Depósito e saque: Banco do Brasil receberá autuação por descumprir determinação do Procon RN | Jornal de Hoje
Postado dia 04/10/2013 às 16h01
Depósito e saque: Banco do Brasil receberá autuação por descumprir determinação do Procon RN
Conforme noticiado nos últimos dias, o Banco do Brasil – segundo determinação do Serviço de Proteção e Defesa do Consumidor… Terminais de todas as agências da capital continuam sem fazer depósitos e com falta de dinheiro. Foto: Divulgação
Conforme noticiado nos últimos dias, o Banco do Brasil – segundo determinação do Serviço de Proteção e Defesa do Consumidor do Rio Grande do Norte (Procon/RN) – deveria ter voltado a disponibilizar todos os serviços dos terminais de autoatendimento na última quinta-feira (3), mas não foi o que aconteceu. A equipe de reportagem d´O Jornal de Hoje visitou agências do BB na manhã de hoje (4) e constatou que além de os depósitos continuarem indisponíveis, a maioria dos caixas eletrônicos sequer tem sido abastecida com dinheiro, frustrando os clientes que necessitam dos serviços para honrar com suas obrigações.
O diretor estadual do Procon, Ney Lopes Júnior, já havia sinalizado que as equipes de fiscalização do órgão estariam nas ruas durante todo o dia de hoje para observar o cumprimento da determinação, que havia sido expedida na última quarta-feira (2). De acordo com a chefia do setor, já foi registrada a desobediência da instituição quanto às orientações feitas. "Já registramos o desacato em algumas agências da capital. Será aberto um processo administrativo contra o Banco do Brasil. Após o julgamento, deve ser formulado o auto de infração que obrigará a instituição a pagar uma multa que ainda deve ter seu valor determinado", explica o diretor.
"Na segunda-feira (7) faremos nova varredura nas agências. Caso o BB continue descumprindo o que foi definido pelo Procon, poderá ser feita uma intervenção administrativa. Os bancos estão boicotando a sociedade, ferindo o artigo 393 do código civil, que garante a prestação dos serviços básicos à população mesmo em período de greve", finaliza Ney Lopes Júnior.
Na agência da Ribeira, o funcionário público Lanuce Gomes contou que desde segunda-feira precisava depositar um cheque, mas não conseguia. "Disseram que eu procurasse os correspondentes bancários, como os correios, mas eles não recebem os cheques, apenas dinheiro. É uma falta de respeito muito grande", desabafou.
A aglomeração de pessoas na sede do BB na avenida Rio Branco, onde fica a central da instituição no Estado, era enorme. Mais de cem pessoas tentavam, sem sucesso, tirar dinheiro ou fazer depósitos. A aposentada Jeovanisse Ferreira reclamava que a postura do banco é inaceitável, pois estava prejudicando diretamente a população. "Isso que estão fazendo é ridículo. A direção do Banco do Brasil está querendo colocar a culpa dos transtornos na greve, mas a gente sabe que não tem absolutamente nada a ver. O serviço de depósito foi desabilitado no sistema eletrônico dos caixas, os funcionários não têm acesso a isso. O abastecimento de dinheiro é feito por empresas terceirizadas, também não passa pelos bancários. Essa atitude é criminosa", disparou.
A superintendência do BB foi procurada para esclarecer a situação, mas o setor de comunicação da empresa informou que toda a diretoria estava em reunião e não poderia se manifestar à imprensa.