Perguntas Frequentes Faq - DWEB
Aqui estão relacionadas algumas das perguntas mais freqüentes relacionadas à DWEB, antes de nos enviar um e-mail verifique se a sua pergunta pode ser respondida aqui ou em nossa base de conhecimentos.
1. Em quanto tempo minha conta estará ativa?
A sua conta estará ativa em até 1 hora após a confirmação do pedido. O seu domínio somente será criado após a confirmação do pagamento e estará ativo em até 2h após o registro ou mudança de DNS caso seja nacional (.br) ou em até 24h caso seja internacional (com .net .org .info e .us).
Nós recomendamos que nossos clientes façam o pagamento através de boleto bancário, mas existem outras formas de pagamento aceitas como por exemplo: depósito bancário e pagamento via cartão de crédito. Essas cobranças são enviadas mensal, semestral ou anualmente na conta de email do cliente.
3. Eu pago alguma taxa extra pelo pagamento via boleto?
Não, a DWEB cobre todos os custos do pagamento via boleto.
4. Eu pagarei juros se atrasar no pagamento ?
Após o vencimento será cobrado multa de 2% mais juros de mora de 6% à cada mês de atraso.
5. Que tipo de arquivos não posso colocar no servidor?
Como consta nos termos de prestação de serviços, está terminantemente proibido pornografia, nudez, pedofilia, arquivos e textos hackers, mp3 (sem autorização do autor) ou qualquer material proibido por lei.
6. Como faço para criar contas de email pop3 e redirecionamentos?
Acesse nossa Pagina de Tutoriais para maiores informações.
7. Não consigo enviar mensagens pelo servidor SMTP, o que fazer ?
Depois de sua conta estar criada no Outlook, você deve habilitar uma opção para que seu servidor SMTP funcione. Siga os passos abaixo:
2) Depois clique em "Configurações de conta"
3) Escolha a conta de email que você está configurando
3) clique em "Mais configurações"
4) Clique na aba "Servidor de saida"
5) Ative a opção "Meu servidor requer autenticação"
Caso não tenha encontrado resposta para sua pergunta aqui acesse a nossa Base de Conhecimentos ou entre em contato conosco.