A ministra do Superior Tribunal de Justiça (STJ), Fátima Nancy Andrighi, abordou vários aspectos importantes. Inicialmente, enfatizou a função pacificadora que um juiz de direito deve ter, não se limitando apenas a ser um mero solucionador de conflitos, mas buscando aplicar a lei de forma humanizada. Defendeu que a mediação jamais poderá ser judicial, para que não corra o risco de ter o mesmo destino dos Juizados Especiais, salientando a importância de se criar novos parâmetros para a mediação. Também destacou a relevância da inclusão da mediação no processo educativo, não só relacionado ao curso de Direito, mas também em outras áreas, a fim de que a sociedade possa aprender outras formas de diluir o conflito. Por fim, afirmou que a mediação vai ao encontro de uma solução justa, que não enfoca a adversidade, mas sim a diversidade.