Facil Informatica Geral 28/04/2009 00:00:00 0 Comments View Count 108
"Não há como medir o problema, mas é triste constatar que o segurado de plano de saúde que reclamar de demora no atendimento estará desamparado pela legislação", reconhece Renata Molina, técnica da Fundação Procon-SP. "O máximo que o Procon pode fazer é pressionar a empresa para que ela atenda seu cliente o mais rápido possível. Mas hoje não temos base legal para exigir mudanças efetivas no sistema e acabar com o problema de atendimento de uma vez por todas." É o que constata o vendedor José Barbosa de Oliveira. Desde outubro do ano passado, o cliente da Avimed luta para conseguir marcar a cirurgia para retirada de uma bala alojada no pé - instalada desde um assalto sofrido por ele há 3 anos. "Cada vez que vou me consultar demoro mais de uma hora para ser atendido", conta. "E mesmo com a recomendação médica dizendo que a cirurgia é urgente, não consigo ser operado." "Falta demanda"
Para Solange, a rede de atendimento será ampliada se houver demanda para isso. "Os administradores de hospitais só não aumentariam a rede caso não houvesse mesmo clientes suficientes para preenchê-la", declara. A Associação Nacional dos Hospitais Privados (Anahp) não quis comentar o caso. Fonte: Plurall - 22/04/09