Métricas e ROI desafiam marcas no marketing de influência – Meio & Mensagem
O CSO da Squid argumenta que o influenciador é apenas um dos pilares para obtenção de resultados. "O trabalho com os creators é um braço para ampliação de informação, conquistar novos clientes e aumentar a recorrência, e isso faz com que as marcas tenham uma expectativa muito alta e um retorno breve, mas este trabalho não é tão simples assim", opina.
"Acreditamos na complementariedade dos meios para impactar a audiência de acordo com o interesse dela. Entender a eficácia de uma campanha vai muito além de analisar o número de seguidores, curtidas ou comentários", acrescenta Paulo Arruda, diretor de desenvolvimento de negócios da Kantar Ibope Media.
Do total de agências e anunciantes ouvidos, 84% pretendem alocar até 20% de seu orçamento de marketing em campanhas de influência em 2020.
Cerca de 68% dos que já realizam campanhas de marketing de influência vão intensificar a estratégia de influência em 2020, enquanto 32% devem mantê-la estável em relação ao ano passado e 13% vão frear sua estratégia na área.
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Em um período de orçamentos reduzidos como o motivado pela pandemia, pode ser ainda mais difícil avaliar o investimento que mais se adequa à estratégia de marca.
"Em um momento como estamos vivendo, precisamos realizar testes para compreender os novos comportamentos de consumo. Costumamos fazer um diagnóstico com o cliente para entender se ele já está preparado para escalar ou se precisa tornar seu produto mais conhecido. Você pode começar com investimento pequenos, testando a estratégia, antes de fazer investimentos maiores", exemplifica Felipe.