Procon multa C6 Bank por crédito sem autorização de clientes
Início / Forbes Money / Procon multa C6 Bank por crédito sem autorização de clientes
Ministério da Justiça já havia bloqueado os empréstimos do Banco devido ao crescimento de reclamações no final de 2020.
Ministério da Justiça já havia bloqueado os empréstimos do Banco devido ao crescimento de reclamações no final de 2020
O Procon-SP multou o C6 Bank após receber várias reclamações de consumidores surpreendidos com depósitos em suas contas bancárias frutos de empréstimos consignados. A multa, de mais de R$ 7 milhões, será aplicada através de um processo administrativo e a empresa tem direito à defesa.
De acordo com comunicado do Procon, os clientes da instituição financeira não solicitaram e nem autorizaram os empréstimos e, ao procurar o C6, não conseguiram resolver o problema. "Ao conceder sem autorização e fazer um desconto das respectivas parcelas, o Banco cometeu uma prática abusiva", explica o Procon.
O crédito consignado é uma modalidade de empréstimo no qual as parcelas são descontadas diretamente do salário ou do benefício da aposentadoria com juros mais baixos em relação ao mercado.
No final de 2020, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça, havia bloqueado as operações de crédito consignado do C6 Bank devido ao crescimento de reclamações referentes ao empréstimo. De agosto a novembro, o volume de reivindicação cresceu mais de 1.900% e no acumulado do ano já haviam passado de 3.930 queixas.