Políticas de Privacidade – Tramadie
Nós, da MODELA SERVICOS E COMERCIO DE CONFECCAO LTDA inscritos sob o CNPJ 07.757.955/0001-37, respeitamos e preservamos todos os visitantes e usuários do nosso site, trabalhando com parceiros de confiança no mercado e que priorizam a segurança da informação dos internautas em suas soluções.
Nesta página de "política de privacidade", expomos a forma que captamos e gerenciamos as informações fornecidas por usuários e visitantes que navegam em nosso site de endereço tramadie.com.br e seus canais oficiais de comunicação como e-mails marketing e redes sociais.
Envio de mensagens personalizadas recomendando produtos e conteúdos próximos de suas preferência em diversos canais de comunicação oficiais da TRAMADIE como E-mails, SMS, Rede de Display, Redes Sociais, Whatsapp, e o próprio site.
Nós da TRAMADIE estabelecemos nossa loja online sob a plataforma Shopify, um dos mais utilizados e confiáveis gerenciadores de lojas virtuais do mundo. Sendo assim, toda informação fornecida por nossos usuários são compartilhadas com eles a fim de melhorar a ferramenta de gestão e entregabilidade de conteúdo. Sendo assim, somos isentos de responsabilidade quanto ao uso que o Shopify e seus parceiros exercem sobre os dados coletados, sendo eles os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso da informação. Verifique na íntegra as política de privacidade do Shopify.
Toda informação deixada por usuários em nosso site está segura e criptografada em servidores seguros mediante ao certificado de proteção SSL instalada em nosso domínio tramadie.com.br. O certificado executa um processo de criptografia fazendo com que todas as informações fornecidas por usuários sejam mascaradas por códigos indecifráveis e desmascaradas ao chegar nos servidores e bancos de dados finais, de maneira segura.
Todas as transações de pagamentos realizadas em nosso site são intermediadas pelos parceiros Pagseguro, Paypal e Wirecard (antigo nome "MOIP") que possuem políticas próprias de validação de dados dos usuários e aprovação de pagamentos com rigorosos processos de segurança para evitar possíveis fraudes ou qualquer irregularidade.
Os dados relacionados ao cartão de crédito são enviados diretamente para o banco de dados deles e nós da TRAMADIE não temos acessos a essas informações, bem como interferência na aprovação ou recusa do pagamento. Ao realizar uma compra em nosso site, os parceiros relacionados irão avisar o cliente sobre o status do pagamento, podendo ele entrar em contato diretamente com os parceiros para questionar ou esclarecer dúvidas.
Para saber mais sobre os processos e política de privacidade de cada parceiro, acesse os links abaixo:
Política de privacidade da Wirecard
Política de privacidade da Paypal
A fim de proporcionar mais segurança contra fraudes, nós da TRAMADIE vinculamos os dados cadastrais de nossos usuários com seu endereço IP e os mesmos poderão ser fornecidos à autoridades policiais e judiciais se solicitado.
Ao se cadastrar, os usuários passarão a receber mensagens de caráter comercial por e-mail e telefone como informações sobre nossa marca, campanhas publicitárias, informativos e sugestão de produtos. O usuário poderá cancelar o recebimento desses e-mails a qualquer momento clicando no link localizado no rodapé de qualquer e-mail enviado que indique remoção da lista de contatos, ou através de nossos canais de atendimento, sendo eles telefone (11) 94535-1331 e e-mail contato@tramadie.com.br. O prazo para remoção do usuário da lista de contatos é de 72h após solicitação.
Ao assinar as notificações de texto, você concorda em receber mensagens de texto de marketing automáticas recorrentes no número de telefone fornecido. O consentimento não é uma condição de compra. Envie STOP para cancelar a inscrição ou HELP para obter ajuda. Podem ser aplicadas taxas de mensagens e dados.
Usuários que fizerem compras em nosso site também passarão a receber informativos e sugestões de produtos por e-mail e SMS, podendo solicitar o cancelamento de recebimento dessas mensagens a qualquer momento conforme explicado anteriormente.
Disponibilizamos no site um canal para tratar de assuntos diversos como esclarecimento de dúvidas sobre compras efetuadas, oferecimento de serviços e parcerias, ou reclamações. Os usuários que enviarem mensagens através deste canal poderão ser respondidos posteriormente por e-mail ou telefone.
Todos os usuários que enviarem mensagens através deste canal passarão a receber informativos e sugestões de produtos por e-mail e SMS, podendo solicitar o cancelamento de recebimento dessas mensagens a qualquer momento conforme explicado anteriormente.
Caso os usuários e visitantes queiram desativar a função dos cookies e deixar de desfrutar de seus benefícios, basta desativá-los iniciando uma navegação em aba oculta em cada acesso ao site ou configurar seu navegador para não registrar cookies. A partir do momento em que o usuário realizar qualquer uma dessas ações, nós da TRAMADIE estaremos impossibilitados de apresentar facilidades de navegação e enviar mensagens comerciais segmentadas ao usuário ou visitante. Colocamos abaixo atalhos para páginas que explicam como realizar cada ação nos navegadores mais utilizados.
Navegação em aba oculta:
Em hipótese alguma nossos parceiros tomarão posse dos dados e cadastros compartilhados para uso próprio, seja abordando-os comercialmente, realizando comunicações não autorizadas e desvinculadas da marca TRAMADIE, ou até mesmo comercializando os dados e cadastros para terceiros.
Caso ocorra por fatalidade, os mesmos sofrerão penalizações cabíveis a má conduta de fornecedor mediante a TRAMADIE, além de responderem a legislação cível e penal previstas por seus atos.
Nós da TRAMADIE não somos responsáveis pela veracidade das informações fornecidas por usuários, sendo da responsabilidade deles prestá-las com exatidão e mantê-las atualizadas. Solicitamos que verifique seus dados cadastrais antes de realizar sua próxima compra em nosso site para que, caso necessário, realize as devidas correções.
Nós da TRAMADIE não nos responsabilizamos por compras não efetivadas por quedas de energia ou baixa conexão de internet por conta da infraestrutura dos usuários. Consideramos que, ao entrar no site, você esteja em condições estáveis de energia e sinal de internet para realizar compras.
Ao selecionar o método de pagamento via boleto, certifique-se de que os dados estejam coerentes com a compra realizada como valor, o nome de nossa loja "TRAMADIE", o nome do intermediador de pagamento escolhido (Paypal, Pagseguro ou Wirecard), além de verificar se o código do banco confere com o código do boleto. Essa cautela é necessária porque existe a possibilidade de sua máquina ter sido contaminada com um vírus que muda as informações do boleto destinando o pagamento para outra conta que não está vinculada a TRAMADIE. Em caso de dúvidas, não realize o pagamento e entre em contato com nossa equipe imediatamente através de nossos canais de atendimento, sendo via telefone (11) 94535-1331 ou e-mail contato@tramadie.com.br.