Por Debora Pricila Silveira | @oficinadanet em 15/02/2017 16:56 em Internet Pular para comentários
Para te ajudar nesta situação, o Oficina da Net separou uma lista com as principais causas de erro de conexão do PC com a rede e suas respectivas soluções. Confira.
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Problemas com o cabo costumam ser uma das causas mais frequentes para a falta de internet. Isto porque é comum o cabo Ethernet desconectar ou ficar frouxo conforme o usuário mexe no gabinete. Quando isto ocorrer, um "X" será exibido no ícone de rede, o que indica suspensão da conexão. Para resolver o problema, é só encaixar o plugue novamente e aguardar alguns minutos até a conexão ser reestabelecida.
Uma dica interessante é manter os cabos sempre esticados, pois se eles estiverem dobrados, isto pode danificá-los e prejudicar a transferência de dados.
O modem pode sofrer alguns travamentos, o que interfere na conexão com a internet. Isto ocorre por diversos motivos, como interferência de outros aparelhos eletrônicos, sobrecarga no tráfego de informações e quedas de luz. Para solucionar o problema a dica é desligar o modem e ligar após cerca de 10 segundos. Ao reiniciar o aparelho, você limpa a memória do dispositivo e restaura o funcionamento normal para o envio do pacote de dados.
Se o ícone de conexão está normal e placa de rede também, mas ainda assim, quando você tenta acessar uma página na web, recebe uma mensagem de erro informando ser impossível conectar à internet, é provável que a falha esteja sendo causada por uma falha no servidor DNS. Para resolver, será necessário configurar um DNS externo. A alteração pode ser feita através da "Central de Rede e Compartilhamento", acessível via "Painel de Controle". Veja aqui como configurar um servidor DNS externo no Windows.
Estas são algumas formas de solucionar o problema de falta de conexão com a internet. Espero que ajude a resolver seu problema.