Ligar para alguém conhecido até passou pela cabeça da mãe. Porém ela não tinha idéia do que era um smartphone. "A última vez que vi um telefone celular, era do tamanho de um tijolo, aquela coisa grande e cinza com a antena preta. Então: telefones celulares, televisões digitais pareciam saídas de um desenho animado, meus olhos estavam acostumados com as (TVs) analógicas. Análise de códigos (de mercadorias), câmeras de segurança... Tudo era tão alienígena para mim!"
Por mais que ela não se lembrasse dos principais eventos de sua vida, nem tudo estava perdido. Ela ainda conseguia dirigir e ainda se lembrava de senhas de banco recentes. Isto aconteceu porque coisas que eram repetitivas, como a memória automática ficaram intactas. Em outras palavras, tudo o que tinha conexão emocional se perdeu, como nascimentos, mortes e casamentos, entre outros.
"Foi muito bizarro 'ter 15 anos' e realmente saber como dirigir. Fiquei com muito medo, não queria estar atrás do volante."
Em 2008, na época do episódio , a britânica estava estudando psicologia. Mas sua perda foi tão profunda, que ela precisou da ajuda da irmã e da melhor amiga para lidar com o celular e seu e-mails. Os médicos afirmaram que, na maioria dos casos de amnésia parecidos com os de Naomi, o paciente recupera as memórias poucas horas depois. Mas a britânica precisou de meses para se recuperar.
Neste intervalo, os médicos recomendaram que ela não forçasse sua memória ou mesmo lesse jornais, para evitar situações de estresse. "Nos primeiros meses eu tentava desesperadamente entender minha vida. Durante a noite que ficava acordada e chorava, desejando estar de volta à escola, aos tempos em que minhas únicas preocupações eram os meninos que eu gostava ou ser flagrada bebendo no parque", disse.