Apostila Sabesp 2018 Analista de Gestão
Selecione Analista de Gestão-Administração Analista de Gestão-Contabilidade Analista de Gestão-Economia Analista de Gestão-Psicologia Analista de Gestão-Publicidade e Propaganda Analista de Gestão-Relações Públicas Analista de Gestão-Sistemas
Dispomos de dois formatos para a Apostila SABESP:
Não há índice geral na Apostila SABESP.
Cada tema é abordado em um arquivo PDF diferente de acordo com os tópicos exigidos na ordem do edital 01/2018.
O concurso público SABESP 2018 - Companhia de Saneamento Básico de São Paulo oferta:
600 vagas em cargos de níveis fundamental, médio e superior;
Inscrições: www.concursosfcc.com.br de 1º de março até o dia 26 de março de 2018.
O valor da inscrição de R$ 50,00 para cargos de nível fundamental,
R$ 60,00 para nível médio e R$ 70,00 para superior.
Rendimento inicial: R$ 1.854,54 e R$ 7.964,50;
Edital nº01/2018 Concurso SABESP 2018:
http://www.concursosfcc.com.br/concursos/sabes317/index.html
Documentos institucionais e dispositivos legais sugeridos no edital do Concurso Público SABESP 2018
A apostila SABESP 2018 não deve ser entendida como forma de suprir a formação do candidato exigida no
edital 01/2018; mas como instrumento revisional de conteúdos.
Nossa apostila Concurso SABESP é de acordo com o edital 01/2018.
ENVIO DA APOSTILA SABESP 2018 / CONDIÇÕES:
Apostila SABESP 2018 em CD enviada pelos correios.
do material, isto é, durante o período de estudo para concurso SABESP 2018.
Nosso foco não é o envio de provas, uma vez, que todas as provas estão disponíveis
nas organizadoras de concursos públicos, ou seja, na Web.
E, também, pode acontecer de ter somente uma prova da área de atuação (do cargo) do próprio
concurso já aplicada ou não ter prova disponível, se for o primeiro concurso.
Conteúdo da Apostila SABESP referente ao último Edital 01/2018 publicado:
http://www.concursosfcc.com.br/concursos/sabes317/edital_empregados_sabesp_27fev_fcc.pdf
Conhecimentos de Microinformática: Sistema operacional Windows 7, 8 e 10 e ferramentas do pacote Microsoft Office 2010 e 2013.
Analista de Gestão 01 (Contabilidade) Estrutura conceitual básica do Comitê de Pronunciamentos Contábeis (CPC): Características qualitativas da informação contábil financeira útil; Elementos das demonstrações contábeis: caracterização de ativo; passivo e patrimônio líquido. Regimes Contábeis. Balanço Patrimonial: critérios de identificação; mensuração e evidenciação dos diversos componentes do balanço; estoques e custo das vendas; investimentos; imobilizado e intangíveis; provisões em geral e classificação em grupos e subgrupos. Demonstração do resultado do exercício: conceito de receitas e despesas; critérios de identificação, mensuração e evidenciação; conceitos de resultado bruto, resultado operacional e resultado líquido. Demonstração das mutações do patrimônio líquido: conceito de reservas e ajustes patrimoniais; distribuição do lucro. Demonstração dos fluxos de caixa: classificação por atividades. Análise de demonstrações contábeis: indicadores de liquidez; indicadores de ciclo financeiro; indicadores de rentabilidade, de endividamento e lucratividade; indicadores de desempenho. Normas Brasileiras de Contabilidade relacionada com a convergência às Normas Internacionais, segundo as Normas do CFC - Conselho Federal de Contabilidade, conforme a legislação vigente. Dispositivos da Lei de Diretrizes Orçamentárias, Lei da Responsabilidade Fiscal e Lei de Licitações e Contratos.
