Portal C3 – Quais são as obrigações da contratada na prestação de serviços de instalação, leitura, prazos e manutenção?
M.A. Teixeira – Para a instalação é combinado, contratualmente, um prazo de implementação conforme orçamento prévio que especifica os tipos de serviços e equipamentos a serem utilizados em cada projeto. Além disso, a contratada possibilita leituras diárias, disponibiliza o acesso ao sistema para os gestores, o acesso individual aos consumidores – via APP – e compartilha os fechamentos mensais junto às administradoras.
As leituras não são realizadas apenas uma vez por mês, mas são realizadas remotamente várias vezes ao dia, permitindo que o morador acompanhe, via aplicativo, seus dados de consumo, que defina sua meta e verifique se há alguma suspeita de vazamento.