O papel do líder no feedback - Claudio Nasajon - Empreendedorismo e Inovação
O papel do líder no feedback
15 de agosto de 2013 Deixe um comentário Por Claudio Nasajon
Os líderes da sua empresa têm o hábito de dar e receber feedback? Há poucos dias tive o privilégio de receber do Great Place to Work Institute, o prêmio de MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR NO RIO DE JANEIRO para a NASAJON SISTEMAS. Além das homenagens de praxe, os organizadores do prêmio divulgaram algumas estatísticas. Olha essa:
As empresas que oferecem feedback para seus funcionários duas ou mais vezes por ano têm o DOBRO da satisfação do que aquelas que o fazem apenas uma vez.
O fato é que algumas empresas têm o costume de só aplicar e receber feedback em ocasiões especiais, formalizadas, como nas avaliações anuais dos funcionários, por exemplo. Isso é um erro do ponto de vista estratégico porque não dá tempo ao funcionário de "corrigir a rota" a tempo. Gerentes, supervisores e até mesmo diretores devem manter sempre abertos os canais de comunicação com os colaboradores.
Muita gente olha para as cem melhores e acha que precisa gastar os tubos para manter a equipe contente, mas às vezes pequenas modificações no processo, de baixo ou nenhum custo, podem ter um impacto significativo na melhoria do seu ambiente de trabalho.