Um visitante único é aquele que acessa o seu blog de um mesmo endereço IP. Portanto, se você tem muitas visitas únicas, você tem pessoas sendo educadas pelo seu conteúdo, o que também se aplica a assinantes da sua newsletter.
KPIs funcionam muito bem para e-commerces (tão bem que o Google Analytics tem métricas criadas especialmente para negócios online).
Vamos supor que você deseja aumentar o ticket médio das compras dentro da sua loja online. Para isso, você pode utilizar diversas táticas: descontos, combos, frete grátis, entre muitas outras.
Se ela estiver crescendo, você está fazendo um bom trabalho; se não estiver, algo pode estar errado. E como descobrir isso? Com KPIs secundários. 😉
Seu visitante pode não estar comprando mais porque o seu checkout tem algum problema ou porque as informações não estão bem distribuídas dentro do site.
Você pode acompanhar o bounce rate para descobrir quais páginas têm mais desistências, o average time on page para descobrir quanto tempo os visitantes passam em uma página e, ainda, o pages/visit para saber se eles estão navegando pelo seu site, descobrindo e pesquisando os seus produtos.
Alguns indicadores que citamos como comumente secundários ou práticos se tornam mais importantes dentro de uma dada estratégia.
Por esse motivo, sempre leve em conta o contexto. Um KPI importante para a Rock Content pode não ser tão importante para a sua empresa.