Tendência no controle de acesso, celular promete revolucionar a experiência dos usuários – Varejo Brasil
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O avanço da tecnologia trouxe consigo uma série de facilidades para empresários e consumidores e o controle de acesso é uma área que promete soluções inovadoras para problemas como filas, cadastramentos e processamento de dados.
Gerenciando informações sobre o fluxo de pessoas dentro de um ambiente, as novas soluções de controle de acesso estão buscando na praticidade do celular inovadoras formas para solucionar problemas antigos. Por conta da tecnologia embutida nos aparelhos, com processamento de dados, memória e tecnologias de comunicação em tempo real, o celular é hoje a mais nova ferramenta utilizada para o controle de acesso.
Atualmente, alguns ambientes já utilizam sistemas em que é enviado um QR Code para a pessoa, liberando a entrada na recepção sem precisar passar por ninguém, livre de filas e burocracias. Ao marcar uma reunião, por exemplo, não é mais necessário que a pessoa se apresente na recepção do prédio para passar seus dados, bastando ao cliente apresentar seu celular, substituindo os crachás e cartões que existem hoje.
Por questões de segurança, esse QR Code vem com uma validade e, ao passar pela catraca, aparecem seus dados, foto, andar, nome da empresa que está visitando, etc. Além disso, a pessoa que esta esperando recebe uma mensagem avisando que o cliente já chegou ao prédio e está subindo no elevador, evitando que o visitante fique aguardando ser anunciado.
Outra aplicação interessante de novas tecnologias de controle de acesso com a utilização do celular está acontecendo nas escolas, universidades e instituições de ensino. Medidas como substituição do cartão de acesso por aplicativo de celular – além de reduzir custos com emissão de cartões, funcionários disponíveis e manutenção de impressoras – possibilita ainda a aplicação de soluções de rastreabilidade (quem entrou, quando, quanto tempo ficou), proporcionando uma melhor experiência aos alunos, professores, pais e direção.
O setor bancário também vem se utilizando do celular como ferramenta para validação de senhas, leitura de QR Code, envio de mensagens, etc. Antigamente o foco era no token, mas por motivo de frequentes fraudes, os bancos estão cada vez mais migrando para soluções onde o celular é a principal ferramenta de acesso.
Dentro os diversos segmentos de controle de acesso, o ponto fundamental é que a tecnologia seja confiável. No caso dos aparelhos celulares é importante ter em mente que muitas vezes os equipamentos devem operam em ambientes externos e hostis, e precisam realizar a leitura de telas de celulares com baixa luminosidade ou ainda rachadas.
Existem situações onde é preciso fazer uma leitura e registro rápidos, criando um padrão único para as empresas, compatível com os equipamentos de hoje. As novas tecnologias que estão sendo criadas – com novos processadores –possibilitam que a tecnologia saia das interfaces serial e USB e migre para interfaces mais modernas.
Dessa forma, novas soluções poderão ser criadas, deixando o controle de acesso ainda mais integrado com outros aspectos do nosso cotidiano e tendo como principal foco a experiência dos usuários, que buscam cada vez mais praticidade e comodidade para tarefas habituais que dependem de controle.