PALAVRA-CHAVE Eficácia
Adilson Celestino de Lima (1)
Alex Coltro (1)
Antonio Lopes de Sá (1)
Bianca Louise Carvalho de Meira Prado (1)
Érica dos Santos F. Pazzini (1)
Fabrizio Giovannini (1)
Gabriel Levrini (1)
Geralda Luiza de Miranda (1)
Hildegardo Pedro Araujo de Melo (1)
Jacqueline Nunes (1)
João Carlos da Fonseca Júnior (1)
Michelle Costa Marques dos Santos (1)
Nadja Medeiros Justino da Silva (1)
Ney dos Santos (1)
Orlando Gomes da Silva (1)
Paulo Roberto Marques de Oliveira (1)
Valéria Cristina de Oliveira (1)
Avaliação Comparativa de Métodos de Mensuração e Avaliação de Desempenho para Organizações do Terceiro Setor
Palavras-chave: Desempenho	, Eficácia	, Impactos	, Resultados	, Terceiro Setor
A Utilização do Eye-Tracker como Ferramenta Auxiliar para Aumento da Eficácia na Visualização das Mídias Externas Tradicionais (OOH)
Autoria: Gabriel Levrini.
Fonte: Marketing & Tourism Review, v. 5, n. 2, p. 1-35, Agosto-Dezembro, 2020. 35 página(s).
Palavras-chave: atenção do consumidor	, eficácia	, eye-tracker	, mídias externas (OOH)	, visualização
Existe uma disparidade muito grande entre a quantidade de informações recebidas do ambiente pelo cérebro e a capacidade humana de processamento. O boom digital em todos os meios de comunicação tornou mais acirrada a conquista da atenção do consumidor, o que colocou em dúvida a real eficácia das mídias tradicionais. Este estudo exploratório está limitado apenas a análise de mídias externas (OOH) em três experimentos com mídias distintas, buscando avaliar a visualização dos 48 indivíduos participantes, sentados ao lado direito de um veículo em trajeto predefinido e distâncias do experimento definidas. Os resultados do eye tracker mobile apontam para a necessidade dos criadores de OOH de estarem atentos ao posicionamento, e principalmente do layout das mensagens. O mercado quer comprar audiência, capturar a atenção dos consumidores em ambiente de grande poluição visual e concorrência de várias mídias. Um volume enorme de recursos, são desperdiçados porque os OOHs nem sequer são notados pelos consumidores.
As Contribuições da Accountability aos Beneficiários para a Eficácia Organizacional: Um Estudo nas Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP) da Paraíba
Autoria: Mércia de Lima Pereira, Simone Bastos Paiva, Elenildo Santos Bezerra.
Fonte: Reunir: Revista de Administração, Contabilidade e Sustentabilidade, v. 9, n. 2, p. 62-84, Maio-Agosto, 2019. 23 página(s).
Palavras-chave: Accountability aos Beneficiários	, Eficácia	, OSCIP
O objetivo desse estudo foi analisar as contribuições da accountability aos beneficiários para a eficácia das Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP) da Paraíba. A pesquisa se classifica como exploratória, descritiva, levantamento e pesquisa de campo, tendo sido desenvolvida em uma abordagem quanti-qualitativa. Para a obtenção dos dados, aplicou-se um questionário estruturado a 18 gestores de OSCIP da Paraíba. De forma complementar, foram escolhidas duas entidades dentre as que responderam ao questionário, para a realização de entrevistas semiestruturadas com o gestor, um colaborador e três beneficiários; totalizando dez entrevistas. A partir do teste de spearman, verificou-se correlações entre os mecanismos de accountability aos beneficiários e o alcance da eficácia; sendo observada correlação positiva e significativa entre o nível de eficácia das OSCIP e as variáveis divulgação de informações, procedimentos de reclamação e atitudes da equipe de colaboradores; indicando que quanto maior for a utilização dessas práticas, maior será a eficácia alcançada nas OSCIP. Por meio da análise de entrevistas, observou-se que a entidade pesquisada onde predominaram práticas de accountability aos beneficiários também foi a que obteve melhores avaliações dos stakeholders entrevistados acerca da eficácia nas atividades que desenvolve. Contudo, pode-se concluir que as práticas de accountability aos beneficiários representam instrumentos que permitem a conquista de melhores desempenhos nas entidades estudadas, contribuindo positivamente para o alcance da eficácia organizacional.
Estudo do Sistema de Cotação Eletrônica em uma Empresa Pública do Estado de Minas Gerais
Autoria: Luciana dos Santos Vieira, Daniela Meirelles Andrade, Patrícia Aparecida Ferreira.
