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Geral
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Os Nossos Serviços
https://uniser-centrodeyoga.pt/ oferece aulas, terapias e várias atividades que visam o bem-estar integral do individuo: físico, mental, emocional e espiritual. Podem ser realizadas simultaneamente com qualquer outro tipo de tratamento, medicação, atividade física, terapia.
Classes, terapias, cursos e atividades não substituem * sob nenhuma circunstância * o tratamento médico ou o uso de medicamentos alopáticos. As técnicas aplicadas são adaptadas às condições de cada indivíduo. No entanto, cabe a cada um discernir seus limites e tomar cuidado para não se esforçar demais.
A intenção de teresacanaverde.pt é que todos sejam livres e responsáveis por suas escolhas e conscientemente escolham realizar um trabalho constante de evolução e aprimoramento contínuos.
Workshops e Eventos Pagos
No caso de cancelamento de um workshop, o valor pago pelo cliente inscrito será reembolsado na íntegra.
No caso de adiamento de um workshop por falta de número mínimo de inscritos o workshop será reagendado sem lugar a devolução e o cliente terá lugar garantido nessa nova edição.
No caso de impossibilidade de comparência de um cliente, este deverá avisar, pelo menos, 24 horas antes da data e hora de início do workshop e terá direito ao reembolso de 90% (90 por cento) do valor pago, existindo uma multa (cláusula penal) de 10% (dez por cento).
Teresacanaverde.pt reserva-se o direito de alterar datas, horários, locais ou mesmo cancelar workshops ou eventos de acordo com um número mínimo de interessados ou alguma outra causa de força maior. Nesse caso, todos os inscritos serão previamente avisados, até 24 horas antes do início do workshop ou evento, para o email da sua inscrição.
Após a realização do workshop ou evento não haverá lugar a qualquer reembolso, mesmo que o cliente não tenha comparecido.
Ficarão ao critério da teresacanaverde.pt os cancelamentos e adiamentos dos Workshops ou Eventos por outros motivos que aqui não foram informados, sendo que nesses casos há reembolso total do valor pago pelo workshop ou evento ao cliente que não pretenda assistir noutra data. Demais valores gastos pelo(a) cliente não serão reembolsáveis, como valores gastos com alojamento, hotel, passagem de qualquer tipo, deslocações ou outros inerentes à presença no evento mas não referentes ao evento em si.
Produtos Digitais – Política de Reembolso
No caso dos ebooks vendidos ou outros produtos de download imediato, sendo que são disponibilizados logo após o pagamento, não há lugar a devoluções.
No caso dos cursos online, sempre que haja acesso imediato ao conteúdo presente no curso, não há lugar a devoluções. No caso de cursos com uma data específica de início, é possível pedir o cancelamento da inscrição e devolução do montante pago até 72 horas antes do início do curso.
Compras no Website
Após uma compra no website o utilizador tem 48h para proceder ao pagamento e enviar o comprovativo para o email indicado na página de pagamento INDICANDO O NÚMERO DA ENCOMENDA para que seja possível a associação entre o email e a compra efetuada.
O comprovativo de pagamento é dispensado no caso das compras na plataforma Thinkific ou pagamentos realizados por Paypal.
Se o comprovativo de pagamento não for recebido no prazo de 48h, a compra será cancelada e ficará sem efeito. Se o utilizador ainda quiser adquirir o produto/serviço, poderá voltar a realizar a compra no website.
No caso de cursos, eventos, formações ou qualquer tipo de serviço ou produto com lugares ou quantidades limitadas, a mera compra SEM pagamento não garante a reserva do lugar ou produto. O que significa que os lugares ou produtos serão atribuídos aos utilizadores que fizerem em primeiro lugar todo o processo de finalização de compra: compra no website + pagamento + envio do comprovativo para o email indicado (geral@teresacanaverde.pt) indicando o número da encomenda.
Emails diretos da entidade bancária NÃO são aceites como comprovativo de compra, já que nos é muitas vezes impossível associar os dados que esses emails contêm aos dados de compra a que temos acesso no nosso website.
Exclusão de Responsabilidades
Fazemos todos os esforços para assegurar que a informação, o material e conhecimento no nosso website estão corretos e retificar quaisquer erros ou omissões logo que seja possível quando notificados dos mesmos. No entanto, não nos responsabilizamos se a informação, o material e conhecimento provenientes de terceiros no website são imprecisos ou existem quaisquer erros ou omissões nos dados, materiais e informações.
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Queixas e Reclamações
É nossa intenção proporcionar a todos os nossos utilizadores um nível elevado de serviço e satisfação, porém, se desejar efetuar alguma reclamação sobre qualquer aspeto dos nossos serviços, por favor contacte-nos através do email: geral@uniser-centrodeyoga.pt.
Responsabilidade do Utilizador
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Contacte-nos
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