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Curtidas no Facebook: Estratégia de credibilidade ou métrica de vaidade?
Alison Zigulich 12/05/2017 5 comentários Facebook, Marketing Digital
Você com certeza julga uma página baseado em métrica de vaidade.
Quando temos um primeiro contato com alguma marca, nós usamos alguns critérios, muitas vezes inconscientes, para decidir se ela é confiável ou não.
Você primeiramente analisa o nome, o logotipo, o design em si e depois se deixa levar por um efeito que chamamos de prova social.
A prova social, neste caso, é a quantidade de pessoas que estão aprovando, com curtidas, determinado negócio.
Mas a pergunta que fica é: Se uma empresa tem muitas curtidas no Facebook realmente quer dizer que ela é boa?
Muitas pessoas quando veem uma página com milhares de likes logo imaginam: Nossa, essa tá faturando muito.
Mas a verdade é que para o negócio em si, a quantidade de curtidas não quer dizer nada, por isso a chamamos de métrica de vaidade.
Contudo, para o público a história já é outra.
As pessoas precisam de provas para se sentirem seguras, e isso é perfeitamente comum.
Por isso, a partir de agora nós usaremos as curtidas como estratégia de credibilidade, onde nós teremos um propósito real e claro com elas.
Eu vou te explicar mais a fundo sobre isso nos próximos tópicos, onde iremos falar sobre:
Como ser estratégico e deixar de lado a vaidade
Como aumentar a credibilidade do seu negócio no Facebook sem precisar de um profissional de marketing
Se gostou do que vai aprender, já compartilha com seus amigos para que eles também possam aprender:
Pronto(a)? Vamos lá!
Você sabia que hoje em dia, em média 80% dos brasileiros fazem pesquisas sobre o produto e a empresa antes de comprar?
Isso significa que, estando bem posicionado, você tem a oportunidade de influenciar a decisão de compra do seu público.
Portanto, é importante ter muitas curtidas em uma página?
Para a sua conta bancária não, mas para a credibilidade do seu negócio sim.
Se você tivesse que tomar a decisão de comprar ou não de um site que até então você não conhecia, e cuja página no Facebook é até agradável mas tem apenas 100 curtidas, você compraria?
Depositaria sua confiança e colocaria os dados do seu cartão em um site assim?
Lembrando que isso não significa que ele não seja confiável, afinal, você não tem nenhuma prova concreta, apenas percepções.
Mas nos sites das grandes lojas de varejo como Americanas e Ponto Frio você não teria as mesmas dúvidas, certo?
Isso porque você confia nessas marcas, elas já têm credibilidade garantidas com você.
O que não seria diferente, afinal, milhares de pessoas compram por mês em sites como estes, e você sabe disso, por isso confia.
Por este motivo, é importantíssimo demonstrar para o seu público que muitas pessoas também confiam no seu negócio.
Você não consegue resultados focando apenas nos resultados. Resultados são obtidos quando você foca nas ações que os produzem. – Mike Hawkins
Mas tome cuidado para não transformar esses números em métricas de vaidade.
A partir do momento em que isso deixar de ter uma finalidade, já não é mais estratégico.
Lembre-se que este é apenas o primeiro passo.
O erro que faz muitos negócios ficarem presos à métricas de vaidade é ficar investindo somente em curtidas e anúncios de promoções jogados pela internet.
Preste atenção nas empresas que estão fazendo sucesso online e veja que elas não são apenas anúncios e curtidas.
Existem estratégias muito bem arquitetadas de todos os passos, desde a geração de credibilidade até o pós-venda.
Portanto não se esqueça que nada deve ser por acaso, no mundo dos negócios tudo é estratégico.
Quem já trabalhou com algum profissional de marketing sabe que é só entregar uma fanpage pra ele que aparecem curtidas de todos os lados.
Mas isso não é mágica, é método.
Além das estratégias de atração, conversão e outras, existe uma simples e eficiente prática de atrair fãs para a página.
Promovendo sua página.
Quando você promove sua página para as pessoas certas, além de conseguir muitos fãs você também aumenta suas chances de atrair possíveis clientes.
Comprar curtidas é uma saída?
Se você está pensando em encurtar o caminho e comprar curtidas, eu te aconselho: Não faça isso!
É fácil encontrar sites que se dispõem desse serviço e o custo é bem baixo, por isso também não é difícil de se sentir tentado.
Porém, quando você para para analisar outras questões dessa opção vê que na verdade não vale a pena.
O único objetivo desses sites é encher a sua página de curtidas não se importando nem um pouco com quem são essas pessoas.
Com isso, você acaba enchendo sua fanpage de pessoas que não têm interesse no seu negócio e nem se quer interagem com a marca.
Além de não fornecer nenhum resultado, há outro motivo ainda pior para você se distanciar desses serviços: Você pode estar colaborando com o crime.
