LEIA O FAQ ABAIXO:
• Quanto tempo leva a instalação do serviço CLICK NET CONNECT?
O prazo para instalação é de no máximo 03 (três) dias uteis a partir do agendamento. O tempo de instalação varia de acordo com a dificuldade da instalação, mas geralmente leva de 1 a 3 horas.
• O que é o Kit Wireless?
É o conjunto de equipamentos necessários para conexão de internet via rádio. Consiste em uma antena, conectores, pigtail, cabos e um dispositivo Wireless.
•O que é acesso 3G?
Internet 3G é um tipo de acesso sem fio à internet. Ele é oferecido por empresas de telefonia móvel aos assinantes.
Esse tipo de acesso banda larga deve ser adquirido através das empresas de telefonia celular.
O provedor CLICK NET CONNECT é o provedor completo com acesso via rádio e fibra óptica que não só fornece a autenticação da sua banda larga, mas também acesso suporte e serviços TI com credibilidade, além de produtos e serviços que facilitarão a sua vida e a utilização da sua internet.
Não. A CLICK NET CONNECT tem conexão via rádio que não precisa de telefone. Com o surgimento das linhas pré-pagas para telefonia celular (celular a cartão), muitas pessoas não tem mais telefone fixo em casa. A internet via rádio e fibra é a melhor opção.
• Eu uso um outro provedor de internet via rádio, os equipamentos instalados servem para eu usar na CLICK NET CONNECT? Como faço para mudar de provedor
Se for o padrão Wi-Fi 2,4Ghz ou 5Ghz, provavelmente sim, bastando apenas direcionar a antena para uma de nossas torres de transmissão e configurar a nova rede. Entre em contato com a CLICK NET CONNECT e agende uma visita.
Não. Os equipamentos para conectar a internet via rádio são diferentes. Para conectar-se a CLICK NET CONNECT é preciso de um equipamento especifico a este tecnologia.
• Tenho um Notebook com placa de rede sem fio embutida. Como faço para me conectar sem fio com a CLICK NET CONNECT?
É necessário possuir um plano de internet banda larga ativado com a CLICK NET CONNECT e o cliente precisa de um roteador interno que faça o compartilhamento da internet num raio que pode variar de acordo com o equipamento do cliente.
Comodato é o mesmo que empréstimo e no caso do cliente CLICK NET CONNECT o equipamento necessário para a utilização do serviço de internet banda larga é cedido em regime de comodato. O equipamento fica sob a responsabilidade do cliente até o término do contrato, devendo este ser devolvido quando do cancelamento do plano.
Não, o serviço oferecido pela CLICK NET CONNECT não interfere na recepção de TV nem de rádio, podendo assim o cliente trabalhar sem problemas de interferência.
O cliente CLICK NET CONNECT conta com a opção de imprimir a segunda via do boleto pela Central do Assinante (http://clicknetconnect.com.br/central/login.php) – para acessar à Central é necessário login e senha e caso o cliente não os possua, é possível ter acesso aos mesmos através de atendimento telefônico (82) 3622-1170 mediante a confirmação de dados do titular do contrato.
• Por que o meu boleto não chega a minha residência/empresa?
A CLICK NET CONNECT faz a entrega dos boletos na residência / Empresa do cliente, mais o mesmo fica disponível na web (http://clicknetconnect.com.br/central/login.php) ou na sede da Empresa sem custo.