Com o mundo em plena pandemia e a necessidade de vacinar as pessoas, surgem, mais uma vez, dificuldades na comunicação. Apesar de atualmente existir muita tecnologia, nem todos têm acesso a ela, especialmente os mais idosos.
Em Portugal as pessoas estão a ser "contactadas" via SMS. Das 30.500 SMS enviadas, apenas 55% dos convocados responderam.
O processo de vacinação contra a COVID-19 decorre à escala mundial. Em Portugal o plano de vacinação foi definido, no entanto, a opinião sobre os grupos prioritários quase nunca reuniu consenso. Para complicar toda a idoneidade do processo, algumas vacinas foram administradas a pessoas não prioritárias.
Como sabemos, o primeiro contacto foi através de SMS e apesar de ser uma boa forma de comunicação a verdade é que não chega a todos (especialmente aos idosos). Segundo revela o Público, desde que se iniciou a vacinação contra a COVID-19 — das pessoas com mais de 80 anos e entre os 50 e os 79 — já foram enviadas 30.500 SMS de agendamento e obtidas 16.799 respostas.
Destas, "16.393 pessoas responderam sim à vacinação e 406 disseram não", o que significa que só 2,47% das pessoas recusaram ser imunizadas.
Mensagem para vacinação é enviada do número 2424
A ANACOM atribui o número 2424 para envio de SMS à população no âmbito da vacinação COVID-19. A convocatória das pessoas é feita por este meio, sempre que haja informação do número de telemóvel do utente no sistema.
Quando a pessoa responde que SIM, o agendamento fica confirmado. Se responder NÃO ou não responder no prazo, irá receber uma nova SMS com uma nova proposta de data, à qual deverá responder SIM ou NÃO.
Quando a resposta vai com um formato errado, o utente recebe a seguinte mensagem: "COVID19: Formato da resposta incorrecto. Responda: SNS.NUMERO UTENTE.SIM ou NAO." Se responder com um número de SNS de um utente que não é elegível para esta fase "recebe informação de que o número de utente da resposta não coincide com o número de utente da pessoa contactada".
Na véspera da data marcada para a vacinação é enviado uma nova SMS a lembrar o agendamento.
Tags: Covid-19smsvacinação
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Eu realmente não percebo esta gente. Se não tem vacina é porque ainda não existe se já existe e podem ser vacinados não querem. Para além do mais que oportunidade só exista um se não aproveitarem já foram…
26 de Fevereiro de 2021 às 10:59
Leste na notícia que a maioria da população a vacinar são idosos? Quantos não terão números desatualizados e/ou não tenham quem os ajude na resposta…
26 de Fevereiro de 2021 às 11:07
Estás a supor que as pessoas que recusaram andaram no ultimo ano a dizer que "só uma vacina é que nos salva". Certamente quem não quer tomar é porque não se sente seguro com uma vacina desenvolvida tão rápidamente, e estão no seu direito.
Se as próprias farmaceuticas não se responsabilizam por efeitos colaterais… porque havemos de nós correr esse risco? Quem quer correr o risco que a tome, quem não quer, que não a tome.
Calma eles já te criaram um fundo para não teres que ir para os tribunais!!
A questão não é receber uma indemnização se algo correr mal. É o facto de quem mete o "produto" não se responsabiliza. Levando a um extremo, se eu morrer e se verificar que a causa foi a vacina, este fundo vai pagar uma indemnização, mas o produtor da vacina continua com o lucro e sem onus.
Eu tenho uma empresa e sou responsável por todos os erros e problemas que os meus produtos e serviços possam causar.
É mesmo caso para dizer que estão a "fugir com o c@ à seringa"
Quem é responsabilizado pela vacina da gripe, pela vacina contra o tétano, etc.?
A farmaceutica em questão. Cada medicamento (seja vacina ou um simples paracetamol) é da responsabilidade da farmaceutica que a distribui.
@Artur Peralta Só que infelizmente não, como aconteceu no Reino Unido.
https://www.google.com/amp/s/www.independent.co.uk/news/health/coronavirus-pfizer-vaccine-legal-indemnity-safety-ministers-b1765124.html%3famp
@SergioFerreira, exactamente isso, os governos ainda protegem essas empresas. Elas não vão ser responsáveis por quaisquer danos causados pela toma das vacinas.
"Eu tenho uma empresa e sou responsável por todos os erros e problemas que os meus produtos e serviços possam causar."
Isso é falso. Uma empresa avalia sempre os riscos e só se responsabiliza até certo ponto, isto numa gestão inteligente .
No limite faz-se uma gestão à "portuga" e diz que se responsabiliza por tudo, mas vai acabar por "fugir com o c@ à seringa".
Mas vamos imaginar que eu tenho uma farmaceutica e tenho uma vacina. Você quer e à minha reponsabilidade, certo?
Ok, são uns milhares de euros cada.
Já que vou fazer como as empresas fazem e vou precisar de analisar bem o caso – preciso do seu historial médico e análises… e daqui a uns meses falamos.
Como deve imaginar isto seria absurdo, dado que na medicina as variáveis humanas são demasiadas.
