Os desafios da gestão estratégica em serviços de saúde
Nos últimos anos, a área da saúde tem enfrentado diversos desafios, tanto em virtude do crescimento da população, quanto por conta do anseio desta por melhores condições de vida e bem-estar social. Nem mesmo quando a administração pública realiza gastos elevados para atender a população têm-se bons resultados.
Em linhas gerais, quais são hoje os desafios da gestão estratégica em serviços de saúde? Com o objetivo de te ajudar a pensar melhor sobre esta temática, elaboramos este conteúdo. Por isso, não deixe de conferir.
Saturação da área de saúde
Sem dúvida alguma, a saturação tem se apresentado como um desafio para a gestão estratégica em serviços de saúde. Podemos visualizar a saturação pelo desequilíbrio entre a oferta e a demanda atualmente existente. São milhões de pessoas buscando serviços de saúde em poucas unidades, sejam estas públicas ou privadas.
Assim, é importante pensar em soluções estratégicas que sejam capazes de garantir que todos tenham a oportunidade de acessar os serviços de saúde e, dessa forma, alcançar melhor qualidade de vida.
Um exemplo claro nesse sentido é a falta de serviços de saúde em determinadas regiões do Brasil, no interior ou na zona rural. Muitas pessoas que lá residem, vão para a cidade maior da região ou capital para conseguir acessar determinados serviços em saúde.
Usabilidade da tecnologia
A sociedade se transformou em decorrência do avanço tecnológico. Hoje, a maioria das pessoas recorre às tecnologias para otimizar a realização de operações que fazem parte do seu dia-a-dia. Como, por exemplo, como pagar uma conta, consultar um médico e reservar passagens de avião para um destino turístico.
O fato é que a tecnologia passou a fazer parte do cotidiano das pessoas, no entanto, muito ainda precisa ser feito pela área de saúde para conseguir integrar melhor a essa realidade.
Ter um site ou perfis nas redes sociais é fundamental para a gestão estratégica dos serviços em saúde, porém sua atuação não deve se limitar a isso.
É preciso inovar em sua gestão estratégica, adotando as tecnologias necessárias para garantir que seus serviços de saúde sejam de qualidade, eficientes e produtivos, como tem que ser para que se tornem competitivos no mercado.
Qualidade na prestação dos serviços em saúde
Por fim, podemos destacar a qualidade dos serviços como um grande desafio para a gestão estratégica em saúde.
É preciso compreender que, embora haja uma grande demanda de serviços em saúde, o paciente está cada vez mais exigente, no sentido de avaliar não só a qualidade do serviço prestado pelo profissional, mas também busca analisar a conduta da instituição de saúde. O objetivo é garantir que ele tome a decisão certa, da qual não se arrependerá.
Diante disso, é importante que a gestão de sua instituição de saúde constitua indicadores que sejam capazes de fazer com que consiga aferir a qualidade dos serviços prestados. Essas informações podem ser úteis para que consiga melhorar continuamente os serviços em saúde de sua instituição.
Esses são apenas alguns dos desafios enfrentados pela gestão estratégica em serviços de saúde. Sem dúvida alguma, a partir de uma análise mais apurada da realidade de sua instituição, outros problemas podem ser identificados.
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