Privacy - Zectus
Nos estamos comprometidos a resguardar a privacidade dos usuários Para tanto, a empresa desenvolveu a presente política de privacidade que estabelece as políticas e práticas da empresa quanto à coleta, o uso e a divulgação das informações pessoais. Ao visitar, utilizar e/ou se cadastrar neste website, você, na qualidade de usuário, expressa seu consentimento com as práticas detalhadas a seguir. A Política compreende as práticas de privacidade do Website operado por nós, de conformidade com a legislação.
Em Geral. Nós recebemos e armazenamos qualquer informação que você insira em nosso site ou que nos forneça de outra forma. Isto inclui informações que podem identificá-lo ("informações pessoais"), tais como: seu primeiro e último nomes, número de telefone, endereços de email e postal, número de fax e, se você fizer sua reserva via nosso site, informações sobre seu cartão de crédito (tais como: número do cartão de crédito, nome do titular, e data de validade). Podemos também solicitar informações suas quanto a preferências de hotel, programas de fidelidade, milhas aéreas ou de locação de veículos. Você pode optar por não fornecer tais informações, mas geralmente algumas informações são necessárias a fim de que você possa ser registrado como membro; comprar produtos e serviços; completar seu perfil de viajante; participar de pesquisas, concursos ou promoções; fazer-nos perguntas; ou fazer outras transações em nosso site.
Informações do Acompanhante. Quando você faz uma reserva para outra pessoa por meio deste site, nós solicitamos informações pessoais e sobre preferências de viagem daquele indivíduo. Você deve obter o consentimento de outros indivíduos antes de nos fornecer qualquer informação pessoal ou relativa a preferências de viagem, pois qualquer acesso para rever ou alterar as informações do acompanhante somente será possível por meio de sua conta.
Informações de Outras Fontes. Também poderemos, periodicamente, obter tanto informações pessoais quanto não pessoais sobre você fornecidas por entidades afiliadas, parceiros de negócios e terceiras fontes independentes, e adicioná-las às nossas informações de conta. Exemplos de informações que poderemos vir a receber incluem: informações atualizadas e endereço para entregas, histórico de compras e informações demográficas.
Monitoramento de Ligações. Ligações telefônicas para ou de nosso serviço de atendimento ao cliente, poderão ser gravadas ou monitoradas para fins de controle de qualidade e treinamento de funcionários. O material gravado será mantido durante um tempo razoavelmente necessário e depois excluído. Qualquer informação pessoal obtida durante a ligação será tratada de acordo com o disposto nesta Política de Privacidade.
Utilizamos informações de cartões de crédito (tais como nome do titular, número do cartão de crédito e data de validade) a fim de completar as reservas de viagens feitas em nosso site. Nós utilizamos outras informações sobre você para os seguintes propósitos, em geral: para fornecer os produtos e serviços que você solicitar; para fornecer confirmações e atualizações de sua viagem; para gerenciar sua conta, incluindo o processamento de faturas e notificações relativas a viagens; para nos comunicarmos com você em geral; para responder aos seus questionamentos e comentários; para nos permitir entrar em contato com você para serviço de atendimento ao cliente, se necessário; para avaliar o interesse em nossos produtos, serviços e website e aperfeiçoá-los; para notificá-lo por email ou postagem sobre ofertas especiais e produtos e serviços de viagens que possam interessá-lo; para, de qualquer outra forma, customizar a sua experiência com este site; para recompensá-lo como membro de qualquer programa de vantagens e pontos ao qual você opte por aderir; para solicitar informações sobre você, incluindo por meio de pesquisas; para resolver controvérsias, cobrar faturas, ou solucionar problemas; para impedir atividades ilegais ou proibidas; para fazer cumprir nossos Termos de Uso; ou conforme de outra forma descrito no momento da cobrança. Comunicações via Email. Queremos facilitar seu acesso às vantagens e oportunidades de viagens disponíveis em nosso site. Uma das formas de fazê-lo é por meio do envio de mensagens eletrônicas que contenham informações sobre suas áreas de interesse relacionadas a viagens. Por exemplo: se você procurar um vôo para Nova York em nosso site e salvar seu itinerário, ou não prosseguir com a reserva de sua viagem, nós poderemos enviar um email para lembrá-lo de seu itinerário de viagem já salvo, ou para oferecer uma tarifa aérea especial para Nova York. Da mesma forma, se você receber um email nosso a respeito de viagem para Nova York e demonstrar interesse em hotéis em Nova York clicando no link sobre hotéis em Nova York, constante do email, você poderá receber um email sobre ofertas de hotéis em Nova York ou informações sobre outros destinos. Nós acreditamos que essas mensagens de email fornecerão informações úteis sobre ofertas especiais relacionadas a viagens disponíveis por meio de nossos sites. Por favor esteja ciente deque você terá oportunidade de optar por não receber tais mensagens em qualquer email que enviarmos. Por favor reveja "Suas opções quanto à coleta e ao uso de suas informações", abaixo, para exercer seus direitos relativos a comunicações via email.
Nós poderemos compartilhar suas informações com as seguintes entidades:
• Fornecedores. Fornecedores como hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos e prestadores de serviços, que atendam às suas reservas de viagem. Em todo este site, todos os serviços prestados por terceiro são descritos como tais. Recomendamos que você reveja as políticas de privacidade de qualquer terceiro fornecedor de serviço de viagem cujos produtos você adquira por meio deste site. Esteja ciente de que tais fornecedores também poderão contatá-lo se necessário para obter informações adicionais sobre você, facilitar suas reservas ou responder a algum comentário que você venha a enviar.
