Diário do Transporte : Novos cartões Riocard Mais chegam a Petrópolis (RJ)
Novos cartões Riocard Mais chegam a Petrópolis (RJ)
O prazo para a troca nos pontos móveis termina no dia 6 de setembro. Foto: Divulgação.
Bilhetes antigos devem ser trocados gratuitamente
Os novos cartões Riocard Mais já estão sendo utilizados em Petrópolis, no Rio de Janeiro. Os passageiros devem trocar gratuitamente o cartão Expresso antigo pelo novo Riocard Mais.
A troca do cartão é feita ao apresentar o modelo antigo em um dos seis postos de troca. No ato, todas as informações do cartão, tais como, saldo e recargas, serão transferidas integralmente para o novo cartão. Segundo a RioCard, não é necessário apresentar documentação. A troca é gratuita e limitada a cinco cartões por cliente.
A troca é necessária porque todos os cartões Expresso modelo antigo deixarão de funcionar no município, assim como em todo o Estado do Rio de Janeiro, no dia 31 de outubro deste ano. As datas de substituição dos modelos Vale-Transporte e Empresarial serão anunciadas posteriormente.
"O cartão de bilhetagem evoluiu para facilitar e melhorar a experiência dos passageiros que contam agora com mais informações e serviços disponíveis em um aplicativo, com plataforma de atendimento ao cliente por meio da inteligência artificial e um clube de vantagens, que garante descontos em pontos comerciais conveniados", informou, em nota, o Setranspetro (Sindicato das Empresas de Transportes Rodoviários de Petrópolis).
PRAZO E PONTOS DE TROCA
Em Petrópolis, cinco pontos de troca foram instalados. Das 7h às 16h, os clientes podem ter acesso ao novo cartão, nos Terminais do Itamarati, Corrêas, Itaipava e Bingen. Já no Terminal Centro, a troca pode acontecer das 7h às 19h. Além disso, das 9h às 18h, os clientes também podem fazer a troca na Loja Riocard Mais, localizada na Praça da Inconfidência, 22 – Centro.
O prazo para a troca nos pontos móveis termina no dia 6 de setembro. Após essa data, os novos cartões estarão disponíveis para troca e aquisição apenas na Loja Riocard Mais.
Já na semana que vem, terá início também as ações de venda e recarga dos novos cartões Riocard Mais Expresso para os clientes que desejam fazer o uso da tecnologia da bilhetagem eletrônica para o pagamento da tarifa, aproveitando os benefícios e vantagens que a nova marca traz para os clientes, além do benefício tarifário, que já existe na cidade, como a integração entre os bairros. As ações de venda e recarga vão começar em quatro pontos, das 7h às 19h, no Terminal Centro, Bosque do Imperador, Rua Paulo Barbosa e Praça Dom Pedro.
Para quem já tem o novo modelo, há informações disponíveis na vertical do cartão, indicando o seu uso e os locais onde é possível recarregá-lo, inclusive com o endereço do mapa de recarga da Riocard Mais (mapa.riocardmais.com.br). Com este serviço, é possível encontrar um ponto de recarga mais perto da sua localização.
A RioCard informou, em nota, que se transformou na Riocard Mais "para oferecer praticidade, tecnologia e benefícios para os clientes do transporte coletivo. Entre as suas principais novidades, os novos cartões possuem design simples e moderno, que facilita a identificação, apresentado agora em apenas três modelos, de acordo com os tipos de cartões disponíveis: Expresso, Vale-Transporte e Empresarial".
Os passageiros também poderão utilizar o aplicativo Riocard Mais, para terem acesso a saldo ou extrato, recarga de créditos de transporte e localização dos pontos de atendimento em lojas físicas ou parceiros conveniados.
O aplicativo está disponível com versão gratuita para celular com sistema Android ou iOS. Outra novidade anunciada pela empresa é o Tomais, atendente virtual desenvolvido com base na inteligência artificial, que é o novo canal de contato com o cliente, disponível no Messenger do Facebook e no site Riocard Mais.
Os usuários também terão acesso ao Clube de Vantagens, que oferta descontos em produtos e serviços em uma rede de empresas parceiras. Mais detalhes são encontrados no site clubedevantagens.riocardmais.com.br.
Para informações da nova marca, basta acessar o site www.setranspetro.com.br ou  www.riocardmais.com.br.