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Se um vendedor não é capaz de conquistar a confiança dos consumidores, dificilmente ele vai conseguir fechar negócios. Pelo menos não de forma consistente.
Como não há qualquer tipo de interação física, é preciso gerar confiança apenas por meio dos canais digitais.
Para evitar que você faça parte desse grupo, esse post vai oferecer algumas dicas sobre como transmitir confiança por meio da internet, abrindo a porta para vender mais.
Se você possui um e-commerce próprio, é preciso transmitir credibilidade já no acesso ao site. Para isso, você deve possuir um domínio registrado, bem como endereços de e-mail vinculados a esse domínio.
Do contrário, o cliente pode ficar receoso até mesmo de acessar o site de sua loja virtual, o que pode comprometer e muito o desempenho em vendas.
Muitos anúncios de produtos vendidos na internet são verdadeiros carnavais de cores e imagens. Além de desarmonioso, esse tipo de comunicação visual gera uma percepção de amadorismo e dificulta a leitura e o entendimento do usuário.
Para evitar esse tipo de problema, utilize fontes que tenham leitura fácil e transmitam seriedade. Adote um padrão de cores em toda a página, destacando apenas aquilo que for mais relevante.
Caso você não tenha domínio desse assunto, contrate freelancers ou use ferramentas de design que auxiliem na diagramação do texto e no tratamento das imagens.
Não há nada que demonstre mais falta de profissionalismo e preparo do que publicar textos com erros de ortografia. Isso vale para o título, descrições e até mesmo mensagens enviadas aos clientes.