Tok Stok: Telefone SAC 0800, RECLAMAÇÃO, Ouvidoria, Chat
Telefone Tok&Stok 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp
Posted on 10/05/2021 10/05/2021 by baratodecelular.com.br Posted in Comércio
Procurando pelo telefone de contato da Tok&Stok para falar com o atendente? O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como canal telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. A Tok&Stok é uma empresa comprometida com a sua satisfação, por isso tem um rigoroso processo de qualidade que vai desde o recebimento dos produtos, armazenamento, experiência de compra até a entrega final do seu pedido. A Tok&Stok é reconhecida em todo país e representa a possibilidade de adquirir produtos diferenciados, de alta qualidade e com enorme facilidade. Contudo, caso você tenha qualquer problema com sua compra na Tok&Stok, você poderá usar um dos seguintes canais de atendimento: telefone, chat e email. Confira a seguir como fazer.
Ideias inovadoras, investimentos arrojados e centenas de profissionais capacitados garantem o melhor preço e o melhor atendimento aos clientes da Tok&Stok. Poucas empresas são tão modernas quanto a Tok&Stok – hoje uma referência nacional no comércio de produtos de decoração e utensílios para casa. A Tok&Stok tem paixão em servir seu consumidor e inovação presentes em seu DNA, tendo como propósito cuidar de perto do seu bem-estar em todos os momentos da vida, oferecendo conveniência ao dia a dia.
Em plena expansão, a Tok&Stok tem como foco o atendimento qualificado, a prática de preços justos e uma ampla variedade de produtos para sua casa. A Tok&Stok trabalha para o cliente. Procura não apenas atender às suas necessidades, mas superar expectativas. O intuito é encantar e fazer com que os consumidores tenham a melhor experiência de compra e atendimento. Ao se tornar cliente da Tok&Stok, você terá todo o suporte para ter um excelente serviço de comércio, com diversos canais de contato conforme a sua necessidade.
Canais de Contato da Tok&Stok
Quanto à qualidade do atendimento, o SAC da Tok&Stok deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.
Confira abaixo todos os canais de contato da Tok Stok
Contato Tok&Stok
Telefone de SAC da Tok&Stok (11) 95530-0095
Televendas Tok&Stok (11) 4280-9144
WhatsApp da Tok&Stok (11) 95530-0095
Confira aqui o WhatsApp de cada loja
Chat Tok&Stok para Suporte atendimento.tokstok.com.br/chat
Lojas Tok&Stok www.tokstok.com.br/lojas
Email Tok&Stok de Atendimento Não tem
Ouvidoria Tok&Stok para Reclamações Não tem
Fale Conosco Tok&Stok atendimento.tokstok.com.br/requests
Ajuda Tok&Stok atendimento.tokstok.com.br
Qual é o Telefone de Atendimento da Tok&Stok?
Antes de entrar em contato com a Tok&Stok verifique na página de ajuda se sua questão já tem uma resposta. Se não encontrar resposta para sua dúvida, entre em contato pelo telefone (11) 95530-0095. Atendimento via Whatsapp, de segunda a sábado das 9h às 20h.
Qual é o Fale Conosco da Tok&Stok?
A Tok&Stok faz atendimento via site. Para isto, acesse a página do formulário eletrônico e mande sua mensagem.
Qual é o Chat da Tok&Stok?
O site da Tok&Stok também tem a opção de chat eletrônico. Basta acessar a página de atendimento e clicar na opção "Converse conosco".
Qual é o WhatsApp da Tok Stok?
O Zap da Tok Stok é (11) 95530-0095.
Quais são as Reclamações da Tok&Stok?
Conhecer as reclamações mais comuns da Tok&Stok é importante para vocês entender como a empresa está lidando com seus produtos e serviços. Atualmente, as principais reclamações da Tok&Stok são atraso na entrega, produto com defeito, produto não recebido e má qualidade do produto. Os produtos mais reclamados são móveis sofás, estofados, mesas, cadeiras e canais de atendimento. Os problemas mais comuns são problemas com móveis em geral, problemas com o site e decoração.
É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a Tok&Stok não seria diferente. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Aconselhamos fazer sua reclamação no formulário eletrônico no site, email ou telefone. Não obtendo resposta da Tok&Stok, sugerimos usar o site ReclameAqui.
Qual é a Ouvidoria da Tok&Stok?
Contudo, a Tok&Stok não possui Ouvidoria. Reclamações devem ser realizadas diretamente em um dos canais de SAC informados acima. Mas não se preocupe, a empresa possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Quais são os Contatos da Tok&Stok nas Redes Sociais?
A Tok&Stok também está antenada na modernidade tecnológica que nos cerca e, pensando nisso, a empresa também está presente nas principais mídias sociais. Através de canais como Facebook, Twitter e Instagram você poderá entrar em contato com a equipe de atendimento da Tok&Stok. Confira:
A Tok&Stok trabalha com dedicação e esmero para lhe atender em todos os cantos do país. Por isso, o objetivo da Tok&Stok é proporcionar facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra no site, além de entregar com rapidez aos clientes. Sabemos que os canais de atendimento ao consumidor (SAC) e serviços de ouvidoria das empresas deveriam ser suficientes para o consumidor resolver todas suas questões. Mas nem sempre as empresas atendem os clientes da forma adequada. Pensando nisto, preparamos uma lista de canais de reclamação que todo cidadão pode usar para realizar reclamações a respeito de produtos e serviços.
