No caso da ausência de um responsável pelo recebimento ou divergência no pedido no ato da entrega, a Central de Atendimento entrará em contato por telefone ou por e-mail visando a solução do problema. Caso não seja possível, o pedido retornará e será cancelado.
Se for detectado alguma irregularidade ou avaria de algum produto quando da entrega, para clientes com pagamento à vista, o acerto financeiro poderá ser feito com o próprio motorista.
A operação de devolução, de conformidade com a legislação, objetiva anular os efeitos da operação de compra. Desse modo, deve-se proceder observando o mesmo tratamento tributário vigente a epoca da saída da mercadoria do estabelecimento fornecedor, ou seja, a Nota Fiscal de devoluçãoo deve ser emitida da mesma forma com que foi a Nota Fiscal de origem.
Não se aceita recibo, somente nota fiscal de devolução. Nestes casos entrar em contato: pedidos@frohlich.com.br

Pedido da mineradora Anglo American para altear sua barragem em Conceição do Mato Dentro é aprovado. Saiba quem votou a favor de nova licença para o maior projeto de mineração em expansão em MG.
A Câmara de Atividades Minerárias (CMI), órgão colegiado do Conselho de Política Ambiental (Copam), realizou na sexta-feira, 20 de dezembro, sua última reunião de 2019. Nela foi aprovada e concedida licença de operação para a mineradora Anglo American ampliar a capacidade da barragem de rejeitos do projeto Minas-Rio, em Conceição do Mato Dentro, na região Central do estado. Com isso a barragem da empresa poderá receber até 167 milhões de metros cúbicos de rejeito de minério, mesmo com comunidades vivendo abaixo da estrutura, em uma área denominada de “autossalvamento”, ou seja, região onde não há tempo suficiente para autoridades realizarem ações de salvamento em caso de rompimento.
O resultado corroborou com alerta feito pela Controladoria-Geral do Estado de Minas Gerais, em documento analisado e publicado pelo Lei.A: assim como em 90% das demais decisões da CMI em 2019, novamente, houve uma confluência dos votos de conselheiros ligados ao poder público e órgãos da iniciativa privada em favor da mineração, independente do impacto causado por seus novos empreendimentos. . A licença da Anglo American foi aprovada por nove votos a dois.