Trocas e Devoluções - Mavampar
Nossa política de trocas foi elaborada com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, garantindo assim a manutenção do respeito que a Mavampar tem por seus clientes.
• O produto não deve ser devolvido sem a devida comunicação prévia à Mavampar;
Para formalizar seu pedido de troca, entre em contato com nossa Central de Atendimento telefônico através do número (49) 3353 6503 ou pelo e-mail atendimento@mavampar.com.br
Se necessário, a Mavampar poderá solicitar fotos e/ou vídeos do produto reclamado, para um melhor direcionamento da solicitação. Neste caso, o cliente solicitante terá o prazo de 48 (quarenta e oito) horas para encaminhar as evidências para que a Mavampar dê andamento no pedido de troca.
O cliente receberá uma mensagem no mesmo meio de comunicação que usou para solicitar a troca, contendo todas as informações da sua coleta.
•A Mavampar não realizará a troca dos produtos ou cancelamento dos pedidos nos quais seja constatado defeito ou avaria por utilização inadequada pelo destinatário. Caso, após a análise, seja verificado o mau uso, o produto será devolvido ao cliente.