Também participaram do encontro como convidados, representando as instituições financeira, os senhores: João Medeiros (Bradesco), Sérbio Lemes (Banco do Brasil), Carlano Costa (Caixa Econômica Federal) e Josmar Ribeiro (Sicoob). A Câmara de Vereadores também foi convidada a participar mas não enviou representante.
Na oportunidade foram debatidas questões relacionadas com a legislação vigente no município e com a aplicação das sanções legalmente previstas. Existem quatro leis municipais que tratam do atendimento ao público nas agências bancárias em Itaberaba, estabelecendo um limite máximo de espera.
Hoje, o atendimento ao público nas agências bancárias deve ocorrer em até 15 minutos, em dias normais; em até 30 minutos em vésperas ou logo após feriados; e em até 15 minutos nos dias de pagamentos dos funcionários públicos, de vencimentos de contas de concessionários de serviços públicos e de recebimentos de tributos.