Carteira de clientes: Saiba como montar, gerir, ampliar e crescer seu negócio – Grupo Premier
pagamento de conta feito em cafeteria, que ajuda na classificação de construção de carteira de clientes.
Conheça e classifique os seus clientesAntes de mais nada, saiba: ao fazer uma carteira de clientes, é preciso seguir determinada ordem. Você deve ter critérios e objetivos cuidadosamente definidos antes de começar a organizar os nomes dos clientes, além de, claro, prezar pela qualidade das informações. Lembre-se: a qualidade é muito mais importante que a quantidade.
Mão segurando estrelas, fazendo a avaliação de clientes que significa a avaliação de clientes e de como fazer a formação de carteira
crie metas para que ajudem no sucesso da empresaNão gerencie a carteira apenas analisando seus dados. Pelo contrário, aliás, crie metas a partir dessas observações para que ajudem no sucesso da empresa. Não se esqueça de que o aumento do faturamento pode ser buscado sem necessariamente contar com novos clientes. É preciso saber aproveitar as oportunidades dadas pelos clientes atuais, oferecendo novas possibilidades de negócios.
um empreendedor segurando um icone de pessoas, indicando o cuidado e o olhar para pessoas, que é o foco de ferramentas de CRM
CRM é uma ferramenta essencial para toda empresaPara essa última etapa, que nada mais é do que a fidelização dos consumidores que mais se identificam com seu negócio, uma boa estratégia é apostar nas práticas de gestão de relacionamento. Aí entra um bom software de Customer Relationship Management (CRM), ferramentas que facilita a análise e a interação com os clientes, além de ser fundamental para o pós-venda, que é a última etapa do ciclo de fidelização.
Fonte: empresas.serasaexperian.com.br/blog/carteira-de-clientes-saiba-como-montar-gerir-e-ampliar-e-crescer-seu-negocio