Toda essa revolução, que também acontece no supply chain, de acordo com Furegato, abre novos caminhos para o crescimento da lucratividade das empresas, porém exige uma visão estratégica clara e o comprometimento da alta administração, pois transforma a cadeia de valor tradicional em um ecossistema de valor integrado. “As empresas mais preparadas irão encarar esse período de transformação como uma oportunidade de crescimento de receita e lucratividade a partir da visão de redesenho do supply chain de suas organizações para a próxima revolução, sempre com foco no atendimento das expectativas dos consumidores”, avalia.
Este é um tema relativamente novo no Brasil que demanda uma atenta avaliação das necessidades dos clientes, alinhamento com a visão estratégica da empresa e investimento em pessoas e parcerias que promovam um supply chain conectado. Entre os benefícios, ela aponta, cinco significativos a partir da adoção de Supply Chain 4.0: transparência: permitindo uma visão end-to-end completa da cadeia de valor; compartilhamento de dados realtime: todos os parceiros do ecossistema têm acesso à mesma informação, simultaneamente, evitando flutuações na cadeia por insegurança entre os elos; colaboração: as integrações desenvolvidas com parceiros (ex: fornecedores) tornam-se mais profundas e mais sinérgicas com o tempo; responsividade e flexibilidade: permitindo a rápida resposta caso ocorra mudança no comportamento do cliente final. Os planos podem ser alterados e executados facilmente e prontamente; conectividade: existe uma forte integração entre o ciclo de vida do produto, a cadeia de suprimentos e as reações dos clientes.
O gerenciamento da cadeia de suprimentos trata de fazer a gestão de todos os processos e fluxos de informações envolvidos nesse atendimento. Para ela, ter visibilidade realtime dos acontecimentos gera valor e melhora significativamente o supply chain tornando-o responsivo e otimizado, isto é, a cadeia de valor passa a analisar os comportamentos e responder proativamente aos eventos ao invés de reagir ao que já aconteceu, tanto em relação aos fornecedores, parceiros e clientes. Furegato cita que um exemplo poderia ser em relação à redução de paradas não planejadas nas linhas de produção com a correta programação de manutenções preditivas a partir de sensores ligados ao maquinário.
A definição do que é supply chain gira em torno das necessidades dos clientes, a especialista da PwC Brasil aponta que existe um movimento de grandes organizações pelo mundo e no Brasil com esse objetivo, seja com foco na otimização do processo de compras, na otimização de suas malhas de distribuição, do aumento da rastreabilidade e visibilidade do transporte e last-mile. “Cada uma delas com seu roadmap estabelecido e focada nos ecossistemas que trarão maiores benefícios para seus clientes como para a própria organização”, diz.
“Precisamos repensar a forma de como iremos treinar e capacitar as pessoas em função destas transformações. Os formatos tradicionais não são suficientes para contemplar a necessidade de mão-de-obra. Precisamos repensar a educação sem dúvida, incluindo a formação básica e os treinamentos e capacitação corporativos, pois ainda estamos em uma fase inicial, mas com grande perspectiva de desenvolvimento”, acredita Fragoso sobre o impacto da Indústria 4.0 na educação.