Aplicação TalkTalk IP Call - FAQ Archives - TalkTalk
Qual o volume de dados móveis utilizados por minuto numa chamada?
A aplicação consome cerca de 1,5 MB por minuto. O volume de dados pode variar e depende ainda do aparelho utilizado.
Posso utilizar a aplicação em diversos aparelhos?
Não, a aplicação pode apenas ser usada em um smartphone.
Preciso ser cliente TalkTalk para utilizar a aplicação?
Sim, aquando da inscrição na aplicação precisa ser cliente activo TalkTalk Mobile Postpaid.
Tenho um número TalkTalk Mobile Prepaid, posso usar a aplicação?
Infelizmente não. A aplicação TalkTalk IP Call só está actualmente disponível para números TalkTalk Mobile Postpaid.
Posso continuar a utilizar a aplicação após o contrato ter sido cancelado?
Sim, pode continuar a utilizar a aplicação após cancelar o seu contrato. Estes preçcos serão válidos. A utilização tem que ser confirmada por SMS. Pedimos ainda que nos informe acerca de eventuais mudanças de endereço.
Sim, a aplicação funciona sempre que estiver conectado à Internet. Quando estiver no estrangeiro aconselhamos a usar o WiFi do seu local de estadia. Se utilizar a aplicação com recurso a dados móveis (3G/4G), os custos de Roaming poderão ser elevados. Recomendamos ainda a desactivação dos dados móveis em Roaming nas definições do seu smartphone.
Como activar a aplicação?
Para obter o código QR para a activação, precisa ser cliente TalkTalk Mobile Postpaid e ter um login myTalkTalk. Poderá pedir o seu login de cliente aqui, se ainda não tiver. Dentro da sua conta myTalkTalk poderá pedir o seu código QR na secção "IP Call app". Assim que obtiver o código QR, abra a aplicação TalkTalk IP Call no seu smartphone e clique no ícone do código QR para escanear o seu código pessoal.
Quais as tarifas válidas quando faço chamadas com a aplicação?
As chamadas efectuadas são cobradas de acordo com o seu plano tarifário móvel em vigor.
Posso fazer chamadas de emergência utilizando a aplicação?
A aplicação fará chamadas de emergência com recurso à rede normal GSM para assegurar que este tipo de chamadas tenha a melhor qualidade possível.