Representando o presidente da Capes, Carlos Nobre, DanielXimenes disse que a educação no Brasil enfrenta vários desafios e, parasolucioná-los, será necessária a colaboração dos pesquisadores. “Cerca de 20%dos jovens brasileiros não estão no ensino médio e, entre os adolescentes de 15a 17 anos, a porcentagem é de 55%”, informou Ximenes. “Então o problema searrasta pelo ensino fundamental e os jovens não chegam ao ensino médio na idadecorreta ou desistem no meio do caminho. “
Daniel de Aquino Ximenes também mostrou dados indicativos de que 80% dosingressantes em cursos de licenciatura em matemática não concluem o curso. Emfísica, a taxa de desistência é de 67% e de 71% em química. “A nossa expectativaé que as reflexões sejam úteis ao que interessa fundamentalmente, que é oimpacto disso nas políticas públicas de educação e que possamos terinstrumentos de qualidade para lidar com as questões em nosso país”, disse ocoordenador da Capes.
Carlos Augusto de Azevedo, hoje chefe de gabinete do MCTI, lembrou de quando, na década de 1970, trabalhou com educação em Niterói, no Riode Janeiro. “A situação não era nada boa e, com o tempo, foi piorando. Eu melembro que nós fazíamos uma conta na década de 1970 e faltavam 10 milprofessores de física. Na primeira década do século 21, segundo o últimolevantamento feito pelo Professor Jorge Guimarães, ex-presidente da Capes, faltavam 100 mil; então o problema foi se agravando com o tempo”, afirmou.
Azevedo manifestou imensa satisfação em ver esse problema levado para a Academia Brasileira de Ciências, “que é onde se pensa a ciência nopaís”. “Acredito que com isso vaicomeçar a haver uma maior reflexão e ações que vão levar a mudanças nessequadro”, concluiu.

Já faz um tempo que ouvimos que as lojas físicas de varejo teriam dificuldades em manter o fluxo. Isso se deve ao aumento de consumo por meios eletrônicos e a participação relevante desse setor no varejo. A aposta era que os consumidores iriam cada vez mais preferir a conveniência e os bons preços do comércio online. Por um tempo, vimos as lojas físicas investirem pesado na experiência de compra, ambientes mais atrativos para os clientes.
Mas a realidade imposta pela pandemia do novo coronavírus nos leva de volta, com urgência, a essa discussão: é fato que os clientes tiveram seu comportamento de consumo afetado para sempre. E como o varejista pode lidar com a mudança? A construção de uma jornada de compra rica em experiências vinha transformando o ambiente das lojas físicas. A loja havia se tornado um espaço de experimentação, aprendizado e convivência dos clientes.
No Brasil, muitos varejistas investiram em lojas conceito, acreditando que a experiência sensorial e o contato presencial com a marca, fortalecem o vínculo emocional com seus clientes, conquistando sua fidelidade. Não há questões sobre investir em um bom ambiente de compras. Mas o que fazer quando agentes externos impossibilitam o funcionamento das lojas físicas?
A pandemia mudou completamente o ambiente do varejo. Não sabemos até quando as restrições, muitas vezes impostas por órgãos públicos, permanecerão, mas temos certeza de que o comportamento dos clientes mudou. Se antes da pandemia o foco era reduzir os pontos de atrito do consumidor com os processos da loja, hoje, em meio a alta transmissibilidade da covid-19, nos vemos focados em reduzir ao máximo qualquer contato físico entre funcionários e cliente e até mesmo entre clientes por questões de saúde e prevenção.
Um grande exemplo de como os dois pontos de vista se encontram são as filas. Incômodas e indesejáveis, elas se tornaram um problema de saúde pública. Há regras sanitárias impostas às empresas de todos os setores para evitar a proximidade entre pessoas e sua consequente contaminação.
Por outro lado, as experiências foram transferidas para dentro de casa, tendo em vista o isolamento social. O sucesso das dezenas de lives de todos os tipos, transmitidas pelas redes sociais, mostram como estamos nos adaptando a esse novo cenário. De alguma forma, as pessoas estão aprendendo que podem resolver quase tudo sem sair da segurança e comodidade de suas residências.
E uma coisa é certa: por um bom tempo, não sabemos quanto, os consumidores vão evitar o contato com desconhecidos, buscando opções de compra que proporcionem esse distanciamento seguro. É aí que entra a possibilidade de investir em estratégias que chamamos de contactless, que é a redução máxima ou completa do contato pessoal. Um conceito que já existia e não foi criado pela pandemia, mas foi essa urgência quem o colocou no topo das prioridades.
Alguns formatos de operações e tecnologias contactless ganharam força nos últimos meses e merecem especial atenção do varejista: clica e retira no drive thru, clica e retira na loja (balcão), clica e retira no armário (locker), self-scanner (celulares ou coletores), self-checkout, checkouts rápidos de todos formatos.