SMS - CEMIRIM
A CEMIRIM possui um canal extra para atendimento das necessidades de seus consumidores. Trata-se do SMS, onde os clientes poderão solicitar e receber informações através de mensagens SMS no celular. É mais uma opção extra e facilidade de comunicação, além das outras já disponíveis.
Para utilizar o serviço é muito fácil, confira o passo a passo:
Envie um SMS para o número da CEMIRIM → 28908
No campo da mensagem, digite #cemirimseucódigo e a informação desejada (tudo junto, sem dar espaço e desconsiderando o número após a barra do seu código).
Consultar contas de luz não pagas
Veja um exemplo abaixo, com um código fictício de uma Unidade Consumidora nº 10555/1
Através do SMS, quando necessário, a CEMIRIM também envia mensagens informativas, tais como: desligamento programado, falta de luz, aviso de conta de luz vencida e não paga, etc. Caso o consumidor não desejar receber as mensagens, basta entrar em contato conosco.
"Seu Código" significa o código da Unidade Consumidora (UC), encontrado no topo da conta de energia;
Envie a mensagem sem dar espaços;
Não é necessário enviar respostas para as mensagens SMS da CEMIRIM;
Para receber efetivamente nossos comunicados, é imprescindível que seu cadastro esteja atualizado na CEMIRIM, em especial seu número de celular ativo.
Antes de enviar o SMS de falta de luz, verifique se o disjuntor do padrão de medição (relógio) não está desarmado e se outros vizinhos também estão com a energia elétrica interrompida. Caso necessário, tente rearmar o disjuntor antes de nos comunicar.