Baixo engajamento dói - Marketing na Era Digital
Daniele Rodrigues Toniete Seguir
A dor social é a emoção que o cérebro interpreta como dor, podendo até se tornar um sintoma físico, em frente à uma ameaça social. A sensação de rejeição, de abandono, exclusão ou inadequação causam dores reais no nosso corpo.
Sofremos quando não recebemos o reforço positivo de nossas ações sociais. A socialização representa uma ameaça invisível ao nosso cérebro, nos colocando em alerta máximo em momentos de confronto ou enfrentamento social que exige a aceitação de uma terceira pessoa. Não é confortável ser analisado pelo outro. E as curtidas representam bem esse reforço positivo.
Será que não gostaram? Estão me julgando, o que vão pensar de mim… o que estão falando de mim?
Hoje um conteúdo publicado passa por julgamentos de todos os tipos, desde o algoritmo que analisa a relevância e qualidade da publicação, para decidir se é bom o suficiente para ser entregue aos outros, em uma espécie de moderação cruel e parcial; até a própria análise de quem a recebe, se vai curtir ou não; ou se desejarão fazer parte da comunidade que criei.
Quantos são os produtores digitais que sofrem ao verem seus seguidores indo embora depois de uma postagem e se perguntam: será que estou agradando? E sem perceber se tornam vítimas da dor social.
O segredo é separar o julgamento do conteúdo do valor da pessoa.
Você pode, por exemplo, gostar ou não deste texto, você pode concordar ou discordar da minha opinião; você pode analisar cada uma das minhas palavras, mas essa análise não diz respeito a quem eu sou, ou ao meu valor. Nosso conteúdo estará sempre passível de análise e moderação, e tudo bem, não é pessoal.
Seu conteúdo é analisado, aceito ou rejeitado, você não!
Temos muito ainda a aprender sobre esse mundo digital e conectado. Os relacionamentos estão mudando mas as pessoas continuam sendo pessoas, ansiosas por aceitação e aprovação. E a rejeição, seja ela virtual ou física doe!
O ser humano é um ser social por essência, fomos projetados para a interação social. Quando se sente parte integrante de uma comunidade, seja ela digital ou presencial, liberamos neurotransmissores responsáveis pela felicidade e satisfação, como ocitocina e serotonina. E ser aceito é tão importante que nosso cérebro interpreta como vida ou morte, representando em forma de dor qualquer ameaça a essa integração à comunidade, gerando medo e insegurança.
E essa é ainda a principal causa do fracasso nas redes sociais.
Você sofre de dor social?
Dani Toniete
Mais prazer, por favor!
Sim, o meu cérebro é desses que busca o prazer, foge da dor, se irrita demais com propagandas excessivas e abordagens repetitivas e cansativas. Com tantas decisões a serem tomadas