Para que você possa consultar o saldo disponível em uma conta inativa, isto é, com afastamento até 31 de dezembro de 2015, a instituição disponibiliza 4 formas: site, aplicativo, internet banking e agências físicas. Veja abaixo como obter acesso a cada um deles:
Munido de número do PIS e de uma senha para o site da Caixa, o beneficiário deve entrar neste endereço http://www.caixa.gov.br/beneficios-trabalhador/fgts/Paginas/default.aspx e consultar o saldo. O número está disponível na carteira de trabalho. Caso não tenha cadastro, é necessário criar um no menu cadastrar senha do mesmo endereço eletrônico.