• Terceiros. Prestadores de serviços que nos fornecem serviços ou prestam serviços em nosso nome, incluindo processamento de cartões de crédito, análises comerciais, atendimento ao consumidor, marketing, distribuição de pesquisas ou programas de sorteios, e prevenção de fraudes. Podemos também autorizar terceiros prestadores de serviços a coletar informações em nosso nome, incluindo se necessário para operar os recursos do nosso site ou para facilitar o recebimento de publicidade on-line customizada de acordo com suas áreas de interesse. Terceiros prestadores de serviços têm acesso às e podem coletar informações somente na medida em que seja necessário para desempenhar suas funções e estão proibidos de compartilhar ou utilizar as informações para qualquer outro fim.
• Parceiros de negócios. Parceiros com os quais podemos vir a oferecer produtos ou serviços. Você pode perceber quando um terceiro está envolvido em um serviço ou produto que você tenha solicitado porque o nome de tal terceiro aparecerá junto ao nosso. Se você decidir acessar tais serviços opcionais, nós poderemos compartilhar informações sobre você, incluindo informações pessoais, com tais parceiros para que eles possam contatá-lo diretamente, por email ou postagem, sobre seus produtos e serviços. Esteja ciente de que nós não controlamos as práticas de privacidade de tais terceiros, parceiros de negócios.
• Direcionamento por outros sites. Se você foi direcionado para este site por algum outro site, poderemos compartilhar algumas informações sobre você com tal site, para que possam contatá-lo diretamente, por email ou postagem, sobre seus produtos e serviços. Não estabelecemos limitações ao uso, por parte de tais sites, de suas informações pessoais e o encorajamos a rever as políticas de privacidade de qualquer site que o tenha direcionado para este site.
Também poderemos compartilhar suas informações:
Quando exigido por lei, com base na crença, de boa-fé, que a divulgação de dados seja necessária a fim de cumprir com legislação aplicável ou procedimentos legais. Por exemplo, de acordo com a lei americana, companhias aéreas são obrigadas a fornecer ao Departamento de Segurança Nacional dos EUA certas informações sobre passageiros voando de, para ou sobre os EUA. Quando entendermos apropriado para investigar, prevenir ou agir com relação a suspeitas de atividades ilícitas ou ilegais, proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança do site, ou dos usuários do site, e em conexão com os nossos Termos de Uso e outros acordos. Em relação a uma operação societária, como a venda de uma subsidiária ou divisão, ou sua cisão, incorporação, fusão, ou venda de ativos, ou no improvável caso de liquidação.
• Quando exigido por lei, com base na crença, de boa-fé, que a divulgação de dados seja necessária a fim de cumprir com legislação aplicável ou procedimentos legais. Por exemplo, de acordo com a lei americana, companhias aéreas são obrigadas a fornecer ao Departamento de Segurança Nacional dos EUA certas informações sobre passageiros voando de, para ou sobre os EUA.
• Quando entendermos apropriado para investigar, prevenir ou agir com relação a suspeitas de atividades ilícitas ou ilegais, proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança do site, ou dos usuários do site, e em conexão com os nossos Termos de Uso e outros acordos.
• Em relação a uma operação societária, como a venda de uma subsidiária ou divisão, ou sua cisão, incorporação, fusão, ou venda de ativos, ou no improvável caso de liquidação.
Também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, podemos informar aos nossos anunciantes o número de visitas que nosso site recebe ou quais os hotéis e destinos de férias mais populares. Estas informações não contêm nenhuma informação pessoal e são utilizadas para desenvolver conteúdos e serviços que esperamos que sejam do seu interesse e para avaliar a eficácia da nossa publicidade.
Você pode acessar e atualizar suas informações de contato visitando a página Minha Conta, neste site. Você pode fechar sua conta contatando-nos por email, no endereço eletrônico listado abaixo, ou visitando a página "Encerramento de Conta" em Minha Conta. Por favor esteja ciente de que depois de fechar uma conta, você não será capaz de acessá-la ou acessar qualquer uma de suas informações pessoais. No entanto, você pode abrir uma nova conta a qualquer momento. Observe também que poderemos manter determinadas informações relativas à sua conta, inclusive para fins de análise, bem como para garantir a integridade dos arquivos.
Se você não possuir uma conta conosco ou se desejar entrar em contato conosco em relação a qualquer informação pessoal que não esteja exibida em sua conta, você pode nos pedir, por email por meio do endereço eletrônico abaixo, que acessemos, eliminemos ou modifiquemos as informações que temos sobre você.
Conforme informado acima, você pode escolher não nos fornecer qualquer informação, embora possam ser necessárias para fazer reservas de viagens ou para tirar proveito de alguns recursos oferecidos neste site.
Você também poderá adicionar ou atualizar informações e encerrar sua conta conforme descrito acima.
Quando você se registrar como um membro deste site, você terá oportunidade de escolher se deseja receber mensagens de email sobre ofertas especiais, bem como mensagens eletrônicas sobre produtos e serviços de terceiros selecionados. Como um membro registrado neste site, você pode modificar suas opções a qualquer momento acessando as Configurações de Email da página Minha Conta. Você também terá oportunidade para fazer tais opções sempre que preencher qualquer formulário em nosso site, por meio do qual você nos forneça seu endereço eletrônico.
Independentemente de ser ou não um membro registrado, você também terá a oportunidade de optar por não mais receber mensagens, em qualquer email enviado por nós. Esteja ciente de que nos reservamos o direito de enviar outras comunicações, incluindo anúncios de serviço, mensagens administrativas e pesquisas relativas a sua conta ou a suas transações neste site, sem oferecer a você a oportunidade de optar por não recebê-las.
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