Nakata - Nakata é líder em componentes de suspensão e direção em pesquisa com reparadores
Nakata é líder em componentes de suspensão e direção em pesquisa com reparadores
Marca desponta como a preferida dos profissionais em várias categorias de produtos.
Com amplo portfólio de produtos, a Nakata se destaca e ganha a preferência do reparador na hora de escolher componentes de suspensão e direção. A pesquisa IBOPE/Conecta, realizada pela revista O Mecânico, que contou com a participação de 1.031 profissionais da reparação de todo o País destaca a liderança da marca nas categorias bieleta, pivô de suspensão, terminal de direção e barra de direção e a segunda posição para bandeja de suspensão.
Além destes itens divulgados recentemente, a Nakata também é a preferida em juntas homocinéticas e consolida a vice-liderança em amortecedores, além de ser a segunda marca mais querida e estar em segundo em bomba d' água e bomba de combustível. Com estes resultados que demonstram a opinião do reparador que é o formador de opinião do mercado de reposição e faz movimentar toda a cadeia produtiva, a empresa reafirma o seu compromisso em entregar soluções em produtos e serviços para garantir a satisfação dos clientes.
Atendimento, disponibilidade de itens e serviços diferenciados para todos os elos da cadeia de distribuição contam muito na escolha da marca. "O mecânico é quem decide e indica a marca que ele confia para valorizar ainda mais o seu trabalho na manutenção e segurança do veículo e nós, por sua vez, queremos proporcionar a melhor experiência para ele e para o dono do carro", revela Sabrina Carbone, gerente de marketing da Nakata.
A proximidade com o mecânico, além do atendimento, também se faz por meio de uma comunicação bem estruturada, levando informações e promovendo conhecimento com programas de treinamentos presenciais e também pelos meios digitais, tais como blog, EAD, Youtube, catálogo eletrônico e plataforma Feras da Oficina, onde o mecânico pode compartilhar a sua experiência, contribuindo com dicas de manutenção e ter exposição e reconhecimento como fonte de informação. "Temos várias formas para manter o relacionamento próximo e poder atender às necessidades dos profissionais no menor tempo possível. Isso faz toda diferença, pois gera confiança e fideliza o cliente", afirma.