Daniele Kling tem formação em odontopediatria e durante os atendimentos faz questão de explicar cada etapa do tratamento, dando detalhes do que pode doer, como se comportará a anestesia e o que faz cada aparelho. Ao fim da consulta, a equipe presenteia o paciente com um kit de higiene com sabonete, pasta dental, escova e enxaguante bucal. As profissionais ganharam mil kits como parte da premiação do Prêmio Saúde.
Segundo as profissionais de saúde bucal, além da evasão de pacientes, também são desafios o estabelecimento de uma rotina de higiene bucal e a prescrição de medicamentos. “Pelo modo de vida deles, fica difícil seguir uma medicação via oral, com horários certinhos”, explica a dentista Daniele.
Após o atendimento, os agentes comunitários procuram os pacientes e pedem uma avaliação sobre o trabalho da UBS, o que ajuda a aprimorar o método de trabalho. O diálogo é um fator importante no estabelecimento do vínculo de confiança com os profissionais de saúde. “Quando eu comecei aqui, só conhecia uma pessoa no território. Mas se uma pessoa vem para cá, faz o tratamento, tem um atendimento bacana e gosta, ela vai falando para os outros. Aí se alguém está com algum problema, sabe que pode me procurar, pode falar comigo, porque outra pessoa já veio antes e foi bem tratada”, explica Kanga. O agente é congolês e trabalha desde fevereiro de 2013 na unidade.
Os agentes comunitários integram as equipes da Saúde da Família vinculadas à unidade, que contam ainda com médico, enfermeiro e auxiliares de enfermagem. A UBS Sé tem duas equipes de consultório na rua, especializadas na população de rua.