4 coisas que você precisa para construir a estratégia perfeita para o Twitter
Na comunidade de marketing, o Twitter costuma ser subestimado.
A plataforma do Twitter não se encaixa necessariamente no marketing convencional. Tão robusto como uma plataforma de anúncios quanto outros sites de mídia social como Facebook, YouTube e Instagram são, o Twitter é construído totalmente diferente. A menor ênfase na mídia paga, o limite de caracteres para tweets e a curta duração do conteúdo fazem com que até mesmo seus melhores tweets entrem e saiam em apenas algumas horas. Superficialmente, é compreensível que alguns profissionais de marketing olhem para o Twitter e digam: "Isso não vale meu tempo".
Mas a verdade é que provavelmente estão usando o Twitter errado.
Só porque o Twitter não é tão direto quanto o Facebook, Instagram e outras plataformas de mídia social, não significa que não vale a pena. Pelo contrário, há muito marketing especializado que você pode fazer no Twitter que não pode ser replicado em nenhum outro lugar.
Enquanto outras plataformas de mídia social exibem suas plataformas integradas de publicidade paga, o Twitter reconhece que não é necessariamente construído para isso. Embora você possa fazer publicidade paga no Twitter, é um espaço muito mais adequado para publicidade orgânica por meio consciência da marca e divulgação.
Ao contrário de outras plataformas, o Twitter é a melhor plataforma para transformar seus seguidores em fãs delirantes. Você não está se concentrando em vender com mídia paga, mas em fazer as pessoas se apaixonarem por sua marca. E quando você aborda o Twitter com essa mentalidade, pode começar a entender como ele pode ser eficaz.
Pode ser uma linha tênue a percorrer, mas estamos aqui para ajudá-lo a transformar seu Twitter em uma das melhores ferramentas à sua disposição. Existem algumas coisas que qualquer pessoa pode fazer para garantir que está usando o Twitter de forma eficaz em seus negócios.
Use essas 4 regras para criar a estratégia de marketing perfeita no Twitter que produzirá resultados.
1 Desenvolver uma voz de marca é extremamente importante
2 Engajamento é sua meta número 1
3 – Visuais são essenciais
4 Evite usar banco de imagens como imagens
4 Lembre-se de mover pessoas do Twitter para o seu site
No Twitter, mais do que em qualquer outra plataforma de mídia social, desenvolver uma voz de marca forte e distinta é uma necessidade. Como todas as suas postagens estão limitadas a 240 caracteres (e potencialmente uma imagem ou vídeo), ter uma voz de marca reconhecível é o que fará as pessoas se lembrarem de sua empresa. No mundo do Twitter, não há melhor exemplo disso do que Wendy.
Wendy's é extremamente conhecida no Twitter por seu tom sarcástico e bem-humorado. Eles são populares porque encontraram uma maneira de tornar o fast food engraçado, o que torna seus tweets super envolventes. Eles também tendem a entrar em rixas do Twitter com outras marcas, o que os torna ainda mais engraçados.
Eles também usam o mesmo tom para fazer um bom trabalho ao anunciar seus negócios. Um tweet de 14 palavras que obteve 2.000 respostas e mais de 23.000 curtidas e retuítes combinados? O tweet médio geralmente obtém 1.696 retuítes e curtidas combinadas. É bastante evidente que Wendy's está fazendo algo certo no Twitter.
Você quer dois sanduíches de frango picantes? Jogue-me $ 5 e você consegue um acordo.
– Wendy's (@Wendys) 13 de julho de 2020
Por causa do tom, as pessoas gostam da marca Wendy's. As pessoas se identificam com ele e as chances são de que acabarão comprando no Wendy's. Wendy's está usando sua conta do Twitter para causar uma grande impressão nos consumidores em potencial. E tudo pode ser atribuído ao fato de que as pessoas gostam da voz da marca.
A voz de sua marca não precisa ser idêntica à de Wendy – o humor é importante para ter sucesso no Twitter, mas você sempre pode desenvolver uma voz de marca que seja mais idiota e sincera em vez de sarcástica e sarcástica. Seja qual for o caso, você precisa encontrar uma voz que funcione para o seu negócio e, então, precisa se manter firme.
Se precisar de ajuda para encontrar a voz de sua marca, a melhor coisa a fazer é pensar na personalidade que deseja que sua empresa tenha. Você pode ler as postagens do blog e os boletins informativos para obter um pouco de orientação sobre a personalidade que sua marca já tem, porque é melhor se o seu texto for consistente em todas as plataformas.
Então, depois de escolher a voz da marca, você pode começar a usá-la para construir sua reputação no Twitter.
Quando você estiver criando a voz da sua marca no Twitter, lembre-se disso: o engajamento é de longe o seu objetivo número 1.
Não segue. Não vendas.
Alguns de seus tweets devem ser informativos, mas muitos deles devem ser totalmente focados em gerar interação. Quer venha na forma de retuítes, curtidas ou respostas, você deseja que as pessoas interajam com seus tuítes de primeira linha. Novamente, a melhor coisa que você pode fazer no Twitter é aumentar o reconhecimento de sua marca ou empresa.
De várias maneiras, você pode pensar no Twitter como uma plataforma onde seu principal objetivo é se destacar. Quanto mais você se destacar, mais provável será que se torne viral. Quanto mais viral for o tweet e quanto mais engajamento você conseguir, mais provável será que acabe no feed do seu Avatar do cliente. E embora os tweets virais geralmente só circulem por cerca de 12 a 24 horas, você pode alcançar toneladas de pessoas naquela época.
