Publicações Profissionais e sociedade auxiliam na melhoria dos serviços do Crea-Minas
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Profissionais e sociedade auxiliam na melhoria dos serviços do Crea-Minas​
Enviado por: Crea-Minas
As avaliações para o Plano de Desenvolvimento e Resultado de Pessoal (PDRP) ocorrem anualmente. Profissionais e sociedade podem contribuir através do site, do atendimento presencial e do atendeWeb. O PDRP, além de melhorar a perspectiva de carreira do funcionário, detecta a necessidade de treinamentos, resultando na melhoria da performance de todos e consequentemente a prestação de serviço para a sociedade.
A avaliação presencial é feita através de formulário próprio que deve ser colocado nas Urnas disponíveis nas unidades de atendimento. Os itens a serem avaliados são o tempo de espera para ser atendido, cortesia e receptividade do atendente, informações prestadas - clareza e suficiência, instalações físicas da Unidade de Atendimento, conservação e limpeza do local e prazo estipulado de entrega do serviço solicitado. Esta avaliação é fundamental para medir como a qualidade do serviço prestado pelo Crea-Minas é percebida pelos profissionais, empresas e sociedade.
Já no AtendeWeb, o profissional pode avaliar os serviços, layout e informações constantes no Sistema. Podem participar os profissionais com registro no Conselho, com login e senha para acesso à área exclusiva.
A participação da sociedade é feita através do site e tem o objetivo de avaliar os serviços, layout e informações constantes no Portal do Crea-Minas. O link para avaliação está disponível nas páginas Formulários, Fiscalização, A.R.T, CMA, Carta de Serviços, Valores, Fale conosco, Órgãos consultivos e Quem Somos.