Sobre Nós -> Missão, Visão e Valores
Promover assistência à saúde de seus associados com excelência, ética e responsabilidade social.
Ser referência em saúde, promover qualidade de vida aos associados e colaboradores.
Satisfação e fidelização dos associados: A VIVACOM reconhece que seu êxito depende do grau de satisfação de seus beneficiários e para alcançar este nível, conta com o profissionalismo e a motivação de seus empregados e prestadores de serviço.
Personalização dos atendimentos: Os associados da VIVACOM são valorizados conjuntamente e individualmente e percebem que suas necessidades estão sendo supridas. Por este motivo, o empregado precisa ter foco, conhecer as características, o perfil e as necessidades específicas de cada associado, quando a situação assim exigir.
Valorização e qualificação dos colaboradores e prestadores de serviços: Os colaboradores da VIVACOM são sua força motriz e os prestadores de serviços são indispensáveis para o seu sucesso. Por esse motivo, a entidade estimula as habilidades e a criatividade de cada colaborador e prestador.
Respeito a vida: Fortalecer o respeito ao ser humano e a aceitação das diferenças. Pessoas com origem, formação, personalidade e talentos diferentes, unidas em torno do mesmo propósito, complementam-se e aumentam a capacidade da equipe de resolver problemas e alcançar objetivos.
Ética: Ética diz respeito ao impacto de nossas ações em outras pessoas. Logo, as ações e condutas de todos os profissionais vinculados direta ou indiretamente à VIVACOM, devem ser conduzidas de forma gentil, democrática, respeitosa e absolutamente desvinculada de qualquer preconceito.
Transparência na gestão: Cumpre aos gestores e colaboradores, em qualquer relação estabelecida em nome da VIVACOM, interna e externamente, fornecer informações claras, precisas e completas, de modo que os interessados se sintam atendidos em suas necessidades, bem como, democratizar o acesso às informações.