- Implementar um método simples e prático para gerenciar o atendimento ao cliente com foco na experiência encantadora.
- Terão acesso a metodologias simples e práticas que poderão ser aplicadas imediatamente em suas empresas, gerando resultados imediatos.
- Com a aplicação de tudo o que será transmitido, espera-se que haja uma transformação na relação com clientes aumentando de forma significativa seus indicadores de satisfação, redução de churn e melhora no seu NPS.
Capacitar profissionais para liderar iniciativas de transformação na relação com o cliente de empresas que queiram ter uma experiência encantadora para seus clientes.