Reposicionamento de marca: saiba quando ele é necessário
Posicionar a marca no mercado é um grande desafio que todo o negócio precisa enfrentar. Envolve muitas questões e muito trabalho também. Porém, pode chegar um dia que a sua marca precise passar por um reposicionamento!
Certamente, depois de tanto esforço, você vai pensar: "por que?"
Você sabe que com o tempo as coisas mudam, certo? Com o passar dos anos, as pessoas se transformam, a moda varia, as ideias que inspiram o ser humano mudam e até mesmo os costumes e hábitos podem sofrer uma variação. Por isso, para evitar que o seu negócio não resista a tais modificações, é preciso de adaptar. Quando isso acontece é a hora de fazer um reposicionamento de marca.
Muitas vezes você começa a ter essa percepção que está no momento ideal para a mudança quando seus resultados já não vão bem e o produto já não está mais agradando o consumidor.
Quer entender como funciona todo o processo de reposicionamento de marca? Continue lendo esse post!
Antes de mais nada, precisamos entender o que é exatamente o reposicionamento de marca. Em um resumo simples, pode-se dizer que é quando mudamos a imagem que queremos passar para os nossos consumidores.
Mas é importante lembrar que, apesar da adaptação que você fará na forma de se comunicar, a essência do seu negócio permanece a mesma.
Se você está se perguntando como fazer isso, continue lendo. Quando você começou o planejamento da sua empresa, você precisou definir seu público-alvo, serviços e benefícios que ofereceria para os seus clientes, certo? Reposicionar-se significa rever tudo isso e entender como pensam hoje os seus clientes e aonde você quer chegar.
Quando é preciso se reposicionar?
É como aquele velho ditado "ninguém entra duas vezes no mesmo rio". Com o passar do tempo tudo muda, a moda, a forma de consumo, a tecnologia e até mesmo o entendimento das necessidades e a percepção de valor. Quando você começa a perceber que seus clientes estão mudando e isso está começando a afetar seu relacionamento com eles, então é hora de pensar em mudar também!
Quer uma ajudinha para identificar alguns fatores que podem influenciar essa decisão? Presta atenção na lista abaixo:
Alteração de segmentação de mercado
Modificação da proposta de valor
Alteração no comportamento do consumidor
Novas prioridades no mercado
Surgimento de outros concorrentes no mercado
Certamente, a primeira coisa que vem a sua cabeça é: "mas foi tão difícil chegar até aqui, agora eu vou ter que fazer tudo de novo e nem sei por onde começar!". Não é mesmo? Fica tranquilo que a gente te ajuda!
Antes de mais nada, ao pensar na mudança, a primeira iniciativa a ser realizada é uma pesquisa sobre o seu público-alvo: quem é ele, como se comporta, do que gosta, quais são seus hábitos de consumo? Com o resultado desses e de outros questionamentos, você consegue montar a sua buyer persona. Com ela em mãos, você pode seguir para o próximo passo!
Agora é hora de entender o mercado, seus concorrentes, seus pontos forte e fracos, assim como suas ameaças e oportunidades. Nesse momento, uma ótima dica é elaborar uma matriz SWOT.
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Aí sim, com todos esses detalhes em mãos, você vai conseguir começar a desenhar um esboço de como você deseja se posicionar e dessa forma pode começar a montar seu planejamento de como chegar lá.
Como você vai transmitir essa mudança? Que estratégias você vai adotar? Para passar a mensagem correta para o público, é preciso alinhar toda a sua comunicação. Afinal, nada pior do que uma campanha que não impacta positivamente o público. Você perde dinheiro, tempo e ainda pode perder credibilidade. Imagina! Por isso, é tão importante contar com uma equipe coesa e preparada para esse momento de virada de chave.
4 dicas para você não errar na hora de se posicionar
Entender como está o mercado é um passo crucial tanto para quem deseja se manter quanto para quem visa realizar algum tipo de mudança em sua empresa, em especial um reposicionamento. É preciso saber onde estamos e para onde queremos ir. Agora é o momento de fazer isso para saber se vale realmente a pena entrar nessa empreitada.
Como o seu negócio chegou até aqui?
O que os seu concorrentes estão fazendo?
Como está o seu mercado? Existem crises?
Quais são os perigos externos para sua empresa?
Que oportunidades podem surgir?
Por que o seu posicionamento anterior (ou atual) não é mais funcional?
Por que é preciso mudar de posicionamento?
Como você pretende se posicionar?
Como ele consome?
Que expectativas ele tem?
Que tipo de música ele houve?
Por onde ele circula?
Uma ótima maneira para entender o perfil do seu consumidor é fazendo uma pesquisa e montando uma buyer persona.
Planeje, planeje e planeje!
Nada vem sem muito esforço, por isso o segredo de todo case bem sucedido é o planejamento e a mão na massa. Então planeje muito! Parar para analisar e desenhar cada passo é muito importante. Não encare isso como perda de tempo! É um investimento que você está fazendo.
Se o seu fornecedor de confiança disse que a implementação do processo vai demorar 60 ou 90 dias não se assuste! Sua marca não chegou aonde está do dia para a noite, não é mesmo? E para ela ir para onde você deseja, é necessário muita pesquisa e trabalho. Além disso, é importante entender que alguns resultados só vêm a longo prazo. Por isso, crie metas de curto, médio e longo prazo. E vibre com cada conquista!
Quando a gente termina algo que gosta muito é hora de contar para todo mundo, certo? Então, com a ajuda do seu planejamento de mídia, é hora de anunciar a novidade!
Não esqueça que nessa hora não é o momento de medir esforços. Então invista mesmo!
Já está decidido? Então é hora de colocar o planejamento em prática!
Não esqueça que é muito importante construir uma identidade visual sólida, que reflita tudo o que você quer passar para o público! Além disso, suas boas novas devem estar alinhadas também ao que o seu público espera.
Para que isso tudo dê certo, é necessário contar com uma equipe de especialistas no assunto! Lembre-se, especialmente nessa hora, que o barato pode sair muito caro!