A internet desempenha um papel extremamente importante na sociedade atual. Comunicar-se bem num ambiente digital significa entregar facilmente ao usuário as informações e serviços que ele necessita. Por isso, é importante estar presente em todas as plataformas onde o cidadão está. Um dos espaços onde as instituições públicas atuam cada vez mais e de forma mais intensa são as redes sociais. Além de possibilitar inúmeros formatos de conteúdo, como vídeos, imagens, gifs, enquetes e textos, as redes são hoje uma extensão da nossa sociedade. São nesses canais que o cidadão tem a liberdade de se expressar e encontra o poder público diariamente.
Dentre as opções de ferramentas de diálogo com o cidadão em ambiente digital, o Governo do Estado do Rio Grande do Sul se faz presente nas seguintes redes: