No Brasil, entretanto, a mortalidade foi alta também entre pessoas com menos de 60 anos. Os dados são parte de um estudo feito em colaboração entre instituições que incluem USP e Fiocruz.
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A Optical Express criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor para que o cliente obtenha uma negociação eficaz e ágil.
Caso opte pelo contato via correio eletrônico ( adm@opticalexpress.com.br ), será feita uma análise prévia e um formulário será encaminhado para preenchimento e envio junto a(s) peça(s).
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar no verso da nota fiscal: o motivo da devolução/troca, nome de quem está devolvendo, CPF e data de devolução.
*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar cadastrado no site/sistema da Opticalexpress.
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete ( 7 ) dias corridos, a contar da data de recebimento, desde que o produto não tenha nenhum indicio de uso.
O processo de restituição por arrependimento/desistência somente será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e conferência de suas condições ( com prazo de até cinco ( 5 ) dias úteis.
Caso não haja indícios de uso, providenciaremos o cancelamento da compra e a devolução do valor pago em conta ou estorno no cartão de crédito. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento finalizada na compra.
O cliente têm um prazo de 30 ( trinta ) dias, a contar da data do recebimento, para fazer a troca do produto quando não há indicio de uso do mesmo. A(s) peça(s) chegando em nosso centro de distribuição, faremos uma analise do(s) produto(s) e seguiremos as mesmas especificações do processo de devolução.
* Para Lentes de contato o processo de devolução ou troca só serão aceitos se a(s) caixa(s) de lentes não estiver(em) violada(s). Caixas amassadas ou riscadas não serão aceitas.
Para solicitar sua troca/ devolução basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento e lhe passaremos todos os procedimentos.