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Apresentamos uma nova forma de viajar em nossos voos domésticos no Brasil, com novos serviços e produtos que permitem ao cliente escolher como viajar e pagar apenas pelo que deseja adquirir.
Com isso, esperamos que mais clientes possam a começar a voar, ampliando desta forma o acesso ao transporte aéreo, com tarifas mais econômicas, além de mais e melhores opções.
Confira um resumo destas novidades:
Novas Tarifas - voos nacionais
Um novo modelo de perfis tarifários, com mais flexibilidade para o consumidor escolher e pagar apenas pelos serviços e benefícios que realmente deseja adquirir em voos nacionais, selecionando aquele que mais se adequar à sua necessidade.
São quatro opções de perfil de tarifas: Promo, Light, Plus e Top. Caso o cliente escolha um perfil de tarifa que não inclui o despacho de bagagem, ele poderá adquirir o serviço separadamente a qualquer momento.
Compare e escolha um novo jeito de voar pelo Brasil
Para bilhetes emitidos com pontos Multiplus: Os perfis de tarifa "Promocional", "Clássico" e "Irrestrito" não terão bagagem despachada inclusa, e será possível adicioná-la a partir de R$ 30,00 comprando junto com o bilhete.
Clientes LATAM Fidelidade Black Signature, Black, Platinum e Gold manterão seus benefícios de bagagem despachada, Espaço+ e alterações (antecipação e postergação de voos para o mesmo dia) sem custo. Saiba mais
Conheça um pouco mais sobre cada perfil de tarifa:
Nossa tarifa mais baixa, impossível não aproveitar.
Sempre que surgir uma oferta Promo, significa oportunidade de fazer uma viagem por um preço imperdível! Lembre-se de que nesta tarifa está incluso só a bagagem de mão e não há acúmulo de pontos Multiplus.
Pagar só pelo que quiser usar.
Liberdade para escolher tudo o que for necessário para deixar a viagem ainda melhor, além de acumular pontos Multiplus.
Voar com os benefícios de sempre.
Na tarifa Plus, é possível escolher o assento, despachar uma bagagem de até 23 kg e ainda acumular pontos Multiplus.
A tarifa mais completa e mais flexível.
Sabe aquela viagem onde tudo é do jeito do passageiro? Assim é com a tarifa TOP. Permite alterar o voo sem nenhum custo adicional, viajar com todo o conforto do Espaço+3, despachar até duas bagagens de 23 kg cada e ainda acumular pontos Multiplus.
Serviços Adicionais - Para personalizar a viagem com mais opções
Em 24 de junho, mudamos nossa política de bagagem para dar mais opções, para o cliente escolher quantas malas quer levar. Sempre será permitido levar 1 bagagem de mão de até 10 kg, independente da tarifa adquirida.
As tarifas Promo e Light não incluem bagagem despachada, mas será permitido comprar a quantidade que precisar em nossos canais de venda, nas agências de viagens ou nos aeroportos.
Nas tarifas Plus e Top, a bagagem despachada já está inclusa, mas será possível solicitar mais caso seja necessário.
Clientes LATAM Fidelidade Black Signature, Black, Platinum e Gold manterão seus benefícios de bagagem despachada sem custo. Saiba mais
A bagagem despachada pode pesar até 23 kg. e deve ter as dimensões máximas de 158 cm lineares (altura + largura + comprimento).
Caso a bagagem ultrapasse essa dimensão, será cobrado um custo adicional no aeroporto, referente a excesso de bagagem.
Caso ultrapasse os 23 kg. permitidos, será cobrado o valor de R$ 80 para bagagens entre 23 kg. e 32 kg. e R$ 110 para bagagens entre 32 kg. e 45 kg.
Sempre será permitido viajar com uma bagagem de mão de no máximo 10 kg, independente da tarifa escolhida.
As dimensões máximas da bagagem de mão devem ser: 55 cm X 35 cm X 25 cm (largura, altura e profundidade). Adicionalmente, permite-se levar um artigo pessoal embaixo do assento dianteiro (exceto em assentos de saída de emergência e primeiras fileiras).
