Ferramentas Ágeis e Performance Comercial – SERT/SC – Cursos
Ferramentas Ágeis e Performance Comercial
Realizado pelo SERT/SC – Sindicato das Empresas de Rádio e Televisão do Estado de Santa Catarina, este curso apresenta ferramentas de gestão que podem alavancar resultados de vendas e marketing. O conteúdo foi desenvolvido pela professora e consultora Kelly Costa, profissional que atua há mais de 20 anos nas áreas de Gestão Comercial, Marketing e Vendas.
Esta capacitação é ideal para funcionários e gestores que atuam direta ou indiretamente com marketing e vendas na área da radiodifusão. É uma oportunidade de aprimorar conhecimentos e agregar ferramentas ágeis que impulsionam resultados e tornam o investimento de recursos mais assertivo.
São pouco mais de 60 minutos de capacitação divididos em cinco blocos.
O primeiro bloco apresenta a organização do curso e a perspectiva para a aplicação das ferramentas.
A estrutura do curso como um todo visa a prática, por isso sugere-se após o bloco relativo a cada ferramenta que se aplique, conforme a realidade de cada rádio. Para tanto a professora disponibilizou um case aplicado e um modelo a ser completado com as informações e as particularidades de cada emissora.
Primeiramente é abordado o conceito de Target ou Público-Alvo, ICP e Personas da Marca. É a partir desta definição que as demais ações da rádio serão pautadas e por isso a aplicação é fundamental para nortear assertivamente os investimentos. (Bônus: Documento em pdf com case aplicado e Modelo em Word para preenchimento sob a perspectiva da emissora).
A segunda ferramenta é o Minimum Viable Product (MVP). Bastante utilizada em startups, auxilia no estudo da viabilidade de mudanças, serviços novos, processos diferentes e lançamento de produtos. Antes de se perguntar de que maneira isso se aplicaria à radiodifusão, entenda que para o lançamento de quadros, programas ou até mesmo transformações na concepção da rádio, pivotar e experimentar a receptividade do público e a efetividade do lucro faz com que as decisões sejam tomadas racionalmente.
A terceira ferramenta, Funil de Marketing e Vendas, já é consolidada no meio digital e vem a contribuir para a utilização no Inbound Marketing, para a geração de leads, e na estruturação do processo de vendas.
A quarta ferramenta, 5W2H, está diretamente relacionada ao planejamento e execução de ações comerciais e de marketing. De nada adianta planejar e não executar, por isso o controle desta execução e dos resultados se dá por esta ferramenta que traz o acompanhamento da evolução das ações e da efetividade do plano.
É um curso pautado na prática, não é meramente conceitual, o convite é à aplicação. Trata-se de umacapacitação focada na realidade do setor da radiodifusão e por isso além de ser prático, também é específico. Todo o conteúdo foi desenvolvido pela professora e consultora Kelly Costa e a proposta foi trazer as ferramentas de gestão mais usadas em consultorias estratégicas e táticas. Por ser 100% on-line, o aluno pode cursar quando e onde quiser, embora a recomendação é que cada módulo seja assistido pela equipe da emissora, para que logo em seguida seja aplicada a ferramenta, conforme o modelo disponibilizado. Os módulos são em vídeo e, para cada ferramenta os filiados do SERT/SC recebem um case aplicado em pdf e um modelo da ferramenta para ser preenchido. O material em pdf contém hiperlinks com explicações em vídeo sobre a condução da aplicação do modelo.