Más condições de conservação das bicicletas de uso compartilhado do programa `Bike BH´ levou usuários do sistema a questionarem a Prefeitura de Belo Horizonte (PBH). Atendendo ao pedido dos usuários, o vereador Adriano Ventura (PT) apresentou requerimento à Comissão de Direitos Humanos e Defesa do Consumidor da Câmara Municipal solicitando ao Executivo esclarecimentos sobre o contrato de permissão para prestação do serviço por empresa privada.
A usuária das bicicletas compartilhadas, Carolina Paula, relatou que a gestão está sendo insuficiente de acordo com o contrato realizado. Uma conta no Twitter foi criada para que outros usuários pudessem relatar problemas nas estações. "A hastag #bikeBHagora vem sendo usada para unificar as reclamações oriundas desta má gestão", salientou.
Composto por estações inteligentes, conectadas a uma central de operações via wireless, alimentadas por energia sola e distribuídas em pontos estratégicos da cidade, os clientes cadastrados podem retirar uma bicicleta, utilizá-la em seus trajetos e devolvê-la na mesma, ou em outra estação.
Criado para ser o sistema de transporte sustentável e não poluente, o Bike BH foi instituído para que a população de Belo Horizonte pudesse optar por transitar pela cidade com um transporte alternativo, sustentável e não poluente.