Para isso, cabe a ele analisar o desempenho da organização, revisar os processos e determinar os pontos que precisam ser melhorados.
Além disso, ele deve acompanhar a performance periodicamente, para que seja possível promover melhorias constantes.
Por outro lado, o gestor deve entender o conceito de qualidade dentro dos processos assistenciais e, entre suas atribuições, está o de adotar os procedimentos de avaliação mais adequados.
Avalia a qualidade da assistência de uma instituição de saúde periodicamente e de maneira reservada, baseando-se em normas e padrões estabelecidos previamente.
Além de ser um dos procedimentos mais comuns na área médica, a acreditação é vista como um elemento estratégico, uma vez que incentiva a qualidade nos serviços de saúde prestados.
Essa metodologia busca a melhoria contínua na qualidade do atendimento prestado aos pacientes em clínicas e hospitais.
O ISO é outro procedimento comum de avaliação do nível de qualidade da assistência prestada no ambiente de saúde.
Ele tem como principal objetivo validar normas de nível internacional em todos os campos de atuação, especialmente os técnicos.
Executado por uma autoridade sanitária, trata-se de um processo que tem como objetivo identificar se a organização atende ou não as exigências previstas na lei.