Companhia aérea Itapemirim é multada em R$ 12 milhões por suspender voos
A Itapemirim Transportes Aéreos foi multada em R$ 12 milhões pelo Procon do Rio de Janeiro. Segundo o órgão de defesa do consumidor, dia 17 de dezembro a companhia foi notificada a prestar esclarecimentos sobre a suspensão das operações no transporte aéreo. No final do ano passado, às vésperas do Natal, a ITA interrompeu todos os voos repentinamente, deixando passageiros com passagens aéreas compradas sem conseguir viajar.
Depois do prazo de 10 dias para a defesa, a empresa não respondeu nem fez qualquer manifestação em sua defesa. Dessa forma, o Procon-RJ determinou a pena.
Entre os questionamentos, a Itapemirim deveria responder o que levou à decisão, como os consumidores foram informados sobre a suspensão, se haveria passagem em outras aéreas, quantas pessoas foram atingidas pela interrupção dos serviços, quais as medidas tomadas nos casos de quem não conseguiu fazer suas viagens e como seria a política de devolução dos valores pagos.
Itapemirim suspendeu operações às vesperas do Natal, deixando passageiros sem conseguir viajar
Segundo a ITA, mais de 130 mil passageiros foram afetados pelo cancelamento dos voos, considerando viagens de ida e volta no período de 17 de dezembro a 17 de fevereiro – data em que a companhia diz pretender retomar as operações, apesar de não haver nenhum indicativo de recuperação de licença até lá.
E você, foi prejudicado pela suspensão de voos da ITA? O que achou da multa aplicada? Comente abaixo e participe!