Gestão de Não conformidades - PDF
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Augusto Lencastre Almada
1 Gestão de Não conformidades
2 OTIMIZA O ATENDIMENTO ÀS NORMAS ISO, ONA, OHSAS, TS, AS, PBQP-h, ABNT, NR, ANVISA, entre outras, além de se adaptar aos requisitos internos da empresa. TREINAMENTO E SUPORTE ONLINE SEM CUSTO Você não paga por orientação assistida, chamado ou horas técnicas e pode solicitar suporte sempre que precisar. ESPAÇO ILIMITADO EM BANCO DE DADOS Armazene todos os arquivos, o histórico de revisões de documentos, indicadores, não conformidades, entre outros, sem custos adicionais. TOTALMENTE INTEGRÁVEL AO ERP DA EMPRESA Elimine o retrabalho integrando, sem custos, o sistema de SGQ da Qualyteam ao banco de dados do seu software de gestão. CONTRATAÇÃO POR MÓDULOS Adquira apenas os módulos que precisa. À medida que sua empresa desenvolve o SGQ, pode contratar módulos adicionais. ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA SEM CUSTO Você sempre terá a versão mais atual do sistema. As atualizações são automáticas e ocorrem assim que uma melhoria é implantada.
3 Gestão de Não conformidades ANÁLISES DE CAUSA CONSISTENTES E PLANOS DE AÇÃO EFICAZES Análises de causa consistentes e planos de ação eficazes Gestão de não conformidades em 3 passos Nossas soluções Visão do sistema 5W2H, controle de prazos e alertas automáticos Ações corretivas, ações de correção e oportunidades de melhoria 5 Porquês, Ishikawa ou integração com ferramentas da empresa Planejamento estratégico e visão geral por gráficos
4 Gestão de Não conformidades TRATAMENTO DE NÃO CONFORMIDADES EM 3 PASSOS Análises de causa consistentes e planos de ação eficazes Gestão de não conformidades em 3 passos Nossas soluções Visão do sistema 1. Planejamento 2. Execução 3. Avaliação O TOOLS auxilia na identificação das causas raiz com ferramentas prontas como 5 Porquês e Ishikawa (ou espinha de peixe), e a elaborar planos de ação para solução dos problemas, oportunidades de melhoria e planos estratégicos. O software se ajusta aos procedimentos estabelecidos pela empresa para tratamento de ocorrência e, ações corretivas e ações de correção. Nessa etapa o gestor pode acompanhar em tempo real a implementação das ações planejadas. As ações já concluídas podem ser evidenciadas através de anexos e ou comentários registrados no plano de ação, facilitando o controle dos envolvidos. Etapa que formaliza a eficácia ou não do plano de ação implementado. Se ineficaz, o TOOLS redireciona o gestor para a abertura de um novo registro de não conformidade (RNC), com reinício do ciclo planejamento/execução/avaliação.
5 Gestão de Não conformidades NOSSAS SOLUÇÕES Análises de causa consistentes e planos de ação eficazes Gestão de não conformidades em 3 passos Nossas soluções Visão do sistema Como envolver a equipe no planejamento de ações e execução das atividades? No TOOLS você distribui as tarefas para a equipe e define prazos. As pendências vão para o dos envolvidos e, caso haja atraso na execução, o superior imediato também recebe uma notificação de que aquela atividade ainda não foi realizada. O acompanhamento é constante e em tempo real. Para cada problema na empresa eu tenho que abrir uma não conformidade? Muitas ocorrências não requerem tratamento com análise de causa ou plano de ação. A análise de causa é indicada, quando ocorre um problema de causa desconhecida. O TOOLS permite que cada empresa defina e determine quando é obrigatório análise de causa e plano de ação. Além disso, o TOOLS orienta a empresa para atendimento à norma. Como garantir um controle efetivo dos problemas de qualidade e ações planejadas? Com o TOOLS é possível controlar em tempo real as ações de toda a equipe, comentários e evidências. A Visão Geral possui gráficos que mostram onde ocorrem mais não conformidades e onde há maior dificuldade para solução dos problemas.
6 Gestão de Não conformidades VISÃO DO SISTEMA Análises de causa consistentes e planos de ação eficazes Gestão de não conformidades em 3 passos Nossas soluções Visão do sistema
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