Hotel curso recepcionista, Saragoça, Espanha 2019
Área de habitação na indústria hoteleira -. Gerenciar reservas. Bem-vindo. Concierge. Pisos de Gestão. Serviços Técnicos
Inglês para a recepção -. Frases que eu usei. Verbos. Exemplo de uma conversa de hotel. Descrevendo um hotel. Alguns gramática. Dando direções. Problemas com check-in. Curiosidades. Vocabulário Tópico
Imagem Pessoal - Imagem Pessoal.. Poise. Normas sociais básicas: a importância da imagem. Sabendo ser. Traje adequado. Corpo e linguagem verbal. A satisfação do cliente
Habilidades sociais e de comunicação - Aptidão atitude profissional e pessoal.. As habilidades de comunicação. Estilos de comportamento. Guia de Acção para a postura
Sobre o curso de recepcionista de hotel conseguir que:
Analisar o funcionamento do departamento de recepção e reservas gestão.
Você trabalha nas tarefas a serem executadas pelo funcionário no balcão e as habilidades básicas de atendimento ao cliente.
Saiba o processo de faturamento e indústria hoteleira.
Aprofunde-se os conceitos básicos e software líder, bem como suas aplicações no campo da entrada do hotel.
Departamento Domines autofunções Concierge.
Aprenda as principais técnicas de serviço de telefonia.
O curso de recepcionista de hotel é destinado a todos aqueles que desejam adquirir, melhorar e actualizar a sua formação neste sector, com treinamento específico para assumir um emprego como recepcionista, concierge ou frente assistente de secretária.