NRF Big Show, a maior feira mundial do varejo, chega ao fim em Nova Iorque
Publicado: Quinta, 17 Janeiro 2019 09:05
Chegou ao fim a edição deste ano da NRF Big Show, em Nova Iorque, a maior feira mundial do setor varejista. No palco principal, líderes do Sistema CNDL ouviram o CEO da Macy's, Jeff Gennette, falar sobre a reinvenção da trajetória do cliente durante a experiência de compra. A multicanalidade e as pessoas no centro das relações continuaram no foco dos debates no último dia do evento.
"Temos que facilitar a jornada do cliente. Quando ele está em nosso aplicativo, site ou em nossas lojas, isso tem que ser fácil para ele. É preciso engajamento e interação com o cliente, as lojas, independentemente se físicas ou digitais, têm que ser um local de entretenimento", afirma Gennete.
Ao fim de mais uma NRF Big Show, o presidente da CNDL, José César da Costa, fez um balanço positivo da participação da entidade no evento. "É fundamental que os líderes do nosso setor acompanhem as transformações econômicas, sociais e tecnológicas que vêm acontecendo no mundo, em especial nos Estados Unidos e na China. O Brasil tem potencial de estar entre os grandes players do setor varejista e precisamos estar antenados ao contexto mundial. A NRF é essencial para essa conexão", disse.
Depois de mais de 100 palestras e apresentações nos três dias de programação oficial e de conhecer as principais inovações do varejo em uma exposição com mais de 700 estandes, a CNDL encerrou sua participação na NRF Big Show 2019. Um jantar a bordo do barco Spirit Cruises reuniu a comitiva da entidade para um passeio pelo Rio Hudson.