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3 de dezembro de 2018 Política de Cancelamento da Compra do Exame Toxicológico
Política de Cancelamento da Compra do Exame Toxicológico	Note :	★★★★★	4.8	based on 44	reviews
Conheça a Política de Cancelamento da Compra do Exame Toxicológico da Psychemedics Brasil.
É garantido ao doador, conforme descrito no Código Brasileiro de Proteção e Defesa do Consumidor, o direito ao cancelamento da compra e aquisição de produtos e de serviços contratados.
As mesmas regras valem para o cancelamento da compra do exame toxicológico.
Para assegurar que o direito do nosso consumidor de cancelar sua compra seja acatado de forma simples e descomplicada, a Psychemedics Brasil segue uma política muito transparente relativa ao cancelamento dos serviços de coleta e análises toxicológicas.
Assim como o cancelamento da compra do exame toxicológico, o ressarcimento de valores é garantido ao consumidor, desde que a coleta não tenha sido realizada.
Sendo assim, é prevista e garantida, pela nossa política de cancelamento, a devolução do valor pago pelo exame toxicológico até o momento que antecede a realização da coleta.
Após a 'Coleta Realizada', o doador não é mais passível de restituição sobre o valor pago pelo exame.
Por que o valor do exame toxicológico não é restituído após a coleta, em caso de cancelamento
A realização da coleta implica em custos operacionais que devem ser honrados, uma vez que para que seja realizada a coleta, é necessário que um funcionário do laboratório fique disponível para procedimento.
Além da coleta, há outros custos envolvidos que impedem a restituição do valor, caso o cancelamento do exame toxicológico seja solicitado após a coleta, tais como: o custo logístico e da própria análise em si, que requer especialistas altamente capacitados e a utilização de equipamentos de ponta.
Onde consultar a etapa do exame toxicológico
As etapas do exame toxicológico ficam disponíveis ao doador, pelo site: www.exametoxicologico.com.br/acompanhamento, utilizando o seu CPF ou o código do exame (CN) junto com a senha que é fornecida pelo laboratório de coleta após a finalização do procedimento de retirada de amostras.
Como solicitar o cancelamento do exame toxicológico na Psychemedics
A solicitação de cancelamento da compra deve ser realizada por meio da Central de Atendimento ao Cliente da Psychemedics Brasil pelo telefone: 3003-1166 ou pelo endereço eletrônico: email@psychemedics.com.br
O prazo para que o doador seja ressarcido, após o cancelamento da compra, é de, em média, 5 dias úteis, a contar da data da confirmação do cancelamento.
Acompanhe em nosso site nossas matérias sobre exame toxicológico.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Psychemedics Brasil através da nossa Central de Atendimento ao Cliente: