FAQ's : Tire suas dúvidas - Hotel Le Relais La Borie Búzios (Site oficial) | Ligue e reserva aqui : +55 22 2620-8504
Quartos / La Résidence
FAQ's : Tire suas dúvidas
A fim de providenciar-lhe um serviço on-line de qualidade, criamos esta página para responder a todos suas dúvidas.
INFORMAÇÕES SOBRE QUARTOS - Facilidades dos quartos e tarifas
I) QUANTAS CATEGORIAS DE QUARTOS O HOTEL OFERECE?
O hotel oferece 5 categorias de quartos:
• QUARTOS CONFORT PEQUENO : Os menores quartos em torno de 14m².
• QUARTO CONFORT : Quartos standard confortáveis em torno de 20 m².
• QUARTOS MASTER : Quartos maiores com 26 m².
• SUÍTE LUA DE MEL: A única categoria com varanda privativa.
• SUÍTES MASTER : O hotel oferece 2 tipos de suítes em torno de 29 to 40 m².
Verifique e compare abaixo as facilidades dos quartos:
VISTA JARDIM : 19 3 0 0 2
VISTA MAR : 8 7 1 1 0
SUPERFÍCIE : 14m² a 20m² Em torno de 26m² Em torno de 29m² Em torno de 30m² Em torno de 40m²
Cama : King ou 2 solteiras King ou 2 solteiras Cama docel King King ou 2 solteiras King ou 2 solteiras
Até 3 adultos : Somente 2 quartos Somente 9 quartos Não Não Não
2 adultos e 2 crianças: Somente 2 quartos Não Não Sim, todos Sim, todos
Ar / Cofre / Frigobar : Sim Sim Sim Sim Sim
TV Plasma / DVD / Telefone : Sim Sim Sim Sim Sim
Máquina de café: Não Não Sim Sim Sim
VARANDA: Não Não Sim Não Não
BANHEIRO COM : Chuveiro Chuveiro Chuveiro e banheira Chuveiro Chuveiro e banheira
L'Occitane Sim Sim Sim Sim Sim
Secador / Roupão Sim Sim Sim Sim Sim
DISPONÍVEL ON-LINE Sim Sim Não Não Não
II) TODOS OS QUARTOS TEM VISTA PARA O MAR?
• Não. Cada categoria oferece uma vista jardim ou vista mar. A suíte Master interna é a única a não ter vista.
• Os melhores quartos vista mar são os quartos Master Mar.
III) QUAL É O TAMANHO DA CAMA?
• Todos os quartos são compostos de uma cama king size assinada pela linha americana, Sealy.
• Em alguns quartos, será possível solicitar duas camas solteiras.
• Na hora da reservar seu quarto, solicite a arrumação certa da sua cama (cama dupla king size ou 2 solteiras)
IV) POSSO PEDIR UMA CAMA EXTRA OU UM BERÇO NO MEU QUARTO?
• Não é possível solicitar uma cama extra no seu quarto. A maioria dos nossos quartos são para duas pessoas, porém temos alguns quartos para 3 ou 4 pessoas (somente para 2 adultos e 2 crianças).
• Sim, é possível solicitar um berço no seu quarto na hora da reserva. Porém, informamos que nossos berços tem um cumprimento de 90cm e são adaptados para crianças até 2 anos.
V) QUANTOS QUARTOS O HOTEL POSSUI PARA ACOMODAR ATÉ 4 PESSOAS?
• Somente 1 quarto Confort Jardim: 1 cama king size + 1 cama solteira (para 3 pessoas) / 1 sofa-cama duplo (para 4 pessoas)
• Somente 1 quarto Confort Mar: 1 cama king size + 1 bi-cama (para 3 a 4 pessoas)
• Todos os quartos Master podem acomodar até 3 pessoas: 1 cama king size + 1 cama solteira
• As suítes Master podem acomodar até 4 pessoas: 1 cama king size + 1 sofa-cama duplo
VI) CADA QUARTO TEM VARANDA PRIVATIVA?
Não, a única categoria que oferece uma varanda privativa é nossa suíte Lua de Mel. Os outros quartos não possuem varanda.
VII) O HOTEL POSSUI QUARTOS COMUNICANTES?
Sim, temos 6 quartos comunicantes.
• 2 Quartos Confort Jardim Pequeno.
