Reclamações contra operadoras de telefonia caem 17,2 | JPNEWS
Reclamações contra operadoras de telefonia caem 17,2
A telefonia fixa, com 44.686 reclamações, registrou queda de 22,1%
13 AGO 2019 - 08h:01Por Redação
A telefonia fixa, com 44.686 reclamações, registrou queda de 22,1% - Divulgação/Agência Brasil
"Os principais motivos das reclamações registradas na Anatel contra prestadoras de telecomunicações foram erros de cobrança: foram 51,1% das queixas na TV paga, 45,5% na telefonia móvel pós-paga e 41,8% na telefonia fixa. Na banda larga fixa, o principal motivo das reclamações foi 'qualidade, funcionamento e reparo', 33,7% do total, e na telefonia móvel pré-paga foram queixas relativas a crédito, 31%", informou a agência. (Informações da Agência Brasil).