IGF: Negócios / Empreendedorismo: Treinamento: o combustível essencial
Negócios / Empreendedorismo - Treinamento: o combustível essencial
No entanto, destinar verbas para a área de T&D não é apenas suficiente. Também é preciso que a empresa saiba desenvolver ações direcionadas e que, ao mesmo tempo, motivem os colaboradores a acreditar no próprio potencial. É exatamente com essa visão que a empresa Dimensional vem destacando-se no mercado investindo constantemente no treinamento e no desenvolvimento de suas equipes. Apenas para se ter uma idéia, na organização não existem limites mínimos ou máximos de investimentos estabelecidos para cada funcionário ou área. Os cursos ou os treinamentos são realizados conforme a necessidade detectada.
O Grupo Dimensional tem como segmento de atuação a tecnologia. Há 35 anos produz e oferece ao mercado soluções, incluindo na sua linha de serviços: departamento de projetos e montagem de painéis elétricos; setor de softwares para configuração, programação, comissionamento e start-up, além de assistência técnica corretiva e preventiva. É uma empresa genuinamente brasileira, que consolidou suas atividades na cidade de Limeira, interior de São Paulo. Hoje, conta com nove filiais distribuídas estrategicamente em vários pontos do território nacional e sua equipe totaliza cerca de 130 colaboradores.
Segundo Gerson Masselari, supervisor de RH da Dimensional, em 2004 a empresa gastou 52 mil reais com o auxílio de cursos de graduação e pós-graduação e mais 81 mil reais com outros treinamentos. Vale ressaltar que nesses valores não estão incluídas as despesas com transporte, alimentação e hospedagem que também são por conta da empresa. "O segmento de atuação da nossa empresa é a tecnologia e os profissionais devem estar sempre em sintonia com o que há no mercado. Além disso, nossos colaboradores são sempre estimulados a se atualizarem e se desenvolverem", afirma Gerson, ao acrescentar que uma empresa não consegue fidelizar os clientes internos apenas com salário e remuneração atrativos. A perspectiva de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional, torna-se um "plus" para as empresas.
Para investir em T&D, a área de RH da Dimensional trabalha basicamente junto com os gestores das áreas, auxiliando na aplicação das avaliações de desempenho e detectando as eventuais necessidades de treinamento, sejam esses de qualificação ou reciclagem. De uma forma genérica, os cursos acessíveis para todos os colaboradores da empresa são: de línguas - espanhol e inglês, dos quais a empresa custeia 30% para o nível básico e 70% para os intermediário e avançado; bolsa-auxílio para os cursos de graduação, pós-graduação e MBA, que variam de 30% a 50%. Esse último benefício é disponível para colaboradores com pelo menos um ano de empresa. Já os cursos específicos, custeados 100% pela organização, são direcionados para cada departamento dependendo das necessidades levantadas entre o gestor e a área de RH.
Depois de realizado o levantamento das reais necessidades da organização, o gestor e a área de Recursos Humanos fazem um requerimento à diretoria para que o treinamento seja iniciado. Uma informação interessante, é que até hoje todas as solicitações com essa finalidade foram aprovadas. Na Dimensional, existem treinamentos ministrados externa e internamente. O primeiro é aplicado através de consultorias ou entidades qualificadas, enquanto que o segundo é dirigido de um departamento para outro, ou dentro do próprio departamento que faz a solicitação de treinamento.
Além desses treinamentos, são realizadas convenções, geralmente anuais, onde os gerentes e os supervisores de todas as extensões se reúnem para discutirem o planejamento estratégico da organização. Os treinamentos podem ser realizados nas próprias dependências da empresa ou nos locais da entidade ministradora do curso. Isso é avaliado de acordo com a quantidade de participantes, o tipo do curso a ser realizado e a possibilidade do mesmo ser "in company". "A empresa também possui uma chácara com acomodação para 30 pessoas e os equipamentos necessários para qualquer tipo de treinamento", complementa o supervisor de RH.
Avaliação pós-treinamento - Para saber se o trabalho em T&D está tendo resultados positivos, a Dimensional realiza uma avaliação pós-treinamento. Essa idéia, comenta Gerson Masselari, surgiu porque a empresa preocupou-se em medir o grau de satisfação dos profissionais que participavam dos cursos oferecidos pela Dimensional. Na prática, todos os colaboradores que participam de qualquer evento, interno ou externo, recebem um formulário onde existe um questionário com perguntas optativas e dissertativas, abrangendo temas que inclui análise de qualificação e competência de quem ministrou o curso, bem como opiniões sobre a duração e assimilação de cada participante.
Depois que o colaborador responde as questões, o gestor da área faz uma análise das considerações que foram feitas pelo treinando. Esse material, em seguida, é encaminhado à área de RH, que entre outras ações pode dar feedback à instituição que ministrou o evento. Esses formulários são arquivados e servem, caso necessário, como instrumento comprobatório da eficácia do treinamento realizado e também como referência para futura aplicação de uma nova avaliação de desempenho. "Além disso, o colaborador sempre indica ou solicita cursos similares para si mesmo ou para outros membros da equipe", afirma o supervisor de RH.
Quando questionado sobre as vantagens que o investimento feito em T&D tem trazido à Dimensional, Gerson Masselari comenta que graças a essas ações a equipe se mantém sempre atualizada e a fidelização dos profissionais é reforçada. Ele diz que, atualmente, o salário por si só já deixou de ser um atrativo em uma organização e o que se leva em consideração é o conjunto de benefícios oferecidos pela organização. "Em linhas gerais, o principal benefício colhido pela empresa é a solução de problemas junto aos nossos clientes de maneira mais rápida e eficiente", finaliza.