O conceito da Logística Reversa só pode acontecer se os produtos recolhidos forem efetivamente reaproveitados, portanto, torna-se necessário uma reavaliação de todo processo operacional para adequar as empresas para o reaproveitamento total, com certeza é um dos desafios.
A falta de conscientização dos consumidores é um dificultador, infelizmente, uma grande parte compram produtos e não pensam em como deverão descartá-los depois de utilizar ou não sabem e nem são informados do seu descarte ou devolução de forma apropriada.
A situação da Logística Reversa no Brasil não é diferente. Apesar da conscientização em reciclar os resíduos e descartá-los corretamente, a falta de importância ao tema faz com que condomínios e residências descartem de forma inadequada, comprometendo a própria operação da Logística Inversa.
Luís – O primeiro ponto a se destacar é a existência da lei que obriga alguns segmentos e empresas a recolher os resíduos dos seus produtos. Por si só, essa já é uma grande razão para aplicar a Logística Reversa no Brasil, visto que o descumprimento pode gerar medidas disciplinares. Mais que isso é necessário que haja uma visão Top Down, ou seja, que a mesma seja pauta das discussões da alta liderança. É necessária uma mudança da forma atual que se vê a Logística Reversa nas empresas, saindo de “um diferencial competitivo intangível” para uma questão de sobrevivência. Sendo assim, essa forma de pensar vai sem dúvida alavancar as iniciativas que devem permear toda a corporação, só aí ganhará espaço nas agendas.
Luís – Com a internet e a globalização, os consumidores estão cada vez mais informados, tomando conhecimento sobre tudo o que acontece ao redor do mundo. Dessa forma, tudo o que é repercutido nas mídias sociais toma proporções inimagináveis, para o mal ou para bem. Justamente por isso, implantar a Logística Reversa melhorará a reputação da empresa, gerando maior credibilidade no mercado e facilitando a conquista, a fidelização e o engajamento de clientes.