Geral - Perguntas frequentes - CRM Online Agendor
▸Existe um treinamento ou manual de uso do Agendor?
Sim, nós temos um treinamento dividido em pequenos vídeos que oferecem a você uma visão geral de diversas funcionalidades da ferramenta, e também das configurações. Veja abaixo na sequência:
Playlist de Treinamento do Agendor.
Temas dos vídeos.
Vídeo 1 - Visão Geral da Ferramenta. Duração: 1:28 min.
Vídeo 2 - Cadastro e Importação de Clientes. Duração: 5:59 min.
Vídeo 3 - Trabalhando com Tarefas. Duração: 4:14 min.
Vídeo 4 - Oportunidades de Vendas. Duração: 1:01 min.
Vídeo 5 - Utilizando o Funil de Vendas. Duração: 6:19 min.
Vídeo 6 - Alterar ou recuperar sua senha. Duração: 1:19 min.
Vídeo 7 - Planos e Preços. Duração: 5:36 min.
Vídeo 8 - Convidando Usuários. Duração: 1:25 min.
Vídeo 9 - Grupos e Departamentos. Duração: 2:08 min.
Vídeo 10 - O que são Personalizações? Duração: 0:40 min.
Vídeo 11 - Personalização do Funil de Vendas. Duração: 2:30 min.
Video 12 - Personalização Categorias e Setores. Duração: 3:36 min.
Vídeo 13 - Edição de Privacidade. Duração: 2:30 min.
Video 14 - Email da Conta. Duração: 6:12 min.
Vídeo 15 - Produtos e Serviços. Duração: 1:49 min.
Vídeo 16 - Notificações e Lembretes. Duração: 1:47 min.
Vídeo 17 - Como importar seus contatos e negócios para o Agendor. Duração: 4:39 min.
Vídeo 18 - Como criar relatórios no Agendor. Duração: 5:08 min.
E caso sua equipe tenha dúvidas, ou necessite de uma melhor explicação sobre um recurso, vocês podem sempre contar com a ajuda da nossa equipe de suporte do Agendor via chat, email ou telefone!.
▸Vocês possuem uma demonstração rápida do Agendor?
Sim, nós temos uma apresentação gravada onde conversamos um pouco sobre nossa proposta, nossos recursos e damos uma visão geral da ferramenta. É um material que pode ser compartilhado com sua equipe e que pode ajudar você a conhecer o Agendor mais rapidamente. Anote as dúvidas que surgirem e converse com nossa equipe por email, chat ou telefone.
No vídeo curto abaixo nós falamos um pouco sobre nosso proposta, e em menos de 5 minutos você fica sabendo se o Agendor é o que você está procurando.
Vídeo duração de 6 minutos:
▸Vocês possuem uma API para integração?
Sim, o Agendor possui uma API pública que está sendo atualizada constantemente. A documentação da versão antiga (V1) é http://api.agendor.com.br/v1/docs e a documentação da nova versão (lançada em 2018) é http://api.agendor.com.br/docs. Caso sua empresa tenha recursos próprios de programação e desenvolvimento, vocês podem criar integrações de seu sistema próprio com o Agendor.
Para acessar nossas integrações ativas vá até o Menu do Agendor opção Integrações e confira as integrações atuais. Caso a integração que você precisa não esteja ali, passe a documentação dessa API para sua equipe de desenvolvimento ou TI. O endereço da documentação é http://api.agendor.com.br/docs e os principais exemplos de uso estão nesse link. Basta passar esses links ao seu time de programadores para que eles possam realizar a integração.
▸Vocês possuem uma apresentação ou demonstração do sistema?
No vídeo abaixo nós falamos um pouco sobre nosso trabalho e como você pode usar o Agendor no seu dia a dia.
▸O que é o Agendor?
O Agendor é um sistema de CRM online voltado para o controle e organização da área comercial.
Nós o criamos pensando em pequenas e médias empresas que realizam suas vendas por etapas, ou seja, que precisam fazer mais de um contato com o cliente para concluírem uma negociação, e também em vendedores que querem ter o máximo desempenho em suas vendas!
Para os gestores o sistema permite que sejam feitas análises detalhadas sobre o aproveitamento das vendas e o rendimento da equipe.
Enquanto isso, para os vendedores, a ferramenta proporciona uma utilização fácil e objetiva, principalmente para aqueles que estão em campo.
O sistema tem funcionalidades específicas que facilitam a gestão de tarefas, a criação de históricos dos clientes e a comunicação entre sua equipe, além de auxiliar o acompanhamento das suas negociações.
