PRINCIPAIS NORTEADORES ESTRATÉGICOS DA UNIMED VALE DAS ANTAS/RS. - PDF
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Aurélio Cortês Dreer
1 UNIMED VALE DAS ANTAS, RS - COOPERATIVA DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE LTDA Ramo: Cooperativa Médica de Serviços de Saúde Período de Relato: de 27/02/2014 a 24/02/ / Telefone: (54) / (54) Site: PRINCIPAIS NORTEADORES ESTRATÉGICOS DA UNIMED VALE DAS ANTAS/RS. VISÃO: Ser referência em gestão de saúde e a maior em nossa região. MISSÃO: Representar, favorecer e promover o trabalho do Médico Cooperado, em favor da saúde da população com serviços médicos de qualidade aos seus beneficiários. VALORES: * Ética * Responsabilidade Social e Ambiental * Respeito aos Princípios Cooperativos * Compromisso com a Comunidade COMUNICAÇÃO DE PROGRESSO O PACTO GLOBAL Em fevereiro de 2013, a Unimed Vale das Antas aderiu ao Pacto Global. A iniciativa tem como objetivo o alinhamento de práticas e o desenvolvimento sustentável da cooperativa, através da mobilização de funcionários, médicos cooperados, prestadores, fornecedores, clientes e comunidade em geral. Com o Pacto Global são firmados os dez princípios universais que regem os valores e as ações fundamentados nos direitos humanos, relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.
2 PALAVRA DO PRESIDENTE Prezado Sr. Secretário Geral: Em 2014, a Unimed Vale das Antas comemora 27 anos de plena evolução. Evolução esta conquistada por pessoas, onde o principal obstáculo enfrentado foi o avanço tecnológico. Em meio a tantas e rápidas mudanças, precisamos lembrar de tocar as vidas, onde a essência do ser humano é o bem de maior valor. Sabemos o quanto é difícil chegar ao topo, e permanecer, mais ainda. As Unimeds, por sua origem cooperativista, trabalham em conjunto na produção e no desenvolvimento sustentável pela cooperação, e seguem os valores do cooperativismo, que são: democracia, justiça social, cidadania, ética, solidariedade, autonomia, preservação ambiental, qualidade e produtividade, profissionalismo e credibilidade. A Unimed Vale das Antas, reafirma, com o Pacto Global e seus 10 princípios, seu compromisso com os direitos humanos e do trabalho, com a proteção ambiental e com o combate à corrupção de qualquer espécie. Desta forma, compromete-se ainda mais, com suas metas e objetivos definidos em seu Planejamento Estratégico, bem como na sua divulgação aos seus funcionários, cooperados, prestadores, fornecedores e comunidade em geral. Dessa forma, acreditamos que nossa Cooperativa vem construindo sua estrutura passo a passo, com planejamento e solidez, respeitando acima de tudo, a comunidade onde está inserida, e todas as partes interessadas, dentro de princípios éticos, de forma sustentável e respeitando a Legislação. MD. Paulo Roberto Pante Presidente Unimed Vale das Antas/RS
3 DIREITOS HUMANOS PRINCÍPIOS PRÁTICAS DESEMPENHO 1º As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente. Programa de Seletivo. Programa de Seletivo Recrutamento Interno. A Unimed Vale das Antas possui políticas para o processo seletivo ocorra sem discriminação de idade, cor, sexo e limitações físicas, preestabelecidos para o perfil da vaga. Os cooperados ingressam conforme critérios definidos no Estatuto Social, de acordo com a necessidade da especialidade médica e partilham da filosofia cooperativista. No Plano de Carreira, temos estruturado políticas de recrutamento interno, que tem como objetivo dar oportunidades aos funcionários e captar/reter talentos internos. Apoio a Entidades. A Unimed é mantenedora ouro da ONG Parceiros Voluntários. Além de auxílio financeiro, atua junto a entidade com voluntariado empresarial. Apoia o Lar Santa Rita e as APAE's dos municípios da área de ação, através de consultas médicas gratuitas. Desenvolvimento Profissional. A Unimed VA identifica em seus mapas de competências necessidades de treinamentos e capacitações para seus funcionários os quais foram realizados durante o ano de Além disso, disponibiliza auxílio-educação para seus funcionários de até 50% do valor da mensalidade ou curso, e abrange faculdade, especializações, cursos de interesse do funcionário e da Unimed.
