Com o avanço da pandemia e a proibição do funcionamento dos comércios não essenciais, os lojistas que vendiam apenas em lojas físicas precisaram se reinventar para sobreviver à crise.
De antemão, a maioria optou em oferecer serviços online durante a quarentena, e outros fecharam os endereços físicos passando a trabalhar apenas de maneira remota. Com quase toda a população em casa, as vendas pela internet aumentaram muito, proporcionando maiores rendimentos aos empresários.
Existem alguns métodos que podem ser úteis para quem deseja começar ou para aqueles que já estão no mercado e desejam turbinar as vendas.
Cenário de lojas online no Brasil
A economia vem apresentando melhoras, e com isso o cenário pode ser ainda melhor até o final de 2021. E o e-commerce brasileiro deverá ter o segundo melhor semestre de todos os tempos.
Uma pesquisa realizada pela Neotrust, aponta que o primeiro trimestre de 2021 foi de crescimento para os comércios online.
Foram realizadas 78,5 milhões de compras pela internet em apenas 3 meses. Ou seja, um aumento de 57,4% se comparado ao mesmo período do ano de 2020.
Crescimento de e-commerces
As lojas físicas precisaram se adaptar e entrar na onda do "novo normal", com isso, foi preciso desenvolver uma forte reputação corporativa para se destacar no ambiente competitivo de vendas.
A expectativa é que ainda em 2021 o comércio de e-commerce que já apresentou aumento de 95% durante o período de isolamento, cresça ainda, cerca de 26%.
Essa especulação se dá através do setor de alimentos, dando destaque aos supermercados.
O primeiro passo para a abertura de qualquer empresa, é fazer a definição do nicho de atuação e do seu público alvo.
Busque fugir das informações excessivas sobre o e-commerce e de conteúdo para quem já está no mercado.
Lembre-se, você está começando agora. Para ter uma loja de sucesso é fundamental seguir os itens abaixo:
Produto estrela: Definir qual produto da sua loja que terá a melhor oferta de mercado;
Cliente qualificado: Saber qual cliente tem chance de comprar com você;
Plataforma fácil: Um site simples, atrativo e de fácil acesso e navegação.
Existem diversas opções de lojas virtuais. Desenvolva suas estratégias, crie planejamentos e pense em formas de se destacar junto à concorrência.
Alguns passos iniciais podem fazer toda a diferença na criação da sua loja.
Saiba qual seu nicho de mercado;
Defina seus pontos de venda;
Crie um planejamento financeiro;
Escolha uma plataforma visualmente atrativa e de fácil navegação;
Cadastre os produtos com cautela;
Encontre ajuda com grandes marcas;
Garanta excelência nas vendas e pós venda.
Se essa for a sua primeira experiência com lojas online, tome cuidado para não perder dinheiro investindo errado. Como dito anteriormente, tenha planejamento e saiba o que quer vender e como pretende realizar essas vendas.
Defina um nicho de mercado rentável
Escolha o segmento em que quer atuar, identifique o que sabe fazer, analise a concorrência e avalie se a sua ideia será viável.
Pesquise sobre as mais conhecidas e defina a que se encaixe com seu nicho de mercado. Às vezes, um e-commerce bom para um concorrente não será para você.
Ofereça preços competitivos e fretes grátis
Não coloque preços altos, busque preços que fiquem dentro da competitividade, aposte em fretes grátis, além de facilitar o pagamento com variedades nas bandeiras de cartão de débito e crédito.
Esteja sempre ativo nas redes sociais e se necessário utilize as mídias pagas para ajudar no impulsionamento. Adote ações de como vender mais no Instagram, que é uma rede social de muita audiência e bem rentável.
Crie um canal para explicar mais sobre o seu produto. Assim será possível ser conhecido como autoridade no assunto.
Crie ações de remarketing por meio de e-mail
Use o e-mail como um meio de comunicação. Envie promoções, descontos e novidades da sua loja baseados no gosto do seu cliente.
Faça ações de retenção de clientes
Busque alternativas para manter seu cliente. Se esforce, faça promoções exclusivas, envie brindes para novos clientes e aposte em fidelidade.
Seguindo esses passos, você certamente terá uma loja online de sucesso, se tornando referência dentro do e-commerce. E para criar ou montar a sua, conte com a Loja Virtual!