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Para evitar a disseminação do Covid-19, o INSS decidiu suspender o atendimento presencial em suas agências. Isso quer dizer que aquelas pessoas que estão esperando por auxílio-doença ou Benefício de Prestação Continuada (BPC), poderão ter acesso aos seu direitos sem comparecerem ao Instituto. Mas será que, durante o período, o beneficiário ficará sem perícia médica? Ela está realmente suspensa?
Em tempos de quarentena, precisamos todos nos resguardar. Neste sentido, com o auxílio muito bem-vindo da tecnologia, os profissionais irão testar uma nova forma de atendimento: a virtual. Então, a resposta correta para a pergunta é: não!
A perícia médica ainda acontecerá, entretanto, de um modo mais flexível, ágil e sem as rotineiras aglomerações nos prédios dos INSS espalhados pelo Brasil.
O esquema será de plantão dentro das agências do INSS, enquanto durarem as medidas restritivas resultantes da pandemia.
Os segurados que tiverem dificuldades com o aplicativo Meu INSS ou com a central de atendimento 135, receberão ajuda dos plantonistas por telefone ou e-mail. Cada agência da Federação divulgará seus próprios números e endereços de contato.