Estão assegurados ainda serviços de apoio clínico para triagem de utentes, através das aplicações digitais ou da linha telefónica, onde os munícipes podem entrar em contacto com os profissionais do P5.

"Meu filho vive doentinho", "Queria um tratamento para aumentar a imunidade de meu filho", "Eu levo meu filho sempre ao Pronto Socorro"...
Existem crianças que ficam doentes com muita frequência. Como um médico descobre que a imunidade está baixa e o que os pais podem fazer para que ela aumente?
A imunodeficiência primária nasce desta forma. Uma alteração grave, produz quadros complexos. Para que o pediatra desconfie deste diagnóstico, existem alguns sinais:
A imunidade da criança, sua resistência a doenças, é construída de forma contínua e cuidadosa. Para as mães, o pré-natal deve ser feito com todas as vacinas, vitaminas e alimentação correta. Devemos lembrar que durante a gestação e amamentação, o bebê recebe pela placenta e após pelo leite materno os mesmos nutrientes que a mãe ingere. Então, mães com alimentação adequada transmitem para o bebê boa informação nutricional. Além disso o leite materno fornece hormônios e anticorpos.
A amamentação deve ocorrer desde a sala de parto e em livre demanda, exclusivamente até o sexto mês. Após o sexto mês, a introdução alimentar deve ser correta e saudável, sem alimentos artificiais. Digo a meus pacientes que o que não é necessário para o bom desenvolvimento não precisa ser oferecido na dieta dos bebês. Sal após o primeiro ano, açúcar somente após os dois anos. Então é só isso? Não. É tudo isso. Convencer os cuidadores que a simplicidade nos cuidados resulta em crianças sadias é tarefa constante.
Outro fato que pode diminuir a resposta imune é o excesso de medicação em pronto-socorros (PS). Recomenda-se levar as crianças ao PS em situações realmente sérias. Nem sempre mais é melhor. O trabalho de um pronto socorro deveria ser o atendimento de doenças que podem comprometer a vida. Pesquisas mostram que durante pico febril as crianças produzem anticorpos. Febre não é doença, é defesa.
Durante o nascimento, o bebê é "contaminado" pelo canal de parto e após pelo meio ambiente em que vive. Então seu intestino é colonizado por bactérias, uma microflora que já conta com quase duas mil espécies. Elas são responsáveis por mandar para o cérebro informações de quais nutrientes o corpo está necessitando. Com o uso desnecessário de antibióticos e outras medicações, esse mecanismo de troca entre intestino e cérebro é destruído temporariamente e deve ser refeito, o que resulta em uma flora intestinal diferente.
Quando a criança é invadida por vírus ou bactéria, o sistema imunitário reage produzindo substâncias que lutam contra elementos estranhos. Essa reação do corpo produz sinais e sintomas: febre, episódios de diarreia, apatia (que faz com que a criança queira ficar quieta), calafrio, choro. Nesse momento, é importante acolher a criança, dar banho, oferecer líquidos, leite materno a vontade, observar seu filho, medicar nas temperaturas mais altas e aguardar a evolução.
O departamento de imunologia pediátrica esclarece que ao entrar na escolinha a criança pode desenvolver 10 episódios gripais ao ano.