Com intuito de atender essa nova demanda do mercado, surgiram os serviços gerenciados de TI, uma solução para organizações de qualquer porte ou segmento terem o setor de TI organizado e funcionando perfeitamente, garantindo assim uma maior eficiência operacional.
Ficou interessado? Acompanhe o nosso artigo e entenda o que é, como funciona e quais são os benefícios que os serviços gerenciados de TI podem oferecer para sua empresa. Confira!
Os serviços gerenciados de TI englobam aspectos de gestão técnica, operacionais e de pessoas, funcionando da seguinte forma: a organização realiza o processo de terceirização de todas as atividades relacionadas à gestão de sua infraestrutura de TI com uma empresa parceira. Assim, os gestores e colaboradores da companhia deixam de se preocupar com essa área e como benefício, passam a focar nos processos fundamentais para o desenvolvimento e sucesso do negócio.
A gestão de serviços de TI conecta todas as atividades de uma empresa, que necessitam ser gerenciadas por parâmetros de qualidade, tempo e custo, proporcionando um fornecimento de serviços mais focados na entrega de valor aos clientes internos e externos. Isso não apenas garante a otimização das atividades, mas sim o desempenho total das ferramentas utilizadas pelos colaboradores.
Com essa solução, os fornecedores de serviços de TI também podem ter a atuação de consultores, buscando soluções que oferecem para a empresa contratante maior resultado e competitividade no mercado.
Dessa forma, a tecnologia deixa de ser um simples meio de apoio às outras atividades, se transformando dentro do negócio em um fator estratégico, gerando um benefício para a empresa que contrata a solução dos serviços gerenciados de TI.
Assim como as grandes organizações, as médias e as pequenas empresas também precisam de infraestruturas e sistemas completos de tecnologia para um bom funcionamento. Os serviços gerenciados de TI, além de proporcionar rotinas mais eficazes e inteligentes, também oferecem diversos benefícios. Confira!
Oferecer a melhor estrutura em tecnologia e sistemas para os usuários é o objetivo de um negócio que presta serviços de TI, possuindo como essência a abordagem preventiva, ou seja, uma abordagem que permite que sua equipe esteja disponível para prestar suporte, buscar novas tecnologias e trabalhar no desenvolvimento de novos produtos e soluções para oferecer aos seus clientes.
O prestador dos serviços é quem verifica se as exigências estão sendo cumpridas e se responsabiliza pela gestão operacional do time, permitindo à empresa focar em assuntos mais estratégicos do seu core business, se dedicando melhor ao negócio final.
As soluções de TI evoluem de modo constante e novos recursos vão surgindo a todo momento. A capacitação faz parte dos serviços gerenciados e, com uma melhor organização das demandas e de seus ativos tecnológicos, é mais fácil para que a sua equipe possa se desenvolver, ampliando suas habilidades e conhecimentos. Assim, sua empresa pode contar com profissionais cada vez mais qualificados e capacitados para vencer os desafios da Era Digital.
As demandas de TI são tão dinâmicas quanto o mercado. Hoje, pode ser necessário um determinado sistema e infraestrutura, já em um futuro bem próximo, os serviços aumentarão ou mudarão de foco.
Os serviços gerenciados de TI podem ser escaladas facilmente. Na hora de fazer a incorporação de hardwares e formar equipes, por exemplo, é mais simples realizar a realocação, garantindo o cumprimento das necessidades da empresa conforme forem surgindo.
Como cada vez mais as empresas se encontram dependentes da tecnologia, manter um investimento em TI pode ser sinônimo de alto custo, principalmente para as pequenas e médias organizações que não conseguem contar com uma grande verba disponível para a área.