Tendências do marketing digital para e-commerce de supermercados - Blog - DB'links Sistemas
Investir mesmo em tempos de crise é um assunto que já abordamos em outros momentos.
Este é um investimento que além de ser necessário, se torna um diferencial da empresa que consegue crescer ao invés de reduzir o seu faturamento em períodos de dificuldade financeira.
As expectativas de recuperação da economia brasileira têm apresentado sinais de melhora, principalmente nos últimos meses. A previsão é que 2017 registre um crescimento anual do Produto Interno Bruto (PIB) entre 0,5 e 1%, o que parece pouco, mas significa muito quando lembramos das quedas acumuladas de 2014 e 2015, acima de 7%.
O comércio eletrônico, que registra crescimento mesmo em meio ao cenário de crise, deverá voltar a crescer em um ritmo acima do apresentado em 2016, e com muito espaço para progresso nos próximos anos. Especialistas no assunto avaliam que com as altas taxas de desemprego no país e com o avanço de plataformas de e-commerce e dos marketplaces, novos empreendedores surgirão no varejo on-line brasileiro em 2017. A explicação é bem simples: os consumidores procuram economizar ao máximo, e o varejo on-line oferece vantagens competitivas. O comércio eletrônico ganha ainda mais destaque por oferecer possibilidades de comparação de preços de forma muito simples e rápida pela internet.
A Ebit prevê que o movimento de migração das vendas para o meio digital deva continuar e, desta forma, estima um crescimento nominal de 12% no faturamento do comércio eletrônico. Outra estimativa é que 2017 será mais um ano para o e-commerce brasileiro caminhar novamente.
O aumento das vendas em lojas virtuais no país também se deve aos novos hábitos de consumo da população. A migração das compras do varejo físico para o comércio eletrônico é fator que contribui para aumento das vendas. A Ebit estima que em 2017 as vendas do e-commerce representarão cerca de 4,3% das vendas do varejo no brasil, ante 3,8% em 2016.
Diante deste cenário de previsões e estimativas reais de investimento, o empresário pode ter uma segurança maior de investir, principalmente em marketing digital. E para por em prática esse investimento, listamos seis tendências de marketing digital para que o e-commerce do seu supermercado tenha sucesso:
A estratégia consiste em entregar conteúdo relevante e de qualidade para os clientes, valorizando o relacionamento e o aprendizado em vez de propagandas invasivas. Um dos principais motivos da previsão de crescimento desta tendência é que o Inbound Marketing permite que a marca se posicione como referência no mercado em que atua, gere relacionamento e engajamento com o seu público e obtenha altas taxas de conversão.
Mais do que nunca, 2017 será o ano para orientar as ações para o consumidor. Oferecer a ele uma boa experiência de compra, comunicar-se com ele, compreender e atender as suas necessidades, além de adaptar os produtos e as mensagens de acordo com o seu perfil será fundamental.
3. Navegação em dispositivos mobile
Além disso, o Google, principal buscador do mundo, está com um projeto chamado AMP – Accelerated Mobile Pages ou, em tradução livre, páginas aceleradas para dispositivos móveis. Como o nome sugere, trata-se de um projeto do Google para tornar a navegação em dispositivos mobile – smartphones e tablets – mais rápida. A motivação é o fato de que, cada vez mais, as pessoas acessam a internet via aparelhos móveis.
Melhorar a navegação nestes dispositivos é se preocupar com a experiência do usuário. Nesse sentido, a tendência é que o buscador coloque em melhores posições nos resultados de busca as lojas e sites que tiverem layouts responsivos aprimorados.
4. Maior segmentação em E-mail Marketing
O E-mail Marketing terá um foco ainda maior no consumidor, com estratégias de segmentação mais refinadas com a finalidade de entregar uma mensagem personalizada.
Ou seja, de acordo com o momento de compra do cliente, compras anteriores, perfil comportamental e abordagem mais alinhada. Por exemplo, o envio de e-mail com ofertas de produtos relacionados ao histórico de pesquisa do consumidor em sua loja virtual.
As redes sociais já são amplamente usadas como canal de comunicação e divulgação pelos lojistas. Em 2017, eles devem explorar ao máximo o que as redes sociais têm a oferecer: Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube e Twitter são alguns dos principais canais. Por exemplo, a transmissão ao vivo do Facebook – realizar e enviar um vídeo em tempo real diretamente da plataforma – e as possibilidades de divulgação nas novas funcionalidades do Instagram, como o Stories, em que é possível divulgar um curto vídeo que fica disponível por apenas um dia, semelhante ao recurso do Snapchat.