Liderança é um tema permanente na gestão empresarial. Em geral, os profissionais são treinados nas competências técnicas e desenvolvem grande expertise neste segmento. Entretanto, quando convidados a exercerem função ou papel de líder nas organizações deparam-se com dificuldades na condução das equipes para o alcance de resultados, ficando evidente a ausência de desenvolvimento das competências comportamentais relacionadas à interação humana.
O amadurecimento do profissional para a liderança demanda conhecimento, tempo e prática. O desenvolvimento de um líder deve ter início antes do efetivo exercício da liderança de equipes. O primeiro exercício de liderança está voltado para a liderança de si mesmo – um líder deve ser capaz de liderar a si próprio. Para que este primeiro objetivo seja alcançado, o profissional deve desenvolver o autoconhecimento e a autocrítica. Somente depois de conhecer a si próprio ele estará apto a desenvolver a liderança para interagir com outros profissionais.
No mercado atual, a excelência em liderança é um grande diferencial. Uma organização com líderes efetivos é capaz de alcançar seus objetivos estratégicos, construindo resultados efetivos por meio da condução de suas equipes.
Este curso é destinado a profissionais iniciados na função de liderança ou com potencial para exercê-la.
Facilitação do processo de autoconhecimento, identificando características próprias que favorecem ou dificultam o relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe.
Conhecimento de métodos e técnicas fundamentais para o exercício da liderança.
Conscientização da importância da atuação inspiradora e motivadora, seja como líder ou como membro de uma equipe, influenciando mudança de atitudes e obtenção de resultados.
Percepção da relevância de ações estratégicas na formação e condução de equipes, tanto na aplicação dos processos de trabalho quanto na gestão das relações humanas.
Percepção e conscientização da diversidade humana.
Desenvolvimento da competência relacionamento interpessoal para a interação com os diferentes profissionais que integram as equipes.
AUTOCONHECIMENTO E PERCEPÇÃO DO OUTRO
O que são paradigmas e como influenciam a percepção humana.
Como as crenças e valores humanos interferem no relacionamento interpessoal.
As diferentes linguagens e prioridades na hierarquia das organizações.
Diferenças individuais e o impacto no ambiente de trabalho.
Percepção das diferenças entre chefiar e liderar.
Compreensão do conceito de excelência: eficácia + eficiência.
A utilização do poder e da influência na condução de equipes.
Como orientar ações utilizando inteligência, coração e coragem.
A atuação de membros de equipe como facilitadores do processo de trabalho.
Comunicação intrapessoal, interpessoal e corporativa.
Comunicação como um processo.
Principais barreiras da comunicação.
Como gerenciar quantidade e qualidade de informação.
Como construir uma comunicação com clareza e boa coordenação de idéias.
Responsabilidades no processo de comunicação.
Conceito – o que é inteligência emocional?
Como utilizar as emoções para obter sucesso pessoal e profissional.
Como lidar com situações onde as emoções dominam as relações.
A imagem mental de sucesso e a sua influência na construção do futuro.
A importância do bom humor no ambiente de trabalho.
Conceito – o que é um conflito?
Causas principais de conflitos no ambiente de trabalho.
Técnicas para diagnosticar conflitos ¾ análise e solução de divergências.
Estilos de administração de conflitos.
Obtenção de compromisso com a solução ¾ comprometimento das partes envolvidas.
Significado e importância do Feedback na gestão de pessoas e no relacionamento interpessoal.
Como dar e receber feedback.
O Feedback como ferramenta de desenvolvimento.
Como oferecer feedback de forma estruturada, profissional e ética.
Como estimular a motivação da equipe.
A equipe que produz resultados – o fator interação como fonte de motivação.
A energia da equipe – a importância de cada um e a importância de todos.
Comprometimento das competências individuais para obtenção de resultados da equipe.
OFICINA DE AUTOAVALIAÇÃO
Neste momento, os participantes são orientados a realizarem um processo de autoavaliação, quando poderão identificar suas características fortes, que influenciam positivamente o exercício da liderança e, suas características que necessitam ser trabalhadas para obtenção de melhores resultados. A autoavaliação é confidencial.
O curso é dinâmico e interativo. Sua aplicação é realizada por meio de exposição dialogada (com utilização de recursos multimídia), exercícios interativos, atividades dirigidas, debates vivenciais.
Todo o conteúdo programático é trabalhado com foco na aplicação prática do dia a dia, utilizando-se uma abordagem objetiva e de fácil compreensão.