Como usar o Facebook para promover sua loja – Academia UOL Meu negócio
Como usar o Facebook para promover sua loja
Com mais de 1 bilhão de usuários ativos, o Facebook é a rede social favorita do momento. Já reparou que ultimamente todo mundo parece estar lá? Sua mãe, sua tia, seu vizinho, sua sogra, seu cachorro.
É claro que as empresas também não querem ficar fora dessa. E elas estão cobertas de razão. Segundo um estudo feito nos Estados Unidos, pelo Chief Marketing Officer (CMO) Council e pela Lithium,81% dos americanos se dizem influenciados pelos posts de amigos em suas compras.
Quer um dado ainda mais interessante? Impressionantes 79% dizem que mensagens das empresas que seguem nas redes sociais também impactam nas suas decisões de consumo.
É por isso que grandes marcas, como Starbucks, Coca Cola e McDonald's, acumulam milhões de fãs no Facebook e fazem questão de trata-los muito bem. Elas já perceberam que o ambiente é ideal para construir uma relação mais próxima com seus clientes.
Entre as menores, essa constatação é cada vez maior. Um estudo feito pelo The Wall Street Journal, no ano passado, mostrou que seis em cada dez das pequenas e médias empresas americanas ouvidas acreditavam que as mídias sociais podiam ajudar no crescimento da companhia.
Na mesma pesquisa, o Facebook foi apontado como a rede que mais gera negócios para os pequenos.
Convencido de que sua loja também tem que estar lá? Então vamos às dicas práticas:
Aposte no conteúdo relevante
Dizer "bom dia", "boa tarde" e "boa noite" ou bombardear seus fãs com anúncios de produtos não é a melhor maneira de construir uma comunidade relevante no Facebook.
De vez em quando isso pode até funcionar, mas procure compartilhar conteúdos úteis e interessantes com seus seguidores. Se você tem uma loja de roupas, compartilhe dicas de moda e tendências, por exemplo.
Não exagere na quantidade de posts
Deixar sua página às moscas é péssimo, mas inundar a timeline dos "amiguinhos" também não é nada legal. Procure não compartilhar mensagens em excesso, isso incomoda os seguidores. Duas ou três mensagens por dia costumam estar de bom tamanho, mas você pode ir testando o que funciona mais entre a sua base de fãs.
Uma estratégia eficiente para o sucesso de um canal no Facebook é fazer os fãs se sentirem "únicos" ou privilegiados. Você pode avisá-los primeiro sobre a chegada de novos produtos ou fazer promoções exclusivas para os seus seguidores.
Quando algum cliente ou seguidor de sua página fizer um comentário ou pergunta, não deixe de responder. É fundamental que a pessoa se sinta ouvida para voltar mais vezes à sua página e, potencialmente, comprar mais na sua loja.
Leve o nome da sua loja a outros lugares
Procure outras páginas de negócios ou grupos que tenham a ver com a sua loja online e participe das discussões. Isso vai ajudá-lo a levar o nome da sua empresa para outros "territórios" e fazer com que ela se torne mais conhecida.
Outra maneira interessante de atrair novos seguidores é fazer campanhas e promoções na rede social, incentivando os usuários a curtirem sua página em troca de potenciais prêmios.
Você pode fazer um concurso cultural – premiando frases criativas ou fotos inusitadas relacionadas aos seus produtos, por exemplo – ou ainda realizar sorteios através de aplicativos como Sorteie.me ou Yes! Ganhei.
Use os anúncios a seu favor
Com tanta gente postando, curtindo e comentando ao mesmo tempo, fica cada vez mais difícil encontrar seu lugar ao sol.As "publicações promovidas"podem ajudar a dar um impulso para o seu negócio. O melhor de tudo é que não é preciso gastar muito. Gastando apenas R$ 11, você pode dar mais projeção a um post usando o recurso "impulsionar" do Facebook.
Você também pode criar um anúncio para ser provido na barra lateral da rede social. Você define o orçamento – de novo, o custo inicial é de apenas R$ 11 – e pode segmentar o público com quem quer falar. A ferramenta estima quantos "likes" você vai receber por dia de acordo com a verba investida.
Que tal fazer um teste? Crie um post bacana sobre um tema interessante que tenha a ver com o que você vende e use o recurso "impulsionar" para espalha-lo pela rede.