O funcionário recebe uniforme grátis e uma cota de passagens aéreas com tarifa reduzida ou grátis para si e seus dependentes conforme estabelecido pela companhia aérea.
Setor de bagagens perdidas
Lojas de vendas de passagens
A remuneração geralmente é fixa, variando entre R$ 1.200,00 e R$ 1.900,00, incluindo ainda vale transporte, vale alimentação, vale refeição, plano de saúde e assistência odontológica.
Presta informações sobre horários e destinos de vôos, efetua as reservas, vendas de passagens, PTA (ordem de passagem para outros), cobrança de taxa de embarque e excesso de bagagem.
Reponsável pela localização e confirmação da reserva, verificação correspondente do bilhete, despacho de bagagens, verificação de peso, emissão do cartão de embarque e marcação de assento, verificação de passaportes e vistos.
Responsável pela contabilização de bilhetes de acordo com vôo, encerramento do atendimento do vôo, verificação de totais de passageiro por escala do vôo, somatória dos pesos das bagagens, transmissão de dados do vôo para a base seguinte e para o despachante técnico.
Agente de aeroporto pista:
Coordena o embarque e desembarque de passageiros, atendimento à aeronave, mantém a tripulação do vôo informada sobre passageiros e sobre conexões, anúncios na sala de embarque e redirecionamento de passageiros em conexões.
Responsável pelo auxílio de passageiros com dificuldade de locomoção, deficientes físicos, menores desacompanhados e idosos.
Agente de aeroporto "LL" ( Lost Luggage):
Responsável pelo rastreamento de bagagens perdidas, atendimento ao passageiro referente às bagagens danificadas e perdidas.