Comunicação interna e sua importância - Blog Mentores Comunicação interna e sua importância | Mentores Digital
Vamos entender as palavras "gestão" e "comunicação" separadamente?
Gestão: Significa administrar dentro de uma empresa ou instituição. A função de um gestor é fazer o planejamento, organizar e coordenar uma equipe para que alcancem os objetivos traçados.
Comunicação: É o relacionamento das pessoas entre si, onde há a troca de informações e a compreensão do que foi dito.
A comunicação interna é uma estratégia fundamental para os negócios, pois garante que os colaboradores estejam alinhados não só com a missão, visão e valores da empresa, mas engajados na busca de resultados. O objetivo é que os dados cheguem de forma eficiente e clara aos envolvidos.
A troca de informações pode ser feita das seguintes formas:
Vertical: Entre superiores e subordinados;
Horizontal: Entre funcionários do mesmo nível hierárquico.
Influência e benefícios para os negócios
A boa comunicação influencia no fortalecimento da marca. Por quê? O relacionamento entre os colaboradores melhora, a produtividade é maior e os projetos são mais assertivos. Já as falhas na comunicação podem trazer grandes danos à empresa, causam erros, atrasam os projetos e desagradam os clientes.
Sendo assim, quando feita de forma clara e correta, diminui a taxa de rotatividade pois um ambiente de trabalho agradável contribui para que os funcionários permaneçam e trabalhem mais motivados.
O investimento na comunicação interna melhora a imagem da empresa e reduz efeitos de uma crise, pois, em um momento difícil, consegue reforçar a união entre os colaboradores.
Em determinados momentos, a comunicação verbal não é a melhor opção. Por isso, existem diversos meios para serem explorados e utilizados dentro de uma organização. Mas, é necessário conhecer os seus colaboradores e estudar os melhores canais para que a mensagem seja compreendida de forma eficaz.
Dentre os vários canais, listamos três que podem ser aplicados em seu negócio. São eles:
Mural: É um método tradicional, ainda muito visto nas empresas. Alcança os funcionários sem a necessidade de internet, é de fácil manuseio e os comunicados ficam à disposição.
E-mail: Considerado um dos meios mais utilizados no ambiente corporativo, pode ser acessado de qualquer lugar com internet, promovendo maior interatividade. Também podem ser criados grupos e enviar mensagens apenas para pessoas específicas.
Rede Social Corporativa: É uma grande tendência dentro das empresas, principalmente para o público mais jovem que está cada dia mais ligado às inovações tecnológicas. É uma forma atrativa e fácil de gerenciar, possibilitando usar diversas formas de conteúdos.
Uma boa comunicação é sinônimo de produtividade e gera excelentes resultados. Existem também, outros métodos como o Scrum por exemplo, que pode ser aplicado para gerenciar os projetos da sua empresa e fazer os negócios decolarem.
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postou 30/07/2018
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