Mudança de hábito - Para você e organizações
Tathiana Rodrigues
O hábito é uma característica que faz parte da vida das pessoas e empresas. Mas como saber qual a hora de mudá-lo?
O hábito é aquilo que determina o que fazemos e como fazemos algo.Estou lendo o livro O Poder do Hábito de Charles Duhigg, que mostra exatamente isso, mas com estudos de caso que podem surpreender pelo fato da mudança do hábito em nossas vidas.E não só em vidas, mas em empresas, mas como identificar um hábito em empresas?
Em pessoas um hábito pode ser roer unhas, como era o caso da pessoa que está escrevendo esse texto e que como um simples ponto motivacional (poder ter unhas grandes para poder pintar) pode modificar e fazer com que esse hábito fique no passado, já em empresas é algo difícil, mas não impossível.Porque falo que é difícil, pois empresas são sistemas organizacionais, movido por pessoas de diferentes opiniões e hábitos, lucros e produtos que com uma mudança podem sofrer um grande impacto.
No livro entre tantas histórias, uma delas é a do executivo Paul O'neil, que se tornou presidente no EUA da empresa ALCOA - Aluminium Company Of America, sua gestão foi baseada em um pilar - fazer com que a empresa fosse o lugar mais seguro do mundo.Esse objetivo veio de um descontamento geral da sociedade e principalmente do mundo dos negócios, que com a imagem defasada pelos acionistas estava beirando a falência. A imagem da empresa estava prejudicada pois haviam acidentes de trabalho rotineiros, tanto no EUA quanto no mundo inteiro, sendo ela uma multinacional.
Por ser uma indústria pesada com caldeiras, lâminas e máquinas de grande porte se tornou comum industriários perderem mãos ou braços ao tentarem consertar ou cair em caldeiras.Mesmo como todos esses acidentes, nenhum gerente ou diretor olhou com um olhar mais atento a ponto de fazer com que isso ameniza-se, resultando em uma empresa ruim tanto para funcionários quanto para a sociedade.Paul buscou fazer um estudo para poder ter a dimensão do quanto a empresa poderia ser insegura, viu como era rotina da fábrica, suas máquinas, materiais de protenção e como isso poderiam ser as causas desses acidentes e assim foi mudando o hábito de funcionários se movimentarem dentro da área produtiva e como lidavam com problemas em máquinas para evitar que alguém tentasse consertar sem o devido preparo, evitando assim que muitos acidentes ocorressem.E isso não só ficou para a planta no EUA quanto valeu como regra para todas as ALCOA's no mundo e, caso ocorresse um acidente, que o avisasse imediatamente, evitando um hábito anterior que era esconder um dos outros o que ocorria nas empresas.Assim a empresa voltou a ter uma relação pública melhor, os funcionários tinham orgulho por se sentirem seguros e a empresa escapou de ir a falência graças ao afinco de um homem que deixou um legado, onde visou o capital humano como o foco de sua gestão e não só os lucros, porque esses viriam como consequências do poder do hábito.
Por isso e por tantos outros casos de vidas e organizações que mudaram seu hábitos que esse livro é essencial para fazer uma reflexão dos seus próprios hábitos e de como isso também afeta a cultura organizacional da sua empresa se você é empreendedor ou se você é colaborador e vê que uma mudança em algum ponto da empresa seria de um impacto positivo para que o processo fluísse melhor e a organização possa ir cada vez mais em frente.