A Qualidade contribui para o sucesso dos negócios e, em última instância, para a prosperidade da nação. As normas fornecem ferramentas e processos para assegurar que a qualidade faz isso mesmo. O tema do Dia Mundial da Qualidade deste ano é "Sweet Dreams" ou "Sonhos Doces" e entra no mundo maravilhoso do chocolate para fazer voar a bandeira da qualidade. Que melhor maneira de celebrar?
O facto do chocolate saber bem, das nossas roupas não se desfazerem quando as usamos e da nossa caneca de chá não se desintegrar deve-se, em parte, ao nível razoável de qualidade dos mesmos. Bons níveis de qualidade dos produtos e serviços não só facilitam o nosso dia-a-dia, mas também são bons para a economia ao ajudar as empresas a aumentar as vendas, gerir riscos, contribuir para a inovação e assegurar a responsabilidade da organização.
Celebrado hoje, dia 12 de Novembro de 2015, o Dia Mundial da Qualidade é uma oportunidade de promover a importância da qualidade e a contribuição que esta faz no sentido do crescimento e prosperidade de negócios e nações.
As normas internacionais ISO definem uma fundação essencial para as organizações assegurarem e melhorarem a qualidade. A ISO 9001, por exemplo, define os requisitos para sistemas de gestão da qualidade e é aplicável a todos os tipos de negócios, independentemente do tamanho ou setor. É baseada num enquadramento de melhoria contínua, que ajuda a otimizar processos de trabalho, para que a qualidade prevaleça e as organizações continuem a florescer.
Para além desta, a ISO tem mais de 20 500 normas internacionais que definem especificações e requisitos específicos para produtos individuais, serviços ou sistemas, cada um ajudando a assegurar que as coisas são desenvolvidas e funcionam como é suposto. E até tem normas para o chocolate!