São as frequências mais altas da fala humana que transmitem emoção. Você pode ficar mais sintonizado com essas frequências e, assim, entender melhor o que os outros estão realmente dizendo, exercitando os pequenos músculos do ouvido médio (o menor do corpo). Você pode fazer isso cantando, tocando um instrumento de sopro ou ouvindo certos tipos de música de alta frequência (um concerto de sinfonia ou violino de Mozart, por exemplo, em vez de rock de baixa frequência, pop ou hip-hop).
A maneira como você olha, ouve, se move e reage a outra pessoa diz mais sobre como você está se sentindo do que as palavras em si. A comunicação não verbal, ou linguagem corporal, inclui expressões faciais, movimentos e gestos corporais, contato visual, postura, tom de voz e até tensão e respiração muscular.
O desenvolvimento da capacidade de entender e usar a comunicação não-verbal pode ajudá-lo a se conectar com os outros, expressar o que você realmente quer dizer, navegar em situações desafiadoras e construir melhores relacionamentos em casa e no trabalho.
Você pode aprimorar a comunicação eficaz usando as armas de corpo aberto, sem cruzar, de pé com uma postura aberta ou sentada na beira do assento e mantendo contato visual com a pessoa com quem está falando.