WhatsApp lança aplicativo para pequenas empresas - Maneiraweb Soluções web!
O WhatsApp anunciou, nesta quinta-feira (18), o lançamento de um aplicativo gratuito focado em pequenas empresas. Com ele, os pequenos negócios poderão se conectar com clientes – e toda a base de usuários, que já está na casa do 1,3 bilhão, terá também a possibilidade de entrar em contato com as empresas.
O aplicativo foi disponibilizado, inicialmente, para Indonésia, Itália, México, Reino Unido e EUA – mas a companhia já afirmou que os brasileiros terão a novidade nas próximas semanas.
Entre as principais funções do WhatsApp Business estão a de responder dúvidas e atender reclamações de forma automática, a qualquer hora do dia. Para começar, a empresa precisa baixar o app e preencher um cadastro com informações como descrição comercial, e-mail, endereço físico e website. Não é necessário informar um CNPJ.
O aplicativo vem ao mesmo tempo em que o Google intensifica a sua presença no mundo do comércio, por exemplo, com o lançamento de uma ferramenta que mostra, em tempo real, o estoque de um determinado produto na loja física.
Confira as principais funcionalidades:
Ferramentas de Mensagens: o aplicativo vai disponibilizar respostas rápidas para as perguntas mais frequentes, mensagens de saudação para apresentar sua empresa aos seus clientes e as mensagens de ausência para que seus clientes saibam quando você estiver ocupado.
Estatísticas de Mensagens: análise de métricas simples, como o número de mensagens que foram lidas
Consumidores continuarão a utilizar o WhatsApp como de costume – não há necessidade de baixar nada adicional, e também continuarão a ter controle total sobre as mensagens que recebem, com a opção de bloquear qualquer número, incluindo os de empresas, bem como reportar spam.