Inclui suporte a pesquisas por imagens e pesquisas de produtos
Funciona com as maiores ferramentas de busca
Destaque seus principais visitantes
Os visitantes provenientes de sites de busca são destacados como "Dicas Quentes" no software da LivePerson
Você pode ver as palavras chave que seu visitante utilizou para chegar em seu site e instantâneamente saber o que eles estão procurando.
Com todas essas informações, faça um convite pró-ativo para um chat e conclua a venda.
O que essa ferramenta proporciona ao seu comércio eletrônico?
Aumente o número de transções concluídas com sucesso
Aumente o tamanho do pedido de seu cliente oferecendo-lhe novos itens
Por que a Live Keyword é uma ferramenta tão poderosa?
Uma alta porcentagem de compras online são originárias das ferramentas de busca. Visitantes provenientes de tais ferramentas são "Dicas Quentes" e devem receber tratamento preferencial. A ferramenta Live Keyword permite a você fazer justamente isso: maximizar o resultado do trafêgo do seu site gerado por ferramentas de busca.
Funciona com as maiores ferramentas de busca:
Yahoo! e Yahoo! Search Marketing
Google e Google AdWorks
LookSmart e LookSmart PPC
A função LiveKeyword oferce suporte às pesquisas por imagens e produtos:
Google imagens, Froogle
MSN image search, MSN Shopping
Yahoo image search, Yahoo Shopping
Nota: Apesar da função LiveKeyword não destacar com um alerta os visitantes provenientes de outras ferramentas de busca menos conhecidas, a função de monitoramento do site exibe na aba "Info" > "Session Info" > "Referer" a URL das ferramentas de busca utilizadas pelo visitante para chegar ao seu site. O atendente pode ver o resultado da pesquisa efetuada pelo cliente clicando no link exibido e conferir as palavras-chave utilizadas
Dê a eles o que eles estão procurando
Abaixo alguns exemplos de pesquisa:
Comparação entre gravadores de DVD
Câmera Digital Modelo XYZ-123
Cada visitante entra em seu site com uma pespectiva diferente. O ideal seria que cada visitante fosse automaticamente direcionado para uma página específica relacionada ao ítem pesquisado. Mas vamos ser realistas. A maioria dos sites de comércio eletrônico não possui tal nível de sofisticação.
Com a Live Keyword, você tem uma solução acessível para personalizar perfeitamente a experiência de cada visitante do seu site.
Otimize e Refina sua estratégia de Palavras Chave.
As ferramentas de busca pesquisam constantemente as páginas dos sites na internet para organizarem e atualizarem seus bancos de dados.
Com a Live Keyword, você pode conduzir, em tempo real, sua própia pesquisa de marketing.
Enquanto você está em chat com seus visitantes, você poderá ver quais palavras chave o levaram ao seu site. Você finalmente vai poder compreender o comportamento dos seus visitantes, e com essa informação, utilzar melhor as palavras chave contidas nas meta tags de descrição do seu site. Ex.:<META name=keywords content="informática, dvd, câmeras......">
Implementando o Live Keyword em seu Site
A ferramenta Live Keyword está incluida gratuitamente no LivePerson Pro. Ela funciona com o código padrão de monitoramento (monitor tag).