Está em busca de um de um programa de automação de marketing? Uma ferramenta para automatizar as campanhas publicitárias do seu negócio, a captura, classificação, análise de leads e muito mais?
O Bitrix24 é a solução ideal para o seu negócio. O software de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) oferece ferramentas para a automação de marketing, bem como para ajudá-lo em diversas outras demandas da sua empresa.
Automação de marketing digital com o Bitrix24
Antes de mais nada, o que é automação de marketing?
A automação de marketing é o processo de usar um software para automatizar campanhas e atividades de marketing em toda a jornada do comprador. Isto é, desde as interações iniciais com o cliente até mesmo ao suporte pós-venda.
Nesse sentido, o Bitrix24 ajuda as empresas a definir processos eficientes para cada etapa do funil de vendas. Ela permite usar os dados correlacionados a cada lead obtido pelos canais de comunicação da sua empresa e analisar como eles interagem com seu negócio.
O programa de automação de marketing do Bitrix24 ajuda a otimizar todo o processo de marketing, automatizando tarefas repetitivas. As ações são executadas automaticamente nos momentos em que são mais eficazes.
Recursos do programa de automação de marketing
O Bitrix24 conta com um programa de automação de marketing cheio de funcionalidades para ajudá-lo. Contudo, como um CRM completo, ele também oferece outras ferramentas que podem trabalhar em conjunto para facilitar a vida da sua equipe de marketing e vendas.
Regras de automação de automação de marketing
As regras de automação do Bitrix24 facilitam a otimização dos processos de gestão dos seus clientes e permitem que os funcionários façam parte do processamento e tratamento dos leads capturados. Em outras palavras, as regras de automação permitem criar um gatilho para executar ações de forma automatizada. Isto é, enviar um e-mail, fazer uma chamada telefônica, ou qualquer outra ação que se faça necessária. Você precisa configurar as regras apenas uma vez e posteriormente tudo o que os seus agentes de vendas precisam é executar as tarefas conforme as configurações definidas pelo programa de automação de marketing.
E-mail marketing para campanhas publicitárias
O Bitrix24 oferece uma das melhores ferramentas para enviar e-mails automatizados do mercado. O serviço de e-mail marketing gratuito do Bitrix24 está diretamente integrado ao CRM. Em outras palavras, além de enviar e-mails em massa para os seus clientes, todas as interações ficam registradas no CRM. Então, você pode acompanhar todo o histórico de interações com um determinado lead. É possível ter acesso a dados e informações bastante úteis para o seu negócio como a quantidade de e-mails trocados, produtos comprados, tempo de resposta e muito mais. Por fim, o e-mail marketing pode integrar-se com outros serviços e outras ferramentas do próprio CRM.
Funil de vendas para análise de resultados
O funil de vendas do Bitrix24 é uma solução do programa de automação de marketing para facilitar a visualização de diversos estágios do processo de vendas da sua empresa. Existem várias etapas para um funil de vendas, geralmente conhecidas como parte superior, intermediária e inferior do funil, embora essas etapas possam variar dependendo do modelo de vendas da empresa. Com as ferramentas de automação de marketing e vendas ideais, você pode converter leads que pareciam perdidos no seu funil em eventuais clientes. Por fim, você também pode prever com precisão o número de vendas e planejar o futuro do seu negócio.
O Bitrix24 oferece diversos tipos de formulários para a captura de leads. Ou seja, esses formulários podem ser adicionados em e-mails, no chat ao vivo do site, em formulários de contato e outras plataformas. Uma vez que os visitantes do seu site ou leitores do e-mail forneçam os seus dados e informações de contato, eles são automaticamente adicionados à lista de contatos do CRM Bitrix24. Isso significa que você pode explorar esses leads e convertê-los em eventuais clientes do seu negócio através de outras ferramentas do programa de automação de marketing do CRM.
O sistema de gestão de leads do Bitrix24 é um um conjunto de soluções que permitem capturar, classificar e converter esses contatos em clientes. Além do formulário de captura de leads que mencionado anteriormente, também há ferramentas de análise e conversão de leads. Por exemplo, você pode analisar e identificar em detalhes as fontes de onde os seus leads foram capturados no Bitrix24. As fontes mais comuns incluem e-mail, site, formulário de contato, telefone ou mesmo por recomendação de outros clientes. Ademais, há a possibilidade de ter uma análise mais detalhada dos leads que fazem parte da sua base. Por exemplo, quem são os clientes ativos, recentemente convertidos, antigos ou mesmo os que foram descartados da sua base de leads.