Retorna-bere – quem disse berenice
retornaberê
Já parou pra pensar no efeito que os resíduos produzidos por nós têm na natureza? A gente já! E por isso criamos este projeto
1Junte 5 embalagens vazias de produtos da marca
2Vá até uma de nossas lojas e troque as embalagens por um batom cremoso novinho!
REGULAMENTO AÇÃO "retorna berê"
A ação "retorna berê" ("Ação") é realizada no Brasil pela empresa O BOTICÁRIO FRANCHISING LTDA., sociedade anônima, estabelecida na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 4221, 14º andar, CONJ 142, Bairro Itaim Bibi, CEP 04538-133, São Paulo-SP, inscrita no CNPJ/MF sob nº 76.801.166/0004-11, proprietária da marca quem disse, berenice?, doravante denominada simplesmente "Promotora".
Mecânica: Troca de embalagens de produtos da marca quem disse, berenice? por batom cremoso da mesma marca, mediante apresentação de 5 embalagens vazias na loja. A Ação será realizada exclusivamente nas lojas físicas "quem disse, berenice?".
Período da ação: A Ação terá início em 06/06/2019 e será realizada por período indeterminado, podendo ser encerrada a qualquer tempo pela Promotora.
1.1	Estão habilitadas a participar da Ação todas as pessoas físicas domiciliadas no Brasil.
1.2	A participação implica o entendimento e aceitação total das condições, regras e normas descritas neste Regulamento.
2.	DESCRIÇÃO DA AÇÃO
2.1	A Ação "retorna berê" consistirá na troca de 05 (cinco) embalagens válidas de produtos da marca quem disse, berenice? por um batom cremoso da mesma marca.
2.2	Para viabilizar sua participação, a pessoa interessada deverá ir até a loja e apresentar, 05 (cinco) embalagens de produtos da marca quem disse, berenice? e manifestando seu interesse em participar da Ação.
2.3	A lista das embalagens que poderão ser utilizadas para troca estará disponível no endereço eletrônico www.quemdisseberenice.com.br e poderá ser alterada sem prévio aviso.
2.3.1	Serão válidas para troca apenas embalagens primárias completas, ou seja, embalagens que ficam em contato direto com o produto e que possuam suas respectivas tampas, válvulas, sprays, etc.
2.3.2	Serão válidas para troca as embalagens primárias que ainda contenham produtos e também aquelas danificadas (cortadas, rasgadas, raspadas, etc.).
2.3.3	Caixas de papelão, embalagens de presente e partes isoladas das embalagens primárias poderão ser entregues para reciclagem nas lojas, mas não serão consideradas como embalagens válidas para a ação.
3.	TROCA DAS EMBALAGENS
3.1.	Para realizar a troca, o participante deverá apresentar as 05 (cinco) embalagens, CPF e um documento oficial com foto.
3.2.	O atendimento em cada uma das lojas será organizado por filas formadas por ordem de chegada e respeitando a legislação brasileira de prioridades a pessoas com deficiência física, gestantes, idosos ou com criança de colo.
3.3.	No momento do atendimento, um colaborador da loja irá realizar a verificação das embalagens apresentadas para troca e a conferência do CPF. Não havendo qualquer impedimento, encaminhará o participante para efetivação da troca.
3.4.	O participante deverá escolher exclusivamente entre as cores de batons do tipo cremoso que estejam disponíveis na loja, considerando que os batons com outras texturas e formatos não fazem parte da Ação.
3.5.	Após a escolha, o participante deverá comparecer ao caixa da loja e apresentar o batom escolhido e as embalagens para finalização do atendimento.
3.6.	O participante deverá verificar a integridade do batom trocado no momento do seu atendimento.
3.7.	Não será permitida a comercialização e/ou a troca do batom por qualquer outro após sua escolha, tampouco sua conversão em dinheiro. Os batons são entregues pela Promotora livres e desembaraçados de ônus aos contemplados.
4.1 Na hipótese da ocorrência, verificação e/ou comprovação de fraude, ato ilegal, ilícito e/ou tentativa de burlar os objetivos e regras da Ação, o participante perderá o direito ao batom, sem prejuízo de qualquer outra iniciativa por parte da Promotora.
4.2 Toda e qualquer dúvida sobre esta Ação poderá ser encaminhada à Promotora através da página da marca quem disse, berenice? (www.quemdisseberenice.com.br), do SAC (0800-7266482) e/ou via e-mail (oie@quemdisseberenice.com.br).
