ABAV/SP: Cursos da Abav/SP da próxima semana abordarão ferramentas de gestão e cálculo de FEE
Cursos da Abav/SP da próxima semana abordarão ferramentas de gestão e cálculo de FEE
Entidade mantém meta de capacitar colaboradores que atuam no trade de turismo; palestras começam segunda-feira (17)
A Abav/SP convida agentes de viagens de todo o estado para participar, na próxima segunda-feira (17), do curso "Competências do profissional de sucesso no turismo�, ministrado por Lúcia Ferraz. Tópicos como autoconhecimento, talentos, habilidades, criatividade, responsabilidade e inovação integram o programa da palestra, que visa incentivar o profissional a compreender, de fato, a real importância de suas atividades para a empresa da qual faz parte.
Entre terça e quarta-feira, a entidade disponibiliza o curso "Ferramentas de gestão e manutenção de clientes corporativos�. Júlio Verna, especialista em gerenciamento de despesas e viagens de negócios e há mais de 30 anos atuando no setor, comandará a capacitação, cuja finalidade é mostrar aos participantes o quão relevante é elaborar um planejamento estratégico de acordo com as exigências dos clientes, auxiliando-os ainda sobre como utilizar ferramentas e tecnologias disponíveis para aumentar a produtividade e, por consequência, obter a fidelização do consumidor.
Destinada aos colaboradores que trabalham na área financeira de uma agência de turismo, a palestra de quinta-feira terá "Cálculo de fee: exercícios práticos� como tema. A gerente de Controladoria Edivane Fermam, à frente do curso, ajudará os agentes de viagens a melhor compreender o conceito de fee, incluindo exercícios práticos para esclarecer conceitos de custo, receita e sua aplicação prática no preparo de propostas financeiras e análise de rentabilidade do negócio.