Para rastrear seu pedido tenha em mãos o código de rastreio (Correios) ou nome, CPF e CEP para demais formas de envios.
Obs: As informações se envio são sempre disponibilizadas ao acessar o painel da sua conta, pela central do cliente. Acesse aqui.
Entrega Expressa somente via SEDEX dos Correios. O método de envio você escolhe no momento de fechar seu pedido.
Importante: A CortinaCortina reserva se no direito de despachar seus pedidos utilizando se de outros meios caso algum dos serviços escolhidos pelo cliente esteja indisponível ou com problemas no ato da postagem do produto. Ou até mesmo se as medidas, (peso, cubagem) da embalagem estejam em desacordo para o correto envio. Caso isso ocorra estaremos comunicando e passando maiores informações e podendo haver alguma diferença de prazo de entrega ou valores o mesmo será devidamente informado e restituído.
O prazo para entrega é apresentado na página do produto ao digitar seu CEP e depois enviado por e-mail, após a confirmação do seu pedido. O prazo estimado é em dias úteis e não dias corridos.
ATENÇÃO: O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação de pagamento. Lembrando que pagamentos via boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para a confirmação pelas instituições financeiras.
O prazo de entrega apresentado é um prazo estimado e máximo, podendo a entrega ocorrer bem antes desse prazo. Se por algum motivo o pedido passar do prazo, por favor entre em contato conosco: sac@cortinacortina.com.br informando seu nome completo ou numero do pedido. Pode ficar tranquilo(a) pois estaremos verificando com a máxima urgência o motivo do atraso.
O valor do frete é apresentado ao lado do prazo de entrega, e varia de acordo com a quantidade de itens adicionado ao seu carrinho de compras. Ao lado do botão: "COMPRAR PRODUTO" você pode aumentar ou diminuir a quantidade de itens e o valor é atualizado automaticamente devido ao peso e medidas da embalagem para envio.
* Não oferecemos frete grátis ou frete valor fixo para as demais regiões do Brasil que não foram listadas acima.
** Regra válida para todos os produtos do site. (Exceto os itens: Trilho Suisso, Trilho Curvo, acessórios de Trilho, Persianas e Corta luz rolo).
*** O peso máximo de envio é de até 8 kg. Pedidos maiores que ultrapassem esse peso e cubagem a opção Frete Grátis não irá aparecer no carrinho de compras. Entre em contato conosco para negociação a parte.