Troféu Diamante A vota��o popular e as melhores avalia��es por parte dos question�rios respondidos pelos consumidores garantiram premia��o para 24 varejistas
No �ltimo dia 29 de setembro, o com�rcio eletr�nico brasileiro conheceu as melhores lojas do setor na opini�o do consumidor. Reveladas durante a sexta edi��o do �Pr�mio Excel�ncia em Qualidade Com�rcio Eletr�nico B2C � 2009�, organizado pela e-bit (www.e-bit.com.br), a premia��o contou com a presen�a dos representantes das principais redes varejistas do pa�s. Ao todo, 15 lojas virtuais receberam o trof�u Diamante e outras nove foram agraciadas com os pr�mios Ouro, Prata e Bronze, escolhidas a partir de vota��o p�blica que levantou mais de 300 mil votos. �A e-bit vem premiando as melhores lojas do e-commerce brasileiro desde 2004 e entregou o Trof�u Diamante para 30 lojas nas �ltimas cinco edi��es. Esse evento � uma forma de reconhecer a import�ncia dessas lojas para o varejo online�, ressalva Pedro Guasti, diretor-geral da e-bit. Para ser indicada ao pr�mio de Loja Diamante, era necess�rio que o varejista tivesse avalia��o m�xima dos consumidores da empresa por pelo menos trinta dias no primeiro semestre de 2009.
De acordo com Guasti, � valido lembrar que para ter acesso aos question�rios � necess�rio que o usu�rio efetive uma compra na loja online em quest�o, o que aumenta o grau de import�ncia da avalia��o. �Consideramos todos os resultados obtidos na pesquisa de satisfa��o do consumidor, que envolvem aspectos como o processo de compra, prazo de entrega, atendimento ao cliente, fideliza��o, entre outros. A participa��o do consumidor � essencial para o reconhecimento das lojas�, explica o executivo. Entre as empresas cadastradas na e-bit, 15 delas conquistaram o t�tulo de Diamante.
A principal novidade da edi��o 2009 do pr�mio foi a inova��o no processo de premia��o, j� que, diferente dos anos anteriores, as lojas com medalhas Prata e Bronze tamb�m foram homenageadas. Outra novidade para este ano foi a escolha da melhor loja entre todas as Diamantes, como o grande pr�mio da noite.
Al�m dos trof�us, a premia��o permite ainda que os ganhadores divulguem selos nas suas p�ginas (http://www.ebit.com.br/premios/premiacao2009.asp). O �Pr�mio Excel�ncia em Qualidade Com�rcio Eletr�nico B2C � 2009� contou com o patroc�nio das empresas Gemalto, WBI, Total Express e FControl.
Conhe�a a lista completa dos ganhadores do Pr�mio �Excel�ncia em Qualidade Com�rcio Eletr�nico B2C - 2009::
Lojas Diamante vencedoras (em ordem de quantidade de vezes j� recebidas)
Sexta vez a receber o Trof�u Diamante:
- Magazine Luiza - Onofre em Casa - P�o de A��car Delivery - Sack�s Quinta vez a receber o Trof�u Diamante: