Empresas, principalmente as que trabalham bem a diversidade, colocam pessoas com diferentes referências, ideias e crenças juntas. Assim, é importante distinguir o que são opiniões divergentes de um confronto — no qual as ideias diferentes não são respeitadas.
Os conflitos podem ser classificados em três tipos de visão: tradicional, das relações humanas e interacionista. Entenda cada uma delas!