O Grupo Clara Arruda está comprometido com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a www.claraarruda.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.
Para melhorarmos continuamente a experiência de navegação e aprimoramos a oferta de produtos e serviços do Grupo Clara Arruda e de suas empresas parceiras, coletamos informações importantes de nossos clientes.
Envio de e-mail: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso a todas as lojas do Grupo Clara Arruda. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, entre outros dados de identificação ou necessários para cadastro. Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações quando o cliente se cadastra, usa nosso site ou adquire produtos e serviços em nosso site ou em lojas do Grupo Clara Arruda, tais como preferências de produtos, time de futebol que torce, esportes que prática, dados de compras em nossos canais, entre outros dados. O cliente pode optar por não fornece algumas informações, desde que não sejam necessárias para a prestação do serviço ou aquisição dos produtos, mas é provável que a sua experiência de navegação nas lojas do Grupo Clara Arruda não conte com todos os recursos oferecidos.
Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam as lojas do Grupo Clara Arruda. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como outras lojas do Grupo Clara Arruda, cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, as quais não serão vendidas, ou fornecidas para terceiros estranhos à esta política de privacidade.
Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com os sites e publicidades das lojas do Grupo Clara Arruda. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.
O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para O Grupo Clara Arruda, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação nas lojas:
•Através dos sites: faça o login (caso não esteja logado) e acesse a área "Minha conta". Logo na página principal, no tópico "Minhas preferências" haverá a pergunta: "Quero receber ofertas e lançamentos por e-mail e/ou SMS." Basta clicar em NÃO para que o seu e-mail seja descadastrado da base da Clara Arruda.
•Através dos e-mails promocionais: em todos os e-mails promocionais das lojas da Clara Arruda, na última linha você encontrará esta frase: 'Caso não deseje mais receber nossos e-mails clique aqui.' É só clicar no link e seguir as instruções na página de descadastro da Clara Arruda
A atualização e fornecimento correto dos dados ao Grupo Clara Arruda no ato do cadastramento e uma das lojas são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento.
Com a constante evolução do modelo de negócio, O Grupo Clara Arruda reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.claraarruda.com.br.
A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento via e-mail ou WhatsApp, redes sociais, ou entrar em contato no endereço: Travessa dos Navegantes, 84 Sala A Centro CEP 48601-295 Paulo Afonso/BA.
Para aumentar ainda mais a sua segurança, todas as páginas das lojas do Grupo Arte Jeans são habilitadas com P3P, tecnologia que permite maior controle das informações pessoais do cliente.
Ainda visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas informações pessoais fornecidas no momento do cadastro são armazenados com criptografia de última geração. Nossos sistemas web e internos possuem dispositivos contra invasão tais como IPS (intrusionPrevetion System), Firewalls de Rede e de Aplicação além de sistemas Anti-DDOS (prevenção de ataques de negação de serviços).
É muito importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em "sair" ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Procure não utilizar senhas obvias, como sequência de números e letras (ex: abc123, 123456, abcd e etc.), troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com terceiros. Use somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados, principalmente as correções de segurança do sistema operacional dos seus dispositivos como também os programas de antivírus e anti-malware, esses programa são indispensáveis para sua segurança digital.
Em relação a mensagens eletrônicas (e-mails) é importante verificar o conteúdo de todo o e-mail antes de acionar qualquer endereço da web. Desconfie de e-mails que contenham um cabeçalho e campo de remetente suspeitos ou com conteúdo estranho, mensagens que possuam erros de português ou até mesmo fotografias e logos com falha. O Grupo Clara Arruda alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
• Fornecedores: empresas fornecedoras e terceiros trabalham com o Grupo Clara Arruda para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.
• Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente do Grupo Clara Arruda.
• Requisição Judicial: o Grupo Clara Arruda pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial