Fonte: Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, v. 6, n. 2, p. 0-0, Abril-Junho, 2012. 1 página(s).
Consumidores da base da pirâmide e as restrições ao lazer
Autoria: Ana Raquel Rocha, Angela da Rocha.
Fonte: Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, v. 6, n. 2, p. 1-13, Abril-Junho, 2012. 13 página(s).
Palavras-chave: Consumidor na base da pirâmide	, Consumo	, Lazer	, Restrições ao lazer
Este ensaio apresenta proposições sobre o comportamento de consumidores na base da pirâmide, grupo que tem se tornado importante para Marketing nos últimos anos em função do aumento de sua renda. Neste contexto, o investimento em atividades de lazer pode melhorar a qualidade de vida desses consumidores. Paralelamente, os estudos sobre restrições ao lazer buscam entender como tais restrições afetam as escolhas de lazer das pessoas. Neste trabalho articula-se sobre como os consumidores em questão lidam com suas restrições ao lazer e de que tipos de estratégias adaptativas se utilizam para diminuir os impactos das restrições que enfrentam.
Shopping experience no mercado de luxo: caso H. Stern
Autoria: Mariana de Queiroz Brunelli, Fábio Francisco de Araujo, Paula Gonçalves Barbosa, Ana Paula Queiroga Monteiro, Carlos Frederico Tarrisse da Fontoura, Bruno Molaro.
Fonte: Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, v. 6, n. 2, p. 14-32, Abril-Junho, 2012. 19 página(s).
Palavras-chave: H	, Joias	, Marketing de experiências	, Marketing experimental	, Stern	, Varejo
A introdução do conceito de experiência como variável chave para a obtenção de vantagem competitiva e de lealdade dos consumidores tem alterado de maneira paradigmática o discurso sobre marcas e consumo. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi buscar entender o conceito de shopping experience para a análise de aplicação deste pelas empresas. Para tal, optou-se por analisar a aplicação prática dessa abordagem por meio de um estudo de caso. A organização selecionada foi a H.Stern, pois suas características atendiam objetivamente a pretensão desta pesquisa. Os resultados apontam que esta abordagem do marketing responde muito bem às expectativas e interesses de uma empresa atuante no mercado de luxo. A pesquisa ainda revelou que o uso dos elementos do shopping experience permite criar envolvimento entre o consumidor e o universo da marca, ocasionando propaganda boca-a-boca, mais tempo dos clientes dentro das lojas e um aumento na probabilidade de fidelização dos clientes.
O mundo do trabalho visto no cinema: busca por significados no documentário peões
Autoria: Cristiano Estanislau, Dagmar S. P. de Castro, Almir Martins Vieira, Sibelly Resch.
Fonte: Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, v. 6, n. 2, p. 33-49, Abril-Junho, 2012. 17 página(s).
Palavras-chave: Cinema	, Subjetividade	, Trabalho
No mundo do trabalho brasileiro, as transformações do capital mundial tiveram seu impacto nos anos 1990, abalando regiões produtivas inteiras, incluindo a Região do Grande ABC, com o desemprego estrutural e com a reestruturação produtiva. A proposta artigo sobre estas transformações utilizando o recurso estético da arte, especificamente o cinema. A produção cinematográfica escolhida para análise foi o documentário Peões, produzido em 2002. A intenção da análise é de ir além do raciocínio lógico, envolvendo os sentidos como possibilidade de compreender também a vivência organizacional, envolvendo a experiência perceptiva desenvolvida por trabalhadores que narram suas origens e participações no movimento operário, além dos desfechos de suas vidas na primeira década do século XXI, fazendo uma construção de si pela fala.
Media training como ferramenta de vantagem competitiva
Fonte: Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, v. 6, n. 2, p. 67-82, Abril-Junho, 2012. 16 página(s).
Palavras-chave: Imagem organizacional	, Media training	, Vantagem competitiva
A imprensa está entre os públicos prioritários de comunicação das empresas porque ela é a via mais abrangente para se falar com diversos agentes de interesse. A preparação de porta-vozes torna-se uma estratégia para sair do nível de atendimento contingencial à demanda dos veículos de comunicação e adotar uma postura mais proativa, de prospecção de mídia para uma maior visibilidade. A responsabilidade de falar em público em nome de uma organização não pode ficar a cargo do feeling e da improvisação, sob o risco de estar se colocando em risco um dos maiores bens institucionais: a imagem. Por isso, o media training vem capacitar executivos a dar boas entrevistas – o que gera vantagem tanto para ele como para o jornalista – e mostrar a eles a dinâmica de funcionamento da imprensa, com vistas a torná-los fontes-referência na agenda da mídia quando surgir uma pauta em suas áreas de atuação. O objetivo deste artigo é compreender a aptidão desenvolvida e as competências ressaltadas na aprendizagem em media training e verificar como elas podem, segundo os profissionais que ministram esse treinamento, gerar vantagem competitiva para os gestores e para a organização à qual servem. Os resultados das entrevistas realizadas com assessores de comunicação falam dos objetivos do treinamento, enunciam as habilidades consideradas imprescindíveis para que um gestor esteja apto a dar entrevistas e evidenciam a relação entre a preparação do gestor com a imagem organizacional. Também foi questionada a possível vantagem competitiva constituída para o gestor e sua carreira quando ele está habilitando, do ponto de vista de normas e procedimentos, a dar atender bem aos jornalistas e dar boas entrevistas.