Anteriormente, a TI criava as regras, padrões e políticas conforme considerava melhor para os sistemas e decidia quem teria acesso a eles. No entanto, esse cenário mudou.
Agora, as regras devem levar em consideração o usuário e as suas ações, visto que a experiência deles é o fator mais importante para o sucesso dos sistemas utilizados pelas corporações.
Agora, a realidade é bem diferente. Ao assumir um papel mais estratégico na organização, a TI deve ficar focada na integração, gerenciamento e qualidade dos dados.
Por meio disso, a liderança de TI garante que as empresas se tornem mais competitivas, automatizando processos, democratizando suas informações e tomando decisões mais assertivas.
No passado, um projeto levava muito tempo para ser colocado em prática, isso porque precisa estar perfeito e livre de erros. Assim, após ser lançado, dificilmente passava por mudanças, mesmo quando não era considerado o mais usual pelos usuários.
No entanto, isso mudou. Atualmente, é muito mais fácil colocar em produção um novo projeto. Ele deve passar por diferentes testes, inovações e transformações. A TI deve sempre considerar o uso dos usuários para realizar aprimoramentos.
Cabe à liderança em TI promover uma cultura de transformação em que o foco não seja mais na perfeição mas sim na disposição de assumir riscos, fracassar rapidamente e melhorar os resultados.
Com a ampliação do uso de serviços baseados em Nuvem e da mobilidade para acessar os sistemas de forma remota, os modelos de segurança das empresas precisaram ser modificados totalmente.
Não é mais possível confiar apenas nos controles de segurança de perímetro. A TI deve considerar os usuários e as ameaças que eles podem representar.
É necessário ter uma rede de confiança zero. Assim, qualquer pessoa que tentar acessar os dados corporativos, precisarão passar por uma autenticação e autorização nos sistemas de segurança atuais.
Outra regra que precisou passar por modificações é a ligada a flexibilidade do acesso dos usuários. Anteriormente, a TI bloqueava o acesso dos funcionários após o horário de trabalho.
Entretanto, a forma de trabalhar se tornou muito mais flexível, com cada trabalhador fazendo seus trabalhos em seu próprio tempo, além de utilizar também seus dispositivos pessoais para isso.
Por isso, a liderança em TI deve garantir que a empresa se adapte a essa nova realidade, transformando suas regras de segurança para equilibrar as necessidades de conformidade e segurança com as novas formas de trabalho dos usuários.