Política de entrega e devolução/troca - Med-Sinal Produtos Veterinarios
A Med-Sinal utiliza dos melhores materiais para fabricação de seus produtos, primando pela qualidade, excelência no atendimento e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade de seus consumidores, a empresa desenvolveu uma política de troca e devolução de acordo com o Código do Consumidor para uma negociação eficaz e satisfatória.
- Confira o produto no ato do recebimento.
- Qualquer divergência deve ser comunicada imediatamente à Med-Sinal, através do telefone (11) 2914-4006 ou pelo e-mail comercial@med-sinal.com.br.
- Todos os produtos são testados antes de serem enviados, garantidos contra defeitos de fabricação dentro das condições adequadas de uso.
- A garantia não cobre danos causados por mau uso como: conexão do produto em tensão errada, remoção ou colocação de peças erradas, uso de acessórios ou produtos não recomendados pelo fabricante, violação do produto, remoção da etiqueta de número de série, danos causados por agentes da natureza como maresia, ferrugem, umidade e entre outros.
Prazo de Entrega para Móveis
Todos os produtos de nossa fabricação, terão o prazo médio de 15 dias úteis para serem despachados.
Devolução do Produto por Arrependimento
Para devolver o produto em caso de arrependimento ou erro de compra, o cliente terá o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto. O mesmo deverá entrar em contato com Med-Sinal através do telefone (11) 2914-4006 ou comercial@med-sinal.com.br de segunda a quinta-feira das 08 às 18 hrs e as Sextas das 08 às 17 hrs, para informações acerca do procedimento.
O produto a ser devolvido, deverá ESTAR LACRADO, com sua embalagem original preservada, sem qualquer indícios de uso ou violação, e deverá ser acompanhado do pedido, todos os acessórios e manual.
Se, ao receber o produto, identificar qualquer defeito, deverá comunicar imediatamente a Med-Sinal através do telefone (11) 2914-4006 ou comercial@med-sinal.com.br de segunda a quinta-feira das 08 às 18 hrs e as Sextas das 08 às 17 hrs.
Todos os produtos serão analisados por nossos técnicos.
- Produtos na Garantia: cada equipamento tem seu período de garantia e pontos de assistência estipulado por seu fabricante.
Para defeitos identificados dentro de 7 dias, a Med-Sinal realiza a troca do produto, com todos os custos cobertos.
Para defeitos identificados após 7 dias, o produto deverá ser encaminhado para assistência indicada, e, conforme o código do consumidor, tem 30 dias para solucionar o problema com a manutenção. Se não resolvido nesses 30 dias, deverá ser acordado a troca do produto ou devolução do dinheiro.
- Produtos sem garantia: Para produtos com a garantia expirada, o cliente deverá entrar em contato para indicação do melhor ponto de assistência técnica.