Você está em Base de Conhecimento > Rejeições > NFC-e > Geral > CSTAT 910: Chave de Acesso NF-e Substituta inválida (nome do campo)
Causa: Quando emitida uma NFCe com o tipo de emissão normal, porém por algum motivo de falha de comunicação com a SEFAZ não obteve retorno, e em seguida é emitida uma outra NFCe em contingência para acobertar a operação, mas a chave substituta é inválida. Neste caso, irá retornar à rejeição 910.
Exemplo: Foi emitida uma NFCe com emissão tipo 1 (normal), mas por falha de comunicação foi necessário realizar o cancelamento por substituição, enviando uma NFCe tipo 9 (contingência), porém essa NFCe tipo 9 está com a chave inválida. No momento da rejeição irá retornar em qual campo da chave encontra-se o erro.
Chave de Acesso NF-e Substituta inválida (): Ano e mês inválidos;
Chave de Acesso NF-e Substituta inválida (): CNPJ do emitente inválido.
Como Resolver: Verificar qual o campo está inválido na chave de acesso da NFe substituta e gerar novamente o cancelamento por substituição. O cancelamento deve ser realizado no prazo de 7 dias, caso contrário deverá ser acionada a SEFAZ responsável e solicitar o cancelamento extemporâneo.