No quesito segurança, Resende opinou que o segmento é a segunda necessidade básica do hóspede. “No nosso caso o que limita muito os fabricantes é a presença do chipe. Isso iguala muito os produtos, o que difere são os detalhes técnicos. Hoje os grandes fabricantes do mundo estão na China. O impacto da tecnologia 5G não vai ser problema para o segmento”.