4 DIREITOS HUMANOS PRINCÍPIOS PRÁTICAS DESEMPENHO 1º As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente. Benefícios. Programa de Seletivo Programas Sociais. Os benefícios oferecidos aos funcionários são: - anuênio: adicional de 1% sobre o salário base a cada ano completo de trabalho; - vale alimentação com desconto de 1% em folha de pagamento; - ginástica laboral diária; - auxílio educação com custeio de até 50%; - uniforme, com reposição semestral de peças; - aniversariantes do mês: ação desenvolvida como meio de integração; - plano de saúde; - abono eventual (participação nos lucros); - auxílio creche. Desenvolve projetos, campanhas e ações sociais, através de iniciativas próprias ou em parceria, que visam o amparo social da área de ação da Unimed Vale das Antas. Todas as atividades estão alinhadas aos oito Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODMs), tendo como principais exemplos o Curso de Gestantes, Outubro Rosa, Novembro Azul, Verão Amarelo e Caminhadas Orientadas. Qualidade de Vida. Anualmente a Unimed organiza a Semana Bem Estar, onde são tratados assuntos relacionados à saúde e bem estar do funcionário. Diariamente é realizada ginástica laboral com acompanhamento da enfermeira do trabalho.
5 DIREITOS HUMANOS PRINCÍPIOS PRÁTICAS DESEMPENHO 2º Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos. Fale Conosco. O Fale Conosco é uma ferramenta destinada aos clientes, comunidade em geral, cooperados, entre outros e tem como objetivo o registro de reclamações, sugestões, solicitação de informações e dúvidas. Estes registros são destinados as áreas de interesse e o retorno é dado pelo setor da qualidade. Qualidade de Vida A Unimed Vale das Antas/RS disponibiliza programas específicos para o público interno, clientes e comunidade em geral que visam a promoção da saúde e da qualidade de vida. Dentre eles podemos citar as palestras gratuitas para a comunidade, que têm como tema principal a educação em saúde. Conduta Adotamos o Conduta da Unimed do Brasil e, com este instrumento, aprimoramos os relacionamentos internos e externos da cooperativa através dos oitos princípios que norteiam a conduta dos colaboradores, dirigentes e cooperados: 1º Integridade, respeito às leis vigentes no país e às normas internas; 2º Proteção ao patrimônio físico, moral e intelectual da Unimed; 3º Relacionamento com os cooperados; 4º Valorização do capital humano; 5º Compromisso com os clientes; 6º Respeito ao meio ambiente; 7º Uso das informações e dos meios de informática e; 8º Relacionamentos externos construtivos. Os públicos de interesse recebem as orientações sobre o material, além de assinar o protocolo de recebimento do mesmo. O Conduta está a disposição para todos as partes interessadas e as denúncias encaminhadas à cooperativa através do site (ferramenta Fale Conosco), de contato telefone, ou pessoalmente são analisadas pelo Grupo da Qualidade, responsável por avaliar e resolver cada registro.
6 DIREITOS HUMANOS PRINCÍPIOS PRÁTICAS DESEMPENHO 2º Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos. Pesquisa de Clima Organizacional A pesquisa de clima organizacional é aplicada anualmente e tem como principal objetivo mensurar a satisfação dos funcionários; são avaliadas as seguintes categorias na pesquisa: - relações de trabalho; - liderança; - qualidade de vida no trabalho; - recursos materiais e equipamentos; - treinamento, desenvolvimento e carreira; - remuneração e benefícios; - crença na empresa; - cultura e identidade; - gestão organizacional. Após a tabulação desta pesquisa, um grupo de funcionários faz a análise e propõe melhorias. No ano de 2014, o resultado geral da pesquisa foi de 79%. Plano de Carreira Em 2012 foi implantado o plano de carreira em nossa Unimed e desde então, temos estruturado as políticas que asseguram ao funcionário transparência em sua vida profissional na cooperativa. Este plano garante ao funcionário, além de uma remuneração justa e de acordo com o mercado de trabalho, o feedback de seu desempenho no ano.
7 TRABALHO PRINCÍPIOS PRÁTICAS DESEMPENHO 3º As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva. Política de Portas Abertas com o Sindicato. Programa de Seletivo A Unimed Vale das Antas estimula seus funcionários a participarem ativamente da negociação com o sindicato. É autorizada a realização de assembleias no ambiente interno da cooperativa. O Acordo Coletivo tem periodicidade anual, para garantir a continuidade da prática. Nos Princípios 4 - Valorização do capital humano e 8 - Relacionamentos externos construtivos, estão previstos o respeito e o apoio às iniciativas do Sindicato junto aos funcionários e vice-versa.
