Nestes sites, clientes reais contam um pouco da experiência deles próprios com o sistema, prós e contras. Sem dúvida, saber um pouco mais sobre que os atuais clientes pensam e se eles indicariam o sistema, é algo valioso. Não por acaso, cerca de 84% das pessoas confiam nas avaliações online tanto quanto nas recomendações feitas por amigos, segundo pesquisa da Bright Local.