> Vivo Torpedo Recado
Experimente! Os primeiros 30 dias são Grátis. Receba os recados da sua caixa postal por sms. Assine aqui! Clique aqui e assine o Vivo Torpedo Recado.
O Vivo Torpedo Recado é o Serviço que converte os recados deixados na sua Caixa Postal em texto e os envia por SMS. Quer ter acesso aos recados deixados para você, mesmo quando não puder ligar para sua Caixa Postal? Agora você pode. Com o Vivo Torpedo Recado você permanece sempre conectado, mesmo se não puder atender suas ligações. O funcionamento da sua Caixa Postal não muda. E, se você quiser ouvir os recados, eles continuam gravados em sua Caixa Postal. É só ligar gratuitamente *555 quantas vezes quiser. Aproveite essa inovação exclusiva da VIVO! Clique aqui para conhecer o Termo de Uso do serviço.
Você acessa quantas vezes quiser e paga uma tarifa fixa todo mês.
Para ativar o serviço, basta adquirir o pacote Vivo Torpedo Recado. Com uma tarifa única por mês, você tem todos os seus recados transformados em texto e enviados diretamente para o seu aparelho via SMS e ainda ouve à vontade os recados deixados na sua Caixa Postal, sem pagar nada mais por isso. Além disso, não há limite para a quantidade de SMS recebidos.
Vivo Torpedo Recado. Fácil de usar, mais fácil ainda de adquirir.O serviço Vivo Torpedo Recado está disponível para todos os clientes Vivo com aparelhos GSM. E se você já possui na sua Caixa Postal uma saudação personalizada e uma senha pessoal, todas as suas configurações são mantidas ao ativar o Vivo Torpedo Recado.Antes de adquirir o serviço Vivo Torpedo Recado o cliente deverá ler o termo de uso do serviço.Para contratar o Pacote Vivo Torpedo Recado envie um SMS com a palavra RECADO para 1515, ligue para *8486 ou dirija-se a uma loja de Atendimento da Vivo.Confira o Termo de Uso do Serviço
Ainda tem dúvidas? As respostas estão aqui.
O que é o serviço Vivo Torpedo Recado?
Vivo Torpedo Recado é um serviço inovador da Vivo que permite receber os recados de voz deixados na Caixa Postal por SMS.
Como funciona o serviço de conversão de voz para texto?
Os recados de voz deixados na Caixa Postal são convertidos, pelo parceiro Nuance/Spinvox, em mensagens de texto e enviados automática e instantaneamente para o destinatário através de um SMS. O destinatário é o cliente Vivo que tem o serviço contratado.
Como contrato o serviço Vivo Torpedo Recado?
Para contratar o Pacote Vivo Torpedo Recado envie um SMS com a palavra RECADO para 1515, ligue para *8486 ou dirija-se a uma loja de Atendimento da Vivo.
Apenas R$ 3,90 por mês. Além de receber seus recados por SMS, você ainda terá: Acesso ilimitado à sua Caixa Postal, através do *555, sem pagar nada mais por isso. Primeiros 30 dias grátis. Quem pode contratar o serviço Vivo Torpedo Recado?
Qualquer cliente da Vivo que tenha um aparelho GSM. Caso você não tenha o serviço de Caixa Postal, ao adquirir o pacote Vivo Torpedo Recado automaticamente a sua Caixa Postal será ativada e você já começará a receber seus recados por SMS. Não é necessário nenhum tipo de configuração especial para utilizar o Vivo Torpedo Recado. Ligue *555, crie sua saudação pessoal e avise seus amigos dessa novidade! A pessoa que deixa o recado pode ser de qualquer operadora.
Como saber se tenho o serviço Vivo Torpedo Recado ativado?
Se você está recebendo seus recados por SMS no formato abaixo é porque o serviço está ativado na sua linha. Formato do SMS: ?Conteúdo do recado convertido em texto? ? Via Spinvox Você também pode acessar o Meu Vivo e consultar os serviços ativos na sua linha na seção ?Pacotes Vivo? através do link: www.vivo.com.br/meuvivo
Poderei escutar os recados que recebi por SMS?
Sim. Uma das vantagens do Vivo Torpedo Recado é que, além de receber os recados por SMS, o cliente poderá também escutá-los normalmente na sua caixa postal, fazendo uma chamada para o *555, que, para clientes do Vivo Torpedo Recado, não custará nada.Lembrando que os recados de voz não ouvidos ficam armazenados na Caixa Postal durante 7 dias e os ouvidos durante 3 dias.
Quanto tempo demora para o SMS chegar ao destinatário?
Na maioria dos casos, o SMS com o recado transformado em texto chegará na média em 3 minutos.
Existe algum limite para o tamanho da mensagem?
O tamanho máximo da mensagem transformada em texto é de 388 caracteres, o que corresponde a aproximadamente o tamanho de 3 SMSs. Essa quantidade de caracteres é suficiente para atender à maioria dos recados deixados na Caixa Postal.Caso uma mensagem maior que esse tamanho seja deixada na sua Caixa Postal, você receberá um SMS com 388 caracteres da mensagem convertida e informando que o recado inteiro poderá ser ouvido via *555.Formato deste SMS: "Conteúdo do recado convertido em texto com 388 caracteres" ? via SpinVox. Para ouvir a mensagem completa, ligue gratis *555.
