Qua, 04 de Junho de 2014 10:25
A pesquisa "Dia dos Namorados e Copa do Mundo", conduzida pela Shopper Experience, mostra que 73, 67% dos entrevistados devem comemorar a data. Sobre a sugestão de antecipar a comemoração dos namorados para o dia 11 de junho, 40,10% das pessoas gostaram da inovação contra 59,37% que detestaram. Entre os 26,33% dos que não devem comemorar, 8,86% foram autores da sugestão, já que "Copa do Mundo no Brasil é sagrada!".
Com produtos inovadores e serviços exclusivos, a Shopper Experience – empresa brasileira líder da indústria de mystery shopping (cliente secreto) – produz conhecimento sobre a experiência dos clientes com produtos e marcas. O trabalho de uma equipe formada por especialistas experientes na avaliação do atendimento ao consumidor por meio da metodologia de pesquisa baseada no cliente secreto – conceito que foi implementado no Brasil por Stella Kochen Susskind, fundadora e presidente da Shopper Experience –, faz com que a Shopper Experience tenha o maior índice de recompra e recomendação do setor, atendendo a clientes como C&A, Bradesco, Natura e TAM, entre outros. Stella Kochen Susskind é palestrante internacional, tendo apresentado conferências nos Estados Unidos, Espanha (Barcelona), Argentina (Buenos Aires), Suécia (Estocolmo) e Grécia (Atenas).
A Shopper Experience possui uma área de negócios para atuar com a diversidade, ou seja, investir na formação e no treinamento de uma rede de clientes secretos diferenciada que traz para os gestores a sensação retrô, mas eficiente, de "barriga no balcão". Entre os principais ativos da Shopper Experience está o profundo conhecimento do universo do consumidor e dos clientes. Com o maior banco de dados composto por clientes secretos do país, 73 mil consumidores, a Shopper Experience desvenda o emocional com a razão, aliando pioneirismo e inovação constante – o que torna a empresa uma referência nacional no mercado de pesquisas. Entre os produtos da Shopper Experience, destacam-se Secret Shopper/Cliente Secreto, Customer Experience e Pesquisas ad hoc (qualitativas e quantitativas). www.shopperexperience.com.br