Termos e Condições - Rigotto | Site Oficial
1) Se precisar devolver ou trocar um produto comprado nesta loja, você deverá acessar o site e clicar na opção "Devoluções" no rodapé do site. Você será redirecionado para a página de devoluções onde haverá um formulário para preenchimento, ali você deve inserir os dados respectivos ao produto em questão. Você também poderá solicitar uma devolução enviando um e-mail para contato@lojasrigotto.com.br, informando o NÚMERO DO PEDIDO ou seus dados pessoais (Nome e CPF) dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça. Observar no e-mail qual a modalidade de troca (escolher entre os itens 2, 3 e 4 descritos abaixo).
– Quando o defeito for aparente, o produto não poderá apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com as etiquetas interna e externa afixadas;
– a (s) peça (s) a ser (em) analisada (s);
– Os dados do comprador;
– O código, a cor e o tamanho do (s) produto (s) devolvido (s);
– O código, a cor e o tamanho do (s) produto (s) desejado (s).
– a (s) peça (s) a ser (em) trocada (s);
– as peça (s) a ser (em) devolvida (s);
– Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a Rigotto imediatamente devolverá o produto, sem prévio aviso, sendo o consumidor o único responsável pelo frete dos Correios;
– Produtos enviados sem aviso prévio para o e-mail contato@lojasrigotto.com.br serão devolvidos ao consumidor;
– A Rigotto se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados decorreram de utilização inadequada;