Ótimo Hotel com preço um pouco abusivo - Dicas e avaliações dos hóspedes - Hotel Fasano São Paulo - TripAdvisor
Hotéis próximos a: Hotel Fasano São Paulo
Hotéis próximos a: Burlesque Paris 6 By Night
Hotéis próximos a: Zipper Galeria
O que fazer perto de Hotel Fasano São Paulo
Ótimo Hotel com preço um pouco abusivo - Hotel Fasano São Paulo
leandror600
Ótimo Hotel com preço um pouco abusivo
Avaliação sobre Hotel Fasano São Paulo
Ótimo Hotel, mas com preço acima da média.
As toalhas deixam a desejar e o barulho logo cedo do pessoal do staff atrapalhou um pouquinho.
Mas o Hotel é excelente, bonito (uma mistura de clássico e moderno), cordialidade do atendimento e um ótimo restaurante.
Peça informações para leandror600 sobre Hotel Fasano São Paulo.
1 Obrigado, leandror600
Claudia M, Gerente geral do(a) Hotel Fasano São Paulo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 15 de maio de 2018
Agradeço por escrever um feedback sobre o Hotel Fasano São Paulo.
Fico feliz que considere nosso serviço cordial e que tenha gostado do restaurante. Porém, lamento por não ter alcançado suas expectativas completamente. Trabalhamos para que todos os clientes tenham a melhor estadia em nosso hotel, por isso estou levando em consideração todos os seus relatos para realizar aperfeiçoamentos.
Espero que volte a se hospedar conosco para ter a chance de reverter qualquer má impressão que tenha ficado.
Veja todas as 668 avaliações
31 a 36 de 668 avaliações
A tempos foi melhor, mas ainda vale uma estadia
Foi bem melhor. Muitos detalhes de requinte deixam passar. Não sei se por descaso ou por custo. Atendimento deixou muito a desejar. Arrumação do quarto falhou, recepção do hotel não tem o traquejo necessário para um hotel desse nome. Parece início do fim!
Peça informações para Marco A sobre Hotel Fasano São Paulo.
2 Obrigado, Marco A
Obrigada por avaliar o Hotel Fasano São Paulo.
Sinto muito por não ter superado suas expectativas, este não é o padrão de serviço que prezamos em oferecemos. Por esta razão, estou levando todas as suas observações em consideração para trabalhar, junto com toda equipe, em aprimoramentos para oferecer o atendimento que todo cliente deseja e merece.
Mais uma vez lamento o corrido, e espero receber sua visita novamente para ter a chance de reverter qualquer má impressão que tenha ficado.
D34OEmichellem
Sem estrutura para realizar eventos (Dia da Noiva) e noite de núpcias - Não oferecia banheiro dentro do espaço; - Não tinha carregadores; - Utilizaram fotos para venda no site que não condiz com espaço real; - Distante da estrutura dos quartos ou melhor estrutura para atender as necessidade de uma noiva. - Não teve agilidade em atender as necessidade emergenciais; - Não foram simpáticos; - Não foram presentes; - Não resolveram o problema e fomos embora com apenas "NOS DESCULPE". - Fomos acordados na nossa Lua de Mel, por prestadores de serviços fazendo a limpeza da Fachada e falando alto, barulho de obra...resumindo, pois teve muitos outros problemas bem piores. PÉSSIMO ATENDIMENTO, não atingiu nossa expectativa!
Peça informações para D34OEmichellem sobre Hotel Fasano São Paulo.
4 Obrigado, D34OEmichellem
Claudia M, Gerente geral do(a) Hotel Fasano São Paulo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 18 de abril de 2018
Prezada Sra. Michelle,
Primeiramente gostaria de agradecê-la por ter escolhido o Hotel Fasano São Paulo para se hospedar e principalmente, por nos dar a oportunidade de lhe contatar via telefone.
Sinto muito pela situação relatada. Este não é o padrão de atendimento do Grupo Fasano. Fique certa de que sérias medidas foram tomadas pela gerência.
Ficarei muito grata em recebê-la novamente para reverter qualquer má impressão deixada.
cesargC7608JF
Prazeroso e Inesquecível
Extremamente satisfeito com a cordialidade e educação de toda a euipe. Pude realizar o meu sonho de pedido de casamento com todo o glamour do hotel e carinho do momento graças a todos os funcionários envolvidos. As instalações são perfeitas, comidas e bebidas, também. Voltarei mais vezes.
Peça informações para cesargC7608JF sobre Hotel Fasano São Paulo.
2 Obrigado, cesargC7608JF
Ja foi bomm
Serviço frio,os quartos grandes mas precisam de reforma.
Toalhas de péssima qualidade. Banheiro sofrível, Restaurante sempre com eventos. Apartamento sem cardápio. Piscina é um tanque.
Não recomendo, ha hotéis novos e muito superiores em Sao Paulo.
Peça informações para nahas10 sobre Hotel Fasano São Paulo.
3 Obrigado, nahas10
Claudia M, Gerente geral do(a) Hotel Fasano São Paulo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 12 de abril de 2018
Obrigada por escrever uma avaliação sobre o Hotel Fasano São Paulo.
Sinto muito que não conseguimos alcançar as suas expectativas em relação ao serviço e infraestrutura. Este não é o Padrão Fasano que prezamos em oferecer. Por isso leio e levo em consideração todos os comentários postados, pois é assim que posso trabalhar, junto com a equipe, em aprimoramentos.
Novamente lamento o corrido, e espero poder receber sua visita outra vez para apresentar a real qualidade que possuímos.
Hotel Fasano São Paulo.
ElieteGuarnieri
Um ícone de São Paulo, com preço superior ao que oferece
Com decoração moderna e limpeza impecável, o hotel é muito bem localizado, próximo a diversos pontos culturais, gastronômicos e de lojas de grife. Equipe atenciosa, com excelente atendimento. A suíte é enorme, com banheiro espaçoso e acabamento em mármore. Entretanto, a vista não é das melhores, a não ser para quem aprecie olhar para lajes de prédios. Bom café da manhã (poderia ser melhor). Vale a pena para se conhecer um ícone de São Paulo, mas não está à altura do elevado preço das diárias.
Peça informações para ElieteGuarnieri sobre Hotel Fasano São Paulo.
1 Obrigado, ElieteGuarnieri
Claudia M, Gerente geral do(a) Hotel Fasano São Paulo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida 28 de março de 2018
Prezada Sra. Guarnieri,
Muito obrigada pela sua opinião sobre o Hotel Fasano São Paulo.
Fico que feliz que considere nosso serviço "excelente". É sempre um prazer proporcionar para os hóspedes atendimentos e infraestrutura de qualidade para tornar cada estada especial e prazerosa.
Tenha certeza que estou levando em consideração as suas observações, pois nosso objetivo é a satisfação total de nossos clientes.