Analista de Suporte e Implantação (k77-1897) - Eu Quero SC
Vaga para atuar no Sucesso do Cliente - Criciúma (SC): Principais Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, inclusive realizando pré-análise dos chamados; Contribuir no planejamento e realizar implantações, treinamentos dos sistemas pertencentes a uma linha de produtos da Betha, abrangendo os recursos do software, mantendo o desempenho adequado dos sistemas conforme metodologia existente; Mensurar corretamente o tempo previsto para atendimento das customizações, visando a implantação e atendimento nos custos e prazos previstos; Analisar, reconstruir base de dados e realizar serviços de média complexidade do setor (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets) Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados. Alguns benefícios oferecidos: Vale alimentação e/ou refeição + Plano Saúde + Plano Odontológico + PLR + Horário Flexível + Home Office + Plano de Cargos e Salários.
Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha. Conhecimento intermediário em SQL ou outras linguagens Disponibilidade para viagens Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação; Habilidade para falar em público. Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B. Possuir certificação Betha em um sistema da Linha de Atuação