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Garanta a exatidão total na leitura de contadores e fortaleça a relação de confiança com o cliente. Assegure um processamento eficaz dos dados para faturação, automatize operações e controle todos os aspetos críticos para o seu negócio. Tudo isto cumprindo em simultâneo as exigentes obrigações regulatórias que lhe são colocadas!
Gestão global e integrada do negócio de Eletricidade e Águas, desde a parametrização da política comercial, passando pelo cadastro de utentes e gestão de contratos, até ao registo de leituras e consequente faturação.
O sucesso de uma entidade que se dedique à prestação de serviços no contexto da Eletricidade e Águas, nomeadamente autarquias, serviços municipalizados e companhias de eletricidade, depende de uma leitura fiel e precisa dos dados de consumo que permita estabelecer uma relação transparente e de confiança com o cidadão. Depende ainda de uma boa política comercial, de uma gestão de contratos eficaz e de um processo de faturação ágil e automatizado.
É na resposta eficaz a este conjunto de pontos e às legítimas expetativas do cliente que se colocam os maiores desafios aos responsáveis deste tipo de negócio.
Garantir uma capacidade de leitura de contadores caracterizada pela precisão e fiabilidade;
Assegurar um processo de faturação eficaz;
Assegurar uma gestão de contratos eficaz;
Automatizar as operações críticas para o negócio;
Cumprir eficazmente obrigações regulatórias;
Parametrizar a política comercial;
Cadastrar corretamente os utentes/clientes.
Parametrização da Política Comercial
Cadastro de Utentes/Clientes
Abertura de Contratos com base na definição dos serviços (p. ex., aluguer dos contadores);
Em contencioso
Registo de leituras ou ocorrências por Contrato;
Três modos alternativos de Faturação;
Faturação automática de acordo com o registo de leituras/ocorrências efetuado e os serviços prestados no mês:
Fornecimento de Água em camiões cisterna, junto dos fontanários
Multas devidas por causa do pagamento de faturas
Taxa de Religação (Serviço de Corte do Abastecimento de Água/Eletricidade)
Taxa de ligação nova
Serviços Administrativos de Ligação
Multas por Desperdício de água
Serviços Administrativos de Alteração do Contrato.
Controle tudo o que é verdadeiramente importante para o seu negócio através de um sistema de gestão global, estável e integrado, especialmente preparado para responder às necessidades específicas do setor da Eletricidade e Águas! Obtenha argumentos importantes e diferenciadores para gerir toda a complexidade inerente ao seu negócio, garantindo a eficácia operacional, racionalizando custos, e mantendo a satisfação do cliente em níveis elevados.