Este instrumento tem como objetivo regulamentar a participação dos clientes PESSOA FÍSICA no Programa de Pontos Tea Shop, instituído por Tea Shop Brasil.
1. CARTÃO TEA CARD: é o programa de recompensas instituído pela Tea Shop, que objetiva recompensar os participantes pessoa física, atribuindo pontos conforme as compras realizadas em nossas lojas físicas e virtual, de acordo com os termos e condições estipulados neste Regulamento. Os pontos adquiridos podem ser trocados por produtos definidos e ofertados no catálogo de nossas lojas físicas e ou através do site.
2. CARTÃO TEA CARD: é o cartão fidelização emitido sem custo, nas lojas físicas da Tea Shop, quando realizada uma compra, destinado aos clientes pessoa física e pessoa jurídicas.
3. PARTICIPANTE CARTÃO TEA CARD (doravante denominado Cliente): pessoa física titular do CARTÃO TEA SHOP.
4. PONTOS TEA CARD: no ato da compra, a cada R$ 40,00 reais em produtos, geram 1 Ponto. Os R$ 40,00 valem apenas para o montante do valor das compras realizadas no ato, não sendo estas cumulativas com compras/cupom fiscais diferentes. A marcação do selo/pontuação dará no ato da compra, ficando está de responsabilidade do lojista, sendo os selos e cartões de propriedade do titular, não podendo ser transferido entre pessoas e ou cartões.
5. RESGATE: é denominado resgate o direito de troca dos pontos/selos acumulados por produtos definidos e ofertados no catálogo de nossas lojas físicas e ou através do site.
6. A adesão ao Tea Shop Club implica na aceitação tácita das condições e normas descritas neste Regulamento e estará vinculada aos cartões Tea Card. A forma de adesão ao programa para cada modalidade de cartão consta em nossa página.
7. O TEA CARD é um programa totalmente isento de tarifas, portanto, não há cobrança de tarifas para aderir e participar do programa, bem como para efetuar resgates.
8. Para geração de pontos, será convertido o valor total das compras realizadas somando um ponto/selo a cada R$ 40,00 em única compras, havendo mais múltiplos desta quantia será atribuídos quanto selos corresponderem as compras, sem haver arredondamento para cima dos mesmos.
9. São consideradas compras efetivas (geradores de pontos), compras realizadas nas lojas físicas, pagas em dinheiros e ou aprovadas por transações do cartão de crédito.
Compra realizadas no e-commerce serão consideradas apenas as de status aprovados, após reconhecimento do boleto pago, aprovada transação do cartão de crédito e ou identificado a transferência de valor para nossas contas.
10. A pontuação será creditada na conta Tea Card do participante somente após o processamento de pagamento da compra, em caso de cancelamento e ou estorno de compras os pontos respectivos as mesmas serão removidos.
11. TEA SHOP poderá, a qualquer época, realizar promoções onde os participantes receberão pontos em condições especiais, sendo esses pontos computados a título de bonificação.
12. TEA SHOP poderá, a qualquer época, revogar o programa de pontos, sem prévio aviso
13. O saldo de pontos do participante poderá ser consultado através dos seguintes canais:
a. Site www.teashop.com.br: em Saldo/Extrato será demonstrado o histórico das transações/pontos adquiridos;
b. Loja Física: bastando o titular munido de documento legal e válido com foto, solicitar a consulta dos pontos em qualquer de nossas lojas e quiosques
14. O prazo de validade da pontuação valerá por 1 ano, após este prazo os pontos se expiraram na data de aniversário.
15. O direito de resgate fica restrito apenas ao titular do cartão (pessoa física) ou aos representantes designados pela empresa (pessoa jurídica), munidos de documentos legais e válidos em território nacional.
16. Quando os pontos forem resgatados em loja virtual poderá ser cobrado frete do item resgatado, caso ocorra junto uma compra na loja virtual, o produto resgatado será enviado com o pedido sem custo adicional ao cliente.
17. Fica eleito o Foro da Comarca de Porto Alegre, RS, facultado a TEA SHOP optar pelo Foro de domicílio do participante.