O homem sempre pareceu sentir dificuldade em se conectar de fato com o outro. Essa falta de habilidade em criar laços e permitir se infectar por aquilo que está no outro demonstra aquilo que Erich Fromm chamava da incapacidade que o homem possui para amar.
E isso em grande parte se deve a dificuldade de ouvir e, por conseguinte, saber se colocar no lugar do outro, isto é, ter empatia.
Saber ouvir é extremamente trabalhoso e traz dor de cabeça, por isso, falar é fácil, ao passo que saber ouvir é uma raridade. É preciso, antes de tudo, ter a tal da empatia, palavrinha na moda, que anda na boca do povo, vejam só, mas que quase ninguém ainda aprendeu o significado. Ter empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, de sentir a sua dor, de estar disposto a se sujar para vasculhar o que há de oculto nas longitudes do outro, de ter compaixão e sentir o peso do fardo que este carrega.