Como seu e-commerce pode lidar com as incertezas do mercado?
A crise que o coronavírus tem causado tem levado muitas empresas a enfrentar momentos de dúvidas e incertezas. O fato é que quando a economia não apresenta um bom cenário, é importante pensar em ideias inovadoras.
Atitudes inovadoras são capazes de transformar, pois podem oferecer oportunidades de emprego e movimentar a economia. Em muitos lugares, as lojas físicas estão fechadas, sendo que o e-commerce se tornou a principal opção de compra para os consumidores.
Mas vamos ser realistas, o impacto causado na economia pode até mesmo afetar o e-commerce, afinal muitos estão tendo problemas na entrega e com a reposição do estoque.
Como minimizar esses impactos? Com planejamento e criatividade!
Não basta apenas ter um e-commerce. É preciso desenvolver ações efetivas que alavanquem sua loja online. Veja as dicas que separamos para você:
Faça um bom planejamento de estoque
O controle de estoque é essencial em qualquer empresa, seja física ou online. Deixar de calcular o número de itens ou não identificar os produtos indisponíveis pode significar perder oportunidades. Outro problema é manter uma quantidade excessiva do mesmo item no estoque, pois pode exigir que o e-commerce disponibilize um valor considerável, podendo afetar futuras decisões.
O segredo está em registrar todos os custos dos itens do seu estoque, analisar a saída e identificar os itens com menor rotatividade de venda. Uma dica para melhorar o estoque é separar os funcionários para liderar cada etapa.
Tenha boas parcerias com fornecedores
Os fornecedores são a chave do seu e-commerce. Uma falha na distribuição pode provocar impactos nas vendas, resultando em danos para sua loja online.
Por isso, trate seus fornecedores com o mesmo cuidado que você dedica a seus clientes. Aprimore a relação entre eles e, com certeza seu e-commerce verá os resultados.
É fato que em situações de crise, todas as oportunidades devem ser aproveitadas da melhor forma. Pensando por essa perspectiva, ter um fornecedor como parceiro pode significar o sucesso do seu e-commerce.
Invista no aspecto visual
Quem nunca comprou algo só pelo aspecto visual? Seja a embalagem, o design ou até pela forma como estava disposto nas prateleiras…
Levando isso em conta, avalie os aspectos visuais dos seus produtos e o valor que transmitem para os consumidores. As vezes uma simples alteração pode chamar a atenção de novos clientes.
A criação de conteúdo é um dos princípios fundamentais do marketing. Os consumidores estão mudando os hábitos, está havendo transformações digitais. Sendo assim, o público está buscando cada vez mais informações antes de decidir se vai ou não comprar algo.
Invista no marketing de conteúdo para aumentar o número de vendas, atrair novos clientes e até se tornar uma autoridade no assunto. Afinal, com o acesso a tantas informações, as pessoas comparam ofertas e analisam as avaliações.
Uma boa opção é investir em um blog. O blog oferece todas as informações que seu cliente procura e pode impactar na decisão de compra.
As redes sociais são usadas para diversos fins. Mas no mundo corporativo, as redes sociais apresentam um bom direcionamento de ações e contam com um maior alcance de público com a vantagem de não requerer um grande investimento.
Mas não é só criar um perfil nas redes sociais e esperar o sucesso. Longe disso! É preciso interagir com seu público: responda seus questionamentos, ouça suas reclamações e filtre os elogios.
Acima de tudo, compartilhe conteúdo relevante. Lembre-se de que seu e-commerce precisa marcar presença, então participe e interaja com o seu público! Desperte o interesse do consumidor e mostre que sua marca entende do que fala.
Aplique as sugestões e supere a crise
Buscar ideias inovadoras é fundamental para superar a crise econômica que vivemos. As oportunidades irão surgir e seu e-commerce precisa estar atento a cada uma delas.
Resumindo: controle seu estoque, tenha bons parceiros, invista em ações de marketing e aposte nas redes sociais. Essas são apenas algumas estratégias para superar a crise.
Mantenha seu e-commerce ativo durante a crise do coronavírus!
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