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Artigos em:Produtos
Como cadastrar e gerenciar seus produtos.
Cadastrando o seu produto Aproveite os recursos da Kiwify para vender o seu produto digital sem complicação. Nós cuidamos da hospedagem e entrega do seu conteúdo. O primeiro passo é criar uma conta na Kiwify, se você ainda não tem um cadastro, pode fazer por esse link: https://dashboard.kiwify.com.br/signup/ Se você já tem uma conta, faça o login aqui: https://dashboard.kiwify.com.br CliqueMuito popular
Como funciona a co-produção?
Como configurar a co-produção A co-produção é uma forma de dividir as comissões de um produto entre 2 ou mais usuários na Kiwify. Isso possibilita você fazer parceria com outras pessoas, sem se preocupar com ter que contabilizar e dividir a receita gerada com o produto. A nossa plataforma faz tudo de forma automática. Por exemplo: Você quer criar um curso de culinária em parceria com um amigo. Você fica responsável por gerenciar o produto e as vendas, e o seu amigo cria o conteúdo.Muito popular
Como pegar o link de checkout do meu produto
Onde encontrar o link de checkout do meu produto? Basta ir ao menu Produtos, e clicar no ícone [...] no canto direito, e então em Ver Links Você também pode ver os links dentro do editor de produto, na tab Links Leia mais: [Como encerrar as vendas e desabilitar o checkout de um produto](/pt-br/article/como-encerrar-as-vendas-e-desabilitar-o-checkout-de-um-produto-g2gt1v/Muito popular
Como adicionar o Pixel do Facebook ao seu produto Você pode integrar o Pixel do Facebook aos seus produtos para rastrear as vendas e otimizar as campanhas de anúncio. No menu principal clique em Produtos e depois selecione o produto que deseja adicionar o pixel. Em seguida, clique na aba Configurações: Desça a tela até a opção de Pixels de conversão. Preencha com o seu Pixel ID: ![](https:Popular
Como funcionam as vendas Uma venda é criada toda vez que um cliente faz um pagamento. Você pode visualizar, exportar ou reembolsar vendas. Artigos sobre vendas Como filtrar as vendas? Como exportar suas vendas? Como fazer um reembolso de cartão de crédito? [Como fazer um reembolso de boleto?](/pt-br/article/cPopular
Como configurar upsell de 1 clique
O que é e como funciona a upsell de 1 clique? Uma upsell é um produto que é oferecido logo depois que o seu cliente faz a compra inicial. Como nós salvamos os dados do cartão do seu cliente, ele pode aceitar a upsell com apenas 1 clique, e ser cobrado na hora. Vamos te explicar como configurar a sua upsell de 1 clique. Você vai precisarPopular
Como preencher a seção "Suporte ao Cliente" ao criar um produto
Para que serve cada campo da seção Suporte ao Cliente? Ao criar um produto, você precisa preencher algumas informações sobre a sua página de vendas e suporte ao cliente. Página de vendas O link da página de vendas é para que nossa equipe possa verificar seu produto. Se você não tem uma página de vendas, coloque seu perfil nas redes sociais (ex: Instagram). **E-mail de sPopular
Como cancelar uma assinatura (como produtor)
Como cancelar uma assinatura Uma assinatura recorrente pode ser cancelada tanto pelo dono do produto, quanto pelo comprador. Cancelando uma assinatura como comprador Depois da compra e em cada renovação, o seu cliente (comprador) recebe um botão por e-mail para gerenciar a assinatura. Através desse botão o seu cliente pode cancelar a assinatura ou trocar os dados do cartão de crédito: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/screenshot-at-dec-27-12-42-43Alguns leitores
Como conectar o domínio verificado do Facebook Ads (Pixel)
Como conectar o domínio verificado do Facebook Ads Devido as novas atualizações do iOS 14, o Facebook exige que o seu pixel de conversão seja disparado no domínio do seu site (que deve ser verificado no Facebook). Você pode conectar esse mesmo domínio (ou vários) a Kiwify, para que o Pixel seja disparado nele, e não ocorra nenhum problema de rastreio no Facebook. A Kiwify pode fazer o disparo do Pixel dentro do seu domínio, através de um subdomínio no formato pixels.seusite.com Como coAlguns leitores
Como funcionam as assinaturas Com nosso sistema de assinaturas você pode receber pagamentos recorrentes de maneira automática, por exemplo, vender uma assinatura mensal para a sua comunidade de alunos. Artigos sobre assinaturas Como criar um produto de assinatura [Como cancelar uma assinatura](https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-cancelar-uma-assinatura-1wnont9/?160908382Alguns leitores
Como funciona o checkout builder
Como personalizar o seu checkout O checkout builder (checkout personalizado) está liberado para todos os nossos usuários. Abaixo, vamos te mostrar como editar. Abra o menu lateral Produtos, selecione o produto desejado e depois clique na aba Checkout. Assim, você verá todos os checkouts do seu produto. Por padrão, o seu produto já terá um checkout criado, chamado de "CAlguns leitores
Como funcionam os pixels de conversão Você pode integrar a Kiwify a diversas redes de anúncios e ferramentas externas para rastrear as visitas ao checkout, boletos gerados e vendas aprovadas. Para isso utilizamos os pixels de conversão. O mais utilizado é o pixel do Facebook Ads. Todos os pixels de conversão na Kiwify são separados por produto, ou seja, você pode adicionar diferentes pixels em cada produto. Aprenda como integrar com o pixel de diversos serviços: [Facebook Ads](/pt-Alguns leitores
O que é e como funcionam as páginas de obrigado?
