Saiba o que fazer quando seu iPad, iPhone ou iPod está sem som/mudo | Tech Apple
Saiba o que fazer quando seu iPad, iPhone ou iPod está sem som/mudo
By Matheus Moura 10 de março de 2014
Estamos recebendo diversos comentários em um artigo antigo sobre o falta de som no iPad, iPhone ou iPod touch. A falta de áudio poder ser tanto um problema de software(sistema) quanto de hardware(interno), a maioria das pessoas que já passaram por esse problema se sentiram perdidos e não sabiam o que fazer, por isso resolvemos atualizar o post com soluções que podem resolver o problema de falta de áudio em seu iPhone, iPad ou iPod touch.
Antes de mais nada, verifique se o Interruptor Lateral não está na posição de silêncio, se o alto-falante do seu não esteja coberto por algo ou se o volume não esteja no mínimo.
1. Feche os aplicativos em execução
Tente corrigir o problema fechando todos aplicativos em execução no aparelho, para isso faça os seguintes passos:
Toque duas vezes no botão Home para abrir os aplicativos que estão aberto.
Para fechar os aplicativos abertos, deslize o dedo de baixo para cima e solte.
2. Reinicie seu aparelho
Caso nenhum dos passos acimas tenha dado certo, você deverá forçar o reinicio do aparelho e fazer o seguintes passos:
Pressione os botões Home e Power
Só solte os botões quando aparecer o ícone da maçã(Apple) e aguarde o reinicio do sistema.
Isso deverá resolver seu problema, resolveu?
3. Redefina todos os Ajustes
Se o seu problema não foi resolvido no passo anterior, Redefinindo todos os ajustes possivelmente seu aparelho irá voltar ao normal, então continue a fazer o passo seguinte:
Vá em Ajustes > Geral > Redefinir.
E toque em Redefinir Todos os Ajustes.
4. Faça os passos do vídeo
Caso você não tenha êxito em nenhum dos passos acima, confira os vídeo abaixo:
5. Consulte o suporte técnico
Se nenhum dos passos acima resolveu seu problema, o problema de falta de áudio deve estar no hardware do aparelho, ou seja, alguma peça dentro do aparelho pode ter sido danificada. Você deverá consultar o suporte técnico da Apple.
Apple libera iOS 7.1 para todos os usuários de iPhone, iPad e iPod touch
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5 julho, 2016 at 4:39 pm
Nossa! Parou meu ipad de funcionar qdo via um video no youtube. Li o artigo e vi q tinha tocado nesse interruptor lateral na posição silêncio. Q susto! Obrigada
7 maio, 2016 at 4:41 pm
O meu iPhone 6 esta a acontecer o mesmo, com headphones funciona perfeitamente, sem isso só só funciona o toque de chamada, já fiz todos os passos e nada resulta, só vejo reclamações de iPhone 4, que as entradas são grandes e dão para limpar já o meu é muito pequena
20 abril, 2016 at 10:20 pm
Tentei as dicas acima e não resolveu. A solução que deu certo foi limpar o conector onde vai o cabo de energia. A explicação é que ele estando sujo, o Iphone pode entender que ele está conectado à um dispositivo externo, como um doc station, e por isso desativa os controles de volume no aparelho.
13 fevereiro, 2016 at 11:11 pm
Já tentei todos os procedimentos citados acima e mesmo assim meu iPhone continua sem reproduzir os áudios do Whats e músicas. O que devo fazer?
Patrícia Alfa says:
21 novembro, 2015 at 7:10 pm
Meu iPhone 5c não emite som de música, ele toca quando recebe chamada mas só ouço a pessoa falar se botar no viva voz e quando vou aumentar o volume ele aparece fone de ouvido.
5 novembro, 2015 at 6:46 pm
Pessoal, vá em AJUSTES > GERAL > ACESSIBILIDADE > Áudio das ligações > Seleciona Alto-Falante, o meu funcionou assim, depois voltem para automatico ! Espero ajudar. Tá anexo ai ! Falou
recamargo says:
2 novembro, 2015 at 2:43 pm
Deu certo, mt obg!!! o iphone 5c da minha mae nao estava saindo som, estava aparecendo ha mt tempo já 'fones de ouvido' só que nao havia fones conectados, redefini e limpei e agr funcionou!mt obg
1 outubro, 2015 at 12:42 pm
lucas a mesma coisa q esta acontecendo com vc esta com migo vc conseguiu resolver
22 setembro, 2015 at 11:46 am
meu iphone 5 nao estar funcionando o audio nao escuto pessoas conversando comigo o telefone fica mudo q fazer
Rucy Carlos says:
4 setembro, 2015 at 11:46 am
Olá, segui as instruções acima, mas meu iphone 6s plus, está travado na tela da maça a mais de 3 horas e não aceita nenhuma função de reinício. O que fazer nesse caso?
