Arquivos Gestão de Recursos Humanos - InfoBranding | Branding Descomplicado
Nós sabemos que as marcas trabalham muito a relação com os seus consumidores e com o mercado, tentando conquistá-los e fidelizá-los. Há também o endobranding, que reforça o propósito e a cultura organizacional, voltado para o público interno (colaboradores e gestores). Mas como trabalhar a marca para transformar o consumidor em colaborador?
Os millennials chegam ao mercado de trabalho
Muito se fala sobre a inconstância da geração millennial (nascidos no início dos anos 1980 até final dos 1990), jovens que são impulsivos ou preguiçosos, pulam de emprego em emprego, gostam de inovação e buscam não apenas o sucesso rápido, mas um propósito.
Alguns desses estereótipos são constantemente reforçados pelos meios de comunicação, mas simplificando: os consumidores millennials agem da mesma forma quando são funcionários. Segundo o estudo da Delloite, eles querem saber como as empresas desenvolvem seus produtos, lucros e colaboradores e como contribuem para a sociedade.
"Da mesma forma como eles compram, eles precisam de um propósito para trabalhar. Cerca de 77% dos jovens mais conectados revela que o propósito da empresa em que trabalham foi uma das razões para a terem escolhido como local de trabalho."
Então não é que eles sejam infiéis ou pouco confiáveis, mas é uma geração desconfiada e cética. Estudados, globalizados e conectados (com fácil acesso à informação), eles não são como seus pais, não acreditam no discurso das empresas. Querem ver a prática aplicada no dia a dia e na sociedade. Desejam a estabilidade financeira, mas com um trabalho que seja flexível, que equilibre a vida profissional com a pessoal.
Eles podem trabalhar de casa, empreender sozinhos ou com colaboração, criar um aplicativo ou a sua própria startup. Então as empresas precisam mudar para conseguir atrair e reter esses talentos que parecem voláteis.
A empresa precisa investir nela como marca empregadora. Tornar-se tão interessante que é capaz de atrair os talentos e não disputá-los com o mercado. Salários altos e fazer parte de rankings de melhor empresa para se trabalhar já não são mais suficientes para ser desejada.
Tão importante quanto trabalhar com os gestores ou com a área de Marketing, o Branding precisa ter contato com o RH (Recursos Humanos), que vai atuar no employer branding. Usando amplamente a comunicação e a tecnologia para reforçar os pontos positivos da marca e aumentar a sua visibilidade no mercado.
As ações devem ser trabalhadas tanto internamente quanto externamente, com a interação entre áreas, engajamento de líderes e equipes, aumentando o comprometimento em favor do propósito e objetivos da organização. Em um movimento de dentro para fora.
Se para ser forte uma marca precisa ser diferenciada, gerar relevância e criar familiaridade e assim alcançar os corações dos consumidores, qual é o diferencial da sua empresa para alcançar os melhores colaboradores?
Algumas empresas nem precisam fazer tanto esforço, seus produtos e serviços ajudam na sua reputação, como Google, Facebook e Apple. Elas estão no dia a dia dos millennials e transmitem inovação e confiabilidade. E com certeza também têm um pacote de benefícios atraentes.
Entre as ações que a sua empresa pode investir estão:
Tecnologia: para reforçar o propósito (mensagem) de maneira rápida e inovadora e mensurar a resposta.
Comunicação clara e constante: para que todos sejam envolvidos e estimulados.
Pesquisas de clima e ações direcionadas: para ouvir os funcionários e implementar melhorias.
Remuneração compatível e múltiplos benefícios: para que o colaborador se sinta valorizado.
Treinamento e capacitação: para estimular a produtividade e a motivação.
Flexibilidade da jornada de trabalho: para equilibrar melhor a vida profissional e pessoal.
Eventos ou ações para qualidade de vida: para desenvolver profissionais saudáveis e equilibrados (ex: programas de saúde da mulher, antitabagismo, academia de ginástica etc)
Políticas transparentes e compliance: para a boa reputação da marca.
Ações de sustentabilidade: para ampliar a atuação da empresa em favor do meio ambiente e da sociedade.
Estímulo à diversidade: para criar um ambiente que valoriza o melhor das diferenças e propõe a equidade social.
Novos processos: para diminuir a burocracia, flexibilizar antigas políticas e criar Instituições menos hierárquicas, mais acessíveis e recompensadoras.
Com todos esses estímulos, os próprios colaboradores passam a ser os promotores da marca, vendendo não apenas o serviço/produto, mas a própria empresa como um lugar ótimo para se trabalhar. Esse orgulho pode ser reforçado nas redes sociais (Facebook e LinkedIn), onde eles compartilham o conteúdo da marca e trocam recomendações para amigos, familiares e profissionais.
Atraindo cada vez mais talentos é possível criar um ambiente de trabalho com equipes altamente qualificadas e mais produtivas, contribuindo para o próprio crescimento da empresa. Mas lembre-se, o trabalho com a marca deve ser constante. Não basta apenas atrair, é preciso reter esses talentos.
http://www.proxxima.com.br/home/proxxima/noticias/2016/03/16/sete-coisas-que-voc-precisa-saber-sobre-os-millennials.html
https://exame.abril.com.br/carreira/geracao-y-nao-e-infiel-as-empresas-diz-estudo/
https://www2.deloitte.com/pt/pt/pages/human-capital/articles/geracao-millennial.html#
No dia 27 de novembro a equipe do InfoBranding participou do lançamento dos livros "Marketing e Gestão Comercial" e "Gestão de Recursos Humanos" organizados pelas InfoBranders Leila Rabello e Marcia Auriani. Os livros fazem parte da coleção Inovação & Negócios da BSP – Business School São Paulo, um projeto que tem como objetivo divulgar os trabalhos dos alunos de Master e MBA que se destacaram.
O lançamento começou com a palestra de José León, vice-presidente de Maxxi Cash&Carry – Walmart Brasil, que apresentou as tendências de marketing para 2015. De forma clara e objetiva, León abordou alguns pontos considerando um mercado cada vez mais dinâmico, dominado pelo avanço tecnológico e que tem exigido maior transparência, ética e integridade nos negócios.
Ainda acrescentou que o marketing deve ter o foco nas pessoas e na forma como elas lidam com a tecnologia, destacando pontos como sustentabilidade, conveniência, informação, bem-estar, saúde e economia (maiores lucros).
Em seguida Gilberto Guimarães, colunista de carreiras do jornal Valor Econômico, ministrou a palestra de tendências na área de recursos humanos. De maneira descontraída, Guimarães informou que o grande diferencial das empresas está na boa gestão do conhecimento das pessoas.
Hoje, o líder (diferente do chefe) deve agir como um maestro, que tem e transmite a visão da empresa para que todos façam o que deve ser feito, ele precisa mobilizar a equipe.
Por fim, Guimarães comunicou a importância das pessoas encontrarem um propósito profundo naquilo que fazem, a sua vocação, pois o engajamento com o trabalho promove efeitos positivos nos resultados e na produtividade.
Parabéns aos autores por esta conquista e, em especial, a Leila Rabello e Marcia Auriani, as nossas InfoBranders!