Avaya compra Esna e expande portfólio de Engajamento | Portal VOIT
Com a estratégia, empresa possibilitará integração de recursos de
múltiplos fornecedores em aplicativos baseados em nuvem
A Avaya anuncia a aquisição da empresa Esna Technologies, fornecedora de software de colaboração e comunicação em tempo real. Com a estratégia, a Avaya permitirá que usuários finais acessem facilmente os recursos de comunicação de múltiplos fornecedores – voz, vídeo, telepresença e mensagens – em aplicativos empresariais baseados em nuvem e a partir de qualquer dispositivo.
"Apesar de todos os esforços da indústria em comunicação empresarial, a maior parte das ofertas não atende às expectativas de experiência perfeita do usuário que levam ao engajamento. Está na hora de convergir os aplicativos empresariais e de comunicação, permitindo a interação por meio de aplicativos baseados em nuvem privada ou pública. Com a Esna e a Avaya, este é o objetivo", diz Gary Barnett, vice-presidente da Avaya.
A ferramenta Avaya Communicator habilitada para a Esna estará disponível tanto para plataforma Avaya IP Office quanto para plataforma Avaya Aura, com recursos diferentes de vídeo e voz que podem ser integrados em aplicativos baseados em nuvens públicas e privadas.
Segundo a empresa, esses recursos ajudam a melhorar o engajamento, a produtividade e a mobilidade dos usuários, reduzindo as interrupções causadas pela saída e entrada em aplicativos ou pela mudança de aparelhos. Para consumidores finais, facilita a comunicação e
Fundada em 1989, a Esna fica em Richmond Hill, Ontario. A transação inclui a aquisição da propriedade intelectual, ativos, funcionários e clientes da Esna. A Esna agora é uma subsidiária totalmente detida pela Avaya.