Gerenciamento de Serviços | MANDIC
Sustentação e Garantia de Disponibilidade de suas máquinas virtuais / melhoria continua do ambiente cloud com uso de práticas DevOps
Gestão AWS
Gestão VMware
Modelos de Gerenciamento de Serviços Cloud
"O principal mal entendido sobre cloud computing é que uma companhia pode seguir uma única estratégia que serve para a empresa inteira…" – Daryl Plummer, vice-presidente do Gartner.
Gerenciamento de Workloads Estáticos
Sustentação e Garantia de Disponibilidade de suas máquinas virtuais com uma solução padronizada de administração da Infraestrutura dos Servidores Cloud, onde as responsabilidades de suporte, monitoramento e Gerenciamento de Servidores são da MANDIC CLOUD
Consiste no gerenciamento compartilhado do servidor Cloud pelo cliente e a equipe de operações da Mandic. Onde o cliente administra o ambiente e se necessário solicita suporte ao time de Operações:
+NOC 24/7
Forma de Precificação: Por Máquina Virtual
Consiste no gerenciamento proativo do servidor Cloud pela equipe de operações da Mandic, onde apenas esta equipe possui acesso administrativo. Toda e qualquer atividade a ser executada no servidor Cloud é feita do lado Mandic proativamente, e as solicitações do cliente serão atendidas via chamado
Gerenciamento de Workloads Dinâmicos
Sustentação e melhoria contínua do ambiente cloud com uso de práticas DevOps para maximizar a automação com foco em desempenho, disponibilidade e efetividade de custo.
Forma de Precificação: Por Plano com limite de horas mensais
Preço Mensal: De acordo com o Plano e SLA
Excludentes e SLA Diferenciado
Tempo de importação de banco de dados;
Tempo de indexação / reindexação de dados em bancos de dados não relacionais;
Indisponibilidade ou degradação de serviços da própria plataforma de nuvem;
Aplicações / sistemas não constantes da lista de tecnologias suportadas;
Problemas em código-fonte de aplicações (o que não é suportado);
Recursos provisionados pelo próprio cliente ou terceiros que não o time Mandic/Rivendel;
SLA de Resolução de até 12 horas para incidentes Complexos:
Correção de cluster de ElasticSearch
Degradação de serviços
"Obtivemos economia de tempo considerável, já que teríamos uma curva de aprendizado muito grande para executar o trabalho sem o apoio de uma empresa especializada."
Michael Mafort, Tech Leader do QEdu.
"Todas as soluções da AWS implantadas pela Mandic Cloud tornaram possível a orquestração do site para o livescore em ambiente fora do servidor de origem, o que nos ajudou a conquistar uma maior autonomia do sistema e evitou que os dados se cruzassem fazendo com que o nosso site não travasse mai ..."
"Houve uma melhora de 70% na estabilidade, acesso às informações e segurança. Tanto para a equipe de TI, quanto para o pessoal que utiliza o sistema. Antes da implementação, a equipe levava em média meia hora para conseguir gerar um relatório, hoje, por conta do novo sistema, conseguem as mes ..."