Onde o Google está apostando em 2021 - Offweb Comunicação
Onde o Google está apostando em 2021
Uma olhada para onde o Google estará caminhando em 2021.
Adam Dorfman em 4 de dezembro de 2020 às 9h56
Apesar de um ano tumultuado e de uma sacudida em sua receita de publicidade, o Google continua importante como sempre. Google é a quarta marca mais valiosa do mundo de acordo com o recente lançamento da Interbrand Melhores marcas globais em 2020 relatório. E embora o Google relatado sua primeira queda na receita de publicidade devido ao COVID-19, os negócios da empresa saltou bruscamente mesmo quando o Departamento de Justiça atinge a empresa com um processo antitruste maciço. Você nunca pode descartar o Google. Na verdade, o Google emergirá mais forte do que nunca em 2021 devido à sua escala, liderança e engenhosidade. Isso é o que podemos esperar que o Google faça.
O Google está investindo para proteger a receita de anúncios
Mesmo que o Google tenha feito um bom trabalho de diversificação, 80% de sua receita ainda é proveniente de publicidade, resultados de pesquisa e propriedades que possuem. O Google continuará a investir em novos recursos de publicidade online. Por exemplo, Google testar um tamanho de fonte maior em títulos de anúncios de pesquisa paga, com o objetivo de melhorar as taxas de cliques e gerar mais receita de pesquisa paga. O Google também está tentando fornecer mais maneiras de converter usuários em resultados de pesquisa, um exemplo é o Google estender os formulários de leads para campanhas do YouTube e Discovery. O Google quer mostrar aos anunciantes o valor de sua plataforma por possuir toda a jornada do cliente, desde o insight até o clique.
Adoção de dispositivo
Outra forma de o Google proteger sua receita de publicidade é incentivando a adoção de dispositivos. Um bom exemplo: O investimento do Google na empresa de segurança ADT. Por que o Google fez essa mudança? Bem, o Google não está interessado em segurança doméstica. O Google quer que os técnicos de ADT sejam mais proficientes na instalação de dispositivos Nest, que são termostatos inteligentes do Google. Muitos proprietários de Nest não sabem que dentro de um termostato Nest há um microfone e um alto-falante, um cavalo de Tróia para mais dispositivos de voz Google Home. A partir daí, é fácil ver as pessoas fazendo perguntas por voz por meio da Nest. Por sua vez, o Google coleta mais dados sobre seus clientes para melhorar seus produtos de publicidade. E o Google pode até anunciar.
O Google também quer que os usuários adotem dispositivos Android. É por isso que vemos que o Google desenvolve funções como Chamadas verificadas, que dirá por que uma empresa está ligando para você. O Google quer que as pessoas que usam esses dispositivos se sintam mais confortáveis ​​usando o ecossistema do Google, onde mais publicidade é gerada.
Google entrará em novos mercados
O Google é uma empresa global. E cada vez mais atua como tal. O Google anunciou recentemente um investimento de US $ 10 bilhões na Índia, um sinal de sua determinação em se expandir globalmente. A Índia em particular representa uma grande oportunidade na Índia para o Google e seus muitos serviços, incluindo Google Cloud, educação e outros serviços. Para o Google, crescimento significa expandir sua presença. E a Índia, a maior democracia do mundo, é um bom lugar para começar.
Local é extremamente importante para o Google
2020 nos lembrou de como as empresas locais são valiosas para o Google. Observamos um enorme crescimento nos serviços para ajudar as empresas locais a permanecerem abertas durante o COVID-19 (Recentemente, escrevi sobre eles no Search Engine Land.) O que me impressionou particularmente é a rapidez com que o Google implementou essas mudanças. Google teve para. A pesquisa local continua sendo uma atividade essencial do usuário no Google. O Google precisava proteger seu território.
O Google também quer tornar as listagens do GMB mais essenciais para os proprietários de negócios. Por exemplo, o Google tem expandiu o recurso de mensagens de negócios do GMB, tornou mais fácil para as empresas atualize seus perfis GMBe ajudou os proprietários a serem mais fáceis acesso à análise de desempenho.
Também vimos o Google investir em atualizações do Google Maps, outro sinal do investimento do Google no local. O Google também está tornando o Google Maps mais relevante para os tempos atuais, como reconstruir seus dados de tráfego para ajudar as pessoas a viajar durante a pandemia.
Em 2021, o Google trabalhará ainda mais para proteger suas relações com as empresas locais.
O Google está pressionando muito na área de saúde
O Google está dando um impulso muito ativo na área de saúde. O Google agora opera uma nuvem para ajudar os sistemas de saúde a ingerir dados do paciente e gerenciar os algoritmos do Google em relação a esses dados de forma compatível com HIPPA.. Com a pandemia continuando a moldar nosso estilo de vida, vejo o Google se tornando um parceiro mais forte para ajudar os sistemas de saúde a usar os dados dos pacientes para melhorar os resultados. Suspeito que, se o Google puder resolver adequadamente os problemas de privacidade, o Google estará bem posicionado para ajudar devido ao poder de sua plataforma em nuvem e seu exército de cientistas de dados.
Também vejo que o Google está dando um impulso maior na atenção virtual. Os sistemas de saúde vêm promovendo o atendimento virtual há anos. Os pacientes nem sempre tiveram interesse em adotar a telesaúde, mas a maré mudou e o Google sabe disso. Por exemplo, Parceiro do Google com Amwell para fornecer soluções de saúde que funcionam no Google Cloud. O Google não está sendo completamente altruísta aqui. A Telehealth fornece uma avenida para o Google ajudar os sistemas de saúde a coletar dados de pacientes, incluindo seu valor total de vida, um benefício potencial para a publicidade do Google.
