No país, a Rappi possui as verticais de supermercado, bebidas, express, farmácias, serviços, pets e qualquer coisa – o maior diferencial da Rappi, segundo Bruno Nardon, CEO da startup no Brasil. Nesta terça-feira (4), a startup lançou o RappiPay – a própria carteira digital de pagamentos online e offline.
Durante este ano de operações, a startup já recebeu pedidos inusitados de usuários da plataforma – desde ajuda para descarregar seis vasos de planta de um caminhão, entrar na fila de espera para um show, fazer uma reserva no restaurante Arturito e verificar o tempo de espera e até buscar uma chave e destrancar um cliente que havia se trancado dentro do próprio apartamento.
Apesar de parecer incomum, esse tipo de demanda dos usuários são exatamente os problemas que a Rappi também deseja ajudar. “Queremos que a Rappi seja o assistente pessoal do brasileiro, que a pessoa abra o aplicativo para resolver problemas do dia-a-dia”, afirma Tiago Barra, head de growth marketing da Rappi no Brasil.
Por ser um “delivery de tudo” – inclusive de serviços -, a Rappi deseja estar em qualquer momento da vida dos usuários. A startup já atua no offline ao realizar entregas de pedidos online aos clientes, e agora, com o lançamento do RappiPay, passará a realizar também pagamentos em estabelecimentos físicos parceiros. Saiba mais sobre a novidade aqui!
A necessidade surgiu a partir de uma própria demanda dos usuários, iniciativa que a Rappi seguiu para trazer seus serviços para o país. “Nós desenvolvemos as verticais de acordo com o que nossos clientes falaram com a gente”, explicou Bruno Nardon. O RappiPay foi criado também porque os usuários buscavam uma maneira de dividir a conta, além de possibilitar que os pagamentos sejam feitos de forma mais rápida.
Mas, mais do que oferecer serviços e entregar qualquer coisa que os usuários desejarem, a startup quer ser um super aplicativo. “Nós queremos ser um super aplicativo – dificilmente você encontrará em um aplicativo tudo o que precisa e nós temos essa demanda na Rappi”, comentou Nardon. Agora, com o lançamento do RappiPay, a startup possui serviços de fintech sem cobrar taxas a mais e sem a necessidade de contas bancárias.