Política de Privacidade - Estúdio E-commerce
Nesta política abordaremos o tratamento que o Estúdio E-commerce dá às informações que podem identificar seus visitantes, usuários e clientes, sejam elas coletadas diretamente no seu site ou em outros meios, como, por exemplo, cadastros no meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente, e armazenadas em seu banco de dados eletrônico.
Leia com atenção, pois ao navegar no site Estúdio E-commerce o visitante estará concordando com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os avisos a ela pertinentes que possam aparecer nas páginas do site Estúdio E-commerce.
• Denomina-se "o Estúdio E-commerce" a empresa Estúdio E-commerce como um todo, incluindo seu site de e-commerce e institucional;
• Denomina-se "site Estúdio E-commerce" o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é www.estudioecommerce.com.br, incluindo-se também seus subdomínios;
• Classificam-se como "visitantes" todos aqueles que de alguma forma acessam o site Estúdio E-commerce.
• Classificam-se como "usuários" todos aqueles que se cadastram no site Estúdio E-commerce e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.
• Classificam-se como "clientes" todos aqueles que adquirem os produtos ou serviços oferecidos pelo site Estúdio E-commerce, pagos ou não.
• Classificam-se como "fornecedores" todos aqueles qualificados pelo Estúdio E-commerce como tais, englobando as empresas que fornecem produtos ou serviços ao Estúdio E-commerce.
• Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do site Estúdio E-commerce para o computador do visitante e ali armazenado com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans, etc, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.
2.1. Uma das principais diretrizes do Estúdio E-commerce é o respeito pelo indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:
• Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo Estúdio E-commerce.
2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o Estúdio E-commerce atingir a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras.
2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao Estúdio E-commerce, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. O Estúdio E-commerce não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.
2.4 O usuário que se cadastrar no site Estúdio E-commerce utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no site Estúdio E-commerce ou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
2.6. O site Estúdio E-commerce, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários idade mínima de 18 anos.
a) se cadastram no site Estúdio E-commerce;
b) efetuam o pagamento de seu pedido através do site Estúdio E-commerce; e
c) ao entrarem em contato com a Central de Atendimento do Estúdio E-commerce.
3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados do Estúdio E-commerce, cabendo ao Estúdio E-commerce o armazenamento destes dados.
3.3 O Estúdio E-commerce poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer motivo pelo qual o Estúdio E-commerce poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.
3.4 O Estúdio E-commerce poderá permanecer com o registro de dados e informações dos visitantes pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em período menor.
4.1. O Estúdio E-commerce também recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.
4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam o site Estúdio E-commerce e acompanham a navegação do usuário dentro do site, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do site Estúdio E-commerce.
5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que o Estúdio E-commerce poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:
6.1. O Estúdio E-commerce fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Estúdio E-commerce se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no site Estúdio E-commerce, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do Estúdio E-commerce.
6.2. Os profissionais do Estúdio E-commerce têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no site, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.
6.3. O Estúdio E-commerce exige de suas empresas parceiras a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.
7.1. O Estúdio E-commerce se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas.
7.2 Para tanto o site Estúdio E-commerce utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores.
7.3. A cada acesso do usuário ao site Estúdio E-commerce, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador e o site, impossibilitando que outras pessoas interceptam a transação através de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado pela Digicert.
7.4. O site Estúdio E-commerce também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. O visitante estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na margem inferior da sua tela.
8.1 O Estúdio E-commerce poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados no Estúdio E-commerce, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, outros.
8.2 O Estúdio E-commerce tem forte compromisso com a sua privacidade e só envia promoções para usuários que autorizaram este serviço durante seu cadastro ao efetuar uma compra ou em pontos de coleta de e-mail no site Estúdio E-commerce, onde o usuário pode optar por receber ou não nossas comunicações.
8.3 Os links contidos nos e-mails sempre conduzem o cliente ao site Estúdio E-commerce. Este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitando que vírus sejam encaminhados na mensagem. Não clique em nenhum link caso o endereço para redirecionamento não seja este pois pode se tratar de um e-mail falso, enviado por alguém tentando se passar pelo Estúdio E-commerce.
8.4 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, link com opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. Basta clicar no link para se descadastrar. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canais de atendimento como chat, comercial@estudioecommerce.com.br. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.
8.5 O opt-out é feito para cada endereço de e-mail do usuário. Portanto, usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não for descadastrado.
8.6 Alguns provedores oferecem uma ferramenta Anti-Spam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de Antispam, você poderá não receber os e-mails do Estúdio E-commerce, até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Adicione os e-mails comercial@estudioecommerce.com.br e comercial@estudioecommerce.com.br à sua lista de remetentes seguros para receber todas as comunicações sem problemas.
8.7 Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pelo Estúdio E-commerce ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.
8.8 A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro do site Estúdio E-commerce para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termo de Uso do Site.
9.1. O Estúdio E-commerce reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página.
9.2. Ao utilizar funcionalidades do site Estúdio E-commerce ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.
10.1 A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site Estúdio E-commerce.
11.1 A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os visitantes e usuários do site Estúdio E-commerce submetem-se ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.
12.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do comercial@estudioecommerce.com.br