Às vezes, é tão simples quanto tweetar algo realmente engraçado que as pessoas vão querer responder, mas existem muitas tendências no Twitter que você pode fazer para incentivar as respostas das pessoas. Aqui está um exemplo de um que fizemos.
Conte-nos sua estratégia de marketing favorita. Apenas respostas erradas.
– DigitalMktr (@DigitalMktr) 16 de julho de 2020
Este tweet está simplesmente levando as pessoas a responder, e tivemos um grande envolvimento com ele. As pessoas ficam felizes em fazer parte da conversa e também as ajuda a lembrar quem somos. Isso os deixa familiarizados com nossa marca, que podemos então transformá-los em assinantes ou clientes depois de mais algum conteúdo bom.
Mas se você não está tendo sucesso com Tweets que ativamente estimulam as pessoas a responder, então um conteúdo realmente engraçado é sua próxima melhor aposta. Existem tantas maneiras diferentes de fazer isso, mas aqui está um dos meus exemplos favoritos.
A Netflix tuitou isso um pouco antes do casamento real em 2018, e dizer que saiu bem seria um eufemismo.
Resumindo: não acompanhe seu sucesso no Twitter com base em quantas vendas você gera diretamente da plataforma. Se você fizer algumas vendas, essa é a cereja no topo do sundae. Mas o mais importante para sua estratégia de marketing no Twitter é o engajamento.
Se você precisa de algumas ideias sobre o conteúdo, o Twitter pode ajudá-lo. Aqui está um mês de ideias para tweetar direto da própria empresa.
Os elementos visuais precisam fazer parte de sua estratégia de marketing no Twitter, assim como precisam fazer parte de suas outras estratégias de marketing social. Isso apenas torna suas postagens melhores, mais digeríveis e, o mais importante, memoráveis.
No que diz respeito aos vídeos, 70% dos consumidores compartilharam o vídeo de uma marca no Twitter em 2020. E até o Twitter acha que criando uma marca visual consistente é uma das melhores coisas que as empresas podem fazer em sua plataforma.
No entanto, nem todas as imagens são criadas iguais, portanto, existem algumas regras e práticas recomendadas quando se trata de incorporar elementos visuais à sua estratégia de Twitter:
Esta é provavelmente a regra mais importante. As fotos de banco de imagens não se destacam, e mesmo uma simples foto de alguém de sua equipe pode produzir resultados muito melhores. Isto é um exemplo escolhido a dedo no Twitter de como é uma foto simples, mas envolvente:
Essas fotos vão muito além do que as fotos podem fazer e também podem comunicar coisas sobre sua marca sem ter que dizer uma palavra. Pelo menos no caso da Alphalete, uma marca de roupas esportivas, ela comunicou que sua marca é para pessoas que levam o fitness a sério. Também me deu vontade de comprar o produto deles caminho Mais!
Use modelos para manter um apelo visual consistente para suas fotos
Semelhante à voz de sua marca, as pessoas gostam de consistência em suas imagens. Se você jogar muitas imagens fora do comum para seus consumidores, eles podem reagir negativamente.
Use cores brilhantes e envolventes
Esta é a maneira mais eficaz de chamar a atenção dos leitores. Amarelo brilhante e verde são muito mais eficazes para gerar engajamento do que cinza e preto.
Esta é uma tendência que está se tornando cada vez mais popular porque pode ajudar a tornar sua marca mais autêntica e acessível. As ilustrações podem ajudá-lo a emular qualquer emoção, por isso são uma ferramenta útil.
Isso não significa cada Um único tweet precisa de um elemento visual, mas um elemento visual pode ajudar a transportar um tweet sempre que você precisar.
Fazer com que as pessoas interajam com você é o seu objetivo número um no Twitter. Mas o que vem a seguir?
Você precisa ter um plano para levar os usuários do Twitter de sua página do Twitter ao seu site ou página de destino.
Pense nisso em termos de seu funil de marketing. O propósito de ter um Twitter é fazer com que as pessoas se interessem pelo seu negócio para que se tornem potencialmente clientes mais tarde. E, ao contrário de outras plataformas de mídia social, é basicamente impossível para alguém realmente fazer uma compra de qualquer tipo diretamente na plataforma do Twitter.
Isso significa que você não deve vender para eles desde o início. A jornada de valor do cliente é importante, mesmo no Twitter. Um simples tweet com um link que alguém pode usar para se inscrever no seu boletim informativo é um bom começo. Podem ser links para as postagens do seu blog que podem, pelo menos, levar as pessoas ao seu site e ler o que você tem a dizer. Mas depois que você ultrapassar esses marcos, pode começar a se concentrar em vender para eles.
A melhor coisa que você pode fazer com seu Twitter é deixar as pessoas mais familiarizadas com sua marca. Lembre-se de que quanto mais fácil for para as pessoas irem do Twitter para o seu site, ou quanto mais incentivo você der a elas para fazer isso, mais provável é que você venda para elas no futuro.
Pense no Twitter como uma arte. Não existe uma fórmula definida para o sucesso garantido – é preciso muita criatividade e tentativa e erro. Mas quando você descobrir como impulsionar o engajamento no Twitter, será capaz de gerar mais leads do que nunca.
E, se você fizer isso direito, eles já serão fãs delirantes.
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