Como corrigir os problemas associados com Erro 80040265
Você provavelmente já se deparou com o "Erro 80040265" enquanto tentava reproduzir um vídeo no Windows Media Player. Esse é um problema muito comum, geralmente associado a algum tipo de corrompimento no arquivo de vídeo, ou a danos no próprio reprodutor de mídia.
Felizmente, a maior parte dos casos pode ser resolvida facilmente, e é exatamente isso que faremos hoje.
Parte 1: O que significa "O formato do arquivo não é suportado"?
O erro de "formato de arquivo não suportado" significa, em essência, que alguns fatores tornaram impossível a reprodução do arquivo de vídeo pelo Windows Media Player, e por isso o Windows envia uma notificação, para que você faça as correções necessárias para evitar tais erros.
Os fatores que podem gerar tais impedimentos serão explicados abaixo:
Um arquivo, ou mais, do Windows Media Player está desaparecido ou danificado.
Às vezes o Erro 80040265 aparece quando o próprio Windows Media Player está com algum problema que precisa ser corrigido.
Você está tentando reproduzir um arquivo de mídia que possui um formato de arquivo não suportado pelo Windows Media Player:
Embora o Windows Media Player suporte vários formatos de arquivos, tem alguns formatos que ele não suporta. Dessa forma, se o formato do arquivo de vídeo não for suportado, até mesmo um arquivo saudável geraria esta mensagem de erro.
O arquivo de mídia utiliza um codec que não está instalado.
Codecs são programas para codificar ou decodificar sinais de dados digitais. Caso o codec específico necessário para o processamento do vídeo não esteja instalado, o Erro 80040265 aparece.
O codec utilizado no arquivo de mídia não é suportado pelo Windows Media Player.
Em alguns casos, mesmo que o codec esteja instalado, talvez seja de especificações diferentes, o que o torna incapaz de processas e reproduzir os vídeos.
Quando um arquivo de mídia é corrompido devido a erros durante a transferência do arquivo, desligamentos inadequados do sistema ou infecções de vírus, o Erro 80040265 também pode aparecer.
Parte 2: Como corrigir vídeos que não reproduzem no Windows Media Player?
Para algumas pessoas, pode ser surpreendente que o todo poderoso Windows Media Player não suporta todos os tipos de formatos de arquivos. É por isso que o primeiro passo que você deve tomar para corrigir erros de arquivos que não podem ser reproduzidos é confirmar se o Windows Media Player suporta o formato de vídeo que você deseja reproduzir.
Solução 1. Verifique qual é o formato de arquivo não suportado
O Windows Media Player suporta somente os seguintes formatos de arquivos:
Formatos Windows Media: (.asf), (.asx), (.avi), (.wav), (.wax), (.wma), (.wm) e (.wmv)
Formatos do Grupo de Especialistas em Imagens com Movimento (MPEG): (.m3u), (.mp2v), (.mpg), (.mpeg), (.m1v), (.mp2), (.mp3), (.mpa), (.mpe) e (.mpv2)
Formatos da Interface Digital de Instrumentos Musicais (MIDI): (.mid), (.midi) e (.rim)
Formatos UNIX: (.au) e (.snd)
Para descobrir qual é o formato dos arquivos de vídeo, faça o seguinte:
Abra a pasta onde os arquivos estão armazenados e clique na aba "Visualizar".
Ative a caixa referente à extensão do arquivo em seu nome e verifique a extensão que aparece no final do nome do arquivo para confirmar se ela é suportada pelo Windows Media Player.
Solução 2. Valide o codec para o arquivo de mídia
Se o arquivo que você estiver tentando reproduzir está na lista de formatos suportados e mesmo assim se recusa a funcionar, então o codec do arquivo pode estar desaparecido ou ser incompatível com o arquivo.
Para instalar o codec necessário, faça o seguinte:
Visite a página da Microsoft, baixe os pacotes de codecs disponíveis para o Windows Media Player e instale-os em seu computador.
Reinicie o Windows Media Player e tente reproduzir o arquivo de mídia novamente. Se ele não reproduzir, proceda para a próxima solução.
Solução 3. Use o Wondershare Repairit
O Recoverit Video Repair é uma ferramenta avançada de reparo de vídeos que permite o reparo de vídeos com erros como alterações no formato do arquivo, erros de leitura e escrita, erros de reprodução como "vídeo não pode ser reproduzido" ou "erro ao abrir o arquivo de mídia", dentre outros.