O Agendor é a ferramenta certa para quem quer aumentar o desempenho da área comercial de forma descomplicada!
Pra começar a utilizar os nossos benefícios, faça aqui o seu cadastro no plano gratuito.
▸Como funciona o suporte do Agendor?
Nós temos vários meios de contato para estar sempre perto de nossos clientes:
Sempre teremos o nosso bom e velho telefone com os seguintes números de contato:
(11) 4858-9932 - (11) 3181-8470
Bem como nossa ferramenta de chat no site, e o nosso super formulário de contato. Todos esses pontos de contato você também encontra no rodapé dessa página, e nosso compromisso é de responder TODOS os emails em até 24 horas, exceto aos finais de semana e feriados- e caso isso não aconteça você pode nos ligar a qualquer momento!
Nós da Agendor acreditamos que temos que ser referência para você e sua equipe em qualidade de atendimento, e em propor soluções para ajudar você a vender mais.
▸Como limpar o cache do meu navegador no MAC?
O cache dos navegadores de internet salva temporariamente imagens, scripts e outras partes de sites enquanto você está navegando. Embora seja uma funcionalidade que visa acelerar a navegação, as vezes o cache atrapalha, porque não permite que o cliente veja a informação atualizada.
Limpe o cache do seu navegador para ter certeza de estar acessando o conteúdo mais recente de um site ou serviço. Instabilidades na sua rede ou no próprio site podem fazer com que você acesse uma versão antiga dele que esteja armazenada na memória do seu navegador - isso também acontece com serviços e plataformas. Os browsers fazem isso para ajudar sites a carregar mais rápido e melhorar a performance da sua utilização.
Como realizar a limpeza no MAC
Se você está usando um Mac faça o seguinte de acordo com o seu navegador abaixo:
Outros opções possíveis:
Uma outra opção para o caso de algum problema ocorrer e você não conseguir limpar o cache é recarregar a página em que está, ignorando o cache. As teclas de atalho são as seguintes: "Command + R"
▸O Agendor é seguro?
Nós levamos a segurança das informações de nossos clientes muito a sério. Por isso todos os seus dados e informações ficarão alocados em nuvem, nos servidores da maior empresa de armazenamento e gerenciamento de bancos de dados do mundo, a Amazon Web Services, que atende empresas como a Netflix, a GOL Linhas Aéreas e até a NASA.
Dentro do Agendor cada empresa possui um ambiente virtual privado, mantendo as informações compartilhadas somente com a equipe cadastrada.
Isso é tão sério pra nós que tornamos esse nosso compromisso público e também jurídico. Nossos contratos foram elaborados com um escritório de advocacia reconhecido de São Paulo e estão sempre disponíveis no site nesses links: Termos de Uso e Políticas de Privacidade. Caso queira, confira em detalhes sobre nossa Segurança.
▸Qual o telefone do Agendor?
Nossos telefones são: (11) 4858-9932 - (11) 3181-8470
Estamos aguardando sua ligação! =)
▸O Agendor tem um banco de dados próprio?
Sim, o Agendor tem um banco de dados próprio, que por funcionar em nuvem, garante que sua empresa terá um ambiente de trabalho privado com total segurança e sua equipe poderá acessar seus dados a partir de qualquer aparelho com conexão à internet.
Os aplicativos do Agendor para Android e IOS poderão ser utilizados mesmo sem conexão com a internet e serão sincronizados automaticamente quando houver conexão.
▸Como funciona o Agendor?
O Agendor pode ser usado a partir de qualquer dispositivo com acesso à internet. Também temos a versão do sistema em aplicativo de celular, que poderá ser acessado até mesmo offline. Isso ajuda principalmente os vendedores externos!
Você e sua equipe terão um ambiente de utilização privado na plataforma, e poderão cadastrar seus clientes, criando uma base de dados. Também será possível montar um histórico individual de cada um desses clientes, o que ajudará a monitorar o relacionamento com eles e facilitará a comunicação entre sua equipe.
O Agendor é uma ferramenta muito interessante para segmentos em que a conclusão de uma venda depende de algumas etapas, pois com ele é possível acompanhar as negociações da sua empresa por fases, verificando até mesmo o tempo médio em que cada uma das negociações permanece no ciclo de vendas.
Você quer saber como está aquele negócio iniciado no mês passado e que até agora não foi fechado? O Agendor mostra pra você! Com isso será possível pensar em ações estratégicas para impulsionar o fechamento das vendas.
