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O cliente "curioso e sabidão" em geral não dá nenhuma informação relevante para consertar a fonte, isso acontece pelo simples fato que a fonte não estragou sem motivo, foi ele quem mexeu em alguma coisa, o mais provável é que ele tenha esquecido de trocar a posição da chave seletora de tensão ou talvez tenha conectado em alguma placa com a fonte já ligada, quem sabe, talvez as duas coisas.
É comum os diodos "torrarem" quando os fusíveis foram ignorados e no lugar deles foram colocados pedaços de fios, é preciso deixar claro que um fusível não é apenas um pedaço de fio.
Pior é quando o fusível "se queimou" depois de terem "queimado" vários outros componentes do circuito, nessa situação a simples troca de fusível não elimina o defeito pois existem outros componentes que também foram afetados, então é preciso procurar pelos componentes danificados.