O que é e como funcionam as páginas de obrigado? Essas são as páginas que o seu cliente será redirecionado após completar o pagamento, bastante utilizada no marketing digital para complementar a compra que acabou de ser feita, o famoso upsell. Você pode utilizar as páginas padrão da Kiwify deixando em branco (recomendado), ou utilizar uma página de obrigado externa. Onde inserir uma página de obrigado personalizada? Vá em PAlguns leitores
Como criar um produto de assinatura
Como criar um produto de assinatura Vá no menu Produtos, em seguida clique em Criar Produto, e selecione a opção Assinatura recorrente, no tipo de pagamento. Depois de criar o produto, você precisa criar os planos. Desça a tela, e clique em Adicionar PlanoAlguns leitores
Como funciona o parcelamento no checkout
Como funciona o parcelamento Os seus clientes podem parcelar a compra do produto digital pelo checkout da Kiwify. O juros das parcelas é cobrado direto do comprador. Você (produtor) não tem nenhum custo para oferecer pagamentos parcelados. Como saber o valor final do meu produto com juros de parcelamento? Você pode abrir o seu checkout, preencher os dados para chegar até a página de pagamento, e ver o juros na parte deAlguns leitores
Como funcionam os order bumps
Order bumps Os order bumps possibilitam que você ofereça um ou mais produtos adicionais no checkout. Veja um exemplo: Onde eu adiciono os order bumps? Primeiro de tudo, você tem que ter o produto do order bump já criado, ou seja, o produto que você está oferecendo como adicional. Depois de ter o produto criado, basta ir em Editar produto > Configurações, no seu produtPoucos leitores
Como configurar a API de Conversão do Facebook
Como configurar a API de Conversão do Facebook A API de conversão ajuda o seu Pixel a ter mais precisão e rastrear as vendas corretamente. Ela é uma opção adicional de rastreio, e não interfere no funcionamento do pixel comum. Você continuará usando o Pixel convencional. Os eventos da API de conversão nunca duplicarão com os do Pixel convencional, pois em cada evento passamos um ID único, e o Facebook se encarrega de evitar duplicados. Em resumo: Você só tem a ganhar implementando a APPoucos leitores
O checkout funciona para estrangeiros?
Como vender para estrangeiros Você pode vender para estrangeiros (ou brasileiros que moram no exterior). O nosso checkout se adapta automaticamente pelo endereço de IP do comprador. Como funciona o checkout para estrangeiros Quando um comprador acessa o checkout de fora do Brasil, nós escondemos alguns campos: CPF Celular E também desabilitamos algumas funcionalidades: Boleto bancário Parcelamento Ou seja, os estrangeiros não precisam de CPF nem de Celular, e também não podPoucos leitores
O que é e como criar uma oferta?
Você pode criar ofertas para dar descontos ou criar diferentes planos para o seu produto. Como criar uma oferta? Vá em Produtos no menu principal, escolha o produto desejado, e no mini menu selecione Geral: Role a página para Preços: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/imPoucos leitores
Como encerrar as vendas e desabilitar o checkout de um produto?
