Arquivos Notícias - Consultoria e Treinamento em Gestão Empresarial
Maria Alejandra Parra Santana 22 de fevereiro de 2021 25 de fevereiro de 2021
Muitas vezes a comunicação assertiva entre o funcionário e o líder torna-se complexa, o que provoca: retrocessos, mal-entendidos e perda de eficiência. Para evitar transtornos no local de trabalho, a comunicação…
Maria Alejandra Parra Santana 18 de fevereiro de 2021 19 de fevereiro de 2021
É importante transformar reclamações em oportunidades, pois é comum que sejam feitas reclamações em uma empresa, porém, se não forem tratadas corretamente, podem gerar um elevado número de clientes perdidos.…
Liderança empresarial: qual é a habilidade mais importante em um líder?
Maria Alejandra Parra Santana 5 de fevereiro de 2021 19 de fevereiro de 2021
A liderança organizacional não é algo novo, mas se mostra cada vez mais atual, pois hoje as empresas enfrentam uma alta competição e inúmeras incertezas, o que exige inovação constante por…
Qualylife Brasil 23 de abril de 2020 23 de abril de 2020
Nunca foi tão importante treinar as pessoas, especialmente aqueles que estão na linha de frente de combate ao Coronavirus e o que vemos, na verdade, é uma imensa paralisação das…
Qualylife Brasil 15 de outubro de 2019 15 de outubro de 2019
10 entre 10 gestores desejam que suas equipes prestem atendimento aos seus clientes de maneira "padrão", ou seja, sempre igual e obviamente em nível de excelência. Por que eles desejam?…
Qualylife Brasil 25 de outubro de 2018
Com tantas mudanças no mercado, é imprescindível que as empresas estejam alinhadas em seus processos e que ofereçam aos seus clientes um ambiente que passe credibilidade e sensações ligadas à…
Qualylife Brasil 24 de outubro de 2018 8 de junho de 2020
O atendimento ao cliente passou da fase de somente ter um produto disponível e esperar que consumidor conclua a compra. Hoje em dia é imprescindível que haja uma conversa para…
Qualylife Brasil 15 de outubro de 2018 16 de outubro de 2018
Quando temos um objetivo sólido, é muito difícil de desistir dele. Como diz Mário Sérgio Cortella: "não existe fracasso no insucesso, o fracasso está na desistência". E quando falamos de competitividade,…
Qualylife Brasil 10 de outubro de 2018 8 de junho de 2020
A qualificação de fornecedores é um ponto importante para a gestão da empresa, afinal, toda organização necessita de parceiros que as possam ajudar fornecendo produtos e serviços de acordo coma…