Infelizmente, nos últimos anos, percebo uma mudança na postura por parte de alguns pacientes. As relações estão mais fluidas e as pessoas estão abandonando a necessidade da criação desse forte vínculo médico-paciente.
Esses pacientes marcam uma primeira consulta com um médico e, após a avaliação, quando necessário, pode ser preciso solicitar exames complementares para esclarecimento e ajudar na confirmação ou para descartar a hipótese clínica. Com os exames em mãos, o paciente leva os resultados dos exames para um outro profissional. A situação piora ainda mais, porque após ir ao segundo médico da mesma especialidade, este inicia o tratamento para o problema médico desse paciente, mas ao fazer o seguimento evolutivo da terapia prescrita tempos depois, ele agora volta no terceiro médico da mesma especialidade.
A falta de continuidade e do forte vínculo na relação médico paciente vai trazer ao final insatisfação para o paciente e falta de entusiasmo e estímulo com aquele paciente por parte do médico, criando um círculo vicioso de insatisfações mútuas. O cenário descrito até aqui é diferente de situações de casos complexos, quando há mais de uma opção terapêutica e aí então, naturalmente incentivamos que o paciente busque sim uma segunda opinião - mas não é disso a que estou me referindo.
Tenho pacientes que acompanho há mais de 30 anos, numa relação em que eu e o paciente fomos envelhecendo juntos. Nessa longa jornada com esses pacientes, vamos acompanhando suas conquistas, alegrias, tristezas, angústias com família, trabalho e relações interpessoais. Estamos ali juntos desses pacientes no cuidados de suas doenças crônicas, dando suporte a eles, seja nos momentos difíceis de piora ou nos períodos de melhora do seu quadro clínico.
Estamos ali também para identificar o surgimento de novas patologias e, com frequência, somos consultados apenas para o paciente ter com quem falar ou desabafar atuando como apoio e ombro amigo nos momentos de dificuldade na vida desse paciente.
É uma grande alegria, satisfação e reconhecimento de seu trabalho perceber que ao longo dessa longa jornada como médico de consultório ver chegarem para nosso atendimento os familiares mais próximos e estimados desses pacientes (filhos, marido, esposa, sobrinhos, netos), vizinhos, amigos e assim por diante, traduzindo de forma concreta essa relação construída de confiança e respeito criada pela continuidade do atendimento.