Política de Trocas e Devoluções - GraviDicas Store - Ajudamos Mães a simplificar a Difícil e Linda Jornada da Maternidade
Se o consumidor efetuar a compra através deste e-commerce e site da GRAVIDICAS STORE, e receber o produto em perfeitas condições, não ficando satisfeito por questões pessoais, poderá solicitar, por e-mail o cancelamento da compra.
Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O registro da desistencia deve ser feito acessando o sistema no link https://gravidicasstore.troque.app.br
Para isso, o desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado à GRAVIDICAS STORE, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, acessando o sistema no link https://gravidicasstore.troque.app.br
Neste caso, a troca de produtos sem qualquer defeito, após o prazo de 7 (sete) dias, concernente ao Direito de Arrependimento, constitui uma liberalidade da GRAVIDICAS STORE, unicamente em prol do consumidor, em atenção ao quanto disposto no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
O consumidor poderá fazer a escolha de outro item, em até 15 dias corridos conforme estoque disponível em nossa loja virtual, mediante indicação no verso da 2ª via da Nota Fiscal de compra, além da indicação e comunicação, acessando o sistema no link https://gravidicasstore.troque.app.br. Limitando-se ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
O produto será despachado para a residência do cliente, mediante pagamento de novo frete, cujo respectivo custo, apenas nesse primeiro momento, será arcado pela GRAVIDICAS STORE.
A Gravidicas Store disponibiliza apenas 1 (um) código de logística reversa por pedido, desde que tenha sido comunicado à GRAVIDICAS STORE, acessando o sistema no link https://gravidicasstore.troque.app.br. O envio do produto deve ser feito dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo, o frete deverá a ser pago por conta do Cliente/Consumidor.
Os produtos comercializados por este e-commerce e pelo site da GRAVIDICAS STORE, nos moldes do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), em caso de defeito aparente, gozam de 90 (noventa) dias para reclamação, contados a partir da data da entrega efetiva da mercadoria. No caso de vício oculto (dificilmente constatado e após o uso do produto), o prazo para reclamação terá início com a percepção deste, nos termos do artigo 26, §3º do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
Tal regra somente será excepcionada em casos em que o próprio fabricante indique, em seu certificado de garantia, o prazo de garantia de fábrica, devendo assim prestar o devido atendimento, diretamente ao cliente, através de seus respectivos postos de Assistência Técnica.
A avaliação dos defeitos comunicados pelo Consumidor à GRAVIDICAS STORE, através do e-mail sac@gravidicasstore.com.br, será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o Laudo Final de Avaliação do pedido de troca.
Se o Laudo for contrário à troca, o produto será devolvido ao Cliente/Consumidor com a Carta/Laudo Final de Avaliação, sem direito de substituição, cabendo ao Cliente/Consumidor a tomada das medidas que entender cabíveis, estando a GRAVIDICAS STORE sempre à disposição para resolução amigável da questão.