CTB - Bancários: Caixa lidera reclamações no BC
Caixa lidera reclamações no BC
A lista de reclamações contra as organizações financeiras em outubro foi divulgado pelo BC e os bancos apenas trocam de posição. Novidade apenas a Caixa, que pela primeira vez lidera o ranking, com 572 queixas.
O Santander que passou boa parte do ano na primeira colocação agora é o segundo, com 355 reclamações. O HSBC segue no terceiro lugar entre os mais reclamados. A quarta e a quinta colocação são ocupadas pelo BMG e Banrisul, respectivamente.
As principais insatisfações dos clientes são referentes a débito em conta não autorizado, quebra de sigilo bancário, prestação de serviço de forma irregular em conta salário e restrição a realização de portabilidade em crédito consignado.