UX Design: significado e importância - MadeinWeb & Mobile
O que é UX Design…
O UX Design é uma metodologia responsável por entender, projetar e testar um produto ou serviço. O termo design não tem relação apenas com a aparência do negócio, já que essa estratégia lida diretamente com emoção, pois é uma parte do design que pensa unicamente na relação do usuário com o produto ou serviço que você oferece.
o termo UX, presente em UX Design, significa User Experience, em tradução livre: experiência do usuário. Quando se trata de apps, o que é mais importante para você: ele operar bem? Ter um bom visual? Ou isso tudo mais a UX?
Geralmente, no começo de qualquer projeto, as ideias voam. O desenvolvedor fica em dúvida de qual caminho seguir, o que deve levar em conta, qual vai ser o layout, entre outras coisas. Com isso, a experiência do usuário é um item que acaba ficando em segundo plano. Porém, ele deve ser o primeiro ponto que deve considerar.
Veja o resumo do post aqui
Sobre o que é o UX Design?
Mais do que uma interface bonita, é preciso que o usuário se encante pelo seu produto ou serviço, afinal, a experiência dele precisa ser ótima, e é essencial que ele indique sua empresa para outras pessoas e queira tornar-se um cliente fiel.
Seja sincero: você acha que o seu cliente tem uma experiência boa com o seu produto ou negócio?
Se você não tem certeza absoluta se a resposta para essa pergunta é positiva, então continue a leitura e descubra porque você precisa que o UX Design seja parte do seu negócio.
A meta do UX Design é fornecer a melhor experiência possível para o usuário, tornando-a natural, simples e agregadora. O famoso "user-friendly"!
Essa metodologia deve ser levada em conta antes, durante e depois de colocar um produto ou serviço no mercado. Basicamente, nós mapeamos as ideias, criamos esboços, decidimos a melhor solução, criamos um protótipo para validar as funcionalidades e então testamos com os usuários para ver se a experiência deles será positiva ou negativa.
É um processo que leva tempo, mas a certeza de que seu produto dará certo no mercado e que a audiência ficará satisfeita com ele compensa o tempo que leva de estudo para achar a melhor estratégia de UX Design para o seu negócio.
Qual a importância da UX?
Ainda de acordo com a Salesforce, 62% dos clientes afirmam partilhar entre si as experiências ruins que tiveram.
Ou seja: migrar para UX é um caminho cada vez mais interessante para que seu produto final atenda as necessidades dos usuários.
O UX Design baseia-se na utilidade do produto, sua facilidade de uso e no quão prazeroso é para quem vai usufruí-lo
Ao instalar uma app, por exemplo, se você não gostar da experiência que ela propiciar, você irá desinstalá-la, certo? De acordo com a AppsFlyer, Brasil, Estados Unidos e Europa têm uma das maiores taxas de desinstalação de apps do mundo.
O UX Design está nos detalhes, que fazem toda a diferença para o usuário. No instante em que o usuário abre a aplicação, ele já integra-se à experiência de vivenciar aquilo. Portanto, olhar a dinâmica de como a app responde aos comandos, seu tempo de resposta e até mesmo a paleta de cores é essencial.
O UX Design se baseia em 3 pilares:
Veja a seguir como se basear para construir um UX Design de qualidade.
O quão útil é o seu produto para o usuário? Porque escolher o seu em meio a tantos outros que tem no mercado?
Porque a UX é responsável por tornar a experiência dele incrível. Sendo assim, seu produto irá se destacar "com honras".
2. Ter facilidade para o uso
O quão fácil e rápido é usar o seu produto? O usuário conseguirá resolver o que for preciso utilizando ele e não outras alternativas disponíveis?
Com uma UX devidamente planejada, é mais comum que os usuários se fidelizem a sua marca e/ou produto.
3. Causar prazer no usuário
O quão prazeroso (divertido, interessante ou recompensador) é utilizar sua solução e não as alternativas do mercado?
É preciso ser o melhor. Do que adianta ter diversas alternativas no mercado se nenhuma delas oferece uma boa experiência?
Quando NÃO acontece uma boa recepção do UX Design?
O interessante de começar por aqui é que você consegue desmistificar algumas questões. Por exemplo, o fato de você ter um projeto (aplicações, por exemplo) visualmente agradável não garante que ele vá atender a demanda do seu cliente, certo?
Não é bem assim. O que você precisa observar nesse caso é o fato de a sua aplicação estar funcionando de forma que o usuário se conecte a ele de alguma maneira.
Primeiramente, coloque-se no lugar do usuário, e pergunte-se o que ele mais quer em uma app e o que ele precisa. Já sabemos que não é algo apenas atraente, mas, sim, uma coisa que o encante e deixe-o preso a sua aplicação.
Revisar os códigos e ser cauteloso com a linguagem utilizada são formas de manter o UX Design em alta constantemente
ecrãs travando são um problema que poucas pessoas suportam. Existem casos em que o telemóvel não consegue suportar a app, mas aqui estamos falando de uma suposta má função na programação, por isso, tome cuidado com a linguagem utilizada e revise todos os códigos constantemente.
Monitorizar constantemente como está seu desempenho da UX dentro da aplicação é uma ótima ideia. Assim, você consegue acompanhar de forma mais efetiva como o usuário se sente com sua aplicação, visto que uma boa experiência constante e não só no momento inicial é essencial.
O usuário é o seu foco. É bem interessante desenvolver, mas nada é mais importante do que seu cliente final. Por isso, leve em conta as avaliações feitas nas lojas de aplicativos: aquele é o reflexo do desempenho da sua app e, quando a classificação é muito baixa, muitas pessoas desistem dela antes mesmo de a descarregar.
Então, entre em contacto com a Made! Somos especialistas em UX e podemos achar a melhor estratégia para seu produto e/ou serviço.