Política de Trocas e Devoluções - Baiúca Quintal de Minas
A Baiúca é comprometida com a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores.
Nosso compromisso é a total satisfação dos clientes nas compras realizadas em nossa loja virtual, visando uma parceria de respeito e confiança.
Buscamos sempre o melhor para nossos clientes, diante disso desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor.
A fim de evitar erros em sua compra, esteja sempre atento às características das mercadorias selecionadas e se as mesmas atendem à sua necessidade. Dê atenção à descrição do produto como cor, marca, sabor, isenção ou não de lactose, etc.
Para as compras efetuadas em nossa loja virtual, mesmo que você tenha recebido o produto em perfeitas condições e ainda assim não esteja satisfeito, você poderá solicitar a troca ou devolução através dos seguintes canais de atendimento:
Whatsapp (48) 98408 3195
E-mail: contato@quintaldeminas.com.br
Apresente itens faltantes;
Não esteja de acordo com o pedido formalizado;
Esteja danificado ou estragado;
Restituição dos valores pagos pelo cliente conforme descrito no item de "Ressarcimento de valores"
A mercadoria seja devolvida em suas embalagens originais (internas e externas), sem que tenha sido aberta e/ou consumida, junto com a nota fiscal (escrever motivo de devolução no verso da mesma). Caso o cliente não possua esse documento, não será aceita a solicitação de troca.
Se a mercadoria foi retirada em nosso ponto de entrega, o cliente precisará trazê-la de volta. Caso tenha sido pelos Correios, emitiremos uma autorização de postagem sem custo para o cliente apresentar nos correios, mas será necessário levar a uma das agências dos correios para postagem.
IMPORTANTE Caso a solicitação não preencha os requisitos necessários, a Baiúca se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por: