Abertura de Conta Pessoa Jurídica - Flexdoc - Onboarding Digital
Analisando toda a movimentação que acontece durante a abertura de uma conta de pessoa jurídica, observamos que era necessário fazer algumas alterações do processo onboarding e backoffice por isso fizemos uma série de adaptações na esteira unificada de automação tornando o de abertura de conta PJ mais eficiente e rápido.
Nosso desafio foi realizar da maneira mais simples possível a demanda do mercado para tratar a complexidade e as diferentes variáveis envolvidas se trata de processamento de contas de Pessoa Jurídica. Nosso alvo era tornar o processo tão automatizado e simples quanto o que fizemos para Pessoa Física, onde temos um nível de automação superior a 80%.
Para isso mapeamos todas as categorias de PJ, suas especificidades e regulamentações envolvidas para criar um fluxo personalizado na Plataforma Flexdoc, de tal forma que possamos tratar todas as regras envolvidas de maneira automática e classificar e processar documentos com igual eficiência.
Desenvolvemos uma solução omnichannel para o processo de originação de cliente, uma das características principais por trás desse processo é a flexibilidade de usar uma única solução para diversos canais de atendimento como por exemplo web, mobile, pacotes SDK e até mesmo a possibilidade de utilização dos equipamentos já existentes própria agência – Scanners, MultiFuncionais, Terminais Caixa e Equipamentos de Auto-Atendimento.
Além de trazer a facilidade de não ter mais que se preocupar com o onboarding, o nosso backoffice também tem um capacidade superior de orquestração e análise do fluxo de trabalho, onde o ciclo completo da esteira de backoffice de abertura de conta se vale das diversas ferramentas Flexdoc disponíveis e módulos de automação e gestão de SLA e performance, sempre orquestrado por um workflow inteligente que é capaz de tratar, validar, analisar e complementar automaticamente mais de 300 tipos diferentes de documento.
Com intuito de garantir ainda mais segurança fazemos uma dupla validação de documentos com alta complexibilidade esse dupla verificação é feita por uma equipe treinada e capacitada para examinar pequenos detalhes e complementar informações que uma máquina não é possível de analisar.
Com uma das soluções mais completas e robustas do mercado, atendemos demandas de onboarding de multicanais e automação de backoffice para PJ com uma plataforma de alta performance e de diversas ferramentas e módulos que podem ser aplicados ao processo para torná-lo mais eficaz, rápido e seguro.
Possibilitamos automatizar mais de 80% das tarefas no backoffice e diminuir os risco de fraudes ao mesmo tempo, elevando a velocidade de retorno para o cliente gerando mais conversões e satisfação.