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Conveniência e Franchising: franquia de postos de serviço
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O segmento das lojas de redes de postos de serviços, as chamadas lojas de conveniência, não para de crescer. Em média, são realizadas 2,5 bilhões de operações de abastecimento de combustíveis ao ano com faturamento anual de mais de R$ 162 bilhões. Os bons resultados do setor atraem novos investimentos das grandes bandeiras distribuidoras, que vêem seus fluxos de venda de combustíveis aumentarem de 15% a 30% quando possuem uma unidade por meio de redes de franquia.
O mercado de lojas de conveniência vem crescendo ano a ano acompanhando o caminho do franchising refletindo uma expansão de 20% ao ano, no conceito Store in Store com um faturamento de quase R$ 200 milhões ao mês.
Lojas como a Americana Express, 5 à Sec, BR Mania (Petrobrás), AM/PM (Ipiranga) possuem até 700 itens e oferecem uma série de novos serviços. A rede de lanchonetes Bob's, pioneiro de fast-food nesse tipo de negócio, inaugurou a primeira unidade em 1997 num posto Shell. A presença destes tipos de serviços, além de aumentar o faturamente mensal atrai clientes para o local. O sucesso ficou comprovado durante a edição realizada na semana passada da Feira de Postos de Combustíveis, Equipamentos e Lojas de Conveniência, em Brasília.
"Conveniência significa comodidade de acesso e pronta disponibilidade de produtos exatamente na hora em que o consumidor pode deles precisar ou, por efeito de impulso, pode ser induzido a desejar", ensina o presidente da Associação Brasileira de Franchising do Rio de Janeiro (ABF-Rio), Alain Guetta.
O consultor em franchising completa que este fator é singular e tornar-se o diferencial mais relevante na decisão de compra do consumidor. "Pela conveniência, os consumidores normalmente estarão até dispostos a pagar um pouquinho mais", explica Guetta.
No livro Conveniência e Franchising – O canal do varejo contemporâneo – Franquia de postos de serviço (Editora Lumen Júris) o advogado especialista em legislação de franquias, Luiz Felizardo Barros, comenta os aspectos jurídicos e legais das lojas de conveniência no Brasil, traçando um panorama econômico e operacional dos postos de gasolina, e analisando a vinculação de determinada bandeira de uma distribuidora aos postos como forma de franquia. Ideal para quem deseja saber mais sobre o setor.
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