Loja online de Quero Quadro - Perguntas Frequentes
Na Quero Quadro é você que monta seu quadro. Escolha a imagem, o produto, tamanho e acabamentos. Para finalizar a compra você precisará fazer seu cadastro no site.
Após a confirmação do pagamento do pedido, o produto será produzido e enviado entre 3 (três) e 7 (sete) dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a região e é informado no carrinho de compras.
Posso acompanhar o envio do meu pedido?
Claro! Após o envio, você receberá um e-mail com um número de rastreamento, que lhe permitirá acompanhar online a situação de entrega de seu pedido.
Nossos produtos são embalados com total segurança para garantir a chegada ao destino em perfeitas condições. Os quadros são envoltos com folhas de isopor e plástico bolha e inseridos em caixa de papelão de onda dupla, com cantoneiras de PE expandido, para maior resistência.
Infelizmente não. Atendemos somente o Brasil.
A Quero Quadro utiliza o MoIP como intermediador de pagamento. Você pode pagar com cartão de crédito, boleto bancário e transferência online.
Para cancelar um pedido que ainda não foi enviado, tenha o seu número de pedido disponível e entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Não é possível cancelar pedidos personalizados e os itens que já foram enviados.
Minha peça chegou danificada. O que eu faço?
Embora nós façamos todos os esforços para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições, as vezes acidentes acontecem. Faça fotos da embalagem e do produto danificado, e entre em contato conosco imediatamente.
Vocês oferecem opções de quadros em tamanhos maiores ou menores do que os mostrados no site?
Os tamanhos atualmente disponíveis são os que estão divulgados no site. Se você necessita algo diferente, entre em contato conosco. Faremos o possível para atendê-lo.
Qual é o tamanho máximo de arquivo que o site aceita?
Nosso site aceita upload de arquivos com até 20Mb. Se a sua foto é maior, entre em contato que resolveremos a situação.
Existe algum tipo de laminação ou verniz que proteja a impressão?
Sim, os nossos quadros impressos em papel fotográfico são protegidos com vidro frontal.
Quadro com moldura e vidro: Utilizar somente pano macio e detergente neutro com água fria ou morna. Nunca usar esponjas, abrasivos ou álcool.