Por que o marketing digital é importante? | Canal da Peça Web Services
Posted by root | abr 15, 2016 | Marketing Digital | 0 |
Em termos simplistas, marketing digital é a promoção de produtos ou marcas através de uma ou mais formas de mídia eletrônica.
Marketing digital difere do marketing tradicional na medida em que envolve o uso de canais e métodos que permitem uma organização para analisar as campanhas de marketing e entender o que está funcionando e o que não está – geralmente em tempo real.
O marketing digital monitora diversos pontos para uma campanha efetiva como o que está sendo visto, quantas vezes e por quanto tempo, as vendas convertidas, o funcionamento de uma tática, etc.
Enquanto a Internet é o canal mais intimamente associado com marketing digital, outros meios também podem ser usados, incluindo mensagens de texto, aplicativos móveis, podcasts, painéis eletrônicos, canais de televisão e rádio digitais, etc.
A mídia digital é tão difundida que os consumidores têm acesso a informações a qualquer momento e em qualquer lugar. Estamos distantes do dia em que as mensagens sobre seus produtos ou serviços vinham apenas de você e era apenas construída com o que você queria que as pessoas soubessem.
A mídia digital é uma fonte crescente de entretenimento, notícias, compras e interação social, e os consumidores estão agora expostos não só ao que sua empresa diz sobre a sua marca, mas o que a mídia, amigos, parentes, colegas, etc., estão dizendo também.
E eles são mais propensos a acreditar neles do que você. As pessoas querem marcas que podem confiar, as empresas que os conhecem, comunicações que são personalizadas e relevantes e ofertas adaptadas às suas necessidades e preferências.
Marketing digital e seus canais associados são importantes – mas não exclui todo o restante. Não é suficiente apenas conhecer seus clientes; você deve conhecê-los melhor do que ninguém para que você possa se comunicar com eles onde, quando e como eles são mais receptivos à sua mensagem.
Para fazer isso, você precisa de uma visão consolidada das preferências e expectativas dos clientes em todos os canais – Web, redes sociais, celulares, mala direta, ponto de venda, etc.
Quanto mais profunda a sua visão sobre o comportamento do cliente e preferências, o mais provável que você os envolver nas interações lucrativas.
Proliferação de canais digitais. Os consumidores usam múltiplos canais digitais e uma variedade de dispositivos que usam diferentes protocolos, especificações e interfaces. E eles interagem com os dispositivos de maneiras diferentes e para diferentes fins.
A intensificação da concorrência
Canais digitais são relativamente baratos em comparação com a mídia tradicional, por isso se tornaram uma ferramenta acessível a, praticamente, todas as empresas independente do porte. Como resultado, está se tornando muito mais difícil de captar a atenção dos consumidores através dos canais digitais.
Então, o que é preciso fazer para realizar marketing digital? Aqui estão três chaves para o sucesso de marketing digital:
Gerenciar relacionamentos com clientes complexos através de uma variedade de canais – tanto digital como tradicional.