O Net Promoter Score calcula a probabilidade de seus clientes indicarem os produtos ou serviços da sua empresa para amigos e familiares.
O Retorno sobre Investimento, ou ROI, é um dos principais indicadores para médias e grandes empresas. Ele calcula a lucratividade de determinado investimento. A fórmula para chegar ao ROI é a seguinte:
Você pode implementar este indicador para medir o potencial lucrativo da empresa como um todo ou aplicá-lo em investimentos específicos, como aquisição de novas máquinas, contratação de pessoal, treinamentos, abertura de uma filial, etc.
O departamento fiscal também merece atenção de médias e grandes empresas. Qualquer deslize pode significar grandes prejuízos para o negócios, principalmente em relação às notas fiscais.
Tendo isso em vista, é fundamental acompanhar a quantidade de notas fiscais entregues dentro do prazo. Assim, é possível garantir a correta apuração dos impostos e manter a sua empresa em dia com as obrigações fiscais.
Ficou claro quais são os principais indicadores para médias e grandes empresas? Agora que você já sabe quais são eles, que tal implementá-los no seu negócio?
Faça isso e acompanhe melhor o progresso das suas estratégias de crescimento para fazer ajustes, sempre que necessário, em busca de uma melhoria contínua de performance.
Este post foi escrito pela equipe da Siteware, uma empresa que une pessoas, operação e estratégia em um único software, para que as empresas melhorem seus resultados, sua comunicação e sua governança.