O mercado de CRM no Brasil <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
Mas, outros fornecedores tradicionais prometem movimentar esse cenário. Foi anunciado recentemente a aquisição da Vantive pela fornecedora de ERP PeopleSoft e este fato gerou novas perspectiva no setor. A Vantive foi criada a nove anos, com o lançamento de uma suíte para front-office voltada a gestão de relacionamento com o cliente, a empresa é a que tem mais tempo de atuação no Brasil. Operou em parceria com um distribuidor de <?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />1990 a janeiro de 1998, quando oficialmente se tornou uma subsidiária. Conta hoje com mais de trinta clientes, como Tess, Shell e Banco Real e possui sessenta funcionários para atender o Brasil e a América Latina