Política de Troca na Mania de Loja
Se você efetuou a compra através da loja www.maniadeloja.com.br, recebeu a compra em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu satisfeito com a compra, você poderá solicitar através do nosso email: vendasweb@maniadeloja.com.br, o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo:
Av. Cel. Victor Villa Verde, 220 - Centro - Santo Antônio da Patrulha - RS - 95500-000
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a www.maniadeloja.com.br se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
- A troca da mercadoria deverá ser solicitada através de nossa Central de Relacionamento, pelos nossos telefone 51­ 3662-2317 ou pelo e-mail vendasweb@maniadeloja.com.br.
- O cliente deverá indicar, por meio de carta acompanhando o produto, o novo item escolhido junto com o produto. O novo item será despachado para a residência do cliente sem custos adicionais, isto é, o frete de volta será por conta da www.maniadeloja.com.br.
Os produtos comercializados pela www.maniadeloja.com.br gozam de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Se o item adquirido em nossa loja apresentar defeito até 90 dias após o recebimento, faremos a troca do produto. Informações Importantes:
- O custo de envio do produto até nossa empresa cabe ao cliente (se após a avaliação técnica, o produto realmente apresentar defeito de fabricação, o frete pago pelo cliente será ressarcido em vale compras). Caso não seja um defeito de fabricação (veja a lista "ítem de reprovação" logo abaixo) a www.maniadeloja.com.br não trocará o produto e será necessário que o cliente pague o retorno do frete para a devolução do produto não trocado.
Para solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação, o cliente deve solicitar a troca do produto através do e-mail vendasweb@maniadeloja.com.br, explicando o motivo da troca bem como as especificações do problema apresentado pelo produto. A mercadoria deverá ser encaminhada para nosso endereço, obedecendo às seguintes normas: