Servidores do Sedecon fazem curso de reciclagem sobre as leis relacionadas aos direitos dos consumidores
Para melhorar o atendimento à população, os servidores e estagiários do Serviço de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Juiz de Fora (Sedecon) estão em treinamento para reciclagem e atualização da legislação pertinente aos direitos dos consumidores. Até o próximo dia 29, das 14h às 18h, os servidores estão revisitando, além do Código de Defesa do Consumidor, as leis referentes a energia elétrica, telefonia, passagem aérea e mensalidade escolar. De acordo com o diretor do Sedecon, Eduardo Schröder, o dinamismo das leis provoca alterações constantes que precisam, fundamentalmente, ser repassadas a quem atende os consumidores.
Eduardo enfatiza ainda que a pandemia da COVID-19 trouxe uma série de alterações, e a visão sobre contratos de consumo precisa ser revista. "É mais do que um treinamento. É um ciclo de reciclagem para que todos estejam afinados com o que está acontecendo hoje, no direito do consumidor e na sociedade, para que o cidadão que procura o Sedecon saiba que está recebendo informações corretas e tenha a probabilidade real de solução de seus conflitos."
Aprimoramento constante como marca para o atendimento à população
O vereador e presidente do Legislativo, Juraci Scheffer (PT), destaca algumas mudanças nos serviços prestados pela Câmara; entre elas, está a reestruturação de alguns setores chave para o atendimento à população de forma mais ágil e efetiva. Um desses setores é o Sedecon. "A qualificação dos profissionais é o primeiro passo para a melhoria no atendimento. A nossa população precisa desse atendimento e dessa atenção, principalmente para resolver os problemas do dia com as contas de água, luz, cobranças indevidas. O Sedecon estará muito presente para poder ajudar a população", destaca.