Autor: Equipe Dictas
Observar tendências de tecnologia é vital para quem trabalha com qualquer segmento nos dias de hoje. No entanto, ao falar em tecnologia para saúde é comum que haja receio em alguns pontos. Há quem imagine um cenário distante, no qual máquinas substituem o trabalho de seres humanos na execução de cirurgias, diagnósticos são feitos por…
Muito se fala sobre o custo das operadoras de saúde e os reajustes anuais que tornam planos cada vez mais inacessíveis para a população em geral. No final do ano passado, a ANS anunciou um novo modelo de reajustes que promete ser mais coerente com as variações da economia. Ele leva em conta a inflação…
Como a má utilização dos planos de saúde interfere nos custos assistenciais?
Reduzir custos assistenciais é uma tarefa urgente para a manutenção dos planos de saúde no Brasil. Segundo dados da ANS, o setor perdeu, em três anos, 3 milhões de clientes. Em decorrência disso, 100 planos de saúde fecharam as portas. A crise econômica é apontada como a principal causa. De um lado, consumidores não conseguem…
Já é praxe que as operadoras tenham programas de cuidado com a saúde da gestante no foco das atividades. Segundo o Ministério da Saúde, "O objetivo deste acompanhamento de pré-natal é assegurar o desenvolvimento saudável da gestação, permitindo um parto com menores riscos para a mãe e para o bebê." No entanto, os dados no…
Encontrar maneiras eficazes de melhorar o relacionamento com os médicos é vital para as operadoras de saúde. Como peças chave na operação, é fundamental que estejam satisfeitos e para que todos cresçam. O que ocorre, no entanto, em alguns casos é o desgaste desse relacionamento. De um lado, os prestadores de serviço acreditam estar sendo…
Realizar o monitoramento de pacientes crônicos traz vantagens operacionais e administrativas para as operadoras. A epidemia de doenças crônicas não transmissíveis é um problema crescente e coloca em alerta o mundo todo. A Comissão Independente da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre Doenças Crônicas Não Transmissíveis constantemente divulga relatórios e cobra medidas mais eficazes de…
Muitas operadoras de planos de saúde já perceberam que ter uma ferramenta de análise de dados voltada à gestão é um recurso que oferece suporte importante para suas decisões. Principalmente diante do desafio crescente de redução de custos assistenciais e desperdícios, junto à necessidade de adoção de medidas capazes de engajar usuários de grupos de…
Contribuição do Service Design para Operadoras de Saúde
O service design pode ser usado para melhorar a qualidade do atendimento prestado pelas operadoras de saúde. Trata-se de uma abordagem que utiliza ferramentas do design para projetar soluções. Usa como base o pensamento sistêmico e holístico voltado para a necessidade das pessoas. Portanto, a ideia principal é criar um fluxograma de trabalho que traga…