Analista de Gestão 01 (Economia) Economia básica: Conceitos fundamentais. O problema econômico. Bens econômicos. Escassez e escolha. Alocação de recursos. A tecnologia. Microeconomia: teoria do consumidor. A teoria da produção. Elasticidades. Estruturas de mercado. Falhas do mercado. Bens públicos, semipúblicos e privados. Teoria do bem-estar social. Governo e externalidades. Problemas e modelos para a questão ambiental. Macroeconomia: Contas nacionais. Teoria de determinação da renda. Modelo IS-LM sem e com economia aberta. Taxa de câmbio e taxa de juros. Oferta e demanda de moeda. Inflação e desemprego. Políticas fiscal, monetária e de rendas. Política e regime cambial. Política comercial. Crescimento e desenvolvimento econômico. O sistema financeiro brasileiro. O Sistema de Pagamentos Brasileiro. Operações no mercado financeiro brasileiro. Finanças públicas: Orçamento público e sua administração no Brasil: princípios; tipos de orçamento; Plano Plurianual; Lei de Diretrizes Orçamentárias; Lei Orçamentária Anual; Lei de Responsabilidade Fiscal; planejamento estratégico no setor público. Princípios de tributação. Impostos regressivos e progressivos. Impostos sobre consumo em cascata e sobre valor adicionado. Tributação e equidade. Os Tributos no Brasil. Previdência Social. Comportamento das contas públicas e financiamento do déficit público no Brasil. Déficit e dívida pública. Conceitos acima e abaixo da linha. Conceitos nominal e operacional de resultado e resultado primário. Curva de Laffer. Financiamento do déficit. Economia Internacional. Estrutura do balanço de pagamentos. Evolução do balanço de pagamentos no Brasil. Regimes cambiais. Teoria e políticas do comércio internacional. Vantagens Comparativas, Modelo Heckscher-Ohlin. Comércio e Desenvolvimento. Globalização, blocos econômicos e acordos. Organismos Internacionais. Economia brasileira contemporânea: a experiência brasileira de estabilização desde o milagre econômico. Contabilidade: Noções básicas de contabilidade. Análise das demonstrações contábeis. Indicadores (liquidez, endividamento, atividade e rentabilidade). Finanças: Custo de oportunidade. Ponto de equilíbrio. Alavancagem. Planejamento financeiro de curto prazo e de longo prazo. Teoria do Portfólio. Mercados de Capitais Eficientes. O Modelo CAPM. Estrutura de Capital. Custo Médio Ponderado de Capital. Projetos. Conceito de projeto de investimento. Importância, características e limitações da elaboração e análise de projetos. Etapas na elaboração de projetos. Metodologias de avaliação e seleção de projetos: payback, taxa interna de retorno e valor presente líquido. Decisões de Investimento e de Financiamento. Política de Dividendos. O teorema de Modigliani-Miller. Incorporação da análise de risco e incerteza na avaliação e seleção de projetos. Estrutura a Termo de Taxa de Juros. Duration. Risco de Mercado (VaR). Mensuração de Risco e Retorno de Ativos. Noções de Derivativos: opções; contratos futuros; contratos a termo e Swaps.
Analista de Gestão 01 (Administração) Fundamentos e Teorias Administrativas: principais escolas; características básicas e contribuições. Planejamento Estratégico: conceitos; princípios; etapas; níveis e métodos. Gestão de Projetos. Gestão de Processos: definições; componentes; características; ciclo de vida; ferramentas; benefícios; objetivos do mapeamento; cadeia de valor; níveis de detalhamento dos processos; notação; ferramentas de mapeamento; projeto de mapeamento e indicadores. Gestão de Pessoas: conceitos; estratégias de RH; gestão estratégica de pessoas por competências; sistemas integrados de RH e indicadores estratégicos. Recrutamento e Seleção. Avaliação de Desempenho. Remuneração. Benefícios. Treinamento e Desenvolvimento. Gerenciamento de Desempenho. Relações Trabalhistas. Liderança. Processo Decisório. Cultura e Clima Organizacional: conceitos e elementos. Motivação. Gestão de Conflitos. Legislações: noções gerais da Lei Federal nº 13.429, de 31 de março de 2017 e Lei Federal nº 13.467, de 13 de julho de 2017 (Reforma Trabalhista). Gestão de Materiais. Licitações e Contratos (Lei nº 8.666/1993): conceito; finalidade; princípios; objeto, obrigatoriedade; dispensa; inexigibilidade e vedações; modalidades; procedimentos; anulação e revogação; sanções; pregão presencial e eletrônico; sistema de registro de preços; tratamento favorecido e diferenciado para microempresas e empresas de pequeno porte e normas gerais de licitação. Decreto nº 3.555/2000. Decreto nº 7.892/2013. Decreto nº 5.450/2005. Decreto nº 5.504/2005. Capítulo V da Lei Complementar nº 123/2006. Lei nº 10.520/2007, e as devidas atualizações. Características do