Como influenciar tomadas de decisões em estratégias digitais - ESPM
Explorar os conceitos de Métricas e KPIs, desenvolvendo a habilidade de analisar dados, construir relatórios e apresentar resultados em campanhas digitais multicanais.
Estudantes e jovens executivos em ascensão de carreira em busca de conhecimentos sólidos para suas tomadas de decisões.
Saber analisar resultados em múltiplos canais digitais é algo vital em tempos atuais. Entender resultados em dashboards (painéis de controle) e construir relatórios precisos são ferramentas fundamentais para quem busca crescimento e reconhecimento na carreira, e precisa apresentar resultados de forma precisa e consistente todos os dias.
Introdução e Definição de Métricas Digitais
- Métricas e KPIs
- Modelo SMART
- Hierarquia de KPIs
- KPIs por canais digitais
- ATIVIDADE – Modelo Canva de Metas e KPIs
Análises na prática
- Análise do premiado case global do UNICEF – Every Child Alive campaing
- Como calclular os principais KPIs
- Análise de funil na prática
- Entender as diferenças entre as principais ferramentas de análises
- Entender a diferença entre Dashboards X Relatórios
- Dashboards e como analisar dados
- ATIVIDADE: Como construir dashboards na prática (usando o Google Data Studio)
- Reports e como apresentar dados
- Atividade final: Como criar um relatório completo
Aula expositiva, análise de um estudo de caso da ONU premiado globalmente, exercícios práticos e indicações de diversas ferramentas (pagas e gratuitas), dicas de livros e conteúdos para ampliação de estudo na área no pós curso.