LATAM reorganiza área de vendas em busca de assertividade - COLUNA DE TURISMO
14 de julho de 2017 C.Turismo	0 Comments André Sena Keresztes, latam, vendas
A LATAM Airlines Brasil está reorganizando parte de sua área de vendas com o intuito de reforçar sinergias e qualificar ainda mais as estratégias focadas nos clientes. Dessa forma, André Sena Keresztes, gerente sênior de e-commerce, experiência digital e ancillaries, assume também a liderança dos canais corporativo, consolidadores e as agências de turismo, incluindo operadores e OTA (Online Travel Agencies). Permanecem como heads dessas áreas Fernanda Reis, em parceria com Erik Rantin e Daniel de Almeida; Antenor Soares e Vitor Megale, respectivamente.
O processo de alteração das estruturas de vendas se iniciou ainda no primeiro trimestre deste ano, quando a empresa implementou a divisão das gerências por canais. Com isso, a área passou a focar no atendimento ainda mais próximo aos clientes por meio de executivos exclusivos. No mesmo período, Igor Miranda passou a acumular também a diretoria de marketing e e-commerce. "O ano de 2017 é muito importante para a companhia e todos estamos alinhados com um só propósito: entregar ao cliente o que exatamente ele precisa. Neste contexto, faz todo sentido termos a estrutura capaz de ter visão sistêmica de nosso trabalho", diz Miranda.