Excelência em Atendimento - Cursos Para Todos
Curso: Excelência em Atendimento
Excelência em Atendimento - DIAS.
A excelência no atendimento ao público é um fator fundamental para diferenciar a empresa dos concorrentes. Aprenda como fazer um atendimento de qualidade e identificar o perfil do cliente, garantindo fidelização e aumento nas vendas.
Neste curso, o treinando conhecerá a importância de se fazer um excelente atendimento. Saberá como um cliente deve ser tratado, além de receber dicas sobre o perfil de cada cliente e como lidar com ele. Verá que sua criatividade e atitude podem ser ótimas aliadas na solução de possíveis objeções por parte dos clientes e no fechamento de grandes negócios. Enfim, o curso passará informações importantes sobre como conquistar e fidelizar clientes com um atendimento impecável e cheio de simpatia.
No fim do curso, o participante deverá: - Ter conhecimento sobre a importância de se fazer um atendimento de qualidade, entendendo o seu papel e responsabilidade na excelência do atendimento e na satisfação das necessidades dos clientes; - Desenvolver um sistema de atendimento bem-sucedido aos clientes de sua empresa; - Adquirir competências e habilidades que encantam na abordagem e no atendimento de modo a fortalecer o vínculo entre a empresa e o cliente.
O curso é dirigido aos profissionais de atendimento ao público em geral com vendedores, atendentes, operadores de caixas e outros.
O tempo para a realização do curso depende do autoaprendizado e da dedicação do aluno. A média tem sido de 02 horas.