FAQ - Condições de Troca - LOJA AIRSOFT - RIFLES PISTOLAS - EVO -ICS -CLASSIC ARMS - BOLT
1. A loja Jaguar Tactical efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
5. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar pela:
b) Troca por outro produto disponível na loja Jaguar Tactical, do mesmo valor do produto adquirido;
c) Restituição do valor do produto;
2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto, violação, mau uso ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.
4. Constatado o cancelamento da compra, a loja Jaguar Tactical adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (i) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou (ii) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.
5. Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s) fisicamente na loja Jaguar Tactical, observados os critérios estabelecidos no item 6, subitem 6.3.
6.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela loja Jaguar Tactical deverá ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição.
6.3. A loja Jaguar Tactical somente efetuará a troca de produtos após a confirmação de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 5 (cinco) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no endereço da loja.
6.4. Toda despesa de envio dos produtos à loja Jaguar Tactical bem como retorno dos mesmos será por conta do cliente.