Atendendo ao Código de Defesa do Consumidor, a Continental Center estabelece um período de 7 (sete) dias para que o cliente manifeste a sua insatisfação com o produto, a contar da data do recebimento, desde que o produto devolvido esteja em perfeito estado de conservação. Recomendamos o manuseio cuidadoso dos produtos, aos quais você não tem certeza que atendem às suas expectativas.
A solicitação de troca deverá ser comunicada pelo 0800 741 1174 em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. A troca dos produtos comercializados pela Continental Center será efetuada quando comprovado algum defeito originário do processo de fabricação e, desde que haja disponibilidade do produto para substituição.
Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos, ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante contate-nos pelo telefone 0800 741 1174.