Você poderá também agendar compromissos no sistema, para que se lembre de suas reuniões, de enviar e-mails ou propostas para os clientes e de fazer visitas ou ligações.
Dessa forma seus clientes e suas vendas nunca mais serão esquecidos e o sucesso da sua área comercial será cada vez maior!
▸O que faz o Agendor ser diferente do Salesforce, Vtiger, Zoho e SugarCRM?
Diferente desses sistemas, o Agendor é bem focado no controle comercial para equipes de vendas. Ou seja, o sistema contém somente as funcionalidades certas para esse objetivo, evitando que o produto fique complexo e difícil de usar (itens que atrapalham no dia-a-dia dos negócios).
Sua equipe não se perde em várias funcionalidades que acabam consumindo muito tempo e ao invés disso, mantém o foco em fazer negócios.
Além disso, nós acreditamos que um design bem elaborado faz toda a diferença. Concentramos grande parte dos nossos esforços estudando e projetando uma ótima usabilidade, pois sabemos que isso é importantíssimo em uma ferramenta para negócios.
▸Como funciona a integração com o RD Station?
O Agendor possui uma integração com a ferramenta RD Station , uma plataforma de automação de marketing digital, para saber como você pode configurar essa integração clique aqui. Após completar esse passo, sugerimos que agende uma conversa com um especialista em marketing digital do RD Station.
Caso você tenha dúvidas durante esse processo procure nossa equipe para mais orientações.
▸Porquê o Agendor não passa previsões de novas funcionalidades e melhorias?
Nós não passamos previsões, pois temos um modelo de negócio diferente do mercado: nunca cobramos por melhorias de nossos clientes atuais e sempre implementamos melhorias e novas funcionalidades que sejam de interesse de todos (mais detalhes aqui). Fazemos assim para oferecer produtos e serviços de qualidade, com valores acessíveis.
Espero que compreenda nossa proposta e agradecemos pela escolha do Agendor!
▸Com o Agendor é possível emitir nota fiscal?
Com o Agendor não é possível emitir notas fiscais, nem efetuar o controle financeiro, pois nossa proposta é especificamente voltada para a parte comercial, de vendas.
Assim, conseguimos oferecer um produto que atende bem a parte comercial e que pode ser usado em conjunto com outras ferramentas em nuvem, como o ContaAzul, que é tão fácil quanto o Agendor, mas é voltado para o financeiro e fiscal.
▸Qual a diferença entre o Plano Gratuito e o Plano Pro?
A diferença básica é que o Plano Gratuito é um plano para quem está começando e que não sabe o que esperar do Agendor ou que nunca usou uma plataforma de CRM. Já o Plano Pró é indicado para usuários mais experientes e que já procuram por alguns recursos específicos como um controle maior do funil de vendas e é claro, que possuem mais que dois usuários.
O Plano Gratuito é o plano inicial do Agendor, todos os clientes ao se cadastrarem são enquadrados nesse plano que possui todas as Funcionalidades Básicas do Agendor e dá direito a 2 usuários. Você pode cadastrar até 1.000 pessoas, 1.000 empresas e até 150 negócios (oportunidades de venda). É um plano para quem está começando um pequeno negócio e precisa aprender a gerenciar melhor o seu relacionamento com os clientes.
O Plano Pro do Agendor é um plano mais completo e possui todas as Funcionalidades do Plano Gratuito, porém sem os limites de cadastros, armazenamento de dados e usuários, além de outras funcionalidades adicionais como:
- Personalização de Categorias, Setores e Etapas do Funil de vendas.
- Edição de Privacidade de contatos e carteira de clientes.
- Integração com o Google Calendar.
- Personalização de Motivos de Perda de Negócios.
- Personalização de Origem do Cliente.
- Acesso a novos recursos e funcionalidades.
Esse video aqui explica melhor o que são essas funcionalidades adicionais.
O Plano Pro tem um custo fixo por usuário e você pode escolher a quantidade de usuários que você precisa livremente, simule aqui o valor. Você pode contratar a assinatura desse plano acessando sua conta e clicando no botão "Assinar", o pagamento pode ser feito via cartão de crédito ou via boleto bancário, e a renovação ocorre automaticamente.
Caso você tenha dúvidas adicionais, ou precise de mais informações sobre os planos ou sobre funcionalidades, nos procure ok?
▸Qual é a história do Agendor?
O Agendor envolve uma história familiar. A inspiração para a criação partiu de uma necessidade real, enfrentada diariamente pelo pai dos fundadores Gustavo e Júlio Paulillo. Conheça melhor a história na página Sobre nós.
▸O Agendor possui uma apresentação comercial?