Como encerrar as vendas de um produto Você pode facilmente desativar ou reativar as vendas de um determinado produto. Você pode fazer esse controle pela tela de gestão de links. É possível desativar links específicos (por exemplo, algumas ofertas ou checkouts), ou todos os links do produto. Também é possível reativar os links a qualquer momento. Gerenciando os links do seu produto Vá no menu Produtos ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/screenshot-atPoucos leitores
Como passar parâmetros de rastreamento na URL do checkout (SRC, UTM tags, entre outros)
Como passar parâmetros de rastreamento na URL do checkout A Kiwify permite passar alguns parâmetros na URL do seu checkout e página de vendas. Isso pode ser muito útil para rastrear de onde as vendas estão vindo. Os parâmetros que aceitamos são: src sck utm_source utm_medium utm_campaign utm_term utm_content Basta adicionar eles na URL, exemplo: https://pay.kiwify.com.br/1i9nd1C?src=test https://pay.kiwify.com.br/1i9nd1C?src=test&utm_source=facebookPoucos leitores
Como filtrar as vendas?
Você pode filtrar as suas vendas por: Data de criação; Produto; Método de pagamento; Ofertas; Status do pagamento; Sua função (produtor, coprodutor, afiliado); Parâmetros da URL (src, sck e utm tags) Clique em Vendas em nosso menu principal e em Filtros no canto direto da tela: Exemplo: Sou produtor e desejo filtrar os boletos que estão aguardando pagamento: ![](https://storage.criPoucos leitores
Como exportar suas vendas?
Como funciona? Na nossa plataforma você pode exportar todos os dados das vendas de uma vez ou você pode filtrar e depois exportar os dados que deseja. Saiba como filtrar as suas vendas Os dados podem ser exportados em dois tipos de arquivo: CSV e XLS, mas ambos terão as mesmas informações. CSV: os campos dos dados são salvos sem formatação, sendo separados por vírgula. XLS: os campos são separados por células (funciona bem no MicrosoftPoucos leitores
Como adicionar o pixel de conversão do Google Ads Você pode adicionar até 5 pixels ou eventos de conversão por produto. O primeiro passo é gerar ou encontrar o seu Pixel do Google Ads Encontrando o ID do Pixel Google Ads e Label de conversão O ID do Pixel Google Ads é único para a sua conta inteira do Google, ou seja, ele não muda. O Label de conversão muda quando você cria conversões diferentes no Google Ads. Você pode encontrar o seu Pixel Google Ads em **Ferramentas & ConfiguraçõPoucos leitores
Como funciona a assinatura no Boleto e Pix?
Como funciona a assinatura no Boleto e Pix? Diferente do cartão de crédito, no caso de assinaturas no boleto e pix, o seu cliente deve renovar a assinatura manualmente na data de vencimento. (Isso porque não é possível retirar o saldo da conta bancária do cliente automaticamente) Fluxo de renovação para Boleto e Pix 3 dias antes da renovação do plano o seu cliente começa a receber um e-mail diário, relembrando da renovação da assinatura e com um link para efetuar o pagamento. Nesse liPoucos leitores
Como preencher os campos do checkout pela URL
Como preencher os campos do checkout pela URL Você pode preencher o checkout pela URL se já tiver os dados do seu cliente (por exemplo, se já coletou o cadastro no seu site). Aceitamos os seguintes parâmetros na URL: name email cpf phone region (br ou intl) Por exemplo: https://pay.kiwify.com.br/8oQrd43?email=suporte@kiwify.com.br No link acima o e-mail já irá preenchido no checkout. Lembrando que, o primeiro parametro deve começar com ? e os seguintes com & (é assim que todoPoucos leitores
Como configurar o pixel do TikTok A Kiwify integra com o pixel do TikTok. O primeiro passo é coletar o código do seu pixel TikTok, para depois configurar na Kiwify. Coletando o seu Pixel no TikTok Dentro do Ads Manager do TikTok, clique no menu Ativos, e depois em Evento Então clique na opção de Website Pixel ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/uPoucos leitores
Como alterar o nome do vendedor/expert no email de acesso
Como alterar o nome do vendedor/expert no email de acesso No email de acesso do cliente, é exibido o nome vendedor/expert. Você pode alterar esse nome dentro do seu produto na área "Suporte ao cliente". Dentro do seu produto, clique na aba Geral: Role abaixo até o Suporte ao cliente EssePoucos leitores
Como funciona o pagamento com 2 cartões?
O que é o pagamento com 2 cartões? Essa funcionalidade permite que o seu cliente faça a compra do seu produto utilizando 2 cartões de crédito ao mesmo tempo. Isso é muito útil caso o seu produto tenha um ticket alto (acima de R$1.000,00), pois alguns clientes podem não ter limite suficiente em só um cartão. Com a opção de pagamento em 2 cartões o seu cliente pode escolher qual valor quer passar em cada cartão, e você aumenta a sua taxa de conversão em até 15%. Esta opção é válida apenas paPoucos leitores
Como adicionar o pixel do Google Analytics?
