Assim, o visitante passa de um potencial cliente para se tornar alguém que estará cadastrado em sua base de dados, com nome, e-mail, telefone e outras informações que você achar importantes.
Vamos voltar ao exemplo. Alice, ao visitar seu site, descobre que você oferece um e-book gratuito com expressões e frases em espanhol para pedir informações em aeroportos.
Para ter acesso a esse conteúdo, ela precisa fornecer nome, sobrenome, e-mail e telefone. Alice logo se interessa em passar esses dados, pois achou muito válido baixar o e-book.