((Caso de dúvida entre em contato))
((Politica de privacidade de uso))
Revisão 06/2017 CONDIÇÕES E TERMOS DE SERVIÇO E UTILIZAÇÃO "DT Web Host " A DT Web Host provê serviços de hospedagem compartilhada e dedicada a clientes em todo o território brasileiro. Temos a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis. As diretrizes seguintes foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços. Tenha certeza de que entendeu e concorda com as políticas, pois a violação dessas políticas poderá resultar em suspensão ou término da sua conta sem direito a reembolso de valores pagos.
1) OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE a) o CONTRATANTE não deverá utilizar o serviço contratado para transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal;
f) o CONTRATANTE não deverá transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou material adulto relacionado com pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. A DT Web Host será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;
g) o CONTRATANTE não deverá enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um servidor da DT Web Host . Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;
h) o CONTRATANTE não deverá enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede a DT Web Host , com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores DT Web Host , ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores da DT Web Host ;
j) o CONTRATANTE não deverá tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores; k) o CONTRATANTE não deverá hospedar subdomínios de domínios hospedados em outros servidores, com fins de apontamentos. Por exemplo, hospedar uma conta subdominio.kit.net, subdominio.cjb.net, subdominio.terra.com.br, etc. Todo subdominio hospedado deve ter o correspondente domínio base hospedado também nos nossos servidores, sem exceções;
n) o CONTRATANTE não deverá tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor da DT Web Host . Neste caso, ocorrerá o imediato cancelamento da conta, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;
o) o CONTRATANTE não deverá fornecer a DT Web Host dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com o imediato cancelamento da conta;
p) revendedores da DT Web Host somente poderão aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas políticas de uso, sendo o revendedor responsável por fazer cumprir essas cláusulas pelos seus clientes, sob pena de receber ele as punições previstas, constatada a negligência ou má-fé do revendedor. Qualquer conta de cliente de um revendedor, que não cumprir todas estas políticas de uso será suspensa ou encerrada pela DT Web Host , sendo o revendedor notificado da razão;
q) o CONTRATANTE deverá manter seus dados cadastrais atualizados e quaisquer alterações deverão serem comunicadas imediatamente a DT Web Host .
s) o CONTRATANTE não deve em hipótese alguma copiar/plágiar o site da DT Web Host sob pena de cancelamento sem aviso prévio de todos os serviços contratados.
t) o CONTRATANTE para sua própria segurança deve se resposabilizar por um backup de segurança de todos os dados contidos no serviço contratado afim de restaura-los em possíveis problemas causados por mal funcionamento do hardware do servidor decorrente de defeitos em seus componentes que não sejam causados pela DT Web Host
2) OBRIGAÇÕES DA DT Web Host a) zelar pela eficiência e efetividade da rede da DT Web Host , adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;
d) informar o CONTRATANTE com 2 (dois) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 6 (seis) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência, por ataques de hackers, ataques DDoS, sobrecargas dos sistemas, atualizações de softwares e manutenção de emergência, assim não sendo possivel avisar o CONTRATANTE com atencedencia;
f) manter backup dos dados contidos no servidor em um disco secundário. Excluem-se da garantia e integridade dos backups problemas causados por mal funcionamento do hardware como peças defeituosas de fábrica ou qualquer outro defeito não causado pela DT Web Host que possam prejudicar a criação e atualização dos backups excluindo a DT Web Host de qualquer resposabilidade na perda de dados.
3) SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS a) todas as contas serão ativadas de 24 a 48 horas(dependendo da demanda do serviço contratado) caso o pagamento seja feito por depósito/transfêrencia bancária e confirmados junto ao financeiro da DT Web Host .
b) ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da DT Web Host , a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas estas políticas de uso;
d) para downgrade(diminuição do serviço contratado), o CONTRATANTE deverá enviar a solicitação com no minimo 10 dias de antecedência do vencimento da fatura para que a DT Web Host possa atualizar o cadastro do CONTRATANTE e fatura do serviço alterado. Solicitações de alterações com menos de 10 dias de antecedência de vencimento da fatura não serão aceitas.
g) todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a DT Web Host receber a comprovação do pagamento inicial e conforme a disponibilidade técnica/estoque.
