Por exemplo: a pergunta "Por que você frequenta a nossa loja?" pode ser aberta demais e acabar gerando confusão. Caso você queira descobrir se a decoração da loja é um fator importante para os respondentes, é melhor pedir para eles descreverem o que acham desses detalhes.
Revise as perguntas abertas. Veja se as perguntas abertas do questionário cumprem mesmo a sua função. Pode ser que elas estejam abertas demais ou mesmo limitadas — e os resultados não seriam satisfatórios em ambos os casos. Tente entender o papel que essas perguntas cumprem no questionário como um todo e faça alguns ajustes.
Como dito acima, perguntas como "O que você sente quando visita nossa loja?" podem deixar os respondentes perdidos. É melhor optar por algo como "Você recomendaria nossa loja a amigos? Por quê (ou por que não)?".
Decida o que você vai fazer se faltar alguma informação. Nem todas as pessoas vão responder a todas as perguntas.[5] X Fonte de pesquisa Talvez isso não seja problema, mas ainda assim é bom você pensar no que vai fazer se acontecer. Muitas vezes, os respondentes pulam certas partes do questionário devido à ordem do conteúdo, a formulação das perguntas em si ou mesmo o assunto. No fim das contas, talvez seja melhor adaptar esses trechos para nada ficar de fora.
Dê uma olhada no tipo de feedback que você está recebendo. Veja se esse retorno das pessoas aponta para tendências inesperadas nas informações do questionário. Em seguida, reflita se elas são causadas por problemas na estrutura do documento. Por exemplo: usar perguntas fechadas limita o tipo de dados que as pessoas podem dar. O mesmo acontece quando algumas respostas "boas" são tidas como "ruins" por uma série de fatores.