Parceria proporciona atendimento especializado para turistas | NetDiário
| Cidade Parceria proporciona atendimento especializado para turistas
Postado em 19 dezembro 2012. Tags: aciat, comércio, Turismo
Parceria pelo Turismo: Nilson Neves (TCVB), Eduardo Mialke (Uerj) e Leonardo Carvalho (Conselho de Turismo)
– Uerj, TCVB, Conselho de Turismo e Prefeitura unem forças para receber melhor
Visando dar experiência para os universitários no atendimento aos turistas, ao mesmo tempo em que são mantidos em funcionamento locais que são utilizados para recepção aos visitantes, uma grande parceria foi fechada entre a Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), o Teresópolis Convention e Visitours Bureau (TCVB), o Conselho Municipal de Turismo, Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Teresópolis (ACIAT), a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e o Sindicato do Comércio de Teresópolis – Sincomércio. Com o acordo os estudantes do curso de Turismo da UERJ passam a prestar atendimento, durante todo o mês de dezembro, em três importantes pontos de recepção: o Terminal Turístico Tancredo Neves, no Soberbo; a Feirinha de Teresópolis, no Alto; e a sala da Divisão de Turismo, na Praça Olímpica Luiz de Camões.
Conselho tem três pernas fundamentais
Na opinião do presidente do Conselho Municipal de Turismo, Leonardo Carvalho, a parceria mostra a importância do trabalho em conjunto que deve ser realizado por entidades representativas. "O interessante é que hoje o Conselho tem três pernas fundamentais, que são as entidades que formam uma mistura entre empresariado, a Uerj e todas as entidades que tem a intenção conjunta de fomentar o turismo na cidade. Todas as idéias partem das reuniões, são discutidas dentro do Conselho, onde todos tem o mesmo peso, todos são ouvidos e respeitados", garante Leonardo. "Nossa intenção é trabalhar cada vez mais buscando implantar a mesma linguagem e juntar quanto mais pessoas, seja da iniciativa privada ou entidades de classe, para que possamos fazer com que a cidade esteja toda 'amarrada'. A ideia é: Quando alguém for fazer um evento, que todos sejam consultados, concordem e colaborem da melhor forma possível. Nosso papel como Conselho é unir forças e dar competitividade a nossa cidade, voltar a ser a Teresópolis que todo mundo quer", idealiza o presidente.
O atendimento é feito pelos alunos do 2º, 4º e 5º períodos. Eles trocam seus serviços por horas de atividade curricular e ganham experiência no atendimento ao visitante. Os universitários ganham também facilidades no transporte intermunicipal – já que alguns abrem mão de voltar para suas cidades e refeições oferecidas por empresas parceiras da iniciativa. Por sua vez a Prefeitura oferece o transporte entre os pontos. A iniciativa de empresas que compõem o TCVB permitem que esses estudantes recebam a estrutura necessária. "As empresas do ramo de gastronomia e hotelaria entenderam que são importantes no fomento do turismo municipal. Todas estão dispostas a ajudar, seja em qualquer coisa. Tudo o que o poder público municipal precisar, estamos dispostos a ajudar com alimentação e hospedagem", calcula Nilson Neves, presidente do TCVB. "Também oferecemos estrutura para jornalistas que venham falar do turismo da cidade. Estamos unidos nisso porque dependemos do turista que vem para a nossa cidade, do dinheiro novo que chega a cada final de semana", finaliza.
Unidos por um turismo bem melhor em Teresópolis
Atualmente os acadêmicos orientam sobre pontos de visitação
Além de receber quem chega à cidade em busca de informações, os acadêmicos orientam sobre pontos de visitação. Para o representante da Faculdade de Turismo da Uerj em Teresópolis, Eduardo Mielke, o mais importante é a parceria em prol da cidade. "Entramos com os alunos que estão trabalhando nos postos de atendimento nos finais de semana e vamos trocar essas horas de trabalho por estágio. Os empresários fazem sua parte com alimentação e a Prefeitura cede veículos para o transporte. Cada um faz a sua parte. As pessoas entenderam que tem de funcionar desta forma. Cada um com seu papel definido", avalia.
Segundo o professor, é a cidade de Teresópolis quem mais é beneficiada. "Vamos conseguir fazer esse trabalho excelente para a cidade na medida em que temos esse ambiente de união, fruto de um trabalho de um ano e quatro meses que estamos realizando com Convention e Conselho. Um trabalho de melhoria da competitividade da cidade com um todo. Estamos colhendo agora os frutos deste trabalho", comemora.
Mielke explica que a universidade encontrou portas abertas para que seu trabalho fosse desenvolvido. "Aciat foi uma porta para que conseguíssemos esse acesso e mostrar aquilo que nós estudamos e que sabemos fazer. É um trabalho de poucos precedentes no país, onde conseguimos colocar as pessoas numa mesma mesa para conversar e saber que podem fazer muitas coisas juntas. É bom porque os acadêmicos participam como estágio, são mais de 20 alunos envolvidos, vendo 'ao vivo e a cores' como se faz política pública de Turismo com a montagem dessa engrenagem. Pra eles está sendo uma experiência fabulosa porque tudo o que eles acompanham na rua, no dia a dia, discutimos em sala de aula. Os livros são importantes, com certeza, fundamentais, mas a vivência que Teresópolis nos proporcionou, evidentemente isso é uma coisa que não tem preço.