contrato administrativo. Formalização e fiscalização do contrato. Aspectos orçamentários e financeiros da execução do contrato. Sanção administrativa. Equilíbrio econômico-financeiro. Garantia contratual. Alteração do objeto. Prorrogação do prazo de vigência e de execução. Lei nº 9.784/1999. Papel dos Controles externos e internos da Administração Pública. Administração Financeira: conceitos básicos de administração financeira; princípios gerais de alavancagem operacional e financeira; planejamento financeiro de curto prazo e de longo prazo. Noções de Matemática Financeira: razão e proporção; divisão proporcional; regras de três simples e composta; porcentagem; juros simples e compostos; taxas de juros; regimes de capitalização e desconto. Noções de Estatística: estatística descritiva; medidas de posição; medidas de dispersão e distribuições de probabilidade. Noções de Informática: conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias; ferramentas; aplicativos e procedimentos associados à Internet/Intranet; ferramentas e aplicativos de navegação e de correio eletrônico; organização de informação para uso na Internet; acesso à distância a computadores; transferência de informação e arquivos; conceitos de proteção e segurança da informação. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas e aplicativos. Procedimentos de informática: conceitos de hardware e de software. Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança (backup). Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos, pastas e programas, instalação de periféricos. Aplicativos para edição de textos e planilhas eletrônicas (Microsoft). Noções Gerais: Legislação Ambiental. Política Nacional do Meio Ambiente. Diretrizes Nacionais para o Saneamento Básico. Política Estadual de Saneamento atualmente em vigor no Estado de São Paulo. Plano Estadual de Saneamento. Sistema Estadual de Saneamento - SESAN. Gestão Estratégica da Qualidade, Modelo de Excelência em Gestão, Normas NBR/ISO, auditoria e certificações.
Analista de Gestão 01 (Psicologia) Bases Conceituais do Conhecimento Psicológico. Sociologia. Fundamentos do campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho. Gestão Estratégica de Pessoas. Recrutamento e Seleção. Desenvolvimento de Pessoas. Gestão de Carreira. Psicologia da Aprendizagem e do Desenvolvimento do Adulto e Processos Cognitivos. Conceitos de Comportamento Organizacional. Temas Contemporâneos em Psicologia Social e das Instituições. Relações de poder nas organizações. Estratégias de desenvolvimento organizacional e do trabalho. Readaptação e reabilitação profissional. Teorias e práticas em processos grupais. Avaliação de pessoas no trabalho. Cultura do Trabalho e das Organizações. Clima Organizacional. Motivação. Liderança. Comunicação nas Organizações. Desenvolvimento Organizacional. Desenvolvimento Gerencial. Mudança Organizacional. Direito de Trabalho. Acordos e Convenções do Trabalho. Ética e Responsabilidade Social nas Organizações.
Analista de Gestão 01 (Publicidade e Propaganda) Comunicação e seus fundamentos teóricos. Linguagem textual, audiovisual e visual. Marketing e Comunicação. Instrumentação Digital e Design. Questões sociológicas e midiáticas contemporâneas. Regulação e legislação do mercado publicitário. Criação Publicitária. Elaboração e análise de dados na Comunicação. Planejamento de mídia. Planejamento das Estratégias de Marketing e Comunicação Integrados. Gestão de Marca: design e identidade. Inteligência Competitiva. Marketing Institucional, de serviços, cultural e social. Planejamento e Produção de Eventos. Processos Gráficos. Prospecção e gerenciamento de negócios. Tendências do Marketing Contemporâneo. Comunicação Integrada. Interfaces na Comunicação. Mercado e Pesquisa. Decisões e Estratégias de Mídia. Criação Publicitária. Direção de Arte. Produção de Conteúdo Audiovisual. Processos Gráficos. Redação Publicitária.
Analista de Gestão 01 (Relações Públicas) Teorias da Comunicação e Técnicas de Relações Públicas. Pesquisa em Comunicação. História e Legislação em Relações Públicas. Produção Gráfica e Imagem. Conceitos Básicos de economia, antropologia, sociologia e ciência política. Gestão de Comunicação Interna. Marketing e Psicologia em Relações Públicas. Comportamento do Consumidor. Planejamento de eventos, protocolo e cerimonial. Estratégias e gerenciamento da comunicação organizacional. Projetos em comunicação institucional. Gestão de Mídias Sociais. Relacionamento com a Mídia e Assessoria de Imprensa. Pesquisa de Opinião e de Mercado. Gestão de Negócios em Comunicação. Finanças e Estatística aplicadas à Comunicação. Ética e Responsabilidade Corporativa.