Mais informações sobre a Tok Stok
Presente em diversos estados do Brasil com lojas distribuídas em várias cidades brasileiras, a Tok&Stok é referência em móveis e decoração no Brasil. Design, produtos exclusivos e o oferecimento de soluções práticas para o dia-a-dia fazem parte do conceito da Tok&Stok, que procura sempre aliar desenho arrojado a bons preços. A Tok&Stok surgiu em 1978, fruto do empreendedorismo do casal, Régis e Ghislaine Dubrule, recém-chegado da França ao Brasil.
A Tok&Stok mantém relações comerciais apenas com renomadas indústrias e distribuidores nacionais, assim você pode ter a tranqüilidade de utilizar produtos com qualidade e procedência garantidas. É uma empresa comprometida com sua satisfação. Para manter em dia o compromisso de qualidade no atendimento ao consumidor, a Tok&Stok oferece diversos canais de atendimento.
Meu Pedido TokStok Veio com Problema, O Que Fazer para Devolver?
A Tok&Stok oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas diversas categorias que comercializa. Mas pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo, como insatisfação ou um defeito de fabricação apresentado. Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com os clientes, a Tok&Stok tem uma política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor. É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador. Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto:
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor a Tok&Stok realiza trocas ou devoluções para os casos de:
Para todas as trocas ou devoluções é necessário registrar a solicitação junto à Central de Atendimento Tok&Stok. Compras feitas pela loja online, central de vendas e vendas corporativas poderão ser trocadas ou devolvidas no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Os produtos devem ser devolvidos – desmontados, em embalagem original (mesmo que estejam abertas), com todos os acessórios, complementos, manuais, etc. e acompanhados do documento fiscal da compra (DANFE);
A Tok&Stok se reserva no direito de avaliar o estado dos produtos e, se constatado mau uso por parte do cliente, o pedido de troca ou devolução não será acatado. Neste caso, os produtos serão devolvidos ao cliente, no estado.
Para compras realizadas nas lojas físicas, a solicitação de troca ou devolução pode ser realizada juntamente à loja de origem da compra. Para a devolução de acessórios, a Tok&Stok fornecerá um código de postagem que você pode utilizar em qualquer agência própria ou franqueada dos Correios. Caso o pedido tenha sido retirado em loja pelo cliente, no caso de trocas ou devoluções ele deve ser transportado para a loja pelo cliente.
Ainda não Recebi meu Pedido TokStok, O Que Fazer?
A Tok&Stok é um e-commerce que efetuas as entregas em todo território nacional. As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, com prazo de entrega que podem variar de acordo com o CEP da região.
Quando uma compra é realizada no site, é informado o prazo de entrega e a Tok&Stok faz o possível para que o produto chegue rapidinho até você. No entanto, alguns fatores podem levar ao atraso da entrega. São eles:
O prazo de entrega informado na página do produto e no carrinho é mera previsão, podendo variar dependendo da região, bem como ser alterado após a realização do pedido em razão de fatores externos, tais como, mas não se limitando a: extravio/roubo/furto/avaria da mercadoria; greves; etc.
O prazo de entrega é contado em dias úteis e se inicia após a aprovação do pedido, com a confirmação do pagamento pela instituição bancária. A confirmação pode levar até 2 (dois) dias úteis após a realização do pagamento, especialmente se esse foi realizado mediante boleto bancário.
Quando realizada compra de mais de 01 (um) produto, a entrega poderá ser fracionada, ocorrendo em múltiplas datas, sendo que o prazo previsto informado ao Comprador engloba ambas as previsões.
A entrega será realizada na entrada do endereço indicado pelo Comprador, na porta ou portaria, no nível térreo, não englobando o carregamento da mercadoria por escadas ou elevadores, montagem ou desmontagem de produtos.
Meu produto TokStok chegou incompleto, o que eu faço?
Caso o seu produto tenha chegado incompleto entre em contato com a Central de Atendimento.
Meu produto TokStok chegou errado, o que eu faço?
Entre em contato com a Central de Atendimento para solicitar uma tratativa.
Não gostei do produto TokStok , para trocar eu terei que pagar o frete do envio do novo produto?
Sim, caso sua troca seja solicitada pois gostaria de uma versão diferente, por exemplo outra cor ou tamanho, ou um produto diferente. Nesses casos, após o produto que está com você ser devolvido e chegar no Centro de Distribuição, nós vamos disponibilizar um crédito na sua conta Tok&Stok e você terá que fazer um novo pedido com o produto desejado, nesse novo pedido você realizará o pagamento do frete.
Telefone Assurant Seguradora 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat no WhatsApp
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