Em média, 39% dos usuários sinalizaram que a demora nas etapas para a finalização da compra, podem fazer com que eles desistam da compra, mesmo com a decisão de compra do produto.
A pesquisa apontou que 84% dos consumidores realizariam mais compras se o frete fosse gratuito. Cuidado: se oferecer frete grátis para quaisquer vendas pode lhe custar um caixa de fim do mês no vermelho. Uma boa tática é limitar o frete grátis para as regiões próximas do local de origem do produto ou o valor mínimo para compras.