BDPI USP - Detalhe do registro: Percepção de acompanhantes-usuários e enfermeiros sobre qualidade assistencial em Unidades Pediátricas
DOI: 10.1590/s0103-21002010000500010
Subjects: ASSISTÊNCIA À SAÚDE (QUALIDADE); SAÚDE (AVALIAÇÃO)
Abstract: OBJETIVO: Descrever a percepção de acompanhantes-usuários e de enfermeiros de Unidades Pediátricas e de Terapia Intensiva Pediátrica Neonatal sobre a qualidade assistencial, pautada no modelo donabediano. MÉTODO: O local do estudo foi o Hospital Universitário da Universidade de São Paulo e a população constituiu-se de 22 enfermeiros e 192 acompanhantes. A coleta de dados ocorreu de agosto a outubro de 2006, por meio de um questionário. Os dados foram analisados, segundo os índices percentuais e testes estatísticos. RESULTADOS: Os quesitos que apresentaram diferença estatística significante em estrutura, foram os referentes a recursos materiais, humanos e hotelaria; em processo, o relacionamento dos usuários com a equipe e a relevância dos registros de enfermagem, quanto ao resultado observou-se a importância das orientações para a alta e a satisfação com a assistência. Quanto à favorabilidade dos escores das três dimensões avaliadas verificou-se que a de estrutura obteve o menor escore. CONCLUSÃO: A dimensão de estrutura requer maior atenção dos gerentes desse serviço de saúde
Volume/Número/Paginação/Ano: v. 23, n. 5, p. 646-651, 2010
Informações sobre o DOI: 10.1590/s0103-21002010000500010 (Fonte: oaDOI API)
EE 2150569-10 MELLEIRO, M. M. doc 16
Autor: Ramírez Sánches TJ
Título: Percepción de la calidad de la atención de los servicios de salud en México: perspectiva de los usuarios
DOI: 10.1590/S0036-36341998000100002
Autor: Gouveia GC
Título: Satisfação dos usuários do sistema de saúde brasileiro: fatores associados e regionais
DOI: 10.1590/S1415-790X2009000300001
Título: Métodos de avaliação da assistência de enfermagem
DOI: 10.1590/S0034-71672003000100011
Autor: Sabatés AL
Título: As informações recebidas pelos pais durante a hospitalização do filho
DOI: 10.1590/S0104-11692005000600008
Autor: Alves CA
Título: Desafios da humanização no contexto do cuidado da enfermagem pediátrica de média e alta complexidade