Delta amplia para junho as isenções nas taxas de alteração, o distanciamento social a bordo e as viagens gratuitas para médicos voluntários | Voenews
Delta amplia para junho as isenções nas taxas de alteração, o distanciamento social a bordo e as viagens gratuitas para médicos voluntários
Mantendo o foco na segurança, a companhia está estendendo as inúmeras políticas e práticas anunciadas recentemente até junho de 2020
A Delta está comprometida em adotar medidas que garantam a proteção dos clientes durante a pandemia da COVID-19 – e isso inclui de oferecer isenções nas taxas de remarcação tanto para viagens já impactadas como para as que estão por vir até implementar medidas de distanciamento social a bordo. A companhia também está avaliando continuamente essas iniciativas para permanecer ágil à medida que o cenário muda. É por isso que estendeu até junho de 2020 várias políticas e práticas recentemente anunciadas.
TORNANDO MAIS FÁCEIS AS MUDANÇAS NAS VIAGENS
Para permitir flexibilidade adicional na alteração de viagens, a Delta estendeu até junho de 2020 a isenção das taxas de alteração, bem como a facilidade de viajar até 31 de maio de 2022 para clientes com viagens canceladas até junho de 2020. Entre os passageiros qualificados estão aqueles que:
As próximas viagens já estão reservadas em abril, maio ou junho de 2020, medida que vale a partir de 14 de abril de 2020
Têm créditos eletrônicos ou voos cancelados em março, abril, maio ou junho de 2020
PRATICANDO O DISTANCIAMENTO SOCIAL DURANTE A VIAGEM
A empresa aérea está ajudando clientes e funcionários a praticar o distanciamento social em terra e no ar, de acordo com as recomendações atuais de especialistas em saúde. Para promover uma viagem segura, as seguintes alterações temporárias, lançadas na semana passada, serão estendidas em todos os voos até o final de junho:
Redução do número total de passageiros por voo
Bloqueio dos assentos do meio na Main Cabin, Delta Comfort+ e Delta Premium Select
Interrupção dos Upgrades Medallion Gratuitos concedidos antecipada e automaticamente. O processamento dos upgrades disponíveis passa a ser feito apenas no portão de embarque
Modificação do processo de embarque para que os clientes sejam alocados a bordo por fileiras de assentos, começando da parte traseira da aeronave em direção à frente
OFERECIMENTO DE VOOS GRATUITOS A MÉDICOS VOLUNTÁRIOS QUE VIAJAM PARA AS CIDADES MAIS ATINGIDAS NOS ESTADOS UNIDOS
Médicos voluntários qualificados agora podem reservar voos de ida e volta da Delta para Estados como Geórgia, Louisiana, Michigan e Nova York até junho, como parte do programa que a empresa aérea lançou este mês em parceria com governos estaduais e locais. A companhia continua considerando a expansão dessa iniciativa conforme necessário.
Assim como os clientes, a Delta continua aprendendo à medida que a situação avança. Acima de tudo, a segurança dos passageiros – assim como a dos funcionários – é a prioridade máxima que a companhia tem.