• 2 Quartos Confort Jardim
• 2 Quartos Confort Mar
VIII) POLÍTICAS PARA CRIANÇAS
• Criança até 2 anos pode ser acomodada num berço, em termo de cortesia no quarto dos pais.
• Para pais que tem 2 crianças de 2 anos, será cobrada o valor do quarto triplo.
IX) QUAL É A MELHOR OPÇÃO DE QUARTOS PARA MINHA FAMÍLIA?
CATEGORIA DE QUARTOS E OBSERVAÇÃO
2 Adultos + 1 criança até 2 anos 1 Duplo 1 cama King size + 1 berço Todas as categorias.
2 adultos + 1 criança maior 1 Triplo 1 cama King size + 1 Sofa-cama / 1 bi-cama / 1 cama solteira Quarto Confort Jardim com sofá-cama / Quarto Confort Mar com bi-cama / Todos os quartos Master com cama solteira (a melhor opção)
1 Adulto + 2 crianças até 2 anos 1 Triplo 1 cama King size + 2 berços Todos os quartos Master ou nossas suítes Master.
2 Adultos + 2 crianças maiores 2 Duplos ou 1 Quadruplo Para quadruplo: 1 King size + 1 bi-cama /1 Sófa-cama duplo Quartos comunicantes Confort Jardim / Quarto quadruplo Confort Mar com bi-cama / Suítes Master com sófa-cama duplo
OBS: Para adolescentes, a melhor opção é reservar quartos duplos comunicantes ou ao lado dos pais.
X) O HOTEL POSSUI ATIVIDADES PARA CRIANÇAS?
Não, o hotel não possui atividades para crianças, porém temos uma sala de TV com DVD e video game disponível 24 horas.
Caso desejar, podemos providenciar os serviços seguintes, cobrados a parte (a confirmar na hora da reserva ou diretamente com nossa recepção):Babá, Aulas de surf, stand up, tenis etc
XI) O CAFÉ DA MANHÃ ESTÁ INCLUSO NA VALOR DA DIÁRIA?
Sim, as nossas tarifas incluem um delicioso café da manhã tropical. Este mesmo é servido na sala do nosso restaurante das 8 às 11 horas. Caso gostaria de receber um parente ou amigo para o café da manhã, será necessário verificar a nossa disponibilidade na recepção. Informamos que será cobrada uma taxa de R$ 125 por pessoa por café da manhã.
XII) O HOTEL ACEITA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?
POLÍTICAS DE RESERVA : Tudo que precisa saber sobre reservas, pagamento e condições de cancelamento
I) COMO POSSO RESERVAR MEU QUARTO?
RESERVE CONOSCO POR
Telefone: +55 (22) 2620-8504 Cada dia, das 9 às 17 horas Confira a disponibilidade em tempo real
E-mail: laborie@laboriebuzios.com Cada dia a qualquer hora Iremos responder dentro de 24 horas
On-line em nosso site Cada dia a qualquer hora Reserve seu quarto em um click
II) AS TARIFAS ON-LINE INCLUEM TAXAS?
Sim, a taxa de 5% está inclusa nas tarifas on-line.
III) POSSO ENCONTRAR OFERTA MELHOR NA BOOKING.COM OU EM OUTROS SITES DE VENDA ON-LINE ?
Não, todos nossos parceiros tais como Booking.com, Expedia, Decolar, Hotels.com possuem as mesmas tarifas que oferecemos.
IV) QUAIS SÃO AS VANTAGENS DE RESERVAR MEU QUARTO DIRETAMENTE COM O HOTEL:
• Recebe a melhor oferta disponível
• Desfrute de um atendimento e serviços personalizados
• Reserve a melhor opção de quartos segundo os seus desejos
• Tenha condições mais flexíveis de reserva e cancelamento
• Faça parte do Club La Borie que permitirá-lhe maiores benefícios tais como : tarifas mais flexíveis, kit de boas vindas no quarto, possibilidade de early ou late check-out segundo nossa disponibilidade entro outros.
V) PRECISO INFORMAR OS DETALHES DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO NA HORA DA RESERVA?
Sim, será necessário nos informar os dados do seu cartão de crédito para efetuar o pre-pagamento da sua reserva conforme nossas condições de reservas para o período reservado.
VI) É NECESSÁRIO PAGAR ANTECIPADAMENTE?
Sim, todas as reservas necessitam um pre-pagamento antes da chegada.
