Políticas de Envio, Devolução e Privacidade - BARBA BRAVA
Na data de postagem do seu pedido você recebe nosso e-mail com o link/código de rastreio para acompanhar o status da entrega. Para isso pedimos que cadastre nossos e-mails como confiáveis: [email protected] e [email protected]
É raro, mas pode acontecer da entrega atrasar nos Correios. Pedimos que sempre acompanhe o rastreio, se identificar que o prazo de entrega chegou ao fim nos avise acessando nossa página de contato, e envie-nos uma mensagem selecionando o assunto "Atraso na Entrega". Na mensagem informe o número do pedido e endereço de email utilizado para efetuar a compra em nosso site. Alternativamente você pode enviar um email para [email protected] com assunto "Atraso na Entrega" contendo as informações sobre o seu pedido.
É possível parcelar compras pagas com cartão de crédito em até 3x sem juros. O parcelamento está disponível desde que o valor da parcela atinja o valor mínimo de R$25. Estas condições de parcelamento somente são aceitas se optar por pagamento com cartão direto no site.
Nestes casos é muito comum que o cliente receba mensagem de sms, porém não há captura destas transações nem tampouco cobrança nenhuma neste caso.
Ao escolher a forma de pagamento Boleto será gerado um boleto que pode ser impresso e pago no banco ou lotérica. Ou ainda você pode copiar o número do código de barras e pagar no seu internet banking. Pagamentos realizados por boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para que o banco nos notifique do pagamento, somente então passa a contar o prazo de envio.
Caso não paguem seu boleto até sua data de vencimento, seu pedido será automaticamente cancelado.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO & CANCELAMENTO
Para solicitar um cancelamento ou devolução, acesse nossa página de contato, e envie-nos uma mensagem selecionando o assunto "Cancelamento/Devolução". Na mensagem informe o número do pedido e endereço de email utilizado para efetuar a compra em nosso site. Alternativamente você pode enviar um email para aten[email protected] com assunto "Cancelamento/Devolução" contendo as informações sobre o seu pedido. Não se esqueça de nos informar o motivo do cancelamento/devolução para que possamos lhe atender da melhor maneira possível.
Caso se arrependa da compra por algum motivo, você tem a opção de cancelar a mesma, desde que não haja sinal de uso nos produtos.
A BARBA BRAVA se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se sido observado alguma irregularidade na solicitação. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.
I – Substituição/troca do produto por outro de mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
Em qualquer caso, entre em contato conosco conforme descrito no topo desta página.
O custo de frete para devolução e reenvio será da BARBA BRAVA, após nos contatar o cliente receberá por e-mail um código de autorização de postagem, basta levar o produto já embalado até uma agência dos Correios.
Custo: Quaisquer custos referente a solicitação desta natureza são pagos pela BARBA BRAVA.
Assim como você, nós da BARBA BRAVA temos o devido cuidado com a sua privacidade e segurança. Por isso é importante que leia os procedimentos que adotamos quanto ao uso, armazenamento e preservação de seus dados.
Caso haja alguma dúvida sobre estas informações, favor nos enviar um e-mail para: [email protected] e ficaremos felizes em atende-lo.
Coletamos também informações através de Cookies afim de garantir uma comunicação personalizada.
Nós não repassamos nenhuma informação sua a terceiros, seus dados pessoais são tratados com extrema confidencialidade, sendo utilizados exclusivamente para interação nossa contigo. A única excessão é para os dados de endereço de entrega, onde precisamos fornecer para a empresa de logística as informações para garantir a entrega do seu pedido.
Fazemos uso de cookies -pequenos arquivos em texto armazenados em seu computador utilizados para ajudar o sistema identificá-lo. Os cookies possuem como principal função armazenar as preferências dos usuários.
Ao nos fornecer o seu endereço de email, eventualmente poderemos enviar à você confirmações ou notificações de operações realizadas por você no site ou ainda enviar à você notícias e materiais promocionais por e-mail. Se quiser cancelar o recebimento destes e-mails, no rodapé de cada mensagem há um link para deixar de receber aquele tipo de email. Caso deseje desinscrever-se de todo e qualquer tipo de email nosso, favor nos informar em [email protected]