Para se cadastrar a uma oportunidade de realizar serviços de Cliente Oculto pela On Line Pesquisa, preencha o formulário ao lado.
LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE PREENCHER O FORMULÁRIO.
Este é um processo de cadastramento de potenciais avaliadores para o papel de Cliente Oculto. Um serviço de profissionais autônomos (freelancers), únicamente para formação de base de dados, que não estabelece qualquer vínculo entre a On Line Pesquisa, o candidato ora inscrito e o cliente solicitante do projeto. Também não há garantia de que futuros serviços serão contratados com o candidato; na medida em que surgirem necessidades de avaliadores em sua região poderemos entrar em contato para estabelecermos uma parceria.
As informações solicitadas sobre o candidato (Nome, idade, formação, filhos, faixa de renda, etc.) servem apenas para definir o seu perfil, para enquadramento em possíveis serviços futuros. Na On Line Pesquisa não fazemos discriminação de qualquer tipo.
Seus dados jamais serão repassados ou vendidos a terceiros.
Código de Ética do Cliente Oculto
Como um Cliente Oculto em atividade para a On Line Pesquisa, exercendo a função de avaliador / pesquisador autônomo (freelancer), assumo o compromisso de atuar de acordo com princípios de honestidade, profissionalismo, imparcialidade e confidencialidade, assim preservando os interesses dos clientes contratantes da pesquisa e das pessoas (funcionários das empresas contratantes e público em geral) com quem tiver contato na execução do serviço.
Com profissionalismo, como um Cliente Oculto, comprometo-me com os seguintes princípios:
▪ Aperfeiçoamento contínuo e promoção da excelência no negócio de Cliente Misterioso
▪ Condução do serviço de modo ético e honesto
▪ Condução do serviço de acordo com os procedimentos definidos pela On Line Pesquisa.▪ Respeito aos clientes e ao público em geral;
Adicionalmente, eu estou de acordo com as seguintes Regras de Conduta Ética:
▪ Executarei todas as avaliações com o melhor de minha capacidade;
▪ Executarei todas as avaliações com honestidade e integridade;
▪ Apresentarei todos os relatórios nos prazos determinados;
▪ Honrarei o acordo de confidencialidade;
▪ Informarei de imediato a On Line Pesquisa. caso não realize uma avaliação por qualquer razão que seja
▪ Retornarei contatos (e-mail ou telefonema) de acompanhamento do serviço com brevidade
▪ Preservarei meus registros e anotações por pelo menos 60 dias, para o caso de surgimento de alguma dúvida;
▪ Não realizarei qualquer avaliação antes de ter lido inteiramente o roteiro da pesquisa e as orientações fornecidas pela On Line Pesquisa;
▪ Não falsificarei ou distorcerei as informações dos relatórios;
▪ Não solicitarei ou encorajarei qualquer um a desrespeitar acordos de confidencialidade firmados com outras empresas para as quais conduzam atividades de Cliente Oculto;
▪ Não usarei os meios de comunicação da On Line Pesquisa. para fazer reclamações ou denúncias contra seus clientes, ou contra quem quer que seja;
▪ Não compartilharei as informações obtidas nas avaliações com pessoas no local avaliado ou do quadro de funcionários do cliente do serviço;
▪ Não compartilharei informações com outras pessoas ou organizações sobre minhas remunerações e meus reembolsos pelas atividades de Cliente Oculto realizadas para a On Line Pesquisa;
▪ Manterei o método de trabalho, os critérios, roteiros e scripts de avaliação absolutamente confidenciais; não repassarei qualquer material recebido da On Line Pesquisa; para qualquer pessoa ou outra organização;
▪ Não compartilharei os resultados das avaliações com outras pessoas, protegendo a confidencialidade do cliente;
▪ Não realizarei qualquer avaliação sob a influência de qualquer droga ilegal ou mesmo prescrita que possa afetar minhas habilidades;
▪ Não realizarei qualquer avaliação sob o efeito de bebida alcoólica, estando ou não embriagado, para não afetar meu desempenho;
▪ Não contatarei diretamente o cliente do serviço sem aprovação ou solicitação da On Line Pesquisa;
▪ Não causarei "cenas" em visitas ou contatos de avaliação como Cliente Oculto atuando pela On Line Pesquisa;
▪ Não me apresentarei como um Cliente Oculto ao negócio sendo avaliado a menos que instruções específicas para isso tenham sido fornecidas pela On Line Pesquisa;
▪ Não aceitarei trabalhos de Cliente Oculto para negócios em que Eu, ou parentes ou amigos meus trabalhem;
▪ Não me apresentarei como "funcionário" da On Line Pesquisa em qualquer formulário (especificamente em formulários de solicitação de emprego) tendo sido contratado estritamente como um profissional autônomo (freelancer) para as atividades de Cliente Oculto.