O Recoverit pode facilmente corrigir vídeos com tremedeiras, travamentos e interrupções com um simples clique em um botão.
A ferramenta é muito eficiente, e suporta vários formatos de vídeo, como MOV, MP4, M2TS, MKV, MTS, 3GP, AVI e FLV. Essa grande cobertura de formatos significa que é praticamente certo que o Recoverit é capaz de tratar qualquer arquivo que você desejar.
Para garantir uma alta taxa de sucesso ao reparar vídeos, o Recoverit conta com várias funções, como:
Scan gratuito dos vídeos corrompidos e a pré-visualização dos vídeos reparados antes de serem salvos.
Capacidade de salvar arquivos reparados em locais específicos.
Repara vídeos de diferentes dispositivos, como cartões memória, cartões SD, discos rígidos de computadores, HDs externos, câmeras digitais, filmadoras, câmeras de drones, câmeras de ação, pendrives USB, etc.
Compatibilidade com Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP e Mac OS 10.9- 15
Interface de usuário simples e muito interativa
Sem limitações quanto ao tamanho e quantidade de arquivos de vídeo a serem reparados
Siga os passos a seguir para utilizar o modo de reparo simples do Recoverit.
Passo 1. Selecione os vídeos que não reproduzem
Abra o Recoverit e arraste e solte o vídeo que deseja reparar dentro da área retangular da interface.
Passo 2. Inicie o processo de reparo do vídeo
Clique no botão "Repair" e aguarde a reparação ser concluída.
Passo 3. Pré-visualize e salve seus vídeos
Na nova janela que aparecer após a conclusão do reparo, clique em OK para salvar o arquivo reparado.
Passo 4. Ative o modo Advance Repair
Esse modo é mais adequado para arquivos de vídeo gravemente corrompidos. O Advance Repair permite a reparação de vídeos ao adicionar um arquivo de amostra ao programa.
O arquivo de amostra é um arquivo em funcionamento criado pelo mesmo dispositivo que o vídeo corrompido, e com o mesmo formato.
Consequentemente, o Recoverit utiliza as informações do arquivo de amostra para reparar os arquivos corrompidos.
Siga os passos a seguir para reparar seu vídeo no modo Advance Repair:
Adicione alguns vídeos de amostra gravados pelo mesmo dispositivo.
Após selecionar o vídeo de amostra, clique em salvar.
Após a conclusão do reparo, uma nova janela será aberta indicando que o processo foi bem sucedido. Por fim, clique no botão OK para salvar e pré-visualizar o vídeo reparado.
Se você deseja apenas recuperar vídeos MP4 corrompidos, basta seguir exatamente as soluções deste guia - Como reparar vídeos MP4.
Solução 4. Reinstale o Windows Media Player:
Se o codec necessário for baixado, mas mesmo assim o arquivo de vídeo ainda se recusar a reproduzir, então o problema pode ser que o Windows Media Player está danificado. Você deve desinstalá-lo e instalar uma nova versão, fazendo o seguinte:
Vá ao Painel de Controle, e clique em
Clique em desinstalar um programa da lista de programas instalados, clique no Windows Media Player, e selecione remover para desinstalá-lo.
Acesse a página da Microsoft e baixe a última versão do Windows Media Player.
Instale a nova versão do Windows Media Player e verifique se o arquivo de mídia está reproduzindo.
Solução 5. Corrija erros do dispositivo de áudio
Você deve tentar corrigir incoerências no dispositivo de áudio, configurando um dispositivo de áudio adequado para o reprodutor de mídia, fazendo o seguinte:
Abra o Windows Media Player e clique em Ferramentas.
Na seleção de dispositivos de áudio, selecione o dispositivo de áudio adequado.
Clique em Aplicar e então e Ok.
Feche o Windows Media Player e reinicie seu PC para aplicar e salvar os vídeos.
Solução 6. Atualize os drivers da sua placa de som
Pressione a tecla Windows + R, digite "Devmgmt.msc", e tecle enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Clique em Controladores de som, vídeo e jogos para expandir o menu, clique com o botão direito do mouse sobre o seu dispositivo de áudio, e selecione Habilitar.
Se o seu dispositivo de áudio já estiver habilitado, você deve clicar com o botão direito do mouse sobre seu dispositivo de áudio e selecionar a opção de atualizar o driver.
Selecione "Procure automaticamente por atualizações de drivers" e aguarde o processo ser concluído.
