Uma das principais preocupações do Sicoob é em relação à segurança de dados. Para Vilaça, investir em segurança da informação é primordial. “Temos que atuar em todas as dimensões: pessoas, processos e ferramentas para buscar um ambiente tecnológico cada vez mais seguro”, destaca o executivo.
Com os investimentos, o Sicoob quer aperfeiçoar ainda mais sua plataforma digital, composta por diversos aplicativos e soluções. São sete apps disponíveis, mais a possibilidade de acesso e consulta a transações por meio de relógios inteligentes (smartwatches) seguindo a tendência de utilização da Internet das Coisas no mercado financeiro (IOT – Internet of Things).
O Sicoob Mobile Banking, principal aplicativo do Sicoob, tem índice de satisfação de 4,8 em um total de 5 na loja virtual da Apple, e de 4,7 de um total de 5 na loja virtual do Google. Atualmente é o mais bem avaliado entre todas as instituições financeiras do país.