Migrando seu desktop para software livre [Artigo] - página 3
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Lembre-se: não ensine seu usuário a trabalhar "no Gimp", mas em um manipulador de imagem. Não treine seu usuário para trabalhar no OpenOffice e sim em um editor de textos.
Isso pode parecer besteira, mas você estará passando uma noção de liberdade ao seu usuário. Não dê o peixe à ele, ensine-o a pescar :-)
Explique a ele que no Software Livre ele encontra vários softwares que desempenham o mesmo papel e funcionam de forma bem similar, com algumas pequenas diferenças. Um exemplo é o Abiword, um editor de texto alternativo ao OpenOffice, ambos trabalham de forma semelhante.
Passando essa idéia de liberdade ao usuário, é bem provável que ele se sentirá mais feliz e interessado no software livre (talvez seu avô não ligue muito pra essa idéia, mas os demais despertarão um certo interesse). Outro ponto importante é transmitir a noção de segurança e estabilidade.
É bem provável que você sofrerá maior resistência de um ou outro usuário, mas não desista se não conseguir resultados imediatos, eles serão alcançados a longo prazo e a medida que for conquistando seus usuários, você terá o apoio deles sobre os demais.