Trocas e devoluções Dica de Lingerie
Dica de Lingerie Trocas e Devoluções
Para trocas e devoluções o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, favor fazer uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Dica de Lingerie providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque.
A Dica de Lingerie está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossas técnicas. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Muitas gestantes ficam com receio de adquirir uma peça de amamentação e ela não servir após o parto. Afinal, o tamanho do seio poderá mudar neste período devido a lactação.
Sendo assim, caso a sua lingerie de amamentação não te sirva depois do parto, não dê para a sua amiga, fale com a gente. Para mais detalhes, converse com nossas atendentes em nossos canais de atendimento:
Ter recebido o pedido a menos de 30 dias.
Ser a primeira troca ou devolução feita no site referente ao pedido realizado.
A primeira troca grátis é dada apenas uma vez para cada pedido, ou seja, para cada pedido realizado você tem direito a uma troca grátis, depois da primeira troca o frete de envio e reenvio correm por conta do cliente.
Tamanho não compatível.
Devolução total por desistência.
Produtos com suas Etiquetas originais (interna e externa);
Produtos com suas devidas sacolas de embalagem originais;
Em perfeito estado, sem uso e sem lavagem;
Com algum defeito de fabricação (nesse caso será analisado pelo setor responsável);
As peças de bojo deverão ser devolvidas sem dobrar o bojo.
Para solicitar Clique aqui e preencha nosso formulário para solicitar uma troca ou devolução
A partir daí você já receberá todas as informações de forma simples e clara para que seja realizada o mais rápido possível
Cancelamentos / Reembolsos:
O pedido terá seu valor estornado de acordo com a forma de pagamento a qual a compra foi realizada.
O reembolso será realizado após o recebimento da devolução.
2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar a Dica de Lingerie o reembolso em sua conta corrente.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou pelo telefone (22) 997502594.