porto (a Visual Work) e conhecimentos no desenvolvimento de plataformas de comércio electrónico, criaram uma startup. A equipa de doze pessoas está dividida pelas instalações do Parque de Ciência e Tecnologia da Universidade do Porto (UPTEC) e da Associação Nacional de Jovens Empresários (ANJE). E há ainda mais três pessoas a trabalhar em Manchester onde, desde 2016, a Facestore tem um escritório dedicado às operações internacionais, sobretudo europeias. De acordo com o Relatório Europeu de E-commerce B2C 2016, divulgado pela Associação de Economia Digial (ACEPI), o mercado europeu de comércio electrónico B2C (business to commerce, ou seja, entre empresas e o consumidor final) cresceu 13,3%, atingindo 455,3 mil milhões de euros.
A equipa portuguesa da Facestore divide-se entre a UPTEC e a ANJE, no Porto, e mais três pessoas em Manchester DR
Se no início pensavam vender uma solução ideal para pequenos negócios, hoje têm como clientes grandes marcas nacionais e estrangeiras. “Vimos milhares de empresas a nascer com a Facestore, centenas de negócios a fazer muitas vendas com a nossa plataforma”, continua. E viram também muitos negócios pequenos a fechar. O perfil do cliente inverteu-se e empresas de calçado, turismo, cosmética e serviços investiram no e-commerce através da Facestore, que passou a oferecer serviços em vários canais. Ao Facebook acrescentaram outras redes sociais — o Pinterest e o Instagram —, os sites próprios das marcas e a versão adaptada para dispositivos móveis das lojas online. Os preços começam nos 15 euros por mês e podem chegar aos 55.
E quem são os clientes da Facestore? Traçar um perfil é difícil, admite Paulo. A lista inclui a marca de calçado ALDO Shoes, cujas vendas online são feitas com recurso a esta solução portuguesa. O mesmo acontece com o Rali de Portugal, que vende bilhetes e merchandising online — sobretudo para o mercado espanhol e francês. Mas também já houve um casal de noivos que optou por abrir uma Facestore para a lista de casamento.
A loja online, instalada na página social da marca, é aquilo que os utilizadores vêem. O cerne da Facestore é o backoffice, onde as empresas podem gerir toda a loja online: criação de catálogo de produtos, gestão de encomendas e clientes, criação de campanhas, gestão da política de portes. Estão dos dois lados do negócio: do comerciante, que faz a prova de entrega; e do consumidor final, que usou a plataforma e tem garantias.
Dos 35 mil clientes, 5000 já são estrangeiros, de 15 países. “As nossas operações em Portugal registam um volume de negócios com taxas de crescimento de 200%”, revela. “Esperamos, dentro de dois anos, atingir os 10 milhões de euros de facturação.” O plano é abrir novos escritórios já no próximo ano e os Estados Unidos estão na lista, a par da América Latina, e fazer crescer a equipa do Porto com a entrada de mais dez pessoas. Profissionais da área de vendas e marketing são os mais procurados.
O carteiro chega e todos os cães da rua desatam a ladrar, a tentar saltar os portões. Quando há um que finalmente consegue fugir, corre até apanhar a perna do mensageiro, que deixa cair as cartas todas ao chão. Esta sequência repete-se em vários filmes, mas se tomarmos como exemplo os funcionários da UPS, uma distribuidora de encomendas multinacional, parece que, na realidade, a história é outra.
Pelo menos é o que dá a entender a página de Facebook que um desses funcionários criou há cinco anos e que já conta com mais de 763 mil gostos. Na UPS Dogs, que também já tem uma conta no Instagram, os distribuidores partilham fotografias das amizades improváveis que formam com os animais de companhia de clientes.
“O que é engraçado é que os cães simplesmente saltam para as carrinhas, a pedir um biscoito. Às vezes gasto duas caixas por semana”, disse ao Huffington Post o fundador da página, Sean McCarren.
Na mesma entrevista, Sean McCarren explica que só há pouco tempo é que conseguiu formar uma comunidade online e por isso é que a página tem crescido tanto nos últimos meses. “Agora temos cerca de 30 motoristas que publicam fotografias regularmente”, conta o trabalhador, na UPS há já 17 anos. “Quando encontras cães a toda a hora, cria-se um laço”, confessa. “É divertido encontrar os mesmos cães durante as rotas porque eles sabem quem és e ficam entusiasmados por te ver”. Alguns dos cães até receberam uniformes em miniatura – com direito a chapéu – para ajudarem os distribuidores.
A sede da UPS tem conhecimento da página e já revelou ao Buzzfeed que a aprova. A empresa também opera em Portugal – mas nas publicações não encontramos nenhum motorista português que leve biscoitos no bolso.