A Ouvidoria, regulamentada pela Norma de Serviço nº 65/2008 da Direção do Foro da Seção Judiciária do Paraná, é um canal permanente de comunicação entre a Justiça Federal do Paraná e o cidadão, possibilitando-lhe obter informações processuais e institucionais, elogiar, reclamar e enviar sugestões sobre os serviços jurisdicionais e administrativos.
Tem como objetivo o aperfeiçoamento dos serviços jurisdicionais na busca da eficiência e da austeridade administrativa e defender os direitos inerentes ao cidadão.
Os prazos para atendimento das questões encaminhadas à Ouvidoria são os seguintes, contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao do seu recebimento:
a) Pedido de informação: 5 (cinco) dias úteis para a resposta.
b) Reclamação: 10 (dez) dias úteis para a resposta.
c) Sugestão e elogio: a Ouvidoria dará ciência do recebimento ao remetente, em até 2 (dois) dias úteis, encaminhando à unidade interessada.
De segunda a sexta-feira, das 13h às 18h, pelo telefone 0800 643 2004.
De segunda a sexta-feira pessoalmente, das 13h às 18h, comparecendo na Rua Voluntários da Pátria, 532, 1º Andar, Curitiba/PR.
Preenchendo e depositando formulário nas caixas de sugestão existentes em todas as Unidades da Justiça Federal do Paraná.
Ouvidoria - Justiça Federal - Seção Judiciária do Paraná
Rua Voluntários da Pátria, 532 - 1º Andar - CEP 80020-000
Se preferir, contate-nos por internet clicando no link Fale com a Ouvidoria.
No formulário abaixo você pode sugerir, reclamar, denunciar, elogiar e solicitar informações em relação às atividades desenvolvidas pela Justiça Federal do Paraná (Acesso à Informação Pública/Transparência - Lei Federal nº 12.527/2011).