Minhas disculpas pelo portugues ruim (sou Argentino)
Eu compre faz 3 anos, o soft Weblyrics da Musital
Estou mudando de micro, e nao consigo ativar o Weblyrics no meu novo computador.
Faz mais de um mes que estou mandando mails para suporte@weblyrics.com.br mais ningem responde.
A empresa ainda existe?, tem algun outro jeito de validar o software que compre y pague
Amigo não sei se te ajuda muito... mas entrei no site e achei essa página de contato... tenta falar com eles por aqui:
http://www.weblyrics.com.br/contato.asp
Ja tente de tudo Jeito, e ningém responde
O problema e que eu acho que a pagina do Weblyrics ficou no server, do jeito que estava, mais eu acho que ningém esta suportando esa pagina
Eu ja estou cadastrado e poso ingresar, mais para que o Weblyrics funcione (tanto para avaliacao como para usuario) e preciso que eles activen a copia do programa.
Para eso existe uma opçao de validacáo OnLine que nao esta funcionando (Fala que server respondeu erradamente uma pagina HTML) e a outra posibilidade e a validacao OffLine onde se envia um arquivo gerado pelo weblyrics no proprio computador para que eles manden outro arquivo com una ativacao personalizada para ese computador. Iso e manual, e ningem responde.
Na opçao de contato da pagina solo responde un mail automatico que fala que foi recibida a consulta e sera repondida em breve, mais ningem responde.
Pelo proprio desenho do programa, sem o suporte de eles nao ten jeito de facer funcionar.
Eu nao se (estou em Argentina) si a Musital (empresa reponsable do weblyrics) existe no diretorio telefonico para perguntar por telefone o que acontece
Eu estou com o mesmo problema. Já mandei e-mail mas eles não respondem. Acho que largaram a página lá e sumiram; não dão mais suporte e nem tem nenhum telefone de contato. É uma pena pois o weblyrics é de longe o melhor software de cifras que conheço. O jeito é instalar o HD antigo no micro novo pois só assim vai funcionar.
O problema e que o micro novo e uma Notebook e nao presta para colar um HDD antigo.
Eu nao acredito que a Musital que e a empresa que vende o weblyrics ou a MGB informatica que sao os desenvolvedores do software, tenhan sumido do Brasil
mgbinformatica@mgbinformatica.com.br
Fone: 3078-9332 / 3078-9449
www.mgbinformatica.com.br
No Brasil nao existe algum lugar de defesa ao consumidor para denunciar ?
Para mim desde argentina e mais dificil conseguir alguem podera tentar ligar para MGB e tentar falar com alguem (nao tenho certeza mais acho que o telefone e do Rio de Janeiro)
Mesmo que a empresa tenha fechado ou falido, mesmo que seja um software, a empresa tem que continuar prestando suporte, ou passar essa questão para outra empresa.
Isso deve de estar escrito no contrato do produto.
Procurando na Internet ache alguns dados da empresa MGB informatica e do Weblyrics
MGB Informatica Ltda Empresa desenvolvedora do Aurélio Eletrônico, atual Lexikon
Márcio Ellery Girão Barroso - Diretor
Márcio Girão com Bruno Marotta, filho do músico e arranjador Hugo Marotta, criou a Musital Ltda, empresa responsable do Weblyrics
MGB Informatica Ltda 500 Av das Americas Bl 22 sl 217 Rio De Janeiro, RJ 22640-100 Rio de Janeiro BR
Telefone: (21) 24956742 Fax: (21) 24956742
mgb@riosoft.softex.br
Márcio Girão (MGB Informática)
Celular: (19) 8111 6835
E-mail: mgb@riosoft.br
Alguem poderia facer um favor para um Argentino e tentar ligar para MGB para ver com que pessoa debo falar para ativar meu Weblyrics.-
Cara, tentei os telefones do RJ e nenhum deles existe.
Com relação ao celular do Sr Marcio, só dá sinal de ocupado. Tentarei mais tarde e qualquer coisa volto a postar aqui.
Os telefones do site da MGB estão errados, pois são de outra empresa.
Se ele for da RioSoft, talves eu consiga falar com alguém de lá.
