maio 2018 – youDb
28 de maio de 2018 Márcio Oliveira
21 de maio de 2018 Leonardo Barci
A teoria na prática é outra. Mas não deveria.
14 de maio de 2018 Márcio Oliveira
Possivelmente você, caro leitor, já deve ter ouvido o ditado popular "A teoria na prática é diferente" e, com certeza, já deve ter imaginado também várias aplicações para ele. Pois é, este ditado serve para justificar muitas coisas que não funcionam como deveriam e, claro, também serve para falarmos sobre relacionamento com clientes.
Gosto muito de teorias e, inclusive, de criá-las. Algumas delas viraram o livro do qual sou coautor e que inspirou este blog, portanto, tenho várias teorias sobre o marketing e o relacionamento com clientes e, de fato, sou bem apegado à elas. Na verdade, para mim já não são mais teorias porque experimentei na prática e sei que funcionam, mas às vezes é difícil convencer as empresas disso. Difícil porque como toda teoria, muitas vezes lidamos com o ceticismo dos profissionais que são cada vez mais pragmáticos e que buscam resultados sempre muito rápidos, seja porque a empresa pressiona demais ou porque eles querem uma visibilidade para crescer rapidamente na carreira ou, o que é mais comum, as duas coisas juntas.
7 de maio de 2018 Leonardo Barci
No momento em que escrevo este texto, estou envolvido – direta ou indiretamente – na construção de duas novas empresas.