Política de Trocas e Devoluções – ALEXANDRINO
O custo do frete da primeira troca ou devolução da compra é por conta da loja virtual Alexandrino.
O estorno é feito através Crédito em sua conta na loja virtual Alexandrino a ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento da devolução em questão. Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.
Caso a loja virtual Alexandrino entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A loja Alexandrino pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.