​Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Cartões: Visa, MasterCard, American Express, Elo, Aura, Hipercard, Diners Club International.
Plataformas: Mercado Pago, Pag Seguro.
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra ou na página do produto. Você pode ver mais aqui.
Selecionamos e embalamos seus pedidos com muito carinho e cuidado, para que você fique muito satisfeita e feliz com seus looks, mas se precisar trocar alguma peça basta seguir as seguintes orientações.
Solicite a troca do seu produto através do email contato@mariamonteiro.com.br com o assunto TROCA. Para agilizar, nos informe o número do pedido, seu nome completo, a data da compra, a peça que deseja trocar e o motivo da troca.
Se o motivo da troca for defeito, enviaremos um código de postagem para que você faça o envio gratuito do produto que deseja trocar. Após recebermos o produto e analisarmos se não há indícios de uso e/ou mal uso do produto, enviaremos um vale compras no mesmo valor para que seja realizado o novo pedido.
Caso o motivo seja por não ter gostado, o tamanho não serviu, a cor não agradou ou alguma coisa do gênero, as regras para troca serão as mesmas, porém o frete fica por conta do cliente.
IMPORTANTE: não envie produtos sem autorização prévia de nossa equipe. Não cobrimos custos de embalagens para devolução ou troca.
O prazo para troca é de 7 dias corridos após o recebimento da compra. Após esse período, o processo de troca será expirado.
Caso o motivo da troca seja por não ter gostado, o tamanho não serviu, a cor não agradou ou alguma coisa do gênero, o prazo para troca é de 30 dias corridos.
Quais são as regras para troca dos produtos?
O produto que você deseja trocar deve estar de acordo com as seguintes regras.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para se arrepender da compra. Caso queira manifestar sua desistência, nos envie um email com o assunto DEVOLUÇÃO para contato@mariamonteiro.com.br.
Não cobrimos custos de embalagens para devolução.
Preenchi meu endereço errado, o que posso fazer?
Assim que percebido o erro, você deverá entrar em contato imediatamente através do email contato@mariamonteiro.com.br.
Se o pedido ainda não estiver sido despachado realizaremos a alteração do endereço.
Caso o pedido já tenha sido despachado, o cliente fica responsável pelo pagamento de um novo frete para reenvio do produto.