M3Corp Suporte - Sophos Central (Cloud) - Endpoints gerenciados na nuvem:Diagnóstico
Diagnóstico(8)
1 Cloud: Computador deletado da console
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/9000/9100/120281.aspx - Descrição: Quando um computador gerenciado pelo Sophos Cloud é deletado pelo administrador na console de gerenciamento (cloud.sophos.com) ele passa a exibir o…
2 Cloud: Computador não consegue se registrar com a console devido a sua descrição ou nome de usuário
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/120360.aspx - Descrição: Caso durante a instalação do Sophos Cloud o computador apresente falha para se registrar com o servidor, ele pode apresentar falha para receber a política…
3 Cloud: Computadores com o mesmo nome, domínio e credenciais de usuário são considerados na console
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/9000/9100/120243.aspx - Descrição: Falha: Um ou mais de seus computadores possuem o mesmo nome, work-group/domínio, sistema operacional e nome de usuário. Como resultado Sophos Cloud…
4 Cloud: Delay na inicialização do sistema após instalação do endpoint
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/9000/9100/120019.aspx - Descrição: Cenário: Se após instalar o Sophos Cloud Endpoint você identificou um delay de 3-5 minutos na inicialização do sistema, e nos logs do sistema (eventvwr.msc),…
5 Cloud: You need Javascript enabled to view this page
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/9000/9050/119601.aspx - Descrição: Quando você realiza o acesso ao Sophos Cloud Console você visualiza a seguinte mensagem: You need Javascript enabled to view this page. Essa mensagem…
6 Como desabilitar o Tamper Protection via Modo de Segurança do Windows
Referência Sophos: https://community.sophos.com/kb/en-us/124377 - Descrição: Esta documentação descreve os procedimentos para recuperar um sistema protegido pelo recurso Tamper Protection da Sophos, tanto na versão OnPremise quanto Central. Geralmente…
7 Sophos Central: Análise de problemas para comunicação entre console e endpoint
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/9000/9100/119638.aspx - Descrição: Este artigo explica como solucionar os problemas mais comuns que podem ocorrer com o sistema Sophos Management Communication utilizado pelo SophosCloud…
8 Sophos Central: Falha de instalação
Referência Sophos: https://community.sophos.com/kb/en-us/120449 - Descrição: Este artigo irá lhe auxiliar para a execução do troubleshooting de instalação no Sophos Central, caso ocorra algum erro durante a implementação do Endpoint. - O que fazer?…