SOLUÇÃO PARA GESTÃO DE EQUIPES EXTERNAS - PDF
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Samuel Leveck Philippi
1 SOLUÇÃO PARA GESTÃO DE EQUIPES EXTERNAS
2 UMA SOLUÇÃO DE: 2 of 18
3 SOBRE NÓS A Digicade Tecnologia desenvolve soluções integradas a informações geográficas customizadas para cada modelo de negócio. A empresa atua há 20 anos (desde 1996) com projetos implantados em todo o Brasil para grandes clientes públicos e privados, oferecendo soluções e aplicações que unem o melhor da alta tecnologia. A Digicade é também uma das cinco empresas brasileiras parceiras do Google para soluções Google Maps for Work e é parceira ouro da Oracle - rede Oracle Partners Network (OPN). O know-how técnico desenvolvido ao longo de 20 anos de história, combinado com a vanguarda tecnológica proporcionada pelos parceiros Google e Oracle, fazem da Digicade uma empresa diferenciada no segmento de geoprocessamento, gerando alto nível de valor agregado para seus clientes e demais stakeholders. 3 of 18
4 ALGUNS CLIENTES 4 of 18
5 A SOLUÇÃO O QUE É Solução tecnológica em inteligência geográfica que integra a eficiência de um sistema de informação geográfica à precisão da gestão de equipes externas em tempo real. Permite o acompanhamento da equipe externa por mapa e o gerenciamento de suas atividades. PARA QUEM É Atende empresas de todos os portes, especificamente aquelas que possuem equipes externas (profissionais que realizam trabalhos em campo). Seja sua equipe comercial ou prestadora de serviços, o sistema garante maior produtividade e redução de custos. 5 of 18
6 FLUXO DE TRABALHO O gestor cria e edita os formulários que devem ser preenchidos na execução do serviço / visita. O gestor gerencia recursos como dispositivos móveis, veículos e executantes, para a prestação do serviço / visita. O gestor agenda os serviços / visitas por meio de O.S s enviadas aos executantes e acompanha as equipes em tempo real por mapa. O gestor visualiza e analisa informações estratégicas por meio de relatórios e gráficos para melhor tomada de decisões A equipe externa visualiza e aceita as O.S s, e traça as melhores rotas no mapa para os atendimentos. A equipe externa realiza o serviço / visita, preenche o formulário de acordo com o atendimento e finaliza a ordem de serviço. 6 of 18
7 MÓDULOS ADMINISTRADOR Cadastro de usuários e configuração de permissões e ações referentes aos serviços prestados em campo. MAPAS Acompanhamento em tempo real da equipe externa e serviços prestados. Rotas, áreas de atuação e ordens de serviços. GESTOR Gestão dos recursos necessários para a execução dos serviços como: dispositivos móveis, veículo, executantes e equipes. MOBILE Acesso de OS s encaminhadas, melhores rotas para o cliente, preenchimento de formulários. FORMULÁRIOS Criação de formulários personalizados para uso em campo de acordo com o serviço prestado. PAINEL Extração e análise de relatórios para melhor tomada de decisões em tempo real. 7 of 18
8 BENEFÍCIOS E DIFERENCIAIS DETALHES O Geosite Equipes de Campo é 100% web e apoiado pelas API s Google Maps, o que permite uma gestão eficiente das equipes externas, desde a entrada da solicitação até o check out de atendimento no cliente. Gestão eficiente por informações georreferenciadas. Eliminação de papéis e maior organização das informações. Otimização dos processos logísticos e redução de custos. Maior produtividade das equipes externas. 8 of 18
9 FUNCIONALIDADES 9 of 18
10 FUNCIONALIDADES ORDENS DE SERVIÇOS Encaminhe ordens de serviços por demanda de acordo com a localização de cada operador externo. Visualize as OS s em smartphone ou tablet para realizar o atendimento. 10 of 18
11 FUNCIONALIDADES ROTAS Construa rotas otimizadas, atualizadas de acordo com dados de trânsito e condições de vias. Selecione os membros que estão mais próximos e aptos para realizar o atendimento. 11 of 18
12 FUNCIONALIDADES ACOMPANHAMENTO Veja a sua equipe em tempo real. Despache suas OS direto para seus dispositivos. Tenha controle de localização e horários de Check-in e Check-out 12 of 18
13 FUNCIONALIDADES CERCAS DIGITAIS Trace cercas digitais e receba alertas quando um membro entra ou sai de sua área de atuação. 13 of 18
14 FUNCIONALIDADES MAPAS DE CALOR Construa camadas analíticas com manchas de densidade e saiba onde estão concentrados suas solicitações de atendimento por tipo. 14 of 18
15 FUNCIONALIDADES HISTÓRICOS Tenha todos os históricos de atendimentos, percursos, check-ins e check-outs para uma robusta base de dados. 15 of 18
16 FUNCIONALIDADES DASHBOARD Extraia relatórios inteligentes facilmente. Construa modelos estatísticos para traçar tendências de necessidade de atendimento futuro. 16 of 18
17 DESENVOLVIMENTO MOBILE DETALHES No módulo Mobile sua equipe de campo acessará por meio smartphones e tablets as OS s encaminhadas com seus formulários de execução de serviço, podendo aceitar ou recusar e finalizar as mesmas. Pode-se ainda visualizar OS s no mapa, traçar as melhores rotas, minimizando o tempo até o cliente. MAPA Visualização de ordens de serviços e outros recursos em mapa digital. RASTREAMENTO Dispositivo rastreável, garantindo o acompanhamento em tempo real da equipe. ROTAS Traçar rotas de acordo com o fluxo de trânsito e outras informações fornecidas em mapa. 17 of 18
18 CONTATO ENDEREÇO Rua Tomé de Souza, 845, 2º andar, Funcionários, Belo Horizonte CEP TELEFONE SITE 18 of 18
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