A crise sem precedentes causada pelo novo Coronavírus trouxe resultados negativos para muitos setores. Ainda assim, existem exceções - ao menos é o que demonstram os dados: segundo pesquisa realizada pela Ebit/Nielsen, o e-commerce teve alta de quase 20% logo no início da quarentena. E isso foi graças a setores específicos.
Ao menos é o caso da Sofisticasa, loja de decoração situada no Rio de Janeiro. "Tivemos mudanças positivas. Nosso crescimento ultrapassou 300% de março para cá. Tudo isso aconteceu de forma orgânica. Vemos reflexos em todos os nossos pilares e esse resultado é gratificante", diz Yasmin Trotta, Diretora de Marketing da marca.
Engana-se aquele que entende que, para que um negócio tenha sucesso, não é preciso esforço. É deixando essa crença bem distante que a Sofisticasa se empenha - e faz o possível para tornar o momento das compras de artigos para casa especial e, claro, encantador.
"Sabemos que a nossa moradia foi ressignificada, por isso, precisamos mudar o nosso processo de atendimento também. Levamos todo o fluxo que acontecia presencialmente para o mundo digital. Foi desafiador, mas deu tudo certo", comenta Yasmin.
E não para por aí, Yasmin acentua que a Sofisticasa vai muito além de produtos para a casa: trata-se de uma troca, uma consultoria completa. "Não vendemos um produto isolado. Na verdade, vendemos uma solução, pois já trazemos todo o conceito da decoração e projeção do ambiente. Sem dúvidas, isso faz toda a diferença e com certeza impacta o nosso mercado de forma positiva. Com nosso apoio, nossos clientes conseguem entender e reproduzir em suas casas um ambiente agradável e confortável, que responda aos anseios e traga para toda a família o conceito de um lar", acrescenta.
De pé por muitos anos - e enfrentando diferentes crises, a marca garante que os momentos difíceis são contornados pela conexão com os clientes, uma vez que eles são a principal força-motora. Saiba mais: https://www.sofisticasarj.com.br/