5 de dezembro de 2019 20:36
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chrystine alencar guedes fontes
8 de junho de 2019 14:15
Meu cpf ja é cadastrado mais nao consigo acessar minha conta. Preciso atualizar meus dados cadastrais para vender na Estante virtual. Por favor me contacte pelo telefone 35 99754421 obrigada. Chrystine
11 de junho de 2019 17:14
Olá, Chrystine Alencar Guedes Fontes ! Tudo bem?
Obrigada pelo contato! Encontrei o chamado que você abriu conosco sobre esse caso. Te envie um e-mail resposta para poder acompanhar tudo de perto, ok?! Ah, o protocolo do chamado é o #2058439
NEUSA PEREIRA DE PAULA
Boa noite, estou precisando alterar os dados da minha conta, mas não tenho senha... e tb nao utilizo este email a muito tempo, devido a ter sido invadido... com proceder, tenho um credito a receber... e a empresa so paga por vcs.
Olá, NEUSA PEREIRA DE PAULA !
Solicitei as fotos para alteração do seu e-mail de acesso no chamado de protocolo #2158166.
Me retorne por lá com as fotos que altero o e-mail o quanto antes.
Estúdio Citronela
8 de setembro de 2019 08:47
Já faz uma semana que mandei foto do documento, fiz tudo bonitinho, e nem resposta tive.
Vou lançar minha loja com outro meio de pagamento, pq não dá pra esperar a boa vontade de vocês.
Protocolo #2205470 , mandei dia 02/09 e até agora nem previsão de resposta, que ensebação pra mudar um e-mail, e isso pq meu perfil tava entrando até o final do ano.
Marisa Caires Pena
Boa noite, Sou a Marisa Caires e mandei uma solicitação pra vcs há pouco mais de 30 minutos. Mas constatei que o meu problema não é com a senha. É com o número de telefone que mudou e não consigo receber SMS como resposta à minha solicitação. Aguardo solução. Obrigada
20 de setembro de 2019 18:55
Oi, Estúdio Citronela!
Primeiro, peço desculpas pela demora na resolução do seu caso. Efetuei a alteração de e-mail da sua conta da Wirecard. Agora peço que você efetue a alteração de senha, ok?! Ah, enviei um passo a passo pelo chamado #2205470 :)
20 de setembro de 2019 19:27
Oi, Marisa Caires Pena! Tudo bem?
Respondi o e-mail que você enviou ontem (protocolo #2233733), pois preciso de mais algumas informações para poder te auxiliar, ok?!
Aguardo seu retorno por lá.
Roseane Barreto Carapia
25 de setembro de 2019 13:35
Estou tentando contato com vcs já tem uns 4 dias,pois perdi meu chip que tinha cadastrado na conta e agora não tô conseguindo mudar a senha que eu perdi, pois mandam um código pro chip e eu não tenho mais