Página inicialNotíciasBlack Friday: a era do Unified Commerce já começou
A Black Friday deste ano será um sucesso ou uma dor de cabeça para o seu negócio, dependendo de uma série de fatores. Especialistas reunidos no guia: "Black Friday: um guia para sair do óbvio", organizado pela Adyen, uma das maiores plataformas de pagamento online em nível mundial, são unânimes numa palavra: Planejamento. Ele precisa ser o mantra do seu negócio nos meses que antecem a data, que se transformou na principal do calendário do varejo brasileiro.
Mas, só planejar não basta. É preciso que esse planejamento seja inspirado por ideias novas e, principalmente, pelo conhecimento das ferramentas e das tendências que a tecnologia está trazendo para as relações entre consumidores e lojas. Algumas armadilhas estão à espreita - e é preciso estratégia para evitá-las.
Outro desafio não menos importante é o da integração de todas as plataformas. O crescimento do uso de smartphones nas compras online mudou o hábito do consumidor. E vai alterar ainda mais. Pesquisar no celular e fechar a compra num computador já faz parte da rotina para muitos. E fechar a compra no próprio aparelho móvel já é - e vai se tornar ainda mais - cena comum. Mais que isso, o consumidor brasileiro quer ser reconhecido e tratado da mesma forma, independentemente do canal. Ou seja, o lojista precisa mostrar que entende este comportamento, independente do canal em que ele esteja.