Trocas e Devoluções - Whyalla | Moda Gestante e Moda Feminina
Não se preocupe, queremos que todos os nossos clientes tenham uma experiência maravilhosa dentro do site, desde o recebimento do produto e até o pós venda. Por isso oferecemos a primeira troca grátis e garantimos todos os seus direitos!
ATENÇÃO - Kits ( produtos vendidos em conjunto) não podem ser trocados ou devolvidos separadamente, afinal o kit tem preço especial de conjuto ( comprando as duas peças juntas é mais barato do que comprá-las separadamente). A devolução ou troca deve ser sempre total, do kit inteiro.
Solicite sua troca --> CLICANDO AQUI
OU em contato através do email whyalla.loja@gmail.com ( informe o número do seu pedido e solicite a troca ou devolução).
ATENÇÃO: Solicitações de troca, devolução ou qualquer tentativa de contato devem ser realizadas pelos canais de atendimento: email whyalla.loja@gmail.com ou chat do site, contato feitos através do facebook ou instagram podem não ser respondidos ou visualizados.
Leia abaixo as nossas regrinhas para trocas/devoluções. São bem simples!
Trocas de produtos serão aceitas dentro do prazo, estipulado por lei, de 30 ( trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto no endereço de entrega cadastrado no site. Neste caso, o cliente recebe um vale-troca no valor pago pelo produto e pode realizar uma nova compra no site utilizando este vale-troca. A PRIMEIRA TROCA terá inclusive o valor do frete devolvido ao cliente juntamente com o valor do produto através do vale troca.
Devoluções para trocas serão aceitas somente se seguirem as regras estipuladas abaixo:
– O produto não pode conter indícios de uso; sem manchas ou odores; não pode ter sido lavado;
Siga todas essas regrinhas, caso elas não forem cumpridas os itens da solicitação de troca serão devolvidas ao cliente, sendo excluida e opção de pedir novamente a ou a troca ou devolução do produto!
Para realizar a devolução por troca é fácil! É só entrar em contato conosco através do nosso e-mail e lhe forneceremos todas as informações necessárias! Você receberá um vale-troca com o valor pago do produto mais o valor do frete, se aplicável ( somente 1ª troca), e poderá realizar uma nova compra e escolher o produto certo!
Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem; a postagem deve ser feita em até 7 dias úteis.
A troca será realizada através de um código vale-trocas, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas. O vale trocas tem prazo de utilização de 180 (cento e oitenta) dias e pode ser utilizado em qualquer produto do site. O valor da troca será igual ao preço pago pelo produto, sem incluir o frete se essa troca não for a PRIMEIRA TROCA desse cliente dentro do site. A primeira troca é grátis!