Políticas de Troca - FipalShop
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Se você efetuou a compra através da FipalShop, recebeu a compra em perfeitas condições e não se sentiu satisfeito com a compra, você poderá solicitar o cancelamento através do e-mail: [email protected]
Solicite a devolução através do e-mail [email protected]
A devolução é por conta da FipalShop:
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a FipalShop se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA SEM DEFEITO:
Todo e qualquer custo de frete será por conta do cliente.
Os encargos da PRIMEIRA troca serão por conta da FipalShop. Se houverem mais trocas, será por conta do cliente. As trocas são feitas EXCLUSIVAMENTE através da modalidade "Entrega Normal".
OBS.: Apenas válido para compras através do site www.fipalshop.com.br
Os produtos comercializados pela FipalShop gozam de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Conforme o art. 26, I do CDC, se o item adquirido em nossa loja apresentar defeito até 90 dias após a emissão da Nota Fiscal, faremos a troca do produto. Para solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação, o cliente deve solicitar a troca do produto através do e-mail [email protected], explicando o motivo da troca bem como as especificações do problema apresentado pelo produto. A mercadoria será encaminhada para nosso endereço, obedecendo às seguintes normas:
O cliente deve devolver o produto na embalagem original
A FipalShop enviará uma autorização para postagem do produto, com a qual o cliente enviará o mesmo até a empresa, sem custos. Se após a avaliação técnica, o produto realmente apresentar defeito de fabricação, a FipalShop enviará um produto novo ao cliente sem custos. Caso não seja um defeito de fabricação a FipalShop não trocará o produto e será necessário que o cliente pague o frete de ida e volta para a devolução do produto não trocado. O reenvio será feito através da modalidade "Entrega Normal". O reenvio será feito em no máximo 3 dias úteis após o recebimento do produto em nossa central.
A mercadoria deverá ser devolvida, através do serviço de postagem, em qualquer agência dos Correios. Você pode solicitar a devolução de sua mercadoria através de nossa Central de Atendimento, no telefone (45) 3218-1016 ou através do chat. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a loja FipalShop se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.