Dúvidas Frequentes- Loja Rauca
Para efetuar suas compras na Loja Rauca de forma segura, com comodidade e sem sair de casa é necessário realizar o seu cadastro. Preencha os campos com as informações necessárias (os campos com sinal * deverão ser obrigatoriamente preenchidos para completar seu cadastro). Crie login e senha. O login deverá ser um e-mail de uso constante, assim você poderá acompanhar os seus pedidos.
Ao finalizar o seu cadastro você poderá optar por receber ou não as informações e novidades da Loja Rauca. Você somente receberá nossos e-mails se você desejar e manifestar sua vontade no momento do seu cadastro ou posteriormente mediante alteração do cadastro.
Preencha seu e-mail e senha cadastrados na Loja Rauca e clique em "Meu Cadastro".
Preencha seu e-mail e senha cadastrados na Loja Rauca e clique em "Alterar Senha".
Preencha seu e-mail e senha cadastrados na Loja Rauca e clique em "Meus Endereços".
Você receberá um e-mail com uma senha provisória no e-mail cadastrado na Loja Rauca.
Trabalhamos com a intermediadora de negócios .Moip e a proteção, sigilo e segurança da sua compra é 100%, os dados dos cartões são criptografados enviados diretamente para a bandeira do cartão sem gravar nenhum registro em nosso sistema. A aprovação é na hora ou dentro de até 1 dia útil e as compras podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros ou em mais com acréscimo.
Atenção o boleto não chega em casa junto com a mercadoria, primeiro realiza o pagamento depois a empresa envia o produto. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 02 (dois) dias úteis, portanto não é preciso enviar-nos qualquer notificação.
Depósito ou Transferência Bancária Online
Nessa Opção oferecemos um desconto de 10%, o pagamento é a vista, ou seja, em uma única vez sendo que o pedido é aprovado na hora. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos, portanto não é preciso enviar-nos qualquer notificação.
Navegue pela nossa loja e escolha o produto desejado, clique em comprar, preencha todas as informações necessárias como cadastro completo, escolha a forma de envio, forma de pagamento e finalize seu pedido. Se tiver qualquer duvida na hora da compra nos ligue ? ou fale com um de nossos atendentes através do e mail?
O Frete sai grátis nas compras acima de R$ 250,00
Todo estado de São Paulo em até 3 dias úteis você recebe sua encomenda, RJ, MG, PR, ES, em até 10 dias úteis e demais regiões até 15 dias úteis. (Na Opção Grátis).
Sim , parcelamos em até 03 Vezes sem juros ou em mais vezes com juros. Valor da parcela mínima R$ 30,00
Sim, 10% de desconto nas compras por Deposito Bancário, Boleto ou Transferência.
Se não conseguiu realizar o pagamento até a data do vencimento, você terá que realizar outro pedido.
Assim que aprovado é enviado um e-mail de confirmação, caso não chegue em sua caixa de entrada faça o login no nosso site e vá no menu "Meus Pedidos".
Para solicitar a 2° Via da Nota Fiscal envie um e-mail para contato@rauca.con.br
Se a forma de pagamento foi boleto bancário e o pagamento não foi efetuado, automaticamente o pedido é cancelado sem qualquer cobrança para você. Se a forma de pagamento foi cartão de crédito e foi aprovado mas desistiu da compra entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail sac: contato@rauca.com.br
Os correios ligam avisando quando vai entregar?
Não, o ideal é o cliente sempre colocar o endereço de entrega que possui alguém o dia todo e sempre ir acompanhando através do código de rastreamento aonde a mercadoria se encontra para que não corra o risco de os correios tentar entregar e não conseguir.