Qualidade e segurança: Hospital Evangélico Goiano está próximo da Acreditação Plena – ONA 2 - HEG	HEG - Hospital Evangélico Goiano
Qualidade e segurança: Hospital Evangélico Goiano está próximo da Acreditação Plena – ONA 2
"Após o recebimento do Selo de Acreditação, a instituição recebe no mínimo duas visitas de manutenção, obtendo orientações de melhorias aos seus processos. Todos os critérios são baseados nas boas práticas e nas normas e padrões pré-estabelecidos internacionalmente", elucidou ainda a gerente de qualidade, Glaucy Passos.
"A Acreditação não é uma forma de fiscalização, mas de verificação de qualidade. É uma ferramenta de gestão, pois oferece recomendações para que os processos de gestão melhorem. Isso tem se tornado uma realidade no HEG e os processos têm melhorado cotidianamente.
"Em 2016, o Hospital Evangélico Goiano recebeu seu primeiro selo de Acreditação ONA, porque atingiu requisitos de estrutura e segurança", acrescentou a enfermeira Glaucy Sakai.
Para obter a acreditação, o HEG investiu recursos em pessoal, estrutura, protocolos de segurança e promoveu a integração entre seus processos. No final de 2017, uma equipe da Organização Nacional de Acreditação Hospitalar fez a primeira visita para avaliar se a instituição atendia aos critérios e se poderia obter um "upgrade" – obtenção do selo ONA 2. Neste " tracer" (marcador), foram identificados processos em vários níveis de maturidade e foram propostas melhorias que já estão sendo construídas.
A direção do hospital, os gerentes. os gestores e todos os colaboradores desempenham papel fundamental neste processo e continuarão atuando para garantir mais esta vitória ao HEG. Todos ganham, especialmente os clientes e a região.
É uma mudança de cultura em que "todos estão muito envolvidos", conforme destacou Glaucy Lopes Sakai Passos, gerente de qualidade do Hospital Evangélico Goiano.