| FERTEK FERRAMENTAS
A FerteK Ferramentas reserva-se o direito de cancelar compras em casos excepcionais, como:
Caso você receba o produto e queira desistir da compra por motivos diversos, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição no valor da compra ou um crédito para futuras compras.
Ver detalhes em procedimentos gerais...
- Se detectar a avaria, falta de volumes, violação na embalagem no ato da entrega, recuse o produto e notifique imediatamente nossa Central de Atendimento.
- O contato poderá ser feito através de nossa Central de Atendimento, pelo telefone (81) 3031-6407 ou
- Não esteja com indícios de uso;
A troca ou o cancelamento só será realizado após análise do produto pela FerteK Ferramentas, podendo o mesmo ser reenviado sem consulta prévia, no caso do não cumprimento dos critérios listados acima. A restituição do valor pago ou o crédito para futuras compras somente será realizado após a análise do produto, de acordo com os critérios listados acima.
Após a realização da análise, a FerteK Ferramentas informará a forma e prazo de envio do produto. A FerteK Ferramentas tem o prazo máximo de 30 dias úteis, a partir do contato do cliente, para executar a troca ou devolver o produto original.