Terceira idade: como e porque adequar sua loja a esse público - Sebrae Respostas
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Sebrae Mercados	Sebrae	04/05/2011 Marketing , Segmentos 0 comentários 129 visualizações
– Diminuir o turnover: as pessoas de maior idade se sentem mais confortáveis em ambientes onde recebem tratamento personalizado, ao serem reconhecidas pelos atendentes.
– Vale a pena também investir em treinamento da equipe. Tais consumidores prezam a interação humana, por isso gostam de atenção e valorizam o atendimento de pessoas que se mostram pacientes.
– Adaptar a loja às dificuldades físicas desses novos consumidores: substituir escadas por rampas, reforçar a iluminação, aumentar o tamanho das letras das placas de sinalização são algumas dicas.
– Atenção na disposição dos produtos: os itens mais procurados devem ter exposição privilegiada, de fácil alcance.
– Além da exposição, é preciso atenção especial ao sortimento. Procure oferecer produtos que atendam a necessidade de consumo desses clientes.