Nós temos uma apresentação gravada em vídeo, onde falamos um pouco sobre nossa proposta, sobre nossos recursos e damos uma visão geral da ferramenta, você pode conferir o vídeo nesse link aqui.
Se precisar de mais informações comerciais, entre em contato com a nossa equipe de vendas através do formulário no rodapé dessa página, ou acesse nossa página de funcionalidades, ou de planos e preços.
▸O Agendor possui um tour do sistema?
Sim, há um tour que mostra em detalhes as funcionalidades do Agendor.
1. Cadastrando uma empresa
2. Cadastrando um comentário
3. Agendando uma tarefa
4. Convidando usuários
5. Trabalhando com negócios
6. Utilizando os E-mails do Agendor
7. Utilizando as Etapas de Vendas
8. Cadastrando uma pessoa
9. Trabalhando com categorias
10. Trabalhando com relatórios
11. Criando métricas
12. Criando relatórios
▸Quais são os diferenciais do Agendor?
Nós criamos o Agendor para ser agradável de usar, de uma forma que toda a equipe comercial entenda como funciona logo no primeiro dia. Além disso, é importante que o sistema forneça informações detalhadas para ajudar os gestores na tomada de decisões. E para fazer essas duas características acontecerem, nós realmente envolvemos nossos clientes na evolução constante do Agendor, mantendo um contato bem próximo e transparente. Saiba mais sobre nossos diferenciais na página Conheça o Agendor.
▸Por que usar o Agendor ao invés de simplesmente trabalhar com planilhas?
Todas as informações de seus clientes ficarão centralizadas. Já imaginou o tempo que sua equipe economizará? Você também não precisará ligar para seus representantes e vendedores diariamente, fora o fato de que sua equipe oferecerá um atendimento muito mais personalizado para clientes, pois terá acesso fácil aos históricos.
▸Quem faz o Agendor?
O Agendor é elaborado por apaixonados pela criação de softwares, que acreditam que as ferramentas empresariais precisam ajudar as pessoas a serem mais produtivas e a terem mais tempo para o que realmente importa nos negócios. Nossa equipe está em São Paulo, para nos conhecer melhor, confira a página Sobre nós.
▸Como o Agendor é feito?
O processo de criação do Agendor envolve 7 etapas. São elas:
1. Levantamento de hipóteses do que precisa ser melhorado
2. Coleta de feedback de clientes
4. Análise em reuniões internas
5. Programação e desenvolvimento
6. Validação do produto internamente
Ao chegarmos na 7a etapa, o ciclo recomeça e voltamos a levantar hipóteses do que pode ser melhorado e a coletar feedbacks de clientes. Veja mais detalhes sobre o processo de criação na página Conheça o Agendor.
▸Tenho uma sugestão de funcionalidade ou melhoria para o Agendor. Posso enviar?
Claro! Nossa proposta é elaborar o Agendor junto com nossos clientes, criando funcionalidades para atender bem a todos! Nós trabalhamos com um fórum de ideias, onde toda a comunidade do Agendor pode publicar ideias e votar nas melhores, para que sejam implementadas no sistema. Adoraríamos receber sua sugestão na Mesa de Ideias.
▸Sou um Consultor em CRM e tenho interesse em uma parceria
Ficamos bem felizes! Faça o seu cadastro aqui para conversarmos.
▸Preciso contratar treinamento para que o pessoal de minha empresa aprenda a usar o Agendor?
E caso sua equipe tenha dúvidas, ou necessite de uma melhor explicação sobre um recurso, vocês podem sempre contar com a ajuda da nossa equipe de suporte do Agendor.
Tire suas próprias conclusões fazendo seu cadastro no Plano Gratuito sem compromisso!.
▸Onde eu cadastro minha empresa para começar a utilizar?
Você pode cadastrar a sua empresa e começar a utilizar o Agendor, em nossa página de cadastro.
▸Preciso ter um servidor em minha empresa para utilizar o Agendor?
Não. O Agendor funciona em nuvem, ou seja, sua empresa terá um ambiente de trabalho privado em nossos servidores e sua equipe poderá acessá-lo a partir de qualquer aparelho com conexão à internet. O aplicativo do Agendor para Android poderá ser utilizado mesmo sem conexão com a internet e sincronizado automaticamente quando houver conexão.
▸Quais os canais de atendimento do Agendor?
Sempre teremos o nosso bom e velho telefone, bem como nossa ferramenta de atendimento on-line (chat), e um super formulário de contato.Todos esses pontos de contato você encontra no rodapé dessa página.
