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É hora de resgatar nossa autoestima
Hoje é o Dia do Agente de Viagens e mesmo em meio a um cenário que ainda não motiva comemorações, é importante que esta data seja lembrada como um momento de homenagem a quem tem passado por tempos tão difíceis. Uma categoria profissional a que me orgulho de pertencer há quase 40 anos mas que, via de regra, precisa resgatar a autoestima. Despertar dentro de nós o valor que queremos ver reconhecido pelo outro é o primeiro passo.
Afinal, não faltou empatia aos agentes de viagens e operadores de turismo quando em março do ano passado a Organização Mundial da Saúde decretou o estado de pandemia, que até hoje dificulta o deslocamento das pessoas ao redor do mundo. Isolamento foi a palavra de ordem para que pudéssemos nos manter seguros. Sem plano B para quem estava longe de casa, a pandemia revelou um novo grupo de heróis, anônimos, que munidos do espírito de resiliência que lhes é peculiar, não mediram esforços quando se juntaram a missões de repatriação em série, mobilizando companhias aéreas, embaixadas e até mesmo o Ministério das Relações Exteriores para que milhares de brasileiros – clientes ou não - pudessem voltar ao Brasil com segurança.
Também não nos faltou dedicação e firmeza para seguirmos operacionais em intermináveis negociações com fornecedores para assegurar o atendimento e o suporte necessários a quem nos confiou a organização daquela viagem de sonho ou compromisso profissional que ficou suspensa. Meses a fio de muito trabalho sem qualquer perspectiva de remuneração.
Um ano permeado por dificuldades, mas também por vitórias importantes. Se hoje temos regras mais claras e equilibradas nas relações consumeristas, e o reconhecimento pela nossa justa remuneração, foi graças ao poder de articulação de quem nos representa institucionalmente em esferas que não conseguiríamos alcançar sozinhos. Tenho dito e repetido nesses últimos meses que o maior legado dessa crise será o reconhecimento do valor e da relevância do papel que nós, agentes de viagens, desempenhamos dentro do setor, e da contribuição do nosso segmento para a recuperação da economia quando pudermos retomar plenamente as atividades.
Na qualidade de maior representante das agências de viagens brasileiras, e com apoio das parceiras Abracorp, AirTkt, BRAZTOA e CLIA Brasil, a ABAV Nacional reforça as celebrações do dia com o lançamento de uma campanha idealizada com o objetivo de reverberar o valor do agenciamento, expressar o respeito do trade, o reconhecimento institucional e a confiança do consumidor. De hoje até 31 de maio vamos inundar nossas redes sociais e canais de comunicação com mensagens de apoio e confiança, e de orgulho pela profissão que escolhemos. Um feliz dia a todos nós, agentes de viagens.