Os custos de envio para devolução do produto têm de ser suportados por ti. Caso pretendas, a nossa transportadora poderá fazer a recolha. Para isso entre em contacto com a nossa linha de apoio para saber os custos associados (vão variar de acordo com o volume e o peso). O embalamento do produto é sempre da tua responsabilidade.
Alguns produtos não podem ser devolvidos por questões de higiene, caso a embalagem tenha sido aberta ou já tenhas experimentado o produto. (ver excepções abaixo)
Após a receção do produto com defeito, rapidamente procederemos ao envio de um novo produto. No caso de produto com defeito, a 4MOOVE pagará os custos de devolução e envio do novo produto.