Covid-19: 47% das empresas aumentaram investimento em Marketing Digital :: regiaonline.pt
A pandemia acelerou o impacto do digital na atividade de comunicação e marketing das empresas, que apostam, cada vez mais, em ferramentas como Email Marketing, Social Media Ads ou Redes Sociais. Esta é uma das conclusões de um novo estudo conjunto da multidados.com - the research agency e da Guess What.
O novo inquérito revela que 47,2% das empresas aumentaram o orçamento para as ações de Marketing Digital. 39,6% das empresas afirmam também que houve substituição de meios publicitários por meios digitais nas suas ações de comunicação. Contudo, 43,8% considera que não haverá necessidade de mais competências nesta área.
74,2% das empresas inquiridas não têm um departamento de marketing na sua organização, sendo que os métodos de comunicação utilizados refletem o peso cada vez maior do digital na atividade das empresas. As principais ferramentas usadas passarão a ser, seguindo os inquiridos, Email Marketing (57,8%), Social Media Ads (52,8%), Redes Sociais (38,0%), Online Ads (29,4%) e Eventos (28,2%). Todas estas ferramentas registaram um aumento entre 2020 e 2021, à exceção dos eventos, que antes eram usados por 39,2% das empresas.
Os resultados do estudo tiveram por base respostas de empresas de várias áreas de atividade, entre as quais construção/equipamentos (12,6%), atendimento ao cliente (10,0%), contabilidade e finanças (6,2%), saúde (6,2%), entre outros. 43,0% das empresas atuam tanto no mercado B2B como no B2C.
Este estudo foi realizado por via dos métodos CATI (Telefónico) e CAWI (online), com uma seleção aleatória de empresas/atividades profissionais sediadas em Portugal. Foram recolhidas e validadas 500 respostas entre os dias 15 de janeiro a 26 de fevereiro de 2021.