Trocas e Devoluções – Café Pedra Redonda – Cafés Especiais
A Café Pedra Redonda deseja sua total satisfação ao realizar suas compras. Neste sentido, criamos uma Política de Troca e Devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor , respeitando suas necessidades. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, assume ao efetuar uma compra Conosco.
Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto precisa ser informada ao nosso Atendimento ao Cliente pelo telefone ou email.
O consumidor deve ficar atento à descrição e ficha técnica do produto que se encontra na página com os detalhes do produto.
Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), nós aconselhamos a recusa do produto no momento da entrega, opondo-se à assinatura do canhoto. O consumidor, informar no verso da Nota Fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entrar em contato imediatamente com o nosso atendimento.
É necessário haver alguém no local da entrega para o recebimento. Caso você não tenha disponibilidade, por favor informe quem é a pessoa responsável para o recebimento como ela deverá proceder. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.
Após a conferência positiva, será necessária a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de CPF OU RG no canhoto da nota.