O valor cobrado depende da condição de reserva do período reservado conforme informado abaixo:
• Baixa temporada (de 02/03 a 14/12 ): 1 noite por quarto será cobrado na hora da reserva. O saldo deverá ser pago no check-in.
• Alta temporada (de 15/12 a 01/03) : O valor total da reserva será cobrado.
• Feriados, Páscoa, Carnaval, Natal, Reveillon: O valor total da reserva será cobrado.
VII) QUANDO A MINHA RESERVA ESTÁ CONFIRMADA?
Para reservas feitas por e-mail ou telefone, a sua reserva será confirmada após a confirmação do pre-pagamento do seu cartão de crédito. Esta mesma será informada por e-mail pelo nosso setor de reservas.
VIII) QUAIS CARTÕES DE CRÉDITO O HOTEL ACEITA?
Aceitamos os cartões seguintes: American Express, Visa, Master card and Diners.
IX) QUAL É A POLÍTICA DE CANCELAMENTO DO HOTEL?
EM BAIXA TEMPORADA, de 02/03 a 14/12:
• Até 2 dias antes da chegada: 90% do valor da garantia será reembolsado.
• Em caso de cancelamento tardivo: Nenhum reembolso do valor total da garantia
• Em caso de no-show ou partida antecipada: Nenhum reembolso do valor total da reserva
EM ALTA TEMPORADA, REVEILLON E CARNAVAL, de 15/12 a 01/03:
• Até 60 dias antes da chegada: 90% do valor total cobrado será reembolsado
• Até 30 dias antes da chegada: 50% do valor total cobrado será reembolsado
• Em caso de cancelamento tardivo: Nenhum reembolso do valor total
• Em caso de no-show ou partida antecipada: Nenhum reembolso do valor total da reserva.
• Até 30 dias antes da chegada: 90% do valor total cobrado será reembolsado
• Até 15 dias antes da chegada: 50% do valor total cobrado será reembolsado
TUDO SOBRE BÚZIOS : Informação útil que precisa saber
I) AS ESTAÇÕES NO BRASIL
O QUE VESTIR DURANTE O DIA
O QUE VESTIR A NOITE
PRIMAVERA Setembro a Dezembro De 25°C a 20°C a noite Roupas de praia: Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga larga para usar no final de um dia de praia, no pôr do sol. É recomendável ter uma blusa leve. Um xale também pode ser útil para noites mais frias.
VERÃO Dezembro a Março De 35°C a 30°C a noite Roupas de praia:Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos para sol, protetor solar, sandálias baixas e as roupas mais leves que tiver. Vestidos, saias, blusas, sandálias, shorts, camisetas. Uma camisa bem leve, de manga larga, para usar quando venta.
OUTUNO Março a Junho De 24°C a 20°C a noite Roupas de praia:Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida para usar no final de um dia de praia, na pôr do sol. É recomendável usar uma blusa fina, sapatos fechados, xale e calças.
INVERNO Junho a Setembro De 24°C a 18°C a noite Roupas de praia: Biquíni/shorts, vestidos ou calças confortáveis, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida ou uma blusa fina, para usar no final de um dia de praia, no pôr do sol. É recomendável usar uma blusa, sapatos fechados, xale, calças e uma jaqueta.
II) QUAL É A DISTANCIA ENTRE OS AEROPORTOS DO RIO DE JANEIRO E O HOTEL?
• Do Aeroporto Internacional Galeão: O hotel fica em torno de 180km, ou seja a 2h40 de carro (fora de trânsito).
• Do Aeroporto Santos Dumont: O hotel fica em torno de 175km, ou seja a 2h30 de carro (fora do trãnsito).
III) QUAL É O MELHOR HORÁRIO PARA VIAJAR PARA BÚZIOS?
• Evite o trânsito do Rio: cada dia, cedo de manhã ou a noite entre 17h30 e 19h30.
• Na sexta feira, o trânsito é mais intenso e comece à tarde. Assim recomendamos que saia do Rio na parte de manhã.
IV) QUAL É A DISTÂNCIA ENTRE O HOTEL E A RUA DAS PEDRAS?
Le Relais La Borie fica em torno de 5km da "Rua das pedras". Na baixa temporada, você chegará de carro em 10 minutos, porém na alta temporada pode demorar mais para chegar devido ao trânsito. Caso não tiver carro, nossa recepção poderá recomendar-lhe uma empresa de taxi. O tempo de espera para a chegada do taxi é de 15 minutos (na baixa temporada) e de 25 minutos (na alta temporada).
