Para a interação e troca de experiências entre as equipes, a Setic adotou a Sixfire, que acontece toda sexta-feira. Geralmente as Sixfire’s contam com a presença de convidados de renome nacional e internacional, que por vezes são transmitidas on-line com acesso livre à população, através das mídias sociais.
Outra modalidade com boa aceitação dos clientes para melhorar a performance foram os eventos chamados Lean Inseptions (workshops interativos) realizadas on-line, onde durante cinco dias de workshops interativos, as equipes da Setic e clientes são desafiados para o desenvolvimento de soluções que possam atender as necessidades do cliente.
De janeiro a novembro de 2020 foi gerada uma economia de mais de R$ 13 milhões para o Governo de Rondônia, através de serviços de tecnologia da informação realizados pela Gerência de Infraestrutura da Setic. Em 2019 foram R$ 13,6 milhões, e a perspectiva é que até o final de 2020 sejam economizados R$ 14 milhões.
Grande parte dos serviços disponibilizados pela Setic são consumidos pelo Governo do Estado e divididos em categorias, como a Infovia, que é a ligação entre os pontos do Governo, entre Porto Velho, Candeias e Ariquemes. “Fornecemos acesso à internet para as unidades do Governo, com nossos sistemas e dispositivos. Também realizamos atendimento de chamados, que são todos aqueles clientes que precisam de formatação de computador, construção da rede, apoio no uso do Sistema Eletrônico de Informações (SEI). Ofertamos ainda infraestrutura com o serviço de armazenamento de todos os dados das Secretarias. Precificamos também a manutenção das linhas Voip e os serviços de comunicação via e-mail”, esclarece Gabriel Carrijo, gerente de infraestrutura da Setic.
Além de contribuir na parte econômica do Estado, a Setic tem se empenhado cada vez mais para oferecer o melhor serviço. “Desde 2019 temos focado na substituição de equipamentos defasados, com foco no reequipamento e prestação de serviços para todas as Secretarias. Pretendemos deixar a nossa infraestrutura com tecnologia de ponta, para que todos os serviços à sociedade sejam possíveis e eficientes, montando a base para futuras smart cities em Rondônia, uso de sistemas que vão atender a população por meio da Infovia”, esclarece o superintendente da Setic, coronel Delner Freire.
Mais de R$ 6 milhões investidos em aquisição de equipamentos e softwares de ponta com o objetivo de melhorar a alta disponibilidade de serviços. Com essas aquisições, o acesso à diversos serviços ganhou mais celeridade e a garantia de continuarem em funcionamento mesmo em casos de interrupções de energia, otimizando também os trabalhos dos servidores públicos do Estado.
A Setic conta com servidores altamente capacitados que trabalham com sistema hiperconvergente, onde é aproveitada a inteligência definida por software para eliminar os silos de armazenamento e computação e permite que esses recursos sejam executados e gerenciados na mesma plataforma de servidor, o que elimina ineficiências e acelera a computação. Esses equipamentos oferecem infraestrutura de nuvem híbrida (armazenamento físico e virtual) que permite ao Governo acelerar as iniciativas digitais e otimizar gastos, prioridades ainda mais amplificadas na era da Covid-19, além de aumentar a segurança dos dados e sistemas, gerando grandes economias para o Estado, proporcionando ganhos com a automação, melhorando o desempenho.