23 de setembro de 2009 | 19h07
É importante frisar ainda que, além da garantia contratual, a empresa responde pelo tempo de vida útil do produto, cujo prazo só ela sabe, mas o consumidor tem de apresentar a reclamação no prazo de 90 dias do surgimento do defeito.
Se ele agiu assim, a empresa só pode cobrar o conserto se provar que houve desgate natural do produto. Do contrário, deve ressarcir o consumidor pelos danos.