Nosso compromisso é de responder TODOS os emails em até 24 horas, exceto aos finais de semana e feriados- e caso isso não esteja acontecendo, ligue pra nós!
Nós do Agendor acreditamos que temos que ser referência para você e sua equipe em qualidade de atendimento, e em propor soluções para ajudar você a vender mais.
▸Para quem o Agendor foi feito?
O Agendor foi criado a partir de uma necessidade real do pai dos fundadores Gustavo e Júlio Paulillo, que trabalhava com vendas e estava com dificuldades para centralizar sua carteira de clientes, gerenciar seu funil de vendas e extrair análises que ajudassem a aprimorar o processo e vender mais.
Se sua empresa possui equipes de vendas internas e externas e faz vendas consultivas, o Agendor é para você.
▸Preciso instalar o Agendor em minhas máquinas?
Não precisa. O sistema é disponibilizado totalmente através da web, utilizando os conceitos de computação em nuvem.
▸O Agendor é indicado para varejo?
Você poderá utilizar o Agendor para organizar o relacionamento com seus fornecedores, porém nós não aconselhamos o uso do Agendor para controlar o relacionamento com seus clientes de varejo, pois o Agendor é mais indicado para pequenas ou médias empresas que possuem um longo ciclo de vendas que pode durar de semanas até meses.
▸O Agendor é uma rede social?
Não. O Agendor é um sistema empresarial, voltado para o relacionamento com clientes. Cada empresa possui um ambiente virtual privado, mantendo as informações compartilhadas somente com os usuários cadastrados. Suas informações estão seguras em um banco de dados que somente a sua empresa tem acesso. Estas informações são confidenciais e não há divulgação delas para outras empresas. Saiba mais sobre a segurança do Agendor.
▸Existe uma demonstração do Agendor?
Nós temos uma demonstração do Agendor gravada em vídeo, é uma apresentação por volta de 30 minutos, que explica nossa proposta, dá uma visão geral da ferramenta e demonstra nossos principais recursos.
Clique aqui para conhecer esse material, e caso surjam dúvidas, não deixe de procurar nossa equipe!
▸O Agendor não funciona em versões anteriores do iOS 7?
Nós elaboramos o app especificamente para iPhones, por enquanto, e ele está disponível somente na versão 7 mesmo, pois lançamos recentemente (não temos desde a versão 5 ou 6). Fizemos somente para o iOS 7, pois para deixar compatível com versões anteriores, teríamos que abrir mão de alguns novos recursos. Isso deixaria o app menos interessante, infelizmente. Espero que entenda nossa posição e agradeço a compreensão!
▸Reajuste de preço do Agendor a partir de 14/10/2016
Antes de tudo, muito obrigado por usar o Agendor. Para nós, é muito importante saber que podemos ajudar pessoas como você. Gostaria de pedir 5 minutos do seu tempo.
Estamos deixando de ser uma ferramenta que ajuda você a registrar sua rotina e seus follow-ups com clientes, para nos tornarmos uma plataforma completa para gestão de vendas - uma ferramenta estratégica para ajudá-lo a tomar decisões para seu negócio.
Mensalmente, temos adiantado o lançamento de melhorias, enquanto preparamos recursos robustos que vão tornar o seu dia a dia muito mais fácil, produtivo e inteligente. Para isso, também estruturamos uma equipe de suporte e atendimento, composta por pessoas que realmente procuram entender sobre seu negócio, para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
Pensamos diariamente em como ajudá-lo a ser mais produtivo e aumentar as vendas. Temos muitos planos para o futuro e contamos com o seu apoio. Na prática, queremos fazer o seguinte:
* Prover novas funcionalidades mais rapidamente;
* Melhorar a navegação das telas para que você possa obter informações com agilidade;
* Adicionar funcionalidades que irão simplificar e automatizar o seu dia a dia, como integrações com outras ferramentas;
* Redesenhar os relatórios para te ajudar a obter informações para tomar decisões estratégicas;
* Aprimorar o desempenho geral do Agendor, como a velocidade de carregamento das telas e sincronização;
* Evoluir nossos aplicativos para Android e iOS, usabilidade e funcionalidades de geolocalização para facilitar a vida do vendedor em campo;
* Aprimorar a gestão de privacidade e níveis de acesso a clientes. Dessa forma, empresas com grandes equipes terão maior controle sobre quem tem acesso aos dados e qual a visibilidade deles;
* Melhorar as listagens de clientes e negócios, com funcionalidades que tornem o dia a dia do vendedor interno mais produtivo;
* Aplicar as melhores práticas para atendê-lo de forma mais pessoal, personalizada, rápida e direcionada a resultado;
Como o valor do seu plano depende da quantidade de usuários. Você pode sempre conferir no Menu do Agendor opção Planos e Preços o valor do seu plano, a vigência de sua assinatura e simular a compra de um ou mais meses, conferindo os descontos promocionais nesse caso.
