A empatia é um atributo fundamental para que se estabeleça rica e verdadeira relação interpessoal. Demonstrar sensibilidade e dar atenção ao outro vale para as relações familiares, profissionais, com amigos etc. Contudo, para o exercício da liderança, ou melhor, para ser um bom líder (de qualquer nível ou em qualquer circunstância), ter empatia é habilidade das mais importantes, é essencial!
Quem acompanha o blog sabe que a empatia já foi referida aqui diversas vezes, em textos/vídeos autorais ou de terceiros, no contexto da Inteligência Emocional (IE). A esse respeito, muito devemos do seu conhecimento e difusão ao destacado psicólogo, professor e escritor Daniel Goleman, um dos mais ativos estudiosos e divulgadores do tema, sobretudo após o estrondoso lançamento do livro Emotional Intelligence, em 1995.
E é para trazer mais substância, em especial, sobre empatia, um dos cinco principais domínios da IE, que reproduzo hoje o excelente artigo de Daniel Goleman, postado dia 11 passado em Harvard Business Review Brasil, publicado no portal eletrônico Flipboard. O autor detalha os tipos de empatia e apresenta algumas variáveis fundamentais desse atributo geral, ressaltando que ser empático, com eficácia, requer a capacidade de exercer controle, pois estamos, sem dúvida, no campo das emoções. Salienta, também, que a empatia pode ser desenvolvida (aprendida)!
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