Um problema que vemos com bastante frequência nas empresas é não saber dimensionar o seu custo em TI, sejam os investimentos ou custos operacionais, e isso acaba refletindo em todos os setores da empresa.
É de extrema importância que o empresário/administrador esteja ciente de todos os custos de investimento e de operação de TI para seu negócio, para poder projetar isso em seu orçamento e levar em consideração no seu preço de venda final de seus produtos e serviços.
Se os custos em TI não são provisionados corretamente pela empresa podem ocorrer diversos problemas no negócio – Desde funcionários que perdem produtividade devido aos computadores e outros recursos de rede com lentidão ou mal funcionamento, até problemas de falta de preparo para situações de desastres como ataque por vírus ransomware, licenciamento de softwares incorreto, falta de preparo para uma situação de falta de luz, falha de hardware, etc.
Podemos dividir os custos em TI em duas categorias, como outros custos da empresa: CAPEX (Custo de investimento, aquisição de bens e serviços) e OPEX (Custos operacionais, são custos variáveis em função da operação). Enquanto o CAPEX é um custo único onde é adquirido um bem ou serviço, o OPEX é um custo recorrente anual, que deve estar sempre presente no orçamento da empresa.
Além disso, é importante saber os custos que são gerais de uma empresa em TI e os custos que variam em função da quantidade de colaboradores, pois dessa forma pode-se avaliar corretamente o custo em TI de cada funcionário de forma isolada.
Para exemplificar o que estou falando, segue abaixo uma lista de alguns custos de uma empresa.
Dispositivos de rede (Switches, access points, roteadores, etc)
Storage para backup
Gestão de TI – Gerenciamento de Servidores, Firewall, e-mail, nuvem, etc
Software de gestão – Assinatura básica
Licenças anuais de softwares de segurança e backup
Licenças de Softwares de gestão
Licença de Office
Licença de Antivírus
Garantia estendida ou provisionamento de substituição de peças
Energia para computador
Neste exemplo é possível ter uma ideia de todos os custos que devem ser previstos pelo negócio em seu orçamento para TI, pois somente dessa forma conseguirá administrar de forma correta a tecnologia na sua empresa e não terá problemas de falta de recursos para o correto funcionamento dos recursos de TI.
Caso você queira realizar uma estimativa de custo da sua empresa, utilize a calculadora de custos de TI que a Rastek criou para apoiar a sua empresa.