Impacto dos direitos dos consumidores nas práticas empresariais | Revista de Administração Contemporânea
DOI: https://doi.org/10.1590/S1415-65552003000300014
Livro oportuno sobre os efeitos do código do consumidor nas diferentes áreas empresariais. Especificamente, a autora enfoca o nível de prontidão nas empresas ao novo marco legal e as conseqüências potenciais de falhar em atendê-lo. O livro relata pesquisa empírica e adverte a comunidade empresarial sobre a necessidade de interiorizar nas empresas práticas e processos que as alinhem ao novo contexto de relações de mercado imposto pelo código
Caldas, M. P. (1). Impacto dos direitos dos consumidores nas práticas empresariais. Revista De Administração Contemporânea, 7(3), 225. https://doi.org/10.1590/S1415-65552003000300014