Monitoramento de infraestrutura de TI: qual é a importância e como aplicar?
O monitoramento de infraestrutura de TI é uma iniciativa que permite à empresa compreender o estado da sua operação por meio do acompanhamento contínuo de toda a rede.
Na prática, essa ação não é realizada apenas nos equipamentos físicos, como servidores e computadores, mas também em todo e qualquer ativo que faz parte da infraestrutura da organização, como os softwares.
Por meio de uma iniciativa frequente, as corporações conseguem identificar problemas com muito mais facilidade e evitar paradas que gerem prejuízos.
Segundo a Forrester, uma hora de inatividade nos sistemas das empresas podem acarretar gastos expressivos, que variam de US$ 10 a US$ 1 milhão.
Essa mesma pesquisa nos revela que 42% das organizações demoram entre 1 hora e 7 dias para identificar a causa de um incidente.
Por sua vez, esse cenário se torna ainda mais preocupante quando descobrimos que apenas 34% das instituições respondentes disseram realizar monitoramentos diários.
Nesse sentido, quase dois terços das empresas ainda possuem sistemas bastante vulneráveis, realidade que pode, inclusive, prejudicar resultados e atuação desses negócios no mercado.
Se esse é o seu caso ou se você quer entender um pouco mais sobre como funciona o monitoramento de infraestrutura de TI, preparamos um conteúdo completo. Continue com a sua leitura e saiba mais!
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Quais os benefícios do monitoramento de infraestrutura de TI?
Como falado, o monitoramento de infraestrutura de TI é uma intervenção que permite gerenciar todos os ativos de uma organização, assim como prever ou identificar com agilidade possíveis problemas.
Por meio disso, essa iniciativa promove às organizações uma série de benefícios, como:
Mais eficiência na gestão tecnológica;
Redução de custos com incidentes;
Alinhamento entre todos os times de um negócio;
Disponibilidade da infraestrutura de TI;
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Quais são os tipos de monitoramento mais comuns?
Por ser um processo bastante complexo, o monitoramento de TI pode ser realizado de diversas maneiras.
Primeiro, temos uma ação chamada de "Monitoramento Simples", em que constata o funcionamento dos softwares e maquinários por meio de um sistema binário. Por se tratar de um processo mais superficial, não é tão utilizado nas empresas.
Além disso, existe a iniciativa chamada de "Monitoramento por Agentes", em que é instalado um "agente" nos sistemas da empresa para analisar os dados, coletando métricas estratégicas.
Um ponto positivo para esse modelo é a possibilidade de customização. Por ser bastante flexível, a empresa pode configurar e utilizar de diversas maneiras, o que atende perfeitamente demandas mais específicas.
Por fim, há o processo chamado de SNMP, acrônimo para Simple Network Management Protocol ou Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede, na tradução.
Na prática, esse tipo de acompanhamento permite que um ou mais pessoas consigam analisar com frequência e pode ser alocado em diferentes sistemas, uma boa opção para empresas que terceirizam diversos serviços.
Como aplicar esse processo?
Agora que você já entendeu o que é e conheceu alguns modelos simples, confira a seguir algumas boas práticas para aplicar na sua organização:
Defina um planejamento e métricas
O primeiro passo é o planejamento. Você, provavelmente, já notou que a sua empresa possui algum tipo de vulnerabilidade, certo? Pois bem, essa análise precisa ser um pouco mais profunda para montar um plano efetivo.
Diante disso, estabeleça quais são as métricas estratégicas para o seu negócio que deverão ser acompanhadas, assim como os pontos fracos e fortes da sua infraestrutura tecnológica. Todo esse mapeamento ajuda a definir processos corretivos em casos de paradas ou falhas.
Gerencie corretamente as configurações
Em seguida, é momento de colocar todo o planejamento para rodar configurando corretamente os softwares e hardwares da sua organização.
Leve em consideração toda a política de privacidade para gerenciar esses ativos, não apenas na adoção de medidas efetivas de segurança, mas também na definição de acessos e controle de dados entre todos os agentes que compõem o seu negócio (colaboradores, clientes e fornecedores, por exemplo).
Por fim, conte com tecnologias apropriadas para te auxiliar no monitoramento de infraestrutura de TI, que sejam capazes não apenas de acompanhar toda a rede frequentemente, mas também emitir relatórios completos e possuem suporte aprimorado.
Com ferramentas robustas, o seu time tem o trabalho otimizado, não perdendo tempo no dia a dia com atividades manuais repetitivas e focando muito mais em ações estratégicas, que tragam cada vez mais resultados para o seu negócio.
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A Digiage pode te ajudar!
Você quer potencializar a segurança e eficiência da sua empresa? A Digiage pode te ajudar por meio da solução de Gestão de Identidade.
Na prática, reunimos em um só lugar todos os usuários do seu negócio e sistemas por meio da autenticação única, um processo de login muito mais robusto e seguro.
Por meio da Gestão de Identidade, o seu time de TI tem mais facilidade para configurar usuários e delimitar acessos na rede, permitindo também que grande parte do trabalho seja automatizado, com base nas necessidades do seu negócio.
Além disso, é possível implementar iniciativas aprimoradas de segurança, como a autenticação em duas etapas, de modo a minimizar os riscos de vulnerabilidades, aumentar a governança de TI e adequar a sua empresa às práticas da LGPD.
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