RH Central - How-to: Como trabalhar a intelig�ncia emocional atrav�s de compet�ncias
How-to/Qualidade de Vida
Como trabalhar a intelig�ncia emocional atrav�s de compet�ncias
20/7/2010A intelig�ncia emocional pode ser desenvolvida, por meio de trabalhos que envolvem algumas compet�ncias do indiv�duo, ou seja, caracter�sticas mensur�veis que diferenciam o n�vel de desempenho de uma pessoa em determinada situa��o. Durante os trabalhos de Carlos Cruz ele procura se basear nos programas de Coaching desenvolvidos por Daniel Goleman e nesse sentido, trabalha cinco �reas distintas:
1. Eu me conhe�o - � a �rea do autoconhecimento, a sinceridade que cada um tem consigo mesmo para avaliar as suas habilidade de maneira verdadeira, abrindo-se para feedbacks, para reconhecer como as suas emo��es afetam seu desempenho e a liga��o entre o que pensa, sente e sua maneira de agir. Pare alguns minutos antes de enfrentar um desafio que gere alguma tens�o emocional e pergunte-se: Qual � a emo��o que estou sentindo neste momento? Como eu posso pensar e agir diferente nesta situa��o?
2. Eu me gerencio � Aqui busco trabalhar o autocontrole, que permite a pessoa pensar antes de agir, conseguindo, assim, administrar seus impulsos para n�o explodir e depois se arrepender. Ter a capacidade de adaptar-se as situa��es para alcan�ar um objetivo, al�m de flexibilidade e foco em momentos de press�o s�o exerc�cios do autogerenciamento. Tenha sempre um objetivo em mente e pense quais seriam os passos para alcan��-lo. Pergunte-se frequentemente: qual comportamento construtivo eu posso ter agora para alcan�ar meu objetivo?
3. Motiva��o - Os indiv�duos t�m um prop�sito, um motivo para agir. Estar pronto para agarrar as oportunidades, superar os obst�culos e aprender com eles para seguir em frente � muito importante. Saiba que o fracasso � um julgamento em curto prazo e trabalhe constante e incessantemente em busca de resultados positivos. Mobilize pessoas para alcan�ar a realiza��o. Uma pessoa motivada � sinal de iniciativa e persist�ncia. Reflita: suas decis�es s�o motivadas pelo medo de perder ou pela esperan�a de ganhar? O que voc� precisa fazer para alcan�ar seu objetivo?
4. Eu conhe�o os outros � Aqui pe�o para as pessoas olharem para suas equipes e para as pessoas ao seu redor. � preciso mostrar sensibilidade a perspectiva alheia, buscar maneiras de conquistar a confian�a e aumentar o n�vel de satisfa��o dos outros. Enxergar as diferen�as como oportunidades de desenvolvimento faz toda a diferen�a. Nesta �rea se avalia a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreend�-lo e entender verdadeiramente o que se passa com ele. Fa�a uma lista das qualidades, talentos e dificuldades das pessoas ao seu redor. Identificar as pessoas que tem poder e influ�ncia nos relacionamentos com a sua equipe pode ajudar no seu pr�prio posicionamento. Pense tamb�m nas ideias pr�-concebidas que voc� tem do seu chefe, clientes e liderados.
5. Eu gerencio os outros � Aqui exercitamos a lideran�a situacional, gerenciamos conflitos, colaboramos e trabalhamos em equipe, constru�mos alian�as e desenvolvemos os outros. Nesta �rea pode-se observar a capacidade de lidar com pessoas dif�ceis. Desafiar o status quo, ou seja, a maneira como as coisas s�o � uma forma de avaliar como voc� gerencia os outros. Aproveite para refletir sobre algo importante que deseja comunicar e se pergunte: O que � mais importante nesta mensagem para mim? E para os outros? Pense, ainda, se existe uma melhor maneira de dizer o que deseja.