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Maior fatia de tomadores de empréstimo com menor renda pede atenção, diz BC
BRASÍLIA (Reuters) – Os tomadores de empréstimos de menor renda, de até três salários mínimos, passaram a responder por cerca de 60 por cento do total em número de clientes no ano passado, situação que desperta atenção sobre endividamento e inadimplência, informou o Banco Central nesta quarta-feira.
Em 2014, segundo o Relatório de Inclusão Financeira do BC, do total de 56 milhões de tomadores de crédito, 34,4 milhões estavam na faixa de renda mais baixa e também apresentavam maior nível de inadimplência: 6,2 por cento, contra 3,7 por cento no geral.
"A representatividade desse segmento pede atenção especial sobre os indicadores de endividamento, comprometimento de renda e de inadimplência, não só pela preocupação com a estabilidade do sistema financeiro, mas também pela preocupação com a saúde financeira do cidadão", trouxe o relatório, que também ressaltou a "a vulnerabilidade desse segmento a um processo de endividamento".
Segundo o BC, o aumento real de renda na última década beneficiou as classes mais baixas e veio acompanhado de maior uso de cartão de crédito, modalidade de fácil acesso mas que cobra os juros mais elevados.
"As condições de acesso ao crédito impostas pelo mercado são mais duras para quem tem rendimento menor, rendimento mais volátil, não tem estabilidade no emprego, não tem patrimônio, não possui histórico de crédito ou possui histórico de crédito negativo. Tais circunstâncias elevam o risco do tomador, restringindo o acesso ao crédito, ou deixando-o mais caro, mais oneroso", disse o BC.
O relatório apontou que enquanto o endividamento total sobre a renda chegou a 64 por cento em 2014, entre os que ganham até três salários mínimos era de 73 por cento.
adminMaior fatia de tomadores de empréstimo com menor renda pede atenção, diz BC 11.12.2015
Quando alguém tem uma dívida com uma empresa, esta pode informar a Serasa ou a Boa Vista SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito) sobre a pendência.
Mas antes de ficar com o "nome sujo", o cliente recebe uma carta da empresa informando que, por causa da dívida, seu nome poderá entrar para a lista de inadimplentes, se não efetuar o pagamento no prazo informado.
Assim que recebem o apontamento da dívida, a Serasa Experian, a Boa Vista SCPC enviam uma correspondência (aviso de débito) para esse consumidor, informando que seu nome será incluído no cadastro de inadimplentes, num prazo de 10 (dez) dias, caso o consumidor não quite esse débito.
Segundo o Procon-SP, as empresas podem pedir que nessa carta as empresas dêem um prazo para que seja paga a dívida. Mas elas não são obrigadas a fazer isso, pois a dívida já está vencida.
Se a data de vencimento é no dia 10, no dia 11 a empresa já poderia solicitar a inclusão do nome do devedor no cadastro dessas instituições, diz o Procon.
Depois que o consumidor regulariza sua situação, a empresa credora tem cinco dias úteis para informar a Serasa ou a Boa Vista SCPC (ou as duas entidades, se for esse o caso), que retiram o nome da lista.
Na página da empresa é possível também checar o seu CPF (link: http://zip.net/bprRfZ) e encontrar dicas (link:http://zip.net/bkrQzy) sobre como manter suas finanças em ordem.
A Boa Vista SCPC oferece, gratuitamente, o SOS Cheques e Documentos, espaço onde é possível informar o roubo, perda e furto de cheques (link: http://zip.net/bkrQyP). Há também como registrar um alerta na Central de Atendimento das 8h às 20h pelo telefone 0800-0111522.
Quando o cliente quer saber se seu nome está na lista da Boa Vista SCPC, pode fazer a consulta pela internet, por meio do Portal Consumidor Positivowww.consumidorpositivo.com.br ou pessoalmente em um dos postos de atendimento (link: http://zip.net/blrPWC).
Quando o cliente quer saber se seu nome está na lista da Serasa, ele pode fazer isso pessoalmente. Os documentos necessários são CPF e um dos seguintes documentos: RG, carteira profissional ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Para descobrir endereços da Serasa, horários de funcionamento ou tirar outras dúvidas (exceto consulta) deve-se ligar para (11) 3373-7272. Esse serviço funciona todos os dias da semana, inclusive feriados, 24 horas. Os endereços também estão disponíveis no site da entidade (link: http://zip.net/bnrQFG)
Na página da Serasa, é possível ainda se informar sobre como proceder para acertar sua situação quanto a dívidas (link: http://zip.net/bqrRpJ).