Como adicionar o pixel do Google Analytics ao seu produto: No menu principal clique em Produtos, selecione o produto desejado e na aba Configurações: Desça a página até Pixels de Conversão. Agora basta selecionar o pixel G Analytics e adicionar o ID de acompanhamento: Clique em salvar produto. Finalizado! CoPoucos leitores
Como cadastrar um produto lançamento semente?
Como cadastrar um lançamento semente Lançamento semente é uma estratégia de marketing que envolve lançar um produto mesmo que ele ainda não esteja totalmente pronto. Depois do lançamento, você vai então criando e liberando os conteúdos aos poucos. Posso fazer lançamento semente na Kiwify? Você pode cadastrar um lançamento semente na Kiwify sem problemas, apenas pedimos que faça o upload da primeira aula (introdução), que pode ser em vídeo, ou um cronograma em texto. É importante que oPoucos leitores
Como alterar a validade dos boletos?
Você pode programar a validade do seu boleto em até 9 dias corridos. A validade do boleto é por Produto, então não é possível programar as ofertas para terem validade diferente. Todos os links de checkout do produto terão a mesma validade de boleto. Como alterar a validade? Vá em Produtos no menu principal, escolha qual produto deseja, selecione Configurações: ![Abaixo você encontrará Pagamentos:](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/screenshot-at-jun-18-17Poucos leitores
Como adicionar o pixel do Taboola
Como adicionar o pixel do Taboola A integração da Kiwify com a Taboola funciona através do disparo de eventos. Você precisa criar os eventos na sua conta do Taboola (cada evento terá um nome único), e em seguida cadastrar esses eventos nas configurações do produto da Kiwify. O primeiro passo é pegar o seu Account ID. Vamos precisar disso para instalar o Pixel. Pegando o Account ID Taboola Faça o login na sua conta do Taboola. Você então poderá ver o Account ID no canto direito supPoucos leitores
Onde encontro a ID do produto?
Como encontrar a ID do produto? Basta clicar no menu principal em Produtos e selecionar o produto que desejar. O ID do produto estará na URL dessa página, o código após "edit/", veja o exemplo: O ID do produto é a parte sublinhada. O ID do produto normalmente é utilizado para configuração de webhooks, integrações externas à nossa plataforma. Pronto! Você aprendeu pegar a ID do produto. LeiPoucos leitores
Como adicionar um exit popup no meu checkout?
Posso adicionar um exit popup no meu checkout? Sim! Temos essa função em nosso checkout builder. O exit popup é uma janela que abre no centro da tela quando o visitante decide sair da página sem finalizar uma compra. Veja como habilitar No menu principal, clique em Produtos, selecione o produto que deseja editar e clique na aba Checkout: Agora escolha o checkout que deseja adicionar o exit poPoucos leitores
Como adicionar o pixel da Outbrain
Como adicionar o pixel da Outbrain A integração da Kiwify com a Outbrain funciona através do disparo de eventos. Você precisa criar os eventos na sua conta da Outbrain (cada evento terá um nome único), e em seguida cadastrar esses eventos nas configurações do produto da Kiwify. O primeiro passo é pegar o ID do seu pixel Outbrain. Ele se chama OB_ADV_ID. Pegando o ID do Pixel Outbrain (OB_ADV_ID) Faça o log in na sua conta da Outbrain. Clique no menu Conversions, e em seguida ePoucos leitores
Como adicionar o meu chat de suporte ao checkout?
Posso adicionar um chat de suporte ao checkout? Sim! Esse é um dos componentes do nosso checkout builder. Habilitando essa função todo visitante que entrar no seu checkout poderá conversar com seu time de suporte para tirar dúvidas. Veja como habilitar No menu principal, clique em Produtos, selecione o produto que deseja editar e clique na aba Checkout: Agora escolha o checkout que deseja adiPoucos leitores
Como esconder Pix ou Boleto no checkout
Como esconder o Pix ou Boleto no checkout Existem duas formas de esconder os métodos de pagamento Pix / Boleto no checkout. Uma delas é simplesmente configurar o seu produto com os métodos de pagamento que você quer, e salvar o produto. Neste caso os métodos de pagamento valerão para todas as ofertas e links de checkout. E se eu quiser esconder apenas em um link de checkoutPoucos leitores