III Simpósio Internacional de Qualidade e Segurança do Paciente - Sympla
4ª Feira - 25 de Abril de 2018
WORKSHOPS PRÉ-SIMPÓSIO – MANHÃ
8h30 às 9h	RECEPÇÃO
9h às 12h30	WORKSHOP 1 | AYSE GURSES
Uso de Engenharia do Fator Humano para Segurança do Paciente
Este workshop concentra-se no uso de fatores humanos e métodos de engenharia de sistemas para identificar e mitigar os problemas do sistema de trabalho que causam erros humanos e problemas na segurança do paciente e na qualidade da assistência. Serão discutidos e demonstrados os princípios básicos e uma amostra das ferramentas voltadas para os fatores humanos através de exercícios e exemplos práticos. Os participantes podem aprender sobre esses princípios e ferramentas e levá-los de volta às suas organizações para compartilhar as aprendizagens.
- Descrever o papel dos fatores humanos e do design de sistemas para realizar cuidados seguros e centrados no paciente. Familiarizar-se com uma amostra de ferramentas voltadas aos fatores humanos e design de sistemas que podem ser aplicadas em uma ampla gama de configurações de cuidados de saúde;
- Discutir o campo da engenharia de fatores humanos e seus detalhes;
Explorar como as organizações de alta confiabilidade fora da área da saúde alavancaram a engenharia de fatores humanos para promover resultados;
- Aprender a gerenciar de forma mais eficaz a segurança do paciente, a implementação de tecnologia, e as iniciativas de mudança relacionadas ao comportamento dos profissionais usando uma abordagem de sistemas;
- Descrever análises retrospectivas (por exemplo, análise de causa raiz) e prospectivas (por exemplo, FMEA) para o gerenciamento de segurança na área da saúde;
- Identificar as interações do ser humano e do sistema que afetam a segurança;
- Descrever os princípios básicos de concepção e avaliação de usabilidade que podem ser usados em decisões de compra e implementação de tecnologia.
9h às 12h30	WORKSHOP 2 | MAHEN HOOLASH
Como engajar colaboradores, pacientes e familiares para transformar o desempenho da operação de forma extraordinária e sustentável.
- A importância do engajamento;
- Os principais direcionadores globais de engajamento na saúde;
- Exercícios práticos de como engajar colaboradores, pacientes e familiares para transformar o desempenho da operação.
WORKSHOPS PRÉ-SIMPÓSIO – TARDE
14h às 14h30	RECEPÇÃO
14h30 às 18h	WORKSHOP 3 | JAN COMPTON
Jan Compton, do Baylor Scott & White Health, o maior sistema de saúde sem fins lucrativos do Texas, apresentará durante este workshop a importância em ter uma cultura de segurança do paciente e como alcançar este objetivo em sua instituição.
- Descrever o papel e o impacto da liderança nesta implementação;
- Entender a importância da construção de uma cultura justa e consistente para a assistência ao paciente;
- Discutir casos reais a partir de uma proposta interativa relacionada à segurança do paciente.
14h30 às 18h	WORKSHOP 4 | MAHEN HOOLASH
5ª Feira - 26 de Abril de 2018
9h às 9h30	CERIMÔNIA DE ABERTURA
9h30 às 10h40	PALESTRA INTERNACIONAL | CHARLES VINCENT
Segurança do paciente além dos muros dos hospitais: a assistência domiciliar
Como resultado de uma vasta melhoria no sistema de saúde nas últimas décadas, houve um aumento na sobrevida de pacientes que apresentam necessidades mais complexas. Adultos e crianças em condições clínicas crônicas estão, agora, sendo cuidados por seus parentes e cuidadores em suas próprias casas. Essas pessoas, hoje, realizam diversas atividades de cuidado, como a mensuração de sinais vitais, cuidados com feridas ou mesmo cuidados mais complexos como alimentação artificial e ventilação mecânica.
Os benefícios do cuidado em casa são conhecidos, mas os riscos precisam ser explorados. A segurança do paciente nesse contexto raramente é explorada, pois estivemos muito preocupados com o cuidado intra-hospitalar. Precisamos entender que, em um futuro próximo, o cuidado domiciliar será um dos principais, se não o mais importante cenário da assistência à saúde.
10h40 às 11h10	INTERVALO
11h10 às 12h20	PALESTRA INTERNACIONAL | JAN COMPTON
O papel da mensuração e produção de relatórios em segurança do paciente.
Durante essa palestra, será apresentada a importância da mensuração e dos relatórios para segurança do paciente.
O conceito de fator humano em sistema de saúde para melhoria da segurança do paciente também será abordado e quais são os métodos utilizados pela Baylor Scott & White Health na mensuração e no reporte de eventos no contexto da segurança do paciente fazem parte desta aula.
