O remarketing e seus resultados no e-commerce - Dotstore
Muito se tem falado sobre remarketing, mas nem todos os envolvidos com o mercado virtual sabem o que este termo significa ou o que ele propriamente é capaz de fazer. O remarketing é uma técnica que auxilia o lojista a conquistar o consumidor que passou por sua loja, mas não comprou.
No caso do Google Adwords, é possível apresentar anúncios enquanto o cliente que saiu da loja navega pela internet. Esta técnica está inclusa no leque de marketing comportamental, que explora o interesse do consumidor. Veremos alguns resultados dessa ação:
• A taxa de recuperação de carrinhos abandonados através do remarketing é de 19,8%, conforme dados da empresa pesquisadora SeeWhy Research;
• A pesquisadora destaca que nas primeiras 24 horas após o abandono do carrinho, 54% dos clientes que recebem a ação do remarketing voltam à loja e compram;
• Essa proporção aumenta após 48 horas para 64% de retorno e finalização da compra;
• Além disso, após 7 dias de abandono, 82% dos consumidores atingidos pelo remarketing retornam e efetivam a negociação;
• Conforme estudos da Forrester Research (2010), os consumidores que voltam à loja com influência do remarketing, gastam 16% a mais dos que não foram atingidos pela ação.
Pode-se perceber que a ação de remarketing é nova, mas promete sucesso às lojas virtuais que sofrem com abandono dos carrinhos de compra. Fique atento a esta nova ferramenta de marketing estratégico e comportamental: conquiste seu consumidor!