Se ligo para um número que tem o serviço Vivo Torpedo Recado ativado, quanto vou pagar pela ligação?
O mesmo que qualquer outra chamada para este número, de acordo com as tarifas que você tenha contratado pelo seu plano de serviço para chamadas de voz. Não há nenhum custo adicional além do valor da chamada de voz.
Como saberei que o SMS recebido veio de um recado da minha caixa postal e não foi digitado pelo remetente?
Os recados convertidos pelo Vivo Torpedo Recado vêm entre aspas e no final da mensagem, virá a seguinte informação: Via Spinvox.Formato do SMS: ?Conteúdo do recado transformado em texto?? Via Spinvox
O que significa ?Via Spinvox? que aparece final da mensagem?
Vivo Torpedo Recado é baseado no serviço da SpinVox de conversão de recados de voz para texto. A SpinVox é parte da Nuance, que é uma empresa líder de soluções de imagem e voz para empresas e consumidores ao redor do mundo. Com clientes presentes em mais de 60 países, todos os dias, milhões de usuários e milhares de empresas utilizam as aplicações e serviços Nuance, comprovando a qualidade das suas soluções. No Brasil, este é um serviço exclusivo da Vivo.
O que significa um ?(?)? no texto da mensagem?
Significa que a palavra do lado esquerdo deste símbolo pode não estar correta, ou seja, o sistema teve dúvidas, de acordo com os critérios estabelecidos para a conversão, se a palavra está escrita corretamente.
O que significa um ?_? no texto da mensagem?
Significa que esta palavra não pôde ser entendida pelo sistema. Isso pode ocorrer porque a palavra ficou inaudível no recado deixado.
O destinatário receberá um SMS avisando que há um novo recado na sua Caixa Postal e que poderá escutá-lo discando *555.Texto do SMS: ?Voce recebeu uma nova mensagem em sua Caixa Postal que nao pode ser convertida para texto. Para ouvi-la, ligue gratis *555? ? SpinVox.'
Quando houver muito ruído, a mensagem for vazia (a pessoa que ligou não deixou recado ou, por exemplo, é uma música) ou a mensagem estiver em outro idioma que não o Português. O sistema precisa entender e converter pelo menos 85% do recado para considerá-lo convertido com sucesso. Caso o percentual de palavras convertidas seja menor que 85%, o recado não é convertido e é enviado o seguinte SMS ao cliente:Texto do SMS: ?Voce recebeu uma nova mensagem em sua Caixa Postal que nao pode ser convertida para texto. Para ouvi-la, ligue gratis *555? ? SpinVox.
Para quais idiomas este serviço está disponível?
Este serviço funciona para os recados deixados em Português. Caso o recado esteja em outro idioma você receberá um SMS avisando que há um novo recado na sua Caixa Postal e que ele poderá escutá-lo discando *555.
Este serviço funciona fora do Brasil?
Sim, desde que o roaming internacional de dados esteja liberado, o que deve ser solicitado previamente pelo cliente pelo *8486.Para conhecer as regras de uso do seu Vivo fora do Brasil, acesse www.vivo.com.br/roaminginternacional ou ligue para a Central de Atendimento Vivo no *8486.
Como cancelo o serviço Vivo Torpedo Recado?
Ligue para a Central de Atendimento, discando gratuitamente *8486 do seu Vivo, ou dirija-se à uma de nossas lojas.
Qual a segurança deste serviço?
O serviço está baseado em uma plataforma de conversão de voz para texto, robusta e segura, dotada de medidas de segurança que garantem a privacidade da comunicação e o anonimato dos clientes. Este sistema pertence à Nuance/Spinvox, que é a empresa parceira da Vivo para este serviço e possui uma sólida experiência na implantação das mais diversas soluções de reconhecimento de fala em mais de 60 países. A Nuance/Spinvox possui todos os recursos necessários para garantir que a mensagem correta e com a transcrição correta sejam entregues à pessoa correta.
E se o conteúdo da mensagem enviada for diferente do recado deixado?
Dificilmente isso irá ocorrer, mas de qualquer forma, os usuários deste serviço sempre terão à sua disposição a mensagem de voz original deixada na sua Caixa Postal. Em caso de dúvida sobre o conteúdo de um SMS, consulte sua Caixa Postal. Lembrando que os recados de voz não ouvidos ficam armazenados na Caixa Postal durante 7 dias e os ouvidos durante 3 dias. Se caso for comprovado que a mensagem realmente está diferente, o cliente deve ligar para a central de atendimento Vivo no *8486.
Para desativar este serviço, você pode utilizar o Meu Vivo, seu canal de autoatendimento na internet. Ou ligar *8486. IMPORTANTE: O cancelamento deste serviço não cancela o serviço de Caixa Postal, apenas o serviço de conversão de mensagens em texto.