12h20 às 14h10	INTERVALO
14h10 às 15h10	CASES DE TECNOLOGIA E QUALIDADE NA ASSISTÊNCIA
1) GE HEALTHCARE PARA A AMÉRICA LATINA |
O Centro de Comando como Diferenciação na Experiência e Segurança do Paciente
- Principais desafios da gestão hospitalar;
- Jornada de transformação hospitalar para o sucesso do centro de comando;
- Funcionamento do centro de comando;
- Impacto do centro de comando na experiência e segurança do paciente;Cases de sucesso já implementados (Humber River, John Hopkins e OHSU).
2) EPIMED SOLUTIONS
Informações adicionais em definição.
15h10 às 16h SESSÃO INTERATIVA | ANTIMICROBIAL STEWARDSHIP
Speakers: Mark Gilchrist e Sylvia Lemos Hinrichsen
16h às 16h30	INTERVALO
16h30 às 17h40	PALESTRA INTERNACIONAL | AYSE GURSES
Como melhorara qualidade e a segurança nas transições do cuidado através da abordagem da engenharia do fator humano
O aumento da tecnologia em saúde combinado com a limitação de recursos tem aumentado o número de transições no cuidado, levando à fragmentação na assistência. Essas transições podem causar riscos significativos à segurança do paciente, assim como resultados clínicos e financeiros insatisfatórios se não forem gerenciadas efetivamente. Isso ocorre porque informações importantes podem ser comunicadas erroneamente ou simplesmente omitidas.
As transições do cuidado podem ser analisadas como fonte de falhas, mas também como oportunidades para rever os erros. Apesar de sua importância, apenas um pequeno número de estudos é feito neste campo, e a maioria das intervenções reportadas na literatura foiimplementada sem considerar a ciência da segurança ou os princípios e métodos da engenharia do fator humano.
Nesta palestra, serão apresentados exemplos de como o JohnsHopkins Armstrong Institute identifica sistematicamente os riscos nas transições do cuidado e como as intervenções para eliminar ou mitigar seus efeitos são desenvolvidas por meio da utilização de métodos da engenharia do fator humano.
6ª Feira - 27 de Abril de 2018
9h às 9h30	RECEPÇÃO
9h30 às 10h40	PALESTRA INTERNACIONAL | AYSE GURSES
Como praticar medicina baseada em evidência de forma mais consistente através da abordagem da engenharia do fator humano
Muitas pessoas recebem um cuidado inadequado que, frequentemente, resulta em danos que seriam evitáveis. Apenas 50% dos pacientes recebem cuidados baseados em evidências, e esta estatística não apresentou melhorias nos últimos 15 anos. Uma adesão consistente às evidências científicas pode melhorar significativamente a qualidade e a segurança na assistência. Contudo, o uso clínico dessas evidências ainda é insatisfatório.
Nesta palestra, serão descritos os fatores que afetam o uso consistente de práticas baseadas em evidências usando uma abordagem interdisciplinar. Será dado enfoque na adesão a nas diretrizes para reduzir taxas de infecção, mas os dados podem ser generalizados para diversas outras áreas de atuação.
Nesta palestra, serão apresentados exemplos da vida real, métodos práticos e ferramentas para a melhoria da segurança do paciente.
A enfermeira irá discutir a segurança do paciente sob a perspectiva do mundo real, partindo dos resultados da Baylor Scott & White Health como exemplo e relacionando o trabalho com a redução das infecções relacionadasà assistência à saúde.
14h10 às 15h10	APRENDIZADOS INSTITUCIONAIS
1) Em definição
2) Em definição
15h10 às 16h	DEBATE | QUAIS OS LIMITES DA MELHORIA?
Speakers: Charles Vincent e Ayse Gurses
16h30 às 17h40	PALESTRA INTERNACIONAL | CHARLES VINCENT
Errar é Humano: como devemos medir e monitorar a segurança do paciente nas organizações
A mensuração e o monitoramento da segurança continuam sendo uma prioridade em todo o sistema de saúde. Pacientes, profissionais de saúde e administradores querem se assegurar de que as organizações de saúde sejam seguras. Entretanto, não há um consenso sobre o que pensamos quando nos perguntamos se nossa instituição é segura ou se esta segurança é efetivamente alcançada na prática.
O "MMS - MeasurementMonitoringofSafety" (mensuração e monitoramento da segurança) tem sido utilizado em muitos programas no Reino Unido, na Escócia e no Canadá, com potencial de embasar métodos organizacionais de monitoramento de segurança mais abrangentes. No entanto, sua utilização requer líderes comprometidos que entendam tais conceitos e sejam capazes de colocá-los em prática.
A estrutura do MMS é baseada em teorias, literatura e práticas provenientes da área da saúde e de outras indústrias, sendo composto de cinco principais divisões de segurança que podem capacitar uma organização para avaliar se o cuidado é seguro. As descobertas destes programas serão apresentadas e discutidas nessa palestra.