8 TRABALHO PRINCÍPIOS PRÁTICAS DESEMPENHO 4º A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório. Mapas de Competência. Programa de Seletivo No desenvolvimento e implantação do Plano de Carreira, foram criados os Mapas de Competência, que descrevem o perfil de cada cargo, para buscar a melhor adequação do profissional. Assim, conseguimos observar as atividades desenvolvidas e as competências necessárias para a realização do trabalho de cada funcionário. Contratos com Prestadores e Clientes. Os contratos assinados por prestadores e clientes com a Unimed Vale das Antas possuem cláusula de responsabilidade social e sustentabilidade. 5º A abolição efetiva do trabalho infantil. Contratos com Prestadores e Clientes. Os contratos assinados por prestadores e clientes com a Unimed Vale das Antas possuem cláusula de responsabilidade social e sustentabilidade. No Princípio 8 - Relacionamentos externos construtivos está previsto o respeito a legislação, especialmente no que abrange o trabalho de crianças e adolescentes, repudiando a contratação de menores junto a cooperativa, fornecedores, prestadores de serviços e parceiros.
9 TRABALHO PRINCÍPIOS PRÁTICAS DESEMPENHO 6º Eliminar a discriminação no emprego. Todos os funcionários que ingressam na cooperativa passam por um treinamento inicial, que visa a integração e repasse de informações sobre a empresa. Um dos itens tratados neste treinamento é o Conduta Unimed; neste item são reforçados os aspectos de não aceitação de atos discriminatórios. Seletivo. A Unimed Vale das Antas está aberta a todos os médicos aptos e dispostos a aceitar as responsabilidades de sócios, conforme o Estatuto Social por eles aprovado, sem nenhum tipo de discriminação. Para o processo de recrutamento interno a empresa possui diretrizes estabelecidas para que seja conduzido sem nenhum tipo de discriminção, idade, sexo, cor, prevalecendo os critérios relacionados ao perfil da vaga. Plano de Carreira. O Plano de Carreira inclui a possibilidade do funcionário participar de processos seletivos internos, através da análise de seu perfil. Há um avaliação de desempenho anual com foco no desenvolvimento das pessoas.
10 MEIO AMBIENTE PRINCÍPIOS PRÁTICAS DESEMPENHO 7 As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais. Layout e Infraestrutura. A Unimed Vale das Antas cumpre seus deveres com relação à saúde de seus funcionários, reconhecendo, avaliando e monitorando anualmente os riscos ambientais do ambiente de trabalho, através do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA - e o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO. O Conduta aborda no Princípio 6 - Respeito ao Meio Ambiente, o compromisso da Cooperativa com os desafios ambientais através do consumo consciente dos recursos naturais, gerenciamento de resíduos gerados de forma a causar menor impacto ao meio ambiente. 8 Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental. Grupo da Qualidade. Possui o Grupo da Qualidade que atua junto a área de Responsabilidade Socioambiental desde O objetivo deste grupo é propor melhorias no que tange a sustentabilidade da cooperativa. Coletores Ecológicos. A cooperativa disponibiliza para seus funcionários, clientes e comunidade em geral, coletores ecológicos que servem como pontos de coleta de resíduos perigosos, como medicamentos vencidos, baterias, pilhas, cartões magnéticos, pérfurocortantes, entre outros. Os materiais tem sua destinação feita corretamente por uma empresa contratada, havendo o controle de todas as licenças ambientais.
11 MEIO AMBIENTE PRINCÍPIOS PRÁTICAS DESEMPENHO 9º Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis. O Princípio 6 - Respeito ao Meio Ambiente do Conduta aborda o compromisso da Cooperativa com os desafios ambientais através do consumo consciente dos recursos naturais, gerenciamento de resíduos gerados de forma a causar menor impacto ao meio ambiente. Este código é difundido para todos os públicos da cooperativa. Campanhas de Meio Ambiente. A área de marketing da Unimed Vale das Antas busca constantemente a divulgação e envolvimento dos funcionários, cooperados e comunidade em geral, nas campanhas de meio ambiente. Há três anos acontece o Concurso Cultural Unimed Vale das Antas, que busca despertar nas escolas de municípios da área de ação o interesse pelo tema. As melhores redações apresentadas no concurso, garantem premiações ecologicamente corretas para a escola em que estudam. CONTRA A CORRUPÇÃO 10 As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorção e propina. Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção. N o C ó d i g o d e C o n d u t a é e x p r e s s o o posicionamento da empresa de repúdio a quaisquer formas de corrupção e/ou suborno sob a pena de punição dos envolvidos. Em 2013, a Unimed aderiu ao Pacto Contra a Corrupção que prima pela conduta cidadã aos direitos civis. Trata-se de uma iniciativa que compromete a cooperativa publicamente com práticas íntegras em suas relações com o poder público. Campanha Voto Consciente. Em 2014, a Unimed enviou aos funcionários sobre o voto consciente, onde foram utilizados materiais da Unimed do Brasil (Cartilha Vote Bem, Vote Consciente).