Termos e Condições - AKAMPA
AKAMPA - Sua aventura começa aqui, doravante denominada simplesmente AKAMPA, e, de outro lado, o cliente AKAMPA, qualificado no momento da compra dos produtos AKAMPA, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a AKAMPA realiza venda de produtos pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela AKAMPA ("Produtos") em seus canais de venda;
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site AKAMPA (www.akampa.com.br).
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da AKAMPA a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para atendimento@akampa.com.br, todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".
III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a AKAMPA.
III.VI - A AKAMPA não autoriza a transportadora a:
IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a AKAMPA verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela AKAMPA, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a AKAMPA, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
IV.VI - A AKAMPA isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
V.II - O produto deverá ser devolvido a AKAMPA na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
VI.IV - O cliente poderá adquirir o vale após o cancelamento de um pedido feito no site AKAMPA, ou também ao ser presenteado. O vale terá seu valor convertido em compras no próprio site.
VII.I - Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão.A confirmação é realizada em até um dia corrido. Em caso de divergência cadastral, a AKAMPA entrará em contato com o comprador.