Construir e manter bons relacionamentos é uma postura fundamental a ser adotada por marcas e empresas que pretendem aumentar a sua participação no mercado. Assim como a boa relação com fornecedores pode facilitar a compra de insumos ou, ainda, aquela parceria entre os sócios ser essencial em momentos de decisão, estar próximo dos gerenciadores dos […]
Warren Buffett, um dos empresários mais conhecidos do mundo, declarou certa vez que “se alguém perdesse dólares para a sua empresa, ele seria compreensivo; mas, que se afetasse a reputação da corporação, ele seria implacável”. Parece até um exagero, mas essa postura de Buffett faz todo o sentido. Nós já explicamos aqui o que é […]
Uma empresa com boa reputação tem mais potencial de vendas e maior margem de lucro, entre outras vantagens. Além disso, acaba tendo uma espécie de blindagem em momentos de crise. Quem tem uma boa reputação, sofre menos em momentos difíceis – sejam eles provocados pela economia, sejam fruto de algum deslize ou acidente. Já falamos […]
Assim como as pessoas, as empresas tem reputação. A reputação é algo intangível, está na cabeça das pessoas e, de forma simples, representa a percepção que os diferentes públicos tem sobre a marca. Esse conjunto de pequenos fragmentos de imagem de cada público (colaboradores, parceiros, clientes, pares do setor, entidades, entre outras) constituem a reputação […]