Uma corporação que entende o que são indicadores de desempenho e se estrutura para criá-los está no caminho para desenvolver uma gestão mais eficiente e focada em resultados. É importante destacar que a existência de métricas para os processos não significa necessariamente a existência de um Indicador-chave de Desempenho. Embora o KPI seja uma métrica, nem toda métrica é um KPI.