- O envio dos pedidos é realizado somente após a confirmação do pagamento. Confirmação essa enviada pelo Banco Santander, pela Cielo, pelo Pag Seguro ou pelo Bcash dependendo da forma de pagamento selecionada.
- Em eventuais casos onde o prazo de entrega supera aquele estimado, cabe ao cliente usufruir do seu direito de cancelar a compra, sendo ressarcido integralmente do valor pago a Sincenet Comércio e Importação em Geral Ltda.
- A Sincenet Comércio e Importação em Geral Ltda não pode ser responsabilida por qualquer outro dano moral ou material resultante de atrasos na entrega, visto que os prazos citados são estimados e não obrigatórios.
- O material entregue possui garantia contra defeitos de fabricação ou avaria ocasianada durante o transporte. Essa garantia possui um prazo específico para cada produto conforme os termos de garantia existentes nesta página, sempre atualizados conforme a legislação vigente.
- A Sincenet Comércio e Importação em Geral Ltda não pode responsabilizar-se por defeitos e/ou imperfeições decorrentes da aplicação do material ou que derivem dela.
- A Sincenet Comércio e Importação Ltda declara que entre os diversos lotes de material são possíveis variações de tonalidade dentro dos limites de tolerância da produção.
- O processo de produção das pastilhas de vidro permite desalinhamentos e fissuras mínimas, considerados aceitáveis dentro dos limites de tolerância da produção.
- Respeitando o artigo 49 do Código de Direito do Consumidor, a Sincenet Comércio e Importação em Geral Ltda oferece ao cliente o direito de arrependimento, no qual pode solicitar a devolução da mercadoria em um prazo de até 7 dias após o recebimento desta, sendo ressarcido integralmente do valor pago.