O beneficiário agora pode acompanhar suas informações cadastrais nos planos de saúde. Por meio do site da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o consumidor pode fazer consultas, emissões de dados e comprovar a veracidade de informações como nome completo, data de nascimento e Cartão Nacional de Saúde.
Caso algum dado esteja incorreto, o beneficiário pode informar o erro à agência reguladora, e esta cobrará a correção das informações à operadora.
A consulta online possibilita também ao consumidor acessar o Código de Controle Operacional, que é uma espécie de CPF do consumidor na saúde suplementar. A intenção da ANS é que, no futuro, tendo apenas esse número, seja possível consultar o Guia de Planos para fazer a portabilidade e consultar, pela internet, a rede credenciada do plano.