Solução 7. Verifique a situação do seu vídeo
Se o Windows Media Player ainda se recusar a reproduzir seu vídeo, você pode utilizar o Verificador de Arquivos do Sistema para tentar corrigir seu vídeos, seguindo as instruções abaixo:
Abra o prompt de comando, digite "sfc /verifyonly", e pressione enter.
Se encontrar algum arquivo corrompido, então digite "sfc /scannow".
Nenhum dos métodos funciona? Download gratuito de um software para reparar vídeos.
Solução 8. Correção do registro
Às vezes, pode haver um problema com o Registro do seu computador.
Talvez você tenha que modificá-lo para resolver os erros.
Mas saiba que, ao lidar com o registro do seu computador, você deve seguir fielmente as instruções, palavra por palavra, com muito cuidado, para evitar de criar mais problemas.
Pressione a tecla Windows + R, digite regedit, e tecle Enter para abrir o Editor de Registro.
Procure pela chave de registro abaixo:
Certifique-se de que a sub-chave abaixo existe, e que os valores associados à ela estejam corretos.
Se as chaves acima não estiverem presentes, clique com o botão direito na parte direita da janela e selecione "Valor de cadeia de caracteres".
Digite o nome da chave como:
Clique duas vezes sobre ela, adicione o valor {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} e clique em OK.
Da mesma forma, crie a chave "Nome Amigável" e adicione seu valor como Filtros DirectShow.
Clique com o botão direito sobre ela, selecione o valor DWORD (32-bit), e insira seu nome como Merit. Clique duas vezes sobre ela, insira seu valor como 00600000, e clique
Feche o Editor de Registro, e reinicie seu PC.
Parte 3: Como evitar que os vídeos não reproduzam?
Para garantir que seu sistema sempre reproduza seus vídeos, é importante que seu software e seu ambiente de operação estejam atualizados.
Dica 1. Atualize o Windows Media Player
Seu Windows Media Player deve estar sempre atualizado para garantir a posse das últimas correções de segurança para que os bugs sejam corrigidos. Dessa forma, você deve sempre ativar as atualizações automáticas em seu reprodutor para evitar o estresse de procurar manualmente por atualizações.
Abra o Windows Media Player e clique em "Ferramentas" na barra de menu.
Clique em "Opções". Se a opção "Ferramentas" não existir, clique no botão "Opções de Layout".
Clique em "Mostrar menus clássicos".
Clique na aba "Reprodutor" na janela de "Opções".
Cheque a caixa ao lado de "Baixar codecs automaticamente" e selecione a frequência das atualizações.
Dica 2. Atualize o driver da sua placa de vídeo
É importante garantir que sua placa de vídeo esteja atualizada para prevenir a recorrência de problemas de vídeos que não reproduzem.
Siga os passos abaixo para atualizar a sua placa de vídeo:
Digite msc na caixa de tecto e tecle enter.
No Gerenciador de Dispositivos, expanda a seção de adaptadores de vídeo clicando no sinal de + ao lado.
Clique duas vezes sobre o nome do driver.
É difícil acreditar que o Windows Media Player existe desde 1991 e ainda continua firme e forte. Embora ele de fato apresente alguns problemas, suas vantagens ofuscam suas imperfeições.
Além do mais, como mostramos no artigo, a maior parte dos problemas associados ao reprodutor normalmente não são culpa do próprio reprodutor, e mesmo assim, eles podem ser resolvidos facilmente.
Artigo relacionado: Encontre instruções completas para reparar vídeos MTS.
O que são os erros 80040265?
O erro 80040265 é uma notificação do Windows de que seu Reprodutor de Mídia não foi capaz de processar adequadamente um arquivo de mídia devido a problemas no arquivo, no sistema, no próprio reprodutor, ou em um conjunto de problemas.
Como abrir um arquivo de imagem não suportado?
Arquivos de imagem podem ser salvos em vários formatos. Dessa forma, há sempre a possibilidade de incompatibilidade com o sistema de visualização. Você pode, no entanto, alterar o formato do arquivo da seguinte forma:
Abra o arquivo de imagem com o Paint ou Photoshop.
Clique na aba Arquivo e selecione a opção Salvar Como.
Escolha o formado desejado na caixa Salvar Como.
O que significa um erro de formato de arquivo?
Erros de formato são erros causados pelas estruturas quebradas do registro do sistema, ou pela falta de arquivos do sistema. Isso normalmente é uma indicação de um sistema falho, geralmente causado pela má administração do computador.
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