17.5 No caso de um pagamento não autorizado ou de um pagamento que foi executado incorretamente devido a um erro de nossa parte, reembolsaremos o valor do pagamento, tão logo quanto possível, incluindo todas as taxas deduzidas. Isso não se aplica:
17.5.1 quando o pagamento não autorizado decorrer de sua falha em manter as suas informações de identificação da conta seguras, de acordo com a Seção 13 destes Termos de Uso, você permanecerá responsável pelas primeiras GBP 35.00 (ou equivalente na moeda de sua Conta), a menos que a Seção 17.5.3 seja aplicável;
17.5.2 se o Usuário não nos avisar, em um prazo razoável, sobre a eventual perda de sua senha ou outro evento a partir do qual se pode acreditar razoavelmente no comprometimento da segurança de sua Conta, após ter adquirido conhecimento desse evento, nesse caso você continuará sendo responsável pelas perdas incorridas até a sua notificação do acontecido;