3. Pensar em posicionamento de marca já não era uma questão opcional. O que você acha que mudou em relação a isso nesse momento em que estamos vivendo?
O cliente ficou mais exigente. Em tempos tão polarizados e com inúmeras opções, ele destina sua verba para algo que acredita. Isso fez e tem feito cada vez mais com que empresas levantassem bandeiras e, com isso, também aumentassem seus lucros, por atrair aquele público disposto a converter não só por ele, mas pela causa e pela necessidade de se reafirmar.
4. Hoje, para uma empresa se manter relevante, ela precisa estar alinhada às novas tendências do mercado. De que maneira você acredita que valores como diversidade, inclusão e representatividade estão sendo vistos pelas grandes marcas?
Eles estão vendo que é algo que não dá mais para ignorar ou adiar. Ainda naquela questão do cliente mais exigente nessa revolução tecnológica, se uma grande empresa quer fingir que tem inclusão, representatividade e diversidade, ela é descoberta, exposta e cancelada. Mesmo que seja por uma pressão, acredito que as mudanças estão vindo a galope. E são mudanças essenciais para um mundo mais justo. Tem empresas que já nasceram com esse DNA de inclusão, isso que estou falando é para aquelas com 100% de homens brancos, cis e heterossexuais nas posições mais altas, que retratava fielmente a pirâmide das desigualdades.
É uma empresa alinhada com a inovação, ou seja, que não está só ali no campo das ideias, mas que efetivamente executam projetos para um mundo mais justo, com mais oportunidades para pessoas diversas. Além disso, é uma empresa preocupada com o meio ambiente, outro tema super em alta e inadiável também.
6. Estimular o ecossistema com boas práticas e ajudar a construir uma cultura socialmente responsável dentro e fora das empresas são demandas extremamente necessárias. O que você pensa disso e como acredita que as empresas estão lidando com essas novas demandas de mercado e de responsabilidade social?
Em tempos de ESG e ODS – Objetivos de Desenvolvimento Sustentável – é fundamental que as empresas estejam atentas não só à lucratividade mas, também, ao seu papel na sociedade, à responsabilidade com a transformação social. Vivemos no 7º. país mais desigual do planeta e não podemos olhar somente para o poder público. Nossas ações como instituições e a sociedade civil tem responsabilidades, seja em contemplar a diversidade em suas organizações, repensar os modelos de negócios e fundamentalmente assumir que a transformação social não acontece se todos nós não estivermos comprometidos com ela.