Veja as regras de troca e devoluções da Smm Acessórios
Frete Grátis para todo Brasil nos pedidos acima de R$ 199,90Parcele em até 10X Sem JurosPASHMINAS de LÃ com 30% de DESCONTO, Aproveite Agora!
PASHMINAS de LÃ com 30% de DESCONTO, Aproveite Agora!
Com o objetivo de satisfazer plenamente nossos clientes, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de insatisfação ou desistência, você terá o prazo de 07 (sete) dias , contados a partir do recebimento da mercadoria para efetuar o pedido de troca ou devolução pelo email sac@smmacessorios.com.br
Para que o procedimento seja realizado, o produto deverá estar obrigatoriamente em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a etiqueta Smm Acessórios sem sinais de rompimento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original. As devoluções sem prévia comunicação, fora do prazo ou com a mercadoria fora das condições acima não serão aceitas.
Após a avaliação, dentro do prazo de 30 ( trinta) dias à partir do recebimento do produto, será providenciada a troca ( com ou sem restituição de diferença) ou devolução da quantia paga.
Caso haja algum defeito na peça, faça uma solicitação de troca por defeito no email sac@smmacessorios.com.br em até 07(sete) dias após a data do recebimento da mesma.
Depois de concluir a solicitação, você tem 90(noventa) dias, contados a partir do recebimento do produto na loja.
As despesas do frete para envio da peça para troca no caso de defeito, assim como o valor do reenvio são de nossa responsabilidade. Entretanto a troca e as despesas com o frete só serão efetuadas se a peça apresentar defeito de fabricação. O que significa que ela não poderá apresentar sinais de uso e deve estar com a nossa etiqueta sem sinais de rompimento. O produto será analisado e após a comprovação de defeito em no máximo 30 ( trinta) dias apresentaremos a solução. Em casos especias e sempre com a sua aprovação, pode ser necessária a prorrogação desse prazo. Após a comprovação do defeito caso a peça não houver conserto a mesma pode ser reposta por outro modelo de igual valor ou se houver diferença de valor o cliente deverá fazer um deposito desta diferença a vista em conta corrente.
Nosso endereço para envio da peça será informados por e-mail, após o recebimento da sua comunicação prévia pelo chat, telefone ou e-mail: sac@smmacessorios.com.br
Para que receba a restituição do valor do envio, a devolução deverá ser feita através do serviço de PAC dos Correios. E o código de rastreio deverá ser comunicado pelo telefone ou e-mail.