Trocas e Devoluções - Impressinho | IMPRESSINHO
Buscando total satisfação de nossos clientes durante a realização de compras em nosso site, criamos uma política de Trocas e Devoluções com respeito às suas necessidades baseada no Código de Defesa do Consumidor (http://www.idec.org.br/consultas/codigo-de-defesa-do-consumidor).
No caso de trocas, o titular poderá escolher o mesmo produto ou outro conforme o estoque disponível. Para trocas por produtos diferentes o valor do novo produto deve ser igual ou superior ao objeto da troca. Se houver diferença de valor entre os produtos trocados, esse valor será cobrado por meio de cartão de crédito ou boleto bancário. Caso essa seja sua segunda troca relacionada ao mesmo pedido (ou mais), o frete fica por sua conta, podendo nesse caso ser pago diretamente por depósito, ou você também pode solicitar uma cobrança via boleto ou cartão.
O produto devolvido não pode apresentar indícios de uso.
A solicitação da troca deverá ser feita pelo SAC através do telefone 35 98473 1919 ou e-mail [email protected].
Após esse contato, será enviado por e-mail o formulário de troca e devolução que deverá ser preenchido e enviado para a Impressinho.
Seu pedido de troca somente será enviado quando a caixa postada com a autorização de postagem dos Correios chegar na Impressinho, pois precisamos verificar se não houve uso do produto/violação do lacre, como consta em nossa política de trocas.
Para devolver um produto o titular terá até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, sem custos adicionais.
A solicitação da devolução deverá ser feita pelo SAC através do telefone 35 98473 1919 ou e-mail [email protected].
- Cartão de crédito: Os cancelamentos e reembolso/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição poderá levar até 2 faturas subsequentes.
- Boleto Bancário: O reembolso do valor integral ou parcial da compra será efetuado via DOC na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. Portanto, é necessário ficar atento ao CPF utilizado no ato da compra. O prazo da restituição por depósito em conta pode levar até 30 DIAS ÚTEIS após a chegada e conferência do produto em nosso Centro de Distribuição.