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Este é um canal de comunicação aberto e à disposição da comunidade interna, bem como dos que buscam a Universidade ou que queiram fazer sugestões, críticas, denúncias, elogios, reclamações, solicitações, ou esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos, visando ao aperfeiçoamento da qualidade de ensino.
Com as funções de receber, analisar, encaminhar e responder à Comunidade Acadêmica em suas demandas, constitui-se, também, num meio de comunicação que fortalece o processo de resgate da cidadania, de defesa dos direitos e deveres, de acesso à informação, e de participação democrática, contribuindo para a formação de pessoal ético e competente, num processo facilitador das relações com o fim de melhorar, cada vez mais, os serviços prestados.