Edição do valor de boleto - Conta do Nubank - NuCommunity
Edição do valor de boleto
Beatriz_Bergamaschi September 8, 2021, 5:55pm #1
Até o mês passado era possível editar o valor de um boleto a ser pago, porém esse mês não estou conseguindo fazer essa edição. Gostaria de saber como proceder. O boleto que quero editar é do meu condomínio, que vem com valores não obrigatórios embutidos e que eu dispenso, que são um "seguro premiado com assistência" e "despesas com processamento".
Alguém está passando por situação semelhante? Conseguiu resolver?
William_Peixoto September 8, 2021, 6:04pm #2
Vc já testou se em outro banco ou local de pagamento vc consegue editar também?
Essa autorização de editar geralmente é feito pelo emissor quando faz o registro no Bacen permitindo por lá a edição de alguns valores. Então se em outro lugar que vc for pagar tiver deixando alterar o valor o problema é no Nubank ai terá que contatar o atendimento. Caso o problema continue sendo o mesmo não deixando editar o erro provavelmente está no registro do boleto, ai só quem gerou ele para corrigir.
Genario_B_Souza September 8, 2021, 7:30pm #3
Nunca vi isso de editar boleto. Só quem pode fazer isso é o emissor do mesmo.
William_Peixoto September 8, 2021, 7:36pm #4
Nunca vi isso de editar boleto.
Para vc ver existe muita coisa que temos que aprender ainda!
Só quem pode fazer isso é o emissor do mesmo.
A autorização para editar sim, só o emissor pode dar o poder de editar boletos, porem quem escolhe o valor que vai pagar e o que que editar quem escolhe é o pagador.
Geralmente o mais comum em boletos passiveis de edição sãos os de tarifas de condomínio, mas nada impede que outros serviços também utilizem estes métodos de emissão de boletos editáveis
Caio_ae September 9, 2021, 4:52am #5
Já tive esse problema, nada do que fiz (limpar cachê, forçar parada ou reinstalar o app) deu certo, depois de algumas horas voltou ao normal
Beatriz_Bergamaschi September 9, 2021, 8:05pm #6
Oi Pessoal. Obrigada pelos comentários e pelas dicas. Problema resolvido - entrei em contato com o emissor e eles enviaram um novo boleto e esse era editável para o valor. Segundo o emissor essa situação foi causada por um problema técnico.
Vou aproveitar a oportunidade e compartilhar minha experiência nesse assunto e meus conhecimentos adquiridos. Há muito tempo(anos) eu sempre excluo alguns valores não obrigatórios que vem embutidos no boleto do meu condomínio. São eles: "porte/manuseio", "seg. conteúdo premiado+assist." e "desp. processamento". Há algum tempo (mais ou menos 1 ano) não consegui mais deduzir o valor referente ao "porte/manuseio", mas os outros 2 segui conseguindo excluir. Há mais ou menos 1 ano e meio eu estava fazendo esses pagamentos via carteiras digitais, como mercado pago, 99pay, entre outras. Aos poucos essas carteiras digitais deixaram de ser vantajosas por começarem a cobrar algumas taxas(ao usar cartão de crédito) e a única q ainda não cobra é a 99pay, porém há alguns meses ela não permitiu mais a edição do valor do boleto, então comecei a pagar direto pela minha conta corrente, onde ainda era possível a edição até o problema desse mês.
Dica para ter certeza que o valor q edito no boleto está correto: se vc coloca o código de barras no app do mercado pago, ele mostra qual é o valor mínimo deste boleto - ou seja, ele mostra o valor total do que é obrigatório e exclui os opcionais que vem embutidos automaticamente que não foram solicitado e acredito que a maioria das pessoas nem sabe que não precisa pagar.