C0D1X - Condições gerais
ATENÇÃO: A C0D1X Infra trabalha sob demanda e possui logística terceirizada. A realização deste pedido implica no compromisso de compra conforme leis nacionais e conforme autorizado documentalmente por você. Em pedidos efetuados, como este, para seu cancelamento, será cobrado uma taxa administrativa de R$ 50,00 que engloba custos operacionais. Caso a forma de pagamento seja adiantado e/ou à vista, a não comprovação do pagamento em até 5 dias úteis implica no cancelamento automático do pedido e a emissão de uma nota fiscal de serviços junto de um boleto protestável para pagamento relativo à este cancelamento.
Nossa missão e metas nos tornam uma Empresa justa, que busca sempre estar dentro de todas normas praticadas perante à lei nacional. Nossos procedimentos de venda estão então descritos abaixo.
A C0D1X possui autorização de venda e cadastro com vários fabricantes e distribuidores, assegurando a postura correta da empresa perante o mercado. Muito mais confiança e tranquilidade para você.
Para empresas que estejam com o cadastro sem pendências cadastrais ou financeiras, e que estejam abertas a mais de 01 (um) ano o faturamento é feito com o prazo de 28 dias para pagamento, independente do produto. Em caso de venda para empresas com pendências, pessoas físicas ou governo, o pagamento deve ser feito via depósito antecipado. Para prazos ainda maiores, entre em contato conosco.
O pagamento também pode ser financiado, através de um de nossos parceiros bancários em até 36x. No entanto, o financiamento dependerá da situação cadastral do cliente, que será analisado pela instituição financeira, ficando a C0D1X isenta de qualquer responsabilidade perante a aceitação ou não do cadastro do cliente.
OBS: compra mínima de R$ 300,00.
Após a análise de crédito, o prazo de entrega dos produtos em estoque varia de 1 a 7 dias, dependendo da área do país. Para produtos sem estoque, a previsão de entrega fica entre 20 e 60 dias.
Usualmente, a entrega é feita por transportadora (custos inclusos). Para produtos que precisem de serviços prestados pela C0D1X, tais como instalação de periféricos e/ou instalação de sistema operacional, geralmente quem fará a entrega será um de nossos veículos próprios, acompanhados de um técnico responsável para instalação do mesmo (válido somente para a grande São Paulo - SP). Verifique, junto ao nosso departamento comercial, condições especiais de entrega.
Como uma das ações para a diminuição de custos - e consequente diminuição do preço final ao cliente -, a C0D1X fatura grande parte das vendas diretamente do distribuidor. Isto diminui a incidência de impostos e frete, gerando ganhos para todos. Exceto sob restrições do fabricante ou alguma situação de exceção, este é o procedimento da empresa. Com o faturamento direto é possível usufruir da MP255, mais conhecida como MP do Bem (inclusão digital):
Para que a venda ao cliente final possua a isenção do PIS e COFINS, é necessário que as mercadorias fornecidas, atendam às exigências abaixo.
No momento a C0D1X não atende revendas.
A C0D1X assegura total garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos, durante o período de cobertura da garantia de 120 dias, atendendo o prazo legal de 90 dias (art. 26 CDC - lei 8078/90), e mais 30 dias adicional garantidos pela Empresa.
De acordo com a nossa Política de Troca e Devolução, o cliente ao constatar um possível defeito de fabricação, dentro do respectivo prazo estabelecido de garantia, deverá preliminarmente fazer um comunicado por escrito (oficial), através de e-mail, sendo este vendas@codix.com.br, descrevendo detalhadamente os problemas referentes a tal constatação, bem como o nº do MAC, nº da nota fiscal e data da compra do produto adquirido.
A garantia oferecida por nossa empresa é de balcão, portanto a postagem fica totalmente a cargo do cliente, ou seja, o mesmo responsabiliza-se por remeter até nosso estabelecimento o equipamento/produto para verificação de eventuais defeitos e uso da garantia.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2ª via da nota fiscal (ou cópia da mesma).
Todos os produtos encaminhados à C0D1X por motivo de defeito passarão por uma análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação, pois a C0D1X isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto que apresente sinais de violação, ausência de algum componente indispensável ao produto, violação de lacres e casos cujo o defeito tenha sido ocasionado por mau uso, tais como:
I. Ligação em voltagem errada;
II. Quedas, contato com umidade ou com temperaturas extremas de frio ou calor;
III. Defeitos originados por uso de acessórios não especificados pelo fabricante ou a prática de outros atos não recomendados pelo fabricante ou considerados anormais relativamente ás características do aparelho e/ou acessórios;
IV. Modificação não autorizada;
V. Danos decorrentes de transporte ou embalagem inadequados utilizados pelo cliente durante o prazo de garantia;
VI. Ou qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.
Realizada a manutenção ou troca do equipamento pela C0D1X, o equipamento será imediatamente encaminhado ao Cliente, (responsável pelo gasto com despesas referentes ao frete).
Se até o final desse prazo a C0D1X não tiver condições de consertar ou repor, o cliente poderá optar entre:
I. Solicitar a restituição do valor pago pelo produto;
II. Escolher um outro produto novo utilizando o respectivo crédito do produto devolvido;
III. Negociar um abatimento no preço do produto defeituoso;
IV. Negociar um novo prazo para o conserto.
- Todos os preços do site são calculados com ICMS 18%.
* Os valores e informações acima são apenas para referência. A C0D1X reserva-se no direito de praticar preços, prazos de entrega e condições de pagamento diferentes, variando de acordo com a situação do estoque.