Serviços Gerenciados – Presentia
A Presentia atua junto aos clientes nos campos operacional, tático e estratégico, como um aliado para que o cliente possa focar sua energia na sua atividade
A Presentia possui equipes com conhecimentos específicos, focadas em resolver problemas críticos das empresas de maneira mais eficiente e assertiva. O suporte em segundo nível é focado resolver os incidentes mais críticos que não podem ser resolvidos pelo time interno do cliente, cada vez mais focado na atividade final da empresa.
Para os casos mais críticos em que há a necessidade de um profissional presente na empresa, para evitar falhas, prevenir erros, para um rápido atendimento e vistorias de rotina na sua rede o suporte presencial da Presentia oferece soluções ágeis e modernas para seu ambiente de TI.
Redução de custos com TI interna
O suporte de segundo nível da Presentia é ideal para empresas que desejam focar os recursos internos em atividades próximas ao negócio da empresa, contando com a Presentia para a análise e monitoração do ambiente estabelecendo Capacity Planning, estudos de consolidação, monitoração pró-ativa, tuning de recursos, entre outras atividades consultivas.