A importância da incerteza de medição para a conformidade dos processos - Blog da Qualidade
Você já ouviu falar em qualidade de medição?
Nenhuma medição pode ser considerada perfeita, pois, ao realizarmos uma medição, o valor obtido é apenas uma estimativa do valor "verdadeiro". Assim, sempre temos uma dúvida se nossa medida realmente representa o que queremos medir.
Por exemplo, ao realizarmos a pesagem de um produto em uma balança, a indicação da balança não representa o valor "exato" da massa do produto, somente a melhor estimativa.
Isso é tão verdade que o Guia para expressão da incerteza de medição (GUM) cita em sua introdução:
Nesse artigo falarei um pouco sobre o conceito de qualidade de medição e seu impacto na capacidade das empresas em controlar seus processos e garantir a qualidade de seus produtos.
O primeiro passo para realizarmos uma medição é a definição do mensurando. Mas Neville, o que é esse tal de mensurando?
O mensurando é a grandeza que pretendemos medir. Por exemplo, no caso da medição do produto com uma balança, o mensurando é a massa do produto (exemplo: 10 g, 50 kg ou 5 mg).
Só tem um pequeno problema, nada é tão simples assim. Precisamos definir o mensurando com a complexidade necessária a qualidade de medição requerida. Assim, se precisamos medir o diâmetro de uma peça com uma precisão de 0,1 mm, por exemplo, podemos definir o mensurando de forma simplificada, como a medição do diâmetro com um micrômetro.
Diversos efeitos afetam a qualidade de uma medição, por exemplo: falta de conhecimento do efeito das condições ambientais; a resolução finita do instrumento de medição; o método de medição; as variações em medições repetidas; o próprio objeto que estamos medindo, etc. E todos esses fatores são conhecidos como fontes de incerteza.
Se avaliada sem critérios técnicos e com fontes inadequadas, uma incerteza pode afetar a capacidade de avaliar a conformidade de produtos e processos, afetando a qualidade, a produtividade e a lucratividade.
A dúvida da medição está diretamente ligada a qualidade de produtos e processos. Assim, as medições são realizadas para a tomada de decisões em inspeções de qualidade de produtos, recebimento de matérias primas, liberação de lotes, desenvolvimento de novos produtos, etc.
Se a medição é utilizada para tomada de decisão da qualidade, a decisão sobre a conformidade ou não conformidade de um resultado deve considerar a incerteza da medição, ou seja, a qualidade da medição deve ser considerada para determinar a qualidade do produto!
O critério para definir a conformidade de um produto ou processo é conhecido como "regra de decisão". Uma regra de decisão descreve como a incerteza de medição será levada em consideração em relação à aceitação ou rejeição de um produto de acordo com sua especificação e o resultado de uma medida.
Desconsiderar a incerteza de medição no controle de processos ou na qualidade de produtos aumenta o risco da falsa aceitação (ou falsa rejeição) ao declarar uma conformidade.
Desconhecer a qualidade da medição tem impacto na definição da conformidade de produtos, índices de retrabalho, geração de informações erradas sobre os processos e indicadores que não podemos confiar, enfim, são inúmeros os problemas que podemos ter.
Assim, a qualidade da medição ou a incerteza é inerente a qualquer processo de medição e sua avaliação é uma etapa fundamental na busca por melhores resultados e na redução da variabilidade de processos.
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[1] Albertazzi Jr, A. G. Fundamentos de metrologia cientifica e industrial. 2º Ed. 2018.
[2] ABNT ISO10012 – Sistema de gestão da medição: Requisitos para os processos de medição e equipamentos de medição.
[3] VIM – Vocabulário internacional de metrologia 2012.
5 comentários em "A importância da incerteza de medição para a conformidade dos processos"
20 de abril de 2022 em 12:13
Na formação de pilotos de aviação, os candidatos são instruídos para confiarem sempre nas indicações que lhes são fornecidas pelos instrumentos de medição que dispõem e não nos seus sentidos. À luz dos conhecimentos que tem sobre metrologia comente e explique esta formação pff?
23 de abril de 2022 em 12:05
Olá João, a confiança nos instrumentos se dá por conhecer os valores de erros e incertezas associados aos resultados apresentados. Usualmente são definidos limites de erros e incertezas que são aceitáveis para reduzir o risco de falhas ou indicações errôneas que possa afetar a decisão do pilotos.
Todos os instrumentos em um avião são devidamente calibrados contra padrões bem estabelecidos, métodos adequados e níveis de incerteza que são adequados ao uso pretendido e ao risco de medição envolvido. Para confiar no instrumento é preciso garantir um processo metrológico consistente e constantes checagens/calibrações que devem funcionar adequadamente antes mesmo um avião decolar.