Oferta: 70156
05 e 12/11/2019 das 08h00 às 17h50|MSP01914-CATCV2019
Data limite de inscrição: 31/10/2019
Aprimoramento das técnicas de venda persuasiva e manejo de objeções, apresentação de ferramentas/processos de comercialização e das novas tendências do mercado comercial. O curso Técnicas de Vendas irá capacitá-lo para alcançar sucesso neste ramo tão competitivo.
Entendimento sobre barreiras que interferem na comunicação interpessoal
Ciência sobre a relação entre o processo de comunicação em vendas e o desempenho profissional
Ampla visão sobre os cenários de vendas na era globalizada
Habilidade para destacar características/benefícios dos produtos nos argumentos de vendas
Entendimento sobre as diferenças entre os conceitos de marketing e vendas
Capacidade de aplicar os conhecimentos teóricos na prática cotidiana.
O curso Técnicas de Vendas é recomendado para profissionais em estágio inicial da carreira ou que estão mudando ou pretendem conhecer novas áreas e que querem se atualizar com as novas práticas de mercado.
Os conceitos básicos de Marketing e Vendas. A importância do cliente, saber ouvir o cliente. Tipos de cliente. O marketing de relacionamento na venda. Diferenças entre Preço e Valor. Perfil e funções do vendedor de sucesso - regras individuais básicas. Principais falhas cometidas por um profissional de vendas. Administração do tempo. Fases da venda: 1a. Fase - Pré Abordagem ou planejamento. 2a. Fase - abordagem, atenção, atitudes positivas, regras de conduta, aspectos que causam negativismo no cliente. 3a. Fase - levantamento das necessidades do cliente - uso correto de perguntas e tipos de perguntas. A utilização adequada da tecnologia. 4a. Fase - apresentação do produto / serviço. 5a. Fase - fechamento da venda - sinais de compra, estimuladores de reações favoráveis do cliente, como tratar objeções mais frequentes. 6a. Fase - acompanhamento da venda - pós-venda. Cases de sucesso e de aprendizado.
Atualmente, tanto a iniciativa privada quanto o poder público passaram a construir sistemas de Governança que utilizam a visão do cliente como elemento estratégico na cadeia...