E-commerce | Monitorando a experiência de compra online!
E-commerce: Monitorando a experiência de compra
Por: opservices em 16.07.2014
Descubra os problemas antes do seu usuário
Esta é uma atitude reativa que pode causar sérios estragos no seu negócio. A maioria dos decisores tem dificuldade na transformação de um setor de TI reativo que apenas reage aos problemas quando algum usuário reclama para um setor proativo que identifica as falhas no momento em que elas acontecem e resolvendo os problemas com maior velocidade.
O OpCEM é uma solução da OpServices para ajudar a resolver estes problemas monitorando o tempo de resposta e a disponibilidade das aplicações e, principalmente, da sua loja virtual. E o mais importante: da perspectiva real do usuário. O OpCEM, por exemplo, pode realizara simulação remota de todos os passos para se executar uma compra em uma loja virtual.