Para o pleno exercício de suas atividades, a Credifisco – diretamente ou através de seus representantes, colaboradores ou fornecedores – precisa realizar inúmeras operações de tratamento de dados pessoais. A Credifisco está comprometida a assegurar que essas operações de tratamento de dados estejam alinhadas às melhores práticas de mercado e às exigências legais.
Assim, com o objetivo de sinalizar esse compromisso institucional com o direito fundamental à privacidade e sua materialização no direito à proteção de dados pessoais, considerando a iminente entrada em vigor da Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados, “LGPD”), a Credifisco apresenta, abaixo, sua “Política de Privacidade”.
2. INTRODUÇÃO
Essa Política busca demonstrar:
– os tipos de dados pessoais que nós coletamos sobre você;
– como nós coletamos e utilizamos esses dados;
– com quem os seus dados podem ser compartilhados;
– os seus direitos como titular de dados.
3. DIRETRIZES
Quais são os princípios que seguimos para tratar dados?
A Credifisco realiza o tratamento de seus dados pessoais de acordo com os
princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade de dados, segurança, prevenção, não discriminação e, mais importante, transparência.
Quais são os fundamentos para o tratamento de seus dados pessoais?
Qualquer tratamento de dados realizado pela Credifisco estará baseado em pelo menos um fundamento legal e se dará de forma adequada com a finalidade da sua coleta.
O tratamento de seus dados pessoais ocorrerá especialmente (i) para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; (ii) para exercício regular de direitos em processos ou contratos; (iii) quando necessários para execução de contrato firmado com você ou para os procedimentos necessários para a sua celebração; (iv) para proteção de crédito; ou (v) para atender a interesses legítimos da Credifisco de seus parceiros ou terceiros.
Em outros casos, o tratamento de dados pessoais será condicionado ao seu consentimento.
Dados que recebemos de vocês:
– dados cadastrais: nome, nome da mãe, gênero, data e local de nascimento;
– detalhes de contato: e-mail, número de telefone;
– dados financeiros e de transações bancárias;
– Holerites;
– informações relacionadas à sua identidade: número de RG, CPF, selfie.
– credenciais de acesso para o Internet Banking;
– outras informações colhidas em formulários de inscrição ou em comunicação conosco por e-mail, telefonemas, etc.;
– dados necessários à relação contratual celebrada entre você e a Credifisco, de acordo com nossos produtos, inclusive declarações sobre exposição política do cliente, de acordo com a Circular n° 3.978 de 23/1/2020 do BACEN;
– informações relevantes para eventual demanda judicial, administrativa ou arbitral.
Informações coletadas em outras fontes:
– informações que você requisitou que nós coletássemos, como contas bancárias em outras instituições financeiras ou meios de pagamento, através do Sistema Bancário Aberto e Pagamentos Instantâneos;
– informações obtidas para prevenir fraudes e combater lavagem de dinheiro;
– informações manifestamente públicas;
– informações constantes em bureaus de crédito (SPC – Brasil, Serasa Experian, e Banco Central do Brasil), sendo necessário seu consentimento para consulta no sistema SCR.
O cooperativismo de crédito:
Para se associar à nossa Cooperativa você necessariamente terá de compartilhar alguns dados conosco. As operações financeiras, como aplicações, transferências e quaisquer outras realizadas pelos associados via internet banking são reconhecidas desde já, cada qual, como um Ato Cooperativo e estarão vinculadas às disposições legais que regulam o cooperativismo, aos Regimentos Internos da Credifisco, ao estatuto social da cooperativa e às deliberações das assembleias e do conselho de administração desta, aos quais você livre e espontaneamente aderiu no momento da associação.
Como utilizamos os seus dados?
O tratamento de seus dados pessoais poderá atender às seguintes finalidades:
– associá-lo à cooperativa;
– confirmar sua identidade e endereço;
– melhorar sua experiência como cliente Credifisco;
– prestar os serviços e produtos oferecidos de forma eficiente;
– garantir a sua segurança;
– oferecer produtos e serviços que o beneficiem, sendo seu direito optar por não receber tais informações;
– atender às suas solicitações pelos nossos canais de atendimento;
– garantir a sua adequada identificação e qualificação, de acordo com a legislação vigente;
– colaborar e/ou contribuir com ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
– construir banco de dados para efetuar estudos estatísticos para formação de base de conhecimento;
– prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
A Credifisco, como instituição financeira autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil, tem o dever de garantir que as operações financeiras que ocorram em seu domínio sejam seguras e livre de vícios. Para tanto, é importante assegurar a identificação e qualificação de nossos clientes através de consultas a bancos de dados de caráter público e privado, de acordo com a legislação vigente.
Com quem podemos compartilhar os seus dados?
O compartilhamento de seus dados pessoais ocorrerá excepcionalmente, para fins de cumprimento de leis e/ou regulações de órgãos e entidades supervisoras, por exemplo, se for requisitado por você ou quando for essencial para fornecer algum produto Credifisco. Tal compartilhamento poderá ser feito com empresas e instituições parceiras, bem como fornecedores de tecnologia da informação que dão suporte aos nossos sistemas, os quais igualmente se submetem a compromissos e normas de proteção de dados.
O que é proteção de crédito?
