27 de Set de 2019 • 3 min read
Hoje infelizmente está cada vez mais comum ver empresas fechando as portas 😭. É muito triste ver isso acontecer. Mas temos que analisar alguns pontos, para que seja possível identificar o problema ou os problemas que levaram a essa tomada de decisão.
Na maioria das vezes a empresa fecha as portas por motivos financeiros. Mas esse é o real motivo? E se pensarmos diferente. Se pensarmos qual foi o motivo que levou a empresa ter esses motivos financeiros, estaremos vendo de um outro lado.
Então vamos ver alguns pontos que podem ajudar e evitar problemas futuros.
Ter uma boa gestão empresarial
Essa é uma tarefa muito difícil. Em algumas situações chega a parecer impossível, né? Mas conseguir ter uma gestão empresarial sólida, acaba sendo um dos se não o passo mais importante dentro de uma empresa. Uma gestão dedicada, centrada e confiável é a base de uma empresa.
Agora você deve estar se perguntando...como posso ter uma gestão assim?
Algumas ações simples podem te ajudar nisso. Uma delas é definir os processos dentro da sua empresa. E quando falamos processos, não é só definir quem vai fazer o que ou horários que devem ser cumpridos.
Os processos começam desde a diretoria e passam por TODOS os setores. Isso mesmo todos devem conhecer os processos da empresa. E sabe porquê? Porque a empresa é como o corpo humano, ou seja, todas as partes são necessárias e todas são uma só. Todos com o mesmo objetivo e foco.
Uma dica para o controle dessa gestão é a utilização de um sistema ERP eficiente. Onde seja possível ter todos os processos registrados no sistema, e com as funcionalidades dele, a empresa consiga reduzir gastos, ganhar tempo e eliminar trabalhos manuais.
Esse é uma das partes que acreditamos que mais espelham sua empresa. O ambiente da empresa vai refletir nos seus clientes.
Por exemplo, se você tem uma empresa onde o ambiente de trabalho é pesado, existem intrigas, inveja, funcionário tentando derrubar funcionário, o que você acha que vai ser passado para seu cliente?
Exatamente o que o seu funcionário vive dentro da empresa. Um funcionário feliz, trabalha feliz, atende seu cliente da melhor forma possível e fala isso para outras pessoas.
Então tenha uma empresa onde todos se dão bem, se comunicam, compram as ideias da empresa.
Você com certeza já ouviu que o sucesso do cliente é o seu sucesso. Muitas pessoas discordam disso. Mas aqui na MBM Solutions nós acreditamos muito nisso. São os clientes que mantem nossa empresa. Então cabe a nós ajudar nossos clientes a terem o sucesso, e assim, nossa empresa também terá sucesso.
Hoje querendo ou não a melhor forma de aumentar as vendas é a indicação, o boca a boca. Mas se seu cliente não está feliz, com certeza ele não vai ser um propagador da sua empresa. Se alguém perguntar de uma empresa que presta o mesmo serviço que o da sua empresa, se ele não estiver feliz ele não vai indicar ou citar o nome da sua empresa.
Então o ponto chave é: trate seu cliente da melhor maneira, ajude quando ele precisar, faça até mais do que cabe a sua empresa.
Aqui na MBM isso é muito claro. Nós temos um relacionamento com nossos clientes de parceiros mesmo. Não só de empresa – cliente. Porque aqui como dito acreditamos e lutamos pelo sucesso do nosso cliente.
Resumindo, para levar a empresa ao sucesso não depende só dos donos, diretores, é necessário que todos assim como uma engrenagem trabalhem e lutem juntos pelo sucesso do cliente, e consequentemente a empresa terá sucesso.