É um conjunto de ações e práticas voltadas ao ponto de venda (físico ou digital), com enfoque no momento da aquisição propriamente dita.
Portanto, uma forma de destacar e informar sobre o produto no ponto de venda, com o intuito de dar celeridade e conquistar mais facilmente o cliente.
É responsável por averiguar de forma interna e externa questões que impactam um negócio, sejam elas de forma direta ou indireta.