Coaching I Formação I Certificação - PDF
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Linda Bentes Aragão
1 Coaching I Formação I Certificação 2011 Business Consultants, Inc. Publicado por EHP, Elemento Humano Portugal. 1
2 Uma solução integrada à problemática humana nas organizações The Human Element é uma abordagem sistémica destinada a melhorar a capacidade de colaboração dos indivíduos levando a uma maior eficácia no cumprimento dos objectivos e melhor desempenho a nível individual e colectivo. Ao lidar com as causas profundas em vez de comportamentos superficiais, esta metodologia proporciona uma mudança real na forma como o indivíduo olha para si próprio, libertando assim a sua inteligência emocional e social, a sua criatividade, determinação pessoal, concentração, autenticidade, auto-confiança e satisfação pessoal. Ao ajudar indivíduos, equipas e organizações a tornarem-se mais conscientes e reduzirem comportamentos defensivos, The Human Element ajuda a eliminar os factores que sabotam e minam os relacionamentos, a confiança e a produtividade no seio das organizações. Esta marca indica que esta acção baseia-se nos princípios fundamentais e na metodologia The Human Element. Qualquer que seja o tema específico ou a competência a adquirir, esta marca indica que o programa pretende igualmente facilitar um processo de autoconhecimento e de compreensão do comportamento humano. Esta base teórica e prática é essencial para quem trabalha com pessoas. O objectivo deste trabalho é contribuir para o desenvolvimento de organizações e indivíduos mais auto-conscientes, mais abertos e com maior nível de auto-estima. É nosso desejo contribuir para que os avanços na compreensão do elemento humano alcancem pelo menos os avanços conseguidos em termos tecnológicos. Ao perceber o enorme poder da autenticidade e reconhecer a nossa incrível capacidade em determinar as nossas próprias vidas e superar o medo de olharmos para nós próprios aberta e honestamente, podemos atingir níveis de produtividade e de realização pessoal ilimitados dentro das nossas organizações, nos nossos relacionamentos e em nós próprios. Will Schutz Business Consultants, Inc. Publicado por EHP, Elemento Humano Portugal.
3 A origens do Elemento Humano O Dr Will Schutz, Ph.D. foi chamado em 1952 pela Marinha dos Estados e encarregue de descobrir como é que as pessoas podem trabalhar juntas de forma mais produtiva e cooperararem para conseguir os mais altos níveis de eficácia. A sua pesquisa levou à criação da teoria FIRO (Fundamental Interpersonal Relations Orientation) e ao instrumento psicométrico FIRO-B. Esta investigação inicial conseguiu ajudar a Marinha Americana a passar de uma taxa de sucesso de 50% para 75% na formação de equipas productivas. O Will Schutz ficou no entanto insatisfeito. Porque é que só se tinha conseguido 75%? O que é que explicava os 25% restantes? Estas perguntas levaram-no a aprofundar a sua exploração sobre a condição humana partindo de várias perspectivas de forma teórica nas Universidades e de forma experiencial e empírica através do Movimento do Potencial Humano. Acreditando que havia aindo muito por conhecer sobre o comportamento humano além do ponto de vista cognitivo prevalecente, passou quase duas décadas a explorar as emoções, o funcionamento do corpo humano, do espírito, e a interações que existentem entre estas dimensões. Aplicou a sua mente científica à métodos experienciais, descobrindo o que ajuda as pessoas a mudarem de forma efectiva e duradoura e conseguirem mais. Com o tempo, o seu instrumento FIRO-B tornou-se um dos instrumentos mais utilizados em formação. Depois de muitos anos de experiência trabalhando com grupos e com a teoria FIRO, o Will Schutz revisitou as suas pesquisas anteriores visando criar um método integrativo que pudesse ajudar as pessoas e as organizações a realizarem o seu potencial. No início dos anos 80, criou assim a abordagem The Human Element que combina o material que tinha vindo a explorar durante os últimos 20 anos com o seu trabalho científco anterior num programa prático e experiencial. Corrigiu neste âmbito o instrumento FIRO-B e suas ferramentas criando os Elementos do Auto-Conhecimento para serem especificamente utilizados em formação e integrados na metodologia. Á medida que as pessoas numa organização se tornam mais auto-conscientes, deveriamos de facto assistir a um surto de productividade, talvez o maior ao qual já se tenha assitido anteriormente. Para beneficiar dos frutos deste surto, precisamos de uma forma de coragem raramente falada nas lendas dos heroís: a coragem de nos conhecermos a nos próprios, de sermos honestos uns com os outros e lidarmos com a verdade. Will Schutz 2011 Business Consultants, Inc. Publicado por EHP, Elemento Humano Portugal. 3
4 Grátis no nosso website Newsletter Subscreva a nossa newsletter e mantenha-se a par das nossas novidades (agenda, eventos, novos programas, últimos artigos etc...). Auto-estima: A Chave da Produtividade por Will Schutz Este artigo descreve a ligação directa que existe entre a auto-estima e a produtividade individual e colectiva. Aplicações em Formação e Coaching Seminário The Human Element Cornerstone Este seminário reúne as principais ferramentas fornecidas pela teoria FIRO através de um processo pedagógico altamente experiencial e interactivo. Propõe uma metodologia completa para gerir a problemática humana nas organizações focando-se nas competências relacionais necessárias para melhorar a eficácia pessoal e relacional e optimizar a produtividade das equipas. O seu principal objectivo é de desenvolver o auto-conhecimento e reforçar a auto-estima. Os