Além disso, é fundamental que a instituição entenda que essa estratégia é composta por um conjunto de características tangíveis e intangíveis. Ou seja, é preciso que os gestores encarem a marca não apenas como mais um “problema” que devem resolver.
O caminho é entender que uma boa gestão da marca permite que ela fale por si só. Isto é, que encante seu público antes mesmo que sua instituição estabeleça contato direto com ele.
Tais características, por sua vez, são responsáveis por construir o valor da marca da instituição perante o mercado educacional e, principalmente, diante das suas personas.
É importante destacar que essa construção de valor só é efetiva se analisada no longo prazo. Assim, todo o trabalho de Branding não é percebido do dia para a noite, e sim construído etapa por etapa. Isso porque ele gera resultado mais lentamente do que ações pontuais e específicas de marketing como as campanhas, por exemplo.
Em resumo, podemos dizer que o Branding é semelhante ao processo de Inbound Marketing, uma vez que atua em longo prazo e requer paciência e consistência para apresentar resultados.
Isso se deve principalmente ao fato de a construção de marca ser um processo que não depende apenas de esforços de marketing. Ela demanda também e principalmente da percepção e da maneira que os seus potenciais e atuais alunos se sentem em relação a marca da sua instituição.
Por isso, uma parte importante do Branding é planejar o modo como os seus valores serão transmitidos ao mercado.
O Branding Educacional está presente na definição dos valores e premissas básicas de toda e qualquer IE. Engloba também a forma como as equipes de captação desenvolvem os processos inerentes a captação de alunos. Além disso, ele impacta, até mesmo, na forma de atender e relacionar-se com seus potenciais alunos.
É fundamental prezar pela consolidação da marca frente ao mercado educacional. Por isso, todos os setores da instituição devem estar envolvidos, conscientes e, principalmente, ser executores, direta ou indiretamente, desse processo.
Já o setor de Marketing deve contribuir elaborando e colocando em prática ações estratégicas. Essas ações, por sua vez, devem ser capazes de transmitir a forma e identidade pela qual a instituição deseja ser reconhecida.
A Central de Relacionamento deve alinhar seu discurso, acolhimento e postura aos valores e personalidade da marca. Afinal, são uma importante interface, tanto com os potenciais estudantes quanto com os atuais e egressos.
É primordial que as instituições entendam a importância de possuir uma gestão da marca tão eficiente que ela seja vista como um motivador na decisão de compra do potencial aluno.
Como assim? Através do Branding Educacional é preciso incentivar o lead a avançar em sua Jornada de Compra Educacional.
Mas, para que isso seja realmente viável, é essencial que a instituição atue estrategicamente. Assim, trabalhe a gestão da marca de forma que ela comece antes mesmo do contato direto com o potencial aluno, ou seja, a gestão da sua marca deve se antecipar à sua atuação.
É importante destacar que uma boa gestão de marca proporciona diversos diferenciais para a instituição. Além disso, ela permite uma atuação eficiente e precisa, contribuindo para o posicionamento da a marca na mente do potencial aluno.
Contudo, uma das partes mais importantes para realizar um Branding Educacional, que seja realmente eficaz, é entender o lead. Considerar questões como: o que ele precisa, pelo que ele busca e o que ele espera de você enquanto instituição. Somente ao obter essas informações, você poderá agir estrategicamente, contribuindo para que seu potencial aluno enxergue valor em você.
Para desenvolver um eficiente trabalho de Branding Educacional é necessário desenvolver um conjunto de estratégias. Dentre essas ações, é importante saber da relevância da comunicação, que, por sua vez, deve envolver todo e qualquer processo de Branding.
Por isso, atente-se a forma de comunicar-se, principalmente com os potenciais alunos. Uma dica é basear toda essa estratégica nos perfis de personas, suas características e hábitos.
Um exemplo de comunicação que vem crescendo e trazendo resultados bastante satisfatórios para as IEs é o Marketing de Conteúdo Educacional.
Ademais, ele pode ser aliado às estratégias de Inbound Marketing. Assim, torna-se possível atrair seus leads de forma que eles avancem naturalmente pelo Funil de Captação de Alunos.
A qualidade e a relevância do conteúdo são os fatores que aumentam as chances de converter mais alunos. Portanto, quanto maior a especialização da equipe de produção de conteúdo, de preferência no mercado educacional, melhor será a distribuição do mesmo. Por essa razão, é imprescindível que os membros da equipe se aprimorem continuamente.