Política de Privacidade/Politica de Troca
PAGAMENTO SEGURO com PagSeguro® e PAY PAL
Utilizamos o Pay Pal Paltaforma de Pagamentos Nacional e Internacional com a garantia de segurança de uma empresa que detem um dos melhores e mais completos sistemas de proteção contra fraudes do mundo e as transações são efetuadas diretamente em sua plataforma.
Recomprar para o caso de querer efetuar um pedido antigo e recomprar ou efetuar um pagamento pelo cartão de crediito em um pedido já efetuado e não finalizado:
"RECOMPRAR" aparecerá a tela do carrinho de compras, Clique em "Fechar compra" clique em continuar até escolha a opção de frete que melhor lhe convier, clique em continuar, escolha a opção de pagamento "pagseguro" ou "Pay Pal" neste momento será direcionado ao site Pagseguro ou Pay Pal e todas as opções de cartão de credito, faça seu cadastro básico se já não tiver, e finalize o pagamento com o cartão de credito.
E-mail: contato@copaibadaamazonia.com.br , nessa opção é necessário informar o número do pedido, motivo da troca e CPF., informe também o código de referência do novo produto. Se deseja trocar por outro produto, solicite um vale-compra (ele terá o mesmo valor pago no produto devolvido). O vale-compra tem validade de um ano e você poderá realizar uma nova compra quando quiser , no meio de pagamento Pagseguro a devolução do dinheiro é efetuada via conta no Pagseguro do cliente/usuário.O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado e não deve conter indícios de uso.
Troca de Produto e reembolso
Caso o Cliente constate qualquer vício ou defeito de fabricação em um produto adquirido, deverá ele entrar em contato com o SAC, no telefone ou e-mail indicados abaixo, no prazo de até 30 (trinta) dias* contados do recebimento do respectivo produto (nos termos do Art. 26, II do CDC) e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, devolver o produto à Copaíba da Amazônia em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original (incluindo acessórios, manuais etc.).
Os produtos devolvidos serão analisados pela Copaíba da Amazônia e, caso seja confirmado o vício ou defeito de fabricação, a Copaíba da Amazônia fará a reparação, a troca do produto ou a troca das partes defeituosas do produto no prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados da solicitação feita pelo cliente. A respectiva troca não será efetuada caso sejam constatados quaisquer indícios de má manipulação ou mau uso do produto.
Caso não sejam constatados vícios ou defeitos de fabricação no produto ou caso sejam constatados que os defeitos no produto decorrem de má manipulação ou mau uso pelo Cliente, a Copaíba da Amazônia enviará o produto de volta ao Cliente sem o correspondente reembolso dos valores pagos.
FRETE GRÁTIS: O frete será pago pela Copaíba da Amazônia quando o valor dos PRODUTOS adquiridos equivaler ou for superior a R$149,00 – depois do processamento do cupom/voucher de desconto.
Em caso de desistência da compra feita dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, o valor do frete de envio do produto do Cliente para a Copaíba da Amazônia será restituído* inteiramente pela Copaíba da Amazônia . Para isso, o Cliente deve entrar em contato com a Copaíba da Amazônia por telefone ou via e-mail. Nós enviaremos o protocolo dos Correios que deverá ser apresentado no ato da devolução do produto.
Pagamentos com Cartão de Crédito: a Copaíba da Amazônia notificará a administradora do cartão (Pagseguro, Pay Pal) utilizado pelo cliente e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
Pagamentos com Boleto Bancário ou Débito Online: o reembolso será feito na conta corrente indicada pelo Cliente no prazo de até 10 dias úteis contados do recebimento pela Copaíba da Amazônia do produto. É necessário que o CPF do titular seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Não será concedido crédito a terceiros.