Bem-vindos à Sociedade as a Service | TI INSIDE Online
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Depois de um boa noite de sono no apartamento assinado por um mês, você toma café ouvindo as manchetes do dia que acionou por comando de voz em um assistente pessoal. Como seu carro por assinatura ainda não foi entregue, você chama outro por aplicativo e se desloca ao trabalho, enquanto escuta sua playlist preferida por streaming e paga as contas no aplicativo de qualquer banco. Ao chegar ao escritório, acessa tudo pela nuvem (arquivos, ferramentas, e-mail, reuniões).
No final do dia, recebe em casa as compras e os vinhos pedidos pelo aplicativo. Após guardar tudo, fica sem energia para cozinhar. Pega o celular e seleciona a comida que mais apetece em poucos cliques. O restaurante aciona, também por aplicativo, um serviço de logística para fazer a entrega e você pode, enfim, relaxar e, quem sabe, ver um filme por streaming ou ler em sua biblioteca virtual aquele livro que estava na fila antes de dormir.
Você há de convir que nada do que acabei de descrever remete a um filme de ficção científica. Grande parte dessas funcionalidades já se incorporou ao cotidiano de muita gente. Tudo – ou caminhando para isso – está na nuvem e pode ser consumido de forma mais acessível
Trocadilhos à parte, a sigla acima foi emprestada do inglês para descrever o software como serviço. Em vez de comprar fisicamente um caixa com um produto para uma função determinada, escolhe-se o fornecedor, o tipo de assinatura e a infraestrutura necessária fica por conta da empresa contratada
A ideia não é exatamente moderna. Até meados dos anos 1990, quando as empresas precisavam de um software especifico para controle de estoque, pagamento, emissão de nota fiscal, entre outros, tinha de comprar licenças antes de instalar em servidores próprios interligados aos computadores dos usuários finais por uma rede física. O custo saía mais salgado que batata frita de boteco. E depois tinha atualização do software e a manutenção do hardware.
Estimativas do PWC Global Industry Survey indicam que o uso de tecnologias digitais somente na indústria pode injetar US$ 14,2 trilhões na economia global até 2030. No Brasil, a CNI estima que 21,8% das indústrias projetam ter o processo produtivo digitalizado até 2027. Com a adoção de práticas da Indústria 4.0 na matriz produtiva, o país terá uma economia de R$ 73 bilhões ao ano.
Além da segurança, o outro calcanhar de Aquiles do modelo é a confiabilidade da internet. Evoluímos muito, mas certos serviços precisam ser quase 100% à prova de falhas de conexão. O mercado está se armando para oferecer cada vez mais internet ubíqua e confiável. Essa é uma das atividades rentáveis da SpaceX com o lançamento dos satélites Starlink para melhorar a cobertura da rede. Aliás, os satélites também entraram na era do serviço, beneficiando empresas de comunicação, do agronegócio e outros setores.
Interessante ver como que em duas décadas de desenvolvimento o conceito "as a service" parece estar se entranhando na cultura de forma geral e relativizando até mesmo o conceito de propriedade de bens físicos.
Muitos jovens não querem comprar carro ou aprender a dirigir. A evolução da indústria automobilística, cada vez mais tecnológica, caminha na direção do carro autônomo. Mesmo no Brasil já dá pra ter carro por assinatura. Em vez de gastar com seguro, manutenção, IPVA, paga-se uma taxa mensal – hoje por prazo mínimo de 12 meses, limitação que deve ser flexibilizada no futuro. Carro como serviço. O que pode enfim apressar a massificação dos modelos elétricos, que ainda são muito caros, beneficiando o meio ambiente.
Pierre Schurmann, CEO da Nuvini, grupo de empresas de SaaS, e chairman, fundador e membro do conselho da Bossa Nova Investimentos.