00502/2021 - SENAI
Etapas do processo seletivo 00502/2021
Avaliação Teórica De: 19/03/2021 às 10:00:00 Divulgação dos Resultados: 19/03/2021 às 12:00:00 Locais: Prova Online
Avaliação Prática De: 24/03/2021 às 08:00:00 Divulgação dos Resultados: 25/03/2021 às 11:00:00 Locais: Prova Online
COMUNICADO DE PROCESSO SELETIVO Vaga: 00502/2021 O Sistema FIESC - FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DE SANTA CATARINA - torna público processo seletivo para atuar no SENAI (Joaçaba) , observados os requisitos mínimos constantes a seguir. Inscrições: 09/03/21 a 18/03/21 PERFIL DO CARGO REQUISITADO: Cargo: Administrativo-Operacional Função: Assistente Comercial - Área de Atuação: Comercial - - Escolaridade mínima: Ensino Médio completo Experiência mínima: - 06 meses de experiência na área comercial; - Necessário CNH "B" (vigente); - Disponibilidade para deslocamentos. Para pessoas com deficiência e reabilitados que se candidatarem, o tempo de experiência não será exigido. Para participação enquanto pessoa com deficiência, é necessário o envio do laudo bem como exames complementares comprobatórios atualizados (prazo de 12 meses) para o email da pessoa responsável pelo processo seletivo ao qual você está se inscrevendo. O email consta ao final do texto de comunicado de processo seletivo. INFORMAÇÕES DA VAGA: Carga horária mensal: 200,00 Horário previsto: demanda inicial 13h15 às 17h15 e das 18h18 às 22h15. O presente processo poderá ser utilizado para contratação de carga horária superior e/ou inferior, de acordo com a demanda da unidade. Tipo de contrato: Mensalista Prazo do contrato: Prazo indeterminado Salário: R$ 1.764,33 Número de vagas: 1 Descrição do cargo: 1.	Prestar atendimento presencial, telefônico e nos canais digitais utilizados, zelando pelo cumprimento das políticas, diretrizes, normas, procedimentos e rotinas da área comercial (pré-venda ao pós-venda) estabelecidas corporativamente; 2.	Apresentar os produtos e serviços oferecidos ao público Pessoa Física, seus diferenciais e benefícios, utilizando contorno de objeções, sempre que necessário; 3.	Efetivar vendas dos produtos e serviços prestados ao público Pessoa Física; 4.	Realizar inscrições ou agendamentos de atendimentos, elaborando e atualizando cadastros de clientes Pessoa Jurídica ou Física, bem como registrando atendimentos e pré-matrículas; 5.	Consultar e registrar informações no CRM FIESC, bem como nos demais sistemas necessários para execução das atividades relacionadas à função; 6.	Coletar, registrar e fornecer feedback aos clientes no procedimento de tratamento de oportunidades de melhorias; 7.	Identificar processos críticos na atuação comercial, encaminhando possíveis soluções; 8.	Executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato.
Devido à situação relativa a COVID-19 a etapa prática deste processo seletivo acontecerá ON-LINE, a fim de evitar aglomerações e zelar pela saúde das pessoas. A prova prática consistirá em um estudo de caso relacionado a área de atuação. O candidato realizará o estudo no Software de Provas e, posteriormente, fará a apresentação on-line para a banca examinadora via Hangouts. *ATENÇÃO: Para realização da apresentação do estudo, o candidato deverá ter Conta Google (Gmail), para fazer a conferência via Hangouts. Caso não a tenha, o candidato deverá criar uma conta Gmail e após aprovação na etapa de Avaliação Curricular, encaminhar a conta do Gmail para o e-mail disponível ao final deste comunicado. O candidato receberá um convite via agenda Google (após informar conta Gmail), com as informações do processo seletivo e deverá confirmar sua participação. O aceite na agenda reforça o consenso do candidato sobre os critérios de avaliação e participação. Tempo de prova: 45 minutos para análise e resolução do estudo de caso, 10 minutos para a apresentação on-line à banca examinadora e 20 minutos para os questionamentos. Os horários para a apresentação serão agendados por ordem alfabética. Durante a apresentação do Estudo os membros da banca irão