Trazendo dados da pesquisa Inside Sales Benchmark, Diego relembrou que, quando falamos de modelo de aquisição, mais da metade das empresas utilizam tanto inbound quando outbound - o que já traz uma boa representatividade para quem pensa que deveria trabalhar em apenas um deles.
Quando muitas empresas fazem tudo da mesma forma, ao invés da diferenciação no seu mercado ocorre a saturação. Vimos isso acontecer com o inbound e há a preocupação para que não se repita no outbound.
Para Ricardo, o futuro seguirá com cada vez mais personalização e contexto. As pessoas esperam que você já saiba algo sobre elas quando são abordadas, e suas chances de ganhar a atenção do prospect são maiores se você souber expressar corretamente a sua dor.
Diego relembrou da prática de conversar pessoalmente com suas personas. Ao fazer isso, você absorve as palavras e expressões utilizadas e aprende a descrever o problema melhor do que elas mesmas. Junto a uma boa segmentação, criada com variáveis como cargo, região e segmento, é possível direcionar o assunto e o seu tom de voz para criar o rapport inicial e mover o seu lead para a próxima etapa.
Quando falamos sobre inbound marketing, é comum encontramos pessoas que o confundem com marketing de conteúdo. Assim como o inbound não se resume a isso, a produção de conteúdo é um grande ativo que serve qualquer um dos modelos.