Política de reembolso Jamthai
O prazo para trocas ou devoluções é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento (Artigo 49 – Código de Defesa do Consumidor).
Se por algum motivo você tenha desistido da compra, ou recebido o produto com avarias, vazamentos ou alguma desconformidade entre em contato via formulário "fale conosco" no rodapé ou envie um e-mail para jamthaibrasil@gmail.com informando seu número do pedido e descrevendo o motivo ou desconformidade para darmos entrada no pedido de reembolso ou troca.
Caso a opção seja troca, enviaremos via e-mail a autorização de logística reversa para o despacho do produto desconforme para a Jamthai. Confirmado o recebimento em nosso centro de distribuição, inicia-se a contagem do mesmo prazo de entrega informado no momento da compra.
Produtos devolvidos sem essa comunicação ou fora do prazo, serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente.
- Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário, faremos a devolução do valor através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 5 dias úteis;