Nova Tabela 2018/02
A partir de 01 de agosto de 2018, uma nova tabela de serviços e preços passa a valer para todas as atividades e operações da APM Terminals Itajaí.
Se você preferir, acesse: http://www.apmterminals.com.br/tarifa
Atendimento ao Cliente Email:atendimento.itajai@apmterminals.com
APM Terminals | Portaria ALF-ITJ: escaneamento obrigatório de exportações para Europa e África
Para mais informações, segue anexa a íntegra da Portaria ALF-ITJ nº 100.
APM Terminals | Procedimento Cargas Perigosas
Unidades que não cumprirem os requisitos acima ou que apresentarem rotulagem inelegível, serão identificadas pelo terminal em conformidade com a norma, incidindo em custos conforme o item K.13 daTabela Pública disponível no site www.apmterminals.com.br.
Gerência Operacional APM Terminals Itajaí
APM Terminals | Novo email de contato com Atendimento ao Cliente
Para facilitar as suas interações conosco, o endereço do setor de Atendimento ao Cliente da APM Terminals Itajaí passará a ser atendimento.itajai@apmterminals.com , evitando a necessidade de soletrar letras ou eventualmente confundi-las. Desta forma mais intuitiva queremos garantir que não haja qualquer ruído no seu processo de comunicação conosco.
Por favor, notem que o email tsc.itajai@apmterminals.com será extinto em 30 dias.
Em caso de dúvidas, fale conosco pelos contatos abaixo:
APM Terminals | Feriado Nacional - Proclamação da República quinta-feira, 15/11
Na próxima quinta-feira, 15 de novembro, por ocasião do Feriado Nacional Proclamação da República, não haverá expediente administrativo na APM Terminals, incluindo equipes de Atendimento ao Cliente, Documentação e Armazém.
Entretanto, os setores operacionais - pátio, gate e cais – trabalharão normalmente.
Telefones: (47) 3341-9820/ 3341-9923 / 3341-9953 / 3341-9962
Comunicado: APM Terminals | Ad Valorem para transporte rodoviário de cargas LCL
Seguindo práticas globais de transporte nos segmentos rodoviário e marítimo, a APM Terminals Itajaí passará a adotar, a partir de 29 de novembro, a tarifa Ad Valorem de 0,10% sobre o valor CIF da carga para processos LCL que optarem pela entrega rodoviária (trucking/LTL), conforme Tabela Pública.
A tarifa tem como objetivo cobrir custos relacionados à prevenção aos riscos durante o transporte de mercadorias, além da administração e controle do processo pelo transportador.
Exemplo: Destino: São José, SC Distância: 95 km Valor CIF: R$ 100.000,00 Ad Valorem: 0,10% R$ 100.000,00 X 0,10% = R$ 100,00
Valor da entrega rodoviária LCL: Transporte: R$ 208,00 Ad Valorem: R$ 100,00 Total: R$ 308,00
Telefones: (47) 3341-9820/ 3341-9923/ 3341-9953/ 3341-9962 àEmail: atendimento.itajai@apmterminals.com
Novos procedimentos de cadastro de transportadoras, veículos e motoristas
Caros clientes e transportadores,
Com o objetivo de melhorar a área de cadastros de transportadoras, motoristas e veículos, fizemos uma revisão na plataforma web de agendamento da APM Terminals Itajaí, a qual estará no ar a partir de segunda-feira, dia 28 de maio de 2018. Os novos procedimentos são fundamentais para a manutenção dos elevados padrões de segurança das cargas na APM Terminals Itajaí.
A principal mudança, além da atualização do cadastro, a qual será obrigatória, é a necessidade de inclusão de documentos no processo, entre eles a CNH dos motoristas e o documento do veículo.
A aprovação dos cadastros, processo no qual os documentos são conferidos com as informações registradas, será realizada sempre em horário comercial, de segunda à sexta, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h.
