Conectando médicos e pacientes para melhorar a experiência – the news
Conectando médicos e pacientes para melhorar a experiência
A Doctoralia nasceu para resolver o problema da dificuldade do acesso dos pacientes a profissionais de saúde — e vice-versa —, do pré ao pós-atendimento.
A empresa possui marketplace, com mais de 700 mil profissionais de saúde, integrado a um software médico com recursos que abrangem toda a jornada do paciente até o consultório.
Incluindo agendamento online de consultas, chat privado com pacientes, envio de lembretes automáticos de atendimentos, prontuário eletrônico e atendimento por telemedicina, por exemplo.
A Doctoralia opera através do modelo de Software as a Service (SaaS), com o profissional da saúde sendo responsável pelo pagamento da assinatura. O plano Premium anual, que sai por 12x de R$ 599,00, dá acesso ao marketplace e a todos os recursos do software médico.
O Grupo DocPlanner foi fundado em 2010, na Polônia, por Mariusz Gralewski, tendo adquirido a espanhola Doctoralia em 2016. (Ao clicar, você vai pro LinkedIn dele).
A Doctoralia faz parte do Grupo DocPlanner e essas foram as captações feitas:
Series A: US$ 3 milhões — Point Nine e Piton Capital (ago/2013);
Series B: US$ 10 milhões — European Bank for Reconstruction and Development (mai/2015);
Series C: US$ 20 milhões — Target Global (mai/2016);
Series D: € 15 milhões — Kaya (mai/2017);
Series E: € 80 milhões — One Peak Partners e a Goldman Sachs Private Capital Investing (mai/2019).
"Conquistar o reconhecimento de pacientes e profissionais de saúde como a plataforma mais completa e humana do setor, presente em todas as etapas da jornada do paciente em versão digital."
O Brasil é gigante e todos os brasileiros têm demanda por médicos — desde os que moram nas grandes metrópoles até os residentes de comunidades no meio da Amazônia.
Para um médico chegar a essas pessoas é muito difícil e custoso. Como resolver isso? Através do digital, que permite que grandes médicos de todos os cantos do país se conectem aos seus pacientes.
Se antes eram necessárias horas de barco, avião ou carro, agora os médicos e seus pacientes se conectam em segundos.
Por ser um marketplace, a Doctoralia depende de duas pontas: médicos e pacientes. Em seu blog, a empresa faz um belo trabalho de produção de conteúdo focada em médicos, o que pode trazer um bom rankeamento dos artigos deles no Google, contribuindo para atrair cada vez mais médicos para a plataforma.
Um fato muito positivo que pode facilitar a vida da Doctoralia é a chegada da Starlink — internet via satélite da SpaceX — no Brasil, que fornece internet a preços acessíveis para áreas remotas do planeta.
Quanto mais gente com internet e longe de grandes centros, maior o mercado que a Doctoralia terá para explorar.
Também é importante destacar que o modelo da Doctoralia vai além do atendimento digital. A empresa permite que pacientes encontrem especialistas para suas necessidades, para, então, irem presencialmente ao consultório.
Assim, a Doctoralia permite que médicos criem sua reputação online, onde seus pacientes poderão ver suas formações e avaliações de outros pacientes, tendo em vista que, antes, sempre que precisávamos de um médico, pedíamos indicações para amigos e familiares.
Atualmente, também procuramos médicos na internet e nas redes sociais. Dessa forma, é essencial que os médicos prezem pela reputação, de forma a gerar boca boca online.
Outro ponto positivo que chamou nossa atenção foi que os médicos da plataforma respondem perguntas dos usuários, o que é muito positivo. Quem nunca esteve com uma dor no dedinho do pé e, ao "consultar" o Dr. Google, foi "diagnosticado com uma grave doença? risos.
Ponto de atenção: Com a pandemia, muitos hospitais criaram portais de atendimento online, o que traz uma maior confiança ao paciente, que, ao invés de ser atendido em uma "plataforma qualquer", será por um hospital que ele já confia.
Essa mudança pode ser uma oportunidade para a Doctoralia. Seré que não valeria a pena fazer parcerias com hospitais para integrá-los em sua plataforma, de forma a atrair mais pacientes e médicos? Fica a reflexão.
Por fim, vale destacar que o mercado de healthtechs, de 2015 a 2020, levantou US$ 430 milhões, indo de 265 startups investidas para quase 550. Assim, a empresa terá um grande desafio pela frente: Como manter-se atual, inovadora e à frente dessas tantas empresas?
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Vídeo. Entrevista com o CEO, em que conta sobra a história do negócio, os principais desafios e o futuro do mercado.
Artigo. Sobre a última captação da Doctoralia.
🪤 Lembre-se: Nenhuma análise aqui é comprada ou possui interferência das empresas estudadas, é 100% independente. Caso queira enviar alguma empresa para nosso time analisar, fique à vontade. É só clicar aqui.