Eu ficaria muito agradecido si voce poderia falar com alguem de la
Na pagina da RioInfo eu achei estos dados do Marcio
Engenheiro Civil pela USP. Presidente do Instituto de Engenharia de Software - IES. Membro do Conselho Diretor do Clube de Engenharia. Ex-Presidente e atual Vice-Presidente da Sociedade Softex. Ex-Diretor Executivo e atual membro do Conselho Diretor da Riosoft. Empresário de Software – MGB Informática
Muito Obrigado Penta_Blues, tal vez J.Luiz consiga pela Riosoft
A RioSoft tem uma fábrica aqui na minha cidade, mas não achei nenhuma pessoa com esse nome: Marcio Girão.
Mas estou aguardando uma resposta por parte da empresa.
http://riosoftweb.riosoft.com.br/index.jsp
Eu tinha contato com o Márcio, mas ele realmente sumiu. Não tenho o email antigo dele =/
Foi Banido???? mas ele realmente sumiu.
Voces acham que um cara de ese jeito pode sumir?
Ele foi um dos responsables do projeto Diccionario Aurelio
http://mgirao4099.blogspot.com/
Márcio Girão Candidato a Deputado Federal pelo PSB Nr. 4099
- Diretor Executivo e Presidente do Conselho da Riosoft (agente Softex do RJ)
- Diretor da FENAINFO (Federação Nacional das Empresas de Informática)
- Presidente da Softex - Sociedade para a Promoção da Excelência do Software Brasileiro
- Co-fundador e atual Presidente do IES – Instituto de Engenharia de Software (tem como associados a COPPE, PUC, Unirio, UERJ, entidades do setor e Serpro)
- Membro do Conselho Consultivo da Assespro Nacional
- Membro do Conselho Diretor do Clube de Engenharia (em 3º mandato)
Hoje a pagina www.weblyrics.com.br tambem sumiu
Alguem pode denunciar para o Procom por mim? (desde Argentina eu nao posso)
Sérgio, eu não encontrei nenhuma informação a respeito do Sr. Márcio Ellery Girão Barroso na RioSoft, que é uma empresa aqui da minha cidade, São José do Rio Preto - SP.
Porém, segundo informações de um dos representantes da empresa, o Sr. Márcio poderá ser encontrado em:
http://www.rioinfo.com.br/default.asp?pagina_id=1
Eu só poderia denunciá-lo se eu fosse consumidor do produto.
Não resolverá seu problema com o Software Weblyrics, mas caso ainda deseje um Gerenciador de Cifras, encontrei um que aparentemente possui os mesmos recursos e tem a opção de trocar a licença para outro PC diretamente no programa, não sendo necessária autorização do Site toda vez que vc precisar reinstalar o programa.
Chama-se Lyric Manager 3.0 e o site é o www.risistemas.com.br
De repente é mais fácil trocar de programa do que ficar correndo atrás de irresponsáveis que não têm compromisso com seus clientes ou esperar anos por uma decisão judicial...
Bom, estou com o mesmo problema. Como sou prevenido, tenho guardado o boleto pago de quando comprei o software em 2004. o CNPJ da Musital é 05.066.272/0001-08. Fazendo uma busca no site do TJ descobri que o tal CNPJ pertence à KOPF 22 Sistemas de Informação Ltda. com endereço na R. Décio Vilares, 229/302, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ.
Hoje fui ao Forum para entrar com um processo contra a Musital e eles disseram que seria útil levar o contrato, para minha surpresa, justo agora o site foi tirado do ar. Alguém tem o contrato por aí?
Adquiri este software em 2006 e tem funcionado bem, digo de passagem que é o melhor que já vi na praça. Desde que comprei o programa, nunca mais entrei no site para procurar atualizações etc. Vou tentar realizar contato com a empresa e me informar a respeito de alguma novidade. O problema é se esses caras sumiram no mapa e deixaram os clientes "a ver navios".
ISTO È BRASILLLL!!
Nada mais a declarar ! Somos 3º mundo sim !!!
http://www.kopf.com.br/
Ao entrar em contato, peçam telefone, endereço e coisas assim, mas SEM DIZER que se trata do software que vcs compraram.
Só depois, com os dados em mãos, digam do que se trata.