Analista de Gestão 01 (Sistemas) Computadores: organização e arquitetura de computadores (hardware e software). Componentes funcionais de computadores. Lógica de Programação: algoritmos e estruturas de dados: pilhas, filas, métodos de ordenação, métodos de pesquisa. Fundamentos: linguagens de programação. Sistemas de informação. Teoria geral de sistemas. Microinformática: fundamentos e periféricos. Arquitetura em três camadas. Fundamentos de sistemas operacionais: fundamentos, arquitetura, gerenciamento de memória, gerenciamento de processos, gerenciamento de I/O e sistema de arquivos. Suporte avançado em sistemas operacionais de rede. Suporte básico em ambiente de servidores. Sistemas Operacionais: Windows Server 2012 e Linux Red Hat. Aplicativos: conceitos e funções dos principais softwares básicos e aplicativos. Suporte avançado a editores de texto e planilhas de cálculo do Microsoft Office 2013. Redes de computadores: conceitos e fundamentos de comunicação de dados. Meios físicos (par trançado, cabo coaxial, fibras óticas, outros meios de comunicação). Serviços de comunicação. Topologias, modelo OSI e arquitetura TCP/IP. IPv4 e IPv6. Protocolos e serviços de redes (DNS, WINS, IIS, FTP etc.). Funcionalidades de elementos de redes (hubs, switches, bridges, roteadores, modem, firewall). Transmissão de informação analógica e digital. Comutação de circuitos e comutação de pacotes. Gerência de rede: fundamentos. Arquitetura cliente/servidor: conceitos e características. Tipos e implementações de modelos em arquitetura cliente/servidor. Correio eletrônico. Protocolos (POP3 ou IMAP4, SMTP, HTTP, HTTPS, FTP, DHCP, DNS). Conceitos de internet e intranet: características e funcionamento. Ambiente web: arquitetura de soluções para web. Segurança da Informação: Noções de gestão de segurança da informação; normas de segurança ABNT NBR ISO/IEC 27002:2013 e ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013; classificação e controle de ativos de informação; segurança de ambientes físicos e lógicos; controles de acesso; definição, implantação e gestão de políticas de segurança da informação. Conceitos de Gerenciamento de Riscos: identificação de ameaças; Norma ABNT NBR ISO/IEC 27005:2011. Noções de Plano de Continuidade de Negócios. Ataques a redes de computadores. Classificação da informação: papéis e responsabilidades. Segurança física e lógica/operacional. Sistemas de cópia de segurança: tipos de armazenamento. Noções gerais de criptografia simétrica e assimétrica, certificação e assinatura digital, firewall, filtro de conteúdo, vírus de computadores e tipos de malware. Linguagens de desenvolvimento web: HTML5, CSS3, JavaScript, Bootstrap, jQuery e Java EE: conhecimento básico e fundamentos. Banco de dados: Conceitos de Banco de dados relacional, modelos E-R, linguagens SQL e PL/SQL. Noções de Banco de dados: Oracle e PostgreSQL. Conceitos de: business intelligence, data warehouse, data mining e OLAP. Engenharia de software: modelos de processos; análise e projeto de sistemas (conceitos básicos). Análise e técnicas de levantamento de requisitos. Análise de Pontos de Função (APF). Business Process Model and Notation (BPMN). Métodos ágeis: XP e Scrum. Organização e métodos: conceitos de modelo funcional. Especificações de entradas, saídas, arquivos e programas. Definição de projeto lógico e físico. Análise estruturada. Projeto estruturado. Prototipação. Modelo conceitual de dados. Ferramentas da análise estruturada (MER e DFD). Documentação. Análise e projeto orientado a objetos: conceitos básicos, ferramentas de orientação a objetos: UML. Use case e diagrama de classe. Qualidade de software: modelos CMMI versão 1.3 e MPS.BR. Gestão de projetos: estudo de viabilidade técnica e econômica, análise de risco, métricas para estimativas de prazo e custo. PMBoK 5ª edição. Gestão de Tecnologia da Informação: ITIL v3 edição 2011 e COBIT versão 5. Integração de Sistemas: ERP ? SAP. Língua estrangeira: Inglês Técnico.