Memória: se ficarem algum tempo sem interagir com o design, irão facilmente lembrar-se de como funciona?
Um bom grau de usabilidade determina a sobrevivência digital das empresas. Se ninguém conseguir encontrar o vosso produto, ninguém o irá comprar. Se o vosso sistema de gestão interno for confuso para os vossos empregados, eles irão perder mais tempo em tarefas básicas.