CEMAUTO SERVIÇOS, ESPECIALISTA EM DIESEL LEVE, SEDAN PREMIUM E 4X4
Com o foco nesses segmentos na cidade de Recife (PE), oficina é referência em serviços prestados, conhecimento técnico e garantia
Com uma bagagem de 15 anos no setor automotivo, Ivan Rajo Saraiva, proprietário e diretor da Cemauto Serviços Automotivos Ltda., de Recife (PE), fundou a oficina em fevereiro de 1998 com o foco inicial nos segmentos de funilaria e pintura, prestando serviços diretamente para as seguradoras.
Contudo, devido à concorrência no mercado e à falta de oficinas especializadas nos segmentos de Diesel Leve, Sedan Premium e veículos 4x4, o reparador decidiu investir nesse nicho. "Ao adquirir um veículo 4x4, descobri que para manutenção do mesmo a única opção do setor eram as concessionarias das marcas", conta.
Esse fator o motivou a buscar conhecimento e a se especializar no segmento. Com isso, no ano de 2002 a oficina passou a atender o setor de manutenção mecânica nessas linhas de veículos.
DIFERENCIAIS - Como principais características da oficina, o reparador cita a garantia dos serviços prestados, bem como o conhecimento técnico necessário da equipe, além de um bom estoque para o cumprimento dos prazos fornecidos e certificação IQA.
"Esses fatores somados às parcerias com distribuidoras de peças e representantes de equipamentos de todo o País viabilizaram a oficina a se tornar referência nesse segmento no Nordeste, tendo hoje clientes em vários estados", pontua.
TREINAMENTOS – Para estarem atentos e informados sobre as novas tecnologias e novos modelos de carros, o profissional comenta que o treinamento é algo primordial e constante na oficina.
"Buscamos periodicamente capacitação para os colaboradores através de parcerias com o sistema 'S' (Composto pelas instituições SENAR, SENAC, SESC, SESCOOP, SENAI, SESI, SEST, SENAT e SEBRAE) e empresas especializadas em treinamentos para o nosso segmento".
INVESTIMENTOS – O reparador conta que apesar da crise financeira e dos transtornos causados pela reforma nesse período, foi possível manter a média de faturamento dos últimos anos na oficina e realizar os investimentos projetados.
"No ano de 2017 iniciamos uma ampliação que aumentou consideravelmente nossa área física para cerca 2.000 metros quadrados, com investimento em novos equipamentos e treinamentos para nossa equipe, visando melhorar e ampliar nossa capacidade de atendimento", completa.
Ainda neste ano, ele revela que pretende concluir toda a reestruturação organizacional e física projetada para manter a excelência no atendimento de seus clientes, amigos e parceiros. A oficina hoje conta com 15 funcionários e está localizada no bairro dos Afogados, na cidade de Recife, na Rua Cosme Viana, 550.