Sabbahi - Construtora e Incorporadora
Dúvidas sobre alguns assuntos podem ser esclarecidas nesta seção.
Clique aqui para visualizar as perguntas e respostas frequentes.
Clique aqui e preencha o formulário selecionando o assunto de seu interesse.
Selecione o empreendimento: Blue Residence Edifício Nobilis Exclusive Garden Golden Residence Green Residence Maison Lafayette Orange Residence Residencial Dima Residencial Lina Residencial Maison Amaro Residencial Villaggio D'Roma Residencial Villaggio Toscana Royal Residence Rua Conselheiro Justino X Rua Vitória Régia Teste Basel Villaggio Maggiore Violet Residence White Residence Yellow Residence
Selecione Atualização Cadastral Assistência Técnica Condomínio 2ª via de boleto Extrato Renegociação Informações sobre pagamentos Antecipação/Quitação de Contrato Informe de pagamento Financiamento Solicitação de transferência Sugestão Reclamação Outros
Ligação às redes de abastecimento
Luz: para solicitar ligação de energia elétrica basta discar para o serviço telefônico nº 0800 7272120 Ligue-Luz da Eletropaulo informando nome completo, CPF do proprietário e endereço completo do imóvel.
Gás: o sistema de armazenamento de gás é feito através de cilindros fornecidos em comodato, com programação de abastecimento a ser feita pelo síndico e/ou zelador. A instalação de medidores de consumo individuais para cada apartamento permite medições em separado para o condomínio ratear os gastos com o consumo de gás ou a cobrança direta feita pelo fornecedor de gás para cada morador do condomínio - Importante: por motivo de segurança é terminantemente proibido por lei o armazenamento e utilização de gás e botijões dentro do apartamento.
Água: o fornecimento de água é efetuado diretamente do concessionário público ao condomínio, havendo um único cavalete de entrada para o reservatório comum do edifício. A instalação dos medidores individuais dos apartamentos torna possível ao condomínio o rateio das despesas de água para cada unidade consumidora.
Telefone: em cada residência, estará disponível infra-estrutura necessária para a ligação de 1 (uma) linha telefônica, com possibilidade de extensão de uma linha reserva.
O proprietário somente pode realizar "obras" complementares em seu imóvel, como colocação de armários embutidos, alteração de revestimentos, abertura ou fechamento de vãos, após a entrega definitiva das chaves, quando assume total responsabilidade sobre o seu imóvel. Porém, é necessário adotar os seguintes cuidados:
• Comunicar formalmente ao administrador ou síndico e montar um esquema para retirada de entulho (que deve ser ensacado) da residência, para não incomodar os demais condôminos.
• Não efetuar em hipótese alguma alterações que impliquem em demolição total ou parcial de elementos estruturais da edificação (pilares, vigas ou paredes estruturais).
• Não efetuar em hipótese alguma alterações das instalações principais (hidráulica, elétrica ou gás).
• Ao proceder qualquer modificação nas áreas frias, desde a colocação de box ou chuveiros até a troca de revestimentos, tenha o máximo cuidado para não danificar a impermeabilização, criando assim pontos de infiltração.
• Ao executar armários embutidos sob as pias de banheiros e cozinhas, instruir os marceneiros contratados para não baterem ou retirarem os sifões e ligações flexíveis, evitando vazamentos. As pias e lavatórios não são chumbados, com o intuito de facilitar sua retirada quando da execução de tais serviços, sendo simplesmente apoiadas nas mãos-francesas; ao retirá-los, deve-se tomar cuidado para não danificar os frontões e as bordas da peça;
• Para fixação de acessórios (quadros, armários, cortinas e outros) que necessitem furação em paredes ou pisos de seu apartamento, é importante tomar os seguintes cuidados:
1)	Verificar se o local escolhido não é passagem de tubulações hidráulicas.
2)	Evitar perfuração da parede próximo ao quadro de luz e nos alinhamentos de interruptores e tomadas para evitar acidentes com fios elétricos.
3)	Na fixação de assoalho com parafusos e buchas, deve-se atentar se a perfuração não atingiu eletrodutos e fiações embutidas na laje, o que provocaria danos no circuito elétrico (na laje do piso estão embutidas instalações tanto do seu apartamento como do apartamento inferior); se isso ocorrer, oriente o instalador do assoalho para que lhe comunique imediatamente, para que você providencie o reparo da fiação antes da fixação do assoalho.
IMPORTANTE: recomenda-se que os serviços de reforma devam ser executados por profissionais habilitados e credenciados pelo CREA (Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia), os quais deverão oferecer a devida garantia pelo serviço.
OBSERVAÇÃO: para melhor fixação recomenda-se o uso de parafusos com buchas, por serem considerados ideais para as paredes de alvenaria. Recomenda-se evitar o uso de pregos para que não danifiquem o acabamento.
Não é permitido ou recomendado que sejam abertos vãos (portas e janelas) ou eliminar paredes internas e externas evitando assim o comprometimento estrutural.
A garantia dos aparelhos ou equipamentos instalados pela Construtora em seu imóvel será a mesma dada pelo fabricante. O mesmo ocorre com os materiais empregados. Alguns materiais empregados possuem garantias limitadas.
Os prazos de garantia de materiais, equipamentos e serviços dos sistemas estão relacionados a seguir, com validade a partir da data do Auto de Conclusão do imóvel (Habite-se).
Clique para consultar a tabela dos prazos de garantia, extraída do Manual do Proprietário executado pelo Secovi-SP/Sinduscon
Apesar dos cuidados construtivos tomados, se algum reparo se fizer necessário, dentro do prazo de garantia relacionado no item anterior, o proprietário deverá se manifestar por escrito, preferencialmente utilizando-se de nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (clique para acessar), procurando descrever da melhor forma possível o problema existente e informando melhor dia e horário (horário comercial) para uma nova vistoria por pessoal da construtora; no dia e horário informados a chave do apartamento deverá ser disponibilizada ao técnico da construtora, caso o apartamento ainda não esteja habitado (ou no caso de no horário estabelecido não ser possível ao morador acompanhar a vistoria).
Sendo procedente a solicitação, serão marcadas datas para início e término dos serviços, em dias úteis e em horário comercial. No caso da solicitação não ser procedente, o responsável explicará ao proprietário as razões do não atendimento, indicando a melhor forma para o proprietário repará-lo, ficando o proprietário sujeito ao pagamento dos custos da visita técnica.
ATENÇÃO: ao solicitar uma vistoria de um defeito que não seja de responsabilidade da construtora, o proprietário deverá arcar com os custos decorrentes da visita do pessoal da construtora, calculado de acordo com o valor da hora técnica e valor de locomoção de pessoal praticados no mercado. Atendimentos a reclamações não significarão o reconhecimento por parte da Construtora/ Incorporadora da existência de defeitos ou danos de sua responsabilidade. Após a conclusão do reparo, assine a ordem de serviço, dando o aceite final à solicitação atendida.