Central de Relacionamento - ICI
Por meio de contato direto com o cidadão, a Central de Relacionamento coleta percepções sobre os serviços públicos municipais e ainda informa as ações do governo local aos moradores do município.
Permite conhecer o perfil, comportamento e expectativas da população;
Realiza contatos telefônicos para um grupo de interesse predeterminado;
Divulga campanhas e projetos da administração pública;
Monitora o grau de conhecimento e aprovação dos cidadãos em relação às ações da prefeitura;
Convida para participar de inaugurações, debates e audiências públicas;
Constrói uma rede de colaboradores para campanhas voluntárias de ação social.
Fortalece o relacionamento direto entre o gestor público e o cidadão;
Amplia a atuação da população nas decisões da administração pública;
Aumenta a percepção de eficiência da prestação de serviços públicos.
A solução Gestão+ Cidadão oferece uma plataforma completa de comunicação entre o administrador público e o cidadão, transformando informações e demandas em resultados efetivos.
Para realizar a gestão de um município, é preciso conhecer as demandas de sua população e as suas expectativas com os serviços públicos, além de contar com dados confiáveis que apoiem a tomada de decisão. A solução Gestão+ Cidadão do ICI contempla essas necessidades e oferece aos gestores municipais um serviço bem abrangente.
Com esta solução implantada em sua prefeitura, é possível detectar problemas, direcionar as demandas às secretarias responsáveis, responder ao cidadão e ainda avaliar a percepção da população sobre a qualidade dos serviços municipais. Garanta mais eficiência aos gestores e mais qualidade de vida para a população.