Momento Compliance, assunto do momento: Treinamento | FRAUDES CORPORATIVAS
Momento Compliance, assunto do momento: Treinamento
Os funcionários devem ter claros para si os valores que são referência para empresa, a qual, naturalmente, deve enfatizar o seu compromisso com integridade e ética nas suas atividades e negócios.
Compartilhamos com você uma nova edição do nosso informativo, no qual apresentamos novidades e discussões sobre temas relacionados ao Compliance, cada vez mais presente na rotina de empresas e negócios.
Confira quinzenalmente os nossos trending topics, nossos "assuntos do momento", bem como as nossas edições extraordinárias, publicadas sempre que houver alguma novidade de grande relevância.
Este informativo não pretende esgotar os temas abordados e tampouco substituir orientação jurídica
específica diante de casos concretos. O nosso objetivo é fomentar o debate e conduzir os leitores a uma reflexão sobre os temas propostos.
Nesta edição trataremos do treinamento periódico que as empresas comprometidas com o Compliance devem promover para garantir o sucesso do seu programa de integridade. Desejamos uma boa leitura e contamos com as suas críticas, sugestões e comentários.
POR QUE O TREINAMENTO É TÃO IMPORTANTE?
Após a redação dos códigos de ética e de conduta, a instalação dos canais de denúncia e o desenvolvimento de outras ferramentas e mecanismos que integrarão o programa de integridade, as empresas tendem a acreditar que sua missão está cumprida no quesito Compliance.
Com a implantação do programa de integridade, a expectativa é de que se está devidamente protegido de alegações de desvios, abusos e outras práticas impróprias e ilícitas de acordo com a legislação anticorrupção.
Contudo, essa percepção de segurança é passageira e equivocada, uma vez que não basta simplesmente divulgar a existência de um programa de integridade, é fundamental que ele seja efetivo. E essa efetividade é obtida por meio da aplicação do programa, dentre outros requisitos. A aplicação do programa de integridade pode ser revelada de diferentes formas, sobretudo pela realização de treinamentos periódicos com funcionários, membros da administração e até mesmo colaboradores com um vínculo contínuo com a empresa.
A realização de treinamentos, entretanto, não é uma tarefa fácil. O mais comum é, inclusive, encontrarmos funcionários descompromissados com esse tipo de atividade, sem a visualização de resultados concretos. A organização dos treinamentos requer, de fato, comprometimento e criatividade.
CULTURA DE COMPLIANCE E TREINAMENTO.
A existência de uma cultura de ética e integridade é essencial em um ambiente de negócios onde ameaças à imagem e à reputação estão em cada esquina, sendo determinante para direcionar atitudes dos profissionais de uma organização.
Os funcionários devem ter claros para si os valores que são referência para a empresa, a qual, naturalmente, deve enfatizar o seu compromisso com integridade e ética nos negócios. Esses conceitos devem estar presentes no dia-a-dia de todos os colaboradores, mediante exemplo e comprometimento daqueles que estão no topo da organização.
Como diferenças culturais e comportamentais influenciam na forma de se capturar as mensagens corporativas, o treinamento é essencial. Programas de mentoria também costumam ser muito eficientes para se consolidar mensagens sobre valores.
E COMO REALIZAR UM TREINAMENTO EFICIENTE?
Separe todos por turmas, buscando reunir profissionais com atuação semelhante e expostos aos mesmos riscos nas suas atividades. Prepare material de treinamento dinâmico, com questões práticas que possam orientar a conduta dos destinatários. Ilustre situações fáticas próximas à realidade e ao ambiente de trabalho de cada turma; de nada adianta discutir regras sobre seleção e qualificação de fornecedores com funcionários que não têm qualquer envolvimento com o setor de compras da empresa.
Utilize linguagem acessível e condizente com o público alvo, evitando-se uma terminologia jurídica com aqueles que tenham pouca ou nenhuma familiaridade com o jargão jurídico.
Promova o debate entre todos os presentes de forma que possam relatar suas experiências e esclarecer suas dúvidas; o treinamento não deve ser um monólogo.
Obtenha termos de participação ou conclusão do treinamento assinados pelos presentes, para demonstrar o cumprimento das exigências legais.
MOTIVANDO OS FUNCIONÁRIOS PARA O TREINAMENTO
Um dos maiores desafios de um programa de treinamento é conseguir dos funcionários o comprometimento necessário para que o aprendizado seja efetivo. Geralmente, há resistência em relação a treinamentos, especialmente pela descrença do público de que de fato se aprende algo que não seja o óbvio. Afinal, para muitos, atitudes e práticas profissionais adequadas dependem da boa-fé e não de treinamento.
Vários dos programas de treinamento também geram desconfiança quando provocam a impressão de que eles apenas existem para proteger a administração por alguma potencial infração.
O número de horas de treinamento não é necessariamente o referencial mais adequado para se medir se ele está trazendo resultados. Por vezes, uma quantidade muito elevada de treinamento tem o efeito de torná-lo ainda mais entediante e desestimulante.
Se o treinamento demonstrar aos participantes questões práticas, comuns ao seu dia-a-dia, haverá maior interesse e atenção.
Se isso for feito de uma forma dinâmica, com envolvimento de todos, os resultados serão ainda mais eficazes. Busque a opinião dos participantes e a utilize no aprimoramento da apresentação.