Esse reparo deverá ser feito por nossa empresa mediante o recebimento do produto em nossa sede.
ATENÇÃO! Haverá perda da garantia, caso o cliente realize manutenção na mochila por conta própria, sem prévio acordo com a Andrades. Não nos responsabilizamos por manutenções feitas pelos clientes ou terceiros e também não fazemos reembolsos de valores gastos nessas manutenções, sem que haja comum acordo entre o cliente e nossa empresa. A garantia obrigatoriamente será dada mediante nossa política de troca e manutenção que está amparada pelo CDC ou em comum acordo entre o cliente e nossa empresa.
A devolução ou troca do produto, por qualquer que seja o motivo, pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria.
Esta garantia refere-se a defeitos de fabricação e pode ser acionada em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria. Ela será dada em forma de reparo no produto. Ficamos sujeitos aos prazos de coleta determinados pela transportadora, que podem variar de acordo com cada região.