Inteligência Emocional no ambiente de trabalho remoto
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By Raissa Fernanda2 de junho de 2020abril 14th, 2021No Comments
Quem nunca na vida passou por um momento de estresse no trabalho?
Independente da forma como você tenha reagido a essa emoção, todo mundo já passou por um momento onde se via a ponto de perder o controle, fosse por uma situação de pouca relevância ou algo de fato importante.
Agora imagine essa situação estando em isolamento social. Ou seja, trabalhando da sua casa e distante de todos o seu time e/ou colegas de trabalho. Acredite ou não, o aumento do estresse é significativo.
Durante muito tempo, a competência e inteligência era medido pelo Q.I (Coeficiente de inteligência) desse indivíduo. Porém, segundo o livro "Inteligência Emocional 2.0", 7 em cada 10 profissionais com alto QI são superados por aqueles que possuem altos níveis de inteligência emocional (QE – quociente emocional).
Ou seja, os indivíduos passaram a ser medido também pela forma como reagem emocionalmente a diversas situações diferentes.
Vale mencionar também que um estudo da Capgemini Research Institute feito recentemente também revelou que a procura por colaboradores com forte inteligência emocional deverá ser, pelo menos, 6 vezes maior nos próximo 5 anos.
É pensando nisso, que neste conteúdo queremos explorar a inteligência emocional e como praticá-la pode gerar resultados significativos na sua vida profissional e pessoal, especialmente em momentos de crise.
A inteligência emocional é a capacidade de um indivíduo de reconhecer e lidar com as suas emoções, sendo capaz de utilizá-las em benefício próprio e em diferentes situações.
Além disso, também está diretamente relacionada à empatia: Compreensão dos sentimentos alheios e conseguir criar relacionamentos saudáveis com quem te cerca.
No livro "Inteligência Emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente", do autor Daniel Goleman, há uma constatação importante sobre as pessoas autoconscientes e com alto Q.E., que nos faz entender melhor o que significa ter inteligência emocional.
"Autoconscientes. Conscientes de seu estado de espírito no momento em que ele ocorre, essas pessoas, evidentemente, são sofisticadas no que diz respeito à sua vida emocional. A clareza com que sentem suas emoções pode reforçar outros traços de suas personalidades: são autônomas e conscientes de seus próprios limites, gozam de boa saúde psicológica e tendem a ter uma perspectiva positiva sobre a vida. Quando entram em um estado de espírito negativo, não ficam ruminando nem ficam obcecadas com isso e podem sair dele mais rápido. Em suma, a vigilância as ajuda a administrar suas emoções."
Você entende, até esse ponto que inteligência emocional é sobre estar atento aos seus sentimentos e emoções e entender a partir disso como lidar com eles de maneira 'adequada'.
Mas você deve estar se perguntando: Como isso afeta diretamente o meu trabalho então?
Como a inteligência emocional afeta o seu trabalho?
Em algum momento no seu contexto particular de vida, você já se sentiu a ponto de enlouquecer com algo relacionado ao trabalho, ou teve uma reação enorme a algo relativamente pequeno e depois pensou: "Eu talvez pudesse ter reagido diferente…"?
Muitas pessoas já se viram nessa situação, especialmente, aqueles que estão enfrentando uma nova realidade de trabalho como o trabalho remoto, que possibilita nesse momento de pandemia milhares de pessoas o privilégio de trabalhar de suas casas.
O que tem sido uma benção para alguns e uma maldição para outros.
Isso porque o momento exigiu que aderíssemos ao isolamento social e com isso, cada indivíduo a sua maneira, passa a tomar consciência de seus sentimentos e da forma como lida com situações de extrema urgência e resiliência de formas diferentes.
Nesse processo de adaptação, o primeiro setor afetado é o trabalho.
Em alguns dos casos mais comuns quais podemos citar, são os que usar o trabalho como refúgio da nova realidade e com isso, passa a assumir um excesso de produtividade como forma de reprimir sentimentos e há ainda aqueles que reprimem o trabalho colocando as emoções afloradas adiante das obrigações, deixando assim de lado o que precisa ser feito. Ambos os cenários prejudiciais.
Embora pareça realmente antagonismo falar de inteligência emocional em meio a uma pandemia mundial, é preciso entender que esse momento que nos tira da zona de conforto que a rotina de trabalho trouxe consigo, também nos tira de uma zona de conforto emocional.
Pois a resiliência é exigida como parte do processo de mudança.
O antes considerado 'normal' não será mais 'normal', pois a nova realidade que está a nossa frente exige novas posturas, novos posicionamentos e claro, estar ciente das suas emoções frente a tudo isso.
Como lidar melhor com as suas emoções a partir de agora
Obviamente que lidar com processar tudo isso em si, já é uma jornada difícil. Mas quem se conhece, sabe o que te faz feliz, o que te incomoda, o que te irrita, sabe de suas necessidades "por trás" das coisas, esse sim sabe reagir melhor às situações.
Eu digo melhor, pois não é possível reagir perfeitamente sempre. Isso não existe, e se você estiver cobrando isso de você mesmo, esqueça. Nem os psicólogos conseguem.
Uma vez que você tomou conhecimento sobre os seus sentimento, uma forma de controlar suas emoções é respirando. A meditação pode ajudar em muito no processo de respirar para acalmar emoções e com isso evitar decisões e/ou reações precipitadas.
Trata-se de ser capaz de colocar as emoções no lugar certo e equilibrar o que sente.
Saiba se colocar no lugar do outro e compreender o que ele está sentindo.
Ter empatia é muito importante para entender suas decisões e isso te tornará uma pessoa mais aberta e sensível.
É preciso olhar para si com mais carinho e entender que tudo bem às vezes se sentir com raiva, medo ou qualquer que seja a emoção, o que realmente o diferencia é saber respirar e entender que aquele sentimento é passageiro e pode te dar boas lições se você controlar suas emoções e lidar com elas de maneira intuitiva e calma.