Resultados de Busca para Minha Conta
Para solicitações de retirada realizadas até às 15h, a TED é creditada no mesmo dia. Para solicitações de retirada realizadas após as 15h, a TED é creditada no dia útil seguinte.
Obs: Transferências para contas do Banco Itaú tem isenção da taxa de retirada, independente do plano de conta.
Se você ainda está em processo de cadastro, seus dados de acesso serão enviados automaticamente para o seu e-mail.
Se você não se recorda de seus dados de acesso, basta clicar em "Esqueci meus dados de acesso" na barra de login localizado parte superior do site e seguir as instruções. Assim, novos dados de acesso serão enviados para o seu e-mail cadastrado.
Em "Minha Conta", clicar na aba "Portfólio" e, em seguida, acessar a área "Carteira".
Nesta página é possível fazer o acompanhamento do seu saldo financeiro e todos os seus ativos.
Você tem acesso ao tipo de mercado do ativo, às quantidades disponíveis, projetadas e não negociáveis, além da quantidade e do valor total dos seus ativos
Em "Minha Conta", no portal MyCAP, clicar na aba "Extrato" para acessar a página.
Você pode escolher um período fixo pela barra de rolagem ou determinar um período específico, informando a data inicial e data final. Depois clique em "Buscar Extratos". O extrato informa o saldo inicial, lançamentos efetuados no período, lançamentos futuros e saldo final.
Em "Minha Conta", no portal MyCAP, clicar na aba "Financeiro" para acessar a página.
Nesta página estão disponíveis as seguintes informações:
Poder de Compra: você visualiza o seu poder de compra em ações, opções, BM&F e Tesouro Direto.
Saldo Atual: você tem acesso ao seu saldo do dia, atém dos valores disponíveis para resgate e transferência.
Saldo Projetado: você tem acesso ao seu saldo nos próximos dois dias.
Ordens: você acompanha o saldo de suas compras e vendas em aberto e executadas.
Preciso de uma valor mínimo inicial para começar a operar?
Não. Na MyCAP você não precisa realizar um depósito mínimo inicial. Você pode iniciar seus investimentos com o valor que desejar.
Em "Minha Conta", clicar em "Proventos" no submenu. Nesta página você confere a lista de seus proventos recebidos ou agendados.
São disponibilizadas informações sobre bonificações, dividendos, juros sobre capital, subscrições e rendimentos pagos ou provisionados.
Em "Minha Conta", clicar em "Notas de Corretagem" no submenu. Nesta página você tem acesso a todas as suas notas de corretagem.
Você deve escolher o mercado (à vista, opções ou BM&F) e a periodicidade. Depois basta visualizar a nota que você quiser ou clicar no botão "download" para baixar em PDF.
Minha conta diz que sou um Usuário Inativo. O que isso quer dizer?
Clientes que não tiverem, ao menos, uma ordem executada nos últimos 90 dias, perderão o acesso a todos os produtos exclusivos para clientes MyCAP. Para reativar o acesso a estas ferramentas, basta executar uma ordem. No prazo de 01 dia útil, o cliente se torna ativo novamente.
No portal MyCAP, clique em "Dados de Acesso" no canto superior direito da tela. Em seguida, basta clicar na aba "Senha de Acesso" e seguir as instruções para alterar a senha de acesso.
Minha conta diz que sou um Usuário Desativado. O que isso quer dizer?
Clientes podem ter seu cadastro como Usuário Desativado por motivo de Cancelamento de Conta, Inatividade, entre outros.
Para todos os casos, orientamos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Clientes com a conta cancelada, devem passar pelo processo de reabertura de conta.
Clientes que não possuírem movimentação (ordens executadas) por quatro anos ou mais, devem solicitar a reativação da sua conta através da Central de Atendimento e, em seguida, executar uma ordem para que a conta não seja desativada novamente.
Em todos os casos, o acesso às notas de corretagem, extrato e informes de rendimento, permanecem disponíveis