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16 de setembro, 2020 / 09h05 Por Redação
Grupo Servioeste aposta em novas tecnologias
Investir em TI é fundamental para alcançar a excelência na prestação de serviços
Quando se fala em tempo, recursos e preocupação com os clientes, conhecimento e tecnologias são os principais aliados da empresa. Sabendo disso, o Grupo Servioeste apostou na interligação dos sistemas de gestão de operações, coleta informatizada e rastreamento da frota.
A integração visa acompanhar as coletas, o tempo de permanência dos motoristas em cada ponto, os desvios de rota e a quantidade de resíduo recolhido. Os colaboradores dos setores de logística das 10 unidades do Grupo Servioeste passaram por treinamento focado na melhoria do sistema de roteirização.
O investimento permite aperfeiçoar o controle operacional, otimizando a tomada de decisões. O novo roteirizador possibilita verificar as coletas e as atividades dos motoristas em tempo real, fornecendo dados para a busca de soluções diferenciadas. Os analistas de logística são responsáveis pelo monitoramento e análise das informações.
A tecnologia contribui para a gestão e redução de custos. Caso alguma coleta não tenha sido efetivada por algum motivo, a equipe entra em contato com o cliente para novo agendamento.