Fonte: Revista Gestão & Tecnologia, v. 18, n. 3, p. 270-291, Agosto, 2018. 22 página(s).
Palavras-chave: Cotação Eletrônica	, Eficácia	, Eficiência	, Transparência
Pretendeu-se, nesse trabalho, analisar os processos de compras realizados por Cotação Eletrônica (COTEP) numa empresa pública de Minas Gerais na sua unidade localizada no sul do Estado. A pesquisa consistiu na avaliação da eficiência, eficácia e transparência dos processos realizados pela cotação eletrônica. A COTEP é destinada para aquisição de bens e contratação de serviços comuns por dispensa de licitação, com fundamento no inciso II do art. 24 da Lei Federal n.º 8.666, de 21 de junho de 1993 (Portaria nº 306, 2001). Segundo Barbosa (2015) é uma dispensa eletrônica, diferindo-se pelo uso da tecnologia na execução. Esse processo busca a impessoalidade nas contratações, o aumento da competitividade, a maior transparência aos gastos públicos, a redução de custos, a economia de recursos públicos e a racionalização dos procedimentos, além de uma maior agilidade aos processos de dispensa (Tribunal de Contas da União, 2010). Quanto à metodologia, foi realizada uma pesquisa em dados secundários, onde foram analisados dados obtidos pela coleta de 117 processos do COTEP e uma primária de origem qualitativa para analisar dados dos relatórios e a entrevista com o Chefe de Departamento de Suprimentos. Os resultados obtidos elencam a importância dessa nova forma de aquisição, uma vez que trouxe economia dos recursos, rapidez e transparência nos processos de dispensa. No entanto, apesar de os processos terem sido foram eficazes, houve processos desertos e fracassos, o que indica a necessidade de especialização do setor de compras para suprir tais falhas nos processos.
Eficácia Percebida da Decisão e Estilos Decisórios: Um Estudo em Setores Administrativos na Polícia Militar do Paraná
Autoria: Cícero Aparecido Bezerra, Bianca Louise Carvalho de Meira Prado.
Fonte: Gestão e Sociedade, v. 12, n. 32, p. 2307-2332, Maio-Agosto, 2018. 26 página(s).
Palavras-chave: Análise de correspondência múltipla	, Eficácia	, Estilos de decisão	, Polícia militar
O estudo busca associar características pessoais distintas de decisores em alguns setores administrativos da Polícia Militar do Paraná e a eficácia percebida das decisões. Trata-se de um estudo exploratório, empregando abordagem quantitativa (especificamente, análise de correspondência múltipla) junto a 210 policiais militares. Os resultados mostram que as decisões percebidas como sendo mais eficazes são encontradas junto aos respondentes que frequentemente avaliam alternativas; cujo superior imediato aparenta ser mais democrático; que frequentemente ouvem seus subordinados, reavaliam as decisões e fornecem feedback sobre a decisão tomada.
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Autoria: Geralda Luiza de Miranda, Valéria Cristina de Oliveira.
Fonte: Revista do Serviço Público, v. 69, n. 1, p. 145-180, Janeiro-Março, 2018. 36 página(s).
Palavras-chave: assistência social	, burocracia	, capacidade estatal	, eficácia	, política social
O artigo analisa a eficácia do serviço de acolhimento institucional para crianças e adolescentes em situação de risco na realização das metas de excepcionalidade e provisoriedade da medida, preconizadas pelo ECA. O argumento é o de que essa eficácia relaciona-se com a capacidade das burocracias, derivada de seu arranjo institucional. A análise sustenta-se na discussão teórica desse arranjo, no mapeamento de sua tradução operacional e na avaliação da configuração do provimento do serviço. Os dados que subsidiam a análise são os do Censo Suas, complementados por informações coletadas em um estudo de caso. Verifica-se que, em perspectiva histórica, o acolhimento institucional se tornou uma medida bem menos recorrente, mas ainda não é excepcional, e que a provisoriedade está relacionada com a natureza, localização e tempo de implantação das unidades, com a capacidade e configuração das burocracias e com o perfil das crianças e adolescentes.
Principais Características da Governação nas Parques de Ciência e Tecnologia Brasileiras
Autoria: Milton Correia Sampaio Filho, Jair Nascimento Santos.
Fonte: Revista Ibero-Americana de Estratégia, v. 16, n. 3, p. 55-68, Julho-Setembro, 2017. 14 página(s).
