Comprei um iPhone 4S, 16gb, na Vivo no dia do lançamento.
Estou usando ele sem películas e pude perceber umas manchas mais escuras na tela, visíveis mais em fundo branco ou claro, com o brilho moderado, dependendo o ângulo da tela e normalmente com o iPhone mais afastado do rosto.
Pesquisei a respeito e li que, em telas LCD, esse "defeito" se chama efeito sombra.
Tentei fazer um vídeo no youtube mostrando o meu iPhone. Coloquei umas pausas para facilitar a visualização:
http://youtu.be/9SKUFL9cGxU
Olhei o iPhone 4 de um amigo e a tela dele não apresenta o mesmo defeito. Confesso que, detalhista que sou, estou começando a ficar irritado com isso.
O que vocês acham, caros colegas? Os de vocês acontecem o mesmo? O que devo fazer? Desencanar?
No vídeo dá pra perceber fracamente... Mas deve ser incômodo se isso for observável a olho nu. Tenta trocar, embora eu ache um pouco difícil aceitarem por esse problema.
pensei na mesma coisa... acho mto difícil... ainda mais operadora
Não chega a atrapalhar a experiência com o aparelho, mas de fato está incomodando. Talvez esteja valorizando demais, não sei. Pode ser algo que não configura um problema. Já vi telas de LCD com sombras. Mas num iDevice é a primeira vez.
Mais alguém tem opinião?
Editado 27 de dezembro de 2011 por Thiago Oliveira
Pois é... pagamos uma fortuna por esses aparelhos e somos tratados como lixo.
Ainda estou em dúvida se solicito a troca ou não. O que fazer? Me ajudem.
Fui na Vivo. O resultado: piada.
Tenho o mesmo problema no meu 4S preto de 16Gb. Ainda não tomei coragem pra ir na operadora porque sei que vou me estressar. A mancha escuro não chega a atrapalhar, mas me incomoda porque também sou muito detalhista e, além do mais, nós pagamos caro por um aparelho desses aqui no Brasil.
Uma idéia é tentar contato com a Apple US se a operadora se negar a trocar.
Fora o efeito sombra, minha tela é muito amarelada em relação ao neu antigo iPhone 4.
Amigo, se você conseguir trocar, atualiza i o tópico. Vou tentar o mesmo com o meu, só que comprei na Tim, onde dizem que acionar a garantia é bem pior.
Fábio, que zica cara.
As minhas manchas são escuras e translúcidas. São mais visíveis em fundos claros e com a tela mais longe do rosto (porque o brilho próximo engana o olho).
Pelo que pude pesquisar, pode ser um problema relacionado à quebra do LCD no transporte do produto.
Como escrevi acima, a VIVO não se recusou trocar o meu iPhone. Mas não tem previsão de quando. Eu tenho o protocolo e pretendo ser muito barulhento.
Vou mandar um e-mail para a VIVO por semana, se necessário for diário.
Tirei umas fotos que talvez facilitem a visualização.
E então, amigos, o que acham? Defeito? Compensa lutar pela troca?
Editado 3 de janeiro de 2012 por Thiago Oliveira
Olha amigo, é um aparelho caro, que quem o escolhe, com certeza leva mais em conta sua qualidade que sua marca. Então manchas assim com certeza você deve reclamar, e gerente algum desse mundo pode negar a troca pra você. Agora ele deixou um X no ar (Que seria o tempo indeterminado), disso eu não gosto sabe. Gosto de certezas, ainda mais quando é sobre algo que custa muito caro. Se você ver um na vitrine, exija a troca imediatamente. Vamos por lógica. Se você possui um aparelho com defeito, e quer trocar, você avista o mesmo na vitrine funcionando perfeitamente, não exite, troque. Agora se ele negar este procedimento, é pura burocracia da parte dele. E otra tu enfiou sei la 2 conto no bolso dele, ele ve o cliente insatisfeito e não faz nada? Isso não EXISTE! :S
Amigo, obrigado por colaborar com o tópico.
Acho que a Vivo está mesmo com problemas de estoque do iPhone. Fiz uma reclamação na Anatel e estou aguardando resposta.
Agora você me deixou grilado amigo, será que a LCD pode ter mesmo quebrado?! Bom, tenho certeza que isso já veio assim de fábrica, mesmo não tendo notado na primeira semana. Eu estava tão entertido usando o iPhone, a Siri e tal que não parei pra procurar detalhes e defeitos na tela rs.
Mas notei desde o inicio que a tela era muito amarelada em relação ao iPhone 4, mas até aí tudo bem.
Mas na segunda semana, fui usar o telefone na rua, estava chuvendo e eu estava em baixo de uma marquise, mas fui parar em baixo de uma maldita goteira que obviamente pingou na tela rs nada demais, mas quando fui limpar que prestei mais atenção e percebi a mancha escura na parte de baixo da tela... É exatamente igual a mancha no seu iPhone.
Ainda não sei se vale a pena brigar para trocar. Embora elas incomodem um pouco, as manchas não atrapalham a experiência.
De qualquer forma, pedi a troca e a Vivo ficou de me ligar. O que não vai acontecer.
Abri um chamado na ouvidoria e, com convicção, me disseram que entrariam em contato em 5 dias. O contato não ocorreu e o protocolo encontra-se fechado.
Como ainda não recebi nenhum retorno por parte da Vivo, acabei de registrar uma reclamação no site da Anatel.