QUALIDADE E A GLOBALIZAÇÃO
Que a globalização alterou para sempre as "regras do jogo" isto é indiscutível, e certamente a qualidade também foi afetada por esta mudança. O que antes era passível de verificação ou análises somente por parte de um grupo restrito de clientes, hoje, através de meios sofisticados, principalmente os de comunicações, pode muito bem ser objeto de considerações, simultâneas, através de toda a aldeia global.
Portanto, muita atenção com a qualidade pois os clientes sabem o que querem, mas também, querem o que não sabem! Logo, o mero controle da qualidade é necessário, mas totalmente insuficiente para o alcance das necessidades e/ou expectativas desse novo e, muito exigente, cliente globalizado. Garantir e aprimorar constantemente a qualidade dos produtos e serviços tornou-se imperioso para as organizações adentrarem de forma segura no novo milênio.
Nenhum, mas nenhum mesmo, cliente está disposto a pagar um centavo por qualquer problema da qualidade. Atingir sempre suas expectativas é mandatório em todas as atividades, e não somente nos produtos fornecidos, mas principalmente em todos os detalhes que acompanham o artigo, a começar pela forma da venda dos benefícios a ele atrelado.
Um de nossos maiores objetivos e grande preocupação é manter a garantia total da qualidade de nossos produtos. Para isso, a Tormep conta com cerca de 2.500 instrumentos de medição e precisão, destacando-se entre eles: