Falando de Viagem • Reserva de hotel: A política do "Melhor Preço Garantido"
Reserva de hotel: A política do "Melhor Preço Garantido"
Título: Reserva de hotel: A política do "Melhor Preço Garantido"
Enviado: Qua Jan 29, 2014 12:11 pm
Alguns hotéis ou redes de hotéis possuem a política de "Menor Preço Garantido" ou "Melhor Tarifa Garantida" (Em inglês: "Best Rate/Price Guarantee(d)", "Best Available Rate" ou "Lowest Price Guarantee(d)").
Significa que se você encontrar na internet, em sites consolidadores (Decolar.com, Booking.com, Hotels.com etc), ofertas de tarifas nesse hotel melhores do que as oferecidas pelo próprio hotel, ele cobrem a oferta!
A forma como isso é feito varia. Alguns hotéis, além de cobrirem a oferta, ainda dão um desconto em cima da tarifa menor. Outros oferecem uma diária gratuita. Também é comum oferecerem, além da mesma tarifa, pontos no programa de fidelidade da rede.
1)	Você paga menos.
2)	Você faz a reserva diretamente com o hotel, em vez de usar um site de reservas/consolidador.
O que devo fazer para eles cobrirem a tarifa mais baixa que eu encontrei na Internet?
Deve entrar em contato com o hotel. A forma como isso deve ser feito varia conforme o hotel, pode ser por e-mail ou através do site do hotel, então o viajante deve ler com atenção as regras. O que é comum a todos eles é que o futuro hóspede precisa demonstrar que encontrou uma tarifa melhor do que a oferecida pelo hotel.
O hotel pode impor algumas condições para cobrir a oferta. As mais comuns são:
- Prazo para o futuro hóspede entrar em contato com o hotel, geralmente 24 horas após fazer a reserva por outro site.
- O site que oferece a tarifa mais baixa deve ser transparente, o que exclui sites como Last Minute Travel, Hotwire e Priceline.
- A comparação entre as tarifas deve ser feita líquida de taxas e outros encargos.
Por isso é importante ler com atenção as regras ("terms and conditions") para ver se vale a pena aproveitar essa política.
Exemplos de redes de hotéis que oferecem Melhor Tarifa Garantida:
Accor: http://www.accorhotels.com/pt-br/garant ... ptif.shtml
Marriott: http://www.marriott.com/hotel-prices/travel.mi
Hilton: http://hiltonworldwide.hilton.com/en/ww ... view.jhtml
Starwood (Sheraton, Le Meridien, Westin): http://www.starwoodhotels.com/bestrate/ ... _PROMOTION
Hyatt: http://www.hyatt.com/hyatt/customer-ser ... rantee.jsp
Best Western: http://www.bestwestern.com/deals-offers ... m-form.asp
IHG (Intercontinental, Holliday Inn): http://www.ihg.com/hotels/us/en/global/ ... are/bwc_lp
Choice Hotels (Quality Inn): http://www.choicehotels.com/en/bestrate
Alguns sites consolidadores também têm essa política:
Hotels.com: http://www.hotels.com/customer_care/pil ... antee.html
Booking.com: http://www.booking.com/content/terms.html
E você, já aproveitou a política de menor tarifa garantida? Em qual rede? Recomenda? Conte sua experiência a sua experiência!
Título: Re: A política do "Menor Preço Garantido"
Enviado: Qua Jan 29, 2014 12:22 pm
Ano passado o Lake Eve Resort (atual Bluegreen Vacations Lake Eve, da ChoiceHotels) cobriu uma oferta que consegui no site Kayak.com. Só precisei mandar e-mail para o hotel com a página da oferta do Kayak anexada em formato PDF.
Título: Re: A política do "Melhor Preço Garantido"
Enviado: Qua Jan 29, 2014 12:29 pm
Marriott Price Match viewtopic.php?f=7&t=5978
Enviado: Qua Jan 29, 2014 1:15 pm
É impressionante como a rede Marriott está sempre à frente das demais nesses aspectos.
Reservei um hotel em Miami, o Courtyard Cadillac, e encontrei uma tarifa mais baixa no otel.com. No próprio e-mail de confirmação eles mandam o link para o formulário. Mandei e, em menos de 24 horas, cobriram o preço e me deram 25% de desconto. Fiz a mesma coisa com um Fairfield de Orlando e com o Courtyard da Times Square (que não vou usar).
Eu só peço a equiparação de preços por conta dos pontos do programa de fidelidade. Do contrário, nem iria atrás. Agora com esse desconto aplicado em cima, vale muito a pena.
LMT eles não cobrem. Tem que ser consolidadores acessíveis publicamente. Gostei muito.
Enviado: Qua Jan 29, 2014 1:21 pm
Só a título de comparação, a rede Hilton te dá um cartão cortesia de 50 USD se você achar preços menores (além de igualar o valor), nos EUA e Canadá. Poderiam, pelo menos, conceder um desconto de 50 USD na fatura do hotel, né..
Enviado: Qua Jan 29, 2014 2:52 pm
Emanuel Mensagens: 332
Enviado: Qua Jan 29, 2014 3:56 pm
O expedia.com (site americano) também oferece "Best Price Garantee" com 50 dólares de cupom:
http://www.expedia.com/p/info-other/guarantees.htm?mcicid=hp.bpg
Para quem pretende viajar para Las Vegas, o site vegas.com devolve o doblo da diferença se encontrar outra tarifa de hotel mais barato em 24hs:
http://www.vegas.com/incl/q12003/info_hotelsearch_bestrate.html
Enviado: Qua Jan 29, 2014 4:57 pm
Nunca achei nada mais barato no expedia.com. Pelo contrário, acho que eles sempre são os mais caros.
O hoteis.com também diz que cobre. Mas não é muito fácil conseguir contato para conseguir a equiparação. Eles e o decolar podem ser uma boa para escapar do IOF...
Título: Re: Reserva de hotel: A política do "Melhor Preço Garantido"
Enviado: Qui Jan 30, 2014 9:45 am
NecyCorsino Mensagens: 113
Eu já utilizei no Hoteis.com por uma vez num hotel em Playa del Carmen e foi tudo muito claro e rápido. Entrei em contato com eles através do próprio site e depois recebi um e-mail de resposta. O único porém é que a resposta veio em inglês, para mim não teve problemas, mas pode ser que isso seja um empecilho para quem não tem domínio da língua. Ainda consegui duas coisas: uma foi um cupom de desconto de 11% que inseri na reserva e na confirmação não saiu e a outra foi a equiparação de preço (no meu caso foi comparando com o Decolar.com que eu acho que cobra taxas um pouco abusivas).