Atendimento — Planejamento, Desenvolvimento e Gestão
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Aqui você escolhe o seu canal de atendimento com o Ministério do Planejamento. Se quiser fazer um pedido de informação pública, utilize o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC). Caso seja servidor público, você pode encaminhar elogios, reclamações, sugestões, solicitações, informações e denúncias por meio da Ouvidoria do Servidor. Ou, ainda, acessar o Alô Segep destinado às unidades de recursos humanos integrantes do Sipec, que trata de assuntos de servidores ativos, inativos e aposentados, pensionistas e consignatários.
A Ouvidoria do Servidor é um canal de comunicação, que possui como foco o servidor público federal, propiciando sua interlocução com a política de recursos humanos e a relação com a unidade de Recursos Humanos de seu próprio órgão, possibilitando o envio de mensagens, tais como elogios, reclamações, sugestões, solicitações, informações e denúncias.
A Central Sipec foi estruturada para melhorar o atendimento à Rede Sipec e a servidores, aposentados, pensionistas, anistiados políticos e demais anistiados. A partir da atualização e revisão dos scripts de atendimento, espera-se que as demandas sejam resolvidas ainda no momento do contato. Com isso haverá melhoria da qualidade e redução do tempo de atendimento.
O Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) é responsável pelos pedidos de informação pública, feitos com base na Lei de Acesso à Informação (LAI). Nesta área do site você encontra o Manual do SIC, além de informações sobre como cadastrar um pedido, download de formulários de pedidos de informação e de recursos para pessoas naturais ou jurídicas, entre outras.