5.1 Ao aderir à Ação, o participante declara que está de acordo com os termos deste Regulamento e ainda:
a)	Autoriza, reconhece e aceita que os dados pessoais e demais informações que porventura lhe sejam solicitados poderão ser utilizados pela Promotora para os fins necessários à adequada realização e conclusão da Ação, bem como para futuros contatos com os participantes.
b)	Autoriza, incondicionalmente, a Promotora a utilizar livre e gratuitamente seu nome, voz e imagem para campanhas publicitárias e promocionais, referentes à Ação, em qualquer veículo de imprensa, mídia ou internet, em todo o Brasil, durante 02 (dois) anos, sem qualquer direito pecuniário, independentemente de ter resgatado seu batom ou não.
c)	Reconhece e aceita expressamente que a Promotora não é responsável, nem poderá ser responsabilizada, por qualquer dano ou prejuízo oriundo da participação nesta Ação.
d)	Declara que, ao entregar suas embalagens em uma loja da Promotora, estará doando tais embalagens de forma irrevogável, sem possibilidade de retratação, sendo que a Promotora não ficará sujeita a nenhum encargo ou obrigação.
5.2 O acesso e as condições de acesso (tipo de hardware, software, provedor, conexão e demais condições) ao endereço eletrônico desta Ação são de inteira responsabilidade do participante. A Promotora não se responsabiliza pelo acesso e condições de acesso à página, bem como não garante que este acesso esteja livre de interrupções, intervenções ou suspensões ocasionadas por casos fortuitos, internos ou externos, casos de força maior ou por outros casos não inteiramente sujeitos ao seu controle, eximindo-se, por conseguinte, de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos ou atos.
5.3 Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento, bem como eventuais casos omissos, serão decididos exclusivamente pela Comissão Organizadora da Ação.
5.4 A Promotora se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, alterar os termos deste Regulamento, sempre buscando assegurar a legalidade da Ação.
5.5 O presente Regulamento poderá ser suspenso ou cancelado, sem aviso prévio, por qualquer motivo que a Promotora entenda que comprometa a Ação.
5.6 Esta Ação independe de qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde, concurso ou operação assemelhada, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no artigo 1º da Lei Federal 5.768/71.
Como faço pra participar do retorna berê? É super fácil! se você já juntou as 5 embalagens válidas de produtos quem disse, berenice?, é só e ir em uma das nossas lojas para trocar as embalagens de produtos por um batom cremoso.
Quais documentos preciso levar pra trocar as embalagens pelo batom? Você precisará de um documento com foto (RG, carteira de motorista, carteira de trabalho) e as 5 embalagens de produtos válidas.
Posso participar mais de uma vez? Sim, você pode levar suas embalagens vazias de produtos válidos em uma das nossas lojas quantas vezes quiser. O importante é lembrar que você só ganha 1 presente a cada 5 embalagens válidas de produtos quem disse, berenice?
Vou ganhar quantos batons? A cada 5 embalagens válidas de produtos quem disse, berenice? devolvidas em uma das nossas lojas, você ganha 1 batom cremoso.
Até quando posso participar no retorna berê? O projeto não tem tempo determinado, você pode juntar suas embalagens e participar quando quiser.
Menor de idade também pode participar? Pode participar sim, mas é obrigatório que tenha CPF para apresentar no dia da troca.
Quais são os batons que vou poder escolher no dia da troca? Você vai poder escolher trocar as suas 5 embalagens por qualquer cor de batom cremoso, de acordo com a disponibilidade de estoque na loja escolhida pra troca.
O batom que vou ganhar pode ser qualquer um? Não, você vai poder escolher trocar as suas 5 embalagens por um batom cremoso da quem disse, berenice?. A cor do batom está sujeita à disponibilidade de cores da loja escolhida pra troca. Não participam da promoção batons mate, mate cetim, mate líquido, mate veludo, mate metálico, batom do beijo, batom volumão, lápis batom e gloss.
Onde encontro o endereço da loja que escolhi? você pode ver o endereço de todas as nossas lojas aqui no nosso site http://www.quemdisseberenice.com.br/institucional/nossaslojas e também no regulamento do projeto.
Tenho que pagar algum valor ou comprar algum produto pra realizar a troca? Não precisa pagar e nem comprar nada na nossa loja pra trocar suas embalagens por um batom cremoso. É só ir pessoalmente até a loja escolhida com o documento com foto e as 5 embalagens de produtos válidos.
Para onde vão as embalagens recolhidas? As embalagens são encaminhadas para descarte correto por meio de cooperativas parceiras que realizam a reciclagem, contribuindo para a geração de renda das famílias envolvidas na atividade e a redução do impacto ao meio ambiente.