Mas concordo com um ponto – só toma quem quer.
Os meus passos com 70 anos não sabem ver nem enviar SMS ao está a explicação….
Agora percebo! 😀
28 de Fevereiro de 2021 às 13:40
@Michael J., entenda-se "responsável por tudo" o mesmo que fazem com todos os outros tipos de medicamentos e vacinas. A questão aqui é que para estas vacinas as empresas que as fazer/distribuem não têm qualquer tipo de responsabilidade. Isso é facto.
O (des)GOVERNO em vez de mandar sms, que mande mas é equipas para o terreno. Tá-se mesmo a ver que se querem é livrar de pagar reformas a estas pessoas…
Lá por não terem respondido ao SMS não quer dizer que não tenha sido possível entrar em contacto com estas pessoas.
Aprenda a ler e a interpretar.
26 de Fevereiro de 2021 às 20:28
e tens pessoas no terreno, tens as forças de segurança a fazer sensibilizações.
agora, claro que não vão mandar equipas médicas para vacinar, é um risco extremo tanto para as equipas como para os idosos. O virus é invisivel, hoje estás bem, amanha podes ter o virus… agora imagina uma equipa médica que hoje tá com 50 pessoas, amanha 30, depois de amanha 40, etc. agora imagina se um, por ventura apanha covid…
dia 3 50 pessoas estiveram em contacto, dia 4 30 pessoas, e por aí a diante… depois tens um SNS a rebentar com chamadas e os hospitais a rebentar com pessoas para fazer teste covid…
há que pensar um bocado no longo prazo, eu percebo a tua ideia, vacinar o mais rapido possivel… o problema é que se o pior acontece… vai tudo para o esgoto.
e relembro que a vacina não torna ninguem imune ao covid, só faz com que os sintmas sejam menos mortiferos. mesmo depois de tomares a vacina, podes apanhar e propagar o covid na mesma.
26 de Fevereiro de 2021 às 11:13
Não aprenderam nada com o setor da aviação e outros…?! OVERBOOKING!!! É a melhor estratégia! *face palm*
Mandar sms a idosos e esperar que eles saibam ler mensagens é um bocado ridículo. Deviam era ligar a essas pessoas ou mandar a gnr a casa deles.
Os meus país com mais de 86 anos não sabem ler sms e tenho de ser eu a verificar diariamente se receberam sms.
26 de Fevereiro de 2021 às 12:00
Isto é uma primeira fase, supostamente vai haver uma segunda tentativa de SMS e depois senão houver resposta os centros de saúde vão ligar aos utentes.
O processo de ligar e marcar será muito mais lento, se eles tentassem logo ligar e marcar muito provavelmente teria agendado nem metade das vacinações.
Neste governo existe mesmo gente mal intencionada ou com muito poucos neurónios.
Idosos e SMS não fazem qualquer sentido na sua grande maioria, e toda a gente de bom senso sabe disso perfeitamente.
Só se safam os poucos que sabem mexer no bicho e aqueles que estão sempre acompanhados pelos mais novos!
Muitos deles têm daqueles telemóveis de teclas grandes e mal os sabem usar, usando quase sempre a marcação do número completo, pois nem uma agenda de contactos sabem usar.
A junta entrou em contacto com os idosos da minha freguesia para a vacinação os que quiseram já levaram a primeira dose na semana passada
Eu sou "idoso". Tenho formação técnica na área de informática quer em software, quer em hardware. Sou eu que instalo, monto e reparo as minhas máquinas. Ah! E também sei ler e enviar SMS's. Será que tudo o que é idoso é analfabeto digital? Em ordem ao artigo, não sei como responder (se receber SMS) porque não é contemplada a resposta NIM…
26 de Fevereiro de 2021 às 12:19
Mas, a maioria do pessoal dito "idoso" mal sabem usar um telemóvel, fazendo marcações pelos números decorados ou anotados em papel, sem usar a lista de contactos, quanto mais ver ou usar as SMS!
26 de Fevereiro de 2021 às 12:24
Mas, a maioria do pessoal dito "idoso" mal sabe usar um telemóvel, fazendo marcações pelos números decorados ou anotados em papel, sem usar a lista de contactos, quanto mais ver ou usar as SMS!
O seu caso é uma excepção que deve representar menos de 0,001% da população portuguesa!
Mais uma prova que as SMS da Proteção Civil não funcionam. Não é o sistema correto.
Temos aqui o exemplo como as SMS são descartadas por dificuldades na leitura ou mesmo acesso às mesmas. Se a informação surgisse no ecrã do telefone no caso das SMS da Proteção Civil, a informação seria sempre recebida. Quem vai enviar SMS, ou telefonar tem de olhar sempre para o DIsplay.
Este governo julga as pessoas todas pelo mesmo nível de conhecimento e acesso aos meios tecnológicos e depois faz coisas absurdas como querer a obrigatoriedade da App STAYAWAY COVID.
Só falta dizer para todos usarem um Magalhães!