V) QUAL É A MELHOR ÉPOCA PARA VIAJAR PARA BÚZIOS?
• Se está buscando tranquilidade e calmo, a melhor época é sem dúvida a baixa temporada (de Março a Novembro) quando a cidade oferece uma atmosfera relaxada.
• Se está querendo viver a euforia Brasileira, venha conhecer Búzios no verão. Na alta temporada (de Dezembro a Março), no Reveillon e no Carnaval, Búzios torna-se o destino top 1 do Brasil. A cidade vibra de dia e de noite com pessoas do mundo inteiro, desfrutando de seus restaurantes, bares, festas e clubes.
VI) COMO POSSO ALUGAR UM CARRO EM BÚZIOS?
Nossa recepção está a sua disposição para recomendar-lhe opções de aluguel de carro em Búzios. Há 2 possibilidades:
• Pode optar para um carro regular em torno de R$170,00* por dia
• Ou alugar um Bugre, R$ 140,00* por dia
OBS: Informamos que este serviço é terceirizado, assim o Hotel Le Relais La Borie não se responsabiliza pela eficiência destes serviços.
*Tarifas em Reais e sujeito à alteração sem aviso prévio. Será necessário confirmar as tarifas diretamente com nossa recepção na hora de solicitar o serviço.
VII) COMO CHEGAR EM BÚZIOS
• POR ÔNIBUS REGULAR PELA 1001: Há ônibus regulares que saem da estação rodoviária do Rio de Janeiro, todos os dias, há cada 2 horas, a partir das 6 horas até 20 horas. A viagem leva em torno de 2h30 (fora o trânsito). O valor é em torno de R$60 (por pessoa), e, é sujeito á alteração sem aviso prévio. Saiba mais: www.autoviacao1001.com.br/pt/
• POR AVIÃO: A companhia área Azul Airlines voa até o aeroporto Internacional de Cabo Frio. A cidade de Cabo Frio fica em torno de 21km do Hotel Le Relais La Borie . Há vôos regulares do Rio de Janeiro, de São Paulo e de Belo Horizonte . Saiba mais: www.voeazul.com.br/en/home
• POR TRANSFER PRIVATIVO: Venha em Búzios com um chauffeur privativo. Sinta-se, relaxe, e aprecie a paisagem. Este serviço opera desde dos aeroportos ou hotéis do Rio de Janeiro, até do aeroporto de Cabo Frio. Verifique a disponibilidade e tarifas com nossa equipe por telefone ou e-mail.
OBS: Informamos que este serviço é terceirizado, assim o Hotel Le Relais La Borie não se responsabiliza pela eficiência deste serviço.
VIII) ELETRICIDADE E TIPO DE TOMADAS
Em Búzios, a eletricidade é de 110 volts e nossas tomadas de encaixe contam com 2 pinos.
IX) EXISTEM EM BÚZIOS ALGUMAS ATIVIDADES PARA CRIANÇAS?
Sim, Búzios oferece no centro um parque de diversão com atividades para crianças e adolescentes tais como : Kart, boliche, mini golf, arvorismo e video games.
PREPARE SUA VIAGEM : Informações para planejar sua viagem
I) CHECK-IN E CHECK-OUT :
•O check-in é a partir das 14 horas. Na sua chegada, será solicitado aos hóspedes que apresentem uma identidade oficial do seu país.
•O check-out é até meio dia.
II) POSSO GUARDAR MINHAS MALAS NA RECEPÇÃO?
Não garantimos a armazenagem da bagagem, mas sempre fazemos o possível para satisfazer os nossos clientes
III) VISTOS E DOCUMENTOS REQUERIDOS
•Visitantes de diversos países não precisarão de visto, enquanto o passaporte tenha uma vigência de, no mínimo, seis meses a partir da entrada ao Brasil.
•Nenhum visto é requerido para países da Comunidade Européia, inclusive o Reino Unido. É necessário um visto de turista para cidadãos dos E.U.A. , Canadá, Austrália, México e Japão.
OBS: Informação acima sujeito à alteração sem aviso prévio. Verifique todas as informações com sua agente de viagem ou no consulado Brasileiro.
Vantagens em reservar no nosso site
Contato Blog FAQ'S facebook_account twitter_account instagram_account youtube_account © 2014 Hotel Le Relais La Borie | powered by: RightClick.pt | AGENCY