Fato Real – Provedor de internet Vero poderá ter que se explicar junto à ANATEL e ao Ministério Público
A iniciativa do Portal de Notícias Fato Real de dar visibilidade às queixas de usuários sobre a queda de qualidade dos serviços prestados pelo provedor de internet Vero continuam gerando desdobramentos.
Instabilidade, lentidão, suporte técnico deficitário e a falta de atendimento de clientes via telefone de forma rápida e satisfatória estão no topo da lista de reclamações. Em reportagem publicada pelo Fato Real, José Carlos Rocha Júnior, Diretor de Vendas e Operações da Vero Internet em Minas Gerais, respondeu aos questionamentos. Sobre o relacionamento com clientes e instabilidades a empresa lamentou os transtornos ocasionados por "falhas pontuais" e falou sobre investimentos.
Nesta terça-feira (30/06), o presidente da Câmara de Vereadores informou ao Fato Real que o Legislativo de Conselheiro Lafaiete também se movimenta em busca de esclarecimentos e pela correção das falhas, cujas consequências principais são lentidão na conexão, instabilidade e dificuldades aos clientes para se manter online.