As embalagens vazias são reutilizadas? Não. As embalagens vazias serão encaminhadas às cooperativas homologadas pelo Grupo Boticário, para transformação em matéria-prima e reaproveitamento em outros ciclos produtivos. Quem disse, berenice? não reutiliza as embalagens descartadas pelos consumidores.
Desde quando o Grupo Boticário possui um programa voltado a logística reversa? Foi apenas depois da Política Nacional de Resíduos Sólidos? A reciclagem pós-consumo é um requisito legal que envolve fabricantes, distribuidores e comerciantes, por meio da Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305, de 2 de agosto de 2010) e do Decreto nº 7.404, de 23 de dezembro de 2010. Antes mesmo da obrigatoriedade legal, o Grupo Boticário já havia implantado nos seus pontos de venda no Brasil.
Como são selecionadas as cooperativas? Elas cobrem todo o território nacional? O Grupo Boticário tem um processo de homologação de cooperativas, no qual por meio de visita ao local avalia critérios ambientais, ocupacionais e sociais, além de questões de processo relacionadas à descaracterização das embalagens. O programa está disponível para todo o Brasil.
Qual é a estratégia de Sustentabilidade do Grupo Boticário e como o retorna berê está inserido nela? A estratégia de sustentabilidade do Grupo Boticário está pautada pela mitigação de riscos e geração de valor por meio de um processo de governança que estabeleceu focos estratégicos de atuação nos temas ciclo de vida do produto, ecoeficiência, pontos de venda, logística reversa, e atuação com os principais stakeholders da nossa cadeia de valor, incluindo franqueados, fornecedores, colaboradores e sociedade. O retorna berê é uma das ações desenvolvidas para fortalecer a frente de logística reversa.
A campanha está sendo usada para descartar estoques antigos? Não. Gostaríamos de incentivar as pessoas a conhecerem o retorna berê e a participarem da iniciativa, contribuindo para a geração de renda das famílias envolvidas na atividade e para a redução do impacto ao meio ambiente.
Qual o objetivo em recolher as embalagens se eu posso separar o lixo na minha casa? Com o recolhimento de embalagens em nossas lojas, garantimos o descarte correto das embalagens, reduzindo o impacto ambiental e contribuindo para a geração de renda das famílias das cooperativas parceiras. No retorna berê, a representante ainda recebe um presente como estímulo à participação.
Quem disse, berenice? lucra com a reciclagem das embalagens? Não. Quem disse, berenice? faz a doação dessas embalagens para cooperativas que realizam a reciclagem desses materiais. A receita com a venda das embalagens beneficia as cooperativas.
Posso levar quantas embalagens? Não há limite para a troca de embalagens de quem disse, berenice?.
Posso devolver embalagens quebradas ou cortadas? As embalagens podem estar com partes quebradas ou danificadas, mas não podem estar incompletas, ok? confira na lista disponível de embalagens válidas.
O que acontece quando as embalagens vazias são descartadas sem cuidado algum? As embalagens, quando descartadas em lixões ou aterros sanitários, demoram muitos anos para desaparecerem (se decompor) impactando o meio ambiente e sociedade.
Isto é lei? Sim. A reciclagem pós-consumo é um requisito legal que envolve fabricantes, distribuidores e comerciantes, por meio da Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305, de 2 de agosto de 2010) e do Decreto nº 7.404, de 23 de dezembro de 2010. Antes mesmo da obrigatoriedade legal, o Grupo Boticário já havia implantado nos seus pontos de venda no Brasil.
Como esta ação contribui também para diminuir a falsificação? O programa retorna berê é um caminho que favorece a inclusão social e financeira das cooperativas de reciclagem. Dessa forma, solicitamos às cooperativas a realizarem a descaracterização das embalagens para que não sejam reaproveitadas pela pirataria.
Qual é o valor de investimento nesta ação? Por políticas corporativas, não divulgamos valores de investimento em ações específicas.
Como é feita a conscientização da Força de Vendas sobre a importância da logística reversa? Por meio de comunicados constantes, ações de treinamento, peças de comunicação (vídeos, matérias, mensagens) que reforçam a importância do Programa para o meio ambiente e para os cooperados beneficiados.
Existe algum projeto voltado para o desenvolvimento de embalagens mais sustentáveis? Temos embalagens mais sustentáveis, como as que utilizam plástico vegetal, papel e plástico reciclado. Essa iniciativa é parte da estratégia de sustentabilidade do Grupo Boticário que possui como um dos focos a atuação, o tema de ciclo de vida dos produtos.