Gabriela Otto ministrará dois cursos de férias no segmento de viagens na ESPM | Revista Hoteis Gabriela Otto ministrará dois cursos de férias no segmento de viagens na ESPM | Revista Hoteis
HOME Matérias Espaço Acadêmico Gabriela Otto ministrará dois cursos de férias no segmento de viagens na...
Gabriela Otto ministrará dois cursos de férias no segmento de viagens na ESPM
Gabriela Otto possui muita experiência no segmento hoteleiro com passagem em renomados hotéis e redes - Foto - Divulgação
A consultora Gabriela Otto estará ministrando neste mês de janeiro dois cursos de férias no segmento de viagens na ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing, localizada na capital paulista. O primeiro curso que já está em sua 14ª turma acontece dia 13 (sexta feira) das 09h00 às 18h00 e dia 14 (sábado) das 09h00 as 13h00 e abordará o tema Estratégias e Gestão do Turismo de Luxo. O objetivo deste curso é levar o aluno a compreender a dinâmica do segmento turístico de luxo, tanto no âmbito nacional quanto internacional, transmitir conhecimentos acerca dos fatos históricos e tendências de mercado que resultaram no turismo de luxo contemporâneo. O aluno poderá compreender o comportamento de compra do perfil do turista de alto padrão e fazer uma reflexão crítica sobre o negócio turístico dentro do segmento de luxo.
O curso fornecerá também subsídios para a análise dos processos de planejamento, promoção, comercialização e operacionalização de ações na gestão do turismo de luxo. Mesmo diante da instabilidade econômica que vive vários países, como o Brasil, o segmento de viagens de alto padrão não parou de crescer. De acordo com pesquisa recente do Credit Suisse, serão 52% a mais de potenciais viajantes de luxo na América Latina até 2020. Viajantes de luxo costumam gastar oito vezes mais que o tradicional, e possuem um perfil específico. Para maiores informações e inscrições deste curso, acesse o link http://bit.ly/2izBjLF
Excelência em serviços de turismo e hotelaria
Este será o tema do curso que acontece nos dias 27 (sexta-feira) das 0900 às 18h00 e 28 (sábado) das 09h00 às 13h00. O objetivo é conscientizar o aluno que serviço de qualidade é vital no negócio do turismo e hospitalidade. O aluno aprenderá sobre fatos e tendências de mercado que resultaram nas melhores práticas de atendimento. Além disso, entenderá o comportamento de compra, expectativas e referências do consumidor de viagens atual.
O curso que está em sua segunda edição será bem dinâmico com atividades práticas, novidades, tendências, e cases de empresas de viagens nacionais e internacionais. É destinado aos executivos e profissionais de agências de viagens, operadoras, hotéis, companhias aéreas, companhias de seguros de viagens, agências online, fornecedores e intermediários da indústria de turismo e hotelaria em geral. Para maiores informações e inscrições deste curso, acesse o link http://bit.ly/2iCKBVk