Cerca de 500.000 portugueses são analfabetos (info de 2011), nem sequer estamos a falar em termos digitais! Creio que com grande incidência na população alvo da 1 fase de vacinação.
Mais de 4Milhoes sao leigos em informatica basica em Portugal logo e normal que isto não corra bem..
Ora nem mais. A minha mae tem telemovel e nao percebe nada de sms… Assim como o meu pai avo, avó. Eles simplesmente ignoram as sms. so sabem atender chamadas e fazer e mal xD.
Tendo em conta as fraudes que aí andam como é que as pessoas, principalmente idosos, vão saber que esse SMS é fidedigno…
O que isto demonstra mais uma vez é que está tudo a ser gerido por gente muito incompetente, como já aconteceu anteriormente na gestão do Plano de Vacinação Covid-19.
Já se cometeram erros de palmatória ao permitir que se abrissem novas embalagens sem terem pessoas prioritárias disponíveis no local, vacinarem pessoas não prioritárias primeiro que as prioritárias e outras coisinhas mais…
Esperemos que alguém esteja atento e corrija mais uma vez estas situações pouco pensadas!
Existem muitas pessoas inteligentes neste país que até poderiam dar uma mãozinha a organizar situações destas com muita eficácia. Mas, não me parece que estejam a ser usadas neste Plano. Infelizmente para nós!
Existem pessoa com certas idades que não sabem ler sms, é o caso da minha mãe. Em vez de mandarem sms mais vale telefonarem.
Revolução says:
Com tantos funcionários do estado que não têm nada por fazer, têm tanto tempo para contactar as populações para serem vacinados.
26 de Fevereiro de 2021 às 13:10
De acordo com o Plano de vacinação, disponível em https://www.sns.gov.pt/wp-content/uploads/2021/01/Apresentacao_PlanoVacinacao_2020.01.28_VFINAL.pdf , a 1ª Fase de vacinação abrange diversos grupos prioritários, prevendo-se a vacinação de 811.000 pessoas até final de Março.
Relativamente a dois grupos prioritários "com 80 anos e pessoas dos 50 aos 79 com determinadas morbilidades associadas " pode-se consultar a lista para comprovar se constam da 1ª Fase em https://covid19.min-saude.pt/vacinacao , botão "Verifique aqui se consta das listas para vacinação da 1ª Fase " (Há também um simulador para a data prevista de vacinação nas situações não abrangidas na 1ª fase).
A lista refere-se a pessoas de que o SNS tem informação. Outras pessoas, com 80 anos ou dos 50 aos 79 com essas morbilidades, devem obter do médico uma prescrição eletrónica para passar a integrar a 1ª fase (Ver o Plano de vacinação, link acima).
A marcação da vacinação é comunicada por SMS através do número abreviado 2424, atribuído ao SNS/SPMS para o efeito, com o texto: "COVID19: (PRIMEIRO NOME) vacinacao (data/hora/local). Responda SNS. NUMERO UTENTE.SIM/NAO até (data) Ex: SNS.111111111.SIM
O SMS não é o único meio de contacto. Os Centros de Saúde também contactam pessoas por telefone.
26 de Fevereiro de 2021 às 15:07
Do que sei … e porquê…
Recebi o SMS que refiro, nem sabia que pertencia a um grupo prioritário.
"2424? Qu´é qu´é isto? Será que é verdadeiro?" – foi a primeira reação.
Acabo de receber uma chamada do Agrupamento de Centros de Saúde da minha área a confirmar a hora de vacinação.
Deixem de ser c*nas e falar mal do vosso país. Este governo – ou outro qualquer que estivesse no seu lugar, faz o melhor que pode com as vacinas que vão sendo disponibilizadas. Informem-se, vejam se estão, ou os vossos familiares, na vacinação da 1ª fase – e se não estão e deviam estar, o que devem fazer, como digo acima. E confirmem se o SNS tem o telefone de contacto.
26 de Fevereiro de 2021 às 13:22
Se estão a mandar SMS através do numero que consta no cartão de cidadão tem tudo para dar errado, muitos idosos já não tem o numero ou sequer puseram qualquer numero no cartão de cidadão
É muito mais certo que conseguiam chegar a essas pessoas através dos centros de saúde que tem os números atualizados seja da pessoa ou de algum agregado familiar
26 de Fevereiro de 2021 às 13:50
Os avisos por SMS são realizados/coordenados pela SPMS (Serviços Partilhados do Ministério da Saúde). O nº de telefone é o que esteja no SNS.
Os meus pais com 70 há não sabem ler nem enviar SMS… Acordem
Aprenda a ler e a interpretar. O SMS é apenas a primeira tentativa de contacto.
sfma says:
Apenas 55%? Das 30500 SMS que a minha mulher, se respondi a meia-dúzia foi muito!
A Ti Jaquina com 93 anos vai mesmo responder a uma SMS com a palavra SIM em maiúsculas, lol !!!
O problema é também o facto de um telemóvel ser caro para alguma população e, mais ainda, ter cartão e pagar para ter serviço ligado ao telemóvel. Mas o governo não quer saber disso para nada.