Canais de Atendimento ao Consumidor - ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar
Para reclamar sobre um plano de saúde utilize um dos canais abaixo:
Para deficientes auditivos, favor entrar em contato pelo número 0800 021 2105.
Antes de registrar uma reclamação na ANS, lembre-se:
É possível que o esclarecimento que você busca esteja contemplado na busca por perguntas e respostas.
Entre primeiramente em contato com sua operadora de plano de saúde e obtenha um número de protocolo de atendimento fornecido por ela..
Qualquer solicitação de procedimentos e eventos em saúde deve ser realizada diretamente à operadora e caso haja alguma negativa de cobertura ou impedimento de acesso, registre sua reclamação na ANS, fornecendo o número de protocolo.
Caso o Sr.(a) não informe o número de protocolo da operadora no registro de sua reclamação, será considerada a data do cadastro da reclamação na ANS para fins de contagem dos prazos máximos de atendimento previstos na RN 259.