Babão 29.05.2010
A minha saga foi com a TMN, há poucos dias.
Precisei de uma informação da TMN. liguei para o que se diz ser apoio ao cliente, disse ao que ia (depois de longo tempo ao telefone...), mandaram-me para outro numero, mais tempo e sempre um simpático funcionário a dizer-me «não desligue, vamos já atendê-lo...Até já...»Passados muitos minutos (perdi-lhes a conta) e já farta de ouvir «Até já...»desliguei e meti-me ao caminho, isto é, fui à loja da TMN onde uma simpática menina me explicou o que devia fazer sempre dizendo que não me preocupasse porque a reclamação estava feita.Tratava-se de pagar determinada quantia sem justificação alguma.Recebo mais uma carta da TMN a informar da dívida(!) e a ameaçar com juros de mora. E logo depois nova carta com outra dívida, etc. Voltei à loja, não fui malcriada mas apetecia-me ter sido, expliquei tudo de novo, que sim senhor, eu tinha razão mas que ficasse descansada porque a reclamação estava feita. De novo «Até já...»
Por agora parece que consegui resolver o assunto mas deu-.me trabalho e eu estava certa, não devia nada, tinha sido engano, etc. Espero não ter de ouvir de novo o «Até já» da TMN...