Analista Planejamento – SP – Vagas de Emprego SP – Oportunidades de Renda
Página Inicial /Vagas de Emprego SP/Analista Planejamento – SP
• Auxiliar a operação no acompanhamento de todas as métricas de atendimento através de auditorias e reuniões, gerando relatórios gerenciais, para apresentação dos resultados, com objetivo de mostrar os avanços e melhorias.
• Realizar a extração de relatórios, criação, manutenção e gestão de banco de dados e desenvolver estudos que orientem as tendências operacionais, por meio da mensuração de resultados e comparativos para tomada de decisão.
• Atuar em parceria com as unidades da área, nos cronogramas de projetos demandados com foco em aumentar a performance do Call Center e índices de Qualidade
Formação: Superior Completo/Cursando em Administração de Empresas, Engenharias ou áreas afins. Desejável: experiência em Call Center
Informática: Pacote Office obrigatório / Desejável: Conhecimento de Power BI, Tableau, Salesforce e linguagem de programação SQL
Enviar currículo no link: https://www.vagas.com.br/vagas/v2269015/analista-planejamento-contact-center-jr