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A actividade de consultoria surge como corolário da nossa capacidade em contribuir com novas soluções organizacionais, de racionalização de recursos, de inovação e de desenvolvimento competitivo das empresas.
As actividades e projectos de consultoria têm por regra uma meta: a criação de valor para os nossos clientes.
Estes serviços de apoio à competitividade que prestamos são estruturados e desenvolvidos para reforçar as capacidades e iniciativas do tecido empresarial e de organizações diversas, facilitando o promovendo os seus objectivos de sustentação de estratégias de reorganização, inovação e crescimento competitivo.
Uma das áreas de destaque destes serviços é a área dos Sistemas da Qualidade, cuja implementação pode contribuir de forma decisiva para:
Aumentar os índices de confiança da gestão;
Reduzir a exposição ao risco pelo fornecimento de produtos/serviços defeituosos;
Melhorar os canais de comunicação entre as diferentes funções da empresa, eliminando os reconhecidos efeitos da má comunicação na eficiência global de toda a organização;
Dar a máxima confiança ao cliente nos produtos ou serviços prestados;
Corresponder melhor às exigências do mercado e de clientes específicos;
Melhorar as capacidades de concorrer com concorrentes já têm Sistemas de Gestão da Qualidade implementados;
No fundo, trata-se de encontrar novas formas e processos para garantir uma melhor gestão e organização da empresa.
Estes serviços que têm como objectivos melhorar a organização interna, optimizar métodos e processos de trabalho, detectar e eliminar falhas nos processos, melhorar a produtividade e a satisfação dos clientes e dos seus colaboradores, são essencialmente destinados a empresas industriais, de serviços, do comércio, ou de outros sectores, que pretendam implementar um Sistema de Gestão da Qualidade conducente à sua Certificação e disponham de condições mínimas
O nosso processo de trabalho nesta tipologia de serviços, passa, regras geral, pelas seguintes fases:
Elaboração de um diagnóstico detalhado da situação existente na empresa;
Apresentação das conclusões do diagnóstico e validação das mesmas com o seu cliente;
Apresentação de um Plano de Actividades conducentes à Certificação;
Apoio na concepção do Sistema de Gestão da Qualidade, apresentando soluções para se cumprirem os requisitos da norma de referência;
Validação das soluções com os colaboradores do cliente, apoiando-os na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade;
Realização de auditorias durante o processo de implementação;
Acompanhamento do processo de Certificação pela entidade Certificadora que o cliente tenha escolhido.
Norma de Referência: ISO 9001
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