Os prêmios serão entregues em até 30 (trinta) dias da data do sorteio, na loja em que foi realizado o sorteio.
Da prescrição dos prêmios: A prescrição dos prêmios será de 180 dias após a data da apuração dos sorteios, caso não haja reclamação do prêmio. Ocorrendo a caducidade do direito ao prêmio, o valor correspondente ao mesmo será recolhido no prazo de 10 dias para a UNIÃO na forma estabelecida no artigo 6o. do decreto 70.951/72.
As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos consumidores participantes das promoções autorizadas deverão ser, preliminarmente dirimidas pelos seus respectivos organizadores e, posteriormente, submetidos à CNPCO/CAIXA.
Os contemplados devem ainda ceder seu nome e imagem à empresa promotora pelo prazo de 360 (trezentos e sessenta) dias, de forma integralmente gratuita, com vista à divulgação dos resultados da promoção.