PALAVRA-CHAVE Comunicação Integrada de Marketing
Utilização das ferramentas de comunicação de marketing por operadoras de turismo da cidade de São Paulo para atrair o público idoso
Autoria: Ana Luiza Reis Raimundo, Debora Pereira e Silva, Flávia Bonalume Campello, Karina Vilas Boas, Rafaell Rabelo da Silva.
Fonte: Revista Liceu On-line, v. 3, n. 5, p. 202-221, Julho-Dezembro, 2013. 20 página(s).
Palavras-chave: Comunicação Integrada de Marketing	, Idosos	, Turismo
Este estudo explora os conceitos da Comunicação Integrada de Marketing (CIM) que têm sido abordados no meio acadêmico por sua complexidade e importância para os negócios nas mais diversas áreas, uma vez que é essencial a transmissão de uma mensagem coesa e consistente ao cliente. Para aprofundar o conhecimento nas ferramentas de comunicação, foi escolhida a sua aplicação no setor de turismo, por ser um setor representativo da economia brasileira. Em paralelo, o envelhecimento da população é mais um fenômeno que tem se destacado, visto que diversas pesquisas indicam que há uma tendência no aumento dos idosos nas populações mundiais. Esses dois fatores unidos, levaram a realização desse estudo que busca compreender quais ferramentas de comunicação as operadoras de turismo utilizam para atrair o público idoso. O trabalho foi desenvolvido por meio de quatro estudos de caso com empresas do setor de turismo. Os resultados da pesquisa apontaram que a maioria das empresas não desenvolve ações voltadas diretamente para a terceira idade por não apresentarem uma segmentação de mercado definida. Contudo, verificou-se que as empresas que se comunicam especificamente com o público idoso utilizam o marketing digital e os eventos como suas principais ferramentas por apresentarem melhores resultados em relação à captação deste público. Sugere-se que sejam desenvolvidos futuramente estudos quantitativos com aprofundamento específico em amostras probabilísticas em busca de aprimorar e complementar as conclusões encontradas neste trabalho.
Autoria: Paloma Zimmer, Venilton Reinert.
Fonte: Revista de Administração da Unimep, v. 3, n. 2, p. 133-149, Maio-Agosto, 2005. 17 página(s).
Palavras-chave: comunicação integrada de marketing	, pequena empresa	, vantagem competitiva
Para que as pequenas empresas se mantenham ativas e competitivas no mercado concorrente de hoje, as mesmas precisam de estratégias especiais. Partindo-se do princípio de que vantagem competitiva segue fundamentalmente do valor que a empresa tem condições de criar para os seus compradores, este artigo teve como principal objetivo verificar a participação da Comunicação Integrada de Marketing (CIM) no desenvolvimento da vantagem competitiva de uma empresa. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória do tipo bibliográfica. Concluiu-se que o marketing moderno exige, além de bons produtos e preços atrativos, que as empresas se comuniquem com os clientes e que não ignorem essa comunicação. A CIM surge como estratégia para assegurar a sinergia e a consistência da mensagem que permitirão ao empresário construir clientes, e não apenas vender produtos.