array(2) { ["page"]=> string(7) "noticia" ["nome"]=> string(60) "colaboradores-valorizados--melhor-experiencia-para-o-cliente" } colaboradores-valorizados--melhor-experiencia-para-o-cliente
PÁGINA INICIAL / ELO / Colaboradores valorizados: melhor experiência para o cliente
Colaboradores valorizados: melhor experiência para o cliente
Campanha interna potencializa comportamentos que agregam valor ao produto que vai chegar no campo
"Nossos clientes impulsionados por você." Esse é o mote da Fueled, campanha global da AGCO Grãos & Proteína, que tem o objetivo de reforçar comportamentos que são importantes para produzir melhor e, assim, crescer junto com o cliente. E o colaborador é parte essencial para isso. A energia dentro de cada um é o que abastece a empresa para seguir apoiando os produtores rurais.
A campanha é sustentada por quatro pilares: simplicidade, criatividade, compromisso e trabalho em equipe. Juntos, esses princípios definem a cultura da organização. "Se todos os pilares da campanha estiverem sendo desenvolvidos, teremos como consequência um atendimento superior ao nosso cliente", afirma Glauber Marafon, gerente de Vendas e Pós-Vendas da divisão Proteína da AGCO América do Sul.
Glauber reforça ainda que a campanha está sendo muito positiva, pois tem gerado um engajamento importante entre colaboradores, equipes e lideranças. "Percebe-se a preocupação do time em atender os princípios da campanha, trabalhando para a melhor experiência do cliente conosco, seja pelo produto ou pelo serviço."
Sempre lembrando que o foco principal é o cliente, a campanha ressalta o propósito da empresa e a importância do papel de cada um no processo, como peças-chave na corporação AGCO. "O nosso equipamento facilita a vida do produtor. Entregamos soluções que agregam inovação e tecnologia ao seu negócio. E nosso time está totalmente engajado para ser o combustível na jornada de sucesso do produtor rural", afirma José Viscardi, diretor de Marketing AGCO Grãos & Proteína América do Sul.
A campanha Fueled inclui ainda um reconhecimento trimestral para funcionários e equipes das unidades, numa forma de recompensar as contribuições individuais e coletivas para o crescimento de todos. É o Fueled Focus, prêmio no qual colaboradores e equipes são indicados dentro dos quatro pilares da campanha. É o próprio time reconhecendo o trabalho do seu colega.
Confira depoimentos de quatro colaboradores já reconhecidos pelo Fueled Focus em 2021.
Maicom Piano, 31 anos, 10 anos de empresa - Departamento de Projetos e Orçamentos Grãos
Compromisso - 2º trimestre/21
Estou feliz pela indicação para essa importante premiação, pelo reconhecimento do meu trabalho. É muito gratificante saber que, com o meu empenho, eu estou contribuindo com os objetivos da empresa. Minha dedicação diária na função que eu exerço, ao conseguir entregar orçamentos e projetos no tempo ideal, procurando atender a expectativa do cliente, deve ter sido o motivo dessa indicação pelos colegas.
Thalesson Bressan, 26 anos, desde 2015 na empresa - Departamento de Tecnologia da Informação
Simplicidade - 2º trimestre/21
É uma sensação gratificante. No primeiro momento, fiquei surpreso, depois, bem feliz. É bom saber que as pessoas apreciam teu trabalho. Como trabalho na área de TI, acabo tendo muito contato com os vários setores e, para dar suporte, temos que ter empatia. Talvez tenha sido reconhecido nesse pilar por esse motivo. Com a pandemia, os desafios aumentaram consideravelmente. Apesar de a premiação ser individual, mas a equipe como um todo fez muita coisa para poder manter o negócio funcionando.
Glauco Magno, 32 anos, seis anos de empresa - Supervisor da Equipe Pós-Vendas Grãos
Trabalho em Equipe - 1º trimestre/21
Considero uma bela iniciativa da empresa, que permite que a gente reconheça o trabalho dos colegas. É um reconhecimento que valoriza o empenho do funcionário. É um estímulo para todos nós. É um sinal de que eu e minha equipe estamos conduzindo bem nosso trabalho.
André Miranda, 40 anos, há 21 na empresa - Líder do Time Estamparia, setor Metais
Criatividade - 1º trimestre/21
Essa é uma iniciativa fantástica para valorização dos funcionários. Gera uma energia boa entre os colaboradores, instiga a gente a buscar um movimento. É muito bom ser reconhecido pelos colegas, ainda mais sendo indicado por pessoas que a gente nem imagina que estão olhando o nosso trabalho.