7 cuidados na hora de fazer compras online | ConectaJá - Tudo que importa sobre sua internet e telefonia
Fazer compras online é prático e rápido, mas consumidores precisam tomar alguns cuidados. Faça estes 7 passos ao comprar pela internet!
Por Redação Em 23/04/2021 às 11:34 6 minutos de leitura
Se comprar pela internet já era uma atividade que estava em crescimento, as compras online aumentaram ainda mais durante esses tempos. O e-commerce veio para ficar e os consumidores devem continuar comprando online.
Apesar dos riscos, existe uma série de motivos para comprar online. Afinal, o ambiente digital traz diferenciais importantes quando comparado às compras em locais físicos:
o cliente tem mais conforto e praticidade, pois pode comprar do sofá de casa, pelo computador ou celular, a qualquer hora e de qualquer lugar;
com esse conforto todo, não existe preocupação com filas, demora no atendimento, deslocamento e outros inconvenientes da compra em loja física;
quem faz compras online também encontra mais variedade de produto, pois são diversas lojas, mercadorias e sites para escolher, sem limite de espaço ou estoque;
as promoções online podem trazer vantagens como descontos maiores e também cashbacks (quando o cliente recebe uma parte do valor da compra de volta);
o consumidor também encontra produtos específicos, de lojas de qualquer lugar do Brasil e até do exterior;
importantes para o momento de isolamento social devido à pandemia, pois permitem que você possa consumir sem sair de casa.
Dessa maneira, fica claro que motivos não faltam para entender por que a tendência já é uma realidade que veio para ficar. Apesar disso, é fundamental observar aspectos de segurança para não ter nenhum prejuízo que trará dor de cabeça depois.
Sim, fazer compras online é seguro, desde que sejam tomadas algumas precauções. Cada vez mais, as empresas estão investindo em tecnologia para tornarem seus sites muito mais seguros e, dessa forma, inibirem a ação de criminosos cibernéticos.
Mesmo assim, o consumidor deve tomar uma série de cuidados na hora de comprar pela internet e evitar golpes em compras. Afinal, o ambiente digital pode ser seguro, mas os riscos continuam existindo. De acordo com a empresa ClearSale, de março a dezembro de 2020 aconteceram 3,2 milhões de tentativas de fraude no comércio eletrônico (45% a mais do que no mesmo período de 2019).
Isso mostra como a internet, apesar dos esforços das empresas, ainda pode ser um ambiente que oferece riscos para os consumidores. Assim como a tecnologia para aumentar a segurança dos sites avança, também crescem os métodos que golpistas usam para roubar dados e interceptar transações comerciais na internet.
Para que você possa fazer compras online em segurança, separamos 7 dicas fundamentais para seguir sempre que estiver comprando pela internet.
Pequenos e-commerces: logística é calcanhar de aquiles
Olhar o endereço eletrônico da loja virtual também pode ajudar a fugir de golpes. Observe, por exemplo, se o site começa com "https" (o "S" ao final indica que ele é seguro), ou se aparece um cadeado pequeno logo ao lado desse endereço eletrônico. Isso é um indicativo de que aquela loja virtual é segura e seus dados estarão protegidos.
Agora que você sabe os cuidados que precisa tomar ao fazer compras online, faça valer os seus direitos. Se precisar fazer reclamações sobre empresas nas quais comprou, use o canal Reclame da Proteste! Nele, você faz as suas reclamações gratuitamente e elas são enviadas diretamente para a empresa, que elabora a resposta pelo mesmo canal.