Com isso, a ideia é fornecer mais um canal para que a empresa possa melhorar seus serviços com base nos usuários.
Além disso, o canal também é aberto aos motoristas. Ou seja, tanto passageiros quanto motoristas podem saber como fazer reclamação na Uber.
Sendo assim, caso o profissional precise de qualquer tipo de atendimento, a empresa disponibiliza, além do telefone, um atendimento presencial em cada região.
Para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor basta ligar em um dos seguintes números: 0800 591 7045 / 0800 591 1032.
Assim como fazer reclamação na Uber, a 99 disponibiliza uma variedade de canais para comunicação, através do próprio app, por exemplo, ou também presencialmente na Casa99.
Assim como fazer reclamação na Uber, para fazer uma reclamação na 99 é necessário acessar os canais de comunicação da plataforma.
Segundo o site da empresa, todas as mensagens encaminhadas pelos passageiros são particulares, não sendo reveladas aos motoristas.
Procure pela corrida com a qual tenha tido um problema e clique em “Informações do motorista” – aqui é possível adicionar a avaliação do serviço e escrever um comentário.
Além disso, você ainda pode fazer uma reclamação a respeito do valor de uma corrida. Para isso, basta:
Logo depois, procure pela opção “Enviar uma solicitação”, onde também constam telefones para contato.
Na 99 você também conta com canais de atendimento presencial, para passageiros e motoristas parceiros. Para isso, basta procurar um dos postos de atendimento da Casa99.
Contudo, vale lembrar que a Casa99 ainda está limitada a algumas regiões do Brasil. Para saber se a sua região conta com o canal de comunicação presencial, basta procurar pelos endereços no site da 99.
Isto é, como foco na melhoria da experiência e satisfação, tanto Uber quanto a 99 trazem canais para solução de problemas e reclamações.
Assim, plataformas e passageiros saem ganhando. Isso porque é através dessa interação e foco na experiência do passageiro que os serviços são melhorados constantemente.
É normal que alguns usuários tenham algum tipo de problema ao utilizar um aplicativo de transporte. Mas além de saber como fazer reclamação na Uber ou 99, o ideal é seguir algumas recomendações.
Também vale ficar atento ao tipo de reclamação. Procure sempre pela opção que melhor relate a situação para otimizar o tempo de resolução.
Com isso, além de saber como fazer reclamação na Uber ou 99, você garante mais agilidade na hora de resolver um problema.

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Luís Faro Ramos Os três anos à frente do Camões, IP * JL/Educação O desafio da leitura, por Rui Vieira Nery * Samuel Paty, o professor que se tornou um símbolo

“Seja qual for o seu sonho: persiga-o. Desde a primeira infância é importante despertar na criança a sensação de segurança, de modo que ela possa acreditar em si mesma e em seus sonhos, e que verdadeiramente eles são possíveis e alcançáveis. Grandes mulheres que mudaram o mundo não é um livro só para meninas, é uma introdução perfeita ao universo dessas incríveis heroínas, que seguiram seus talentos e seus sonhos e ajudaram a moldar o mundo em que vivemos, além de ser uma poderosa ferramenta para pais e educadores, que mostra aos pequenos leitores como se tornarem protagonistas de sua própria história. Cada uma dessas mulheres é fonte de inspiração para diferentes áreas do conhecimento e da vida. Aproveite essas histórias e descubra o que você também pode fazer para mudar o mundo.