Exposhopping e Congresso Internacional de Shopping Centers apresentam novas tendências do setor - PR Newswire
Os desafios superados foram celebrados já na abertura do Congresso pelo presidente da Abrasce, Glauco Humai. Ele relembrou os obstáculos enfrentados pelas medidas restritivas impostas pela pandemia do coronavírus ao longo de 2020 e 2021 e ressaltou como a recuperação do varejo dos shoppings está cada vez mais consolidada neste ano, mesmo diante de um cenário macroeconômico contaminado pela inflação, desemprego e juros em alta. "Nossa criatividade, inovação e resiliência foram colocadas à prova. Lembrem-se, somos mais fortes, porque somos um setor unido e não só respondemos a todos os desafios, como ultrapassamos todas as expectativas", ressaltou.
Krizia Gatica, consultora sênior da WGSN, afirmou que, no momento, é impossível falar de um futuro do varejo sem citar a Covid-19 e como o vírusla impactou o setor e citou exemplos de mudanças já diagnosticadas. "Quando a gente fala sobre expectativas do consumidor a gente vê que o consumidor passou a esperar novas experiências sobre o comércio e varejo. Passamos a humanizar e valorizar mais as relações de consumo, assim como a eficiência e autonomia na dinâmica das compras", enfatizou.
Já Sergio Perrella, vice-Presidente da NBA para merchandising e licenciamento LATAM, lembrou que as novas experiências dadas aos clientes rendem resultados imediatos e por isso o setor deve trabalhar cada vez mais neste sentido. "Quanto mais você se conecta com o consumidor, o resultado vem junto. Trazer a experiência para o canal físico vai trazer resultados", exemplificou.
Outros painéis - No painel de "Evolução de Mídias e Novo Marketing", o publicitário Hugo Rodrigues, a influenciadora digital Lorraine Silva (a Pequena Lo) e a diretora de negócios, mídia e conteúdo da Editora Globo, Tatiana Gaspar, falaram sobre como a evolução tecnológica e novos hábitos dos consumidores, agora no mundo virtual, referendam mudanças constantes em setores de marketing e publicidade de grandes e pequenas marcas do varejo.
Por fim, no último painel, "Bastidores de Megaoperações", Paulo Borges, idealizador e diretor criativo da São Paulo Fashion Week, e Marcelo Checon, Fundador e CEO da MChecon, relataram os inúmeros desafios do setor de eventos antes, durante e no pós-pandemia.
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