Afinal, não dá pra saber, a priori, se a empresa vai cumprir de bom grado com o suporte que vcs desejam.
ppplupo
Para o caso de processá-los eu já tenho esses dados. Será que vale a pena pedir o suporte direto?
Meu nome é Estevão e me cadastrei nesse fórum apenas para uma finalidade.
Venho consolidar-me com todas as pessoas, músicos profissionais ou amadores como eu, que
adquiriram o exelente programa WebLyrics da Empresa Musital.
Assim como eu e outras dezenas, ou quem sabe até milhares de pessoas que compraram de forma honesta
e legal o dito programa simplesmente ficaram a ver navios com a falta de suporte para a instalação e ativação,
sempre necessária quando se compra um novo computador ou se faz uma reinstalação do Windows.
Agora pergunto: Porque temos que ficar dependendo da boa vontade de um empresa de software, como a Musital,
em se manter em atividade para que possamos ativar um programa como o WeblYrics? Explicando melhor, porque ao
adquirirmos um programa não temos o direito de termos uma senha para que possamos ativa-lo nos casos que mencionei
acima sem ter que depender da existência da empresa que o comercializou para que o programa volte a funcionar?
Talvez respondam que o motivo é a pirataria. Tudo bem! Mas e agora como fica a situação de todas
as pessoas que depositaram sua confiança ao comprar o dito cujo programa?
E digo mais. Se a Musital, ao que me parece, encerrou suas atividades e com isso fica claro que não
existe mais o interesse em comercializar o produto WebLyrics, porque então não libera uma versão gratuita,
para que pelo menos os que pagaram por ele não fiquem no prejuízo. É loucura? E o que me dizem da insensata
atitude de simplesmente abandonar os que investiram quase R$60,00 por ele, e mais, a Internet está repleta
de programas de exelente qualidade que são distribuídos gratuitamente, apenas para exemplificar.
Alguns dirão que existe outros programas semelhantes ao WebLyrics que podem ser adquiridos.Até pode ser.
Mas entre os que eu conheço nenhum tem a qualidade do mesmo, e além do mais, tenho centenas de músicas
criadas com o referido programa e que só abririam com ele.
Gostaria de pedir encarecidamente que alguém, talvez o moderador deste fórum, ou até a própia CifraClub, porque
os pobres usuários têm pouco ou quase a nada a fazer, que se manifestasse em favor de todos e tomasse alguma
providência quanto a possibilidade de termos novamente o WebLyrics de modo que possa ser instalado e ativado
e assim desfrutar de todos o recursos desse ótimo programa.Também quero dizer que abrir um processo contra a
Musital talvez não fosse o melhor caminho a ser tomado, preferiria esperar que ao menos um de seus
(ex)proprietários ou responsável tivesse o bom senso e encontrasse alguma forma de dar continuidade ao suporte
de que todos os usuários necessitam.
Talvez a única solução, seja que algum usuário hacker do programa tenha o mesmo problema para reinstalar, e então crie um crack para o mesmo e o distribua livremente na internet...talvez vcs tenham que apelar para a pior das soluções....infelizmente!
desculpe entrar na conversa so agora. Por acaso cai nesse forum.
Meu nome é Bruno e sou sócio da empresa Kopf, que hoje só existe no papel, visto que no Brasil é mais caro fechar uma empresa do que deixá-la hibernando.
Infelizmente, apesar de como dito ser o melhor da praça, o WebLyrics nunca foi economicamente viável. Na verdade, software no Brasil é inviável por causa da pirataria. Mesmo não havendo uma versão pirata, os usuários brasileiros não pagam por software, só as empresas. E o WebLyrics não é um software profissional.
Na extinção da Musital, cujos socios eram eu e o Marcio Girão, foi criada a Kopf, que por motivos práticos, herdou o CNPJ da Musital. A MGB Informatica (empresa do Marcio) ficou com o WebLyrics, enquanto que a Kopf ficou com outros produtos.
Não moro mais no Brasil e não tenho a menor idéia de como o WebLyrics está sendo gerido. O máximo que posso dizer é que a Kopf não possui nenhum direito autoral ou comercial sobre o WebLyrics.
