TransEmpregos: Aurum - Coordenação de Suporte Themis
Coordenação de Suporte Themis
Estamos buscando por uma pessoa que, assim como nós, valorize autonomia quando executa seu trabalho e seja responsável por ele. Alguém que queira aprender algo novo todos os dias e, depois, possa compartilhar com os outros. Essa pessoa precisa estar disposta a fazer parte de um ambiente colaborativo, com muita comunicação, proximidade e transparência. E temos certeza que ela vai se apaixonar pelO Time, porque temos aqui profissionais fantásticos, que são livres para serem quem realmente são.
Dentro do time de CS do Themis sua missão será liderar e gerir o time de suporte, mantendo a excelência no atendimento e acompanhando o desenvolvimento do time. Além disso, faz parte da sua missão acompanhar os KPIs da área e desempenho dos liderados, promovendo feedback e melhorias contínuas. E também apoiar o time nos atendimentos mais críticos, acionando outros times quando necessário.
Ah, uma coisa importante sobre essa vaga: o modelo de trabalho será majoritariamente presencial, então estamos buscando por uma pessoa que resida em São Paulo ou tenha disponibilidade para mudança, okay?
E agora dá uma olhadinha quais são os benefícios de ser uma pessoa #ÁUREA:
Vale alimentação/refeição: R$ 750,00 mensais no cartão flexível
Auxílio home office: R$ 120,00 mensais no cartão flexível.
Plano de saúde: Bradesco nacional.
Plano odontológico: Bradesco nacional.
Vale transporte: De acordo com a necessidade.
Auxílio creche: Para filhos até 5 anos de idade.
PLR de até dois salários: se o time bate a meta anual, todo mundo (real!) ganha participação nos lucros!
Trabalhar em um Great Place to Work©: Somos uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina e no Brasil.
Resenha: a cada 15 dias nos reunimos online para que todos fiquem por dentro do que está acontecendo na Aurum e fazer perguntas diretamente para a Diretoria!!
Transparência em OKR: nossa reunião de diretoria é aberta para a empresa inteira, assim todos ficam por dentro do status do negócio.
Aurum Talks: incentivamos o Time a dividir seus aprendizados com a empresa inteira!
Guildas para desenvolvimento: de acordo com os interesses e desafios que temos, criamos guildas para estudar e compartilhar juntos.
PDI no onboarding: Acreditamos no desenvolvimento das pessoas Áureas para trabalhar com autonomia!
Programa de avaliação de desempenho: Para promover tanto o desenvolvimento profissional individual, quanto o desenvolvimento dO Time como um todo!
Cultura de feedback: Nossa liderança realiza, periodicamente, reuniões de 1o1, para ajudar as nossas pessoas em seu desenvolvimento.
Aniversários: No mês de seu aniversário você tem um dia inteirinho de day off para descansar e curtir. Todo mundo comemora e você ainda recebe uma surpresa do seu time!
Adoramos comemorar: Aniversário da empresa, final de ano, Dia das Mães/Pais, Carnaval, Festa Junina...