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15 dicas para compras online seguras
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Compras on-line é fácil de amar. O que é mais divertido do que encontrar o que você precisa e, depois de alguns cliques e uma pequena espera, vê-lo aparecer à sua porta
Exceto quando não. Em 2016, o Centro de denúncias de crimes na Internet do FBI recebeu quase 300.000 denúncias de roubo on-line e as vítimas perderam um total de US $ 1,3 bilhão. É seguro dizer que empresas falsas e ladrões de identidade podem transformar a alegria de comprar em um aborrecimento.
O que fazer? Não clique nesse botão de compra até verificar essas dicas para ajudá-lo a fazer compras online seguras.
1. Compre onde você confia
O IRL do Shopping (na vida real) oferece esta vantagem: você geralmente sabe que o negócio e o inventário existem. Porém, na web, algumas empresas são fabricadas por pessoas que desejam apenas as informações do seu cartão de crédito e outros detalhes pessoais. Considere fazer negócios on-line apenas com varejistas nos quais você confia e já comprou antes.
2. Dimensione o negócio
Quebre suas habilidades de detetive quando quiser comprar algo de um novo comerciante. A empresa interage com os seguidores das mídias sociais? O que dizem as resenhas de seus clientes? Ele tem um histórico de relatórios de fraude ou reclamações no Better Business Bureau? Dê um passo adiante entrando em contato com a empresa. Se não houver endereço de e-mail, número de telefone ou endereço de um local físico, isso pode ser uma bandeira vermelha de que é uma empresa falsa.
3. Cuidado com os preços mais baixos
Se um site oferece algo que parece bom demais para ser verdade – como preços baixíssimos ou um suprimento infinito de smartphones gratuitos -, provavelmente é. Use sites semelhantes para comparar preços e fotos da mercadoria. Os preços perpetuamente baixos podem ser uma bandeira vermelha de que a empresa não possui esses itens em estoque. O site pode existir apenas para obter suas informações pessoais.
4. Evite Wi-Fi público
As redes Wi-Fi usam ondas de rádio públicas. Com um pouco de conhecimento técnico e a senha Wi-Fi disponível gratuitamente em sua cafeteria favorita, alguém pode interceptar o que você está vendo na web. Isso pode incluir e-mails, histórico de navegação ou senhas. Compras on-line geralmente significam fornecer informações que um ladrão de identidade gostaria de pegar, incluindo seu nome e informações de cartão de crédito. Conclusão: nunca é uma boa ideia comprar on-line ou fazer login em qualquer site enquanto estiver conectado ao Wi-Fi público.
5. Use uma VPN
Se você deve comprar on-line em Wi-Fi público, use uma VPN (rede virtual privada). Uma VPN cria uma conexão criptografada entre o seu computador e o servidor VPN. Pense nisso como um túnel pelo qual o tráfego da Internet atravessa enquanto você navega na web. Os hackers que estão por perto não podem interceptá-lo, mesmo que tenham a senha da rede Wi-Fi que você está usando. Uma VPN significa que você provavelmente terá uma maneira segura de comprar on-line enquanto estiver em Wi-Fi público.
6. Use uma senha forte
Se alguém tiver a senha da sua conta, ele poderá fazer login, alterar o endereço de entrega e pedir coisas enquanto você fica com a conta. Ajude a manter sua conta segura, bloqueando-a com uma senha forte. Aqui estão algumas dicas sobre como:
Use um conjunto complexo de letras minúsculas e maiúsculas, letras e símbolos.
Evite palavras que venham de um dicionário.
Não use informações pessoais que outras pessoas possam encontrar ou adivinhar, como datas de nascimento, nomes de seus filhos ou sua cor favorita.
E não use a mesma senha, por mais forte que seja, em várias contas. Uma violação de dados em uma empresa pode dar aos criminosos acesso a suas outras contas de senha compartilhada.
7. Confira a segurança da página da web
Você provavelmente já viu esse pequeno ícone de cadeado no canto do seu campo de URL. Esse bloqueio indica que a página da web em que você está possui proteção de privacidade instalada. É chamado de "camada de soquetes seguros". Além disso, o URL começará com "https", para "protocolo de transferência de hipertexto seguro". Esses sites mascaram e transferem dados que você compartilha, geralmente em páginas que solicitam senhas ou informações financeiras. Se você não vir esse bloqueio ou o "s" após "http", a página da Web não é segura. Como não há proteção de privacidade anexada a essas páginas, sugerimos que você tome cuidado antes de fornecer as informações do seu cartão de crédito nesses sites.
8. Cuidado com os golpes de email
Às vezes, algo em sua caixa de entrada de e-mail pode agitar seus desejos de consumo. Por exemplo, pode ser tentador abrir um email que promete uma "oferta especial". Mas essa oferta pode ser especial de uma maneira ruim. Clicar em e-mails de remetentes desconhecidos e vendedores irreconhecíveis pode infectar seu computador com vírus e malware. É melhor jogar pelo seguro. Exclua-os, não clique em nenhum link e não abra anexos de pessoas ou empresas com as quais você não esteja familiarizado.
9. Não forneça mais informações do que você precisa
Aqui está uma regra prática: nenhum site de compras precisará do seu número de Seguro Social. Se você for solicitado a fornecer detalhes muito pessoais, ligue para a linha de atendimento ao cliente e pergunte se você pode fornecer outras informações de identificação. Ou apenas vá embora.
10. Pagar com cartão de crédito
Ao usar um cartão de crédito, você normalmente obtém a melhor proteção de responsabilidade online e offline. Aqui está o porquê.
Se alguém acumular cobranças não autorizadas no seu cartão de crédito, os regulamentos federais dizem que você não precisará pagar enquanto a empresa do cartão investigar. A maioria dos principais cartões de crédito oferece $ 0 de responsabilidade por compras fraudulentas.
Enquanto isso, sua responsabilidade por cobranças não autorizadas no seu cartão de débito é limitada a US $ 50, se você a denunciar dentro de dois dias úteis. Mas se alguém usar sua conta e você não denunciar o roubo, após 60 dias você poderá não ser reembolsado.
11. Experimente um cartão de crédito virtual
Alguns bancos oferecem ferramentas bacanas que funcionam como uma versão online do seu cartão: um cartão de crédito virtual. O emissor gera aleatoriamente um número vinculado à sua conta e você pode usá-lo em qualquer lugar on-line e escolher quando o número expira. Talvez seja melhor gerar um novo número sempre que você compra algo on-line ou quando faz compras com um novo revendedor. Quem tentar usar esse número ficará sem sorte.
12. Verifique suas declarações regularmente
Verifique seus extratos quanto a cobranças fraudulentas pelo menos uma vez por semana ou configure alertas de conta. Ao receber um texto ou e-mail sobre uma cobrança, você pode verificar a mensagem e provavelmente se lembra facilmente se efetuou a cobrança.
13. Cuidado com os detalhes
Depois de fazer a compra, mantenha esses itens em um local seguro: o recibo, o número de confirmação do pedido e o número de rastreamento postal. Se você tiver um problema com o pedido, essas informações ajudarão o comerciante a resolvê-lo.
14. Tome uma atitude se você não conseguir suas coisas
Ligue para o comerciante e forneça os detalhes mencionados na Dica 13. Se o comerciante for falso, ou simplesmente inútil, o provedor do seu cartão de crédito poderá ajudá-lo a resolver o problema. Muitas vezes, eles podem remover a cobrança do seu extrato.
15. Relatar a empresa
Se você suspeitar que a empresa é falsa, notifique a empresa do cartão de crédito sobre a cobrança e feche sua conta.