Caso os fãs comprados tenham perfis reais, é possível que os dados desses perfis tenham sido roubados por programas instalados nos computadores das vítimas.
Portanto, nada de cair em tentação, hein?!
Como promover minha página?
A grande sacada dos anúncios do Facebook é que você pode segmentar o público que irá receber suas propostas.
Com isso, você só paga para impactar pessoas que tenham interesse no seu negócio e possivelmente precisam do seu produto ou serviço.
Se você não sabe como segmentar um público no Facebook, clique aqui e veja como criar o seu.
Depois de ter definido seu público, você precisará acessar o Gerenciador de Anúncios e criar um novo anúncio com o objetivo de Envolvimento (Curtidas na Página).
O processo de criação é bem simples e as dicas que eu vou te passar abaixo te auxiliarão nisso.
Aqui neste e-book eu te ensino passo a passo como criar anúncios no Facebook. Veja e tire suas dúvidas! 😉
Quanto custa um anúncio para curtidas na página?
O valor do investimento quem decide é você, portanto não existe uma regra.
Mas é importante saber que o número de pessoas que você vai alcançar, junto com o número de curtidas, dependerá do desempenho do seu anúncio e principalmente do valor investido.
Quando você for escolher o valor do anúncio verá claramente uma estimativa de pessoas alcançadas e dos likes diários.
Caso não se contente com os números, poderá ajustar este valor de acordo com a quantidade de pessoas que deseja atingir.
Recomendações de design para seu anúncio
Texto: Mesmo que o máximo seja de 90 caracteres, tente escrever tudo na mesma linha;
Título da coluna da direita: Recomendado de no máximo de 25 caracteres.
Para garantir que seu anúncio alcançará o maior número de pessoas possível, a imagem deve conter no máximo 20% de texto. A ferramenta de grade do Facebook pode te ajudar neste processo;
O tamanho de imagem recomendado é de 1.200 x 444 pixels com uma proporção de 8:3. Caso a sua imagem esteja em outra proporção o Facebook irá redimensioná-la para o padrão;
Para garantir a qualidade do seu vídeo, o recomendado é que seu vídeo tenha uma resolução de no mínimo 720 pixels;
Os formatos de arquivos recomendados são: .MOV, .MP4 ou .GIF.
O Facebook suporta diversas proporções de vídeos, mas a mais usada e recomendada é a widescreen (16:9);
A duração máxima do vídeo é 60 minutos, porém em quanto menos tempo você conseguir passar sua mensagem, melhor.
Recomendado usar imagens de tamanho e proporções iguais para evitar cortes;
A proporção recomendada da apresentação é a widescreen (16:9);
O tempo máximo de duração da apresentação é de 50 segundos mas, assim como os vídeos, o indicado é que faça no menor tempo possível;
A regra de 20% de texto nas imagens vale para as apresentações de slides também.
Credibilidade e autoridade são duas palavras-chave quando o assunto é negócios.
As pessoas tiram conclusões com base nos dados que elas possuem, por isso você precisa agir estrategicamente para escolher o modo como quer que elas enxerguem seu negócio.
Concentre-se na percepção que seus clientes têm sobre seu negócio. – Alison Zigulich
Lembre-se que não é o número de likes, comentários, compartilhamentos ou fãs que irão ditar a saúde do seu negócio.
Eles apenas avisam o seu público que muitas pessoas também aprovam seu trabalho e automaticamente gera credibilidade para seu negócio.
Mas muito além disso também existem campanhas focadas em resultados com o objetivo de gerar mais vendas com a internet.
Por isso, dê um passo de cada vez mas não deixe de fazê-los.
Que tal já começar hoje? Faça um anúncio para curtidas e observe o resultado.
Caso não gere bons frutos no início não desanime, sempre é hora de otimizar.
Conseguiu entender a diferença entre métrica de vaidade e estratégia de credibilidade?
Ah, e não esqueça de compartilhar o artigo com seus amigos nas redes sociais.
Isso ajuda muito a disseminarmos o Marketing Digital pelo Brasil. 🙂
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Questão anuncio usando envolvimento em vídeo, não entendi direito o que dizer envolvimento no vídeo,tipo se eu tiver um vídeo com 100mil visualização posso criar uma anuncio para estas pessoas visualizaram o video é isto mesmo?
Opa! Tudo bem Cristiano?
Exatamente! No Facebook, quando você cria um público personalizado baseado no envolvimento com um vídeo que você postou, você pode criar outros anúncios depois, focados nesse publico.
Ah, e muito obrigado pelo comentário. Qualquer dúvida, estou aqui para ajudar!
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Muito bom o artigo! Mesmo que a gente já saiba alguma coisa, ele complementa com segurança, ótimo material!!!!