Mais de 75% das "não conformidades" apontadas pelos fiscais da agência foram resolvidas pelas concessionárias dentro dos prazos contratuais. Reclamações de usuários têm queda de 12% no ano.
Depois de vistoria preliminar na qual são levantadas as não conformidades de uma rodovia, a concessionária responsável é informada dos problemas apurados e dos prazos previstos em contrato para a resolução dos problemas. Vencidos os prazos, a Blitz Olho Vivo verifica se os problemas apontados foram resolvidos – em caso negativo, a Artesp emite notificações à concessionária. Ao todo, em 2018, os fiscais percorreram 6.384 quilômetros de pistas (considerando os dois sentidos de cada trecho das 22 rodovias fiscalizadas, ida e volta) com apuração de 2.718 não conformidades nas vistorias preliminares. Desse número, 584 apontamentos foram considerados pendentes, gerando notificações que equivalem a R$ 13,9 milhões caso todas forem convertidas em multas. O restante dos problemas apurados nas fiscalizações (78,5% do total) foi resolvido pelas concessionária s dentro dos prazos contratuais. As multas só são aplicadas após esgotadas todas as possibilidades de recurso da concessionária.
Dinâmica das fiscalizações – Nas vistorias de rotina, os técnicos verificam os mesmos itens que na Blitz Olho Vivo, mas em operações independentes, isto é, não há a obrigatoriedade de diferentes áreas técnicas vistoriarem as mesmas rodovias simultaneamente. As operações rotineiras acontecem diariamente cobrindo toda a malha concedida. A Blitz Olho vivo, por sua vez, é uma vistoria especial que vai além do acompanhamento diário e de rotina, pois é uma fiscalização multidisciplinar que mobiliza, simultaneamente, diversas áreas técnicas da Agência para verificar condições de pavimento, sinalização, poda, drenagem, canteiros e defensas, entre outros elementos essenciais para garantir a segurança viária, o conforto das viagens e o cumprimento das obrigações contratuais das concessões. Nessas operações especiais, fiscais da Ag ncia Reguladora vistoriam de forma conjunta as condições de todos esses itens, vitais para garantir as boas condições da malha concedida e o cumprimento dos itens estabelecidos pelo contrato de concessão.