Liderança e gestão de conflitos - Manufatura em Foco
Administrar conflitos é uma tarefa que, geralmente, causa melindres e resistências. As pessoas evitam, postergam e, muitas vezes, não fazem nada para resolver, afinal confrontar um problema não é muito agradável.
Para tratar do tema, podemos começar nossa reflexão a partir desta bela citação de Charles Chaplin: "Não devemos ter medo dos confrontos. Até os planetas se chocam e do caos nascem as estrelas".
Os conflitos estão presentes em qualquer tipo de situação e, especialmente, no ambiente de trabalho, onde as diferenças sobrepõem as semelhanças entre as pessoas. E, para as empresas brasileiras, esse cenário é um pouco mais desafiador, pois uma pesquisa recente comprovou que os brasileiros são os que mais misturam o lado pessoal com o lado profissional. Desta forma, há uma maior propensão em levar o conflito para o lado pessoal e isso pode acabar por comprometer o rendimento de toda uma equipe e até mesmo da empresa inteira. A pesquisa mostrou ainda que, no Brasil, são perdidas, em média, duas horas por semana para tentar controlar conflitos no ambiente de trabalho. Você já imaginou como essas duas horas poderiam ser muito mais produtivas?
De acordo com Warren Bennis, um dos maiores gurus da liderança, os verdadeiros líderes não evitam, reprimem ou negam o conflito antes de enxergá-los como uma oportunidade. Partindo desse princípio, é possível fazer algumas deduções: o líder que evita o conflito é omisso; o líder que reprime o conflito é ditador; o líder que nega o conflito é utópico; o líder que vê no conflito uma oportunidade é otimista e pode provocar mudanças verdadeiramente significativas.
conflitosEdição #7Liderança
priazevedot@gmail.com on 1 setembro, 2017 at 23:48
No artigo é citado uma pesquisa, queria saber a qual pesquisa se refere. Estou precisando de alguns números relacionados a questão.
ivanildaalbuquerque@hotmail.com on 16 maio, 2017 at 17:56
Muito bom o artigo. Só gostaria de saber qual o ano e a página referente a citação do autor Warren Bennis.
Ivanilda Albuquerque
cesarfranca1993@hotmail.com on 13 abril, 2016 at 00:29
qual o ano da publicação dessa matéria?
Equipe Manufatura em Foco on 23 maio, 2016 at 13:20
A mesma foi publicada em maio de 2013.
srtalucelia@hotmail.com on 4 agosto, 2015 at 20:16
Obrigada, pela indicação do livro e por me ajudar sair do óbvil.
Equipe Manufatura em Foco on 5 agosto, 2015 at 18:17
obrigado pelo feedback. esperamos que siga lendo a Manufatura me Foco
vivianebarros628@gmail.com on 20 abril, 2015 at 17:30
Um otimo texto, me serviu muito como auxiliar em um seminario que eu tenho que apresenta esse mes na faculdade sobre " conflitos"