Criação de Valor por meio da Gestão por Processos | FGV Educação Executiva
Criação de Valor por meio da Gestão por Processos
Neste webinar você vai conhecer métodos e formas de como agregar valor por intermédio dos processos. Nos dias atuais há um grande desafio com a mudança dos processos nas organizações. Os processos de apoio se tornaram processos principais, precisamos gerar valor para este cliente que está mais infiel, com medo, com novas exigencias.
Este evento faz parte de uma série de webinars sobre Gerenciamento por Processos, que acontecem nos dias 29/07, 12/08, 26/08 e 09/09.
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Presidente da ABPMP Brasil e sócio da AMR Soluções. Graduado em Administração de Empresas, MBA em Finanças Corporativas; Certificado CBPP (Red Seal) – Certified Business Process Professional pela ABPMP; Especialista em automação de processos utilizando BPMS e RPA; Especialista em modelagem e simulação de processos; Especialista em Análise de Processos, com o foco em otimização com o foco do cliente; Especialista em BPMN (Business Process Model & Notation – mais utilizada notação de modelagem de processos no mundo); Especialista em Transformação de Processos; Palestrante em eventos com temas voltados para Gestão em Negócios e BPM; Professor convidado de MBA da FGV e outras instituições de ensino.
Diretora de Sustentabilidade da Papel Semente
Marcia Caetano Jandre
CEO Grupo Nuttrir. Sócia fundadora Grupo Nuttrir. Mestre em medicina/ Nutrologia pela UFRJ. Concluiu disciplinas Doutorado em Medicina UFRJ. MBA Gestão Saúde IBMEC. Foi Professora da UFF. Foi Membro do Conselho Regional de Medicina RJ. Coordenou Programa Integrado de Saúde Materno Infantil UFF. Foi Secretaria de Saúde Marica. Foi Sub Secretaria de Saúde de Niterói por 2 gestões.
Mestre em Pesquisa Operacional pelo IME e Engenheira Industrial pelo CEFET. Conselheira de Inovação, Tecnologia e Inovação da ACRJ. Coodenadora do GT de Educação, no RJ do Grupo Mulheres do Brasil. Autora de dez livros no Brasil e um no exterior. Fez revisão técnica do livro de processos da série Harvard Business Essentials. Autora do curso a distância de Balanced Scorecard pela FGVonline. Coach nível Senior pelo– ICI – em certificação pelo ICF. Consultora com experiência em grandes empresas como: Id Logistics, Fedex, Bunge, DHL, Marinha do Brasil, Emgepron, Casa de Saúde São José, Sistema Jangadeiro, Casa da Moeda, CSN, Sistema Firjan, Sesi, Senai, Via Urbana, Via Máxima, UNIMED Rio (Áreas de Imprensa e Conteúdo e Responsabilidade Social), UNIMED Fortaleza, ELECNOR, dentre outras. Empreendedora da Educação. Sócia do mariatorres.com e bookstrar.com.br. Montou e coordenou a Incubadora de Negócios do IBMEC. Professora convidada do Programa do FGV Management das disciplinas Gestão Estratégica, Empreendedorismo e Plano de Negócios. É coordenadora do curso de Formação Executiva em Gerenciamento por Processos, na FGV. Ganhou 9 prêmios consecutivos pela FGV como melhor professora de Estratégia e faz parte do Quadro de Honra da FGV.