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Você está:Home»Customer Success»Livros sobre Customer Experience: Veja alguns dos melhores e aprenda a encantar seus clientes
Em tempos de precaução e com o isolamento ainda como um fator importante para impedir o avanço do coronavírus, hoje vamos falar sobre leitura e trazer uma lista de livros para você ler e compartilhar com a equipe.
Diversas empresas liberaram serviços gratuitos para minimizar os efeitos da quarentena, entre eles canais fechados, cursos online, programas de treino funcional e também ferramentas para o trabalho em home office, como nós do Desk360, que liberamos nosso sistema gratuitamente por 2 meses.
E com as pessoas em casa por muito mais tempo, aprender e se desenvolver se tornou uma das opções mais prazerosas no momento. Nossa lista de cursos online e gratuitos sobre atendimento ao cliente vem fazendo muito sucesso. Afinal, conhecimento é ótimo e é muito útil, especialmente nesse momento que estamos vivendo.
Por isso, hoje trouxe uma lista dos melhores livros sobre customer success e customer experience para você aproveitar o tempo em casa e aprender ainda mais sobre essa área fundamental no atendimento ao cliente.