O comportamento humano e a tecnologia - MDMED: Software médico para clinicas e consultórios
O comportamento humano nas organizações, especialmente nas que atuam em áreas relacionadas com a saúde, deve ser dinâmico, sempre levando em consideração a importância de um bom atendimento. É importante que nos casos de organizações maiores, tais como grandes clínicas médicas, a equipe possa contar com sistema médico de tecnologia para melhor atender os pacientes. Porém, ainda que a tecnologia seja essencial, é essencial nunca deixar de lado aqueles aspectos mais humanos, como atenção, paciência e carinho com os clientes.
Nas clínicas de grande porte, que são normalmente constituídas por um grande número de funcionários, é essencial ter organização e planejamento para contar com um atendimento de qualidade. Nesse contexto, a utilização de algum programa médico auxilia muito, inclusive afetando de forma positiva o comportamento humano no ambiente.
Nas grandes clínicas, a utilização das tecnologias, tais como uso de software médico, por exemplo, facilita no agendamento de tarefas, na organização de horários e em vários outros aspectos. Graças ao uso de um programa médico dotado de características que permitem uma melhor organização e planejamento, o comportamento dos integrantes é influenciado positivamente, pois o atendimento adquire eficiência e qualidade.
Nesse contexto, em que sabemos que o consultório médico, a clínica, o hospital, são formados por profissionais que, acima de tudo, são pessoas dotadas das suas subjetividades e diferenças, é válido dizer que a tecnologia, utilizada de maneira adequada, vem para agregar melhorias.
Os hábitos e as ações das pessoas podem ser analisados também no cotidiano de uma organização - neste caso, das clínicas de grande porte. Se uma clínica sabe lidar com os fenômenos comportamentais dos seus colaboradores e consegue aliar a isso as novas tecnologias, é bem possível que ela irá seguir o rumo certo para prosperar.
Analisar o ser humano inserido nas organizações foi uma perspectiva que teve o seu início ao longo do século 20. Nesse caso, o objetivo de vários estudos científicos passou a ser destinado para o ser humano e os seus comportamentos, dentre esses pesquisadores é possível destacar a ação de psicólogos, sociólogos e antropólogos.
Em seus estudos, foi concluído que o trabalho em equipe requer atuação de um líder que conduza o grupo de forma colaborativa, onde todos os integrantes se auxiliam mutuamente. No caso do trabalho em consultório médico, a situação não é diferente.
O trabalho em uma organização médica
A atuação da medicina moderna possui o suporte de recursos tecnológicos, no entanto um bom trabalho permanece calcado mesmo é na relação humana, na comunicação bem feita, no vínculo afetivo e no respeito ao paciente, que é o cliente. Por essa razão é importante compreender o conceito do comportamento humano inserido no ambiente médico.
Ainda que a questão do comportamento humano envolva conceitos de caráter subjetivos, é válido afirmar que a utilização de recursos tecnológicos pode influenciar de maneira positiva o bom rendimento de uma equipe. Por isso, a adoção de um bom software médico para facilitar o atendimento em uma clínica considerada de grande porte é uma alternativa viável.
Portanto, além de compreender o comportamento humano em uma clínica médica, uma das maneiras para realizar um bom trabalho de atendimento é o uso de um software médico adequado.