3 setembro, 2015 at 10:09 pm
Pessoal, o meu estava parecendo que o fone de ouvido estava conectado, pois o áudio só saía quando estava com fone de ouvido, mesmo quando eu retirava, parece que o sistema entendia que ainda havia fone conectado, então acendi uma lanterna na entrada do fone e notei que havia poeira, com muito cuidado peguei um palito e algodão na ponta e limpei aos poucos, depois reiniciei o aparelho e ele voltou a pegar.
28 setembro, 2015 at 6:15 am
Eu estava desesperada aqui, quase chorei porque achei que ia ter que mandar pra Apple e você me ajudou muito com o seu comentário ^^
Marconne Espinhara says:
1 setembro, 2015 at 2:38 am
Com álcool isopropílico e uma escova de dentes você resolve este problema,é só limpar o Dock (conector do carregador) caso não tenha o álcool em mãos,vá limpando o conector cuidadosamente com a escova para não danificar os pinos de conexão,comigo resolveu,espero ter ajudado.
1 setembro, 2015 at 2:33 am
21 julho, 2015 at 1:06 pm
Meu fone parou de funcionar de uma hora pra outra …
Ele nao avança mais as musicas nao abaixa nem aumenta o volume e nao as pausa …
OBS : Iphone 5s
Lucas Rodrigues Sarmento says:
19 julho, 2015 at 10:49 am
O iPhone 4s que possuo amanheceu hoje com o seguinte problema: ele não faz nenhum barulho, apenas vibra(e ele não está no silencioso), coloco musica e o barulho da musica não sai, no despertador ele está apenas vibrando tambem( repito ele não está no silencioso), quando faço as ligações nele e coloco no ouvido eu escuto o "tuuuu" e escuto a pessoa falando, porém quando coloco no viva voz não escuto mais a pessoa falando(e ela me escuta), porém, quando coloquei o fone de ouvido eu percebi que voltou tudo ao normal, as musicas saem o som, as notificações, tudo; porém quando retiro o fone de ouvido, volta ao mesmo problema. Gostaria muito de saber o que está acontecendo, se alguém puder me ajudar agradeço muito. Obrigado!
OBS: Quando aperto os botões de + e – aparece o nome volume, como se estivesse normal, mas não sai nenhum som. Agradeço muito quem me ajudar
20 julho, 2015 at 9:55 pm
Boa noite, Lucas, meu xará! Então, tive o mesmo problema que vc. Provavelmente o problema está no "buraquinho" do fone de ouvido. O celular reconhece que está com fone, mas não está. Pegue um palito de dente e tente limpar esse buraquinho, blz?
23 julho, 2015 at 8:40 am
É meu xará, ainda não voltou a funcionar. Creio que seja um problema interno no iphone mesmo.
11 agosto, 2015 at 11:06 pm
O meu também está assim,se conseguir solução compartilhaa por favor 🙂
Cleber Mercier says:
11 setembro, 2015 at 1:50 pm
O meu tbm estava assim, eu reiniciei como esta no segundo passo acima e voltou a funcionar
16 julho, 2015 at 7:38 pm
Pessoal que mesmo após os processos estao sem som; se seu celular aparece a campainha quando aperta o botao de volume, peguem um cartão de crédito e passem no conector, dos dois lados.
ele acha que ta em um dockstation ou algo assim e acaba se enganando, por sujeira ou estava torto, nao sei. eu fiz isso e voltou!
Hercules Matheus says:
17 janeiro, 2016 at 8:56 pm
Muito obrigado cara funcionou aqui no meu valeu mesmo.
10 maio, 2016 at 9:08 am
Obrigado!!! Era isso mesmo no IPAD 2. Passei uma folha de papel dobrada embebida em álcool isopropílico no conector de 30 pinos com o IPAD desligado e funcionou. Valeu!
