Fazer formações nas áreas em que queres melhorar; inspirares-te noutras pessoas que, aos teus olhos, são mais semelhantes ao que aspiras tornar-te, e emular os seus comportamentos; autoavaliares-te; e pedir feedback construtivo são das melhores ferramentas que podes usar para uma evolução consistente.
Porém, nem todo o feedback é bom, útil ou valioso para se ter em conta, ou seja, nem sempre é fácil obter um bom feedback. Embora te possa parecer estranho, melhorar o feedback que recebes está totalmente ao teu alcance e depende mesmo de ti.
Pedir feedback pode ser assustador. Todos tememos ser criticados, e pedir que nos critiquem, mesmo que construtivamente, requer coragem e um real compromisso com o nosso crescimento. Todavia, se o teu objetivo é evoluir, não te sabotes a ti mesmo e não uses o feedback como forma de confirmares o que já sabes.
As “palmadinhas nas costas” vão elevar o teu ego temporariamente, mas não vão fazer nada por ti a longo prazo. Ou seja, não peças feedback apenas a pessoas que sabes que pensam de forma similar a ti, arrisca e pede feedback ao mais variado tipo de pessoas: colegas, amigos, clientes, chefes, funcionários, etc. Diferentes realidades e perspetivas vão permitir-te obter uma visão muito mais abrangente.
No mesmo sentido, se fizeres perguntas abertas, mas demasiado vagas como: “O que achas disto?”, o mais provável é obteres respostas como: “Está bem”, “Está giro” ou até um “Adoro!” ou um eventual “Não gosto muito…”.
Respostas genéricas que não te ajudam em nada a descobrir o que podes fazer melhor. Por outro lado, se as tuas perguntas forem específicas, tens muito mais hipóteses de conseguir respostas igualmente específicas e, por isso mesmo, úteis. Assim, experimenta perguntar: “Quais são os 3 aspetos que posso melhorar aqui?”, “Se tivesse de escolher um aspeto da minha comunicação para melhorar, qual achas que devia ser?”.
Começa por refletir sobre a área em que queres evoluir e define as subáreas em que esta se divide, para depois fazeres perguntas especificamente sobre elas.
Por exemplo, se quiseres melhorar a tua comunicação, podes considerar que a fluência com que falas, a quantidade de “bengalas” de linguagem que usas (ah…, hum…, tipo), a colocação da voz e a forma como encadeias os assuntos são pontos importantes.
Sendo assim, podes autoavaliar-te em relação a esses aspetos e pedir a avaliação de outras pessoas, com perguntas concretas como: “Na reunião de há pouco, expressei-me de forma clara?” “Podes resumir a ideia com que ficaste sobre o que te contei?”, “Achas que divago demasiado?”, “A minha voz é audível nas apresentações?”.