Dois terços de pessoas deixaria um site com anúncios desinteressantes
Pesquisa mostra que dois terços…
Dicas de marketingMarketingO que não fazer
De acordo com os resultados do estudo "Online Personal Experience", divulgado pela Janrain , quase três quartos (74%) dos consumidores online ficam frustrados com os sites quando o conteúdo (ofertas, anúncios, promoções) não tem nada a ver com seus interesses. Embora não seja surpreendente, parece que sua frustração pode ser um sinal para marcas online. Veja aqui o perigo dos anúncios desinteressantes.
"Esses resultados se alinham perfeitamente com pesquisa de mercado adicional indicando que os consumidores chegaram ao ponto de inflexão quando se trata de mostrar conteúdo que não é relevante para eles", disse Larry Drebes, CEO da Janrain. "É um despertador para as marcas resolverem esse problema ou arriscar perder visitantes e potenciais clientes", completa.
Pesquisas anteriores encomendadas pela Janrain mostram que quase todos os consumidores online receberam informações ao visitar um site que não tem nada a ver com seus interesses pessoais ou dados demográficos. Este novo estudo demonstra ainda que os consumidores online estão sobrecarregados de anúncios desinteressantes e ficam sem paciência:
Os resultados da pesquisa mostram também que os consumidores ainda são um pouco desconfiados para fornecer informações pessoais para empresas sem saber mais sobre como isso ajudará a melhorar a experiência do seu site.
57 % estão "ok" com o fornecimento de informações pessoais em um site, desde que seja para seu benefício e sendo usado de forma responsável;
77 % confiariam mais nas empresas se elas explicassem como estão usando informações pessoais para melhorar sua experiência online.
"Os consumidores foram bastante consistentes e claros em seus comentários", comentou Drebes. "A maneira de evitar aliená-los é dar-lhes o que eles querem – conteúdo personalizado e relevante usando seus dados de forma responsável e transparente".
Visualize seus clientes com base em características demográficas, psicográficas (dividindo os compradores em grupos conforme o estilo de vida, aspectos de personalidade e valores em comum) e comportamentais. Crie segmentos para marketing personalizado em vários dispositivos, canais e sistemas de marketing.
Integre os dados do cliente em todos os seus sistemas de marketing e plataformas de automação para oferecer experiências personalizadas e cruzadas.
Formulários de registro para coletar dados dos seus clientes: defina campos obrigatórios e opcionais para garantir que você obtenha os dados necessários para criar experiências personalizadas. Personalize os formulários por meio de um perfil progressivo para criar pontos de dados que podem ser usados ​​para criar experiências direcionadas para seus clientes.
Aproveite as redes sociais dos seus clientes para melhorar as experiências de envolvimento em seus sites. Use o conteúdo gerado pelo usuário para gerar dados comportamentais para usar nos esforços de personalização e segmentação. Assim, é possível fugir dos anúncios desinteressantes.
Esta pesquisa foi realizada online dentro dos Estados Unidos pela Harris Interactive em nome da Janrain de junho 28 – 02 de julho de 2013. Realizada com 2.091 adultos com idades entre 18 e mais velhos.
Por newage 9 de novembro de 2017 Deixe um comentário
AnteriorPost anterior:Dicas de Marketing online para o Natal e o Ano NovoPróximoPróximo post:4 truques que o tornam mais atraente para os clientes