Devido ao número limitado de nossas peças, não oferecemos reservas de produtos
As compras online com a IWC são seguras?
O prazo de entrega de seu IWC varia em função de sua localidade e CEP e é calculado na finalização de seu pedido. O período para entrega é contabilizado em dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os relógios IWC comprados em nossa e-Boutique (tanto por telefone quanto online) podem ser devolvidas e trocadas.
Caso o você deseje efetuar uma troca, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 11 4935-2367 ou e-mail atendimento@eboutiqueiwc.com.br para que um de nossos embaixadores possa auxiliá-lo (a).
Como já é de seu conhecimento, a IWC não realiza a troca de produtos modificados ou com gravação. Para mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, por favor consultar a Política Comercial IWC Schaffhausen.
Quando devo realizar fazer uma revisão no meu relógio IWC?
Como qualquer instrumento de alta precisão, um relógio precisa de manutenção regular para garantir que continue funcionando perfeitamente. O intervalo de manutenção pode variar dependendo dos hábitos do proprietário, do clima e do tipo de uso. A resistência à água não pode ser garantida permanentemente. Pode ser afetado pelo envelhecimento da vedação ou por um choque acidental em componentes que garantem a resistência à água. Recomendamos que seja verificado a cada 2 a 3 anos ou a cada ano, se o relógio for usado para atividades aquáticas
Como devo cuidar do meu IWC?
Recomendamos a manutenção a cada 2-3 anos com um serviço completo a cada 4-5 anos. Para mais detalhes, entre em contato com o Serviço de Concierge pelo telefone BR(11) 4935-2349.
Todos os relógios IWC tem garantia?
A garantia internacional da IWC se aplica a todos os relógios fabricados pela IWC adquiridos por meio de nossa rede autorizada de Boutiques da IWC e de nossos revendedores autorizados.
Seu IWC tem garantia contra todos os defeitos de fabricação por um período de 24 meses a partir da data de compra, desde que o cartão de garantia seja assinado por um revendedor autorizado.
Esta garantia não cobre desgaste ou danos causados por manuseio inadequado. Todos os reparos ou trabalhos de manutenção realizados por terceiros não autorizados pela IWC invalidariam automaticamente sua garantia.
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A garantia limitada internacional estendida My IWC está disponível para todos os relógios IWC adquiridos nos últimos dois anos. Algumas restrições se aplicam. Para mais detalhes consulte a Seção de garantia.