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A sua privacidade é importante para nós. Por isso o SBA Residencial deseja mostrar a você com transparência a maneira como como tratamos, colhemos ou compartilhamos os seus dados. O Nosso objetivo é mostrar o sistema de serviços adotados por nós no que tange a nova Lei Geral de Proteção de Dados, bem como lhe dar a segurança de que tratamos os dados fornecidos por você de maneira responsável, utilizando bases legais para legitimar este processo.
Dados pessoais e dados sensíveis: entenda a diferença
Dados pessoais são informações que podem levar a identificação de algum indivíduo. Caso da data de nascimento, nacionalidade, profissão. Informações muito comuns em formulários.
Dados sensíveis são descritos na Lei Geral de Proteção de Dados como como todas as informações acerca de convicção religiosa, política, filiações sindicais, dados de saúde ou vida sexual de algum indivíduo.
Como o SBA Residencial coleta e utiliza os seus dados pessoais
O SBA Residencial colhe os dados fornecidos por você de maneira online ou offline à medida que você interage conosco em nosso site, quando você deseja acessar algum conteúdo ou produto fornecido por nós e até mesmo por meio de um contato realizado por telefone, e-mail, formulário ou por terceiros.
Estas informações são coletadas quando pedimos autorização de fornecimento, que você tem autonomia em aceitar ou não.
Alguns produtos exigem o fornecimento de certos dados, bem como dados requeridos por lei para o fechamento de algum contrato. Você tem a opção de aceitar fornece-los ou recusar. Em caso de recusa, é possível que esse recurso, material ou contrato não seja efetivado.
Caso este consentimento esteja relacionado a algum serviço que você já utiliza, é possível que ele seja cancelado ou suspenso até que novas ações sejam autorizadas. Nestes casos você tem total direito em recusar, o que pode implicar na não realização de alguma ação.
Outros meios utilizados para coleta de dados:
• Formulário de newsletter;
• Formulários de contato/landing-pages;
• Chat on-line para Atendimento;
• Meios automatizados como cookies;
• Ferramenta de análise de tráfego.
O SBA Residencial utiliza os seus dados com o objetivo de oferecer experiencias mais personalizadas, estar em contato com você de maneira mais assertiva e personalizada.
Os seus dados nos ajudam também a:
• Oferecer soluções, e facilitar processos;
• Assegurar a boa fluidez de ações solicitadas por você;
• Divulgar novas ações, produtos, emitir comunicados e transmitir informações importantes para você;
• Aperfeiçoar o desenvolvimento de novos produtos;
• Transmitir informações personalizadas e relevantes para você;
• Viabilizar tomadas de decisão internas;
• Realizar pesquisas;
• Auxiliar no cumprimento de nossas obrigações legais.
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Onde os seus dados ficam armazenados?
Os seus dados ficam armazenados em nosso banco de dados e softwares inteligentes de Gestão de Relacionamento.
Por que compartilhamos os seus dados?
Compartilhamos dados pessoais fornecidos por você após sua autorização para realizar determinados serviços ou efetivar operações. É possível que o compartilhamento de informações também aconteça para empresas terceiras previamente autorizadas quando requerido por lei.
E se eu quiser cancelar o recebimento de e-mail, promoção ou outros meios de contato?
Você pode ter controle sobre algumas ações, como é o caso de solicitar o cancelamento de notificações como e-mails, publicidade e comunicados que chegam em seu endereço eletrônico em qualquer tempo. Para fazer isso, você pode clicar na opção "deixar de receber" logo abaixo do corpo do e-mail. Após esta ação, o seu e-mail sai da lista de envios e você deixará de receber nossos informativos.
Caso você deseje controlar outras ferramentas ou ações não disponíveis em nossos canais digitais, entre contato conosco. Queremos a sua proteção e oferecemos ferramentas para que você possa exercer os seus direitos através de nossa Política de Privacidade.