""Dicas simples de como lidar com o conflito intrapessoal e desenvolver a inteligência emocional" | RBenche
Artigos ""Dicas simples de como lidar com o conflito intrapessoal e desenvolver a inteligência emocional"
Por: Deise Machado – Grid Instituto
Mas antes de falarmos deste processo, faz-se necessário entendermos onde o conflito começa. Conforme a resolução de conflito da escola Community Boards and Alzate de 2000, todo o conflito é composto por um processo cíclico. Demonstro abaixo uma adaptação desta resolução:
1º. Bagagem mental: é composta por nossas crenças, valores, experiências, educação, meio social, etc. que formam nossa visão de mundo, nossa forma de ser;
2º. O problema (conflito): o conflito se dá a partir do momento em que nos deparamos com algo incompatível com nossas aspirações. Pode ser intrapessoal ou interpessoal (este artigo vai se concentrar no conflito intrapessoal).
3º. Ação: a ação é o posicionamento que tomamos diante do conflito constatado que sempre imprime uma conseqüência. Exemplifico abaixo dando seqüência ao exemplo do item anterior:
4º. Efeito: é o que coletamos quando tomamos uma ação diante do conflito. Vejamos a conseqüência da ação tomada por Carla:
5º. Bagagem mental: o processo cíclico do conflito retorna ao passo inicial, somatizando a bagagem mental, ou seja, alimentando-a ainda mais o conflito.
Coloco abaixo, algumas dicas do processo que aprimorei e que chamo de CHAS (Conhecimento, Habilidades, Atitudes e Supervisão), que contribui para a transformação da forma de como lidar com o conflito intrapessoal e desenvolver a inteligência emocional:
– Faça uma auto-análise dos pontos fortes e pontos a melhorar;
- Crie um diário contendo: o evento, ponto positivo, ponto negativo. Coloque o que aconteceu e como você reagiu, o lado positivo disso e o lado negativo. Lembre-se, sempre há um lado positivo, pense bem e coloque-o no diário;
- Determine uma freqüência para avaliação;
- Analise o diário e faça uma auto-crítica das ações adotadas no evento e verifique se você reagiria de forma diferente;
- Teste os novos procedimentos;
– Avalie o seu efeito;
– Identifique pontos a melhorar;
– Tenha determinação;
– Boa disposição para mudar;
- Fique de olho no que as pessoas pensam sobre você, elas podem sinalizar algum desvio (erros, ajustes) que você ainda não tinha se conscientizado;
- Procure uma pessoa de confiança e conte sobre o seu plano de mudança que discutimos aqui. Ele pode supervisionar o seu comportamento e sinalizar outros desvios. Isso vai ajudá-lo na constante busca pelo auto-desenvolvimento;
– Policie-se: isso significa prestar mais atenção em você mesmo para não cometer os mesmos desvios;
Essa é uma ferramenta lúdica e simples para aprendermos a lidar com os nossos próprio conflitos e começarmos a desenvolver a tão falada inteligência emocional, mas é importante destacar, que ela por si só é insuficiente dependendo do grau do problema.]