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PRÊMIO BASF EXCELÊNCIA DE FORNECEDORES 2015
Revista Mundo Logística entrevista o diretor-executivo do Grupo Toniato, André Luís Façanha
Com mais de 40 anos de história, o Grupo Toniato possui o foco nos segmentos químico, agroquímico, automotivo e mercados, que exigem especialização. Atualmente, conta com mais de 1.600 colaboradores, 200 mil m² de galpões e frota customizada para as demandas de seus clientes, movimentando mais de 800 mil toneladas ao ano.
Entre os serviços que a empresa oferece estão o transporte e a distribuição, a armazenagem na modalidade centro de distribuição e armazém geral, as operações de logística in-house, os serviços atrelados a ativos operacionais, a tecnologia aplicada e a consultoria logística.
O diferencial do Grupo Toniato é o seu modelo de gestão por meio d o Balanced Scorecard (BSC) e seus especialistas em cada segmento de atuação, oferecendo, ainda, tecnologia de ponta, aplicação da metodologia Lean Six Sigma, elevado nível de serviço e capacidade de investimento.
Devido à sua forte atuação no setor, o Grupo recebeu o Prêmio Basf de Excelência de Fornecedores. Em entrevista exclusiva à MundoLogística, o diretor-executivo do Grupo Toniato, André Luís Façanha, fala da importância e representatividade desse prêmio.
MUNDOLOGÍSTICA: O Grupo Toniato recebeu o Prêmio Basf de Excelência de Fornecedores. No que consiste essa premiação?
ANDRÉ LUÍS FAÇANHA: O Prêmio Basf de Excelência de Fornecedores avalia a categoria 'Serviços Logísticos' desde 2009 e o Grupo Toniato, por meio das suas empresas Transportes Toniato e Ebamag Logística, vem se destacando e acumulando diversas premiações. Os critérios avaliados para a concessão dessa premiação engloba aspectos logísticos, de meio ambiente, ações sociais da empresa, avaliação financeira e performance em auditorias de qualidade e inovação sustentável. Este ano, o Grupo repetiu a façanha de conquistar os três prêmios possíveis em transporte.
Quais foram essas três categorias e o que representam para o Grupo?
As categorias foram Transporte de Produtos Químicos, Transporte de Tintas e Transporte Granel. A conquista em todas as premiações possíveis de transporte, envolvendo todos os fornecedores da Basf, demonstra a consistência do nível de serviço do Grupo Toniato, que responde com excelência em todas as regiões e especificidades que esses segmentos exigem.
A operação logística do centro de distribuição de São Paulo também atingiu o nível de excelência. Qual a importância para o Grupo Toniato receber todos esses troféus?
Esse reconhecimento está diretamente ligado ao modelo estratégico do Grupo Toniato. A empresa adota a ferramenta Balanced Scorecard há mais de cinco anos, que abrange quatro perspectivas: financeira, clientes, processo interno e aprendizado e crescimento. Um dos temas estratégicos é encantar o cliente e recebermos esse reconhecimento confirma que estamos no caminho certo.
Como é a atuação do Grupo Toniato que o fez vencer o Prêmio?
Sem dúvida alguma atribuo o prêmio às pessoas, em especial nossos motoristas e operacionais. São os nossos funcionários, de todos os níveis, que, diariamente, buscam esse reconhecimento, guiados por processos robustos e um modelo estratégico inovador, com Key Performance Indicator (KPIs), que demonstram, dia a dia, o progresso da empresa, passando por todos os níveis funcionais e puxados pelas lideranças.
Como a equipe colaborou para essa conquista?
Cada um fez a sua parte com êxito. O grande diferencial desse prêmio é o nível de exigência. Não é fácil obter essa conquista e ao conseguirmos nas três modalidades de transporte, isso demonstra que não é um caso isolado, mas sim um modelo de gestão e comprometimento das pessoas, que viabilizaram essa conquista tão importante para o nosso Grupo.
O Grupo oferece treinamento e capacitação aos seus colaboradores, para que seja possível atingir esse nível de excelência diante de seus clientes?
