Mês de referência da fatura reclamada* Mês de referência da fatura reclamada*
Motivo da sua solicitação*
Lembramos que nas situações em que a leitura do agente está correta, e a fatura foi cobrada em valor maior do que a média dos últimos meses, a Deso pode retificar a conta, em um cálculo onde será cobrada a média mais 50% do consumo excedente, ou três vezes a média, a depender de qual valor fica melhor para o cliente. Este tipo de retificação pode ser utilizada apenas uma vez ao ano, conforme Art.122 do Regulamento da Agrese. Se já foi utilizado este benefício neste presente ano, a fatura não poderá ser retificada, mas o cliente tem a opção de realizar o parcelamento desta.
Digite a sua reclamação referente à fatura. Nos informe qual é o serviço cobrado na fatura que não é reconhecido por você.*
A fiscalização cadastral do imóvel pode ser cobrada, se as suas informações não estiverem de acordo com o observado pelo fiscal. Confirme acima se os dados fornecidos por você realmente estão corretos. A taxa de serviço que poderá ser cobrada é de R$ 136,67 que pode ser parcelada em até 03x.