Cobrança abusiva: os malefícios para o seu negócio | Apoio Assessoria e Cobrança
Cobrança abusiva: os malefícios para o seu negócio
Cobrar inadimplentes é um direito de todas as empresas que têm pendências financeiras com clientes. Porém, essa cobrança deve ser feita da maneira cautelosa, para que não se transforme em uma cobrança abusiva e venha a causar impactos negativos para o seu negócio e na relação com o cliente. Primeiramente, é fundamental não expor o consumidor ao ridículo, bem como submetê-lo a constrangimentos ou ameaças. Mas como, então, cobrar um cliente de maneira correta?
Quais os possíveis prejuízos da cobrança abusiva?
Além de desgastar a relação com o consumidor e eliminar quaisquer chances de ele voltar a comprar serviços e produtos da sua empresa quanto retomar sua saúde financeira, a cobrança abusiva faz com que ele fale mal do seu negócio para outras pessoas, desgastando ainda mais a relação e a sua imagem como empresa. Caso seja confirmada uma situação de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, bem como afirmações falsas, a pena é de detenção de três meses a um ano e multa.
As soluções em cobrança
O serviço de cobrança terceirizada é a melhor forma de abordar o cliente com dívidas. Profissionais treinados e com as melhores ferramentas de cobrança garantem uma negociação amigável, com mais chances de receber o dinheiro de volta e evitar uma cobrança abusiva. A Apoio atua nesse segmento há muitos anos e possui a expertise necessária para oferecer os melhores resultados em cobrança. Sem constrangimentos, sem desgastes na relação. Fale com um de nossos especialistas e veja como trabalhamos para recuperar valores e manter o bom relacionamento com o cliente, que pode voltar a comprar com você no futuro. A saúde do seu negócio agradece!