O sistema de automação do whatsApp conecta e organiza toda a comunicação do whats com a base de dados da empresa podendo estabelecer rotinas para atendimento a cliente, fornecedores, colaboradores e/ou qualquer tipo de público, tanto para o atendimento prestando informações ou através de agendamento executando ações, processando análises e armazenando os dados, tudo isto de forma autônoma 100% automática.
Trabalhando integrado com os dados da empresa o sistema pode trocar e armazenar qualquer informação, pode fornecer uma tabela de preços, um cardápio com produtos e preços, receber pedidos de clientes, executar cotações de preços para compras, controlar processos de produção e de expedição, confirmar agendamentos, cobrar a execução de ações diversas e também analisar o andamento das operações informando o andamento das mesmas.
O processamento é muito rápido, pode atender e processar de forma simultânea muitos chamados por segundo, executando todas as ações de forma precisa, tratando de muitos assuntos ao mesmo tempo e de forma ordenada. Pode prestar informações, receber pedidos, fazer cotações de preços e ordens de compra, avaliar o desempenho de setores, tomar decisões, chamar prestadores de serviços e ainda acompanhar o orçamento/planejamento da empresa.
O sistema não necessita de instalações, já dispõe de uma base de dados para fazer a comunicação e atualizações de cadastros, mas pode ser integrado a outras bases já utilizadas pela empresa. Todas as informações são parametrizáveis, ajustadas às necessidades e perfil, a leitura é on-line em tempo real e não são duplicadas possibilitando uma operação rápida e segura, evitando erros tais como vender produtos sem ter em estoque.
Implantação e configurações
Operação e procedimentos
O sistema é muito simples de operar possibilitando uma implantação rápida e produtiva, é preciso definir as necessidades da empresa, do que ela já dispõe e do que pode ser utilizado. A proposta é de uma solução completa sem que haja a necessidade de controles paralelos. O volume de transações e a capacitação do pessoal envolvido determinam as parametrizações que serão implementadas.
O sistema pode ser acessado de qualquer dispositivo que tenha acesso a internet, utiliza o banco de dados mysql totalmente grátis que pode ser hospedado no provedor onde a empresa hoje já tem contrato para o seu site.