ENTREGA E RETIRADA - Malli Rio
PRAZOS E MEIOS DE ENVIO
As entregas dos produtos adquiridos no site ou WhatsApp da Morena Nude são realizadas de três maneiras: pelos Correios, via PAC ou SEDEX, Entrega Expressa via MOTOBOY ou Retirada em uma das lojas físicas.
Nossos prazos e valores de entrega vão variar de acordo com o CEP. Para saber as opções disponíveis pra sua região, consulte na página de produto ou no próprio carrinho de compras.
Seu pedido é preparado com muita atenção, cuidado e carinho.Verificamos todas as costuras, ziper e modelagem, a fim de evitar o envio do produto com qualquer possivel defeito de fabricação. Por isso, o prazo para postagem é de até 02 dias úteis, após a confirmacão do pagamento. Recomendamos que sempre some estes dias ao prazo de entrega dos correios, conforme a modalidade envio.
Exemplo: O prazo de entrega do seu pedido é de 05 dias, conte a este prazo mais 02 dias úteis para produção, ou seja, seu prazo final será de 7 dias.
Caso haja restrição de entrega pro seu endereço por parte dos correios, seu pedido poderá ficará aguardando retirada em uma agência dos correios. Acompanhe sua entrega pelo site dos correios (www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento) ou pelo nosso site com código de rastreio que enviamos para você assim que o envio é feito. Fique atenta, pois o frete não será reembolsado caso seu pedido volte pra nós.
Para acompanhar o envio do seu pedido, basta acessar o campo 'SUPORTE', na parte superior da pagina principal, inserir o código de rastreio enviado pelo whatsapp ou email, e verificar o status do seu envio. Alem disso, voce pode entrar na sua conta do site, fazendo o login com e-mail e senha cadastrados no ato da compra, em seguida clique em "MEUS PEDIDOS". Todas as informações sobre seu pedido também são enviadas para o e-mail cadastrado no ato da compra.
A entrega é realizada em até 72 horas úteis após aprovação do pagamento, de segunda à sexta, das 9 às 19 horas, via motoboy, de acordo com a região. Não é possível agendar horário para entrega, pois nossa entrega é terceirizada. Esse é o nosso padrão de envio e caso haja alguma mudanca, entraremos em contato para avisar.
Fique atenta, pois é necessário que tenha alguém maior de idade, munido de um documento de identificacão, no local e horário para receber e assinar o recebimento do seu pedido. Esse serviço é exclusivo para algumas regiões do Estado do Rio de Janeiro e tem frete fixo de R$20.
Os produtos comprados pelo site poderão ser retirados em nossa loja física sem custo de frete. Enviaremos um e-mail em até 24h úteis após aprovação do pagamento informando que as peças já podem ser retiradas e solicitando um dia e horário na qual a cliente realizará a retirada.
Exemplo: Pagamento aprovado na segunda, e-mail será enviado até terça.
O produto ficará na loja reservado por 20 dias corridos aguardando retirada, após esse período, se não for feito a retirada, o produto voltará para o estoque e o cliente ficará com o crédito para realizar uma nova compra. Caso seja um motivo de força maior, basta entrar em contato avisando o dia que será feito a retirada.