25 junho, 2015 at 9:05 pm
afffs dias sem som era o interruptor lateral
Alberth Borges says:
24 junho, 2015 at 10:30 am
meu iphone, não esta funcionando a tecla de volume + e – , o que devo fazer ?? Já fiz esses procedimentos, citados a cima, e de nada adiantou. O Áudio funciona normalmente, porem não abaixa e nem aumenta o som. Me Ajudem por favor !!!
deir9 says:
3 maio, 2015 at 3:41 pm
legal funcionou no meu vlw ai ajudou muito
26 abril, 2015 at 11:02 pm
Fiz tudo como orientaram e não resolveu……. O que posso fazer?
EDENIL YOSHIMI KAIO TOYAMA says:
19 abril, 2015 at 11:55 pm
É A PRIMEIRA VEZ QUE SIGO INSTEUÇÕES PARA ALGO NO IPAD QUE DÁ CERTO!!!! MUITO OBRIGADA, VALEU!!!!!!
Fiz todas as instruções acima, e não resolveu o meu problema… Só está saindo som, quando uso os fones de ouvido, o Alto Falante funciona quando o Alarme toca, ele funciona normalmente… Mas quando vou reproduzir algum áudio, algum vídeo não funciona.
18 abril, 2015 at 12:33 pm
Após atualização do iOS pra 8.3 fiquei sem áudio. o que posso fazer?
16 abril, 2015 at 9:35 pm
Q bom! Resolveu meu problema
Estou com problema no meu iphone 4 só da para escutar videos através do fone de ouvido, o que pode estar acontecendo. Procurei no yotube falaram para limpar onde vai o conector da bateria mas não voltou. Espero que alguém me de boas noticias.
Jailane Souza says:
Eu também não sabia mais o que fazer, fiz de tudo, até que fui tentando de tudo e consegui, assoprei na entrada do fone e voltou.
Tente fazer isso, pode ser que volte tbm!!
vilmar jr says:
6 abril, 2015 at 12:11 pm
Pressione os botões Home e Power aguardar a maçã….ai deu certo
29 março, 2015 at 1:41 am
Coloque o fone de ouvido, desligue o aparelho e ligue de volta. Retire o fone e veja se deu certo. Deu certo pra mim
24 julho, 2015 at 8:46 am
O meu funcionou com esta dica!! Já tinha tentado as demais e nada.
3 novembro, 2015 at 10:24 am
Muito obrigado, ótima dica.
28 março, 2015 at 3:42 pm
Boa tarde, o meu iPhone não emite mais nenhum som de chamadas, de notificações, de avisos. Ontem ativei o voice over e a minha tela travou, com muito custo consegui desativar. Mas desde então ele estão totalmente sem emissão de sons. Já fiz todos os procedimentos, inclusive, redefinir todos os ajustes. O restante está funcionando normalmente, não sei mais o que fazer…
25 março, 2015 at 3:24 pm
Fucionou já na última opção, redefinir os ajustes.
22 março, 2015 at 9:58 am
Segue todos os passos mais nada deu certo
20 março, 2015 at 5:29 pm
Nossa que suto!
pensei que tinha queimado algo, não funcionava de nenhum jeito!
era só o aplicativos aberto. Funcionou normalmente!
RISETE says:
20 março, 2015 at 2:07 am
foi instântanio funcionou rapidez . OBRIGADAÇO
17 março, 2015 at 2:45 pm
Seguir esses passos atentamente e infelizmente não resolveu o problema do audio, ainda tou sem audio no meu iPhone 4s…
12 março, 2015 at 10:34 pm
Muito obrigada!!! Estava com problemas no IPad Air 2, estava sem som e fazia um ruído qdo tentava abrir algo com sim. Funcionou depois de fechar os aplicativos, forçar o reinício e redefinir todos os ajustes!
7 março, 2015 at 10:02 am
Consegui, finalmente! O meu obrigado.
1 março, 2015 at 5:31 pm
muito obrigada meu problema com o áudio foi resolvido com sua ajuda mais uma vez obrigada!!!
devson silva says:
23 fevereiro, 2015 at 11:48 am
meu iphone n deu resposta alguma fiz que vc mandou mas n voltou ao normal ainda estou sem Áudio
5 março, 2015 at 10:05 pm
Forçar o desligamento funcionou no caso do meu iphone sem som. Um 4S atualizado com ios 8.1.
