BAHIA DO SUL NOTÍCIAS: ATENDENTE DE TELEMARKETING REVERTE JUSTA CAUSA NA JUSTIÇA APÓS XINGAR CLIENTE QUE QUESTIONOU SUA VOZ GROSSA
ATENDENTE DE TELEMARKETING REVERTE JUSTA CAUSA NA JUSTIÇA APÓS XINGAR CLIENTE QUE QUESTIONOU SUA VOZ GROSSA
Em depoimento pessoal, a autora, cuja voz é grave, reconheceu ter destratado seu interlocutor na ligação telefônica depois de ter tido sua feminilidade questionada.Ao julgar a ação, o juiz Titular da 73ª VT, José Saba Filho, ressaltou o caráter penoso do trabalho em telemarketing e a relação conflituosa entre consumidores e atendentes. O magistrado pontuou, ainda, não haver nos autos informação do réu sobre os cuidados necessários para lidar com as manifestações psicossomáticas que acometem os operadores. Assim, argumentou na sentença, o ato da trabalhadora "não pode ser considerado como exercício de falta grave que possa desaguar em uma punição maior, o despedimento por justa causa. A penalidade imposta mostra-se excessiva face à falta cometida pela autora".