Energisa desenvolve 90 robôs para automatizar processos - Inforchannel
Sem substituir força de trabalho humano, mecanismos realizam mais de 15 milhões de transações por mês. A Central de Serviços Energisa (CSE), sediada em Cataguases (MG), também possui uma fábrica de softwares
Por Redação em 2 de fevereiro de 2021 - 7:58 am
Nem todos os processos podem ser automatizados. Uma vez identificada a oportunidade, é necessário ter regras claras de funcionamento, fontes padronizadas e a viabilidade técnica para que os robôs trabalhem de forma eficaz
Dentre os resultados mais eficazes das automações podem ser observados os processos de programação de borderôs para pagamentos (TED e Crédito em Conta), com aproximadamente 12 mil obrigações mensais. Outro exemplo é a incorporação de Arquivos Bancários de faturas de energia, que processa 6,5 milhões de contas mensalmente, além da automação do processo de admissão de novos colaboradores, que reduziu drasticamente o tempo das etapas burocráticas do processo.