Dúvidas Frequentes | FRONTEC
Como eu compro no site da Frontec
Qual é a política de privacidade da Frontec?
A Frontec utiliza um sistema de compras online seguro para que seus dados trafeguem sigilosamente durante e depois da sua compra. Você tem a garantia de que toda operação é criptografada pelo sistema SSL - Secure Socket Layer. A fim de garantir sua privacidade, o número do seu cartão de crédito não fica armazenado no banco de dados do nosso site e, a cada nova compra, você precisa digitá-lo de novo. Até mesmo no caso de você ter esquecido sua senha, basta clicar no botão ESQUECEU SUA SENHA?, informar o número de seu CPF, e o sistema a enviará ao endereço eletrônico do seu cadastro.
Quais são as formas de pagamento da Frontec?
Você pode adquirir nossos produtos de muitas maneiras e com total facilidade! Escolha entre as diversas formas de pagamento que a Frontec oferece a você.
Você pode parcelar suas compras no cartão em até 12 vezes (parcelamento padrão). A Frontec aceita os cartões: Visa, Mastercard, Amex, Diners, Hipercard e Aura, exceto cartões emitidos no exterior. A consulta à operadora é feita no mesmo dia em que você manda o seu pedido. A partir da aprovação de crédito, a previsão de entrega passa a vigorar. Essa é a forma mais rápida de processar o seu pedido.
Banco do Brasil, Bradesco, Unibanco, HSBC, Real e Banco Itaú. O cliente deve informar o nome do banco, número da agência (sem dígito verificador), número da conta (com dígito verificador e sem separadores). A liberação do pedido leva aproximadamente 3 dias úteis após o débito em conta, quando então, passam a valer as previsões de entrega. Caso seu débito não seja feito no prazo especificado envie um e-mail para sac@frontec.com.br
Frontec possui um sistema de atendimento ao cliente?
Sim, através do telefone 0800 704 2477, das 8h às 12h e das 13h às 17h de segunda à sexta.
A Frontec faz entregas em Caixa Postal?
A garantia do fabricante é a única que a Frontec oferece ao cliente?
Qual a área de cobertura da Frontec?
Atualmente a Frontec está cobrindo todo o Brasil com suas entregas. Todas as cidades de todos os estados brasileiros são alcançados por nossa logística integrada com uma completa linha de produtos para você e sua casa.
Caso você tenha interesse em adquirir nosso produtos e possua dúvidas sobre a entrega em sua cidade, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo fone 0800 704 2477 e solicite maiores informações.