A palavra Core pode ser traduzida como núcleo, centro ou até mesmo coração. Portando, core business é o negócio central ou a essência do negócio de uma organização. Trata-se, portando, da primeira decisão ou escolha estratégica a ser tomada em um processo de planejamento estratégico.
O que essa decisão representa?
Ao escolher seu Core Business, uma organização está escolhendo, entre outras coisas, seu mercado de atuação, seus concorrentes, suas responsabilidades e seu papel social.
A definição do Core Business delimita o mercado de atuação da organização. Significa que ela escolheu atuar em um mercado específico, mas ao mesmo tempo significa que ela está abrindo mão de atuar em todos os outros mercados possíveis. O Core Business define, portanto, o foco da organização, estabelecendo onde ela irá concentrar seus recursos e qual é sua verdadeira expertise.
Quando escolhe seu mercado, a empresa escolhe também seus concorrentes. É na definição do Core Business que a empresa escolhe se vai competir em um oceano azul ou em um oceano vermelho.
Ele também define a responsabilidade da organização e o seu compromisso social. Ao informar a sociedade que escolheu um determinado Core Business, a organização está informando exatamente o que se deve esperar dela.
Em geral as organizações assumem elas mesmas a parte da operação que diz respeito diretamente ao Core Business, e delegam a terceiros as demais atividades.
Como saber qual é o Core Business de uma organização?
Assim como todos os dispositivos utilizados na enunciação de seu planejamento estratégico, é desejável que a organização se esforce para divulgar seu Core Business com bastante transparência.
Em geral ele costuma estar formalmente declarado junto à Missão ou ao Propósito da organização, de modo que, ao ler a declaração da missão ou o propósito da empresa, fique evidente qual foi sua escolha estratégica de Core Business.
Em alguns casos também é possível ver o Core Business junto à própria marca ou identidade da organização, como se fosse seu sobrenome.
KIM, W. Chan; MAUBORGNE, Renée. A estratégia do oceano azul: Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2005.
MARI JR. Sergio. O que é Core Business. Infonauta, 2015. Disponível em: <https://infonauta.com.br/gestao-estrategica/o-que-e-core-business>. Acesso em: 28 de jun. de 2022.