AT&T tenta se reciclar para enfrentar Google - Link - Estadão
AT&T tenta se reciclar para enfrentar Google
Gigante das telecomunicações dos Estados Unidos, operadora está capacitando seus 280 mil funcionários para reinventar companhia
17/02/2016 | 07h00
Atualização. Para CEO da AT&T, funcionários devem estudar até dez horas por semana
Há 34 anos, Kevin Stephenson conseguiu um emprego para seu irmão mais novo, Randall, na companhia telefônica. Kevin foi contratado para trabalhar na contabilidade num escritório local da Southwestern Bell. Randall, que estava na faculdade, precisou de um empurrão. "Ele tinha dificuldade para ser contratado. Conversei com uma pessoa no departamento de pessoal", disse Kevin. Os irmãos seguiram rumos diferentes. Atualmente, Kevin, aos 57 anos, trabalha na manutenção de linhas de cobre instaladas há dezenas de anos, que ainda ligam telefones fixos. Randall, que gostava de números, preferiu o escritório e galgou degraus na companhia.
A Southwestern Bell tornou-se a SBC Communications e assumiu o velho nome de AT&T mediante uma aquisição em 2005. Em 2007, Randall já era o mais alto executivo da companhia. Hoje, Randall Stephenson, presidente executivo da AT&T, tenta reinventar a companhia a fim de concorrer com empresas mais ágeis. Não faz muito tempo, ela lutava por negócios com outras companhias telefônicas e operadoras de telefonia celular. Então veio a internet e a computação em nuvem, e a AT&T passou a disputar com novas empresas.
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Stephenson espera que, até 2020, a AT&T esteja bem adiantada em seu projeto de transformação numa companhia de computação que lida com todo tipo de coisas digitais: telefones, TV via satélite e enormes volumes de dados, tudo organizado em software administrado na nuvem. Isso só poderá acontecer, no entanto, se parte de sua força de trabalho lidar bem com tecnologia. Não será fácil: a média dos funcionários tem de 12 a 22 anos na empresa e não tem experiência em programação de software ou na análise de dados sobre os clientes. /TRADUÇÃO DE ANNA CAPOVILLA