Tudo novo e nada novo - Sinapro-Bahia | Sindicato das Agências de Propaganda do Estado da Bahia
Tudo novo e nada novo
Ele era talentoso e ganhou reconhecimento público por sua engenhosidade. Outro se revela igualmente talentoso. Elimina o rival. Recebe a proteção de uma autoridade poderosa e fica impune. Trai o seu protetor repetidamente. Até ser descoberto. Consegue a proteção de uma nova autoridade poderosa. Vive desde então, rico e realizado.
De quem é essa história? Você provavelmente pensou em nomes conhecidos na mídia. Mas se trata de Dédalo, personagem da mitologia grega.
Joseph Campbell me seduziu com a possibilidades identificar a verdade dos homens de todos os tempos a partir do conhecimento dos mitos.
Vivemos tempos de crescimento exponencial da tecnologia, que molda comportamentos. Porém, é importante observar que a velocidade das mudanças estão em descompasso com a capacidade humana de assimilação e adaptação.
O entendimento da base de conhecimento humano, que permanece sólida em um mundo líquido, ajuda a nos proteger e guiar em meio a complexidade.
As ferramentas tecnológicas monitoram e apontam padrões de comportamento. Isso, somado a compreensão sobre como pensamos, como as emoções influenciam decisões de compra, potencializa o desempenho em engajamento e vendas.
Em um cenário complexo e veloz, a habilidade de conectar pontos para criar uma imagem completa exige não apenas fluência digital, mas fluência humana.
Nessa direção, as big techs se tornaram dominantes. Empresas como a Amazon investem na habilidade monitorar não apenas intenções, hábitos e atitudes, mas também emoções.
Do latim emovere, movimento para fora, as emoções levam a realizar ações no mundo.
Jill Taylor, neuroanatomista, diz que não somos criaturas pensantes que sentem, somos criaturas que sentem e também pensam.
Dentre as emoções mais usadas para conduzir a ação, o medo é a mais frequente. A combinação de medo com tecnologia promove sofisticação à fórmula. E está na essência do caso Cambridge Analítica- Facebook.
As possibilidades criadas em combinar emoções e tecnologia para estimular comportamentos fazem o marketing falar menos em "persuasão" e mais em "mobilização". Um upgrade, também por conta do tempo do "propósito".
Marcas humanizadas e costumer-centric são premissas. Com o novo despertar para a necessidade primordial humana de "significado", algumas marcas estão adotando o posicionamento people-centric, e promovendo condições para gerar impacto positivo no mundo.
A experiência da recente pandemia trouxe questionamentos importantes sobre como vivemos, o que consumimos e como nos relacionamos, destacando as ações baseadas nesse posicionamento.
Afinal, queremos transformar o mundo! E essa necessidade une as dimensões sobrevivência, psicológica e autorrealização. Ou seja, as necessidades humanas de maneira ampla.
O consumidor é mobile, always on, busca no Google e nas redes sociais, quer tudo real time, pesquisa por voz, conversa com bots inseridos em anúncios, usa e abusa de aplicativos de mensagens, monitora a saúde com wearables e deixa uma quantidade absurda de rastros digitais, porque a tecnologia disponível assim permite.
Porém, como demonstra Dan Ariely, pesquisador de Economia Comportamental, seguimos previsivelmente irracionais quando tomamos decisões.