conhecimentos e saber-ser adquiridos serão aplicáveis em variadíssimas áreas tais com o trabalho de equipa, a relação cliente, a comunicação interpessoal, a eficácia pessoal e relacional, a gestão de conflitos ou a cooperação Muito além das abordagens comportamentais clássicas, este programa foi concebido para que os participantes possam adquirir competências que lhes permitem tornar-se verdadeiros motores de produtividade ao transformar equipas e organizações inteiras. Formações Powered by The Human Element Os programas de formação assinalados pela marca Powered by The Human Element indicam que a acção se baseia nos princípios fundamentais e na metodologia The Human Element. Qualquer que seja o tema específico da formação ou a competência a adquirir, esta marca indica que o programa pretende igualmente facilitar um processo de auto-conhecimento e de compreensão do comportamento humano. Esta base teórica e prática é essencial para quem trabalha com pessoas. Liderança A forma como encaram e gerem processos de mudança, tomam decisões, organizam, motivam, interagem com os outros e suportam a pressão e a adversidade são aspectos que têm um impacto directo no sucesso dos líderes. Este programa foi concebido para reforçar a sua eficácia pessoal e relacional e baseia-se em três princípios fundamentais essenciais para poder encontrar o seu próprio estilo de liderança e exercê-lo eficazmente : a autenticidade, a determinação pessoal e o auto-conhecimento. Não existe caminho fácil e rápido para se tornar um excelente líder. É necessário tempo, esforço, determinação, coragem e alguma capacidade de confrontação. Por isso é essencial saber claramente quem somos e que tipo de líder queremos ser. Com maior consciência de nós próprios somos capazes de inspirar os outros e gerar à nossa volta a confiança necessária para um sucesso duradouro. Altamente interactivo Business Consultants, Inc. Publicado por EHP, Elemento Humano Portugal.
5 e experiencial, este seminário desafia os participantes para que se revelem a si próprios e aos outros. Oferece a oportunidade de questionar as suas crenças e olhar para dentro com honestidade. Oferece também a ocasião para explorar pensamentos e sentimentos e averiguar se estes servem o seu objectivo como líder ou se, pelo contrário, sabotam as suas aspirações. Liderança Intercultural Em contexto intercultural, as relações interpessoais são quão mais importantes que se torna indispensável ganhar em flexibilidade e autenticidade para superar resistências e estabelecer com os outros relações produtivas baseadas na confiança, para além das diferenças culturais. Este seminário pretende preencher o vazio deixado pela maioria das formações em management intercultural uma vez que não se limita em fornecer o conhecimento teórico necessário à compreensão de outras culturas. O principal objectivo deste programa é de permitir aos participantes conhecerem-se melhor a fim de ganharem em eficácia pessoal e relacional e poderem integrar as diferenças culturais no seu estilo de Liderança e de comunicação. Outros programas de formação Consoante os vossos objectivos ou as vossas necessidades específicas de formação podemos aconselhar à integralidade do seminário The Human Element ou recorrer às ferramentas fornecidas pela teoria FIRO para conceber uma acção de formação especialmente desenhada para a aquisição de uma competência específica. Realizamos de forma regular acções de formação powered by The Human Element (inter ou intraempresas) nos seguintes temas: Trabalho de equipa, Gestão de equipas, Relação Cliente, Manager coach, Capacidade de escuta e Gestão de conflitos. Coaching individual ou de equipas Focada nas competências cognitivas mas também emocionais do indivíduo, a nossa metodologia aplica-se em formações de segunda geração mas também em coaching individual ou de equipas. Aplicado numa equipa consituida, o programa Element B: Equipas favorece a criação de uma dinâmica colectiva produtiva baseada na confiança e no espírito de colaboração. Certificação de formadores Element B: Behavior Certification Este curso de certificação permitir-lhe-á recorrer ao Element B na sua função de consultor, formador, executive coach ou profissional de Recursos Humanos. O Elemento B é uma ferramenta poderosa para constituir equipas, fazer coaching, resolver conflitos e melhorar a produtividade individual. Este curso permitirlhe-á utilizar este instrumento dando-lhe acesso a uma gama completa de materiais pedagógicos. The Human Element Trainer Certification Para quem pretende aprofundar os seus conhecimentos da abordagem The Human Element. Os formandos serão certificados para usar os Elementos do auto-conhecimento, animar o curso The Human Element e utilizar a metodologia The Human Element em formação, consultoria e coaching. Condição prévia: The Human Element Workshop ou The Human Element Cornerstone Workshop Business Consultants, Inc. Publicado por EHP, Elemento Humano Portugal. 5
6 The Human Element Updates Update europeu e Update internacional Os formadores certificados do mundo inteiro reúnem-se anualmente na Califórnia, desde há mais de 20 anos, e mais recentemente na Europa para partilhar experiências e conhecimentos mas também pelo simples prazer de estarem juntos e contribuirem para o crescimento pessoal e profissional dos membros da comunidade. Para informações adicionais ou inscrições aos nossos seminários, visite o nosso website em contacte o seu consultor certificado ou contacte-nos pelo (+351) Avenida da Liberdade, 9-7º Lisboa Telefone: (+351) Fax: (+351) Website: Business Consultants, Inc. Publicado por EHP, Elemento Humano Portugal.