Clientes de shoppings nos EUA ainda receosos de voltar a comprar - 24/04/2020 - UOL Economia
Clientes de shoppings nos EUA ainda receosos de voltar a comprar
(Bloomberg) -- Quando as portas de shopping centers nos Estados Unidos finalmente abrirem após o fechamento obrigatório, lojistas podem enfrentar outro obstáculo: o medo de consumidores.
Apenas 30% dos adultos americanos pesquisados em 20 de abril disseram se sentir seguros para fazer compras em um shopping depois que as lojas reabrirem, segundo novo estudo da consultoria de varejo First Insight. Mais entrevistados disseram que vão se sentir seguros ao fazer compras em supermercados, farmácias e grandes lojas como Target e Walmart, que permaneceram abertas durante o surto para vender produtos essenciais.
Enquanto varejistas se preparam para reabrir após a quarentena obrigatória, Greg Petro, diretor-presidente da First Insight, afirmou em comunicado que "os shoppings em particular precisam pensar em maneiras de transmitir uma sensação de segurança aos consumidores, e será necessário ir além de oferecer luvas e máscaras na porta".
A China pode mostrar o caminho. Quando o país começou a reabrir empresas após as quarentenas, tornou-se padrão medir a temperatura de clientes que entram nos estabelecimentos comerciais. Algumas lojas na China são higienizadas várias vezes ao dia. E provadores e roupas experimentadas são desinfetados após cada uso. Não basta pegar um suéter e jogá-lo de volta no cabide.