O objetivo deste comunicado é sermos transparentes com você e sua equipe em relação aos motivos dessa mudança, com a antecedência necessária para que possa se programar.
Caso tenha dúvidas, precise de mais informações ou queira conversar com nossa equipe sobre a situação específica de sua conta, entre em contato conosco em horário comercial ou responda a este e-mail com seus dados de contato para retornarmos.
Mais sobre nossa história e aquilo que acreditamos
Nós criamos o Agendor com o propósito de mudar a vida de vendedores por meio da produtividade. Nossa história começou em 2010, quando meu pai, vendedor, que mantinha todo o histórico de negociações e relacionamento com seus clientes em papéis e agendas, teve seu carro roubado, perdendo toda a sua carteira de clientes, cultivada durante anos.
A partir desse momento, eu, meu irmão Júlio e nosso amigo de longa data, Tulio, nos reunimos para criar algo que tornasse o trabalho dos vendedores mais seguro e produtivo, aplicando nossas habilidades no que realmente importa: ajudar outras pessoas com seus produtos e serviços. Queríamos usar o conhecimento e tecnologia que tínhamos em mãos para resolver problemas antigos e evitar que fatalidades como essa ocorressem novamente. Foi assim que o Agendor nasceu.
Acreditamos que as pessoas, por natureza, querem ajudar umas às outras, para terem uma vida mais produtiva e gratificante. Sabemos que ter as ferramentas e os conhecimentos necessários é extremamente importante para colocar isso em prática.
Por isso, acreditamos em educação e nos esforçamos ao máximo em formar grandes profissionais e vendedores, oferecendo ao mesmo tempo uma ferramenta que realmente os ajude no dia a dia e conteúdo educativo gratuito e de qualidade. Aliando esses benefícios duradouros, chegaremos a um mercado muito mais preparado, competitivo e, ao mesmo tempo, saudável para todos.
A Agendor é uma empresa criada para impactar positivamente o mercado, transformando a vida do maior número possível de pessoas. Em nossa jornada, pessoas importantes acreditaram em nossa missão e se juntaram a nós, como o grupo de investidores anjos de Harvard (HBSAAB) e a Endeavor. E para continuarmos avançando, te agradecemos também por acreditar e fazer parte do Agendor!
Se você tiver qualquer dúvida ou sugestão, estaremos por aqui.
Cofundador do Agendor
▸Por que o Agendor não possui tantas funcionalidades quanto outros sistemas?
O Agendor não te dispersa em milhares de funcionalidades, pelo contrário, ele tem somente as funcionalidades necessárias para controlar seus negócios. Acreditamos que os serviços e ferramentas em nuvem precisam simplesmente funcionar.
Nós ficamos realmente frustrados quando achamos que um produto será incrível, mas ele não entrega o que promete. Por isso, preferimos criar um produto completamente focado e com as funcionalidades certas para o controle comercial, sem mais nem menos. Queremos entregar um produto que simplesmente funciona!
▸Como usar o Agendor na gestão da equipe de vendas?
Todo gerente comercial, ou empreendedor, tem esse mesmo desafio: acompanhar, mensurar e avaliar o desempenho de sua equipe individualmente.
Para te ajudar preparamos um guia detalhado com as boas práticas para os gestores acompanharem o desempenho de suas equipes de vendas.
Acesse o nosso guia aqui: Como usar o Agendor na gestão da equipe de vendas
▸Vocês emitem declaração do SIMPLES NACIONAL?
Todas nossas Notas Fiscais são emitidas de acordo com o CNAE 02798 - "Licenciamento ou cessão de direito de uso de programas de computação, inclusive distribuição". Assim, não há previsão para emitirmos a Declaração de Optantes pelo Simples Nacional, conforme cita o Art. 11 da Instrução Normativa SRF no. 459. Essa Declaração se aplica aos serviços prestados conforme Art.1 da mesma Instrução Normativa, que são diferentes dos serviços prestados pela Agendor. De qualquer forma, pode-se consultar o cadastro da Agendor no Simples Nacional através do próprio site da Receita Federal nesse link aqui, comprovando a veracidade da informação. Assinar a Declaração contraria a posição da própria entidade que administra tal cadastro, conforme consulta. Agradecemos por compreender nossa posição de cumprir as exigências legais da forma mais íntegra possível.