Bagagem Especial e Excedente
É permitido transportar artigos fora das dimensões no compartimento de carga do avião, pagando um custo fixo. As bagagens foras das dimensões são aquelas que excedem o tamanho máximo permitido para serem consideradas bagagem despachada comum, o que quer dizer que têm entre 158 cm. e 300 cm. lineares (soma de altura, comprimento e largura) e até 45 kg. O valor cobrado para esse tipo de bagagem é R$ 110,00 por peça.
Clientes LATAM Fidelidade Black Signature, Black e Platinum irão manter seus benefícios de bagagem especial sem custo. Saiba mais
Os assentos Espaço+ localizados nas primeiras fileiras das aeronaves e nas saídas de emergência permitem viajar com mais conforto para as pernas.
O Espaço+ é um benefício cortesia para os clientes LATAM Fidelidade Black Signature, Black e Platinum.
Se o cliente desejar, também poderá comprar Serviços Adicionais diretamente em nossos canais.
Mercado LATAM - Nosso novo serviço de compra a bordo
A partir de julho, vamos oferecer um novo serviço de bordo para compra de bebidas e alimentos nos voos domésticos, com ainda mais e melhores opções de produtos e sabores do Brasil e do mundo, levando em consideração as regionalidades e preferências gastronômicas de cada país para a seleção de produtos locais.
O Mercado LATAM será implementado gradualmente nas rotas domésticas da companhia no Brasil, inclusive nas viagens mais curtas, de até uma hora de duração.
Clique aqui e veja o cardápio completo (você será direcionado ao site latam.com).
LATAM Fidelidade - Benefícios exclusivos das categorias Elite em voos pelo Brasil
Acúmulo de pontos Multiplus1
Se você comprar na tarifa Light, Plus ou Top irá acumulará 4 pontos Multiplus em voos nacionais.
A tarifa Promo não permite acumular pontos Multiplus.
Veja mais (você será direcionado ao site LATAM.com)
Bagagem adicional2
Seja qual for a tarifa que escolher, você poderá levar uma bagagem adicional de até 23 quilos em voos nacionais com as dimensões permitidas.
Antecipação e postergação do voo3
Você pode antecipar ou postergar seu voo no mesmo dia, sem custo adicional.
Serviço disponível em voos nacionais dentro do Brasil (*).
(*) Serviço disponível em voos nacionais dentro do Brasil, mediante disponibilidade.
Se você comprar na tarifa Light, Plus ou Top você irá acumulará 6 pontos Multiplus em voos nacionais.
Benefício disponível em voos nacionais e internacionais.
Viaje com mais conforto nas primeiras fileiras da aeronave ou nas saídas de emergência.
Benefício disponível em voos nacionais, sem nenhum custo adicional.
Antecipação e postergação do voo
Serviço disponível em voos nacionais dentro do Brasil.
Embarque primeiro e garanta espaço para a sua bagagem de mão.
Benefício sem custo adicional para você e seu acompanhante.
Independentemente da tarifa que comprar, você sempre irá acumular pontos Elite, que são os pontos válidos para qualificar a uma categoria Elite.
¹ Válido para clientes residentes no Brasil.
² Benefício disponível para o titular dos pontos Multiplus.
³ Serviço gratuito e disponível a partir da compra do bilhete. Sujeito a disponibilidade.
Se você comprar na tarifa Light, Plus ou Top vai acumular 7 pontos Multiplus em voos nacionais.
A tarifa Promo não permite acúmulo de pontos Multiplus.
Serviço disponível para você e um acompanhante, sem nenhum custo adicional.
Para o acompanhante, solicitar o serviço a través do Contact Center.
Seja qual for a tarifa que comprar, você sempre irá acumular pontos Elite, que são os pontos válidos para qualificar a uma categoria Elite.
Se você comprar na tarifa Light, Plus ou Top vai acumular 8 pontos Multiplus em voos nacionais.
Para o acompanhante, solicitar o serviço a través do Call Center.
Caso você tenha que antecipar ou postergar seu voo no mesmo dia, você poderá aproveitar o benefício sem custo adicional.
Benefício sem custo adicional para você e seu grupo familiar.
Seja qual for a tarifa que comprar, você sempre irá acumular pontos Elite, que são pontos válidos para qualificar a uma categoria Elite.
Consulte outros benefícios para as categorias Elite.
Informe sempre o seu número de cliente Fidelidade no momento da compra, para garantir esses benefícios.