Faz sentido calcular a vida útil de clientes de consultoria?
O fluxo de clientes é uma das principais preocupações de um gestor. No entanto, concentrar-se apenas no conceito de início, meio e fim de relacionamento com a clientela pode ser um grande tiro no pé. Nos dias de hoje, a vida útil de clientes de consultoria é uma peça-chave para o sucesso. Isso porque o […]
Afinal, como apresentar os resultados de uma consultoria?
Apresentar os resultados de uma consultoria pode ser desafiador até mesmo para profissionais experientes da área. É preciso expor as limitações iniciais e as melhorias feitas de forma que o cliente não se ofenda, mas veja os resultados alcançados com o trabalho do consultor. Nesse contexto, o consultor ou gestor deve apresentar os resultados de […]
Como otimizar seus resultados motivando sua equipe de vendas
Tratar sua equipe de vendas (e também todos os demais funcionários) como humanos e não máquinas de vender é a melhor forma de motivá-los a trabalhar No dicionário, o termo "motivação" é definido como "um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos". Ou seja, ele está diretamente ligado às emoções, […]
Entenda quais são os erros que podem arruinar a chance de venda
Não conhecer o próprio produto e não entender o cliente estão entre os erros mais clássicos de um vendedor. Já abordamos várias vezes o papel fundamental que a venda exerce na empresa, e isso não deveria ser novidade para nenhuma equipe. A responsabilidade não cabe apenas ao vendedor, como também ao gestor, ao gerente de vendas […]
Vivemos na Era da Informação, por isso não é exagero afirmar que ela é hoje o recurso mais abundante em nossa sociedade e valiosíssimo para quem deseja melhores resultados. A Governança de TI, por exemplo, é uma das formas de os tomadores de decisões utilizarem isso ao seu favor. De acordo com Peter Weill e […]
O uso de KPIs é apontado por vários especialistas como uma forma de medir a performance da área de TI com precisão. Por meio deles, gestores podem identificar problemas, avaliar a eficiência de processos e buscar investimentos com alto retorno. Para que a adoção de um KPI seja feita de maneira eficaz, o gestor pode […]
Scrum, Kanban ou Waterfall: qual o melhor para gestão de prazos em TI?
Scrum, Kanban ou Waterfall: qual o melhor para gestão de prazos em TI? Empresas que atuam com gerenciamento de projetos sabem que essa sempre foi uma área crítica, em especial no que diz respeito à gestão de prazos em TI e atendimento dos objetivos. Em função disso, foram criados frameworks para tornar mais eficiente a […]
4 dicas para melhorar a relação entre TI e vendas
Na maioria das empresas, por mais que haja um planejamento organizacional impecável, há um ponto onde a comunicação e a cooperação podem faltar, prejudicando os resultados operacionais: a relação entre TI e vendas. Em muitos casos, não há nenhuma conversação entre esses setores. É como se a empresa acabasse em um local e, depois de um […]