Atenção! Operadoras em perigo « Mobilidade
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Telefonia Móvel – Reclamaçoes – Janeiro 09 »
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One Response to "Atenção! Operadoras em perigo"
9, March, 2009 at 16:55
Acho que o principal problema é a falta de respeito das empresas operadoras para com seus consumidores. Não é à toa que conquistaram os primeiros lugares do ranking de reclamações do Procom.
Como em quase todos os casos, a privatização do setor de telefonia móvel foi um tiro pela culatra. As empresas só se preocupam com seus lucros e não com a qualidade do serviço ou com o atendimento decente de seus clientes. Resultado: tarifas altas e serviços de baixa qualidade [ao contrário do que os adeptos do liberalismo costumam apregoar com relação a um mercado competitivo].
Na minha opinião, é urgente que o governo intervenha com mão-de-ferro e imponha uma proteção aos usuários.