O acidente aconteceu durante uma viagem de trem. Jessica sentiu tonturas e um desmaio repentino. Quando acordou, não se recordava mais do namorado, dos pais, nem de sua própria identidade. Mas o ocorrido não foi capaz de afastar Rich da amada.
“Minha mãe começou a resgatar freneticamente todos os registros que tinha no telefone para acalmar a minha memória no dia do ataque”, contou ao Elite Daily. “Quando ela colocou a mão sobre o meu joelho, eu a empurrei. Era esquisito ser tocada por uma estranha.”
Visto que Jessica não se recuperava, os pais levaram a filha ao hospital, onde foi diagnosticada com amnésia provocada por epilepsia. Segundo a avaliação dos médicos, sua memória poderia ser resgatada em 6 meses ou nunca mais.