Não posso dizer que há muita coisa que eu não gosto. Ser capaz de ter mais opções de configuração nos relatórios e no Business Analytics seria bom.
De fato, recebemos todos os nossos pedidos e incidentes dentro deste aplicativo e, graças a isso, conseguimos identificar nossos problemas e resolvê-los.
O SysAid é baseado no ITIL e isso torna o SysAid mais forte do que outras aplicações no mercado. O SysAid tem um serviço de assistência técnica para que você tenha todos os seus tickets e incidentes de sua organização. O CI deve ter todos os tipos de ativos. CMDB para ver seus relacionamentos de ativos e serviços. KBFAQ para ter todas as soluções de solicitações e incidentes.
O suporte do SysAid é muito responsivo. Isso permitiu ao nosso departamento ver nossas tarefas diárias sem manter tudo em mente.
Permite que nossa empresa entenda questões com as quais cada departamento está lidando diariamente. Nos mantém organizados.