Temos um programa chamado 'Movimento Toniato', que abrange não apenas os treinamentos de rotina, ligados às nossas diversas certificações, como também coach para a alta administração e Programa Horizonte, no qual difundimos nossos valores e desenvolvemos competências-chaves para o nosso time de liderança, incluindo Lean Six Sigma, Método de Análise e Solução de Problemas (Masp), entre vários outros temas. Investimos fortemente em treinamento e isso explica, também, o resultado que obtivemos no Prêmio.
Quais as metas e planos do Grupo Toniato para que se mantenha oferecendo seus serviços com eficiência e qualidade?
Seguir rigorosamente o planejamento estratégico desdobrado em diversos objetivos, iniciativas, tarefas e ações, com suporte da ferramenta BSC e monitorado por meio de KPIs, que contribuem para mensurar a implementação da estratégia. Todos os nossos contratos são medidos e ligados à alta administração da empresa, por meio da ferramenta que consegue ter visibilidade em tempo real da performance, direcionando as ações necessárias para a correção do rumo, em busca dos resultados pretendidos. Desenhamos um planejamento estratégico de longo prazo, que chamamos de visão 2020, com o foco na expansão regional de atuação. Estamos implementando as ações de forma acelerada. O Grupo planeja investir, aproximadamente, R$ 100 milhões em condomínios de galpões de alta performance, reforçando o posicionamento logístico, com a aquisição de áreas e a construção de galpões dedicados aos segmentos químico e agroquímico. Ainda este ano, o Grupo ampliará a sua capacidade em Paulínia, São Paulo, de 45 mil posições pallet (pp) para 80 mil pp, com o foco no agroquímico, além de investimentos em Belford Roxo e Barra Mansa, no Rio de Janeiro, Ibiporã, no Paraná, Gravataí e Passo Fundo, no Rio Grande do Sul, Uberaba, em Minas Gerais, e São Vicente, Guarulhos e Guaratinguetá, em São Paulo.
TRANSPORTADORA DO GRUPO TONIATO É RECONHECIDA COMO ATUANTE RESPONSÁVEL
O mês de abril marcou mais uma importante conquista para o Grupo Toniato. No dia 12, durante o 14º Congresso de Atuação Responsável promovido pela ABIQUIM, a Transportes Toniato foi reconhecida e premiada como "Transportadora Atuação Responsável 2012", na Categoria Carga Granel. Criado em 2007, o Prêmio busca incentivar práticas sustentáveis na gestão do transporte de produtos químicos e é entregue a transportadoras que fazem parte do programa Parceiros do Atuação Responsável. O prêmio leva em consideração diversos indicadores, entre eles a taxa de acidentes no transporte, taxa de frequência de acidentes do trabalho, idade da frota, rastreamento de frota, pontuação recebida na auditoria do SASSMAQ, entre outros.
"Este é o 4º ano que o Grupo Toniato é reconhecido por seus resultados na gestão de transporte, fomos vencedores em 2008, 2010, 2011 e 2012, parabéns a todos os envolvidos", lembrou o gerente de Desenvolvimento Organizacional do Grupo, Silvio Costa.
GRUPO TONIATO É PREMIADO NA 4ª EDIÇÃO DO PRÊMIO BASF DE EXCELÊNCIA
Na 4ª edição do Prêmio Basf de Excelência Fornecedores, o Grupo Toniato recebeu duas importantes premiações. O Prêmio Basf reconheceu empresas fornecedoras de serviços e embalagens que se destacaram em 2011. Este ano, participaram 89 empresas, sendo 11 reconhecidas por sua excelente gestão ao longo do ano. O Grupo Toniato foi premiado nas categorias "Transporte de Tintas" e "Responsabilidade Social Empresarial". Além dos prêmios, o Grupo recebeu ainda diversos certificados atestando a qualidade do serviço prestado.
