A assessoria de imprensa da Telefônica informou neste sábado (11), que o serviço de banda larga Speedy “está funcionando normalmente.” Na sexta (10), a companhia informou que os ataques de hackers que atingiram sua rede nesta semana deixaram de ser registrados por volta de 21h30 quarta-feira. Os problemas tiveram início na segunda-feira e provocaram instabilidade e problemas de conexão.
Na nota de sexta-feira, a Telefônica informou estar em contato com a Anatel e entidades de defesa do consumidor “para que, nos termos da regulamentação vigente, não sejam cobrados os períodos de instabilidade do serviço”. A empresa ainda não divulgou se o desconto será automático ou como os clientes deverão proceder para obter o abatimento na conta.
Gostaríamos de saber dos usuários do Fórum que possuem Speedy se a instabilidade cessou e se a navegação ocorre normalmente.