Nós, na Credifisco, lidamos com riscos financeiros, e, para suportá-los, devemos estar preparados e adotar alguns mecanismos legais. No Brasil, existem bancos de dados de proteção ao crédito, como SPC – Brasil e Serasa, que fornecem as informações necessárias para que nós possamos iniciar e estreitar nossa relação negocial, seja para empréstimo, ou abertura de conta corrente, por exemplo.
A Credifisco poderá ainda comunicar aos gestores dos bancos de proteção ao crédito o eventual descumprimento de qualquer obrigação sua ou o atraso de pagamento, bem como fornecer aos gestores do Cadastro Positivo, autorizados a funcionar no Banco Central do Brasil, seus dados financeiros e de pagamento relativos a operações de crédito e obrigações de pagamento adimplidas ou em andamento.
Por quanto tempo ficamos em posse de seus dados?
Nós manteremos os seus dados, pelo menos, pelo tempo que você possuir vínculo conosco. Após o encerramento deste período inicial de retenção, nós manteremos os seus dados pelos prazos que forem necessários para cumprir obrigações regulatórias e a legislação vigente. (Em regra 5 anos após o desligamento da Cooperativa).
Por que queremos a sua selfie?
A contratação de alguns de nossos produtos depende do upload de uma selfie (foto pessoal) necessários. A sua foto será utilizada para prevenir fraudes, autenticar suas informações e garantir a sua segurança em nosso ambiente digital.
Que precauções foram implementadas para proteger os seus dados?
Adotamos medidas de segurança para o tratamento de todos os dados pessoais coletados, sobretudo os dados pessoais sensíveis. Essas providências, técnicas e organizacionais, foram implementadas para prevenir o acesso não autorizado, a manipulação acidental ou intencional, a perda ou a destruição de seus dados pessoais.
Avaliamos periodicamente os procedimentos de segurança adotados, a fim de garantir a privacidade das informações. As informações coletadas via Site Corporativo da Credifisco são armazenadas no nosso Sistema de Informações tendo sua integridade e disponibilidade garantidas, e são manipuladas somente por pessoas autorizadas e para fins preestabelecidos pela Credifisco, de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade. Além disso, as informações dos associados não são fornecidas ou divulgadas a terceiros, a não ser por determinação legal ou judicial, e são utilizadas somente para os fins que foram coletadas.
Quais são os seus direitos como titular desses dados?
A Credifisco garantirá a você, titular de dados pessoais, o exercício dos direitos previstos na lei aplicável, dentre eles:
– confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
– acesso a esses dados;
– correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
– portabilidade de seus dados pessoais, mediante requisição expressa;
– obtenção de informações sobre entidades públicas e privadas com os quais a Credifisco compartilha os seus dados;
– revogação do consentimento, quando aplicável.
Alguns desses direitos ainda precisam ser detalhados e regulamentados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD para que possam ser adequadamente atendidos pela Credifisco.
Alterações da Política
Como a privacidade e a proteção de dados é um tema dinâmico, poderemos modificar a presente Política a qualquer momento.
Como estamos sempre buscando melhorar nossos Produtos e Serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
4. DISPOSIÇÕES FINAIS
Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre termos deste Statement, envie e-mail para o nosso Encarregado do tratamento de dados pessoais (DPO) da Credifisco.
Contato do Encarregado do Tratamento de Dados Pessoais da Credifisco: dpo@credifisco.com.br.
Esta Política foi aprovada pelo Conselho de Administração da Cooperativa em reunião de 25/08/2021 e entrará em vigor nesta mesma data.
Tel: 11 3106-1529
(011) 9 6300-7370
atendimento@credifisco.com.br
0800 5802723 - Ouvidoria
ouvidoria@credifisco.com.br
dpo@credifisco.com.br
Av. Rangel Pestana, nº 203 – 23º andar Centro Sao Paulo – SP | CEP : 01017 – 000
das 8:00 às 17:00
Navegue em nosso site
Sobre nós
Resultados e relatórios
Governança Corporativa e Compliance
Políticas de Segurança Cibernética
Estrutura de Gerenciamento de Risco e de Capital
Regulamento e Políticas
SCR
Investimento
Crédito - Empréstimos e Financiamentos
Quartas Positivas
Atualização Cadrastal
Desligamento da Credifisco
iBanking
Contato
Associe-se
Política de Privacidade
Receba nossa novidades por e-mail
Ao preencher seu e-mail, você automaticamente concorda com nossas políticas de segurança e privacidade.
Nos siga nas redes sociais
COOPERATIVA DE CREDITO MUTUO DE SERVIDORES PUBLICOS DO ESTADO DE SAO PAULO - CREDIFISCO
CNPJ: 04.546.162/0001-80
Nosso site utiliza cookies para proporcionar uma melhor experiência. Ao clicar em "Aceitar" você concorda com a política de privacidade proposta pela Credifisco.
Políticas de PrivacidadeAceitar
Manage consent
Fechar
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary	
Necessary
Sempre ativado
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duração
Descrição
cookielawinfo-checkbox-analytics 11 months This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional 11 months The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary 11 months This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others 11 months This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance 11 months This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy 11 months The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional	
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance	
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics	
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement	
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others	
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.