Estiveram presentes no evento, realizado no dia 10 de novembro, em São Paulo, os diretores do Grupo, José Marciano de Oliveira e André Luis Façanha, todo o time de executivos e operacionais ligados diretamente aos negócios Basf. Segundo Façanha, "O prêmio consolida o esforço dos mais de 1.500 profissionais engajados na prestação de serviços de excelência para nossos clientes. Ficamos muito satisfeitos em participar desse tipo de premiação que nos motiva a superar metas e aprimorar nossos processos, ano após ano, com base no nosso valor de melhoria contínua". José Marciano enfatizou o reconhecimento do trabalho realizado. "Ser reconhecido dentre 89 prestadores de serviço da Basf como destaque é algo que muito nos orgulha e mérito de todos os nossos colaboradores que fazem de fato a diferença. Queremos destacar o trabalho da equipe operacional e gestores corporativos que conduziram com muita eficiência nossos processos e equipes nessas conquistas", destacou.
Vale a pena ressaltar que a vinculação da responsabilidade social ao Planejamento Estratégico e à Governança Corporativa foi o ponto alto da conquista, que garantiu destaque ao Grupo Toniato na Responsabilidade Social Empresarial, como destacou Sérgio Alexandre de Carvalho, gerente corporativo do Grupo. "Buscamos desenvolver os negócios de forma ética, socialmente responsável e ambientalmente sustentável. O Prêmio Basf foi o coroamento de todo o trabalho que foi realizado nos últimos anos por todos do Grupo Toniato. As iniciativas das Unidades em desenvolver ações junto à comunidade, o envolvimento voluntário dos colaboradores, as parcerias com órgãos governamentais e não governamentais e os programas sociais apoiados pelo Grupo, foram fundamentais para o resultado positivo", concluiu.
História do Prêmio Basf
Há 4 anos, a Basf, indústria química líder mundial, realiza a premiação destacando empresas em diversas categorias, considerando sua atuação nos pilares Responsabilidade Social Empresarial, Segurança e Meio Ambiente, Legal e Financeiro, bem como outros requisitos específicos do contrato. A Basf reconhece e incentiva seus fornecedores a inovarem e desenvolverem novos processos e produtos que resultem em excelência no serviço prestado para a empresa, e consequentemente, para seus próprios negócios e para a sociedade. Além do reconhecimento em 2011, o Grupo Toniato foi vencedor em outras edições do prêmio. Em 2009, venceu o 2º Prêmio Basf de Excelência na Prestação de Serviços e em 2010, a Ebamag, empresa do Grupo Toniato, venceu pelo 2º ano consecutivo a categoria "Operador de Centros de Distribuição".
PRÊMIO TOP TRANSPORTE
As Editoras Logweb e Frota realizaram em 11 de novembro 2010 uma cerimônia para a entrega do 4º Prêmio TOP do Transporte, revelando as 120 melhores transportadoras nos diversos segmentos, como: Automotivo, Perfumaria, Cosméticos e Higiene Pessoal, Farmacêutico, Eletroeletrônico, Calçados, Metalúrgico/Siderúrgico e Químico. Neste último segmento o Grupo Toniato foi agraciado com o prêmio Top Transporte.
A cada prêmio conquistado o Grupo Toniato certifica-se que o aprimoramento constante do nível de serviços prestados, a um custo competitivo; bem como foco nas pessoas e nos processos levam ao topo!
O Grupo Toniato tem a honra de dividir este mérito com os seus colaboradores!
Ebamag, empresa do Grupo Toniato, pelo 2º ano consecutivo foi vencedora da categoria "Operador de Centros de Distribuição" , na 3ª Edição do Prêmio BASF de Excelência para Fornecedores, evento realizado em 11 de novembro, em São Paulo. Dentre muitos, outros critérios relevantes de avaliação foram considerados na Premiação 2010:
- Requisitos Legais e Financeiros;
- Segurança (Pessoas e Distribuição);
- Requisitos Específicos (fatores de performance operacional).
A Diretoria, com satisfação, novamente compartilha este mérito com os seus colaboradores que focados e comprometidos buscam constantemente a Excelência dos serviços prestados pelas empresas do Grupo.
PRÊMIO BASF
É um reconhecimento da BASF às empresas prestadoras de serviços logísticos, cuja atuação sirva de referência no esforço de mobilização para a melhoria da competitividade no segmento de atuação.
