Para as compras realizadas em nosso site você pode solicitar a troca entrando em contato conosco pelo e-mail: trocas@opticasfamy.com.br e para tratar suas dúvidas, você pode entrar em contato com nosso SAC pelos telefones (61) 3242.9494 | 3244.6688 ou pelo email: sac@opticasfamy.com.br.
*Produto com defeito ou avaria de transporte e pedido violado.Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito comunique imediatamente. Você possui até 48 horas, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.
Os produtos comercializados pela Ópticas Famy possuem 6 meses de garantia contra defeito de fabricação. Se após uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, você deverá contatar a nossa Central de Atendimento ao Cliente.
1 - Você deve realizar contato com nosso SAC no prazo máximo de 48 horas da data de recebimento do produto.