Porque aí você conhece as necessidades, os desejos e os medos desse público e consegue pensar em um produto que resolva os problemas dele.
Quando você conhece seu cliente ideal, você sabe exatamente como montar um mix de marketing que ofereça o que ele quer.
Quando seu público é muito amplo, você acaba criando um produto muito genérico, e seu mix de marketing perde força.
Em 2010, a GAP, loja de roupas casuais dos Estados Unidos, quis mudar o logo deles e deixá-la mais moderna para atrair uma galera mais descolada.
Mas ao fazer isso a marca não pensou no público-alvo dela: pessoas que querem roupas básicas, simples. E não roupas mais descoladas.
O resultado foi uma reação extremamente negativa do público e a volta do logo antigo em apenas dois dias.