Início / Forbes Tech / As 5 maiores tendências de tecnologia para o setor bancário em 2021
Segundo estudo, bancos e cooperativas de crédito precisam estar alinhados às expectativas e demandas de seus clientes
A pandemia acelerou algumas tendências de uso de tecnologias no setor bancário; colaboração digital e os recursos de nuvem estão entre eles
No filme "Todos os Homens do Presidente", Bob Woodward e Carl Bernstein encontram seu informante em um estacionamento, que lhes diz: "Siga o dinheiro".
Se você quiser saber quais tecnologias estão em alta no setor bancário, faça o mesmo. As tecnologias verdadeiramente "quentes" no setor bancário são aquelas em que as instituições financeiras investem e não necessariamente aquelas sobre as quais os especialistas falam.
VEJA TAMBÉM: 5 setores e negócios que devem crescer em 2021
Como fica a inteligência artificial (IA)?
Apesar de todo o entusiasmo em torno das tecnologias baseadas em IA, como chatbots, aprendizado de máquina e automação de processos robóticos, poucas instituições financeiras além das 25 maiores estão fazendo muito com essas ferramentas.
LEIA TAMBÉM: Quem são os maiores bilionários das criptomoedas
Os bancos entrarão na onda das criptomoedas?
A pesquisa de consumo da Cornerstone descobriu que cerca de 15% dos norte-americanos possuem alguma forma de criptomoeda, como bitcoin. Mas isso foi há três meses.
Com o preço do Bitcoin subindo para US$ 40 mil e logo em seguida perdendo 25% desse valor e o recuperando dois dias depois, a aposta é que o número de pessoas que entram para o mundo das criptomoedas aumente cada vez mais.
A Cornerstone também estima que em 2020 os consumidores geraram mais de US$ 30 bilhões em compras no varejo usando criptomoedas.
Mas essas tendências são o suficiente para levar os bancos a fornecerem serviços relacionados a criptomoedas?
A resposta é "ainda não", mas já existem movimentos em direção a isso. Embora apenas 2% dos bancos e cooperativas de crédito tenham afirmado estar "muito" interessados ​​em parcerias de fintech que forneçam serviços de investimento em criptomoedas, cerca de um em cada cinco disse estar "um pouco" interessado.
Se os bancos forem sinceros sobre serem "centrados nos clientes" e realmente ouvirem o que eles têm a dizer, eles começarão a se interessar mais. Uma pesquisa da NYDIG com consumidores descobriu que 80% dos detentores de Bitcoin moveriam suas moedas para seu banco se este fornecesse armazenamento seguro de Bitcoin.
A previsão para 2021 é que a combinação das diretrizes regulatórias recentes relacionadas ao fornecimento de serviços de criptomoeda por bancos e a alta no preço do bitcoin levará alguns bancos e cooperativas de crédito a começar a oferecer serviços de investimento em criptografia para seus clientes e membros.
O estudo de 2021 da Cornerstone "What's Going On in Banking" ("O Que Está Acontecendo no Setor Bancário", em tradução livre) lista as cinco principais tecnologias da área para 2021. Veja, na galeria a seguir, quais são elas: