À medida que os players se rearticulam em torno de ecossistemas e serviços centrados no cliente, as fronteiras comerciais tradicionais tendem a desaparecer. Em muitos setores, até 40% da receita na próxima década virá de novos serviços.
Popularizado pelo Uber e Airbnb, a economia compartilhada é muito mais do que apenas táxis ou casas! Em todos os lugares, os mercados florescem – também em serviços e mesmo consultoria. Até 30% dos trabalhos podem ser aproveitados por freelancers até 2025.
Nos dois lados do espectro, o digital favorece os gigantes e as constelações de microestruturas que se adaptam aos mercados em tempo real por meio de marketplaces. No mundo em rede do futuro, as práticas das organizações empresariais mudarão para favorecer fluidez e escalabilidade. A era da empresa líquida chegou.