"O que os clientes gostam" – 1
Posted on 23 de Agosto de 2012 by Armando Fernandes
"O que os clientes gostam" – 1.
Tudo o que você pode fazer, ou sonhar, comece. Ousadia tem genialidade, poder e magia. Comece agora. " Goethe
Nota de leitura do livro de Harry Beckwith "What clients love" – (1)
· Será o seu negócio possível? Terá o seu negócio êxito?
· Primeiro tente responder à seguinte pergunta: – O que é que as pessoas gostam?
Explica Harry Beckwith que nenhum cliente pensou que precisava do multibanco e cartões de crédito, da Disneylândia , dos telemóveis. Estes produtos e conceitos foram criados por empresários brilhantes que pensaram que as pessoas adorariam ter estes produtos ou serviços e criaram-nos para os clientes os usarem e adorarem
· Manda-nos ponderar sobre a forma de como faríamos concorrência ao nosso negócio, depois desta ponderação conseguiu identificar uma fraqueza. Se quizer melhorar o seu negócio elimine essa fraqueza!
· Manda-nos fazer esta pergunta a nós próprios. "Se eu começar do zero, o que é que faria diferente?"
· Mostra-nos que o valor de planear está no processo de planeamento pois ele ensina-nos muito sobre os colaboradores, clientes e mercado!
· Manda-nos encontrar o "white hot center". Existem especialistas, editores de opinião, pessoas com poder e influência que tem capacidade de criar seguidores e conseguem ditar as escolhas aos clientes. Use-os.
3. Celebre a loucura. Porque é que as pessoas ficam
4. uma noite inteira sentadas a ver um reality show? A sua ideia pode parecer tola por ser tola é que funciona!
5. Resistir autoridade. Coloque 8 pessoas em uma sala e veja como a personalidade Alfa se assume. Se você é um Alfa, deverá aprender a ouvir pois os outros tem também ideias;
6. Olhe para os especialistas com cepticismo; Cuidado com as pesquisas científicas de mercado, elas raramente revelam o que os clientes realmente gostam;
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Posted on 9 de Março de 2012 by Armando Fernandes
Artigo Publicado no Jornal "mais oeste" de 9 de Março de 2012
artigio-armando mais oeste 73 de 9 de 03-2012
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Posted on 25 de Fevereiro de 2012 by Armando Fernandes
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