Os verdadeiros valores de uma empresa são mostrados por quem é recompensado ou é dispensado. Veja abaixo as habilidades, os valores e os comportamentos específicos que mais valorizamos. Quanto mais esses valores se aplicarem a você e descreverem as pessoas com quem você quer trabalhar, maior será a probabilidade de você prosperar na Netflix.
Você adapta seu estilo de comunicação para que funcione bem com pessoas de todo o mundo, mesmo as que falam um idioma diferente do seu
Você se interessa em saber como nossas diferentes trajetórias nos afetam no trabalho, em vez de fingir que nada acontece
É fácil escrever valores admiráveis. A parte difícil é praticá-los. Ao descrever a coragem, nós dizemos: “Você questiona ações que não estão alinhadas com nossos valores”. Queremos que todos se ajudem a colocar os valores em prática e cobrem o exemplo dos outros. É uma aspiração permanente.
Ao descrever a integridade, dizemos: “Você só diz coisas sobre colegas de trabalho que diria na frente deles”. É difícil para as pessoas novas na empresa acreditarem nesse atributo e aprenderem a praticá-lo. Na maioria das situações, tanto sociais como profissionais, aqueles que sempre dizem o que realmente pensam sobre as pessoas são rapidamente isolados e banidos. Trabalhamos com afinco para fazer com que as pessoas deem feedback construtivo e profissional – para toda a organização – continuamente. Os líderes demonstram que todos somos falíveis e abertos ao feedback. As pessoas sempre perguntam aos outros “O que eu poderia estar fazendo melhor?” e se questionam “Que feedback eu ainda não compartilhei?"
Nós acreditamos que aprenderemos mais rápido e seremos melhores se o processo de feedback for algo menos estressante e mais normal na vida profissional. O feedback é uma parte contínua de como nos comunicamos e trabalhamos, não um exercício formal ocasional. Ser generoso com feedbacks cria uma cultura de confiança, mesmo que haja momentos de desconforto. O feedback ajuda a evitar mal-entendidos constantes e a necessidade de regras. Dar e receber feedback é mais fácil quando há um relacionamento forte e confiança entre as pessoas, que é parte do motivo pelo qual investimos tempo no desenvolvimento dessas relações profissionais. Valorizamos as pessoas que são muito sinceras, especialmente com aqueles em posições de poder. Sabemos que esse nível de sinceridade e feedback pode ser difícil para novos contratados e pessoas em diferentes regiões do mundo onde o feedback direto não é comum. Ajudamos ativamente as pessoas a aprender como fazer isso na Netflix, por meio de treinamento e modelando os comportamentos que queremos ver em todos os empregados.