Em um mercado cada vez mais competitivo, a tecnologia se faz cada vez mais presente. O que também é válido para o setor público. Com as novas tecnologias, os processos e burocracias tradicionais podem ser otimizadas. Com isso a modernização traz mais produtividade e flexibilidade aos governos.
Startups de diversos tamanhos e setores disputam em meio a tantas “govtechs” – termo que define empresas desenvolvedoras de tecnologias para aplicação em governos – para se estabelecer como companhias inovadoras e modernas e parceiras de empresas públicas, com ferramentas tecnológicas capazes de aprimorar a qualidade de produtos e serviços oferecidos, elevar a produtividade das equipes, aperfeiçoar a gestão em diversos aspectos e de conquistar um atendimento mais completo, rápido e eficiente para os clientes.
Atualmente, o Brasil é o 44º no ranking de conectividade, divulgado anualmente pela Hhuawei. Entretanto, outros obstáculos precisam ainda ser superados, como o 125º lugar no ranking que avalia a facilidade de se fazer negócios, segundo o Banco Mundial.
Quando o assunto é abertura de empresas, o Brasil também registra grandes diferenças. Em São Paulo, o programa Empreenda Fácil reduziu de o prazo de abertura de novas empresas de 100 dias para 5 dias. Infelizmente, o tempo médio em todo país ainda é grande: 79 dias. Um exemplo interessante é o case da Estônia, onde é possível abrir em 15 minutos – e os empresários gastam, por ano, cerca de R$ 60 bilhões e 1.958 horas de trabalho com a burocracia tributária.
Grandes corporações, lideradas por empresas de tecnologias (especialmente chinesas), foram rápidas ao perceber essas dificuldades. Adquirindo empresas de tecnologia em estágios iniciais – o “comprar ao invés de construir” – conseguiram obter retornos muito positivos. Como exemplo, a compra do aplicativo de transporte brasileiro 99 pela chinesa DiDi Chuxing.
Enquanto essa digitalização e aquisição de serviços ocorre em quase todos os segmentos das indústrias, no setor público ainda é pouco explorado. No entanto, para Alexander de Carvalho, cofundador do fundo de venture capital britânico, as mudanças chegarão em breve. “Governos, e talvez fornecedores governamentais, em particular, representam uma das últimas fronteiras da disrupção tecnológica como a conhecemos. E há evidências de que o setor está pronto para a mudança”.
É verdade que governos sempre necessitam de mais tempo para se adaptar às novas tecnologias. Aversão ao risco, práticas de aquisição que não envolve tecnologias e empecilhos políticos fizeram com que o setor público perdesse terreno nesse contexto.
Porém, temos boas conquistas. A Lei da Inovação (Lei 10.973), promulgada em 2004 e revista em 2016, representou um avanço significativo ao abrir portas para que o setor público forme alianças que incentivem inovação e difusão de tecnologia com outros setores da sociedade como empreendedores, empresas e centros de tecnologia.
De modo geral, conforme as expectativas de cidadãos aumentam e os desafios do setor público se tornam mais complexos, cresce o número de gestores que estão olhando para novas soluções vindas da tecnologia.
As govtechs podem fazer outra leitura sobre o contexto nacional e apresentar soluções a partir de propostas potencialmente simples e objetivas. Teoricamente, é uma parceria ótima. O governo, que carece de soluções ágeis e eficientes, passa a ter a oportunidade de desburocratizar a prestação de serviços em prol da sociedade.
No entanto, para alcançar esse patamar, há muito a ser trabalhado. Para que os casos de sucesso evoluam para um ecossistema amplo de inovação, é preciso articulação entre todos os atores envolvidos: o diálogo entre os poderes Executivo e Legislativo, órgãos de controle e empreendedores é fundamental para que surjam legislações e ambientes capazes de proporcionar segurança e incentivo para a inovação com escala. Só assim, veremos mais casos de sucesso, como a 1Doc, empresa que já impactou mais de 11 milhões de brasileiros, gerando processos mais ágeis e transparentes das demandas da população junto às prefeituras e órgãos públicos.
Só na cidade de Palhoça, município de Santa Catarina com pouco mais de 168 mil habitantes, a govtech gerou uma economia expressiva (que ultrapassa R$ 500 mil) de mais de 740 mil documentos eletrônicos gerados.
Leia também:
Por que a inovação no setor público é mais importante agora do que nunca? – Não que a necessidade de inovação não fosse necessária anteriormente. Ela também era, só que mais lenta (tanto inovação, quanto a necessidade). Além disso, nunca foi fácil para os governos inovarem. Estamos falando em inovação com escala. Um governo não precisa acompanhar as mudanças externas como a iniciativa privada.
Sobre o autor:
Instituto Tellus
Organização pioneira na aplicação do Design de Serviços Públicos no Brasil. O Tellus tem como propósito contribuir para uma gestão pública mais inovadora, criativa e tecnológica e que seja capaz de entregar melhores serviços aos cidadãos.
chevron_left
Anterior
Duplo Diamante: uma ferramenta essencial para o Design Thinking
chevron_right
Próximo
O impacto da agricultura urbana nas cidades do futuro
Quem viu esse conteúdo também viu
Artigos
Programa de Inovação do TCU: Instituto Tellus realiza curso de design de serviços públicos para instrumentalizar servidores do órgão
Artigos
Iniciativa de Ensino Híbrido: projeto da Secretaria de Educação de SP realizado pelo Instituto Tellus impacta 500 mil jovens
Artigos
Projeto de qualificação do atendimento nas policlínicas de Santos tem desenvolvimento do Instituto Tellus
+55 11 3251-1508
Razão Social: Instituto Tellus
CNPJ: 12.321.608-0001/05
Rua Virgílio de Carvalho Pinto, nº 445 - sala 14
Pinheiros - São Paulo - SP
CEP 05415-030
Receba nossa Newsletter
Cadastre seu e-mail e receba informações dos nossos projetos, além de conteúdos sobre Inovação e Design.
Lista de e-mails gerenciada pelo Mailchimp
© 2022 Instituto Tellus. Todos os direitos reservadosPolítica de Privacidade e Cookies
Nós usamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e recomendar conteúdo de seu interesse. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com tal monitoramento. Veja nossa Política de Privacidade e Cookies para saber mais
Configurações de cookie Aceitar
Política de privacidade e Cookies
Fechar
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Necessary
Sempre habilitado
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Uncategorized
uncategorized
Undefined cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
Analytics
analytics
Analytics cookies help us understand how our visitors interact with the website. It helps us understand the number of visitors, where the visitors are coming from, and the pages they navigate. The cookies collect this data and are reported anonymously.
Performance
performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Advertisement
advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.