Blog Vindi - Cartão ou boleto: como sua escola deve cobrar os alunos?
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Publicado em 04 de janeiro de 2018	 Atualizado em 02 de julho de 2019
É melhor para uma escola receber o pagamento das mensalidades no cartão ou boleto? Ora, talvez alguém responda: a forma que for mais popular! No entanto, quem quer evitar custos desnecessários com emissão, impressões em papel, inadimplência, atrasos e aumentar conversão e tempo da confirmação do pagamento, vale incentivar os alunos a utilizarem o cartão de crédito.
Realmente os boletos ainda são muito populares como meio de pagamento, contudo, para quem trabalha com cobranças recorrentes, como escolas e sites de cursos online, o cartão de crédito apresenta mais vantagens.
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Em 2018, todos os boletos precisarão ser registrados, isto é, ter identificação do cliente que pagará com CPF ou CNPJ, sempre comunicando essas informações ao banco, além de ter fixado o valor e prazo no documento. A mudança já estava prevista para 2017, mas acabou sendo adiada.
Vamos entrar em mais detalhes sobre os motivos pelos quais o cartão de crédito tem vantagem sobre o boleto. Aqueles citados no começo deste artigo.
Os boletos sem registros costumavam ser mais baratos. Mas, com um iminente fim deles, vale ficar atento às tarifas de boletos registrados: elas podem ser superiores a R$ 5 ou 6 por emissão!
Aumentar o lucro não significa necessariamente crescer o faturamento, mas também cortar gastos – e essas podem ser uma das despesas mais desnecessárias de uma empresa.
O terceiro milênio está completando 18 anos e sua escola ainda incentiva o uso de papel? Quem trabalha com educação deve prezar por valores ecológicos.
Além disso, o papel pode deixar tudo mais burocrático: o aluno espera a conta impressa chegar, se desloca ao banco ou casa lotérica, pega fila… e só assim quita seus débitos. Agora, multiplique pelo número de meses do período de recorrência.
Burocracia, falta de tempo ou de programação financeira, esquecimento ou até mesmo motivação para pagar o boleto dentro do prazo de vencimento. São várias as razões que podem esvaziar o caixa da escola por não receber de seus alunos. No cartão de crédito, tudo isso é automático e programado. E caso não haja o pagamento da fatura do cartão, o cliente ficará inadimplente com a operadora.
Da mesma forma que a inadimplência, podem ocorrer os atrasos e, se a cobrança é recorrente, os atrasos podem ser recorrentes. Quando se trata de educação, é bom evitar indisposições no relacionamento entre tutor e aluno.
O mau cumprimento dos acordos financeiros costuma desincentivar a prestação do serviço. Estimular o uso de cartão de crédito é uma forma de ter mais tranquilidade e segurança nesse sentido.
Além dos motivos para uma boa retenção dos alunos em seu curso, quem faz uma projeção para crescer o número de matrículas deve observar qual meio tem uma melhor taxa de conversão.
Por mais que os boletos sejam mais populares, o cartão de crédito costuma atrair mais clientes – ou alunos, no caso. Todo o processo pode ser feito online, o que dá menos motivos para desistência da compra.
Basta cadastrar o cartão de crédito uma vez e, pronto!, o aluno já pode garantir a matrícula por um ano, por exemplo. O processo é ainda mais fácil para quem trabalha com cursos online.
Muitas vezes, o esforço de conseguir um novo cliente por causa da forma de pagamento pode ser repetido mês a mês no caso de se trabalhar com boleto. Isso não ocorre com cartão de crédito.
Por fim, tão importante quanto atrair mais alunos, ter uma boa retenção e evitar cancelamentos de matrículas é ter um bom controle sobre pagamentos confirmados. Isso ocorre automaticamente com cartões de crédito. No boleto é preciso aguardar essa confirmação e checá-las.
Com a Vindi, é possível trabalhar com cartões de débito e crédito, boleto bancário e até mesmo PayPal. Essas foram recomendações sobre por que usar o cartão de crédito no caso de escolas. Se você quiser saber mais sobre as formas de pagamento e os perfis. Confira o episódio 4 do Papo Recorrente.