Slack lança recurso de buscas com Inteligência Artificial.
Disponível para equipes com pelo menos 50 pessoas, ferramenta promete ajudar funcionários a encontrar colegas de trabalho com conhecimentos específicos.
Como você encontra uma pessoa em uma empresa que pode responder a uma pergunta muito importante? É isso que o Slack está tentando descobrir com uma atualização para o seu recurso de buscas que foi lançado para equipes grandes nesta quarta-feira, 3/5.
Os usuários que buscam em tópicos, como procedimentos de contratação ou contratos de vendas, verão uma bolha aparecer nos resultados de buscas que destacam usuários e canais relevantes para aquele tópico. A novidade tem o objetivo de evitar que os funcionários percam tempo navegando pelas companhias.
Uma busca melhorada é importante para o Slack, que enfrenta cada vez mais concorrência de gigantes como Microsoft e Google. O Microsoft Teams, por exemplo, já possui um bot que busca facilitar a vida dos funcionários na hora de encontrar colegas de trabalho para responder a determinadas questões.
O novo recurso do Slack foi liberado nesta semana em todo o mundo para as pessoas que fazem parte de equipes pagas com mais de 50 participantes. A ferramenta é restrita para equipes maiores, em parte, porque grupos menores de usuários provavelmente conhecerão as pessoas com quem podem falar, afirmou o gerente de produtos do Slack, Isaiah Greene.
Quem quiser assegurar que suas conversas privadas permaneçam desta forma não precisam se preocupar com esse novo recurso de buscas. A ferramenta só associa os usuários com tópicos que eles discutem em canais públicos. Isso significa que as pessoas não serão classificadas como especialistas em café, por exemplo, a não ser que discutam isso publicamente com a equipe.
Vale notar, no entanto, que as equipes não devem esperar que o novo recurso de buscas comece a funcionar magicamente a partir de uma tela em branco. É preciso ter algum histórico de mensagens públicas antes que a ferramenta comece a entregar insights sobre pessoas e canais relevantes, explica o executivo.
Depois que começar a funcionar, o recurso de buscas é feito para ficar mais inteligente com o tempo à medida que mais pessoas o utilizem.