Política de Trocas - Loja Kubano Ink
Whatsapp: (11) 94599-1440
Coleção Ornamental
Coleção Pedra de Opala
Semi- Joia
Brinco Titânio
Agulha e Bico descartável
Máquinas / Fonte / Cabo
Primeiramente, para evitar qualquer tipo de constrangimento ou problemas no ato do pedido, fique atento à descrição do produto (material, tamanho e local a ser utilizado).
Se você efetuou a compra através do nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições, e embora o produto apresente as características e qualidades anunciadas, você não tenha ficado satisfeito com a compra, você poderá a solicitar troca através do whatsapp da loja, e/ou pelo email lojakubanoink@gmail.com, mas atenção as regras:
O primeiro passo para trocar o produto é entrar em contato e nos informar o número e data do pedido, seu nome completo, valor do pedido, telefone e/ou email para contato, e o motivo da devolução. Conforme previsto no artigo 49 da Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar trocas e devoluções da compra. Os comunicados que forem feitos fora deste período (7 dias) serão desconsiderados. O frete de devolução será por conta do comprador. Aceitaremos a troca/devolução do produto desde que não haja qualquer indício de uso, sendo que o produto deve estar na mesma condição em que foi entregue ao comprador. Após a confirmação da troca/devolução, você pode escolher outro produto disponível no site. A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site. O produto será despachado para o endereço do cliente, mediante pagamento de novo frete. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, junto com a nota fiscal ou a declaração de conteúdo.
Laudo Favorável a troca em caso de defeitos na peça: O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto. Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
O comprador deverá recusar o recebimento do produto se a embalagem estiver aberta ou avariada, e/ou se produto estiver avariado ou estiver em desacordo com o pedido. Se o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, o consumidor deverá entrar em contato com a Loja Kubano Ink.
IMPORTANTE: Não fornecemos garantia ou troca em peças quebradas ou estragadas por mal uso.
Em caso de demais dúvidas, estamos disponíveis através de nossos canais de atendimento.
Para as apaixonadas por piercings como nós, e pensando em manter as perfurações das nossas clientes saudáveis, com joias lindas e com qualidade comprovada, a Loja Kubano Ink chegou para oferecer a maior variedade de modelos de joias, para agradar todos gostos e estilos. Dê ao seu corpo os melhores materiais em joias, e venha se apaixonar com a nossa experiência de compras de piercings on-line!