Palavras-chave: Desenvolvimento Econômico Regional	, Eficácia	, Governança	, Parques de ciência e Tecnologia
A situação da operação de Parques Científicos e Tecnologia Brasileiros (STPs) levou à pesquisa de campo. Mesmo com a política pública de estímulo e apoio das associações, nada foi mapeado na disseminação de resultados (crescimento econômico e desenvolvimento regional). Este cenário instiga a questão: quais são as características de governança dos Parques de Ciência e Tecnologia brasileiros? A pesquisa de campo empírica foi desenvolvida, levando em consideração a possibilidade de replicação no registro dos critérios de escolha nos casos múltiplos e nos detalhes da pesquisa e na coleta de dados. Oito STPs (TECNOPUC - Porto Alegre, Valetec - Novo Hamburgo, Tecnosinos - São Leopoldo, Unicamp, CIATEC e TECHNOPARK - Campinas, Rio Park - Rio de Janeiro e SergipeTec) participaram da pesquisa. Os resultados e as considerações sobre a questão da pesquisa podem ser inferidas a partir da pouca eficácia da governança (sem indicadores de desempenho qualitativos ou quantitativos), possivelmente devido as tensões caracterizadas por elementos como a heterogeneidade nas características das organizações que fazem parte dos STPs, falta de consenso sobre os objetivos comuns, forças de pressão e influências que afetam a obrigação, padrões de não conformidade e preferências pessoais e organizacionais. As relações de liderança defendidas pelo governo e / ou as empresas podem influenciar negativamente o desempenho do STP como um todo.
Evidências da coprodução na prestação de serviços públicos: o caso do centro de arbitragem administrativa em Portugal
Autoria: Hugo Consciência Silvestre, João Ricardo Catarino, Joaquim Filipe Ferraz Esteves de Araújo.
Fonte: RAUSP Management Journal, v. 51, n. 4, p. 355-365, Outubro-Dezembro, 2016. 11 página(s).
Palavras-chave: Coprodução	, Eficácia	, Eficiência	, Portugal	, Serviços públicos
O Papel do Planejamento Estratégico em uma Organização
Autoria: Alex Coltro, Érica dos Santos F. Pazzini.
Fonte: Caderno Profissional de Administração da UNIMEP, v. 6, n. 2, p. 136-156, Julho-Dezembro, 2016. 21 página(s).
Palavras-chave: Eficácia	, Organização	, Planejamento Estratégico	, Plano de ação
Este artigo demonstra a importância das boas práticas do planejamento estratégico para a gestão eficaz de uma organização. Atualmente as empresas aprimoram suas técnicas e traçam planos de ações para manterem-se em mercados mais e mais competitivos e sujeitos a mudanças extremas. Considerado uma das mais importantes funções administrativas, o planejamento estratégico utiliza os recursos disponíveis à organização combinando ações pré-estabelecidas para se atingir um objetivo futuro. Alguns conceitos ligados ao planejamento estratégico, sua implementação e suas demandas foram abordados neste trabalho que utiliza tais recursos para analisar um estudo de caso real de desenvolvimento e implantação de tais práticas em uma empresa do ramo metalúrgico atuante na venda de máquinas no mercado nacional, mas em fase de ampliação seus pontos de venda. Para tanto, a organização utilizou-se dos recursos já disponíveis internamente e outros adicionais, que também foram analisados a fim de verificar se o objetivo traçado foi alcançado.
Análise dos Gastos na Alocação dos Recursos Públicos Destinados ao Ensino Fundamental dos Munícipios do Espírito Santo
Autoria: Wellington Dantas Sousa, Matheus Albergaria Magalhães, João Carlos Hipólito Bernardes Nascimento, Juliana Reis Bernardes.
Fonte: GESTÃO.Org - Revista Eletrônica de Gestão Organizacional, v. 14, n. 2, p. 381-392, Julho-Dezembro, 2016. 12 página(s).
Palavras-chave: Educação	, Eficácia	, Eficiência	, Gastos Públicos	, IDEB
O presente estudo avaliou a eficiência e a eficácia na utilização de recursos públicos aplicados no ensino fundamental dos municípios Capixabas. Por meio de uma pesquisa descritiva, com abordagem predominantemente quantitativa, utilizou-se a Análise Envoltória de Dados – DEA e a técnica de Regressão Logística (Logistic Regression). Os achados revelam que os valores médios gastos por estudante não são determinantes para o alcance das metas estabelecidas pelo IDEB, já que, dentre os 10 municípios que tinham os maiores gastos, apenas metade atingiu a meta do IDEB em sua totalidade e/ou na média. No que tange à eficiência, 16 municípios alcançaram a eficiência máxima na alocação dos recursos, tendo metade deles também atingido a meta do IDEB em sua totalidade e/ou na média. Por fim, relativo à eficácia, foram obtidos indícios da existência de um relacionamento estatisticamente significante entre o IDHM educação, a eficiência na aplicação dos recursos públicos e o alcance da meta do IDEB.
