Livro critica comunicação truncada de governos - 05/12/2018 - Poder - Folha
Um aviso num ponto de ônibus carioca indicava: "Racionalização das linhas da zona sul". Mas o que ele deveria explicar —mudanças súbitas nas linhas de coletivo em 2016— não estava claro.
A jornalista Heloisa Fischer, autora do livro "Clareza em Textos de e-gov, Uma Questão de Cidadania" - Leo Aversa/Divulgação
Placa em agência dos Correios citada em site de projeto da pesquisadora Heloisa Fischer como exemplo negativo de comunicação pública - Reprodução
No Brasil não havia, até o livro de Fischer, nenhuma obra sobre o tema —mesmo em outros idiomas, há pouca bibliografia, explica a autora.
Manuais, informes, instruções em hospitais, contratos, termos e condições na internet, formulários de órgãos públicos variados —o campo de aplicação dos estudos de linguagem clara é vastíssimo.