Artigo 3: Celebração do contrato online O Cliente deve seguir uma série de passos específicos para cada Produto oferecido pelo Vendedor, a fim de completar a sua encomenda. No entanto, as etapas a seguir descritas são sistemáticas: ➢ Informação sobre as características essenciais do Produto; ➢ Escolha do Produto, suas opções se existirem e indicação dos dados essenciais do Cliente (identificação, endereço...); ➢ Aceitação das presentes Condições Gerais de Venda. ➢ Verificação dos elementos da encomenda e, se necessário, correcção de erros. ➢ Seguimento das instruções de pagamento, e pagamento dos produtos. ➢ Entrega dos produtos. O Cliente receberá então por e-mail a confirmação do pagamento da encomenda, bem como um aviso de recepção da encomenda a confirmar a mesma. Receberá uma cópia .pdf das presentes condições gerais de venda. Para os produtos entregues, esta entrega será feita para o endereço indicado pelo Cliente. Para efeitos de boa execução da encomenda, e em conformidade com o artigo 1316-1 do Código Civil, o Cliente compromete-se a fornecer os verdadeiros elementos de identificação. O Vendedor reserva-se o direito de recusar a encomenda, por exemplo, por qualquer pedido anormal, feito de má fé ou por qualquer razão legítima.
Artigo 4: Produtos e serviços As características essenciais dos bens, serviços e respectivos preços são disponibilizadas ao comprador nos sítios Web da empresa. O cliente certifica ter recebido um detalhe dos custos de entrega, bem como as condições de pagamento, entrega e execução do contrato. O Vendedor compromete-se a honrar a encomenda do Cliente apenas dentro dos limites dos stocks disponíveis do Produto. Caso contrário, o Vendedor deverá informar o Cliente. Esta informação contratual é apresentada em pormenor e em francês. Em conformidade com a legislação francesa, são objecto de um resumo e de uma confirmação quando o despacho é validado. As partes concordam que as ilustrações ou fotografias dos produtos postos à venda não têm valor contratual. O período de validade da oferta dos Produtos e dos seus preços é especificado nos sítios Internet da Empresa, bem como a duração mínima dos contratos propostos quando se referem a um fornecimento contínuo ou periódico de produtos ou serviços. Salvo em caso de condições especiais, os direitos concedidos ao abrigo do presente regulamento são concedidos exclusivamente à pessoa singular que assina a encomenda (ou à pessoa com o endereço electrónico comunicado). De acordo com as disposições legais relativas à conformidade e aos defeitos ocultos, o Vendedor deve reembolsar ou trocar produtos defeituosos ou produtos que não correspondam à encomenda. O reembolso pode ser solicitado da seguinte forma: https://www.lheurepassion.pt
Artigo 5º: Cláusula de reserva de propriedade Os produtos permanecem propriedade da Empresa até ao pagamento integral do preço.
Artigo 6: Condições de entrega Os produtos são entregues no endereço de entrega indicado no momento da encomenda e no momento indicado. Este prazo de entrega não tem em conta o tempo de preparação da encomenda. Quando a entrega exigir uma marcação com o Cliente deve indicá-lo no momento da realização da encomenda. Quando o Cliente encomenda vários produtos ao mesmo tempo, estes produtos podem ter prazos de entrega diferentes, dependendo do fornecedor, conforme se segue. Em caso de atraso na entrega, o Cliente tem a possibilidade de rescindir o contrato nas condições e termos definidos no artigo L 138-2 do Código do Consumidor francês, caso em que o Vendedor reembolsa o produto e os custos "externos" nas condições do artigo L 138-3 do Código do Consumidor francês. O Vendedor fornece um ponto de contacto telefónico (custo de uma chamada local a partir de uma linha fixa) indicado no e-mail de confirmação da encomenda, a fim de dar seguimento à encomenda. O Vendedor lembra que quando o Cliente está na posse física dos produtos, o risco de perda ou dano dos produtos é transferido para ele. É da responsabilidade do Cliente notificar a transportadora de qualquer reserva sobre o produto entregue.