5) SOBRE O TRÁFEGO ILIMITADO a) entende-se que tráfego ilimitado significa que não existe mais cobrança por transferência de dados excedentes e que assim seu site/aplicação pode trafegar o quanto precisar dentro dos recursos compartilhados do seu servidor. Aplicações otimizadas e bem comportadas podem trafegar literalmente terabytes de dados, consumindo poucos recursos na nossa infraestrutura de primeira linha.
6) POLITICAS DE PAGAMENTO a) o pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, escolhida no ato da assinatura. Cinco dias e um dia antes da data do vencimento, uma fatura será enviada para o e-mail do cliente com os dados do pagamento.
b) o CONTRATANTE tem a obrigação de confirmar seu pagamento sempre que o mesmo for feito pois a DT Web Host não trabalha com formas de pagamento com confirmação automática. A não confirmação do pagamento implicará na suspensão automática pelo sistema financeiro até que a confirmação seja feita.
c) o não cumprimento dos dispostos acima, será considerado como infração desta política. A DT Web Host não se responsabiliza pela suspensão ou desativação indevida dos serviço.
e) após 10 dias da data do vencimento, a DT Web Host irá remover todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, cancelando definitivamente a prestação dos serviços.
7) SOBRE O DOMÍNIO, LOGIN E A SENHA DE ACESSO a) o login e senha do serviço em questão serão criados pela DT Web Host durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. A DT Web Host reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso o a DT Web Host informará o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. A senha poderá ser trocada a qualquer momento pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;
b) a guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá a DT Web Host nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.
c) para a alteração do domínio principal dos planos de revenda de hospedagem a DT Web Host cobrará uma taxa de R$5,00 para cada alteração solicitada pelo CONTRATANTE.
8) DISPOSIÇÕES GERAIS DOS PLANOS DE HOSPEDAGEM DE SITES a) é proíbido a hospedagem de sites com conteúdo especifico de download, por exemplo sites de fileshare, clones de youtube e similares, backups diversos e qualquer outro item não citado, que não faça parte da hospedagem de páginas web.
9) DISPOSIÇÕES GERAIS DOS PLANOS DE REVENDA HOSPEDAGEM DE SITES a) é proíbido a hospedagem de sites com conteúdo especifico de download, por exemplo sites de fileshare, clones de youtube e similares, backups diversos e qualquer outro item não citado, que não faça parte da hospedagem de páginas web.
g) a DT Web Host se reserva no direito de migrar o plano contratado para outro servidor caso seja detectado falhas no servidor atual.
10) DISPOSIÇÕES GERAIS DOS PLANOS DE STREAMING DE ÁUDIO a) cada streaming tem um limite de utilização de 5Mbps da rede do servidor. Streamings que excederem este limite serão bloqueados automáticamente sem aviso prévio.
c) a DT Web Host se reserva no direito de migrar o plano contratado para outro servidor caso seja detectado falhas no servidor atual.
11) DISPOSIÇÕES GERAIS DOS PLANOS DE REVENDA DE STREAMING DE ÁUDIO a) cada streaming tem um limite de utilização de 5Mbps da rede do servidor. Streamings que excederem este limite serão bloqueados automáticamente sem aviso prévio.
12) DISPOSIÇÕES GERAIS DOS PLANOS DE BACKUP FTP a) é proíbido o compartilhamento dos arquivos hospedados na conta de FTP do serviço contratado. Caso o CONTRATANTE violar esta condição sua conta será bloqueada imediatamente sem aviso prévio.
b) a DT Web Host se reserva no direito de migrar o plano contratado para outro servidor caso seja detectado falhas no servidor atual.
c) a DT Web Host não se responsabiliza pela integridade dos backups caso haja problemas causados por mal funcionamento do hardware como peças defeituosas de fábrica ou qualquer outro defeito não causado pela DT Web Host excluindo-a de qualquer resposabilidade na perda de dados.
