O promotor de vendas também pode ser o responsável pela definição da abordagem que será feita com os clientes. Seus produtos serão vendidos em um ponto fixo ou a distribuição se dará em algum evento? O promotor de vendas é quem irá trabalhar nesse processo!
As vendas no ponto de venda são supervisionadas pelo promotor para que os relatórios possam ser elaborados e os investimentos nos canais de venda sejam otimizados, assim como a distribuição.
Caso os vendedores precisem ser treinados para ocasiões específicas, o treinamento terá a participação do promotor também.
Por fim, em alguns casos podem acontecer do promotor de vendas ser o responsável pela maior parte do contato com os clientes na hora da venda (por estar apresentando o produto vendido e interagindo com os shoppers, seja tirando dúvidas ou incentivando a compra).
São muitas atividades, se pararmos para observar, mas não se esqueça que nem todos os promotores de venda desempenham as atividades descritas aqui – tudo dependerá das atividades exigidas pela equipe de backoffice.
Antes de nos aprofundarmos sobre os detalhes da rotina de um promotor de vendas, vamos nos atentar ao que esse profissional NÃO deve fazer. Podemos dizer que essa parte fica como um alerta para os promotores, futuros promotores e gestores de equipe.
Esse é um item que pode ser aplicado à diferentes profissões, mas iremos salientá-lo aqui pelo seguinte motivo: um promotor já possui um leque de atividades muito grande para cuidar.
Sobrecarregar um promotor com atividades que não o dizem respeito irá prejudicar a qualidade do trabalho que ele exerce e pode comprometer como um todo a estratégia de trade marketing.
O cenário onde um shopper que possui dúvidas a respeito de um produto oferecido pela sua empresa não tem seus questionamentos respondidos é o pior possível para as vendas.
Acredite, esse é um dos erros mais comuns que encontramos no mercado. O promotor de vendas precisa ser treinado com eficácia e conhecer com detalhes a utilização dos produtos, assim como seus precedentes.