Não o devias ter levantado. Assim que vias que estava mexido, apresentavas a queixa e recusavas-te a receber o computador de volta. Até pode acontecer que tenham tirado peças do teu computador para reparar outros e tenham montado isso à pressa para te devolver.
Quando se entrega algo para ser verificado pela garantia, tem de voltar da mesma forma. Se não está, não o deves receber e apresentar queixa.
Não uses redes sociais ou sites online. Leva a papelada, vai à loja apresenta a queixa e exige que te devolvam o computador como está no papel de entrega. Se for preciso, preenche o livro de reclamações (não te esqueças do número de serviço que está na folha) e exige que te devolvam o computador como foi entregue.
Mas se isso fosse comigo, eu não tinha levado o equipamento para casa, na ficha de entrega, deve estar descrita as condições em que o equipamento foi entregue. E se o equipamento vem mais danificado do que foi entregue, a loja tem que se responsabilizar por isso ...

Doutor em Direito (UFPE). Mestre em Direito (UFAL). Professor da graduação e pós-graduação da Universidade Estadual de Alagoas - UNEAL. Advogado.