A gestão do capital intelectual e o impacto nas organizações Informe seus dados para baixar o White Paper
E os impactos nas organizações
Desde o começo do estudo da administração aplicada, o Capital Intelectual se manifesta em todas as ações da vida, nas decisões mais complexas, e até mesmo na sobrevivência da espécie humana; porém, faz pouco tempo que as organizações e seus administradores vêm percebendo a sua influência e suas implicações nos resultados empresariais.
Com o avançar do desenvolvimento social e as intensas reformulações nas relações de trabalho, a grande moeda de troca da chamada Era Informacional, ou Sociedade da Informação, passou a ser o capital intelectual e sua consequente aplicação na gestão de talentos dentro das organizações, independentemente de seu porte e/ou segmento de atuação, o grande foco de construção da vantagem competitiva das organizações de sucesso.
A discussão tomou rumo objetivando o desempenho organizacional com bases de relação na gestão do conhecimento e, principalmente, na utilização deste com o objetivo de alavancar e manter a construção da vantagem competitiva das empresas. Se, em algumas décadas atrás, o tamanho da organização em relação aos seus recursos físicos fazia a diferença nas análises estratégicas, hoje passou a ser considerado quase um aspecto secundário. As organizações passaram a ter sucesso consolidado nos seus princípios de gestão e agilidade nas mudanças e aquelas do segmento educacional ganharam relevância no mercado empresarial.
Na Era da Informação, o capital que passa a ter maior importância nas análises estratégicas é certamente aquele que circunda ativos intangíveis como o capital humano. Devido a essa gradativa importância, está se desenvolvendo dentro das organizações um total deslocamento dos ativos tangíveis e físicos para os ativos intangíveis e abstratos. Os ativos intangíveis, assim como as qualificações dos funcionários, a tecnologia da informação e os incentivos à inovação, por exemplo, podem desempenhar papel preponderante na criação de valor para a empresa.
As empresas estão agora focadas em identificar indicadores adequados para mensurar seus ativos intangíveis, como o capital humano (talentos e habilidades de seus funcionários) e o capital estrutural interno (sistemas administrativos internos) e externo (apoio e interesse de seus clientes e a idoneidade e rapidez de seus fornecedores). Esse tipo de capital é aquele que tem seu alicerce no conhecimento tácito, na gestão de talentos e nas competências essenciais e complementares.
Competência, ou o "saber ser", foi incorporado no vocabulário empresarial com o objetivo de centralizar forças no desenvolvimento da eficiência no que tange à construção de seus colaboradores. Os ativos baseados no conhecimento devem ser avaliados com extrema cautela, porque seu impacto sobre o destino de qualquer negócio é tremendo.
Não basta ter pessoas, é preciso unir a forma eficiente às competências agregadas com o intuito de fortalecer as estratégias empresariais rumo à manutenção de uma vantagem competitiva de longo prazo. O conhecimento, material intelectual bruto, transforma-se em capital intelectual a partir do momento em que passa a adicionar valores aos produtos/serviços da organização, ou seja, a partir do processo de socialização do conhecimento. E esse capital é, em alguns casos, mais valioso do que o próprio capital econômico.