fazer questionamentos, com a finalidade de comprovar habilidades e conhecimentos. Critérios de Avaliação: Trabalho Colaborativo, Planejamento e Organização, Orientação para o Resultado, Negociação, Criatividade e Inovação, Comunicação e Interação. Orientações para realização da prova prática (Estudo de caso) no Software de provas: Leia com muita atenção antes de iniciar sua prova. Regras para realização: Orientamos que você escolha um local calmo, que lhe permita fazer a prova sem interrupções e distrações e com boa conexão de internet; Recomendamos a utilização dos navegadores Mozilla ou Google Chrome, em suas versões mais atualizadas para acesso à plataforma de provas. NÃO UTILIZE o Browser Internet Explorer. Não é permitido realizar a prova por meios eletrônicos como tablet´s e celulares, apenas através de Notebook´s e Desktop´s. Organize-se para isto. Garanta que seu computador esteja conectado a uma fonte de energia, a fim de que não tenha a prova interrompida ou anulada por algum problema de bateria baixa. Não nos responsabilizamos por eventual instabilidade de acesso devido a alguma falha de conexão do candidato com a internet, que pode inclusive levar à anulação da prova do candidato. Não é permitido sair do ambiente da prova após o início da mesma, portanto, quando você iniciar sua avaliação deverá concluí-la em um único acesso. É proibido qualquer meio de consulta durante a realização da prova, e caso ocorra qualquer pesquisa em sites de busca o sistema poderá identificar e anular a prova com consequente exclusão do candidato do processo seletivo. Se necessário e previsto em processo seletivo, é permitido o uso de calculadora, desde que não seja a calculadora do computador. Reserve uma calculadora avulsa para o uso. Aplicação da prova: O candidato receberá pelo e-mail cadastrado no currículo inscrito, um login e senha de acesso ao Software de prova; Caso não receba o e-mail com os dados de acesso até 01 hora antes do início da prova, deverá entrar em contato pelo e-mail disponível ao final deste comunicado. Verifique sua caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico, caso não encontre o e-mail na caixa de entrada; O candidato terá 15 minutos de tolerância para iniciar a sua prova, com tempo total de 45 minutos para a sua realização. IMPORTANTE: Recomendamos a utilização dos navegadores Mozilla ou Chrome, em suas versões mais atualizadas para acesso à plataforma de provas. NÃO UTILIZE o Browser Internet Explorer. Não é permitido realizar a prova por meios eletrônicos como tablet´s e celulares, apenas através de Notebook´s e Desktop´s. Organize-se para isto. Para realizar a prova com mais segurança, mantenha seu navegador com apenas uma aba ABERTA, e desabilite obrigatoriamente a proteção de tela e demais programas que podem ser acionados durante sua prova. Acesse as configurações de seu navegador (antes do início da prova) e faça o bloqueio de TODOS os tipos de pop-ups, pois, caso apareçam na sua tela e você CLIQUE PARA FECHÁ-LO SUA PROVA SERÁ ANULADA. Se não souber realizar esta ação, você pode pesquisar no google sobre como bloquear pop-ups, antes do início da prova. Ao bloquear pop-ups, lembre-se de conceder a permissão de acesso aos cookies para a plataforma de provas. O suporte técnico não faz em hipótese alguma a liberação de novo acesso à prova após a anulação desta. Uma vez anulada, não existe possibilidade alguma de retorno à prova. Demais informações, caso necessário, serão fornecidas por e-mail e durante o acesso da prova on-line.
De 19/03/21 às 10:03
Candidatos Aprovados - 00502/2021 - Avaliação Teórica
AMALIA ZILIO PEREIRA DANIELA DALLA LANA PEREIRA EDIRANI AIRTON SILVA DE MOURA EDUARDO HENRIQUE DUTRA ELAINE CRISTINA BLODORN MARTINS JESSICA MORESCO KEILA CRISTINA GRASSI LOURENCO MAIARA KUHN RAMOS TALIA CRISTINA TUSQUI
Candidatos Aprovados - 00502/2021 - Avaliação Curricular
DANIELA DALLA LANA PEREIRA EDUARDO HENRIQUE DUTRA ELAINE CRISTINA BLODORN MARTINS JESSICA MORESCO KEILA CRISTINA GRASSI LOURENCO MAIARA KUHN RAMOS