17/12/2018 14h00 - Atualizado em 18/03/2019 13h20 por Camila
Reformador, o ano de 2018 já está terminando e manter uma empresa competitiva é uma tarefa que exige planejamento e boas estratégias. Depois de um ano turbulento, de decisões políticas e mudanças na economia, estar atento às tendências de mercado é essencial para o crescimento do seu negócio.
A expectativa do mercado para o ano de 2019 é que a tecnologia continue no topo da lista como o caminho mais seguro para empresas que desejam ter atuações modernas e eficientes.
Neste artigo, selecionamos algumas das principais tendências tecnológicas para o mundo das reformadoras de pneus, para que você fique por dentro de todas as novidades de mercado e possa atender melhor o seu cliente e otimizar o seu serviço.
Em 2019, a tendência é que as reformadoras continuem colocando suas operações para rodar em nuvem, anulando cada vez mais os altos investimentos em infraestruturas físicas. Desde o início deste ano, a quantidade de ferramentas e tecnologias que estão sendo desenvolvidas para viabilizar o uso de aplicações em nuvem vem aumentando, e a tendência é continuar.
A possibilidade de acessar arquivos e serviços sem a necessidade de armazenamento de dados em um local físico, vem se tornando cada vez mais popular até para os usuários comuns da internet.
Uma solução importante para as reformadoras é que, a tecnologia em nuvem funciona totalmente online e permite o uso de ferramentas para controlar processos administrativos de qualquer lugar, desde que o usuário esteja conectado à internet.
Este, com certeza, é um dos assuntos mais comentados nos últimos anos. Outra tendência para o próximo ano é uma entrada mais intensa da área de realidade virtual no dia a dia também das pequenas empresas. Através desta tecnologia, as organizações conseguem transformar a experiência do usuário, interagindo diretamente com o cliente, mesmo que em ambientes diferentes, por meio de acessórios de realidade virtual.
A realidade virtual pode ter diferentes utilidades para o mundo das reformadoras, desde seu uso em simulações de serviços e funcionamentos a compartilhamento de dados sobre cada pneu reformado. De forma geral, o uso desta tecnologia é um diferencial para o mercado.
Mesmo tendo sido criado há quase 20 anos, o conceito da Economia da Experiência chama ainda mais a atenção nos dias atuais. Em 1999, pesquisadores e especialistas de mercado chegaram a conclusão de que as empresas deveriam priorizar a promoção e venda de experiências únicas, ou seja, experiências marcantes e emoções memoráveis para os consumidores, para transformar a proposta de valor da sua marca e capturar o seu público-alvo.
Na prática, o segredo da economia da experiência está na autenticidade. A Disney, por exemplo, em vez de vender apenas um serviço – um passeio no parque de diversões – a empresa busca oferecer um atendimento impecável, de forma que cada visitante seja tratado como um convidado especial. Para isso, a organização utiliza recursos como temas, adereços e fantasias para deixar os visitantes imersos em sua marca.
E a sua reformadora, como e quanto se preocupa com um atendimento de excelência?
Por último, a utilização de um ERP segmentado , que já vinha com muita força em anos anteriores, deve se estabelecer ainda mais com o fortalecimento de diferentes nichos do mercado em 2019.
Como mencionamos anteriormente, com o crescente aumento na busca por tecnologias em nuvem, softwares que oferecem recursos administrativos sem depender de instalações físicas, com segurança de dados, servidores e atualizações disponíveis de forma regular, estão ganhando cada vez mais espaço no dia a dia de gestores que buscam otimizar processos e alcançar maiores resultados.
Ainda existem diversas possibilidades como tendência para o setor, como a automação de processos, aplicativos para dispositivos móveis, além do desenvolvimento de novos modelos de negócios.
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