Já aconteceu de uma negociação em sua escola se tornar conflituosa? Muitas vezes, o pai, o responsável ou mesmo o aluno podem acabar levando a mal a discussão e se afastando da escola. Isso é muito ruim para a retenção e também para a captação de alunos novos, já que gera uma publicidade negativa.
No entanto, temos uma sugestão que permite fazer negociações efetivas com muito menos riscos de conflitos.
Você já ouviu falar do método de negociação desenvolvido em Harvard por William Ury e Roger Fisher? Ele se baseia em estratégias que podem ser muito úteis no seu processo de rematrícula!