Tecnologia Kemp – GTI
Tecnologia Kemp - GTI
Forjado da exigência e necessidade de cada um de seus clientes e por isso mesmo sempre em constante evolução, a Kemp desenvolveu um software exclusivo de suporte operacional que se tornou um diferencial importante nos serviços oferecidos.
Chamado de KEMP GTI, ele oferece:
Por dominarmos o processo de desenvolvimento, toda modelagem do KEMP GTI para cada novo processo é feito internamente, permitindo que seja rapidamente personalizado e disponibilizado para nossos clientes, sem custos ou dificuldades tecnológicas.
SALA DE CONTROLE POR PROJETO
O KEMP GTI permite criar um ambiente virtual, que chamamos de Sala de Controle, montado sob especificação de cada projeto, onde o status de cada prestador envolvido na execução da obra pode ser acompanhado pelos gestores, permitindo que as ações corretivas sejam tomadas assim que identificada a necessidade. Esse status podem ser atualizados de acordo com a necessidade, dia a dia ou hora a hora, por exemplo, se ajustando ao momento e dificuldade técnica da obra.
O KEMP GTI também permite que ações feitas na obra sejam acompanhadas em tempo real pelos nossos clientes. Nossos funcionários, ao executarem uma vistoria, fiscalização, checagem, report fotográfico ou qualquer outra ação prevista, carregam os resultados no KEMP GTI os quais ficam imediatamente à disposição do cliente.
RELATÓRIO PERSONALIZADO ON LINE (SLA – Service Level Agreement)
O KEMP GTI pode ser programado para que o próprio cliente, ao final de cada etapa predefinida, emita os relatórios de acordo com sua necessidade. Isso é possível porque o KEMP GTI armazena e organiza em seu banco de dados todas informações sobre cada obra. Os relatórios são disponibilizados em PDF.
HISTÓRICO COMPLETO DE CADA OBRA
O banco de dados do GTI acumula, de forma perene, os detalhes e a história de cada obra sob gerenciamento da Kemp. Toda a informação oriunda de inspeções, vistorias, fotos e dados, colhidas no local ou de forma remota, pela Kemp ou terceiros, fica arquivada e organizada de forma cronológica, por cliente e por obra, podendo ser acessada sempre que houver necessidade.
Nosso banco de dados não serve apenas como um arquivo para consulta ocasional ou para abastecer de informações os Relatórios de Acompanhamento e de Finalização. Ele também permite uma análise, obra a obra, de ocorrências recorrentes ou ocasionais, permitindo que problemas sejam identificados, catalogados, comparados e sua interferência na execução do projeto seja mensurada para as devidas providenciais. Também permite que dados semelhantes sejam destacados, proporcionando sua disponibilização para qualquer uso.
RATING DE FORNECEDORES
Ao final de cada obra, o KEMP GTI pode permitir classificar cada fornecedor participante de acordo com seu desempenho, resultando em uma ferramenta de gestão importante na busca da melhor produtividade e resultados. permitindo que ações precisas sejam tomadas de forma justa e baseadas em fatos comprovados.
GESTÃO E AUTOGESTÃO DOS PRESTADORES DE SERVIÇO
Com o Kemp – GTI o trabalho executado por cada prestador, serviço a serviço, especialidade por especialidade, local a local, equipe por equipe, pode ser acompanhado e depois consolidado, permitindo que correções sejam sugeridas mesmo com os trabalhos em andamento.
Ainda mais, o uso do Kemp – GTI permite que o próprio fornecedor, ciente da sua performance, possa se antecipar na correção de problemas, realocando equipes, substituindo elementos, complementando treinamento em pontos delicados, corrigindo falhas de liderança, grupos desalinhados tecnicamente e muitas outras situações onde uma intervenção durante o decorrer da obra possa evitar erros.
HOMOLOGAÇÃO E SELEÇÃO DE FORNECEDORES
O Kemp – GTI tem em sua base de dados centenas de fornecedores, das mais diversas especialidades, espalhados por todo o Brasil e classificados pela performance. Assim, dependendo da necessidade de cada projeto, não apenas podemos gerir fornecedores previamente homologados e selecionados pelo cliente como havendo necessidade podemos agregar novos fornecedores, selecionados a partir dos critérios previamente definidos pelo cliente.
O Kemp – GTI é altamente confiável, hospedado em servidores seguros e com alta disponibilidade onde mantém toda a informação criptografada. Toda infraestrutura técnica é voltada para que o GTI permaneça on-line por 24 horas todos os dias e suporte altos picos de acessos simultâneos revertendo em maior produtividade dos usuários.