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Pedidos atrasados e incêndio nos correios.
É muito importante que o cliente fique ciente sobre os prazos de entrega de determinada modalidade de produto. Trabalhamos com prazos diferenciados, verifique na descrição do item qual é o prazo disponível para o produto:
Pronta Entrega: Produtos disponíveis na sessão PRONTA ENTREGA já estão no País e disponíveis no estoque da nossa loja, após a confirmação de pagamento o item é preparado para envio e despachado na próxima remessa de itens (que ocorre duas vezes por semana). Após o envio do produto a entrega pode variar de 3 à 7 dias úteis para grandes centros urbanos. De 7 à 11 dias úteis para cidades pequenas e bairros de difícil acesso. Lembrando que esse prazo pode ser maior ou menor dependendo das condições de entrega do CDD de cada cidade. Os produtos que pesam mais de 500g podem levar um tempo maior que o prazo para que a entrega seja realizada. Enviamos o produto por meio de carta registrada ou PAC com código de rastreio e seguro.
Encomenda Internacional: Todos os demais produtos que não estiverem na sessão 'PRONTA ENTREGA' estão na modalidade ENCOMENDA INTERNACIONAL e vem de fora do Brasil, de diversos lugares do mundo. Os prazos variam de acordo com o item e a quantidade de produtos da compra. Para um ou dois itens (CD/DVD) o prazo é de até 45 dias úteis, para BOX's, Vinis, perfumes, livros ou compras com mais de 3 itens o prazo é de 60 dias úteis. Esse prazo pode ser menor, porém, é importante lembrar que nossa entrega depende exclusivamente do trabalho realizado pelos correios e a unidade de tratamento Internacional no Brasil, podendo assim em raros casos sofrer algum tipo de atraso em épocas de sobrecargas ou interferências na alfândega ou até mesmo de greve nos correios e portos brasileiros. Assim que o produto chega em nossa loja, o status da compra é alterado para "preparando para envio" e será despachado nas próximas remessas. Caso seu item não esteja no Brasil dentro dos prazos que estipulamos, você terá duas opções: reembolso total do valor da compra ou se desejar o envio de outro produto, do mesmo valor, que esteja disponível na pronta entrega com envio imediato.
O endereço assim como todos os dados fornecidos pelo cliente no ato da compra é de INTEIRA RESPONSABILIDADE do mesmo e deve ser enviado corretamente, caso ocorra algum erro, o mesmo deve enviar um e-mail imediatamente informando o endereço correto.