Sem o cuidado do líder e do RH, um pequeno atrito pode gerar um clima instável e tóxico na equipe, gerando hostilidade, competição excessiva, fofoca, entre outras situações, que vão impactar na produtividade e motivação da equipe. Na pior das hipóteses, um conflito mal resolvido pode resultar na saída de talentos da organização — trazendo prejuízos econômicos, intelectuais e produtivos no negócio.
É fundamental que a empresa, lideranças e RH prestem atenção no clima interno das equipes e nos relacionamentos, identificando problemas em potencial para evitar dores de cabeça no futuro. E uma ferramenta que pode ajudar nesse sentido é a gestão de conflitos.