BI – Business Intelligence - ppt carregar
PublicouLuísa Enes Alterado mais de 7 anos atrás
Apresentação em tema: "BI – Business Intelligence"— Transcrição da apresentação:
1 BI – Business Intelligence
PÓS-GRADUAÇÃO Sistemas de Informações AULA 5 BI – Business Intelligence
Níveis de decisões Estratégico Tático Operacional DECISÕES NÃO ESTRUTURADAS: Decidir sobre a entrada ou saída de mercados Aprovar o orçamento anual Definir metas corporativas de longo prazo DECISÕES SEMI- ESTRUTURADAS: Formular um plano de marketing Desenvolver o orçamento departamental Definir metas departamentais DECISÕES ESTRUTURADAS: Autorizar horas extras Repor estoque (Laudon, 2011)
5 "50% das decisões de executivos são ERRADAS!!!" Principais motivos:
Tomada de decisão Estatística: "50% das decisões de executivos são ERRADAS!!!" Principais motivos: Falta de informação Informações erradas Inabilidade Tecnologia inadequada
7 Objetivo O processo de BI tem por objetivo fornecer informações de nível gerencial, sumarizadas, consolidadas, corretas e no tempo adequado sobre as operações da empresa, oferecendo aos gestores a visão necessária para fazer planejamentos e tomar decisões estratégicas com maior assertividade, melhorando a eficiência operacional e otimizando os processos de negócio.
11 Exemplos de indicadores:
BSC – Balanced Scorecard Exemplos de indicadores: Financeira Aumento de receitas Redução de custos Redução de riscos Aumento de eficiência financeira Otimização de estoques Clientes Atratividade Participação no mercado Satisfação Rentabilidade de clientes Aprendizado e Crescimento Disponibilidade de informação em todos os níveis Nível de satisfação interno Alinhamento departamental com objetivos estratégicos Processos Internos Custo Qualidade Produtividade Rendimento Prazos
14 Pré-requisitos para um processo de BI: Disponibilidade dos dados
Saneamento do dados Organização dos dados Saber o que extrair dos dados (que perguntas devem ser feitas?) O GRANDE DESAFIO DOS GESTORES!!!
18 Agrupamentos/Visões As informações podem ser agrupadas, consolidadas, sumarizadas por: Vendedor Produto/Linha Setor Diretoria Cliente/Segmento Cidade Estado Região Centro de Custo Período Etc. As visões podem ser combinadas Podem ser extraídas visões evolutivas (diária/semanal/mensal/anual, etc.)
19 DSS – Decision Suport Systems (SAD – Sistemas de Apoio à Decisão)
Outras siglas relacionadas MIS – Management Information Systems (SIG – Sistemas de Informações Gerenciais) DSS – Decision Suport Systems (SAD – Sistemas de Apoio à Decisão) EIS – Executive Information Systems (SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo) OLAP – Online Analytical Processing