A inteligência artificial está revolucionando todas as áreas da vida, inclusive a maneira como as empresas encontram talentos. Elas estão cientes do retorno sobre o investimento proporcionado por encontrar a pessoa certa para o trabalho certo. A McKinsey calculou que, para papéis de alta complexidade, uma celebridade é capaz de produzir 800% a mais do que um ator médio. Um estudo recente da Harvard Business School, por sua vez, apontou que há benefícios ainda maiores em evitar colaboradores tóxicos.
Apesar do papel crucial do talento, as empresas ainda encontram dificuldades em atrair os profissionais certos, confiando mais na intuição do que em práticas de identificação de talentos baseadas em dados – especialmente para os cargos mais altos, onde os riscos são de fato maiores. É verdade que muitos líderes são contratados com base em seu conhecimento técnico, influência política ou desempenho na entrevista. Como ilustrei em meu último livro, Why Do So Many Incompetent Men Become Leaders?: (And How to Fix It), a maioria das empresas se concentra nas características erradas, baseando a contratação na confiança em vez da competência, no carisma no lugar da humildade e nas tendências narcisistas em vez da integridade, o que explica o excesso de líderes incompetentes do sexo masculino. O resultado é uma desconexão patológica entre as qualidades que nos seduzem em um líder e aquelas que são necessárias para uma liderança eficaz.