FAQ - Scrap Arte Store
Atualmente trabalhamos com PayPal, Wirecard, PagSeguro, Mercado Pago e Depósito.
Para pagar com boleto, cartão ou saldo em sua conta PayPal, Wirecard, PagSeguro e Mercado Pago
Para pagar via depósito temos valor mínimo de 25 reais.
Assim que o pagamento é identificado pelo sistema, os arquivos comprados ficam disponíveis em sua conta, assim você poderá fazer o download dos arquivos dos moldes comprados. Todos as vendas de ARQUIVOS DE CORTE se referem apenas a arquivos que serão disponibilizados para download.
– Acesse nosso site: www.scrapartestore.com.br
– Faça o login clicando em "ENTRAR"
– Após o login ser feito, clique em "DOWNLOADS"
– Todos os arquivos de corte comprados e que o pagamento foi aprovado estarão disponíveis para download nessa página.
Queria encomendar um molde específico. Vocês fazem?
Sim, trabalhamos com encomendas basta clicar no link abaixo e solicitar um orçamento pelo whatsapp: Clique aqui para solicitar um Orçamento
Porque o download tem validade?
Seu link de download ficará ativo por 90 dias. Nos responsabilizamos de mantê-lo assim por esse período. Como nossos produtos são hospedados em Nuvem os link são alterados periodicamente.
Formatos de arquivos que podem ser lidos pela sua plotter de recorte ou programas de edição gráfica. O formato SVG pode ser aberto no canvas da Brother para o corte em Scanncut e no Silhouette Studio Designer Edition (versão paga) e maquinas de corte a laser. Além de poder ser aberto em programas de Edição como Ilustrator e Corel Draw. O formato DXF para os usuários que têm a versão grátis do Silhouette Studio e Maquinas de Corte a Laser. O formato studio3 é o formato de arquivo nativo da Silhouette pode ser aberto apenas no programa silhouette Studio na versão Free ou Paga. Arquivos PDF é um Documento que pode ser aberto e impresso em qualquer impressora Enviamos em PDF os arquivos para corte manual.
Como abrir os arquivos?
Descompacte a pasta .zip com um descompactador de arquivos de sua preferência, dentro dela haverá os arquivos de corte, clique no arquivo escolhido, Para abrir os arquivos silhouette segure e arraste para dentro do Silhouette Studio. Ou se preferir, já com o Silhouette Studio aberto clique em Arquivo > Abrir > escolha o arquivo desejado, e pronto! Os arquivos PDF para corte Manual pode ser aberto com o Acrobat Read ou pelo seu navegador de internet. Os arquivos SVG pode ser aberto pelo Ilustrator, Corel Draw e pelo Canvas da Brother para usuarios Scanncut.
Mensagem de Arquivo não Suportado
Imagino que você tenha tentado abrir o arquivo que você recebeu da loja, diretamente no programa que você usa para personalizar ou cortar Acontece que o arquivo que você recebeu foi compactado em um computador mac da apple (dentro dele existem diversos arquivos e uma pasta chamada MACOSX) e você precisa descompactar usando o WinZip ou WinRar se você usa o sistema operacional Windows você descarta a pasta MACOSX os arquivos dentro dela não irão abrir em seu computador os arquivos para windows estão fora desta pasta. Se você não sabe como fazer isso.
Separei 4 casos que podem ocorrer este tipo de mensagem no silhouette Studio, no vídeo mostro como resolver cada um deles. CLIQUE AQUI para ver o vídeo
o Arquivo abre mais não corta
Muitos clientes não estão conseguindo cortar com a versão 3 do Silhouette studio para resolver isso podemos seguir alguns passos.. CLIQUE AQUI para ver o vídeo
Nossos Arquivos são hospedados em nuvem o link poderá ser modificado a qualquer momento sem aviso prévio. Se o link não funcionar entre em contato com o suporte CLIQUE AQUI.
Vocês faz Logomarca?
Atualmente trabalhamos com Redesign de Logomarca em 3D e Mascotes.
O processo de criação consiste nos seguintes passos:
Você me envia uma imagem da sua logo ou mascote.
Eu irei avaliar suas imagens e verificar o tempo medio de criação. E
te envio um orçamento.
Você aprovando a criação eu te passo o link para pagamento de sua preferencia, Transferencia, Boleto ou cartão em até 6x.
Após a confirmação do pagamento seu pedido será enviado para fila de produção.
Ao termino será enviado para você os arquivos em PNG com fundo transparente e em alta resolução. E os arquivos 3D em OBJ.