Entenda a Diferença do Whatsapp Business Para seu Negócio. - Agência Mpub - Publicidade e Marketing
Entenda a Diferença do Whatsapp Business Para seu Negócio.
O Whatsapp já é um aplicativo consolidado e possui mais 1,3 milhões de usuários, mas nem todas as contas são usadas para fins pessoais. Não é novidade para ninguém que várias empresas já usam o mensageiro para conversar com os clientes e até mesmo divulgar produtos, novidades e promoções, de uma maneira rudimentar até então.
Do feedback dos comerciantes ao Facebook, atual dono do whatsapp, eis que surge o Whatsapp Business, recém liberado no Brasil. Mas você já sabe o que muda? Então Vamos lá!
Para fazer o download do app, basta clicar neste link.
Migre seus contatos
Se você já usava o whatsapp pessoal para fins comerciais, não se preocupe, você pode migrar os contatos e conversas sem problemas, basta usar o mesmo número de telefone no cadastro e aceitar a opção de Backup.
Lembre-se que não será possível continuar usando o mesmo número no App pessoal e comercial.
Além de nome e foto, como no App Pessoal, você também poderá adicionar informações comerciais como endereço, site, email, etc.
Uma das novidades mais surpreendentes é a capacidade de programar mensagens automáticas para enviar aos clientes em saudação ou aviso de que não há ninguém no momento para atender, no caso de algum cliente enviar mensagem fora do horário comercial.
Também já é possível agendar respostas automáticas com alguns "gatilhos", por exemplo: Toda vez que alguém perguntar a palavra "Cardápio" já ser enviado uma mensagens automática com o link para o cardápio.
Será sempre gratuito?
Em comunicado oficial, a informação relatada é que o app irá se desenvolver com novas funcionalidades, mantendo uma versão gratuita para pequenas e médias empresas e para companhias maiores que precisem de recursos mais avançados, será monetizado, de uma forma ainda não divulgada.