A transformação da sociedade só pode ocorrer por meio de da transformação de nosso coração.
A natureza humana é a causa dos nossos mais terríveis problemas mundiais e é também a fonte da solução fundamental. A força de compensação para o aspecto destrutivo da natureza humana e do sofrimento gerado por ela é a benevolência. Benevolência, um sentimento de solidariedade com as pessoas — com toda a vida — decorrente de um desejo de felicidade e crescimento mútuos, é o coração e a origem do budismo.
Nos textos originais budistas, escritos em sânscrito, o conceito de benevolência é descrito pelas palavras maitri e anukampa. Maitri indica senso de companheirismo com os outros; anukampa descreve uma profunda empatia a qual surge do encontro com o sofrimento e origina a ação. A benevolência budista pode ser descrita como o desejo de aliviar o sofrimento e conceder a alegria.
A benevolência é frequentemente considerada semelhante à pena, mas, enquanto esta pode ser condescendente, a benevolência emerge de um senso de igualdade e da interligação da vida. A benevolência
é enraizada no respeito pela dignidade inerente à nossa própria vida e na dos outros e de um desejo de ver o triunfo da dignidade. Como o presidente da SGI, Dr. Daisaku Ikeda, escreveu: "A verdadeira benevolência budista não tem nada a ver com sentimentalismo nem mera piedade. Isso ocorre porque o sentimentalismo ou a benevolência por si só́ não pode ajudar outra pessoa a alcançar a vitória na vida, não pode aliviar o sofrimento e transmitir alegria".
Como a benevolência genuína é capacitar os outros, ajudando-os a descobrir a força e a coragem de dentro da própria vida, a fim de superarem seus problemas, às vezes ela pode parecer rigorosa ou contraditória. Por exemplo, embora a resolução de uma situação difícil para alguém possa parecer compassiva, se isso o torna mais fraco e menos autoconfiante, não contribuirá́ para a sua felicidade na vida real. A essência da benevolência e da compaixão budista é a capacitação.
O esforço para oferecer aos outros incentivos eficazes para as suas circunstâncias específicas é o que dá origem à sabedoria. Benevolência e sabedoria estão, portanto, intimamente relacionadas. Além disso, mesmo pequenos atos de bondade exigem certo grau de coragem.
Nichiren Daishonin estabeleceu a prática de recitar Nam-myoho-renge-kyo como um meio prático para as pessoas fazerem nascer a força e o rico potencial da humanidade e viverem com confiança e alegria. Partilhar essa prática com os demais é, portanto, o ato mais importante de benevolência dos praticantes do Budismo Nichiren.
A transformação da sociedade só́ pode ocorrer por intermédio de uma transformação no coração das pessoas. Uma vida baseada na benevolência significa uma firme fé́ no potencial latente das pessoas e de nós mesmos. É fácil desistir de nós mesmos e dos outros diante do nosso fracasso e da nossa loucura; essa perda de fé́ na humanidade é uma característica do nosso mundo conturbado de hoje. A parte mais essencial da filosofia do Budismo Nichiren é acreditar e incentivar a bondade inata e o potencial de todos. É também a base de um otimismo firme em que as pessoas podem fundamentar suas ações para trazer uma mudança positiva em nosso mundo.