Trocas e Devoluções - Joalheria Brasil
Para as compras realizadas em nosso site você deverá tratar suas dúvidas diretamente com nossa Central de Relacionamento no e-mail contato@joalheriabrasil.com.br
Para os casos onde o produto que você adquiriu estiver com defeito de fábrica, ou qualquer outro problema que impeça o seu uso correto
1 – Você deve realizar contato com nossa Central de Relacionamento (contato@joalheriabrasil.com.br) no prazo máximo de sete dias corridos da data de recebimento do produto.
4 – Será consultada a disponibilidade de estoque do produto e a Joalheria Brasil terá um prazo de 30 dias corridos para realizar a troca.
6 – Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e/ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 70,00 mas seu valor original era de R$ 140,00, o valor considerado será o de R$70,00.
Se após uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito de fabricação em até 90 dias, você deverá contatar a nossa Central de Relacionamento (contato@joalheriabrasil.com.br).