Clique abaixo para visualizar o passo a passo:
À Contato preferencial por email: atendimento.itajai@apmterminals.com
APM Terminals | Procedimentos Baldeação / Transbordo de containers
Prezado Armador,
Afim de padronizar os ajustes e operações relacionadas a baldeação e transbordo de containers, a partir do dia 09 de Abril de 2018, será necessário cumprir os procedimentos abaixo:
Instruções de descarga/reembarque deverá ser enviada até o deadline de carga do navio, que está disponível no site da APM Terminals Itajaí (www.apmterminals.com - Programação de navio). O envio deverá ser realizado para os seguintes endereços:
Deverá anexar no email o modelo padrão de "Solicictação de Descarga e Embarque" (vide anexo), e o assunto do email deverá ser "Transbordo – Navio de Descarga"
Caso a instrução seja feita após após o deadline, os custos operacionais de remoções serão repassados ao armador, e também toda alteração de navio/POD após o 1º ajuste efetuado.
Havendo dúvidas, por favor, entre em contato conosco:
Documentação APM Terminals Itajaí: Telefones: (47) 3341-9976 / 3341-9825
Emails: import.itajai@apmterminals.com
Agendamento Expresso para retirada de contêineres de importação
A partir do dia 9 de Julho, serão aplicadas as taxas já previstas em tabela pública da APM Terminals Itajaí para reprogramação de retirada de importação LCL(R$ 145,00 por HBL) e para retirada expressa(R$ 120,00 por HBL) de importação LCL.
Tanto a reprogramação quanto a modalidade de retirada expressa de importação LCL estão sujeitas à disponibilidade de grade e deverão ser solicitadas por email para atendimento.itajai@apmterminals.com
No caso da retirada expressa, a mesma precisará ser feita por email até as 16 horas do dia em que o carregamento deverá ocorrer. A solicitação será analisada em até 1 hora pela equipe de Atendimento ao Cliente. Após liberação da grade especial pelo Armazém, o time de Atendimento ao Cliente fará o ajuste na web e a inclusão da Ordem de Serviço para faturamento posterior, com vencimento em até 48 horas.
Em caso de dúvidas, contate por email o nosso time de Atendimento ao Cliente:
Remoção por Cancelamento de Embarque
Afim de melhorar a eficiência dos nossos serviços e manter o controle das unidades de exportação que saem do terminal, a partir do dia 06 de Agosto de 2018 será implementado o novo procedimento para Cancelamento de Embarque/Retirada de contêineres do Porto de Itajaí (Exportação).
Segue novo procedimento:
O formuário deve ser preenchido em papel timbrado com todas as informações solicitadas, além deste documento assinado e carimbado. Se necessário enviar uma cópia da procuração + cópia do documento da pessoa que assinou a carta e está na procuração.
APM Terminals | Antecipação de Agendamento de Exportação
Afim de proporcionar maior flexibilidade nos serviços oferecidos pela APM Terminals Itajaí, a partir de 17 de setembro disponibilizaremos a Antecipação de Agendamento de Exportação para contêineres cheios que, por ocasião de alteração no seu planejamento de expedição, estejam aptos a acessarem o terminal em horário anterior ao previamente agendado na grade disponibilizada na web.
Veja a aplicação prática deste serviço no exemplo abaixo:
Unidade APMT12092018 Prevista para Navio Teste 01, atracação em 16/09
Primeiro agendamento realizado para 14/09/2018
à Alterada a programação de expedição, necessária antecipação do agendamento
1º passo:acessar web apmterminals.com.br à agendamentos
2º passo:na lista dos agendamentos, clicar sobre o agendamento da unidade
3º passo:solicitação via web de "Antecipação de Agendamento"
4º passo:confirmação de nova data e horário
5º passo:finalização do processo
Para Antecipação de Agendamento para o período de 24h a 48h seguintes à ação de reagendamento, será cobrada a tarifa de Antecipação de Agendamento.
Para Antecipação de Agendamento que seja posterior a 48h do momento em que o reagendamento for solicitado, não haverá cobrança.
As tarifas citadas acima encontram-se publicadas naTabela Pública disponível no site www.apmterminals.com.br.
Procedimento cargas IMO e farmacêuticas
Apenas reforçando a informação de não recebimento de algumas cargas, informamos que a Apm Terminals não está apta a receber as cargas IMO classe 1, 7 e 6.2 e cargas de produtos farmacêuticos ou insumos.