Itapemirim suspende todos os seus voos para reestruturação interna – AEROFLAP
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Itapemirim suspende todos os seus voos para reestruturação interna
A Itapemirim paralisou as operações dos seus voos nesta sexta-feira (17/12), cancelando sequencialmente dezenas de rotas da companhia aérea estreante.
De acordo com a companhia, a decisão foi tomada por necessidade de ajustes operacionais. Por enquanto não há uma previsão de retomada dos voos da ITA.
Em nota ao Portal AEROFLAP a empresa disse:
A decisão foi tomada por necessidade de ajustes operacionais. A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) já foi informada da decisão. A ITA lamenta os transtornos causados e afirma que irá continuar prestando toda assistência aos passageiros impactados, conforme prevê a resolução 400 da ANAC."
Frota e problemas operacionais da Itapemirim nas últimas semanas
Parte da frota da Itapemirim no Aeroporto Internacional de Carrasco (MVD) – Foto: Autor desconhecido
Simultaneamente a companhia não estava cumprindo com o pagamento dos Planos de Saúde dos tripulantes, bem como está desde fevereiro sem pagar o FGTS dos funcionários, e há quatro meses sem pagar Vale Alimentação.
Nos últimos dias a companhia realizou suas primeiras operações no Aeroporto de Congonhas, e também os primeiros voos internacionais. Contudo, o passo dado pela aérea representou um imenso problema de malha nas semanas seguintes, colocando os clientes em dúvida sobre a qualidade do serviço.
A Itapemirim também estava sem call center por número de telefone, oferecendo apenas chat no site e e-mail para o atendimento ao cliente.
A companhia orientou os passageiros com viagens programadas para os próximos dias que entrem em contato pelo e-mail [email protected].
Pelo menos 30 mil passageiros devem sofrer logo nas próximas horas com o cancelamento dos voos da ITA. As concorrentes operam nos últimos dias com diversos voos lotados, devido ao período do final de ano, e a reacomodação de todos deverá ser complicada, se ocorrer.
São cerca de 515 voos que a Itapemirim deveria operar entre hoje (17) e o último dia de 2021, 31 de dezembro.
Funcionários foram orientados à abandonar o posto de trabalho, e passageiros protestam em aeroportos
Diversos funcionários da Itapemirim relataram diretamente ao Portal Aeroflap, e nas redes sociais, que seus superiores orientaram todos a abandonar o posto de trabalho no final da tarde desta sexta-feira. Os trabalhadores foram comunicados após o ocorrido do encerramento temporário das operações da ITA.
Sem atendimento, diversos passageiros se aglomeraram no saguão do Aeroporto de Guarulhos (SP), em protesto pela falta de planejamento para atendimento da companhia aérea nesta situação.
Informamos anteriormente que o Grupo Orbital havia suspendido os serviços à Itapemirim Transportes Aéreas. Contudo, em nota o Grupo afirmou que não suspendeu o atendimento para a companhia aérea, apesar dos relatos de diversos funcionários da empresa e da Itapemirim para a nossa equipe. Desta forma, é desmentido o boato que ainda circula no meio da aviação.