13) DISPOSIÇÕES GERAIS SOBRE PROMOÇÃO PLANO EM DOBRO a) serviços participantes da promoção denominada "Plano em Dobro", em casos de upgrades(aumento) de planos, terão a promoção matida e aplicada ao novo plano.
c) a DT Web Host se reserva no direito de modificar os planos atuais a qualquer momento e sem aviso prévio, desde que seja para maior, ou seja, quando os limites forem aumentados e também se reserva no direito de não ressarcir ou manter a promoção(dobrar os limites/recursos dos novos planos) para os clientes participantes desta promoção, visto que anualmente se faz necessária a atualização dos planos afim de manter a competitividade. 14) SOBRE ABUSOS a) é proíbido o uso de softwares piratas em qualquer plano contratado como por exemplo cópias descriptografadas de gerenciadores financeiros, sistema de e-mail marketing, plugins e outros não menos importantes.
b) o uso de softwares piratas ocosionará o bloqueio sem aviso prévio do serviço contratado e até mesmo a remoção caso solicitado pelo fornecedor da DT Web Host sem qualquer resposabilidade sobre tal. c) o CONTRATANTE tem a resposabilidade de atualizar constantemente as aplicações utilizadas em seu site afim de evitar possíveis brechas no mesmo que permitam invasões e abusos mesmo sem o consentimento do CONTRATANTE.
d) o CONTRATANTE não deverá em momento algum seja para testes ou para seu benefício, atacar, hackear, crackear qualquer serviço ou qualquer outro recurso oferecido que seja relacionado a DT Web Host sob pena de cancelamento imediato do serviço contratado seja este relacionado ou não a tentativa de ataque, cracking ou qualquer outro crime cibernético. e) o CONTRATANTE não deverá de maneira alguma copiar informações, imagens, layout, esquemas de fontes, ícones, estilo CSS, HTML ou qualquer outro que seja relacionado a um serviço prestado pela DT Web Host seja ao CONTRATANTE ou não, sob pena de cancelamento imediato do serviço contratado seja este relacionado ou não a cópia e assim não havendo nenhum tipo de ressarcimento do pagamento pelo serviço contratado.
f) o CONTRATANTE se compromente a não utilizar o servidor RTMP da DT Web Host para fins próprios ou em outros serviços que não sejam os aqui contratados. g) para o desbloqueio do serviço bloqueado por abuso, será cobrada uma taxa de manutenção de R$50,00 que deverá ser paga para que o desbloqueio seja executado. O não pagamento desta taxa ocasionará na continuidade do bloqueio.
15) VALORES E CANCELAMENTO a) o serviço provido pela DT Web Host poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através da central do cliente abrindo um ticket, a qualquer momento, sem penalidade. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 10 (DEZ) dias do vencimento da próxima mensalidade; b) A DT Web Host reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao CONTRATANTE com 10 (dez) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.
16) DISPOSIÇÕES FINAIS a) A DT Web Host reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso; b) a DT Web Host reserva-se o direito de não aceitar a hospedagem de um determinado domínio ou cliente especifico quando, por exemplo, tiver informações negativas a respeito deste domínio ou cliente de outras empresas sérias de hospedagem. Neste caso o cliente será imediatamente notificado, e qualquer valor que tenha pagado através do sistema automatizado será imediatamente reembolsado;
c) caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade imediatamente a data da alteração; d) o CONTRATANTE tem conciência e concorda com o fato de que a DT Web Host poderá remover todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 10 dias por falta de pagamento;
e) o CONTRATANTE tem conciência e concorda com o fato de que a DT Web Host poderá remover todos os dados, arquivos ou outras informaçõesDT Web Host que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial; f) o CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a DT Web Host de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;
g) a DT Web Host reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação a política de uso ou normas de uso aceitáveis; h) o CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada a DT Web Host