19 fevereiro, 2015 at 3:12 am
Bom, segui os passos, não pegava som nem com o fone de ouvido, depois desses passos, tá pegando só pelo fone de ouvido, que já é um grande avanço. Mas, sem os fones não funciona o audio, o que preciso fazer agora?
15 fevereiro, 2015 at 6:36 pm
Segui os passos do site e consegui resolver os problema do som. Valeu.
13 fevereiro, 2015 at 7:10 pm
Meu iPhone estava sem som, e eu estava entrando em desespero já, até que encontrei aqui como resolver. Obrigada pelas dicas de vcs.
ILuis says:
8 fevereiro, 2015 at 4:36 pm
Passei horas tentando resolver tal problema. Já havia seguido diversas orientações, e nada. Até que consegui a orientação aqui no site
https://techapple.com.br/2014/03/saiba-o-que-fazer-quando-seu-ipad-iphone-ipod-esta-sem-som/
e o problema foi solucionado de imediato.
6 fevereiro, 2015 at 11:48 am
Funcionou na primeira. Obrigado.
3 fevereiro, 2015 at 6:54 pm
Meu aí fone não
Está funcionado o
Aldio está sem som já fi de tudo só funciona com o fone de ouvido
3 fevereiro, 2015 at 6:58 pm
Não to satisfeito com esse aparelho não só Zica Pelomenos os outros aparelhos andróide não tinha essa [censurado].
28 janeiro, 2015 at 8:14 pm
Redefinir ajustes apaga as fotos
29 janeiro, 2015 at 1:11 pm
Não, somente os ajustes do dispositivo.
22 janeiro, 2015 at 2:12 pm
vlw, o video me ajudou muito a arrumar o volume do meu iphone 4
14 janeiro, 2015 at 6:39 pm
Muitooooooo obrigada , post super útil, simples e fácil. Resolveu meu problema .
2 janeiro, 2015 at 11:38 pm
eu to desesperada, porque meu iphone não sai o som so sai no fone de ouvido, eu tenho muito azar é so eu pegar em um novo aparelho que da problema, ja fiz tudo isso mas não funcionou
6 fevereiro, 2015 at 10:05 am
somosss 2 o meu tbm ja fiz tudo isso e nada :[
22 abril, 2015 at 6:54 pm
O meu tbm! Fiz tudo e só funciona com o fone.
26 dezembro, 2014 at 11:57 am
resolveu completamente o meu problema.
24 dezembro, 2014 at 5:41 pm
Tentei tudo, mas não funcionou nada! Meu iPad não sai som, na verdade sai, mas só com fones de ouvido…:(
22 dezembro, 2014 at 11:33 pm
aaaaalguém me ajuda, por favor já fiz de tudo e nada esta voltando ao normal no fone ele pega naturalmente mais no alto falante não socorro
21 dezembro, 2014 at 1:16 pm
Meu Ipad começou a apresentar um barulho esquisito qdo desligava, depois perdeu totalmente o som, nem com fone eu conseguia ouvir nada. Fiz td q me ensinaram mas apenas o seu post me ajudou. Vaaaalllleeeuuuuu!!!!!
6 dezembro, 2014 at 9:16 am
Graças a Deus encontrei seu blog pra salvar meu dia!
Acordei desesperada ao ver que meu aparelho estava sem som.
Muito obrigada pelo seu trabalho que é de grande ajuda.
23 outubro, 2014 at 4:31 pm
Graaaaaaaaaaaaaaaaças, consertei! Muito obrigada! Não estava mais aguentando ter que colocar o fone pra ouvir os áudios do whatsapp
1 outubro, 2014 at 10:02 am
tenho um iPhone 4, mas o botão "home" esta quebrado… uso aquele virtual. Como faço para forçar este reinicio?
3 novembro, 2014 at 11:59 am
https://techapple.com.br/2012/12/como-desligar-seu-ipad-iphone-e-ipod-touch-sem-apertar-botoes/
26 setembro, 2014 at 1:04 pm
funcionou no meu iphone 4 muito obrigado
24 setembro, 2014 at 9:59 pm
Fiz todos os procedimentos e nao funcionou
12 julho, 2014 at 12:21 pm
Funcionou na primeira, mas depois parou de novo e repeti o mesmo processo pra concertar e não resolveu mais… Ainda estou sem áudio.