▸Como limpar o cache do meu navegador no Windows?
Como realizar a limpeza no Windows
Se você está usando as plataformas: Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 10 faça o seguinte de acordo com o seu navegador abaixo:
1) Abra o Chrome e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + Shift + Del e aguarde um pop up ser exibido.
2) No pop-up confirme algumas informações. A primeira delas é "Eliminar os seguintes itens desde o: "Todo o período".
3) Em seguida selecione o tipo de dado que pretende apagar (nós recomendamos que você marque todos) e em seguida clique no botão "Limpar dados de navegação".
Você também pode limpar o cache do Internet Explorer e do Firefox usando as mesmas teclas de atalho:
Internet Explorer – Abra o IE e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + Shift + Del, que automaticamente aparecerá o popup aonde você deverá selecionar a opção "Arquivos de Interner Tempórarios e Cookies", depois clique em "Excluir"
Firefox - Abra o Firefox e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + Shift + Del e quando o popup for exibido selecione "Cookies e Cache", depois clique em "Limpar agora".
Uma outra opção para o caso de algum problema ocorrer e você não conseguir limpar o cache é recarregar a página em que está, ignorando o cache. As teclas de atalho são as seguintes: "Ctrl + F5" ou "Ctrl + Shift + R".
▸Como posso compartilhar minha tela e explicar meu problema?
Sim é possível você compartilhar sua tela conosco!
É bem simples: Basta escolher a melhor data e horário para conversarmos e ter o Skype instalado em sua máquina. A lista de datas e horários disponíveis você encontra nesse link do nosso atendimento online. Você precisará estar logado na sua conta do Agendor e em seguida vocês podem conversar sobre a situação ou problema que precisa de ajuda.
▸Como aproveitar os benefícios do plano para Startups?
Aqui no Agendor, nós amamos startups e as pessoas envolvidas nelas. Nós achamos startups incríveis porque elas fazem o que todos deveriam fazer: encontrar algo que realmente precisamos, acreditar e lutar para fazer acontecer – e continuar evoluindo sempre.
Para mostrar isso na prática, nós concedemos um plano gratuito de 3 meses para startups associadas a entidades que fomentam o empreendedorismo e apoiam o desenvolvimento de startups. A lista dessas instituições está nesse link aqui.
Você poderá também fazer um cadastro e já sair utilizando o Agendor gratuitamente por 14 dias. Esse também é o prazo que precisamos para analisar seu cadastro e verificar sua elegibilidade ao plano. Nossa equipe entrará em contato com você com a confirmação :)
Se sua empresa é associada à ABStartups, nós temos uma condição especial para você. Mas será preciso fazer login em sua área de associado clicando aqui e conferir a lista de benefícios nesse link aqui.
▸Meu app Android está travando, o que posso fazer?
Para qualquer aplicativo funcionar corretamente é necessário que diversos fatores funcionem ao mesmo tempo - sinal de rede, conexão Wi-fi, memória do seu smartphone, disponibilidade de espaço de armazenamento para o cache entre outras - quando qualquer um desses itens falha, o não funciona como esperado, ou trava.
Isso com certeza já aconteceu com você em algum outro App que você utiliza, e isso não quer dizer que o App ou o seu celular estão com problemas, mas simplesmente significa que, naquele momento, nem todos os recursos estão disponíveis pra fazer o App funcionar corretamente.
Achamos que esse link aqui, do fórum de suporte do Google pode ajudar você a entender melhor essa questão e o que pode fazer para resolver rapidamente problemas de funcionamento do App que não sejam causados pelo Agendor diretamente.
De qualquer maneira sempre que tiver problemas com o App e que precisar de ajuda, procure nossa equipe de suporte nos telefones disponíveis no rodapé da nossa página ou entre em contato via chat, ou até mesmo envie um email - forneça detalhes do problema, como prints da tela por exemplo, ou ainda envie um relatório de erros pelo Menu do Aplicativo.
▸O Agendor possui cadastro no CPOM da minha cidade?
Atualmente no preço do Agendor não está inclusa a retenção de ISS que algumas prefeituras exigem. Nós iremos fazer o cadastro no CPOM de várias municípios, mas não temos previsão da conclusão desse trabalho devido a dependência dos processos das próprias prefeituras e os prazos de cada uma. De modo que hoje o cliente precisa pagar o boleto no valor cheio, sem descontar o valor da retenção tributária da prefeitura dele.
