VALVULA LAVADORA DAKO PROPELA 220V 189D3116P010 - samatec
VALVULA LAVADORA DAKO PROPELA 220V 189D3116P010
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Como faço para cancelar um pedido :
- Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente. O motivo desse procedimento é que os sistemas e processos logísticos da Samatec.com.br são independentes e isso impede a realização da troca em uma das lojas Samatec.
Posso alterar meu endereço de entrega:
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- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais, em perfeitas condições.
- O prazo para solicitação de troca por defeito deve ocorrer dentro da garantia cedida pelo fabricante. - Para produtos eletrônicos como placas, eletrobombas, válvulas, ferramentas etc. Será feita uma avaliação com um técnico especializado e a Samatec se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por instalação incorreta, uso inadequado, dano acidental , desgaste natural em decorrência do uso ou tempo da garantia excedido.
- Caso o produto tenha recebido o laudo contrário a troca, será devolvido ao cliente com a carta / laudo de reprovação, sem direito de substituição, também será cobrado o custo do envio pelo meio de transporte que o cliente desejar.
- Uma vez o laudo de troca tenha parecer favorável, o cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
- Na ausência do produto no estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
- Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença. NOTA: Antes de enviar o produto para troca, entre em contato com nosso atendimento via e-mail, caso contrário os pedidos não serão aceitos. E-mail: jessica.oliveira@samatec.com.br
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