O WhatsApp Business, diferente do WhatsApp tradicional, foi preparado com recursos para facilitar seu trabalho como empresa, usando este App.
Você tem recursos como: mensagem de saudação, respostas rápidas, categorias, informações da empresa, entre outras que são muito úteis na organização e agilidade no atendimento via WhatsApp.
E o mais interessante é que se você tem um celular que comporta dois chips, você pode ter instalado em seu dispositivo o WhatsApp comum para uso pessoal e o WhatsApp Business para seus negócios.
Sempre lembre às pessoas sobre suas listas, grupos ou contato direto via WhatsApp, divulgue sem medo.
Eu geralmente pelo menos uma vez por semana em alguma postagem do Instagram pro exemplo, coloco meu WhatsApp.