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Martín Manoel Casqueira Bergmann
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3 Índice 1 Introdução Requisitos para Instalação do IDENTIFIQ Instalando o IDENTIFIQ 5.0 Server Configurando o IDENTIFIQ 5.0 Server Instalando o IDENTIFIQ 5.0 Client Configurando o IDENTIFIQ 5.0 Client /10
4 1 Introdução O Identifiq 5.0 é um produto desenvolvido para uso empresarial, no qual possibilita a administração das ligações telefônicas em equipamentos PABX modelos Hipath Permite a consulta das ligações recebidas, mesmo o usuário de um ramal estando ausente, através de recursos como agenda pessoal e empresarial, Identificador de Chamadas, custo da ligação e Painel de Ramais. Possibilita ainda a informação do custo, do tempo de conversação e da identificação do número discado das ligações em curso através do recurso de screen pop up, onde estas informações são mostradas em tempo real na tela do computador do usuário. Observação: Para que o sistema mostre o custo durante a ligação é necessário ser instalado o software de tarifação START PLUS. Possui ainda o recurso do painel de ocupação, onde são mostrados e monitorados o status de utilização de um ou mais de ramais da empresa, sendo estas telas totalmente configuráveis. 4/10
5 2 Requisitos para Instalação do Identifiq 5.0 Para garantir o bom funcionamento do sistema será necessário observar as configurações mínimas exigidas : Máquina Servidor do Identifiq 5.0: * Sistema Operacional: Microsoft Windows XP, 2000 Server, 2003 Server, 2008 Server; Browser: Internet Explorer versão 5.5 ou Superior Segurança: Nobreak Configuração da máquina do Servidor: Processador Pentium IV ou equivalente com 512 MB de memória RAM. Espaço livre no HD : mínimo de 40 GB. Conexão LAN com o PABX Máquina do Usuário (Client) * Sistema Operacional: Microsoft Windows XP, 2003 Server, Vista, 2008 Server; Browser: Internet Explorer versão 5.5 ou Superior Configuração da máquina cliente: Processador Pentium IV ou equivalente com 512 MB de memória RAM. Espaço livre no HD : mínimo de 10 GB. ( * ) OBSERVAÇÃO I : Os sistemas operacionais das máquinas do servidor e dos clientes devem estar com suas configurações Regionais e de Idioma no padrão Português Brasil; ( * ) OBSERVAÇÃO II : Em Máquinas com Windows Vista, deve-se desativar o "Controle de Conta de Usuário" no Painel de Controle. Devido a algumas restrições do Vista esse procedimento se faz necessário para liberar acesso a arquivos da pasta "Arquivos de Programas" que o Identifiq 5.0 utiliza. 3 Instalando o Identifiq 5.0 Server Clique sobre o ícone SetupIdentifiq 5.0_Server.exe para efetuar a instalação; Clique em avançar em todas as telas; Após instalado, abra o Identifiq 5.0_Server (pelo ícone na área de trabalho ou pelo menu iniciar); Será exibida a tela de REGISTRO do sistema, insira sua chave (adquirida através do suporte Innova) conforme abaixo; 5/10
6 Após registrado, o Identifiq 5.0 será finalizado, basta executá-lo novamente. A tela de configurações é apresentada abaixo. 6/10
7 4 Configurando o Identifiq 5.0 Server Clicar no menu de Configuração Cadastro de Ramais. Nesta tela será necessário adicionar todos os ramais que serão monitorados pelo Identifiq 5.0 e determinar o nível de permissão, considerando o seguinte critério: 0 Ramal sem permissão, ou seja, este ramal não poderá monitorar nenhum outro ramal. 1- Ramal poderá monitorar todos os ramais que tiverem o nível 0 ( zero) e os de nível 1 2- Ramal poderá monitorar todos os ramais de nível 0, 1 e 2 3- Ramal poderá monitorar todos os ramais Após concluir a confecção da lista clique em OK. Clicar no menu de Configuração Cadastro de Troncos. Nesta tela informe a faixa de troncos inicial e final do PABX, bem como a operadora e o prefixo telefônico. 7/10
8 Clicar no menu de Configuração Cadastro de Usuários. Nesta tela informe o nome do usuário e o ramal que o mesmo utilizará. Clicar no menu de Configuração Central Telefônica Nesta tela insira o endereço IP do PABX na rede, a porta para conexão e o modelo da central telefônica; 8/10
9 Clicar no menu de Configuração Tarifador Nesta tela insira o endereço IP e a porta para conexão com a máquina do tarifador, e o Id da Empresa ( esta informação é obtida no cadastro de empresa que é criada no tarifador Start Plus Clicar no menu de Configuração Porta Comunicações Nesta tela é mostrada a porta comunicação entra o servidor e as máquinas clients. Feche e abra novamente o Identifiq 5.0 Server para ativar as alterações. 9/10
10 5 Instalando o Identifiq 5.0 Client Clique sobre o ícone SetupIdentifiq 5.0_Client.exe para efetuar a instalação; Clique em avançar em todas as telas; 6 Configurando o Identifiq 5.0 Client Clique sobre o ícone SetupIdentifiq 5.0_Client.exe para efetuar a instalação Clique sobre o ícone do Identifiq 5.0 Client com o botão direito, vá em Configurações Configurar Pop Up Entre com todos os dados solicitados e marque a opção Abrir Balão para que o Popup seja exibido quando houver ligações. Fim do Documento 10/10