COMUTTRAM
A Ouvidoria é uma ferramenta de gestão democrática, cuja finalidade é proporcionar o diálogo entre a população e o Poder Executivo Municipal, sendo um importante mecanismo de escuta do cidadão, pois recebe sugestões, solicitações, denúncias e reclamações da população visando à melhoria no serviço público.
O objetivo da Ouvidoria, a partir da manifestação do cidadão, é melhorar a qualidade do atendimento de todos os setores da Prefeitura Municipal de Laranjeiras do Sul de forma que a população possa se sentir satisfeita com os serviços oferecidos e ter suas necessidades atendidas.
Ela funciona como um canal mais humano de interlocução com a população. A ouvidoria recebe, analisa e procura encaminhar todas as manifestações da população aos setores competentes, recomendando possíveis medidas para a solução ou prevenção das mesmas. As manifestações podem ser feitas, preenchendo o formulário no link da Ouvidoria na página do Comuttram, via e-mail, telefone ou pessoalmente.