Está navegando online e de repente uma mensagem alarmante de erro aparece informando que seu dispositivo está seriamente infectado e precisa ligar para sua empresa de antivírus no número mostrado na tela para desinfetá-lo.
Alguém contata-o ou deixa uma mensagem de correio de voz fingindo que está com o departamento de suporte da sua solução de segurança e que detectou problemas sérios com seu dispositivo. Eles irão manipulá-lo para dizer o nome do seu antivírus e, então, afirmar que trabalham para o Bitdefender.
Está a procurar online o apoio ao cliente do Bitdefender e chega a um site que parece legítimo. Ele tem um grande logotipo do Bitdefender e o número de telefone cobre metade da página inicial. Se « marcar o número (geralmente de ligação gratuita), a pessoa que atender tentará obter acesso remoto ao seu computador rapidamente.