Google está entrando na educação
A educação está pronta para o Google, e tanto o ensino médio quanto o superior estão sendo abalados pela pandemia. E o Google está respondendo. Bem a tempo para o ano letivo de 2020-21, o Google reforçou sua plataforma de aprendizagem virtual, Google Classroom, com 50 novos recursos, incluindo mais controles para tornar o aprendizado online mais seguro. Qualquer pessoa que tenha filhos em casa no ensino médio aprecia a realidade de tentar aprender em um ambiente seguro. O Google está respondendo.
Ao mesmo tempo, também fiquei impressionado com os movimentos recentes do Google em direção ao ensino superior, um setor que foi abalado pela pandemia. Do Google novo programa de certificação levará apenas seis meses para ser concluído e a um custo muito menor do que frequentar uma faculdade de quatro anos. E o Google está colocando seu dinheiro onde sua boca está tratar esses novos certificados de carreira como o equivalente a um diploma de quatro anos para funções relacionadas. Em 2021, espero que o Google expanda este programa com um currículo mais diversificado.
A privacidade é o centro das atenções
Como todos nós sabemos agora, o Departamento de Justiça arquivou um processo antitruste contra o Google, dizendo que suas práticas comerciais são prejudiciais aos usuários e à concorrência. O processo declarou: "Ao restringir a concorrência na pesquisa, a conduta do Google prejudicou os consumidores ao reduzir a qualidade da pesquisa (incluindo em dimensões como privacidade, proteção de dados e uso de dados do consumidor) , diminuir as opções na busca e impedir a inovação ".
O processo tornará a privacidade uma questão de prioridade ainda mais alta (embora o maior problema no processo sejam as alegadas práticas monopolistas do Google). Mas o processo levará muito tempo até ir ao tribunal e, possivelmente, anos para ser resolvido ou fora do tribunal. O Google é muito bom em se defender legalmente e a empresa tem muito dinheiro.
O Google se preparou para o momento tomando medidas altamente visíveis para mostrar que respeita a privacidade do consumidor. Por exemplo, o Google lançou um esquema de divulgação de anúncios para que os consumidores possam ver todos os cookies que os seguem no Chrome. Objetivo do Google: fazer um registro público de seus esforços para respeitar a privacidade. Enquanto isso, o Google continuará a empurrar os limites da privacidade. Acho interessante que os consumidores possam lançar "Cartões de pessoas. Isso permite que eles criem seu próprio painel de conhecimento, o que, é claro, torna mais fácil para o Google aprender algo sobre eles e oferecer anúncios mais personalizados. E os consumidores estão fazendo o trabalho pesado para criar os cartões!
O Google está tentando ser uma marca com mais propósito
Google, a empresa cujo lema não oficial durante anos foi "não faça o mal, "Ele está tentando fazer o bem. Para o Google, fazer o bem significa fazer o que é certo e sensato. Em 2020, vimos o Google adicionar "propriedade negra" como um atributo comercial para listagens locais, uma reação clara ao movimento Black Lives Matter. E o Google atualizou o Google Assistant para fornecer respostas mais ponderadas às perguntas sobre Black Lives Matter. Essas ações foram a coisa certa a fazer e a coisa sensata a fazer em um momento em que a base de usuários do Google está nos Estados Unidos. cada vez mais diverso fundida busca contratar mais trabalhadores negros em níveis superiores.
Além disso, as tentativas do Google de ajudar os proprietários de pequenas empresas durante a pandemia (que mencionei anteriormente) também são um exemplo de como fazer a coisa certa e fazer sentido. Quando o Google disse que era oferecendo créditos de publicidade Para pequenas e médias empresas afetadas pela Covid-19, a empresa estava sendo decidida, sim, e ao mesmo tempo, o Google estava protegendo sua base de receita de publicidade futura.
Enquanto escrevo esta coluna, o mundo parece tão incerto quanto era quando a pandemia atingiu com força total em março. Uma coisa que acho que o Google vai fazer mais em 2021: oferecer liderança em tempos de incerteza. O Google está no centro das atenções após um ano em que a empresa foi atingida pela pandemia. O Google se tornará um parceiro mais forte para empresas, educadores e provedores de saúde, ao mesmo tempo em que estende seu alcance e oferece alguma segurança.
Adam Dorfman é um profissional de tecnologia e marketing digital com mais de 20 anos de experiência. Sua experiência abrange todos os aspectos do desenvolvimento do produto, bem como o dimensionamento do produto e da equipe de engenharia. Ele está no espaço de SEO e SEO local desde 1999. Em 2006, Adam foi cofundador da SIM Partners e ajudou a criar um negócio que possibilitou às empresas automatizar o processo de atrair e desenvolver relacionamentos com clientes em vários locais. Adam é atualmente Gerente de Produto na Reputation onde ele e suas equipes estão integrando marketing baseado em localização com gestão de reputação e experiência do cliente. Adam contribui regularmente com publicações como Search Engine Land, participa da pesquisa de Fatores de Classificação de Busca Local da Moz e fala regularmente em eventos de marketing de busca como Search Marketing Expo (SMX) West e State of Search, bem como eventos específicos no indústria como HIMSS. . Siga-o no Twitter @phixed.