Avaliando o progresso da eficiência com tecnologia em uma cadeia de hotéis espanhola
Autoria: Maria del Rosario González Rodriguez, Rosario Martín Samper, Antonio Carlos Giuliani.
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 55, n. 5, p. 551-562, Setembro-Outubro, 2015. 12 página(s).
Palavras-chave: cadeia de hotéis espanhola	, data envelopment analysis	, Eficiência	, índice Malmquist	, produtividade
Este artigo analisa as mudanças no fator total de produtividade de uma cadeia de hotéis na Espanha, no período de 2007-2010, com o propósito de identificar os padrões da cadeia em um período de crise financeira. O índice Data envelopment analysis (DEA) Malmquist de produtividade foi usado para estimar a mudança da produtividade nos 38 hotéis da AC Cadeia de Hotéis. Os resultados revelaram as tendências de eficiência e competitividade da AC Hotéis em um período de recessão, bem como as mudanças vivenciadas na produtividade total e, consequentemente, em seus componentes de eficiência e tecnológicos. O período de recessão influenciou, sem dúvida, o comportamento da AC Hotéis, que buscou mais mudanças organizacionais do que tecnológicas.
Autoria: Jose Orcelio do Nascimento, Mauricio Pardo dos Reis.
Fonte: Revista Liceu On-line, v. 5, n. 1, p. 86-101, Janeiro-Junho, 2015. 16 página(s).
Palavras-chave: Eficácia	, Eficiência	, Planejamento	, Público	, Situacional
O método de planejamento irá difundir uma melhor forma de ação pública e os gastos frentes as diversas ações determinandes em políticas públicas. Utilizar o método de Planejamento Estratégico Situacional (PES) visando a eficiência e eficácia frente aos demais métodos de planejamento aplicados foi tema deste artigo. Teve como objetivo analisar o PES aplicado no município de Embu das Artes como ferramenta de planejamento. Através da metodologia de pesquisa de natureza qualitativa, exploratória e com análise documental. O PES torna-se eficiente e eficaz no entendimento dos critérios mais precisos objetivando a racionalização dos gastos, na interação entre os diversos atores envolvidos e descrição através de projetos, baseados em diagnósticos de apreciação situacional. A melhoria futura e continua do método PES traz consigo a reforma da administração pública local, tanto como um mecanismo de modernização da gestão pública, quanto um conjunto de sistemas de controle dos resultados e cronogramas. Fortalecendo ainda mais a interação dos diversos atores internos e externos para o bem comum da população.
Análise de correspondência aplicada a preposições sobre a eficiência e eficácia do processo de compras públicas a partir da percepção de diferentes atores envolvidos
Autoria: Isaac Gezer Silva de Oliveira.
Fonte: Revista Ciências Administrativas, v. 21, n. 1, p. 131-162, Janeiro-Junho, 2015. 32 página(s).
Palavras-chave: Burocracia	, Eficácia	, Eficiência	, Licitações
O país busca aperfeiçoar suas compras com economia e efetividade para que suas aquisições atendam às demandas do Estado de maneira efetiva e haja adequada aplicação das verbas públicas. Perante esse contexto, o trabalho analisa, na percepção dos diferentes atores das compras públicas, a atuação, a eficiência e a qualidade dos processos licitatórios no âmbito de duas instituições federais de ensino. A pesquisa enveredou na exposição de manifestações legislativas, características do modelo burocrático e do modelo gerencialista para confrontá-las com as dimensões do conhecimento, eficiência e eficácia percebidas pelos atores sociais das instituições analisadas. Os dados foram obtidos a partir da observação direta em processos de licitação e por meio de questionários aplicados aos atores sociais envolvidos. Após a coleta dos dados, foi verificada a consistência interna, a partir do Alfa de Cronbach, para validação dos questionários. Então, tabularamse os dados a partir de análise estatística descritiva e análise de correspondência (ANACOR). Os resultados alcançados demonstram que os preceitos da teoria da burocracia são eivados nos processos de licitação das instituições, todavia, devemse buscar maneiras de aperfeiçoá-la e atenuar disfunções encontradas em seus trâmites e treinamento adequado a todos envolvidos no processo, além de aliar esse modelo com planejamento adequado e boas práticas de gestão, a fim de tornar não somente eficiente, mas também melhorar sua eficácia, à luz da nova gestão pública e dos preceitos de governança pública.