CASE_Bioseta | Estúdio Nômade
Inovação & Colaboração
redesenhando processos
"Entendemos que o resultado foi alcançado com êxito, a Nômade nos deixou não somente um conjunto de ferramentas, é perceptível que a transformação não foi somente digital, mas cultural, com as pessoas mais abertas ao novo, ao diferente e às dificuldades, exatamente o que buscávamos desenvolver no time para transcender a pandemia"
Bruno Osorio - Sócio-Diretor
_ Consultoria em transformação cultural e de processos
_ Capacitação para a inovação
Capacitação colaborativa em cultura de inovação para redesenhar processos-chave para o negócio.
_ Exercício de prototipação realizado em Workshop
de Redesenho
A Bioseta é uma empresa familiar que atua há mais de 30 anos em serviços de biossegurança ambiental, com processos voltados para a qualidade da água, qualidade do ar, sanitização de ambientes, tratamentos fitossanitários e de resíduos e controle de vetores e pragas urbanas.
A abordagem da Nômade procurou levar em conta a realidade do cliente, o seu conhecimento profundo sobre o próprio negócio e seus desafios. Por isso, foi realizado um processo de capacitação para que ele identificasse o que é inovação no seu contexto.
O grupo de trabalho Esquadrão Bioseta, que reuniu colaboradores da empresa e os consultores, atuou com o objetivo de compartilhar o conhecimento sobre inovação e trabalhar de forma colaborativa.
O desafio da Bioseta era modernizar os seus processos internos e criar uma cultura própria voltada para a inovação, com o objetivo de reorientar o negócio e criar novos serviços aliados à tecnologia.
_ Frameworks utilizados durante a capacitaãço
Os resultados entregues
Por meio da metodologia de "As is" e "To be" (como é hoje e como deverá ser) foram elencados três processos essenciais para modernizar e otimizar o negócio da Bioseta:
GESTÃO DE EPIs
foi identificada a necessidade de melhorar os procedimentos quanto à gestão dos recursos de equipamentos de proteção – luvas, macacões, botas, etc. – itens essenciais para a prestação de serviços. Entre as ações sugeridas, estão o redesenho do fluxo do processo, a padronização de kits de atendimento, adequação do estoque e criação de um espaço físico para a logística dos EPIs com gestão inteligente.
RECONHECIMENTO, AVALIAÇÃO E DESEMPENHO DE PESSOAL
a Nômade trouxe uma visão mais contemporânea, com novos conceitos, sobre como avaliar o desempenho dos colaboradores e como orientá-los para o cumprimento das metas.
esse processo foi totalmente redesenhado, dada a sua importância de ponta a ponta no negócio, desde a origem da demanda até a entrega final. Por meio de mapeamento, foi identificado onde estavam todos os gargalos e todos os elos entre as diferentes áreas da empresa. Com uma abordagem orientada por BPM e o uso da lógica de automatização de processos, a estrutura da liberação de serviços foi atualizada e transformada, com foco em agilidade.
Construção de valor, criação de cultura e mentoria
Foram realizados 8 workshops, ao longo de 8 meses (março a outubro de 2021), com o objetivo de compartilhar o conhecimento sobre agilidade e inovação e capacitar os profissionais que fizeram parte do Esquadrão Bioseta a incorporarem os conceitos de inovação em suas práticas do trabalho diário.
Também foi disponibilizado um vasto repositório de conteúdo em diversos formatos – vídeos, textos, áudios – para consulta dos participantes, além de um espaço de discussão e conexão, com o propósito de estimular o aprendizado sobre novas dinâmicas de trabalho voltadas à cultura ágil e a transformação digital por meio da inovação dos processos
_ Workshop de Design Thinking
Depoimentos de quem presenciou este impacto
"A Nômade não foi uma empresa que a Bioseta contratou para resolver um problema, foi uma tomada de decisão estratégica, pois buscávamos um parceiro que tivesse a capacidade de nos auxiliar a atingir um novo patamar enquanto cultura organizacional.
O processo foi totalmente construído a várias mãos, desde o planejamento à execução, com diversos momentos de alinhamento e refinamento, uma jornada de imersão da Nômade na Bioseta, onde eu destaco o altíssimo engajamento dos profissionais com os nossos objetivos.
Entendemos o que resultado foi alcançado com êxito, a Nômade nos deixou não somente um conjunto de ferramentas, é perceptível que a transformação não foi somente digital, mas cultural, com as pessoas mais abertas ao novo, ao diferente e às dificuldades, exatamente o que buscávamos desenvolver no time para transcender a pandemia.
"Após a consultoria da Nômade, as áreas da Bioseta estão muito mais integradas do que em qualquer outro momento, desde que entrei na empresa. Durante o processo, quando eles nos perguntavam "isso faz sentido para vocês?", me sentia parte da construção das soluções e tinha a certeza de que a Nômade se importava, de fato, em fazer algo que seria bem utilizado por nós."
Marina, equipe Comercial Bioseta
"Após a experiência com a Nômade, vejo os processos dentro da empresa cada vez mais otimizados e atualizados, buscando outras teorias e outros exemplos como inspiração para inovar. Isso aumentou a minha motivação e o meu interesse em continuar buscando formas de continuar me aperfeiçoando. Apesar de ter sido um trabalho complexo, só vejo melhorias, e tenho muito a agradecer a essas novas visões que a Nômade trouxe para a nossa prática diária.
Kelly, equipe de RH Bioseta
"Essa experiência mudou a forma que olhamos para os problemas do dia a dia dentro da empresa, nos fazendo entender como lidar com eles utilizando as ferramentas apresentadas. Achei muito válida a parte de interação entre as pessoas no workshop na parte do design thinking, para solucionarmos desafios em conjunto. A Nômade veio para agregar todo o seu conhecimento à empresa, fazendo com que as pessoas sejam capazes de chegar muito mais longe."