Caso precise de mais detalhes sobre essa questão, procure nossa equipe enviando uma mensagem no formulário ao final dessa página.
▸Vocês tem exemplos de como utilizar a API do Agendor?
A documentação da nossa API V3 (lançada em 2018) está disponível em http://api.agendor.com.br/docs. Para facilitar o entendimento, abaixo estão alguns exemplos dos casos mais comuns de uso da API.
Lembrando que para utilizar a API, você precisa:
Da ajuda de um programador
Do seu token de autenticação (que pode ser encontrado em Menu > Integrações)
Obs: Os exemplos abaixo estão com o comando curl, que é um comando já instalado na maioria dos computadores Linux e Mac OS. Se você estiver no Windows, você pode baixá-lo e instalar ou utilizar um simulador online para testar.
1. Como criar uma pessoa passando o e-mail e caso ela exista, apenas atualizá-la? (sem duplicar informações)
https://api.agendor.com.br/v3/people/upsert \
-H 'authorization: Token xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxx-xxxxx' \
"email": "joao@empresa.com.br"
2. Como criar uma empresa passando o cnpj e caso ela exista, apenas atualizá-la? (sem duplicar informações)
https://api.agendor.com.br/v3/organizations/upsert \
"cnpj": "joao@empresa.com.br"
3. Como criar um negócio na primeira etapa do funil e agendar uma tarefa do tipo ligação?
# Criar o negócio
https://api.agendor.com.br/v3/organizations/8249304/deals \
"title": "Venda Delícias de Cacau #776",
"dealStage": 1
# Criar a tarefa
https://api.agendor.com.br/v3/deals/4735940/tasks \
"text": "Ligar",
"due_date": "2018-06-05T12:00:00Z",
"user": "70",
"type": "LIGACAO"
4. Como buscar uma pessoa pelo e-mail?
'https://api.agendor.com.br/v3/people?email=joao@acme.com.br' \
5. Como buscar as pessoas criadas ou atualizadas na última hora?
# Supondo que agora são 08:00 da manhã do dia 05 de Junho, vamos enviar o parâmetro since=2018-06-05T07:00:00Z
'https://api.agendor.com.br/v3/people/stream?since=2018-06-05T07%3A00%3A00Z' \
-H 'authorization: Token c649bfb0-ba98-43c7-8606-48d383e1839d' \
-H 'postman-token: 8a19984b-4e00-5757-7632-144cf4d1af0e'
Por padrão, serão retornados os 3 itens mais recentes. Se houverem mais para serem buscados, a resposta irá conter o atributo links.next com a URL necessária para requisitar a próxima página.
6. Como buscar as empresas criadas ou atualizadas na última hora?
'https://api.agendor.com.br/v3/organizations/stream?since=2018-06-05T07%3A00%3A00Z' \
▸Como funciona a integração do Ramper com o Agendor
Ao marcar um "Contato" ou "Resposta" no Ramper como "Com interesse", o seguinte ocorrerá:
São cadastrados uma "Empresa", "Pessoa" e um "Negócio" no Agendor
A "Empresa" é cadastrada com o "Nome fantasia"
A Pessoa é cadastrada com "Nome" e "Email", e relacionada com a "Empresa"
O "Negócio" é cadastrado com o "Título" (nome da "Empresa"), "Descrição" (nome da "Empresa") e relacionado com a "Empresa"
Clique aqui para ver o passo a passo de como integrar o Ramper com o Agendor
▸Como integrar o ContaAzul com o Agendor?
A integração do Agendor com o ContaAzul está em desenvolvimento. Caso você tenha essa necessidade, por favor, nos envie um email para contato@agendor.com.br. Entraremos em contato assim que ela for implementada.
▸Como cadastrar e como funciona o programa de empresas juniores do Agendor
Nós reconhecemos o trabalho das Empresas Juniores em formar seus alunos em futuros empreendedores e líderes de mercado. Para isso, oferecemo 6 meses de gratuidade no Agendor.
- Empresas Juniores que provam estar vinculada à faculdade e que trabalham com projetos comerciais. - O "ok" por e-mail da pessoa responsável pela área de Empresas Juniores de sua faculdade, universidade, ou centro acadêmico.
▸O que acontece com meu funil de vendas personalizado ao migrar para o plano gratuito?
O plano gratuito não possui a funcionalidade de customizar as estapas do funil de vendas. Caso migre o plano Pro para o gratuito, seus negócios sairão do funil de vendas (mas permanecerão armazenados de acordo com as restrições do plano gratuito)