É muito importante lembrar que os promotores da boa ou da má imagem de uma instituição escolar são sempre os seus beneficiários (clientes internos ou externos) – pais, alunos, professores, funcionários em geral e toda a comunidade. É fato que ficará mais fácil alcançar o lucro se eles estão satisfeitos. Boa educação e ganhos financeiros podem caminhar juntos sem, necessariamente, tratar sua escola como empresa.
O que o gestor deve ter em mente é que a educação está longe de ser uma área inerte. A escola também é uma empresa e como tal, precisa organizar seus recursos, gerenciar seu grupo técnico (professores), seu grupo administrativo e atender bem aos seus clientes (alunos e pais), fornecendo serviços especializados e mostrando resultados positivos e concretos. Diante disso, o equilíbrio é essencial.
Deve ficar muito claro para os responsáveis por uma escola que a parte administrativa é o suporte necessário para que se chegue ao objetivo principal de uma instituição de ensino: o pedagógico.