Seja Omnichannel | DCG
Muito além da tecnologia, o processo envolve uma política comercial que visa somar todos os canais, sem transformar a venda em uma competição negativa, mas com foco em atender de forma consistente em todos os pontos de contato. O cliente conhece o produto na loja, compra pela internet, e vice-versa. Isso é ser Omnichannel.
A Cia dos Livros é uma loja que está atenta a essa tendência e cada vez mais vem integrando sua rede de lojas físicas e virtual, e a EZ Commerce é parceira nesse projeto.
"Percebemos que o nosso estoque estava mais diversificado e que poderíamos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de retirar o produto em uma loja próximo a sua casa com toda comodidade e rapidez. Após uma conversa com a EZ Commerce, foi desenvolvido o projeto de customização, e em 30 dias o recurso já estava em funcionamento."
A partir dessa solução a Cia dos Livros passa a oferecer um serviço adicional ampliando presença nas lojas físicas.
Tags: cia dos livroscustomizaçãoOmnichannelrecurso
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