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Cliente on-line ainda é mistério
novembro 6, 2007 /0 Comentários/em Marketing Digital /por emarket
A Accenture, consultoria global de gestão, tecnologia e outsourcing, realizou pesquisa junto a 70 CEOs mundiais de empresas ligadas à áreas de mídia sobre o papel de novos canais de comunicação para a promoção de seus produtos e serviços. O levantamento indica anúncios em televisão aberta (33%) e a cabo (11%) deverão cair dramaticamente nos próximos anos. O levantamento verificou que a grande aposta dos anunciantes está na TV de banda larga (22%), publicidade via Internet (21%) e celulares (11%). Por outro lado, anúncios em televisão aberta (33%) e a cabo (11%) deverão cair dramaticamente nos próximos anos.
A necessidade de se aproximar cada vez mais dos consumidores e permitir que eles decidam o conteúdo a ser produzido pela indústria de propaganda também foi verificado na pesquisa. De fato, 97% das empresas consultadas apontaram que a propaganda do futuro está nas mãos dos consumidores, enquanto 43% dos entrevistados acreditam que os modelos de anúncio feitos atualmente devem sofrer alterações drásticas nos próximos anos.
Por outro lado, estas mesmas empresas apontaram que estão pouco preparadas para lidar com esse novo cenário. Quando questionados se estão prontas para atuar de forma próxima a seus clientes, apenas 13% dos respondentes responderam afirmativamente. "Neste contexto – e para ganhar espaço no mercado -, as empresas esperam gerar receitas ao oferecer uma experiência rica em vídeos e conteúdo", afirma Nogueira.
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