Textos | Wel Tavares
ELE em nosso tempo?
A desordem do caos
Poesias, Publicações, Textos
Se os gatos tem sete vida? Não sei, Luto para não perder a que tenho Cuido para que a organização local dos gatos seja a melhor Pois foi um trabalho nobre e importante a mim confiado Mesmo sendo vira-lata e sem falar o Gatonês Nobre. Sei que cada gato tem um espírito livre Não importa o quanto ande Sempre buscará amor, cuidado e carinho E por mais que não pareça Querem mais é cuidar e receber cuidados.
Consumidor: Supervisores e Ouvidoria
Dando continuidade aos assuntos de contribuir com a melhoria da vida de todos (pelo menos um pouco, vai), vou falar sobre o direito de falar com os supervisores nos call centers e o departamento de ouvidoria que algumas empresas tem. Supervisor Todas central de atendimento tem operadores e acima deles estão os supervisores que estão lá para acompanhar, orientar e certificar-se que a os atendimentos aconteçam. Deste modo é bastante claro os supervisores têm acessos e permissões superiores a dos operadores. É direito do consumidor falar com supervisores nas centrais de atendimento! Claro que na maioria (ou todos os call centers) haverão inúmeros empecilhos para que você não fale com…
Consumidor, Geral, Textos
Consumidor: O que fazer em caso de cobrança indevida?
Além de mensagens, poesias, frases tocantes, sensíveis e essa coisa toda que só a arte e a poesia proporcionam, acho digno usar o blog para contribuir para que a sua vida seja melhor. Isso mesmo! A vida de quem trabalha, paga contas, impostos, é enganado depois das urnas, depois de aceitar os contratos e por aí vai. Então vamos falar de alguns assuntos que eu particularmente adoro: direitos do consumidor. O trabalho em call Center e service desk me ensinou a nunca perder a paciência quando preciso resolver problemas com prestadores de serviços. Deste modo sempre busco o melhor caminho para resolver as coisas. Confesso que às vezes a vontade…