Marketplace • Set 16, 2019
R$ 47 bilhões! Esse foi o total de vendas realizadas pela internet no Brasil só no ano de 2017. Os dados foram divulgados no ano passado pela Ebit e a estimativa é de que o número aumente a cada ano. Com esse crescimento todo, a necessidade de oferecer um sistema de pagamento eficiente e seguro para compradores e lojistas tem se tornado cada vez mais indispensável. É aí que entra a importância de saber o que é gateway de pagamento.
Não sabe do que se trata essa solução? Então vem com a gente descobrir.
Neste post abordaremos do que se trata essa ferramenta, como funciona na prática, quais as suas vantagens e, de quebra, algumas opções para você avaliar.
O que é gateway de pagamento e para que serve
Um gateway de pagamento é um dispositivo de interface que conecta o comprador, a loja e o banco responsável pela transação durante uma compra na internet. Por meio dele é possível realizar um pagamento online via cartão de crédito, débito, boleto e transferências bancárias.
Em outras palavras, é como se o gateway de pagamento atuasse como a maquininha de cartão que usamos em lojas físicas, só que tudo acontecendo de forma remota.
Na prática, o que o gateway de pagamento faz é coletar e armazenar as informações do cliente, conectá-las aos bancos e operadoras de cartão e checar se há saldo suficiente e se existe alguma restrição para dar continuidade à compra.
Ainda não ficou claro? Entenda em detalhes:
Como um gateway de pagamento funciona, passo a passo
1. O consumidor entra na sua loja online, faz login e adiciona um ou mais produtos no carrinho (há casos em que ele primeiro adiciona produtos no carrinho e só depois faz login ou cria uma conta para dar continuidade à compra);
2. Quando tiver terminado de escolher tudo, ele clicará em "finalizar compra" ou um botão similar em seu site;
3. Depois disso, o consumidor será direcionado a uma tela onde deverá preencher informações de endereço e pagamento;
4. No momento em que o usuário clicar em "efetuar pagamento", o gateway entra em cena: ele se conecta à operadora de cartão informada, checa as informações e, se estiver tudo certo, finaliza o pagamento e conclui a compra.
Todo esse processo acontece em questão de segundos.
4 vantagens de um gateway de pagamento para o seu e-commerce
Agora que você já sabe o que é gateway de pagamento, vamos entender quais são as vantagens dele para a sua loja online:
1. Mais segurança para você e para o seu consumidor
Apesar de as facilidades da internet estarem acessíveis a cada vez mais pessoas, muitos usuários ainda têm receio de informar os seus dados por meios online.
Por conta dessa desconfiança, muitas pessoas ainda preferem se deslocar até uma loja física para adquirir um produto, ao invés de aproveitar a comodidade de fazer o pedido de sua própria casa.
Isso, inclusive, faz com que elas fiquem limitadas apenas às ofertas disponíveis em sua região e percam oportunidades de aproveitar a variedade de produtos disponíveis em outras partes do país e até do mundo.
Seu cliente pode não entender muito bem o que é gateway de pagamento, mas, utilizando uma ferramenta como essa, você pode garantir a ele que seus dados estarão protegidos por firewalls avançados e sistemas de criptografia de dados.
Além disso, o gateway de pagamento pode ser conectado com diferentes sistemas antifraude instalados na própria plataforma online. Esse aspecto ajuda a identificar quando o cartão informado é roubado ou clonado, por exemplo, ou em outras tentativas de fraude, o que garante segurança também ao lojista.
2. Menos desistência de compras
Muitas vezes o cliente segue todo o processo: faz login, adiciona produtos no carrinho, informa os dados de entrega e tudo mais. Mas daí, justo na hora de finalizar o pagamento, ele é direcionado para outra página.
Isso acontece quando um e-commerce não tem um gateway de pagamento e precisa direcionar o consumidor para uma plataforma específica para efetuar a cobrança.
Acontece que isso causa muita desconfiança no seu cliente. A partir do momento em que é direcionado para outra página, ele entende que não está mais no ambiente seguro e familiar da sua loja, mas sim em um site desconhecido e duvidoso.
Com o gateway de pagamento isso não ocorre, pois o processo de cobrança acontece todo dentro do seu site, sem a necessidade de direcioná-lo para fora. Dessa forma, o consumidor se sente mais seguro e as chances de concluir a compra são muito maiores.
3. Economia para a sua loja online
Só pelo fato de não ter limitação de localidade, horário de funcionamento e gastos com aluguel, mobiliário, água, luz e quantidade de funcionários, a loja online já é uma alternativa bem mais viável do que a loja física.
Agora, imagina se você conhecer ferramentas capazes de tornar seu e-commerce ainda menos custoso? O gateway de pagamento é uma dessas soluções!
Isso porque, ao utilizar esse sistema, a cobrança é feita de acordo com o volume de vendas. Desta forma, se o seu negócio ainda está começando, você não precisa se preocupar com esse custo enquanto ainda não tem tantas vendas para dar conta.
Além disso, ao utilizar um gateway de pagamento, você consegue negociar diretamente com os bancos e demais instituições financeiras e conseguir taxas mais adequadas ao seu budget.
Fora que, como o tempo de processamento de pagamento do gateway é bem mais rápido, ele reduz o custo de manutenção do sistema financeiro do negócio.
4. Sem necessidade de se associar a dezenas de bancos e instituições
Se você está começando a sua loja online agora, já deve ter se dado conta da quantidade de associações que precisa fazer, como fornecedores, transportadores e sistemas de cobrança, por exemplo. Porém, com o gateway de pagamento, ao menos este último você consegue reduzir a um só contato.
Com apenas uma única integração é possível viabilizar todas as transações financeiras do seu marketplace, sem precisar se associar a diversos bancos e operadores.
É menos dor de cabeça para você poder focar em organizar suas vendas online e vender mais.
Algumas opções de gateways de pagamento para você avaliar
Estas são as plataformas mais conhecidas atualmente no universo dos gateways de pagamento:
Outras que também vale considerar
Estas são empresas mais novas, porém com tanto potencial quanto as mencionadas acima:
Quer conhecer outras formas de pagamento para a sua loja virtual? Então dê uma olhada neste vídeo do canal E-commerce na prática e fique por dentro:
E aí, conseguiu entender melhor o que é gateway de pagamento e quais as suas aplicações? Então não pare por aí! Dê uma olhada neste outro conteúdo para facilitar a gestão da sua loja virtual: 7 Automações Indispensáveis para Gestão de Marketplaces.
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