FERRAMENTAS GERENCIAIS - Fluxogramas
É uma ferramenta gráfica que representa a dinâmica/rotina de um processo/atividade de forma analítica onde são representadas as operações de Início, deslocamentos, armazenamentos, esperas, inspeções, interrupções e conclusões deste processo, assim como, representa o fluxo de informações e as consequências decorrentes da escolha da atuação ou não em determinado momento do processo pelo executor.
Fonte - Imagem 01: Langes Técnicas Para Vida Profissional e Privada.
Esta ferramenta tem como objetivo principal descrever de forma clara um fluxo, sequência ou processo de trabalho, auxiliando, com isso, a criação de novos processos, o melhoramento de processos já existentes, a eliminação de tarefas em duplicidade, a eliminação de estragos/desperdícios de tempo e insumos, além de transmitir uma visão sistêmica de processos existentes na organização a todos os indivíduos envolvidos direta ou indiretamente na atividade representada.
Quais operações são realizadas na organização;
Onde, quem e como são realizadas as operações;
Quais são as entradas e saídas num fluxo de processo;
Qual o sentido/rumo segue as informações;
Quais são os recursos gastos no processo;
Qual o volume de trabalho desprendido;
Qual o tempo de execução do processo (parcial ou total);
Visão sistêmica do processo.
Através dos fluxogramas é possível evitar os seguintes aspectos:
Dupla interpretação (considerando a universalidade dos símbolos);
Falhas de funcionamento e gap's (lacunas);
Duplicidade nos procedimentos eventuais e não-eventuais;
Complexidades desnecessárias.
Razzolini Filho, Edelvino.Zarpelon,Márcio Ivanor.Dicionário de Administração de A a Z. 2ª Edição.Curitiba:Juruá,2010
http://www.talentusconsultoria.com/images/simbolos.jpg
http://www.doceshop.com.br/blog/index.php/fluxogramas-como-aumentar-a-produtividade-e-reduzir-custos/