Uma pessoa chega à worten da Moita estão os empregados a beber café lá nas maquinas experimentais vamos pedir informações não sabem de nada........ mandam nos pra outra loja! deviam ver que empregados colocam nas vossas lojas... é só uma opinião....as lojas da moita e alhos vedros têm empregados q pouco fazem e mesmo assim....
paula a 11 de Setembro de 2011 às 22:02
- Qual o problema de estarem a beber café? No seu lugar pedia-lhes que oferecessem um já que estavam com a mão na massa... Que raio de argumento é esse?
- Não sabiam, apertava com eles para tentarem encontrar resposta. A menos que fosse uma questão muito técnica e tivessem recomendado uma loja onde houvesse pessoal mais especializado.
- É só uma opinião.
José a 12 de Novembro de 2012 às 17:40
Há cerca de 3 meses dirigi-me a loja do Colombo da worten e comprei um computador da HP , logo de início notei que não se encontrava normal como costumam vir outros computadores, notei a vagareza com que se movia , quando o ligava a corrente deitava um som agudo pelas colunas o que veio a desaparecer depois de algum tempo entre diferentes problemas que posteriormente foram aparecendo, até ao dia que apagou de vez.
Não o levei mais cedo a manutenção porque os problemas apareciam e desapareciam, pensando que ficariam resolvidos. Qual é o meu espanto quando me dizem que é um problema de software e que não estava abrangido pela garantia, então pergunto? se o problema já vem de fabrica de que vale a garantia?!!
Porquê enganar as pessoas para lhes estroquir dinheiro.
nuno monteiro a 16 de Setembro de 2011 às 15:39
Adquiri em 15 de Maio de 2010 um Disco Rigido Externo de 1TB da marca Iomega pelo valor de 77.90€ na Worten - Equipamentos para o lar - Rio Sul Shopping - Seixal
no dia 22 de Novembro de 2011 tive a necessidade de entregar o referido equipamento para reparação pois o mesmo deixou de funcionar, desloquei-me então á Worten do Rio Sul com a respectiva factura de compra e com todos os acessórios que conpunham o disco rigido e deixei-o no serviço pós venda para reparação.
Foi-me entregue a seguinte guia de reparação:
Guia Nº 0539/xxxxxx onde constam todos os dados do cliente ( Eu ) e todos os dados do equipamento onde inclusivé consta que o equipamento entregue se encontrava em devidas condições de uso apenas com riscos ligeiros.
Fui informado que deveria aguardar até 30 dias por um contacto da loja para ir levantar o referido equipamento.
No dia 7 de Dezembro de 2011 fui contactado pela Worten do Rio Sul - Serviço pós venda de que tinham recebido da parte do reparador um orçamento de reparação no valor de 120.61 + Iva = 148.35 € com a justificação por parte do reparador de que o equipamento já tinha sido aberto, faltavam parafusos os selos de garantia tinham sido violados e que os apoios do equipamento estavam partidos e que o cabo USB não era o do artigo.
Fiquei perplexo com o que estava a ouvir da parte do serviço pós venda e informei de que o que me estavam a dizer não correspondia á verdade, o equipamento nunca foi aberto até ao momento em que o entreguei para reparação e que não aceitava o orçamento e exigia a reparação na integra do artigo em questão no prazo previsto na lei.
Disseram-me então que o equipamento não seria reparado e que seria devolvido á loja e seria informado posteriormente para levantar o artigo não reparado na loja.
Não e minha intenção levantar o artigo enquanto o mesmo não estiver reparado.
É minha intenção o seguinte:
Ter o equipamento que entreguei para reparação reparado, caso não seja possivel a reparação a troca do equipamento por outro com as mesmas caracteristicas se ainda assim tal não for possivel exigo a restituição do valor pago conforme factura Nº 539 502 xxxxxx xxxxxx do dia 15 de Maio de 2010 pelas 22:39:29 no valor de 77.90€
Abaixo estão os dados que consegui da Worten Rio Sul sobre o Reparador
SPCIDI - numero de contacto 229570200
Queixa enviada igualmente ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
antonio sousa a 7 de Dezembro de 2011 às 19:03
Comprei um portátil na worten a 8 dias e a tampa do lado oposto do ecrã o verniz da pintura está a estalar e não me trocam por outro isso é possível ?
internaciuonaisfc a 28 de Abril de 2012 às 15:21
Sim, é possível. Parte das condições de satisfação devolução é que o artigo não tenha marcas de uso. Ora estar a tinta a estalar será ou do uso (pôr e tirar da mala por ex.) ou da qualidade da tinta aplicada. O meu conselho é usarem a internet de forma mais produtiva, se pesquisarem primeiro acerca dos artigos que pretendem adquirir e verem se há queixas dos mesmos, podem optar por outro. Evitem as compras por impulso, pesquisem bem e adquiram produtos mais adequados e com melhor qualidade. Tenho feito isso em todo o material que compro não deixando de aproveitar promoções e tenho-me dado bem.
José a 12 de Novembro de 2012 às 17:47
Só falam de Worten e afins. Aposto que muitos de vocês reclamam aqui e na loja parecem uns "atarantados" não falam e é por aqui "Internet" que desabafam.
Entendam que existem bastantes vantagens a nível de garantias, estimem o que é vosso e nada irá acontecer, sim porque artigos que compro nas lojas Worten ou em qualquer outro lugar, nunca tive problemas com eles.