OUVIDORIA – Queremos ouvir você!
Por definição, a ouvidoria é a área que tem seu
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foco específico na solução dos problemas que não foram resolvidos pelos meios mais tradicionais.
Assim sendo, ouvidoria é o canal de ligação entre a Instituição e seu público de relacionamento, devendo ser um espaço que funcione como uma ponte mais direta entre o público e a Instituição, um serviço completamente aberto para que os clientes cassino ou até mesmo cidadãos possam reivindicar, denunciar, sugerir e também elogiar os serviços que estão sendo prestados.
A Ouvidoria do Cesntro de Ensino Superior de Conselheiro Lafaiete é um órgão interno vinculado à Direção, representa um mecanismo institucionalizado de interação entre a comunidade acadêmica, discentes, docentes, egressos, colaboradores e sociedade civil organizada (usuário/cidadão), com instâncias administrativas da IES, visando a contribuir para o aperfeiçoamento da gestão institucional, no que se refere ao tratamento das demandas das comunidades interna e externa. Objetivos da Ouvidoria Objetivo Geral
O acesso à Ouvidoria poderá ser viabilizado, sempre de forma não anônima, pelos seguinte meio:
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