O bloqueio da conexão por falta de pagamento é feito de maneira automática sempre 30 dias após o vencimento da fatura. Para evitar bloqueios, efetue sempre o pagamento de seus boletos em dia e ainda participe da promoção BÔNUS - VELOCIDADE DE ATÉ O DOBRO.
Só um lembrete: sua fatura está disponível em nossos meios digitais sempre 15 dias antes do vencimento. Vale a pena conferir na Central do assinante, App, WhatsApp e também em seu e-mail.
¶ Ficou com dúvida? Dê uma olhada nesse exemplo:
Caso sua mensalidade vença dia 10/04, ela estará disponível 15 dias ante (25/03), logo, terá o prazo de 30 dias após o vencimento para efetuar o pagamento (até dia 10/05). Se não identificarmos o pagamento até essa data, será efetuado automaticamente o bloqueio da conexão até que o débito seja quitado.