Motivos para se apaixonar pelo PhoneTrack | Blog da PhoneTrack
Hoje (12/06), é Dia dos Namorados. O amor está no ar, e não poderíamos deixar de declarar nosso amor nesse dia tão inspirador. Por isso, resolvemos escrever este post e mostrar para você algumas razões que nos fazem tão apaixonados pelo PhoneTrack e por essa tecnologia chamada call tracking.
Ouvidos no cliente.
Ouvir o que o seu cliente tem a dizer durante o atendimento telefônico é fundamental e pode trazer diversas informações importantes para a sua empresa. Entender como ele se sente, a forma como é atendido e melhorar sua experiência, é essencial para criar uma conexão entre cliente e empresa. Ele é uma fonte ininterrupta de informação. Afinal de contas, quem é a pessoa mais importante para o seu negócio senão o seu consumidor?
Feedback completo.
Você sabia que os melhores e mais qualificados leads chegam pelo telefone? A chance de conversão é 15x maior em comparação aos que chegam via formulário, uma vez que quem entra em contato por telefone, geralmente, tem urgência real pelo serviço ou produto. Então, lembre-se: tratar bem seu lead é prioridade!
Ligações perdidas nunca mais.
Um problema na linha telefônica, muitas ligações acontecendo ao mesmo tempo, um descuido no atendimento e pronto… A ligação daquele lead quentíssimo foi perdida e você não tem mais como recuperar aquela venda tão importante para o fechamento da meta. Certo? Errado!
Com o PhoneTrack isso não acontece mais, porque todas as ligações perdidas podem ser recuperadas e retornadas. Além da possibilidade de fechar venda, existe ainda o fator surpresa: o cliente recebe, sem esperar, a chamada da empresa que não havia conseguido contatar.
Material aprimorado para marketing e vendas.
Dados da campanha em tempo real.
Você pode estar pensando: "Ok, o PhoneTrack é bem legal! Mas eu mal consigo analisar os resultados das ferramentas que tenho hoje e vocês querem que eu arrume tempo para mais uma?". Calma, nós também pensamos nisso e não queremos complicar sua vida. Além de tudo que já dissemos, outro motivo que nos faz apaixonados pelo PhoneTrack é que ele pode estar integrado com qualquer CRM, plataforma automatizada de marketing e sistemas de análise de sites e publicidade. Isso permite examinar cada lead, cada atividade e cada conversão, e relacioná-las com metas, campanhas e projetos.