A maioria dos departamentos de RH precisa realizar o monitoramento dos processos de treinamento de pessoal. Isso porque os planos estratégicos apontam quais colaboradores necessitam de capacitação, em qual área, se já passaram por algum processo de treinamento, qual a carga horária, se houve evolução na produtividade, entre outras informações.
O monitoramento dos processos de treinamento permite uma maior assertividade nos planos estratégicos de qualificação profissional, facilita a identificação da necessidade de novos investimentos em determinado período de tempo e possibilita, inclusive, a empresa ser mais enfática na cobrança pela aplicação dos conceitos aprendidos nos cursos e palestras.
Outra importante preocupação do RH é com a segurança das informações. Essa área trata de assuntos particulares e confidenciais da empresa, afinal, as despesas com pessoal representam grande parcela de gastos da empresa. Por isso, arquivos físicos podem ser um problema, tanto de serem vistos ou furtados, quanto de serem perdidos ou danificados.