O Grupo Toniato foi o grande vencedor do 2º Prêmio BASF de Excelência na Prestação de Serviços - Ano 2009. A premiação aconteceu no dia 12 de novembro, na BASF, em São Paulo. O Grupo recebeu seis prêmios, entre certificados e troféus.
CERTIFICADOSA EBAMAG recebeu dois Certificados de Excelência, relativos à Operação de Centro de Distribuição, Unidades de Santa Cruz e Guaratinguetá. Já a TONIATO recebeu um Certificado de Excelência, relativo ao Transporte de Químicos e também um Certificado de Participação.
A EBAMAG recebeu dois troféus, o de Empresa de Melhor Qualidade na Prestação de Serviços e o de Melhor Operadora de Centro de Distribuição de Tintas. A TONIATO recebeu o Troféu de Melhor Operadora de Transporte de Químicos.
O Grupo Toniato concorreu nas seguintes categorias: "Melhor Operadora de Centro de Distribuição de Tintas", "Melhor Operadora de Centro de Distribuição de Químicos" e "Melhor Transportadora de Químicos". PRÊMIO SYNGENTA DE EXCELÊNCIA EM TRANSPORTE 2010
O Grupo Toniato foi reconhecido com 5 premiações no 2º Prêmio Syngenta Excelência em Transportes, que além de valorizar e reconhecer os parceiros estratégicos, estimula a excelência na prestação de serviços logísticos.
Transportes Skuassil - Melhor transportadora nas categorias: Conformidade, Agendamento e Atendimento à Política de Devolução Syngenta.
Transportes Toniato - Melhor transportadora nas categorias: Conformidade e Agendamento.
PRÊMIO SYNGENTA 2007
A primeira edição do Prêmio Syngenta Excelência em Transportes contou com a participação de treze empresas, das quais oito tiveram seus méritos reconhecidos.O Prêmio visa reconhecer as empresas que mais se destacaram em 2007 e melhorar ainda mais o relacionamento com as parceiras. Na avaliação das empresas foram adotados critérios para medir os esforços empreendidos no agendamento de serviços e conformidade no cumprimento de prazos na coleta e entrega de produtos devolvidos ao campo. A Transportadora Skuassil foi a que obteve melhor desempenho nos principais critérios e recebeu o Prêmio Syngenta de melhor transportadora do ano.
PRÊMIO ABIQUIM MIRTES SUDA 2010
Prêmio concedido pela ABIQUIM, à Transportes Toniato, durante o 13º Congresso de Atuação Responsável, na Categoria Carga Embalada, realizado em 20 de junho de 2010 - São Paulo, intitulado "Transportadora Atuação Resposnsável - Prêmio Abiquim Mirtes Suda 2010".
A premiação é um reconhecimento às Empresas comprometidas com o Programa de Atuação Responsável, através de rígidos critérios de avaliação.
PRÊMIO ABIQUIM
Na décima segunda edição do Congresso de Atuação Responsável, promovido pela ABIQUIM, a Toniato foi agraciada com a premiação "Transportadora Atuação Responsável - Prêmio Mirtes Suda - Categoria Carga Embalada". A conquista foi resultado da implementação pela Toniato de seu Plano Estratégico, que contempla ações ligadas a Qualidade, Segurança e Meio Ambiente, bem como a evolução de seu sistema de gestão integrado, com destaque para Certificações obtidas, Gerenciamento de Risco, Idade de Frota, Índice de Acidentes, Sistema de Premiação aos Motoristas e Pontuação na Avaliação do SASSMAQ.
O Grupo Toniato se preocupa com o meio ambiente e o social. Conheça nossos programas de sustentabilidade.
Trabalhamos forte para ter uma ótima política da qualidade a ser seguida.
Matriz: Rodovia Presidente Getulio Vargas, 175 - Barra Mansa - RJ / Fone: (24) 2106-3032 / (24) 3325-6032 / (24) 2106-3075 / (24) 3325-6075 - E-mail: comunicacao@grupotoniato.com.br