Voo cancelado, atrasado e extravio de mala de viagem: o que fazer? | Lamattina Digital News
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As pessoas que costumam fazer viagens aéreas domésticas ou internacionais, sabem muito bem que é comum ocorrer atrasos ou cancelamentos de voos, além do extravio da mala de viagem. Por isso, é muito importante saber como proceder nesses casos a fim de resolver tudo da melhor forma, evitando prejuízos e também estresse. Para ajudar os passageiros, a loja Roncato separou dicas rápidas e práticas de como proceder nesses casos.
Mala de viagem da Roncato
Os atrasos ou cancelamentos de voos podem ser causados por:
• Condições climáticas desfavoráveis (vento ou chuva forte, neblina, etc.);
• Manutenção de última hora na aeronave;
• Excesso de tráfego aéreo;
• Número insuficiente da tripulação de voo e quantidade muito pequena de passageiros (voos com menos de 30% da capacidade do avião precisam ser cancelados).
Se acontecer o extravio de mala de viagem, os clientes devem elaborar um comunicado por escrito para a companhia aérea. Tudo deve ser feito com base no RIB (Relatório de Irregularidade de Bagagem). Caso não seja possível, dá para utilizar o serviço de SAC ou fazer o comunicado por e-mail.