Menos de metade das empresas de turismo investiram em inovação no último ano – O Jornal Económico
Maria Teixeira Alves	 27 Janeiro 2020, 14:18
Um estudo realizado pela Nova IMS – Information Management School em parceria com a Confederação do Turismo de Portugal (CTP) que analisou o impacto da economia digital na actividade turística concluiu que 41% das empresas de Turismo investiram em inovação no último ano. Sendo que dessas apenas 13,6% o fizeram diretamente em Inovação Digital.
Isto ocorre apesar de o investimento em Tecnologias Digitais ter vindo a aumentar em 72% das empresas inquiridas, tendo registados essas um crescimento na ordem de 20,6% no último ano.
Pois o inquérito conclui ainda que o investimento em tecnologias digitais tem vindo a aumentar em 72% das empresas, sendo que o mesmo cresceu na ordem de 20,6% no último ano. A maioria deste investimento tem-se situado preferencialmente em cloud services (74%), seguido da melhoria das ferramentas de marketing digital e incremento/integração de redes sociais (ambos com 65%). Do total, 19% das empresas que refere não estar a investir em tecnologias digitais, justifica-o pela dificuldade de recursos humanos disponíveis e com competências nesta área.
"Deste estudo conclui-se que existe alguma disparidade em termos da maturidade digital das empresas, sendo que a hotelaria é a que se encontra mais desenvolvida", diz o comunicado.
Por outro lado, quando considerada a perceção das empresas, relativamente a um ideal de maturidade digital, a maioria (59%) considerou estar em fase de 'Desenvolvimento', 31% em 'Maturidade' e apenas 9% em estado 'Precoce'. No entanto, quando aferidas dimensões críticas para a Transformação Digital, e reveladoras do nível de maturidade digital alcançada, "verifica-se que o mesmo é inferior ao percepcionado. Em particular, considerando os domínios da Inovação e da Estratégia Digital, quando um número significativo de empresas se encontra entre num estado de 'Precocidade' (17% e 24%) e níveis intermédios (18% e 17%), com menos de 30% num nível de 'Desenvolvimento' (29% e 24%)", refere a nota.
Já para Carlos Reis Marques, um dos investigadores do estudo (Nova IMS), "os resultados obtidos demonstram que existem estados de maturidade muito diversos em termos da transformação digital, sendo de destacar que é consensual a convicção de que a inovação nesta área impacta positivamente na criação de valor".
Dificuldades no recrutamento de colaboradores com competências no digital justifica o baixo investimento
No domínio da Inovação Digital, compreendendo a adoção, difusão e implementação de práticas de inovação digital, 29% considera-se em 'Desenvolvimento', 23% em 'Quase maturidade', 18% num estado de 'Quase desenvolvimento', 17% em estado 'Precoce' e 13% em 'Maturidade', refere o estudo.