Espero que vocês tenham mais sorte ao contactar a MGB Informártica.
Sr. Bruno Marotta
É com satisfação que vejo a tua chegada a este fórum.
Pelo que pude perceber, já fostes uns dos "donos" do WebLyrics o que me faz acreditar
que deves ter grande conhecimento deste programa desde a sua criação como também das
pessoas envolvidas na elaboração do mesmo. Não sei onde estais morando nem sei qual
o teu relacionamento com o Sr. Marcio Girão atualmente mas gostaria de perguntar, agora
que já sabes o que anda acontecendo, se não haveria possibilidade de nos dar
um auxílio para que o problema descrito pudesse ser resolvido, visto que a MGB e o
Sr. Marcio Girão não estão nem aí para o WebLyrics e muito menos para as pessoas que
o compraram.
Não tentei ainda fazer contato com a MGB mas desde já imagino a perda de tempo que seria
uma tentativa destas.
Gostaria que o Sr. Marcio Girão ou qualquer outra pessoa da MGB estivesse lendo este fórum
e quem sabe se sensibilizassem e então resolvessem colaborar com todos aqui e muitos outros
usuários que agora se sentem desamparados.
Sr. Bruno, entenda que a questão não se resume apenas ao valor pago pelo programa e sim,
principalmente, pela sua utilidade e versatilidade que faz do mesmo um grande auxílio aos
músicos iniciantes e amadores na arte do violão popular como instrumento de acompanhamento.
Não estou aqui para pedir a devolução do dinheiro, mas sim, pedir o que é mais importante,
que é a consideração pelas pessoas que acreditaram na importância desse belo programa que
é o WebLyrics.
Ao me cadastrar neste fórum fiz com o intuito de me manifestar de forma séria e responsável,
como todos os outros que estão aqui. Acredito ter cumprido a minha parte expondo sob meu ponto
de vista um problema que é de muitos. Espero que minhas palavras venham a ter algum sentido
quando estiverem sendo lidas por alguém que tenha alguma responsabilidade e consideração pelas
pessoas que aguardam uma resposta e que agora já não sabem a quem recorrer.
Realmente seria de boa vontade se o senhor Bruno, antigo sócio e colaborador na criação do Weblyrics, tornasse nossa necessidade atendida. Não sou iniciante no violão, dou aula de violão erudito e primo pelo aprendizado da teoria musical, mas não podemos esquecer que todo jovem aprendiz é inquieto e já que tocar alguma música popular. Escrevo por todos aqueles que não podem, por alguma razão, ingressar em um curso mais sério de música, mas que têm paixão pelo violão, como todos nós do fórum, senão do Brasil.
O software é muito bom e é uma pena alguém deixar de dar o suporte por achar inviável economicamente, afinal não estamos falando em dinheiro, mas sim de música. Se os criadores do software não são músicos, são programadores, e como tal, também alimentam uma paixão.
Agradecemos sua presença no fórum e compreenda nossa paixão pela música,
Curiosamente, no dia 21/09/08 recebi um e-mail contendo uma licença de uso do Weblyrics, que eu instalei e ele agora está funcionando perfeitamente bem.
Sr. Ifbarbedo
Lendo teu post despertou-me grande curiosidade e, agora, sinto que uma luz no fim do túnel se acende. Quem sabe nossas manifestações de apelo estejam sendo atendida por uma boa alma. Mas, sinceramente, quase não consigo acreditar!
Mas me diga, acaso já eras usuário cadastrado do WebLyrics?
Será que esta licença que recebestes poderia funcionar em qualquer computador novo ou com o Windows recém instalado?
Ou seja, seria uma licença "genérica" ou uma que só serve para o teu PC?
Portanto se alguém estiver enviando esta licença, por favor, não
esqueça de todos os usuários que um dia tiveram o WebLyrics como grande companheiro de lazer no estudo e aprimoramento do violão popular!
Fico aguardando, pois quem sabe um e-mail desses também venha
cair na minha caixa postal.
Meu e-mail não é mais o mesmo daquele que na época adquiri o WebLyrics, mas a senha continua a mesma, portanto não sei se posso colocar aqui o meu e-mail para que fique na esperança de que apareça a tal licença.